Виды договоров розничной купли-продажи
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
. ДОГОВОР РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ
.1 Понятие и особенности договора розничной купли-продажи
.2 Защита прав граждан - потребителей в торговом обслуживании
.3 Права и обязанности сторон
. ВИДЫ ДОГОВОРОВ РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ
. ПРЕДМЕТ И ФОРМА ДОГОВОРА РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ
.1 Предмет договора розничной купли-продажи
.2 Форма договора розничной купли-продажи
.3 Ответственность по договору розничной купли-продажи
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы. Договор розничной купли-продажи является самым распространенным видом договоров. Он является главным видом гражданских обязательств, применяемых в торговом обслуживании и в имущественном обороте. Розничная купля-продажа имеет особое значение в сфере социального применения, она оказывает влияние на доверие между продавцом и покупателем.
Потребителями являются все российские граждане. Все мы постоянно покупаем различные товары и пользуемся услугами. Однако зачастую эти товары и услуги не отличаются надлежащим качеством. В связи с этим необходимо принимать специальные нормы, направленные на защиту прав потребителей. Именно поэтому каждому потребителю необходима государственная поддержка. Такая поддержка заключается прежде всего в том, что принимаются правовые акты, направленные на защиту прав потребителей.
Правовое положение договора является более подробным и существенным, поэтому в урегулировании новых норм уменьшилась необходимость. Гражданский кодекс Российской Федерации (далее ГК РФ) улавливает установку сферы деятельности договора розничной купли - продажи, который на сегодняшний день содержит отношения, соединенные с поставками товара потребительской продукцией и иными ресурсами.
Договор розничной купли - продажи является публичным договором, который содержит представление товара в каталогах, буклетах, газетах и рекламах, если есть все конкретные условия договора, предназначенных к неопределенному кругу лиц.
Договор розничной купли - продажи - это соглашение, в силу которого продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего и иного другого использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
Розничная купля-продажа довольно часто используется среди других видов договора купли-продажи. Она занимает первое место в сфере удовлетворения потребностей граждан. Суть купли - продажи в розницу заключается в продаже отдельных экземпляров товара или в небольшом количестве, которое достаточно для удовлетворения повседневных нужд. Это также является отличием от оптовой продажи товаров, подразумевающую продажу товара крупными партиями.
Каждый день люди делают огромное количество различных покупок, и тем самым вступают в правовые отношения. Немногие из них понимают все правовые особенности в этих отношениях продавца и покупателя. Поэтому данный договор играет первостепенную роль в ГК РФ среди разновидностей купли-продажи .
Анализ изученных источников и литературы курсовой работы будут использованы нормативные акты такие как: Конституция Российской Федерации, Гражданский кодекс Российской Федерации, Федеральный Закон « О защите прав потребителей », Федеральный Закон « О рекламе », и прочие законодательные акты.
Цель моей курсовой работы заключается в изучении особенностей договора розничной купли - продажи.
Исходя из цели, ставим перед собой следующие задачи:
) рассмотреть понятие договора розничной купли - продажи;
) проанализировать правовое регулирование розничной купли - продажи;
) исследовать права и обязанности сторон розничной купли - продажи;
) ознакомиться с судебной практикой розничной купли - продажи;
Объект - нормативная база, регулирующая розничную куплю - продажу
Предмет - правоотношения, складывающиеся по поводу розничной купли - продажи.
При изложении материала курсовой работы будет применяться различного рода учебная литература известных правоведов: Садикова О.Н., Сергеева А.П., Суханова Е.А., Масляева А.И и других.
1. ДОГОВОР РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ
1.1 Понятие и особенности договора розничной купли-продажи
По договору розничной купли-продажи продавец, который осуществляет предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного и иного использования, не связанный с предпринимательской деятельностью (ст. 492 ГК РФ). Договор розничной купли-продажи является двусторонним, консенсуальным и возмездным. Однако розничная купля-продажа имеет ряд специфических черт. Прежде всего, спецификой отличается субъективный состав данного договора. На стороне продавца выступает коммерческая организация или гражданин - предприниматель, осуществляющий деятельность продаж товаров в розницу. Что касается покупателя, то им может быть любой субъект гражданского права.
Еще одной специфической чертой договора розничной купли-продажи является его предмет. Статья 492 ГК РФ повествует о том, что продавец обязуется передать покупателю товар, предназначенный для любого использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Товары могут приобретаться для личных нужд и для бытовых, либо одновременно. Не является потребителем гражданин, приобретающий товары для организаций и за их счет с целью использования этих товаров в производстве (например, приобретение фотокамеры для работы в издательстве или редакции и другие).
Вместе с тем предметом розничной купли-продажи могут быть и такие товары, которые дают возможность использовать их в производственных целях, не связанные с предпринимательской деятельностью. Например, предметом розничной купли-продажи может быть насос или культиватор, используемые для выращивания гражданином урожая, излишки которого могут быть им проданы на рынке. Специфической чертой данного договора также являются особые требования к его форме. Согласно статьи 493 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель, договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, либо иного документа, подтверждающего оплату товара. В том случае, когда покупатель присоединяется к условиям формуляров или иных стандартных форм, предложенных продавцом, следует признать, что договор заключается в письменной форме. Такой договор приобретает черты договора присоединения. Наиболее распространенный способ розничной торговли - через прилавок. Он являет собой устную форму данного договора, так как это типичная сделка, в которой момент ее совершения и исполнения совпадают. В том случае, когда момент совершения и исполнения сделки не совпадают, необходимо смотреть требование статьи 162 ГК РФ, согласно которому сделки должны совершаться в простой письменный форме. Кассовый или товарный чек, либо иной документ, подтверждающий оплату товара по договору розничной купли-продажи, когда момент его заключения и исполнения не совпадают, то они представляют собой письменную форму договора. Однако отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий при заключении договора, как в устной, так и в письменной форме (ст.493 ГК РФ).
