Проект организационного развития на примере ОАО 'РУС'
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Забайкальский государственный университет»
(ФГБОУ ВПО «ЗабГУ»)
Факультет экономики и управления
Кафедра государственного, муниципального управления и политики
Курсовая работа
по дисциплине: «Планирование и проектирование»
на тему: «Проект организационного развития на примере ОАО «РУС»
Выполнил: студент группы ГМУб-11-3
Козина Дарья Евгеньевна
Научный руководитель:
Сапожникова Татьяна Ильинична
Чита 2013
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Общая характеристика организации
.2 Внутренняя среда организации
.3 Внешняя среда организации
ГЛАВА 2. ПРОЕКТ ОРГАНИЗАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ
.1 Характеристика основных целей и задач, которые должны быть решены при проектировании новой системы управления и стратегическом планировании
2.2 Разработка обновленной организационной структуры предприятия
.3 Определение основных факторов внешней и внутренней среды, влияющих на вводимые преобразования
.4 План организационного развития
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
управление стратегическое планирование организационное
ВВЕДЕНИЕ
На сегодняшний день в экономике нашей страны, сложилась ситуация, когда быстроизменяющееся окружение отечественных предприятий становится все более и более труднопредсказуемым. Успешное функционирование в такой среде невозможно без использования методов стратегического управления, хотя компании часто и не в полной мере понимают это.
Объектом исследования в работе является Открытое акционерное общество «Региональное управление строительства».
Предметом работы является механизм совершенствования системы стратегического планирования на предприятии.
Целью проекта является разработка системы стратегического управления предприятием и методических рекомендаций относительно ее формирования, направленных на повышение эффективности его деятельности.
Для достижения поставленной цели определены такие задачи:
.Проанализировать состояние различных систем предприятия
.Обосновать теоретические и методологические подходы к формированию стратегического управления предпринимательской деятельностью;
Разработать структуру бизнес-процессов системы стратегического управления
Разработать стратегический план
Разработать проект развития на основании мероприятий стратегического плана
Оценить эффективность проектов развития и системы стратегического управления
Актуальность темы заключается в том, что реформирование экономики России определило новые условия и принципы функционирования промышленного производства. Сегодня результаты деятельности субъектов промышленности зависят в значительной мере от использования эффективных рыночных механизмов управления и развития предпринимательской деятельности. В основе стратегического управления лежит стратегия развития промышленного производства, разработанная на длительную перспективу, которая позволяет ему за более короткий промежуток времени адаптироваться к реалиям рынка, своевременно реагировать на смены как внутренней, так и внешней, среды. Именно поэтому внедрение стратегического управления предпринимательской деятельностью является одной из основных задач и условий обеспечения эффективности промышленного производства.
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ ОАО «РУС»
Открытое акционерное общество «Региональное управление строительства» было зарегистрировано 29.08.1997г. Свидетельство о государственной регистрации №769, выдано Администрацией г. Краснокаменска Читинской области (см. Приложени №1)
.01.1999г. Постановлением Администрации г. Краснокаменска №17 были зарегистрированы изменения (Устав в новой редакции).
Место нахождения Общества - Российская Федерация, г. Чита, ул. Чкалова,158
.05.1999г. Открытое акционерное общество «Забайкалстрой» переименовано в Открытое акционерное общество «Региональное управление строительства», изменения зарегистрированы Регистрационно-лицензионной палатой г. Читы №129.
.09.2004г. Инспекцией МНС России по Ингодинскому административному району г. Читы Читинской области зарегистрированы изменения, Свидетельство о государственной регистрации серия 75 № 000706516 ГРН 2047550020967
.07. 2006г. Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы №2 по г. Чите зарегистрированы изменения, Свидетельство о государственной регистрации серия 75 № 001806594 ГРН 2067536093249
Общество по своему типу является открытым акционерным обществом и создано на неограниченный срок деятельности.
Общество является юридическим лицом по действующему законодательству РФ, имеет самостоятельный баланс, круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место его нахождения. Расчетные, валютный и другие банковские счета, а также штампы, бланки со своим наименованием, собственную эмблему.
Общество является собственником имущества, учитываемого на его самостоятельном балансе, включая имущество, переданное ему учредителем при создании Общества.
Общество несет ответственность по своим обязательствам в пределах принадлежащего ему имущества и имущественных прав, на которые по законодательству РФ может быть обращено взыскание. Акционеры отвечают по обязательствам Общества в пределах их вкладов (принадлежащим им акций) в имуществе Общества. Акционеры, не полностью оплатившие акции несут солидарную ответственность по обязательствам Общества в пределах неоплаченной части стоимости принадлежащих им акций.
Общество не отвечает по обязательствам государства и своих акционеров. Равно, как и государство не отвечает по обязательствам Общества.
Общество в целях реализации государственной, социальной экономической и налоговой политики несет ответственность за сохранность документов (управленческих, финансово-хозяйственных, по личному составу и др.) обеспечивает передачу их на государственное хранение в установленном порядке при реорганизации или ликвидации предприятия. Обеспечивает учет военнообязанных, постоянно работающих в обществе, проводит работу по их бронированию, о чем информирует соответствующие районные комиссариаты.
