Автоматизация деятельности предприятии ООО 'Торговый дизайн'

ВВЕДЕНИЕ

1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

3. БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Автоматизация деятельности предприятии ООО 'Торговый дизайн'

ВВЕДЕНИЕ

1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

3. БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Автоматизация деятельности предприятии ООО 'Торговый дизайн'

1.1 Анализ производственной ситуации

.2 Цель исследования

Выбор объекта исследования

Выбор типа модели

При использовании «шинной» топологии компьютеры соединяются в одну линию, по концам которой устанавливают терминаторы (см. рисунок 1.4.1).

.3 Постановка и анализ задачи компьютерного моделирования

1.4 Требования к программному и аппаратному обеспечению

.5 Составление плана работ

2.1 Изучение деятельности предприятия

2.2 Проектирование ЛВС

2.4 Установка и настройка аппаратного обеспечения (АО) и основного программного обеспечения (ПО)

Установка средств защиты ПО и АО

.5 Реализация ЛВС

2.7 Политики безопасности и администрирование

2.8 Внедрение на склад средств автоматизации складского учета и инвентаризации

.9 Тестирование и отладка аппаратного и программного обеспечения

2.10 Ввод системы в эксплуатацию

3.1 Введение

3.2 Мероприятия по устранению или снижению воздействия опасных и вредных факторов

3.3 Пожаробезопасность

3.4 Инструкция по технике безопасности

Автоматизация деятельности предприятии ООО 'Торговый дизайн'

1.1 Анализ производственной ситуации

.2 Цель исследования

Выбор объекта исследования

Выбор типа модели

При использовании «шинной» топологии компьютеры соединяются в одну линию, по концам которой устанавливают терминаторы (см. рисунок 1.4.1).

.3 Постановка и анализ задачи компьютерного моделирования

1.4 Требования к программному и аппаратному обеспечению

.5 Составление плана работ

2.1 Изучение деятельности предприятия

2.2 Проектирование ЛВС

2.4 Установка и настройка аппаратного обеспечения (АО) и основного программного обеспечения (ПО)

Установка средств защиты ПО и АО

.5 Реализация ЛВС

2.7 Политики безопасности и администрирование

2.8 Внедрение на склад средств автоматизации складского учета и инвентаризации

.9 Тестирование и отладка аппаратного и программного обеспечения

2.10 Ввод системы в эксплуатацию

3.1 Введение

3.2 Мероприятия по устранению или снижению воздействия опасных и вредных факторов

3.3 Пожаробезопасность

3.4 Инструкция по технике безопасности

Конфигурирование Интернет сервера

Конфигурирование файл сервера

Конфигурирование сервера «Trade Assistant»

Конфигурирование Интернет сервера

Конфигурирование файл сервера

Конфигурирование сервера «Trade Assistant»

Похожие работы на - Автоматизация деятельности предприятии ООО 'Торговый дизайн'

Вид работы:

Дипломная (ВКР)
Предмет:

Информационное обеспечение, программирование
Язык:

Русский
,
Формат файла:
MS Word

798,31 Кб
Опубликовано:

2013-05-13

Все дипломные работы по информационному обеспечению

Скачать дипломную работу Читать текст online Заказать дипломную
*Помощь в написании! Посмотреть все дипломные работы

Вы можете узнать стоимость помощи в написании студенческой работы.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

1.1 Анализ производственной ситуации

1.2 Цель исследования

1.3 Постановка и анализ задачи компьютерного моделирования

1.4 Требования к программному и аппаратному обеспечению

1.5 Составление плана работ

2. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ

2.1 Изучение деятельности предприятия

2.2 Проектирование ЛВС

2.3 Выбор программного и аппаратного обеспечения

2.4 Установка и настройка аппаратного обеспечения (АО) и основного программного обеспечения (ПО)

2.5 Реализация ЛВС

2.6 Установка и настройка специализированного ПО

2.7 Политики безопасности и администрирование

2.8 Внедрение на склад средств автоматизации складского учета и инвентаризации

2.9 Тестирование и отладка аппаратного и программного обеспечения

2.10 Ввод системы в эксплуатацию

3. БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ

3.1 Введение

3.2 Мероприятия по устранению или снижению воздействия опасных и вредных факторов

3.3 Пожаробезопасность

3.4 Инструкция по технике безопасности

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

ПРИЛОЖЕНИЯ

Пожалуй, уже не нужно убеждать руководителей предприятий в полезности различных учетных программ, облегчающих, например, нелегкий труд бухгалтера. Тем более что стоят такие продукты относительно недорого и приводят если и не к сокращению штата, то уж обязательно к уменьшению ошибок в учете. Однако, помимо бухгалтерского ПО, на отечественном рынке сегодня в достаточном количестве представлены системы, ориентированные на задачи автоматизации управления и торговли. Стоимость их приобретения и внедрения измеряется тысячами, а порой и десятками тысяч хоть и "условных", но очень даже реальных денежных единиц. Естественно, потенциальных покупателей таких дорогих программных продуктов беспокоит закономерный вопрос: "Что дает автоматизация и, вообще, нельзя ли обойтись без нее?".

Многие руководители хотели бы увидеть «мгновенный» эффект от проведения автоматизации и будут искренне огорчены, когда поймут что это не представляется возможным. По сути, процесс автоматизации является сложным и трудоемким, и выигрыш, который желает получить предприятие, может быть, достигнут только спустя некоторое (иногда, достаточно длительное) время.

Важной задачей для работников аппарата управления является разработка проекта автоматизации, поскольку неумелое использование средств автоматизации приведет скорее не к желаемым выгодам, а к ненужным тратам. Каждая компания должна заранее иметь понятие о преимуществах, которые может дать автоматизация. Следует также заранее учесть доход компании и масштабы ее деятельности. В общем, нужно адекватно оценить обстановку, исходя из потребностей компании, а также из ситуации на современном рынке.

Мой проект не предлагает комплексной автоматизации, т.е. автоматизации деятельности предприятия в целом, вплоть до управления бюджетом компании (а так же его планированием), финансами, кредитами, кадрами и т.д. Изучив деятельность предприятия, я составил проект автоматизации его основных процессов. Несмотря на то, что экономический эффект, получаемый от нашей системы не столь велик (в процентном отношении к доходу компании), можно с уверенностью сказать, что система значительно повысила оперативность и качество обслуживания клиентов. Система также позволяет управляться с постоянно растущим количеством документов, упрощая процесс обмена ими внутри предприятия и с внешней средой. Еще одним, немаловажным, преимуществом системы является то, что теперь сотрудники компании могут пользоваться ресурсами глобальной компьютерной сети Интернет, а также электронной почтой.

Автоматизация процедуры инвентаризации на складе также несет свои выгоды. Даже, если учесть тот факт, что можно вполне реализовывать инвентаризацию и традиционным способом, без средств автоматизации, все же можно сказать, что теперь эта процедура занимает гораздо меньше времени и количество ошибок при учете товара пусть и не исключено полностью, но хотя бы сведено к минимуму.

Предприятие ООО «Торговый дизайн» начало свою деятельность с 2002 года. Оно представляет собой один из филиалов крупной московской компании. В городе Красноярске имеет в собственности офис с тремя выставочными залами общей площадью около 600 квадратных метров с десятью различными кабинетами и склад оборудования площадью 3000 квадратных метров с кабинетами для служебного персонала.

Предприятие специализируется на поставке на рынок города Красноярска и реализации оборудования для магазинов, ресторанов, столовых, баров, а также мини производств, установке и гарантийном обслуживании оборудования.

На сегодняшний день ООО «Торговый дизайн» занимает одно из первых мест в Красноярском крае, по поставке и реализации различного торгового и производственного оборудования в своей среде.

За последние три года предприятие сильно эволюционировало, претерпев за время своего развития качественные изменения. Значительно увеличился штат его сотрудников и масштабы деятельности. За время развития компании также росла ее известность, как благодаря рекламам средствам, так и рекомендациям клиентов друг другу. Также сильно возросла и клиентская база, причем не только количественно, но и качественно: помимо частных организаций компания удовлетворяет потребности большого количества государственных структур по нашему краю. Сотни объектов оборудованных этим предприятием уже приносят прибыль своим хозяевам. Большое количество оборудования, пользующегося спросом, хранится на складе компании в Красноярске, что позволяет избежать процесса двухнедельной доставки из Москвы, а так же привлекает клиентов, и этим поднимает рейтинг предприятия.

Техническая база компании также непрерывно развивается, эта тенденция дает возможность внедрения средств автоматизации.

Если принять за истину то, что в среднем один проект сопровождают семь видов внутренних документов, то с течением времени, количество этих документов имеет тенденцию непрерывно увеличиваться. Например, в 2003 году количество документов, по сравнению с предыдущим годом, увеличилось на 33 процента, а количество документов, сопутствующих проектам, в 2004 году превысило 2003 год на 44 процента.

Схема информационного взаимодействия между клиентами и отделами ООО «Торговый дизайн», представлена на рисунке 1.1.5:

Рисунок 1.1.5 - Схема информационного взаимодействия

Аналогичные тенденции просматриваются для параметров объема продаж и денежных поступлений. Естественно будет наблюдаться чрезмерная загруженность персонала не только проектного отдела, а всех содействующих ему отделов предприятия. Поэтому является целесообразным проведение автоматизации предприятия, с внедрением соответствующего программного и аппаратного обеспечения.

Описание схемы информационного взаимодействия.

Коротко опишем профилирующий бизнес-процесс предприятия ООО «Торговый дизайн» от принятия звонка клиента офис-менеджером до сдачи объекта «под ключ».

· Принятие звонка клиента отделом продаж.

· Получение от него необходимой первоначальной информации офис-менеджерами.

· Распределение клиентов по их специфики между отделами в зависимости от целей клиента.

· Сбор более конкретной информации о клиенте для хранения в архиве.

· Проведение документальной договоренности с клиентом и передача дел логисту, при необходимости. Если клиент перенаправлен в отдел продаж, значит, его дело не требует проекта, следовательно, ведется расчет с клиентом, отгрузка, имеющегося на складе оборудования, в противном случае дело передается логисту.

· Поставка оборудования в соответствии с проектом. Передача проекта в сервисную службу для доведения объекта до состояния «под ключ».

Отделы непрерывно взаимодействуют между собой. Различают несколько потоков данных:

· Информационные потоки - нематериальные потоки данных, например потоки различных документов (накладные, счета, счета - фактуры и т.д.), или каких либо сведений о клиенте.

· Согласование - управляющий поток, означающий приказ к какому-либо действию, например заказ клиента на создание проекта, либо просто на отгрузку оборудования со склада. Очевидно, что подразделения связаны между собой через информационные потоки и потоки согласования.

· Материальный поток отображает движение материальных ценностей, например денежные средства, получаемые от клиента за выполнение заказа и оборудование, получаемое им на складе.

Приведем схему АСУП (Автоматизированная система управления предприятием) предприятия, состоящую из 3-х основных блоков на рисунке 1.2.1:

Рисунок 1.2.1 - Схема АСУП предприятия

Описание блоков схемы:

· Планирование - моделирование поведения предприятия на какой-либо момент в будущем, с определенной точностью. Планирование осуществляется исходя из результатов анализа и существующих тенденций. Посредством планирования могут быть рассчитаны некоторые количественные и временные показатели, например, исходя из уже имеющихся данных, можно предсказать сезонное сокращение объема продаж в зимнее время. Также можно прогнозировать время сдачи объекта «под ключ», основываясь на занятости трудовых резервов. Далее рассмотрим наиболее важные проблемы в данном блоке:

. Систематизация данных - процесс упорядочивания объема данных, для простоты анализа его в дальнейшем.

