Совершенствование системы управления предприятием железнодорожного транспорта

Совершенствование системы управления предприятием железнодорожного транспорта

Введение

Управление организацией - это непрерывный процесс влияния на производительность работника, группы или организации в целом для наилучших результатов с позиций достижения поставленной цели. "Управлять - значит, вести предприятие к его цели, извлекая максимальные возможности из всех имеющихся в его распоряжении ресурсов", - так охарактеризовал процесс управления А. Файоль.

Процесс управления предусматривает согласованные действия, которые и обеспечивают, в конечном счёте, осуществление общей цели или набора целей, стоящих перед организацией. Для координации действий должен существовать специальный орган, реализующий функцию управления. Поэтому в любой организации выделяются управляющая и управляемая части.

В управляющую часть входит дирекция, менеджеры и информационные подразделения, обеспечивающие работу руководящего звена. Эту часть организации принято называть административно-управленческим аппаратом. Входным воздействием и конечным продуктом управляющей части является информация. Управляющее звено - необходимый элемент любой организации. На этом уровне принимаются управленческие решения как результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения поставленной цели. Управленческое решение принимается с целью преодоления возникшей проблемы, которая представляет собой не что иное, как реальное противоречие, требующее своего разрешения.

Управляемая часть - это различные производственные и функциональные подразделения, занятые обеспечением производственного процесса. То, что поступает на вход управляемой части, и то, что является её выходом, зависит от типа организации.

Развитие организации в первую очередь означает её способность справляться с более сложными и масштабными проблемами.

При этом функция руководства состоит в управлении организацией так, чтобы сделать её способной перейти к следующей стадии жизненного цикла, которая предъявит уже новые требования.

На разных стадиях организационного жизненного цикла баланс «гибкость-управляемость» может меняться, что в свою очередь ведёт к изменению характера проблем, с которыми сталкивается организация.

Таким образом, развитие организации - это закономерное, целесообразное, как правило, эволюционное, управляемое (самоуправляемое) позитивное изменение в заранее обозначенное время самой организации (её целей, содержания, методов, форм организации производственного процесса) и её управляющей системы, приводящее к достижению качественно новых результатов деятельности.

Цель курсовой работы - ознакомиться с функциональным содержанием и структурой организаций.

Важность правильного управления организацией, способность руководства к решению возникающих проблем, правильному структурированию организации сложно переоценить. Актуальность данного вопроса обусловила выбор темы курсовой работы, при написании которой были поставлены следующие задачи:

рассмотреть функциональные составляющие любой организации;

проанализировать взаимодействие функций и структуры организации;

рассмотреть структуру и функциональное содержание ОАО «РЖД»;

рассмотреть западный опыт организации компаний железнодорожного транспорта;

разработать необходимые изменения в ОАО «РЖД»;

спрогнозировать последствия предложенных изменений.

.Функциональное содержание организации

Функция - это совокупность действий, относительно однородных по некоторому признаку, направленных на достижение частной цели и подчинённых общей цели управления.

Функции, выполняемые в организации, можно разделить на большие группы:

. функции управления производственными функциями;

. функции управления управленческой деятельностью.

1.1 Производственные функции организации

Рассмотрим производственные функции, их сущность, виды, типы и периоды производств.

Производство - это процесс использования рабочей силы и оборудования в сочетании с природными ресурсами и материалами для изготовления необходимых товаров и выполнения услуг. Производственные услуги труда, капитала и природных ресурсов - это факторы процесса производства. Товары и услуги - это продукты процесса производства. Например, труд, используемый в производстве автомобилей, включает время, затраченное станочниками, мастерами, дизайнерами, менеджерами и всеми другими работниками. В вещественном выражении затраты капитала включают использование зданий, станков, оборудования и инструментов, применяемых работниками. Материалы - это сталь, пластик, стекло, провода, топливо и другие предметы, которые применяются работниками и используются в работе оборудования для создания конечного продукта фирмы - автомобиля. Иногда в качестве факторов производства рассматривают также предпринимательскую способность и информацию [9].

Любая фирма в ходе своей деятельности должна решать ряд задач. Что и в каком количестве производить? Как производить свою продукцию? По какой цене продавать продукцию? Ответы на эти и другие вопросы находятся в микроэкономике, исходя из предположения, что целью фирмы является максимизация её прибыли. Изучение производства - первый шаг в формировании теории поведения производителя. Решения фирмы относительно предложения того или иного количества продукции на рынке, а также спроса на факторы производства зависят от технологии, используемой фирмой.

Технология - это определённый способ соединения (комбинации) факторов производства в едином производственном процессе, который определяет результирующий уровень выпуска при эффективном использовании факторов производства.

Самым простым и наиболее общим способом описания технологии фирмы является производственная функция, которая определяет максимально возможный уровень выпуска при данном количестве факторов производства и данной технологии:

, (1)

где y − количество продукции, выпускаемое фирмой за определённый период времени;

− количество затрат первого фактора производства за тот же период времени;

− количество затрат второго фактора производства за тот же период времени;

− количество n − го фактора производства за тот же период времени;− количество факторов (ресурсов), используемых в производственном процессе за данный период времени.

Производственные функции - это функции основного, вспомогательного и обслуживающего производства товаров, услуг, информации или знаний. Их выполняют рабочие, техники, инженеры, секретари, конструкторы, технологи, инспекторы, бухгалтеры и другие работники, которых называют специалистами [6, с.75].

