Оценка конкурентоспособности розничного торгового предприятия

Оценка конкурентоспособности розничного торгового предприятия

1. Сущность, понятие конкурентоспособности торгового предприятия

1.1 Роль, значение и особенности хозяйственной деятельности торгового предприятия

В условиях становления рыночной экономики, обострения конкуренции наметились новые подходы к развитию розничных предприятий. Соответствующие концепции строятся с учетом идеи формирования ассортимента и обслуживания населения. Обычно концепция развития розничной торговли включает следующие разделы: ассортиментные перечни товаров; схему размещения оборудования и товаров; указания по организации расчетных узлов; определение зон самообслуживания и продажи некоторых товаров через прилавок; перечень дополнительных услуг; порядок формирования цен; предоставление скидок на отдельные товары и др.

Термин «предприятие» употребляется в Гражданском кодексе лишь применительно к части коммерческих и некоммерческих организаций, создаваемых в унитарной форме, - к государственным и муниципальным предприятиям (ст. 113 - 115). Согласно ст. 132 ГК РФ (ч. 1), в качестве объекта права предприятие признается как «имущественный комплекс, используемый для предпринимательской деятельности». В целом, как имущественный комплекс, предприятие признается недвижимостью. Согласно п. 2 ст. 132 «в состав предприятия, как имущественного комплекса входят все виды имущества, предназначенные для его деятельности, включая земельные участки, здания, сооружения, оборудование, инвентарь, сырье, продукцию, работы и услуги, права требования, долги, а также права на обозначения, индивидуализирующие предприятие, его продукцию, права требования, долги, а также права на обозначения, индивидуализирующие предприятие, его продукцию, работы и услуги (фирменное наименование, товарные знаки, знаки обслуживания), другие исключительные права, если иное не предусмотрено законом или договором». Этой же трактовке понятия «предприятие» придерживается и ГОСТ Р 51303-99 «Торговля. Термины и определения», утвержденный Постановлением Госстандарта России.

В литературе понятие «организация» имеет несколько трактовок. Так, в американском учебнике «Основы менеджмента» М. Мескона и других авторов приводится следующее определение организации. Организация - это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей. В этой трактовке понятия «организация» и «группа» становятся идентичными. В.В. Радаев определяет организацию как… «систему социальных отношений, ориентированную на достижение общих целей, обладающую собственными ресурсами, внутренней нормативной и статусной структурами, в рамках которых члены организации за соответствующее вознаграждение выполняют отведенные им функциональные роли».

Термин «торговое предприятие» употребляется в ГОСТ Р 51303-99 «Торговля. Термины и определения», утвержденный Постановлением Госстандарта России. В нем «торговое предприятие» определяется как «имущественный комплекс, используемый организацией для купли-продажи товаров и оказания торговых услуг». Имущественный комплекс включает в себя земельные участки, здания, сооружения, оборудование, инвентарь, товары, права требования, фирменное наименование, товарные знаки и т.д.

Предприятие розничной торговли - это торговое предприятие, осуществляющее куплю - продажу товаров, выполнения работ, оказание слуг покупателям для их личного, семейного, домашнего использования.

Основная цель розничной торговли - обеспечение потребителей (главным образом население) потребительскими товарами посредством их продажи (реализации) потребителям. Для реализации основной цели, которая сопровождается превращением товарной стоимости в денежную, розничная торговля, а именно предприятия розничной торговли решают следующие задачи:

обеспечение комплексного подхода к выработке оптимальных вариантов продажи товаров;

обеспечение наилучших условий выбора товаров, экономии времени покупателей, высокого уровня торгового обслуживания;

обеспечения соответствия технологии современному научно - техническому уровню, использование передовой техники, прогрессивных трудовых процессов, научной организации труда;

достижение оптимальной экономической эффективности функционирования путем ускорения оборачиваемости товара, экономии труда, снижения издержек обращения;

сохранение физико-химических свойств товаров, их качества и товарного вида.

Торговое предприятие - первичное сферы торговли, ее самостоятельный субъект с правом юридического лица, созданный для закупки, хранения, реализации товаров и обслуживания населения. Наиболее важными особенностями которой являются следующие:

достижение целей осуществляется путем преобразования различного рода ресурсов - людских, финансовых, материальных, технологических, информационных.

деятельность торгового предприятия определяется внешней средой.

функционирование предусматривает разделение труда на виды деятельности, реализация которых обеспечивает достижение успеха.

В данное время важно вмешательство государственных и муниципальных властей в различные формы собственности торговых предприятий. При этом ему необходимо обеспечить оптимальное сочетание различных организационно - правовых форм предприятий внутренней торговли, адекватных развитию многоукладной рыночной экономики (акционерные общества, общества с ограниченной ответственностью, производственные и потребительские кооперативы, малые предприятия, государственные и муниципальные унитарные предприятия и др.).

Так же все предприятия должны руководствоваться общепринятыми в рыночной экономике принципами функционирования с ориентацией на поддержку отечественных товаропроизводителей (формирование заказов, присвоение товарам, отвечающим определенным требованиям, известной торговой марки, знака качества, применения гибкой системы скидок цен и др.).

В услугах оптовых баз особенно нуждаются мелкие и средние торговые предприятия. Для них невозможно организовать транзитные поставки товаров.

Только базы могут предложить им широкий ассортимент продукции и гарантировать стабильное и бесперебойное ее поступление.

Разнообразие видов предприятий розничной торговли предполагает использование магазинных и внемагазинных видов торгового обслуживания: посылочной торговли, торговли по каталогам, заказов по телефону, продажи на дому, внемагазинной торговли с использованием электронных технических средств, торговли на рынках и других форм торгового обслуживания населения.

Многообразие типов розничных торговых предприятий обусловлено масштабами деятельности, размерами торговой площади, товарной специализацией, методами обслуживания населения, обслуживаемым сегментом рынка товаров народного потребления (этот сегмент во многом определяется значительной дифференциацией доходов населения. Последний фактор стал учитываться при типизации торговых предприятий недавно. В настоящее время идет процесс становления и развития торговых предприятий, специально ориентированных на категории покупателей, дифференцированных по размерам доходов.

Следует отметить, что сегодня должно быть уделено определенное внимание корпоративному управлению торговыми предприятиями. Т.е. такая модель ведения хозяйственной деятельности, которая призвана обеспечить наиболее эффективное выражение собственников, руководителей и наемного персонала.

С нашей точки зрения особенностью этой формы управления в торговле должно быть стремление вовлечь в корпоративное управление также интересы покупателей, сделать их постоянными посетителями предприятий данной корпорации. Корпоративные магазины должны использовать хорошо организованный менеджмент, руководствоваться в торговой деятельности данными маркетинга, добиваться эффективной организации труда, экономии издержек обращения и высокого уровня обслуживания покупателей.

Деятельности торговых предприятий присущ ряд характерных особенностей:

ассортимент реализуемых товаров в значительной степени зависит от характера спроса и особенностей обслуживаемого контингента, его профессионального, национального, возрастного состава, покупательной способности, условий труда и быта;

предприятия организационно и торгово - технологически достаточно автономны и самостоятельны в процессе реализации товаров, и каждое имеет свои доходы и расходы, которые можно учесть и сопоставить;

предприятия максимально приближены к потребителям и по размеру сравнительно невелики, что позволяет быстро реагировать на изменение рыночной ситуации;

спрос на товары и услуги торговых предприятий с учетом специфики деятельности подвержен значительным колебаниям по временам года, дням недели и даже часам суток.

Юридические лица могут создавать обособленные структурные подразделения:

представительства - обособленные структурные подразделения юридического лица, которые располагаются вне месторасположения юридического лица и осуществляют представительские функции в конкретном регионе. Представительства открываются обычно для улучшения условий взаимодействия юридического лица с клиентами или партнерами. Представительства осуществляют защиту интересов юридического лица, наделяются определенным имуществом, но статуса юридического лица не имеют;

филиалы - обособленные структурные подразделения юридического лица вне его месторасположения, осуществляющие все его функции. У филиалов больше прав, чем у представительств. Филиалы не имеют статуса юридического лица, хотя и обладают (или могут обладать) обособленным имуществом. Действуют на основе положения, утвержденного юридическим лицом;

отделения - обособленные структурные подразделения юридического лица (чаще всего функциями филиала), расположенные в месте нахождения юридического лица (в том же населенном пункте). Отделение не обладает статусом юридического лица, но может полностью или частично дублировать функции юридического лица.

Таким образом, торговое предприятие можно охарактеризовать как открытую систему, включающую в себя технико-экономические и социально - экономические составляющие (рисунок 1).

Рыночная деятельность предприятий осуществляется посредством непрерывно возобновляемого процесса движения стоимости экономических ресурсов через сферы производства и обращения. В результате стоимость ресурсов последовательно принимает производительную, товарную и денежную формы.

Рисунок 1 - Торговое предприятие как открытая система

Хозяйственную деятельность предприятий принято представлять в виде определенной системы: на входе - вводимые факторы производства, затем производственный трансформационный процесс, основанный на определенной технологии, и на выходе - выпуск продукции, ее реализация и выявление конечных результатов.

Вводимые факторы представлены финансовыми ресурсами, соединяющими материальные и людские ресурсы; при помощи технологии и организации они осуществляют торговую деятельность на рынке.

Состав ресурсов, образующих капитал предприятия, разнообразен и отличается по натурально - вещественной форме, способу переноса их стоимости на стоимость создаваемой в торговле услуги по денежной форме.

Таблица 1 - Состав ресурсов, образующих капитал торгового предприятия

Материально - вещественная форма	Денежная форма
	В принятой отчетности	В рыночных условиях
Рабочая сила	Фонд оплаты труда	Переменный капитал
Орудия труда (машины, оборудование и т.д.)	Основные фонды	Основной капитал
Предметы труда (сырье, материалы и т.д.)	Оборотные фонды	Оборотный капитал
Готовая продукция (запасы товаров)	Фонды обращения	Оборотный капитал в сфере обращения
Природные условия производства (земля, полезные ископаемые)		Основной капитал
Ресурсы	Уставный капитал

Капитал торгового предприятия представляет собой совокупность основных фондов и оборотных средств, которые позволяют достичь целей хозяйственной деятельности торговых субъектов.

Капитал - все имущество, которым располагает собственник предприятия, его денежные и другие финансовые средства, которые способствуют достижению поставленных целей.

Ресурсные возможности торгового предприятия, как следует из сказанного, определяются прежде всего его финансовым состоянием, кадровым потенциалом и уровнем развития материально - технической базы.

На рынке любого товара можно выделить приоритетных конкурентов, рыночную деятельность которых необходимо отслеживать для разработки и своевременной корректировки стратегий торгового предприятия.

Важным моментом является то, что происходящие в рыночной среде регулирующие процессы имеют не одностороннюю направленность, а взаимосвязан и взаимодействуют друг с другом. Роль государства заключается в оказании многопланового координирующего воздействия на развитие услуг торговли.

