Проект в сфере туризма по предприятиям в Йошкар-Оле
Контрольная работа
Проект в сфере туризма по предприятиям в Йошкар-Оле
Введение
туризм экономический город
Современный туризм невозможен без внедрения в него инноваций. И задача предприятий Марий Эл не отставать в этом плане, в том числе необходимо создавать проекты по информационному продвижению туристского потенциала нашего региона.
Данная работа актуальна в связи с тем, что для развития внешнего турпотока в Марий Эл необходимо грамотное информационное продвижение, т.к. для посещения туристами региона необходимо сделать так чтобы из огромного объема информации потенциальный гость Марий Эл нашел информацию о регионе и мог оценить туристический потенциал с положительной стороны.
Поэтому важно проанализировать эффективность проекта информационного сопровождения и продвижения туристического бренда республики Марий Эл инициированного комитетом республики Марий Эл по туризму.
В работе представлена информация о таких составляющих проекта как работа информационных ресурсов, продвижение при помощи выставок, распространение сертифицированной информационной печатной продукции в городе Йошкар Ола и за ее пределами, формирование благоприятного имиджа республики Марий Эл.
Цель данной работы состоит в том чтобы рассмотреть выполнение проекта «развитие туристической привлекательности города Йошкар Олы» и оценить его эффективность.
Задачи работы оценить функционирование проекта, найти информацию о его составляющих. Главная задача дать оценку проекту.
1. Проект «Развитие туристической привлекательности города Йошкар-Олы» и его реализация по годам
Данный проект стартовал в 2013 году. Его задачей являлось развитие продвижения республики Марий Эл как туристской дестинации, а также улучшение информационного сопровождения туристов.
В рамках Соглашения между Федеральным агентством по туризму и Правительством Республики Марий Эл о взаимодействии по реализации в 2013 году мероприятий по продвижению туристского продукта Российской Федерации на мировом и внутреннем туристских рынках в рамках федеральной целевой программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018 годы)» 23-24 августа 2013 г. в Республике Марий Эл проведен Межрегиональный Форум «Этнотуризм как фактор развития малых городов России», который собрал более 100 участников из Нижегородской, Тульской, Кировской областей, республик Татарстан и Марий Эл, Чувашской Республики, города Москвы. Высокий уровень организации мероприятия и его деловой части был отмечен специалистами и экспертами сферы туризма. Финансирование мероприятия осуществлялось за счет средств республиканского бюджета Республики Марий Эл и составило около 317,0 тыс. рублей. 3 В целях продвижения туристского продукта Республики Марий Эл на мировом и внутреннем туристских рынках представители туриндустрии Республики Марий Эл в III квартале 2013 г. приняли участие в межрегиональных и международных мероприятиях, среди которых этап Кубка Поволжья «PROдвижение 4х4» в сфере экстремального туризма, Международный экотуристический форум «Ёж», Московская Международная осенняя неделя профессионалов турбизнеса, Международный туристский форум «Ориентиры будущего», Международный туристический форум «Visit Russia» и др. Отдельное внимание уделялось информационной составляющей развития сферы туризма в Республике Марий Эл. В настоящее время функционирует туристско-информационный портал о городе Йошкар-Оле и республике visitola.ru, visitola.com на русском, марийском и английском языках. Ежедневно количество уникальных посетителей данных информационных ресурсов исчисляется несколькими сотнями человек. Информация о туристском потенциале Марий Эл также размещена в крупных российских изданиях, например, в разделе «Зимний отдых в регионах России» каталога «Туризм: практика, проблемы, перспективы» зима 2013-2014. Актуализированы материалы для публикации в электронном журнале «Отдых в России» - www.rustur.ru, на портале «ВРегионах.ру» - www.vregionah.ru и «Национальном туристическом портале Russia Travel» - www.russia.travel. Организована работа по созданию аккаунтов и размещению информации о туристском потенциале Республики Марий Эл в социальных сетях, на форумах и порталах в сети Интернет, в т.