Совершенствование системы управления материальными запасами торговой организации ООО 'Звезда'
Курсовая работа
Совершенствование системы
управления материальными запасами торговой организации ООО «Звезда»
Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические основы управления материальными
запасами.
.1 Сущность и система управления материальными запасами
.2 Модели управления оптимальным объемом материальных запасов
.2.1 Стратегии управления запасами
.2.2 АВС - и XYZ-анализы
запасов
1.3 Роль и задача запасов в
организации
Глава 2. Анализ управления материальными запасами в ООО
«Звезда»
.1 Основные организационно-экономические характеристики
предприятия ООО «Звезда»
.2 Анализ управления
запасами на предприятии
.2.1 Существующая система управления запасами на
предприятии
.2.2 АВС - и XYZ-анализы
запасов ООО «Звезда»
.2.3 Системы контроля и нормирование запасов в ООО «Звезда»
Глава 3. Совершенствование управления
запасами в ООО "Звезда»
.1 Рекомендации по совершенствованию
системы управления запасами
3.2 Меры по повышению управляемости товарными запасами
Заключение
Список использованных источников
система управление материальные запасы
предприятие
Введение
Понятие материального запаса является одним из ключевых в
области экономики и менеджмента. Взятое из природы сырье, прежде чем в виде
готового изделия попасть к конечному потребителю, перемещается, соединяется с
другими материалами, подвергается производственной обработке.
Общепринятая формулировка гласит:
материальные запасы - это находящиеся на разных стадиях производства и
обращения продукция производственно-технического назначения, изделия народного
потребления и другие товары, ожидающие вступления в процесс личного или
производственного потребления.
Теория управления материальными запасами разрабатывает методы вычисления
величины запасов, которые обеспечивают наиболее экономные пути удовлетворения
будущего спроса.
Организации стремятся увеличить оборачиваемость запасов, чтобы при
меньшей площади складов и меньших затратах на содержание запасов, получить
наибольший объем продажи и, следовательно, прибыли. Поскольку оборот запасов
находится в прямой зависимости от объема реализации, необходимо использовать
все возможные методы стимулирования сбыта и ускорения, оборачиваемости
материальных запасов.
Способом ускорения оборачиваемости материальных запасов является вложение
минимальных средств. При увеличении оборачиваемости вырастает объем реализации
и прибыль. При высоком уровне запасов следует помнить, что физическое и
моральное старение и порча при хранении влекут за собой убытки. Конструктивные
изменения, предпочтение потребителями других видов товаров, могут вызвать
устаревание товаров. Нежелателен и слишком низкий уровень запасов. Из-за
неизбежных задержек связанных с размещением заказов, перевозками, складской
обработкой товаров, предприятию нельзя закупать товары лишь в момент получения
заказа от потребителя. Поддержания запасов на определенном уровне в
соответствии с прогнозом сбыта способствует устойчивости и ритмичности
реализации.
Регулирование запасов осуществляется на основе расчёта уровня запасов и
связанных с ними издержек в частности издержек на текущие запасы.
Основные управленческие решения в отношении материальных запасов касаются
определения сроков и количества заказов и влияют на стоимость закупаемых
товаров, величину затрат, связанных с оформлением заказов, величину расходов,
на хранение запасов и размер ущерба, возможного отсутствия запасов.
Современные предприятия уже включили управление запасами в
состав основных направлений активно осуществляемой стратегии своего поведения в
рыночной среде и стараются, используют данный фактор повышения
конкурентоспособности. Анализ существующей практики хозяйствования на
предприятиях показывает, что общим ориентиром в управлении запасами является их
минимизация в допустимых пределах, приводящая к ускорению оборота собственных и
привлеченных средств, повышение на этой основе конкурентоспособности, упрочение
и расширение своей ниши на рынке товаров, работ и услуг.
Главной задачей, торговых предприятий, является значительное увеличение
прибыли и сокращение расходов на содержание товарных запасов.
Вышесказанное определяет актуальность выбранной темы исследования.
Актуальность проблемы оптимизации запасов предприятия и
эффективного управления ими также обусловлена тем, что состояние запасов
оказывает определяющее влияние на конкурентоспособность предприятия, его
финансовое состояние и финансовые результаты.
Основная цель данной работы заключается в исследовании проблем и
разработке основных направлений совершенствования системы управления товарными
запасами торговых организаций.
Для достижения поставленной цели в работе необходимо решить следующие
задачи:
- изучить теоретические основы управления запасами и виды запасов.
дать краткую характеристику организации.
проанализировать существующую систему управления запасами на предприятии
разработать пути совершенствования управления запасами
Объектом исследования является управление материальными запасами в ООО
«Звезда»
Предмет исследования - процесс формирования и изменения уровня
материальных запасов предприятия.
Глава 1. Теоретические основы
управления материальными запасами
1.1 Сущность и система управления
материальными запасами
Материально-производственные запасы являются составной частью оборотных
активов организации.
Материальный запас - это материальная
продукция, изделия народного потребления, ожидающие вступления:
в процесс производственного потребления;
в процесс продажи;
-в процесс личного потребления.
Материальные ресурсы и товары, находящиеся в состоянии запасов, хранятся
на складах предприятий различных отраслей народного хозяйства, транспортируются
по путям сообщения между предприятиями, находятся на складах
торгово-посреднических фирм.
В различных источниках литературы выделяют три вида товарно-материальных
запасов:
1. Производственные запасы;
. Незавершенное производство;
. Готовая продукция.
К первой группе относятся запасы сырья и материалов, покупных
полуфабрикатов и комплектующих изделий, конструкций и деталей, топливо, тару и
тарные материалы, отходы, запасные части, прочие материалы.
Для каждого производственного процесса (или стадии производственного
процесса) могут быть выделены следующие виды исходных материалов:
сырье, образующее в результате переработки значительную часть (по
количеству или стоимости) конечного продукта. К сырью, как правило, относятся
первичные материалы, не прошедшие переработки вообще или прошедшие ее в
незначительной степени. Примерами могут служить продукты растениеводства,
животноводства или рыболовства; продукты добычи и обогащения руды в
горнодобывающей и металлургической промышленности, а также материалы,
получаемые в результате специфических технологических процессов химической и
физической обработки.
Исходные продукты более высокой степени переработки, например,
предварительно смонтированные детали, составляющие значительную по количеству
часть конечного продукта, такого, как электромотор, относятся к категории
полуфабрикатов. Процедура закупки таких продуктов на стороне аналогична закупке
остальных видов сырья.
вспомогательные материалы, занимающие незначительную (по количеству или
стоимости) часть в составе конечного продукта. Тем не менее, такие материалы
могут иметь важное функциональное значение. Примерами вспомогательных
материалов являются швейные нитки при пошиве одежды, монтажные болты,
проволока.
Необходимо также учитывать то обстоятельство, что отнесение продукта к
той или иной категории материалов зависит от особенностей производственного
процесса. Так, те же нитки в текстильной промышленности служат сырьем для
изготовления ткани. Из проволоки определенного вида могут изготавливаться
скрепки, и она в данном случае будет являться сырьем.
производственные материалы, не входящие в отличие от сырья и материалов в
состав конечного продукта, но необходимые для нормального хода
производственного процесса. Они обеспечивают ввод в действие и эксплуатацию
оборудования. К таким средствам относятся смазочные материалы, чистящие и
моющие средства. К числу производственных материалов принадлежит также энергия,
в силу высокой стоимости и значительной потребности в ней учитываемая, как
правило, отдельно от остальных видов производственных материалов.
к числу комплектующих относятся продукты, не требующие обработки вообще
или требующие ее в незначительной степени. К числу производящихся с ними
операций могут относиться пересортировка, изменение размера партии, маркировка
и т. п.
Сырье, полуфабрикаты, вспомогательные материалы относятся к общей
категории сырье и материалы (так как подвергаются обработке или переработке в
процессе изготовления конечной продукции).
Различные виды материалов представим на рис. 1.
Классификация материалов:
Рис.1
На пути превращения сырья в конечное изделие и последующего движения
этого изделия до конечного потребителя создается два основных вида запасов (см.
рис.2).
Основные виды материальных запасов:
Рис. 2.
Производственные запасы - запасы, находящиеся на предприятиях всех
отраслей сферы материального производства, предназначенные для
производственного потребления. Цель создания производственных запасов - обеспечить
бесперебойность производственного процесса
Товарные запасы - запасы готовой продукции у предприятий-изготовителей, а
также запасы на пути следования товара от поставщика к потребителю, то есть на
предприятиях оптовой, мелкооптовой и розничной торговли, в заготовительных
организациях и запасы в пути.
Товарные запасы подразделяются, в свою очередь, на запасы средств
производства и предметов потребления.
В условиях производства продукции на основе заказа на текущий период
времени (месяц, квартал) управление производственными запасами приобретает
особую важность. Производственные и товарные запасы подразделяются на текущие,
страховые и сезонные.
Текущие запасы - основная часть производственных и товарных запасов. Они
обеспечивают непрерывность производственного и торгового процесса между
очередными поставками.
Страховые запасы - предназначены для непрерывного обеспечения материалами
или товарами производственного или торгового процесса в случае различных
непредвиденных обстоятельств, например, таких как:
- отклонения в периодичности и величине партий поставок от
предусмотренных договором;
возможных задержек материалов или товаров в пути при доставке от
поставщиков;
непредвиденного возрастания спроса.
Сезонные запасы - образуются при сезонном характере производства,
потребления или транспортировки.
Так же по функциональному назначению, помимо перечисленных, выделяют
запасы продвижения, переходящие, спекулятивные запасы и неликвиды.
Запасы продвижения готовой продукции формируются и поддерживаются в
дистрибутивных каналах для быстрой реакции на проводимую фирмой маркетинговую
политику продвижения товара на рынок, обычно сопровождаемую широкомасштабной
рекламой в средствах массовой информации. Эти запасы (чаще всего для товаров
широкого потребления) должны удовлетворять возможное резкое увеличение спроса
на продукцию фирмы.
Переходящие запасы - это остатки товарно-материальных ценностей на конец
отчетного периода. В данном случае запасы предназначены для равномерной работы
предприятия в следующем за отчетным периоде до очередной поставки.
Спекулятивные запасы - обычно создаются фирмами для материальных ресурсов
в целях защиты от возможного повышения цен на них или введения
протекционистских квот или тарифов.
Устаревшие (неликвидные) запасы - образуются вследствие ухудшения
качества товаров во время хранения, а также морального износа. В этом случае
морально устаревшие товары не находят сбыта.
Так же существует классификация запасов по количественным уровням,
наглядно представленная на рисунке 3.
Рис.3 - Классификация количественных уровней запасов
Максимальный желательный запас определяет уровень запаса, экономически
целесообразный в данной системе управления запасами. Этот уровень может
превышаться. В различных системах управления максимальный желательный запас
используется как ориентир при расчете объема заказа. Пороговый уровень запасов
("точка заказа") используется для определения момента времени выдачи
определенного заказа.
Эффективность управления товарными запасами компании во многом зависит от
организации отношений со сторонними поставщиками. Крупные компании (а вслед за
ними и более мелкие) в основном руководствуются девизом: "клиент всегда
прав". Именно поэтому многие фирмы-потребители используют все возможные
методы давления на своих поставщиков с целью снизить цены и улучшить
обслуживание. Однако объективная взаимосвязь двух последних показателей, как
правило, выражается следующим образом:
чем выше качество, тем выше цены и наоборот.
Для того чтобы система "точно в срок", которая обещает
компаниям значительную экономию операционных расходов, действительно
заработала, необходимо приоритеты отдавать не ценам, а именно качеству и
скорости поставок. При этом снижения цен необходимо добиваться не администрированием
поставщиков, а за счет их экономической стимуляции. Для того чтобы поставщики
действительно были заинтересованы "сбивать" цены не в ущерб качеству
обслуживания, необходимо максимизировать размеры заказов и увеличивать сроки
(историю) сотрудничества.
В целях экономии денежных средств, улучшения качества и увеличения
скорости работы с поставщиками, последние должны восприниматься не как
конкуренты или соперники, а как стратегические партнеры. Существует правило,
что наибольшую экономию расходов по снабжению способно принести наименьшее
количество поставщиков.
1.2 Модели управления оптимальным
объемом материальных запасов
Для предприятия одинаково плохо испытывать как недостаток, так и избыток
производственных запасов. Среди факторов, которые оказывают влияние на объем
запасов предприятия, наиболее значимыми являются следующие:
условия приобретения запасов (объемы партий поставки, частота заказа,
возможные скидки и льготы);
условия реализации готовой продукции (изменение объемов продаж, скидки в
цене, состояние спроса, развитость и надежность дилерской сети);
условия производственного процесса (длительность подготовительного и
основного процесса, особенности технологии производства);
издержки по хранению запасов (складские расходы, возможная порча, замораживание
средств).
