Маркетинговий план

Маркетинговий план

1.      ПОЯСНЮВАЛЬНА ЗАПИСКА

Загальні відомості про компанію.

Фото та відео студія «YourMoment» буде заснована 1 січня 2016 року. Основні напрями діяльності - надання якісних фото та відео послуг, послуг фотодруку. Наш профіль - професійна відео та фотозйомка. Багаторічний досвід фотографів та відеооператорів, постійний творчий пошук у поєднанні з сучасним технічним обладнанням є гарантом якості нашої роботи, тому студія «YourMoment» прагне і має можливість надавати кращі послуги, ніж звичайні фото та відео студії .

Ми знаємо, що при організації будь - якого свята, люди докладають безліч зусиль для того, щоб цей день був досконалим в усьому. Наше завдання - створення досконалого відео та фото.

Стратегічні напрямки і план.

Місія «YourMoment» - зберегти в пам’яті, відобразити на фото та відео важливі моменти життя людей, зберегти радісні та хвилюючі миттєвості вашого життя.

Нефінансові цілі - вихід на ринок фото та відео послуг у Тернополі, а в перспективі - в Тернопільській області. Розширення комплексу послуг, розробка неформатних та неординарних фото та відео зйомок. Створення бази постійних клієнтів та залучення клієнтів за допомогою акцій, знижок, розіграшів тощо.

Фінансові цілі - полягають у досягненні точки беззбитковості та подальшому самофінансуванні, окупності вкладених коштів після третього року діяльності студії, в досягненні чистого прибутку на рівні 20% від доходу після третього року діяльності.

Ситуаційний аналіз.

Внутрішні сильні сторони: організаційні здібності та активність керівництва студії, здатність до впровадження інновацій, підібраний висококваліфікований персонал, вдале місце розташування(близько до центральної частини міста).

Внутрішні слабкі сторони: слабка комунікація з клієнтами по області.

Головна зовнішня можливість: розширення спектру пропонованих послуг і покращення комунікацій з потенційними клієнтами, що знаходяться у територіально віддалених місцевостях.

Серед загроз - можливість збільшення конкуренції, та підвищення якості послуг і закупівлі якісного технічного обладнання.

Основні тенденції:

·        Галузь і конкуренти. Основними конкурентами у сфері послуг даного типу будуть рекламні агенції, підприємці, що надають аналогічний вид послуг.

·        Компанія . Молоде керівництво, що зацікавлене у справі, має досвід роботи у подібній галузі і проявляє свою активність та інтерес у роботі. Висококваліфікований персонал,який працює на благо студії.

·        Споживачі. Визначили 4 групи споживачів : випускники садочків та шкіл , молодята, компанії та фірми, що замовляють рекламну продукцію, та люди, що святкують дні народження, ювілеї тощо .

Товарно - ринкова орієнтація.

Вихід і закріплення студії «YourMoment» на ринку аналогічних послуг в Тернополі та Тернопільській області забезпечуватиметься за рахунок : постійних та потенційних клієнтів та їхньому залученні за допомогою акцій, знижок, конкурсів та рекламній діяльності підприємства і дійсно якісному наданні послуг.

Відмітні характеристики послуг «YourMoment» швидкість надання послуг з фото та відео зйомок, а також фотодруку, висока якість обслуговування та фото - відеопродукції, а також цікаві та незвичайні ідеї, надання реквізиту, зйомки у студії та на природі.

Програма маркетингу

Програма маркетингу складається з таких стратегій:

·        Продуктова стратегія передбачає поступове впровадження основних видів послуг, а саме - фото - відеозйомки та фотодруку.

·        Цінова політика передбачатиме встановлення цін на послуги зйомок та друку.

·        Стратегія просування передбачає розміщення реклами і застосування непрямої реклами у професійних журналах, розміщення реклами на радіо та роздачу буклетів на вулицях міста.

