Автоматизированная информационная система учета и ремонта технических средств

Вид работы:

Дипломная (ВКР)
Предмет:

Информационное обеспечение, программирование
Язык:

Русский
,
Формат файла:
MS Word

4,17 Мб
Опубликовано:

2015-07-12

Все дипломные работы по информационному обеспечению

Скачать дипломную работу Читать текст online Заказать дипломную
*Помощь в написании! Посмотреть все дипломные работы

Вы можете узнать стоимость помощи в написании студенческой работы.

Автоматизированная информационная система учета и ремонта технических средств

Введение

В современном мире ни одна компания не может существовать без компьютерных технологий. С помощью компьютеров обрабатываются документы, принимаются решения, происходит управление активами предприятия, общение с клиентами и коллегами и многое другое.

При этом компьютер - это сложная система, состоящая из разнообразных устройств и элементов: блок питания, процессор, материнская плата, видеоадаптер, оперативная память, монитор, клавиатура и прочее, и за всеми этими деталями и составляющими для эффективного использования необходимо тщательно следить: проводить техническое обслуживание, инвентаризировать во избежание потерь.

В больших компаниях, где количество рабочих автоматизированных мест составляет от 100 и больше, сотруднику, отвечающему за работоспособность компьютеров, проблематично без использования специализированных средств вести учет техники. Зачастую необходима информация о том, где и когда покупалась та или иная техника, срок гарантии, не было ли несанкционированной подмены комплектующих в компьютере сотрудников, какое количество расходных материалов необходимо приобрести на следующий месяц. Хранить такую информацию в бумажном виде неэффективно, сложно отыскать необходимую запись. Использование компьютерных средств облегчит и ускорит работу системного администратора и сократит потери компании за счет сокращения затрат на обслуживание компьютеров.

Кроме всего прочего, для плодотворной работы персонала необходимо тщательно отслеживать программное обеспечение, установленное на рабочих местах: помимо постороннего программного обеспечения, расходующего понапрасну оперативную память, могут быть занесены вирусные программы, пагубно влияющие на весь производственный процесс предприятия.

Для успешной автоматизации процессов в компании в первую очередь необходимо провести анализ работы предприятия с целью выявления проблемных и «узких» мест в работе компании для дальнейшего их устранения и усовершенствования.

При разработке программного обеспечения и дальнейшего его внедрения, в первую очередь, необходимо изучить существующие в данной сфере разработки, для того, чтобы определить требования к будущей системе, выявить все положительные стороны, а также избежать недостатков, присущих рассмотренным системам. Кроме того, для определения требований к системе крайне важно провести анализ работы предприятия для выявления «узких» мест в управлении для их дальнейшего искоренения.

Помимо обзора и анализа известных разработок, необходимо изучить существующие методологии разработки автоматизированных систем и познакомиться с теорией учета. Это позволит разработать автоматизированную систему, отвечающую всем требованиям и стандартам, предъявляемым к подобным системам.

Целью данной работы является создание автоматизированной информационной системы путём создания шаблона формы заявки на ремонт технических средств банка и сохранение истории ремонтов технических средств в базе данных предприятия.

Данную систему планируется разработать и внедрить на ООО «Русфинанс Банк». В настоящий момент предприятие в качестве программного продукта использует СУБД MS Access.

1. Характеристика объекта информатизации и действующей системы-прототипа

Каждая компания приходит к тому, что требуется навести полный порядок в IT инфраструктуре предприятия, получить контроль над перемещениями техники, спланировать сервисные работы, заказы и закупки, списания компьютеров. Необходима возможность в любой момент централизованно получать полную информацию о состоянии подотчетного оборудования.

.1 Теоретические основы построения системы учета

Учет - это вид деятельности, предметом которой является информация. Учет предполагает сбор, обработку, классификацию, систематизацию и отражение информации в специальных регистрах на каких-либо носителях. В экономической практике используются различные виды учета: финансовый (бухгалтерский), управленческий (оперативный), статистический, налоговый учет и другие. Общая цель всех видов учета - упорядочение информационных потоков для эффективного использования в управленческих решениях, формирования отчетности и сохранение информации для архива.

