Роль стандартов в управлении организаций
...и их заказчиков, необходим не формальный, а осознанный подход на основе концепции и методологии стандартов ИСО 9000 с подбором тех рекомендаций, которые в...
[2] Варакута С.А. Управление качеством продукции : Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2001.