Анализ производительности труда в ООО 'Медиасервис'

  • Вид работы:
    Курсовая работа (т)
  • Предмет:
    Эктеория
  • Язык:
    Русский
    ,
    Формат файла:
    MS Word
    283,55 Кб
  • Опубликовано:
    2015-06-04
Вы можете узнать стоимость помощи в написании студенческой работы.
Помощь в написании работы, которую точно примут!

Анализ производительности труда в ООО 'Медиасервис'

Содержание

Введение

1. Теоретические основы анализа производительности труда на предприятии

1.1 Понятие производительности труда

1.2 Показатели производительности труда

2. Анализ производительности труда в ООО "Медиасервис"

2.1 Характеристика деятельности ООО "Медиасервис"

2.2 Анализ структуры и динамики персонала предприятия

2.3 Оценка производительности труда

3. Направления повышения производительности труда в ООО "Медиасервис"

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Актуальность моей курсовой работы обусловлена тем, что производительность труда - основной показатель экономической эффективности производства отрасли и каждого предприятия.

В результате трудовой деятельности производятся товары и услуги, которые характеризуются, во-первых, издержками производства, или себестоимостью, во-вторых, рыночной стоимостью. Соотношение этих двух величин по каждому виду товаров и услуг, умноженных на их объём, определяет прибыльность и рентабельность производства. Обобщающим показателем результативности труда является его производительность, характеризующая объёмы выпущенной продукции или произведённых услуг на единицу затрат труда. Различают производительность труда в масштабе общества, региона, отрасли, производительность труда на предприятии и производительность отдельного работника. Каждое предприятие отличается определённым уровнем производительности труда, который может повышаться или понижаться в зависимости от различных факторов. Непременным условием развития производства служит повышение производительности труда.

Управление производительностью - составная часть управления производством на предприятии в целом. В целом применение различных методов стимулирования позволяет поднять уровень производительности труда. Задачи управленцев состоит в том, чтобы как можно более верно отыскать систему стимулирования, которая в наибольшей мере отвечала бы физиологическим и психологическим возможностям человека (работника) и позволяло ему работать в более стимулированном режиме без ущерба для здоровья и с последующей прибылью в целом для данного предприятия.

При анализе и планировании производительности труда важнейшей задачей является выявление и использование резервов ее роста, то есть конкретных возможностей повышения производительности труда. Резервы повышения производительности труда - это такие возможности экономии общественного труда, которые хотя и выявлены, но по разным причинам еще не использованы. Под факторами роста производительности труда понимаются условия или причины, под влиянием которых изменяется ее уровень. Взаимодействие факторов и резервов состоит в том, что если факторы представляют собой движущие силы, или причины изменения ее уровня, то использование резервов - это непосредственно процесс реализации действия тех или иных факторов. Степень использования резервов определяет уровень производительности труда на данном предприятии.

Целью явились оценка производительности труда на примере ООО "Медиасервис" и разработка мероприятий, направленных на повышение производительности труда на предприятии.

Реализация данной цели требует постановки следующих задач:

раскрыть понятие производительности труда и методы расчета трудоемкости;

описать факторы, влияющие на изменение производительности труда, их классификация;

раскрыть методику анализа рабочего времени, численности и фонда оплаты труда работников на предприятии;

представить краткую характеристику предприятия, на примере которого будет производиться анализ;

проанализировать фонд рабочего времени, численность работников, непосредственно динамику производительности труда и темпы ее соотношения с изменением заработной платы;

разработать мероприятия по повышению производительности труда на предприятии.

Объектом исследования представленной дипломной работы является предприятие ООО "Медиасервис".

производительность труд отрасль показатель

Структура курсовой работы сложилась из введения, трех основных глав, заключения и списка использованной литературы.

В первой главе курсовой работы показана экономическая сущность и значение производительности труда, представлены показатели и методы измерения производительности труда, а также приведена методика планирования роста производительности труда с учетов влияния отдельных факторов.

Во второй главе дается технико-экономическая характеристика деятельности предприятия ООО "Медиасервис", проводится анализ эффективности использования персонала на предприятии и производительности труда.

В третьей главе приводятся конкретные мероприятия по повышению производительности труда на предприятии ООО "Медиасервис".

При написании курсовой работы были использованы экономическая и учебная литература, экономические газеты и журналы, учебники по анализу хозяйственной деятельности, а также нормативные документы.

1. Теоретические основы анализа производительности труда на предприятии

1.1 Понятие производительности труда

Производительность труда является одним из важнейших показателей эффективности общественного производства. Применение этого показателя позволяет оценить эффективность труда, как отдельного работника, так и коллектива. Под производительностью труда в экономической литературе понимают степень эффективности живого труда, его фактическая способность производить в единицу времени определенное количество потребительских ценностей или количество затраченного времени на производство единицы продукции.

В российской практике под производительностью понимается производительность живого конкретного труда (производительность труда в узком смысле) - выпуск продукции (полной или добавленной) на единицу затрат живого труда.

Дискуссии о целесообразности и возможности учета овеществленного труда велись в России еще с 20-х годов XX в. В 50-е и последующие годы академики С.Г. Струмилин, В.С. Немчинов, профессор В.В. Новожилов и др. предложили учет "полной заводской стоимости" как суммы себестоимости и платежей за ресурсы (плата за фонды, проценты за кредит и др.), т.е. всего круга расходов предприятия на изготовление продукции. Однако эти рекомендации не были доведены до практических разработок. В настоящее время подавляющее большинство российских экономистов считают, что производительность характеризует соотношение результатов производства и затрат живого труда, а экономическая эффективность - отношение результатов производства к затратам живого и овеществленного труда.

Затраты живого труда выражаются показателями либо среднесписочного числа работников, либо числа отработанных человеко-часов.

Производительность труда, характеризуя эффективность затрат труда в материальном производстве, определяется количеством продукции, производимой в единицу рабочего времени, или затратами труда на единицу продукции. Различают производительность живого труда и производительность совокупного, общественного, труда [20, С.78].

Производительность живого труда определяется затратами рабочего времени в данном производстве, на данном предприятии, а производительность общественного труда - затратами живого и общественного труда. По мере научно-технического прогресса, совершенствования производства доля затрат общественного труда увеличивается, поскольку растет оснащенность работника все новыми средствами труда (от простейших машин до электронных комплексов). Однако основная тенденция в том, что абсолютная величина затрат как живого, так и общественного труда на единицу продукции сокращается. Именно в этом сущность повышения производительности общественного труда.

