Организационные проблемы. Противоречия, требующие решений
Таким образом, проблемная ситуация - это некая жалоба на то, что определенные процессы в организации протекают не так, как было запланировано.
Оно может подразумевать определенную последовательность действий: 1) анализ проблемной ситуации