Модель Уилсона
Для оптимизации размера текущих запасов товарно-материальных ценностей
используется ряд моделей, среди которых наибольшее распространение получила
модель экономически обоснованного размера заказа Уилсона (Economic Ordering
Quantity model - EOQ).
Модель EOQ может быть использована для оптимизации размера, как
производственных запасов, так и запасов готовой продукции, давая ответ на
вопрос, какой объем запаса данного вида предприятие должно приобретать
единовременно. Оптимальный размер заказа понимается как объем регулярных
поставок, при котором обеспечивается необходимое предприятию количество запасов
и минимизируются совокупные затраты по закупке и хранению запасов на складе. В
основе расчета лежит деление всех затрат, связанных с запасами (за исключением
расходов на их приобретение, общая сумма которых неизменна и зависит только от
величины годового потребления данного вида запаса) на две группы в зависимости
от изменения совокупных затрат при изменении объема партии заказа:
Затраты, которые связаны с заказом очередной партии запасов (включая
расходы по транспортировке и приемке товаров) и не зависят от величины партии.
Затраты по хранению товаров на складе в течение определенного времени,
которые зависят от объема запасов.
Очевидно, что с позиции минимизации первой группы затрат предприятию
выгодно завозить сырье, материалы или товары для перепродажи как можно более
высокими партиями. Чем больше размер каждой партии поставки, тем меньше
количество заказов в течение рассматриваемого периода, соответственно ниже и
совокупный размер операционных затрат по оформлению заказов, доставке
заказанных товаров на склад и их приемке.
С позиции сокращения затрат второй группы выгодно максимально сократить
количество запасов, находящихся в каждый момент на складе, вплоть до минимально
допустимого нормативного уровня, поскольку большие размеры запасов влекут за
собой и высокие операционные затраты по их хранению.
Таким образом, с ростом размера партии заказа снижаются операционные
затраты по размещению заказа (затраты первой группы) и возрастают операционные
затраты по хранению товарных запасов на складе организации (затраты второй
группы) и наоборот.
Модель EOQ позволяет оптимизировать размер партии заказа таким образом,
чтобы совокупная сумма затрат была минимальной.
Общие годовые затраты, связанные с хранением запасов TCC (Total Carrying
Cost), рассчитываются по следующей формуле:
TCC = C Q / 2.
Годовые затраты, связанные с приобретением партии заказа TOC (Total
Ordering Cost):= F N = F S / Q.
Совокупные годовые затраты, связанные с приобретением и хранением запасов
TIC (Total Inventory Cost):
TIC = TCC + TOC = C Q / 2 + F S / Q,,
Использование данной модели предполагает целый ряд допущений, которые,
тем не менее, не слишком ограничивают возможности ее практического применения:
модель применяется для одного конкретного вида товара, количество
которого непрерывно измеряется;
уровень спроса на товар известен, постоянен в течение времени и
независим;
товар производится или закупается отдельными партиями;
заказ приходит отдельной поставкой;
время доставки и затраты по заказу постоянны;
расход запасов непрерывен;
не рассматривается случай дополнительной поставки товара;
не рассматривается случай скидки за большой объем поставки
- стоимость хранения единицы запаса в год, куда может входить:
аренда дополнительных складских помещений;
плата за особые условия хранения;
страховка;
порча товара или его моральный износ;
неполученный альтернативный доход;
- объем заказа в единицах продукции;
- годовая потребность предприятия в рассматриваемом товаре
(в тех же единицах, что и );
- число заказов в год, N = S / Q;
- стоимость оформления партии заказа.
Полученное выражение можно рассматривать как функциональную зависимость
величины 
от объема партии заказа .
Аналитическая формула для расчета оптимального размера партии заказа EOQ
(Economic ordering quantity) имеет вид:
EOQ = √ (2 F S / C).
(Данная формула также называется «уравнение Уилсона».)
Анализируя данную формулу, можно сделать выводы, полезные в практической
деятельности предприятия:
общая сумма затрат для данного размера заказа является наименьшей тогда,
когда расходы по оформлению заказа равны издержкам по содержанию
соответствующего запаса;
в некоторых пределах (вблизи минимальной точки) общая сумма затрат по
заказам различного объема изменяется весьма незначительно. Однако вне этих
пределов издержки резко растут или снижаются;
в большинстве случаев предприятию обошлось бы гораздо дороже заказывать
слишком мало, чем заказывать слишком много;
изменение стоимости хранения запаса оказывает гораздо большее влияние на
оптимальный объем заказа, чем изменение в издержках по оформлению партии
заказа.
Точкой возобновления заказа RP (Reorder Point) называется такое количество
запаса на складе, при котором необходимо делать очередной заказ.
Важно определить момент, когда предприятие должно заказывать новую партию
товара.
Величина 
зависит от интенсивности расходования данного вида запаса,
времени, требуемого для изготовления и доставки партии заказа, и величины
страхового резерва 
, определенного на предприятии для данного вида продукции:
RP = RQ + DQ · T,
DQ - ежедневный расход запасов;
Т - время изготовления и доставки партии заказа (в днях).
1.2.1 Стратегии управления запасами
Формирование на предприятии оптимального запаса для
поддержания непрерывности производственного процесса и незамедлительного
удовлетворения продукцией потребителей по всей цепи поставок на сегодняшний
день является одной из трудно решаемых задач управления.
Управление материальными запасами заключается в
обоснованном установлении моментов и объемов заказа на их восполнение и
распределении вновь прибывшей партии заказанной продукции (сырья, материалов и
т. п.) по нижестоящим звеньям системы снабжения. Совокупность правил, по
которым принимаются эти решения, российский ученый Ю. И. Рыжиков называет
стратегией управления запасами. Он также считает, что каждая такая стратегия связана
с определенными (чаще всего в вероятностном смысле) затратами по доведению
материальных средств до потребителей; отыскание оптимальных стратегий и
является предметом теории оптимального управления запасами. На сегодняшний день
широко известны три основных типа стратегий управления запасами:
. Стратегия наибольшей осмотрительности. В
соответствии с данной стратегией размер необходимого запаса определяется как
произведение максимального потребления запасов (по любой позиции) в течение
одного дня на наибольшую продолжительность периода поставки, имевшейся по
выданным предприятием заказам. В результате создаются запасы, которые
практически не могут быть полностью использованы к моменту оформления
очередного заказа на их пополнение.
. Стратегия дополнительного резерва. Гарантия
потребностей обеспечивается в этом случае за счет создания дополнительного
резерва материальных ресурсов. Величина дополнительного резерва определяется по
одному из методов, изложенных ниже.
Метод 1. Размер резерва устанавливается равным средней
величине спроса, умноженной на коэффициент надежности, значение которого обычно
принимается равным 1,25 - 1,40.
Метод 2. Резервное количество единиц хранения
определяется как показатель, равный квадратному корню из величины среднего
потребления в период, соответствующий времени опережения.
. Стратегия процента от спроса. В основе данной
стратегии лежит анализ частоты спроса на материальные запасы по результатам
работы в течение одного дня. Данные о величине спроса заносятся в график
распределения продукции нарастающим итогом. Затем устанавливается та часть
общего числа периодов выдачи заказов, для которой допустимо полное расходование
запасов, не влекущих за собой нарушения производственного процесса. По этой
величине из указанного графика определяется величина спроса, соответствующая
установленным случаям полного использования запасов.
Стратегии управления запасами базируются, в основном,
на реализации известных систем управления (контроля) запасами (система
управления (в литературе встречается название «система контроля» и «система
регулирования») запасов - это комплекс мероприятий по созданию и пополнению
запасов, организации непрерывного контроля и оперативного планирования
поставок).
Это, во-первых, система с фиксированным размером
заказа; во-вторых, система с фиксированной периодичностью заказа; в-третьих,
система с установленной периодичностью пополнения запасов до постоянного
уровня; в-четвертых, система «минимум-максимум».
Изучение опыта деятельности отечественных и зарубежных
предприятий, фирм позволяет выделить основные моменты оптимизации практически
каждой из названных стратегий управления запасами :
правильное прогнозирование спроса на продукцию в
будущих периодах;
корректное использование дифференцированного подхода к
группированию производимой и реализуемой на рынке продукции на основе АВС - и XYZ-анализа.
грамотный выбор системы регулирования (контроля)
уровня запасов на предприятии и правильный расчет ее параметров с учетом
непредвиденных изменений на рынке, особенно приводящих к повышению спроса на
производимую продукцию. (Рис.4)
Рис. 4. Основные элементы оптимизации стратегии
управления запасами
Анализ деятельности различных промышленных предприятий
позволил сформировать эффективную цепочку действий по оптимизации стратегии
управления материальными запасами. Представить ее можно блочной схемой (рис.
5).
Рис.5 . Эффективная цепочка действий по оптимизации
стратегии
Отработку мероприятий по оптимизации стратегии управления
запасами на предприятии необходимо начинать с процедуры прогнозирования
рыночного спроса на продукцию. Затем на основании полученного прогнозного
значения спроса произвести дифференциацию продаваемой предприятием продукции на
группы, используя АВС-анализ и ХYZ-анализ.
Для управления запасами полученных групп изделий
необходимо выбрать эффективную систему регулирования (контроля) уровня запасов
последних на товарных складах предприятия, рассчитать и выполнить анализ
основных ее параметров.
Наконец, в зависимости от сложившихся условий на том
или ином сегменте рынка следует выбирать одну из вышеприведенных стратегий
управления запасами на предприятии, конечной целью, которой является
непрерывное обеспечение потребителя каким-либо видом материального ресурса.
Реализация этой цели достигается решением таких
первостепенных задач:
1. расчет размера заказа;
. определение интервала времени между заказами;
. расчет и учет текущего уровня запасов на складах различных уровней;
. определение размера гарантийного (страхового) запаса;
. расчет максимальной (экстремальной) величины запаса, что характерно для
стратегии дополнительного резерва.
1.2.2 АВС - и XYZ-анализы запасов
ABC-анализ базируется на принципе Парето, сформулировавшего правило, суть
которого сводится к следующему:
контроль относительно небольшого количества элементов позволяет
контролировать ситуацию в целом. Часто еще сформулированное Парето правило
именуют правилом 80/20, что можно истолковать следующим образом: надежный
контроль 20% номенклатурных позиций позволяет на 80% контролировать систему
(т.е. запасы в нашем случае).
Среди основных факторов, которые могут влиять на присвоение запасам
номенклатурной позиции той или иной категории контроля, выделяют следующие.
Годовой объем использования (потребления) номенклатурных позиций в
стоимостном выражении.
Цена единицы номенклатурной позиции.
Дефицитность номенклатурной позиции.
Доступность ресурсов для производства номенклатурной позиции.
Длительность цикла для номенклатурной позиции.
Требования к хранению номенклатурной позиции (специальные требования к
температурному режиму, влажности и т.п.).
Риск воровства.
Срок хранения.
Издержки вследствие отсутствия номенклатурной позиции на складе в
требуемый момент времени.
Степень стабильности конструкций изделий, в которых применяется
номенклатурная позиция.
Прочие факторы.
Если компания решила применять несколько признаков классификации
одновременно, то номенклатурной позиции присваивается наивысшая из категорий.
После присвоения каждой номенклатурной позиции определенного класса к
каждому из классов применяются свои правила контроля запасов.
Для номенклатурных позиций класса A рекомендуются следующие правила:
) Частая оценка прогноза и метода прогнозирования. Любой построенный
прогноз несет некоторую ошибку. Чем дороже и дефицитнее номенклатурная позиция,
тем дороже обходятся эти ошибки. Как следствие, данное правило означает
внимательное отношение к методам построения прогнозов потребности в
номенклатурных позициях, мониторинг точности реализации уже построенных
прогнозов.
) Частый циклический подсчет запасов с жесткими допусками. Недопустимо
сколько-нибудь существенное отклонение данных о запасах, зафиксированных в
информационной системе, от данных согласно проведенному подсчету (который можно
назвать еще текущей инвентаризацией). Каждое отклонение, превышающее
установленный жесткий допуск, должно расследоваться на предмет выяснения его
причин. При этом необходимо отметить, что имеет смысл проводить и традиционную
полную инвентаризацию раз в год или раз в полгода.
) Ежедневное обновление информации в базе данных. То есть для таких
номенклатурных позиций необходимо использование системы с непрерывным
обновлением данных о запасах.