ч. на ресурсах «ВКонтакте», Фейсбук, Твиттер, Инстаграм и др. Осуществляется регулярное сопровождение данных ресурсов. Комитетом Республики Марий Эл по туризму осуществляется еженедельный мониторинг освещения развития сферы туризма в Республике Марий Эл в электронных и печатных средствах массовой информации. Только в III квартале 2013 года число таких информационных сообщений превысило более 100 единиц. В качестве рекламно-презентационной и информационной продукции для туристов изданы «Паспорт туриста. Йошкар-Ола» и «Паспорт туриста. Козьмодемьянск» общим тиражом 3,0 тыс. экземпляров, а также тиражом 20,0 тыс. экземпляров выпущена туристическая карта города Йошкар-Олы с указанием объектов туристской привлекательности и новых достопримечательностей. Карта будет распространяться в точках продаж сувениров, на вокзалах, в аэропорту г. Йошкар-Олы, гостиницах и т.п. В планах Комитета - осуществление установки на территории города Йошкар-Олы туристских сити-лайтов и инфоматов, направленное на упрощение туристской навигации. В настоящее время ведутся переговоры и поиск инвесторов по реализации данных проектов. 4 В целях развития межрегиональных связей в сфере туризма проведена работа по рассылке предложений о сотрудничестве в адрес российских туроператоров, в т.ч. круизных; проведены рабочие встречи и совещания с представителями большинства муниципальных образований и различных организаций, в т.ч. инвестиционно-активных, по вопросам сотрудничества, проведения совместных мероприятий, а также реализации инвестиционных проектов в сфере туризма. [1]
В следующем 2014 году увеличился объем продвижения с использованием телевидения, продолжилось продвижение туристского потенциала республики в сети интернет.
В рамках мероприятия «Информационно-аналитическое обеспечение развития туризма в Республике Марий Эл» осуществляется подготовка к внедрению единой унифицированной системы туристской навигации, в частности планируется установка дорожных указателей к объектам культурного наследия (памятникам истории и культуры) и к объектам туристского показа. В настоящее время Комитетом Республики Марий Эл по туризму совместно с муниципальнымиобразованиями сформирован реестр, включающий наиболее значимые с точки зрения туристской привлекательности объекты, по направлению к которым планируется установка дорожных указателей. Аналогичная работа самостоятельно проведена администрацией Горномарийского муниципального района, где в период с 2008 по 2014 годы установлены 48 указателей и аншлагов. Генеральный план размещения знаков к объектам культурного наследия и иным объектам туристской привлекательности в настоящее время находится на согласовании в Марийскавтодоре. В 2014 г. информация о туристско-рекреационном потенциале Республики Марий Эл в области санаторно-оздоровительного туризма опубликована в специализированном профессиональном издании для турагентств и туроператоров «Туризм: практика, проблемы, перспективы». Совместно с Министерством культуры, печати и по делам национальностей Республики Марий Эл подготовлен и выпущен путеводитель по г. Йошкар-Оле «Йошкар-Ола - чудесный город». В рамках подготовки Фестиваля-презентации туристских ресурсов «Малые города России» совместно с телекомпанией «Регион 12» создан презентационный видео-ролик «Чудеса земли марийской». В 2014 г. также при поддержке Комитета Республики Марий Эл по туризму российским познавательным телеканалом «МОЯ ПЛАНЕТА» создан документальный фильм о Республике Марий Эл «Кова-влак. Лесные знахарки» из цикла «Люди силы». В 2014 году впервые путеводитель с интерактивной картой по Республике Марий Эл опубликован в информационном туристическом проекте «TopTripTip - Путешествие по России», доступном для смартфонов IPhone, который реализуется в международном магазине приложений AppStore и сопровождается масштабной рекламной кампанией. Также мобильный путеводитель по республике и Йошкар-Оле есть на TripAdvisor. Продолжают функционировать Официальный интернет-портал Комитета, осуществляется сопровождение страниц в социальных сетях «Вконтакте», «Facebook» и «Instagram», также создан канал «Йошкар-Ола туристическая» на интернет-сервисе YouTube. Количество выпущенных рекламно-информационных продуктов о туризме в Республике Марий Эл в рамках информационно - пропагандисткой кампании на телевидении, в электронных и печатных СМИ в 2014 г. составило 1,0 тыс. единиц. [2]
Также в 2014 году проводилось мероприятие по продвижению туристского бренда республики на международный рынок, в том числе путем участия в выставках.