Оперативная информация используется в целях принятия управленческих решений, составления и анализа финансовой отчетности предприятия, долгосрочного и текущего планирования, исполнения налоговых обязательств. Отличительной особенностью оперативной информации является ее конфиденциальность. Оперативная информация должна быть доступна только для специалистов предприятия. Управленческий (оперативный) учет - внутреннее дело каждой организации. Для ведения этого учета могут быть использованы любые формы и регистры, разработанные самой организацией.

Все виды учета являются составной частью интегрированной управленческой информационной системы. При создании такой системы необходимо ответить на следующие вопросы:

· какая информация нужна. Информация различается по степени детализации и стилю представления. Степень детализации оперативной информации зависит от иерархии управления. Детализация и стиль представления оперативной информации зависят от получателя. Высшему управленческому персоналу требуется обобщенная оперативная информация. Она должна быть наиболее интегрированной и с более длительным периодом представления. Обобщенная оперативная информация может представляться ежемесячно.

· кому нужна эта информация. Оперативная информация предназначена для внутреннего пользования. Состав пользователей информации определяется структурой организации, которая зависит от вида деятельности. Пользователей информации можно разделить на две составляющие: управленческий персонал и непосредственно исполнители.

· почему нужна эта информация. Оперативная информация необходима:

· для принятия оперативных управленческих решений управленческим персоналом;

· реализации управленческих решений специалистами организации;

· определения отклонений достигнутых результатов от прогнозируемых;

· разработки мероприятий по выявленным отклонениям.

· когда она необходима. Информация должна быть достоверной и достаточной для принятия управленческих решений. Излишняя информация создает информационный шум, который может повлиять на эффективность принимаемых решений. Тому, кто представляет информацию, следует осторожно выбирать время доклада. Иногда лучше представлять промежуточную информацию, чем ждать появления окончательной.

· где получить информацию. Информацию различают как первичную и вторичную. Источник информации, определяемый схемой документооборота, утвержденной руководством организации, можно отнести к вторичной информации. Внешними источниками информации могут быть поставщики и покупатели, конкуренты, реклама, государственные органы и др. Таким образом, наблюдение за внешней средой позволяет собрать первичную информацию, необходимую для бизнеса.

· как должна собираться и обрабатываться информация. Оперативная информация может собираться такими способами, как сводки, доклады, опросы, диспетчирование и др. Большие информационные массивы целесообразно обрабатывать с использованием компьютерных технологий. Затраты на сбор и обработку информации должны быть соизмеримы с прибылью от владения этой информацией.

· какие виды отчетов нужны и какой должна быть их регулярность? Отчеты могут быть регулярными и специальными. К регулярным отчетам относятся такие отчеты, как ежедневные, еженедельные, ежемесячные, ежеквартальные, полугодовые, годовые. Специальные отчеты - это дополнение к регулярным отчетам. Специальные отчеты составляются на основе длительного наблюдения и контроля за отдельными хозяйственными ситуациями.

Проектирование должно предусмотреть использование информационных технологий и способы обмена информацией.

Требования к качеству информации. Основными принципами учета оперативной информации являются качественные характеристики этой информации и принципы ее учета. Основное требование к учетной информации - это ее полезность для принятия решений различными группами пользователей. Полезность информации определяется специальными характеристиками.

Ясность. Ясность информации вытекает из ее точности. Информация должна быть понятной для пользователя, обладающего определенным уровнем профессиональных знаний.

Уместность. Информация должна относиться к делу, влиять на экономические решения пользователя, помогать в оценке разновременных (прошлых, настоящих и будущих) экономических ситуаций.

Содержательность. Информация должна относиться к определенному экономическому явлению, быть необходимой и достаточной для восприятия этого явления. В ней не должно быть лишних сведений, которые могли бы привести к искажению экономической сущности.

Существенность. Информация считается существенной, если ее отсутствие или неправильная оценка могут повлиять на решение пользователя.

Своевременность. Значимая информация должна без задержки включаться в оперативный анализ и отчетность.

