Формування комплексу маркетингу підприємства

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ «ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА»

Кафедра маркетингу і логістики

Курсовий проект

З дисципліни «Маркетинг»

на тему:

«Формування комплексу маркетингу підприємства»

Виконала:

ст. гр. МЕ-22

Кульчак І.Б.

Прийняла:

доц. каф. МЛ

Шандрівська О. Є.

Львів-2015

Зміст

Вступ

. Аналіз ринку

. Дослідження смаків та уподобань споживачів. Сегментування ринку

. Розроблення концепції товару та визначення його характеристик

. Визначення оптимальної ціни на товар на підставі результатів пробного маркетингу

.1 Визначення взаємозв´язку між ціною і попитом

.2 Рахунок оптимальної ціни,при якій фірма отримає максимальний прибуток

. Формування оптимальних каналів розподілу товару

. Планування кампанії по просуванні товару

Висновок

Список використаної літератури

Вступ

Основним завданням цього курсового проекту є дослідження ринку цукерок «Laguna», моделювання і розрахунок ціни в умовах ринку, розробка комплексу маркетингових заходів, спрямована на покращання становища підприємства на ринку.

Дивлячись на теперішню ситуацію в Україні, потрібно наш товар зробити таким, щоб на нього був постійний попит для того, щоб підприємство могло «жити», а не «виживати», тобто мати постійний прибуток і спрямовувати свою діяльність на його збільшення, а не використовувати будь-які заходи, щоб втриматись на ринку з надією на майбутню перспективу.

За КВЕД - 2010-2014 цукерки відносять до групи С «Виробництво харчових продуктів», а саме 10.82      - «Виробництво какао, шоколаду та цукрових кондитерських виробів».[ #"875366.files/image001.gif">

Рис. 2.1. Кількість осіб, що люблять цукерки

Серед опитаних всі 17 опитаних (100%) люблять цукерки це означає їх можна вважати нашими потенційними клієнтами.

Відповідь на запитання «Чим Ви керуєтесь при виборі цукерок?» зображено на рис. 2.2.

Рис 2.2. Що найбільше впливає на вибір людини при покупці цукерок.

опитаних (44%) - смаковими характеристиками; 5 (28%) - ціною; 4 (22%) - популярністю марки; 1 (6%) - дизайном упаковки. Можна зробити висновок, що кожен з компонентів є важливим, проте найбільше потрібно орієнтуватись на смакові характеристики.

Відповідь на запитання «Яким видам шоколаду в цукерках Ви віддаєте перевагу?» зображена на рис. 2.3.

Рис. 2.3. Якому виду цукерок споживачі надають перевагу

опитаних (65%) полюбляють молочні цукерки, 3- полюбляють тверді та чорні цукерки (по 18%). Більшість опитаних надають перевагу молочним цукеркам, тому потрібно орієнтуватись саме на виробництво цього виду, проте не потрібно дискримінувати смаки інших, адже наше підприємство планує задовольнити смаки усіх.

Відповідь на запитання «Яка начинка Вам подобається найбільше?» зображено на рис. 2.4.

Рис. 2.4. Вподобання стосовно начинок

опитаних (35%) люблять горіхову начинку, 4 (24%) - джем і без начинки, 2 (12%) - нуга і 1 (6%)- карамельну начинку. Первинно ми хотіли дати акцент на начинку, яка містить нугу, проте більшість опитаних полюбляють горіхову та джем, тому нуга втратить свій пріоритет, але від її виробництва ми не відмовимось.

Відповідь на запитання «Цукерки якої марки Ви споживаєте?» зображено на рис. 2.5.

Рис. 2.5 Позиції виробників-конкурентів на ринку

(47%) - Roshen; 5 (29%) - MILLENIUM і 4 (24%) - Світоч. Сильні позиції тримають на ринку підприємства Roshen, MILLENIUM та Світоч, тому потрібно робити все, щоб потіснити їх.

Відповідь на запитання «Оцінка упакування» зазначена в табл. 2.1.

Таблиця 2.1

Оцінка характеристик упакування

Та для кращого розуміння загальної картини ці дані зображено у вигляді рис. 2.6.

Рис. 2.6. Оцінка характеристик упакування

Дуже важливою для опитуваних є колір та матеріал упакування, не дуже важливою є форма, тому при розробці упаковки найбільше зважатимемо на колір та матеріал упаковки.

