Маркетинговые исследования
Маркетинговые исследования
1. В целях создания эффективной структуры управления маркетингом была разработана и с подобранными экспертами проведена соответствующая деловая игра. В данном случае для сбора необходимой информации предприятие использовало:
а) опрос;
б) наблюдение;
в) эксперимент;
г) имитацию.
. Маркетинговое исследование - это:
а) определение рыночной проблемы;
б) исследование рынка;
в) целенаправленное изучение существующей проблемы и разработка на этой основе рекомендаций по обеспечению ее наилучшего решения;
г) исследование маркетинга.
. Для полного и обоснованного описания рынка услуг предприятие быстрее всего воспользуется:
а) кабинетным исследованием;
б) полевым исследованием;
в) кабинетным и полевым исследованиями.
. Система маркетинговой информации предприятия включает:
а) сведения внутренней отчетности;
б) внешнюю маркетинговую информацию;
в) результаты маркетинговых исследований;
г) все указанное выше.
5. Фирма «МакДональдс» скорее всего, реализует:
а) массовый маркетинг;
б) товарно-дифференцированный маркетинг;
в) целевой маркетинг.
. В рамках полевого исследования было принято решение провести анкетирование потребителей товаров предприятия. Принимая такое решение, руководство считало, что самым сложным этапом предстоящего исследования будет:
а) определение рыночной проблемы;
б) разработка плана исследования;
в) определение численности и состава лиц, подлежащих опросу;
г) анализ собранной информации и ее интерпретация.
. Предприятие решило через определенные интервалы времени проводить опросы одних и тех же потребителей ее товаров. Такие опросы являются:
а) сплошными;
б) спорадическими;
в) панельными.
. Провести сегментирование рынка - это значит:
а) выделить отдельные группы потребителей в соответствии с сформировавшимся спросом;
б) изучить поведение потребителей, заинтересованных в распределенных товарах;
в) разделить рынок на отдельные группы потребителей;
г) выделить отдельные группы покупателей, для каждой из которых может быть предложен соответствующий товар или комплекс маркетинга.
. Туристическая фирма для сегментирования рынка скорее всего сначала воспользуется:
а) национально-культурными признаками;
б) демографическими признаками;
в) личностными признаками;
г) географическими признаками.
. Высшее учебное заведение, сегментируя рынок образовательных услуг, предпочтение отдаст:
а) личностным признакам;
б) демографическим признакам;
в) социально-экономическим признакам;
г) национально-культурным признакам.
. Фирма, изготовляющая хлебобулочные изделия, для сегментирования рынка прежде всего воспользуется:
а) национально - культурными признаками;
б) социально - экономическими признаками;
в) поведенческими признаками;
г) демографическими признаками.
. Малое швейное предприятие, скорее всего, будет использовать:
а) дифференцированный маркетинг;
б) недифференцированный маркетинг;
в) концентрированный маркетинг.
. Провести позиционирование товара на рынке - это означает:
а) определить место данного товара на соответствующем сегменте с точки зрения его конкурентоспособности;
б) установить возможный объем продаж товара;
в) выявить отношение потенциальных покупателей к данному товару;
г) установить группу потребителей, для которых может быть предназначен данный товар.
. Швейная фирма провела сегментирование рынка мужских костюмов по возрастному признаку. Она установила, что емкость сегмента рынка костюмов для мужчин в возрасте 50 лет и старше достаточно велика, однако никто костюмы для таких потребителей не шьет. Благодаря полученной информации фирма быстрее всего будет рассматривать данный сегмент, как:
а) рыночную нишу;
б) сегмент, не привлекательный для фирмы;
в) рыночное окно;
г) сегмент, требующий дальнейших исследований.
. Обувная фабрика провела сегментирование рынка, определила целевой рынок, провела позиционирование и изучила поведение потребителей на выбранном рынке. После этого она:
а) будет выводить товары на рынок;
б) разработает комплекс маркетинга;
г) будет искать стратегических партнеров.
. Кабинетное исследование - метод сбора и оценки информации непосредственно об объекте исследования, регистрируемой путем опроса, эксперимента и наблюдения в момент их возникновения.
а) да;
б) нет.
17. К полевым методам сбора информации относятся опрос, наблюдение и эксперимент.
а) да;
б) нет.
18. На каком этапе жизненного цикла товара предприятие обычно получает максимальную прибыль от его продажи?
а) на этапе внедрения;
б) на этапе роста;
в) на этапе зрелости;
г) на этапе спада.
. Марочный коньяк «Арарат» скорее всего можно считать:
а) товаром повседневного спроса;
б) товаром тщательного выбора;
в) престижным товаром;
г) товаром пассивного спроса.
. Губная помада «Кредо» фирмы «Дзинтарс» является:
а) товаром с подкреплением;
б) товаром по замыслу;
в) товаром в реальном исполнении.