Специфика договора проявляется в закреплении законом преддоговорных обязанностей продавца, которые согласно ст. 495 ГК РФ состоят в предоставлении покупателю информации о товаре. Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. Покупатель имеет право еще до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в присутствии продавца проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле. Наконец, договор розничной купли-продажи имеет специфику по сравнению с общими правилами о купле-продажи и с точки зрения содержания, то есть существенных условий. Покупатель, в соответствии с п. 1 ст. 500 ГК РФ, обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства. Следовательно, наряду с предметом существенным условием договора розничной купли-продажи является цена1.
1.2 Защита прав граждан - потребителей в торговом обслуживании
Вопрос ответственности участников договора розничной купли-продажи также определены в ГК РФ и Законе о защите прав потребителей. Соотношение сфер применения этих документов обозначено в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 17 января 1997 года № 2 «О внесении изменений и дополнений в Постановление Пленума Верховного суда Российской Федерации» и от 29.09.1994 года № 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей». При рассмотрении дел, возникших в связи с осуществлением и защитой прав потребителей, необходимо иметь в виду, что законодательство регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести товары только для личных и бытовых нужд, не связанных с извлечением прибыли, с одной стороны. С другой стороны, организацией, либо индивидуальным предпринимателем, производящим товары для реализации потребителя реализующим товары потребителям по договору купли-продажи. Суды не вправе руководствоваться законодательством о защите прав потребителей при разрешении споров, вытекающих из отношений между гражданами, вступающими в договорные отношения между собой с целью удовлетворения личных и бытовых нужд. И также из отношений, возникающих в связи с приобретением гражданином - предпринимателем товаров, выполнением для него работ или предоставлением услуг не для личных бытовых нужд, а для осуществления предпринимательской деятельности либо в связи с приобретением товаров, выполнением работ и оказанием услуг в целях удовлетворения потребностей предприятий, учреждений, организаций.
Рассмотренная статистика Еврейской автономной области свидетельствует о том, что количество вынесенных решений Биробиджанским районным судом из года в год увеличивается, так как в 2011 году было рассмотрено 236 судебных решений, связанных с розничной куплей-продажей, в 2012 году судом было рассмотрено 239 вынесенных решений, в 2013 году число дел заметно увеличилось и составило 243. Данная статистика свидетельствует о постоянно возникающих правоотношений, складывающихся по поводу розничной купли-продажи, это связанно с тем, что эффективно работает Роспотребнадзор и люди научились защищать и отстаивать свои права.
В качестве примера рассмотрим решение Биробиджанского районного суда Еврейской автономной области по делу № 33-120/203, 15 июня 2013 года гражданка Петрова И. М. заключила договор розничной купли-продажи машинки для стрижки волос с ИП Кисловым А.Ю. В процессе эксплуатации машинки выяснилось, что она ненадлежащего качества, практически не стрижет волосы. Петрова И.М. обратилась в суд с иском о взыскании неустойки, возмещение убытков и компенсации морального вреда.
Суд города Биробиджана вынес решение, расторгнуть договор розничной купли-продажи между Петровой И.М. и Кисловым А.Ю. Взыскать с Кислового в пользу Петровой И.М. стоимость машинки - 1410 рублей, расходы на составление искового заявления- 640 рублей, неустойку в размере 2164 рубля и компенсацию морального вреда - 500 рублей, а всего 4714 рублей. Машинку для стрижки волос возвратить ответчику в момент исполнения решения суда. Взыскать с ответчика в доход государства пошлину в размере 200 рублей .
1.3 Права и обязанности сторон по договору розничной купли-продажи
Договор розничной купли-продажи - это публичный договор, поэтому он заключается на основании публичной оферты.
Особенности заключения договора. Продавец обязан:
) заключать договоры со всеми покупателями на равных условиях;
) заключать договор с любым лицом, откликнувшимся на публичную оферту;
) предоставить покупателю информацию о товаре в таком объеме, чтобы у последнего сложилось четкое представление о товаре, способе его использования, хранения.
По договору розничной купли-продажи как разновидности договора купли- продажи продавец обязан передать покупателю товар в соответствии с условиями договора о количестве, ассортименте, количестве, упаковке, а покупатель обязан принять и оплатить товар.
По договору розничной купли-продажи продавец обязан:
) производить проверку качества продовольственных товаров до их отправки в торговый зал;
) произвести предпродажную проверку технически сложных товаров;
) обеспечить доставку крупногабаритных товаров и прочее.
Покупатель вправе:
) отказаться от принятия товара до передачи его продавцом;
) в течение 14 дней заменить товар другой марки, цвета, фасона;
) при продаже товаров не надлежащего качества потребовать замены не доброкачественного товара соразмерного уменьшения покупной цены.
