Логистика, как фактор повышения конкурентоспособности предприятия
Министерство транспорта Российской Федерации Федеральное агентство железнодорожного транспорта
ГОУ ВПО "Дальневосточный государственный университет путей сообщения"
Кафедра: "менеджмент"
Курсовая работа
на тему: Логистика, как фактор повышения конкурентоспособности предприятия
Выполнил: студент Ц 29 гр.
Ванаков Е.Д.
Проверил:
Кочемасова А.В.
Хабаровск 2011 г.
Содержание
Введение
. Логистика и усиление конкурентоспособности фирмы
.1 Факторы повышения конкурентоспособности
.2 Функции логистики на предприятии
.3 Логистические подходы, применяемые для повышения конкурентоспособности
. Применение логистики на примере ООО "Смик студия"
.1 ООО "Смик студия": общая характеристика
.2 Стратегия предприятия ООО "Смик студия" и использование логистики как инструмента повышения конкурентоспособности
. Совершенствование системы логистики как ключевой фактор повышения конкурентоспособности фирмы
.1 Недостатки логистики закупок ООО "Смик студия"
.2 Рекомендации к модифицированию управления запасами
Заключение
Список использованных источников
Приложения
Введение
В условиях рыночной экономики главной целью каждого предприятия является выживание на рынке, максимизация прибыли и оптимизация издержек. В условиях жесткой конкурентной борьбы в большинстве отраслей современной российской экономики очень важным показателем развития предприятия считается конкурентоспособность - способность товаров и услуг фирмы отвечать требованиям конкурентного рынка, иными словами - держать организацию "на плаву". Выигрышное положение по сравнению с конкурентами обеспечивает поток клиентов, а следовательно - и прибыль.
Так же в России в последнее время набирает обороты усиление конкурентоспособности посредством использования логистики и внедрения логистического подхода на предприятии. Логистика содействует преуспеянию организации, снабжая потребителей продуктами своевременно и в точном соответствии с запросами. Вне зависимости от мотивов и целей поставок обслуживание потребителей (удовлетворение их запросов) - ключевой фактор, формирующий потребности логистики. Разрабатывая логистическую стратегию фирмы, очень важно хорошо представлять себе ее сервисные возможности.
Основной целью данной работы является изучение логистики как фактора повышения конкурентоспособности на примере агентства рекламных услуг ООО "Смик студия". Исходя из главной цели, задачами данной работы является:
)изучение термина "конкурентоспособность";
2)определение роли логистики в формировании конкурентоспособности предприятия;
)обозначение возможных путей внедрения логистики на предприятии ООО "Смик студия".
1. Логистика и усиление конкурентоспособности фирмы
.1 Факторы повышения конкурентоспособности
В современном мире экономика развитых стран базируется на принципах рыночной модели построения отношений. Это применительно и к российской экономике. Переломный для нашей страны период начала 1990-х годов - "перестройка" - получил свое название в первую очередь из-за коренного переустройства экономики государства, хотя в наши дни термин чаще применяется для обозначения последовавших позже политических событий. Главной характеристикой экономических изменений того периода является переход от командной формы экономики к рыночной.
Одним из самых важных признаков рыночной экономики является наличие конкуренции между производителями. Чаще всего само государство поддерживает конкуренцию посредством антимонопольной политики, хотя в мире есть страны, где антимонопольное законодательство отсутствует (см. Приложение А). Способность предприятия бороться за свою долю рынка характеризуется конкурентоспособностью. В словаре экономических терминов конкурентоспособность определена как способность товаров отвечать требованиям конкурентного рынка, запросам покупателей в сравнении с другими аналогичными товарами, представленными на рынке. Конкурентоспособность товара определяется, с одной стороны, его качеством, техническим уровнем, потребительскими свойствами и, с другой стороны, ценами, устанавливаемыми продавцами товаров. Так же на нее может влиять мода, продажный и послепродажный сервис, реклама, имидж производителя, ситуация на рынке колебания спроса.
Конкурентоспособность предприятия определяется конкурентоспособностью производимых им товаров и услуг. Конкурентоспособность предприятия характеризует возможности и динамику его приспособления к условиям рыночной конкуренции. При первоначальном входе на рынок конкурентоспособность предприятия зависит от ряда таких условий, как:
·конкурентоспособность товаров предприятия на внешнем и внутреннем рынках;
·вид производимого товара;
·ёмкость рынка (количество ежегодных продаж);
·лёгкость доступа на рынок;
·однородность рынка;
·конкурентные позиции предприятий, уже работающих на данном рынке;
·конкурентоспособность отрасли;
·возможность технических новшеств в отрасли;
·конкурентоспособность региона и страны.
Если конкурентоспособность предприятия при входе на рынок ниже, чем у производителей похожих товаров и услуг, то есть только два пути дальнейшего развития событий: либо прекращать экономическую деятельность фирмы, либо попытаться повысить ее конкурентоспособность. Аналогичная ситуация возникает, если на сегменте рынка, занимаемом предприятием, появляется фирма, которая начинает конкурировать с ним за данный рынок. К примеру, если конкурент начинает продавать товар аналогичного качества по более низкой цене, и при этом покупатели охотно его покупают, то конкурентоспособность данного предприятия резко падает.