Відповідь на запитання «Якому виду упакування ви надаєте перевагу?» зображено на рис. 2.7.

Рис. 2.7. Оцінки характеристик упаковок

осіб (82%) - декоративний картон, 2 (12%) - алюмінієва фольга, 1 (6%) - целофан. Беззаперечно переважає декоративний картон, тому упаковкою наших цукерок ми вибрали саме його.

Відповідь на запитання «Скільки разів на тиждень Ви купуєте цукерки» зображено на рис. 2.8.

Рис. 2.8. Скільки разів в тиждень опитувані споживають цукерки

осіб (47%) - менше 3 разів, 7 (41%) - 3-6 рази в тиждень і 2 (12%) - більше 6 разів. Більшість опитуваних споживають цукерки доволі часто, тому це треба врахувати і виробляти достатню кількість цукерок для задоволення їхніх потреб.

Відповідь на запитання «Якої форми Ви купуєте цукерки?» зображено на рис. 2.9.

Рис. 2.9 Якої форми цукерки найчастіше купують.

осіб (76%) - великі, 3 (18%) - середні, 1 (6%) - малі. Найпопулярніша серед опитаних середня плитка шоколаду з масою 150г, тому ми будемо виробляти шоколад саме такою маси.

Відповідь на запитання «Де, переважно, Ви купуєте цукерки?» зображено на рис. 2.10.

Рис. 2.10. Місце, де переважно купують цукерки

Більшість опитаних купують цукерки у звичайних продуктових магазинах, можливо тому, що у містечку, де проводилось опитування немає супермаркетів чи фірмових магазинів, а лише звичайні магазини, тому потрібно, щоб продукція, яку ми вироблятимемо мала змогу доставлятись до периферійних магазинів.

Відповідь на запитання «Важливість ціни при придбанні цукерок» зображена на рис. 2.11.

Рис. 2.11. Важливість ціни при придбанні

12 (71%) - важлива, 5 (29%) - не дуже важлива. Більшості опитуваних відповіли, що ціна важлива, тому ми спрямовуватимемо нашу цінову політику в напрямку створення спритної ціни для споживача.

Відповідь на запитання «Чи згодні Ви платити більше за екологічно чистий продукт?» зображено на рис. 2.12.

Рис. 2.12. Зацікавленість споживача в екологічно чистій продукції

(59%) - згоден, 4 (23%) - цілком згоден, 3 (18%) - не можу сказати. Більшість опитуваних згідні з тим, що ціна може збільшитись за рахунок відповідності продукту екологічним стандартам, тому ми вироблятимемо цукерки, які будуть відповідати потребам споживачів.

Відповідь на запитання «Скільки Ви готові заплатити за якісні цукерки» зображено на рисунку 2.13.

Рис.2.13. Готовність споживача платити за продукт

(82%) - до 10 грн., 2 (12%) - 10-30 грн. і 1 (6%) - більше 30. Більшість опитуваних готові платити стільки, за скільки неможливо зробити якісні солодощі, що говорить про їхню необізнаність у цій сфері та адекватність у відповіді, тому що зрозуміло, що завжди хочеться дешевше, проте задовольнити їхні примхи малоймовірно.

Відповідь на запитання «Що впливає на прийняття Вами рішення про купівлю цукерок» зображено на рис. 2.14.

Рис. 2.14. Вплив на прийняття рішення про купівлю цукерок

(53%) - реклама, 6 (35%) - рекомендації друзів і 2 (12%) порада продавців. Більшість опитаних відповіло, що найдієвішим способом інформування про свій товар є реклама, тому значна частина коштів буде використана на інформування наших цукерок за рахунок реклами.

Відповідь на запитання «Чи звертаєте Ви увагу на проведення різних акцій виробниками цукерок?» зображено на рис. 2.15.

Рис. 2.15. Ефективність реклами

(68%) - так, 6 (32%) - ні, відповідно. Майже всі опитувані відповіли, що звертали увагу на впроваджені акції, тому ми намагатимемось часто використовувати реклами при просуванні нашого продукту.

Відповідь на запитання «Реклама якої товарної марки цукерок Вам подобається найбільше, чому?» зображено на рис. 2.16.

