Информационные системы на предприятии ЗАО 'Фирма Уралгазсервис'

Содержание

Отзыв руководителя практики

1. Введение

2. Анализ структурной схемы предприятия

3. Анализ подразделений

4. Рекомендации по эксплуатации и внедрению новейших информационных технологий. Обоснование внедрения. Выгода от внедрения

5. Дневник по практике

6. Заключение

Приложения

Отзыв руководителя практики

Отзыв руководителя практики от организации о качестве выполнения студентом программы практики

Практикант Красноперов Сергей Александрович проходил производственную практику в Чайковском филиале ЗАО "Газпром Газораспределение Пермь" в качестве техника-программиста.

В течение семи недель прохождения практики с 14.05.2012 г. по 28.06.2012 года, Красноперов С.А. внимательно и ответственно относился к выполняемой работе. Активно участвовал в работе группы информационных технологий, помогал программистам предприятия разрабатывать новые программные продукты, пробовал проводить замену неисправных элементов в локальной сети предприятия, ознакомился с технологиями локальных сетей, участвовал в различной повседневной работе.

Всю порученную работу выполнял добросовестно. Стремился приобретать новые знания, чтобы быть ещё более полезным. Неоднократно оказывал неоценимую помощь программистам и другим сотрудникам предприятия. Руководство группы информационных технологий и самой организации оценивают работу Красноперова С.А. на "Отлично".

Замечаний по прохождению практики к Красноперову С.А. нет.

"25" июня 2012 г. ____________________ /_____________ /

1. Введение

Чайковский филиал ЗАО "Газпром Газораспределение Пермь"

ЗАО "Фирма Уралгазсервис" - одна из самых крупных газораспределительных организаций РФ.

Чайковский эксплуатационный участок газового хозяйства был создан в 1966 году. В том же году он был преобразован в Чайковскую службу управления "Пермоблгаз", на базе которой в 1971 году организовали трест "Чайковскмежрайгаз". С 1991 года трест стал Чайковской дирекцией АФ "Уралгазсервис". В 1997 году дирекцию переименовали в филиал.

В зону деятельности филиала входят г. Чайковский с прилегающей территорией, а также Осинский район, Куединский район, Еловский район и Бардымский район.

Численность сотрудников филиала составляет 287 человек. На территории деятельности филиала газифицировано более 70 тысяч квартир. Уровень газификации - 91,6%. Протяженность наружных газопроводов, эксплуатируемых филиалом, - почти 450 км.

Филиал транспортирует газ предприятиям и котельным, в т. ч. Чайковской ТЭЦ, "Куединским теплосетям", "Осинским теплосетям", "Еловским теплосетям", "Бардымским теплосетям".

Спектр услуг

Основными видами деятельности Чайковского филиала ЗАО "Фирма Уралгазсервис" являются:

транспортировка газа;

проектирование и газификация жилых домов индивидуальной застройки и коммунально-бытовых предприятий;

строительство газопроводов, монтаж газового оборудования в жилых домах и предприятиях;

пусконаладочные работы на объектах систем газораспределения и газопотребления;

эксплуатация, обслуживание и ремонт внутридомового и внутриквартирного оборудования, газифицированных объектов коммунального, промышленного и сельскохозяйственного назначения;

защита подземных металлических трубопроводов от электрохимической коррозии. Главная задача ЗАО "Фирма Уралгазсервис" остается неизменной - обеспечение стабильного и безопасного функционирования газораспределительной системы Пермского края.

2. Анализ структурной схемы предприятия

Схема управления предприятием

3. Анализ подразделений

Основные функции отделов.

Основные функции юристов:

обеспечение законности и легитимности при осуществлении деятельности организации;

юридическая защита интересов организации;

договорная, претензионная и исковая работа;

консультирование руководителей структурных подразделений организации по юридическим вопросам.

поиск, сбор нормативно-правовых документов, необходимых для осуществления деятельности организации;

проверка соответствия закону представляемых на подпись руководителю предприятия проектов инструкций, положений и других документов правового характера;

визирование проектов, составленных юридически правильно по существу и форме;

возврат проектов без визы в подразделения (специалистам), их разработавших, с указанием положений не соответствующих законодательству, и приведением обоснованных ссылок на нормативно-правовые акты.

