Анализ организации управленческого труда

Анализ организации управленческого труда

ВВЕДЕНИЕ

Целью этой практики является закрепление теоретических знаний, полученных за 4 года обучения, приобретение практических навыков работы в процессе изучения и анализа деятельности организаций или их структурных подразделений по управлению отдельными видами деятельности или управлению деятельностью отдельных подразделений.

По итогам прохождения практики составлен письменный отчет. Структура отчета соответствует последовательности исследования деятельности предприятия и отражает задачи практики. Отчет состоит из следующих элементов:

описание организационно-правовой формы предприятия, проведение анализа внутренней и внешней среды, анализ структуры управления и организационной структуры;

диагностика экономического положения предприятия, оценка финансового состояния;

анализ деятельности аппарата управления и оценка методов трудовой мотивации.

Объект исследования - Общество с ограниченной ответственностью «Мастер Строй» (ООО «Мастер Строй»). Предмет исследования - организационно-экономическая и управленческая деятельность предприятия.

При исследовании были использованы методы наблюдения, подсчета, сравнения, методы статистического анализа динамики и структуры показателей, методы оценки финансового состояния. При исследовании была использованы учредительные документы предприятия, должностные инструкции, данные годовой отчетности, данные бухгалтерских первичных документов, данные документов по учету персонала предприятия, многие выводы сделаны на основе мнений персонала предприятия.

1. ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ

.1 Организационно-правовая форма

ООО «Мастер Строй» зарегистрированное МРИ МНС России № 1 по Амурской области 07.10.2003 г.

ООО «Блок» создано в соответствии с Федеральным Законом «Об обществах с ограниченной ответственностью», осуществляет свою деятельность в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным Законом от 08.02.98 г. № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью», а также Уставом и разработанными на их основе нормативными актами.

Деятельность общества осуществляется в соответствии с Уставом действующим в соответствии законодательством России.

Местонахождение предприятия: 675000, г Благовещенск, ул Гражданская, д 121А.

Компания ООО «Мастер Строй» осуществляет следующие виды деятельности (в соответствии с кодами ОКВЭД, указанными при регистрации):

строительство зданий и сооружений, производство общестроительных работ, производство общестроительных работ по возведению зданий (основной вид деятельности)

оптовая торговля, включая торговлю через агентов, кроме торговли автотранспортными средствами и мотоциклами, в том числе через агентов (за вознаграждение или на договорной основе) (дополнительный вид деятельности).

Прочие виды деятельности, могут осуществляться согласно уставу ООО Мастер Строй» (Приложение 1).

ООО «Мастер Строй» считается созданным как юридическое лицо с момента его государственной регистрации в установленном федеральными законами порядке. Создается без ограничения срока хозяйственной деятельности.

Уставный капитал общества составляется из номинальной стоимости долей его участников, составляет 10 000 (десять тысяч) рублей.
разделенный на 100 долей номинальной стоимостью 100 рублей каждая.

Имущество общества составляют: основные фонды и оборотные средства, а также иные ценности, стоимость которых отражается на балансе общества. Руководство текущей деятельностью общества осуществляется директором, который назначается и освобождается решением участника общества (в случае, если это единственный участник) либо общим собранием участников общества. Директором является Лукьянчук Анатолий Викторович. Общество ведет бухгалтерский учет и отчетность в соответствии с Федеральным Законом РФ "О бухгалтерском учете".

1.2 Анализ SWOT и PEST

Далее необходимо провести анализ сильных и слабых сторон деятельности организации на основе SWOT-анализа, который представляет собой оценку возможностей и угроз развития предприятия

Таблица 1 - Матрица SWOT-анализа

Так как предприятие работает на развивающемся рынке с сильной конкуренцией, то для него наилучшей будет комбинированная стратегия, нацеленная на решение своих конкурентных преимуществ и предусматривающая более глубокое проникновение и географическое развитие рынка, с последующей вертикальной интеграцией вверх индивидуальный подход к каждому клиенту (т.к. в строительном бизнесе клиент-«дольщик» выступает в роли инвестора), выполнение взятых обязательств в контрактные сроки и в полном объеме. Основными стратегическими задачами является устранение таких угроз как влияние миграционной политики на деятельность персонала. С этой целью первоочередной задачей должно стать совершенствование управления персоналом, работа с кадровым резервом.

Проанализируем сложившийся рынок строительства в Амурской области. В 2011 году организациями Российской Федерации выполнен объем работ по виду деятельности «строительство» на 1711,7 млрд. рублей (110,5% к 2010г.), в Дальневосточном федеральном округе - 128,9 млрд. рублей. Доля Амурской области по объему подрядных работ в общероссийском масштабе составила 0,9%, в дальневосточном - 11,9%. Среди регионов Дальневосточного федерального округа наибольший удельный вес по этому показателю имеет Сахалинская область - 34,2%, Хабаровский край - 17,8%, Республика Саха (Якутия) - 16,0%.

Основные заказчики по строительно-ремонтным работам: службы ЖКХ, АКС, ОАО «АНК», ООО «Блок», ООО «Амурагроофис», ООО «Дальтехмонтаж», ЗАО «Энергосоюз». Значительную долю составляют заказчики - физические лица. Заказы на выполнение работ в основном носят разовый характер, и структуру постоянных клиентов оценить затруднительно.

К основным поставщикам ТМЦ относятся: ООО Амурбизнесстрой, ЗАО «Амурская нефтяная компания», ОАО «Амурснабсбыт», ООО «Спецдорстрой» (варит асфальт), Строительная компания «Дейли» (поставщик бордюрного камня), ООО «Подшипникцентр», ООО «Дальтехмашсервис», ООО «Омик», ООО «Амуртопливо», ГСТК, ООО «Мастер Строй», Молочный комбинат Благовещенский, ОАО «Амурстрой», ПБОЮЛ Семенов А. А., ИП Шкурин С. П., ИП Шершен М.В, ИП Ткаченко и др. Для анализа макроокружения был проведен PEST анализ ООО «СК Мастер Строй». PEST - Анализ - это инструмент, предназначенный для выявления политических (Policy), экономических (Economy), социальных (Society) и технологических (Technology) аспектов внешней среды, которые могут повлиять на стратегию компании.