·        Стратегія збуту, окрім традиційних каналів збуту передбачає залучення клієнтів, шляхом укладання договорів із рекламними агенціями, весільними агенціями та модельними школами.

Фінансові показники.

Прогнозується, що протягом початкового періоду впровадження компанії на ринок, чистий прибуток буде становити 47 350 грн. Також, прогнозований відсоток чистого прибутку від валового доходу, зросте від 5% на початку, до 20% у третій рік роботи.

Організаційна структура.

Директору студії підпорядковується адміністратор, що в свою чергу координує роботу двох фотографів, одного відеооператора та оператора фотодруку.

Виконання плану.

Маркетологи розробили план, що буде реалізовуватись у три етапи, що будуть починатися із кожного календарного року.

Оцінування й контроль виконання плану.

Як було зазначено вище, маркетинговий план буде виконуватись у три етапи, до кожного етапу передбачений комплекс заходів. Після виконання кожного комплексу буде проводитись аналіз доцільності та економічної ефективності, який буде полягати у співвідношенні затрат на ці заходи, їхньої результативності та отримання прибутку.

2.      ЗАГАЛЬНІ ВІДОМОСТІ ПРО КОМПАНІЮ

Фото та відео студія «YourMoment» буде заснована 1 січня 2016 року. Основні напрями діяльності - надання якісних фото та відео послуг, послуг фотодруку.

Наш профіль - професійна відео та фотозйомка. Багаторічний досвід фотографів та відеооператорів, постійний творчий пошук у поєднанні з сучасним технічним обладнанням є гарантом якості нашої роботи, тому студія «YourMoment» прагне і має можливість надавати кращі послуги, ніж звичайні фото та відео студії .

Ми знаємо, що при організації будь - якого свята, люди докладають безліч зусиль для того, щоб цей день був досконалим в усьому. Наше завдання - створення досконалого відео та фото.

Компанія заснована на інвестиціях власників підприємства, кожен учасник товариства відповідає за його зобов'язаннями в обмеженому об'ємі, цей різновид товариства має назву - товариство з обмеженою відповідальністю.

Переваги товариства з обмеженою відповідальністю:

1.      Спрощена система управління підприємством - повноваження <https://uk.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F> виконавчого органу підприємства, як правило, одноосібного, обмежені повноваженнями вищого органу управління - зборів засновників (учасників).

.        Відсутність законодавчо встановлених вимог до складання та подання спеціальної звітності <https://uk.wikipedia.org/wiki/%D0%91%D1%83%D1%85%D0%B3%D0%B0%D0%BB%D1%82%D0%B5%D1%80%D1%81%D1%8C%D0%BA%D0%B0_%D0%B7%D0%B2%D1%96%D1%82%D0%BD%D1%96%D1%81%D1%82%D1%8C>, а також її опублікування.

.        Учасники товариства не відповідають за його зобов'язаннями <https://uk.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D0%B2%27%D1%8F%D0%B7%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F> і несуть ризик збитків, пов'язаних з діяльністю товариства, у межах вартості зроблених ними внесків.

.        Відсутня необхідність здійснювати додаткові фінансові витрати на організацію обліку і проведення операцій з цінними паперами акціонерів.

Троє учасників товариства вкладали свої кошти у співвідношенні 25:25:50 відсотків. А загальна сума стартового капіталу склала 20 000 євро. Очікуваний період окупності - близько трьох років.

3.      СТРАТЕГІЧНІ НАПРЯМИ І ПЛАН

Цей розділ окреслює стратегії розвитку компанії (організації) загалом. У ньому ми розглянемо такі три аспекти корпоративної стратегії:

1.      Місія/бачення;

2.      Цілі;

.        Основна компетентність та конкурентні переваги компанії

Місія/бачення

Місія «YourMoment» : зберегти в пам’яті, відобразити на фото та відео важливі моменти життя людей, зберегти радісні та хвилюючі миттєвості вашого життя.

