Спецодежда для сферы услуг
ООО «Весна» разрабатывает и шьет привлекательную и практичную униформу, а также специальную подобранную по стилю обувь, создавая лицо вашей компании, подчеркивая престиж и респектабельность.
Спецодежда для сферы услуг- это не только средство для защиты от производственных загрязнений, но и удобные, красивые, элегантные вещи. Ведь любой человек, находясь на своем рабочем месте, хочет быть привлекательным и модным. ООО «Весна» изготавливает как отдельные предметы, так и комплекты.
Униформа для сферы услуг ориентируется на качество, а ее внешний вид соответствует корпоративным стандартам, принятым в данной компании. Все изделия, выполненные в ООО «Весна» соответствуют ГОСТУ. Они изготовлены из высококачественных тканей с различными пропитками, защищающими изделия от жира и грязи. В их составе может быть различное содержание хлопка и полиэфирных нитей.
ООО «Весна» имеет сертификат соответствия ТР ТС на спецодежду (СИЗ) по РФ.
Раздел 3. Анализ рынка
.1 Состояние отрасли
Швейная фабрика «Весна» относится к легкой промышленности. Несмотря на все перипетии российской экономики, производство одежды сохранилось и в настоящее время получает новое развитие. Сегодня на российском рынке производства одежды действует десятки тысяч предприятий и организаций. Наиболее наглядно территориальное расположение швейной промышленности представлено в таблице 3.1.1.
Таблица 3.1.1 - Расположение швейной промышленности
РегионУдельный весИвановская обл.32, 8Еврейская автономная обл.7,9Тверская обл.6,8Чувашия6,5Костромская обл.5,8Рязанская обл.5,5Владимирская обл.5,2Псковская обл.4,6Ростовская обл.4,5Ульяновская обл.4,2Кабардино-Балкария 4,0
Из таблицы 3.1.1 видно, что предприятия легкой промышленности расположены практически во всех субъектах Российской Федерации. Среди российских регионов особенно выделяется Ивановская область, в которой лёгкая промышленность является основной отраслью промышленности.
В структуре выпуска продукции, наряду с товарами для населения, большое место занимает продукция производственно-технического и специального назначения, вещевое имущество. На изготовление продукции государственного оборонного заказа в отрасли задействовано около 1/3 производственных мощностей.
В легкой промышленности насчитывается 20 организаций выполняющих научные исследования и научно-технические разработки. Из них 9 - в форме федеральных государственных унитарных предприятий. Государственное финансирование НИОКР в интересах отрасли - 3,6%.
Производственные мощности предприятий легкой промышленности работают не в полную силу. Средний процент загрузки - менее 50. Общая степень износа машин и оборудования - 58,8%. Инвестиционный климат продолжает оставаться неблагоприятным. Емкость рынка оборудования для легкой промышленности, по мнению эксᴨертов - 320-350 млн. долларов ежегодно. Сегодня же без учета запасных деталей и комплектующих приобретается оборудования на 75 млн. долларов (в основном это б/у оборудование). Отечественное машиностроение не в состоянии обесᴨечить потребности легкой промышленности в современном оборудовании. Половина машиностроительных заводов прекратила выпуск оборудования для отрасли. Многие виды оборудования в нашей стране вообще никогда не выпускались (в основном это касается отделочного и трикотажного оборудования для текстильной подотрасли, а также ряда позиций для кожевенно-обувной и меховой подотраслей, практически 100% импорт оборудования в подотрасли полимерно-пленочных материалов и искусственных кож).
Рынок легкой промышленности России оценивается в размере 1 трлн. рублей (34 965 млрд. долларов). Доля отечественных товаров - 20%. (6,99 млрд. долларов).60% продукции завозится и производится с нарушением действующего законодательства РФ. Эксᴨерты ожидают в ближайшие годы рост отечественного рынка на 10-12% ежегодно. За ᴨериод 2012-2013 годов объем продаж только одежды в РФ вырос на 62,7%.
Государство ставит задачей довести к 2014 году долю отечественных товаров на внутреннем рынке до 55% (рубеж в 50-60% - порог экономической безопасности государства), что позволит создать дополнительно 200 тыс. рабочих мест и увеличить на 20 млрд. рублей поступление в бюджеты всех уровней.
Предприятия швейной промышленности размещены по территории страны более равномерно, чем предприятия текстильной промышленности. Они имеются в каждом регионе и, преимущественно, обеспечивают внутренние потребности региона. Основным фактором размещения предприятий швейной промышленности является потребительский. Это связано с тем, что экономически выгоднее транспортировать ткани, а не готовые изделия. Обычно предприятия по выпуску одежды сосредоточены в крупных промышленных центрах.
В последние годы российская швейная промышленность довольно успешно сотрудничает с зарубежными странами, используя форму международной кооперации. Иностранных производителей в нашей стране привлекает высокий уровень специалистов и при всем этом низкая стоимость труда, а также территориальная близость к западному рынку. Для российских производителей швейной промышленности сотрудничество с иностранными производителями позволяет улучшить качество товара и сделать его более конкурентоспособным на внутреннем и мировом рынках.
.2 Профиль клиента
Сегментацию рынка изучаемого продукта проведем по двум принципам:
географическому;
величине организации-покупателя.
Наиболее наглядно сегментация рынка представлена на рисунке 3.2.1-Разделение потребителей на сегменты:
Рисунок 3.2.1 - Разделение потребителей на сегменты
Таким образом, получилось 6 сегментов. Профиль сегментов определен в таблице 3.2.1.
Таблица 3.2.1 - Потенциальные клиенты компании
СегментОсобенностиЧисло потенциальных клиентов1. Мелкие заказчики Центрального регионаОбъемы закупок невелики. Уделяют большое внимание цене. К ним относятся ИП, ЧП, магазины, торговые дома по продаже одежды спецназначения.1652. Крупные заказчики Центрального регионаОтличаются большими масштабами деятельности, а значит крупными объемами закупок. Требуют бесплатной доставки. При покупке больших партий для них выгодны скидки. Уделяют большое внимание цене, качеству продукции, требуют повышенного уровня обслуживания. К ним относятся военные округа, управления милиции и части специального назначения.1003. Мелкие заказчики из СибириОтличаются небольшими объемами закупок, но высокой интенсивностью потребления. Уделяют большое внимание цене.364. Крупные заказчики из СибириОтличаются большими масштабами деятельности, а, следовательно крупными объемами закупок. Отличаются высокой интенсивностью потребления405. Мелкие заказчики из Ближнего зарубежьяОтличаются небольшими масштабами деятельности, а, следовательно, небольшими объемами закупок. Их выбор определяется качеством и низкой ценой.506. Крупные заказчики из Ближнего зарубежьяОтличаются большими масштабами деятельности, а, следовательно, крупными объемами закупок. При покупке больших партий для них выгодны скидки. 60
Таким образом, из таблицы 3.2.1 можно сказать, что большее число клиентов ООО «Весна» мелкие и крупные заказчики из Центрального региона, а также крупные заказчики из Ближнего Зарубежья. Для мелких заказчиков определяющее значение отдается цене изделия. Для крупных заказчиков важны качество товара и скидки, которые фабрика делает при заказе больших партий изделий постоянным клиентам.
