Разработка корпоративного сайта для ООО 'Семейная аптека'

Разработка корпоративного сайта для ООО 'Семейная аптека'

Введение

В последние годы достижение многих предпринимательских, маркетинговых и рекламных целей и задач стало практически невозможным без активного использования глобальной информационной сети Интернет. Во многом это происходит благодаря растущей популярности этого нового СМИ, значительному росту числа пользователей Сети и постоянному совершенствованию и развитию Интернета как канала маркетинга и рекламы.Wide Web (WWW) - интеллектуальное достижение человечества в эпоху высоких технологий. На сегодняшний день WWW содержит миллионы сайтов, на которых размещена всевозможная информация. Люди получают доступ к этой информации посредством использования технологии Internet. Для навигации в WWW используются специальные программы - Web-браузеры, которые существенно облегчают пользование ресурсами WWW. Вся информация в Web-браузере отображается в виде Web-страниц, которые являются основным элементом байтов WWW. Web-страницы, поддерживая технологию мультимедиа, объединяют в себе различные виды информации: текст, графику, звук, анимацию и видео. От того, насколько качественно и красиво сделана та или иная Web-страница, зависит во многом ее успех в сети.Пользователю приятно посещать те Web-страницы, которые имеют стильное оформление, не отягощены чрезмерно графикой и анимацией, быстро загружаются и правильно отображаются в окне Web-браузера.Сегодня Internet - это важнейшее средство массовых коммуникаций, стоящее по своей значимости в одном ряду с прессой, телефоном и телевидением. На наших глазах за последние несколько лет мировая сеть Internet стремительно превратилась в одно из главных средств используемых для общения, развлечений, рекламы, торговли и источник разнообразной полезной информации для любой категории пользователей. Быстро растет количество изданий, посвященных Internet, что предвещает широкое ее распространение даже в далеких от техники областях.

Уже сейчас любой человек, владеющий компьютером, может «скачать» с его помощью статьи, иллюстрации, видео- или аудиоинформацию по любой интересующей его теме. Он может получать эту информацию тогда, когда он этого пожелает. Через какое-то время системы искусственного интеллекта параллельный машинный перевод, а также идентификация и распознавание голоса сломают последние национальные и языковые барьеры и сделают возможным свободный транснациональный обмен информацией.

Актуальность темы. Сегодня наличие корпоративного сайта для организации является необходимым условием успешного ведения бизнеса. Грамотно сделанный корпоративный сайт привлекает потенциальных клиентов и деловых партнеров, создает положительный имидж компании, стимулирует продажи. В первую очередь - это имиджевый инструмент, который должен оставлять яркие впечатления у клиентов и партнеров. Поэтому создание корпоративного сайта одно из первостепенных задач, стоящих перед любой солидной организацией. Все выше изложенные обстоятельства определили актуальность при выборе темы дипломного проекта.

Целью дипломного проекта является разработка корпоративного сайта для ООО «Семейная аптека».

Для того чтобы достигнуть поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:

1.       Изучение предметной области.

2.      Разработка модели предметной области.

.        Выбор методов проектирования WEB-сайта.

.        Построение инфологической модели WEB-сайта.

.        Разработка сайта

.        Тестирование сайта .

.        Экономическое обоснование целесообразности создания сайта.

Объектом исследования дипломного проекта является фирма ООО «Семейная Аптека», а предметом - разработка корпоративного сайта ООО «Семейная Аптека».

Методы исследования. Методы работы основываются на принципах информационного моделирования предметной области. Исследование проводилось посредством изучения предметной области. Подбор необходимых материалов по разработке сайтов осуществлялся из Internet и соответствующей литературы.

В процессе разработки WEB-сайта были использованы следующие языки и технологии: HTML, VBScript, CSS, ASP, Access, Excel.