В рамках мероприятия «Продвижение туристских ресурсов Республики Марий Эл на мировой и внутренний туристские рынки» представители Комитета и организаций сферы туризма Республики Марий Эл принимают активное участие в различных мероприятиях, способствующих презентации туристских ресурсов региона. Ежегодно начитывается до 30 таких мероприятий. Наиболее значимым событием в сфере туризма в 2014 году стало проведение совместно с Федеральным агентством по туризму в рамках федеральной целевой программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018 годы)» фестиваля - презентация туристских ресурсов «Малые города России». Впервые республика получила софинансирование за счет средств федерального бюджета на проведение мероприятий в сфере туризма. В рамках фестиваля-презентации проведен пресс-тур с посещением основных культурно-исторических достопримечательностей городов Йошкар-Олы и Козьмодемьянска. В пресс-туре приняли участие представители туроператорских организаций и средств массовой информации из регионов России. По итогам пресс-тура заключены соглашения о намерениях по приему и обслуживанию туристов на территории Республики Марий Эл и города Йошкар-Олы. В рамках мероприятия «Научное и кадровое обеспечение сферы туризма в Республике Марий Эл» совместно с факультетом социальных технологий ФГБОУ ВПО «Поволжский государственный технологический университет» в целях научно-исследовательской работы студентов и диссертантов факультета составлен перечень направлений в сфере туризма для проведения маркетинговых и иных исследований. В августе 2014 г. совместно с кафедрой маркетинга Российского экономического университета им. Г.В. Плеханова проведен образовательный семинар «Туристы в музее. Маркетинговые аспекты взаимодействия». В мероприятии приняли участие сотрудники учреждений культуры, музеев и туроператоров. На семинаре обсуждались вопросы маркетинговой деятельности музеев, сегментации целевой аудитории, разработки и продвижения музейного продукта для туристов. [3]
В следующем по счету 2015 году, наступил очередной этап проекта. Главной задачей на этом этапе было создание положительного имиджа среди посетителей города Йошкар Олы, поэтому одним из мероприятий была сертификация экскурсоводов. Также были проведены мероприятия по поощрению частной инициативы в продвижении бренда города Йошкар Олы. Продолжалось продвижение туристического потенциала республики при помощи участия в выставках и семинарах.
В сентябре 2015 г. проведен конкурсный отбор на соискание Грантов Главы Республики Марий Эл в области внутреннего и въездного туризма в Республике Марий Эл в 2015 г. Конкурсный отбор осуществлялся по следующим номинациям: - благоустройство объекта туристского показа на территории Республики Марий Эл; - лучший рекламно-информационный проект в сфере туризма Республики Марий Эл; - развитие деятельности субъекта туриндустрии Республики Марий Эл (туристско-информационный центр, экскурсионное бюро, туроператор, музей). По итогам конкурсного отбора грунтовую поддержку получат муниципальное бюджетное учреждение культуры «Музей истории г. Йошкар-Олы» для реализации проекта «Создание экскурсионно - методической службы г. Йошкар-Олы», И.П. Баринова О.Н. для реализации проекта «Благоустройство этнографической экспозиции крестьянского быта в с. Васильевское муниципального образования «Юринский муниципальный район» и ООО «Республиканский исследовательско-консалтинговый центр» для проекта «МИСС: Мобильные Информационные Станции Столицы». На указанные цели будет направлено более 210,0 тыс. руб. В отчетном периоде 2015 г. представители туриндустрии Республики Марий Эл принимали участие в следующих международных, всероссийских и межрегиональных мероприятиях в сфере туризма, на которых был представлен туристский потенциал республики: - выставка-ярмарка «Покупайте Мариэльское!» (февраль 2015 г., г. Йошкар-Ола); - Workshop «Родные просторы 2015» (март 2015 г., г. Чебоксары); - международная