Существует множество способов повышения конкурентоспособности. Выбор того или иного из них зависит от конкретного предприятия и сложившейся экономической ситуации. Самым исторически распространенным является концентрация производства -сосредоточение одного или нескольких родственных видов продукции на нескольких крупных предприятиях в пределах одного региона. Так же популярен такой метод, как расширение ассортимента. Это прежде всего относится к постоянному обновлению ассортимента выпускаемой продукции, безостановочной разработке и быстрому освоению новых образцов изделий и одновременному наращиванию производительности труда, повышению гибкости производства, эффективности, снижению всех видов издержек и затрат. Особое место занимает обеспечение стабильного роста качества и надежности новых изделий при одновременном снижении цен на новые виды продукции. Курс берется на повышение производственной, творческой отдачи и активности персонала при ориентации на удельное сокращение численности производственных и управленческих работников. Все это практически означает выпуск как можно большего количества новых, пользующихся повышенным спросом изделий, цены на которые будут ниже, чем у конкурентов, а качественные и эксплуатационные характеристики и надежность - выше.
С термином конкурентоспособность в экономике тесно связано понятие конкурентных преимуществ - это преимущества, которые существует у компании перед конкурентами в отрасли, отражается в предложении потребителям товаров или услуг по более низким ценам, лучшего качества, в большем ассортименте, обладающих уникальными свойствами и т.д. Конкурентные преимущества в совокупности характеризуют и составляют конкурентоспособность предприятия. Найти либо создать это преимущество - стратегически необходимый шаг в случае достаточно сильной конкуренции на рынке. Зачастую конкурентное преимущество может существовать не в самом продукте, а в стратегии продвижения (использование креативных методов продвижения, нестандартной рекламы и пр.).
Понятие конкурентоспособность - достаточно сложное и многогранное. Соответственно, факторы, влияющие на изменение конкурентоспособности предприятия, необходимо рассматривать в комплексе. Всю совокупность факторов повышения конкурентоспособности можно представить в виде таблицы (см. Приложение Б).
Для повышения конкурентоспособности хозяйствующего субъекта первая группа факторов является во многом определяющей, поскольку состояние и качество средств и предметов труда, степень их использования, уровень механизации и автоматизации производства, применяемых технологий напрямую влияют на операционную эффективность деятельности предприятия. Совершенствование этих факторов в результате использования научно-технических достижений и осуществления инновационных преобразований - основное условие повышения конкурентоспособности предприятия.
Организационно-управленческая подсистема факторов, предусматривающая использование и таких форм организации производства, как концентрация, специализация, комбинирование и кооперирование - также одно из важнейших условий повышения конкурентоспособности предприятия.
Это относится и к финансово-экономической подсистеме, поскольку от того, насколько предприятие ориентировано на достижение конечных результатов, эффективное использование сырья, материалов, живого труда, производственных мощностей, от интенсивности оборота его капитала, уровень его конкурентных возможностей зависит напрямую.
Весьма велико значение и природно-географической подсистемы. Относящиеся к ней факторы требуют от предприятия соответствующим образом выстраивать логистическую структуру, совершенствовать технологию переработки сырья, оптимизировать транспортные схемы перевозок, снижать энергоемкость производства, приближать нормативы социальной инфраструктуры к международным требованиям и т.д.
В странах ЕврАзЭС особое значение имеет и экологическая группа факторов, в том числе с точки зрения их влияния на конкурентоспособность предприятий. Во всех странах мира доминантным становится экологический тип производства, предполагающий комплексное использование ресурсов, внедрение малоотходных и безотходных технологий, совершенных очистных сооружений, всемерное улучшение состояние охраны труда и окружающей среды.
Отраслевая подсистема факторов характеризует внешние условия функционирования хозяйствующего субъекта, которые формируют возможные конкурентные преимущества предприятия и влияют на процесс повышения его конкурентоспособности. Эти условия определяются потребностью в отраслевом товаре и его эксклюзивностью, наличием доступа к качественному сырью и конкурентоспособностью поставщиков, общим уровнем отраслевой концентрации, специализации и кооперирования производства, качеством информационной и нормативно-методической базы управления в отрасли, степенью унификации, стандартизации и сертификации ее продукции, системой подготовки и повышения квалификации кадров, внедрением радикальных новшеств (патентованных товаров и технологий, современных информационных систем и т.п.), долей экспорта наукоемкой продукции и т.д. Перечисленные отраслевые факторы служат платформой деятельности хозяйствующих субъектов, в значительной мере предопределяя направления совершенствования техники, технологии, организации и управления производством на каждом предприятии.
Рыночная подсистема с учетом особенностей отраслевой подсистемы, в конечном счете, при правильном использовании соответствующих факторов делает предприятие действительно конкурентоспособным. Только за счет этих факторов можно обеспечить заинтересованность крупных инвесторов и финансовых посредников в его деятельности, воздействовать на процесс изменения предпочтений покупателей и клиентов, иметь отлаженную систему распределения производимой продукции, эффективную систему стимулирования ее сбыта и послепродажного обслуживания.
1.2 Функции логистики на предприятии
Исследования, которые проводились в Великобритании, показали, что более 70% стоимости продукта, прошедшего весь путь и попавшего уже к конечному потребителю, "составляют расходы, связанные с хранением, транспортировкой, упаковкой и другими операциями, обеспечивающими продвижение материального потока". В сферах производства и обращения применение логистики позволяет:
) снизить запасы на всем пути движения материального потока;
) сократить время прохождения товаров по логистической цепи;
) снизить транспортные расходы;
) сократить затраты ручного труда и расходы на операции с грузом.