Компанія забезпечить цікаві ідеї, знайде красиві місця та пейзажі, придумає образ та надасть реквізит для фото та відео зйомки, клієнти отримають не лише незабутні емоції та відчуття, але й спогади на все життя.

Цілі

Уся діяльність студії «YourMoment» буде направлена на досягнення наступних цілей:

1.   Нефінансові цілі:

·    вихід на ринок фото та відео послуг у Тернополі, а в перспективі - в Тернопільській області;

·        розширення комплексу послуг, розробка неформатних та неординарних фото та відео зйомок;

·        створення бази постійних клієнтів та залучення клієнтів за допомогою акцій, знижок, розіграшів тощо

2.   Фінансові цілі:

·    досягнення точки беззбитковості та подальшому самофінансуванні;

·        окупності вкладених коштів після третього року діяльності студії;

·        досягнення чистого прибутку на рівні 20% від доходу після третього року діяльності.

Основна компетентність і конкурентні переваги.

Конкурентна перевага - рівень ефективного використання наявних у розпорядженні фірми (а здобувають також для майбутнього споживання) всіх видів ресурсів.

Конкурентоспроможність може бути оцінена тільки в рамках групи фірм, що випускають однакові товари. Конкурентоспроможність - поняття відносне, та сама фірма в рамках регіональної групи може бути визнана конкурентоспроможною, а в рамках світового ринку - ні.

Студія «YourMoment» прагне досягти широкої популярності, а як наслідок і високого попиту серед інших компаній та студій, що надають фото та відео послуги. Для цього компанія буде створювати базу постійних клієнтів та шукати потенційно нових, поетапно буде впроваджувати нові послуги, ідеї, акції тощо.

Поняття конкурентної переваги можна визначити як ті характеристики й властивості товару, які створюють для фірми певну перевагу над своїми прямими конкурентами.

Основними конкурентними перевагами студії є:

·        висока швидкість надання послуг;

·        розробка нових ідей для фото та відео зйомки, надання реквізиту та співпраця із візажистами та стилістами;

·        різноманітні акції та розіграші;

Отже, пропозиція компанії має бути значущою для споживачів, щоб його можна було класифікувати як конкурентна перевага.

4.      СИТУАЦІЙНИЙ АНАЛІЗ

Головне в аналізі ситуації - визначити недавнє і нинішнє становище продукту, а також напрямок подальшого його розвитку. Аналіз ситуації - перший з трьох етапів процесу планування.

Кожна організація (підприємство) має на ринку певні переваги і наділена недоліками. SWOT-аналіз (strength, weaknesses, opportunities and threats) - дає змогу виявити ті сильні і слабкі сторони, які потребують найбільшої уваги і зусиль з боку підприємства. Перед початком SWOT-аналізу комплексно зосереджуються на ймовірних загрозах і можливостях, що постають перед виробником. Після цього слід з'ясувати, які загрози є найбільш імовірними і які ризики вони здатні спричинити. Саме вони потребують найбільшої уваги і концентрації зусиль з метою їх усунення.

Оцінюючи можливості, слід зважити на їх потенційну привабливість і ймовірність їх реалізації, а також те, чи заплановані вигоди можуть перевершити ймовірні втрати внаслідок реалізації можливостей. Іноді можливості несуть в собі як велику привабливість, так і великий ризик. Залежно від ситуації один і той самий фактор здатний бути як загрозою, так і можливістю.

Метою SWOT-аналізу не є з'ясування всіх сильних і слабких сторін, це надто складно і не забезпечує досягнення ефективності. Підприємство повинно зосередитися на тих із них, які можуть стати ключовими факторами успіху чи провалу, а надто широкий перелік нівелює те, що є найважливішим

SWOT - аналіз.

Далі наведений аналіз сильних та слабких сторін студії, розглянуто зовнішні чинники впливу на її розвиток, що є важливим фактором при складанні маркетингового плану.

Таблиця 1. SWOT - аналіз «YourMoment»

Висновки: наша студія перебуває у стадії переважання сильних сторін та зростанні зовнішніх можливостей, їй доречно обрати стратегію зростання товару.