Производительность труда - количественная характеристика работы, выполняемой персоналом, которая связана с уровнем эффективности труда.

Общий уровень производительности определяет следующие типы факторов:

-краткосрочные - объективные (например, изменение номенклатуры сырья и видов энергии в связи с авариями, цикличные колебания качества сырья); субъективные (например, колебание уровня трудоспособности в течение дня, недели, года);

-долгосрочные (например, цены на материалы, энергию, качество оборудования).

В качестве показателей результатов производства в зависимости от конкретных условий деятельности предприятия, уровня обобщения, наличия информационной базы и аналитических целей используются натуральные, условно-натуральные и стоимостные показатели продукции. В соответствии с этим выделяют натуральный, трудовой и стоимостной методы измерения производительности труда.

Система показателей производительности труда представлена в таблице 1.1 [21, С.115]:

Таблица 1.1

Методика расчета производительности труда

Показатели, характеризующие производительность трудаВ дроби числительзнаменательНатуральные показатели производительности труда Производство продукции в натуральном выражении Затраты времени на производство продукции Условно-натуральные показатели производительности труда Производство продукции в условно- натуральных единицах Затраты времени на производство продукцииСтоимостные показатели производительности труда Валовая добавленная стоимость, валовой выпуск Затраты времени производственных работников Трудоемкость Затраты времени на производство продукцииПроизводство продукции в натуральном выражении

Натуральные и условно-натуральные показатели продукции дают возможность определить уровень и динамику производительности труда по отдельным видам однородной продукции. Они широко используются для характеристики производительности труда по важнейшим видам продукции. Достоинство этого метода - простота расчета, наглядность, объективность измерения уровня производительности труда. Но он может применяться только на предприятиях, участках, производствах, в отраслях, где производится однородная продукция или ведется учет затрат рабочего времени по каждому виду производимой продукции. Такой метод применяется на предприятиях транспорта, полезный результат работы выражается в условно-натуральных единицах.

Стоимостные показатели продукции позволяют получить обобщающие характеристики производительности труда по предприятиям, отраслям экономики и экономическим районам. Стоимостной метод наиболее универсальный, позволяет измерить производительность труда при производстве разнородной продукции, обеспечивает получении сводных данных по отраслям, территориям и экономике в целом. При использовании денежных измерителей продукции для изучения динамики производительности труда или при характеристике выполнения плановых заданий необходимо устранять влияние изменения цен, т.е. использовать данные о стоимости произведенной продукции в сопоставимых ценах.

.2 Показатели производительности труда

Трудовые показатели производительности основаны на измерении объема произведенной продукции в нормо-часах рабочего времени. Трудовые показатели производительности определяются по одному или нескольким видам однородной продукции. Соизмерителем различных видов продукции или работ при этом является нормативная трудоемкость, которая отражает затраты труда на выпуск единицы продукции. Производительность труда определяется:

, (1.1)

где q - количество единиц продукции каждого вида;

tН - норма времени на единицу продукции каждого вида,

ST - время, отработанное за данный период.

Дробь в правой части показывает выработку в нормо-часах на единицу фактических затрат рабочего времени, по существу, это обратный показатель выполенния норм выработки.

Трудовой метод обеспечивает возможность измерения производительности труда при выпуске разноименной продукции, изолируя при этом влияние всех факторов, не зависящих от рабочих (стоимость потребленных материалов).

Затраты труда работников предприятия могут быть выражены:

-количеством отработанных человеко-часов;

-количеством отработанных человеко-дней;

-среднесписочной численностью работников за месяц (квартал, год и

-другой календарный период).

В зависимости от того, чем измеряются затраты труда, различают следующие показатели выработки (производительности труда):

. Средняя часовая выработка отражает результаты труда одного рабочего за час фактической работы. Она равна отношению объема произведенной продукции к числу человеко-часов, фактически отработанных в течение данного периода времени [14, С.118]:

, (1.2)

где Wч - среднечасовая выработка;

Q - объем произведенной продукции;

ЧЧ - человеко - часы, фактически отработанные в течении данного периода.

2.Средняя дневная выработка. Она равна отношению объема произведенной продукции к числу человеко-дней, фактически отработанных всеми рабочими предприятиями [14, С.18]:

, (1.3)

где Wд - средняя дневная выработка;

Q - объем произведенной продукции;

ЧД - человеко - дни, фактически отработанные в течении данного периода.

Показатель характеризует среднюю выработку одного рабочего за один день фактической работы (т.е. без учета целодневных потерь рабочего времени).

Средняя часовая и средняя дневная выработки рассчитываются на предприятии только для категории рабочих. Средняя фактическая продолжительность рабочего дня и рабочего периода определяется по данным баланса рабочего времени.

. Средняя выработка за период времени (среднемесячная, среднеквартальная, среднегодовая) одного списочного рабочего или работника всего персонала, непосредственно связанного с производством данной продукции (промышленно-производственного персонала). Она равна отношению объема продукции к среднесписочной численности рабочих (ТР) или работников промышленно - производственного персонала (ТППП) соответственно [14, С.28]

(1.4) или , (1.5)

где Wппп - среднедневная выработка промышленно-производст-венного персонала;

Тппп - численность работников промышленно - производственного персонала.

В данном случае в знаменателе отражаются не затраты, а резервы труда.

Различные подходы к анализу трудовых ресурсов и измерению уровня производительности труда приведены на рис.1.1 [15, С.124].

Между показателями часовой, дневной и месячной выработки одного рабочего предприятия существуют следующие взаимосвязи:

) Среднедневная выработка связана со среднечасовой [15, С.124]:

, (1.6)

где ПРД - средняя фактическая продолжительность рабочего дня в человеко-часах.

Рис.1.1 Показатели оценки трудовых ресурсов и производительности труда

Средняя выработка одного рабочего за период связана со среднедневной и среднечасовой [15, С.125]:

(1.7)

где ПРП - средняя фактическая продолжительность рабочего периода в человеко-днях (среднее число дней фактической работы на одного списочного рабочего за период);

) Средняя выработка одного работника промышленно-производственного персонала за период связана с показателями средней выработки рабочих [15, С.126]:

, (1.8)

где - выработка на одного работника промышленно-производственного персонала за период;

- доля рабочих в общей численности промышленно-производственного персонала;

ПРП - средняя фактическая продолжительность рабочего периода в человеко-днях (среднее число дней фактической работы на одного списочного рабочего за период);

ПРД - средняя фактическая продолжительность рабочего дня в человеко-часах.