По данным тех же исследований от двух до пяти процентов в общих затратах времени, отводимых на складирование, производственные операции и доставку, составляют затраты времени на собственное производство. Таким образом, свыше 95% времени оборота приходится на логистические операции. Поэтому логистика рассматривается в качестве фактора повышения конкурентоспособности фирм. В связи с этим становятся актуальными задачи нахождения способа контроля издержек и показателей, наиболее корректно отражающих связь логистики с основными экономическими и финансовыми индикаторами фирм.
Зарубежная литература, имеющая отношение к экономике, подчеркивает, что фирмы, которые принимают логистическую концепцию и строят свою стратегию на ее основе, имеют лучший показатель, отражающий отношение прибыли, полученной от продажи товаров или услуг, к инвестированному капиталу. Логистика влияет на расходы, связанные с продажей товаров. К таким расходам относят издержки по выполнению заказов, которые включают затраты на их обработку, перевозку, складирование грузов, управление запасами, а также на упаковку грузов, обеспечение рынка и потребителей запасными частями, послепродажный сервис и другая подобная деятельность. Логистика также влияет на улучшение положения фирм на рынке, из чего следует увеличение их доли на нем. логистичекий издержки конкурентоспособность
Логистика так же влияет на инвестиционный капитал через основные элементы активов и пассивов баланса фирм и предприятий. Так как в наше время многие фирмы сталкиваются с дефицитом наличности, "такие элементы, как "наличность и счета дебиторов" являются решающими, с точки зрения ликвидности фирмы", и являются наиболее важными [2].
Поскольку логистика влияет на оборотный капитал через сокращение запасов (это запасы сырья, полуфабрикатов, комплектующих и готовых изделий), то, следовательно, логистическое управление зависит от политики предприятия в отношении уровней запасов, степени контроля и управления этими уровнями. Одновременно, от политики по закупке сырья и материалов, непосредственно связанных со счетами кредиторов, оказывается влияние на их оборотный капитал. Следовательно, интеграция управления закупками и управления производством - это составная часть логистической стратегии предприятия, которая в конечном итоге позволяет получить значительный экономический эффект. Как показали исследования, на предприятиях и фирмах, где постадийное расходование запасов соответствует плановым потребностям производства в сырье и материалах, производственные затраты снижаются, а степень использования инвестированного капитала повышается.
Аренда складов, транспортных средств и других элементов логистической системы является для арендатора текущими расходами. Замена основного капитала на текущие расходы достигается привлечением третьих фирм к выполнению операций по складированию и перевозкам вместо приобретения собственных средств для их осуществления.
Исследования, выполненные в сфере логистики для широкого диапазона рынков (от рынков продовольственных товаров до капиталоемкой продукции), показали, что фирмы-продуценты и посредники располагают достаточно широкими возможностями для создания предпочтительных условий потребителям. Эти возможности могут быть реализованы лишь в том случае, если функционирование логистики в полном объеме ориентировано на рынок.
Вышеизложенное позволяет утверждать, что цель логистики выходит за рамки сокращения издержек и увеличения прибыли. Поэтому на данном этапе концепция конкурентоспособности фирмы [3] заключается в получении конкурентного преимущества за счет предложения дополнительных услуг и повышения их качества. В дальнейшем, по мере применения данной концепции большинством фирм, снижение издержек вновь может оказаться первоочередным делом, но уже на другой основе. Следовательно, повышение конкурентоспособности фирм за счет логистики - процесс непрерывный и адаптивный.
В связи со становлением рыночных отношений в последние годы в России логистика стала широко применяться и распространяться. Это объясняется теми значительными результатами, которые были получены, благодаря применению логистического подхода в экономике развитых капиталистических стран. Логистика стала инструментом бизнеса таких известных корпораций как IBM, Proctor & Gamble, General Motors, Ford Motors, Johnson & Johnson и многие другие.
Деятельность предприятий и организаций в области логистики для достижения конкурентных преимуществ складывается из общеизвестных "семи правил" логистики. Логистическая деятельность должна носить интеграционный характер, иначе достижение этих правил невозможно. Необходима интеграция всех субъектов участвующих в логистической цепочке в логистическую систему. Западными учеными и специалистами было разработано множество логистических концепций, успешно применяемых на многих известных предприятиях и корпорациях, которые дали значительные конкурентные преимущества выпускаемым ими товарам и позволили стать предприятиям ведущими в своей отрасли производства. Приведем некоторые из них в качестве примеров.
Первая рассматриваемая концепция - "Justintime".Эта концепция является наиболее широко распространенной. Ее появление относится к концу 50-х годов, когда японская компания "Тойота Моторс", а затем и другие автомобилестроительные фирмы Японии начали активно внедрять систему KONBAN. Лозунгом концепции является потенциальное исключение запасов материалов, компонентов и полуфабрикатов в производственном процессе. Исходной постановкой было то, что если производственное расписание задано, то можно так организовать процесс, что все материалы и полуфабрикаты будут поступать в нужном количестве, в нужное место и точно к назначенному сроку для производства или сборки готовой продукции. Для этого нужна оперативная передача данных между подразделения и координация поставщиков деталей. Применение данной концепции позволяет значительно улучшить качество выпускаемой продукции, снизить себестоимость производства, практически сократить страховые запасы, ускорить оборачиваемость оборотного капитала фирмы.
Рассмотрим так же макрологистическую концепцию "Leanproduction". Сущность данного подхода выражается в творческом сплаве следующих компонентов: высокого качества, маленьких размеров производственных партий, низких уровней запасов, высококвалифицированного персонала и гибкого оборудования. Эта концепция получила свое название "тощее производство", потому что требует гораздо меньше ресурсов, чем массовое производство - меньше запасов, меньше времени на производство единицы продукции, меньше потерь от брака, потому что сведены до минимума производственные партии и производственное время.