определение форм договорных отношений с учетом производственных и финансовых планов, взаимоотношений (хозяйственных связей) с контрагентами и других факторов;

внесение руководству организации предложений о возможном способе установления договорных отношений;

разработка примерных форм договоров и передача их в структурные подразделения организации и контрагентам;

структурная схема информационная технология

визирование проектов хозяйственных договоров, заключаемых предприятием с контрагентами и передача их на подпись руководству организации;

составление протоколов разногласий (урегулирования разногласий) в случае возникновения у юридического отдела возражений по отдельным условиям договоров;

рассмотрение протоколов разногласий, полученных от контрагентов;

принятие мер по доарбитражному (несудебному) урегулированию разногласий в случае полного или частичного несогласия организации с предложениями контрагентов;

обеспечение нотариального удостоверения копий учредительных документов и государственной регистрации отдельных видов договоров.

учет и правовой анализ претензий;

подготовка претензий и материалов к ним;

передача проектов претензий для визирования заинтересованным структурным подразделениям организации;

подготовка и представление руководству предприятия соответствующих предложений по досудебному урегулированию и предложений о предъявлении исков в арбитражный суд;

контроль исполнения претензий, предъявленных контрагентам, и ведение учета их исполнения;

рассмотрение претензий, поступивших на предприятие, проверка их юридической обоснованности;

составление проектов ответов на претензии и согласование их с заинтересованными подразделениями;

представление руководству предприятия решения о полном или частичном удовлетворении претензии.

принятие мер по соблюдению доарбитражного порядка урегулирования хозяйственных споров;

получение от контрагентов-нарушителей доказательств, подтверждающих отказ от удовлетворения претензий или неполучение в установленный срок ответов на заявленные претензии;

подготовка исковых заявлений и материалов для предъявления в арбитражные суды;

предъявление исковых заявлений в арбитражные суды;

изучение исковых заявлений, направленных организации;

формирование по каждому исковому производству деловой документации;

подготовка встречных исковых заявлений, решений о добровольном удовлетворении исковых требований, предложений по заключению мировых соглашений;

представительство в заседаниях суда;

своевременное получение копий решений, определений и других документов, принимаемых судом или арбитражным судом по делу, имеющему отношение к организации;

Используемое программное обеспечение: "консультант плюс"

Консультант Плюс - первая российская правовая система, сертифицированная Microsoft на совместимость с Windows NT, Windows 95, Windows 98, Windows 2000 и Windows XP.

Одной из причин, по которой системы Консультант Плюс используются как опытными, так и начинающими пользователями, является легкость и простота в работе. Система Консультант Плюс предоставляет широкие и удобные возможности для поиска, анализа и применения правовой информации. Интуитивно понятные принципы общения с системой позволяют даже неподготовленному пользователю освоить базовые операции работы с системой после 20 минут предварительного обучения.

Ниже кратко обозначены возможности оффлайновой системы Консультант Плюс, т.е. системы полностью установленной на компьютере пользователя (по многим сервисным).

Основные функции автотранспортного цеха (АТЦ):

Вспомогательное подразделение предприятия, обеспечивающее перевозку грузов и персонала, обслуживающего энергообъекты. Наличие специальной техники, такой как автокраны, автовышки, бурильно-крановые установки, тракторы, экскаваторы, навесная буровая установка и т.д., позволяют обеспечивать производственный процесс и оперативно решать вопросы надежного электроснабжения потребителей.

Используемое программное обеспечение: "путевые листы"

Программа "Путевые листы" ориентирована на бизнес в сфере автоперевозок и используется диспетчерами и руководителями для учета парка машин и их работы, расхода топлива и автоматизации выписки путевых листов.

Программа позволяет быстро составлять и оформлять путевые листы в соответствии с требованиями ГОСТ. Для печати путевых листов используются формы утвержденные ПОСТАНОВЛЕНИЕМ ГОСКОМСТАТА РОССИИ от 28.11.97 № 78:

для легковых автомобилей, по типовой межотраслевой форме № 3 от 28.11.97 № 78;

для грузовых автомобилей, по типовой межотраслевой форме № 4-П от 28.11.97 № 78;

для строительных машин, по типовой межотраслевой форме № ЭСМ-2 от 28.11.97 № 78;

для автобусов. Программа проста и удобна в эксплуатации.