Производители оказывают воздействие на развитие торговых предприятий посредством реализации сбытовой стратегии, определяя каналы и условия сбыта товаров. Изменение и расширение номенклатуры выпускаемой продукции неукоснительно ведет к появлению и совершенствованию оказываемых при продаже данных товаров и услуг (например: выпуск технически сложных товаров, влечет необходимость предоставления со стороны торговли услуг по доставке, остановке, подключению, сервисных и др. услуг).

Потребители воздействуют на развитие услуг посредством спроса на них. Воздействие потребителей активизируется с развитием рыночных отношений. В России начинает развиваться, получившее уже развитие за рубежом «потребительское движение» - общественные организации потребителей, которые, защищая права потребителей, способствуют улучшения качества товаров и торговых услуг. Рост денежных доходов населения способствует изменениям в структуре спроса (увеличению реализации непродовольственных товаров, технически - сложных товаров, товаров новинок), развитию услуг способствующих экономии времени (изготовление полуфабрикатов, организации питания, доставке товаров на дом, Интернет - торговля, возможность получения спектра услуг в пределах одного предприятия).

В результате конкуренции между торговыми предприятиями повышается качество предоставляемых услуг, корректируются методы работы предприятий: например, вносятся изменения в перечень оказываемых услуг, внедряются качественно новые услуги, проводятся модернизация и модификация предоставляемых услуг, происходит обмен опытом, различного рода инновациями. Конкуренция способствует повышению эффективности работы всех звеньев товаропроводящей сети, внедрению прогрессивных технологий в организацию торгового процесса, повышению уровня их предоставления, снижению затрат на оказанию услуг.

Государственные регулирование услуг торговли наряду с экономическими (прямыми и непрямыми) методами воздействия предполагает так же и административные методы воздействия. Однако они не должны противоречить рыночным процессам, а дополнять их. Государственное регулирование услуг розничных торговых предприятий в условиях рынка, включает в себя решение задач направленных на развитие здоровой конкурентной среды; социальная, экономическая, правовая и экологическая защита, обеспечение качества предоставляемых услуг.

Выполнение поставленных задач спряжено с созданием законодательного поля, разработкой и выполнением системы мер:

антимонопольное законодательство и мероприятия по развитию конкурентной среды в области оказания услуг;

система мер поддержки развития услуг;

контроль за соблюдением правил торговли и прав потребителей;

оказание информационной помощи: возможность получения информации о предоставляемых услугах;

сертификация товаров и услуг розничной торговли;

лицензирование услуг;

регулирование иностранных инвестиций в сферу торговли.

Отличительная черта торговых предприятий на потребительском рынке состоит в их социальной направленности, поэтому регулирование необходимо рассматривать с точки зрения их социального значения. Регулирование услуг торговли носит трехуровневый характер: федеральный, региональный и муниципальный.

1.2     Конкуренция как движущая сила развития торговли

Эффективная торговая политика в условиях рынка требует развития экономики свободного предпринимательства, рыночной экономики, товарного рынка. Рынок - это сложная социально-экономическая категория, где экономическая результативность отраслей и отдельных хозяйствующих субъектов неразрывно связана с конкуренцией. Определение сущности конкуренции, ее функций и видов является важным для выбора оптимального рыночного поведения и достижения конкурентоспособности.

Сущность конкуренции учеными определяется как процесс управления субъектом своими конкурентными преимуществами для достижения победы или других целей в борьбе с конкурентами за удовлетворение объективных или субъективных потребностей в рамках законодательства, либо в естественных условиях.

Основоположником теории конкуренции можно считать Адама Смита, который считал, что важнейшим принципом, обеспечивающим успешную результативность рыночной экономики, является реализация личного, частного интереса, направляемого и контролируемого конкуренцией. В работе «Исследование о природе и причине богатства народов (1776 г.)» он рассматривает конкуренцию как «невидимую руку», формирующую рыночные цены под влиянием конкурентных сил. При этом Адам Смит понимал сущность конкуренции как совокупность взаимонезависимых попыток различных продавцов установить контроль на рынке. Он считал, что независимое поведение может возникнуть даже на рынке с двумя продавцами, но более вероятно на рынке с двадцатью продавцами.

Осознавая, что ресурсы часто бывают относительно нестабильными в краткосрочном плане, А. Смит и его последователи считали, что полные преимущества конкурентного рыночного процесса могут быть реализованы только в долгосрочном периоде.

Обобщая теорию конкуренции А. Смита, можно сделать вывод о том, что он впервые дал поведенческое понимание конкуренции:

-       сформулировав понятие конкуренции как соперничества, регулирующего цены в рыночных условиях в зависимости от существующего спроса и предложения;

-       выделив главный принцип конкуренции - принцип «невидимой руки», в соответствии с которым «рука» безжалостно вытесняет фирмы, занятые производством ненужной рынку продукции;

-       теоретически разработав механизм конкуренции, который объективно уравновешивает отраслевую норму прибыли, приводит к оптимальному распределению ресурсов между отраслями. Тонкость механизма конкуренции заключается в том, что при сокращении спроса на товар наибольшие трудности испытывают предприятия, выпускающие некачественную или излишне дорогую продукцию. Гибкость механизма конкуренции проявляется в его мгновенной реакции на любые изменения обстановки во внешней среде. Быстро адаптируются к среде мобильные торговые предприятия;

-       определив основные условия эффективной конкуренции, включающие наличие большого количества продавцов и покупателей, исчерпывающую информацию, мобильность используемых ресурсов, невозможность каждого предприятия оказывать существенное влияние на изменение рыночной цены товара (при сохранении его качества или качества сервиса);

В дальнейшем поведенческое понимание конкуренции совершенствовалось в направлении более точного указания ее цели и способов ведения. Так, в марксистской трактовке конкуренцией называется «свойственная товарному производству антагонистическая борьба между частными производителями за более выгодные условия производства и сбыта товаров».

Неоклассический вариант поведенческого толкования конкуренции связывает ее с борьбой за редкие экономические блага и, разумеется, за деньги потребителя, на которые их можно приобрести. Логика этого подхода состоит в том, что большинство благ (товаров, услуг, ресурсов) являются редкими в том смысле, что их количество меньше потенциальной потребности общества. Поэтому владельцы благ имеют возможность распределять их, руководствуясь своей выгодой. Они выставляют свои условия или критерии (требуемый уровень цен, качества и т.п.) и в зависимости от исполнения этих условий решают, кому предоставить блага, а кому нет.

Согласно неоклассическому подходу наш соотечественник Г.Л. Азоев под конкуренцией понимает соперничество на каком-либо поприще между отдельными юридическими и физическими лицами (конкурентами), заинтересованными в достижении одной и той же цели.

Необходимо отметить, что основополагающие работы М. Портера также написаны в духе поведенческой интерпретации конкуренции. В своей книге «Международная конкуренция» М. Портер отмечает, что конкуренция - динамичный и развивающийся процесс, непрерывно меняющий ландшафт, на котором появляются новые товары, новые пути маркетинга, новые производственные процессы и новые рыночные сегменты.

По мере того как в ХIХ в. математические методы стали проникать в экономическую теорию, на первое место вышла структурная концепция конкуренции. Ее истоки восходят к работам Ф. Эджуорта, А. Курно, Дж. Робинсон, Э. Чемберлина и других крупнейших ученых, заложивших фундамент современной западной теории четырех основных типов рынков: совершенной конкуренции, монополистической конкуренции, олигополии и монополии. Позиции этой группы ученых в современной западной экономической науке рассматриваются как классические. Именно поэтому в трудах классиков экономической теории термин «конкуренция» чаще используется именно в структурном понимании. Если же нужно подчеркнуть поведенческую сторону конкуренции, нередко пользуются иным словом - «соперничество».

При структурном подходе акцент смещается с самой борьбы компаний друг с другом на анализ структуры рынка, тех условий, которые господствуют на нем. Так, Ф. Найт определяет конкуренцию как ситуацию, в которой конкурирующих единиц много и они независимы. К настоящему времени эта позиция стала общим местом во многих «Экономикс» Р. Макконнелла и С.Л. Брю: «конкуренция - это наличие на рынке большого числа независимых покупателей и продавцов, возможность для покупателей и продавцов свободно выходить на рынок и покидать его».

Исходя из этого, с точки зрения структурной концепции конкуренции важным является установление факта принципиальной возможности (или невозможности) влияния предприятия на общий уровень цен на рынке, а не борьба этих предприятий между собой.

В отличие от классиков современные ученые Ф.М. Шерер и Д. Росс утверждают, что к появлению разнообразных типов рынков продавца ведут нарушения основных структурных отношений на рынке чистой конкуренции. Базируясь на двух параметрах: численности продавцов и характере продукта они выделяют несколько другие типы рынков. Краткая характеристика этих четырех моделей представлена в таблице 2.

На чистом конкурентном рынке отдельные предприятия не осуществляют контроль над ценой продукции, так как каждое предприятие производит настолько небольшую часть от общего объема производства, что увеличение или уменьшение ее выпуска не будет оказывать ощутимого влияния на общее предложение или, следовательно, цену продукта.

Таблица 2. Характеристика моделей рынка

Характерная черта	Модель рынка
	Чистая конкуренция	Монополистическая конкуренция	Олигополия	Чистая монополия
Число фирм	Очень большое число	Много	Несколько	Одна
Тип продукта	Стандартизированный	Дифференцированный	Стандартизированный или дифференцированный	Уникальный: нет близких заменителей
Контроль над ценой	Отсутствует	Некоторый, но в довольно узких рамках	Ограниченный взаимной зависимостью; значительный при тайном сговоре	Значительный
Условия вступления в отрасль	Очень легкие, препятствия отсутствуют	Сравнительно легкие	Наличие существенных препятствий	Блокировано
Неценовая конкуренция	Отсутствует	Значительный упор на рекламу, торговые марки, знаки и т.д.	Очень типично, особенно при дифференциации продукта	Главным образом реклама связи фирмы с общественностью
Примеры	Сельское хозяйство	Розничная торговля, производство одежды, обуви	Производство стали, автомобилей, ЭВМ	Местные предприятия общественного пользования

Ярким контрастом выступает чистый монополист, диктующий цену: предприятие осуществляет значительный контроль над ценой, так как она контролирует общий объем предложения. При нисходящей кривой спроса на свой продукт монополист может вызвать изменение цены продукта, манипулируя количеством предложенного продукта.

Монополистическая конкуренция подразумевает такую рыночную ситуацию, при которой относительно большое число мелких производителей предлагает похожую, но не идентичную продукцию. Продукция может быть дифференцирована как по качеству, так и по упаковке, на основе размещения и доступности. Цены на таких рынках формируются с учетом структуры рынка, цен конкурентов и собственных издержек производства.