.3 Состояние целевых рынков
Проведем оценку привлекательности сегментов для того, чтобы выбрать целевой сегмент или несколько целевых сегментов. Наиболее наглядно оценка привлекательности приведена в таблице 3.3.1-Оценка привлекательности сегментов:
Таблица 3.3.1 - Оценка привлекательности сегментов
Сегмент № Критерии1234561. Размер 2. Фин. стаб-сть 3. Отдаленность 4. Темпы роста 5. Доступность 6.Отношение к продажам. 7. Частота закупок 8. Платежность5 4 5 4 4 5 4 45 4 5 5 5 4 4 53 4 2 3 3 5 3 34 5 2 4 3 4 3 44 3 3 4 3 4 4 44 4 3 5 3 5 5 4Итого: 3537262929 33
Итак, исходя из данных таблицы, можно сделать вывод о том, что целевыми сегментами рынка одежды спецназначения являются сегменты №1, 2, 6, т.е. мелкие заказчики из Центрального региона, крупные заказчики из Центрального региона, крупные заказчики из Ближнего зарубежья.
Так как мы выделили несколько целевых сегментов, то ООО«Швейная фабрика «Весна» необходимо применять стратегию охвата рынка, которая предполагает выступление фабрики в нескольких сегментах рынка с разработкой отдельных маркетинговых программ для каждого сегмента, то есть дифференцированный маркетинг.
Политика ООО «Швейная фабрика «Весна» должна быть направлена на постепенное расширение рынка сбыта. Центральный регион является приоритетным для нашего предприятия.
швейный фабрика маркетинговый ценовый
3.4 Динамика развития рынка
Динамика развития рынка швейной промышленности представлена в таблице 3.4.1.
Таблица 3.4.1. Динамика производства продукции швейной фабрики «Весна»
Виды продукцииОбъем реализации в год (тыс. руб.)Темп приростаДоля рынка в % за 2013 г.2011 г.2012 г.2013г.%ООО «Весна»Основные конкуренты«Комплект летний для охранника»990089100789812045601,222017«Комуфляжная форма»5500004560003450000.631521«Зимняя спецодежда»2056780245679028076421,371418«Спецодежда для сферы услуг»3057340310250021401380,72016Исходя из данных таблицы, можно сделать вывод, что товар «Комплект летний охранника» наиболее покупаем, объем его реализации по сравнению с 2011 годом увеличился на 214471 тыс.руб., что составляет 1,22%. По продаже данного вида товара мы превосходим своих основных конкурентов.
Объем реализации товара «Комуфляжная форма» сократился и составляет 0,63%. Доля рынка товара «Зимняя спецодежда» меньше чем у конкурентов, однако темп прироста составляет 1,37% - это говорит о том, что в ближайшее время компания сможет занимать первые места по продаже данного товара. Темп прироста товара «Спецодежда для сферы услуг» составляет 0,7%, товар не пользуется популярностью среди покупателей. Однако мы занимаем преобладающую долю рынка среди своих ближайших конкурентов.
.5 Программа маркетинговых исследований
Одним из главных источников информации о потребностях потребителей является маркетинговое исследование и в частности анкетирование.
Было составлено 2 анкеты. Первая - для выявления отношения к ООО «Весна», вторая - для определения отношения к товару, выпускаемому фабрикой.
Анкета №1
Анкетирование проводилось в течение месяца. Всего было опрошено 900 человек, 400 из которых были опрошены в городе Валуйки, остальные 500 респондентов - на предприятиях легкой промышленности в городах Новый Оскол, Клинцы.
В ходе проведения анкетирования были получены и проанализированы следующие данные:
. Каково Ваше мнение об ООО «Весна»?
Положительное - у 55% опрашиваемых, не определились с ответом 43%, а 2% в силу своего воинствующего пацифизма указали на отрицательное отношение.
. Знакомы ли Вы с продукцией ООО«Швейная фабрика «Весна»?
% оказались знакомы, остальные 7% - нет.
. Если знакомы, то каково ваше мнение о продукции предприятия?
% выразили положительное мнение; 2% - отрицательное; 47% - отнеслись к ней удовлетворительно.
. В порядке предпочтения потребителей предприятия распределились следующим образом.
Рисунок 3.5.1 - Предпочтения потребителей
. На вопрос: Вас не устраивает продукция ОАО «Швейная фабрика «Весна» по данным параметрам. Большинство опрошенных (72%) посчитали самым неприемлемым высокую цену. К качеству и внешнему виду претензий практически не было (2%). Недовольство сроком эксплуатации выразило 12%, а 14% - выразили свое мнение, предложив продавать продукцию «Весны» в местных магазинах.
. Что влияет на ваш выбор при покупке форменной одежды?
а) реклама - 33%
б) собственные предпочтения - 56%
в) советы консультантов - 11%
. Оцените продукцию ОАО«Швейная фабрика «Весна» по следующим характеристикам, представленным в таблице 3.5.1.
Таблица 3.5.1 - Характеристики ООО «Весна»:
ХарактеристикиОценкаа) цена продукции б) качество продукции в) ассортимент г) срок службы товара д) срок выполнения заказа е) сервисное обслуживание ж) условия оплаты3.1 4.6 2.2 4.2 3.9 1 3.4
. По сравнению с конкурентами цены ОАО «Швейная фабрика «Весна»
а) более низкие - 11%
в) более высокие - 7%
По данным анкетирования можно сделать следующие выводы:
. Целевым сегментом товаров фабрики являются крупные и мелкие организации Центрального региона.
. Практически все опрошенные положительно относятся к качеству продукции.
Анкета №2
Анкетирование проводилось в течение трех недель. Всего было опрошено 100 человек. Опрос проводился среди студентов новозыбковского представительства БГТУ и на улице.