2. Увеличения скорости принятия решения необходимо для своевременного реагирования системы на управляющие воздействия.

. Увеличение точности прогноза необходимо для качественного планирования производственных показателей, что в дальнейшем играет важную роль.

· Учет, контроль, анализ. Этот блок необходим для обеспечения контроля над сотрудниками всех отделов предприятия с целью расчета заработной платы, анализа поведения предприятия с целью корректировки его деятельности, проведения таких операций, как инвентаризация и учета категорий товара на складе. Также данный блок предоставляет исходные данные для оперативного и долгосрочного планирования. С этим блоком связаны следующие проблемы:

. Автоматизация оперативного получения данных - необходимость создания централизованного хранилища данных для их систематизации и последующей обработки.

5. Увеличение скорости обработки больших массивов информации - возможность получения интересующей нас информации в масштабе реального времени.

. Обеспечение целостности и непротиворечивости данных - постоянный контроль над информацией посредством программного и аппаратного обеспечения.

· Математическое, алгоритмическое и техническое обеспечение - совокупность алгоритмов, методов и процедур обработки данных, а также аппаратных средств для реализации данных методов. В нашем случае целесообразно отнести к данному блоку аппаратные и программные средства, т.е. локальную сеть, объединяющую все предприятие и установленное на серверах специализированное программное обеспечение (ПО), использующееся для автоматизации бизнес процессов компании. Выделим основные проблемы этого блока:

. Внедрение ПО - анализ существующего на рынке ПО и последующий выбор наиболее подходящего варианта для нашей системы, учитываю ряд критериев, например стоимость продукта и его функционал.

8. Внедрение аппаратного обеспечения - пункт аналогичный предыдущему, только речь в нем идет об аппаратных средствах.

. Обеспечение технической поддержки системы - осуществление непрерывного мониторинга за состоянием программного и аппаратного обеспечения, осуществление постоянной поддержки функционирования системы.

Выявим наиболее важный блок АСУП, который следует автоматизировать. Для этого воспользуемся модифицированным методом Делфи. Определим степень важности каждого блока, используя следующие критерии:

1. система должна предоставлять средства автоматизации бизнес-процесса обслуживания клиента

2. система должна предоставлять средства автоматизации документооборота

. система должна предоставлять средства автоматизации составления отчетности сотрудниками фирмы

. система должна предоставлять возможность связи между офисом предприятия и его складом

. система должна иметь высокий уровень отказоустойчивости и безопасности

Экспертам, выбранным из разных отделов фирмы, было предложено заполнить анкеты, содержащие критерии и данные блоки и указать степень влияния каждого критерия на каждый блок. Используя весовые коэффициенты критериев, заданные экспертами, определим степень важности каждого блока. Результаты метода сведены в таблицу 1.2.1:

Таблица 1.2.1 - Результаты экспертизы

		Весовые коэффициенты критериев					Степень важности
		0.25	0.12	0.15	0.08	0.4
Блоки	1	0.15	0.25	0.4	0.05	0.15	0.192
	2	0.1	0.2	0.4	0.1	0.2	0.197
	3	0.05	0.1	0.05	0.3	0.5	0.256

Из таблицы 1.2.1 следует, что наиболее важным является третий блок - математическое, алгоритмическое и техническое обеспечение. Именно с него и следует начать автоматизацию предприятия. Для каждой проблемы этого блока определим основные задачи изображенные на рисунке 1.2.2:

Схема информационного взаимодействия между клиентами и отделами ООО «Торговый дизайн» после проведения работ по автоматизации предприятия, с учетом следующих нижеприведенных требований изменится следующим образом:

· Обеспечение обмена данными между рабочими станциями и серверами сети

· Автоматизация документооборота и производства отчетности сотрудников компании средствами «Trade Assistant»

· Автоматизация обмена данными между главным офисом компании и его складом

· Непрерывное ведение БД с сохранением всей истории документооборота и истории по работе с клиентом

· Организация системы безопасности информации на программном и аппаратном уровнях

Рисунок 1.2.2 - Задачи блока АСУП «Математическое, алгоритмическое и техническое обеспечение»

Схема информационного взаимодействия между клиентами и отделами ООО «Торговый дизайн», после проведения работ по автоматизации изображена на рисунке 1.2.3:

Описание схемы информационного взаимодействия между клиентами и отделами ООО «Торговый дизайн», после проведения работ по автоматизации.

Опишем основной бизнес-процесс предприятия ООО «Торговый дизайн» от принятия звонка клиента офис-менеджером до сдачи объекта «под ключ».

· Принятие звонка клиента отделом продаж.

· Получение от него необходимой первоначальной информации офис-менеджерами. Структурирование этой информации и занесения ее в БД для составления регламентированной отчетности.

· Распределение клиентов по их специфики между отделами в зависимости от целей клиента. Распределение происходит между работниками отдела в зависимости от степени их загруженности, которая определяется регламентированной отчетностью этих сотрудников.

· Сбор более конкретной информации о клиенте для занесения в БД.

Все данные о заказах клиентов, самих клиентов, а также другая служебная информация храниться в специализированном хранилище данных. Подразделения предприятия обмениваются информацией через него, что упрощает обмен этой информацией и унифицирует ее.

В нашем случае объектом исследования являются программные и аппаратные средства. Построенная нами локальная сеть имеет четыре выделенных сервера, выполняющих специализированные функции. Далее опишем программное обеспечение (ПО), установленное на серверах и рабочих станциях сети.

На всех офисных компьютерах была установлена операционная система MS Windows XP и пакет программ предназначенных для нормальной работы персонала. А именно, на каждую машину были установлены и настроены: операционная система Windows XP, пакет программ Ms Office 2003, набор драйверов для поддержки оптимальной работы системы, «Trade Assistant» сетевая версия, программа для проектирования AutoCAD и база САПР к нему, почтовый клиент The Bat, web браузер Opera, прокси-клиент UserGate, антивирусы и брандмауэры.

На Интернет/почтовый сервер в качестве операционной системы была выбрана MS Windows 2003 server из-за простоты настройки ее самой, сетевых служб и протоколов. А также из-за совместимости с другим программным обеспечением (ПО), необходимым для должного функционирования сервера. В качестве программы прокси-сервера было выбрано программное средство UserGate, обладающее широким спектром функций.

Прокси сервер UserGate - программа для подключения локальных пользователей к сети Интернет, обеспечивает контроль и учет Интернет трафика, имеет встроенную систему статистики и средства сетевой защиты.

Программа UserGate обеспечивает полный контроль трафика сети:

· Позволяет централизованно управлять Интернет-подключениями с помощью гибкой системы правил(правила можно задавать по протоколам, дням, размерам файлов, расширением файлов, сотрудникам, деньгам и т.д.);

· Позволяет планировать средства, выделяемые на Интернет;

· Осуществляет кэширование сетевых ресурсов - экономия средств;

· Ведет точный подсчет трафика с помощью драйвера NAT;

· Предоставляет встроенные средства сетевой защиты - Антивирус Касперского;

· Имеет биллинговую систему и систему Интернет-статистики;

· Различные методы авторизации пользователей;

· Фильтры URL, позволяющие запретить доступ к нежелательным ресурсам и настроить «баннерорезку»;

· Назначение портов для переадресации трафика с одного порта на другой;

· Публикация ресурсов (доступ к внутренним ресурсам);

· Автодозвон до провайдера;

· Возможность удаленного администрирования.

UserGate обладает интуитивно понятным интерфейсом, прост в настройке и использовании. Не обязательно обладать знаниями системного инженера, чтобы разобраться и работать с данным продуктом. Продукт поддерживает все известные TCP/UDP протоколы - HTTP, FTP, POP3, SMTP, IMAP4, Telnet, IRC, NNTP и ICQ.

В качестве почтовой системы для обмена информацией внутри предприятия в соответствии с современными требованиями по уровню надежности и производительности выбрана система обмена сообщениями Microsoft Exchange 2000 server. Данная корпоративная почтовая система достаточно производительна и проста в управлении. Критериями выбора данной системы были следующие требования предприятия: система должна позволять обмен сообщениями различных типов данных; обеспечивать совместный доступ к информации (например, о расписании и контрактах); возможность обеспечения фильтрации спама.[9]

Сервер САПР/файл-сервер. В качестве ОС была выбрана все та же MS Windows 2003 Server, основываясь на тех же принципах, что и при выборе ОС для Интернет/почтового сервера. Сервер осуществляет организацию многопользовательского доступа и хранения БД САПР, которая представляет собой многотысячный набор чертежей и трехмерных виртуальных моделей, реализуемого компанией оборудования. Благодаря организации проектирования различного рода объектов (магазинов и т.д.) при помощи БД САПР сотрудники отдела проектирования просто расставляют уже готовые модели оборудования в начерченный заранее план помещения, что способствует неизмеримой экономии времени при изготовлении проекта. Организация быстрого и многопользовательского доступа к столь большому файловому архиву осуществляется посредством программы Pervasive-Server.. SQL V8 является надежной и масштабируемой СУБД, сочетающей производительность навигационного и гибкость реляционного доступа к данным с минимальными затратами на администрирование кроссплатформенной ориентацией.

Особенности продукта:

· Скорость, управляемость и мощь низкоуровневого транзакционного метода доступа в Btrieve;

· Гибкий язык запросов без ущерба производительности;

· Полная совместимость со всеми существующими приложениями, разработанными для Btrieve;

· Гарантированная защита критичных данных;

· Упрощенная поддержка массовых конфигураций за счет масштабируемости;

· Возможности для разработки и внедрения приложений для мобильных устройств;

· Мощный инструментарий разработчика SDK для Pervasive SQL

· Поддержка протоколов IPX/SPX, TCP/IP.

Pervasive.SQL V8 является основой успешной работы разработчиков критических приложений для малого и среднего бизнеса благодаря своему мощному механизму управления данными, который отличается высокой производительностью, легкостью встраивания и низкой совокупной стоимостью владения. Новая версия продукта Pervasive.SQL V8 содержит большое количество усовершенствований.сервер реализован средствами программы Serv-U. Serv-U - мощная и простая в управлении утилита, превращающая любой подключенный к Интернету компьютер в FTP-сервер. При использовании в операционной системе Windows 95/98/Me запускается как Программа-Сервер + Программа-Администратор. При использовании в операционной системе Windows NT/2000 запускается как Сервис(Служба)-Сервер + Программа-Администратор.

Администратор. Имеет множество функций:

· Инструментарий наследования прав доступа (создание групп пользователей).

· Имеется поддержка виртуальных путей(папок).

· Имеется поддержка меж доменных серверов (компьютеры, имеющие более одного IP адреса).

· Поддержка удаленного администрирования

· Докачка файлов и т.д.

Программа обладает высокой степенью защищенности и предназначена для серверов любого размера. Характерная особенность - открытая архитектура, позволяющая без особого труда расширять, дополнять и модернизировать сервер за счет использования внешних DLL.

Сервер видеонаблюдения. На этом сервере, была установлена ОС MS Windows 2000 server, основываясь на системных требованиях основной программы, шедшей в комплекте с платой многоканальной цифровой видеорегистрации. Название этой программы- Ace COP. Она представляет собой три разнофункциональных части. Программа администратор, серверная часть и клиентская часть.