При разработке и планировании сайта OOO «Семейная Аптека» был проведен сравнительный анализ некоторых сайтов Internet (по оценке пользователей) на предмет: интуитивно понятного интерфейса, скорости загрузки страниц, кодировок, совместимости с некоторыми браузерами (IE, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera), сохранение вида дизайна при использовании различных разрешений экрана.

Гипотеза исследования. Использование компанией OOO «Семейная Аптека» созданного в рамках дипломной работы WEB-сайта в первую очередь повлияет на популяризацию компании в целом. Сайт имеющий фармакологическую направленность, на лекарственные препараты , привлечет не только специалистов в данной области, но и потенциальных покупателей данного вида продукции. Возможность через WEB-сайт просматривать прайс-лист компании, узнать о проходящих акциях и скидках, наглядно ознакомиться с препаратами и прочитать аннотацию к ним, все это повысит спрос на продукцию со стороны клиентов и как следствие экономическую прибыль компании.

Новизна работы. В ходе работы над созданием сайта был разработан метод запроса имеющихся в наличии лекарственных препаратов. Что позволяет покупателям узнать о имеющемся в наличии товаре в данной аптеке и приехать за ним. Этот метод является не маловажным особенно, если покупатель живет далеко от аптеки.

Практическая значимость. WEB-сайт позволяет осуществлять доступ пользователей сети Internet к информации о компании в целом, базе данных товаров, прайс-листам, акциям, скидкам.

На защиту выносятся результаты исследования технологий разработки WEB-сайта, разработанный WEB-сайт, результаты тестирования, обоснование его эргономической и экономической эффективности.

Реализация результатов работы. Предоставленный компании OOO «Семейная Аптека», разработанный в рамках дипломной работы, WEB-сайт был протестирован комиссией в составе двух человек. Тестовые испытания проводились по каждой из выполняемых сайтом задач. По всем задачам получены положительные результаты. В настоящее время идет информативное наполнение сайта, после чего WEB-сайт компании ООО «Семейная Аптека» будет опубликован в сети Internet.

Структура и объем работы. Дипломная работа состоит из введения, четырех глав, заключения, библиографического списка.

Глава 1. Предпроектное обследование. Здесь подробно рассматривается характеристика предприятия и подразделения, для которого создается web-сайт, разберется необходимость создания сайта, а так же основы рекламной деятельности по раскрутке сайта.

Глава 2. Концепция проекта. В данной главе предполагается раскрыть описание информационной модели сайта, используемых классификаторов, описание состава входных документов и справочников, соответствующих им экранных форм размещения данных и структуры файлов.

Глава 3. Архитектура проекта. В этой главе необходимо описать архитектуру проекта со стороны пользователя.

Глава 4. Экономическая эффективность инвестиций в проект. В этой главе обосновывается экономическая эффективность проекта.

В заключении сделаны выводы по возможностям использования созданного сайта, его дальнейшего развития и совершенствования с целью повышения его информативности, привлекательности и удобства.

Глава 1. Предпроектное обследование

1.1    Технико-экономическая характеристика предметной области

корпоративный сайт рекламный раскрутка

Для проектирования сайта компании ООО «Семейная Аптека» необходимо детально изучить деятельность данной компании и выявить те информационные ресурсы, которые могут быть опубликованы в Internet.

Аптечная сеть «Семейная Аптека» (ООО «Семейная Аптека») - самое крупное розничное фармацевтическое предприятие в г. Калининграде, состоящее из 18 аптек и 12 аптечных пунктов во всех районах города. Организационная структура ООО «Семейная аптека» представлена на рисунке 1.

Рисунок 1. Организационная структура ООО «Семейная аптека»

История развития:

год - открытие первой негосударственной аптеки в Калининграде. 1998 год - Центральный офис переезжает из арендованного помещения в собственное здание. В нем расположились кабинеты менеджеров, аптечный склад, кабинеты врачей и торговый зал. Именно с этого момента начинается качественно новый этап в развитии сети - приобретение помещений в собственность и строительство новых аптек.

год. Запатентованы товарный знак (знак обслуживания) и логотип аптечной сети «Семейная Аптека».