) Частое рассмотрение требований спроса, размеров партий, страхового
запаса, обычно имеющее результатом относительно небольшие размеры заказов
(партий). Необходимо тщательное отслеживание всех параметров планирования,
выявление реальных потребностей в номенклатурных позициях. Стремление к
небольшим размерам партий может быть продиктовано возможностью снижения как
прямых, так и скрытых издержек, связанных с хранением изделий в запасах.
) Тщательное отслеживание и сокращение длительности цикла. Чем короче
длительность цикла, тем ниже потребность в оборотных средствах. И так как
основную долю потребности формируют запасы номенклатурных позиций класса A (по
крайней мере в части оборотных средств в запасах сырья, незавершенного
производства и готовой продукции), то управление длительностью цикла для них
существенно окупается.
Для номенклатурных позиций класса B применяются те же меры, что и для
номенклатурных позиций класса A, но реже и с большими приемлемыми допусками.
Для номенклатурных позиций класса C сформулированы следующие правила:
) Основное правило: товар должен быть в наличии. Будет неприятно получить
срыв исполнения плана сбыта или, что еще неприятнее, производственного плана
из-за нехватки дешевых номенклатурных позиций, хранение запасов которых, пусть
даже превышающих объем обычных потребностей предприятия, не влечет за собой сколько-нибудь
существенный рост издержек хранения и потребности в оборотных средствах. Можно
еще высказаться так: запасов номенклатурных позиций класса C может быть больше,
чем нужно, но не должно быть меньше, чем необходимо.
) Простая фиксация данных или вообще отсутствие фиксации данных в базе
данных; возможно использование для контроля объема запасов процедуры
периодического осмотра (обзора). Может применяться система с периодическим
обновлением данных в системе, либо данные номенклатурные позиции выводятся за
границы системы вообще.
) Большие размеры партий (заказов) и большой страховой запас. Крупные
партии не влекут за собой существенных затрат, связанных с хранением запасов
номенклатурных позиций класса C, поэтому имеет смысл экономить преимущественно
на подготовительных издержках, заказывая помногу.
) Хранение на территориях, немедленно доступных для персонала,
использующего эти номенклатурные позиции в производственном процессе. Это
упрощает процедуру отпуска запасов в производство и устраняет лишнюю
бюрократическую бумажную работу, также влекущую за собой определенные затраты.
) Нечастый (редкий) подсчет запасов (раз в год или в полгода) с большими
приемлемыми допусками (вплоть до, например, взвешивания вместо подсчета).
За ABC-анализом следует применять анализ XYZ. Именно после его проведения
составляется итоговая матрица, оценка которой позволяет оптимальным образом
сформировать запас на складе.
Управление товарными ресурсами в любой компании предполагает
осуществление ежедневного анализа большого количества информации по истории
продаж, товарных запасов, поставок, возвратов и т.д. Если внимательно
анализировать информацию по каждому товару, то на это просто не хватит рабочего
времени. Поэтому всегда стоит вопрос, по каким товарам проводить анализ ежедневно,
а какие достаточно проверять раз в неделю или даже месяц. XYZ-анализ позволяет
получить ответ на этот и многие другие вопросы.
Основная идея XYZ-анализа состоит в группировании объектов по
однородности анализируемых параметров, другими словами - по коэффициенту
вариации.
В качестве объектов анализа можно выбрать товар, товарную группу,
поставщика и т.п. Затем необходимо определить параметр, по которому будет
проводиться анализ. Как правило, анализ проводится по продажам товара или по
отгрузке комплектующих со склада. Выбор единиц измерения при проведении данного
анализа не имеет принципиального значения.
Следующий шаг - это группирование товаров по величине коэффициента
В группу X попадают товары с коэффициентом вариации менее 10%.
В группу Y - товары с коэффициентом вариации от 10% до 25%.
В группу Z - товары с коэффициентом вариации более 25%.
Данные границы групп являются рекомендуемыми. На практике часто
встречаются ситуации, когда все товары компании попадают в группу Z. Этому
может быть несколько причин. Самая распространенная из них - сезонность продаж.
Сезоны, когда происходят изменения продаж, известны и заранее учитываются при
планировании работы компании.
Таким образом, применение XYZ-анализа позволяет разделить весь
ассортимент на группы в зависимости от стабильности продаж. По полученным
результатам целесообразно провести работу по выявлению и устранению основных
причин, влияющих на стабильность и прогнозируемость продаж. При комплексном
анализе состояния системы управления товарными ресурсами наиболее продуктивно
совмещение результатов АВС - и XYZ-анализов.
Совмещение АВС - и XYZ-анализов происходит по следующей схеме:
Сначала проводится ABC-анализ товаров по сумме полученного дохода или по
сумме отгруженного товара за весь учетный период (например, за год). Затем
осуществляется XYZ-анализ этих товаров за весь этот же период (например, по
ежемесячным продажам за год). После этого результаты совмещаются.
При совмещении определяется девять групп товаров (таблица 1):
Таблица 1 - Совмещение АВС - и XYZ-анализов
|
A
|
B
|
C
|
|
X
|
АХ
|
ВХ
|
СХ
|
|
Y
|
AY
|
BY
|
CY
|
|
Z
|
AZ
|
BZ
|
CZ
|
Товары групп А и В обеспечивают основной товарооборот компании. Поэтому
необходимо обеспечивать постоянное их наличие. Общепринятой является практика,
когда по товарам группы А создается избыточный страховой запас, а по товарам
группы В - достаточный. Использование XYZ-анализа позволяет точнее настроить
систему управления товарными ресурсами и за счет этого снизить суммарный
товарный запас.
Товары группы АХ и ВХ отличает высокий товарооборот и стабильность.
Необходимо обеспечить постоянное наличие товара, но для этого не нужно
создавать избыточный страховой запас. Расход товаров этой группы стабилен и
хорошо прогнозируется.
Товары группы AY и BY при высоком товарообороте имеют недостаточную стабильность
расхода, и, как следствие, для того чтобы обеспечить постоянное наличие, нужно
увеличить страховой запас. Товары группы AZ и BZ при высоком товарообороте
отличаются низкой прогнозируемостью расхода. Попытка обеспечить гарантированное
наличие по всем товарам данной группы только за счет избыточного страхового
товарного запаса приведет к тому, что средний товарный запас компании
значительно увеличиться. По товарам данной группы следует пересмотреть систему
заказов. Часть товаров нужно перевести на систему заказов с постоянной суммой
(объемом) заказа, по части товаров необходимо обеспечить более частые поставки,
выбрать поставщиков, расположенных близко к вашему складу (и снизить тем самым
сумму страхового товарного запаса), повысить периодичность контроля, поручить
работу с данной группой товаров опытному менеджеру компании и т.п.
Товары группы С составляют до 80% ассортимента компании. Применение
XYZ-анализа позволяет сильно сократить время, которое менеджер тратит на
управление и контроль над товарами данной группы
По товарам группы СХ можно использовать систему заказов с постоянной
периодичностью и снизить страховой товарный запас.
По товарам группы CY можно перейти на систему с постоянной суммой
(объемом) заказа, но при этом формировать страховой запас, исходя из имеющихся
у компании финансовых возможностей.
В группу товаров CZ попадают все новые товары, товары спонтанного спроса,
поставляемые под заказ и т.п. Часть этих товаров можно безболезненно выводить
из ассортимента, а другую часть нужно регулярно контролировать, так как именно
из товаров этой группы возникают неликвидные или труднореализуемые товарные
запасы, от которых компания несет потери. Выводить из ассортимента необходимо
остатки товаров, взятых под заказ или уже не выпускающихся, то есть товаров,
обычно относящихся к категории стоков.
Итак, использование совмещенного АВС и XYZ - анализов позволит:
- повысить эффективность системы управления товарными ресурсами;
повысить долю высокоприбыльных товаров без нарушения принципов
ассортиментной политики;
выявить ключевые товары и причины, влияющие на количество товаров
хранящихся на складе;
перераспределить усилия персонала в зависимости от квалификации и
имеющегося опыта.
1.3 Роль и
задача запасов в организации
На уровне организации запасы относятся к
числу объектов, требующих больших капиталовложений, и поэтому представляют
собой один из факторов, определяющих политику предприятия .Однако многие
компании не уделяют ему должного внимания и постоянно недооценивают свои
будущие потребности в наличных запасах. В результате этого организации обычно
сталкиваются с тем, что им приходится вкладывать в запасы больший капитал, чем
предполагалось.
Изменения объемов товарно-материальных
запасов в значительной степени зависят от превалирующего на данный момент
отношения к ним предпринимателей, которое, безусловно, определяется
конъюнктурой рынка. Когда основная масса предпринимателей настроена
оптимистично относительно возможностей экономического роста, они расширяют свои
операции, увеличивают объемы инвестиций в создание запасов. Тем не менее
колебания уровней последних не вызываются одним лишь инвестированием. Важными
факторами выступают здесь качество принимаемых решений, а также то, какая
конкретно технология управления запасами используется.
Более 20 лет назад западные экономисты
пытались установить, до какой степени, возможно, сохранять неизменным
соотношение уровней запасов и сбыта. Используя уравнение «фиксированного
акселератора»
(J = k*D, где J - уровень запасов, ед., D
- спрос и k - коэффициент неравномерности спроса), они пришли к выводу, что
такая простейшая зависимость
не соответствует реальному управлению запасами.
Используя больший объем разнообразных данных за весьма
длительный период, и применяя модифицированный вариант указанного акселератора
(«гибкий акселератор»), зарубежные исследователи предположили, что компании
осуществляют лишь частичную корректировку своих запасов, приближая их к
искомому уровню в течение каждого из периодов производства. За
двенадцатимесячный период разницу между желаемым и действительным уровнем
запасов удавалось сократить лишь на 50%. Такое изменение объясняют в основном
совершенствованием системы управления запасами на основе использования
компьютерной техники.
Ряд ученых США пришли к заключению, что если бы удалось
поставить под контроль 75% колебаний уровня инвестиций в товарно-материальные
запасы, экономика этой страны не испытала бы ни одной из послевоенных рецессий,
во время которых цены, объем производства и прибыли падали, а безработица
росла.
Задачей товарно-материальных запасов является
обеспечение предприятия необходимыми материальными ресурсами, с целью
обеспечения предприятию нормальной работы.
Товарно-материальные запасы всегда считались фактором,
обеспечивающим безопасность системы материально-технического снабжения, ее
гибкое функционирование, и являлись своего рода «страховкой».
Так, компании, выпускающие, комплектующие для
самолетов, производят эту продукцию по заказам потребителя. Никто не станет
просто так создавать запасы, например, дизельных двигателей. В швейной
промышленности создаются лишь минимальные запасы готовой продукции, что
объясняется непостоянством вкусов и моды. В последнем случае значительная часть
средств вкладывается в незавершенное производство - полуфабрикаты, которые
заготовляются для того, чтобы быстро отреагировать на изменение потребностей
рынка изделий.
Прямо противоположна ситуация в компаниях,
занимающихся созданием декоративной косметики. Успех здесь в основном зависит
от того, насколько быстро удовлетворяется спрос, и поэтому готовая продукция
должна иметься в наличии. Производство косметики на заказ осуществляется крайне
редко, так как потребители отдают предпочтение определенной марке продукции.
Здесь характерным является неоднократная продажа одному и тому же потребителю
одного и того же товара. Инвестиции в запасы сырья и незавершенное производство
в компаниях, специализирующихся на производстве декоративной косметики
поддерживаются на минимальном уровне.
Объективная необходимость образования запасов связана с характером
процессов производства и воспроизводства. Основной причиной образования запасов
является несовпадение в пространстве и во времени производства и потребления
материальных ресурсов.
Необходимость образования запасов особенно важна в связи с непрерывным углублением
разделения труда. Повышение производительности труда происходит вследствие
расширения и углубления процессов специализации и кооперирования, в результате
которых в процессе изготовления конечного продукта участвует все большее число
предприятий. Необходимость перемещения между ними средств производства приводит
к образованию все большего количества запасов, как по величине, так и по
номенклатуре.
Образование запасов связано также с необходимостью обеспечения
непрерывности процесса производства на всех его стадиях. В процессе
выполнения договоров поставки продукции и при ее транспортировке могут
происходить отклонения от запланированных сроков и размеров партий поставки. В
тоже время питание производства должно осуществляться регулярно. Поэтому от
наличия и состояния запасов в первую очередь зависит ритмичная работа
предприятия. Наличие запасов позволяет бесперебойно обеспечивать выполнение
установленной производственной программы. Отсутствие на предприятии материалов
вследствие исчерпания запасов нарушает ритм работы производственного процесса,
приводит к простоям оборудования или даже к необходимости перестройки
технологического процесса.