Полнота отражения. Информация должна отражать все экономические ситуации в организации.

Логичность. Информация должна строиться по законам логики. Закон тождества, в соответствии с которым предмет информации в пределах одного сообщения должен оставаться неизменным, чтобы не было подмены одного предмета другим. Этот закон противодействует неопределенности и не конкретности информации. Несоблюдение этого закона влечет за собой логическую ошибку, называемую «подменой тезиса». Закон противоречия, согласно которому не могут быть одновременно истинными два сообщения, одно из которых что-либо утверждает об экономическом явлении, а другое отрицает это в то же самое время. Закон исключенного третьего, смысл которого заключается в следующем: если имеются два противоречащих одно другому сообщения об экономическом явлении, то одно из них истинно, а другое ложно. Между ними не может быть ничего среднего. Закон достаточного основания, согласно которому, для того чтобы признать информацию достоверной, необходимы доказательства и обоснования, подтверждающие эту достоверность.

Достоверность. Информация является достоверной, если она не содержит существенных ошибок, правдиво отражает хозяйственную деятельность.

Таким образом, качественные характеристики оперативной учетной информации предопределяют полезность оперативной отчетности для пользователей. В каждом конкретном случае та или иная характеристика информации становится более или менее важной. В нахождении оптимального сочетания всех характеристик проявляется профессионализм специалистов контроллинга и экономистов-аналитиков. Соблюдение всех вышеперечисленных требований к качеству информации должно сочетаться с ограничением затрат и выгоды, которое состоит в том, что выгода от информации должна быть больше, чем затраты на ее получение. Выполнение требований к качеству оперативной учетной информации должно дать в результате правдивую, полную, полезную оперативную отчетность о деятельности организации.

1.2 Обзор и анализ известных разработок систем учета

1.2.1 Программный продукт Hardware Inspector

Программа Hardware Inspector предназначена для инвентарного учета компьютеров и другой техники в организациях. Ориентирована на выполнение работ, связанных с учетом и планированием компьютерного (и иного) аппаратного обеспечения.

Hardware Inspector предназначен для автоматизированного учета компьютеров. Он позволяет всегда быть в курсе всей информации о компьютерном парке компании, получать разнообразные отчеты, планировать его обслуживание, ремонт и обновление.

Hardware Inspector решает задачи автоматизации инвентарного учета компьютерной техники и комплектующих, с возможностью хранения всей истории перемещений и обслуживания. Механизм ревизий рабочих мест предохраняет компьютеры и комплектующие от хищения и подмены. Детальный контроль за параметрами конфигурации компьютера обеспечивает свободу и оперативность действий по планированию модернизации и перераспределения устройств.

Функционал Hardware Inspector не ограничивается одним лишь учетом компьютеров - система позволяет автоматизировать почти все аспекты деятельности ИТ-подразделения. Набор из более чем 30 встроенных отчетов позволит оценить эффективность его работы и предоставить нужные отчеты вышестоящему руководству.

Основные возможности программы Hardware Inspector:

· учет комплектующих;

· отслеживание истории перемещения устройств, их ремонта, профилактики и инвентаризации;

· возможность не только ручного ввода данных, но и импорта информации из отчетов программ анализа конфигурации компьютеров AIDA32, EVEREST, ASTRA И ASTRA32;

· учет лицензий на программное обеспечение;

· мониторинг инсталляции пользователями запрещенного ПО;

· мониторинг изменений, происходящих в конфигурациях компьютеров (аудит рабочих мест);

· учет заявок от пользователей;

· инвентаризация устройств с использованием штрих-кодов;

· гибкое разграничение доступа к данным;

· мощные механизмы поиска устройств, лицензий и прочего;

· большой набор настраиваемых отчетов, экспорт в различные форматы;

· поддержка многопользовательской работы с базой данных в сети;

Уникальность программы Hardware Inspector заключается в возможности вести учет не просто текущего состояния параметров компьютера, а всей истории жизни каждого устройства.