В 2004 году Аптечная сеть «Семейная Аптека» стала учредителем общественной организации Российской Ассоциации Аптечных сетей (РААС), которая объединяет все крупнейшие аптечные сети страны.

Аптечная сеть «Семейная Аптека» становилась номинантом (2000г.) и победителем (2004 г.) в номинации «Лучшая городская аптека» открытого конкурса профессионалов фармацевтической отрасли Платиновая Унция.

год - к своему 15-летию Аптечная сеть получила престижную награду "Лидер года" от "Международной Академии управления".

Технологии развивались параллельно с ростом сети:

год - открытие аптек и аптечных пунктов, оснащенных компьютерами и модемами для связи с центральным офисом и складом .

год - первая аптека работает на основе штрих кодированного учета.

год - полная автоматизация всей сети и склада на основе штрих-кодированного учета и открытие еще 4-х торговых залов с открытой формой продаж .2003 год - начало создания компьютерной базы данных клиентов.

год - начало внедрения технологий категорийного менеджмента, открытие первых специализированных аптек. Информационные технологии - еще одно преимущество. На протяжении 10 лет шла разработка собственного программного продукта, т.к. тогда в 1993 году не было достойного предложения для автоматизации деятельности. Основным автором-разработчиком является кандидат технических наук. На сегодняшний день это целый комплекс программных систем, включающий в себя ряд автоматизированных рабочих мест.

Персонал. Общее количество сотрудников «Семейная Аптека» сейчас около 400 человек.

В розничной сети обслуживанием покупателей занимаются в основном сотрудники с высшим фармацевтическим образованием - провизоры (85%), которые также постоянно проходят обучение: с помощью на штатного врача - клинического фармаколога 2 раза в месяц; с помощью привлеченных специалистов психологии продаж и мерчендайзингу; по плану самообразования, который имеет каждый провизор.

Также в сети Семейная Аптека» введен единый «Стандарт обслуживания покупателей». Все виды деятельности прописаны в инструкциях, что позволяет координировать действия сотрудников и облегчить их обучение.

Общественные проекты. Аптека «Семейная Аптека» в полной мере сочетает в своей деятельности экономическую эффективность и социальную ответственность коммерческого предприятия по 3-м направлениям:

. По отношению к обществу в целом:

.1. Участие в Федеральной Программе дополнительного лекарственного обеспечения (2005-2007 г.);

.2. Исправное отчисление налогов в бюджеты разных уровней;

.3. Создание и поддержание более 300 рабочих мест.

. По отношению к городскому сообществу Калининграда:

.1. Благотворительная помощь детским и лечебным учреждениям города;

.2. Благоустройства и поддержание в чистоте прилегающих к подразделениям аптечной сети территорий.

. По отношению к собственному персоналу:

.1. Полный социальный пакет, гарантированный государством;

.2. Программа индивидуальных социальных льгот, предоставляемых от предприятия ;

.3. Программа физического оздоровления сотрудников и членов их семей;

.4. Программа обучения и развития персонала всех уровней.

Компания «Семейная Аптека» занимается следующими видами деятельности:

·   продажа лекарственных препаратов;

·        продажа средств индивидуальной гигиены;

·        продажа товаров для красоты и здоровья;

·        продажа медицинских изделий;

·        биологических активных добавок к пище;

·        продажа детского питания и детских товаров;

Для покупки необходимого товара потенциальные клиенты приезжают в аптеку. Просматривают список лекарственных препаратов. После этого осуществляют заказ.

Чтобы преуспеть в условиях быстрого изменения экономической ситуации в бизнесе, компания должна иметь возможность быстрого изменения стратегии и приспособления к изменившимся условиям. Для этого ей необходима развитая информационная система, которая бы правильно и своевременно отражала изменения внешней среды, могла предсказывать возможные альтернативные последствия разных стратегий, оперативно информировала окружающую среду об изменениях, тактических и стратегических инициативах фирмы.