Рис 2.16. Рекламна політика підприємств-конкурентів

Переважно люди вибирали Світоч (5) - 29% та Kinder (7) - 41%, також були Roshen (2) - 24% та MILLENIUM(1) 6%, Відповідно. Решта проігнорували це питання. Найефективнішу рекламу застосовують підприємства Kinder та Світоч, тому ми намагатимемось створювати реклами, які будуть кращим ніж у конкурентів

Відповідь на запитання «Яка Ваша вікова категорія?» зображено на рис. 2.17.

Рис. 2.17. Вікові категорії опитуваних

осіб (53%) - 13-18 років, 7 осіб (41%) 19-25 років, та 1 (6%) менше 12 років. Більшість опитаних є підліткового віку, тому що люди саме цього віку є цільовою аудиторією нашого підприємства.

Відповідь на запитання «Якої ви статі?» зображено на рис. 2.18.

Рис 2.18. Стать опитаних

(65%) - жіноча, 6 (35%) - чоловіча. Більшість опитаних є жіночої статі, мабуть тому, що по статистиці осіб жіночої статі є чисельно більше, але це спонукає нас на орієнтування продукту, який буде подобатись жінкам.

Відповідь на запитання «Середній місячний дохід» зображено на рис. 2.19.

Рис 2.19. Середньомісячний дохід.

Майже в усіх, а саме в 16 (94%) дохід менший 1000 грн., тому що всі опитані ще є підлітками і не мають, або ніякого прибутку, або отримують стипендію, яка не досягає 1000 грн.

Завдяки отриманим даним можна перейти до сегментування ринку:

Тепер ми проведемо сегментацію на ринку цукерок:

) за демографічним принципом - вік:

А) до 12 років; Б) 13-18 років; В) 19-25 років.

) за соціально-економічними характеристиками:

рівень доходів:

А) до 1000 гривень в місяць; Б) від 1000 гривень в місяць.

приналежність до певного класу

А) учень; Б) студент; В) робітник.

Сегментація ринку буде проводитись за двома змінними. В основу сегментування покладено дві характеристики: демографічна(вікові категорії) і соціально-економічна(середньомісячний дохід).

) Споживачів віком до 13-18 років, тобто студентів або учнів з доходом меншим за 1000 гривень, проте всі вони з забезпечених сімей

) Споживачів віком 19-25, тобто студентів, чи робітників з середньомісячним доходом більшим за 1000 гривень.

Для цих обох сегментів будуть вироблятись цукерки високої якості за доступною ціною.

Перед виходом на ринок наше підприємство планує обрати стратегію цільового (концентрованого) маркетингу, тому що ця стратегія орієнтується на вузьку специфічну групу споживачів, а саме осіб віком від 13 до 25 років і середньомісячним доходом до 1000 грн., тобто наші два сегменти є дуже схожі і на них обох можна використовувати стратегію цільового маркетингу.

3. Розроблення концепції товару та визначення його характеристик

Розглядаючи товар як комплексне поняття можна сприймати його на трьох рівнях:

I рівень: будь-який товар - засіб для вирішення певної проблеми. Наш товар є їжею і задовольняє потребу голоду на цьому рівні.

II рівень: товар - реально створений виріб із конкретними властивостями і характеристиками, а саме: якість товару є дуже високою, оскільки він вироблений із натуральних какао-бобів та нуги, що експортуються зі Швейцарії.

Стандартами нашого продукту є: ГОСТ 6534 - 89 ; ІSO - 9001, 22000 та

ДСТУ 3924 - 2000.

Властивостями нашого товару та склад є наступними: молочні цукерки «Laguna» з нугою містять не менше 29% какао продуктів, у тому числі какао терте, какао-масло, цукор-пісок, нугу подрібнену (цукор, мед, мигдаль, глюкозний сироп, сухий яєчний білок, кислота лимонна, карбонат калію), лактозу, молочний жир, емульгатор лецитин, ванілін. Може включати незначну кількість арахісу, горіхів, пшеничного глютену. Енергетична цінність: 100 г - 502 ккал, 100 г продукту містить: білків - 5,3 г, жирів - 29,7 г, з них насичених - 17,6 г, вуглеводів - 59,6 г, з них цукру - 58,6 г, харчових волокон - 2,2 г, натрію - 0,06 г. Термін зберігання 18 - місяців.

