Стратегии привлечения клиентов в индустрии гостеприимства
Суть маркетинговой концепции управления , ориентированной на клиента, нашла отражение и в самом понятии “ индустрия гостеприимства”, которое сегодня является более распространенным в специальной литературе по сравнению с понятием “ индустрия туризма ”.