Основными видами деятельности являются:
) Выполнение общестроительных, строительно-монтажных, ремонтных, специализированных и проектно-конструкторских работ;
) Выполнение функций генерального подрядчика;
) Выполнение функций заказчика-застройщика;
) Технологический и строительный инжиниринг:
технический надзор за строительством;
организация управления строительством;
организация контроля качества строительных работ;
оказание помощи в управлении производством;
экспертно-консультационные услуги;
) Разработка тендерной документации для подрядных торгов:
проведение предварительных исследований;
содействие в проведении аукционов
консультации по условиям контракта, формирование начальной цены контракта;
) Геодезическая деятельность:
создание и обновление топографических планов, предназначенных для составления генеральных планов участков строительства объектов, подземных сетей и сооружений, привязки зданий и сооружений к участкам строительства
геодезические, топографические, аэросъемочные и другие специальные работы при инженерных изысканиях, строительстве и эксплуатации зданий и сооружений, межевании земель, ведении кадастров и др.
) Производство строительных материалов и конструкций;
) Производство продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления;
) Осуществление торгово-закупочной, заготовительной, коммерческо-посреднической (в том числе внешне-экономической) деятельности;
) Риэлторская деятельность;
) Выполнение грузовых и пассажирских перевозок, авторемонт;
) Организация общественного питания и бытовых услуг;
) Сдача в аренду основных производственных и непроизводственных фондов.
.2 ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ ОАО «РУС»
Миссия компании ОАО «РУС» - предоставление такого качества продукции и услуг, при котором покупатели будут обеспечены превосходным товаром, работники и деловые партнёры будут уверены в успехе предприятия, а держатели акций компании получат наилучшую отдачу на свои капиталовложения.
Основной целью является получение прибыли за счёт выполнения функций заказчика-застройщика.
Задачи организации:
) улучшение качества продукции и услуг;
) сохранение окружающей среды и предотвращение её загрязнения;
) выполнение требований промышленной безопасности.
При выполнении работы используется специальная технология возведения зданий и сооружений. Она включает в себя:
) определение объемов строительно-монтажных работ при возведении здания: определение спецификации элементов сборных конструкций, составляется ведомость объёмов работ;
) выбор параметров монтажных кранов: основными факторами, влияющими на выбор крана является конфигурация и размеры здания, габариты, масса и расположение монтируемых конструкций, степень стесненности строительной площадки, объемы и характер монтажных работ, обеспеченность транспортными связями, электроэнергией, топливом и т.д. Сопоставляя значения этих факторов с эксплуатационными параметрами монтажных кранов (грузоподъемность, высота подъема крюка, вылет стрелы), выявляют их преимущества и недостатки. На основании этого предпочтение отдают тем кранам, которые больше всего соответствуют по условиям эксплуатации процесса строительства здания и сооружения . Затем по выбранной группе кранов проводится их технико-экономический анализ, на основании которого выбирается конкретный тип монтажного крана для возведения объекта;
) выбор комплекта машин и технологической оснастки для возведения здания: комплексная механизация позволяет организовать выполнение всех строительных процессов при согласованной работе комплектов машин, в которых отдельные машины выполняют операции в последовательном порядке непрерывным потоком. Для осуществления комплексной механизации строительные процессы расчленяют на специализированные и частные потоки работ, в составе которых выполняются технологически связанные процессы.
При возведении сборных зданий и сооружений ведущим процессом, определяющим темп возведения сооружения, является установка конструкций в проектное положение.
Количество монтажных кранов определяют в зависимости от объемов работ на захватке и их эксплуатационной производительности;
) выбор оптимальных методов монтажа: при возведении зданий или сооружений могут быть использованы различные методы монтажа, монтажные машины и комплекты машин. Поэтому выбор оптимального метода монтажа предопределяет наиболее эффективный способ работ. Выбор оптимального варианта производится путем сопоставления значений показателей, характеризующих возможные решения в конкретных условиях строительной площадки;
) разработка графика производства монтажных работ при возведении полносборного одноэтажного промышленного здания: составляется календарный план, который определяет определяет последовательность, сроки выполнения различных видов работ и их техническую взаимосвязь;
) Ознакомление с основными требованиями к качеству ведения строительно-монтажных работ: в процессе производства строительно-монтажных работ инженер-строитель должен знать основные требования к качеству работ, так как от этого зависит надежность и долговечность возводимых зданий и сооружений. Целью данного занятия является более глубокое ознакомление с основными требованиями к качеству ведения работ при монтаже здания (монтаж колонн, монтаж ригелей, монтаж стеновых панелей, монтаж панелей перекрытия и т.п.);
) Разработка фрагмента стройгенплана монтажной площадки: Строительный генеральный план (СГП) определяет организацию территорий монтажной площадки с учетом решений принятых в СГП объекта и площадки строительства. В нем отражается взаимосвязь монтажных и смежных работ, выполненных совместно с ними. На СГП монтажной площадки, разрабатываемом на период монтажных работ, указывают проектируемые здания и сооружения, а также другие сооружения, находящиеся в зоне монтажа, склады и площадки укрупнительной сборки конструкций; монтажные машины, оборудование и вспомогательные устройства, в том числе подкрановые пути; зоны действия и направления перемещения монтажных машин и транспортных средств, их рабочие стоянки; места монтажа и демонтажа кранов; автодороги и проезды в пределах площадки; коммуникационные сеты; административные и бытовые помещения, конторы, кладовые и т.д.
ОАО «РУС» представляет собой управляющую компанию в вертикально-интегрированном строительном холдинге, включающем в свой состав несколько дочерних и зависимых компаний, образующих замкнутый технологический цикл строительного производства.
Предприятие ОАО «РУС» возглавляет генеральный директор Филонич Александр Иванович, (линейный руководитель), который организует всю работу предприятия и несет полную ответственность за его состояние и деятельность. Генеральный директор представляет предприятие во всех учреждениях и организациях, распоряжается имуществом предприятия, заключает договора, издает приказы по предприятию, в соответствии с трудовым законодательством принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения и налагает взыскания на работников предприятия, открывает в банках счета предприятия.