Не менее важные потребительские предпочтения определяются с помощью социальной компоненты PEST - анализа. Последним фактором является технологическая компонента.

Целью её исследования принято считать выявление тенденций в технологическом развитии, которые зачастую являются причинами изменений и потерь рынка, а также появления новых продуктов (таблица 2).

Таблица 2 - PEST-анализ

Анализируя данную таблицу можно сделать следующий вывод, политика оказывает влияние через государственное регулирование (правила строительства, закон о защите прав потребителей, налоговые режимы).

Экономика влияет через уровень инфляции, которая выражается в повышение цен на услуги.

Социальные факторы - оказывают влияние на конкретный потребительский рынок, местонахождения деятельности предприятия. Согласно данным Амурстата, численность населения в г. Благовещенске на начало 2013 г. составила 220 тыс. чел. С каждым годом численность населения уменьшается, увеличивается количество смертности, уменьшается количество рождаемости, увеличивается отток населения в более благоприятные районы. Большая часть населения - это люди среднего возраста. Эти факторы включают меняющиеся отношения, ожидания и нравы общества, возможность приобретения населением жилья.

Таким образом, можно сделать следующий вывод по этому пункту. В современных условиях ведения бизнеса становится очевидным, что предприятиям для выживания и сохранения долгосрочной конкурентоспособности должны постоянно корректировать свою деятельность с учетом требований окружающей действительности. Новые условия бизнеса предполагают постоянную готовность к переменам.

1.3 Анализ структуры управления

К основным особенностям строительства, которые влияют на процесс управления персоналом в ООО «Мастер Строй», производством следует отнести:

уникальность подавляющего большинства объектов строительства, что определяет потребность в разработке новой проектной документации, применении новых организационно-технических решений;

разнообразие выполняемых видов строительных работ;

зависимость значительной части работ от погодных условий;

значительная продолжительность строительства (как правило, свыше 1 года);

оценка экономической эффективности принимаемых организационно-технических и управленческих решений осложняется значительной продолжительностью реализации строительных проектов;

наличие значительных, объективно обусловленных перерывов в загрузке специализированных строительных организаций или отдельных специализированных бригад в составе строительных организаций, вызванных окончанием строительства объекта в целом или окончанием выполнения отдельных видов работ;

длительный жизненный цикл продукции строительства (может быть больше 100 лет) в совокупности с необходимостью обеспечения безопасности эксплуатации объектов строительства на протяжении всего цикла;

квалификация персонала как управленческого (на стадии подготовки и реализации) так и производственного (в процессе выполнения строительно-монтажных работ) в значительной степени влияет на безопасность дальнейшей эксплуатации объекта строительства;

многостадийность реализации строительных проектов, большое количество участников, в сочетании со сложным процессом организации документооборота, следствием чего является сложность определения субъекта и уровня ответственности за неоднозначные или ложные решения.

территориальная разобщенность администрации строительного предприятия и производства: офис строительной компании находится в одном постоянном месте, в то время как строительные работы осуществляются в разных местах, регионах, иногда даже странах.

Структура строительно-производственного персонала ООО «Мастер Строй» формируется стихийно, потребность в численности рабочих для выполнения вспомогательных работ не обосновывается соответствующими нормативами, недостаточно внедряется система оперативного нормирования труда рабочих-повременщиков. Такая ситуация негативно отражается на уровне производительности труда.

Специализация работ обычно прямо влияет на структуру ООО «Мастер Строй», на состав функциональных обязанностей работников, предъявляемых квалификационных требований. Так, инженер-сметчик, который работает в проектной организации, составляет инвесторскую сметную документацию, исходными данными для которой являются чертежи и объемы работ, выдаваемые инженерами-проектировщиками, и информация, предоставляемая заказчиком: цены на материальные ресурсы, уровень заработной платы рабочих, уровень общепроизводственных и административных расходов, прибыли и т.п.

Основными функциональными обязанностями инженера-сметчика, работающего в подрядной строительной организации, является составление актов выполненных работ, подготовка ценовых предложений для участия в тендерах. Исходными данными для него являются: объемы выполненных работ, предоставляемые прорабами, цены на строительные материалы, изделия и конструкции, предоставляемые отделом снабжения, стоимость эксплуатации машин и механизмов, уровень заработной платы рабочих, уровень общепроизводственных и административных расходов, данные о которых предоставляются планово-экономическим отделом.

Инженер-сметчик службы заказчика проверяет акты выполненных подрядных строительных организаций, участвует в согласовании сметной документации, разрабатываемой проектной организацией.

Таким образом, конкретные функциональные обязанности инженера-сметчика зависят от функций в инвестиционно-строительном процессе ООО «Мастер Строй».

За последние десятилетия появились новые материалы, технологии выполнения строительных работ, новое оборудование, не учтенные действующей нормативной базой.

Во всех перечисленных документах приводятся нормы времени в человеко-часах по видам работ. Строительные предприятия могут разрабатывать собственные нормы времени (местные нормы времени), например, в случае если на определенный вид работ отсутствуют соответствующие отраслевые и ведомственные нормы, или когда организационно-технические условия производства в этих организациях существенно отличаются от тех, которые предусмотрены в отраслевых или ведомственных нормах. Схематическое изображение системы управления персоналом ООО «Мастер Строй» приведено на рис. 1.

 <#"881327.files/image002.gif">

Рисунок 2 - Организационная структура ООО «Мастер Строй»

При существующей структуре управления руководителю предприятия непосредственно подчиняются:

1.  главный инженер;

2.      главный бухгалтер;

.        начальник планово-экономического отдела;

.        начальник отдела кадров;

.        главный юрист;

.        секретарь-референт.

Главный инженер руководит работой технических служб предприятия, несет ответственность за выполнение плана, работу на строительных объектах, использование новейшей техники и технологии, а также отвечает за выполнение требований по охране труда и технике безопасности, экологической безопасности. Координирует подразделения по разработке технического развития предприятия, обеспечивает систематическое повышение эффективности производства, производительности труда, обеспечивает производство конкурентоспособной продукции. Главному инженеру подчиняются отделы:

1.  производственно-технический;

2.      материально-технический;

.        главного механика;

.        главного энергетика;

а также строительные участки.