Аналіз галузі.

Галузь по наданні фото та відео послуг стрімко розвивається, даний вид послуг є досить популярним як серед молоді, так і серед людей старшого віку. Дана галузь існує на ринку давно, проте лише протягом останніх років вона набула масовості, розробляються нові ідеї та розширюється спектр послуг.

Це нова сфера послуг, що швидко розвивається.

Аналіз конкурентів.

На сьогоднішній день на ринку Тернополя існує велика кількість організацій та просто фізичних осіб, що надають фото та відео послуги. З кожним роком збільшується їхня кількість. Кожен відрізняється індивідуальністю та новизною, проте стає все важче і важче створювати аналогічні студії, які б користувались попитом. Ще одним важливим фактором є створення нового технічного обладнання, з розвитком та новизною фото та відеоапаратури потрібно слідкувати за тенденціями та закупляти нову техніку. Окрім нижчезазначених факторів, потрібно створювати нові ідеї, концепції і т.д.

Аналіз компанії.

Студія «YourMoment» є новоствореною, буде повноцінно функціонувати на ринку Тернополя та області з 2016 року, являється товариством з обмеженою відповідальністю та надає послуги із фото,відео зйомок, монтажу, фотодруку тощо.

Незважаючи на те, що компанія виникла нещодавно, вона має високі можливості для розвитку на існуючому ринку.

Аналіз споживачів.

Існує такі 4 види покупців, для яких будуть реалізовуватись наші послуги:

1.      Випускники садочків та шкіл;

2.      Молодята;

.        Компанії та фірми, що замовляють рекламну продукцію;

.        Клієнти, що святкують дні народження, ювілеї тощо

Дані споживачі є активними і на нашу думку, саме наші послуги та продукція будуть задовольняти їхні потреби.

.        ТОВАРНО - РИНОКОВА СПРЯМОВАНІСТЬ

У даному розділі описуються маркетингові та товарні цілі студії, її цільові ринки, відмітні характеристики та позиціонування послуг «YourMoment» на період у три роки.

Маркетингові й товарні цілі

Вихід і закріплення на ринку студії «YourMoment», передбачає:

ü  Закріпити свої позиції на ринку;

ü  Залучення до співпраці рекламних агенцій та компаній, що потребують постійної реклами;

ü  Співпраця із візажистами, дизайнерами тощо;

ü  Створення якісно нового пакету послуг, що раніше не був представлений в даній сфері.

Цільові ринки

Цільовий ринок - це найвигідніша для підприємства група сегментів ринку (або один сегмент), на яку спрямовується його діяльність, на які будуть направлені всі ресурси і зусилля. Цільовий маркетинг відбувається в кілька етапів. Він є основою для планування виробництва (плану маркетингу) і можливостей збуту по конкретним напрямкам діяльності.

Цільовими сегментами фото та відео студії «YourMoment» вважаються:

ü  Випускники садочків та шкіл;

ü  Молодята;

ü  Компанії та фірми, що замовляють рекламну продукцію;

ü  Клієнти, що святкують дні народження, ювілеї тощо

Також до цільових сегментів можна віднести модельні агенції.

Відмінні характеристики

«YourMoment» відрізняється з - поміж конкурентів через такі характеристики:

ü  Швидкість отримання послуг( ефективне планування та організація робочого часу), клієнт отримує відео чи фотографії після 3-7 робочих днів після зйомки;

ü  Висока якість обслуговування та висока якість самої продукції;

ü  Комплекс послуг, включених у куплений продукт;

ü  Організація костюмованих та тематичних фотосесій

Позиціонування

Переважна більшість фото та відео студій спрямовані лише на 1-2 сегменти, проводять фото та відео зйомки лише у студії або виключно на природі. В той час як студія «YourMoment» є багатопрофільною, з креативними та молодими працівниками.

Наша студія турбується про клієнтів, коло неї є зручна стоянка, а всередині клієнтів пригостять смачними кавою та чаєм.