Как видно из формулы, на уровень и динамику выработки продукции на одного работника предприятия оказывают влияние четыре фактора:

-средняя часовая выработка одного рабочего;

-средняя фактическая продолжительность рабочего дня;

-средняя фактическая продолжительность рабочего периода;

-доля рабочих в общей численности работников предприятия.

Таким образом, имеется многофакторная мультипликативная модель средней выработки одного работника промышленно-производственного персонала за период. Приведенная модель не учитывает использование рабочего времени внутри рабочего дня, что не дает представление о резервах роста производительности труда за счет лучшего использования рабочего времени. Поэтому часто средняя продолжительность рабочего дня разделяется на среднюю урочную продолжительность рабочего дня и коэффициент увеличения продолжительности рабочего дня за счет сверхурочных работ.

Тогда получается пятифакторная мультипликативная модель средней производительности труда работника промышленно-производственного персонала за период [15, С.126]:

, (1.9)

где ПРПУР - средняя урочная продолжительность рабочего дня в часах;

- коэффициент увеличения средней продолжительности рабочего дня за счет сверхурочных работ;

ЧСУ - число часов, отработанных сверх установленной продолжительности рабочего дня;

ЧУСТ - установленная продолжительность рабочего дня в часах

В этом случае анализ влияния использования рабочего времени на производительность труда полнее, т.к. косвенно учитываются недостатки в организации производства, следствием которых является применение сверхурочных работ.

Мультипликативная модель позволяет оценивать влияние отдельных факторов на относительное и абсолютное изменение средней производительности труда промышленно-производственного персонала за период времени с помощью метода цепных постановок или арифметических разниц.

При стоимостном методе измерения производительности труда вся выработанная продукция, произведенные работы и оказанные услуги выражаются общим объемом дохода.

Показатель рентабельности представляет собой в общем виде отношение суммы прибыли к затратам на ее получение. На российских предприятиях рентабельность принято выражать в двух показателях: отдельных изделий и всего производства. Рентабельность изделий определяется в процентах как отношение совокупной прибыли, полученной от производства или реализации соответствующей продукции, к общим издержкам на ее выпуск и продажу. В реальных производственных условиях рентабельность различных видов продукции может быть рассчитана по следующей простой формуле:

(1.10)

где Ри - рентабельность изделия;

Ци - рыночная цена изделия;

Си - полная себестоимость изделия.

В сфере трудовой деятельности, как утверждает в своих исследованиях Б.М. Генкин, практически сейчас надо говорить о рентабельном или нерентабельном труде в материальном производстве или в творческой деятельности, а не о производительном труде. Если полученное соотношение будет больше нуля, то труд считается рентабельным. По этой же формуле можно также определить и рентабельность трудового потенциала как соотношение прироста человеческого капитала и затрат на его развитие в данных условиях производства. В общем случае любой труд персонала можно считать рентабельным, если соотношение результатов и затрат будет положительным. Иными словами, если результаты труда персонала превышают затраты на его содержание, то труд этой категории работников рентабельный.

Таким образом, производительностью труда называется способность работников производить определенное количество продукции в единицу времени или количество времени (период), который необходимо затратить на выпуск единицы продукции. Увеличение производительности труда способствует дополнительному выпуску продукции без дополнительных капитальных вложений; снижению себестоимости продукции; увеличению прибыли и повышению рентабельности.

2. Анализ производительности труда в ООО "Медиасервис"

.1 Характеристика деятельности ООО "Медиасервис"

Общество с ограниченной ответственностью "Медиасервис" было образовано 26.02.1996 г. в соответствии с законом "Об обществах с ограниченной ответственностью". Полное фирменное наименование Общества: общество с ограниченной ответственностью "Медиасервис". Сокращенное фирменное наименование: ООО "Медиасервис".

Местонахождение ООО "Медиасервис": 606000, г. Дзержинск, Нижегородская область. пр-т Чкалова, д.47г; ИНН 5249122768, ОГРН 1125249005078; Р/сч 40702810811560000005.

ООО "Медиасервис" является типографией и выпускает разнообразную полиграфическую продукцию, соответствующую необходимым стандартам качества, предоставляет полиграфические услуги <#"justify">Технико-экономические показатели деятельности ООО "Медиасервис" за 2011 - 2013 гг.

Показатели2011 г. 2012 г. 2013 г. Изменение (+,-) Темп роста, %2012 г. к 2011 г. 2013 г. к 2012 г. 2012 г. к 2011 г. 2013 г. к 2012 г. А1234567Выручка, тыс. руб. 21222561605376034938-24002,6 раза95,7Себестоимость реализации, тыс. руб. 17055529424824035887-47023,1 раза91,1Прибыль от продажи, тыс. руб. 416732185520-949230277,2171,5Средняя величина основных средств, тыс. руб. 973610717162179815500110,1151,3Фондоотдача, руб. / ед. 2,25,23,33,1-1,92,4 раза63,3Средняя величина оборот-ных активов, тыс. руб. 135632235535500879213145164,8158,8Коэффициент оборачиваемости оборотных средств1,62,51,50,9-1,0160,660,3Среднесписочная численность персонала, чел. 6062602-2103,396,8 - в т. ч. рабочих, чел. 5153512-2103,996,2 - административно - управленческий персонал999----Производительность труда, тыс. руб. / чел. 353,7905,8896,0552,19,82,6 раза98,3Выработка на 1 рабочего, тыс. руб. /чел. 416,11059,61054,1643,5-5,52,5 раза99,5Трудоемкость, человеко-час. /ед. 0,170,120,13-0,050,0170,6108,3Рентабельность продаж, %19,65,710,3552,19,82,6 раза98,3Фонд оплаты труда, тыс. руб. 1116013987,2159122827,21924,8125,3113,8Среднемесячная заработная плата одного работника, тыс. руб. 15,518,822,13,33,3121,3117,6Среднегодовая величина дебиторской задолженности, тыс. руб. 6343636811938255570100,4187,0Среднегодовая величина кредиторская задолженность, тыс. руб. 64369694127363258304293,3197,8

Оценивая результаты табл. 2.1 были сделаны следующие выводы. За 2012 г. наблюдается рост выручки на 34938 тыс. руб. или в 2,6 раза, за 2013 г. сумма выручки составила 53760 тыс. руб., что ниже предыдущего показателя на 4,3% или 2400 тыс. руб.