В ходе проведения анкетирования были получены и проанализированы следующие данные:
1. На вопрос, какому предприятию-изготовителю вы отдаете предпочтение при покупке форменной одежды, ООО «Швейной фабрике «Весна» - 69%, ООО«ОКРУГ» - 2%, ООО «Восток-Сервис» - 11%, Компания «Техноавиа»- 1%, ЗАО фирма «Формика» 15% и белорусским производителям отдали предпочтение 2%.
2. На вопрос, на какие характеристики вы ориентируетесь при покупке форменной одежды, средний балл цены оказался 1.1, качества - 1.1, ассортимента - 3.9, срока службы - 1.9.
. О возможности послепродажного сервисного обслуживания для Вас 100% опрошенных ответили имеет значение.
. Личные данные о респондентах можно представить следующим образом.
Рисунок 3.5.2 - Возраст респондентов
5. Средства рекламы оказывающие на респондентов наибольшее влияние.
По данным анкетирования можно сделать следующие выводы:
1. Целевым сегментом фабрики являются люди в возрасте от 21 до 30 лет со средним и высоким уровнем дохода.
2. Для большинства опрошенных большое значение при выборе товара имеет цена, качество, внешний вид. Таким образом, политика фабрики должна быть направлена на удовлетворение именно этих потребностей. Необходимо разнообразить ассортимент товара и разрабатывать эффективную систему скидок, чтобы привлечь новых покупателей.
Рисунок 3.5.3 - Статистика рекламы
Раздел 4. Конкуренты
4.1 Продуктовая линия 1
Основной задачей любого предприятия - создать высшую потребительскую ценность и сохранять высокий уровень конкурентоспособности. Поэтому маркетинговый отдел предприятия, позиционируя свою продукцию, должен больше заинтересовать потребителя, чем конкуренты.
Основными конкурентами ООО «Швейная фабрика «Весна», выпускающими аналогичную продукцию, являются:
·ЗАО «Формика» г.Москва
·ООО«Округ» г.Москва
·ЗАО «Восток-Сервис» г.Москва
Краткий анализ деятельности фирм - конкурентов, представлен в таблице 4.1.1.
Таблица 4.1.1 - Основные конкуренты
КонкурентОписание продуктаЗАО фирма «Формика»Современная профессиональная одежда для работников торговли, общественного питания, сферы услуг, для медицины, строительства, промышленности, транспорта, охранных предприятий - т.е. практически для всех отраслей городского хозяйства. Спецодежда, в основном, изготавливается под заказ для конкретных клиентов (от 100 единиц до нескольких тысяч), небольшие партии отпускаются со склада.Компания «ОКРУГ»Широкая гамма моделей форменной одежды и снаряжения для служб безопасности, работников авиапредприятий и персонала спасательных служб. Широкий выбор, высокое качество изготовления, стильный внешний вид моделей, надежность и функциональность изделий, их невысокая цена - все это отличительные стороны продукции ООО «ОКРУГ».Ассоциация предприятий текстильной и легкой промышленности «Восток-Сервис»Ассортимент «Восток-Сервис» насчитывает более 1100 наименований: спецодежды, спецобуви и средств индивидуальной защиты: от простых моделей респираторов до сложного аварийно-спасательного оборудования. Спецодежда является приоритетным направлением «Восток-Сервис».
Таким образом, исходя из данных таблицы, можно сделать следующие выводы о конкурентах ООО «Весна»
1.ЗАО фирма «Формика» работает на рынке профессиональной одежды 17 лет. 29 сентября 1988г. было проведено учредительное собрание кооператива «Формика» - первого в СССР кооператива по производству спецодежды. Этот день стал первым днем фактической деятельности фирмы. Зарегистрирована фирма 9 декабря 1988г. - дата, которую обычно отмечают на «Формике» как день ее рождения. За годы работы фирма выполнила заказы 4.5 тысяч предприятий и одела в профессиональную одежду около 3 млн. человек.
Отличительная особенность деятельности фирмы в том, что спецодежда, в основном, изготавливается под заказ для конкретных клиентов (от 100 единиц до нескольких тысяч), небольшие партии отпускаются со склада.
2.Компания «ОКРУГ» образована в 1994 году. С момента образования компания «ОКРУГ» специализируется на разработке и производстве стильной форменной одежды и аксессуаров для персонала частных охранных предприятий, а также создании коллекции одежды для корпоративных клиентов. За короткий срок специалисты компании «ОКРУГ» создали широкую гамму моделей форменной одежды и снаряжения для служб безопасности, работников авиапредприятий и персонала спасательных служб. Тем самым был заработан авторитет на непростом рынке форменной одежды для частных охранных структур. Основным видом деятельности компании и сегодня является разработка и изготовление форменной и корпоративной одежды, причем, как представительского класса, так и наиболее распространенных моделей униформы для многих заказчиков. Компания «ОКРУГ» является одним из производителей вышитых нарукавных знаков, шевронов, эмблем и корпоративной символики. В 2004 году компания «ОКРУГ» расширила ассортимент выпускаемой форменной одежды. Кроме униформы для служб безопасности, авиационных предприятий и силовых подразделений, компания «ОКРУГ» предлагает своим заказчикам и большой выбор обуви и аксессуаров. В том числе широкую гамму моделей оружейной галантереи из кожи и синтетики, средств индивидуальной бронезащиты, разгрузочные жилеты, модели досмотровой техники, средства наблюдения, а также знаки различия сотрудников предприятий безопасности. Широкий выбор, высокое качество изготовления, стильный внешний вид моделей, надежность и функциональность изделий, их невысокая цена - все это отличительные стороны продукции ООО «ОКРУГ».
3.Ассоциация предприятий текстильной и легкой промышленности «Восток-Сервис» была основана в 1992 году. Ассоциация «Восток-Сервис» стала стратегическим партнером зарубежных компаний: 3М, Ansell Protective Products, UVEX, Bacou-Dalloz Group, Trelleborg, Klopman International, Heckel Securite, Degussa, Hitachi. Ассоциация имеет собственную производственную базу, которая объединяет швейные, прядильные, обувные фабрики. Ассортимент «Восток-Сервис» насчитывает более 1100 наименований: спецодежды, спецобуви и средств индивидуальной защиты: от простых моделей респираторов до сложного аварийно-спасательного оборудования. Спецодежда является приоритетным направлением «Восток-Сервис». Именно качество спецодежды рабочих создает первое впечатление о предприятии. «Восток-Сервис» занимается разработкой, производством и поставкой спецодежды как для вредных производств - предприятий нефтехимической, металлургической промышленности, так и спецодежды для сферы обслуживания - униформы. Кроме того, в ассортименте Ассоциации «Восток-Сервис» представлены стильные модели одежды и для личного использования: активного отдыха, защиты от морозной погоды зимой или от повышенной влажности осенью.