Цукерки дійсно мають оригінальний вигляд, тому навіть на дотик їх можна буде розпізнати, що не скажеш про товар конкурентів, які використовують банальні форми, специфічне зовнішнє оформлення цукерок полягає у тому, що їхня форма - не всім знайома форма прямокутних цукерок, а те, що зображено на рис. 3.1.

Рис. 3.1. Форма цукерок

Важливим елементом маркетингової товарної політики є упаковка товару: інформація про товар, що знаходиться на упаковці; захищає товар при транспортуванні і зберіганні; зміна упаковки дає можливість задовольняти потреби різних сегментних груп - це є важливий засіб комунікації фірми і споживача.

Наше підприємство використовує доволі цікаву упаковку, яка має 2 шари: 1 - паперова, яка має гарний естетичний вигляд та містить всю потрібну інформацію та 2 шар - фольга, яка захищає від температурних деформацій.

Її можна побачити на рис. 3.2.

Рис. 3.2. Упаковка товару

Тому наше підприємство використовує 3 рівні упаковки товару, а саме: внутрішню і зовнішню упаковку та упаковку для транспортування.

Наступним елементом є марочна назва, яка зображена на наступному рис. 3.3.

Рис. 3.3 Товарна марка

ІІІ рівень: на цьому рівні товар має бути підкріплений додатковими послугами чи вигодами. Продукт, який ми виготовляємо - цукерки, тому ряд додаткових послуг чи вигод є нереальним, а саме: кредит, гарантія, монтаж, проте ми можемо доставляти нашу продукцію посередникам, використовуючи всі 7 правил логістики, за допомогою великого автопарку, в якому автомобілі будуть обладнані всім, що потребують цукерки, а саме: кондиціонерами, щоб вони не псувалися від високої температури, та полицями з фіксаторами, щоб вони не деформувалися від ударів. Тому ми можемо доставляти наш товар посередникам без будь-яких проблем.

Позиціонування

Будь-який товар споживачі сприймають як набір певних його властивостей. Для того,щоб зрозуміти, чому покупці надають перевагу цьому товарові,а не іншому,треба порівняти ці властивості. Результати порівнянь можна подати у вигляді схеми позиціонування товару.

На рис. 3.4. ми позиціонуватимемо цукерки підприємства «Laguna».

Рис. 3.4. Позиціонування продукції

Провівши позиціонування нашої продукції відносно конкурентів ми зрозуміли, що вільною є ніша, де ціна на одиницю продукції коливається від 15 до 40 гривень та якістю продукції більше 80%, тому плануємо зайняти саме цю нішу, а саме: ціна - 30 гривень і якість(вміст какао-бобів) 90%.

Нашими конкретними перевагами над нашими конкурентами є:

1) наші солодощі складаються тільки з натуральних інгредієнтів, чим не можуть похвастатись наші конкуренти;

)        наші цукерки мають специфічний зовнішній вигляд та оригінальне упакування, що не має нічого спільного з конкурентом;

)        наявність оригінальної форми доставки продукції.

У порівнянні з підприємством «Кіндер», у нас менша ціна цукеркм, які не поступаються в якості та вміст какао-бобів на 10% більше.

У порівнянні з підприємством «Світоч», то у нас більша ціна, проте недосяжна якість цукерок «Світоч» відносно нашого.

У порівнянні з цукерками «Міленіум», то у наших цукерок нижча ціна, проте за якістю наш товар кращий.

У порівнянні з цукерками «Корона» та «Рошен», у нашого цукерках вища ціна, проте вони більш якісний та мають оригінальну упаковку, чим вищесказані марки не можуть похвастатись.

4. Визначення оптимальної ціни на товар на підставі проведення пробного маркетингу ринок маркетинг

.1 Визначення взаємозв’язку між ціною та попитом

Для оцінки взаємозв'язку між ціною та попитом на свій новий товар фірма "Laguna" протягом декількох місяців проводила пробний маркетинг цього товару при різних значеннях ціни. Вирішення питань про проведення ринкових випробувань, а також рішення, за якою конструкторською документацією і в якому виробництві буде виготовлена дослідна партія нового товару для пробного маркетингу та чи варто призупиняти чи продовжувати роботи по підготовці виробництва до одержання результатів ринкових випробувань, залежить від конкретних умов функціонування фірми, її цілей, ресурсів, методів роботи й політики. Отримані результати дослідження ринку слугуватимуть основою подальшого проведення статистичного аналізу, які є зображено у вигляді табл. 4.1.