На рынке олигополии господствует малое число предприятий. В таких условиях чаще всего используется координация действий при установлении цены. Это или принятие соглашения о ценах (хотя в некоторых странах это запрещено законом) или проведение параллельной ценовой политики (или «закамуфлированной» координации цен). Параллельность проявляется, когда под действием рыночных факторов цены всех предприятий меняются в одной и той же пропорции и в одном направлении. Очень часто на таком рынке цены устанавливаются на уровне цен предприятия - лидера, обычно превышая уровня цен этого лидера.

Авторы данного подхода утверждают, что чистые монополисты, олигополисты и монополистические конкуренты имеют общие черты: каждый осознает, что его решения в производстве продукции ощутимо влияют на цену, или, другими словами, каждый может увеличить количество продаваемой продукции при данных параметрах спроса только путем снижения цены на свою продукцию. Все четыре типа структур рынка характеризуются определенными уровнями влияния на цены, т.е. они обладают властью на рынке.

При этом следует отметить, что большинство исследователей сущности конкуренции рассматривают ее относительно рынка продавца абстрактного продукта. Между тем формирование рынка потребительских товаров и развитие конкурентных отношений на нем имеет определенную специфику, обусловленную первостепенной значимостью и разнообразием реализуемых на нем продуктов и масштабностью его распространения. Наиболее тесно с рынком потребительских товаров увязана функциональная концепция конкуренции в работах проф. Т.И. Николаевой, Н.Р. Егоровой.

Третий функциональный подход описывает роль конкуренции в целом для всей экономики. И. Шумпетер, в рамках своей теории экономического развития определял конкуренцию как движущую силу развития, соперничество старого с инновациями. Обычно нововведения скептически принимаются рынком, но если новатору удается их осуществить, то механизм конкуренции вытесняет с рынка предприятия, использующие устаревшие технологии.

Нобелевский лауреат по экономике 1974 года, австрийский ученый Фридрих А. фон Хайек рассматривал конкуренцию как процесс, посредством которого люди получают и передают необходимые экономические знания, обличая скрытое и делая его явным.

С точки зрения функционального подхода в основе конкуренции на рынке потребительских товаров лежит взаимодействие двух процессов соперничества и удовлетворения потребностей (рисунок 2).

Вектор удовлетворения потребности А определяется полезностью товара, а вектор соперничества В-числом производителей товаров - аналогов (услугодателей) и условиями конкуренции. Векторы А и В дают совокупность вектор конкуренции. В рыночных условиях удовлетворение потребностей напрямую зависит от объема и структуры спроса на потребительские товары. В этой связи, на наш взгляд, самым оптимальным определением конкуренции является борьба торговцев за ограниченный объем спроса потребителей, ведущаяся на доступных им сегментах рынка. Именно ограниченность покупательского спроса заставляет предприятия соперничать друг с другом.

Средством конкуренции являются товары и услуги, с помощью которых соперничающие предприятия стремятся завоевать признание и получить деньги потребителя. Если объектом конкуренции считать потребности в конкретных товарах группы потребителей, образующих сегмент рынка, выбранный предприятиями - соперниками, а субъектами предприятия - изготовители и предприятия - услугодатели, то конкуренцию можно представить в виде модели.

Поскольку конкурентная среда формируется не только под влиянием борьбы внутриотраслевых конкурентов, для анализа конкуренции на рынке в соответствии с моделью М. Портера учитываются следующие группы факторов:

- соперничество среди конкурирующих на данном рынке продавцов («центральный ринг») - ситуация в отрасли;

-       конкуренция со стороны товаров, являющихся заменителями - влияние товаров - заменителей;

-       угроза появления новых конкурентов - влияние потенциальных конкурентов;

-       позиции поставщиков, их экономические возможности - влияние покупателей.

Каждая из рассматриваемых сил конкуренции может оказывать различное как по направлению, так и по значимости воздействие на ситуацию в отрасли, а их суммарное воздействие в итоге определяет характеристики конкурентной борьбы в отрасли, прибыльность отрасли, место предприятия на рынке и его успешность.

Подводя итог, отметим, что анализ структуры и содержания различных подходов при определении понятия «конкуренция» позволил сделать следующие выводы:

- имеющиеся понятия «конкуренции» не в полной мере отвечают требованиям системности и комплексности, так как характеризуют только один из множества аспектов конкуренции в определенной области исследования;

-       существует несколько подходов к формулированию данного понятия, которые имеют как общие черты, так и существенные отличия.

Обобщая многочисленные варианты и определения конкуренции в сфере рынка, считаем необходимым ввести несколько уточнений.

Конкуренция - это процесс соперничества субъектов рыночного хозяйства, предоставляющий механизм регулирования общественного производства. Конкуренция обуславливается суверенным правом каждого субъекта деловых отношений на реализацию своего экономического потенциала, а это приводит к столкновению между ними, к достижению целей за счет ущемления интересов партнеров. Конкуренция представляет собой форму столкновения субъектов рынка потребительских товаров в процессе реализации их экономических интересов.

Перечисленные условия действительно обеспечивают равноправное положение всех участников рынка. Вследствие большого количества продавцов и вытекающей отсюда ограниченности масштабов продаж каждого ни один из них не способен существенно влиять на рыночный процесс и диктовать свои условия. Продавец и стоящий за ним производитель товара могут усилить свои позиции на потребительском рынке данного типа лишь путем уменьшения затрат на производство товаров или повышения их качества, что равносильно продаже другого товара, переводу его в иной вид.

Производитель, снижающий издержки производства, может снизить цену, сохранив прибыль, получаемую при продаже каждой единицы товара. Это приводит к увеличению объема продаж и получаемой прибыли до тех пор, пока другие субъекты данного рынка также не снизят цены (при условии однородности товара).

Систематизируя все подходы к определению типов конкуренции на потребительском рынке можно выделить следующие.

. Чистая (совершенная) конкуренция - типа немонополизированного рынка, где продавцы и покупатели свободно совершают акты купли - продажи. Она характеризуется следующими условиями:

- количество участников настолько велико, что ни один их них (ни одна группа) не имеет возможности существенно повлиять на рыночные процессы, прежде всего на цены;

-       товар, реализуемый на рынке всеми продавцами, однороден, а оказываемые услуги идентичны;

-       информация о состоянии рынка общедоступна, т.е. все продавцы и покупатели в равной степени располагают сведениями о ценах, товарах, спросе, предложении и ни у кого нет каких-либо преимуществ;

-       рынок является свободным; покупатели и продавцы не встречают препятствий при входе и выходе с рынка.

Соответственно благодаря чистой конкуренции на рынке достигается одновременный выигрыш производителя (продавца) и покупателя (потребителя).

Однако необходимо учитывать, что идеальный рынок - это только абстрактная модель поведения.

. В реальной рыночной экономике любой рынок в той или иной степени монополизирован, поэтому существенную роль на нем играет монополистическая конкуренция. Монополистическая конкуренция на потребительском рынке представляет собой структуру со сравнительно большим количеством продавцов (несколько десятков фирм), предлагающих потребителям схожую, но не идентичную продукцию. Дифференциация продаваемого продукта при этом является основой создания благоприятных условий для продажи и обновления продукции.

2. Оценка конкурентоспособности розничного торгового предприятия

2.1 Характеристика хозяйственной деятельности торгового предприятия

Торговое предприятие «Мастер-плюс» общество с ограниченной ответственностью. Его участники действуют в соответствии с Уставом и учредительным договором, в котором определен порядок совместной деятельности, условия распределения между участниками прибыли и убытков, размер уставного капитала, а так же размер, состав и сроки внесения ими вкладов.

Возглавляет предприятие - директор Долматов А.Н. Он имеет более чем 10 летний опыт руководящей работы. Осуществляет полный контроль за деятельностью производственного предприятия и магазина, курирует планово-экономическую работу, занимается подбором кадров и т.д.

Основной целью деятельности Общества является получение прибыли. Основными видами деятельности общества являются:

производство строительных материалов: пенобетона, тротуарной плитки, бордюров, водостоков;

фасовка и хранение строительных сыпучих смесей;

осуществление розничной торговли строительными товарами и материалами;

торгово-посреднические операции, маркетинговая и рекламная деятельность;

обеспечение юридической защиты законных интересов Общества.

Общество осуществляет строительные, строительно-монтажные, ремонтно-строительные и другие виды работ для обеспечения своей деятельности.

С 1 января 2002 г. вступил в силу Налоговый Кодекс РФ, который статьями 252-273 регламентирует расходы предприятий, а то, что не регламентируется Налоговым Кодексом, отражено в учетной политике организации.

Оперативный, бухгалтерский и статистический учет и отчетность общества осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Магазин «Мастер-плюс» является одним из структурных подразделений ООО «Мастер».

Магазин «Мастер-плюс» находится в оживленном районов города - ГГМ.

Месторасположение магазина очень выгодное: во-первых, он находится в центре большого жилого массива; во-вторых, рядом с магазином находятся остановки общественного транспорта. Для удобства покупателей магазин работает с 9.00 до 19.00 часа, без перерыва, выходной день - воскресенье.

Основная цель предприятия - получение прибыли.

Специализация магазина «Мастер-плюс» - розничная продажа строительных материалов и сыпучих смесей. Общая площадь магазина - 60 м², в том числе торговая - 45 м², что составляет 75,0% от размера общей площади.

Устройство и планировка розничного торгового предприятия обеспечивает рациональную организацию торгового процесса. Все помещения магазина подразделяют на следующие группы:

) торговые - торговый зал;

) административное - административное помещение.

Магазин «Мастер-плюс» по типу здания является встроенным. Это здание отвечает всем необходимым требованиям, а именно: архитектурно-строительным, санитарно-гигиеническим, экономическим, технологическим. Магазин имеет зону для парковки индивидуального транспорта.

По форме товарной специализации магазин следует отнести к группе специализированных. По широте товарного ассортимента в магазине представлены следующие группы товаров: плитка тротуарная; отделочный камень; пенобетон; бордюры; водостоки; цемент, песок строительный.

Глубина товарного ассортимента заключается в продаже следующих моделей в каждой товарной группе:

плитка тротуарная: «ромашка», «клиновый лист», «тучка», «рыбки», «колодец», «калифорния» и т.д., всего 500 видов;

отделочный камень: «кирпич старый», «бут», «сланец», «мрамор элегантный» и т.д., всего 150 видов;

пенобетон: марки 600, 800, 1000, всего 3 вида;

песок строительный.

К основным поставщикам предприятия относятся:

ООО «Сибирский монолит», г. Новосибирск - поставляет формы для тротуарной плитки, бордюров, отделочного камня;

ИП Бычков, г. Кушва - поставляет песок, отсев;

ИП Рязанов, г. Нижний Тагил - поставляет цемент;

ООО «Уральско-сибирская химическая компания», г. Екатеринбург - поставляет пенообразователь;

ООО «Смит», г. Екатеринбург - поставляет пластификатор, красящий пигмент, формы для тротуарной плитки;

ООО «Стандарт», г. Екатеринбург - поставляет формы для пенобетона;

ООО «Целлюлозно-бумажная фабрика» г. Новая Ляля - поставляет клапанные мешки для фасовки цемента.