Вышеприведенные данные говорят о том, что у ООО «Швейная фабрика «Весна» имеются серьезные конкуренты, обойти которые очень сложно. Многие фирмы имеют сильный потенциал в области кадров, номенклатуры продукции, поддерживания связи потребитель - фабрика.
Цены на продукцию устанавливаются в соответствии с затратами на производство, распределением и налогами.
Как работодатель, все фирмы - конкуренты пользуются хорошей репутацией. На предприятиях работают необходимое для производства количество человек. Качество продукции всех фирм высокое. ООО«Швейная фабрика «Весна» и её конкуренты выпускают продукты только из высококачественного сырья.
.2 Основные конкуренты
Основные конкуренты ООО «Весна» представлены в таблице 4.2.1.
Таблица 4.2.1 - Положение конкурентов на рынке
КонкурентСильные стороныДоля рынка, %ФормикаШирокая номенклатура, ценовая политика, производительность, доверие потребителя25ОкругПроизводительность, мощность производственной базы, доверие потребителя, эффективность сбыта20ТехноавиаМощность производственной базы10Восток-СервисПроизводительность, мощность производственной базы20
Исходя из таблицы 4.2.1 Положение конкурентов на рынке, можно заметить, что ООО «Формика» является сильнейшим конкурентом ООО «Весна». «Формика» занимает 25% на рынке спецодежды, благодаря гибкой ценовой политике, широкой номенклатуре.
Для более полного анализа, на основе собранной информации проведем оценку предприятий - конкурентов в целом по 5-бальной шкале (таблица 4.2.2.
Таблица 4.2.2 - Сравнительная оценка конкурентов
ФакторыОценочная характеристикаВеснаФормикаОкругТехноавиаВосток- Сервис1. Производность555452. Качество продукции544343. Ценовая политика454444.Доверие потребителя555445. Номенклатура354446.Мощность производственной базы444557. Эффективность сбыта54544Итого3132312830
Из таблицы 4.2.2 Сравнительная оценка конкурентов видно, что «Формика» набрала большее количество балов. Таких результатов компания достигла благодаря высокой производительности, гибкой ценовой политике и широкой номенклатуре изделий. Самым слабым конкурентом является «Техноавиа». Низкое качество продукции, невысокая производительность и небольшая эффективность сбыта привели «Техноавиа» к тому, что этой фабрике покупатель не доверяет. Компания «Округ» набрала такое же количество балов, что и «Весна». Компания «Округ» выигрывает ООО «Весна» в номенклатуре изделий, зато качество в ООО «Весна» выше, чем у «Округ».
Отобразим полученные данные с помощью диаграммы (Рисунок 4.2.1-Многоугольник конкуренции):
Рисунок 4.2.1 - Многоугольник конкуренции
Исходя из многоугольника конкуренции, можно сделать вывод о том, что ООО «Швейная фабрика «Весна» незначительно проигрывает ЗАО «Формика» в ценовой политике и номенклатуре, а по другим показателям превосходит компании конкурентов.
Раздел 5. Сильные и слабые стороны
Для того чтобы сформулировать действенную стратегию, руководство должно четко представлять динамику внешней среды (изменение потребностей клиентов, поведение конкурентов и поставщиков, позиция государства) и состояние внутренних ресурсов самой организации (динамика рабочей силы, состояние производственных мощностей, финансовое положение), поскольку из взаимодействия этих факторов складывается реальная динамика организационного развития. Одним из наиболее распространенных способов анализа внешней среды и внутреннего состояния является SWOT-анализ предприятия (Strengths - сильные стороны, Weaknesses - слабые стороны, Opportunities - возможности,. Threats - угрозы).
.1 Сильные стороны
В ООО «Весна» можно выделить следующие сильные стороны:
- Высокое качество товара. Основные модели запатентованы под торговой маркой, которую всегда отличало высокое качество и практичность;
- Высокое искусство конкурентной борьбы. Фабрика занимает 2 место на рынке спецодежды.
- Хорошее понимание потребителей. Маркетинговым отделом фабрики было проведено анкетирование среди потребителей, 80% опрошенных заявили, что они довольны продукцией ООО «Весна».
- Гибкая ценовая политика. На фабрике действует система скидок для постоянных клиентов.
- Проверенное надежное управление. Отделы предприятия работают совместно, согласованно, обсуждая и принимая новые проекты вместе. А директор при этом разрабатывает общую стратегию предприятия, определяет цели, задачи, политику вверенного ему предприятия.
- Соответствие продукции стандартам и гигиеническим сертификатам.
- Квалифицированные специалисты. На базе предприятия работает отдел, где персонал повышает свою квалификацию.
.2 Слабые стороны
Слабые стороны ООО «Весна»:
1.Недоступность финансов, необходимых для изменения стратегии.
2.Высокая стоимость продукции в сравнении с ключевыми конкурентами. Высокое качество ткакей и материалоемкое производство не позволяет уступать в ценовой политике конкурентам.
.Устарелые технология и оборудование. За счет этого производство на фабрике материалоемкое.
.Слабые позиции в НИОКР. На фабрике не уделяется должного внимания научно-исследовательским работам, причиной этому служит отсутствие лишних денежных средств.
.Слабая политика продвижения. Необходимо больше средств направлять на рекламу товара.
.3 Возможности и угрозы
В таблице 5.3.1 Возможности и угрозы, представлены внешние факторы которые могут повлиять на ООО «Весна»:
Таблица 5.3.1 - Возможности и угрозы
ВозможностьВероятность использованияВлияние на результаты1.Расширение диапазона товароввысокаявысокое2.Возможность обслуживания дополнительных групп потребителейвысокаявысокое3.Выход на новые географические рынкисредняявысокое4.Ослабление нестабильности бизнесанизкаясреднееУгрозаВероятность реализацииВлияние на результаты1.Ожесточение конкуренции высокая высокое2.Увеличение продаж заменяющих товаров, изменение потребности в нашем товаресредняя высокое3.Появление конкурентов с дешевыми товараминизкаявысокое4.Нестабильность курса $высокаясредняя5.Ослабление роста рынкасредняявысокое6.Рост цен на энергоностители, сырьенизкаявысокое7.Приход на рынок большего числа конкурентоввысокаясреднее
Таким образом, проанализировав сильные, слабые стороны, возможности и угрозы ООО «Весна», можно сопоставить сильные стороны и возможности предприятия и добиться высоких результатов, заняв достойную нишу на рынке спецодежды. Например, используя возможность расширения диапазона товара и сильную сторону - высокое качество товара, ООО «Весна» сможет обойти своих конкурентов, расширив свои границы на рынке спецодежды. Также очень внимательно нужно относиться к слабым сторонам и угрозам предприятия. С помощью сильных сторон можно использовать возможности внешней среды. Минимизировать слабые стороны фирмы возможно, используя возможности внешней среды.