Разнообразные отчеты повышают эффективность управления автопарком:

отчет по номерам путевых листов (выезды машин по дням);

отчет расхода топлива за месяц, по машинам;

отчет по машине (история выездов машины за месяц).

Программа позволяет автоматически проводить:

расчет пробега, расхода и остатка топлива;

подбор набора объектов, суммарный километраж выезда;

Имеется отдельный справочник по нормам расхода топлива.

Основные функции отдела кадров:

контроль за трудовой дисциплиной и соблюдением правил внутреннего трудового распорядка;

подбор, расстановка, подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала;

обеспечение соблюдения действующего законодательства в вопросах кадровой работы Управления и филиалов;

подготовка документов в пенсионный фонд;

организация договорной работы по трудоустройству в целом по Обществу;

организация медицинского страхования сотрудников;

контроль деятельности ответственных за работу с персоналом в филиалах;

организация работы по обновлению кадрового состава, формированию кадрового резерва на замещение должностей в Обществе;

работа с учебными заведениями по подготовке специалистов университетами, ВУЗами, учебными центрами, в т. ч. зарубежными.

Один из используемых программных ресурсов: "Электронная почта"

Электронная почта (E-mail) - средство обмена сообщениями по электронным коммуникациям (в режиме off-line). Можно пересылать текстовые сообщения и архивированные файлы. В последних могут содержаться данные (например, тексты программ, графические данные) в различных форматах. В случае архивирования изображений возникает проблема выбора форматов кодирования. Функции клиента - составление, отправление, архивирование сообщений.

Основные функции проектной группы:

решение вопросов развития и эксплуатации систем газоснабжения;

корректировка схем газоснабжения области;

разработка технических условий на газификацию объектов области;

выполнение всех видов технических расчетов (теплотехнических, объемов подачи газа, устойчивости и т.д.);

создание банка данных по всем системам газоснабжения;

разработка схем газовых сетей на планшетах;

разработка технологических карт и режимов;

разработка организационно-технических мероприятий по подготовке газового хозяйства к работе в осенне-зимний период, контроль их выполнения;

проведение технической паспортизации систем газоснабжения;

разработка планов капитального ремонта систем газоснабжения и контроль их выполнения.

Применение ВТ в производстве: "Аutocad"

AutoCAD является мировым лидером среди решений для 2D - и 3D-проектирования. Будучи более наглядным, 3D моделирование позволяет ускорить проектные работы и выпуск документации, совместно использовать модели и развивать новые идеи. Для AutoCAD доступны тысячи надстроек, что позволяет удовлетворить потребности самого широкого круга клиентов. Пришло время проектировать по-новому - время AutoCAD.

Основные функции бухгалтерии:

точное, оперативное, законное выполнение всех бухгалтерских операций;

осуществление бухгалтерского и налогового учета финансово-хозяйственной деятельности Общества;

учет доходов и расходов предприятия, формирование затрат предприятия и составление калькуляций по фактическим расходам;

взаимодействие с предприятиями и организациями по расчетам за оказанные услуги и выполненные работы, формирование специальной надбавки к тарифу;

ведение учета основных средств, незавершенного строительства, материалов, командировочных расходов, осуществление контроля за материально-ответственными лицами;

начисление заработной платы работникам, составление отчетности по внебюджетным фондам, выдача справок сотрудникам;

составление отчетности по персонифицированному учету индивидуально по каждому сотруднику для формирования у работников накопительных социальных пенсий;

работа с банками по осуществлению платежей с помощью систем "Банк-Клиент", подготовка документов для оформления кредитов и займов;

составление и своевременное представление статистической отчетности;

подготовка информации для проведения собрания акционеров, Советов директоров;

представление информации аудиторам, налоговым органам, банкам, контролирующим органам, внебюджетным фондам, фонду имущества;

участие в судах по налоговым вопросам;

обеспечение финансового отдела необходимой информацией для финансового контроля и принятия управленческих решений;

разработка регистров учета для контроля отчетности, представляемой филиалами;

работа над минимизацией уплаты налогов;

совместно с отделом кадров проведение аттестации бухгалтерских работников в филиалах и обучение главных бухгалтеров филиалов.

