Тема: Совершенствование качества предоставляемых услуг на предприятии туристского сервиса

Во второй половине 1990-х гг. на рынке туристских услуг резко обострилась конкуренция. Оказалось, что российские фирмы не в состоянии успешно конкурировать с иностранными ни по уровню сервиса , ни по стоимости услуг .

По дисциплине «Реклама в социально-культурном сервисе и туризме» На тему: «ОСОБЕННОСТИ ТУРИСТСКОЙ РЕКЛАМЫ»
Это позволяет контролировать продвижение туристских услуг , создавать и закреплять у потребителей устойчивую систему предпочтений к...

100579. Название. Совершенствование организации производства на предприятиях сервиса .
Исходя из этого, выстраивается ряд сложностей, ведь услуга неосязаема и нельзя заранее определить конечный результат.

В третьей главе разработаны рекомендации по совершенствованию системы управления качеством услуг гостиницы «Университетская» и...
Гостиничное хозяйство России включает в настоящее время в свой состав около 4,5 тыс. гостиниц, на долю которых...

Все многообразие факторов, влияющих на потребителей туристских услуг , можно разбить на две группы: внешние побудительные факторы; личностные факторы.
Факторы среды не поддаются непосредственному контролю со стороны туристского предприятия .

На их долю приходится до 65 % лиц, занятых в туристской сфере, и около 68 % всех поступлений от туризма.
Высокий сервис предоставления услуг по размещению определяет также такие психологические аспекты туризма, как удовлетворенность путешествием и...

Глава 3. Разработка по совершенствованию организации и технологии предоставления услуг предприятия "Авиаэкспресс- Сервис " 3.1 Предложение автоматизации предприятия "Авиаэкспресс- Сервис " с внедрением программного комплекса "САМО-ТурАгент"