Вместо предъявления этих требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченном за товар денежной суммы в этом случае покупатель должен вернуть недоброкачественный товар, а продавец обязан вернуть уплаченную за товар сумму, не удерживая из нее сумму, на которую изменилась цена товара с момента его передачи покупателю1.
Покупатель вправе требовать:
) передачи товара, предусмотренного договором;
) уменьшение покупной цены или расторжения договора, если продавец передал товар свободным от прав третьим лицам и при этом покупатель не знал и не должен был знать об их правах на этот товар;
) отказаться от исполнения договора, если продавец отказывается передать проданный товар;
) отказаться от товара, если продавец не передал принадлежности или документы, относящиеся к товару, в указанный срок;
) передачу недостающего количества товаров, если продавец передал его в меньшем количестве, чем определено договором. А если он уже оплачен, то - возвращения уплаченной суммы.
Покупатель имеет встречные обязанности по отношению к обязанностям продавца:
) принять предложенный товар, если у него нет права требовать замены товара или отказа от исполнения договора. При этом, если иное не предусмотрено законом или договором, он должен совершить действия для обеспечения передачи товаров. Нарушение покупателем условия о принятии товара дает продавцу право потребовать от покупателя принять товар либо расторгнуть договор. В этих случаях продавец может потребовать от покупателя возмещения убытков;
) оплатить товар по цене, предусмотренной договором, а если цену нельзя определить исходя из условий договора, то по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары. Эта обязанность выполняется путем передачи продавцу покупной цены - определенной денежной суммы1.
Предварительная оплата товара производится до его передачи покупателю в срок, предусмотренный договором, а при его отсутствии - в разумный срок. Установление подобного условия является своеобразной гарантией интересов продавца. Нарушение условия о предварительной оплате дает продавцу право задержать передачу товаров либо потребовать расторжения договора и возмещение убытков.
Если же предварительная оплата произведена не полностью, продавец может задержать или отказаться от передачи неоплаченной части товаров. Покупатель, не получивший предварительно оплаченных товаров, может потребовать передачи ему оплаченного товара или возврата суммы платежа.
. ВИДЫ ДОГОВОРА РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ
розничный купля продажа договор
Классификация видов договора розничной купли-продажи может быть по разным критериям. Главным звеном можно считать отдельные условия договора. Следовательно, количество оснований группировки будет столько же, сколько и потенциальных договорных условий. В качестве критериев классификации могут выступать так же особенности договора как сделки, то есть его состав с точки зрения субъективности, момент заключения договора, форма его, порядок заключения.
К сожалению, законодатель всегда учитывает положение о том, что целями юридической классификации служит разделение явлений, объединяемых общими родовыми признаками, на такие виды, с которыми связаны юридически значимые особенности. Таким образом, перечень, указанный в параграфе 2 гл.30 ГК РФ, не является классификацией разновидностей договора розничной купли-продажи или договорных условии, т.к. он неполон, непоследователен и лишен системности - основного достоинства каждой классификации.
Одновременно с этим, всестороннее регулирование договорных обязательств невозможно без учета их общих и особенных свойств. Таким образом, только это отсутствие единой системы изложения нормативного материала в параграфе 2 гл.30 ГК РФ привело к большому количеству противоречии и дублированию норм.
Значительными особенностями обладает правовое регулирование розничной купли-продажи узкого потребительского характера и условно, говоря, общегражданской розничной купли-продажи. Данные договоры являются основными видами розничной купли-продажи.
С практической точки зрения, главное значение имеет регулирование наиболее конкретных условий. В ГК РФ включены все виды договора розничной купли-продажи:
) продажа товара с условием о его принятии покупателем в определенный срок;
) продажа товаров по образцам ( описаниям, каталогам );
) продажа товаров с использованием автоматов;
) продажа товаров с условием о его доставке покупателю;
) договор найма - продажи.
Основываясь на методах логики, классификация договора розничной купли-продажи возможна по следующим специфическим характеристикам договора:
) место исполнения договора;
) способ вручения товара: время передачи товара;
) срок оплаты товара: обязанность доставки товара.
Таким образом, договор розничной купли-продажи по месту исполнения договора подразумевает продажу товара на дому у покупателя и продажу на торговой площади продавца:
)по времени передачи товара, то есть продажа по предварительным заказам и продажу с передачей товара немедленно;
)по способу вручения товара - продажа товара по средствам использования автоматов, продажа с обслуживанием покупателя работниками продавца;
)по сроку оплаты товара - договор, включающий в себя предварительную оплату, оплата «сразу же» и с оплатой в кредит (возможна рассрочка);
)по обязанности доставки товара - продажа, совмещенная с обязательством доставки товара покупателю и без такового1.
3. ПРЕДМЕТ И ФОРМА ДОГОВОРА РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ- ПРОДАЖИ
.1 Предмет договора розничной купли-продажи
Предметом договора розничной купли-продажи могут быть движимые вещи, не изъятые из торгового оборота, при условии, что они предназначены для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного непосредственно с использованием в сфере производства с целью получения предпринимательской прибыли. В связи с этим такие виды вещей, как, например, заводское оборудование, даже если оно в целом или его отдельные элементы приобретаются в единственном варианте, не относятся к предметам договора розничной купли-продажи. Покупается такое оборудование на основании договора поставки.