Рост выручки за 2012 г. обусловлен ростом средних цен и увеличением объемов продаж, однако в 2013 г. объем продаж предприятия снизился, вследствие чего и произошло снижение выручки предприятия. Себестоимость продаж за 2012 г. увеличилась на 35887 тыс. руб. или 3,1 раза, за 2013 г. произошло снижение данного показателя на 8,9 % или 4702 тыс. руб.

За 2011 - 2013 гг. количество работников предприятия осталось неизменным и составило 60 человек. Положительным фактором явилось увеличение производительности труда на 552 тыс. руб. / чел. или в 2,6 раза в 2012 г., за 2013 г. данный показатель снизился на 1,7 % или 9,8 тыс. руб. по сравнению с уровнем 2012 г. В 2012 г. наблюдается рост среднегодовой стоимости основных средств на 981 тыс. руб. или 10,1 % по сравнению с 2011 г., в 2013 г. среднегодовая стоимость основных средств составила 16217 тыс. руб., что выше чем за 2012 г. на 5500 тыс. руб. или 51,3 %. Положительными факторами является рост показателя выработки производственного персонала и снижение показателей трудоемкости за 2013 г. по сравнению с 2011 г.

В связи с ростом выручки предприятия в 2012 г. увеличилась фондоотдача основных фондов предприятия, однако то, что темпы роста среднегодовой стоимости основных средств были выше, чем выручки от продажи, то в 2013 г. наблюдается снижение фондоотдачи основных средств на 36,7 % по сравнению с 2012 г. Фондовооруженность характеризует обеспеченность предприятия основными средствами. Из анализа показателя следует, что обеспеченность предприятия основными средствами повышается, о чем свидетельствует увеличение показателя фондовооруженности.

В 2013 г. повысилась оборачиваемость оборотных активов предприятия на 60,6 % по сравнению с 2012 г., однако в 2013 г. данный показатель снизился на 39,7 %, что, несомненно, является отрицательным фактором, т.к. снижение оборачиваемости оборотных средств предприятия ведет к снижению выручки и прибыли от реализации предприятия, при этом стоит отметить, что снижение оборачиваемости оборотных активов вызвано значительным увеличением среднегодовых остатков материальных запасов.

2.2 Анализ структуры и динамики персонала предприятия

Весь персонал ООО "Медиасервис" делится на две группы: производственный персонал ППР и служащие. В составе служащих выделяют руководителей, специалистов и прочих служащих (конторский, учетный персонал). В процессе анализа фактическая среднесписочная численность (ССЧ) отдельных категорий сопоставляется с плановой в абсолютном выражении и в процентах к соответствующей базе, при этом необходимо изучить изменение структуры персонала.

Проведенный анализ состава работающих по категориям персонала ООО "Медиасервис" представлен в табл.2.2 Результаты анализа показывают, что в 2012 г. списочная численность персонала повысилась на 2 человека, в 2013 г. в связи со снижением объемов работ произошло снижение персонала до уровня 2011 г. В целом, состав работающих по категориям персонала в ООО "Медиасервис" за 2011 - 2013 гг. не изменился. По тому, что в ООО "Медиасервис" не наблюдается значительной текучести кадров, можно сделать вывод, что работники довольны условиями труда и уровнем заработка.

Таблица 2.2

Анализ структуры персонала ООО "Медиасервис" за 2011 - 2013 гг.

Показатель2011 г. 2012 г. 2013 г. Изменение (+,-) Кол-во, чел. Удел. вес, %Кол-во, чел. Удел. вес, %Кол-во, чел. Удел. вес, %2012 г. к 2011 г., чел. 2013 г. к 2012 г., чел. А12345678Среднесписочная численность работ-ников, всего, в т. ч: 6010062100601002-2 - рабочие основного производства4574,84775,04574,82-2 - вспомогательные рабочие713,1713,0713,1-- - служащие 46,946,846,9---руководители11,011,011,0---специалисты34,134,134,1--

Графически структура персонала ООО "Медиасервис" и его динамика представлены на рис.2.2.

Рис. 2.2 Структура персонала ООО "Медиасервис" за 2010 - 2012 гг.

К категории специалисты в ООО "Медиасервис" относят работников, выполняющих функции управления и контроля. По категории служащих учитывается персонал предприятия, занятый в организации оперативного учета на предприятии, а также занятые конторской работой. К категории руководителей относится управленческий персонал предприятия, выполняющий контрольные функции и административные функции.

Квалификационный уровень работников предприятия во многом зависит от их возраста и стажа работы, поэтому далее проанализированы изменения в составе рабочих по этим признакам.

Таблица 2.3

Возрастной состав рабочих ООО "Медиасервис" за 2011 - 2013 гг.

ПоказательЧисленность рабочих на конец годаУдельный вес, %2011 г. 2012 г. 2013 г. 2011 г. 2012 г. 2013 г. А123456Группы рабочих: до 20 лет: 11-1,71,3-от 20 до 30 лет8151119,732,026,6от 30 до 40 лет17181838,938,538,9от 40 до 50 лет14151531,432,333,2от 50 до 60 лет5212,61,71,3старше 60 лет------Итого454745100,0100,0100,0

Таким образом, положительным фактором является отсутствие в составе рабочего персонала предприятия рабочих предпенсионного возраста, в целом динамика в качественном составе персонала предприятия за 2011 - 2013 гг. рабочего персонала незначительная. При этом основной удельный вес составляют работники в возрасте от 30 до 40 лет - 38,9 %, а также лица от 40 до 50 лет - 33,2 %.

Далее обобщим все показатели движения и эффективности использования рабочей силы в ООО "Медиасервис":

Таблица 2.4

Показатели движения рабочей силы в ООО "Медиасервис" за 2011-2013 гг.