Одной из причин создания запасов является также возможность колебания
спроса (непредсказуемое увеличение интенсивности выходного потока). Спрос на
какую-либо группу товаров можно предсказать с большой долей вероятности. Однако
прогнозировать спрос на конкретный товар гораздо сложнее. Поэтому, если не
иметь достаточного запаса этого товара, либо исходных материалов для его
изготовления в случае работы предприятия «на заказ», не исключена ситуация,
когда платежеспособный спрос не будет удовлетворен, то есть клиент уйдет с
деньгами и без покупки.
Скидки за покупку крупной партии товаров также могут стать причиной создания
запасов.
В современных условиях хозяйствования в России одной из основных проблем
финансово-хозяйственной деятельности предприятий является проблема роста цен.
Значительное удорожание материальных ресурсов, необходимых для
производственного процесса неблагоприятно сказывается на функционировании
предприятия, ведет к перебоям в снабжении вплоть до остановки производственного
процесса. Таким образом, вложение свободных средств в материальные запасы
является одним из возможных способов избегания падения покупательной
способности денег.
С другой стороны, предприятие, сумевшее предвидеть инфляционные процессы
в экономике, создает запас с целью получения прибыли за счет повышения рыночной
цены. В данном случае речь идет о спекулятивном характере создания запасов
Потребность в материальных ресурсах на образование запасов определяется в
трех оценках:
) в натуральных единицах измерения, что необходимо для установления
потребности в складских помещениях;
) в денежной (стоимостной) оценке для выявления потребности в оборотных
средствах и увязки с финансовым планом;
) в днях обеспеченности - в целях планирования и контроля за выполнением
графика поставки.
Процесс оформления каждого нового заказа на поставку материалов и
комплектующих сопровождается рядом издержек административного характера (поиск
поставщика, проведение переговоров с ним, командировки, междугородние
переговоры). Снизить эти затраты можно сократив количество заказов, что
равносильно увеличению объема заказываемой партии и, соответственно, повышению
размера запаса.
Сезонные колебания производства некоторых видов товаров приводят к тому,
что предприятие создает запасы данной продукции, чтобы избежать проблем в
снабжении в неблагоприятные периоды.
Кроме того, накопление запасов часто является вынужденной мерой снижения
риска недопоставки (недоставки) сырья и материалов, необходимых для
производственного процесса предприятия. Отметим, что в этой связи предприятие,
ориентирующееся на одного основного поставщика, находится в более уязвимом
положении, чем предприятие, строящее свою деятельность на договорах с
несколькими поставщиками.
Однако политика накопления материальных запасов ведет к значительному
оттоку денежных средств предприятия из оборота. Зависимость эффективности
производства от уровня и структуры запасов заключается в том, предприятие несет
определенные затраты на обеспечение сохранности запасов.
Долговременное содержание запасов приводит к образованию на российских
предприятиях так называемых «неликвидов» (запасов, которые не могут быть
использованы ни на самом предприятии, ни реализованы сторонним потребителям).
Таким образом, существует много причин для создания товарно-материальных
запасов в организациях, однако, общим для них является стремление к
экономической безопасности. При этом следует отметить, что при многих
положительных моментах создания запасов предприятие несет значительные расходы
по их формированию и содержанию.
Глава 2. Анализ управления
материальными запасами в ООО «Звезда»
2.1 Основные
организационно-экономические характеристики предприятия ООО «Звезда»
Общество с
ограниченной ответственностью «Звезда» занимается мелкооптовой и розничной
продажей строительного крепежа и расходных материалов. Местонахождение
предприятия - Краснодарский край г. Сочи ул. Труда д.25
Юридический адрес: 354003 Краснодарский край, г. Сочи, ул. Краснодонская
д.64
Деятельность предприятия регулируется Конституцией РФ, ФЗ РФ «Об
обществах с ограниченной ответственностью», уставом предприятия, а также
другими нормативными документами и законодательными актами. Предприятие
является самостоятельным хозяйственным объектом с правами и обязанностями
юридического лица.
Предприятие
действует на принципах полного хозяйственного расчета, самофинансирования и
самоокупаемости, несет полную ответственность за результаты собственной
хозяйственной деятельности и выполнение возложенных на себя обязательств перед
поставщиками и потребителями, бюджетом, банками, а также перед трудовым
коллективом согласно действующего законодательства.
Целью
создания ООО «Звезда», является осуществление производственно-хозяйственной
деятельности, направленной на получение прибыли.
Для
достижения своих целей ООО «Звезда» выполняет следующую деятельность:
осуществляет
сделки купли-продажи, займа.
осуществляет
рекламную информацию, проводит рекламные мероприятия, участвует в строительных
выставках.
осуществляет
поиск потенциальных партнеров среди объединений, предприятий и организаций,
находящихся на территории Российской Федерации, в частности на территории
Краснодарского края.
Уставный
капитал ООО «Звезда» сформирован за счет вклада единственного учредителя и
составляет 10 000 руб.
ООО «Звезда»
самостоятельно осуществляет планирование хозяйственной деятельности, исходя из
реального потребительского спроса в пределах видов деятельности.
Во главе ООО «Звезда» находится Директор, который
осуществляет текущее руководство деятельностью предприятия, осуществляет общее
управление компанией, определяет движения денежных ресурсов.
Основные экономические показатели деятельности
организации приведены в
Бухгалтерском балансе и Отчете о прибылях и
убытках.(Приложение 1)
Таблица 2. - Основные экономические показатели работы ООО «Звезда»
|
№ п/п
|
Показатели
|
Годы
|
|
|
2008
|
2009
|
2010
|
|
1.
|
Объем реализации продукции,
тыс. р.
|
2729
|
5332
|
10891
|
|
2.
|
Себестоимость реализованной
продукции, тыс. р.
|
2478
|
4355
|
9380
|
|
3.
|
Прибыль от реализации, тыс.
р.
|
251
|
977
|
1511
|
|
4
|
Запасы тыс. р.
|
2729
|
942
|
2051
|
Выручка от реализации товара в 2010 г. увеличилась на
8362 тыс. р. Это связано с увеличением цен на товар и увеличением объема продаж
Увеличилось количество покупателей. расширился перечень номенклатуры.
Наблюдается темп роста себестоимости реализованной продукции, рост запасов
товара, как за счет увеличения объемов, так и за счет увеличения расходов по
статьям затрат.
2.2 Анализ управления запасами на предприятии
2.2.1 Система управления
запасами на предприятии
Общество с ограниченной ответственностью «Звезда» является торговой
организацией. Сфера деятельности компании- реализация профессионального крепежа
и расходных строительных материалов. Продажа продукции осуществляется
непосредственно со склада.
ООО «Звезда» реализует продукцию по средним ценам и имеет не самый
большой и не самый маленький объем реализации продукции. Основной упор в работе
фирмы делается на реализацию только качественной и сертифицированной продукции,
а также продукции прошедшей испытания.
Потребность в материальных запасах определяется менеджерами по продажам.
Основным критерием выбора наиболее подходящих поставщиков служат их надежность,
качество продукции, цены, возможные финансовые льготы. Особое значение
уделяется условиям поставки и формам расчета за приобретенную продукцию.
Поставщиками ООО «Звезда» являются крупные торговые и производственные
компании: - ООО «Глобал Ривет Инжиниринг»
- ООО «Мосторг»
ООО «Донской крепеж»
ООО «Омакс»
ООО «Тулфор»
Сотрудничество с данными компаниями позволяет предоставить клиентам ООО
«Звезда» и стабильное качество продукции и непрерывность поставок.
2.2.2 АВС - и XYZ-анализы запасов ООО «Звезда»
Материальные запасы организации анализируют для того, чтобы:
1. Определить соответствие фактических товарных
запасов в целом и по отдельным товарным группам установленным нормативам;
. Выявить изменения в товарных запасах оптового
предприятия, а также установить их долю в совокупных товарных запасах оптовой и
розничной торговли района деятельности оптового предприятия.
Для успешного выполнения плана товарооборота необходимо иметь запасы
товаров в розничных и оптовых звеньях торговли. В розничных торговых
предприятиях товарные запасы необходимы для бесперебойной торговли и для
предоставления покупателям возможности выбора нужным их товаров. Назначение
товарных запасов оптовых торговых, своевременное пополнение товарами розничных
организации и предприятия.
В ходе анализа необходимо установить:
. Соответствие товарных запасов установленным нормативам (в сумме и в
днях оборота) и факторы, оказавшие влияние на отклонение их от плана;
. Изменения, происшедшие за анализируемый период в общем объеме и
структуре товарных запасов, и их причины;
. Соответствие состава товарных запасов спросу населения, причины
образования сверхнормативных товарных запасов или их снижение по сравнению с
нормативом;
. Правильность распределения товарных запасов между отдельными
организациями и предприятиями.
.Анализ должен показать, как товарные запасы в целом и по каждой группе
товаров обеспечивают нормальное развитие товарооборота.
Товарные запасы делятся на: нормируемые и ненормируемые.
К нормируемым товарным запасам относятся: все товары текущего хранения и
товары в пути, т.е. товары на складах и базах; товары в розничных предприятиях;
товары, отгруженные по расчетам, документам, которые не сданы в банк на инкассо
в пределах сроков, установленных на сдачу документов для обеспечения суд. Эти
данные имеются в 1-й группе раздела ΙΙ актива баланса.
К ненормируемым товарным запасам относятся:
Товары сезонного хранения и досрочного завода; товары, отгруженные по
расчетам документам, не сданным в банк на инкассо расчетным документам, сроки,
оплаты которых не поступили;
Товары, отгруженные, но не оплаченные покупателями в срок;
Товары, находящиеся на ответственном хранении у покупателя.
Товарные запасы не должны быть чрезмерно велики, так как это замедляет их
оборачиваемость, увеличивает издержки по их хранению и перевозкам и товарные
потери, снижает прибыль и рентабельность. Недостаточные запасы приводят к
сужению ассортимента и перебоям в торговле, к невыполнению плана товарооборота.
Анализ товарных запасов должен выявить степень соблюдения нормативов,
вскрыть причины отклонений от них и наметить пути упорядочения запасов.
Вначале необходимо проанализировать нормируемые товарные запасы, для чего
следует их фактическую сумму сопоставить с нормативом.
Рассмотрим Алгоритм процесса управления запасами, а так же порядок
приема, прохождения документации и условия хранения товара в ООО «Звезда.
Прием товара на склад осуществляется следующим образом:
При поступлении продукции от поставщиков автомобильным транспортом
материально-ответственное лицо (МОЛ)- кладовщик, принимает товар по товарно-транспортным
накладным (ТТН), проверяет соответствие количества и качества поступившего
товара записям в ТТН.
Фактическое количество товара определяется путем пересчета. Если
количество и качество груза соответствует ТТН, кладовщик ставит отметку (штамп
и подпись на ТТН о принятии груза от поставщика (перевозчика). В случаи
несоответствия количества и качества поступившего груза, данным указанным в
ТТН, составляется Акт или делается отметка на ТТН. Кладовщик также следит за
соответствием доставленного товара заказанному по информации, полученной от
менеджера по продажам. Далее товар транспортируется на склад при помощи
автоматического погрузчика.
Таблица 3. Товарооборот товарных групп за 1-й квартал
2010 г.
|
Название товарной группы
|
Товарооборот (январь - март
2010 г.), тыс. руб.
|
Доля товарной группы, %
|
|
Китайские саморезы Tech-Krep
в ассортименте
|
230
|
|
Пены, герметики
|
180
|
17,8
|
|
Расходный материал
|
120
|
11,9
|
|
Перфорированный крепеж
|
140
|
13,9
|
|
Электроинструмент
|
80
|
7,9
|
|
Ручной инструмент
|
160
|
15,8
|
|
Крепеж «Глобал Ривет»
|
100
|
9,9
|
|
Итого
|
1010
|
100
|
ABC-анализ ассортимента склада
|
Название товарной группы
|
Доля в товарообороте в
порядке убывания, %
|
Доля в товарообороте
накопительным итогом, %
|
Группа
|
|
Китайские саморезы Tech-Krep
в ассортименте
|
22,8
|
22,8
|
А
|
|
Пены, герметики
|
17,8
|
40,6
|
А
|
|
Ручной инструмент
|
15,8
|
56,4
|
А
|
|
Перфорированный крепеж
|
13,9
|
70,3
|
В
|
|
Расходный материал
|
11,9
|
82,2
|
В
|
|
Крепеж «Глобал Ривет»
|
9,9
|
92,1
|
С
|
|
Электроинструмент
|
7,9
|
100
|
С
|
Таким образом, проведенный ABC-анализ показывает, что
основную долю товарооборота организации обеспечивают такие товарные группы, как
Китайские саморезы Tech-Krep,
Пены, герметики и Ручной инструмент. Товарные группы Крепеж «Глобал Ривет»,
Электроинструмент относящиеся к группе С, нуждаются в развитии и требуют
дополнительных акций по стимулированию сбыта, например в виде снижения цен или
расширения ассортимента.