Таблиця 4.1

Показники ціни та обсягу збуту

За результатами пробного маркетингу отримаємо кореляційне поле точок (рис. 4.1), яке зображено у формі графіка (точкова система координат).

Рис. 4.1Кореляційне поле точок

Складаємо рівняння регресії, що встановлює зв’язок між параметрами: ціною та обсягом збуту. Оскільки зв’язок між ними близький до лінійного, то рівняння регресії буде мати вигляд:

N = b0 + b1 × Ц

де N - теоретичне значення обсягу збуту при відповідній ціні.

Для обчислення b0 та b1 потрібно розв’язати систему нормальних рівнянь:

Підставляємо відомі нам числа з таблиці 4.1. у систему рівнянь для отримання наступного результату:

При підставлянні значення b0 з верхнього рівняння системи отримаємо рівняння:

= 1196925- 22635 b1 + 23791 b1

-66295 = 1156b1

З отриманого рівняння знаходимо b1, після чого підставляємо це значення у будь-яке з первинних рівнянь для знаходження b0.

b1 = - 57= 4787

Проміжні розрахунки будемо записувати у табл. 4.2.

Таблиця 4.2

Проміжні розрахунки

На основі даних складаємо рівняння регресії, що матиме такий вигляд:

= 478 - 57 * Ц

Будуємо графік залежності (рис. 4.2) обсягу збуту (N) від ціни (Ц). Приклад графіку функції N=f(Ц).

Рис 4.2. Графік залежності обсягу збуту від ціни

Далі визначаємо щільність зв’язку між цими величинами, обчисливши коефіцієнт детермінації.

де - факторна дисперсія,  - загальна дисперсія,

Коефіцієнт детермінації - це частка дисперсії залежної змінної, яка пояснюється розглянутою моделлю залежності.

Наше значення = 0,7 , що означає, що зв'язок між ціною і попитом є відносно сильним, що дає нам змогу майже точно визначати фізичну залежність ціни і попиту.

.2 Визначення оптимальної ціни, при якій фірма отримає максимальний прибуток

Математична модель цієї задачі має вигляд:

де      П - прибуток, який отримає фірма від реалізації продукції за досліджуваний період;

Вхідні дані: F=4579 грн. ;V=19 грн

F - постійні витрати фірми на виробництво і збут продукції за даний період, які залишаються незмінними при будь-якому обсязі виробництва чи продажу товару (це капітальні витрати, витрати на опалення, електроенергію, фіксовану заробітну плату адміністративно-управлінському персоналу тощо).- змінні витрати на одиницю продукції, які безпосередньо пов’язані з рівнем виробництва і повністю відображаються у собівартості продукції (витрати на сировину і матеріали тощо)

Взаємозв’язок між Ц та N встановлено у вигляді рівняння регресії.

=b0+b1*Ц

Максимізувати прибуток фірми можна з використанням похідної .

=( b0 - b1*V)+2b1* Ц

Отже, отримаємо:

Цопт=

опт = b0+b1*Цопт

опт = 4787+(-57)*52 = 1797 од

Обчислюємо значення максимального прибутку підприємства на основі вище обчислених значень оптимальної ціни і оптимального обсягу збуту, а також відомих постійних і змінних витрат за формулою, наведеною нижче :

Пmax = 52*1797-(1883+20*1797)= 9371 + 796475 = 37496грн

Знаходжу також собівартість одиниці продукції при даному обсязі збуту:

=V+

Де F - постійні витрати виробництва, а V - змінні витрати виробництва.= 20+ 1883 / 1797 = 31 грн/одиницю

Будуємо графік залежності собівартості від обсягу збуту:

Рис. 4.3. Графік залежності собівартості від обсягу збуту

Для прийняття ефективніших рішень важливе значення має визначення цінової еластичності попиту. Цінова еластичність попиту визначає ступінь чутливості обсягів попиту залежно від ступеня зміни у цінах і визначається за формулою:

пц =  -1,15

Попит є еластичним, тому що Eпц по модулю більше 1, це означає, що при зміні ціни відбуваються значні коливання обсягів збуту товару

Попит на продукцію компанії "Laguna" є нееластичним, тобто відсоткова зміна попиту є меншою від відсоткової зміни ціни. Коефіцієнт цінової еластичності попиту показує на скільки відсотків зміниться обсяг попиту на товар при зміні ціни цього товару на 1%.