Вместе с тем имеется значительное число вещей, могущих быть использованными в сфере как личного (семейного, бытового), так и производственного потребления, например компьютеры, инструменты. В этом случае первостепенное значение при приобретении подобного рода вещей и соответственно при выборе вида договора купли-продажи должны быть два обстоятельства: в сфере розничной или оптовой торговли приобретаются указанные вещи, и в каком количестве. При приобретении их в розничной торговле в ограниченном правилами торговли, следует заключать договор розничной купли-продажи; при приобретении в оптовой торговле и у производителя - договор поставки.
По характеру договор купли-продажи является публичным договором (п. 2 ст. 492 ГК РФ), условия которого, как правило, определяются продавцом в формулировках или иных стандартных формах и принимаются покупателем путем присоединения к предложенному договору в целом (п. 1 ст. 428 ГК РФ). Цена товара, устанавливаемая продавцом, и другие условия договора должны быть одинаковыми для всех покупателей, за исключением случаев, когда отдельным категориям покупателей, например участникам Великой Отечественной войны, законом и иными правовыми актами предоставляются льготы. Публичный характер договора розничной купли-продажи обязывает коммерческую организацию (при наличии товара) не оказывать предпочтения в заключение договора одним покупателям перед другими.
В целях усиления защиты прав покупателей-граждан в рассматриваемом договоре п. 3 ст. 492 ГК РФ предусматривает принятие специальных законов и основанных на них иных правовых актов. Это, прежде всего Закон РФ от 7 февраля 1992 год «О защите прав потребителей». Данный Закон регулирует в числе прочих отношения по договору розничной купли-продажи, не урегулированные ГК РФ, конкретизирует соответствующие нормы, содержащиеся в ГК РФ. В случаях, когда ГК РФ и иные федеральные законы допускают это, Закон «О защите прав потребителей» предусматривает иные правила по сравнению с правилами ГК РФ, например, правило о возмещении убытков в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором (п. 2 ст. 13 Закона) 1.
3.2 Форма договора розничной купли-продажи
Форма договора розничной купли-продажи определяется общими положениями ст.159-161 ГК РФ. В подавляющем большинстве договор совершается в устной форме в момент исполнения, по времени совпадающий с моментом его заключения. При этом упоминаемые в ст. 493 ГК РФ кассовые и товарные чеки, другие документы, выдаваемые продавцом в подтверждение оплаты товара, не рассматриваются в качестве письменной формы договора как сделки. Поэтому их отсутствие у покупателя не лишает покупателя возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.
Заключение договора розничной купли-продажи по сравнению с общими положениями заключения договора купли-продажи имеет особенности.
Прежде всего, это касается преддоговорных отношений, налагающих на продавца обязанность предоставления покупателю указанной в законе информации о продаваемом товаре. Согласно п. 1 ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.
Содержание такой информации применительно к покупателям-гражданам определяется в Законе «О защите прав потребителей». В соответствии с п. 2 ст. 10 Закона, информация о товарах должна содержать: обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать товары, сведения об основных потребительских свойствах товаров, а в отношении продуктов питания - о составе, весе, об объеме, о калорийности продуктов питания, содержании в них вредных для здоровья веществ в сравнении с обязательными требованиями стандартов, а также противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний, цену и условия приобретения товаров, правила и условия эффективного и безопасного использования товаров, срок службы или срок годности товаров, место нахождения (юридический адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя и место нахождения организации, уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от потребителей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров, включенных в перечень, утвержденный Правительством Российской Федерации, требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, информацию о правилах продажи товаров.
Информация также должна включать в себя необходимые и достоверные сведения об изготовителе продукции.
Указанная информация должна доводиться до покупателя на русском языке, а дополнительно по усмотрению изготовителя (продавца) - на государственных языках субъектов РФ и родных языках народов РФ.
При невозможности получения покупателем указанной информации о товаре в месте его продажи он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора купли - продажи.
В свою очередь покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар и потребовать проверки в его присутствии свойств и демонстрации способов использования товара, если это возможно, исходя, из характера товара и не исключается правилами торговли.
Особенности заключения договора розничной купли-продажи связаны с его публичным характером. Наиболее объективно они проявляются в форме оферты и стандартизованных условиях договора.
По форме оферта при заключении договора розничной купли-продажи, как правило, является публичной. Объясняется это тем, что продавец в силу закона обязан заключать договор с любым покупателем товара, не отдавая никому предпочтения в условиях договора, включая цену продаваемого товара. Исключение могут составлять инвалиды войны и труда, для которых должны открываться специальные магазины.
При определении публичной формы оферты, применяемой в розничной купле-продаже, в ст. 494 ГК РФ обращается особое внимание на характеристику процесса заключения рассматриваемого договора. Предложение продавца заключить договор, обращенное к неопределенному кругу лиц, выраженное в рекламе, каталогах и описаниях товара, признается публичной офертой, если содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи. Публичной офертой признаются также товары, выставленные в местах их продажи (на прилавках, в витринах), демонстрация их образцов и сведений о продаваемых товарах в местах их продажи, даже если цены на них не указаны и отсутствуют другие существенные условия договора розничной купли-продажи. Однако выставление товаров в специально организованных витринах, например во время сезонной распродажи, не считается публичной офертой, если иное не оговорено организаторами таких витрин.