К основным функциям программы администратора относятся разграничение доступа пользователей к базе данных, настройка изображения, очередность показа камер на экране, выбор места хранения регистрированного видеоизображения, настройка качества и параметров сжатия изображения, время регистрации, записи на движение в помещении и других параметров регистрации.

К функциям серверной части программы относится непрерывная трансляция в локальную сеть потока многоканального видеоизображения в сжатом виде, в режиме реального времени. Что позволяет членам локальной сети получать изображение с камер видеонаблюдения, при наличии клиентской части данного ПО.

Клиентская часть этого ПО предоставляет возможность просмотра видеоизображения в режиме реального времени, а так же просмотра видеоархива из базы данных, настройки очередности показа камер на экране и т.д.

Сервер «Trade Assistant». В качестве ОС данного сервера была выбрана MS Windows 2000 Advanced Server, в основном из-за требований ПО, а именно «Trade Assistant», для работы которого необходима эта ОС. Из прочего ПО, для полного функционирования сервера необходимы Pervasive Server, функции которого были описаны выше, и программный комплекс «Trade Assistant».

Программный комплекс «Trade Assistant» состоит из двух частей: клиентской и серверной. Клиентская часть устанавливается на рабочие места ЛВС. На сервер же устанавливается серверная часть данного комплекса, которая представляет из себя БД.

После всех этапов монтажа и настройки произвелась глобальная проверка всех систем на работоспособность, была произведена окончательная настройка и устранены все недочеты.

Профилирующим комплексом программ нашего предприятия является «Trade Assistant». Далее обоснуем выбор именно этого программного комплекса (ПК). Для наглядности создадим таблицу аналогов этого ПК и укажем основные достоинства и недостатки его «конкурентов». Также создадим аналогичную таблицу для используемых нами операционных системах (ОС).

Представленные операционные системы в сравнительной таблице 1.3.1 отсортированы по возрастанию их стоимости:

Таблица 1.3.1 - сравнительная таблица операционных систем.

ОС	Достоинства	Недостатки
Linux (Gentoo)	Высокий уровень сетевой безопасности. Абсолютно бесплатная ОС. Высокий уровень отказоустойчивости. Надежная файловая система. Большое количество встроенных утилит для сетевого мониторинга и управления ресурсами. Возможность скомпилировать ОС под определенную архитектуру.	Сложность настройки и установки. Сложность в пользовании. Несовместимость с традиционным ПО.
MS Windows 9x.	Простота установки, настройки. Дружелюбный интерфейс.	Производителем прекращена поддержка. Малый уровень безопасности. Низкий уровень отказоустойчивости. Файловая система FAT 32
MS Windows 2000	Простота установки, настройки. Дружелюбный интерфейс. Более высокий уровень безопасности, по сравнению с Win9x, благодаря NT-платформе. Файловая система NTFS	Большое количество исправлений. Плохая совместимость с некоторыми приложениями. Низкий уровень сетевой безопасности, обеспечиваемый интегрированными средствами
MS WindowsXP	Достоинства предыдущей ОС + новая версия файловой системы NTFS, усовершенствованная система безопасности по сравнению с предыдущими версиями ОС. Большая база драйверов устройств.	Низкий уровень сетевой безопасности, обеспечиваемый интегрированными средствами
MS Windows 2000 Server	Достоинства предыдущей ОС + возможности задания ролей для сервера. Хорошая совместимость с серверным ПО. Встроенные политики безопасности. Поддержка контролера домена	Ограничения в установке несерверного ПО. Большое количество существующих обновлений. Невысокая степень защиты без дополнительного ПО.
MS Windows 2003 Server	Наиболее эффективная и защищенная ОС из семейства Windows. Сочетает все достоинства WindowsXP и Windows 2000 Server. Расширены возможности работы с сетевым окружением.	Недостатки предыдущей ОС. Достаточно высокая стоимость.

Основными аналогами используемого в нашей организации программного комплекса «Trade Assistant» являются такие брэнды, как 1С: «Торговля и склад» и Парус. В таблице 1.3.2 рассмотрим их достоинства и недостатки.

К выбору типа модели в нашей ситуации следует отнести выбор способа соединения рабочих станций и серверов в локально-вычислительную сеть.

Способ объединения компьютеров между собой в сети называют топологией. Различают три наиболее распространенные сетевые топологии, которые используют и для одноранговых сетей, и для сетей с выделенным файл-сервером. Это так называемые «шинная», топология типа «звезда» и «кольцо».

Таблица 1.3.2 - Аналоги ПК «Trade Assistant»

Программные комплексы	Достоинства	Недостатки
Trade Assistant	Простота установки и настройки. Гибкий формат импорта/экспорта данных. Возможность вывода любой информации из БД. Встроенный генератор отчетов, обладающий широким спектром функций. Возможность добавления дополнительных полей БД. Встроенный генератор бланков. Унифицированность с головным филиалом ООО "Торговый дизайн". Возможность импорта/экспорта любых таблиц из БД и документов. Основная особенность: адаптация программного комплекса под предприятие. Невысокая стоимость. Высокая отказоустойчивость и простота восстановления данных.	Требует выделенный сервер, установка СУБД Pervasive, стоимость которой входит в стоимость комплекса. Малая известность данного продукта.
1С: "Торговля и склад" 7.7	Простота установки и настройки. Встроенный доступный язык программирования. Популярность и хорошая техническая поддержка продукта. Доступность редактирования бланков. Встроенный конфигуратор. Возможность импорта/экспорта данных. Надежность и отказоустойчивость (в версии SQL).	Относительно высокая стоимость продукта. Малая совместимость с филиалами ООО "Торговый дизайн". Требует выделенный сервер. Избыточность. Узкий спектр возможностей построения отчетов. Неприемлемая функциональная стоимость. Относительно сложная процедура обновления.
Парус	Простота установки и настройки. Единая БД, дает возможность в любой момент видеть состояние дел целиком. Специфичная адаптация под предприятие. Высокая скорость обмена данных. Встроенный язык программирования. Большой объем учетных и сервисных возможностей. Высокая отказоустойчивость и надежность	Очень высокая стоимость. Плохая информационная поддержка. Требует большого количества времени на разработку. Формат данных БД FOXPRO, либо дорогой Oracle. Требует мощного выделенного сервера. Малая совместимость с филиалами ООО "Торговый дизайн".

Рисунок 1.4.1 - «Шинная» топология

Преимущества «шинной» топологии заключаются в простоте организации сети и низкой стоимости. Недостатком является низкая устойчивость к повреждениям - при любом обрыве кабеля вся сеть перестает работать, а поиск повреждения весьма затруднителен.

При топологии «кольцо» узлы сети образуют виртуальное кольцо (концы кабеля соединены друг с другом). Каждый узел сети соединен с двумя соседними (см. рисунок 1.4.2).

Рисунок 1.4.2 - Топология «Кольцо»

Эту топологию активно продвигает фирма IBM (сети Token Ring). Преимуществом кольцевой топологии является ее высокая надежность (за счет избыточности), однако стоимость такой сети достаточно высока за счет расходов на адаптеры, кабели и дополнительные приспособления.

Для построения сети с топологией типа «звезда» необходимо разместить в центре сети концентратор (хаб/свитч). Его основная функция - обеспечение связи между компьютерами, входящими в сеть (см. рисунок 1.4.3).

Рисунок 1.4.3 - Топология «Звезда»

Обычно на основе звездообразной структуры создаются локально-вычислительные сети с серверами. То есть все компьютеры, включая файл-сервер, не связываются непосредственно друг с другом, а с помощью кабеля «витая пара» присоединяются к концентратору. Данная топология предпочтительнее, поскольку в случае выхода из строя одной из рабочих станций или кабеля, связывающего ее с концентратором, все остальные сохраняют работоспособность.[2]

Сведем в таблицу 1.4.1 преимущества и недостатки всех топологий.

Таблица 1.4.1 - Преимущества и недостатки сетевых топологий

Типы топологий	Преимущества и недостатки
Шинная	Преимущества шинной топологии заключаются в простоте организации сети и низкой стоимости. Недостатком является низкая устойчивость к повреждениям - при любом обрыве кабеля вся сеть перестает работать, а поиск повреждения весьма затруднителен. Пропускная способность 10 Мбис/с.
Звезда	Преимуществом этой топологии является ее устойчивость к повреждениям кабеля - при обрыве перестает работать только один из узлов сети и поиск повреждения значительно упрощается. Пропускная способность до 1 Гбит/с. Недостатком является более высокая стоимость.
Кольцо	Преимуществом кольцевой топологии является ее высокая надежность (за счет избыточности). Недостатком - стоимость такой сети достаточно высока за счет расходов на адаптеры, кабели и дополнительные приспособления.

Для выбора типа модели привлеклась группа экспертов в составе пяти человек из разных отделов компании. В качестве исходных данных экспертам были приведены описания вышеперечисленных топологий. Задача экспертов состояла в том, чтобы выбрать оптимальную на их взгляд топологию, учитывая следующие критерии:

· Высокая пропускная способность

· Высокий уровень отказоустойчивости

· Простота поиска неисправностей и их устранения

· Невысокая стоимость оборудования

· Возможность быстрого расширения сети

Опрос проводился методом анкетирования. Экспертам предлагалось оценить каждую топологию по десятибалльной шкале, основываясь на критериях.

Результаты опроса сведем в таблицу 1.4.2:

Таблица 1.4.2 - Результаты опроса экспертов.

Из таблицы 1.4.2 видно, что наиболее предпочтительной топологией, по мнению экспертов, является «звезда».

«Шинная» топология является неэффективной, т.к. она неустойчива к повреждениям, что влечет за собой отказ работоспособности всей сети при обрыве кабеля в любом месте. Технологии, использующиеся при такой топологии, являются устаревшими. Топология «кольцо» в нашем случае неприемлема, вследствие очень большого расхода кабельной продукции и оборудования, и старения этой схемы. Так же возникают сложности с модернизацией сети в случае ее расширения.

Топология «звезда» подходит больше всего, поскольку в случае выхода из строя одной из рабочих станций или кабеля, связывающего ее с концентратором, все остальные сохраняют работоспособность. Также «звезда» удовлетворяет всем критериям выбора. Используется кабель типа «витая пара», которая обладает хорошей пропускной способностью и своей доступностью в цене. Данная архитектура является наиболее популярной и достаточно надежной. Важным является то, что сеть типа «клиент-сервер» больше всего подходит к этой топологии.

Программный комплекс «Trade Assistant» представляет собой систему управления торговой организацией. Он предназначен для оперативного управления и контроля за состоянием товарно-материальных запасов на складах и денежных средств на расчетных счетах, проведения товарных и платежных операций, операций кладовщика, ведения полного баланса с партнерами, а также для всестороннего анализа информации, накопленной в базе данных системы. Программный комплекс «Trade Assistant» дополнительно включает возможность проведения операции с комплектами и составными товарами, а также проведения операций преобразования одних товаров в другие.

Простой, интуитивно понятный интерфейс программного комплекса сочетается с богатыми функциональными возможностями. Наряду со стандартными функциями, заложенными разработчиками, пользователям предлагается широкий спектр возможностей настройки, благодаря которым каждая фирма может настроить программный комплекс в соответствии со своими потребностями, а также адаптировать его при изменении законодательства.