Основной вид расчета поставщиками - это наличный и безналичный расчет. Если речь идет о крупном производителе и прямой поставке товара, то расчет ведется безналичный. При работе с постоянными партнерами могут бытии отсрочки платежа, либо кредитование.

Основной рынок - это рынок непродовольственных товаров. Основные сегменты рынка:

географический - житель близлежащих домов, жители района, жители города, жители других городов;

демографический - «растущая семья», «полное гнездо», «пустое гнездо», «пенсионеры»; возраст от 23 лет и выше, разного пола, разного образования;

социально-экономический - рабочие, неработающие и работающие пенсионеры, квалифицированные работники, независимые работники, средний уровень управления;

поведенческий - повод для совершения покупок (особые обстоятельства, что-либо связанное с отдыхом, что-либо связанное с работой, что-либо связанное с домом), искомые выгоды (экономия, красота, удобство, символичность), отношение к товару (восторженное, положительное, безразличнее).

По ценовым уровням реализуемых товаров магазин «Мастер-плюс» можно отнести к магазинам среднего уровня цен.

Предприятие ведет ценовую конкуренцию с другими фирмами. Оно устанавливает цены ниже, чем у конкурентов, хотя качество товара высокое, поэтому имеет больший объем продаж.

Магазин «Мастер-плюс» использует следующие приемы ценовой политики:

установление ценовых скидок: при приобретении оговоренного количества товара, скидки в определенные дни, скидки по дисконтным картам.

В процессе коммерческой деятельности предприниматель сталкивается с проблемой реализации продукции. Обеспечение успеха непосредственно связано с глубоким и всесторонним изучением рынка. Анализ рыночных условий хозяйствования, разработка путей и методов внедрения товара на рынок и расширение объемов его реализации составляют особое направление в деятельности фирмы.

Продвигаясь к потребителю, товар проходит несколько стадий: транспортировку, складирование, позиционирование в магазинах розничной торговли, движение товара от производителя к потребителю.

Существует два основных способа реализации продукции: работа на заказ и работа на сводный рынок.

Реализация продукции на свободный рынок осуществляется через оптовую и розничную торговлю. Разновидностью розничной торговли является прямой маркетинг.

Магазин « «Мастер-плюс» осуществляет распределение товара следующим образом: производитель - потребитель.

Благодаря тому, что товар от производителя попадает непосредственно к потребителю у предпринимателя есть возможность понизить цену, а значит быстрее реализовать продукцию

Продавцы магазина при продаже товаров осуществляют выполнение следующих операций: встреча покупателя и выявление его намерений; предложение и показ товаров; помощь в выборе товаров и консультация; предложение сопутствующих товаров, заключение договоров на поставку товара, который реализуется со склада на территории завода.

Покупателю удобно выбирать товар, так как магазин оборудован выставочными стеллажами и макетами с примерным оформлением зданий. У продавцов-консультантов имеются каталоги со всем ассортиментом продукции, а так же цветные фотографии с примерами оформления и строительства, с использованием товаров магазина.

В магазине предусматривается сервис в различных направлениях:

сервис до покупки (консультация потенциального покупателя);

сервис в процессе покупки (подгонка под индивидуальные требования);

сервис после покупки (транспортировка).

От внешнего облика и компетенции персонала зависит, захочет ли потенциальный покупатель находится в магазине и приобретать продукцию. Поэтому персонал, работающий в магазине имеет торговое образование, а также соответствующий внешний облик: строгая деловая одежда, дневной минимальный макияж, ухоженные ногти и волосы.

В штат магазина входит четыре человек: директор, бухгалтер, два продавца.

Магазин располагает необходимым оборудованием для выполнения торгово-технологических операций. В торговом зале это: выставочные витрины, контрольно-кассовая машина «Samsung», вдоль стен торгового зала расположены полки для выкладки товаров.

Так, в магазине используется искусственное освещение помещений, которое обеспечивается применением люминесцентных ламп. При этом освещенность торгового зала составляет 270-300 люкс, что соответствует строительным нормам и правилам (СНиП). В летнее время оптимальную температуру воздуха (16-18˚С) создает кондиционер, в зимнее время эту температуру поддерживает центральное водяное отопление.

Стимулирование продаж производится следующим образом: при большом объеме покупки - доставка товара бесплатно, при оптовой закупке - скидка 5%. А также распространяет информационные каталоги и газеты, повышает качество торгового обслуживания.

Средствами рекламной компании являются:

рекламные объявления в газетах г. Нижнего Тагила;

выпуск рекламных проспектов, визитных карточек, календарей;

рекламные щиты и стенды на улицах города.

В рекламном объявлении указывается полное наименование предприятия, краткий перечень продукции, информация о ценах и координаты магазина.

2.2 Анализ экономических показателей хозяйствующего субъекта

Степень адаптации магазина «Мастер-плюс» к условиям рынка может охарактеризовать система следующих экономических показателей: обобщающие экономические показатели (товарооборот, издержки обращения, прибыль); показатели эффективности использования ресурсов (товарооборачиваемость, фондоотдача, выработка); индексы, характеризующие динамику результатов (индекс рентабельности, индекс товарооборота). Полученная информация позволит более детально проанализировать влияние рыночных процессов на основные направления деятельности магазина. Основные экономические показатели деятельности магазина представлены в таблице.

Таблица 2 - Основные экономические показатели деятельности магазина «Мастер-плюс» за 2006-2007 год

Показатели	2006 г. (факт)	2007 г. (факт)	Отклонение (+,-)
Розничный товарооборот, тыс. руб. - в действующих ценах - в сопоставимых ценах	17 758,00 17 758,00	25 828,00 19 131,85	+8 070,00 +1 373,85
Валовой доход, тыс. р.	10 620,50	12 658,00	+2 037,50
Уровень валового дохода в% к товарообороту	61,71	49,01	-12,70
Издержки обращения, тыс. руб.	3 873,50	4 360,00	+486,50
Уровень издержек обращения в% к товарообороту	21,81	16,88	-4,93
Прибыль от реализации товаров, тыс. руб.	6 972,00	8 298,00	+1 326,00
Рентабельность продаж в% к товарообороту	40,52	32,13	-8,39

Анализируя основные экономические показатели магазина «Мастер-плюс», можно сделать вывод о том, что в 2007 году по сравнению с 2006 годом наблюдается рост объема товарооборота на 8 070 тыс. руб. или на 45,44% по сравнению с 2006 годом и составил 25 828 тыс. руб. Это связано с увеличением цен на сырье и материалы, а как следствие удорожание продукции, с высоким качеством товаров, предлагаемых потребителям, с увеличением покупательского спроса.

Так, сопоставимый товарооборот в 2007 году составил 19 131,85 тыс. руб., при индексе цен 1,35, это выше 2006 года на 1 373,85 тыс. руб. Однако, хотя товарооборот и имеет тенденцию роста, все же прирост сопоставимого товарооборота на 7,74% уступает приросту розничного товарооборота на 37,7%, который составляет 45,44%.

Средний размер торговой надбавки в 2006 году составил 46,15%, что по сравнению с 2007 годом больше на 7,27% и составил 38,88%. Этим объясняется снижение уровня валового дохода в 2006 году по сравнению с 2006 годом на 79,42%, или на 12 тыс. 700 рублей. В связи с увеличением объемов реализации наблюдается увеличение суммы валового дохода на 2 037,5 тыс. руб. или на 19,18%.

Издержки обращения в 2007 году увеличились по сравнению с 2006 годом на 488,5 тыс. руб. или на 12,57%, а уровень издержек обращения снизился на 4,93%, то есть каждые 100 рублей товарооборота стали обходится на 4,93 пункта дешевле. Снижение уровня издержек обращения характеризует деятельности магазина «Мастер-плюс» с положительной стороны.

Сумма прибыли от реализации товаров в 2007 году составила 8 298 тыс. руб., что на 1326 тыс. руб. Больше по сравнению с 2006 годом. Но сумма прибыли не в полной мере характеризует уровень эффективности работы предприятия. Для этой цели определяют относительный показатель - рентабельность.

В 2007 году рентабельность снизилась на 8,39% и составила 32,13% по сравнению с предыдущим годом. Это означает, что на каждые 100 рублей товарооборота «Мастер-плюс» получил на 8,39 пункта прибыли меньше, чем за 2006 году.

При неизменной торговой площади и при увеличении товарооборота, розничный товарооборот на 1 м² торговой площади увеличился по сравнению с 2006 годом на 179,38 тыс. руб. А при неизменной среднесписочной численности работников товарооборот на одного среднесписочного работника вырос на 672,5 тыс. руб. и торгово-оперативных работников на 2 017,5 тыс. руб. соответственно.

В целом по таблице можно сказать, что практически все показатели, характеризующие эффективность деятельности магазина «Мастер-плюс», увеличились. Предприятие работает стабильно, развиваясь с каждым годом и получая прибыль.

Товарооборот выражает экономические отношения, возникающие в процессе движения товаров из сферы производства и обращения в сферу личного потребления. Сущность товарооборота проявляется в экономических отношениях, связанных с обменом товаров в процессе купли - продажи.

Анализ товарооборота позволяет осуществлять контроль за реализацией товаров, удовлетворением спроса потребителей, определять тенденции изменения объема и структуры товарооборота, выявлять внутренние резервы развития товарооборота, направления его оптимизации, оказывать оперативное воздействие на торговый процесс. Цель анализа товарооборота - получение необходимой информации для принятия решения о том, что и в каких количествах следует продавать на рынке в будущем, чтобы обеспечить получение необходимой прибыли.

Анализ товарооборота проводится в определенной последовательности. На первом этапе анализа товарооборота рассмотрим развитие его по месяцам в отчетном периоде (таблица 2); расчет показателей среднемесячных темпов роста по формуле (1), базисных темпов роста по формуле (2), цепных темпов роста по формуле (3).

 (1)

где Т - фактический товарооборот, тыс. руб.;

Т_n - товарооборот в отчетном периоде тыс. руб.;

Т₀ - товарооборот в базисном периоде тыс. руб.;

n - число периодов.

 (2)

 (3)

где Т_n-1 - товарооборот в прошлом месяце тыс. руб.;

Развитие товарооборота в динамике за 2007 год, тыс. руб.

Год	Фактический товарооборот, тыс. руб.		Цепные темпы роста, %		Базисные темпы роста, %
	В действующих ценах	В сопоставимых ценах	В действующих ценах	В сопоставимых ценах	В действующих ценах	В сопоставимых ценах
2005	10 254,00	10 254,00	100,00	100,00	100,00	100,00
2006	17 758,00	14 798,33	173,18	144,32	173,18	144,34
2007	25 828,00	19 131,85	150,10	133,41	251,88	186,57
Тр 2007 г.	158,71		-		-

Данные таблицы 9 показывают, что за последние три года темпы роста товарооборота снизились: в 2006 году рост оборота составил 173,18%, а в 2007 году - 150,10%. Это объясняется тем, что цены на товары, реализованные в магазине, выросли в 2007 году по сравнению с 2006 годом, но меньше, чем в 2005 году по сравнению с 2006 годом. Количество реализованных товаров увеличилось в 2006 году на 44,32%, а в 2007 году снизилось на 33,41%.