Одним из вариантов такой информационной системы является Web-сайт фирмы в Internet, или Web-представительство фирмы.

При разработке web-сайта предприятия должны быть решены следующие задачи:

·   разработать структурную схему проекта web-сайта для использования в среде Internet.

·   создание web-сайта на основе системы управления содержимым, которая бы позволяла, вносить в него изменения не прибегая к техническим специалистам.

Разрабатываемый web-сайт предприятия должен обладать следующими особенностями:

·   гибкостью, удобной для администраторов системой управления структурой;

·   web-сайт должен поддерживать использование графических вставок, звука, анимации, которые должны усиливать эмоционально-ценностный компонент содержания, формировать мотивацию.

Проектирование и разработка сайтов включает в себя:

1. Утверждение первоначального технического задания на разработку сайта.

2. Определение структурной схемы сайта - расположение разделов, контента и навигации.

3. Web-дизайн - создание графических элементов макета сайта, стилей и элементов навигации.

4. Разработка программного кода, модулей, базы данных и других элементов сайта необходимых в проекте.

5. Тестирование и размещение web-сайта в сети Интернет.

Основным направлением разрабатываемого сайта является снабжение его пользователей необходимой информацией и привлечение новых клиентов.

.3     
Обоснование необходимости и цели создания сайта

Прежде чем приступить к созданию WEB-сайта, необходимо определиться с целями, которые планируется достигнуть с его помощью. В первом приближении эти цели могут быть следующими:

·        Увеличение сбыта товаров и услуг с помощью маркетинговых акций, осуществляемых через WEB-сайт или путем использования WEB-сайта в качестве инструмента сбыта.

·        Расширение сети партнеров компании.

·        Создание, изменение, поддержка имиджа компании.

·        Создание, расширение, удержание своей аудитории в Internet.

·        Осуществить возможность доступа к информационным ресурсам компании: техническая информация, фото и различная графическая информация.

·        Представить на WEB странице информацию из базы данных о товарах.

·        Осуществлять информационный обмен между пользователями через гостевую книгу, с накоплением информации в базе данных.

·        Предоставить доступ к развернутой информации о компании.

Опираясь на эту информацию, можно приступать к разработке концепции и предполагаемого варианта проектируемого WEB-сайта. Список задач, в свою очередь дает возможность сформировать перечень путей их решения и привлекаемых для этого ресурсов.

Таким образом, на этапе разработки концепции WEB-сайта создается документ, который служит исходным материалом для создания WEB-сайта: разработки сценария, графической концепции и структуры, программных инструментов, обеспечивающих необходимые функциональные ресурсы, и т.д. Должны быть определены способы достижения целей, ради которых создается WEB-сайт, оценена экономическая целесообразность реализации проекта, разработаны рекомендации в соответствии, с которыми должен быть выстроен весь дальнейший процесс создания WEB-сайта. Серьезная проработка концепции WEB-сайта позволяет:

·   Уменьшить затраты на разработку и поддержку WEB-сайта.

·        Оценить разработку по времени и результатам.

·        Улучшить качество разрабатываемого WEB-сайта.

Разработав концепцию WEB-сайта, мы получим ответы на следующие вопросы:

·        Какая цель преследуется при создании WEB-сайта?

·        На какую аудиторию должен воздействовать WEB-сайт?

·        Кто и как уже работает с аудиторией?

·        Какие задачи должен решать WEB-сайт, и каким образом?

·        Какие функциональные компоненты должны присутствовать на WEB-сайте?

·        Какие способы воздействия на аудиторию будут использоваться?

·        Какие качества в продуктах и услугах компании следует вынести на первый план, чем она лучше для потребителя?

Вся эта информация необходима уже на этапе разработки сценария WEB-сайта.