Производственно-технический отдел отвечает за подготовку проектной документации объекта, согласование проектной документации, сдачу объектов. Возглавляет отдел начальник ПТО.

Материально-технический отдел обеспечивает материально-техническую базу.

Отдел главного механика отвечает за проведение ремонтных работ - вместе с другими подразделениями и участками обеспечивает контроль за работой и наладкой технологического оборудования, проводит все виды ремонта технологического оборудования, а также монтаж нового и демонтаж устаревшего оборудования.

Отдел главного энергетика вместе с подчиненными ему подразделениями обеспечивает бесперебойное снабжение предприятия электроэнергией, теплотой, сжатым воздухом, водой, кислородом и другим, а также отвечает за бесперебойное снабжение электроэнергией, подачу тепла в административные здания, подачу воды и т.п. Проводит планирование и осуществляет ремонт энергетического оборудования, разрабатывает и осуществляет мероприятия по реконструкции, техническому перевооружению и перспективному развитию энергетического хозяйства предприятия, проводит нормирование расходов электроэнергии, теплоты, топлива, сжатого воздуха и др., а также мероприятия по их экономии, использование вторичных энергоресурсов, разрабатывает технические и организационные мероприятия по повышению надежности и увеличения срока службы энергетического оборудования, проводит работы по оптимизации режимов использования энергетического оборудования в энергетических службах и производственных цехах, проводит инструктаж и обучение персонала, осуществляет производственные связи с другими подразделениями предприятия.

На ремонтно-строительном участке его начальник осуществляет оперативный контроль за ходом ремонтных и строительных работ, следит за соблюдением календарного графика работ, устраняет причины, нарушающие нормальный режим работы, осуществляет контроль за качеством готовых объектов, разрабатывает предложение по предупреждению и уменьшению отклонений от проекта. Осуществляет также подачу распоряжений мастерам по ходу работы. Качество продукции является определяющим в общей оценке результатов деятельности трудового коллектива.

Мастера несут основную производственную нагрузку и заняты выполнением строительных и ремонтных работ. Отвечают за соответствие выполняемых работ на объектах, актам выполненных работ и расчетам потребности материалов, отвечают за своевременное проведение технических осмотров, ремонтов оборудования, соблюдение техники безопасности вверенным персоналом, проведение технической учёбы и т.д.

Главный бухгалтер осуществляет учет средств предприятия и хозяйственных операций с материальными и денежными ресурсами, устанавливает результаты финансово-хозяйственной деятельности предприятия и др., руководит (через зам. гл. бухгалтера по экономике) работой по планированию и экономическому стимулированию на предприятии, повышению производительности труда, выявлению и использованию производственных резервов улучшению организации производства, труда и заработной платы, организации хозрасчета и др.

Бухгалтерия осуществляет учет средств предприятия и хозяйственных операций с материальными и денежными ресурсами, устанавливает результаты финансово-хозяйственной деятельности предприятия и др.

Планово-экономический отдел отвечает за планируемое поступление средств и их распределение.

Начальник отдела кадров руководит отделом кадров, обеспечивает подбор, расстановку, изучение и использование рабочих кадров и специалистов; организует систему учета кадров, анализ текучести кадров организует прохождение медосмотра персонала предприятия и т.п.

Задача главного юриста - свести к минимуму возможности возникновения конфликтных дел, связанных с возможными правонарушениями в организации.

В обязанности секретаря-референта входит работа с документами, обеспечение и обслуживание работы руководителя.

На предприятии работают высоко квалифицированные руководители, специалисты, имеющие высшее образование (инженер-строитель, инженер-механик, инженер-электрик) и среднее специальное образование (техник-строитель, техник-электрик) с опытом работы от 1 до 30 лет. Специалисты аттестованы по промбезопасности по охране труда и технике безопасности, по электробезопасности (согласно должностных обязательств).

трудовой мотивация ресурсообеспеченность организационный

2. ДИАГНОСТИКА ЭКОНОМИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ ФИРМЫ

.1 Производственные возможности и ресурсообеспеченность предприятия

Анализ динамики основных показателей деятельности представлен в таблице 3.

Таблица 3 - Основные финансово-экономические показатели ООО «Мастер Строй» , 2011-2013 гг.

За анализируемый период выручка от реализации продукции (работ, услуг) также растет. В 2013 году по сравнению с 2011 годом произошло увеличение этого показателя на 90982 тыс. руб. или на 10,32 %. Одновременно наблюдается увеличение себестоимости реализованной продукции на 97394 тыс. руб. или на 12,23 %. То есть темпы роста выручки ниже темпов роста себестоимости, что говорит о росте затрат на единицу реализованной продукции.

Численность работников предприятия за период исследования снизилась - на 2 человека, что было связано со снижением потребности в кадрах в связи со снижающимся объемом строительства. Однако за последний год в штат снова были приняты 8 человек фрезеровщиков и сварщиков на выполнение новых заказов.

Рост показателей выручки от реализации и себестоимости оказал непосредственное влияние на значение показателя прибыли от продаж. За анализируемый период этот показатель уменьшился на -6412 тыс. руб. - на 7 % по сравнению с 2011 годом.

2.2 Анализ финансово - экономической деятельности предприятия

Показатели, кратко характеризующие финансовое состояние организации, представим в таблице 4.

Таблица 4 - Экспресс-анализ финансового состояния за 2011-2013 гг.

По данным экспресс-анализа ООО "Мастер Строй" за 2011-2013 гг. можно сделать следующие выводы:

Сумма хозяйственных средств организации за 2013 г. по сравнению с 2011 г. увеличилась на 25,9 %, что свидетельствует о расширении производственно-хозяйственной деятельности. Этот показатель можно оценить, зная за счет чего растет валюта баланса. В совокупности с ростом запасов можно сказать, что рост имущества предприятия обусловлен ростом запасов и основных средств, приобретаемых за счет заемных средств (уровень займов и кредиторской задолженности в 2013 г. увеличился на 79,82 % и 43,92 % соответственно), что увеличивает уровень финансового рычага, но может отрицательно сказаться на платежеспособности организации. Чтобы избежать кризисной ситуации руководству организации необходимо осуществлять контроль за кредиторской задолженностью ООО «Мастер Строй».