За три года розничный товарооборот магазина возрос на 151,88% (в действующих ценах) или на 15 574 тыс. руб. (25 828-10 254). Этот прирост произошел за счет увеличения количества реализованных товаров (физического объема продаж) на 86,57%, что составило 8 877,85 тыс. руб. (19 131,85-10 254), и в связи с увеличением розничных цен на товары - 6 696,15 (25 828-19131,85).

По данным этих расчетов можно сказать, что прирост товарооборота получен за счет физического объема продаж и увеличения розничных цен.

Среднегодовой темп роста товарооборота за 2007 год в действующих ценах составил 158,71%.

Анализ поквартально показывает, что план товарооборота выполнен. Наблюдается тенденция увеличения объемов реализации продукции во втором и третьем кварталах. Это связано с сезонностью продаваемого товара и активностью покупательского спроса. В связи с этим в третьем квартале наблюдается резкое увеличение объема реализации, и план товарооборота был выполнен на 11,88% или на 1 093 тыс. руб.

По сравнению с прошлым годом наблюдается увеличение объема товарооборота на 8070 тыс. руб., темп прироста составил 45,44%. Причинами изменения товарооборота в течение года могут быть как естественные сезонные колебания спроса, так и недостатки в обеспечении товарной сети необходимыми запасами товаров.

Далее, по данным таблицы следует рассчитать коэффициент ритмичности - это отношение числа периодов, за которые товарооборот превысил прошлый период, к общему их количеству. А так же проанализируем коэффициент равномерности товарооборота по месяцам отчетного года.

При анализе равномерности выполнения плана товарооборота по месяцам и кварталам необходимо определить коэффициент ритмичности (К_ритм) по формуле (4):

К_ритм= Число периодов выполнения плана (4)

                   Общее число периодов

За 12 месяцев магазином план розничного товарооборота выполнен в 10 месяцах рассматриваемого периода, поэтому коэффициент ритмичности выполнения плана товарооборота равен 0,83 (10/12), или ритмичность реализации товаров по месяцам составила 83%.

Равномерность развития товарооборота можно проанализировать используя данные таблицы.

Информация о доле каждого квартала в годовом товарообороте магазина «Мастер-плюс» за 2007 год, %

Кварталы	План	Факт	Отклонение от плана
1 квартал	13,49	12,86	-0,63
2 квартал	26,99	25,86
3 квартал	37,63	39,85	+1,06
4 квартал	21,88	21,43	-0,45
Всего за год	100,00	100,00	-

Из таблицы 10 видно, что товарооборот магазина распределяется по кварталам неравномерно. В 1, 2, 4 кварталах фактический удельный вес товарооборота поквартально ниже плановой структуры.

Для характеристики равномерности плана товарооборота (поступления товаров) исчисляют коэффициент вариации (равномерности) по формулам (5), (6), (7):

 (5)

 (6)

К _равн = 100 - Y (7)

где δ - среднеквадратическое отклонение, которое позволяет оценить колебание в развитии изучаемого показателя, %;

Х - процент выполнения плана товарооборота за каждый квартал, %;

Х - средний процент выполнения плана товарооборота за год работы, %;

n - количество месяцев;

V - коэффициент вариации (неравномерности), по которому можно проанализировать неравномерность изменения исследуемого показателя.

Коэффициент вариации неравномерности выполнения плана товарооборота за весь анализируемый период работы магазина 12 месяцев составил 1,64%. Следовательно, выполнение плана товарооборота было равномерным на 98,36% (100 - 1,64).

Структуру розничного товарооборота определяет соотношение между товарными группами. Информация о структуре товарооборота за 2007 год представлена в таблице.

Анализ структуры розничного товарооборота магазина «Мастер-плюс» за 2006-2007 года, тыс. руб.

Товарная группа	Оборот 2006 года		Оборот 2007 года		Изменение
	сумма	уд. вес	сумма	уд. вес	сумма	уд. вес
Плитка тротуарная	4 320	24,32	5 760	22,92	+1 440	-1,4
Пенобетон	10 800	60,82	16 200	64,47	+5 400	+3,65
Песок строительный	72	0,41	108	0,43	+36	+0,02
Бордюры	432	2,43	684	2,72	+252	+0,29
Водостоки	216	1,22	288	1,05	+72	-0,17
Цемент	1 368	7,70	2 088	8,31	+720	+0,61
Доставка товара	550	3,10	700	2,71	+150	-0,39
Итого:	17 758	100,00	25 828	100,00	8 070	-

Данные таблицы свидетельствуют, что неравномерность развития розничного товарооборота по товарным группам в динамике привела к изменению его структуры, которая характеризуется удельным весом отдельных товарных групп в общем объеме товарооборота. В частности, по сравнению с 2006 годом в общем объеме товарооборота возросла доля продажи всех товарных групп, кроме реализации плитки тротуарной, водостоков и доставки товара, доля которых снизилась соответственно на 1,4%, 0,17% и 0,39%.

Самую высокую долю в товарообороте 2006 года и 2007 года занимает товарная группа «Пенобетон» (64,47%), а самую низкую «Песок строительный» (0,43%).

Выполнение плана и динамики розничного товарооборота зависят от трех основных групп факторов:

связанные с товарными ресурсами;

связанные с численностью работников и производительностью труда и с его организацией;

связанные с использование основных факторов.

Главный фактор успешного развития товарооборота - обеспеченность и рациональность использования товарных ресурсов. Проводя анализ, следует проверить как товарные ресурсы обеспечивали успешное развитие розничного товарооборота.

Товарный баланс по магазину «Мастер-плюс», за 2006-2007 год в действующих ценах, тыс. руб.

Показатели	2006 год	2007 год	Отклонение		Влияние на товарооборот
			в сумме	в% к 2005 г
Запасы на начало отчетного периода	3 927	3 989	+62	101,58	+62
Поступление товаров	17 820	25 833	+8 013	144,67	+8 013
Реализация	17 758	25 828	+8 070	145,44	+8 070
Запасы на конец отчетного периода	3 989	3 994	+5	100,13	+5

Анализ данной таблицы свидетельствует о том, что в 2007 году товарооборот составил 25 828 тыс. руб., что на 8 070 тыс. руб. или на 45,44% превышает показатель 2006 года. Положительное влияние на увеличение товарооборота оказали следующие факторы: в результате увеличения объема поступления товаров товарооборот увеличился на 8 013 тыс. руб., или на 44,67%; за счет увеличения запасов товара на начало отчетного периода товарооборот увеличился на 62 тыс. руб. или 1,58%. Отрицательное влияние на формирование товарооборота оказало увеличение запасов товара на конец отчетного периода в сумме 5 тыс. руб. или 0,13%.

Далее рассмотрим влияние численности работников и их производительности труда на товарооборот.

Влияние изменения производительности труда и численности на изменение товарооборота

Показатель	2006 год	2007 год	Отклонение	Влияние на товарооборот, тыс. руб.
Среднесписочная численность работников, чел.	12	12	-	-
В том числе: торгово-оперативных, чел.	4	4	-	-
Товарооборот, тыс. руб.	17 758,00	25 828,00	+8 070,00	+8 070,00
Товарооборот на 1 работника, тыс. руб.	1 479,83	2 152,33	+672,50	8 072,00
Товарооборот на одного торгово-оперативного работника, тыс. руб.	4 439,50	6 457,00	+2 017,50	8 072,00

Изменение объема товарооборота за счет изменения производительности труда рассчитывается по формуле 8.

 (8)

где П - выработка на 1 работника, тыс. руб.;

Ч₀ - среднесписочная численность работников предшествующего года, чел.;

∆П - изменение выработки на одного среднесписочного работника, тыс. руб.;

∆Ч - изменение среднесписочных работников, чел.

 тыс. руб.

Данные таблицы показывают, что увеличение товарооборота на 8 070 тыс. руб. или 45,44% произошло в результате изменения следующих показателей: неизменная среднесписочная численность работников на изменение товарооборота влияния не оказала; увеличение производительности труда на одного среднесписочного работника на 672,5 тыс. руб. способствовало росту товарооборота на 8 072 тыс. руб.

Сезонность в торговле - сложное социально-экономическое явление. Она непрерывно изменяется: смещаются периоды увеличения и уменьшения реализации. Поэтому для более обоснованного расчета товарооборота по кварталам воспользуемся методом относительной средней.

Сначала определяется среднеквартальный оборот за каждый год по формуле 10.

 (10)

где Т_кв.j - среднеквартальный товарооборот j-го года, тыс. руб.;

Т_j - объем товарооборота j-го года, тыс. руб.

Далее рассчитываются сезонные колебания оборота по кварталам за каждый год и определяется их сумма (формула 11).

 (11)

где С_ij - сезонные колебания оборота i-го квартала j-го года, %;

Т_ij - товарооборот I - го квартала j-го года, тыс. руб.

На основании указанных формул в таблице 9 рассчитаем сезонные колебания товарооборота по кварталам.

Исходные данные для расчета сезонных колебаний товарооборота по кварталам, тыс. руб.

Годы	2005 год	2006 год	2007 год	Средняя величина товарооборота за квартал
1	978,0	2 571,0	3 321,0	2 290,0
2	2 657,0	4 392,0	6 678,0	4 575,7
3	4 889,0	7 130,0	10 293,0	7 437,3
4	1 730,0	3 665,0	5 536,0	3 643,7
Тj	10 254,0	17 758,0	25828,0	17 946,7
Tкв.j	2 563,5	4 439,5	6 457,0	4 486,7

Расчет сезонных колебаний, %

Годы	2004 год	2005 год	2006 год	∑Сi
1	38,2	57,9	51,4	147,49
2	103,7	98,9	103,4	306,0
3	190,7	160,6	159,4	510,7
4	67,5	82,6	85,7	235,8

Для устранения влияния случайных факторов определяются индексы сезонности товарооборота, которые показывают на сколько процентов отклоняется товарооборот данного квартала от среднеквартальной величины:

 (12)

где I _{сез.перв.i} - первоначальный индекс сезонности оборота I-го квартала, %;

n - количество лет.

Расчет:

Так как сумма индексов сезонности товарооборота за 4 квартала равна 400%, то мы не применяем коэффициент поправки (равный 1). Рассчитаем индекс сезонности для каждого квартала путем деления средней величины товарооборота за каждый квартал на T_кв.j.

I_{сез. 1кв.}=2 290/4 486,7*100=51,05%;

I_{сез.2 кв.} =4 575,7/4 486,7*100=101,98%;

I_{сез. 3 кв.}=7 437,3/4 486,7*100=165,77%;

I_{сез. 4 кв.}=3 643,7/4 486,7*100=81,21%.