6.      ПРОГРАМА МАРКЕТИНГУ

У даному пункті буде наведено опис чотирьох елементів комплексу маркетингу для студії «YourMoment».

Товарна стратегія

Товарна стратегія даної студії передбачає:

Ø  Поетапне впровадження послуг;

Ø  Поєднання послуг із візажистами, перукарями, дизайнерами..;

Ø  Задоволення потреб клієнтів

Дана стратегія передбачає впровадження послуг поетапно. На першому етапі передбачається відкриття магазину і впровадження таких послуг:

Ø  Монтаж відео;

Ø  Обробка та фотодрук.

На другому етапі прогнозується налагодження відносин із партнерами та постачальниками,можливий вихід на регіональний рівень.

Такі послуги потребують творчий підхід, новизну та вміння читати бажання клієнта, а з нашими висококваліфікованими працівниками це призведе до збільшення клієнтської бази.

Стратегія збуту

Система збуту товару - одна з найважливіших у маркетинговій політиці підприємства. У збутовій політика маркетологи торкають питань вибору найбільше оптимального каналу збуту, методу збуту товару, що при ефективному використанні безсумнівно збільшить прибуток компанії.

Одним із пунктів збутової політики підприємства є вибір оптимального каналу збуту. Канал збуту (розподіли) товару - це організація або людина, що займається просуванням і обміном конкретного товару (декількох груп товарів) на ринку.

В основному продаж послуг клієнтам буде реалізовуватись як на місці, так і поза межами студії. Однак додатковими каналами збуту можуть виступати:

1.      Рекламні агенції;

2.      Модельні агенції;

.        Весільні агенції.

Укладання угод є важливим моментом розширення асортименту послуг та популяризації цих послуг. Тому, додаткові канали збуту будуть сприяти підвищенню попиту.

Цінова стратегія

Цінова стратегія - це конкретний напрям дій компанії відносно ціноутворення з метою досягнення певної мети в конкретній ринковій ситуації впродовж конкретного періоду.

Стратегія «проникнення на ринок» - це встановлення низької ціни щодо економічної цінності товару для одержання прибутку за наявності численних груп чутливих до ціни покупців, спроможних забезпечити значні обсяги продажу. Дана стратегія ґрунтується на встановленні ціни, нижчої за економічну цінність товару, для залучення та збереження широкого кола покупців. Ця стратегія розрахована на збільшення обсягів продажу шляхом суттєвого зниження витрат, а її реалізація можлива у певних ринкових умовах.

Студія «YourMoment» проводить цінову стратегію « проникнення на ринок». Фірма встановлює на свій товар-новинку порівняно низьку ціну, маючи на меті залучити велику кількість покупців та завоювати значну частку ринку.

Стратегія просування

Структура просування являє собою поєднання видів просування (реклама, особистий продаж, пропаганда, стимулювання збуту) в єдину систему просування товару.

Реклама - це інформація, поширювана в різній формі про фірму, товари, ідеї і починання, що призначена для певного кола осіб і покликана формувати і підтримувати інтерес до об'єкта реклами.

Особиста продаж - це усне уявлення товару в ході бесіди між продавцем і покупцем з метою збільшення обсягів продажів.

Пропаганда - це форма формування попиту на товари за допомогою поширення про них і про фірму інформації в ЗМІ.

Стимулювання збуту - це короткочасні спонукальні заходи заохочення купівлі товарів (акції).

Кожен вищеперелічений вид просування товару має як свої переваги, так і недоліки, тому повинен застосовуватися у відповідності з тими обмеженнями, які він має. І важливо, щоб отриманий результат перевищував витрати на нього.

Отже, наша студія буде використовувати такі стратегії просування передбачають:

1.      Розміщення реклами та публікацій у тематичних журналах;

2.      Розміщення реклами на радіо;

.        Роздача буклетів на вулицях міста;

.        Розміщення реклами на білбордах.