Доля основных средств в общей сумме активов за исследуемый период сократилась 5,88 %, и на конец 2013 года составила - 48,46 %. против 51,49 в 2011 г. Однако в абсолютном выражении наблюдается стабильный рост основных средств: в 2012 г. на 5,91 %, в 2013 г. на 11,21 %. Такое явление могло стать следствием стремления руководства организации увеличить свои производственные мощности, либо в результате роста стоимости основных средств. Однако рост валюты баланса растет большими темпами, чем основные средства.

Обращая внимание на то, что коэффициент износа основных средств в 2013 г. уменьшился по сравнению с 2011 г. на 1,07 %, можно говорить об обновлении основных средств в организации, что подтверждается данными формы №5.

Коэффициент текущей ликвидности показывает, на сколько все текущие активы покрывают краткосрочные обязательства. За исследуемый период величины этого показателя не соответствуют нормативным, и в 2013 г. по сравнению с 2011 г. показатель снизился на 0,36 (или на 28 %), что отрицательно характеризует динамику оборотных средств в соотношении с краткосрочными обязательствами.

Коэффициент абсолютной ликвидности уменьшился с 0,019 до 0,007 пункта и показывает, что к концу периода только 0,7 % краткосрочных обязательств может быть погашено за счет использования денежных средств. Если сравнить значение показателя с рекомендуемым уровнем (0,2 - 0,3), можно отметить, что предприятие имеет острый дефицит наличных денежных средств для покрытия текущих обязательств. Это обстоятельство может вызвать недоверие к данному предприятию со стороны поставщиков.

Уровни коэффициентов ликвидности указывают на то, что сумма ликвидных активов предприятия не соответствует требованиям текущей платежеспособности. Не смотря это, предприятие полностью покрывает краткосрочные долговые обязательства ликвидными активами.

Коэффициент автономии за период снижается, что говорит об уменьшении доли собственного капитала в имуществе предприятия. За исследуемый период коэффициент сократился на 8,16 %. Значение коэффициента свидетельствует о достаточной финансовой независимости предприятия, так как собственные средства составляют почти половину имущества.

Динамика коэффициента обеспеченности собственными оборотными средствами свидетельствует о ежегодном снижении величины собственных средств и на конец периода она составил 14 % от оборотных активов, в то время как в 2011 году ми было обеспечено 34 % оборотного капитала.

Данные таблицы показывают, что в период с 2011 г. по 2013 г. ресурсоотдача сократилась. Значит, в организации медленнее совершался полный цикл производства и обращения, приносящий прибыль. Общий коэффициент оборачиваемости за период снизился на 0,02 долей или на 0,85 %.

Однако оборачиваемость собственного капитала и дебиторской задолженности увеличиваются (на 7,11 и 12,18 % соответственно), что говорит об ускорении собственного капитала и расчетов с дебиторами и негативно отражается на скорости превращения капитала и задолженности в денежные средства.

Фондоотдача основных средств сократилась на 0,27 или на 5,04 %, что говорит о меньших темпах роста выручки по сравнению с основными средствами.

Как следует из приведенных выше расчетов, деятельность ООО "Мастер Строй" не эффективна, так как с 2012 года получает убытки.

Об этом свидетельствует отрицательная динамика рентабельности активов, рассчитанная с использованием прибыли от продаж. Так, в 2013 году уровень экономической рентабельности был ниже значения показателя 2011 года на 14,68 % и составил - 5,35 %.

Показатели рентабельности затрат и реализации имели наименьшие значения в 2012 году, а в 2013 году происходит постепенных рост этих показателей. В 2013 году на каждый рубль выручки от продаж приходится 3,07 копеек убытка от продаж, а на каждый рубль производственных расходов в 2013 году приходится 3,01 копеек убытка от продаж, полученной ООО "Мастер Строй" за период.

Таким образом, ООО "Мастер Строй", в целом за 2012-2013 гг. предприятие убыточное, наряду с расширением производственных мощностей и внедрением новых технологий развивающимся.

3. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ТРУДА

3.1 Анализ деятельности аппарата управления

В процессе прохождения практики была проведена оценка работников аппарата управления экспертным методом по пятибалльной шкале: 5- качество ярко выражено; 4- развито хорошо; 3 - проявляется достаточно; 2 - проявляется слабо; 1 - полностью отсутствует. Итоговая оценка представлена в таблице 4.

Таблица 4 - Итоговая оценка работников аппарата управления

Как видно из таблицы 4, наименьший балл при качественной оценке девятью экспертами работников аппарата управления получили умение организовать труд подчиненных, интерес к изучению людей, отношение к общественным поручениям и чувство юмора. Для устранения негативных моментов необходимо рассмотреть возможности совершенствования социально-психологических методов в кадровой работе.

В рамках данной курсовой работы для выявления общей способности к управленческой деятельности был проведен опрос работников аппарата управления по методике Л.Д. Кудряшовой. По результатам анализа результатов исследования были выявлены основные недостатки в деятельности аппарата управления, и определена форма внутрикомандной субкультуры.

Таким образом, по выявленным признакам субкультура аппарата управления ООО «Мастер Строй» относится к «клику». Группа не имеет жесткой внутренней структуры. Группа нестабильна, имеет размытые границы: в кризисных ситуациях легко распадается на мелкие группы. Члены организации реализуют в ней свои собственные интересы, исходя из собственных целей; существует значительная внутренняя конкуренция. Ценности в такой организации - индивидуальная креативность, энергичность в постановке новых целей и разработке проектов, согласуемых с видением лидера, готовность к инновациям. Интересы индивидуальные выше групповых. Информация рассматривается как совместное знание, которое не нужно выносить вовне. Отсутствие строгой регламентации групповой деятельности - она подвержена колебаниям в устремлениях лидера.