Однако ABC-анализ по товарным группам дает только
поверхностное представление о структуре ассортимента организации. Для более
детального и глубокого анализа целесообразно проводить аналогичный анализ по
товарным категориям внутри товарных категорий, так как он является более
информативным и позволяет эффективнее управлять ассортиментом.
Для более глубокого исследования ассортимента можно
использовать XYZ-анализ. Он позволяет создать более полную картину
торгового процесса в организации.анализ также предполагает разделение
ассортимента компании на группы X, Y и Z, при этом критерием данного анализа
может быть доходность товаров или стабильность их продаж.
При этом чаще всего необходимость проведения
XYZ-анализа возникает в случае, когда перед фирмой стоит задача провести анализ
ассортимента одновременно по нескольким параметрам и представить его результат в виде матрицы.
Рассмотрим совмещение ABC- и XYZ-анализа.
В качестве объекта исследования выступают следующие
товарные группы:
Таблица 4
|
Китайские саморезы Tech-Krep
в ассортименте
|
|
Пены, герметики
|
|
Ручной инструмент
|
|
Расходный материал
|
|
Перфорированный крепеж
|
|
Электроинструмент
|
|
Крепеж «Глобал Ривет»
|
Совмещенный анализ включает в себя
следующие этапы.
Этап 1. Проведение ABC-анализа. В качестве критерия
разделения товаров на группы в рамках данного анализа выступает доля товарной
группы в общем товарообороте компании .Результаты анализа представлены в табл.5
Таблица 5. ABC-анализ:
|
Товарная группа
|
Доля в товарообороте в
порядке убывания, %
|
Доля в товарообороте
накопительным итогом, %
|
Группа
|
|
Ручной инструмент
|
26,4
|
26,4
|
А
|
|
Китайские саморезы «Tech-Krep»
|
23,6
|
50,0
|
А
|
|
Перфорированный крепеж
|
15,2
|
65,2
|
В
|
|
Пены, герметики
|
10,1
|
75,3
|
В
|
|
Электроинструмент
|
9,7
|
85,0
|
в
|
|
Крепеж «Глобал Ривет»
|
7,8
|
92,8
|
с
|
|
Расходный материал
|
7,2
|
100
|
с
|
Этап 2. Проведение XYZ-анализа. На данном этапе
критерием деления товаров на группы выступает доля товарной группы в валовой
прибыли компании. Результаты XYZ-анализа представлены в табл.6
Таблица 6. XYZ-анализ:
|
Товарная группа
|
Доля в валовой прибыли в
порядке убывания, %
|
Доля в валовой прибыли
накопительным итогом, %
|
Группа
|
|
Ручной инструмент
|
27,5
|
27,5
|
X
|
|
Перфорированный крепеж
|
22,5
|
50,0
|
X
|
|
Китайские саморезы «Tech-Krep»
|
14,2
|
64,2
|
Y
|
|
Пены, герметики
|
11,0
|
75,2
|
Y
|
|
Крепеж «Глобал Ривет»
|
9,8
|
85,0
|
Y
|
|
Электроинструмент
|
7,6
|
92,6
|
Z
|
|
Расходный материал
|
7,4
|
100
|
Z
|
Этап 3. Совмещенный анализ (ABC- и XYZ-).
Необходимо совместить результаты ABC- и XYZ-анализа, в результате чего
весь ассортимент склада делится на 9 сегментов исходя из двух критериев - доли
товарной группы в товарообороте компании и доли товарной группы в прибыли
компании. Результаты совмещенного анализа представлены в табл.7
Таблица 7. ABC- и XYZ-анализ:
|
АХ Ручной инструмент
|
AY Китайские саморезы «Tech-Krep»
|
AZ
|
|
ВХ Перфорированный крепеж
|
BY Пены, герметики
|
BZ Электроинструмент
|
|
СХ
|
CY Крепеж «Глобал Ривет»
|
CZ Расходный материал
|
Проведенный анализ позволил выделить наиболее выгодные и наименее
прибыльные для организации группы товаров.
Так, наиболее выгодными для компании товарными группами являются АХ, ВХ,
AY - группы, которые обеспечивают наибольший вклад в товарооборот и
формирование прибыли фирмы.
Результаты анализа существующего процесса управления запасами показывают,
что в ООО «Звезда»отсутствует целевой подход к формированию и хранению запасов.
Также имеет место дифицит некоторых номеклатурных единиц в сезонность процесса
потребления.
Необходимость в дополнительном персонале отдела материально-технического
снабжения. Основной
проблемой можно назвать нехватку или наоборот излишек запасов, таким образом,
весьма актуальной становится задача оптимизации материальных запасов, т.к.
заниженные запасы материальных ресурсов могут привести к убыткам, связанным с
простоями, неудовлетворенным спросом и, следовательно, к потере прибыли, а
также потере потенциальных покупателей продукции; а с другой стороны,
накопление излишних материальных запасов связывает оборотный капитал
предприятия, уменьшая возможность его выгодного альтернативного использования и
замедляя его оборот, что отражается на величине общих издержек производства и
финансовых результатах деятельности предприятия. Экономический ущерб наносит
как значительное наличие запасов, так них недостаточное количество.
Актуальность проблемы оптимизации материальных запасов предприятия и
эффективного управления ими обусловлена тем, что состояние запасов оказывает
определяющее влияние на конкурентоспособность предприятия, его финансовое
состояние и финансовые результаты. Обеспечить высокий уровень качества
продукции и надежность ее поставок потребителям невозможно без создания
оптимальной величины запаса товара.
2.2.3 Системы контроля и нормирование
запасов
Норма запаса - это расчетное минимальное количество
сырьевых, комплектующих материалов или готовой продукции, которое должно
находиться у производственных или торговых предприятий для обеспечения
бесперебойного снабжения производства или покупателей товаров.
При определении норм товарных запасов используют три
группы методов: эвристические, методы технико-экономических расчетов и
экономико-математические методы (рис.6)
Рис.6 Основные методы определения норм товарных
запасов
Эвристические методы предполагают использование опыта
специалистов, которые изучают отчетность за предыдущий период, анализируют
рынок и принимают решения о минимально необходимых запасах, основанные в
значительной степени на субъективном понимании тенденций развития спроса.
В качестве специалиста может выступать работник
предприятия, ответственный за состояние запасов. Используемый в этом случае
метод решения задачи относится к группе эвристических и называется
опытно-статистическим. Если поставленная задача в области управления запасами достаточно
сложна, может использоваться опыт не одного, а нескольких специалистов.
Анализируя их субъективные оценки ситуации, а также предлагаемые варианты,
можно получить достаточно хорошее решение, незначительно отличающееся от
оптимального. Этот метод также относится к группе эвристических и носит
название метода экспертных оценок.
Метод технико-экономических расчетов заключается в
разделении совокупного запаса в зависимости от целевого назначения на отдельные
группы, например ассортиментные позиции в торговле. Далее, для выделенных групп
отдельно рассчитывается страховой, текущий и сезонные запасы, каждый из
которых, в свою очередь, может быть разделен на некоторые элементы - например,
страховой запас на случай повышения спроса или нарушения сроков завоза материалов
(товаров) от поставщиков. Метод технико-экономических расчетов позволяет
достаточно точно определять необходимый размер запасов, однако трудоемкость его
велика.
Экономико-математические методы. Спрос на товары или
продукцию чаще всего представляет собой случайный процесс, который может быть
описан методами математической статистики. Одним из наиболее простых
экономико-математических методов определения размера запаса является метод
экстраполяции (сглаживания), который позволяет перенести темпы, сложившиеся в
образовании запасов в прошлом, на будущее. Например, имея информацию о размере
запасов за прошедшие четыре периода, на основе метода экстраполяции можно
определить размер запасов на предстоящий период по формуле
Y5 = 0,5(2Y4+Y3-Y1),
где Y,, Y3, Y„ - уровни запаса (в сумме,
днях или процентах к обороту) соответственно за первый, третий и четвертый
периоды; Y5 - нормативный уровень запаса на предстоящий, пятый
период.
Прогноз уровня запасов для шестого периода (Y6)
можно сделать, используя формулу
Y6 = 0,5 (2YS +
Y4 - Y2).
Международная практика управления запасами
свидетельствует, что темп роста запасов должен несколько отставать от темпа
роста спроса. Математически это выглядит следующим образом:
где Т3 - темп роста товарных запасов; Тс
- темп роста спроса.
Такое соотношение между запасами и спросом
обеспечивает возможность ускорения оборачиваемости оборотных средств.
В ООО «Звезда» на сегодняшний день используется Эвристический метод
определения норм товарных запасов.
Контроль за состоянием запасов -это изучение и регулирование
уровня запасов продукции производственно-технического назначения и товаров
народного потребления с целью выявления отклонений от норм запасов и принятия
оперативных мер к ликвидации отклонений. Необходимость контроля за состоянием
запасов обусловлена повышением издержек в случае выхода фактического размера
запаса за рамки, предусмотренные нормами запаса. Контроль за состоянием запаса
может проводиться на основе данных учета запасов, переписей материальных
ресурсов, инвентаризаций или по мере необходимости.
В целом можно выделить следующие системы
контроля за состоянием запасов:
- с фиксированной периодичностью заказа;
с фиксированным размером заказа.
Система контроля за состоянием запасов с фиксированной периодичностью
заказа. Контроль состояния запасов по этой системе осуществляется через равные
промежутки времени посредством проведения инвентаризации остатков. По
результатам проверки составляется заказ на поставку новой партии товара.
Размер заказываемой партии товара определяется разностью предусмотренного
нормой максимального товарного запаса и фактического запаса. Поскольку для
исполнения заказа, требуется определенный период времени, то величина
заказываемой партии увеличивается на размер ожидаемого расхода за этот период.
Размер заказываемой партии (Р) определяется по следующей формуле:
P = Pvfrc - ( Pa - P t ) ?
где
Змакс - предусмотренный нормой максимальный запас;
Зф - фактический запас на момент проверки;
Зt - запас, который будет израсходован
к течение размещения и выполнения заказа.
Поскольку заказ осуществляется через равные промежутки времени, то
величина заказываемой партии в разных периодах также будет различна. Естественно,
применять эту систему можно тогда, когда, есть возможность заказывать партии,
различные по величине (например, в случае применения контейнерной доставки
заказываемого товара эта система неприменима). Кроме того, систему не
применяют, если доставка или размещение заказа обходится дорого. Например, если
спрос за прошедший период был незначителен, то заказ также будет незначителен,
что допустимо лишь при условии несущественности расходов, связанных с
выполнением заказа.
Особенностью описываемой системы является также и то, что она допускает
возникновение дефицита. Если спрос резко усилится, то запас закончится до
наступления срока подачи заказа. Это означает, что система применима, когда
возможные потери от дефицита для предприятия также несущественны.
Система контроля за состоянием запасов с фиксированной периодичностью
заказа применяется в следующих случаях:
условия поставки позволяют получать заказы различными по величине
партиями;
расходы по размещению заказа и доставка сравнительно невелика;
потери от возможного дефицита сравнительно невелики.
Система контроля за состоянием запасов с фиксированным размером, заказа
означает, что пополнение запаса является величиной постоянной. Интервалы
времени, через которые производится размещение заказа, в этом случае могут быть
разные.
Нормируемыми величинами в этой системе являются величина заказа, размер
запаса в момент размещения заказа и величина страхового запаса. Заказ на
поставку размещается при уменьшении наличного запаса до точки заказа. После
размещения заказа запас продолжает уменьшаться, так как заказанный товар
привозят не сразу, а через какой - то промежуток времени t. Величина запаса в точке заказа
выбирается такой, чтобы в нормальной, рабочей ситуации за время t запас не
опустился ниже страхового. Если же спрос непредвиденно увеличится, или же будет
нарушен срок поставки, то начнет работать страховой запас. Коммерческая служба
предприятия в этом случае должна принять меры, обеспечивающие дополнительную
поставку. Cистема контроля предусматривает
защиту предприятия от образования дефицита.