Основным производственным звеном данного предприятия является производственный участок. При существующей организационной структуре управления руководителю предприятия непосредственно подчиняются: заместитель директора по коммерции, заместитель директора по производству, финансовый директор.
Таким образом, выше перечисленное свидетельствует о том, что предприятии ОАО «РУС» представляет собой конгломерат с элементами линейной и функциональной структур.
Число звеньев, уровней управления и степень централизации:
В структуру управления ОАО «РУС» входят 13 подразделений (филиалы и дочерние и зависимые общества). Организация функционирует на трёх уровнях управления: генеральный директор - функциональные директоры - бригады. За счёт наличие стольких уровней функции перераспределяются между подразделениями и уровнями управления, тем самым, обеспечивая оптимальный уровень централизации и децентрализации в организации.
Диапазон контроля:
Диапазон контроля в ОАО «РУС» достаточно широк, чтобы обеспечить управляемость и функционирование организации. У линейного руководителя 4 подчинённых (заместители), но их активность не подавляется. Можно сказать, что в организации установлен оптимальный диапазон контроля: дочерние и зависимые общества, входящие в кооперативную структуру предприятия (ООО «РСК», ООО «ЧСК», и т.п.) автономны в принятии решений.
Преимущества организационной структуры управления:
централизованный контроль решений руководителей;
высокая компетентность специалистов, отвечающих за осуществление конкретных функций;
освобождение линейных руководителей от решения специальных вопросов;
низкие административные расходы, отсутствие дублирования функций.
Недостатки организационной структуры управления:
проблема межфункциональной координации;
недостаточно четкая ответственность, так как готовящий решение не участвует в его реализации;
отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействий на горизонтальном уровне.
Описание мотивации персонала организации и применяемых стимулов. Описание и анализ организационной культуры.
Для управления персоналом ОАО «РУС» применяют методы:
) Административно - организационные методы управления - регулирование взаимоотношений сотрудников посредством положений о структурных подразделениях и должностных инструкций.
) Экономические методы управления - материальное стимулирование труда работников: премиальные по результатам труда, использование для отдельных категорий работников сдельной формы оплаты труда.
) Социально-психологические методы управления:
развитие у сотрудников чувства принадлежности к организации с помощью обеспечения сотрудников фирменной рабочей одеждой;
стимулирование труда работников посредством предоставления социальных гарантий, организации праздников для сотрудников.
Основной акцент в системе стимулирования персонала сделан на материальные методы стимулирования. Предприятие использует оплату труда как важнейшее средство стимулирования добросовестной работы.
Индивидуальные заработки работников фирмы определяются их личным трудовым вкладом, качеством труда, результатами производственно-хозяйственной деятельности и максимальным размером не ограничиваются. В качестве базы используется тарифная система оплаты труда.
Заработная плата работников складывается из:
должностного оклада;
доплат;
премий;
Должностные оклады руководителям, специалистам и служащим устанавливаются генеральным директором на основе штатного расписания в соответствии с должностью и квалификацией работника.
При оплате труда рабочих применяется:
повременная оплата, согласно окладам, утвержденных в штатном расписании, размер которых зависит от сложности выполняемой работы;
сдельная оплата труда за фактически выполненную работу.
К должностным окладам работников фирмы установлены следующие доплаты:
доплата за вредные и тяжелые условия труда - в размерах и порядке, предусмотренных законодательством о труде;
доплата за совмещение профессий (должностей), расширение зоны обслуживания, увеличение объема выполняемых работ в размере, устанавливаемом администрацией;
доплата за сверхурочную работу;
доплата за выходные и праздничные дни.
Премирование работников осуществляется ежемесячно и имеет своей целью поощрение за качественное и своевременное выполнение трудовых обязанностей, инициативности и предприимчивости в труде. Основным условием начисления премий работникам является безупречное выполнение трудовых обязанностей, предусмотренных законодательством о труде, правилами внутреннего распорядка, должностными инструкциями и техническими правилами.
Полное или частичное лишение премии производится за тот период, в котором было совершено упущение по работе.
Премирование рабочих осуществляется согласно отработанному в текущем месяце времени по табелю, количеству совершенных продаж.
Проведенный анализ условий оплаты труда и премирования показывает, что размер заработной платы сотрудников предприятия поставлен в зависимость от результатов их трудовой деятельности. За каждое нарушение трудовой дисциплины к работнику применяется санкция в виде лишения премии или ее части.
спад объемов продаж;
снижение платежеспособного спроса,
открытие внутренних рынков для импорта;
необходимость работы с монополистами, в частности - при закупке сырья;
нехватка оборотных средств;
динамичная и не всегда предсказуемая смена обстановки и правил игры;
заниженные курсы акций;
трудности с получением кредита;
необходимость работы в условиях бартерных расчетов и взаимозачетов.
1.3 ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ ОАО «РУС»
На деятельность организации ОАО «РУС» оказывают влияние различные факторы внешней среды. Их можно классифицировать на прямые факторы и косвенные факторы.
Прямые факторы:
) Потребители - являются наиболее значимым фактором внешней среды организации.
Основными рынками, на которых ОАО «РУС» осуществляет свою деятельность, являются строительно-монтажные рынки г. Читы и Читинской области, строительство жилых и нежилых помещений по инвестиционным проектам на территории г. Читы и п. Забайкальск.
) Поставщики ресурсов также оказывают прямое воздействие на внешнюю среду организации.