Для членов группы такой субкультуры главенствующую роль играют эмоциональные отношения между ними, благоприятный психологический климат в группе, а уже затем успешное решение задачи. Исходя из этого можно говорить о приоритете развития эмоциональной сферы, а затем инструментальной. Пока члены группы не поймут, что их группа сложилась, что в ней уютно и приятно находиться, она не перейдет к решению поставленных задач.

Вышеприведенные данные свидетельствуют о том, что на предприятии наблюдается рост производительности труда. Это происходит из-за увеличения доли рабочих на предприятии в 2011 году, а также благодаря внедрению в производство современных новых технологий, отвечающим европейским стандартам. Это влечет за собой одновременный рост объема выполняемых работ, поэтому тенденция увеличения выработки является благоприятной и свидетельствует об эффективном использовании трудовых ресурсов на анализируемом предприятии.

Проанализировав данные расчетов, следует, что на данном предприятии на экономию рабочего времени влияет удаленность обслуживаемых объектов. Предприятие проводит работы: строительно-монтажные, ремонтно-строительные, сантехнические, электротехнические, теплотехнические работы, а также производит ремонтно-техническое обслуживание объектов, таких районов как Бурейский, Шимановский, Сковородинский, Ромненский, ивановский, Тамбовский, Мазановский, г. Благовещенск, г. Белогорск. В данном случае ответственность за поставку материальных ценностей лежит на мастере (прорабе). Не полностью укомплектованность поставленных сырья, материалов, оборудования, не соответствие деталей приводит к простоям и потерям рабочего времени бригады. Что в данном случае приводит к удорожанию себестоимости услуг.

На удаленных объектах условия труда и отдыха не всегда соответствуют стандарту. Иногда работники бригады работают в две смены, такой напряженный режим работы возможен только в случае предоставления рабочим бригады нормальных условий для отдыха. Работа бригады зачастую зависит от погодных условий, что так же может повлиять на потерю рабочего времени.

Так же на выработку бригады влияет не соответствие техническим условиям закупаемое оборудование и инструменты. В данном случае можно порекомендовать закупку оборудования и инструментов, отвечающих последним техническим тенденциям и сопутствующих увеличению производительности труда.

В настоящее время для успешного функционирования и дальнейшего развития фирмы необходимо оценивать текущую деятельность, постоянно отслеживая негативные и положительные моменты за определенный период. Такая оценка позволяет избежать в будущем резкие колебания деятельности фирмы как внутри, так и во внешней среде. Для успешного функционирования организации, как целого организма необходимо чтобы были «здоровы все его внутренние органы». Здоровье организма оценивается главным образом в работоспособности его жизненно важных органов, от которых зависит и вся его жизнь. Для любой фирмы таким органом является руководство.

Существует множество методик для глубокого и всестороннего анализа управленческой структуры предприятия, но для начала необходимо сделать оценку существующей структуры.

Для того чтобы провести оценку эффективности управленческой деятельности ООО «Мастер Строй», необходимо рассчитать индекс эффективности управления. А для этого нужно найти индекс экономичности и результативности, используя соответствующие показатели.

Для расчета, воспользуемся данными из таблицы 8 и результаты занесем в таблицу 5.

Таблица 5 - Расчет показателей для оценки эффективности управленческой деятельности ООО «САР-холинг»

Проанализировав данные таблицы 5, можно сделать некоторые выводы относительно эффективности управления на предприятии. Все рассчитанные показатели производительности имеют постоянную тенденцию роста.

Обратимся к индексу экономичности. Расчеты показывают, что в 2011 году индекс экономичности аппарата управления уменьшился на 18 % по сравнению с 2009 годом. Это говорит о росте экономичности производства, что в основном это связано с уменьшением удельного веса заработной платы работников аппарата управления в общем фонде оплаты труда на 14 %. В то же время мы наблюдаем уменьшения удельного веса работников аппарата управления в общей численности персонала (на 15 %), а также уменьшение удельного веса заработной платы работников аппарата управления в себестоимости произведенной продукции (на 25 %).

ООО «Мастер Строй» ведет грамотную политику расходования материальных ресурсов, повышает производительность труда, среднемесячную заработного плату, а также другие показатели, которые позволяют предприятию успешно работать.

Таблица 6 - Оценка эффективности управленческой деятельности ООО «Мастер Строй»

Анализируя индекс результативности, можно отметить его увеличение на 22 % в основном за счет увеличения прибыли. Так, прибыль на один рубль затрат увеличилась на 13 %, а прибыль на одного работника аппарата управления увеличилась на 24 %. В то же время мы наблюдаем увеличение выпуска валовой продукции на одного среднегодового работника на 26 %, а валовой продукции на одного работника аппарата управления на 25 %.

В результате коэффициент эффективности составил 1,4, то есть эффективность управления на предприятии увеличилась на 4 %.

Приоритетными целями строительной организации, на достижение которых должны быть направлены все усилия, должны быть повышение качества строительно-монтажных работ, уровня прибыли организации от основного вида деятельности, обеспечение равномерного использования ресурсов.

На основании исследования, проведенного во второй главе, можно сделать следующие выводы:

1.      ООО «САР - холдинг» является крупной строительной компанией, имеющей устойчивое финансовое положение, стабильно развивающейся. Организационная структура - линейно-функциональная.

2.      В компании по состоянию на 01.01.2014 г. работают 481 человек.

Преимущественно мужчины - 78%. Большинство работников имеют среднее профессиональное и высшее образование, относятся к категории «рабочие». Управленческая нагрузка составляет 7,55 %.

3.      На предприятии повременно-премиальная и сдельная. система оплаты труда. Мотивирующие факторы - объем выполненных работ. Средняя оплата труда составляет 25 тыс. рублей..

Однако, система управления персоналом несовершенная, целесообразно выявить проблемы и разработать предложения по их устранению.

3.2 Управление персоналом фирмы

Приоритетными направлениями кадровой политики ООО «Мастер Строй» является планирование и осуществление непрерывного профессионального обучения работников, включающего в себя подготовку, переподготовку и повышение квалификации персонала.