Используемое отделом программное обеспечение: 1С: предприятие, "Контур-Экстерн" (налоговая), "Интернет Банк".

1С: Предприятие - программный продукт <#"550574.files/image004.gif">

Система "Автоматизированное рабочее место (АРМ)"Зарплата" предназначена для автоматизации расчета и начисления заработной платы, а также для ведения кадрового учета на предприятиях и в организациях.

Возможности конфигурации

АРМ "Зарплата" позволяет: проводить расчет и начисление заработной платы по каждому сотруднику в соответствии с законодательством;

вести документы кадрового учета, осуществлять контроль приема и увольнения сотрудников, их перемещения в соответствии со штатным расписанием предприятия;

проводить расчет всех видов налогов и отчислений во внебюджетные фонды, предусмотренных законодательством, как по сотрудникам, так и в целом по предприятию;

получать различные виды отчетов, включая отчетность в налоговые органы и Пенсионный фонд, в том числе на магнитных носителях;

переносить данные по расчету заработной платы и налогов в "1С: Бухгалтерию 7.7" и "1С: Бухгалтерию 8.0".

Автоматизированная Система "ИнтернетБанк" - это система удаленного расчетно-кассового обслуживания юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в режиме реального времени посредством сети Интернет. АС "ИнтернетБанк" предназначена для оперативного управления счетами юридических лиц и индивидуальных предпринимателей посредством всемирной компьютерной сети Интернет на web-сайте банка.

АС "ИнтернетБанк", включая в себя стандартный функционал системы "Клиент-Банк", имеет ряд преимуществ, основанных на современных технологиях:

не требуется установки автоматизированного рабочего места "Клиент" на компьютер клиента, вся работа осуществляется непосредственно на web-сайте банка;

современный и удобный носитель конфиденциального ключа электронной цифровой подписи и средств аутентификации (smart-карта с USB-интерфейсом);

просмотр информации об операциях по счету в режиме on-line;

возможность доступа в систему с любого компьютера, подключенного к сети Интернет и имеющего настройки в соответствии с Приложением 1 Инструкции по подготовке к работе в АС "ИнтернетБанк";

возможность одновременной работы в системе нескольких пользователей, территориально удаленных друг от друга;

возможность обмена с банком сообщениями произвольного формата по защищенному каналу с использованием ЭЦП;

возможность разграничения прав доступа сотрудников организации руководителем предприятия;

дополнительные возможности: ведение своих справочников, сохранение шаблонов платежей, оперативное получение дополнительной информации (например, об услугах банка), возможность настройки почтовых оповещений на e-mail.

Данные, передаваемые по сети Интернет, надежно защищены. АС "ИнтернетБанк" использует самые современные достижения криптографической защиты: систему DSE (Document Security Engine), предназначенную для защиты электронного документооборота в распределенной интернет-системе, и ЭЦП, формируемую с использованием СКЗИ "БиКрипт", сертифицированного ФСБ РФ. Также используется стандартное для систем дистанционного банковского обслуживания SSL-шифрование (Secure Socket Layer). В качестве носителя ключевой информации используется smart-карта с USB-интерфейсом

Группа информационных технологий

образована в мае 2006 года в связи с расширением выполняемых задач, присоединением региональных управлений и расширением зоны установки программного обеспечения. Основные задачи группы:

Повышение эффективности управления ОАО “Уралгазсервис” за счет обеспечения руководителей и специалистов полной, оперативной и достоверной информацией на основе единой базы данных и комплексной системы автоматизации деятельности предприятия.

Развитие и эксплуатация вычислительных сетей и телекоммуникаций

Повышение эффективности обмена данных между отдельными подразделениями, филиалами и управлением.

Обеспечение полной безопасности и целостности данных на всех этапах обработки информации.