Следующая концепция - "Requirements / resource planning". На данной концепции основаны такие логистические системы в производстве и снабжении, как MRP I / MRP II - "Materials /manufacturin grequirements / resource planning" (системы планирования потребностей в материалах / производственного планирования потребностей ресурсов), и в дистрибьюции - DRP I / DRP II - "Distribution requirements / resource planning" (система планирования распределения продукции / ресурсов). Основными целями MRP являются удовлетворение производства в ресурсах, поддержание низкого уровня запасов, планирование производственных операций. В процессе реализации этих целей MRP система обеспечивает приток планового количества материальных ресурсов и запасов продукции за время, используемое для планирования. Система MRP начинает свою работу с определения, сколько и в какие сроки необходимо произвести конечной продукции. Затем система определяет время и необходимые количества материальных ресурсов для удовлетворения потребностей производственного расписания MRP II является эффективной плановой техникой, позволяющей проводить логистическую концепцию интеграции функциональных сфер бизнеса при управлении материальными потоками. Преимущества MRP I перед MRP II системами являются лучшее удовлетворение потребительского спроса путем сокращения продолжительности производственных циклов, лучшей организации поставок, более быстрой реакции на изменения спроса. Система DRP имеет такой же принцип работы, что и MRP, но в каналах дистрибьюции готовой продукции. Система DRP сложнее, так как базируется на потребительском спросе, который не контролируется фирмой. Система планирует и регулирует уровни запасов на базах и складах фирмы в собственной товаропроизводящей сети сбыта или у оптовых торговых посредников.
Следующая концепция - "Quick response" (QR)-переводится как метод быстрого реагирования, представляет собой логистическую координацию между ритейлерами и оптовиками, с целью улучшения продвижения готовой продукции в их дистрибьютивных сетях в ответ на дополнительное изменение спроса. Реализация этих концепций осуществляется путем мониторинга продаж в розничной торговле и передачи информации об объемах продаж по специфицированной номенклатуре и ассортименту оптовикам, и от них - производителям готовой продукции. Применение концепции QR позволяет уменьшить запасы готовой продукции до требуемого уровня, но не ниже величины, позволяющей быстро удовлетворить потребительский спрос, и в то же время значительно повысить оборачиваемость запасов.
Рассмотрим также "Continuous replenishment" (CR), которая является модификацией QR. Целью СR является установление эффективного плана, направленного на пополнение запасов готовой продукции у ритейлеров. Рассчитывается необходимая суммарная потребность в количестве и ассортименте товара. Затем достигается соглашения между поставщиками, оптовиками и ритейлерами на пополнение их запасов готовой продукции путем подписания обязательства по закупкам. Для эффективной работы этой концепции необходимо выполнение двух пунктов: обеспечение достоверной информацией от ритейлеров и соответствие размеров грузовых поставок максимальной вместительности транспортных средств.
Последняя концепция "Automatic replenishment"является улучшенным вариантом концепций QRи СК. Стратегия данного метода обеспечивает поставщиков готовой продукции необходимым набором правил для принятия решений по товарным атрибутам и категориям. Путем применения данной концепции поставщик может удовлетворить потребности ритейлеров в товарной категории за счет устранения необходимости отслеживания единичных продаж и уровней запасов для товаров быстрой реализации. Эта стратегия также позволяет уменьшить затраты ритейлеров, связанные с распределением запасов и обеспечением надежности их пополнения.
2. Применение логистики на примере ООО "Смик студия"
.1 ООО "Смик студия": общая характеристика
Так как я около года работаю на фирме ООО "Смик студия", то в качестве примера я решил взять именно это предприятие. Данная организация занимается предоставлением рекламных услуг, в том числе оперативной полиграфией, наружной рекламой и разработкой дизайна макетов.
Рыночная экономика породила огромный неудовлетворенный спрос на печатные услуги. России вряд ли угрожает недостаточный спрос на печатные услуги, хотя крупные типографии регулярно переживают периоды пониженного спроса, что связано с состоянием экономики и уровнем конкуренции в данном регионе.
Компания "Смик студия" работает на рынке рекламных услуг с 2002 года. В Хабаровске рынок полиграфии до сих пор слабо развит, а в начале третьего тысячелетия он был представлен всего лишь несколькими крупными компаниями, имеющими свою производственную базу. Причем большинство из них сохранились еще со времен СССР, что подразумевает устаревание оборудования и технологий. Полиграфическая промышленность переживает в настоящее время настоящую техническую революцию. Это дает шанс многим малым фирмам и в то же время создает проблемы для старых крупных типографий с устаревшим оборудованием. У рынка полиграфической продукции действительно огромный потенциал. В развитых странах о доходности этого бизнеса можно судить по таким косвенным показателям, как количество полиграфической продукции на душу населения. В США на каждого жителя приходится 300 кг полиграфической продукции в год, из них 44 кг - газеты. В России на каждого жителя приходится 20 кг полиграфической продукции, из них 3 кг газет.
Сейчас ассортимент товаров и услуг, предлагаемых фирмой, значительно расширился по сравнению с начальным этапом. Помимо полиграфии и дизайн услуг появился отдел наружной рекламы, представленный изготовлением различных металлоконструкций, печатью на баннере, виниле, холсте и т.д. Несмотря на то, что изначально предприятие позиционировало себя как типографию, сейчас все больший акцент ставится на разнообразии предоставляемых услуг. К примеру, отдел наружной рекламы, существующий на данный момент чуть больше одного года, приносит больше половины всего дохода предприятия.