Договор розничной купли-продажи относится к категории договоров присоединения. Согласно п. 1 ст. 428 ГК РФ его условия, в том числе цена товара, определяются продавцом в подготовленном или стандартном договоре. Покупатель лишь присоединяется к договору, не имея возможности на стадии его заключения участвовать в определении условий договора. Впрочем, далеко не все условия договора розничной купли-продажи определяются исключительно продавцом. Наиболее важные из них, за исключением, может быть, цены продаваемого товара, предопределяются законом и иными правовыми актами. Так, согласно п. 23 «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, требования к качеству, таре и (или) упаковке передаваемого товара, его комплектации, принадлежностям и документации, комплекту товаров, а также к условиям доставки товара устанавливаются законодательством РФ.
При противоречии договора розничной купли-продажи положениям закона или иного правового акта условия договора, ущемляющие права покупателей (потребителей), признаются недействительными (ст. 168 ГК РФ, ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»). Если при этом у покупателя (потребителя) возникли убытки, то они должны быть возмещены продавцом (изготовителем) в полном объеме.
Возможен и иной вариант непринятия покупателем договора розничной купли-продажи. Присоединившийся к договору покупатель вправе потребовать расторжения или изменения договора, который вообще не противоречит закону или иному правовому акту. Это допускается в случаях, когда договор лишает покупателя прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, исключает или ограничивает ответственность продавца (изготовителя) за нарушение лежащих на нем обязанностей, либо содержит другие явно обременительные для покупателя условия, которые он не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий договора (п. 2 ст. 428 ГК РФ).
Требование о расторжении или изменении договора по обстоятельствам, указанным в п. 2 ст. 428 ГК РФ, не применяется к стороне договора, присоединившейся к договору в связи с предпринимательской деятельностью, если она знала или должна была знать, на каких условиях заключает договор. К числу таких договоров, в частности, относятся фьючерсные сделки, заключаемые на биржах.
Согласно ст. 493 ГК РФ договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового чека или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Момент заключения договора связывается, как сказано в данной статье, с надлежащей формой договора розничной купли-продажи. Поскольку указанные документы предназначаются лишь для подтверждения заключения договора, но не для придания ему письменной формы, более точным моментом заключения договора розничной купли-продажи в качестве общего правила следует считать момент оплаты покупателем цены приобретаемого товара. Признание правильности такого вывода содержится в последнем предложении ст. 493 ГК РФ, согласно которому отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.
В целом правовая норма ст. 493 ГК РФ является диспозитивной. Законом или договором может быть предусмотрен иной момент заключения договора розничной купли-продажи.
Содержание договора розничной купли-продажи определяется общими положениями о договоре купли-продажи и правовыми нормами, посвященными рассматриваемому виду договора купли-продажи (специальными правовыми нормами).
В число специальных правовых норм входят нормы, относящиеся к передаче товара, и нормы о его цене и оплате. Особое положение занимает правовая норма о договоре найма-продажи.
Относительно передачи товара в ГК РФ содержатся три нормы, определяющие момент передачи товара покупателю.
Согласно ст. 496 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен с условием принятия покупателем товара в определенный договором срок. При этом в течение данного срока товар не может быть продан другому покупателю. Подобного рода формулировка закона о праве продавца на продажу продавцом уже проданного им товара в качестве необходимого условия предполагает, что покупатель при заключении договора не оплатил купленный товар, т.е. не стал его собственником, как предусматривается в ст. 491 и 501 ГК РФ.
При неисполнении покупателем обязанности принять товар в указанный срок продавец может рассматривать это как отказ покупателя от исполнения договора и, соответственно, как возникновение у продавца права на расторжение договора (п. 2 ст. 328 ГК РФ). Дополнительные расходы продавца, связанные с отсрочкой передачи товара покупателю в установленный договором срок, включаются в продажную цену товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором.
Вторая норма, содержащаяся в ст. 499 ГК РФ, касается договора, заключенного с условием доставки товара продавцом в место, находящееся за пределами места нахождения продавца. Им может быть любое место, указанное покупателем, в том числе место жительства гражданина или место нахождения юридического лица. Предполагается, что в качестве общего правила место доставки товара должно находиться в зоне возможного обслуживания покупателя автомобильным транспортом местного значения, принадлежащим продавцу или арендуемым (нанимаемым) у третьих лиц. В местности, находящейся за пределами указанной зоны, товар может доставляться продавцом с применением специальных транспортных тарифов и оплатой дополнительно оказываемых услуг.
Рассматриваемый договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю или уполномоченному им лицу. Срок доставки товара покупателю оговаривается в договоре, а при отсутствии оговорки доставка выполняется в течение разумного срока, исчисляемого с момента получения продавцом требования покупателя о доставке товара. При нарушении покупателем срока по оплате товара при продаже товаров в кредит или в рассрочку при заключении договора розничной купли-продажи на просроченную сумму, если иное не предусмотрено ГК РФ или договором, не начисляются проценты, указанные в ст. 395 ГК РФ.
В качестве примера, рассмотрим решение Биробиджанского районного суда Еврейской автономной области по делу № 03-14-07/275 от 20 марта 2012 года Якупов Ф.В. обратился в суд с иском к ОАО «АвтоВАЗ» о возврате стоимости товара и возмещении убытков, причиненных возвратом товара, о взыскании неустойки и компенсации морального вреда, ссылаясь на то, что 25 января 2011 год он приобрел произведенный ответчиком автомобиль ВАЗ-21102. В процессе эксплуатации в автомобиле были выявлены многочисленные дефекты, в связи, с чем в адрес ответчика он направил претензию с требованиями о принятии некачественного автомобиля и возврате уплаченных за него денег. В удовлетворении претензии истцу было отказано, после чего он обратился в суд и просил обязать ответчика принять автомашину, выплатить ее рыночную стоимость 177 500 рублей, взыскать неустойку в сумме 122 165 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 5000 руб. и расходы по проведению экспертизы 1600 рублей.