Раздел 6. Задачи и стратегия
.1 Общие задачи
В области производства спецодежды следовало бы сформировать промышленную политику, направленную на создание высокотехнологических и конкурентоспособных промышленных комплексов на корпоративных началах, ориентированных на повышение уровня обеспечения потребностей крупных организационных структур и способствовать ценовой, таможенной и налоговой политикой созданию и функционированию мобильных частных и семейных предприятий малого бизнеса для наполнения рынка потребительских товаров легкой промышленности адресованного различным социальным слоям населения.
Для того чтобы обеспечить благополучное положение компании на рынке, необходимо следовать следующим стратегиям развития бизнеса:
1.Осуществлять инвестиции в совершенствование технологического процесса изготовления продукции; провести мероприятия по продвижения торговой марки.
2.Расширить позиции на рынке.
Приоритетной целью ООО «Швейная фабрика «Весна» является глубокое внедрение на рынок. Для этого необходимо решить следующие задачи:
§проведение рекламной кампании с целью стимулирования сбыта;
§обновление оборудования в следующем году;
§укрепление кадровой системы.
В соответствии с программой развития предприятие должно разрабатывать маркетинговые стратегии по всем уровням.
6.2 Продукты компании
Для формирования стратегии дальнейшего роста компании построим матрицу БКГ для основной группы продуктов - это комплект летний для охранника, камуфляжная форма, зимняя спецодежда, костюмы рабочие. В качестве таковой введем ключевое понятие «продукта», под которым будем подразумевать часть линии продукта, ориентированную, с одной стороны, на удовлетворение схожей по природе потребности, а с другой стороны - рассчитанную на потребление достаточно определенным сегментом рынка.
Для построения матрицы нужно проанализировать таблицу 6.2.1 - Динамика показателей работы предприятия, где описаны основные показатели, которые необходимы для рационально анализа спецодежды.
Таблица 6.2.1 - Динамика показателей работы предприятия
Виды продукцииОбъем реализации в год (тыс. руб.)Доля рынка в % за 2013г.2011 г.2012 г.2013 г.ООО «Весна»Основные конкуренты«Комплект летний для охранника»990089100789812045602017«Комуфляжная форма»5500004560003450001521«Зимняя спецодежда»2056780245679028076421418«Спецодежда для сферы услуг»3057340310250021401382016
На основе этих данных определяем темпы роста рынка (РР), относительную долю рынка (ОДР) и долю продуктов в общем объеме реализации услуг предприятия для дальнейшего построения матрицы БКГ и формирования продуктовой стратегии и стратегии роста предприятия. Эти показатели отражены в таблице 6.2.2.
Таблица 6.2.2 - Расчетные показатели по продуктам
Продукты«Комплект летний для охранника»«Комуфляжная форма»«Зимняя спецодежда»«Спецодежда для сферы услуг»ПоказателиРР1,210,621,371,11ОДР1,170,710,81,25
Это основные показатели, по которым строится матрица БКГ. Теперь соотносим все данные по правилам построения.
Горизонтальная ось соответствует относительной доле рынка, координатное пространство от 0 до 2 в середине с шагом, пропорциональным показателям таблицы 6.2.2. Оценка доли на рынке является результатом анализа продаж всех участников отрасли. Относительная доля рынка рассчитывается как отношение собственных продаж к продажам сильнейшего конкурента, в зависимости от степени концентрации на конкретном рынке.
Вертикальная ось соответствует темпам роста рынка. Координатное пространство определяется темпами роста всех продуктов компании от максимального до минимального, минимальное значение может быть отрицательное, если темп роста отрицательный.
По каждому продукту устанавливается пересечение вертикальной и горизонтальной оси и отмечается позиция продукта в матрице, что наглядно отражено на рисунке 6.2.1- Матрица БКГ для продуктов линейки:
На основе матрицы БКГ определяются следующие стратегии развития (деловые стратегии) продуктов. Продукт «Спецодежда для сферы услуг» располагается в секторе «дойная корова» матрицы БКГ, это означает, что он дает значительные положительные потоки прибыли. Но темпы роста рынка на данный продукт в столь разнообразном аспекте повышаются, и конкуренты не прочь, отняв идею, развить данный вид спецодежды у себя.
Рисунок 6.2.1 - Матрица БКГ для продуктов линейки
Продукт «Комплект для охранника» располагается в секторе «звезда» матрицы БКГ. Это означает, что данный товар может давать значительные положительные потоки прибыли, если в него будут вложены соответствующие инвестиции. Для него характерна стратегия роста. Он требуют значительных инвестиций для расширения доли рынка и роста объемов продаж. Его инвестирование может осуществляться за счет финансовых средств, образующихся после реализации продукта «Спецодежда для сферы услуг»
Продукт «Зимняя спецодежда» располагается в секторе «проблема» матрицы БКГ, при соответствующем пристальном к нему внимании, поддержке инвестициями и сохранении динамичного роста темпов развития, он способен перейти в сектор «звезда». Эта перспектива довольно туманна, так как существует множество продуктов-альтернатив, но при грамотной работе менеджеров, он будет способен приносить значительные потоки прибыли. К нему следует применить стратегию роста, увеличения объемов реализации.
Продукт «Комуфляжная форма» располагается в секторе «собака» матрицы БКГ. Этот вид спецодежды следует вывести с рынка и применить к нему стратегию «сбора урожая», что означает: получение всех возможных выгод от него, а затем сворачивание деятельности по его реализации.
Итак, можно смело говорить, что здесь сформулированы основные направления совершенствования стратегии роста. Фабрике следует продолжить анализ положения продуктов на рынке при помощи данной матрицы, что даст ей наглядную картину для совершенствования и корректировки собственной стратегии.