Базовый модуль «Trade Assistant».

Модуль осуществляет управление складами и движением товаров, регистрацию платежей и ведение баланса с партнерами. В его функции входит оформление и печать документов, поддержка справочников системы, автоматический расчет себестоимости по средневзвешенному методу, получение и печать отчетов по готовым формам, входящим в библиотеку отчетов.

При оформлении документов происходит автоматическая регистрация пользователей: система запоминает создателя документа и автора последней редакции.

В функции базового модуля входит также осуществление интерфейса с другими системами или базами данных через импорт и экспорт данных.

«Trade Assistant» позволяет продавать и закупать как с отдельные товары, так и комплекты, состоящие из нескольких товаров и услуг.

Кроме того, наряду с простыми товарами, в программном комплексе можно работать и с составными товарами. Составной товар - это товар, состоящий из других товаров. К составным товарам можно применить операции Сборка и Разборка. При Сборке со склада списываются составляющие и приходуется составной товар. При Разборке, наоборот, со склада списывается товар и приходуется его составляющие.

Более сложные и общие схемы преобразования одних товаров в другие реализует операция Производство, которая одни товары - материалы (сырье) преобразует в другие товары - готовую продукцию согласно Карточке технологии, описанной в номенклатурном справочнике.

Редактор бланков выходных документов.

В базовый комплект программного комплекса «Trade Assistant» входит набор стандартных бланков: счет-фактура, накладная, счет, платежное поручение, приходный и расходный кассовый ордер, и др.

Однако в ряде случаев компания хочет иметь бланки, несколько отличающиеся от типовых. Например, добавить в счет свой логотип, дополнить бланк каким-нибудь текстом, несколько иначе расположить информацию на листе, изменить шрифты и размеры букв. Одни компании хотят видеть в накладной количество товара в штуках, другие в упаковках, третьи хотят выделить информацию о таре в отдельную таблицу.

Особенно актуальной становится проблема модификации типовых бланков, если вы воспользовались возможностями настройки комплекса «Trade Assistant». Так, если база данных была дополнена своими полями, то, вероятно, захочется видеть их в документах.

Например, фирмы, торгующие тяжелым товаром, часто хотят видеть в накладной вес каждой позиции и суммарный вес товара. Другие компании, возможно, захотят указать в счете или накладной цвет или размер изделия.

Одни фирмы торгуют штучным товарам и непременно хотят видеть в накладной только целое количество товара. Другие учитывают количество товара с точностью до третьего или четвертого знака и хотят, чтобы эта точность была отражена во всех документах.

Еще один интересный пример: фирма торгует однотипными товарами, лишь немного отличающимися один от другого. В накладной хотелось бы вместо перечисления однотипных позиций иметь одну строку, содержащую их общее название и суммарное количество и стоимость.

Решить все эти задачи поможет Редактор бланков. С его помощью можно создавать свои бланки или редактировать типовые.

Имея редактор бланков, можно создать несколько различных вариантов бланков для документов одного типа и при печати выбирать подходящий. Можно создать форму для печати сразу пакета документов, например, напечатать на одном или нескольких последовательных листах накладную, счет-фактуру и приходный кассовый ордер.

В бланк можно вставить текст, поля базы данных ( в том числе, и определенные пользователем), таблицы и формулы. Формулы позволят, например, рассчитать НДС, просуммировать значения столбцов таблицы, напечатать стоимость товара в рублях и в у.е. и многое другое.

Кроме того, в бланк можно вставить сканированные графические изображения, фрагмент текста, созданного в редакторе Word или другом редакторе.

Редактор бланков позволяет пользоваться различными функциями для работы с текстом, числами и датами, в том числе функцией для печати суммы прописью.

Особенно полезен редактор бланков при неожиданном изменении законодательства. В этом случае вы легко модифицируете свои бланки, так что вам даже не понадобится обращаться в фирму-производитель за образцами новых документов.

Генератор отчетов.

В состав программного комплекса «Trade Assistant» входит подсистема построения отчетов, позволяющая всесторонне проанализировать информацию, накопленную в базе данных системы, она обеспечивает исключительную эффективность и скорость построения сложных отчетов по большим базам данных. Так, например, построение отчета по определенной товарной позиции за весь год занимает меньше минуты. Построение отчета о движении всех товарных позиций за год требует в среднем не более 5 - 7 минут. В ряде случаев отчеты строятся мгновенно.

Генератор отчетов предоставляет пользователю богатый арсенал средств для построения отчетов. Он позволяет включать в отчеты поля базы данных, различные формулы и расчетные функции, переменные, определенные пользователем, а также произвольным образом отфильтровать записи, входящие в отчет. В фильтр можно включить, например, определенный склад, товар или группу товара, временной период, пользователя, оформившего документ, и даже ключевые слова или особые пометки.

С помощью этих отчетов можно провести всесторонний анализ деятельности компании: проследить рентабельность операций, проведенных компанией, проанализировать товарные запасы на каждый момент времени, эффективность работы персонала, динамику отношений с партнерами, определить количество товара, находящегося в гарантийном ремонте, определить общее количество зарезервированного товара и возможность его оперативного использования с учетом товара, находящегося в пути от поставщика.

Модуль обмена данными для работы с удаленным офисом.

Этот модуль позволяет производить обмен данными между территориально удаленными локальными станциями или сетями.

При автономной работе территориально удаленных офисов или складов модуль обмена позволяет синхронизировать содержание баз данных через необходимые промежутки времени. Передача данных возможна по телефонным линиям с помощью модема или на дискетах.

Суть работы модуля обмена состоит в следующем: при запуске модуля на одной рабочей станции он записывает все новые изменения, происшедшие со времени последнего обмена, в выходной файл, и сам получает изменения из входного файла. Затем эти файлы могут быть записаны на дискеты, переданы по модему или любым другим способом.

Модуль обмена решает ряд различных, на первый взгляд, задач:

· Фирма имеет две независимые торговые точки. Модуль обмена позволяет объединить документы, введенные на каждой из этих точек, получить как независимую, так и совместную отчетность по ним.

· В офисе фирмы принимаются заказы и выписываются счета, а накладные оформляются уже на складе. Модуль обмена дает возможность периодически синхронизировать базы данных в офисе и на складе.

· Фирма имеет дочернее предприятие, в которое она время от времени пересылает товар. Модуль обмена в данном случае действует избирательно: из дочернего предприятия в головное посылает всю информацию, а в дочернее предприятие передает только ту информацию, которая ему необходима.

· Руководитель фирмы берет базу данных домой, чтобы проанализировать ее в спокойной обстановке. Если он имеет модуль обмена, то может переписывать не всю базу, а только последние изменения. Кроме того, в случае обнаружения ошибки, он может спокойно поправить дома нужные документы и быть уверенным, что без проблем импортирует в офисе сделанные исправления.

Модуль импорта документов.

Импорт документов предназначен для пакетного ввода документов из текстового файла. При помощи импорта в базу данных могут быть введены документы, созданные другими программами или документы, созданные «Trade Assistant», но в другой базе.

Документы, введенные в базу данных модулем Импорт документов, оказывают на базу те же изменения, как если бы они были введены вручную. Модуль может быть полезен на этапе ввода программного комплекса в эксплуатацию для того, чтобы ввести в базу данных документы, созданные ранее в других программах.

Другое (и более распространенное) применение импорта документов - генерация базы данных в «Trade Assistant». Например, вы хотите перенести из одной базы данных «Trade Assistant» в другую базу не все документы, а только документы, отвечающие некоторому формальному признаку. В этом случае вам необходимо в первой базе построить отчет, в который будут входить все документы, соответствующие этому формальному признаку. Построенный отчет следует сохранить в csv-файле, и затем импортировать этот файл во вторую базу данных.

Требования к программному обеспечению (ПО):

· ПО должно иметь простой и понятный интерфейс

· ПО должно обладать совместимостью форматов данных

· ПО должно иметь средства быстрого составления отчетов

· ПО должно иметь возможность создания и корректировки бланков документов

· База данных должна предоставлять возможность поиска записей в любых полях и таблицах

· ПО должно иметь средства администрирования для создания политики безопасности

· ПО сервера: ОС MS Windows 2000 Server, MS Windows 2003 Server, средства антивирусной защиты и межсетевой экран, а так же специализированное ПО, в зависимости от назначения сервера.

· ПО рабочей станции: ОС MS Windows XP, клиентские части серверных программ, средства антивирусной защиты и межсетевой экран.

Требования к техническому обеспечению (ТО):

· ТО должно быть оснащено средствами защиты от перепадов (0-280 В) либо отсутствия напряжения на 20 минут для рабочих станций и 4 часа для серверов.

· Оборудование должно быть заземлено

· Минимальная конфигурация серверов: Intel Pentium IV 3000 MHz, 2048 Mb RAM, RAID-массивы (2*160 Gb HDD)

· Серверы должны иметь технические инструменты для зеркального копирования данных.

· Минимальная конфигурация рабочих станций: Intel Celeron 800 MHz, 128 Mb RAM, 40 Gb HDD

· Сетевое ТО должно обеспечивать непрерывную связь между всеми компьютерами и серверами компании.

· Тип соединительного кабеля для ЛВС - неэкранированная витая пара (5-ой категории) пропускной способностью 100 Мбит/с.

· Соединительные розетки должны соответствовать кабелю 5-й категории, конекторы типа Rj-45.

· Активное сетевое оборудование (сетевые адаптеры компьютеров, коммутаторы, маршрутизаторы) должно иметь пропускную способность 100 Мбит/с. Количество портов коммутатора 50 штук.

Составим сводную таблицу 1.8.1, в которой приведем общий план работ, включая трудоемкость (чел/дни), сроки выполнения (дни) и связь с другими работами. В завершении приведем краткое описание каждого этапа.

Таблица 1.8.1 - Общий план работ

N/N	Наименование работы	Трудоемкость, чел/дни	Сроки выполнения, дни	Связь с другими работами
1	Изучение деятельности предприятия	20	10	-
2.1	Проектирование ЛВС	8	4	1
2.2	Выбор ПО	14	7
2.3	Выбор АО	6	3	2.1; 2.2
2.4	Установка и настройка АО и основного ПО	14	7	2.1; 2.2; 2.3
2.5	Установка средств защиты ПО и АО	4	2	2.2; 2.3
2.6	Реализация ЛВС	28	14	2.1; 2.4; 2.5
2.7	Тестирование и отладка ЛВС	10	5	2.6
3.1	Установка и настройка специализированного ПО	20	10	2.4; 2.6
3.2	Адаптация специализированного ПО	30	15	3.1
3.3	Тестирование и отладка ПО в совокупности	46	23	2.4; 3.2
3.4	Создание эксплуатационной документации, и инструкций	10	5	3.3
3.5	Обучение персонала	14	7	3.3; 3.4
4	Ввод системы в эксплуатацию	0,6	0,3	3.5

1. Изучение деятельности предприятия - ознакомление с основными направлениями работы отделов предприятия, в особенности, информационно-технического отдела, структурой предприятия, принятой системой управления. Изучение действующей базы программного и аппаратного обеспечения, а также структуры документооборота.

2. Проектирование ЛВС - создание проекта ЛВС, в котором учтено количество компьютеров, места их расположения, количество и тип сетевого оборудования и т.д.

. Выбор ПО - Анализ существующего на рынке ПО и выбор наиболее подходящего варианта, учитывая различные критерии, например стоимость.