Механизм поиска поможет найти интересующее устройство (группу устройств) по заданному критерию. В фильтре поиска могут участвовать такие параметры устройств, как тип, модель, производитель, продавец, инвентарный номер, серийный номер, произвольная строка поиска и так далее (рисунок 7).

Достоинствами данной системы являются полный учет комплектующих, а не просто описание параметров рабочих станций; сопровождение системы после покупки и регулярное обновление системы.

Имеет гибкую систему разграничения прав доступа, большой набор встроенных отчетов, а также механизм создания отчетов, требуемых компании.

Рисунок 1 - Рабочее окно программы «Hardware Inspector»

Данная система имеет закрытую архитектуру, в связи с чем отсутствует возможность вносить изменения в функционал системы. Такой недостаток не позволяет в полной мере внедрить систему на предприятии и эффективно использовать все предоставляемые возможности.

1.2.2 Программный продукт «Инвентаризация сети и учета и компьютеров»

Программный продукт «Инвентаризации сети и учет компьютеров» является разработкой компании Clear Apps.

Основная задача, которую выполняет система - это инвентаризация компьютерных сетей. В инвентаризацию сети входят учёт установленного программного обеспечения, а также регистрация всего аппаратного парка сети.

Данная система позволяет вести учёт всей компьютерной техники и программного обеспечения сети. Эта процедура просто необходима при планировании обновления аппаратного обеспечения, добавлении новых рабочих мест или закупки дополнительных аппаратных или программных ресурсов.

Рисунок 2 - Рабочее окно программы «Инвентаризации сети и учет компьютеров»

Система также предназначена для контроля использования аппаратных средств и лицензий ПО. Инвентаризация сети необходима для контроля соответствия установленного программного и аппаратного обеспечения с заданным стандартным набором для каждого рабочего места.

Данный программный продукт имеет систему отчётности выполнения плановых мероприятий по всей ИТ-инфраструктуре компьютерной сети.

Имеется возможность добавлять в отчёты по инвентаризации компьютеры, которые не подключены к сети. Для этого в системе предусмотрен специальный модуль, обрабатывающий все данные, которые можно будет импортировать в интерфейс программы.

Для данной системы можно выделить следующие достоинства:

· автоматизация - сканирование сети осуществляется автоматически с высокой скоростью;·

· наглядность - группировка собранной информации производится как для всей сети в целом, так и для каждого компьютера в отдельности;

· гибкость - имеется возможность добавлять специальные поля для каждого компьютера;

· удобство - собранные данные можно распечатать или экспортировать в нужный формат;

· отчёты - генератор отчётов и предустановленные шаблоны максимально ускорят процедуру построения отчётов по сети.

Недостатком системы можно выделить сложность ее внедрения: для внесения данных о компьютере, на него необходимо установить специальный модуль, сканирующий компьютер. Лишь после этого компьютер будет внесен в базу данных.

Кроме того, данный модуль проработан недостаточно хорошо, вследствие чего некоторые данные об оборудовании приходится вносить вручную.

1.2.3 Программный продукт «Учет компьютеров»

Программа предназначена для учета компьютеров, оргтехники и других объектов в организации, разработана компанией ООО «Простой софт».

Программа позволяет фиксировать производимые ремонты, замены расходных материалов и частей, профилактические работы, установленное программное обеспечение. Все объекты учета можно закреплять за сотрудниками с разбиением на отделы и филиалы.

Рисунок 3 - Рабочее окно программы «Учет компьютеров»

Программа необходима системным администраторам, руководителям ИТ - отделов, владельцам компьютерных магазинов, держателям домашних сетей, обладателям большого количества комплектующих и компьютерной техники.

Основные функции программы:

· ведение базы компьютеров и оргтехники: в базе данных содержится информация обо всех компьютерах и оргтехнике организации;

· предусмотрены удобные способы сортировки и фильтрации данных;

· поддерживается экспорт таблиц в MS Excel, MS Word или текстовый формат CSV, а также импорт из других источников данных;

· фиксация ремонтов и апгрейдов, а также контроль гарантийных сроков;

· учет установленного программного обеспечения;

· закрепление объектов за ответственными сотрудниками: все объекты учета можно закреплять за ответственными сотрудниками с разбиением на отделы и филиалы.