Решением Биробиджанского районного суда от 28 ноября 2012 год иск был удовлетворен частично: ОАО «АвтоВАЗ» было обязано принять у Якупова Ф.В. некачественную автомашину, с ответчика в пользу истца взыскана стоимость автомашины 177 500 рублей, неустойка 30 000 рублей компенсация морального вреда 500 рублей, расходы по оплате экспертизы 1600 рублей. Под товарами, подпадающими под действие ст. 499 ГК РФ, понимаются крупногабаритные товары (мебель и прочее) и тяжеловесные товары, которые невозможно перенести ручным способом 1.
Третья правовая норма, относящаяся к передаче товара, применяется к продаже товаров по образцам на основе ознакомления покупателя с образцом продаваемого товара, его описания по каталогу и т.д. (ст. 497 ГК РФ). В данном случае условия и определение места доставки товара совпадают с условиями и местом передачи их покупателю, предусмотренными ст. 499 ГК РФ. Отличие состоит в том, что при продаже товаров по образцам покупателю предоставляется право до передачи ему товара отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов в связи с таким отказом.
На стадии исполнения договора купли-продажи непродовольственного товара покупатель имеет одно важное право - право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар, купленный у продавца, у которого товар был приобретен, если он не подошел ему по форме, размеру, габариту, фасону, расцветке или комплектации (ст. 502 ГК РФ, ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»). Такой обмен подлежит удовлетворению, если обмениваемый товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения товара у данного продавца.
Обмен возможен в течение 14 дней с момента передачи товара покупателю, если более длительный срок не определен продавцом. При отсутствии у продавца аналогичного обмениваемому товара потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли-продажи с возвратом продавцу приобретенного товара и получением уплаченной за него денежной суммы или обменять товар аналогичный при первом его поступлении в продажу. Перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 20 октября 1998 года. № 1222 к числу таких товаров отнесены товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, текстильные товары, швейные и трикотажные изделия, изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты, мебель бытовая; изделия из драгоценных материалов, автомобили и иные средства передвижения и механизации отдельных видов работ бытового назначения, технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, гражданское оружие, животные и растения, непериодические издания1.
3.3 Ответственность по договору розничной купли - продажи
Ответственность по договору розничной купли-продажи занимает важное место в структуре договора розничной купли-продажи. По основаниям, видам и порядку устранения недостатков товара и возмещению причиненных покупателю убытков различаются четыре категории санкций, применяемых к продавцу (изготовителю) товара при нарушении условий договора розничной купли-продажи. К ним относятся санкции, применяемые при продаже товара ненадлежащего качества, просрочке выполнения требований покупателя, недостатках товара, и компенсация морального вреда.
При продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, покупатель на основании ст. 503 ГК РФ вправе потребовать применения одной из четырех санкций. В их число входят: замена товара товаром надлежащего качества, соразмерное уменьшение покупной цены, незамедлительное безвозмездное устранение недостатков товара и возмещение расходов покупателя на устранение им или по его поручению третьим лицом недостатков товара.
Статья 503 ГК РФ содержит две важные оговорки. Одна из них касается технически сложного и дорогостоящего товара (автомобилей, телевизоров и т.п.), замена которого на товар надлежащего качества допускается лишь в случае существенного нарушения требований к его качеству (п. 2 ст. 475 ГК РФ). Вторая оговорка относится к виду товара, свойства которого (продовольственные товары, товары бытовой химии и т.п.) не позволяют их устранить. Соответственно такой товар может быть заменен аналогичным товаром надлежащего качества либо покупная цена должна быть соразмерно уменьшена.
Вместо выбора одной из названных санкций при приобретении товара ненадлежащего качества покупателю предоставляется право отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
При причинении покупателю убытков, вызванных передачей товара ненадлежащего качества, они должны быть ему возмещены (ст. 15, 393, 394 ГК РФ). В отличие от нормы п. 2 ст. 396 ГК РФ, предусматривающей освобождение должника от исполнения обязательства в натуре при возмещении им убытков и уплате неустойки за неисполнение обязательства, ст. 505 ГК РФ содержит противоположное правило. При неисполнении продавцом обязательства по договору розничной купли-продажи возмещение убытков и уплата неустойки не освобождают продавца от исполнения в натуре.
Виды санкций, применяемых при продаже товаров ненадлежащего качества, имущественная ответственность по договору розничной купли-продажи на основании ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» совпадают с санкциями и ответственностью, указанными в ст. 503 ГК РФ. Отличие состоит в расширении круга лиц, к которым могут быть предъявлены требования о санкциях. Если подобного рода требования по нормам ГК РФ предъявляются к продавцу, то в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» покупатель - гражданин вправе предъявить их наряду с продавцом, а в случаях, указанных в Законе, минуя продавца, также организации, выполняющей функции продавца на основании договора с ним, изготовителю или организации, выполняющей функции изготовителя на основании договора с ним (п. 2, 3 ст. 18, ст. 19).