. Каждый товар имеет свой жизненный цикл. При его описании обычно рассматривается:
а) время, в течение которого разрабатывается новый товар и осуществляется его массовое производство;
б) интервал времени от момента запуска в массовое производство до момента снятия с производства;
в) время, в течение которого товар находится на рынке;
г) интервал времени от момента начала проведении пробных продаж до снятия с массового производства.
. Парфюмерно-косметическая фирма «Дзинтарс» изготовляет шесть ассортиментных групп товаров (духи, туалетная вода, зубная паста, губная помада, шампунь, крем). Указанное число ассортиментных групп характеризует:
а) широту товарного ассортимента;
б) глубину товарного ассортимента;
в) насыщенность товарного ассортимента;
г) гармоничность товарного ассортимента.
. Натуральная минеральная вода «Боржоми» скорее всего находится:
а) на этапе внедрения;
б) на этапе роста;
в) на этапе зрелости;
г) на этапе спада.
. Качество телевизоров «Горизонт» определяется:
а) отсутствием видимых дефектов;
б) высоким техническим уровнем;
в) совокупностью свойств, призванных удовлетворять соответствующие потребности телезрителей;
г) дизайном.
25. Новым товаром следует считать:
а) товар, производство и продажа которого впервые организованы предприятием;
б) товар, поступивший в сферу обращения и обеспечивающий более полное удовлетворение потребностей потребителей;
в) товар, представленный на рынок и обладающий уникальными, впервые ему присущими свойствами.
. Предприятие, осуществляющее разработку нового товара, реализует пробный маркетинг, чтобы:
а) определить емкость рынка;
б) установить возможный объем продаж;
в) выявить отношение потребителей;
г) принять окончательное решение о запуске товара в серийное производство.
27. В фирменном блоке фирмы «МакДональдс» основная роль принадлежит:
а) слогану;
б) товарному знаку;
в) фирменному цвету;
г) фирменным константам.
. Минский завод холодильников быстрее всего воспользовался матрицей «Бостонской консалтинговой группы», чтобы:
а) выявить привлекательность отрасли, в которой работает предприятие;
б) установить долю предприятия на целевом рынке;
в) установить оптимальный товарный ассортимент;
г) определить сроки разработки новых товаров.
. На этикетке товара указан штрих-код:
/4/7/5/0/0/2/7/2/2/0/3/0/6/
Первые три цифры этого штрих-кода определяют:
а) код ассортиментной позиции;
б) код ассортиментной группы;
в) код предприятия;
г) код государства.
. Предположим, что вы в лечебных целях решили использовать минеральную воду «Боржоми». Тогда вам следует потреблять воду:
а) в тетрапаках;
б) в стеклянных бутылках;
г) в металлических банках.
маркетинговый позиционирование сегментирование рынок
31. В матрице «Бостонской консалтинговой группы» товары «дойные коровы» соответствуют жизненному циклу товара, находящемуся на стадии:
а) внедрения;
б) роста;
в) зрелости;
г) спада.
. Предприятие, изготовляющее электротехнические товары, приняли решение начать производство кофемолок. Для кофемолок скорее всего:
а) будет создан собственный товарный знак;
б) будет использован товарный знак посредников;
в) будет приобретен широко известный товарный знак;
г) вообще не будет использован товарный знак.
33. Потребительская упаковка производится для:
а) рядового потребителя;
б) готовой продукции в больших количествах в целях продвижения груза, удобства выполнения погрузочно-разгрузочных работ;
в) продуктов, используемых в больницах, школах, государственных учреждениях в целях организации питания больших обособленных групп;
г) системы Вооруженных сил. Специфика проявляется в особых правилах хранения, транспортировки и применения
. Стратегия имитации упаковки предполагает:
а) достижение максимального сходства с лидером в результате использования аналогичных конкуренту приемов дизайна и дизайнерских решений;
б) уверенно заявить о себе конкуренту в результате разработки нового дизайна упаковки как достойной альтернативе лидера-упаковки;
в) укрепление корпоративных позиций в результате устранения ошибок, недоработок в дизайне, информационном блоке, возможностях экологически чистой переработке;
г) выделение преимуществ собственной упаковки на фоне неудачных дизайнерских решений конкурентов в части формы, цвета, размера, характера использования упаковки
. Первый этап разработки стратегии упаковки в системе позиционирования включает:
а) разработку концепции упаковки;
б) определение приоритетов в концепции дизайна;
в) выявление возможностей визуализации возможностей с учетом подбора изобразительного материала;
г) создание образа продукта
36. Какие задачи товарной политики решает система мерчендайзинга?