При зміні ціни продукції» на 1% обсяг попиту зміниться на 1,15%.

5. Формування оптимальних каналів розподілу товару

При здійсненні розподілу підприємство “Laguna” буде використовувати непрямий канал розподілу, тобто залучатиме торгових посередників. Це зумовлено тим, що підприємству недоцільно витрачати кошти на пошук клієнтів та доставку товару безпосередньо до них. Характеризуючи довжину каналу слід зазначити, що він буде дворівневий.

Канал збуту нашого підприємства виглядатиме наступним чином:

Рис 5.1. Канал збуту підприємства «Laguna»

Отже передача права власності на наш товар споживачеві здійснюватиметься через організації гуртової торгівлі. При цьому вже є обрано три підприємства оптової торгівлі, які є незалежними дилерами нашої продукції. Вони займатимуться збутом продукції, доведенням її до роздрібних торговців. Використання дилерів є для нас вигідним з фінансової точки зору. Ми передаємо їм право власності на товар, і вони торгують від свого імені. В подальшому планується збільшити кількість подібних зв’язків. Пакування, складання і транспортуванням нашої продукції здійснюється силами самого підприємства, яке поставляє продукцію безпосередньо на склади оптовим торговцям. При цьому використовується вантажний автотранспорт.

При використанні посередників у нас існуватимуть наступні переваги:

-      скорочення числа контактів;

-        ефект масштабу;

         покращення асортименту;

         покращення обслуговування.

Характеризуючи ширину каналу розподілу слід зауважити, що фірма буде використовував значну кількість посередників при розподілі товару. Однак вона буде обирати кращих посередників серед тих, хто готовий надати свої послуги. Тобто буде використовуватись селективний відбір. Це дасть змогу здійснювати контроль над каналом, а також змогу престижного продажу товару.

Функції нашого підприємства та учасників каналу:

1. Інформаційна функція (збирання інформації, проведення маркетингових досліджень і поширення їх результатів для планування збуту і товарообміну) - функція виробника та посередників.

. Стимулювання збуту, яке полягає у інформуванні споживачів за допомогою реклами та використання заходів та стимулювання збуту - функція роздрібного торговця, шляхом введення акцій на придбання продукції та встановлення реклами в магазині та території недалеко від нього.

. Пошук потенційних споживачів, встановлення і підтримання з ними зв’язків - функція виробника та посередників, шляхом інформування споживачів в Інтернеті за допомогою інтернет реклами, на місцях продажу за допомогою прямого маркетингу та інформування їх про поновлення продукції та акції.

. Пристосування товарів до вимог споживачів, зокрема виробництво, монтаж, пакування товарів, їх сортування і комплектування - функція виробника, але зокрема виробництво, тому що всі інші послуги нам не потрібні.

. Надання торгівельних послуг, тобто продаж товарів - функція роздрібного посередника.

. Організація товарного руху: транспортування і складування товарів - функція виробника, який доставляє товар до місця роздрібної торгівлі та забезпечує складання продукції.

. Фінансування процесу розповсюдження товарів - функція виробника, який виплачує кошти торговому посереднику за оренду, розміщення реклами та власне роботу працівників.

. Прийняття на себе ризиків, зокрема відповідальності за товар під час його просування до споживача - функція як виробників, так і посередників роздрібної торгівлі.

Обсяг реалізації фірми є динамічним показником і внаслідок впливу різних факторів (зміна економічної ситуації , дії конкурентів тощо) може падати (зростати). Тому слід провести аналіз беззбитковості і знайти точку критичного збуту, при якій фірма за рахунок доходів від реалізації може лише покрити свої витрати.

Точка критичного збуту ділить обсяг реалізації на два інтервали:

-        інтервал , в якому фірма зазнає збитки, оскільки Ц<S

         інтервал  , в якому фірма отримує прибутки, оскільки S ;

Значення критичного збуту визначається із рівняння:

 =  одиниця

Для побудови графіку критичного обсягу збуту розраховуємо такі величини, як:

Дохід від реалізації: Д= Ц*N = 9371 грн.

Сумарні витрати: TC=F+V*N = 56221 грн.

Змінні витрати: VC=V*N = 37386 грн.

Постійні витрати: Сумарні - Змінні = 1882 грн.

На основі отриманих даних ми будуємо рис. 5.2.