Закон «О защите прав потребителей» более детально регулирует условия и сроки предъявления и применения санкций, при продаже товара ненадлежащего качества исходя из интересов граждан, выступающих в договоре в качестве покупателей. Так, согласно п. 2 ст. 20 Закона в отношении товара длительного пользования изготовитель (продавец) или организация, выполняющая функции организации (продавца), обязаны при предъявлении потребителем требования об устранении недостатков товара в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет. Исключение составляют товары длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется. К их числу, в частности, отнесены автомобили, мебель, отдельные виды электробытовых приборов, гражданское оружие. Ответственность продавца (изготовителя) за просрочку выполнения требований покупателя специально предусмотрена в Законе «О защите прав потребителей». Согласно п. 1 ст. 23 Закона за нарушение изготовителем (продавцом) сроков устранения недостатков товара, замены товара ненадлежащего качества, иных требований потребителя, имеющих срочный характер, продавец (изготовитель), организации, выполняющие их функции, уплачивают покупателю-гражданину за каждый день просрочки неустойку (пеню).
Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара, установлена ст. 1095 - 1098 ГК РФ и ст. 14 Закона «О защите прав потребителей». Положения ГК РФ об ответственности применяются в отношении, как граждан, так и юридических лиц, выступающих в договоре розничной купли-продажи в качестве покупателей, а положения Закона «О защите прав потребителей» - в отношении граждан-покупателей. Потерпевшими в обоих случаях могут быть иные лица, не являющиеся стороной договора1.
Возмещению подлежит вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потерпевшего вследствие конструктивных, рецептурных, производственных или иных недостатков, а также недостоверной или недостаточной информации о товаре.
Вред, причиненный вследствие недостатка товара, возмещается по выбору потерпевшего продавцом или изготовителем товара. Продавец (изготовитель) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потерпевшим правил использования товара.
Компенсация морального вреда, нарушающего имущественные права гражданина, допускается в случаях, предусмотренных законом (п. 2 ст. 1099 ГК РФ). Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» указанный вред, связанный с нарушением прав потребителя (в данном случае покупателя-гражданина по договору розничной купли-продажи), возмещается продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функции продавца (изготовителя) при наличии его вины независимо от возмещения имущественного вреда.
Из вышеперечисленного в качестве судебного примера, рассмотрим решение Биробиджанского районного суда Еврейской автономной области по делу № 2 - 451/2011 от 28 февраля 2012 года, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Межрегиональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей» в интересах Звягинцевой Н. Е. к обществу с ограниченной ответственностью «ХКФ Банк» о расторжении кредитного договора, взыскании судебных расходов, между Звягинцевой Н.Е. и ООО «KIRBYG10ESentria».
Суд, выслушав участников процесса, изучив материалы дела, приходит к следующему, что кредитный договор с истцом заключен в целях исполнения договора купли-продажи пылесоса. В кредитном договоре, заключенном с истцом 28 декабря 2010 г. имеются ссылки на договор купли-продажи, а в договоре купли-продажи имеются ссылки на спорный кредитный договор. Следовательно, сделки взаимосвязаны и взаимозависимы, без заключения кредитного договора с истцом не был бы заключен основной договор. Решением Биробиджанского районного суда от 10.06.2011 года расторгнуть договор купли-продажи товара, заключенный между ООО «Паритет» и Звягинцевой Н.Е. на покупку пылесоса «KIRBYG10ESentria». В данном решении установлено, что проданный истице пылесос «KIRBYG10ESentria» не соответствует по качеству обычно предъявляемым требованиям, поскольку по уровню издаваемого шума пылесос не соответствует установленным нормативам. При указанных обстоятельствах исковое требование Межрегиональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей» в интересах Звягинцевой Нины Егоровны к обществу с ограниченной ответственностью «ХКФ Банк» о расторжении кредитного договора, взыскании судебных расходов подлежит удовлетворению. Исковые требования Межрегиональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей» в интересах Звягинцевой Н.Е. к обществу с ограниченной ответственностью «ХКФ Банк» о расторжении кредитного договора, взыскании судебных расходов, удовлетворить1.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Исследовав данную тему, мы определили, что договор розничной купли-продажи является одним из самых распространенных договоров гражданского оборота на сегодняшний день. И так, договор розничной купли-продажи представляет собой договор, по которому продавец обязуется передать товар в собственность покупателя, а покупатель обязан принять данный товар и уплатить за него определенную денежную сумму. Мы выяснили, что сторонами договора розничной купли-продажи могут быть любые субъекты гражданского оборота, обладающие гражданской правоспособностью и гражданской дееспособностью.
Далее нами были рассмотрены элементы договора розничной купли-продажи, его предмет, цена, срок и форма, а также были приведены примеры из судебной практики, связанные по поводу розничной купли-продажи.
Предметом договора розничной купли-продажи является любой товар, не изъятый из гражданского оборота. Объектом является любая индивидуально-определенная вещь.
Мы определили, что цена является существенным условием для отдельных видов договоров, а именно для договоров купли-продажи недвижимости, договоров купли-продажи предприятия, а также то, что она согласуется сторонами договора свободно, то есть является договорной.
Срок же договора розничной купли-продажи является существенным условием, как и цена, лишь для отдельных договоров, а именно для договоров поставки или продажи товаров в кредит с рассрочкой платежа.