Поставщики материальных ресурсов:
ОАО «Силикатный завод» (доля в общем объёме поставок - 20 %);
ЗАО «Завод железобетонных изделий» г. Краснокаменск, Читинская область (14 %);
ОАО «Ангарскцемент» (10 %).
Поставщиками финансовых ресурсов являются различные инвесторы, банки (филиал ОАО Внештогбанк в г. Чите, Филиал АКБ Связь-Банк в г. Чите, Филиал «Агинский» АКБ «БИН», Байкальский банк СБ РФ).
) Прямым фактором являются конкуренты.
Основные существующие и предполагаемые конкуренты эмитента, включая конкурентов за рубежом: в г. Чите и Читинской области - организации, выполняющие аналогичные работы и услуги.
Косвенные факторы:
) Технологические нововведения. Для ОАО "РУС" большое значение имеет развитие технологий, особенно в области строительства и ремонта. Последнее время, многие производители строительных материалов переняли иностранные технологии. Например, современные, во всем мире принятые вентилируемые фасады, сендвич-панели, полиэтиленовые трубы сроком службы в 50 лет создаются теперь и в России. ОАО «РУС» использует технологии немецкой фирмы «Peri». Когда потребитель станет предпочитать отечественные краски, панели, трубы, покрытия и кровли иностранным - возрастут объемы производства и продаж отечественной продукции. При курсе правительства на поддержку отечественного производителя такое обязательно совершится. Тем более, что в последние два года страна медленно начала входить в область высокотехнологичного труда как в сфере производства, так и в сфере обслуживания и продаж услуг и товаров.
) Природно-климатические и географические факторы. Очевидно, что природно-климатические факторы должны быть учтены при проектировании любого здания и планировке его на местности. Такие факторы, как температура и влажность наружного воздуха, сила и направление преобладающих ветров, высота снежного покрова, уровень грунтовых вод, глубина сезонного промерзания грунта, обязательно учитываются при проектировании, и сведения о них можно получить в любой региональной проектной организации.
Для оценки относительной значимости отдельных факторов среды для организации, необходимо составление профиля среды организации.
Вывод:
Потребители, поставщики, конкуренты, технологии являются решающими факторами в функционировании всей организации. Наибольшее негативное влияние на эффективность деятельности оказывают конкуренты. Меньшего внимания заслуживают природно-климатические факторы внешней среды.
ГЛАВА 2. ПРОЕКТ ОРГАНИЗАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ ОАО «РУС»
2.1 Характеристика основных целей и задач, которые должны быть решены при проектировании новой системы управления и стратегическом планировании
Для решения большинства проблем организации необходимо создать формально систему стратегического планирования, так как большинство этих проблемы можно решить с помощью применения методов планирования.
Процесс стратегического планирования на предприятии осуществляется посредством системы стратегического планирования. Ее задачи заключаются в формировании общей и локальных стратегий, информировании руководства о разработанных стратегиях, измерении, оценке и корректировке в случае существенного изменения внешней и внутренней среды предприятия.
Наличие эффективной системы стратегического планирования в организации является условием формирования качественной стратегии предприятия и позволяет по всем уровням:
Быстро реагировать на происходящие изменения и корректировать стратегии.
Четко увязывать стратегии с оперативной деятельностью.
Оценивать результаты на основе сбалансированных по уровням и сферам деятельности показателям.
Ставить взаимосвязанные цели и задачи по всем уровням управления.
Определять наиболее важные приоритеты и эффективно распределять ресурсы предприятия.
Выполнение стратегии направлено на решение трех задач. Во-первых, это установление приоритетности среди административных задач с тем, чтобы их относительная значимость соответствовала той стратегии, которую будет реализовывать организация. Это касается в первую очередь таких задач, как распределение ресурсов, установление организационных отношений, создание вспомогательных систем и т.п. Во-вторых, это установление соответствия между выбранной стратегией и внутриорганизационными процессами, с тем чтобы сориентировать деятельность организации на осуществление выбранной стратегии. Соответствие должно быть достигнуто по таким характеристикам организации, как ее структура, система мотивирования и стимулирования, нормы и правила поведения, разделяемые убеждения, ценности и верования, квалификация работников и менеджеров и т.п. В-третьих, это выбор и приведение в соответствие с осуществляемой стратегией стиля лидерства и подхода к управлению организацией. Все три задачи решаются посредством изменения, которое фактически является сердцевиной выполнения стратегии. Именно поэтому изменение, которое проводится в процессе выполнения стратегии, называется с т стратегическим изменением. Проведение изменений в организации приводит к тому, что в ней создаются условия, необходимые для осуществления выбранной стратегии.
Одним из достаточно распространенных стратегических изменений является изменение организационной структуры. Уже подчеркивалось, что организационная структура, как она рассматривается в стратегическом управлении, не является чем-то существующим самостоятельно, независимо от стратегии и целей организации. Для стратегического управления организационная структура является одним из важных средств обеспечения реализации стратегии.
Целью проектирования является разработка системы стратегического управления для предприятия ОАО «РУС»
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
Разработать процессы и организационную структуру системы стратегического управления (ССУ)
Разработать стратегию развития компании
Разработать проекты развития
Оценить экономическую эффективность от совершенствования системы стратегического управления.
.2 Разработка обновленной организационной структуры предприятия ОАО «РУС»
Исходя из выявленных недостатков организационной структуры и проблем в деятельности организации, мною выявлены следующие требования к составу и структуре организации:
. Количество линейных руководителей оставить прежним из-за проблемы межфункциональной координации.
. Так как в организации остро стоит проблема получения прибыли, необходимо при финансовом отделе создать отдел управленческого учёта, который будет следить за расходами предприятия, выявлять и сокращать издержки.