Показатель2011 г. 2012 г. 2013 г. Изменение (+,-), тыс. руб. Темп роста, %2012 г. к 2011 г. 2013 г. к 2012 г. 2012 г. к 2011 г. 2013 г. к 2012 г. А1234567Среднесписочная численность работ-ников, всего, в т. ч: 6062602-2110,1151,3 - рабочие основного производства, чел. 4547452-2104,495,7 - вспомогательные рабочие777---- - служащие 444-----руководители111-----специалисты333----2. Группы рабочих: до 20 лет: 11---1--от 20 до 30 лет815117-4187,573,3от 30 до 40 лет1718181-105,9-от 40 до 50 лет1415151-107,1-от 50 до 60 лет521-3-140,050,0старше 60 лет-------3. Списочная числен-ность работников на начало отчетного года, чел. 606062-2-110,14. Выбыло в течение отчетного периода1286-4-266,775,05. Принято в течение отчетного периода12104-2-683,340,06. Коэффициент текучести кадров0,040,030,02-0,01-0,0175,066,77. Коэффициент оборачиваемости кадров по приему по выбытию 0,04 0,04 0,03 0,03 0,02 0,01 0,01 0,01 0,01 0,02 75,0 75,0 66,7 33,38. Коэффициент устойчивости кадров1,00,91,0-0,10,190,0111,1

Таким образом, по результатам оценки видно, что за анализируемый период 2011 - 2013 гг. состав работающих по категориям и численности персонала в ООО "Медиасервис" за 2011 - 2013 гг. не изменился. Коэффициент устойчивости кадров составляет 1. При этом положительным фактором является отсутствие в составе рабочего персонала предприятия рабочих предпенсионного возраста, в целом динамика в качественном составе персонала предприятия за 2011 - 2013 гг. рабочего персонала незначительная. Основной удельный вес составляют работники в возрасте от 30 до 40 лет - 38,9 %, а также лица от 40 до 50 лет - 33,2 %. По тому, что в ООО "Медиасервис" не наблюдается текучести кадров, можно сделать вывод, что на предприятии эффективно проводится кадровая политика.

.3 Оценка производительности труда

Оценку производительности труда начнем с анализа рабочего времени персонала. Графиком работы предприятия установлено 2 выходных дня. Трудовой кодекс устанавливает продолжительность рабочего дня - 8 ч. (при пятидневной рабочей неделе), 10 праздников и 10 сокращенных предпраздничных дня. Как видно по данным таблицы 2.4, в 2013 г. намечалось улучшение использование рабочего времени. Каждый член трудового коллектива по плану должен был отработать 251 рабочий день вместо 249 за 2012 г. Однако за 2013 г. увеличились простои по организационным причинам, в результате чего полезный фонд времени сократился как в сравнении с 2012 г., так и в сравнении с планом. Увеличение простоев вызвано такими организационными причинами, как - неправильное формирование графиков работ, отсутствие необходимого оборудования для исполнения заказов, несвоевременная профилактика и обслуживание оборудования, что привело к потерям времени на ремонт оборудования и т.д. Простои составили 20 % от номинального фонда рабочего времени. В целом, коэффициент использования календарного фонда времени составил в 2013 г. 0,44.

Таблица 2.5

Анализ использования фонда рабочего времени ООО "Медиасервис" за 2011-2013 гг.

Показатели2011 г. 2012 г. 2013 г. Изменение (+,-) Темп изменения, %планфакт2013 г. от 2012 г. 2013 г. факт от плана2013 г. от 2012 г. 2013 г. факт от планаА12345678Календарный фонд времени, в т. ч. 365365365365-1-99,0- - праздничные1010101111110110 - выходные105106104104-2-98-Номинальный фонд рабочего времени, дни 2502492512501-1100,499,6Неявки на работу, дни, в т. ч.: 385741852844149,1193,0 - ежегодные отпуска28282828---- - болезни5555---- - прогулы44-2-2250- - простои по организационным причинам102085030412,1 раза4 разаЯвочный фонд рабочего времени, дни 212192210161-31-5183,976,7Продолжительность рабочего дня, час. 8888--100100Бюджет рабочего времени, час, 1696153616801288-248-39283,876,7Предпраздничные сокращенные дни, час. 10101010----Полезный фонд рабочего времени, час1686152616701278-248-39283,876,7Средняя продол-жительность рабочего дня, час7,957,957,967,9607-100,9-Коэффициент использования календарного фонда времени0,580,520,570,44-0,08-0,13--

На производительность труда персонала предприятия влияет фонд заработной платы, поскольку оплата труда является важным мотивирующим средством для ее повышения. Условия оплаты труда работников ООО "Медиасервис" определяются трудовым договором, Положением об оплате труда и штатным расписанием организации.

Заработная плата директору организации выплачивается в соответствии с условиями, предусмотренными трудовым контрактом, заключенным между директором и собранием участников ООО "Медиасервис".

В ООО "Медиасервис" применяются следующие системы оплаты труда:

повременно-премиальная - для оплаты труда служащих, специалистов и руководителей производственных и вспомогательных подразделений;

сдельно-премиальная - оплата труда рабочих основного производства.

Фонд заработной платы организации имеет постоянную часть (оклады работников управления и других подразделений с не сдельной системой оплаты труда) и переменную (оплата труда сдельщиков и премия сотрудников управления и других подразделений с не сдельной системой оплаты труда) часть. Переменная часть формируется по результатам производственной деятельности и имеет прямую зависимость от объема произведенной и реализованной продукции. При сдельно-премиальной системе оплаты труда премия начисляется в размере 100% от основной части. Премия начисляется только при соблюдении главного условия - выполнение планового задания по выручке организации.

При оплате труда любой из категорий сотрудников организации по сдельно-премиальной системе размер премии может быть снижен на 100 % в случае производственных упущений или строгих нарушений.

Повременно-премиальная система оплаты труда в ООО "Медиасервис" включает постоянную и переменную части.

Постоянная часть содержит следующие выплаты:

должностной оклад;

стимулирующие надбавки и доплаты к должностным окладам (в размере 20 % должностных окладов);

индивидуальные надбавки за ученую степень, за работу в режиме ненормированного рабочего времени (по решению руководителя).

Переменная часть является премией за выполнение установленных показателей.

Рассмотрим, из каких элементов состоит фонд заработной платы ООО "Медиасервис" (табл.2.6).

Таблица 2.6

Состав и структура фонда заработной платы по статьям затрат в ООО "Медиасервис" за 2011 - 2013 гг.

Показатели2011 г. 2012 г. 2013 г. Темп роста, %Сумма, тыс. руб. Уд. вес, %Сумма, тыс. руб. Уд. вес, %Сумма, тыс. руб. Уд. вес, %2012 г. к 2011 г. 2013 г. к 2012 г. А12345678Сдельная оплата661859,3830859,4951559,8125,5114,5Доплаты различного рода 4243,85874,26053,8138,5102,9Процентная надбавка244421,9299421,4340521,4122,5113,7Материальная помощь167415209815238715125,3113,8Итого111601001398710015912100125,3113,8

Исследуя данную таблицу, можно сказать, что в организации фонд заработной платы в 2012 г. по сравнению с 2011 г. повысился на 25,3 % и в 2013 г. по сравнению с 2012 г. увеличился на 13,8 %, в том числе по каждой статье (табл. 2.7).