туристская выставка «Интурмаркет-2015» (март 2015 г., г. Москва); - 20-ая специализированная выставка «KITS-2015» (апрель 2015 г., г. Казань); - I всероссийская онлайн-выставка «Знай наше! (апрель 2015 г.); - открытие музейно-этнографического комплекса «Старинная усадьба» в дер. Шоруньжа Моркинского района (май 2015 г., Моркинский район); - научно-художественный проект-экспедиция «Волга» (июнь 2015 г., г. Козьмодемьянск); - Всероссийский семинар «Памятники и туризм: преодоление противоречий» (август 2015 г., г. Великий Новгород); - Международный туристический форум «ОТДЫХ» (сентябрь 2015 г., г. Москва); - V юбилейный Международный туристский форум «VISIT RUSSIA» (сентябрь 2015 г., г. Ярославль); - региональный конкурс Национальной премии в области событийного туризма «Russian Event Awards» на территории Приволжского и Уральского федеральных округов (сентябрь 2015 г., г. Тольятти); - международная конференция гидов и экскурсоводов «О совершенствовании системы туристско - экскурсионного обслуживания» (ноябрь 2015 г., г. Москва); - интернет-конференция «Практика и перспективы развития экологического туризма на особо охраняемых природных территориях» (ноябрь 2015 г.) и др. По итогам международной туристской выставки «Интурмаркет - 2015» за профессиональную подготовку и креативное представление региона на выставке, а также активную работу с Федеральным агентством по туризму и позиционирование республики в туристской сфере на протяжении 2014 года Республике Марий Эл и еще 11 регионам Российской Федерации были вручены дипломы «За активное участие и поддержку X Международной туристской выставки «Интурмаркет» и сувенирная тарелка с символикой мероприятия. На региональном конкурсе Национальной премии в области событийного туризма «Russian Event Awards» на территорииПриволжского и Уральского федеральных округов Марийский театр оперы и балета имени Эрика Сапаева с V Фестивалем спектаклей под открытым небом «Летние сезоны» занял второе место в рамках номинации «Лучший проект по популяризации событийного туризма» премии «RussianEventAwards», по итогам финала Национальной премии в области событийного туризма «RussianEventAwards» - 2015 фестиваль «Летние сезоны» был удостоен специального диплома «За оригинальную реализацию идеи события в номинации «Лучшее событие в области популяризации событийного туризма». Пешеходный маршрут «Прогулки с Йошкиным котом» Туристско- информационного центра г. Йошкар-Олы вошел в число лучших проектов регионов России и был представлен на II Фестивале Русского географического общества, приуроченном к его 170-летнему юбилею. По итогам финального этапа Всероссийского фестиваля-конкурса «Туристский сувенир» продукция Республики Марий Эл получила Гран-при в двух номинациях: «Дизайнерские брелоки ручной работы «Йошкины» в номинации «Сувенир города» и водка «Йошкин Кот» в номинации «Гастрономический сувенир» (напитки). Проведена работа по подготовке к внедрению единой унифицированной системы туристской навигации, в частности, по установке дорожных указателей к объектам культурного наследия и иным объектам туристской привлекательности. ГКУ РМЭ «Марийскавтодор» установлены 11 дорожных знаков к объектам культуры и иным объектам туристской привлекательности в Волжском, Горномарийском и Оршанском районах. Продолжилось функционирование Официального интернет - портала Комитета, осуществлялось сопровождение страниц в социальных сетях «Вконтакте», «Facebook», «Instagram», «Йошкар-Ола туристическая» (на интернет-сервисе YouTube). Новости республики регулярно публикуются в новостной ленте Ростуризма. Информация о туристско-рекреационных возможностях города Йошкар-Олы опубликована в бортовом журнале «Высокий полет» для русскоговорящих пассажиров, вылетающих из Москвы на самолетах иностранных авиакомпаний и компаний бизнес-авиации, который входит в коллекцию элитарных изданий для авиапассажиров Luxury Inflight Collections (LIC). С июня 2015 г. в виртуальном гиде