Рис. 5.2 Теоретичний рівень критичного збуту

6. Планування кампанії по просуванню товару

Комплекс маркетингових комунікацій охоплює чотири складові, такі як:

·      реклама;

·        зв’язки з громадськістю (public relations);

·        персональний продаж;

·        стимулювання збуту.

Основними завданнями реклами є інформування споживачів, нагадування про товар та формування іміджу. Наше підприємство буде рекламувати нашу продукцію за допомогою:

-      реклами на телебаченні за допомогою рекламних відеороликів на провідних телеканалах країни;

-        сувенірної реклами, яка характеризуватиметься тим, що будуть роздаватись різні дрібні подаруночки(брилки, ручки, календарики тощо) з нашою фірмовою маркою;

         зовнішня реклама, яка буде проявлятись у вигляді білл-борда, що зображений на рис. 6.1.

Рис 6.1. Рекламний білл-борд.

Білл-борд буде розміщений на перехресті між вул. Стрийська та вул. Наукова, адже ще дасть змогу покупцю побачити наш білл-борд по дорозі до супермаркету «Ашан» де саме і продаються наші цукерки.

Ми взяли в оренду цей білл- борд з розмірами 3*6 м. ( звичайний),на місяць і заплатили за нього 20 000тис грн..

На ньому розміщується наша марка цукерок( а саме коробка по якій можна розпізнати наш товар) та акція , щоб залучити більше покупців, адже вже ж таки скоро день 8 березня. А також одна із торгівельних точок, для продажу товару. Також привітання зі святом, та ціна на даний товар.

Наше підприємство орієнтується на дітей, тому у нас є різдвяна послуга, коли Дід Мороз персонально приносить цукерки дитині за вказаною адресою, проте це має бути зазначено та кількість проданих одиниць продукції повинна бути не менше 50. Цей же Дід Мороз приносить ласощі нашого виробництва у дитячі будинки та дитячі садки.

Наше підприємство буде використовувати прямий маркетинг у мережах супермаркетів «Ашан» у формі дегустації, де споживач може спробувати наші цукерки, отримати всю потрібну інформацію та, якщо є бажання, придбати їх.

-      «3 за ціною 2-ох», що полягає у тому, що, при покупці 2 кг товару, 3 дається у подарунок, що не може не радувати, тому що отримувати щось безплатно завжди приємно;

-        при купівлі 5 кг цукерок дається знижка 50% на кожен наступний кг.

Враховуючи те, що цукерки нашого підприємства будуть відрізнятись від іншого, то вони потребують достатнього рекламування, тому варто використати стратегію "притягування" (рис. 6.2), оскільки потрібно ознайомити споживачів із перевагами нашої продукції, зацікавити їх, а тоді уже активно просувати товар по каналах збуту.

Рис. 6.2. Стратегія «протягування»

Тому важливо використовувати та поєднувати всі 4 засоби маркетингових комунікацій, тому що це все призведе до збільшення попиту та досягнення цілей підприємства «Laguna».

Висновки

В ході виконання курсового проекту була визначена незадоволена потреба, створене підприємство «Laguna», яке задовольнить цю потребу на ринку, а саме потребу в якісних (складатиметься з натуральних складників) та дійсно потрібних цукерках, аналогу якому в Україні не існує.

Був розроблений комплекс маркетингу підприємства «Laguna» та описаний у шести розділах.

У І розділі був проведений аналіз ринку (аналіз мікро- та макро середовища, де основні фактори мікросередовища - споживачі, постачальники та конкуренти, а макросередовища - демографічні, економічні фактори та природне середовище, які безпосередньо чи опосередковано впливають на діяльність підприємства) та було проведено класифікацію потреби, а саме потреби в цукерках, яку задовольняє товар, який виробляє наше підприємство.

У ІІ розділі було проведено анкетування і опитано 17 осіб приблизно одного віку та соціального статусу, завдяки якому ми визначили смаки і вподобання наших споживачів. На основі результатів тестування було проведено сегментування ринку споживачів і виражено 2 сегменти: школярі та студенти 13-18 років з середнім доходом нижче 1000 грн. та студенти та робітники 19-25 років з середнім доходом вище 1000грн.

Тому перед виходом на ринок наше підприємство вирішило обрати стратегію цільового маркетингу, тому що 2 сегменти, які підприємство виразило є подібні між собою і на них обох легко акцентувати свою увагу.