В результате расчетов планового товарооборота на 2008 год наиболее целесообразно использовать полученный результат с учетом сезонности, так как реализуемый товар носит сезонный характер. Предприятие торговли должно обеспечивать непрерывность торгового процесса, ритмичную продажу товаров потребителям, соответствующую по ассортименту, количеству и качеству их спросу. С этой целью создаются определенные запасы товаров. Пока товар находится в каналах сферы обращения и ожидает момента продажи, он является товарным запасом.

Состояние товарных запасов в значительной степени зависит от правильного их анализа и планирования. Цель анализа товарных запасов - установить причины отклонений фактических показателей запасов от плановых, определить факторы, под влиянием которых сложились условия торговой деятельности. Анализ товарных запасов проводится методом сравнения фактических показателей за анализируемый период с плановыми и показателями за предшествующий период.

Анализ товарных запасов магазина «Мастер-плюс», за 2007 год, тыс. руб.

Квартал	Запасы на начало периода	Поступление	Реализация	Запасы на конец периода
1	3 989	3 142	3 321	3 810
2	3 810	6 889	6 678	4 021
3	4 021	10 452	10 293	4 180
4	4 180	5 350	5 536	3 994

Данные таблицы свидетельствуют о том, что наибольший объем поступления и реализации товаров наблюдается в третьем квартале, так как в этот период высокий спрос на реализуемый товар. Наименьшие товарные запасы на начало отчетного периода наблюдались во втором квартале 2007 года, а наибольшие в четвертом квартале. Рассматривая товарные запасы на конец отчетного периода, можно отметить, что наибольший объем товарных запасов наблюдался в третьем квартале, а наименьший - в первом квартале. Это объясняется тем, что в первый и второй квартал объем реализации продукции небольшой и предприятие работает «на склад», чтобы в третьем и четвертом кварталах реализовать как можно больше продукции.

Далее следует рассчитать показатели: скорость обращения и время оборота товарных запасов за 2007 год.

Показатели скорости товарного обращения и времени оборота товарных запасов за 2007 год в действующих ценах по магазину

Показатели	1 квартал	2 квартал	3 квартал	4 квартал	В целом за 2006 год
Объем товарооборота, тыс. руб.	3 321,0	6 678,0	10 293,0	5 536,0	25 828,0
Средние товарные запасы, тыс. руб.	3 899,5	3 915,5	4 100,5	4 087,0	4 000,6
Однодневный товарооборот, тыс. руб.	36,9	74,2	114,37	61,51	71,7
Скорость товарного обращения, количество оборотов	0,9	1,7	2,5	1,4	6,5
Товарооборачиваемость, дней	105,6	52,8	35,9	66,4	55,8

Данные таблицы свидетельствуют о том, что наибольшая скорость товарного обращения наблюдалась в третьем квартале 2007 года, это означает, что в течение третьего квартала произошло обновление товарного запаса 2,5 раза. Наименьшая скорость товарного обращения была в первом квартале отчетного года (0,9 раз).

В 2007 году товарооборачиваемость составила 55,8 дней, то есть товар с момента поступления до дня реализации находился в форме товарного запаса в течении 55,8 дня. Наименьший показатель товарооборачиваемости наблюдался в третьем квартале (35,9 дня), наибольший - в первом квартале 2007 года (105,6 дня).

Проанализируем скорость товарного обращения и временя обращения товарных запасов за 2007 год.

Динамика скорости товарного обращения и времени обращения товарных запасов

Показатели	2006 года	2007 года	Отклонение (+,-)	Темп Роста, %
Объем товарооборота, тыс. руб.	17 758,0	25 828,0	+8 070	145,44
Средние товарные запасы, тыс. руб.	3 646,0	4 000,6	+354,6	109,73
Однодневный товарооборот, тыс. руб.	49,3	71,7	+22,4	1,45
Скорость товарного обращения, количество оборотов	4,9	6,5	+1,6	132,65
Товарооборачиваемость, дней	55,8	-18,2	75,41

Данные таблицы 18 свидетельствуют о том, что скорость товарного обращения в 2007 году по сравнению с 2006 годом возросла на 32,65%, что соответствует сокращению времени оборота на 24,59% (100-75,41).

По данным таблицы 18 определим сумму высвобожденных или замороженных средств по формуле:

С= ОРТ_дневн.*(ТО_ф.-ТО_пл.) (14)

где С - сумма высвобожденных (-) или замороженных (+) средств, тыс. руб.;

ОРТ_дневн. - однодневный товарооборот предыдущего периода, тыс. руб.;

ТО_ф. - товарооборачиваемость отчетного периода, дней;

ТО_пл. - товарооборачиваемость предыдущего периода, дней.

С=49,3*(55,8-74,0)=-897,3 тыс. руб.

Таким образом, в результате ускорения оборачиваемости в 2007 году по сравнению с 2006 годом средства, вложенные в товарные запасы высвободились в размере 897,3 тыс. руб.

Деятельность торгового предприятия с момента его создания связана с разнообразными затратами трудовых, материальных и финансовых ресурсов.

Целью анализа издержек обращения является оценка их с позиции рациональности и выявление возможностей по их экономии в текущем и предстоящем периодах. Рациональным является такое использование затрат, которое способствует непрерывному роту товарооборота и получению прибыли.

Основные задачи анализа издержек обращения заключаются в выявлении тенденции изменения их суммы и уровня в предплановом периоде, определении размеров отклонения фактических показателей от плановых, а также выяснении основных причин, вызвавших эти отклонения.

Анализ издержек обращения проводят по данным бухгалтерской и статистической отчетности, первичных документов, личных наблюдений.

Анализ издержек обращения начинается с сопоставления фактических данных с плановыми и данными прошлых лет. Разница между фактической и плановой суммой издержек обращения (в динамике) есть абсолютное отклонение (экономия или перерасход). Интенсивность изменения уровня расходов характеризуется темпами их снижения или повышения.

Анализ выполнения плана издержек обращения по данным таблицы 19 показывает, что сумма издержек обращения в 2007 году составила 4 360 тыс. руб., что на 210 тыс. руб. или на 5,06% выше планового показателя. Средний уровень издержек в 2006 году составил 16,88%, что на 4,93% меньше показателя плана. Анализ макроструктуры свидетельствует о том, что фактически в 2007 году расходы на оплату труда составили 2 592 тыс. руб., что составляет 59,4% от общей суммы издержек.

Анализ выполнения плана по расходам на оплату труда показывает, что в абсолютных показателях расходы уменьшились на 8 тыс. руб. или 0,3%, в относительных показателях расходы на оплату труда составили 10,04% к товарообороту, что на 0,59 тыс. руб. или на 5,55% ниже показателя плана. Причем темпы роста расходов на оплату труда ниже темпов роста издержек обращения без расходов на оплату труда, в связи с чем существенное влияние на увеличение общей суммы издержек расходы на оплату труда не оказывают.

Анализ динамики издержек показывает, что издержки обращения в 2007 году увеличились по сравнению с 2006 годом на 486,5 тыс. руб. или на 12,57%. Однако положительным фактом в деятельности предприятия является снижение уровня издержек в 2007 году по сравнению с 2006 годом на 4,93%.

Расходы на оплату труда в 2007 году увеличились на 414 тыс. руб. или на 19,01%, по отношению к товарообороту в 2007 году снизились на 2,22%.

Степень выполнения плана по месяцам отчетного года отражена в таблице 20, анализ данных которого показывает, что фактическая сумма издержек составила 4 360 тыс. руб., что на 210 тыс. руб. или на 5,06% превышает плановый показатель, однако средний уровень издержек обращения по сравнению с планом уменьшился на 0,09% и составил в отчетном году 16,88%. В отчетном году сумма относительной экономии издержек обращения составила в сумме 23,2 тыс. руб. Значительное влияние на увеличение издержек в отчетном году оказало их формирование во втором полугодии: доля издержек во втором полугодии составила 13,80% в процентах к товарообороту, что на 13,96% меньше, чем в первом полугодии. Ситуация в первом полугодии менее благоприятная, так как положительная динамика издержек обращения по сравнению с планом вызвала в итоге за полугодие перерасход в сумме 714,9 тыс. руб.

Для углубленного анализа производится расчет влияния факторов на формирование издержек обращения с целью наиболее эффективного управления ими. На основании данных таблицы необходимо заметить, что в 2007 году произошло увеличение издержек обращения на 486,5 тыс. руб., в том числе условно-переменных на 484,5 тыс. руб., условно-постоянных - на 2 тыс. руб. На развитие издержек обращения оказали влияние увеличение товарооборота в сумме 8 070 тыс. руб. и изменение прочих факторов.

За счет изменения товарооборота сумма издержек обращения увеличились на 1 760 тыс. руб., в том числе условно-переменные издержки увеличились на 1 696,5 тыс. руб. при неизменном уровне, а сумма условно-постоянных осталась на уровне первого полугодия при снижении уровня на 0,55%. Влияние прочих факторов на сумму издержек обращения составило - 1 273,6 тыс. руб., в том числе за счет прочих факторов условно-переменные издержки обращения уменьшились на 1 212 тыс. руб., условно-постоянные - на 61,6 тыс. руб. Таким образом, на формирование издержек главным образом оказало влияние изменение суммы товарооборота.

Одним из главных условий успешного хозяйствования предприятий торговли на рынке является получение ими доходов. Валовой доход представляет собой часть стоимости товаров, используемой для возмещения издержек и образования прибыли.

Анализ валового дохода является составной частью анализа финансовых результатов деятельности торгового предприятия. Основная цель анализа - поиск резервов роста валового дохода для обеспечения устойчивости предприятия на рынке.

Основными материалами, используемыми для анализа валового дохода, являются бухгалтерские, статистические данные и данные оперативного учета.

Анализ валового дохода начинается с анализа степени выполнения плана и динамики изменения показателей валового дохода.

Анализ динамики валового дохода показывает, что валовой доход предприятия в 2007 году составил 12 658 тыс. руб., что на 2 037 тыс. руб. или на 19,18% превышает показатель 2006 года.

Анализ относительных показателей свидетельствует о том, что наблюдается отрицательная динамика уровня валового дохода в 2007 году: уровень валового дохода в 2007 году составил 49,01%, что на 12,7% меньше показателя предыдущего года.

В результате анализа выполнения плана валового дохода выявлено, что общая сумма валового дохода в 2007 году на 553 тыс. руб. или на 4,4% превышает плановый показатель. Средний уровень валового дохода в 2007 году на 0,5% ниже плана.

Информация о валовом доходе магазина «Мастер-плюс» за 2006-2007 года, тыс. руб.

