1.      Общие положения

2.      Прием работника и расторжение/прекращение трудовых отношений осуществляется на основании заключенного с ним трудового договора (далее - ТД) и приказа, подписанного директором филиала РГП Центр обслуживания населения (Далее - филиала) или исполняющим его обязанности.

.        Работник в работе руководствуется: Конституцией Республики Казахстан, Закон РК "О борьбе с коррупцией", "О государственных услугах", "Об административных процедурах", "О нормативных правовых актах", "О языках в РК", "Об информатизации в электронном документе и электронной цифровой подписи", "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним", "О государственной регистрации юридических лиц и учетной регистрации филиалов и представительств", стандартами о государственных услугах через Центры обслуживания населения и иными нормативными правовыми актами, регулирующими отношения в областях, соответствующих специальности данной должности, приказами, распоряжениями и нормативно-регламентирующими документами РГП "Центр обслуживания населения" (далее - Предприятие), Формами - касающимися его деятельности, документами системы менеджмента качества филиала, Положением о филиале и настоящей должностной инструкцией.

2.      Специальные требования к занимаемой должности

4.      Квалификационные требования: Работник должен иметь высшее или послевузовское образование без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональное образование и стаж работы по профилю не менее 1 года.

5.      Работник должен знать: законодательные и иные нормативные правовые акты, относящиеся к сфере оказания государственных услуг, включая основы Конституции Республики Казахстан, Законы Республики Казахстан "О борьбе с коррупцией административных процедурах", "Об информатизации", "Об информатизации в электронном документе и электронной цифровой подписи", "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним", и другие, инструкции, относящиеся к выполнению должностных обязанностей, стандарты оказания государственных услуг через Центры обслуживания населения и иные правовые акты, регулирующие отношения в областях, соответственной специализации данной должности.

А также:

.        Регламентирующие документы Предприятия в объеме, необходимом для выполнения функциональных обязанностей;

2.      Документы, перечисленные в п.3 настоящей должностной инструкции;

.        Прикладные компьютерные программы, необходимые для работы в данной должности;

.        Пакет компьютерных программ Microsoft Office (Word, Excel);

.        Знание государственного языка в объеме, необходимом для занятия должности

3.      Функциональные обязанности

6.      Функциональные обязанности Работника:

.        Качественно и в установленные сроки ведет прием заявлений и документов на оказание государственных услуг по принципу "одного окна", в порядке электронной в максимально допустимое время для оказания услуги, своевременно выдает за готовые документы на основании расписки;

2.      Оказывает государственные услуги в соответствии с государственными стандартами государственных услуг;

.        Заверяет электронной подписью, выданной ему для использования в служебных целях запрос в форме электронного документа услугополучателя на основании письменного согласия при оказании государственной услуги в электронной форме.

.        Осуществляет идентификацию личности услугополучателя при оказании государственных услуг;

.        Качественно и всесторонне консультирует граждан по вопросам, относящиеся к компетенции филиала, по приему заявлений и документов на оказание государственных услуг о порядке и сроках изготовления и выдаче документов;

.        Проверяет правильность заполнения заявлений, полноту представленных документов, отсутствие подчисток, приписок и иных неоговоренных представленными инструкциями исправлений, достоверность полномочий и волеизъявления заявителя;

.        Выдает услугополучателю талон единой электронной очереди;

.        Разъясняет услугополучателю правила пользования и преимущества электронной цифровой подписи (ЭЦП);

.        Соблюдает исполнительскую и трудовую дисциплину, кодекс деловых работников филиалов предприятия;

.        Соблюдает в период исполнения своих должностных обязанностей строгую одежду (белый верх, черный низ, наличие шейных платков и галстуков с эмблемой, бэйджэй), исполняет поручения и распоряжения директора филиала, его заместителя руководителя отдела и руководителя операционного зала;

.        Осуществляет своевременный прием заявок, производит формирование информационного пакета;

.        Предлагает услугополучателю оценить его работу посредством проставления оценки на обратном мониторе.