.4      Постановка задачи

Исторически компании обратили внимание на Интернет, как на средство предоставления информации для широких масс. Представительство в Интернете было на первом этапе только рекламным - шёл однонаправленный поток информации. Затем возможности Интернет стали использоваться шире - поток стал двусторонним. Сайт в сети стал рассматриваться как инструмент для организации бизнеса компании. Теоретически сейчас общаются не только «живые» представители заказчика и исполнителя, но и их системы.

Для поиска необходимой информации в глобальной Сети достаточно воспользоваться какой-нибудь поисковой системой (Google, Rambler, Yandex и другие), ввести ключевое значение (часть искомого слова) и инициализировать запрос. Среди сотен, а может быть и тысяч документов по интересующей тематике всегда можно найти необходимые. Удалённый пользователь получает необходимую информацию и, используя ссылки и меню сайта, узнает о решениях, станет клиентом компании.

Достоинства web-сайта могут быть реализованы только тогда, когда у руководства компании (именно у руководства) есть продуманная интернет-стратегия, концепция развития web-присутствия и чёткий ответ на вопрос - зачем создается web-сайт компании и для достижения каких целей он предназначен.

Начиная разработку сайта, стоит чётко понимать какие функции и задачи будет решать наше web-представительство.

В общем случае web-сайты можно сгруппировать в четыре основные группы:

·   сайт-визитка;

·   корпоративный сайт;

·   интернет-магазин;

·   интернет-портал.

Сайт-визи́тка - небольшой сайт, как правило, состоящий из нескольких веб-страниц, и содержащий основную информацию о коммерческой или некоммерческой организации, частном лице, компании, товарах или услугах, прайс-листы, контактные данные и форму обратной связи.

Сайт-визитка кратко представляет лицо, компанию, продукт или услугу в Интернете. Часто сайт-визитку используют компании, которые не хотят нести большие денежные затраты на создание отдельного сайта. Очень часто при покупке доменного имени для почты устанавливается сайт-визитка или сайт-заглушка.

Корпоративный сайт компании - предназначен для общения с партнёрами и контрагентами, содержит информацию о компании, персонале, руководстве, продукции, описание услуг.

Корпоративный сайт обычно разрабатывается для крупных фирм. В отличии от сайта-визитки содержит развитую информационную часть, то есть материалы, которые необходимы для информационной поддержки клиентов (документы, бланки договоров и так далее).

Интернет-магазин - предназначен для сбыта продукции, может быть встроен в корпоративный сайт. Он позволяет размещать заказы, проводить электронные платежи, обеспечивать доставку.

Интернет-магазины рекламируют товары или услуги, осуществляют прямые удалённые продажи и предлагают клиентам удобные формы оплаты.

Интерне́т-порта́л (portal от лат. porta - ворота) - веб-сайт, предоставляющий пользователю Интернета различные интерактивные сервисы, работающие в рамках одного веб-сайта, такие как почта, поиск, погода, новости, форумы, обсуждения, голосования и т. д.

Интернет-портал является самым большим и сложным с точки зрения программирования проектом. На его создание уходит большое количество времени, трудовых и денежных ресурсов.

Проанализировав выше сказанное можно придти к следующим выводам: первые два вида сайтов (сайт-визитка и корпоративный сайт) направлены на предоставление информации о компании, услугах и товарах в сети Интернет, а другие два вида сайтов (Интернет-магазин и интернет-портал) направлены на проведение электронной коммерции.

В связи с тем, что задачей дипломного проекта является создание корпоративного сайта, то главным направлением сайта будет являться предоставление клиентам информации о компании, услугах и персонале. Так же на сайте следует разместить различные нормативные документы и новостной раздел. Главным отличием корпоративного сайта от сайта-визитки является динамичность страниц, то есть страницы сайта будут обновляться с определённой периодичностью (например, новости, акции, инструкции для клиентов).

Требования к WEB-сайту. При разработке WEB-сайта должны учитываться следующие параметры:

·   Сайт должен иметь основную тему.

·        Сайт должен обладать хорошей информационной базой по теме.

·        Сайт должен быстро открываться.

·        Сайт должен обладать мощным навигационным меню.