Разнообразие предлагаемой продукции отвечает запросам самых требовательных покупателей, поэтому спрос на товары и услуги фирмы постоянно растет.
Компания "Смик студия" ориентирована как на крупные предприятия с заказами свыше десяти тысяч экземпляров, так на индивидуальных заказчиков с минимальным тиражом заказа. Такой эффект достигается за счет собственной производственной базы, в состав которой входят печатные машины серии "Xerox", "Duce Сolor"и "Konica Minolta"для оперативной цветной печати, ризографы "Xerox", "Duplo" для черно-белого копирования, офсетный аппарат для многотысячных тиражей и станки широкоформатной печати.
Руководство "Смик студии" большое внимание уделяет уровню квалификации персонала, систематически проводятся мероприятия по его поддержке и повышению степени подготовки сотрудников компании.
Из всего вышеуказанного можно сделать вывод, что у фирмы достаточно высокая конкурентоспособность, т.к. она на протяжении восьми лет успешно работает на дальневосточном рынке и имеет базу постоянных клиентов, и, что немаловажно для компании, предоставляющей рекламные услуги, в том числе - немалое количество рекламных агентств, которые являются опорной базой любого рекламного производственного предприятия.
2.2 Стратегия предприятия ООО "Смик студия" и использование логистики как инструмента повышения конкурентоспособности
Печатное дело - это отрасль промышленности, и оно сталкивается со многими проблемами, типичными для большинства промышленных предприятий. Полиграфия использует дорогое сырье - бумагу, цена и качество которой различаются по своим характеристикам. Некоторые предприятия запасаются бумагой, опасаясь роста цен, однако это порождает свои трудности, так как бумага очень реагирует на различные климатические изменения и теряет качество. Чтобы уяснить рыночные условия, в которых функционирует фирма, необходимо определить, как возникает спрос на ее продукцию и услуги. В большинстве случаев небольшое предприятие местного значения конкурентоспособно только на местном рынке. Главным фактором, определяющим рыночные условия для фирмы, будет покупательская способность и стереотипы поведения. Существуют небольшие предприятия, специализирующиеся на оказании услуг крупным компаниям, их финансово-хозяйственное положение зависит от ситуации в крупных компаниях, являющихся их главными заказчиками. Однако такая стратегия не является правильной. Спрос на продукцию должен быть устойчивым, для эффективности работы необходимо постоянно осуществлять контроль над издержками, что невозможно в ситуации монопсонии.
Конкурентные стратегии фирмы "Смик студия" можно условно сгруппировать по двум направлениям. Первое - это стратегия борьбы в рамках внутриотраслевой конкуренции, включающее:
)постоянное повышение качества выпускаемой продукции, связанное с тем, что потребитель предпочитает более качественную продукцию, пусть и по относительно высокой цене;
2)расширение рекламной кампании и создание у потребителя нового образа: предприятие оперативной полиграфии, обладающее новым оборудованием и квалифицированный персонал, способное качественно выполнить заказ;
)совершенствование системы сбыта, для чего планируется создать агентскую систему привлечения новых потребителей.
Второе направление - это стратегия борьбы с конкурентами в рамках межотраслевой конкуренции, включающее:
)диверсификацию производства за счет расширения номенклатуры выпускаемой продукции рекламного назначения;
2)организация широкого спектра дизайнерских услуг.
Однако подобные стратегии отличаются своей расплывчатостью, абстрактной направленностью на рынок и отсутствием конкретных шагов и операций, способных повысить конкурентоспособность.
Способность логистики видоизменять организацию деятельности предприятия обусловлена ее природой, которая формулируется через функции логистики: поддержание стандартов обслуживания потребителей, управление закупками, транспортировка, управление запасами, управление процедурами заказов, управление производственными процедурами, ценообразование, физическое распределение. В данной работе я рассмотрю один из наиболее важных аспектов функционирования предприятия, а именно - организацию закупок и управление запасами производственных ресурсов.
Закупочная логистика - это деятельность по управлению материальными потоками в процессе снабжения предприятия материальными ресурсами: сырьем, материалами, комплектующими, товарами. Она занимается организацией всех видов деятельности, связанных с получением материальных ресурсов и услуг от поставщиков: закупкой, доставкой, приемкой, временным хранением и т.д. Снабжение - это важная функция логистики по двум основным причинами:
)от цены и качества материальных ресурсов, своевременности их поставок зависит эффективность производственного процесса (отсутствие брака, сбоев, простоев производства, низкая себестоимость);
2)на снабжение приходится большая доля общих расходов предприятие (в среднем, около 60 процентов), поэтому даже небольшие улучшения в этой области могут принести существенные выгоды.
Таким образом, эффективная организация снабжения является основой для повышения эффективности деятельности и конкурентоспособности предприятия. Цель закупочной логистики - создание надежного и беспрерывного материального потока в организацию с максимально возможной экономической эффективностью.
Также большую роль в работе предприятия играет управление запасами. Управление запасами - это оптимизация запасов произведенных товаров, незавершенного производства, сырья и других объектов деятельности предприятиями с целью уменьшения затрат хранения при обеспечении уровня обслуживания и бесперебойной работы предприятия. Управление запасами в логистике - оптимизация операций, непосредственно связанных с переработкой и оформлением грузов и координацией со службами закупок и продаж, расчет оптимального количества складов и места их расположения.