путешествий по России «Знай наше» размещена постоянно действующая онлайн-экспозиция Республики Марий Эл. На Первом канале при поддержке Комитета вышли в эфир два ролика о туристском потенциале региона. Осуществляется наполнение информационными материалами о Республике Марий Эл Национального туристического портала «Russia. Travel». Контент республики на национальном портале состоит из 11 разделов по более 120 типам объектов. Подготовлен материал для путеводителя с интерактивной картой по Республике Марий Эл для информационного туристического проекта «TopTripTip - Путешествие по России», приложение доступно для смартфонов на базе Andriod и в международном магазине приложений Google Play. Событийный календарь республики на 2015 г. размещен в Сетевом издании «Туристический портал TRIP2RUS.RU». C 31 мая по 2 июня 2015 г. Республику Марий Эл посетили участники 11-ой экспедиции «Отдых в России». В рамках экспедиции участники посетили города Козьмодемьянск и Йошкар-Олу. Материалы экспедиции войдут в юбилейный 20-ый выпуск ежегодного профессионального тур-каталога «Отдых в России» на 2016 год. В текущем году начали свою деятельность Туристско- информационный центр г. Йошкар-Олы при Музее истории г. Йошкар - Олы и круглосуточный Информационный центр туризма в г. Козьмодемьянске. За истекший период 2015 г. Комитетом совместно с ТИЦ г. Йошкар-Олы реализованы следующие проекты: - «Достояние республики доступно каждому», который предусматривает размещение роликов о туристском потенциале региона на крупнейших рекламных видео-табло, в общественном транспорте г. Йошкар-Олы, изготовление печатной продукции. Основными целями проекта являются увеличение количества путешествий, совершаемых жителями республики по территории региона, развитие внутреннего туризма и, как следствие, рост показателей, характеризующих социально-экономическое развитие Республики Марий Эл. В преддверии празднования 70-летия Победы в Великой Отечественной войне демонстрировались видео - презентации о военно- исторических маршрутах по Республике Марий Эл, в настоящее время осуществляется трансляция ролика о санаторно-оздоровительном отдыхе в регионе. - «Помощь туристу». Проект направлен на развитие движения туристских волонтеров, оказывающих туристам информационную помощь. Миссия волонтеров - сделать всё возможное по созданию гостеприимной атмосферы и комфортного пребывания туристов в столице Республики Марий Эл. В настоящее время объявлен новый набор волонтеров, проходят презентации в учебных заведениях г. Йошкар-Олы. - «Карта гостя г. Йошкар-Олы». Это городская туристическая программа, направленная на увеличение срока продолжительности пребывания туристов в Йошкар-Оле. Приобретая карту гости столицы смогут получить скидки в местах общественного питания, гостинцах, музеях, развлекательных учреждениях и т.д. К проекту присоединилось 28 коммерческих организаций и государственных учреждений; - выпуск двух номеров бесплатной газеты-путеводителяпо г. Йошкар-Оле. - разработка концепции и единого стиля брендирования г. Йошкар-Олы и Республики Марий Эл с целью продвижения на мировом и внутреннем туристских рынках. Совместно с Министерством культуры Российской Федерации и Министерством культуры, печати и по делам национальностей Республики Марий Эл 30 июля - 1 августа 2015 г. на территории Республики Марий Эл проведена Всероссийская ежегодная конференция по поддержке культуры села «Синергия культуры и туризма как фактор успешного развития сельских территорий». В мероприятии приняло участие более 150 чел. из 32 регионов России. С целью ознакомления с практическим опытом развития сельского туризма в нашем регионе участники конференции посетили Медведевский и Оршанский муниципальные районы. Министерством культуры России был отмечен высокий уровень организации проведения данной конференции. 