·        Сайт должен обладать хорошим дизайном.

·        Прежде чем преступить к созданию WEB-сайта, необходимо спланировать его (особенно если он занимает несколько страниц).

·        Страницы должны автоматически подстраиваться под различные разрешения экранов, при этом подавляющее большинство посетителей увидит страницу развернутой на весь экран не зависимо от размеров диагонали монитора и установленного на нем разрешения.

·        Страницы должны быть информативно независимыми, (пользователь может начать просмотр с любой страницы).

·        Должна существовать возможность существует возможность попадать с каждой страницы на другую.

·        Навигационные средства необходимо расположить в верхней и нижней части каждой страницы для удобства перемещения пользователя.

·        Необходимо создать карту WEB-сайта позволяющая пользователю легче ориентироваться.

·        Графические файлы загружаются медленно. Поэтому не стоит злоупотреблять графикой.

·        Пользователь может использовать браузер только в текстовом режиме, и графические файлы не будут отображаться на странице. Для таких пользователей должен быть предусмотрен альтернативный текст, который будет сообщать им об изображении.

·        Необходимо использование таблиц, они послужат для компоновки объектов на странице.

·        Изображения и таблицы не должны сливаться с текстом.

·        Можно использовать заголовки при организации текста, чтобы проще найти нужную информацию.

·        Нежелательно использовать более двух или трех различных гарнитур шрифта.

·        Нежелательно использовать много подчеркнутого текста. Подчеркнутый текст ассоциируются со ссылками (гиперсвязь).

·        Необходимо придать страницам единый стиль. Обязательно постоянно проверять, что все гиперсвязи ведут пользователя куда надо и следить за этим постоянно.

·        WEB-сайт должен обрабатывать сообщения пользователей и результаты обработки заносить в базу данных.

·        По требованию пользователя WEB-сайт должен обрабатывать базу данных (прайс лист, данные гостевой книги) на стороне «сервера» и результаты выводить «клиенту».

·        WEB-сайт должен иметь хорошую навигацию по сайту, в том числе и на больших текстовых страницах с целью перехода в любую часть текста по ключевым словам и ссылкам.

·        WEB-сайт должен иметь информационные страницы с представленной на них текстовой и графической информацией о товарах.

·        WEB-сайт должен иметь гостевую книгу.

.5     
Общая характеристика процесса создания корпоративного сайта

Процесс создания Web-сайта довольно сложный и занимает немало времени не только по его конструированию, но и постоянному сопровождению в момент его функционирования. В ходе создания сайта необходимо предусмотреть все изменения в функциях подразделения, связанных со сбором, анализом и предоставлением информации.

При создании корпоративного сайта «Семейная Аптека» выявился ряд значительных изменений, таких как:

·   возможность клиентов удалённо ознакомиться с услугами, предоставляемыми компанией;

·   возможность удалённого информирования клиентов об изменениях в Российском и международном законодательстве, связанных с продажей лекарственных препаратов.

Информация в разделах сайта обновляется по мере её поступления в отдел информационных технологий и связи.

Создание сайта − сложный технологический процесс, в который требует слаженной командной работы специалистов разного профиля. При разработке данного проекта потребовалась помощь отдела информационных технологий и связи и отдела продаж. Так же за процессом создания следил директор предприятия.

Разработка web-сайта «Семейная Аптека» происходила в 8 этапов, которые предоставлены на рисунке 2.

Рассмотрим каждый этап более детально:

1. Разработка и утверждение дизайна сайта. Дизайн по праву считается одним из наиболее важных и ответственных этапов работы по созданию сайта, т. к. не только привлекает внимание потенциальных заказчиков компании, но и реализует имидж фирмы в среде Интернет. Разработка дизайна производится в соответствии с фирменным стилем компании и пожеланиями дирекции компании. Дизайн сайта «Семейная Аптека» не выделяется яркими и сложными элементами. При его разработке предполагалось создание простого и интуитивно понятного клиенту дизайна. Руководством предприятия было принято решение отказаться от ярких красок и сложных элементов дизайна. Весь текстовый контент имеет простой шрифт. На разработку и утверждение дизайна ушло 7 рабочих дней.