За отчетный год численность персонала ООО «Мастер Строй» увеличилась на 44 человека, что обусловлено в первую очередь увеличением производственной программы по освоению капвложений, а также необходимостью подбора и подготовки эксплуатационного персонала, в связи с пуском 6 гидроагрегата.

Создаваемая система управления персоналом реализуется через:

отбор персонала, проводимый на конкурсной основе;

аттестацию и аудит персонала;

формирование кадрового резерва и управление карьерой;

развитие и обучение персонала.

Подготовка персонала проводится на основании Программы непрерывного профессионального обучения, ориентированной на получение работником новых знаний по важным для предприятия направлениям, развитие способностей для разрешения конкретных производственных ситуаций и наработка опыта поведения в профессионально значимых ситуациях. Основной целью данной программы является подготовка сотрудников к выполнению более сложных производственных функций, занятию новых должностей, решению ранее неизвестных задач, преодолению расхождений между требованиями к работнику и качествами реального специалиста или менеджера (профессиональное развитие).

На основании разработанной Программы подготовки, профессиональной переподготовки персонала и обучения кадрового резерва предприятия за 2013 год прошли обучение работники по следующим направлениям:

финансовые вопросы,

бухгалтерский учет и налогообложение,

производственные вопросы,

информационные технологии,

управление персоналом.

В рамках этой Программы в январе 2013 г. заключены договора с Московским и Петербургским институтами повышения квалификации руководящих работников и специалистов, Амурским Государственным университетом и Дальневосточным Государственным Аграрным университетом. Всего планируется обучить свыше двухсот человек и истратить на эти цели около 2,5 миллионов рублей.

3.3 Анализ и оценка методов трудовой мотивации

Руководство ООО «Мастер Строй» самостоятельно, либо по согласованию с органом общественной самодеятельности работников применяет меры морального и материального поощрения работников за высокопроизводительный и добросовестный труд.

Фонд оплаты труда ООО «Мастер Строй» включает в себя фонд заработной платы и фонд материального поощрения и служит единым источником всех выплат работникам за результаты труда.

Система факторов материального стимулирования труда ООО «Мастер Строй» включает в себя следующие методы материального стимулирования, которые используются на предприятии:

·   система коэффициентов трудового участия;

·   система доплат;

·   система надбавок;

·   система премирования;

·   система материальной помощи;

·   система социальных льгот и компенсаций.

Рассмотрим каждую из систем более подробно.

) система коэффициентов трудового участия

Коэффициент трудового участия применяется к распределению сдельного приработка. Основанием для распределения сдельного приработка по КТУ является Протокол совета участка в котором указан КТУ для каждого работника с объяснением причин повышающих или понижающих показателей, подписанный руководителем производственного участка и членами совета участка. Протокол утверждается директором общества.

Размер КТУ устанавливается ежемесячно по результатам работы за отработанный месяц на основе данных журнала ежедневного учета трудового участия каждого работника. Распределение сдельного приработка устанавливается в диапазоне от 0 до 1,5.

Средняя степень трудового участия работника в общем труде оценивается 1. Коэффициент устанавливается отдельно за каждое достижение и за каждое упущение и нарушение. За несколько достижений за отчетный период КТУ может быть повышен, но не более, чем до 1,5. За несколько нарушений за отчетный период КТУ может быть снижен до 0. В случае необходимости установления одновременно повышающего и понижающего коэффициентов, итоговый КТУ определяется как разница этих коэффициентов.

Шкала коэффициента трудового участия для рабочих ООО «Мастер Строй» приведена в таблице 7.

Таблица 7 - Шкала коэффициента трудового участия для рабочих ООО «Мастер Строй»

Для оплаты труда рабочих, обслуживающих основные технологические процессы, а именно для той категории, от темпа и качества работы которых действительно зависит выработка обслуживаемых ими основных рабочих применяется косвенная система оплаты труда. Размер заработка рабочих, оплачиваемых по этой системе, ставится в прямую зависимость от результатов труда обслуживаемых ими основных рабочих.

Общий заработок обслуживающего рабочего исчисляется прямо пропорционально проценту выполнения производственного задания в среднем по всем участкам обслуживаемым этим рабочим, т.е. путем умножения его тарифной ставки на средний процент выполнения задания основными рабочими по участкам.

Для оплаты труда водителей автобусов и легковых автомобилей служебного пользования, а также грузовых автомобилей, для которых нельзя применить сдельную оплату труда используется повременно премиальная оплата труда.

Оплата производится по повременной тарифной ставке водителей автомобилей соответствующего типа и грузоподъемности за фактически отработанное время.

В случае простоя дорожно-строительной техники по причине ремонта (полного или частичного) заработная плата начисляется в размере 80 % от установленной часовой тарифной ставки при условии участия водителя в ремонте.

) система доплат

В ООО «Мастер Строй» применяются следующие виды доплат.

. Доплата за совмещение профессий:

Доплата за совмещение профессий устанавливается приказом, при условии вакансии и полученной экономии по тарифным ставкам, окладам совмещаемых работников.

Доплата одному работнику за совмещение профессий не должна превышать 50 % от ставки, оклада по совмещаемой профессии или должности.

. Доплата за расширение зоны обслуживания или увеличения объема работ.

Доплата одному работнику за выполнение работ с расширенной зоной обслуживания или увеличения объема работ максимальными размерами не ограничивается и устанавливается приказом, при условии экономии фонда оплаты труда, которая могла образоваться при условии нормативной численности работников.

. Доплата за выполнение обязанностей временно отсутствующего работника.

Доплата одному работнику за выполнение обязанностей временно отсутствующего работника без освобождения от основной работы устанавливается приказом директора в размере до 50 % тарифной ставки (оклада) отсутствующего работника.

. Доплата за работу с вредными и тяжелыми условиями труда.

Осуществляется согласно «Перечня работ с тяжелыми, вредными и опасными условиями труда» утвержденного Постановлением Правительства Российская Федерация от 25 февраля 2000 года № 163 в размере от 8 - 12 % тарифной ставки или сдельной расценки.