.3 Критерии успеха
В 2015 году на рынок необходимо вывести новый продукт «Спецодежда для медработников». Сфера здравоохранения развита в регионе, соответственно, одежда для медработников будет актуальна. Спецодежда для медработников будет представлена различными моделями:
·мужские и женские халаты;
·костюмы медицинские модельные;
·медицинская спецодежда для скорой помощи;
·костюмы и халаты хирургические;
·медицинские косынки и колпаки.
Медицинская одежда ООО «Весна» будет соответствовать не только техническим условиям и отраслевым нормам, но и последним модным течениям. Разработчики создадут модели разного фасона, цвета и покроя. Даже традиционных белых халатов будет разработано множество видов. Благодаря этому каждый желающий сможет купить в ООО «Весна» медицинскую спецодежду:
·с воротничками и без них;
·на пуговицах или кнопках;
·со шлицами или на завязочках;
·многое другое.
Средства для разработки данного продукта будут взяты из прибыли, которая будет получена при завершении производства и продажи товара «Комуфляжная форма».
Таким образом, критерием успеха предприятия ООО «Весна» является выпуск в 2015 году нового продукта «Спецодежда для медработников».
6.4 Рыночная стратегия и ценовая политика
Цена товара для большинства населения является важнейшим аргументом рыночного выбора. Однако качество при покупки тоже играет важную роль.
Прежде чем выбрать политику ценообразования предприятие проводит анализ цен на рынке, который выбран предприятием для работы. Рынок форменной одежды относится к олигополистическому типу - небольшое число предприятий-продавцов, затрудненный доступ на рынок, конкуренты и потребители чутко реагируют на изменение рыночной ситуации, цена на продукцию не всегда играет решающую роль. Поэтому возможности и проблемы политики цен зависят от типа рынка. Несмотря на постоянный рост цен на сырье и энергоносители, а значит и постоянный рост себестоимости продукции, наше предприятие не поднимает цены.
Наиболее эффективной задачей в ценообразовании является расширение доли рынка, а также лидерства по показателям качества. Также важна надежность продукции данного направления, ведь от этого зависит жизнь людей. Немаловажным для фирмы является сохранение стабильного положения на рынке.
Зависимость между ценой и сложившимся в результате этого уровнем спроса представлена кривой спроса. Кривая показывает, какое количество товара будет продано на рынке в течение конкретного отрезка времени по разным ценам.
Производителю необходимо знать, насколько спрос чувствителен к изменению цены. Коэффициент ценовой эластичности показывает, насколько % изменяется спрос на товар при изменении его цены на 1%.
Расчёт всех издержек ООО «Швейная фабрика «Весна» ведется по статьям калькуляции. Калькуляция себестоимости одного форменного костюма представлена в таблице 6.4.1.
Таблица 6.4.1 - Калькуляция себестоимости одного форменного костюма
Статьи затратСтоимость, руб.Постоянные производственные расходыАмортизация84,7Накладные расходы94,8Итого179,5Переменные производственные расходыОсновная з/п с начислениями58,8Расходы на топливо, электроэнергию, водоснабжение119,7Расходы на сырьё205,3Итого383,8Себестоимость563,3Прибыль186,7Средняя цена750
Суть этого метода расчета цен состоит в том, что производитель определяет издержки по производству, распределению и сбыту и прибавляет к ним желаемую сумму прибыли, которую рассматривает как вознаграждение за вложенный капитал и риск.
Раздел 7. Продвижение и затраты
ООО «Весна» проводит следующие мероприятия, направленные на реализацию маркетингового плана:
·реклама;
·прямая реклама;
·стимулирование сбыта.
График на ближайшие 3 месяца по продвижению нового товара «Одежда для медработников» представлен на рисунке 7.1.
Рисунок 7.1. Сетевой график мероприятий по продвижению товара
.1 Реклама
Реклама о товарах фабрики «Весна» будет размещена в журналах «Знание-сила», «Работник 21 века» и «News». Читатели данных журналов, в основном, люди с образованием, имеющие работу, т.е. потенциальные клиенты ООО «Весна». Журналы популярны, имеют большой тираж, соответственно, реклама в этих журналах будет действенна.
Необходимо выпустить каталог одежды и создать сайт в интернете, где люди онлайн смогут заказывать спецодежду.
Также целесообразно использовать наружную рекламу. Щиты с информацией и билборды с рекламой о новом товаре «Медицинская спецодежда» необходимо размещать возле крупных организаций, потенциальных клиентов.
Реклама на телевидении также необходима, так как с ее помощью о компании «Весна» узнает широкая масса людей. Не смотря на высокие цены данной рекламы, затраты должны быть возвращены от прибыли в следующем году в полном объеме.
Данные виды рекламы приведут:
- к созданию сильного, конкурентоспособного образа марки товара;
к формированию предпочтения к марке;
к стимулированию покупки товара.
.2 Выставки, семинары, road-show
ООО «Весна» планирует участвовать в общероссийской выставке форменной одежды. Одна из 40 крупнейших выставок России, связанных с товарами и аксессуарами для работы. Ежегодно эти выставки собирают около 4 000 000 посетителей. Данная выставка вот уже много лет пользуется доверием как покупателей, так и продавцов потребительских товаров. На выставке проводятся презентации и тестирования, на которых покупатели смогут убедиться в качестве представленной продукции. За последние годы выставка выросла в два раза и с каждым годом она продолжает набирать популярность. На ней ведущие производители спецодежды представят новинки своей продукции. Участие в данной выставке привлечет новых клиентов, а также компании будут делиться секретами успешных продаж, что позволит ООО «Весна» получить дополнительный опыт в этой сфере.
7.3 Стимулирование сбыта
ООО «Весна» планирует проводить следующие методы стимулирования сбыта:
·внедрить систему скидок, как стимул к большему объёму заказов, что позволит увеличить объём продаж и уровень реализации;
·делать скидки для постоянных клиентов, которые помогут фирме надолго привлечь покупателей к своей торговой марке;
·рассмотреть возможность снижения окончательной цены для привлечения потенциальных покупателей, сохранив объемы прибыли за счет ускорения движения товара.
Этот вид продвижения наиболее эффективен, так как преобладающая часть наших клиентов-организации, которые закупают продукцию оптом. Поэтому сделанные скидки будут стимулом к большему объему заказов, что позволит увеличить объем продаж.
Составление бюджета маркетинга помогает правильно установить приоритеты между целями и стратегиями маркетинговой деятельности, принять решения в области распределения ресурсов, осуществить эффективный контроль. Затраты на осуществление отдельных элементов маркетинга, представленных в бюджете, выводятся из детального маркетингового плана.