Таблица 2.7

Расход фонда заработной платы ООО "Медиасервис" по категориям работников за 2011-2013 гг.

Категории работников2011 г. 2012 г. 2013 г. Темп роста, %тыс. руб. Уд. вес, %тыс. руб. Уд. вес, %тыс. руб. Уд. вес, %2012 г. к 2011 г. 2013 г. к 2012 г. А12345678Рабочие758968934366,81090068,5123,1116,7Руководители8938,01287 9,21464 9,2144,1113,8Специалисты 154013,8186013,3189411,9120,8101,8Служащие113810,2149710,7165510,4131,5110,6Всего111601001398710015912100125,3113,8

Таким образом, можно сделать вывод, что большая часть фонда заработной платы расходуется на категорию "рабочие", что связано с большей численностью работников данной категории и средней заработной платой по организации. Значительная часть фонда заработной платы расходуется на категории руководителей и специалистов, это связано с более высокими окладами данных работников.

Рассмотрим показатели производительности персонала ООО "Медиасервис" за 2011 - 2013 гг. (табл. 2.8).

Таблица 2.8

Показатели выработки персонала в ООО "Медиасервис" за 2011 - 2013 гг.

Показатель2011 г. 2012 г. 2013 г. Изменение (+,-), тыс. руб. Темп роста, %2012 г. к 2011 г. 2013 г. к 2012 г. 2012 г. к 2011 г. 2013 г. к 2012 г. А12345671. Выручка от продажи, тыс. руб. 21222561605376034938-2400264,695,71. Среднесписочная численность работников, всего, 6062602-2103,396,8 - в т. ч рабочих 5153512-2103,996,22. Фонд оплаты труда за год, всего, тыс. руб. 1116013987,2159122827,21924,8125,3113,8 - в т. ч рабочих758993431090017541557123,1116,73. Среднемесячная заработная плата работников, тыс. руб. 15,518,822,13,33,3121,3117,6 - в т. ч: рабочих, тыс. руб. 14,9 18,021,63,13,6120,8120,04. Выработка на 1 работника353,7905,8896,0552,1-9,8256,198,9 - в т. ч на 1 рабочего, тыс. руб. / чел. 416,11059,61054,1643,5-5,5254,799,5

Итак, темп роста выручки от продажи довольно высок и опережает темп роста численности персонала, которая в целом осталось за 2011 - 2013 гг. неизменной, что свидетельствует об эффективной организации труда.

Производительность труда в 2011 году составила 353,7 тыс. руб. /чел., в 2012 году - 905,8 тыс. руб. /чел, в 2013 году - 896,0 тыс. руб. /чел. В 2012 году по сравнению с 2011 годом произошло увеличение показателя на 552,1 тыс. руб. /чел. или в 2,6 раза. В 2013 году по сравнению с 2012 годом данный показатель снизился на 9,8 тыс. руб. / чел. или 1,7%. Соотношение темпов роста заработной платы и производительности труда представлено на рис. 2.5.

Рис. 2.5 Соотношение производительности труда и среднемесячной заработной платы в ООО "Медиасервис" за 2011 - 2013 гг.

Таким образом, темп роста зарплаты работников 2012 г. значительно отстает от темпов роста производительности труда, однако в 2013 г. темпы роста заработной платы положительны и составляют 17,6 %, но производительность снизилась на 1,3 % по сравнению с 2012 г. Данные показатели свидетельствуют о неэффективности организации оплаты труда на предприятии, поскольку темпы роста производительности труда в 2012 г. выше темпов роста заработной платы, в 2013 г. наоборот рост производительности труда (98,9 %) ниже роста среднемесячной заработной платы (117,6 %), в связи с чем у работников предприятия отсутствует мотивация повышения эффективности и качества работы.

Итак, на основе анализа показателей по труду в ООО "Медиасервис" были получены следующие результаты:

состав работающих по категориям и численности персонала в ООО "Медиасервис" практически не изменился. В 2012 г. были приняты 2 рабочих в связи с ростом объемов работ, в 2013 г. 2 сотрудников было сокращено, так как объем работ снизился. По тому, что в ООО "Медиасервис" не наблюдается значительной текучести кадров, можно сделать вывод, что работники довольны условиями труда и уровнем заработка;

фонд оплаты труда рабочих предприятия увеличился; за 2011 - 2013 гг. наблюдается ежегодный рост среднемесячной заработной платы по каждой категории работников;

темп роста выручки от продажи довольно высок и опережает темп роста численности персонала, которая осталось за 2011 - 2013 гг. неизменной. Однако темп роста зарплаты работников в 2012 г. значительно отстает от темпов роста производительности труда, в 2013 г. темпы роста заработной платы положительны и составляют 17,6 %, но производительность снизилась на 1,1 % по сравнению с 2012 г.

Данные показатели свидетельствуют о неэффективности организации оплаты труда на предприятии, поскольку у работников предприятия отсутствует мотивация повышения эффективности и качества работы.

3. Направления повышения производительности труда в ООО "Медиасервис"

В результате проведенного анализа производительности труда в ООО "Медиасервис" было установлено, что на предприятии неэффективно организованы типографские работы. Это подтверждается тем, что в 2013 г. было 50 дней простоя (20 % от номинального фонда рабочего времени) по организационным причинам. Поэтому руководству ООО "Медиасервис" следует разработать следующие направления организации труда на предприятии:

повысить ответственность за формирование плановых заданий и рациональную организацию работ;

повышение эффективности планирования работ и сокращение простоев с 20 % до 10 %;

высвобождение персонала в результате сокращения простоев;

снижение себестоимости типографской продукции за счет повышения производительности труда основных рабочих с соответствующим увеличением объема работ основного производства (которое устанавливается на основе анализа производственных возможностей предприятия и возможностей реализации дополнительных работ), а недостающая часть снижения себестоимости обеспечивается за счет высвобождения работников (кроме основных рабочих);

рост объемов продаж за счет увеличения производительности труда основного персонала.

Дадим оценку эффективности предложенных направлений (табл.3.1).