. Выбор АО - Анализ существующего на рынке АО и также выбор наиболее подходящего варианта

. Установка и настройка АО и основного ПО. К основному ПО относится операционная система MS Windows XP и пакет программ предназначенных для нормальной работы персонала. А именно: MS Office 2003, набор драйверов для поддержки оптимальной работы системы, программа для проектирования AutoCAD и база САПР к нему, почтовый клиент The Bat, web браузер Opera, прокси-клиент UserGate.

. Установка средств защиты ПО и АО. К средствам защиты относятся ПО антивирусы и брандмауэры, АО - сетевые фильтры и источники бесперебойного питания.

. Реализация ЛВС - реализация проекта ЛВС практически.

. Тестирование и отладка ЛВС - проведение комплекса работ с целью выявления сбоев и «узких» мест сети с последующим их устранением

. Установка и настройка специализированного ПО. К специализированному ПО относится:

На Интернет/почтовый сервер в качестве операционной системы была выбрана MS Windows 2003 server, В качестве программы прокси-сервера было выбрано программное средство UserGate, в качестве почтовой системы для обмена информацией внутри предприятия Microsoft Exchange 2000 server.

Сервер САПР/файл-сервер. В качестве ОС была выбрана все та же MS Windows 2003 Server, организация быстрого и многопользовательского доступа к столь большому файловому архиву осуществляется посредством программы Pervasive-Server, FTP-сервер реализован средствами программы Serv-U. Serv-U.

10. Адаптация специализированного ПО - адаптация и настройка специализированного ПО под конкретные нужды нашего предприятия. (Например: создание политик безопасности, групп пользователей для USER GATE, настройка и адаптация «Trade Assistant» и т.д.)

11. Тестирование и отладка ПО в совокупности - проведение комплекса работ с целью выявления сбоев в работе основного и специализированного ПО, с последующим устранением неисправностей.

. Создание эксплуатационной документации и инструкции для персонала. Под эксплуатационной документацией понимается общий свод правил для всех сотрудников предприятия, по эксплуатации основного о специализированного ПО. Инструкции для персонала содержат в себе правила эксплуатации специализированного ПО, для каждой должности в отдельности.

. Обучение персонала содержит в себе комплекс работ по практическому обучению сотрудников предприятия работе с ПО.

. Ввод системы в эксплуатацию - окончательная сдача системы в эксплуатацию со сбором всей необходимой документации по введению системы в работу.

2. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ

Свой проект я начал с изучения деятельности предприятия. Ознакомился с основными бизнес-процессами фирмы, изучил направления работы отделов предприятия, структуру предприятия, принятую систему управления. Также изучил действующую базу программного и аппаратного обеспечения, структуры документооборота.

Компания представляет собой один из филиалов крупной московской компании. В городе Красноярске имеет в собственности офис с тремя выставочными залами общей площадью около 600 квадратных метров с множеством различных кабинетов и склад оборудования площадью 3000 квадратных метров с кабинетами для служебного персонала.

Непрерывный рост объема продаж и прибыли, получаемой компанией в целом, говорит об успешном и динамичном ее развитии. Учитывая быстро развивающийся рынок информационных технологий, можно утверждать, что на сегодняшний день любая успешная компания практикует внедрение средств автоматизации. Фирма не может являться конкурентоспособной, если она не следит за ИТ-рынком, так как непрерывное появление новых технологий, при грамотном их применении, перевод компанию на качественно новый уровень. В условиях современной рыночной экономики нельзя оставаться «консерватором», что подтверждает статистика использования средств автоматизации лидирующих в своих областях компаний.

Подходы к автоматизации и способы ее реализации определяет сама компания, исходя из потребностей и материальных средств, которых фирма готова потратить.

Рост предприятия повлек за собой рост его документооборота, и проблема автоматизации стала актуальной, поскольку снизилась оперативность обслуживания клиентов и само качество этого обслуживания.

· Принятие звонка клиента отделом продаж.

· Получение от него необходимой первоначальной информации офис-менеджерами.

· Распределение клиентов по их специфики между отделами в зависимости от целей клиента.

· Сбор более конкретной информации о клиенте для хранения в архиве.

Данный алгоритм отражает процесс обслуживания клиента, до внедрения моей системы.

Локальная сеть (ЛВС) представляет собой коммуникационную систему, позволяющую совместно использовать ресурсы компьютеров, подключенных к сети, таких как принтеры, плоттеры, диски, модемы, приводы CD-ROM и другие периферийные устройства. Локальная сеть обычно ограничена территориально одним или несколькими близко расположенными зданиями. Каждый компьютер в составе ЛВС должен иметь следующие компоненты:

· сетевой адаптер;

· кабель;

· сетевая операционная система (сетевые программы).

Сетевые адаптеры

Сетевой адаптер - устройство, служащее для подключения компьютера к локальной вычислительной сети (см. рисунок 2.2.1). Сетевой адаптер контролирует доступ к среде передачи данных и обмен данными между единицами сети.

Рисунок 2.2.1 - Изображение сетевого адаптера (коаксиал + витая пара)

Сетевые кабели

Кабель обеспечивает канал связи компьютера с остальными машинами сети. При установке кабелей нужно точно следовать спецификациям. Пренебрежение этим правилом может принести очень много неприятностей. Отметим разницу между кабелем и кабельным сегментом, говоря о кабеле, будем всегда иметь в виду отрезок провода, соединяющего два узла сети; сегментом же будем называть весь комплект кабелей от одного конца сети до другого (между терминаторами). Терминаторы представляют собой резисторы, устанавливаемые на обоих концах сегмента для согласования волнового сопротивления кабеля. Сигнал, дошедший до конца сегмента, поглощается терминатором - это позволяет избавиться от паразитных отраженных сигналов в сети. Если терминаторы не устанавливать, отраженный от конца кабеля сигнал снова попадает в кабель - этот отраженный сигнал будет являться в данном случае помехой и может породить множество проблем вплоть до полной неработоспособности сети.

Кабель на основе скрученных пар «витая пара» (см. рисунок 2.2.2).

Рисунок 2.2.2 - Условное изображение кабеля «витая пара»

Кабель содержит две или более пары проводов, скрученных один с другим по всей длине кабеля. Скручивание позволяет повысить помехоустойчивость кабеля и снизить влияние каждой пары на все остальные.

Коаксиальный кабель

Состоит из центрального проводника (сплошного или многожильного), покрытого слоем полимерного изолятора, поверх которого расположен другой проводник (экран) (см. рисунок 2.2.3).

Рисунок 2.2.3 - Условное изображение коаксиального кабеля

Экран представляет собой оплетку из медного провода вокруг изолятора или обернутую вокруг изолятора фольгу. В высококачественных кабелях присутствуют и оплетка и фольга. Коаксиальный кабель обеспечивает более высокую помехоустойчивость по сравнению с витой парой, но он дороже. Существуют различные виды коаксиальных кабелей. При установке сети следует выбирать кабель в точном соответствии со спецификацией.

Оптический кабель

Состоит из одного или нескольких кварцевых волокон (иногда полимерных), покрытых защитной оболочкой. Оболочка как правило состоит из нескольких слоев для обеспечения лучшей защиты волокон.[3]

После принятия решения о внедрении средств автоматизации на предприятие, первым шагом стало проектирование сети. Было решено докупить еще 20 компьютеров для создания новых рабочих мест и 4 выделенных сервера для обслуживания новой сети. Также было приобретено сопутствующее сетевое оборудование (соединительный кабель типа «витая пара», коммутатор, маршрутизатор, сетевые адаптеры, конекторы и т.д.). Заранее бала предусмотрена схема расположения компьютеризированных рабочих мест в офисе и на складе, соответственно длинна сетевых кабелей и расположения свитчей было рассчитано заранее. Что позволило снизить перерасход средств на внедрение ЛВС.

Далее рассмотрим организационную структуру ЛВС:

Выбор данной сетевой топологии обусловлен экспертизой, проведенной в фирме заранее. Сама экспертиза и ее результаты приведены в пункте 1.2 «Цель исследования» теоретической части.

В новой сети предполагалось наличие следующих выделенных серверов:

· Интернет/почтовый сервер

· Сервер САПР/файл-сервер

· Сервер видеонаблюдения

· Сервер «Trade Assistant»

Под сервером понимается комбинация аппаратных и программных средств, которая служит для управления сетевыми ресурсами общего доступа. Он обслуживает другие станции, предоставляя общие ресурсы и услуги для совместного использования.

В сетях с выделенным сервером в основном именно ресурсы сервера, чаще всего дисковая память, доступны всем пользователям. Серверы, разделяемым ресурсом которых является дисковая память, называются файл-серверами.

При выборе компьютера на роль сервера необходимо учитывать следующие факторы:

· быстродействие процессора;

· скорость доступа к файлам, размещенным на жестком диске;

· емкость жесткого диска;

· объем оперативной памяти <#"650541.files/image007.gif">

Рисунок 2.3.1 - Сетевой адаптер 3COM Office Connect PCI10/100

Обоснование выбора: Сравнивая данную сетевую карту с аналогами других фирм-производителей (D-link, Allied Telesyn), находящихся в той же ценовой категории и обладающих такими же техническими характеристиками (пропускная способность 100 Мбит/с, интерфейс PCI, тип кабеля витая пара), сетевая карта 3COM выглядит наиболее предпочтительной, учитывая репутацию фирмы-производителя, надежность и хорошую техническую поддержку.

Цены на оборудование:

· D-link (DFE-520TX) - 230 рублей.

· Allied Telesyn (AT-2501TX) - 360 рублей.

· 3 COM (OС PCI10/100) - 300 рублей.

Сетевые адаптеры для серверов

COM 3С996B-T (см. рисунок 2.3.2)

Серверный сетевой адаптер для сетей Ethernet/Fast Ethernet/Gigabit Ethernet. Поддерживает шину 64-разрядную PCI-X. Освобождает центральный процессор сервера от вычислительной нагрузки, связанной с расчетом контрольных сумм TCP/UDP/IP и восстановлением сегментированных пакетов TCP. При этом, повышается производительность системы и время жизни процессора.[1]

Рисунок 2.3.2 - Сетевой адаптер 3COM 3С996B-T

Обоснование выбора: в сравнении серверных адаптеров данного класса, с поддержкой разгрузки центрального процессора, участвовали адаптеры следующих фирм-производителей: Allied Telesyn, 3COM, D-link.Telesyn обладает широким спектром функциональных возможностей, что является несомненным плюсом, но часть из них не будет востребована нашей системой. Недостаток данного адаптера - высокая стоимость.

D-link выгодно отличается невысокой стоимостью, но обладает недостаточными функциональными возможностями, т.к. данная фирма-производитель не специализируется на производстве серверного аппаратного обеспечения.

COM - самая подходящая карта, учитывая цену и функциональные возможности.

Цены на оборудование:

· D-link (DGE-550T) - 1250 рублей.

· Allied Telesyn (AT-350T) - 1850 рублей.

· 3 COM (3С996B-T) - 1490 рублей.

Источники бесперебойного питания (ИБП) для рабочих станций и активного сетевого оборудования

ИБП серии ML производства General Electric Digital Energy (см. рисунок 2.3.3) являются линейно-интерактивными, не требующими монтажа устройствами, обеспечивающими высокоэффективную защиту от помех и отказов в сетях электропитания. Диапазон мощности от 350ВА до 1000ВА позволяет защитить одиночные компьютеры, рабочие группы или периферийное оборудование.