. Создать правовой отдел, который будет решать юридически вопросы, вопросы кадрового состава, инвестиционные вопросы.
. Создать технический отдел. Так как приходится основное количество сырья закупать у монополистов, нужно при техническом отделе создать подразделение контроля качества и техники безопасности.
2.3 Определение основных факторов внешней и внутренней среды, влияющих на вводимые преобразования
Как уже было сказано, уровень эффективности деятельности организации зависит от факторов внутренней и внешней среды.
Факторами внутренней среды являются персонал, технологии, финансовая система, информационная система, бизнес-процессы, цели, стиль организации, стратегия, задачи, структура, власть, культура организации и т.п.
Факторами внешней среды являются государственные и местные органы власти, потребители, конкуренты, поставщики материальных и трудовых ресурсов, акционеры, банки и другие финансовые институты и т.п.
Так в организации ОАО «РУС» выявлена проблема получения прибыли. Для этого было сформировано требование к ОСУ - создание отдела управленческого учёта, который будет контролировать покупательский спрос. Следовательно здесь играют важную роль потребители. Поэтому при создании отдела управленческого учёта, негативное влияние такого косвенного фактора как потребители будет снижено к минимуму.
Также управленческий учёт будет следить за конкурентоспособностью предприятия.
Создание правового отдела важно для смягчения негативных процессов со стороны органов власти. Правовой отдел будет следить за соответствие деятельности организации нормативно-правовым актам издаваемыми органами власти.
Технический отдел будет регулировать внедрение новых технологий в организацию как следствие научно-технических факторов.
При помощи данного метода можно проанализировать внутреннюю и внешнюю среды организации, определить основные стратегии её перспективного развития.
Рис.2 SWOT-анализ организации ОАО «РУС»
ВозможностиУгрозы1)Наличие налаженных партнёрских отношений; 2) Способность использовать новые технологии, что позволит привлечь дополнительные группы клиентов; 1)Возможность появления новых конкурентов; 2) Уход с рынка фирмы. Сильные стороны: 1) Стабильное финансовое состояние; 2) Наличие квалифицированного персонала, что позволяет оказывать услуги на высоком уровне; 3) Высокое качество предоставляемых услуг; 4) Индивидуальный и гибкий подход к каждому клиенту; 5) Система скидок.СС+В: 1)Квалификация персонала и высокое качество услуг может обеспечить расширение сегмента потребителей; 2) Неудовлетворенный спрос на услуги некоторых специалистов, способствует к расширению ассортимента услуг и привлечение новых клиентов; 3)Появление и использование новых технологий формирует конкурентное преимущество компанииСС+У: 1)Индивидуальный подход к потребителю, позволит сформировать лояльное поведение потребителей по отношению к данной компании и этим повысить свою конкурентную силу; 2) Наличие квалифицированного персонала и высокое качество услуг при появлении новых конкурентов позволит сохранить конкурентные преимущества.Слабые стороны: 1) Отсутствие проектного отдела; 2) Задержка выплат по заработной плате; 3) Недостаточная рекламная политика; 4) Низкий уровень менеджмента.СС+В: 1)При отсутствии четкого взаимодействия внутри организации может привести потери информации и принятия неправильных решений, к ухудшению отношений с партнерами; 2) Задержка выплат по заработной плате может снизить производительность труда и мотивацию персонала, что приведет к снижению качества предоставляемых услуг и в результате отпугнет потенциального потребителя и следствием будет утеря возможного освоения нового сегмента рынка.СС+У: 1) Задержка выплат по заработной плате может привести к уходу специалистов из компании к конкурентам; 2)Низкий уровень менеджмента и появление новых конкурентов может значительно уменьшить конкурентную позицию фирмы; 3)Недостаточная рекламная политика может привести к потери потенциальных клиентов и ослаблению конкурентных преимуществ.
.4 План организационного развития ОАО «РУС»
Для того чтобы вывести предприятие на новый уровень: увеличить получение прибыли, приобрести как можно больше клиентов, нужно выполнить определённый набор стратегических целей.
Стратегическая цель - сохранить и расширить рынок сбыта, предлагая качественные щетки по доступным ценам; увеличить объемы производства, расширить номенклатуру, повысить качество.
Продуктово-рыночные стратегические цели:
Расширение номенклатуры, выход на старые и новые рынки с новым продуктом.
Увеличение доли рынка
Увеличение продаж
Операционные стратегические цели:
Уменьшение времени основного процесса
Повышение качества основного процесса
Обеспечение своевременности доставки
Снижение стоимости доставки
Уменьшение потерь товара
Снижение стоимости учета товара
Увеличение ассортимента
Усиление взаимодействия с клиентами
Ресурсные стратегические цели:
Повышение удовлетворенности сотрудников
Развитие компетенций управленческого персонала
Повышение эффективности управленческой команды
Финансовые стратегические цели:
Повышение эффективности бизнеса (рентабельности активов)
Увеличение прибыли
Минимизация издержек
Стратегически цели подразумевают выполнение следующих мероприятий:
Корпоративная стратегия
·Выход на новые рынки с традиционными продуктами
·Выход на новые рынки с новыми продуктами
·Интенсификация работы на старых рынках
·Вывод новых продуктов на традиционные рынки
Финансовая стратегия
Цель данной стратегии предприятия - максимизация рыночной стоимости его собственного капитала, т.е. повышение "цены" предприятия на основе обеспечения высокого уровня прибыли. Достижение этой цели предполагает:
а) определение оптимальной величины и структуры активов предприятия;
б) проведение рациональной политики управления как внеоборотными, так и оборотными активами;
в) выбор отвечающей тактическим и стратегическим задачам предприятия инвестиционной, амортизационной и учетной политики;
г) формирование источников финансирования деятельности предприятия, обеспечивающих минимальные затраты на привлечение капитала при приемлемом уровне риска для обеспечения высокой рыночной устойчивости.