. Доплата за работу в ночные часы.

Доплата за работу в ночные часы (с 22 до 6 часов) осуществляется в размере 40 % часовой тарифной ставки (оклада) за фактическое время работы.

. Доплата за руководство бригадой.

Доплата за руководство бригадой (бригадиру, не освобожденному от основной работы) устанавливается в следующих размерах:

при численности бригады до 10 человек - 15 % тарифной ставки (оклада);

при численности от 10 до 25 человек - 25 % тарифной ставки (оклада);

более 25 человек - 30 % тарифной ставки (оклада).

. Доплата работникам, имеющим звание «Почетный дорожник».

Устанавливается доплата в размере 25 % от часовой тарифной ставки (оклада).

) система надбавок

В ООО «Мастер Строй» применяются следующие виды надбавок.

. Надбавка водителям легковых автомобилей за ненормированный рабочий день.

Водителям, работающих на легковых автомобилях, которые используются для служебных поездок, директора и главного инженера, устанавливается надбавка за ненормированный рабочий день в размере от 25 % до 50 % тарифной ставки за отработанное время без начисления на нее производственной премии.

. Надбавка за выполнение особо важного задания за определенный срок работы.

К особо важным заданиям относятся:

ликвидация последствий аварий, завалов, стихийного бедствия;

выполнения работы, которая предотвращает нарушение технологического процесса и др.

Задание выдается в письменном виде и утверждается директором.

В задании указывается объем работ и сроки исполнения.

Выплата надбавки устанавливается в размере до 50 % должностного оклада (тарифной ставки) распоряжением.

. Процентная надбавка и районный коэффициент за непрерывный стаж.

На работах с тяжелыми климатическими условиями устанавливается районный коэффициент и процентная надбавка за непрерывный стаж работы в южных районах Дальнего Востока, для работников ООО «Мастер Строй» установлен районный коэффициент - 20 % и надбавка- 30 % .

Начисление производится на фактический заработок, полученный работником в данном месяце.

. Надбавка за вахтовый метод работы.

Работа организуется по специальному режиму труда, как правило, при суммированном учете рабочего времени, а межвахтовый отдых предоставляется в местах постоянного жительства.

Вахтовый метод применяется при значительном удалении производственных объектов (участков) от места нахождения организации, при нецелесообразности выполнения работ обычными методами, а также в целях сокращения сроков строительства объектов.

При выполнении работ вахтовым методом за каждый рабочий день пребывания в местах производства работ в период вахты выплачивается надбавка в размере 100 руб. в сутки.

) система премирования

Премирование рабочих повременщиков вспомогательного производства.

Рабочие-повременщики, кроме основного заработка, получают премию за выполнение задания в срок и с хорошим качеством.

Для рабочих-повременщиков по действующему положению устанавливаются следующие показатели премирования по результатам работы за месяц:

рабочие, на уборке служебного помещения, при условии содержания здания в хорошем санитарном состоянии, премия выплачивается до 35 % тарифной ставки в месяц;

рабочим по техническому обслуживанию зданий, сооружений и оборудования, при условии содержания и своевременном и качественном устранении неисправностей премия выплачивается ежемесячно до 40% тарифной ставки;

рабочие по уборке территории от мусора и снега (дворник) при условии своевременного и качественного выполнения установленных заданий, хорошее санитарное состояние закрепленного участка премия выплачивается до 35 % тарифной ставки в месяц;

рабочим по приготовлению пищи при условии качественного приготовления пищи, хорошее санитарное состояние закрепленного участка, премия выплачивается до 40 % тарифной ставки в месяц.

Премия рабочим вспомогательного производства начисляется на заработную плату за фактически проработанное время с учетом доплат за совмещение профессий, расширение зон обслуживания или увеличения объема выполняемых работ, за работу в ночное время, за вредные условия труда. При невыполнении условий премирования премия не выплачивается.

Основанием для выплаты премии служит рапорт руководителя подразделения, утвержденный директором предприятия.

В соответствии с законодательством на данную премию начисляется районный коэффициент и северная надбавка.

Премирование работников за экономию горюче-смазочных материалов.

Цель премирования - повышение материальной заинтересованности рабочих и инженерно-технических работников в надлежащем учете и экономии горюче-смазочных материалов.

Премирование работников структурных подразделений производится за экономию горюче-смазочных материалов против норм его расхода, утвержденных в установленном порядке при наличии учета его расхода с помощью контрольно-измерительных приборов или других технически обоснованных методов.

Размер премии устанавливается в зависимости от полученной стоимости с экономленных горюче-смазочных материалов за месяц.

На премирование может расходоваться:

водителям автомобилей - до 10 % стоимости сэкономленного бензина и до 10 % стоимости сэкономленного дизельного топлива;

рабочим, занятых регулировкой двигателей и узлов систем питания и электрооборудования - до 3 % стоимости топлива сэкономленного на всех закрепленных за ними автомобилях;

инженерно-техническим работникам, непосредственно осуществляющим руководство работами по регулировке двигателей и узлов питания и электрооборудования и учету расхода топлива автомобилями до 10 % от стоимости сэкономленного топлива.

Перечень профессий и должностей инженерно-технических работников, подлежащих премированию за экономию горюче-смазочных материалов и конкретные размеры премии утверждаются руководителями структурных подразделений.

Премия за экономию горюче-смазочных материалов выплачивается по результатам работы за квартал независимо от премий, выплачиваемых в соответствии с другими положениями, сверх установленных максимальных размеров премий, а также сверх фонда оплаты труда, за счет статьи затрат на ГСМ.

За перерасход топлива сверх установленных норм по вине водителей с них удерживается: 100 % стоимость перерасходованного топлива.

Основанием для начисления премии являются данные бухгалтерского учета, диспетчерской службы (данные учета поступления и расходования топлива по лимитно-заборным картам, данные об общем пробеге автотранспорта согласно путевым листам).

) система материальной помощи и единовременные денежные поощрения

Материальная помощь сотрудникам оказывается в следующих случаях:

смерти родных по крови или браку;

смерти сотрудника (материальная помощь выплачивается родственникам сотрудника);

несчастный случай.