ИБП снабжены коммуникационным портом RS232 и обеспечивают (при установке соответствующего программного обеспечения) передачу информации о характеристиках сети. ИБП выполняют диагностические функции и сохранение данных при отключении.[5]

Одним из основных преимуществ данной серии, является ее низкая стоимость. Свойства и преимущества:

· широкий диапазон входного напряжения;

· автоматическая регулировка напряжения;

· превосходная защита от высокого напряжения - до 350В;

· батарейный старт позволяет включить питание нагрузки даже при отсутствии входного напряжения;

· автоматический быстрый тест аккумуляторов;

· автоматический ускоренный заряд батарей, включающийся при наличии входного напряжения;

· поддержание низкой температуры батарей увеличивает срок службы.

Области применения:

· активное сетевое оборудование (концентраторы, коммутаторы и маршрутизаторы);

· ПК и рабочие станции

Рисунок 2.3.3 - ИБП General Electric для рабочих станций

Технические характеристики:

· Номинальная выходная мощность, Ватт: 500

· Входное напряжение, В: 140-300

· Выходная частота, Гц: 50

· Время автономии, мин: 4

· Время заряда аккумулятора, час: 3

· Аккумуляторные батареи, В/Ач: 12/5

· Корпус, мм: 150 х 110 х 300

· Вес, включая аккумуляторы, кг: 6,5

· Уровень шума (1 м.), Дб(А): < 35

Обоснование выбора ИБП для рабочих станций приведено ниже (в обосновании выбора ИБП для серверов).

Источники бесперебойного питания (ИБП) для серверов

ИБП серии GE Match1000 (см. рисунок 2.3.4), выпускаемые компанией GЕ DE, представляют собой недорогие интеллектуальные линейно-интерактивные устройства повышенной надежности, предназначенные для защиты критичной нагрузки.

Все ИБП серии Match управляются микропроцессорами и снабжены стандартным интерфейсом RS232. ИБП серии Match широко используются в ИТ при работе с компьютерными сетями и телекоммуникациями. Также имеются модификации с увеличенным временем работы от батарей.[5]

Свойства и преимущества:

· автоматическая регулировка напряжения;

· превосходная защита от высокого напряжения - до 350В;

· практически синусоидальное выходное напряжение обуславливает отсутствие пиковых токов, способных вызвать повреждение электронных приборов и батарей;

· автоматическое тестирование аккумуляторов;

· автоматический ускоренный (в течение двух часов) заряд батарей;

· поддержание низкой температуры батарей.

Области применения:

· серверы

Рисунок 2.3.4 - ИБП General Electric серии GE Match1000 для серверов

Технические характеристики:

· Номинальная выходная мощность, Ватт: 1000

· Входное напряжение, В: 165-275

· Выходная частота, Гц: 50/60

· Время автономии, мин: 40

· Время заряда аккумулятора, час: 2

· Аккумуляторные батареи, В/Ач: 12/8

· Вес, включая аккумуляторы, кг: 20,8

· Уровень шума (1 м.), Дб(А): 35-40

Обоснование выбора: выбор ИБП фирмы General Electric для серверов и рабочих станций обусловлен относительно невысокой стоимостью данного оборудования, а также его техническими характеристиками и надежностью. Сравнение производилось с ИБП фирмы APC и Ippon.

Несомненно, ИБП APC обладают лучшими характеристиками из всех фирм-производителей, сравниваемых нами. Единственный недостаток - это их цена, она на 15-20 % выше, чем у приведенных аналогов.

Оборудование компании Ippon также является качественным, с невысокой ценой, но по техническим характеристикам уступает приведенным аналогам.

ИБП фирмы GE практически ни в чем не уступают ИБП фирмы APC по техническим характеристикам, но обладают сравнительно невысокой стоимостью, что и обусловило наш выбор.

Цены на оборудование:

ИБП для рабочих станций и активного сетевого оборудования:

· Ippon (FX500) - 1900 рублей.

· APC (BE525-RS) - 2660 рублей.

· General Electric (GE ML500) - 2300 рублей.

ИБП для серверов:

· Ippon (SM1000-C) - 8850 рублей.

· APC (SUA1000I) - 11560 рублей.

· General Electric (GE Match1000) - 9800 рублей.

Коммутаторы

Com SuperStack 3 4200

Семейство SuperStack 3 Switch 4200 (см. рисунок 2.3.5) обеспечивает стандартные функции коммутации 2-го уровня для сетей 10/100 Мбит/с, встроенные возможности объединения в стек, а также резервирование питания и гигабитные соединения с другими коммутаторами. Семейство включает в себя 26-, 28- или 50-портовые модели коммутаторов с портами 10/100 Мбит/с.

Каждая модель включает два встроенных порта 10/100/1000 Мбит/с по витой паре, которые можно использовать для создания аплинков. 28-портовый коммутатор, кроме этого, имеет 2 слота GBIC для создания гигабитных соединений по меди или оптоволокну. Все модели коммутаторов семейства SuperStack 3 Switch 4200 поддерживают функции резервирования, для гигабитных портов, и поддерживают резервирование по питанию.

Рисунок 2.3.5 - Изображение коммутатора 3Com SuperStack 3 4200

Обоснование выбора: учитывая требование фирмы к данному активному сетевому оборудованию (например, количество портов не менее 50), производился выбор среди следующих фирм-производителей: 3COM, D-link, Allied Telesyn.

Сравнение производилось среди ограниченного количества моделей данного оборудования, т.к. коммутаторы данного класса представлены на рынке Красноярска в небольшом количестве, а поставка их из Москвы значительно повысит цену товара.

Коммутаторы фирмы 3COM выглядят наиболее предпочтительными, опять же исходя из их функциональной стоимости, хорошей технической поддержки, надежности и популярности данной фирмы-производителя, которая работает в этой сфере на протяжении многих лет.

Цены на оборудование:

· D-link (DES-1250G) - 14850 рублей.

· Allied Telesyn (AT-8350GB) - 39600 рублей.

· 3 COM (SuperStack 3 4200) - 21550 рублей.

Маршрутизаторы

Allied Telesyn AT-AR750S

AT-AR750S - мощное и высоконадежный маршрутизатор с избыточным контролем (см. рисунок 2.3.6). Это средство является идеальным решением для малых и средних компаний, комбинируя в себе VPN (виртуальная частная сеть), Quality of Service (качество связи), Routing (маршрутизация), Remote Connectivity (удаленный доступ), Advanced Security (расширенная безопасность), Encryption (шифрование).

Технические характеристики:

· 2 10/100 М/бит WAN интерфейса

· 5 портов 100/100TX

· 1 асинхронный порт

Безопасность:

· IP-фильтрация

· Встроенный межсетевой экран

· NAT-T

Рисунок 2.3.6 - Изображение маршрутизатора Allied Telesyn AT-AR750S

Обоснование выбора: оборудование данного класса также представлено в городе Красноярске в ограниченном количестве. К сравнению были представлены маршрутизаторы Cisco, Allied Telesyn и D-link

Оборудование Cisco является очень дорогим, хоть и обладает большим набором функций и технологий, реализованных на программном и аппаратном уровнях. Часть этих функций и технологий не востребовано нашей системой.

Маршрутизаторы D-link значительно дешевле. Низкая стоимость обусловлена их техническими характеристиками. Маршрутизаторы D-link, представленные на сегодняшний день на рынке Красноярска, не обладают функциями, необходимыми для успешного функционирования нашей системы.

Маршрутизаторы от фирмы Allied Telesyn оказались для нас наиболее приемлемыми, поскольку они обладают тем набором функций, который нам необходим. Также несомненным плюсом является невысокая их стоимость, надежность и хорошая репутация компании Allied Telesyn в целом.

Цены на оборудование:

· D-link (DI-950HVS) - 8250 рублей.

· Allied Telesyn (AT-AR750S) - 12000 рублей.

· Cisco (Cisco 827) - 20100 рублей.

Сетевые фильтры

APC Protector

Сетевые фильтры APC Protector позволяют экономично реализовывать защиту от импульсных скачков напряжения и высокочастотных помех систем малого/домашнего офиса и домашних устройств (см. рисунок 2.3.7). Могут обеспечивать защиту модемных и факсимильных линий. Оснащены четырехметровым входным шнуром.

Рисунок 2.3.7 - Сетевой фильтр APC Protector

Обоснование выбора: в выборе участвовали сетевые фильтры от APC, Pilot и Vector. В ценовой категории до 200 рублей представлен широкий спектр моделей, все они обладают приблизительно одинаковыми техническими характеристиками. Значительного отличия в этих характеристиках и в ценах на оборудование не наблюдается. Выбор оборудования фирмы APC обусловлен хорошей репутацией этой компании, ее специализации на производстве средств защиты аппаратного обеспечения, а также качеством и надежностью ее оборудования.

Цены на оборудование:

· APC (APC Protector) - 150 рублей.

· Pilot (Pilot-LX400) - 135 рублей.

· Vector-Com (Vector-Com) - 120 рублей.

После закупки рабочих станций, серверов и активного сетевого оборудования, мы приступили к их установке, в соответствии с заранее разработанным проектом сети, в котором учтена схема прокладки сетевых кабелей, расположения серверов, сетевого оборудования, предполагаемых рабочих мест и точек подключения к ним.

К основному ПО относится операционная система MS Windows XP и пакет программ предназначенных для нормальной работы персонала. А именно: MS Office 2003, набор драйверов для поддержки оптимальной работы системы, программа для проектирования AutoCAD и база САПР к нему, почтовый клиент The Bat, web браузер Opera, прокси-клиент UserGate.

К средствам защиты относятся ПО антивирусы и межсетевой экран, АО - сетевые фильтры и источники бесперебойного питания.

В качестве антивируса был выбран AVP 5.0 Personal по причине невысокой стоимости, широкого функционала (антивирусный сканер, антивирусный монитор, планировщик заданий и т.д.), хорошей технической поддержке.

В качестве межсетевой экран был выбран Outpost Firewall. Причина такого выбора - относительно невысокая стоимость и популярность программы. Программа также обладает широким функционалом (детектор атак, защита файлов, активное содержимое, контроль рекламы и т.д.). Данный межсетевой экран был разработан российскими программистами, что исключает дополнительных ошибок в программе из-за ее локализации.

Средства защиты АО были рассмотрены выше в разделе 3 «Выбор программного и аппаратного обеспечения» проектной части дипломной работы.

После установки средств защиты программного и аппаратного обеспечение мы приступили к реализации сети. Для этого было закуплено следующее пассивное сетевое оборудование и инструмент:

· Розетка настенная RJ-45, 40 шт.

· Конекторы для витой пары, 100 шт.

· Кабель 5-й категории ExaLan+ на основе витой пары, 1500 м.

· Клещи обжимные RJ-45, 1 шт.

· Кабельный канал, 300 шт.

· Дюбель забивной, 1000 шт.

· Саморез, 100 шт.

· Отвертка, 2 шт.

· Молоток, 2 шт.

· Перфоратор, 1 шт.

· Бур, 10 шт.

В соответствии с проектом сети были проложены перфорированные кабельные каналы, закрепленные к стене дюбелями. В предполагаемых местах подключения абонентов были установлены розетки, прикрепленные к стене саморезами. Абонентские розетки соединены к перфорированным кабельным каналом специальным декоративным пластиковым каналом. Учитывая расположение рабочих станций и серверов, было определено местоположение для концентратора.