Форма заключения договоров может быть как устной, так и письменной. Однако, следует иметь ввиду, что несоблюдение письменной формы некоторых видов договоров влечет к их недействительности.
После этого нами был определен порядок заключения договоров купли-продажи. Он выражается в том, что договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятие предложения) другой стороной. А другая сторона либо принимает это предложение, либо отказывается от этого предложения.
Затем мы выяснили, что основной обязанностью продавца по договору розничной купли-продажи состоит в том, что он обязан передать в собственность покупателю товар, а он, в свою очередь, обязан принять товар и уплатить за него определенную денежную сумму.
Совершенствование законодательства является одной из проблем развития правового регулирования. Изучив все аспекты, договора розничной купли продажи следует констатировать достаточно высокий уровень правового урегулирования самого массового договора - договора розничной купли-продажи.
Таким образом, при написании данной курсовой работы были четко обозначены и раскрыты цель и задачи, которые были поставлены в начале нашего курсового исследования.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Конституция Российской Федерации : офиц. текст. - М.: Приор, 2001. - 32 с.
.Федеральный Закон РФ от 13. 03 2006 № 38 - ФЗ « О рекламе » ( с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01 2013.).
.Федеральный Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 23.11.2009) «О защите прав потребителей» (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2010.).
.Постановление Правительства РФ от 19. 01. 1998 № 55 «Правила продажи отдельных видов товаров».
.Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 17 января 1997 года № 2 «О внесении изменений и дополнений в Постановление Пленума Верховного суда Российской Федерации» и от 29.09.1994 № 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей».
.Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.10.1994) (ред. от 27.12.2009, с изм. от 08.06.2010.).
.Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ (принят ГД ФС РФ 22.12.1995) (ред. от 17.07.2009.).
.Алексеева, С.С. Гражданское право / С. С. Алексеева, М.: Высшее образование, 2013.- 432 с.
.Брагинский, М.И. Договорное право / М. И. Брагинский, В.В. Витрянский общие положения, М.: Высшее образование 2007.- 458 с.
.Витрянский, В. В. Договор купли-продажи и его виды / В.В. Витрянский, М.: Норма, 2012. - 250с.
.Гатин, А.М. Гражданское право/А.М. Гатин. - М.: Приор, 2011. - 384 с.
.Гришаев, С.П. Права потребителей - сборник монографий / С.П. Гришаев, к.ю.н., доцент кафедры гражданского права МГЮА. М.: Приор, 2012. - 528 с.
.Егоров, Н.Д. Гражданское право учебник для вузов, Т. 1 / Н.Д. Егоров, 6-е изд., 2011. - 476 с.
.Калпин, А.Г. Гражданское право учебник. Часть 2. / А.Г. Калпина, - М.: Юрист, 2009. - 400 с.
15.Масляев, А.И. Гражданское право / А.И. Масляев, В.П. Мозолин <#"justify">Приложение А
Таблица 1 - Информация о работе Управления Роспотребнадзора по Еврейской автономной области с заявлениями, обращениями и жалобами граждан за 2011 - 2013г г.
201120122013Поступило письменных обращений граждан всего:236239243Нарушение прав потребителей всего:98115135в сфере торговли:535457продажа товаров364347продажа лекарственных препаратов237
Приложение Б
Образец договора розничной купли-продажи
г. Биробиджан«___»_______________ 2013 г
_____________________________________________________________
именуемое в дальнейшем «покупатель», в лице____________________
действующего на основании_______________, с одной стороны, и_____
_________________, действующего в дальнейшем «поставщик», в лице
__________________, действующего на основании_________________
с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем.
. Предмет договора
.1 Поставщик обязуется поставить товары народного потребления, а Покупатель принять и оплатить их в срок, установленные настоящим договором.
.2 Наименование, ассортимент, количество и цена товара согласовываются сторонами и указываются в накладных.
. Сроки и порядок поставки товара
.1 Срок поставки товара согласовывается по каждой конкретной партии.
.2 Поставка товара осуществляется на склад Покупателя.
.3 Датой поставки товара считается дата поступления товара на склад покупателя.
. Порядок оплаты
.1 Расчеты Покупателя с Поставщиком производится по факту реализации товара.
.2 В случае, если продукция или часть продукции не реализованы в течении срока действия договора, Покупатель может возвратить ее Поставщику.
. Качество товара
Продолжение образца бланка договора розничной купли - продажи
.1 Качество должно соответствовать действующим ГОСТам, ТУ для данной группы товаров.
.2 Поставщик обязан заменить недоброкачественный товар в течении 20 дней с момента оповещения о наличии в партии брака.
.3 Поставщик предоставляет, согласно действующего законодательства России на товар гарантийные сроки носки.
.4 Товары, возвращенные покупателям в пределах гарантийных сроков носки, с выявлением производственными дефектами, подлежит возврату Поставщику, стоимость которых он должен возместить полностью по согласию с покупателями заменить бракованный товар на качественный и в течение 30 дней.
. Ответственность сторон
.1 В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, предусмотренных настоящим договором. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
. Срок действия договора
.1 Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания и действует до «______»___________________ 2013 г.
. Прочие условия
.1 Все изменения и дополнения к данному договору совершаются в письменной форме и должны быть подписаны обеими сторонами.
.2 _________________________________________________________
. Адреса и реквизиты сторон
Покупатель_________________
Поставщик___________________