Маркетинговая стратегия
Конкретизация избранной стратегии осуществляется в программах действий. Как и любой план, план маркетинга включает комплексный бюджет, определяющий затраты на осуществление всех мероприятий в рамках этого плана.
Основными стратегиями в области маркетинга являются:
·Сохранение традиционной номенклатуры
·Расширение номенклатуры товаров и услуг
·Увеличение полезности рекламы, привлечение новых клиентов
Операционная стратегия
В области сбыта планируется:
·Сохранение связей со старыми клиентами
·Индивидуальная работа с крупными клиентами
·Развитие каналов сбыта (работа с посредниками)
По отношению к снабжению выбраны стратегии:
·Сохранение связей со старым поставщиком
·Поиск и работа с отечественными поставщиками
В управлении финансами предприятие должно придерживаться стратегии совершенствования финансовой системы, для этого будет использоваться:
·Автоматизация финансового планирования
·Финансовая структуризация компании
·Бюджетное управление
·Движение денежных средств
·Финансовое прогнозирование на основе бизнес - моделей
·Интегрированный учет
В маркетинге придерживаться следующих стратегий:
·Стратегия средних цен
·Стратегии продвижения
·Увеличение объемов и степени воздействия рекламы
·Ориентация на собственные исследования и распределенный маркетинг
Ресурсная стратегия
Финансовые ресурсы
·Внедрение не денежных форм расчетов: бартер, зачеты
Материальные ресурсы
·Минимизация затрат сырья на производства, использование вторсырья
Человеческие ресурсы
·Повышение квалификации персонала. Включает в себя
·планирование мер по обеспечению уровня квалификации работников, соответствующего их личным возможностям и производственной необходимости;
·выбор формы обучения работников при повышении квалификации;
·работу по организации повышения квалификации и переподготовки персонала на предприятии;
·определение принципов, форм и сроков аттестации кадров.
·Делегирование полномочий. Подразумевает собой обязанность:
·решать частичные, узкоспециальные проблемы, в которых исполнители разбираются заведомо лучше руководителя;
·осуществлять подготовительную работу, носящую в большинстве случаев рутинный характер, но тем не менее дающую возможность продемонстрировать свои способности;
·присутствовать на различных мероприятиях информационного характера, выступать с сообщениями, делиться опытом.
·планирование затрат на персонал;
·разработка и внедрение систем заработной платы на предприятии;
·определение особенностей оплаты труда отдельных категорий работников, занятых на предприятии.
Информационные ресурсы
·Развитие информационной системы
Внедрение автоматизированной системы управления финансами предприятия «1С:Предприятие», Конфигурация «Финансовое управление» позволит всем службам предприятия управлять своей деятельностью: закупкой, транспортировкой, прямыми расходами. Это даст возможность компании работать как единому целому, устанавливая единые для всей компании ценности, цели и, а также облегчит взаимодействие между всеми службами и повысит эффективность работы самой компании.
Результатом этого внедрения будет экономия и средств, и рабочего времени, а так как осуществляется с привлечением специалиста, то будет иметь и некоторые затраты, которые впоследствии оправдаются.
На предприятии установлена многопользовательская программа «1С:Предприятие 7.7». Комплексная поставка данного продукта включает: платформу, типовую конфигурацию «Торговля+Склад», «Бухгалтерия», «Зарплата+Кадры» (производство, услуги, бухгалтерия, торговля+склад, зарплата+кадры), и дополнительную конфигурацию бухучет УСН и финансовое планирование. Это упрощенный вариант, который входит в комплект поставки комплексной конфигурации.
Затраты, связанные с приобретением и внедрением программного продукта «1С: Предприятие, Конфигурация «Финансовое управление» будут следующие:
.Стоимость программного продукта- 60 000 рублей.
.Определение структуры бюджетов, описание источников, статей затрат и составление технического задания экономистом для приглашенного программиста потребуется 15 чел./часов.
Оплата труда приглашаемого экономиста составляет 25 000 /мес.
.Установка и настройка программного продукта, исполнение технического задания приглашенным программистом потребует 10 чел./часов. Средняя стоимость аналогичных работ стоит 1000 рублей в час.
В стоимостном выражении: 10 * 1000 = 10000 рублей.\
Расчет и оценка экономической эффективности системы стратегического управления:
Эффективность работы ССУ будет определяться эффектами от реализации отдельных стратегических планов и мероприятий.
Эффективность системы стратегического планирования предполагается получить вследствие сопоставления инвестиций на создание системы и результатов реализации проектов и мероприятий стратегии развития предприятия. Однако следует отметить, что результатами осуществления проектов и мероприятий развития необходимо считать ту часть прибыли, которая появилась в результате применения разработанной системы.
Для оценки эффективности системы стратегического управления, первым этапом необходимо оценить результаты частных проектов и мероприятия плана развития.
Организация производства нового продукта производится в форме проектного управления, которое регламентируется положением о проектном управлении, являющимся частью системы стратегического управления. Необходимо отметить, что производство новой продукции, в неформальные планы предприятия входило в долгосрочной перспективе. Проектное управление позволяет оптимизировать использование имеющихся ресурсов, повысить эффективность процесса принятия решений, оптимально организовать мероприятия по выполнению планов. Реализуя задачу организации производства новой продукции в форме проекта, ООО Диск достигнет поставленной цели за более короткие сроки.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В результате описания и анализа системы управления предприятием и этапов цикла «исследование - производство-сбыт» была выявлена необходимость совершенствования системы стратегического управления. Стратегическое планирование как таковое на предприятии отсутствовало, функции стратегического планирования распределялись между генеральным директором и начальниками подразделений. Единственным документом системы планирования являлся годовой план производства. Все усилия руководства направляются на текущее управления, тогда как для развития предприятия и получения прибыли выше среднеотрослевой, необходимо развивать систему стратегического планирования.
