Использование системы поддержки принятия решений 'Мыслитель'
САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ
ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ПЕТРА
ВЕЛИКОГО
Инженерно-экономический институт
Кафедра Информационные системы в
экономике и менеджменте
ОТЧЕТ
По дисциплине: Системы поддержки
принятия решений
Тема: Использование системы поддержки
принятия решений «Мыслитель»
Направление: 080500 - Бизнес-информатика
Специальность: 080500.62.01 - Архитектура предприятия
Выполнила студентка гр. 43704/2 Громова М.В.
Руководитель: к.т.н. Широкова С.В,
Санкт-Петербург
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ
. ОПИСАНИЕ СППР «МЫСЛИТЕЛЬ» И МЕТОДА, ЗАЛОЖЕННОГО В ОСНОВУ
ПРОГРАММЫ
. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СППР «МЫСЛИТЕЛЬ» ДЛЯ РЕШЕНИЯ ПРАКТИЧЕСКОЙ
ЗАДАЧИ
2.1 Краткая характеристика объекта
исследования и постановка задачи, подлежащей рассмотрению
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ВВЕДЕНИЕ
Система поддержки принятия решений (СППР) (англ. Decision Support System,
DSS) - компьютерная автоматизированная система, целью которой является помощь
людям, принимающим решение в сложных условиях для полного и объективного
анализа предметной деятельности.
Система поддержки принятия решений предназначена для поддержки
многокритериальных решений в сложной информационной среде. При этом под
многокритериальностью понимается тот факт, что результаты принимаемых решений
оцениваются не по одному, а по совокупности многих показателей (критериев)
рассматриваемых одновременно. Информационная сложность определяется
необходимостью учета большого объема данных, обработка которых без помощи
современной вычислительной техники практически невыполнима. В этих условиях
число возможных решений, как правило, весьма велико, и выбор наилучшего из них
"на глаз", без всестороннего анализа может приводить к грубым
ошибкам.
Система поддержки решений СППР решает две основные задачи:
· выбор наилучшего решения из множества возможных
(оптимизация),
· упорядочение возможных решений по предпочтительности
(ранжирование).
В обеих задачах первым и наиболее принципиальным моментом является выбор
совокупности критериев, на основе которых в дальнейшем будут оцениваться и
сопоставляться возможные решения (альтернативы).
Таким образом, целью данной работы является рассмотрение системы
поддержки принятия решений «Мыслитель». Поставленная цель будет достигнута путем
решения следующих задач:
· изучения СППР и метода, заложенного в еe основу;
· краткого рассмотрения исследуемой организации и решаемой
задачи; подробного описания решения поставленной задачи в изучаемой СППР
«Мыслитель».
1. ОПИСАНИЕ
СППР «МЫСЛИТЕЛЬ» И МЕТОДА, ЗАЛОЖЕННОГО В ОСНОВУ ПРОГРАММЫ
Система поддержки принятия решения «Мыслитель» является не сложной
программой с простым, интуитивно понятным интерфейсом, но помогающей принимать
достаточно сложные решения, благодаря заложенному в ее основу математическому
методу. Основное предназначение программы «Мыслитель» - облегчение выбора
одного варианта из нескольких альтернативных. Выбор такого типа постоянно
встречается в жизни любого человека, а тем более часто встает перед
руководством компании при принятии управленческих решений.
В основу программы заложен метод анализа иерархий (МАИ) - математический
инструмент системного подхода к сложным проблемам принятия решений,
предложенный Томасом Саати в 1970 году.
Метод анализа иерархий не предписывает лицу, принимающему решение (ЛПР),
какого-либо «правильного» решения, а позволяет ему в интерактивном режиме найти
такой вариант (альтернативу), который наилучшим образом согласуется с его
пониманием сути проблемы и требованиями к ее решению.
МАИ позволяет понятным и рациональным образом структурировать сложную
проблему принятия решений в виде иерархии, сравнить и выполнить количественную
оценку альтернативных вариантов решения. Анализ проблемы принятия решений в МАИ
начинается с построения иерархической структуры, которая включает цель,
критерии, альтернативы и другие рассматриваемые факторы, влияющие на выбор.
Иерархическая структура представляет собой графическое отображение проблемы в
виде перевернутого дерева, где каждый элемент, за исключением самого верхнего,
зависит от одного или выше расположенных элементов (рис. 1.1).
Рис. 1.1 Иерархическая структура, строящаяся при использовании метода
анализа иерархий
Эта структура отражает понимание проблемы лицом, принимающим решение.
Каждый элемент иерархии может представлять различные аспекты решаемой задачи,
причем во внимание могут быть приняты как материальные, так и нематериальные
факторы, измеряемые количественные параметры и качественные характеристики,
объективные данные и субъективные экспертные оценки. Иными словами, анализ
ситуации выбора решения в МАИ напоминает процедуры и методы аргументации,
которые используются на интуитивном уровне.
Следующим этапом анализа является определение приоритетов, представляющих
относительную важность или предпочтительность элементов построенной
иерархической структуры, с помощью процедуры парных сравнений. Приоритетами
являются числа, которые связаны с узлами иерархии. Они представляют собой
относительные веса элементов в каждой группе. Подобно вероятностям, приоритеты
- безразмерные величины, которые могут принимать значения от нуля до единицы.
Чем больше величина приоритета, тем более значимым является соответствующий ему
элемент. Сумма приоритетов элементов, подчиненных одному элементу выше лежащего
уровня иерархии, равна единице. Безразмерные приоритеты позволяют обоснованно
сравнивать разнородные факторы, что является отличительной особенностью МАИ.
Пример, поясняющий методику вычисления приоритетов, представлен на рис. 1.2.
На заключительном этапе анализа выполняется синтез (линейная свертка)
приоритетов на иерархии, в результате которой вычисляются приоритеты
альтернативных решений относительно главной цели. Лучшей считается альтернатива
с максимальным значением приоритета.
2.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СППР «МЫСЛИТЕЛЬ» ДЛЯ РЕШЕНИЯ ПРАКТИЧЕСКОЙ ЗАДАЧИ
2.1. Краткая характеристика объекта исследования и постановка
задачи, подлежащей рассмотрению
В качестве объекта исследования рассматривается отель «Four Seasons Hotel Lion Palace Saint-Petersburg», открытый в 2013 году и на данный момент очень быстро развивающийся.
Деятельность компании направлена на осуществление главной цели -
получения прибыли с помощью оказания услуг в сфере размещения гостей города, а
так же утверждение авторитета на рынке данных услуг. Основной целью является
увеличение количества гостей, а так же рост доли чистой прибыли.
Миссия отеля «Four Seasons Hotel Lion Palace Saint-Petersburg» состоит в том, чтобы предоставить гостям максимальный уровень сервиса и
комфорта в дали от дома.
Компания предоставляет услуги, связанные с размещением как индивидуальных
гостей, так и туристических групп. Деятельность изучаемой компании включает в
себя следующие аспекты:
·