Данная система позволяет не только вести учет оборудования, но и составлять бюджет отдела: спланировать потребность в необходимом количестве расходных материалов на определённый период, комплектующих для резерва на случай возможных отказов и т.п.

Многопользовательский режим работы позволяет распределить зоны ответственности: кто-то будет заносить в базу информацию о новом поступившем к оборудовании, кто-то о поставщиках и прочих деловых партнерах и т.д. В результате обеспечивается согласованная работа сотрудников различных подразделений. Права на просмотр и изменение информации в системе настраиваются администратором в зависимости от функциональных обязанностей каждого пользователя.

Преимуществами системы можно выделить следующие возможности и функции:

- возможность изменения структуры данных - добавления таблиц, полей, связей, что очень важно при внедрении системы на предприятие;

- возможность создания шаблонов отчетов (счетов, актов и других документов);

- используется генерация документов Word на основе шаблонов (счетов, актов и других документов);

- поддерживается многопользовательский режим;

- настраиваемый пользовательский интерфейс.

Но при этом, анализируя отзывы пользователей, было выявлено, что при большом компьютерном парке работа базы данных и системы в целом начинает работать медленно, возникают различные ошибки и прерывания в работе системы.

1.2.4 Программа «IT Invent»

Программа IT Invent позволяет вести инвентаризационный учет компьютеров, учет оборудования, учет офисной техники, принтеров, оргтехники, программного обеспечения, комплектующих, расходных материалов и любой другой техники, а так же мебели и другого инвентаря.

Учет компьютерной техники ведется в рамках организаций и их филиалов. Программа поможет администраторам, сотрудникам IT отделов и их руководителям, владельцам компьютерных магазинов, заведующим складов и всем, кому необходимо иметь четкую и актуальную картину состояния парка IT оборудования.

Рисунок 4 - Рабочее окно программы «IT Invent»

Четкая структура базы данных системы позволяет быстро получать доступ к необходимым параметрам устройств, а так же отслеживать изменения, производимые с каждой учетной единицей. Обладая централизованной информацией, IT Invent дает возможность планировать и учитывать закупки, замены, ремонты, обслуживания, работы и списания компьютеров и любого другого оборудования относящегося к подразделению IT и не только.

IT Invent это гибкая и настраиваемая система, которая обладает интуитивно понятным интерфейсом и имеет следующие функциональные возможности:

· разделение учетных конфигурационных единиц на 5 базовых классов:

- оборудование (компьютеры, принтеры, оргтехника, сетевое оборудование и т.д.);

- программы (коробочный софт и номера лицензий);

- комплектующие (память, DVD, картриджи, сим-карты и т.д.);

- расходные материалы (бумага, канцелярия, флеш-карты, кабель, тонер и т.д.);

- инвентарь (хозяйственные материалы, мебель, спец. одежда, пожарное оборудование, служебные автомобили и т.д.)

· автоматическая генерация и закрепление уникального инвентарного номера за каждым оборудованием или комплектующим. Позволяет вести уникальный учет даже тех устройств, у которых нет своего серийного номера;

· ведение истории изменений ключевых полей всех типов учетных единиц. Помимо ключевых полей, система записывает имя оператора, дату и время изменения. Ко всем ключевым изменениям можно указывать комментарий, который так же записывается в историю. При автоматических изменениях система сама добавляет комментарии;

· учет ремонтов и профилактических обслуживаний объектов учета. Удобная фильтрация по полю «Гарантия До» позволяет легко контролировать гарантийные сроки на приобретенное оборудование;

· учет любых видов работ в организации (например: Внутренний ремонт, Выдача оборудования, Инвентаризация, Кроссировка сети, учет заправки картриджей и т.п.). Работы могут иметь связь со всеми видами объектов учета;

· все объекты учета можно закреплять за ответственными сотрудниками с разбиением на отделы и филиалы. Данная функция позволяет легко отследить владельцев мобильного оборудования, составить бюджет отдела (спланировать потребность в необходимом количестве расходных материалов на определённый период, комплектующих для резерва на случай возможных отказов);

· большое количество встроенных отчетов с возможностью редактирования;

· экспорт данных из таблиц в форматы Excel, Word, PDF, HTML, Text.