На практике система контроля за состоянием запаса с фиксированным
количеством заказа применяется преимущественно в следующих случаях:
большие потери в результате отсутствия запаса;
высокие издержки по хранению запасов;
высокая стоимость заказываемого товара;
высокая степень неопределенности спроса;
наличие скидки с цены в зависимости от заказываемого количества.
Система с фиксированным размером заказа предполагает непрерывный учет
остатков для определения точки заказа. При наличии широкой номенклатуры
материалов (или ассортимента для торгового предприятия) необходимым условием
применения системы является использование технологии автоматизированной
идентификации штриховых кодов.
Глава 3.
Совершенствование управления запасами в ООО «Звезда»
3.1 Рекомендации по совершенствованию
системы управления запасами
Исходя из проведенного анализа, можно выделить несколько проблем развития
и функционирования ООО «Звезда»
Одна из основных проблем это то, что на конец года на складе скапливается
большое количество неликвидной продукции, а так же дефицит по ключевым
позициям. Основная причина такого большого запаса состоит в то, что
предварительный заказ товара ведется на основании предварительных планах
продаж, а так же то, что данные планы устанавливает старший менеджер по
продажам исходя информации предыдущих периодов. Таким образом, фирма терпит
убытка, как на содержание складских помещений, так и уменьшилась
оборачиваемость капитала.
Отсюда следует, что успеха в конкурентной борьбе может достигнуть тот,
кто наиболее рациональным образом построил систему заказов, так что его
экономические показатели находятся на оптимальном уровне.
Эта цель достигается, кроме прочих мер, путем:
а) снижения затрат, связанных с созданием и хранением запасов;
б) сокращения времени поставок;
в) более четкого соблюдения сроков поставки;
г) улучшения системы сбыта.
Для этого необходимо налаживать тесные связи и постоянное взаимодействие
функциональных подсистем всей совокупности предприятий-производителей, потребителей
и поставщиков.
Управление предприятием должно осуществляться не по принципу
непосредственного реагирования, а основываться на планировании предупреждающих
воздействий. Необходимо выходить на уровень осуществления интеграции
планирования и контроля операций по организации деятельности с операциями
маркетинга, сбыта, снабжения и финансов, организации единой системы,
охватывающей все подразделения предприятия. Это должно способствовать увязке
часто противоречивых целей различных функциональных подсистем и подразделений.
Необходимо откорректировать деятельность предприятия следующим образом:
улучшить организацию материально-технического снабжения с целью
бесперебойного обеспечения предприятия необходимыми материальными ресурсами и
сокращения времени нахождения капитала в запасах;
сократить время нахождения средств в дебиторской задолженности;
ускорить процесс отгрузки, оформления расчетных документов и сокращения
времени расчетов благодаря применению различных форм безналичных расчетов;
проводить постоянное анкетирование и опрос клиентов о потребности и
перспективах спроса;
реорганизовать систему учета и заказов ресурсов.
Для того чтобы обезопасить своё финансовое положение, предприятию
необходимо обратить внимание на возможность увеличения активов за счёт
внутренних ресурсов. Лучшим способом отыскания таких средств могло бы стать
высвобождение резервов за счёт реализации "зависшей" продукции на
складе, увеличению объема реализации, переобучению персонала, перераспределению
направлений использования прибыли и прочие.
Чтобы на предприятии оборотные средства эффективно использовались и
приносили прибыль, необходимо уменьшить долю запасов, то есть вести постоянные
продажи и не давать им залеживаться на складах. Это повлечет за собой ускорение
оборачиваемости оборотных средств, что благоприятно отразится на положении
предприятия.
Для достижения оптимальной работы фирмы, а так же для уменьшения
накладных расходов связанных с хранением продукции необходимо решить следующие
задачи:
оптимизировать маркетинговую деятельность предприятия;
оптимизировать и внедрить новые системы управления заказами;
реорганизация складской системы с учетом выбранной системы управления
заказами.
Одним из предложений по совершенствованию заказов выступает внедрение
более эффективного менеджмента. Для достижения качества менеджмента на
предприятии необходимо проводить переподготовку, обучение существующего
персонала, что так же позволит получить положительный эффект и в области
мотивации персонала.
Для повышения качества обслуживания потребителей и скорейшего
удовлетворения их ожиданий необходимо сокращать время и количество составляющих
цикла за счет более эффективного менеджмента.
Необходимо отметить, что хорошо скоординированные и быстрые поставки
продукции потребителям в соответствии с их заказами обеспечат конкурентные
преимущества. Наравне с высоким качеством поставляемых товаров, важна
способность быстро и эффективно удовлетворять заказы потребителей.
Не менее важно грамотное прогнозирование запасов, нахождение их
оптимального уровня. Это позволит фирме вовремя сбывать поставляемые партии
товара, а не хранить неликвидный товар.
3.2 Меры по повышению управляемости
товарными запасами
Даже лучше всего подготовленные стратегии и тактики управления товарами
требуют постоянных усовершенствований, которые связаны с изменениями, которые
постоянно происходят во внешней среде.
Рассмотрим возможность предприятия привлекать заемные средства для
увеличения оборотных активов. ООО «Звезда» в 2007г при формировании товарных
запасов использовало исключительно собственное средства предприятия. Если
заимствования и имели место, то они были настолько краткосрочными, что не
осуществляли значительного влияния на финансовое состояние предприятия. В 2008
г предприятие было вынуждено прибегнуть к займам на пополнение оборотных
средств. Также, следует уделить значительное внимание изучению рынка,
усовершенствования рекламной деятельности. Учитывая специфику деятельности ООО
«Звезда» и тенденции ее развития, а также объективные преимущества,
целесообразно строить рекламную политику на основе адресно-комплексного
принципа, сочетая:
осведомить потенциальных клиентов о существовании тех или иных видов
продуктов;
информировать о необходимости прессы, о ее роли в экономике и жизни
общества;
распространять информацию о высоком качестве услуг;
формирование потребительского спроса на продукцию;
создавать «репутационную основу» для последующего ввода на рынок новых
торговых марок;
устранять ложные представления, пробелы в информации и другие препятствия
на пути к продаже.
Для того, чтобы потребители узнали о товаре, необходимо
сообщить им об этом. Для чего применяется различные способы продвижения
продукции. В программу продвижения включаются различные способы для общения с
клиентами:
|
|
реклама
|
|
|
стимулирование сбыта
|
|
|
«паблисити»
|
|
|
персональные продажи
|
При рассмотрении вопросов рекламы и продвижения продукции
необходимо определить их роль в структуре маркетинга. Они должны быть хорошо
продуманы и соответствовать типу продаваемой продукции, учитывая, что главная
роль продвижения - стимулирование спроса покупателей и улучшение общего имиджа
компании. Важен вопрос о том, кто разрабатывает и организует рекламную кампанию
- сотрудники компании или привлеченное агентство.
Реклама как средство продвижения товара и услуг выполняет
функции продвижения продукции и создания положительного образа компании для
потребителей
Учитывая специфику товара ООО «Звезда», разрабатывать
рекламную компанию должно привлеченное агентство, но обязательно с участием
руководителя компании. На сегодняшний день рынок г. Сочи имеет явный дефицит в
квалифицированных рабочих. Инженеры технического надзора зачастую не имеют представления
о правильности использования того или иного крепежа или технических средств
строительства. Руководитель ООО «Параллель» имеет довольно хорошие практические
навыки использования продаваемой продукции, неоднократно участвовал в
испытаниях и тестированиях профессионального крепежа. Исходя из вышеописанного
участие руководителя организации в рекламных кампаниях для привлечения
потенциальных покупателей необходимо.
С целью оценки рекламного агентства рассматриваются следующие
его характеристики:
|
|
Каков опыт работы
агентства, в каких областях оно работает?
|
|
|
Какие услуги осуществляет
агентство для своих клиентов?
|
|
|
Каков профессионализм
специалистов агентства?
|
|
|
Каковы творческие
возможности агентства?
|
|
|
Стабилен ли объем услуг,
выполняемый агентством?
|
|
|
Проводит ли агентство
необходимые исследования рынка?
|
Стимулирование сбыта включает стимулирование потребителей
товара и стимулирование торговли. Формами стимулирования сбыта являются:
|
|
скидки на определенный
период времени
|
|
|
различные купоны на
льготное приобретение товара
|
|
|
распродажа товаров по
сниженным ценам
|
|
|
различные игры и конкурсы
|
|
|
предоставление премий и
подарков
|
|
|
бесплатное получение
образцов товара на пробу
|
При разработке программы продвижения необходимо учитывать
следующие основные факторы:
|
|
размер целевого рынка
|
|
|
вид товара
|
|
|
особенности рынка
|
|
|
величина выделяемых на
продвижение средств
|
Основные цели программы продвижения устанавливаются
относительно трех характеристик:
|
|
информирования потребителей
о существовании Вашего товара, способе и месте его покупки, о Вашей компании
вообще
|
|
|
убеждение потребителей в
выборе и покупке именно Вашей продукции
|
|
|
напоминание о своей
компании и предлагаемых ей товарах для их приобретения в будущем
|
Само сообщение покупателям Ваше продукции должно
ориентироваться на целевую аудиторию и состоит из формы обращения и его
содержания. Содержание сообщения составляет идею и информацию, которые Вы
ходите сообщить целевой аудитории. Форма сообщения представляет собой средства
для передачи содержания
Для реализации программы продвижения товара необходимо
определить величину затрат на ее осуществление. На практике применяют различные
способы определения бюджета на продвижение:
|
|
в виде процента (доли) от
объема продаж компании. При таком подходе, однако, продвижение следует за
продажами, а не предшествует им.
|
|
|
на уровне величины затрат
конкурентов. Здесь не учитываются особенности Вашей компании в сравнении с
конкурентами.
|
|
|
в виде прироста по
отношению к предыдущим расходам. При этом отсутствует связь с основными
целями и задачами компании.
|
|
|
использование остаточных
средств имеющихся в наличии. Здесь также отсутствует прямая связь с задачами
фирмы.
|
|
|
метод соответствия целям и
задачам компании. При таком подходе средства продвижения планируются с учетом
целей и выбора средств для их достижения, после чего формируется необходимый
уровень затрат. Полученная сумма может выходить за рамки имеющихся средств, в
связи с чем необходимо пересматривать поставленные цели в сторону их большей
реалистичности. Главное преимущество этого метода - определение того, что
можно достичь при помощи сформированного бюджета на рекламу.
|
В процессе планирования рекламных кампаний необходимо применить
определенные критерии оценки средств рекламы, в числе которых:
|
|
«охват» целевой аудитории,
показывающий число лиц, имевших контакт с данным носителем рекламы в течение
определенного промежутка времени. Охват выражается в процентах по отношению к
числу всех лиц, составляющих конкретный рынок
|
|
|
«частотность»,
характеризующая среднее число раз охвата лиц в течение определенного
промежутка времени средствами рекламы
|
|
|
«рейтинг», характеризующий
популярность носителя рекламного сообщения среди представителей целевой
группы
|
|
|
«индекс избирательности»,
служащий для сравнения процента, приходящейся на долю носителя рекламы
аудитории целевого рынка с процентом населения, составляющего этот рынок. При
этом, если «индекс избирательности» равен 100, то представители целевой
группы, к примеру, читают издание так же, как и все остальные слои населения.
Если «индекс избирательности» меньше 100, то среди представителей целевой
аудитории доля регулярных читателей издания соответственно меньше, чем среди
всего населения. Таким образом, при выборе конкретных СМИ для проведения
рекламной кампании необходимо ориентироваться на те из них, величина «индекса
избирательности» для которых будет больше 100.
|
|
|
«цена информирования 1%
целевой аудитории», которая комплексно зависит от стоимости размещения одной
публикации заданного формата и рейтинга издания по целевой группе. Чем она
ниже, тем дешевле обходится рекламодателю воздействие на целевую группу и тем
выше экономическая эффективность размещения рекламного сообщения именно в
этом издании.
|
Показатели - "рейтинг" и "индекс селективности"
позволяют делать вывод о величине и "направленности" охвата
потенциальных потребителей с помощью того или иного рекламоносителя. Однако
данные величины не учитывают ценовых характеристик размещения объявлений в
различных изданиях. "Рейтинг" и "цена информирования"
являются основными показателями, по которым можно судить об экономической
эффективности размещения рекламы в отдельных изданиях. Поэтому при планировании
рекламной кампании будут учитываться соотношение значений указанных
характеристик для рассматриваемых рекламоносителей. Однако "рейтинг",
"индекс селективности", "цена информирования" и даже их
сочетание для отдельно взятого рекламоносителя нельзя считать абсолютными
критериями эффективности размещения рекламы.