Для серверов сети было выделено отдельное помещение, в котором в специальный стеллаж были вмонтированы сервера. Также в этом помещении находится маршрутизатор, который предназначен для создания защищенного Интернет тоннеля между офисом компании и ее складом.

После установки, все оборудование было заземлено.

Кабель

Характеристики неэкранированных кабелей ExaLan+ на основе витой пары определены в диапазоне 100МГц как соответствующие требованиям категории 5е с высоким запасом по производительности (см. рисунок 2.6.1).

Обеспечивают поддержку приложений: 100Base-TX; 1000Base-T; Token Ring 100 Мбит/сек; TP-PMD; ATM LAN 155,52 Мбит/сек.

Огнестойкость кабеля в соответствии с ЕС 60332-1.

Поставляются в нескольких вариантах исполнения:

· для этажной разводки: оболочка из ПВХ (PVC) или LSZH, температура эксплуатации: -20... +60 Со

· для внешней прокладки: оболочка из полиэтилена (PE), температура эксплуатации: -40...+60 С

Кабели сертифицированы независимой тестовой лабораторией Delta (Дания) на соответствие стандартам: ISO/IEC 11801:2002 и IEC 61156-5:2002. Кабели входят в состав СКС ExaLan+ и обеспечиваются 20-летней расширенной гарантией в случае сертификации системы. При этом, в установленном порядке поддерживается не только гарантия на компоненты, но также на характеристики системы, поддержку приложений и трудозатраты. В случае, если система не была зарегистрирована в установленном порядке, действует отдельная 5-летняя гарантия на компоненты.[3]

Рисунок 2.6.1 - Кабель «витая пара» ExaLan+ UTP 5 категории

Технические характеристики:

· Тип кабеля UTP

· Оболочка кабеля PVC

· Диаметр кабеля 5,1

· Номинальный вес, кг/км 33,5

· Температура при монтаже, С 0 +/- 50

· Температура при эксплуатации, С -20 +60

· Минимальный радиус изгиба при эксплуатации, мм 20,4

· Минимальный радиус изгиба при монтаже, мм 40,8

Кабельный канал

Лотки перфорированные и лотки глухие предназначены для прокладки проводов и кабелей напряжением до 1000В при выполнении открытых электропроводок и открытой прокладки кабельных линий. [3]

Лотки изготавливаются из оцинкованного стального листа толщиной 0.7 мм и 1 мм (см. рисунок 2.6.2).

Вид климатического исполнения - УГ2.5 по ГОСТ 15150-96. Степень защиты по ГОСТ 14254 - 96:

· для лотков без крышек - IP00;

· для лотков перфорированных с крышками - со стороны крышки IP20;

· для лотков глухих с крышками- со всех сторон IP20;

Рисунок 2.6.2 - Кабельный канал

Обжимной инструмент

Инструмент предназначен для обжима различных вилок, а также резки и зачистки кабеля (см. рисунок 2.6.3). Инструмент позволяет обжимать следующие типы вилок:

· HT-2096 - 6P6C/RJ-12

· HT-2094 - 4P4C

· HT-500 - 8P8C/RJ-45

· HT-568 - 8P8C/RJ-45

Рисунок 2.6.3 - Обжимные клещи

Абонентские розетки

Абонентские розетки устанавливаются на рабочих местах пользователей. В зависимости от условий монтажа возможен выбор конструкции для скрытой проводки или для монтажа розетки в декоративный короб. Угловая конструкция лицевой панели позволяет выполнить требования по допустимому радиусу изгиба для кабеля даже в случае использования короба сокращенной глубины

Розеточные модули имеют смонтированные на печатной плате одно или два гнезда RJ-45 (или RJ-12) экранированной или неэкранированной конструкции и гребенки IDC контактов для подключения проводников кабеля. Розетки монтируются непосредственно на стену (скрытый или наружный монтаж) или в декоративный короб. [3]

Конекторы для медных кабелей

Корпуса коннекторов RJ-45, RJ-11 и RJ-12 изготавливаются из бесцветного прозрачного термостойкого пластика. Для установки коннекторов применяется специальный обжимной инструмент. Механическая прочность соединения вилки и кабеля шнура обеспечивается рельефным хвостовиком и заливкой специальным компаундом.

Конструкция коннекторов 110 типа может иметь 1, 2, 3 и 4 пары, что обеспечивает гибкость при решении различных задач.

Корпус вилки собирается из двух половин, которые фиксируются пластиковыми защелками. Проводники шнуров подключаются к контактам, расположенным на одной из половин.

.6 Установка и настройка специализированного ПО

Программа UserGate обеспечивает полный контроль трафика сети:

· Позволяет централизованно управлять Интернет-подключениями с помощью гибкой системы правил (правила можно задавать по протоколам, дням, размерам файлов, расширением файлов, сотрудникам, деньгам и т.д.);

· Позволяет планировать средства, выделяемые на Интернет;

· Осуществляет кэширование сетевых ресурсов - экономия средств;

· Ведет точный подсчет трафика с помощью драйвера NAT;

· Предоставляет встроенные средства сетевой защиты - Антивирус Касперского;

· Имеет биллинговую систему и систему Интернет-статистики;

· Различные методы авторизации пользователей;

· Фильтры URL, позволяющие запретить доступ к нежелательным ресурсам;

· Назначение портов для переадресации трафика с одного порта на другой;

· Публикация ресурсов (доступ к внутренним ресурсам);

· Автодозвон до провайдера;

· Возможность удаленного администрирования.

Особенности продукта:

· Скорость, управляемость и мощь низкоуровневого транзакционного метода доступа в Btrieve;

· Гибкий язык запросов без ущерба производительности;

· Полная совместимость со всеми существующими приложениями, разработанными для Btrieve;

· Гарантированная защита критичных данных;

· Упрощенная поддержка массовых конфигураций за счет масштабируемости;

· Возможности для разработки и внедрения приложений для мобильных устройств;

· Мощный инструментарий разработчика SDK для Pervasive SQL

· Поддержка протоколов IPX/SPX, TCP/IP.

Pervasive. SQL V8 является основой успешной работы разработчиков критических приложений для малого и среднего бизнеса благодаря своему мощному механизму управления данными, который отличается высокой производительностью, легкостью встраивания и низкой совокупной стоимостью владения. Новая версия продукта Pervasive.SQL V8 содержит большое количество усовершенствований.сервер реализован средствами программы Serv-U. Serv-U - мощная и простая в управлении утилита, превращающая любой подключенный к Интернету компьютер в FTP-сервер. При использовании в операционной системе Windows 95/98/Me запускается как Программа-Сервер + Программа-Администратор. При использовании в операционной системе Windows NT/2000 запускается как Сервис (Служба)-Сервер + Программа-Администратор.

Администратор. Имеет множество функций:

· Инструментарий наследования прав доступа (создание групп пользователей).

· Имеется поддержка виртуальных путей (папок).

· Имеется поддержка меж доменных серверов (компьютеры, имеющие более одного IP адреса).

· Поддержка удаленного администрирования

· Докачка файлов и т.д.

Для разграничения прав доступа к ресурсам Интернет серверная часть программы User Gate позволяет создать группы пользователей. Каждой группе могут быть присвоены ограничения типа: время работы в Интернет, количество потребляемого траффика, ограничение на использование определенных ресурсов, максимальную скорость соединения. Для обеспечения безопасности в программе User Gate предусмотрена возможность открывать только необходимые порты и протоколы, что позволяет значительно сократить проникновение в ЛВС вирусов, «червей» и «троянов». Средствами User Gate системный администратор или уполномоченный на это человек может в любой период времени получить отчет о том, какое количество траффика израсходовал пользователь, какие ресурсы, посещал и в какое время.

В компании «Торговый дизайн» существует две группы пользователей по доступу в Интернет: «привилегированные» и «обычные». Группа пользователей «привилегированные» имеет ограничения только на посещение сайтов эротического характера. Это достигается за счет создания правил: по содержанию текста на странице и по адресу в Интернете. Остальные ограничения заведомо сняты. К данной группе относятся те сотрудники, работа которых частично основывается на материалах сети Интернет. Ко второй группе пользователей относятся те пользователи, ресурсы которых заранее определены. Если возникает ситуация, когда требуется открыть определенный сайт, она разрешается путем информирования начальника ИТ-отдела.

На файл-сервере существует два вида хранилища файлов: общее хранилище и индивидуальные хранилища пользователей. Общее хранилище существует для того, чтобы файлы, хранимые в нем, были доступны любому пользователю ЛВС для организации надежного хранения общих файлов. Индивидуальные хранилища используются для организации доступа к ним определенных пользователей в целях конфиденциальности информации. Доступ к ним осуществляется после идентификации пользователя, т.е. по имени пользователя и паролю. Все вышеизложенное реализуется средствами программы Serv-U (FTP-сервер).

На предприятии «Торговый дизайн» существует несколько групп пользователей для работы в программном комплексе «Trade Assistant». К группе «администраторы баз данных (АБД)» относятся те сотрудники, которые могут производить любые действия, связанные изменением количества товара на складе и баланса контрагентов. Эти сотрудники могут производить операции прихода/расхода и перевода товара на складе и операции прихода/расхода и перевода денежных средств. Также эти сотрудники имеют доступ к любым полям базы данных для создания регламентированных и нерегламентированных форм отчетности, могут создавать и удалять пользователей. К группе «операторы баз данных» относятся те сотрудники, которые ведут аналитическую деятельность. Они имеют право на чтение большинства полей базы данных (БД) с целью сбора информации, но без права ее изменения. Группа «менеджеры» имеет право только на создание/чтение/редактирование счетов. Также сотрудники этой группы имеют право производить операцию изменения признака счета с неоплаченного на оплаченный. Каждый сотрудник группы «менеджеры» имеет вышеуказанные права доступа только к собственным счетам. Создание отчетов для этой группы доступно лишь по строго отведенным полям БД. Группа пользователей «снабжение» имеет те же права, что и группа пользователей «менеджеры», за исключением того, что этой группе добавлена возможность производить операцию предварительного заказа товара. Реализация всего вышесказанного описана в пункте 2.8.

До внедрения проекта автоматизации, процесс инвентаризации для фирмы являлся очень трудоемким: раз в месяц фирма направляла штатных сотрудников в количестве 10 человек для проведения инвентаризации. Менеджеры вручную сверяли наименование товаров, хранящихся на складе, с данными о товарах, хранящимися в БД программного комплекса «Trade Assistant». Этот процесс занимал 2 рабочих дня.

Введение средств автоматизации значительно упростило данную процедуру, теперь весь процесс инвентаризации занимает 6 часов, причем для работы требуется всего 2 человека. Сотрудники, с помощью специализированных сканеров, считывают штрихкод оборудования. Штрих-кодовый сканер имеет собственное запоминающее устройство (размер памяти 256 Кбайт), что дает возможность оперативного считывания штрихкодов с последующим копированием информации на компьютер посредством USB-интерфейса.

Теперь сотрудникам требуется лишь занести все полученные данные в компьютер и провести процедуру сравнения фактических (полученных) данных с данными БД программного комплекса «Trade Assistant» средствами Microsoft Excel.

На склад фирмы был закуплен линейный ручной сканер повышенной дальности с внутренней памятью 256 Кбайт Cipher 1310, изображенный на рисунке 2.10.1, в количестве двух штук.