Эффективное управление запасами позволяет организации удовлетворять или превышать ожидания потребителей, создавая такие запасы каждого товара, которые максимизируют чистую прибыль.
Для производственного предприятия логистика закупок очень важна, потому что от наличия ресурсов зависит весь производственный процесс. С одной стороны, недостаток материалов приводит к застою производственного цикла, недопроизводству и, как следствие, потере клиентов и прибыли. С другой стороны, слишком большие запасы материалов приводят к неоправданным затратам на их приобретение и хранение, а переизбыток запасов готовой продукции может привести к порче товара и в итоге - все к тем же материальным потерям.
Корпоративная политика, способствующая эффективному управлению запасами, - первая составляющая успешного управления запасами. Другие необходимые составляющие - хорошее аппаратное и программное обеспечение и знания, необходимые для использования программного обеспечения.
Значение продуманной корпоративной политики в деле эффективного управления запасами неоценимо. Все сотрудники организации должны понимать фундаментальные основы, по которым составляется корпоративный бизнес план.
Прежде, чем изучать новые революционные способы определения, когда и сколько товаров заказывать, нужно удостовериться, что на складе - порядок. А для этого необходимо следовать определенной корпоративной политике и процедурам. Контролировать запасы и управлять ими.
Управление запасами - это та область менеджмента, в которой можно много выиграть от использования эффективных методов, и этот выигрыш непосредственно измеряется в денежном выражении. Эти методы изложены Джоном Шрайбфедером доступно и полно. Вместе с тем необходимо отметить, что применение того или иного подхода к управлению запасами должно определяться стратегией компании и вытекающей из нее стратегией управления запасами. На практике мы часто видим, например, что компания не определив, что для нее важнее: удовлетворение спроса потребителей или минимизация издержек, пытается выстроить систему управления запасами. Без четкой постановки целей и определения критериев эффективности эта задача не имеет решения.
Компания "Смик студия", как типичный представитель производственных рекламных предприятий, нуждается в четком контроле и грамотном управлении запасами. Производственные материалы в этом бизнесе достаточно дорогие: к примеру, пачка бумаги "Color Copy" формата А 3 плотности триста грамм стоит порядка пятисот рублей (с учетом того, что такой пачки хватает максимум на два дня). Так же отличаются дороговизной расходные материалы - тонеры и запасные части для машин, краска для широкоформатной печати. По факту полиграфия и наружная реклама - это дорогостоящее производство, требующее немалых капиталовложений.
Закупки расходных материалов в основном производятся достаточно объемными партиями. Это объясняется тем, что официальные дистрибьюторы "Xerox" в Хабаровске продают оригинальные запчасти к печатным машинам по ценам, отличающимся от цен Центральной России на значительные суммы. Естественно, что дешевле привезти из Москвы большую партию один раз, чем каждый раз пополнять запасы по мере необходимости. Так же присутствует фактор расстояния, т.е. невозможно оперативно среагировать на потребность в ресурсах, приходится ждать определенный отрезок времени, что чревато финансовыми потерями. Учитывая все бюрократические проволочки, груз из Москвы в Хабаровск может идти две недели, а остановка одной печатной машины на такой срок несет ощутимые убытки.
С бумагой, баннерами, ламинатом и подобными ресурсами проблем куда меньше. В Хабаровске есть как минимум три оптовые точки, где можно приобрести товар, как оригинального производителя, так и китайские имитации. Однако в этих дистрибьюторских центрах тоже бывают проблемы с поставками, что в определенные стечения обстоятельств выливается в полное отсутствие того или иного вида ресурса в городе, иногда на довольно длительный срок. Тогда опять же возникает проблема с доставкой из центральной части России либо из соседнего Китая. Обе операции довольно длительны и требуют материальных и временных затрат.
Особая статья в вопросе о запасах ресурсов - временной отрезок с начала октября до конца года. В рекламном бизнесе есть понятие новогоднего "бума", также его называют "календарным" периодом. Около пятидесяти процентов годовой прибыли ООО "Смик студия" приходится именно на этот период. В это время у всех типографий буквально непомерный объем работ по всевозможной календарной продукции, поздравительным товарам, а также параллельно идущим повседневным заказам (визитки, к примеру). Такая сезонность влечет за собой проблемы с ресурсами в городе. В начале декабря 2010 года во всем Хабаровске не продавалась ни одна бобина с календарной пружиной - пружиной для перекидных календарей - что привело к необходимости ехать во Владивосток, где эта же бобина продавалась в полтора раза дороже, чем на два месяца ранее в Хабаровске.
3. Совершенствование системы логистики как ключевой фактор повышения конкурентоспособности фирмы
.1 Недостатки логистики закупок ООО "Смик студия"
Подведя итог анализа, можно сказать, что ООО "Смик студия" - динамично развивающаяся компания со стабильной прибылью и дальнейшей перспективой развития в дальневосточном регионе. Однако существует ряд проблем, которые в определенной степени тормозят активное развитие фирмы. Проблемы отражаются, в первую очередь, на выполнении заказов и довольстве клиентом качеством услуг предприятия. Некачественная продукция, произведенная позже оговоренных сроков, сильно влияет и снижает конкурентоспособность. Необходимо обозначить существующие проблемы в области логистики закупок.
Во-первых, основной проблемой является неточное представление о возможной активности рынка. Не уделяется должного внимания маркетинговому исследованию рынка, что приводит к неготовности предприятия удовлетворить резко поднимающийся спрос на продукцию.