Каждое предприятие должно в своей деятельности стремится к развитию и увеличению его темпов. Добиться такой цели , при этом выжить в конкурентной среде, гибко приспосабливаться к изменениям во внешней среде можно благодаря использованию системы стратегического управления, которая собой представляет совокупность пяти взаимосвязанных управленческих процессов. Эти процессы логически вытекают один из другого:
) Анализ среды обычно считается исходным процессом стратегического управления, так как он обеспечивает как базу для определения миссии и целей фирмы, так и для выработки стратегии поведения, позволяющей фирме осуществить свою миссию и достичь своих целей.
)Определение миссии и целей организации,
)Выбор стратегии. После того как определены миссия и цели, наступает этап анализа и выбора стратегии. На этом этапе принимается решение по поводу того, как, какими средствами фирма будет добиваться достижения целей.
)Выполнение стратегии. Особенность процесса выполнения стратегии состоит в том, что он не является процессом ее реализации, а лишь создает базу для реализации стратегии и достижения фирмой поставленных целей.
)Оценка и контроль реализации стратегии
) Оценка и контроль выполнения стратегии являются логически завершающим процессом, осуществляемым в стратегическом управлении. Данный процесс обеспечивает устойчивую обратную связь между ходом процесса достижения целей и собственно целями, стоящими перед организацией.
Для того что бы внедрить систему стратегического управления на объект исследования предприятие ОАО «РУС» были необходимо было решить следующие задачи:
Разработать перечень бизнес-процессов ССУ;
Сформировать организационную структуру ССУ.
Проверить эффективность ССУ через эффективность разработанного стратегического плана и реализованных проектов развития.
Оценив эффективность внедрения системы стратегического управления на основании реализации мероприятий стратегического плана и сопоставления затрат на создание системы, можно сделать вывод что совершенствование системы имеет необходимость и оправдывается экономическим эффектом.
Разработанная в результате дипломного проектирования методика совершенствования системы стратегического планирования, может быть практически использована на предприятиях малого и среднего бизнеса.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Баринов В.А. Экономика фирмы: стратегическое планирование: Учебное пособие / В.А. Баринов.- М.: КНОРУС, 2005.- 240с
. Бахтеев Ю.Д. Захаров В.Ф. Наумов И.Н. Документационное обеспечение управления предприятий и организаций и архивное хранение документов - Учебное Пособие Пензенский государственный университет - Пенза- 2003
. Белых Л.П. Реструктуризация предприятий: учеб. пособие / Л.П. Белых. - 2-е изд., доп. и перераб. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 511 с.
. Васильева Ю.В. Теория управления: Учебник / Ю.В. Васильева .- 2-е изд., доп. - М.: Финансы и статистика, 2007.- 608 с.
. Виханский О.С., Наумов А.И. Стратегическое_управление : Учебник. 3-е изд. - М.: Гардарика, 2001
. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - 3-е изд./: Пер. с англ. - М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2006. - 672 с.: ил. - Парал. тит. англ. - С. 236.
.Мильнер Б. З. Теория организации: Учебник. - 2-е изд.,/ перераб. И доп. -М:.ИНФРА-М, 2000. - 480с.
. Портер М. Конкуренция М.: Вильямс, 2005. - 608 с
. Селиванов А.И. Процедура целеполагания в стратегическом управлении: мировоззренческое, научное и экспертно-аналитическое обеспечение / Информационно-аналитическое обеспечение стратегического управления: теория и практика. Труды II Всероссийской научно- практической конференции. - М.: ИНИОН РАН, 2006.
.Томпсон А.А., Стрикленд А.ДЖ. Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации для анализа Пер.с.англ М: Издательский дом «Вильямс» 2006 ,928с.
. Третьякова Е.П. Теория организации: учебное пособие / Е.П. Третьякова. - М.:КНОРУС, 2009. - 224 с.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Утвержден в новой редакции
Общим собранием акционеров
ОАО Региональное управление
строительства 27 июня 2008г
Протокол от 2 июля 2008г. № 1
Выдано Свидетельство о государственной
регистрации 10 июля 2008г. серия 75№ 001964088
ОГРН 1027501178022/2087536075306
Межрайонной инспекцией Федеральной Налоговой
Службы России №2 по г. Чите
УСТАВ
Открытого акционерного общества
«Региональное управление строительства»
( ОАО «РУС»)
( новая редакция)
год.
СТАТЬЯ 1
Общие положения
.1.Открытое акционерное общество Региональное управление строительства
было зарегистрировано 29.08.1997г. Свидетельство о госрегистрации №769, выдано Администрацией г. Краснокаменска Читинской области.
.01.1999г. Постановлением Администрации г. Краснокаменска №17 были зарегистрированы изменения (Устав в новой редакции).
.05.1999г. Открытое акционерное общество Забайкалстрой переименовано в Открытое акционерное общество Региональное управление строительства, изменения зарегистрированы Регистрационно-лицензионной палатой г. Читы №129.