выполнение целей Общества в области качества, постоянное совершенствования политики организации в области качества;

разработка и внедрение системы менеджмента качества в Обществе, а также постоянное улучшение ее результативности;

поддержание системы менеджмента качества в рабочем состоянии;

поиск, сбор, приобретение, организация систематизированного учета и хранения нормативно-правовых документов, необходимых для поддержания и улучшения результативности системы менеджмента качества;

проверка соответствия государственным стандартам, внутренним стандартам предприятия, регламентам процедур и др. организационно-распорядительной документации, касающейся качества, проектов приказов, инструкций, положений и других документов, предоставляемых на подпись руководителю предприятия;

проведение внутренних и внешних аудитов системы менеджмента качества, контрольно-ревизионных мероприятий;

выявление несоответствий в деятельности Общества и разработка соответствующих корректирующих действий;

сбор информации о качестве работ, производимых в Обществе, анализ получаемой информации и выявление потенциальных несоответствий в деятельности предприятия, разработка предупреждающих действий;

подготовка системы качества к сертификации и организация сертификационных мероприятий;

установление и поддержание связей с внешними сторонами по вопросам организации и совершенствования системы менеджмента качества;

организация и проведение в Учебном центре ОАО "Уралгазсервис" процесса подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала, работающего в системе газоснабжения и занимающегося проектированием, строительством и эксплуатацией объектов газового хозяйства;

организация учебного процесса по вновь разработанным и внедренным процессам системы менеджмента качества Общества.

Windows Server 2003, Microsoft Exchange, Terminal server, ISA server (Firewall), технология VPN, услуга широкополосного доступа ADSL, TCP/IP

Windows Server 2003 (кодовое название при разработке - Whistler Server, внутренняя версия - Windows NT 5.2) - операционная система <#"550574.files/image006.gif">

Терминальный сервер - сервер, позволяющее подключить к сети несколько терминалов и осуществлять удаленную регистрацию. Этот документ содержит вводные сведения о службе лицензирования клиентов сервера терминалов (Terminal Server Licensing, TSL), управляющей клиентскими лицензиями в операционных системах семейства Microsoft® Windows Server™ 2003. Служба Terminal Server Licensing используется вместе с сервером терминалов для обеспечения, каталогизации и контроля за выполнением лицензионной политики среди клиентов сервера терминалов. В данном документе рассматриваются ключевые возможности и компоненты службы Terminal Server Licensing, а также влияние этой службы на ИТ-инфраструктуру организации.

VPN (англ.  <#"550574.files/image008.gif">

 (англ.  <#"550574.files/image009.gif">

Межсетево́й экра́н или брандма́уэр (жарг. файрво́л или файерво́л от англ. firewall) - комплекс аппаратных и/или программных средств, осуществляющий контроль и фильтрацию проходящих через него сетевых пакетов на различных уровнях модели OSI <#"550574.files/image010.gif">

Стек протоколов TCP/IP (англ.  <#"550574.files/image011.gif">

Microsoft Exchange Server (читается Майкросо́фт Эксчéйнж Сéрвер) - программный продукт для обмена сообщениями и совместной работы. Является частью Windows Server System. Основные функции Microsoft Exchange:

·              Обработка и пересылка почтовых <#"550574.files/image012.gif">

Microsoft Internet Security and Acceleration Server.

Пришел на смену прокси-серверу <#"550574.files/image013.gif">

4. Рекомендации по эксплуатации и внедрению новейших информационных технологий. Обоснование внедрения. Выгода от внедрения

В настоящее время в большинстве цивилизованных странах недавно нашла

своё применение система оплаты платежей за коммунальные услуги через интернет. Подобные системы в России пока не применяются, но в скором будущем они найдут своё широкое применение. Пока не следует вводить повсеместную оплату за газ путём интернета из за ряда определённых причин, к которым относится недостаточное количество людей, подключённых к интернету и др. Целесообразнее для начала было бы протестировать эффективность подобных систем на локальном уровне.

Группой информационных технологий чайковского филиала ЗАО "фирмы Уралгазсервис" скоро может быть разработан пользовательский сайт потребителей услуг поставщиков газа, на котором будет предоставлена информация о счетах за газ, при помощи которых пользователи смогут отслеживать задолженности.

Эта разработка позволит реально оценить возможность повсеместного внедрения на территории г. Чайковского системы оплаты за газ через интернет.

Такая система скорее всего будет реализована с помощью "Web Money", которая давно с хорошей стороны зарекомендовала себя в системах веб платежей, имеет широкое распространение, проста в применении и адаптивна к другим системам.

Выгодой от внедрения будет переход системы оплат на совершенно новый уровень, предоставление пользователям удобной системы оплаты услуг при помощи которой расплатиться за газ или просто посмотреть свой счёт можно будет не выходя из дома.

5. Дневник по практике