Показатели	2006 год	2007 год			Отклонение
		план	факт	%выполнения плана	от плана	от 2006 года
Розничный товарооборот, тыс. руб.	17 758,0	24 450,0	25 828,0	105,64	+1 378,0	+8 070
Общая сумма валового дохода от реализации товаров, тыс. руб.	10 620,5	12 125,0	12 658,0	104,40	+ 553,0	+ 2 037
Средний уровень валового дохода в% к обороту	61,71	49,6	49,01	98,81	+0,5	-12,7

Анализ динамики валового дохода отражает ту же тенденцию, в результате чего в 2007 году уровень валового дохода уменьшился по сравнению с 2006 годом на 12,7%, то есть с каждых ста рублей товарооборота в 2007 году получено меньше валового дохода на 12 руб., что отрицательно повлияло на формирование прибыли от реализации.

Динамика развития валового дохода магазина «Мастер-плюс» за 2006-2007 года

Показатель	2006 год		2007 год		Отклонение
	сумма	в% к обороту	сумма	в % к обороту	сумма	в% к обороту
Товарооборот, тыс. руб.	17 758,0	-	25 828,0	-	+ 8 070,0	-
Валовой доход, тыс. руб.	10 620,5	61,71	12 658,0	49,01	+2 037,0	-12,7

Для углубленного анализа рассмотрим факторный анализ суммы валового дохода.

Влияние факторов на сумму валового дохода, тыс. руб.

Факторы	Влияние на выполнение плана		Влияние на динамику валового дохода
	расчет	сумма	расчет	сумма
Изменение объема товарооборота	+1 378*49,6/ 100	+683,5	+8 070*61,71/ 100	+4 978,0
Изменение среднего уровня валового дохода в% к обороту	0,5 *25 828/100	+129,1	(-12,7)*25 828/100	-3 280,0
Всего	12 658 - 12 125	+553,0	12 658-10 620,5	+2 037,5

Данные таблицы показывают, что изменение общей суммы валового дохода в динамике составило плюс 2037,5 тыс. руб., что связано с увеличением объема товарооборота на 8070 тыс. руб. и снижением среднего уровня валового дохода на 12,7%. За счет увеличения розничного товарооборота валовой доход увеличился на 4978 тыс. руб., а за счет снижения уровня валового дохода произошло снижение на 3280 тыс. руб.

Анализ влияния факторов на выполнение плана валового дохода показывает, что его увеличение на 553 тыс. руб. произошло в результате влияния аналогичных факторов: увеличение объема товарооборота на 1378 тыс. руб. повлекло увеличение валового дохода на 683,5 тыс. руб., увеличение среднего уровня валового дохода на 0,5% увеличило валовой доход на 129 тыс. руб.

На сумму валового дохода могут оказывать влияние такие факторы как изменение цен и изменение физического объема продаж.

Влияние на сумму валового дохода изменения цен можно рассчитать по формуле:

 (19)

где ∆цен - влияние изменения цен;

ОРТ₁ - розничный товарооборот в отчетном периоде, тыс. руб.;

ОРТ_{сопост.ценах} - розничный товарооборот в сопоставимых ценах, тыс. руб.:

У_ВД0 - уровень валового дохода в базовый период, %.

 тыс. руб.

Влияние на сумму валового дохода изменения физического объема реализации товаров можно рассчитать по формуле:

 (20)

где ∆физ. об. - влияние изменения физического объема реализованных товаров, тыс. руб.;

ОРТ₀ - розничный товарооборот в базовом периоде, тыс. руб.

 тыс. руб.

Таким образом, за счет увеличения цен и за счет увеличения физического объема реализованных товаров в 2007 году валовой доход увеличился на 4132,2 тыс. руб., и 847,3 тыс. руб. соответственно.

3. Разработка конкурентной стратегии хозяйственной деятельности торгового предприятия

Стратегия относится к крупномасштабному долгосрочному планированию, имеющему своей целью решить поставленные перед предприятием задачи в течение длительного периода.

Планирование осуществляется на основе стратегических планов. На предприятиях выделяется четыре основных вида стратегий - это маркетинговая, производственная, финансовая и организационная стратегии, образующих во взаимодействии единую стратегию предприятия. Комплекс стратегий и их взаимосвязь представлены на рисунке.

Последовательность разработки стратегии предприятия

Маркетинговая стратегия - стратегия продаж, в рамках которой предприятие проводит политику ориентации и переключения на потребительский спрос, тщательное изучение будущих контрагентов, их надежности и перспектив, контактов с новыми коммерческими структурами на рынке и т.д.

Финансовая стратегия определяет путь наиболее эффективного развития предприятия с точки зрения ресурсных возможностей: необходимого объема финансирования и возможных источников формирования. На предприятии должно быть обеспечено финансовое равновесие, когда состояние финансов не создает помех для функционирования:

· предприятие, используя предоставленный капитал, должно как минимум покрывать издержки (условие рентабельности), т.е. работа предприятия не должна нарушаться в связи с возникновением убытков;

· предприятие должно постоянно быть платежеспособным (условие ликвидности), т.е. не должна возникать опасность продажи части собственных фондов в связи с недостаточной ликвидностью.

Производственная стратегия нацелена на развитие технико-технологического уровня производства. Она должна предусматривать достижение тех целей, которые были поставлены при разработке стратегии продаж: необходимое количество, качество продукции, уровень себестоимости, обеспечивающий конкурентоспособность на рынке. Достижение требуемых параметров обеспечивается тремя принципиальными подходами: диверсификацией; модернизацией; расширением.

Организационная или кадровая стратегия направлена на сохранение квалифицированных работников, обучение и переобучение персонала, предотвращение массовых увольнений, которые могут повлиять на устойчивость предприятия. Данная стратегия должна предусматривать подготовку персонала и структуру предприятия к изменениям необходимым для обеспечения эффективности инвестиций.

Проработка всех элементов стратегий дает возможность осуществлять эффективную деятельность предприятия - общий план решения задач долгосрочного вложения экономических ресурсов.

Изучение стратегического поведения, позволяющего любой системе выживать в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, резко активизировалось в последние десятилетия. Все экономические субъекты в условиях жестокой конкурентной борьбы и быстро меняющейся ситуации должны не только сосредотачиваться на внутреннем состоянии дел, но и вырабатывать долгосрочную стратегию, которая позволяла бы им успевать за изменениями, происходящими в их окружении. Сегодняшний день диктует необходимость такого управления, которое обеспечивало бы адаптацию системы к быстро меняющейся окружающей среде.

Однако единой для всех предприятий стратегии не существует, как и не существует единого универсального стратегического управления.

Каждая фирма, организация, в общем смысле, система индивидуальна, поэтому сложен и уникален процесс выбора стратегических альтернатив.

Определение приоритетов развития конкурентоспособности торговых предприятий, должно исходить из закономерностей долгосрочного развития города, с учетом прямых и косвенных, краткосрочных, среднесрочных и долгосрочных последствий.

Создание условий для обеспечения конкурентоспособности торговых предприятий находится в ведении местного самоуправления. По-нашему мнению, регулирование деятельности розничных торговых предприятий должно происходить, в первую очередь, территориальными органами управления, причем функции оперативного управления должны быть в основном перенесены на муниципальные уровни.

Одними из основных внешних факторов повышения конкурентоспособности торговых предприятий на современном этапе является экономическая ситуация в стране: несовершенная система кредитования, высокие ставки налогов, нестабильность доходов населения и как следствие низкая его покупательная способность, отсутствие достаточных собственных оборотных средств, высокая стоимость торгово-технологического оборудования.

Теоретические и практические исследования позволяют определить основные направления достижения эффективной деятельности торговых предприятий. С нашей точки зрения, достижение эффективности хозяйственной деятельности торговых предприятий, необходимо рассматривать через призму самой розничной торговли.

. При благоприятном развитии экономики, сохранении темпов роста производства, роста реальной заработной платы, будет происходить формирование среднего класса на фоне дальнейшего расслоения общества. Это должно привести к изменению в спросе на товары в сторону увеличения реализации непродовольственных товаров и высококачественных, экологически чистых продовольственных товаров, что будет способствовать достижению конкурентоспособности торговых предприятий.

. Рост денежных доходов населения при стабилизации инфляционных процессов и обеспечения экономической и социальной стабильности с использованием банковской системы (расчет за товары по кредитным картам) будет способствовать достижению конкурентоспособности торговых предприятий.

. Продолжится ослабление влияния внешнего рынка на предложение потребительских товаров, в особенности продуктов питания. Получит новое развитие местное производство продовольственных товаров: производство сельскохозяйственной продукции, растениеводство, птицеводство; развитие предприятий по переработке продукции. Отечественное производство продовольственных товаров также получит свое развитие, в том числе под марками иностранных предприятий. Города отличаются большими возможностями развития промышленности, производства технически сложных товаров, в первую очередь, бытовой техники, мебели и т.п., так как имеют большую материально - техническую базу, высокий научно - технический потенциал предприятий, в том числе многие, оборонного комплекса. В связи с выше сказанным, с нашей точки зрения, расширится спектр консультационных и рекламных услуг торговли, связанных с доведением информации до покупателей о производимых товарах, их потребительских свойствах, конкурентных преимуществах. Все эти изменения, несомненно, отразятся на достижении конкурентоспособности розничным торговцем.

. Мировой и российский опыт говорит о том, что объединение магазинов в единую сеть - самый эффективный путь развития розничной торговли. В связи с этим продолжиться формирование и укрупнение розничных торговых сетей путем объединения и (или) поглощения независимых магазинов. Торговые сети несут меньшие издержки на обслуживание закупочного подразделения. Кроме этого поставщикам гораздо выгоднее работать с крупным клиентом, значит, и закупочные цены, и условия поставок и сети будут лучше. Это позволит направить высвободившиеся финансовые ресурсы (расширение номенклатуры предоставляемых услуг - создание комфортных условий и сервиса, повышение качества предоставляемых услуг, а в итоге привлечения дополнительных покупателей) на повышение конкурентоспособности торгового предприятия.

. Создание оптовых структур розничной торговли, принадлежащие одному розничному торговому предприятию также влияют на динамику конкурентоспособности торгового предприятия. Несмотря на значительные первоначальные инвестиции, это позволит облегчит работу сети в дальнейшем, так как смешанная схема, при которой часть товара поступает в магазины из многочисленных собственных складов, а часть непосредственно от поставщиков, с ростом сетей не оправдывает себя. На базе данных центров могут создаваться фасовочные цеха, которые освободят торговлю от производственных услуг и позволят сконцентрироваться на оказании консультационных и информационных услуг. Высвобождение помещений для приемки, хранения и подготовке товаров к продаже, позволит произвести их перепрофилирование и использовать для расширения номенклатуры оказываемых услуг.

. Возрастающая конкуренция и происходящее позиционирование рынка приведут к дальнейшему углублению разделения типов предприятий на специализированные и универсальные, что повлияет на рост конкурентоспособности торгового предприятия. Специализация розничных торговых предприятий в большей мере коснется непродовольственной торговли в силу широты ассортимента и специфики самой торговли данной группой товаров. Она будет способствовать конкурентоспособности предоставляемых услуг экономическим субъектом.