Рисунок 2. Этапы создания сайта

2. Верстка. Верстка представляет собой процесс интеграции текстового содержания, графики и программных компонентов в единое целое, т. е. придание страницам окончательного вида. В процессе верстки страницы приобретают вид, в котором они предстанут перед конечным пользователем (за исключением информационного наполнения). На данном этапе происходит дополнительный контроль качества выполняемой работы, производится оптимизация web-страниц под особенности конкретных браузеров, используемых посетителями сайтов для навигации по Интернету. Учитываются особенности представления страниц при различных настройках глубины цвета и экранных разрешений. Данный этап занял 4 рабочих дня.

3. Программирование. На этом этапе происходило создание программного кода сайта: клиентского и серверного, разрабатывается база данных (если таковая требуется). При создании web-сайта было решено использовать в качестве системы управления контентом CMS «Joomla!™». Данная система распространяется абсолютно бесплатно, а так же это очень функциональная, расширяемая и удобная система разработки сайта (cmf) и удобная система управления контентом (cms). Это движок нового поколения, который изначально рассчитан на создание проектов поколения Web 2.0. Процесс программирования занял 18 рабочих дней.

4. Наполнение сайта контентом. На этом этапе производилась подготовка (набор текстов, сканирование фотографий, обработка рисунков) и размещение информации на страницах сайта и в базе данных. По окончании этапа, сайт готов к размещению в сети Интернет. Продолжительность данного этапа составила 9 рабочих дней.

5. Тестирование. На этом этапе проверяется все: удобство навигации, целостность данных, корректность ссылок и орфография. При обнаружении проблем, а так же замечаниях руководства на данном этапе приходилось возвращаться на несколько пунктов назад. В итоге данный процесс занял 6 дней.

6. Публикация − это обеспечение хостинга интернет-сайта и «привязка» сайта к предварительно зарегистрированному доменному имени. В результате, интернет-сайт становится доступным всем пользователям сети Интернет. Доменное имя − это адрес сайта в сети Интернет. Учитывая специфику деятельности и название компании, составляется список наиболее подходящих доменных имен, а также проверяется их «занятость». Хостинг - это размещение интернет-сайта на подключенном к сети Интернет сервере с соответствующим набором программного обеспечения, необходимого для корректной работы интернет-сайта. Этап занял 2 дня.

7. Продвижение. Готовый, наполненный информацией сайт еще не гарантирует приток новых клиентов. Главная причина этого − пользователи Интернет могут не встретить сайт в сети. По статистике большинство пользователей находят информацию и приходят на сайты через поисковые системы. Именно поэтому популярность ресурса зачастую зависит от его позиции по результатам поиска. Чтобы сайт занимал лидирующие позиции в поисковых системах необходимо провести ряд мероприятий по его продвижению в сети. Продвижение − это своего рода «рекламная кампания» по узнаванию сайта и повышения его посещаемости. Сюда входит регистрация сайта в поисковых системах, обмен ссылками, баннерная реклама и др. Данный сайт зарегистрирован и проиндексирован в таких популярных поисковых системах как Google, Rambler, Yandex.

8. Сопровождение. Постоянное обновление информации на сайте является важным и необходимым моментом существования сайта, а следовательно привлечения новых клиентов. Необходимо определить, насколько часто будет происходить обновление (рекомендуется не реже одного раза в 2 недели), кто и как будет это делать. Чем больше и чаще обновляются материалы сайта, тем эффективнее индексируется поисковыми системами, и как следствие, его чаще находят потенциальные потребители.

9. Последние два этапа разработки сайта являются долгим и трудоёмким процессом. Продвижение занимает от 3х месяцев и более, а сопровождение длится всю жизнь существования web-представительства. Поэтому рассчитать временные затраты для последних двух этапов не возможно.