конкурентний маркетинговий товарний стратегічний

7.      ФІНАНСОВІ ПОКАЗНИКИ

Припущення, які використовуються у моделі

Усі рішення щодо комплексу маркетингу будуть мати вплив як і на доходи, так і на витрати компанії.

Існують такі основні витрати фінансового моделювання компанії:

Перший етап передбачає прогнозування руху коштів, обсягу виконання послуг та цінової політики.

Рис. 1. Частка продажу послуг та товарів у 2015 році

Другий етап полягає у оцінюванні витрат і розподілі інвестицій протягом усього періоду прогнозування. Основу цього етапу становить аналіз прогнозу операційної діяльності, визначення та виправлення помилок у майбутньому.

Основні припущення

На основі аналізу руху коштів, обсягу виконаних послуг та цінової політики, можна окреслити перспективу продажу товарів та послуг на два півріччя 2016 року.

Рис. 2. Перспектива продажу товарів та послуг на два півріччя 2016 року

При прогнозованому збільшенні попиту відбудеться розширення студії і можливе створення нових фотостудій.

Прогнозується, що протягом початкового періоду впровадження компанії на ринок, чистий прибуток буде становити 47 350 грн. Також, прогнозований відсоток чистого прибутку від валового доходу, зросте від 5% на початку, до 20% у кінці року.

Ø  Персонал

Директору студії підпорядковується адміністратор, що в свою чергу координує роботу двох фотографів, одного відеооператора та оператора фотодруку. Загалом у студії буде працювати 6 робітників.

Ø  Основні категорії співробітників

Заробітна плата враховує базові оклади і відсотки від виконаної роботи.

Ø  Обсяг реалізації

Основним видом діяльності «YourMoment» вважається фотозйомка, проаналізувавши потреби у даній сфері, кількість фотосесій буде становити близько 30 за квартал, а відеозйомок близько 20. Даний обсяг наданих послуг дасть можливість досягнути точки беззбитковості.

Середня вартість фотосесії буде становити 400 гривень.

Наступним видом діяльності агенції буде відеозйомка, через велику конкуренцію на ринку, прогнозується, що нею будуть користуватись основні споживачі, середня вартість становитиме 600 гривень.

Додатковим видом діяльності протягом першого періоду вкладень буде фотодрук. Він є досить популярним видом послуг, проте існує велика кількість конкурентів. Середня вартість за одиницю товару становитиме 10 гривень.

Ціноутворення

Відповідно до практики галузі вартість послуги становить:

1.      50% - витрати на амортизацію, фотодрук, монтаж.

2.      До 30% - заробітна плата персоналу.

.        20% - прибуток студії.

Інші витрати

Комунальні та змінні витрати, оренда та податок на прибуток становитимуть близько 15% від загальної суми реалізації.

Фінансування

Наразі у студію вкладено 78 000 гривень, у статутний капітал також внесено основні засоби у вигляді фото та відеокамер.

Кошти будуть використані для оренди та облаштування приміщення, закупівлі техніки, реквізиту та фінансування початкових операційних витрат.

Таблиця 2. Витрати ТОВ «YourMoment» для введеня студії в експлуатацію

Фінансові результати.

Доходи, видатки і прибутковість.

Введеня студії в експлуатацію буде заплановане на 1 січня 2016 року.

Прогнозується, що протягом початкового періоду впровадження компанії на ринок, чистий прибуток буде становити 47 350 грн. Також, прогнозований відсоток чистого прибутку від валового доходу, зросте від 5% на початку, до 20% у четвертий квартал роботи.

Оскільки, студія «YourMoment» є товариством з обмеженою відповідальністю, то і доходи між вкладниками будуть розприділятись по частці їхніх вкладів у бізнес.

.        ОРГАНІЗАЦІЙНА СТРУКТУРА

Організаційна структура управління уособлює побудову та устрій суб'єкта управління, спосіб його внутрішнього підпорядку­вання, зв'язки структурних елементів управління між собою (поря­док розміщення, специфічність окремих ланок управлінського апарату), які дозволяють виконувати необхідні управлінські функції.