Таблица 3.1

Исходные данные для оценки резервов роста производительности труда в ООО "Медиасервис"

ПоказателиЕдиница измеренияЗначение показателя1. Выручка от продажи за годтыс. руб. 537602. Себестоимость продажтыс. руб. 482403. Условно-постоянные расходы в себестоимости продаж% тыс. руб. 38 183314. Численность персонала, всего в том числе: рабочие основного производства вспомогательные рабочие руководители специалисты служащиечел. 60 45 7 1 4 35. Фонд заработной платы тыс. руб. 159126. Планируемое увеличение объема производства за счет снижения простоев %207. Планируемое снижение себестоимости за год % 10

. Определим, как необходимо повысить производительность труда на предприятии и сколько в результате этого необходимо высвободить работников, чтобы снизить себестоимость на 10% по статьям "Заработная плата" и взносы во внебюджетные фонды:


Требуемое сокращение штатов для снижения себестоимости на 10% и повышения производительности труда на 22,5% составляет:

ΔЧР = 45 × 0,225 = 10 чел.

. Расчет величины роста производительности труда рабочих с соответствующим увеличением объема производства и относительным снижением в связи с этим условно-постоянных расходов:


. Расчет величины роста производительности труда для снижения себестоимости на 10% при заданном увеличении объема производства и продаж на 20%. В этом случае себестоимость будет снижаться:

б) за счет фонда заработной платы высвобождаемых работников.

Как указывалось выше, в ООО "Медиасервис" повышение производительности труда может быть достигнуто в результате внедрения мероприятий, направленных на сокращение явных и скрытых потерь рабочего времени (в том числе повышение интенсивности труда). При низком уровне организации производства и труда, неудовлетворительном состоянии нормирования труда, недостаточной заинтересованности персонала в результатах труда, чрезвычайно больших потерях рабочего времени (что характерно для ООО "Медиасервис"), значительные инвестиции, которые требуются для осуществления технических мероприятий, приносят не желаемую экономию (снижение себестоимости), а убытки. Большим резервом повышения производительности труда является уменьшение потерь рабочего времени (у всего персонала, а не только у основных рабочих). К сожалению, в ООО "Медиасервис", как правило, не ведут постоянный учет внутрисменных потерь рабочего времени.

Таким образом, ООО "Медиасервис" рекомендуется повысить производительность труда, приняв меры к уменьшению потерь рабочего времени с 20 до 10 %. По любому мероприятию, направленному на повышение производительности труда, необходимо рассчитать экономию численности работающих. При этом она может быть абсолютной, если работники увольняются с предприятия, либо относительной, если в результате повышения производительности труда работники будут производить больший объем продукции, выполнять больший объем СМР.

Экономия численности работающих (ΔЧР) в связи с уменьшением внутрисменных потерь рабочего времени (П) рассчитывается по формуле:

ΔЧР = (Пбаз - Ппл) ∙ ЧР/ (100 - Ппл) (3.1)

ΔЧР = (20 − 10) × 45/ (100 - 10) = 5 чел.

Повышение производительности труда (ΔПТ) составит:

ΔПТ = ΔЧР × 100/ (ЧР − ΔЧР) (3.2)

ΔПТ = 5× 100/ (45 − 5) = 12,5 %

Таким образом, при сокращении простоев с 20 до 10% произойдет высвобождение персонала на 5 чел. и рост производительности труда на 12,5 %.

Также предприятие планирует увеличение выручки от продажи и снижение себестоимости продаж за счет повышения производительности труда основных рабочих с соответствующим увеличением объема производства. Для решения этой задачи необходимо определить изменение выручки от продажи и снижение себестоимости за счет указанных направлений:

) Устанавливается необходимый рост производительности труда рабочих с целью выполнения плана по увеличению объема производства. Если численность рабочих оставить без изменения, то рост производительности их труда должен быть равен увеличению объема производства, то есть ΔПТо. р. = 20%.

) Рассчитывается планируемое снижение себестоимости за счет относительной экономии условно-постоянных расходов:


В процентах от базисной себестоимости это составит:

х 100: 48240 = 7,6%

) Рассчитывается необходимое снижение себестоимости за счет абсолютного высвобождения (сокращения численности) персонала:

ΔC = 10 − 7,6 = 2,4 %

) Рассчитывается необходимый рост производительности труда руководителей, специалистов и служащих для снижения себестоимости продаж на 2,4 % по статьям "Заработная плата" и "Отчисления во внебюджетные фонды":


) Рассчитывается численность работников, подлежащих высвобождению (кроме рабочих):

ΔЧР = 9 × 0,054 ~1 чел.

Таким образом, если не предусматривать увеличения заработной платы работникам, то задание по снижению себестоимости работ и услуг на 10 % должно быть распределено на две части:

,6 % - за счет увеличения объема производства на 5,4 % и равнозначного повышения производительности труда специалистов и служащих;

,4 % - за счет сокращения 1 чел. по категории "специалисты и служащие".

Рост выручки от продажи (ΔВР) при этом составит:

ΔВР = 53760 х 2,4 % = 1290 тыс. руб.

В результате внедрения предлагаемых мероприятий можно достигнуть следующих показателей: сокращение внутрисменных простоев на 10 %; высвобождение работников основного производства на 5 человек и рост производительности их труда на 12,5 %; рост выручки от продажи - на 1290 тыс. руб. сокращение себестоимости на 3666 тыс. руб. за счет сокращения специалистов и служащих на 1 чел. и рост производительности их труда на 5,4 %.

Таким образом, разработанные мероприятия позволят повысить уровень производительности труда персонала ООО "Медиасервис".

Заключение

Целью курсовой работы явилось проведение анализа производительности труда персонала предприятия, а также разработка направлений ее улучшения. В ходе выполнения курсовой работы были выполнены все поставленные задачи исследования. Результатами исследования явились следующие итоги.

Производительностью труда называется способность работников производить определенное количество продукции в единицу времени или количество времени (период), который необходимо затратить на выпуск единицы продукции. Увеличение производительности труда способствует дополнительному выпуску продукции без дополнительных капитальных вложений; снижению себестоимости продукции; увеличению прибыли и повышению рентабельности.