В процессе заполнения сайта контентом необходимо рассчитать минимальное количество страниц для существования сайта. Благодаря особенностям системы управления контентом Joomla!™ материалы по нескольким пунктам можно располагать на одной странице. В ходе заполнения получилось 12 основных страниц:

·   О наших аптеках;

·   Новости;

·   Скидки;

·   Акции;

·   Адреса аптек;

·   Вакансии;

·   Энциклопедия лекарств;

·   Библиотека;

·   Спорт и фитнес;

·   Мед. учреждения;

·   Поиск лекарств;

·   Карта сайта.

Наибольший интерес для клиентов составляют следующие четыре страницы: Новости, Скидки, Акции, Адреса аптек и Энциклопедия лекарств.

.6      Анализ интернет-представительств других предприятий данной отрасли

Анализ сайтов конкурентов - это один самых эффективных методов для выявления основной стратегии онлайн-маркетинга, которую используют конкуренты для получения высоких позиций в выдаче поисковых систем и, следовательно, привлечения клиентов.

Для сравнения Web-представительства компании «Семейная аптека» возьмём три представительства фирм занимающихся подобным родом деятельности. Сравнительные характеристики приведены в таблице №1. В тех случаях, где возможно оценить характеристики представительства в числовых параметрах, оценка производилась по пятибалльной системе. Для сравнения были взяты три сайта.

Как показал анализ, дизайн нашего Web-представительства не выделяется какими-либо яркими красками и сложными элементами графики. Однако на трёх анализируемых сайтах конкурентов, на мой взгляд, так же нет сложных дизайнерских решений, но если смотреть со стороны клиента, то больше всего выделяется сайт компании еАптека.

Таблица 1

Сравнение Web-представительств

.7      Выбор политики рекламы сайта при его размещении в Интернет

Web - сайт - это средство массовой информации, источник информации, обладающий уникальными свойствами. Но пока он находится на локальном компьютере (или на дискете), функции средства массовой информации он не выполняет. Созданный сайт должен быть размещен на Web - сервере, после чего в Интернет необходимо объявить о его существовании.

Средств рекламирования сайта существует много. Правильный их выбор, последовательность их использования способствуют быстрому росту рейтинга разработанного сайта, а следовательно - и его эффективности как средства, представляющего предприятие в Интернет.

Сейчас практически любая компания имеет свой сайт во всемирной Сети и сталкивается с необходимостью размещения рекламы в интернете. Для реализации этой цели существует множество рекламных площадок, тематических порталов, различных каталогов сайтов и пр. Разобраться в этом многообразии и сделать так, чтобы размещение рекламы в интернете полностью оправдало ожидания.

Реклама сайта как часть интернет маркетинга важна потому, что направлена на увеличение степени доверия к ресурсу - со стороны пользователей и поисковых систем. Как следствие, за счет использования инструментов интернет маркетинга фирма получает целевой трафик на сайт, увеличение звонков, рост продаж…

Что бы обеспечить достижение целей, ради которых создавался WEB-сайт, мало сделать его на высоком уровне. Необходимо, что бы о нем узнали те, для кого он создан. Для обеспечения посещаемости WEB-сайта существует достаточно богатый арсенал средств:

·        Регистрация сервера на поисковых серверах и в каталогах.

·        Помещение объявлений в Internet конференциях.

·        Обмен ссылками с сайтами, имеющими сходную аудиторию.

·        Участие в сетях обмена баннерами.

·        Платное размещение баннеров на «раскрученных» порталах.

·        Реклама на серверах рассылок новостей. Такие серверы рассылают по электронной почте информацию на различные темы своим подписчикам. В рассылку может быть включена реклама WEB-сайта.

·        Расширение содержания WEB-сайта с целью привлечения вспомогательных групп аудитории.

·        Рассылка сообщений об открытии сайта потенциальным потребителям продукции компании, как по электронной почте, так и традиционным образом.

·