Широкий функционал данной системы обеспечивает выполнение всех необходимых для учета функций, имеет удобный интерфейс, интегрируется со многими распространенными программными продуктами, используемыми в офисах, и имеет гибкую систему разграничения прав доступа для пользователей системы. Кроме того, имеет средства поиска, создания отчетов и экспорта в распространенные форматы данных.

Недостатком можно выделить работу только с платформой Windows, без поддержки операционных систем типа Linux. Для рассматриваемого предприятия такой недостаток критичен, так как некоторые компьютеры системы работают под управлением операционной системы Linux.

1.2.5 Автоматизированная система «Инвентаризация Компьютеров»

Программа учета компьютеров в сети разработана компанией 10-Страйк Software.

«Инвентаризация Компьютеров» - программа для инвентаризации и учета компьютеров в локальных сетях, позволяющая администраторам сетей создавать и вести базу данных компьютеров, комплектующих, программ и лицензий.

C помощью данной системы можно по сети просматривать и отслеживать конфигурации удаленных компьютеров, вести учет аппаратного и программного обеспечения на них.

Рисунок 5 - Рабочее окно программы «Инвентаризация компьютеров»

Собрав информацию в инвентарную базу данных, имеется возможность узнать типы установленных процессоров, количество оперативной памяти, типы и объемы жестких дисков, получить информацию о разделах дисков, CD/DVD-приводах, использующихся USB-накопителях, видеокартах, принтерах, установленной ОС, приложениях и используемых серийных номерах, ярлыках в автозагрузке и так далее. Таким образом, с использованием данной системы ведется полный учет практически всего использующегося аппаратного и программного обеспечения компьютеров сети.

Возможности программы:

1. Инвентаризация и аудит установленных программ и лицензий. Поддерживается создание пользователем различных отчетов: отчеты по наличию определённых программ и их количеству на компьютерах и многим другим параметрам и характеристикам. Программа поддерживает оповещение об изменениях в списках установленных программ по электронной почте.

2. Инвентаризация аппаратного обеспечения: учет установленного аппаратного обеспечения на компьютерах сети; контроль изменения в конфигурациях компьютеров.

3. Подготовка и планирование аппаратного обновления компьютеров. Просканировав сеть, можно получить отчёт, содержащий компьютеры с недостаточным объемом дисковой или оперативной памяти (например, все компьютеры с объемом оперативной памяти меньше 512 Мб). Аналогичным образом можно создать таблицы компьютеров с определёнными моделями процессоров, видеоадаптеров, или принтеров.

4. Программа содержит мощный генератор отчётов, с помощью которого можно создавать практически любые отчёты по программному и аппаратному обеспечению парка компьютеров организации. В программу заложены шаблоны более 40 разнообразных отчётов.

5. Поддерживается экспорт данные во внешнюю базу данных. Экспорт позволит загрузить данные в СУБД для подробного анализа, резервного сохранения, или интеграции с АСУ. Программа поддерживает экспорт в следующие СУБД: MS SQL, MS Access, Postgre, Linter и т.д.

Достоинствами данной программы можно считать простоту ее использования и внедрения: программа устанавливается только на компьютер администратора и не требует установки программ на компьютерах пользователей: сканирование сети ведется с помощью встроенных модулей, поддерживающих удаленную работу. Также система содержит мощный генератор отчётов, позволяющий создавать отчёты в различных форматах, как по отдельным компьютерам, так и по нескольким сразу. Механизм создания сводных таблиц конфигураций компьютеров позволяет легко сравнивать аппаратное обеспечение компьютеров и планировать апгрейды. Программа обнаруживает изменения в аппаратном и программном обеспечении компьютеров и может оповещать об этом по электронной почте, звуком, сообщением на экран или записью в журнал. Недостатком данной системы, как и некоторых предыдущих, является частичная несовместимость с операционной системой Window 7, не позволяющая в полной мере использовать весь функционал системы, ввиду невозможности получать всю необходимую информацию автоматически при сканировании сети.