Во-вторых, слишком большие запасы расходных материалов снижают эффективность оборотных средств предприятия и не дают гибко реагировать на изменения спроса. Запасные части к станкам своей дороговизною подрывают бюджет компании в те отрезки времени, когда совершается их массовая закупка.
В-третьих, у компании недостаточно развиты логистические каналы поставок из Центральной России и из-за рубежа, что приводит к определенным финансовым и временным потерям.
И в-четвертых, в компании слабо развита внутриорганизационная информационная система, из-за чего становится крайне сложно отслеживать уровень запасов на складах и вовремя составлять заявки на поставку материалов. Сотрудники физически не успевают оповещать отдел закупок о необходимости пополнения резервов, так как заявка составляется в конце рабочего дня и рассматривается только следующим утром, а к тому времени ресурсы либо заканчиваются, либо находятся в минимальном количестве, недостаточном для удовлетворения спроса.
Нечеткое планирование объемов продаж, минимальное количество перманентных поставщиков в других регионах и слабое развитие информационной сети внутри предприятия тормозит развитие фирмы и понижает ее конкурентоспособность.
3.2 Рекомендации к модифицированию управления запасами
Исходя из выявленных проблем компании ООО "Смик студия", можно дать некоторые полезные рекомендации по усовершенствованию логистики закупок и управлению ресурсами. Это поможет предприятию повысить свою конкурентоспособность на дальневосточном рынке, который представлен не таким большим числом конкурентов и является на данный момент оптимальной средой для развития частного бизнеса. Рассмотрим каждую проблему в отдельности.
Для более точного прогнозирования спроса и изучения рынков сбыта следует воспользоваться услугами профессиональных маркетологов либо создать собственный отдел сбыта, который бы выполнял следующие функции:
)обеспечение руководства организации необходимой маркетинговой информацией;
2)проведение всего комплекса рыночных исследований;
)организация рекламной деятельности;
)оказание помощи и обеспечение консультаций по маркетингу всем отделам типографии;
)разработка стратегии и тактики рыночного поведения типографии;
)разработка новой продукции на основе получаемой маркетинговой информации.
Подобные меры влекут за собой увеличение клиентской базы, что в свою очередь ведет к повышению уровня прибыли.
Также необходимо устанавливать прочные каналы поставок материалов из Центральной России и стран Азиатско-Тихоокеанского региона. Для этого следует пользоваться услугами торговых посредников, что значительно упрощает работу с поставками.
Торговое посредничество - весьма важная и неотъемлемая часть современной рыночной экономики. Объективная экономическая необходимость и высокая эффективность торгово-посреднического звена в международной торговле сырьем, полуфабрикатами, готовыми изделиями, машинами и оборудованием, а также услугами доказаны всей практикой работы в сфере реализации зарубежных производителей, экспортеров и импортеров.
Не случайно, что сбытовые структуры крупнейших международных корпораций типа "Дженерал Моторз", "Нестле", "Вестингауз", "Мицубиси Хэви Индастриз", "ИБМ", "Бритиш петролеум" прямо или опосредованно опираются на сотни и тысячи различных посреднических фирм, действующих в различных странах мира.
Огромное число сделок в международной торговле осуществляется с помощью посредников - торговых фирм, организаций и физических лиц, занимающих промежуточное положение между производителями товаров и услуг и их конечными потребителями.
Последний, самый важный этап усовершенствования системы поставок материальных ресурсов в организации ООО "Смик студия" - выбор определенной логистической стратегии, цели и задачи которой будут полностью соответствовать целям и задачам компании, при этом грамотно и практично вписываясь в производственный процесс. Логистическая концепция необходима для решения следующих проблем: минимизации запасов сырья на складах предприятия, приобретение способности моментально реагировать на неожиданный спрос со стороны потребителей продукции, грамотное планирование поставок дорогостоящих комплектующих материалов.
Проведя анализ деятельности фирмы, и изучив ряд вопросов, связанных с проблемами на предприятии, можно посоветовать руководству внедрить логистическую концепцию под названием "Materials / manufacturing requirements / resource planning" - MRP. Идея концепции "планирования потребностей в материалах" - сначала определяется, сколько и в какие сроки необходимо произвести готовую продукцию. Затем определяются время и необходимые количества материальных ресурсов для выполнения производственного расписания. Концепции "планирования потребностей/ресурсов" реализуют толкающие системы. Основная цель концепции - обеспечение потока плановых количеств МР и запасов продукции на горизонте планирования. В совокупности с первой рекомендацией - усилением внимания на вопросы маркетингового анализа рынка - такой подход должен дать ожидаемые результаты по усилению конкурентоспособности предприятия. Следует заметить, что преимуществами концепции является:
)MRP оперирует данными не о прошлом потреблении, а о будущих потребностях.
2)снижение объема запасов, т.е. экономия финансов, площадей, персонала и т.д.
)отсутствие задержек, вызванных нехваткой материалов.
)уменьшение количества срочных заказов.
)возможность использования данных MRP для планирования других логистических видов деятельности как на предприятии, так и в цепи поставок.
Хотелось бы так же отметить, что MRP, как класс программных средств, реализующих корпоративную информационную систему - систему управления персоналом, материальными, финансовыми и другими ресурсами компании, используемую для поддержки планирования и управления компанией, для поддержки принятия управленческих решений ее руководителями - требует полного расчета потребности в материальных ресурсах и точно информации о состоянии запасов на текущий момент времени. Руководству ООО "Смик студия" требуется внедрить в работу организации подходящей системой интегрированного отслеживания производственного процесса, которая бы контролировала количество и сроки выполнения заказов, уровень запасов материальных ресурсов на складах и другие аспекты, необходимые для здорового функционирования предприятия.