Організаційна структура будь-якого підприємства відбиває упорядковане розташування його управлінських елементів та фор­му їх взаємозв'язку, перетворюючи діючу структуру на систему.

Структура є своєрідним каркасом, навколо якого будуються всі складові підприємства. Керувати структурою, стежити за тим, щоб вона була адекватною до стратегії - дуже складно.

Для ефективної роботи студії необхідні кваліфіковані працівники, що здатні до роботи в команді.

Організаційна структура компанії виглядає наступним чином:

Директору студії підпорядковується адміністратор, що в свою чергу координує роботу двох фотографів, одного відеооператора та оператора фотодруку.

.        РЕАЛІЗАЦІЯ ПЛАНУ

Плани маркетингу - головний інструмент реалізації маркетингової політики підприємства; вони узгоджують цілі ринкової діяльності і способи їх досягнення.

Для реалізації поставлених перед собою цілей, потрібно виконувати рекомендації поставлені у плані.

Передбачено, що виконання плану буде реалізовуватись у три етапи.

Під час першого етапу відбуватиметься становлення студії на ринку, активні рекламні заходи та початкові етапи впровадження послуг.

Під час другого етапу планується вводити додаткові послуги, зокрема послуги фотодруку, та будуть налагоджуватись партнерські відносини із весільними, модельними та рекламними агенціями.

На третьому етапі прогнозується вихід студії на регіональний ринок, розширення студії та можливе створення і розширення мережі.

.        ОЦІНЮВАННЯ І КОНТРОЛЬ ВИКОНАННЯ ПЛАНУ

Оскільки при здійсненні планів маркетингу виникає безліч непередбачуваних ситуацій, відділ маркетингу повинен вести постійний контроль за ходом їх виконання. Система маркетингового контролю необхідна для того, щоб бути впевненими в ефективності діяльності підприємства.

Контроль за виконанням річних планів здійснюють за допомогою: аналізу можливостей збуту; аналізу частки ринку; аналізу співвідношення між витратами на маркетинг та збутом; виявлення ставлення споживачів.

Підприємству важливо виявляти всі можливі зміни у споживчих симпатіях. При тому використовують різні методи спостереження за ставленням до фірми з боку споживачів, посередників, контактних аудиторій та інших учасників маркетингового середовища.

По суті, контроль маркетингу - це оцінювання поточних та остаточних результатів виконання маркетингових планів, що, своєю чергою, дає змогу підприємству своєчасно реагувати як на зовнішні, так і на внутрішні зміни, створювати найсприятливіші умови для виробництва та збуту.

Основною метою будь - якої комерційної організації є отримання прибутку. Початковою метою - досягнення точки беззбитковості. Аналіз беззбитковості показує, при якому критичному обсязі виробництва робота буде беззбиткової. У ході проведення аналізу співвідношення витрат, обсягу виробництва і прибутку можна виявити фактори росту прибутку, а також вплив економічних показників на ефективність обсягу виробництва. У даному маркетинговому плані були зазначені всі можливі стратегії для досягнення точки беззбитковості та отримання прибутку.

Очікуваним показником чистого прибутку у перший рік діяльності компанії є сума у 47 350 грн. Також, прогнозований відсоток чистого прибутку від валового доходу, зросте від 5% на початку, до 20% у кінці року.

Якщо виникнуть форс - мажорні ситуації і підприємство буде працювати у збиток, потрібно зробити наступні заходи:

.        Мінімізувати витрати;

.        Оптимізувати організаційну структуру ;

.        Знизити собівартість послуг;

.        Розширити цільову аудиторію;

.        Обрати приміщення із нижчою орендною платою.

Система контролю та корективи внесені у роботу мають бути простими, зрозумілими для всіх, хто займається контрольною функцією на всіх рівнях маркетингового менеджменту.