ООО "Медиасервис" является коммерческой организацией. Целью деятельности организации является получение прибыли путем осуществления хозяйственной, производственной и коммерческой деятельности. ООО "Медиасервис" является типографией и выпускает разнообразную полиграфическую продукцию, соответствующую необходимым стандартам качества, предоставляет полиграфические услуги <#"justify">фонд оплаты труда рабочих предприятия увеличился; за 2011 - 2013 гг. наблюдается ежегодный рост среднемесячной заработной платы по каждой категории работников;

темп роста выручки от продажи довольно высок и опережает темп роста численности персонала, которая осталось за 2011 - 2013 гг. неизменной. Однако темп роста зарплаты работников в 2012 г. значительно отстает от темпов роста производительности труда, в 2013 г. темпы роста заработной платы положительны и составляют 17,6 %, но производительность снизилась на 1,1 % по сравнению с 2012 г. Данные показатели свидетельствуют о неэффективности организации оплаты труда на предприятии, поскольку у работников предприятия отсутствует мотивация повышения эффективности и качества работы.

В целях повышения производительности труда и роста прибыли ООО "Медиасервис" на основании проведенного анализа предлагается внедрить следующие мероприятия:

повышение эффективности планирования работ и сокращение простоев с 20 % до 10 %;

высвобождение персонала в результате сокращения простоев;

снижение себестоимости типографской продукции за счет повышения производительности труда основных рабочих с соответствующим увеличением объема работ основного производства (которое устанавливается на основе анализа производственных возможностей предприятия и возможностей реализации дополнительных работ), а недостающая часть снижения себестоимости обеспечивается за счет высвобождения работников (кроме основных рабочих);

рост объемов продаж за счет увеличения производительности труда основного персонала.

В результате внедрения предлагаемых мероприятий можно достигнуть следующих показателей: сокращение внутрисменных простоев на 10 %; высвобождение работников основного производства на 5 человек и рост производительности их труда на 12,5 %; рост выручки от продажи - на 1290 тыс. руб. сокращение себестоимости на 3666 тыс. руб. за счет сокращения специалистов и служащих на 1 чел. и рост производительности их труда на 5,4 %.

Список использованной литературы

1.Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая: федеральный закон Российской Федерации от 30 нояб. 1994 г. № 51-ФЗ (в ред. от 27.07.2013) // Собрание законодательства Российской Федерации. - 1994. - № 32. - Ст.3301; Российская газета. - 2013. - 30 июл. - С.11.

2.Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть вторая: федеральный закон Российской Федерации от 26 января 1996 г. N 14-ФЗ (в ред. от 23.07.2013) // Собрание законодательства Российской Федерации. - 1996. - № 5. - Ст.410; Российская газета. - 1996. - 4 фев. - С.23 - 25.

.Налоговый кодекс Российской Федерации. Часть первая: федеральный закон Российской Федерации от 31 июля 1998 г. N 146-ФЗ (в ред. от 07.10.2012) // Собрание законодательства Российской Федерации. - 1998. - № 31. - Ст.3824; Российская газета. - 1998. - 6 авг. - С.148 - 149.

.Налоговый кодекс Российской Федерации. Часть вторая: федеральный закон Российской Федерации от 5 августа 200 г. N 117 - ФЗ (в ред. от 23.07.2013) // Собрание законодательства Российской Федерации. - 2010. - № 1. - Ст.31; Российская газета. - 2013. - 25 июл. - С.297.

.Аистова М.Д. Рост производительности в условиях рыночной экономики. - М.: Альпина Паблишер, 2012. - 287с.

6.Акбердин Р.З. Экономическое обеспечение эффективного управления персоналом: Учебное пособие / ГУУ. - М., 2012. - 312 с.

.Аминова З.Ф. Управление персоналом предприятия. М.: Компания Спутник, 2012. - 318 с.

.Бочаров В.В. Экономический анализ. - СПб. Питер, 2012. - 540 с.

9.Генкин Б.М. Организация, нормирование и оплата труда на промышленных предприятиях: учеб. для вузов / Б.М. Генкин.3-е изд., изм. и доп. - М.: Норма, 2005. - 400 с.

.Коврова В.Т. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - М.: Приора, 2013. - 424 с.

.Кудаков А.С. Управление персоналом: Текст лекций. - СПб.: СПбГИЭУ, 2011. - 312 с.

12.Лебедев А.Н. Управление персоналом. Мурманск, 2012. - 241 с.

13.Литвин Б.М. Анализ хозяйственной деятельности. - М.: Финансы и статистика, 2010. - 218 с.

.Масленников В.В. Анализ использования фонда заработанной платы и эффективность оплаты труда в организациях. - М.: Стройиздат, 2011. - 210 с.

.Пашуто В.П. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии. - М.: Инфра-М, 2006. - 320 с.

.Степанов И.С. Повышение эффективности труда. - М.: Стройиздат, 2012. - 184 с.

.Стрелкова Л.В., Макушева Ю.А. Труд и заработная плата на промышленном предприятии: учебное пособие. - М.: Юнити, 2013. - 351 с.

.Тупицын А.Л. Управление человеческим потенциалом // Новосибирск, 2011. - 100 с.

.Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред.Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина, 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2010. - 560 с.

20.Управление персоналом организации: Учебник. / Под ред.А.Я. Кибанова. - 3-е изд., доп. и перераб. <http://www.booka.ru/books/6992> - М.: Инфра-М, 2009. - 273 с.

.Цветаев В.М. Кадровый менеджмент. - М.: Проспект, 2011. - 360 с. <http://www.zone-x.ru/showtov.asp?Cat_id=223615>

.Цветаев В.М. Управление персоналом: учебник / В.М. Цветаев. - М.: Инфра - М, 2012 - 549 с.

.Череповский А.А. Инновационное развитие организаций и трансформация ролей управляющих и специалистов. // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2012. - № 7. - С.6 - 9.

.Чумакова С.Н. "Кадровые" болезни. // Кадровый менеджмент. - 2012. - № 2. - С.16 - 17.

.Шахбазов А.В. Менеджер по персоналу, отдел кадров, служба управления персоналом: что нужно компании? // Отдел кадров. - 2011. - № 12. - С.3 - 7.

.Шилов К.Т. Управление персоналом: учебник / К.Т. Шилов. - М.: КНОРУС, 2012. - 406 с.

.Ярцева С.Т. Проблема безопасности персонала при отборе кадров. // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2012. - № 6. - С.12 - 14.

.Ярцева С.Т. Мотивация, как способ повышения эффективности деятельности персонала // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2012. - № 12. - С.9 - 15.

Похожие работы на - Анализ производительности труда в ООО 'Медиасервис'

 

Не нашел материал для своей работы?
Поможем написать качественную работу
Без плагиата!