18 - 20 ноября 2015 г. совместно с ПГТУ проведена Первая всероссийская научно-практическая конференция «Туризм как фактор модернизации экономики российских регионов». Совместно с факультетом социальных технологий ФГБОУ ВПО «Поволжский государственный технологический университет» в рамках научно-исследовательской работы студентов и диссертантов факультета проведены маркетинговые и иные исследования в сфере туризма республики. Представители Комитета и туриндустрии региона приняли участие в методическом семинаре для руководителей органов исполнительной власти в сфере культуры по популяризации культурных брендов в рамках Года литературы) (июнь 2015 г., гг. Казань и Чистополь) и обучающем семинаре «Создание регионального бренда по принципу «В каждой деревне свое изделие» (июнь 2015 г., г. Йошкар-Ола). 50 представителей туриндустрии республики приняли участие в пилотном проекте Федерального агентства по туризму по созданию общенациональной системы подготовки кадров для сферы туризма и гостеприимства и прошли дистанционное обучение по следующим направлениям: - современные маркетинговые инструменты в работе объектов туриндустрии; - повышение квалификации экскурсоводов и гидов-переводчиков; - повышение квалификации служб приема и размещения, номерного фонда и безопасности гостиниц; - повышение квалификации персонала предприятий питания или служб питания средств размещения; - информационные технологии в сфере туризма и гостеприимства и др. [4]
2. Результаты проекта, анализ его эффективности
Таким образом, можно сказать, что благодаря проекту туристический въездной поток увеличился. Данная положительная динамика продолжилась и в 2014 году.
Объем внутреннего и въездного туристских потоков в Республике Марий Эл за 2014 г. составил 422,3 тыс. чел. По данным Маристата, в структуре платных услуг населению услуги туриндустрии Республики Марий Эл составляют 5,9% от всех видов оказанных услуг. Объем платных туристских услуг, услуг гостиниц и аналогичных средств размещения и санаторно-оздоровительных услуг, оказанных населению в 2014 году, составил 1,1 млрд. рублей. В ходе реализации государственной программы целевые индикаторы и показатели эффективности достигнуты, программа считается эффективной.
Анализ динамики внутреннего, въездного и выездного туристских потоков позволят отметить положительные тенденции в части смещения потребительского спроса с выезда за пределы республики на прием российских и иностранных граждан на территории РеспубликиМарий Эл, что благоприятно сказывается на социально-экономическом развитии региона. [5]
В 2015 году положительная динамика продолжилась о чем говорится в отчете за 2015 год.
Объем внутреннего и въездного туристских потоков в Республике Марий Эл (с учетом экскурсантов) за 2015 год составил 560,0 тыс. человек.
Высокая эффективность продвижения и рост въездного потока благоприятно сказался на инвестиционном климате в Марий Эл и развитии туристической отрасли. В туристическую отрасль региона начали вкладываться средства, начали создаваться новые рабочие места. Также благодаря плодотворному продвижению республики, проект Царь-град был включен в федеральную программу внутреннего туризма и начнет реализовываться с 2017 года.
В декабре 2015 года впервые состоялась аккредитация действующих и начинающих экскурсоводов, по итогам двух этапов которой 16 из 18-ти успешно прошли аккредитацию. 20 января т.г. им будут вручены сертификаты и аккредитационные карты. В настоящее время на официальном Интернет-портале Комитета #"justify">Список использованных источников
1.Доклад председателя Комитета Республики Марий Эл А.П. Пуртова «О состоянии и перспективах развития сферы туризма в Республике Марий Эл».
2.Доклад председателя Комитета Республики Марий Эл по туризму А.П. Пуртова «О развитии сферы туризма в Республике Марий Эл»
.#"justify">.Информация о реализации в Республике Марий Эл государственной политики в сфере туризма в 2015 году.
.Информация об итогах деятельности Комитета Республики Марий Эл по туризму в области реализации государственной политики в сфере туризма в 2014 году