В качестве обобщающего критерия проведения рекламной кампании
возможно применение одного из следующих критериев:
|
|
достижение максимального
«совокупного рейтинга» (характеризующего популярность носителей рекламных
сообщений среди представителей целевой аудитории) при заданном рекламном
бюджете;
|
|
|
достижение максимального
охвата целевой аудитории при заданном бюджете;
|
|
|
достижение минимального
бюджета при заданном «совокупном рейтинге»;
|
|
|
достижение минимального
бюджета при заданном охвате целевой аудитории.
|
При разработке рекламы компании часто возникает потребность в
обращении к специалистам - рекламным агентствам, особенно если у
предпринимателя нет опыта работы в этой области, либо рекламная кампания
планируется достаточно сложной и включающей средства массовой информации.
«Паблисити», имеющее целью формирование общественного
мнения, предлагает ряд способов:
|
|
краткие новости
(пресс-релизы) о компании и ее деятельности для сообщения в прессу
|
|
|
статьи, представляющие
более подробную информацию о компании
|
|
|
спонсорская поддержка
различных мероприятий и акций
|
Метод персональной продажи включает поиск
потенциальных клиентов, выделение желающих и могущих приобрести товары
потребителей, использование практики презентации товара, совершения продажи и
осуществления послепродажных мероприятий.
Привлечение покупателей может отметиться в повышении товарооборота и
возрастании скорости оборота товарных запасов.
Углубленное изучение рынка разрешит максимально оптимизировать структуру
товарных запасов. Нужно уменьшить ассортимент товаров, так как некоторые товары
и товарные группы имеют очень медленную скорость оборота, повысить ее возможно
лишь за счет проведения широкой рекламной кампании, которая на данный момент и
в ближайшем будущем есть экономически целесообразная.
Следует перенять опыт по планированию товарных запасов у своих
конкурентов.
Ассортимент ООО «Звезда» довольно широк, это является преимуществом
организации и, вместе с тем, ее недостатком. Колебания рыночной конъюнктуры
могут отрицательно повлиять на положение предприятия. Поэтому необходимо
постоянно обновлять ассортимент за счет товарных групп, которыми не торгует
предприятие. Это может страховать деятельность и дает возможность маневрировать
оборотными активами.
Необходимо повышать прибыльность деятельности фирмы за счет поиска
выгодных условий снабжения и повышение торговой наценки, минимизировать
транспортные, страховые, складские и прочие затраты. Так как низкий уровень
рентабельности, хотя он обусловлен завоеванием рынка, не разрешит в будущем
сохранить накопленные достижения.
Когда компания определила, в какой товар
она будет вкладывать средства и с какими поставщиками будет работать,
необходимо спланировать объем запасов по каждому виду товара. Для этого по
фактическим данным (объем продаж, срок реагирования и т. д.) нужно рассчитать
средний запас по каждому виду товара. Сложив данные по товарам конкретного
поставщика, мы получим средний товарный запас по поставщику. Средний товарный
запас (ТЗ) на складе состоит из страхового (СТЗ) и среднего рабочего запаса
(РТЗ) При этом последний зависит от того, сколько раз компания закупает товары
за период, и объема продаж.
Для оценки страхового
запаса есть два подхода.
Первый основан на экспертных
суждениях о вероятном увеличении продаж и задержке товара .Для расчета
используется следующая формула:
CNP = GLch
CHch (% GL + % CH)?
где ПДср - средний объем продаж в день,
шт.; СРср - средний срок реагирования (период между моментом возникновения
потребности в товаре и его поставки на склад), дни; % ПД - процент вероятного
увеличения продаж (насколько могут увеличиться продажи в день по отношению к
средним продажам), проценты; % СР - процент вероятной задержки поставки (на
сколько дней может задержаться поставка по отношению к среднему сроку реакции),
проценты.
Второй подход к
расчету страхового запаса опирается на накопленную статистику колебаний продаж
и нарушений сроков поставки:
где, ґср, ґпд - среднеквадратическое
отклонение срока реагирования и отклонения дневных продаж; Ko - коэффициент
обеспеченности плановых продаж. Вычисляется на основе заданной вероятности с
использованием статистических таблиц функции Лапласа.
После того как размер страхового запаса
определен, нужно сравнить полученные результаты с фактическими складскими
остатками, превышающими плановую потребность, и ликвидировать существующие
излишки.
Будет правильно, если контроль за
состоянием запасов будет осуществляется на ежедневной основе по отклонениям от
следующих нормативов:
- максимальный товарный запас (МаксТЗ), который рассчитывается как сумма
страхового запаса и среднего объема поставки;
точка заказа/перезаказа (ТЗП) - количество товара на складе, при достижении
которого необходимо делать новый заказ поставщику (сумма страхового товарного
запаса и количества товаров, которые будут проданы за то время, которое
необходимо для доставки следующей партии от поставщика);
точка «последнего желания» (ТПЖ) - количество товаров, которые будут
проданы за то время, которое необходимо для доставки следующей партии от
поставщика и к приходу следующей поставки компания останется без товара.
Установив нормативы и оперативно контролируя их, компания сможет
максимально эффективно управлять своими инвестициями в товарные запасы.
Но, при этом не стоит забывать, что мало разработать необходимую методологию,
важно заинтересовать в результатах сотрудников компании. Необходима организация контроля выполнения договорных
отношений, она поможет оперативно управлять кредиторской задолженностью, что
позволит более эффективно планировать финансовые ресурсы, повысить качество
работы с поставщиками, обеспечить контроль выполнения (нарушений) условий
договора.
Очень перспективной товарной группой является крепеж «Глобал
Ривет».
Но существует определенный риск, который состоит в том, что
продажа этой товарной группы по причине её дороговизны, может быть не
своевременно реализована, и фирма понесет убытки. Чтобы этого не произошло,
этой товарной группе следует уделить особое внимание при управлении товарными
запасами.
Колебания рыночной конъюнктуры могут отрицательно повлиять на
положение фирмы. Поэтому необходимо расширить ассортимент за счет сопутствующих
товарных групп. Это может страховать деятельность и дает возможность
маневрировать оборотными активами.
) сокращение запасов до 50%;
) сокращение издержек по заказу на 20%;
) рост доходов на 20%, благодаря сокращению дефицитов;
) рост оборачиваемости в 2 раза;
) рост рентабельности инвестиций более чем на 50%.
Для усовершенствования управления запасами можно
порекомендовать фирме, например, МойСклад (автоматизация склада), которая
превращает контроль в грамотно организованную и легко осуществимую процедуру.
Применяя систему автоматизации склада МойСклад,
предприятию не нужно искать дорогостоящих специалистов или дополнительный
инструментарий. В данном случае, для того чтобы осуществлять управление и
проводить организацию складского учета материалов, вполне достаточно подключить
Интернет и позаботиться о наличии веб-браузера на компьютере, также все данные
из программы легко переносятся в 1С. Автоматизация складского учета и
управление торговлей при помощи описываемой программы МойСклад имеет массу
преимуществ:
Простое и удобное отслеживание заказов клиентов: нет забытых
и невыполненных заказов.
Учет товаров из любой точки, где есть Интернет (офиса,
магазина или из дома), в нескольких подразделениях или филиалах благодаря
одновременному доступу к программе нескольких сотрудников с разных компьютеров.
Актуальные остатки товаров, необходимые для точного подсчета
товаров.
Перенос данных по складскому учету в программу 1С:Бухгалтерия
для составления налоговой отчетности организаций.
Экономия времени при печати документов на 80%, нет ошибок в
реквизитах, датах, суммах.
Отчеты и статистика: прибыльные и убыточные товары,
планирование и организация закупок, рейтинг клиентов.
Круглосуточная работа и надежность системы автоматизации: вы
можете забыть о проблемах учета и автоматизации склада, связанных с поддержкой
программного обеспечения.
И во всем этом помогает организация учета товаров, который
осуществляет программа складского учета МойСклад, которую возможно скачать
бесплатно.
Автоматизация склада и складского учета, при помощи данного сервиса
МоегоСклада, хороша ещё и потому, что интерфейс программы легко настраивается
под любые параметры.
Благодаря этому, осуществлять организацию складских учетов материалов
становится ещё удобнее, ведь специалисту не мешает ряд менее важных функций.
Также можно обратить внимание на прикладное программное обеспечение : БИТ:
Управление складом
Решение «БИТ:
Управление складом» предназначено для автоматизации учета и управления
складскими комплексами с адресным хранением товара (wms система на базе
«1С:Предприятие 8»).
При разработке данной системы учитывались современные методики управления
складскими комплексами, реальные потребности отечественных предприятий и
успешный опыт внедрения wms в различных отраслевых компаниях.
Рис.7
Программа решает задачи:
Оптимизация складских запасов за счет перераспределения товара внутри
склада;
Оптимизация складских запасов на основе статистики погрузок;
Оптимизация использования складских площадей;
Получение точной и актуальной информации об остатках товара на складе в
разрезе адресов хранения;
Проведение инвентаризации без остановки работы склада;
Упрощение / ускорение процедуры приемки за счет стандартизации процессов;
Контроль над ходом сборки товара, возможность отслеживать текущее
состояние;
Выдача сборочных листов с указанием мест хранения;
Устранение потерь, связанных с ограниченным сроком годности товара;
Исключение ошибок, связанных с "человеческим фактором".
Результаты внедрения:
Повышение скорости обработки заказов (как по приходу, так и по отгрузке);
Снижение объема пересортицы;
Быстрая комплектация партий товара, оперативная отгрузка их потребителям;
Ликвидация рисков потери товара, в том числе и по срокам годности;
Повышение эффективности управления компанией за счет оптимизации
складских запасов.
Совместимость:
1С:Предприятие
В современной экономической ситуации многие фирмы работают под заказ.
Этот метод является беспроигрышным для продавцов, но не всегда приемлем для
покупателей. Когда спрос неудовлетворен, покупатель может выбрать другого
продавца. Чтобы не потерять клиентов и не хранить большое количество запасов,
фирма должна правильно рассчитывать его оптимальный уровень. Выбор политики
управления запасами практически заключается в ответе на один простой вопрос:
"Какая величина запасов является для компании оптимальной?" Что же
будет критерием правильности определения такой величины?
Очевидно, что компании запасы нужны для того, чтобы выполнять заказы
своих клиентов на товары в нужном количестве и в установленные сроки. Однако
запасы требуют расходов на их содержание, пока они не "дождутся своего
часа" и не будут реализованы. Причем потери компании возрастают прежде
всего за отвлечения из оборота части капитала, инвестированного в запасы.
Поэтому компания должна найти для себя оптимальное сочетание между
издержками и выгодами от выбранного уровня товарных запасов, чтобы определить
какая величина запасов по каждой товарной группе (или даже позиции) является
достаточной.
Заключение
Запасы различного рода играют важнейшую
роль при функционировании любой экономической системы и возникают практически
во всех звеньях народного хозяйства.
Основными факторами образования запасов
готовой продукции являются задержки, необходимые для:
накопления готовой продукции до размеров
отгружаемых партий;
укомплектования партий поставки, если
потребителю одновременно - отгружается несколько номенклатур;
упаковки и затаривание продукции;
оформление отгрузочной документации;
погрузки в транспортные средства.
Изменения объемов товарно-материальных
запасов в значительной степени зависят от превалирующего на данный момент
отношения к ним предпринимателей, которое, безусловно, определяется
конъюнктурой рынка. Когда основная масса предпринимателей настроена
оптимистично относительно возможностей экономического роста, они расширяют свои
операции, увеличивают объемы инвестиций в создание запасов. Тем не менее
колебания уровней последних не вызываются одним лишь инвестированием. Важными
факторами выступают здесь качество принимаемых решений, а также то, какая
конкретно технология управления запасами используется.
Управление запасами заключается в
установлении моментов и объемов заказа на восполнение их и распределении вновь
прибывшей партии по нижестоящим звеньям системы снабжения. Совокупность правил,
по которым принимаются эти решения, называется стратегией управления запасами.
Отыскивание оптимальной стратегии является предметом теории оптимизации
управления запасами.
Стратегия управления запасами - структура
правил определения момента и объема заказа.
Необходимо отметить, что отрасль
применения теории управления запасами не ограничивается складскими операциями.
В частности под запасами можно подразумевать:
наличие товара;
рабочую силу, планируемую для выполнения
конкретного задания;
размер капитала страховой компании;
емкость складских помещений;
объем информации в базе данных;
грузоподъемность транспортных средств;
производственная мощность предприятия;
напор воды в водохранилищах ГЭС;
- численность персонала данной квалификации (при
планировании подготовки кадров)
Когда предприятие стремиться занять свою рыночную нишу, необходимо
грамотно планировать все расходы и затраты по деятельности. Именно грамотное
планирование в области сбыта, закупок, продвижения, стимулирования персонала
могут гарантировать фирме успех. Планирование запасов занимает особое место
организации деятельности фирмы, так как на запасы выделяются большие финансовые
затраты.