У ІІІ розділі було розроблено концепцію товару та визначено його характеристики з використанням трьохрівневої моделі Котлера, після чого було проведено позиціонування товару що дозволило підприємству «Laguna» зайняти свою “нішу” на ринку цукерок, де цією нішею є ціна товару 12-14 грн/од та якість солодощів дуже висока (90% какао-бобів).Також було виділено декілька ознак, які відрізняють нас від конкурентів, це: шоколад складається тільки з натуральних інгредієнтів, має специфічний зовнішній вигляд та оригінальне упакування та наявність оригінальної форми доставки продукції.

Крім цього був розроблений товар підприємства «Laguna» описані його якісні характеристики, визначено його зовнішній вигляд та дизайн.

У ІV розділі на підставі результатів пробного маркетингу були визначенні:

-        оптимальна ціна (Цопт = 52грн) та оптимальний обсяг збуту продукції (1797 одиниць);

-        коефіцієнт детермінації, який дорівнює 0,7, що дає нам змогу майже точно визначити залежність ціни та попиту;

         визначена та проаналізована цінова еластичність, яка дорівнєю 1,15, тобто попит є еластичним;

         знайдено критичний обсяг збуту продукції (Nкр = 601 одиниця), тобто точку самоокупності фірми, яка є межею між зонами видатків та прибутків.

У V розділі було визначено оптимальний канал розподілу товарів, його довжину та ширину, і він у нас є дворівневий, тобто виробника та споживача розділяє оптовий та роздрібний торгівець. Також було зображено теоретичний рівень критичного збуту графічно, де можна побачити точку самоокупності та зони прибутків і збитків.

У VІ розділах підприємством «Laguna» була визначена комунікаційна політика створеної фірми, а саме вибрані засоби комунікації такі, як правила акцій з мережею супермаркетів, що відноситься до стимулювання збуту, також досліджено інші засоби маркетингових комунікацій, такі як зв’язки з громадськістю, реклама та прямий маркетинг, також було вибрано стратегію «притягування», тому що нас товар є новинкою на цьому ринку, альтернатив якому немає, тому його потрібно добре розрекламувати, щоб споживачі знали, що таке цукерки марки «Laguna».

Тобто, в даному курсовому проекті був повністю розроблений комплекс маркетингу підприємства. Завдяки якому підприємство визначило найоптимальніший шлях свого розвитку.

Список використаної літератури

1.      Балабанова Л.В. Маркетинг: Підручник. - 2-ге видання, перероб. і доп. - К.:Знання-Пресс, 2004. - 645с.

.        Гаркавенко С.С. Маркетинг: Підручник.- 4-те видання доповнене - К.: Лібра, 2006 р. - 720 с.

.        Крикавський Є.В., Дейнега І., Патора Р.Навч. посібник. Маркетингова товарна політика - Львів: 2-ге видання. Видавництво НУ «Львівська політехніка», 2008. - 276с.

.        Методичні вказівки до виконання курсового проекту "Формування комплексу маркетингу підприємства" з курсу "Маркетинг" для студентів всіх форм навчання галузей знань 0305 "Економіка та підприємництво" та 0306 "Менеджмент і адміністрування" / Укл.: Мороз Л.А., Крикавський Є.В., Косар Н.С., Кузьо Н.Є., Леонова С.В., Рикованова І.С., Савченко Ю.Т. - Львів: НУ "Львівська політехніка", 2009. - 26 с.

.        Мороз Л.А., Чухрай Н.І. Маркетинг/ За наук. ред. Мороз Л.А.: Підручник - Львів: НУ "Львівська політехніка" (Інформаційно-видавничий центр "ІНТЕЛЕКТ+" Інституту підвищення кваліфікації та перепідготовки кадрів), 2005. - 244 с.

.        Валітов С. С.Конкурентне право України. Навчальний посібник / К.: Юрінком Інтер, 2006.- 432 c.

.        Войчак А. В. Маркетинговий менеджмент: Підручник - К.: КНЕУ, 2008. - 268 с.

.        Гаркавенко С.С. Маркетинг. - К.: Лібра, 2008. - 384 с.

.        Герасимчук В.Г. Маркетинг: теорія і практика: Навч. посібник. - К.: Вища школа, 2004. - 327 с.

.        #"875366.files/image062.jpg">

Макет білл-борда.