Ручной высокоэффективный сканер, с удобным ударопрочным корпусом типа "пистолет" и надежным высокопроизводительным сканирующим устройством. Сканер широко применяется в розничной торговле, аптеках, складском и инвентаризационном учете, обеспечивая комфортные условия работы.

Рисунок 2.10.1 - Внешний вид сканера штрихкодов Cipher 1310

Отличительные особенности:

· Поддержка большинства интерфейсов, включая USB

· Высокая производительность (10 сканирований в секунду)

· Возможность модернизации и изменения настроек (Flash память)

· Яркий светодиод, регулируемая громкость, эргономичный дизайн

· Самый быстрый ручной сканер в своем классе (время сканирования менее 30 мс)

Технические характеристики:

· Скорость сканирования: 100 линий в секунду

· Система сканирования: двунаправленный

· Глубина сканируемой области: 0 мм - 43 мм

· Напряжение: 5В +- 10%,130mA (номинально), 175mA (максимально)

· Источник излучения: лазерный диод видимого спектра 650 нм

· Интерфейсы: RS232, Keyboard Wedge, Wand, IBM 468X/9X, USB, Synapse and Undecoded

· Размеры: 152 мм х 63 мм х 84 мм

· Температура (рабочая): от -10°С до +50 oС

· Температура (хранение): от -40°С до +70 oС

· Влажность (рабочая): 5-95% без конденсата

· Вес: 146 гр.

· Механическая устойчивость: падение с высоты 1.5 м.

Обоснование выбора: компания «Торговый дизайн» является представителем фирмы Cipher в России. Продукцией компании Cipher комплектуются кассовые терминалы для супермаркетов и магазинов. Естественно, «Торговый дизайн» получает эту продукцию по специальным ценам для реализации ее на рынке.

Выбор состоял лишь в определении подходящей модели сканера данной фирмы. Учитывалось расстояние считывания штрихкода, эксплуатационные характеристики, мобильность и размер карты памяти.

После этапа реализации ЛВС мы приступили к ее тестированию и отладке. Был проведен комплекс работ с целью выявления сбоев и «узких» мест сети с последующим их устранением.

Изучалась работа пассивного и активного сетевого оборудования, скорость обмена данными между рабочими станциями и серверами сети, надежность этого обмена путем сравнения количества отправленных и полученных пакетов данных.

В процессе диагностики был выявлен ряд неисправностей. Например, из-за некачественной обжимки сетевого кабеля в некоторых коннекторах, снизилась пропускная способность сети. Также были выявлены и устранены недостатки в контактах абонентских розеток. После процесса отладки ЛВС, к ней были подключены все рабочие станции, серверы и сетевые принтеры и проведена проверка работоспособности системы в целом.

Следующим этапом было тестирование специализированного программного обеспечения. Данная процедура проводилась в два этапа:

1. Сотрудниками ИТ-отдела на одной рабочей станции с целью выявления глобальных неполадок (сбоев) и с целью экономии времени.

2. Силами ИТ-отдела с непосредственным тестированием и отладкой специализированного ПО на всех рабочих станциях.

Заключительный этап состоял в отладке процесса обмена информации между складом и офисом компании посредством VPN-тоннеля, а также отладки схемы процесса инвентаризации и складского учета на практике Этот этап позволил выявить и устранить некоторые нюансы, которые не были выявлены при проектировании.[8]

При проведении работ по внедрению системы автоматизации на предприятии ООО «Торговый дизайн» были выполнены следующие этапы:

· Изучение деятельности предприятия

· Проектирование ЛВС

· Выбор программного и аппаратного обеспечения

· Установка и настройка программного и аппаратного обеспечения

· Установка средств защиты программного и аппаратного обеспечения

· Реализация ЛВС, тестирование и отладка ПО и АО в совокупности

· Создание эксплуатационной документации, и инструкций[12]

· Обучение персонала.

Заключительным этапом стал ввод системы в эксплуатацию. На основании которого был подписан документ - «Акт ввода системы в эксплуатацию». Данный документ прилагается к выпускной квалификационной работе. Акт был составлен и подписан начальником Информационно-технического отдела Толстихиным К.Б.

После введения системы в эксплуатацию основными задачами остались только мониторинг, поддержка, модернизация и обслуживание системы.

Человек и окружающая его среда постоянно взаимодействуют друг с другом. Это взаимодействие может быть гармоничным лишь в условиях, когда потоки энергии, вещества и информации находятся в пределах, благоприятно воспринимаемых человеком и природной средой. Любое превышение привычных уровней потоков сопровождается негативными воздействиями на человека и природную среду. В естественных условиях такие воздействия наблюдаются при изменении климата и стихийных явлениях.

В условиях техносферы негативные воздействия обусловлены элементами техносферы и действиями человека. Изменяя величину любого потока от минимально значимой до максимально возможной, можно пройти ряд характерных состояний взаимодействия в системе «человек - среда обитания»:

· комфортное (оптимальное), когда потоки соответствуют оптимальным условиям взаимодействия;

· допустимое, когда потоки, воздействуя на человека и среду обитания, не оказывают негативного влияния на здоровье, но приводят к дискомфорту, снижая эффективность деятельности человека;

· опасная, когда потоки превышают допустимые уровни и оказывают негативное воздействие на здоровье человека, вызывая при длительном воздействии заболевания или приводят к деградации природной среды;

· чрезвычайно опасная, когда потоки высоких уровней за короткий период времени могут нанести травму, или привести человека к гибели, вызвать разрушение природной среды.

Из четырех характерных состояний взаимодействия человека со средой обитания лишь первые два соответствуют позитивным условиям повседневной жизнедеятельности.

Реализация целей и задач безопасности жизнедеятельности включает:

· идентификацию и описание зон воздействия опасностей техносферы и отдельных ее элементов;

· разработку и реализацию наиболее эффективных систем и методов защиты от опасностей;

· формирование систем контроля опасностей;

· разработку и реализацию мер по ликвидации последствий проявления опасностей;

· организацию обучения населения основам безопасности.

Происходящее насыщение общества компьютерными системами сопровождается изменением характера труда людей, программирование и работа с видеотерминалами становятся массовыми профессиями.

На первый взгляд, работа с компьютерами не производит впечатления тяжелого труда, однако практика свидетельствует о специфичности нагрузки на людей, работающих с вычислительной техникой.

Операторы, работающие с видеотерминалами, могут сталкиваться с воздействием таких отрицательных факторов, как повышенный уровень шума, повышенная температура внешней среды, отсутствие или недостаток естественного света, недостаточная освещенность рабочей зоны, электрический ток, статическое электричество и другие.

Деятельность оператора связана с восприятием изображения на экране, постоянным слежением за динамикой изображения, различением картин, схем, чтением текста рукописных и печатных материалов. Поэтому не исключено воздействие таких психофизических факторов, как умственное перенапряжение, перенапряжение зрительных и слуховых анализаторов, монотонность труда, эмоциональные перегрузки и т.д.

Воздействие неблагоприятных факторов приводит к снижению работоспособности, вызываемое развивающимся утомлением. Длительное нахождение человека в зоне комбинированного воздействия различных неблагоприятных факторов может привести к профессиональному заболеванию.

Организационные и технические мероприятия по обеспечению электробезопасности

Помещение с находящейся в нем вычислительной техникой по степени поражения электрическим током относится к категории с повышенной степенью опасности. По степени доступности электрооборудования характеризуются как помещения без постоянного присутствия электротехнического персонала.

Электрические установки, к которым относятся практически все комплектующие ЭВМ, представляют для человека большую потенциальную опасность, так как в процессе эксплуатации или проведения профилактических работ человек может коснуться частей, находящихся под напряжением.

При проведении работ с электроустановками в целях предупреждения электротравматизма необходимо очень строго выполнять и соблюдать соответствующие организационные и технические мероприятия.

К организационным мероприятиям относят:

· оформление работы нарядом или устным распоряжением;

· допуск к работе;

· оформление перерыва в работе, переводов на другое рабочее место, окончание работы.

К техническим мероприятиям относятся:

· отключение оборудования на участке, выделенном для производства работ, и принятия мер против ошибочного или самопроизвольного включения;

· ограждения при необходимости рабочих мест и оставшихся под напряжением токоведущих частей;

· вывешивание предупредительных плакатов и знаков безопасности;

· проверка отсутствия напряжения;

· заземления.

Одной из наиболее важных задач пожарной профилактики является защита строительных конструкций от разрушения и обеспечение их достаточной прочности в условиях воздействия высоких температур и пожаре. Способность конструкции сопротивляться воздействию пожара в течение определенного времени при сохранении эксплуатационных функций называется огнестойкостью. В зависимости от пределов огнестойкости строительных конструкций “Противопожарные нормы” установлены 8 степеней огнестойкости здания. Учитывая высокую стоимость электронного оборудования, а также то, что для большинства помещений ВЦ установлена категория пожарной безопасности В (пожароопасная), здания для ВЦ в которых предусмотрено размещение ЭВМ, должны быть I или II степеней огнестойкости.

Источниками пожара являются: замыкания в электрической сети; ЛВЖ; деревянные изделия (двери, рамы, акустическая отделка помещения, мебель); изоляция кабелей и проводов; процесс перегрева токоведущих частей оборудования; оплавление изоляции соединительных проводов, их оголение и как следствие, короткое замыкание, которое сопровождается искрением, и ведет к возникновению пожара.

В соответствии с НПБ 105-95 все помещения по категории пожарной опасности относятся к классу «В» (пожароопасные помещения).

Для обеспечения пожарной безопасности в соответствии СНиП 2.09.02-91 предусматривается:

- прокладка силовых, сигнальных, соединительных кабелей и проводов в лотках и трубах для защиты их от механических повреждений в соответствии с ПУЭ;

- автоматические предохранители и автоматы тепловой защиты;

- автоматическая блокировка системы электропитания при остановке системы охлаждения и кондиционирования в соответствии с ПУЭ;

- автоматические установки пожаротушения в соответствии;

- первичные средства пожаротушения (огнетушители ОУ-3, асбестовые одеяла и др.); дымовые извещатели: ИДФ-М, ИП212-2 (ИДП-2), ДИП-1, РИД-1 и РИД-6.

Время эвакуации людей согласно составляет: по коридорам - 1 мин., по лестницам - 5 мин. для зданий высотой до пяти этажей включительно.

Техника безопасности при работе с ЭВМ

· При работе на ЭВМ не касаться частей ЭВМ, находящихся под напряжением, не выдергивать и не присоединять шнуры и кабели ЭВМ.

· Не производить разборку, чистку, ремонт, замену внутренних блоков ЭВМ при включенном питании. Разборку некоторых блоков ЭВМ могут производить только специалисты по ремонту (видео монитор). Все работы производить при выключенном рубильнике питания.

· Не передавливать шнуры питания и передачи данных ЭВМ для предотвращения выхода ЭВМ из строя и возможного пожара вследствие короткого замыкания.

· Не загромождать посторонними предметами и бумагами (документами) отверстия для принудительной и естественной вентиляции ЭВМ во избежание перегрева и возможного выхода ЭВМ или ее блоков из строя.

· Не загромождать рабочее место оператора ЭВМ посторонними предметами

Тип топологии

Номер эксперта

Сумма баллов

Топология "Шина"

Топология "Кольцо"

Топология "Звезда"