Исследование деятельности анализируемого строительного предприятия
показало, что величина запасов предприятия в денежном выражении существенна и,
скорее всего, излишня. Анализ материального обеспечения производства выявил,
что интенсивность использования материальных ресурсов нестабильна. При наличии
сверхнормативных запасов по ряду наименований ООО «Звезда» имеет и дефицитные
материалы. Все это свидетельствует о необходимости рационализации управления
запасами на предприятии.
С точки зрения повышения эффективности управления запасами большое
значение имеет обоснованность нормирования запасов. В дипломе рассмотрены
наиболее распространенные в специальной литературе методы нормирования запасов
и определена мера их обоснованности. Выбор метода расчета нормы запаса
определяется следующим принципом. Невысокая степень значимости материальных
ресурсов определяет и незначительность потерь, обусловленных некоторой
неточностью расчетов. Поэтому для таких материальных ресурсов целесообразно
использовать простые методы расчета. Напротив, норму запасов по высокозначимым
материальным ресурсам следует рассчитывать наиболее точными, обоснованными
методами, так как неточность расчетов норм запасов по таким материальным
ресурсам ведет к возникновению намного более значительных потерь, чем затраты
на сам расчет.
Еще одним важным фактором, влияющим на состояние фактического запаса на
складе, является исполнение поставщиками своих обязательств по объему,
своевременности и структуре поставок.
Для оценки исполнения поставщиками своих обязательств в дипломе приведены
показатели надежности, учитывающие исполнение поставщиками обязательств по
объему, срокам, номенклатуре и предложен метод оперативного осуществления учета
и контроля поступления материалов на склад.
Результаты расчетов могут служить базой для оценки степени выполнения
заключенных контрактов (договоров) на поставку товаров и предъявления штрафных
санкций поставщикам.
Каждый руководитель и менеджер должен рассматривать товарные запасы как
важную часть активов, в которую иммобилизуются денежные средства. Эта стадия в
оборотном капитале, продолжительность которой определяет потребность в денежных
средствах предприятия. Размер товарных запасов зависит от масштабов
деятельности предприятия. Обычно чем крупнее предприятие, тем больше должна
быть величина запасов в сумме. Одновременно на размеры запасов влияют число
поставщиков, их надежность и отдаленность, складские мощности, разнообразие
покупателей и их постоянство, количество заказов, прогноз цен, ассортимент,
реальная экономия от ускорения оборота запасов, дефицит рабочей силы,
надежность поставок и т.д.
Товарные запасы представляют собой товары, находящиеся в сфере товарного
обращения, а также у изготовителя и в пути. Их наличие характеризует статичное
состояние и местоположение товарной массы в процессе товародвижения на
определенный момент времени. Они обеспечивают непрерывность производства,
потребления и бесперебойность реализации.
Каждый руководитель торговой организации должен знать ответ на такие
вопросы: сколько и каких запасов должно быть в наличии, каков их оптимальный
размер и как ускорить оборачиваемость средств, вложенных в запасы? В условиях
рыночных отношений товарные запасы создаются для достижения поставленных целей
перед торговой организацией: для обеспечения роста доли продаж на рынке,
поддержания конкурентоспособности, обеспечение прибыльной работы в процессе
движения и реализации товаров и др.
Важно также понимать, что время обращения товаров показывает, как быстро
будет продан товар и как скоро будут возмещены затраты на его производство и
обращение. Этот показатель прямо связан с показателями экономической
эффективности рыночной деятельности. По его величине судят о том, как долго
товар остается в форме запаса, т.е. требует затрат и не приносит отдачи.
При ускорении на один день оборачиваемости средств, вложенных в товарные
запасы, высвобождается из сферы торговли сумма, равная среднему однодневному
объему продаж. Однако это только часть эффекта. За счет сокращения времени
обращения товаров ускоряется процесс воспроизводства, обеспечиваются
интенсификация развития торговли и повышение ее эффективности, уменьшаются
потребности в заемных средствах (кредитах банков и т.п.) и расходы торговых
предприятий (организаций) за их использование.
Товарные запасы на начало периода только в тех случаях являются
положительными факторами, если они по всем параметрам (по цене, качеству,
количеству, ассортименту и т.п.) соответствуют требованиям покупателя. Завоз
товаров и формирование предложения (наличие товарных запасов) имеют
положительное влияние на объем продаж, только если они ориентированы на спрос
покупателей. В каждом предприятии, к сожалению, в составе товарных запасов и в
числе завозимых имеются так называемые неходовые товары, которые отрицательно
сказываются на величине объема продаж и финансовом состоянии предприятия.
Успех в коммерческом деятельности предприятия в значительной степени
зависит от обоснованного формирования ассортимента товаров, соответствующего
требованиям покупателей. Общая величина выручки складывается от продажи
отдельных товаров, а их соотношение зависит от социально-экономических
факторов, влияющих на спрос населения. Управление торговыми процессами требует
не только изучения товарного состава объема продаж, но и постоянного
отслеживания структурных сдвигов, сезонных и других циклических колебаний
соотношений в продаже отдельных товаров. Все эти обстоятельства должны
учитываться в силу того, что различные товары имеют различную издержкоемкость и
рентабельность. Поэтому структура объема продаж оказывает влияние на размер и
уровень прибыли.
Товарооборачиваемость наиболее достоверно характеризует состояние
товарных запасов. Этот показатель с большим основанием, возможно, использовать
для оценки результатов коммерческой деятельности. В нем в меньшей степени
проявляется влияние случайных факторов.
Ускорение товарооборачиваемости представляет одну из ключевых проблем,
характеризующих качественную сторону деятельности торговых предприятий.
Развитие объема продаж предприятия при относительно низком уровне товарных
запасов неразрывно связано с интенсификацией деятельности, с курсом на
повышение эффективности и качества работы. Ускорение оборачиваемости средств,
вложенных в товарные запасы, - одно из относительно самостоятельных направлений
повышения эффективности торговой деятельности. Оно равнозначно увеличению
ресурсов, которые могут быть дополнительно направлены на развитие торговли или
в другие сферы деятельности.
В рамках данной работы были решены поставленные в начале исследования
задачи, такие как:
изучены теоретические основы управления запасами и виды запасов,
дана краткая характеристика ООО «Звезда»
оценена эффективность управления текущими финансовыми потребностями и
собственными оборотными средствами предприятия;
проанализирована существующая система управления запасами в ООО «Звезда»
разработан путь совершенствования управления запасами в ООО «Звезда»
разработаны рекомендации по повышению эффективности управления запасами
На поставленную задачу, сущность и назначение товарных запасов, мы
выявили, - товарные запасы как часть товарных ресурсов представляют собой
предложение товаров на каждый данный момент, а назначение - обеспечение
непрерывности производства, потребления и бесперебойности реализации.
Для эффективного управления товарными запасами с целью их оптимизации и
повышения эффективности коммерческой деятельности мы внесли предложение о
внедрение компьютеризированной системы на предприятие.
Товарные запасы и товарооборачиваемость - взаимосвязанные показатели. На
эти показатели существенное влияние оказывают внутренние и внешние факторы:
объем производства и качество продукции предприятий;
сезонность производства;
объем импорта;
широта и степень обновления ассортимента;
звенность товародвижения;
колебание спроса;
насыщенность товарных рынков;
свойства товаров, определяющие сроки их хранения и соответственно частоту
поставок.
Формирование и регулирование товарных запасов заключается в поддержании
их на определенном уровне, в маневрировании ими. Оно предполагает принятие
торговыми работниками различных коммерческих решений с целью нормализации
товарных запасов.
Список использованной литературы
1) Ван, Х. Д. Основы управления финансами [Текст]: Пер. с
англ. / Х. Д. Ван. - М.: Финансы и статистика, 1997;
) Гаджинский, А. М. Логистика [Текст]: Учеб. для студентов
высш. и сред. спец. учеб. заведений / А. М. Гаджинский; Информ.-внедренч. центр
«Маркетинг». - 2-е изд. - М., 1999;
) Грузинов, В. П. Экономика предприятия [Текст]: Учеб.
пособие для студентов вузов / В. П. Грузинов, В. Д. Грибов. - 2-е изд. - М.:
Финансы и статистика, 1998;
) Ефимова, О. В. Оборотные активы предприятий и их анализ
[Текст] / О. В. Ефимова. - М.: Бухгалтерский учет, 2000;
) Ефимова, О. В. Финансовый анализ [Текст] / О. В. Ефимова. -
М.: Бухгалтерский учет, 1999;
) Зайцев, Н. Л. Экономика промышленного предприятия [Текст]:
Учеб. для студентов вузов по направлению и спец. «Менеджмент» / Н. Л. Зайцев. -
2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 1998;
) Неруш, Ю. М. Логистика [Текст]: Учеб. для студентов вузов
по направлениям «Менеджмент» и «Коммерция», спец. «Менеджмент», «Коммерция» и
«Маркетинг» / Ю. М. Неруш. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-Дана, 2000;
) Раицкий, К. А. Экономика предприятия [Текст]: Учеб. для
студентов вузов по спец. «Экономика и упр. на предприятиях», «Менеджмент»,
«Мировая экономика» / К. А. Раицкий. - 2-е изд. - М.: Информ.-внедренч. центр
«Маркетинг», 2000;
) Шевченко, Н. С. Управление затратами, оборотными средствами
и производственными запасами [Текст] / Н. С. Шевченко, А. Ю. Черных, С. А.
Тиньков, Э. Н. Кузьбожев; Под ред. д. э. н., проф. Э. Н. Кузьбожева. - Курск:
Курск. гос. тех. ун-т, 2000;
) Баскин Л.И., Яковлев О.Т. Резерв ускорения оборота запасов.
- Москва, 2004
) Бланк И.А. Финансовый менеджмент: Учебный курс. - 2-е изд.,
перераб. и доп. - К.: Эльга, Ника-Центр, 2009
) Бухгалтерская (финансовая) отчетность: Учеб.пособие / Под
ред. Проф. В.Д. Новодворского - М.: ИНФРА-М, 2008
) Козин Е.Б., Козина Т.А. Бухгалтерский управленческий учет
на предприятиях. - М.: Колос, 2008
) Методическая и практическая разработка нормативов
материальных запасов и их научное обоснование / Алма-атинский институт
народного хозяйства. - Алма-Ата, 2007
) Модели и методы управления запасами / В.А. Лотоцкий, А.С.
Мандель. - М.: Наука, 2006
) Плоткин Б.К. Управление материальными ресурсами. - Л.; 2007
) Рыжиков Ю.И. Теория очередей и управления запасами. - СПб:
Питер, 2007
) Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебник / Под
ред. Е.С. Стояновой. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Изд-во «Перспектива»,
2008
) Аникин Б.А. Логистика: Учебное пособие. - М; ИНФРА - М.;
2002. - 368 с.
) Экономика торговли.; Учебное пособие. 2004. - 414 с.
) Воронина Э.М. Производственный менеджмент:
Учебно-практическое пособие. - М.: МЭСИ, 2003. - 159 с.
) Вирабов С.А. Складское и тарное хозяйство. - К.: Высшая
школа, 2003. - 232 с.
) Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд., перераб. И
доп.-М.: ЮНИТИ, 2007. - 165 с.
) Ильенкова С.Д., Кузнецов В.И. Основы менеджмента:
Учебно-практическое пособие. - М.: МЭСИ, 2005. - 181 с.
) Менеджмент организации: Учебное пособие под издательством
Румянцевой З.П. - М.: ИНФРА - М.; 2005. - 215 с.
) Ковалёв В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной
деятельности предприятия: Учебник/В.В. Ковалёв, О.Н. Волкова - М.: Просвет,
2000. - 424 с.
) Саломатин Н.А., Фель А.В., Шишкина Е.П..Оперативное
управление производством: Учебное пособие. - М.: ГАУ, 2003. - 197 с.
) Большаков А.Р. Производственный менеджмент. - СПб.: Питер,
2001. - 340 с.
) Рубина Ю.Б., Ягодина И.А. Основы бизнеса:
Учебно-практическое пособие. - М.: МЭСИ, 2000. - 164 с.
) Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник. 3-е
изд. - М.: Бизнес - школа «Интел - синтез», 2001.
) Новицкий Н.И. Основы менеджмента. Организация и
планирование производства (Задачи и лабораторные работы). - М.: Финансы и
статистика, 2008.