В таблице 7.4.1 Ежеквартальный бюджет маркетинга на 2014 г., приведен бюджет маркетинга, ориентированного на сбыт товаров мелким и крупным организациям.
Таблица 7.4.1 - Ежеквартальный бюджет маркетинга на 2014 г.
Статья расходовКвартал 1Квартал 2Квартал 3Квартал 4 Расходы, рубРеклама:Журнал «Знание -Сила»750001000014000Журнал «Работник 21 века»08000010000News10000100001200010000Каталог товаров и услуг «Весна»)15000000Билборды с рекламой 25000300004000040000Реклама на телевидении 3000035000Итого:575004850092000109000Выставки:Участие00178000Оформление стенда0650000Презентация0085200Разное2700000Итого:27006500263200Административные расходы:Управление00158000Коммуникации050000Командировки0086000Оргтехника0001000Итого:0500244001000Стимулирование сбыта:Программы мотивации23000240003200023000Зарплаты18900189001890018900Итого:41900429005090041900Маркетинговые исследования:50000Итого расходы по кварталам:15210098400142720151900Расходы за год545120
В результате составления маркетингового бюджета видно, что затраты на проведение маркетинговых мероприятий достаточно велики. Но с помощью проведения маркетинговых исследований и рекламы - продвижение и сбыт продукции будет наиболее эффективны, что покроет затраты. Есть, конечно возможность снизить эти затраты, выбирая наиболее оптимальные и дешевые виды продвижения продукта. В периоды спада спроса можно лишь напоминать о себе, здесь достаточно будет: рассылок по электронной почте, телефонных переговоров с потребителями. Самые высокие затраты - это реклама на телевидении (размещение баннеров, ролики и т.д.) если ограничить ежеквартальные выходы, а допустим делать такую рекламу 1 раз в 6 месяцев, то можно сэкономить порядка 30 000 руб. Но реклама должна быть, ведь «Реклама - двигатель торговли!».
Раздел 8. Продажи
.1 Распространение
Для ООО «Весна» характерен канал нулевого уровня (канал прямого маркетинга). Этот канал используется в основном при продаже непосредственно со склада готовой продукции.
Компания «Весна» использует стратегию протягивания, так как маркетинговые решения фокусируются на конечных потребителях, минуя посредников.
Руководство ООО «Швейная фабрика «Весна» ставит главной целью товародвижения: снижение затрат на поддержание больших товарно-материальных запасов для увеличения прибыли предприятия.
Основной целью товародвижения для предприятия является снижение издержек на транспортировку, хранение товара и оформление контрактов с потребителями.
ООО «Швейная фабрика «Весна» работает без посредников. Торговый персонал компании работает с потребителями напрямую.
Товародвижение на ООО «Швейная фабрика «Весна» начинается с получения заказа от потребителей: по телефону, через компьютерные сети, в результате личных визитов заказчика. Обработка заказов заключается в передаче их на склад готовой продукции, где проверяется наличие запрашиваемого продукта. При наличии товара на складе поставка осуществляется в течение 3 дней. При оптовых поставках (более 5 штук) предоставляются скидки, и рассматривается возможность бесплатной доставки. Отгружаемые изделия сопровождаются отгрузочной и платежной документацией.
Еще одним важным вопросом товародвижения является решение об уровне товарно-материальных запасов. Фирма располагает запасами товаров, достаточными для немедленного выполнения всех заказов клиентов. Заказы следуют регулярно, но объём закупок может быть разным. Склады товаров находятся непосредственно на территории предприятия.
Специалист по маркетингу всегда интересуется, какие решения относительно транспортировки товаров принимает компания. Транспортировка продукции осуществляется самовывозом за счет заказчика. Таким образом, ООО «Швейная фабрика «Весна» Компании «СПЛАВ» предпочитает использовать прямые каналы распределения. Но в последнее время руководство предприятия стало больше стремиться к привлечению региональных дилеров.
Одной из положительных сторон предприятия является отсутствие загруженности складов и остатков нереализованной продукции. Это позволяет сохранять материальные средства. На предприятии грамотно организован процесс создания запаса сырьевой базы, что помогает ему бесперебойно работать.
Для эффективного выполнения работы в области распределения и товародвижения форменной спецодежды ООО «Швейная фабрика «Весна» необходимо нанять квалифицированных специалистов и организовать работу с региональными дилерами. В их функции будет входить реализация выпускаемой продукции, прием заказов и своевременная подготовка и заключение контрактов (договоров) на поставку готовой продукции, контроль за поставками, ведение правильного учета приемки и отчетности по отгрузке продукции, оценка эффективности работы дистрибьюторов.
Также, для более широкого охвата целевых сегментов руководителям предприятия можно порекомендовать увеличить число штатных торговых специалистов, привлечь сторонние организации в качестве представительств производителя в разных регионах.
8.2 Прогноз продаж
Для построения прогноза продаж на 2014 год, необходимо проанализировать динамику реализации продукции в 2011-213 гг. представленную в таблице 8.2.1.
Таблица 8.2.1 - Динамика продаж за 2011-2013г.
Виды продукцииОбъем реализации в год (тыс. руб.)Темп приростаДоля рынка в % за 2013 г.2011 г.2012 г.2013 г.%ООО «Весна»Основные конкуренты«Комплект летний для охранника»990089100789812045601,222017«Комуфляжная форма»5500004560003450000.631521«Зимняя спецодежда»2056780245679028076421,371418«Спецодежда для сферы услуг»3057340310250021401380,72016
После построения матрицы БКГ стало видно, что товар «Комуфляжная форма» необходимо изъять из производства. Также целесообразно начать выпускать новую линию спецодежды «Одежда для медработников». Для построения прогноза продаж на 2014 год, необходимо объем продаж 2013 года * темп прироста. Прогноз продаж на 2014 год представлены в таблице 8.2.2.
Таблица 8.2.2 - Прогноз продаж на 2014 год
Виды продукцииОбъем продаж, тыс.руб.Темп приростаОбъем продаж, тыс.руб.Доля рынка за 2014 год, % 2013г. % 2014 г.ООО «Весна»Основные конкуренты«Комплект летний для охранника»12045601,221469563,22520«Одежда для медработников67908716790871015«Зимняяспецодежда»28076421,3738464692018«Спецодежда для сферы услуг»21401380,714980963020
Таким образом, ООО «Весна» планирует в 2014 году увеличить объем продаж. По прогнозу новый продукт «Одежда для медработников» начнет приносить прибыль через 3 месяца после начала продаж. Также компания планирует занять ещё большую долю рынка, тем самым обойдя своих ближайших конкурентов и выйти на первое место на рынке спецодежды.