Заключение
В заключении хотелось бы отметить, что, логистика является одним из наиболее важных факторов конкурентоспособности предприятия и эффективным инструментом увеличения рентабельности деятельности организации, так как более половины общих затрат фирмы приходится на логистические издержки: закупку материалов и комплектующих, хранение материальных ресурсов и готовой продукции, сбыт и т.д.
На примере хабаровского предприятия ООО "Смик студия", действующего на дальневосточном рынке рекламных услуг я провел анализ использования логистики как инструмента повышения конкурентоспособности предприятия. Были выявлены недостатки логистики закупок и управления запасами компании и рекомендации по их устранению. В целом, все вопросы, связанные с минусами существующей логистической системы, можно решить внедрением определенной логистической концепции, преимущества которой покрывают существующие недостатки компании.
Подведя итог проведенной исследовательской работы, можно сделать вывод, что реформирование логистической системы и выстраивание оптимальных каналов поставок значительно сокращают общие издержки, что в итоге приводит к повышению конкурентоспособности фирмы по сравнению с теми организациями, которые игнорируют логистический подход в управлении.
Список использованных источников
. Борисов А.Б. Большой экономический словарь. - М.: Книжный мир, 2003.
. Аникин Б.А. Логистика. М.: ИНФРА-М, 2006.
. Берков М.В. Информационные технологии в логистике, М.: Фин. и статистика, 2005.
. Бетти Конвей. Улучшение доходности клиента: окончательное удовлетворение клиента // Harvard Business Review. 2003. Июль-Август. с.65
. Гражданский А.М. Основы логистики. М.: ИВЦ "Маркетинг", 2005.
. Дегтяренко В.Н. Основы логистики маркетинга. Ростов н/Д, 2002.
. Залманова М.И. Закупочная и распределительная логистика. Саратов, 2002.
. Информация маркетинговых решений в инвестиционном проекте // Маркетинг и проблемы информатизации предпринимательства: Тезисы докладов Международного конгресса. -Часть 1. -Секция "Роль инфор - мационных коммуникаций в развитии предпринимательства". -СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2006.
. Лавров С.Н., Фролов Б.А. Валютно-финансовые отношения предприятий и организаций с зарубежными партнерами, М., 2002.
. Неруш Ю.М. Коммерческая логистика. М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 2007.
. Смехов А.А. Логистика и транспорт. М., 2005.
12. Сайт "Информационное обеспечение управления конкурентоспособностью" /#"justify">Приложение А. Антимонопольное законодательство
Таблица А.1 - список стран, в которых отсутствует антимонопольное законодательство
АзияАфрикаЕвропаС. А.Ю. А.АфганистанАнголаАндорраБелизБоливияБангладешГабонГрузияБермудыПарагвайБахрейнГанаДоминикаСуринамБирмаГвинеяКюрасоЭквадорБрунейКонгоКубаГонконгЛесотоКатарЛивияКувейтМавританияМакалМадагаскарОАЭМозамбикПалестинаНигерияТогоУгандаЦАР
Приложение Б. Конкурентоспособность организации
Таблица Б.1 - система факторов повышения конкурентоспособности предприятия
ПодсистемыФакторы1. Технико-технологическая1. Состояние средств труда 2. Качество предметов труда 3. Прогрессивность технологических процессов 4. Уровень механизации и автоматизации труда и производства 5. Степень использования средств производства 6. Условия проведения НИОКР и масштабность внедрения научно-технических разработок2. Организационно-управленческая1. Формы организации производства 2. Производственная структура предприятия и степень оптимизация технологических режимов 3. Организация труда 4. Подбор, расстановка и квалификация персонала 5. Системы оплаты труда 6. Организационная структура управления 7. Система планирования, учета и контроля3. Финансово-экономическая1. Эффективность текущих затрат 2. Эффективность использования средств производства 3. Эффективность использования живого труда 4. Финансовая устойчивость предприятия 5. Результативность (доходность) производства4. Социально-психологическая1. Состояние условий труда и организационная культура производства 2. Участие персонала в процессе управления производством 3. Политика продвижения персонала 4. Система морального и материального стимулирования 5. Состояние социальной инфраструктуры5. Природно-географическая и транспортная1. Условия добычи и качество сырья 2. Условия обеспечения водными, энергетическими и другими ресурсами 3. Транспортная инфраструктура 4. Климатические условия6. Экологическая1. Состояние охраны окружающей среды 2. Условия и состояние охраны труда 3. Обеспечение экологической безопасности среды обитания 4. Переработка и использование отходов производства7. Отраслевая1. Эффективность организации отрасли 2. Качество информационной и нормативно-методической базы управления в отрасли 3. Доступ к качественному сырью и условия материально- технического снабжения 4. Степень унификации, стандартизации и сертификации отраслевой продукции 5. Научно-технический потенциал отрасли 6. Состояние инновационной деятельности 7. Система подготовки и повышения квалификации кадров8. Рыночная1. Доступ к рынку ресурсов и новых технологий 2. Эксклюзивность производимых товаров 3. Отлаженность каналов распределения продукции 4. Эффективность системы стимулирования сбыта 5. Состояние сферы послепродажного обслуживания