а) совершенствование ценовой стратегии;
б) создание неповторимой атмосферы магазина, использование комбинации средств архитектуры, дизайна;
в) совершенствование видов и способов применения рекламы и информации в местах продаж;
г) принятие решения о торговом ассортименте, методах представления, размещения и выкладки товаров в торговой точке. Совершенствование дизайна упаковки товаров для увеличения продаж. Обеспечение гарантий качества предлагаемых товаров
. Распределение товаров предполагает выполнение комплекса мероприятий, обеспечивающих:
а) поставку необходимых товаров в надлежащие сроки;
б) поставку товаров в соответствии с реальными потребностями потребителей;
в) поставку требуемых товаров в надлежащее место;
г) поставку необходимых товаров в надлежащие место и время при приемлемых затратах.
. Канал распределения «производитель - оптовый посредник - потребитель» скорее всего выберет фирма, выпускающая:
а) конфеты;
б) сигареты;
в) автомобили;
г) моющие средства.
39. При окончательном выборе канала распределения товаропроизводитель анализирует несколько факторов, однако определяющим является:
а) необходимость ускоренной доставки товаров к местам их продажи;
б) уровень концентрации покупателей на целевом рынке;
в) соотношение между возможными расходами от создания и функционирования канала и получаемыми доходами;
г) возможность увеличения емкости целевого рынка.
. Парфюмерно-косметическая фирма изготовляет широкий ассортимент изделий. Она скорее всего выберет:
а) прямые каналы распределения;
б) косвенные каналы распределения;
в) смешанные каналы распределения.
. Парфюмерно-косметическая фабрика «Уральские самоцветы» организовала производство новой зубной пасты «Лесной бальзам». Для ее распространения она быстрее всего будет использовать:
а) интенсивное распределение;
б) выборочное распределение;
в) эксклюзивное распределение.
. Среди посредников, как правило, правом собственности на товар обладают:
а) торговые агенты;
б) брокеры;
в) консигнаторы;
г) дистрибьюторы.
43. Брокер - это посредник, который:
а) представляет интересы продавцов или покупателей на достаточно постоянной основе;
б) является членом товарной или фондовой биржи и действует от собственного имени и за собственный счет;
в) покупает товар в собственность и продает его от своего имени:
г) сводит покупателей и продавцов товаров в целях совершения сделок.
. Было решено в новом микрорайоне города открыть универсам. Принимая такое решение, прежде всего, учитывалось следующее:
а) политика цен;
б) специфика обслуживания;
в) уровень концентрации торговой сети;
г) необходимость предложения широкого ассортимента товаров.
а) универмаге;
б) супермаркете;
в) специализированном магазине;
г) магазине доступных цен.
. Продовольственные и частично непродовольственные товары повседневного спроса можно купить по низким ценам в:
а) «секонд хэнд»;
б) бутиках;
в) дискаунтерах;
г) дисконтных магазинах.
. К рыночным структурам, благодаря функционированию которых обеспечивается купля и продажа контрактов на поставку товаров, относятся:
а) аукционы;
б) оптовые ярмарки;
в) выставки;
г) биржи.
. Решением задач физического распределения товаров занимается:
а) теория массового обслуживания;
б) логистика;
в) теория управления запасами.
. Физическое распределение предполагает решение ряда задач и требует определенных затрат. При этом наиболее значительные затраты необходимы для:
а) транспортировки грузов;
б) обработки заказов;
в) создания и поддержания уровня запасов;
г) решения других задач.
. Швейная фабрика «Элема» создала свой фирменный магазин по продаже одежды. В данном случае она использует канал распределения:
а) нулевого уровня;
б) первого уровня;
в) второго уровня;
г) третьего уровня.
51. Канал распределения - это:
а) способ распространения рекламы;
б) совокупность организаций или лиц, способствующих перемещению товара к потребителю;
в) способ транспортировки товара;
г) отдел сбыта на предприятии.
. Многие фирмы целью товародвижения ставят:
а) обеспечение максимального сервиса для клиентов;
б) минимизацию издержек по распределению товара;
в) обеспечение доставки товаров в нужное место с минимумом издержек;
г) поддержание больших товарных заказов, наличие большого числа складов.
. Любой посредник, который выполняет ту или иную работу по приближению товара к конечному потребителю, представляет:
а) сегмент канала распределения;
б) уровень канала распределения;
в) сектор канала распределения;
г) луч канала распределения.
. Система товародвижения - это:
а) комплекс услуг, связанных с сервисным обслуживанием клиентов;
б) комплекс организаций или лиц, обеспечивающих перемещение грузов от производителя до потребителя в пространстве и времени;
в) система стимулирования сбыта готовой продукции;
г) транспортная система в стране и регионе.
55. Количество прямых контактов потребителей с производителями продукции с помощью посредников:
а) увеличивается;
б) сокращается;
в) не изменяется;
г) сокращается в два раза.
. Мерой экономической эффективности системы сбыта служит:
а) скорость исполнения заказа;
б) отношение затрат и результатов;
в) уровень обслуживания потребителей;
г) величина затрат на организацию товародвижения.
. Какой посредник выступает на рынке от имени и за счет продавца?
а) брокер;
б) торговый дом;
в) комиссионер;
г) агент.