Заключение
Поставленные задачи решены, цели достигнуты.
Проанализирована основная линейка продуктов ООО «Весна». В работе произведено исследование продукта с рекомендациями маркетинговой службе по увеличению прибыли.
Дана характеристика рынку легкой промышленности. На основе полученных результатов можно сказать, что данная отрасль характеризуется наличием необходимых ресурсов, производственным аппаратом и научно-техническим потенциалом для успешного развития. Отрасль должна стать одним из экономических приоритетов в промышленной политике. Особенно важным моментом является то, что компания занимает на рынке устойчивую позицию по отношению к конкурентам.
Обозначены основные конкуренты фабрики. В результате анализа четырех ближайших конкурентов, было выявлено, что ООО «Весна» незначительно проигрывает ЗАО «Формика» в ценовой политике и номенклатуре, а по другим показателям превосходит компании конкурентов.
Проведен SWOT-анализ предприятия, в ходе которого были выявлены сильные и слабые стороны предприятия, возможности и угрозы. Далее были сопоставлены сильные стороны и возможности, используя которые фабрика сможет достигнуть желаемых результатов. Минимизировать слабые стороны фирмы возможно, используя возможности внешней среды.
Определены основные задачи и стратегия ООО «Весна». Приоритетными целями на 2014 год для фабрики являются осуществление инвестиций в совершенствование технологического процесса изготовления продукции, проведение мероприятий по продвижению торговой марки.
Разработаны мероприятия по продвижению товара. Наиболее эффективными являются стимулирование сбыта и реклама. Построен график на ближайшие 3 месяца по продвижению нового товара «Одежда для медработников».
Построен план продаж на 2014 год, согласно которому ООО «Весна» планирует в 2014 году увеличить объем продаж. По прогнозу новый продукт «Одежда для медработников» начнет приносить прибыль через 3 месяца после начала продаж.
Таким образом, ООО «Весна» - предприятие достаточно сильное и конкурентоспособное. Поэтому, заострив внимание на своих слабых сторонах и используя сильные, фабрика сможет продуктивно развивать производство и внедрение своих товаров на рынок форменной одежды.
Список литературы
1.Арсенова Е.В. Экономика организации (предприятия): учебник/ Е.В. Арсенова - М.: Экономистъ, 2012.-618 с.
2.Ансофф И. Стратегическое управление/ И. Ансофф - М:. Инфар- М,2011.-540 с
.Большаков А.С. Менеджмент: Учебное пособие/А.С. Большаков - СПб.: «Издательство Питер», 2013.-160 с.
.Багиев Г.Л. Маркетинг: Учебник для вузов 3-е изд./Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн - СПб.: Питер, 2013. - 736 с.
.Вачугов Д.Д. Основы менеджмента: Учебник для вузов/Д.Д. Вачугов, Т.Е. Беризкина, Н.А. Кислякова - М.: Высш. шк., 2012. - 376 с.
.Виханский О. С Менеджмент: учебник/ О.С. Виханский, А.И. Наумов - М.: Экономистъ, 2013.-670 с.
.Гелета И.В. Экономика организации (предприятия): учебное пособие/ И.В. Гелета - М.: Магистр, 2013. - 303 с.
.Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник/ И.Н. Герчикова - М.: ЮНИТИ, 2012. - 501 с.
.Грибов В.Д. Экономика организации (предприятия): учебник для вузов/ В.Д. Грибов, В.П. Грузинов, В.А. Кузьменко - М.: КноРус,2012. - 416 с.
.Зайцев Н.Л. Экономика, организация и управление предприятием: учебник для вузов /Н.Л. Зайцев - М.: ИНФРА-М, 2012. - 454 с.
.Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии. Как создать, завоевать и удержать рынок. Пер, с англ /Ф. Котлер. - М.: ACT, 2013. - 516с.
.Ковалев А.П. Финансовый анализ: управление капиталом, выбор инвестиций, анализ отчетности/ А.П. Ковалев - М.: Финансы и статистика, 2012. -560 с.
.Лебедев О.Т. Основы маркетинга: Учеб. пособие / О.Т. Лебедев, Т.Ю. Филиппов - СПб.: Изд. Дом «МиМ», 2012. - 221с.
.Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник/ Под ред. проф. В.А. Алексунина. - 3-е изд., - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2013. - 716 с.
.Маркетинг: Учеб-к для вузов по спец «Маркетинг и Менеджмент» / Под ред. А.Н. Романова. - М.: Банки и Биржи, 2013. - 558 с.
.Мокий М.С. Экономика организации (предприятия): Учебное пособие для вузов /М.С. Мокий - М.: Экзамен, 2011. - 254 с.
.Олянич Д.В. Теория организации: Учебник для вузов/Д.В. Олянич - М.: Феникс, 2012.- 408 с.
.Парахина В.Н., Л.С. Максименко, С.В. Панасенко «Стратегический менеджмент» Учебник/ В.Н. Парахина, Л.С. Максименко, С.В. Панасенко - М.: КНОРУС, 2013. - 359 с.
.Салихов Б.В. Экономическая теория: Учебник для вузов/ Б. В. Салихов - М.: ИТК Дашков и К, 2013. - 724 с.
.Самарина В.П. Экономика организации Учебное пособие для вузов/ В.П. Самарина - М.: КноРус, 2012. - 319 с.
.Самуэльсон П.Г. Экономика: Учебное пособие./ П.Г. Самуэльсон - М.: Вильямс, 2012. - 1360 с.
.Сафронов Н.А. Экономика организации (предприятия): учебное пособие/ Н.А. Сафронов - М.: Магистр, 2013. - 256 с.
.Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента: Учебник/ А.К. Семенов, В.И. Набоков - М.: "Дашков и К", 2012.- 556 с.
.Третьякова Е. П. Теория организации: Учебник для вузов/ Е. П. Третьякова - М.: КноРус, 2013. - 224 с.
.Томпсон А.А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии/ А.А. Томпсон, А.Дж. Стрикленд - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2013. - 576 с.
.Уткин Э.А. Стратегическое планирование: Учеб. для вузов/ Э.А. Уткин - М.: ЭКМОС. Ассоциация авторов и изд. ТАНДЕМ, 2012. - 440 с.
.Финансовый менеджмент: теория и практика / Под ред. Е.С. Стояновой. - М.: Перспектива, 2011. - 421 с
.Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник/ Р.А. Фатхутдинов - М.: Интел-Синтез, 2013.- 640 с.