Основное производство - это процессы непосредственного изготовления основной продукции предприятия. Основные процессы в ряде производств делятся на стадии: обрабатывающую, выпускную (сборочную), и так далее.

К вспомогательным относят процессы изготовления продукции, которая используется на самом предприятии для обеспечения основного производства. К вспомогательным производствам можно отнести ремонтное, инструментальное, энергетическое и другие.

Обслуживающие процессы обеспечивают оптимальные условия осуществления основных и вспомогательных производств. К ним относятся складские, транспортные и другие процессы.

Когда говорят о производственных функциях (функции кадров производства, машин и оборудования) предполагают их состав и содержание, структуру и качество осуществления, количество функций, приходящихся на одного рабочего или бригаду, затраты на их осуществление, длительность и уровень повторяемости функций [10].

В зависимости от функций производства различают несколько типов производства.

Тип производства - это комплексная характеристика технических, организационных и экономических особенностей производства, обусловленная его специализацией, объёмом и постоянством номенклатуры [14].

проектное производство. Производит один объект, и всё производственное оборудование переносится на место, где производится продукт (строительный проект или объект).

изготовление продукции по заказам. Производство одного продукта для конкретного клиента. Производитель приспосабливает своё оборудование для производства продукта клиента. Примером может служить система производства на предприятии двигателей, предназначенных для машин с высокими техническими характеристиками.

изготовление продукции партиями. Продукт повторяющегося характера, с относительно большими объёмами. Производство разбивается на операции. Каждая операция завершается определённым количеством заказанных деталей, которые затем используются на следующей операции, и так далее, до окончания производственной стадии.

поточное производство. Объём продукта увеличивается еще больше, появляется необходимость ввести специальный процесс, в котором отдельные части или собранные блоки проходят через каждый этап производства последовательно.

непрерывное производство. Этот процесс характерен, например, для нефтяных или химических очистных сооружений (которые работают непрерывно) и редко встречается на небольших производственных предприятиях.

В теории производства фирмы принято выделять три производственных периода, которые отличаются друг от друга не с точки зрения их протяжённости во времени (это следует подчеркнуть особо), а с точки зрения того, как изменяется количество используемых фирмой факторов производства за тот или иной промежуток времени. Как известно, в производственном процессе используется несколько видов факторов производства: труд, земля, капитал и др. Количество одних факторов производства (например, земли) может оставаться неизменным в течение достаточно длительного периода времени. Так, фермер не покупает новые земельные участки каждый месяц. Зато он может нанимать ежемесячно по одному дополнительному рабочему для обработки имеющегося у него участка земли. Таким образом, количество трудозатрат будет изменяться в продолжение данного периода времени. Постоянные факторы производства - это такие факторы, которые используются фирмой в одном и том же количестве в течение определённого периода времени, т.е. их количество не меняется с изменением объёма выпуска. Переменные факторы производства - это такие факторы, которые используются фирмой в различных количествах в течение определённого периода времени, т.е. их количество изменяется, и в силу этого изменяется объём выпускаемой фирмой продукции. Кратчайшим (мгновенным) периодом производства называется такой период времени, в течение которого все факторы производства остаются постоянными по объёму [9].

Краткосрочным периодом производства называется такой период времени, в течение которого несколько (или хотя бы один) из факторов производства являются постоянными, тогда как другие (или хотя бы один) факторы являются переменными. Таким образом, в краткосрочном периоде существуют как постоянные, так и переменные факторы производства. Долгосрочным периодом производства называется такой период времени, в течение которого изменяется количество всех используемых в производственном процессе факторов производства. Таким образом, в долгосрочном периоде нет постоянных факторов производства; все факторы производства являются переменными.

.2 Функции управления производственными функциями организации

Рассмотрим функции управления производством, их сущность, признаки и виды.

При ответе на вопрос «кто будет управлять» решается, какие методы управления будут использоваться в управлении, какие люди назначаться на соответственные должности и с какими полномочиями, которые отражены в инструкции. Эти люди должны осуществлять определённые функции в управлении. В результате управления формируется структура управления системы, в которой определены конкретные исполнители, исполняющие конкретные функции и входящие в соответствующие подразделения.

Функции управления производственными функциями - это функции по планированию, прогнозированию, организации, координации, стимулированию и контролю деятельности работников, занятых в основном, вспомогательном и обслуживающем производствах. Данные функции выполняют мастера участков, бригадиры, руководители групп или проектов, другие работники, имеющие в своём подчинении специалистов, действия которых они направляют своими решениями. Этих работников называют менеджерами [6, с.75].

Функции управления производством можно разделить по следующим признакам:

управляемый объект (предприятие, цех, участок, бригада, рабочий);

вид деятельности (экономическая, организационная, социальная);

однородность (общие, специальные функции);

содержание труда (подготовка производства, оперативное управление, снабжение и сбыт, технико-экономическое планирование и анализ, управление кадрами, учёт, финансы <#"880799.files/image005.gif"> 

Приложение Е

Сравнительные характеристики ОАО «РЖД» с зарубежными железнодорожными компаниями

Лист 2

Приложение Ж

Таблица 4 - SWOT-анализ ОАО «РЖД»