.09.2004г. Инспекцией МНС России по Ингодинскому административному району г. Читы Читинской области зарегистрированы изменения, Свидетельство о госрегистрации серия 75 № 000706516 ГРН 2047550020967
.2.Настоящая редакция устава Открытого акционерного общества Региональное управление строительства, далее именуемое Общество, принята акционерами Общества на общем собрании акционеров 27 июня 2008г
.3. Правовое положение Общества, порядок его реорганизации и ликвидации, а также права и обязанности акционеров Общества определяются Гражданским кодексом РФ. Федеральным законом Об акционерных обществах, прочими Федеральными законами, иными правовыми актами РФ, принятыми в пределах их полномочий. А также настоящим Уставом.
СТАТЬЯ 2
Наименование и место нахождения Общества
.1. Полное фирменное наименование Общества на русском языке - Открытое акционерное общество Региональное управление строительства.
.2.Сокращенное фирменное наименование Общества на русском языке - ОАО РУС
.3. Место нахождения Общества - Российская Федерация, г. Чита, ул. Чкалова,158
.4. Почтовый адрес Общества- 672000, Российская Федерация, г. Чита, Главпочтампт, а/я 371
.5. Единоличный исполнительный орган Общества (Генеральный директор) располагается по адресу - Российская Федерация, г. Чита, ул. Чкалова,158.
.6. Адрес хранения документов Общества- Российская Федерация, г. Чита,
ул. Чкалова, 158
СТАТЬЯ 3
Юридический статус Общества
.1 Общество по своему типу является открытым акционерным обществом.
.2 Общество создано на неограниченный срок деятельности.
.3 Общество является юридическим лицом по действующему законодательству РФ, имеет самостоятельный баланс, круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место его нахождения. Расчетные, валютный и другие банковские счета, а также штампы, бланки со своим наименованием, собственную эмблему.
.4. Общество является собственником имущества, учитываемого на его самостоятельном балансе, включая имущество, переданное ему учредителем при создании Общества.
.5. Общество несет ответственность по своим обязательствам в пределах принадлежащего ему имущества и имущественных прав, на которые по законодательству РФ может быть обращено взыскание. Акционеры отвечают по обязательствам Общества в пределах их вкладов (принадлежащим им акций) в имуществе Общества. Акционеры, не полностью оплатившие акции несут солидарную ответственность по обязательствам Общества в пределах неоплаченной части стоимости принадлежащих им акций.
.6.Общество не отвечает по обязательствам государства и своих акционеров. Равно, как и государство не отвечает по обязательствам Общества.
.7. Общество в целях реализации государственной, социальной экономической и налоговой политики несет ответственность за сохранность документов (управленческих, финансово-хозяйственных, по личному составу и др.) обеспечивает передачу их на
государственное хранение в установленном порядке при реорганизации или ликвидации предприятия. Обеспечивает учет военнообязанных, постоянно работающих в обществе, проводит работу по их бронированию, о чем информирует соответствующие районные комиссариаты.
СТАТЬЯ 4
Цель и предмет деятельности Общества
.1. Целью Общества является получение прибыли
.2. Основными видами деятельности являются:
.2.1. Выполнение общестроительных, строительно-монтажных, ремонтных,
специализированных и проектно-конструкторских работ;
.2.2. Выполнение функций генерального подрядчика,
4.2.3. Выполнение функций заказчика-застройщика,
.2.4.Технологический и строительный инжиниринг:
технический надзор за строительством;
организация управления строительством;
организация контроля качества строительных работ;
оказание помощи в управлении производством;
экспертно-консультационные услуги;
.2.5. Разработка тендерной документации для подрядных торгов:
проведение предварительных исследований;
содействие в проведении аукционов
консультации по условиям контракта, формирование начальной цены контракта
.2.6. Выполнение инженерно-геологических изысканий и разработка схем инженерного оборудования.
.2.7. Геодезическая деятельность:
создание и обновление топографических планов, предназначенных для составления генеральных планов участков строительства объектов, подземных сетей и сооружений, привязки зданий и сооружений к участкам строительства
геодезические, топографические, аэросъемочные и другие специальные работы при инженерных изысканиях, строительстве и эксплуатации зданий и сооружений, межевании земель, ведении кадастров и др.
.2.8. Производство строительных материалов и конструкций;
.2.9. Производство продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления;
.2.10. Осуществление торгово-закупочной, заготовительной, коммерческо-посреднической (в том числе внешне-экономической ) деятельности;
.2.11. Риэлторская деятельность;
.2.12. Выполнение грузовых и пассажирских перевозок, авторемонт.
.2.13. Организация общественного питания и бытовых услуг.
.2.14. Сдача в аренду основных производственных и непроизводственных фондов
.3. Обладая общей правоспособностью, Общество имеет гражданские права и исполняет обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенные федеральными законами.
Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется федеральными законами, Общество может заниматься только на основании специального разрешения (лицензии).
СТАТЬЯ 5
Филиалы и представительства Общества
.1. Общество имеет:
филиал «Краснокаменский», расположенный по адресу: Российская Федерация,
Забайкальский край, г. Краснокаменск
филиал « Агинский», расположенный по адресу: Российская федерация, Забайкальский край, п.г.т. Агинское
Филиал не является юридическим лицом. Действует на основании утвержденного Обществом Положения. Филиал наделяется Обществом имуществом, которое учитывается как на его отдельном балансе, входящем в баланс Общества. Руководитель филиала назначается
Обществом и действует на основании доверенности, выданной Обществом. Филиал осуществляет деятельность от имени Общества. Ответственность за деятельность филиала несет Общество.
.2. Решение о создании (ликвидации) филиалов и представительств, а также Положений о них принимается Советом директоров Общества.
СТАТЬЯ 6
Уставный капитал Общества.