Разработка схемы маршрута с указанием транспортного обслуживания
Содержание
Введение
. Теоретические основы формирования тура.
.1 Турпродукт: сущность и структура.
.2 Виды туров.
.3 Основные этапы разработки туров.
. Разработка тура «Таиланд - Жемчужина Востока».
.1 Общая характеристика тура «Таиланд - Жемчужина Востока».
.2 Разработка схемы маршрута с указанием транспортного обслуживания.
.3 Экскурсионные объекты
.4 Программа обслуживания тура
.5 Организация свадьбы.
.6 Калькуляция тура
.7 Реклама тура.
Заключение
Список литературы
Введение
Путешествия и неизведанные места манили людей во все века, даже самые древние. С тех пор многое изменилось. Неизменным осталось одно - жажда познания нового и желание хорошо отдохнуть.
В общем представлении туризм - это удовольствие, активный или пассивный отдых, досуг и развлечение. Однако каждый человек представляет себе туризм достаточно индивидуально - в зависимости от возраста, образования, жизненного опыта, семейного положения, дохода и др. факторов. В современном мире туризм выступает как сложное многогранное социальное явление.
Сам термин «туризм» должен восприниматься обществом как благо для страны, для территории, где он развит, поскольку главная его функция - оживление жизни в регионах, востребованность большого количества рабочих рук в сфере услуг, перспективы развития для целого ряда ныне депрессивных районов страны, собственный, реальный заработок для жителей этих районов. Но самое важное это то, что туризм дает возможность для развития личности, расширения ее познавательного горизонта, творческого потенциала. Совмещение отдыха с познанием жизни, истории и культуры других народов вот задача, которую в полной мере может выполнить туризм.
.Теоретические основы формирования тура
.1Туристский продукт: сущность и структура
Прежде чем дать определение туристического продукта, рассмотреть его составляющие и принципы формирования (производства), кратко остановимся на характеристике услуги как специфического вида товара. Товаром вообще называем то, что может удовлетворить любую необходимость общества или отдельного индивидуума и предлагается для продажи на рынке. Товар может быть материальной (карандаш, стол, стул) и нематериальный (идея, изобретение, услуга). Лучшим товаром является тот, который может наиболее полно удовлетворить любую необходимость по приемлемой цене.
Туристический продукт охватывает три основных вида возможного предложения предприятия на рынок:
·Тур (рис.1);
·Туристско-экскурсионные услуги различных видов, представляемые туристскими предприятиями;
·Товары - включает специфическую часть туристского продукта (карты, открытки, буклеты, сувениры, туристское снаряжение и т.п.).
ТУР Потребительское свойства Стоимость (цена)МаршрутПакет услугПеречень городов и пунктовНоменклатура и функции услугСредства передвиженияКачество услуг
Основным тур продуктом в практической деятельности туристических фирм является тур, то есть поездка (путешествие) по установленному маршруту в конкретные сроки с гарантированным комплексом туристических услуг (бронирование, размещение, питание, транспорт, рекреация, экскурсии и т. п.)
Услуга - это любое действие или выгода, которая предоставляется одной стороной другой и в отличие от товара имеет специфические, только ей присущи характерные черты.
В соответствии с Законом Республики Казахстан «О туристской деятельности» ", туристическая услуга - результат деятельности туристического предприятия по удовлетворению соответствующих потребностей туристов.
В состав туристических услуг входят: бронирование, оформление документов, все виды перевозок, размещение, питание, экскурсии и аттракции, медицинское сопровождение и страхование, услуги гидов-переводчиков и другое обеспечение. Перечень услуг каждого тура разный и определяется программой пребывания.
Туристическая услуга является составляющей туристического продукта. И если туристическая услуга может быть приобретена и употреблена только в месте ее производства, то туристический продукт может быть приобретен и по месту жительства, но использованный только на месте производства туристических услуг туристский продукт включает
Иногда туристический продукт ассоциируют с понятием "туристический пакет", то есть основным (обязательным) комплексом услуг, предоставляемых во время путешествия по индивидуальном или групповом плана и имеют серийный характер и предлагаются в широкий продажу.
Туристические услуги делятся на основные (включенные в договор и оплаченные посетителем) и дополнительные (оплачиваемые в момент потребления во время путешествия или мест пребывания) (рис2)
Туристические услуги - услуги субъектов туристической деятельности, направленные на удовлетворение потребностей туристовОсновныеДополнительныеперевозка