Продвижение образовательных услуг

ПРИЛОЖЕНИЕ 6

Результаты опроса, проведенного в ноябре-декабре 1999 г.

в различных школах г. Серпухова и г. Лобни

(общее количество респондентов – 101 человек).

«Почему Вы хотите поступить и учиться в вузе?»

Причина	Количество ответов, %
	юноши	девушки	Вся совокупность опрошенных
Высшее образование – это престижно	18,5	28	22,6
Хочу получить образование, чтобы иметь профессию	61,5	68	64,3
Чтобы не идти в армию	17	-	9,6
Так хотят мои родители	3	4	3,5

Факторы, влияющие на выбор вуза будущими абитуриентами

Факторы	Количество ответов, %
Престижность вуза	16
Престижность получаемой профессии	43,5
Наличие общежития	-
Стоимость обучения	10
Является ли вуз государственным или коммерческим	28
Ничего	3

Основные источники первичной информации о вузах

Источник	Количество ответов, %
	юноши	девушки	Вся совокупность опрошенных
Пресса	12	3,8	7,8
Специализированная литература	41	40,4	40,8
Рассказывали друзья, родители	39,2	46,2	42,7
Другое	7,8	9,6	8,7

Какую информацию Вы хотели бы знать о вузе в первую очередь?

Варианты	Количество ответов, %
	юноши	девушки	Вся совокупность опрошенных
Имеющиеся факультеты и специальности	58,6	67,2
Размер оплаты за обучение	20	26,2	26,2
Наличие общежития	-	3	1,6
Преподавательский состав	3,3	3	3,2
Другое	-	9,2	4,8

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Иерархия потребностей клиентов рынка образовательных услуг

	самореализация, наращивание самоценности	кадровый потенциал, достаточный для саморазвития коллектива
	признание и уважение (профессиональные заслуги)		потенциал для наращивания позитивного имиджа фирмы
	принадлежность к группе (образовательный статус, диплом)			поддержание конкурентоспособности фирмы в пределах занятого места и роли
	защищенность в будущем (перспективная профессия)				потенциал, достаточный для решения поставленных администрацией локальных задач
образование для выживания (возможность занятости)					выполнение конкретных приказов по заданному алгоритму

ПРИЛОЖЕНИЕ 7

Результаты опроса, проведенного среди студентов технических специальностей

 Балтийского государственного технического университета

 (общее количество респондентов – 101 человек).

ПРИЛОЖЕНИЕ 7 (продолжение)

ПРИЛОЖЕНИЕ 7 (продолжение)

Профили требований к процессу обучения, составленные по результатам обработки данных

 

Уважаемый потенциальный клиент!

Мы собираемся открыть новую бизнес-школу. Будьте добры, ответьте на следующие вопросы:

1. Какова цель получения дополнительного бизнес-образования (выберите одно)?:

• получение диплома
• занятие независимой предпринимательской деятельностью
• возможность стать хорошим специалистом и получить престижную работу
• самосовершенствование

2. Хотели бы Вы получить дополнительное бизнес-образование?

• нет
• да, но это зависит от (выберите одно):
• цены курса
• поможет ли это получить хорошую работу
• возможности работать и учиться одновременно
• длительности курса
• поможет впоследствии открыть свое дело и реализовать себя

3. Какие дисциплины интересуют Вас больше всего:

• финансы
• теория менеджмента
• маркетинг потребительских товаров
• маркетинг промышленной продукции
• бухгалтерский учет
• предпринимательство
• коммерческое право
• управление запасами
• планирование налогообложения
• банковское дело
• ценные бумаги
• управление персоналом
• международный бизнес
• реклама
• другое __________________________________________________________

4. Что для Вас особенно важно при принятии решения об обучении (проставьте баллы от 1 до 7, где 1 — не важно, 7 — очень важно):

• цена
• местоположение школы
• специализация
• квалифицированные преподаватели
• длительность курса
• знания, дающие возможность устроиться на хорошую работу

5. Что бы сделало курс обучения особенно ценным для Вас (проставьте баллы: 1 — не важно, 2 — важно, 3 — очень важно)