Материальная помощь рассчитывается с учетом личного вклада сотрудника, добросовестного отношения к исполнению своих обязанностей, стажа работы в организации и при наличии соответствующих документов (справки из больницы, свидетельства о смерти), заявления с визой начальника структурного подразделения.

Размер материальной помощи сотрудникам выплачивается в размере одного оклада сотрудника или одной тарифной ставки, при несчастном случае сумма определяется индивидуально директором ООО «Мастер Строй».

Единовременные денежные поощрения работникам в виде денежных поощрений к юбилейным датам (50, 55, 60 лет со дня рождения), при увольнении в связи с уходом на пенсию по возрасту.

Поощрение выплачивается по представлению начальника структурного подразделения, отдела, службы центрального офиса, за добросовестный и многолетний труд и оформляется приказом по предприятию.

Размер денежного вознаграждения зависит от стажа работы в организации, но не более 15000 рублей:

от 1 года до 3 лет - 0,5 должностного оклада (тарифной ставки);

от 3 лет до 5 лет - 1 должностного оклада (тарифной ставки);

от 5 лет и выше - 2 должностных оклада (тарифной ставки);

Материальная помощь и денежное вознаграждение выплачивается при наличии денежных средств в организации.

Затраты на выплату материальной помощи и денежного вознаграждения относятся за счет прибыли.

) система социальных льготы и компенсаций.

Предоставляется свободное время с сохранением средней заработной платы для всех категорий работников в следующих случаях:

вступление в брак - 2 дня;

рождение ребенка в семье мужчины - 1 день;

на похороны близких родственников - 3 дня;

для возобновления учебного года родителям, имеющим детей младшего школьного возраста (1-4 классы) - 1 день.

Определим стимулирующие факторы в ООО «Мастер Строй» с помощью группировки, представленной в приложении 2.

Таким образом, в системе факторов материального стимулирования труда ООО «Мастер Строй» используется достаточное количество стимулирующих факторов для успешной организации труда. Однако, социально-психологический климат в данном коллективе напряженный, неблагоприятный. Зреет недовольство, которое накапливается и периодически выплескивается друг на друга. Нет доверия между сотрудниками. Многие сотрудники недовольны несправедливостью установления оклада по должности; несправедливостью процентной надбавки за сложность и качество работы; низкой величиной надбавки за вахтовый метод работы. Определим структуру затрат на содержание персонала ООО «Мастер Строй» за 2011-2013 год.

Таблица 8 - Динамика и структура затрат на содержание персонала ООО «Мастер Строй» за 2011-2013 гг.

За исследуемый период наибольший удельный вес затрат на содержание персонала приходится на оплату жилья для работников, работающих вахтовым методом, при этом за весь исследуемый период уровень этих затрат увеличился в два раза. Наименьшую долю имеют затраты на культурно-бытовое обслуживание, которое включает в себя питание на предприятии; культурное обслуживание; восстановительные процедуры; субсидии на кредитование профсоюзов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Отчет по практике был составлен по итогам ее прохождения в ООО «Мастер Строй».

Основным видом деятельности предприятия является осуществление строительно-монтажных работ с привлечением иностранных рабочих.

В работе рассматривались организационная структура, особенности ценообразования и процесса выполнения строительных работ, оказания услуг, организация управленческого труда и его эффективность.

Функции внутреннего управления деятельностью предприятия реализуются подразделениями аппарата управления и отдельными работниками, которые при этом вступают в экономические, организационные, социальные, психологические отношения друг с другом. Как следствие, в тесной связи с организационной структурой должно рассматриваться распределение ответственностей и полномочий.

Обязанности каждого сотрудника ООО «Мастер Строй» описаны в Должностных инструкциях, разработанных административно-управленческим персоналом, заверенных директором предприятия. В них содержатся общие положения, функциональные обязанности, права, ответственность, а также право собственности, если оно предоставляется.

Трудовой потенциал ООО «Мастер Строй» ежегодно увеличивается, что соответственно, является одной из причин повышения затрат на оплату труда.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1.     Бавыкин В. Новый менеджмент. Управление предприятием на уровне высших стандартов. - М.: Экономика,2013.- 454 с.

2.      Базилевич, А.И. Экономика предприятия (фирмы): Учебник для бакалавров / В.Я. Горфинкель, А.И. Базилевич, Л.В. Бобков. - М.: Проспект, 2013. - 640 c.

.        Беляцкий Н.П. и др. Управление персоналом: Уч. пос. / Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Ройш П. - Мн.: Интерпрессервис; Экоперспектива, 2012.

.        В лабиринтах рынка. Под ред. Фельдмана Г.И. - М.: Транспорт, 2013.

.        Волков, О.И. Экономика предприятия: Учебное пособие / О.И. Волков, В.К. Скляренко. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 264 c.

.        Грибов, В.Д. Экономика предприятия: Учебник. Практикум / В.Д. Грибов, В.П. Грузинов. - М.: КУРС, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 448 c.

.        Ивановская Л.В., Свистунов В.М. Обеспечение системы управления персоналом на предприятии. -М.: МИУ,2009.

.        Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персоналом. - М.: ГАУ, 2012.

.        Крум, Э.В. Экономика предприятия: Учебное пособие / Э.В. Крум. - Мн.: ТетраСистемс, 2013. - 192 c.

.        Основы управления персоналом. Под ред. Розарёновой Т.В.- М.:ГАСБУ, 2011.

.        Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. - М.: Зевс, 2013.

.        Сотникова С.И. Управление карьерой: Уч. пос. - М.: ИНФРА-М, 2009.

.        Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом? - М.: Бизнес- школа « Интел- синтез», 2009.

.        Управление персоналом / Общ. ред. А.И. Тургинова - М.: РАГС, 2011.

.        Уткин Э.А., Кочеткова А. И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. - М.: Акалис, 2011.

.        Цыпкин Ю.А. Управление персоналом: Учеб. для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013.

.        Шкатулла В.И Настольная книга менеджера по кадрам. - М.: Норма - Инфра - М , 2012.

Приложение

Таблица - Классификация стимулирующих факторов