Перечисленные направления в комплексе оказывают значительное влияние на обеспечение конкурентоспособности торговых предприятий. И от развития торговли в городе зависит развитие каждого розничного торговца. Выбор направления торгового предприятия зависит от имеющегося совокупного потенциала. Проблема выбора направления зависит от стратегии экономического субъекта.

Благодаря торговле продажа населению товаров становится предметом хозяйственной деятельности торговых предприятий и является средством получения прибыли. Сегодня торговля развивается очень быстро и торговых организаций становится все больше и больше. Поэтому, для наибольшей прибыльности предприятиям необходимо быть на рынке конкурентоспособными и постоянно искать различные пути достижения конкурентных преимуществ.

Существуют различные пути достижения эффективной хозяйственной деятельности торгового предприятия на рынке. Рассмотрим три последовательных направления по достижению эффективной хозяйственной деятельности розничного торговца.

Первым пунктом эффективной хозяйственной деятельности торгового предприятия является выбор основного направления: ценовая и неценовая эффективность.

Ценовая эффективность - это стремление добиться успеха на рынке за счет снижения цен, которое достигается путем снижения издержек обращения, либо сознательной потерей прибыли ради сохранения положения на рынке. Понижение цены - обычно вынужденное, экономически невыгодное мероприятие, так как в конечном счете оно приводит к снижению прибыли.

Неценовые мероприятия по эффективной хозяйственной деятельности - это использование любых законных средств, кроме снижения цен, с целью привлечения новых потребителей, то есть конкурентоспособность, которая достигается посредством совершенствования условий продажи товара.

К неценовым мероприятиям относятся реклама, маркетинг, инновации, улучшение потребительских свойств товара. Основными направлениями неценовой эффективности являются: новизна, качество, надежность, перспективность, соответствие международным стандартам, дизайн, уровень обслуживания и другие.

Для достижения эффективной хозяйственной деятельности, необходимо обладать торговому предприятию следующими характеристиками:

. Отличительные качества от конкурентов (эксклюзивность товара, высокое качество обслуживания, известность организации, торговой марки, широта и глубина ассортимента, высокое качество товара, уровень цен, местоположение, реклама и другие).

. Логистические преимущества (скорость выполнения заказов, оптимизация товарных запасов, надежность отгрузки и другие).

. Стимулирование:

а) стимулирование потребителей: распространение бесплатных образцов товара среди покупателей, купонов со скидкой, товары по льготной цене, премии, конкурсы с выдачей приза, демонстрация товара в местах его продажи;

б) стимулирование сферы торговли: предоставление товаров бесплатно, зачеты дилерам за включения товара в номенклатуру, проведение рекламы;

в) стимулирование торгового персонала: премирование, проведение конкурсов, конференций продавцов, предоставление бесплатных и льготных путевок и другие.

Вторым направлением по достижению конкурентоспособности предприятия в торговле является выработка руководителем правильной стратегии.

На выбор стратегии предприятия, ориентированной на достижение эффективной деятельности, влияют различные экономические характеристики. Рассмотрим примеры стратегической важности ключевых экономических характеристик торговли в таблице.

Примеры стратегической важности ключевых экономических характеристик отрасли

Характеристика / фактор	Стратегическая важность
Размер рынка	Небольшие рынки не привлекают крупных и новых конкурентов; широкие рынки часто притягивают внимание корпораций, которые заинтересованы в привлечении торговых предприятий с сильными конкурентными позициями.
Темпы роста рынка	Быстрый рост облегчает проникновение на рынок, замедление роста ведет к уходу с рынка наиболее слабых торговых предприятий.
Прибыльность	Высокая прибыльность способствует появлению на рынке новых торговых предприятий, низкая - сокращению числа торговых предприятий на рынке.
Препятствия для выхода на рынок или ухода с рынка	Высокие барьеры защищают позиции торговых предприятий, уже действующих на рынке, низкие - сделают их позиции уязвимыми для экономических субъектов новичков.
Цена	Большое число потребителей покупают по меньшим ценам.
Товар	Покупатели имеют преимущество, так как им легче переключиться с одного продавца на другого.
Быстрые технологические изменения	Повышается риск: инвестиции в этих условиях могут оказаться малопродуктивными из-за быстрого морального износа.
Требования к размерам необходимых капиталовложений	Жесткие требования повышают риск, становится важным точный расчет времени, создаются барьеры при входе на рынок и уходе с него.
Вертикальная интеграция	Повышает требования к размерам капитала, приводит к сильным различиям в конкурентоспособности.
Экономия издержек	Увеличивает долю рынка, необходимую для достижения конкурентоспособности по издержкам.
Быстрое обновление ассортимента продукции	Укорачивает жизненный цикл товара, увеличивает риск того, что конкуренты могут вырваться вперед.

В таблице рассмотрим основные виды рыночных стратегий, направленных на достижение конкурентоспособности хозяйственной деятельности предприятия.

Стратегические направления достижения конкурентоспособности хозяйственной деятельности торгового предприятия

Стратегия	Стратегическое направление	Конкурентные преимущества
Лидерство по издержкам-предусматривает: снижение издержек обращения за счет чего снижаются цены на товары и увеличивается товарооборот.	1. Оптимизация ассортимента товаров 2. Оптимальный набор дополнительных услуг, предоставляемых покупателям 3. Отличительные черты товаров 4. Заработная плата служащим относительно конкурентов 5. Экономия на транспортных расходах	1 Использование более низких цен для увеличения объема продаж или доли рынка. 2 Рост прибыли. 3 Завоевание большей части клиентов. 4 Барьер для входа на рынок новых торговых предприятий - конкурентов. 5 Поддержание устойчивой конкурентной позиции при появлении товаров-субститутов. 6. Формирование имиджа торгового предприятия.
Широкая дифференциация - направлена на формирование конкурентных преимуществ на основе максимального разнообразия и высокого качества товаров.	1 Максимально широкий и глубокий ассортимент товаров. 2 Совершенствование системы продаж и умелое использование торговой марки.	1 Обеспечение роста реализации товаров за счет завоевания новых рынков и на основе превосходства в качестве и ассортименте. 2 Разрушение стратегии низких издержек у конкурентов путем предоставления потребителям более разнообразных и привлекательных товаров. 3 Создание дополнительного входного барьера в отрасль в виде приверженности клиентов товарной марке 4 Укрепление связей с потребителями и улучшение за счет этого своего имиджа. 5 Ослабление угрозы товаров-заменителей.
3 Фокусирование - предполагает выбор предприятий целевого сегмента и концентрацию на нем своей деятельности	1 Отличительные черты товаров. 2 Сокращение издержек	1 Наличие более низких, чем у конкурентов издержек на заданной рыночной нише. 2 Предложение потребителям отличного товара от конкурентов.
4 Наилучшая стоимость - ориентирована на предоставление покупателям больше ценностей.	1 Минимальные издержки, оптимальная цена и качество. 2 Разнообразие товаров по оптимальным ценам.	1 Создает ценность у покупателей
5 Диверсификация - это коренное изменение стратегических зон бизнеса и товарного ассортимента.	1 Снижение хозяйственных рисков. 2 Выгодно инвестировать свободные средства в другие отрасли. 3 Активное противодействие конкурентам.	1 Обеспечение выживаемости за счет получения гарантированного уровня прибыли. 2 Достижение экономической стабильности и финансовой устойчивости. 3 Завоевание доминирующего положения на рынке.

Таким образом, для того чтобы достичь предприятию в торговле высокого уровня развития, необходимо выбрать рыночную стратегию. Но данный выбор зависит от того какую позицию занимает розничный торговец в текущий момент. Торговое предприятие может занимать на целевом рынке одну из шести возможных позиций:

. «Доминирующая» - предприятие контролирует поведение других конкурентов и обладает большим набором возможных стратегий.

. «Сильная» - торговое предприятие способно самостоятельно сохранять долгосрочные позиции не зависимо от действий конкурентов.

. «Благоприятная» - торговое предприятие обладает большими возможностями, хорошими перспективами улучшения своего положения.

. «Надежная» - положение предприятия гарантирует продолжение деятельности, однако оно постоянно испытывает давление со стороны доминирующего предприятия и не обладает благоприятными перспективами улучшения своего положения.

. «Слабая» - показатели деятельности предприятия не могут быть признаны удовлетворительными, однако существуют определенные возможности улучшить его положение. Предприятие должно изменить стратегию или же покинуть рынок.

. «Нежизнеспособная» - деятельность предприятия неудовлетворительна; возможности улучшения ее положения отсутствуют.

Таким образом, самой серьезной задачей современного менеджера торгового предприятия является достижение и поддержание конкурентоспособности предприятия во всех сферах ее деятельности.

Достижение эффективной хозяйственной деятельности требует такой реорганизации всех служб и подсистем управления, которая обеспечила бы идеальное сочетание важнейших преимуществ. Среди этих преимуществ можно назвать улучшение обслуживания, создание имиджа, который бы ассоциировался с качеством, увеличение скорости выполнения работ и сокращение затрат. Другими словами, необходимо достичь максимальной эффективности всех процессов с учетом ограничений рынка и имеющихся ресурсов.

Список литературы

1. Постановление Правительства Свердловской области «О государственной поддержке агропромышленного комплекса в 2004 году за счет средств областного бюджета» №76 - ПП от 3 февраля 2004 года.

. Аакер Д. Стратегия рыночного управления. - СПб.: ПИТЕР, 2002. - 542 с.

. Авалесов Ю.А. Экономика предприятия торговли и сферы услуг. ВУЗ/ТОРГОВЛЯ, 2004. - 296 с.

. Анимица Е.Г., Зырянов А.В., Решетникова Т.В. Проблемы формирования рыночной экономики. Екатеринбург: Изд-во УрИНХа, 1993. - 108 с.

. Ансофф И. Стратегическое управление. - М.: Экономика, 1989. - 519 с.

. Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегии, 2000.

. Брагин Л.А. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация. - М.: ИНФРА - М, 2002.-560 с.

. Баранчев В.П., Стижков С.Г. Анализ и оценка маркетингового потенциала предприятия // Маркетинг. №33.с. 42-50, 1994 г.

. Большой экономический словарь/под ред. Азримияна А.Н. - 4-е издание. - М. Институт новой экономики, 1999. - 1248 с.

. Борисов Е.Ф. Основы экономической теории. - М.: Высшая школа, 1999. - 240 с.

. Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность: Учебное пособие. - М.: Высшая школа, 2002. - 176 с.

. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник 3-е изд.-М.: Гардарики, 2002. - 528 с.

. Груздинов В.П., Грибов В.Д. Экономика предприятия. - 2-е изд. доп. М.: Финансы и статистика, 2002. - 208 с.

. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения. - М.: ФАИР - ПРЕСС, 2003. - 288 с.

. Егоров В.Ф. Организация торговли. - Спб.:Питер, 2004.-с. 204.

. Егорова Н.Р, Николаева Т.И. Экономика отрасли: торговля потребительскими товарами: Учеб. пособие.-Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-ва, 2004. - 262 с.

. Зырянов А.В.