• зарубежные преподаватели, способные дать современное бизнес-образование
• наличие интересной практической информации
• получение сертификата в конце каждого курса программы
• практические знания, которые помогут в бизнесе
• гибкое расписание
• возможность преддипломной практики в одной из крупных компаний С.-Петербурга
• престижность учебного заведения и котируемость диплома
• погружение в рабочую атмосферу в процессе обучения
• возможность получения высокооплачиваемой работы после окончания
• образования
• возможность продолжения образования за рубежом
• другое ___________________________________________________________

6. Считаете ли Вы, что приобретаемые Вами экономические знания должны быть (выбрать одно):

• адаптированы к использованию в Вашей основной технической специальности
• универсальными, которые можно использовать в любом виде деятельности

7. Какое время занятий Вас наиболее устраивает?

• утреннее (с 7.00 до 13.00)
• дневное (с 13.00 до 17.00)
• вечернее (с 17.00 до 21.00)
• поздний вечер (с 18.30 до 22.30)

8. Сколько времени Вы готовы посвятить получению образования, необходимого для дальнейшей интересной, высокооплачиваемой работы?

• 2—4 недели (интенсивные занятия)
• 1—6 месяцев (интенсивные занятия)
• 6—12 месяцев (интенсивные занятия)
• 1—2 года (не интенсивное обучение)

9. Сколько денег Вы готовы вложить в это образование?

• до 100 долл.
• от 100 до 300 долл.
• от 300 долл.

10. Почему Вы готовы тратить деньги и время на получение дополнительного бизнес-образования?

• это будет необходимо для текущей работы и позволит мне стать квалифицированным специалистом
• это даст мне возможность получения лучшей работы
• мне интересен процесс обучения
• это даст мне возможность самостоятельно заняться бизнесом

11. Какое оборудование Вы хотели бы видеть в классах? Оцените необходимость следующего оборудования в баллах от 1 до 4 (1 — желательно, 4 — необходимо):

• компьютеры, оснащенные новейшим программным обеспечением
• современное оснащение — проекторы, магнитные доски и т. д.
• удобные рабочие места
• современный дизайн классов

12. Наличие у учебного заведения хороших контактов с фирмами — потенциальными работодателями:

• необходимо для Вас
• хорошо, но необязательно для Вас
• совершенно необязательно для Вас

13. Кого из перечисленных ниже специалистов Вы хотели бы видеть своими преподавателями? (Выберите по одному в каждом пункте)

1) преподаватель, дающий практические методики и рекомендации в своей области

или

преподаватель, формирующий экономическое мышление и логику бизнес-поведения

2) зарубежный преподаватель со знанием мирового экономического опыта

или

российский преподаватель со знанием особенностей российской экономики

3) специалист-практик с опытом бизнес-деятельности, способный учить

или

известный ученый, глубоко знающий предмет и умеющий заинтересовать

14. На каком языке Вы хотели бы обучаться?

• русский
• английский
• русский и английский
• другие ___________________________________________________________

15. Желаете ли вы участвовать в процессе обучения в деловых семинарах, психологических тренингах за дополнительную плату?

• да, охотно
• да, иногда
• нет

16. Оставьте, пожалуйста, следующую информацию о себе:

б) пол _________________________________

в) стаж работы _________________________

г) на каких языках Вы говорите?

• русский
• английский
• немецкий
• другие языки ______________________________________

д) уровень вашего образования?

• незаконченное высшее ______________________________
• высшее (укажите Ваш университет) ___________________
• другое _____________________________________________

е) область Вашей специализации:

• бизнес
• научно-техническая
• военная
• гуманитарные науки
• вычислительная техника

ж) Ваша должность на данный момент _________________________________

з) кем Вы планируете стать в будущем? ________________________________

и) считаете ли Вы, что для продвижения по служебной лестнице требуются,

кроме специальных, знания в таких областях, как менеджмент, социоло-

гия, психология, финансы и т. д.?

•  да
•  нет

к) будьте добры, ассоциируйте с собой и присвойте ранги фигурам:

17. Укажите, пожалуйста, что еще является для Вас важным в вопросах получения дополнительного бизнес-образования?

Благодарим за помощь!