.        Постоянно повышает свой образовательный и культурный уровень;

.        Посещает семинары, занятия проводимые уполномоченными органами и руководителем операционного зала отдела;

.        Не разглашает сведения, ставшие известными в период работы, государственные секреты и иную охраняемую законом тайну.

.        Поддерживает чистоту и порядок на своем рабочем месте, в служебных помещениях, соблюдает установленный порядок хранения документов и материальных ценностей;

.        Проявляет вежливость, внимательность и тактичное отношение к работникам и посетителям филиала.

4.      Права

7.      Работник имеет право:

.        Требовать от руководства Филиала точного определения задач и служебных полномочий;

2.      Вносить предложения по совершенствованию работы, определенной должностными функциональными обязанностями;

.        Получать в установленном порядке информацию и материалы необходимые для исполнения должностных обязанностей;

.        На уважение личного достоинства, справедливое и уважительное отношение со стороны руководства филиала, иных должностных лиц и граждан;

.        На продвижение по службе с учетом квалификации, способности добросовестного отношения к своим обязанностям;

.        Требовать от руководства филиала оказания содействия в исполнении должностных обязанностей и реализации прав.

5.      Ответственность

8. Работник несет ответственность за:

.        За ненадлежащий и некачественный прием документов, неправильное заполнение заявлений при предоставлении государственных услуг физическим и юридическим лицам.

2.      За неукоснительное соблюдение должностных обязанностей, заданий руководства филиала;

.        Соблюдение трудовой и исполнительной дисциплины, кодекса делового работника филиалов предприятия;

.        Причинение материального ущерба имуществу филиала;

.        Неукоснительное соблюдение требований правил пожарной безопасности, охраны труда и санитарных норм на рабочем месте;

.        Соблюдение норм законодательства в борьбе с коррупцией.

7.      Порядок утверждения и изменения должностной инструкции

9. Настоящая должностная инструкция утверждается генеральным директором предприятия, согласовывается заместителем генерального директора предприятия, руководителями юридического подразделения и подразделением по управлению;

. изменения в настоящую должностную инструкцию могут быть внесены директором филиала по согласованию с курирующим заместителем генерального директора предприятия после внесения изменений, дополнений в положение.

ОТЗЫВ

О работе студента МО-11 группы бизнес и экономики факультета

Сановаовой Анары Данияркызы, проходившего учебно-ознакомительную практику в Республиканском государственном предприятии "Центр обслуживания населения" с 07 июля по 13 июля 2014 года.

Студент Санова Анара за время прохождения практики осуществил следующие мероприятия:

)        выполнила задания, предусмотренные программой практики;

2)      добросовестно выполняла правила внутреннего трудового распорядка;

)        строго соблюдала правила охраны труда и техники безопасности;

)        отлично справлялась с поставленными заданиями по практике.

В период с 07.07.2014 г. по 13.07.2014 г. студентка 1 курса очной формы обучения факультета "Бизнес и Экономика" Санова Анара Данияркызы проходила учебно-ознакомительную практику в Республиканском государственном предприятии "Центр обслуживания населения"

За время прохождения практики Санова Анара Данияркызы показала ответственное отношение к работе и высокий уровень теоретической подготовки, проявила свою грамотность и ответственность, коммуникабельность. Пользовалась уважением в коллективе. Добросовестно выполняла требования руководителя практики.

Оценка за практику "отлично".

"14" июля 2014

Директор учреждения Ерменов Б.Т.

Руководитель практики

от организации Ерменов Б.Т.

ОЦЕНОЧНЫЙ ЛИСТ ОТЧЕТА ПО УЧЕБНО-ОЗНАКОМИТЕЛЬНОЙ ПРАКТИКЕ

Студентки первого курса МО-11 группа

Сановой Анары Данияркызы

Общая рекомендуемая оценка по итогам практики: "отлично".

Руководитель практики Ерменов Б.Т.

Дневник прохождения учебно-ознакомительной практики

По направлению подготовки бакалавров 080400 "Управление персоналом"

в Республиканском Государственном предприятии "Центр обслуживания населения"

студента (ки) 1 курса Сановой Анары Данияркызы группы МО-11

Начало практики 07 июля 2014 года Подпись практиканта 13 июля 2014 года