Таким образом, проанализировав данные разработки, можно сделать следующие выводы.

Все системы используют автоматическое сканирование компьютеров для получения информации обо всех компьютерах сети. Для этого могут быть использованы как сторонние приложения (Everest, ASTRA и т.п.), запускаемые на рабочих местах удаленно с помощью скриптов, так и встроенные модули системы.

Аналогичным образом происходит инвентаризация программного обеспечения, установленного на компьютерах сети предприятия. Данная возможность также характерна для всех рассматриваемых систем и является неотъемлемой частью системы учета компьютеров.

Все системы поддерживают интеграцию с различными базами данных, а также возможность импорта отчетов во все распространенные форматы файлов. Кроме того, в базах данных рассмотренных систем предусмотрена возможность привязки каждого компьютера к конкретному сотруднику и отделу.

Обязательной характеристикой оборудования при инвентаризации является информация о гарантийном сроке, дате поступления и поставщике оборудования.

Также неотъемлемой частью всех систем учета является генерация разнообразных отчетов. При этом имеются не только встроенные, шаблонные, отчеты, но и у большинства систем имеется возможность создания собственных, индивидуальных, отчетов.

Анализируя выделенные у данных систем недостатки, при разработке собственной автоматизированной системы требуется обратить внимание на такие сложности как взаимодействие с различными операционными средами, надежность и стабильная работа с базой данных и автоматическое сканирование на предмет несанкционированных изменений.

1.3 Описание системы-прототипа по видам обеспечения

В качестве объекта информазации выбрана действующая система учета оргтехники предприятия ООО «Русфинанс Банк».

Русфинанс Банк - один из лидеров рынка, предлагающий наиболее полный спектр услуг в сфере потребительского кредитования. Русфинанс Банк входит в группу потребительского кредитования Русфинанс, начавшую свою деятельность в июне 2004 года через ООО «Русфинанс» [1].

Банк предоставляет полный спектр услуг в сфере потребительского кредитования:

· автокредитование;

· кредитование в точках продаж;

· выпуск кредитных карт;

· предоставление кредитов наличными.

В компании выделяют три ключевых бизнес-направления:

· розничные банковские и финансовые услуги;

· управление инвестициями;

· корпоративные и инвестиционные банковские услуги.

В отношениях с клиентами и участниками рынка банк использует принципы рыночной конкуренции, соблюдая нормы деловой этики, утвержденные внутренними документами и действующие в банке на постоянной основе, а также нормы действующего законодательства.

1.3.1 Организационное обеспечение

Организационное обеспечение - это совокупность методов и средств, регламентирующих взаимодействие работников с техническими средствами и между собой в процессе разработки и эксплуатации ИС.

Организационная структура банка представлена на рисунке 6.

Практически каждый работник банка в своей ежедневной работе использует компьютер как рабочий инструмент: отправление электронных писем, составление разнообразной отчетности, ведение базы данных клиентов и их сопровождение.

Рисунок 6 - Организационная структура банка

Без использования информационных технологий работа была бы трудоемкой и медленной.

Каждый из отделов снабжен определенным количеством компьютерной техники от компьютеров и ноутбуков до разнообразной офисной техники и кассовых аппаратов. Всей этой техникой и ее сопровождением занимается информационный отдел, который является самостоятельным структурным подразделением компании, основными целями которых является:

· Развитие информационных технологий в рамках бизнеса компании.

· Поддержание сети компании в работоспособном состоянии.

· Обеспечение бесперебойной работы оборудования и пользователей.

· Программирование и развитие функциональности программного обеспечения.

Также немаловажным для банка является кредитный отдел. Работу отдела можно условно разделить на три этапа, связанных с процессом выдачи кредита:

· этап оформления кредитной заявки.

· этап рассмотрения заявления и принятия решения по нему.

· этап подписания кредитного договора и выдача кредита.

Далее можно отметить отдел, занимающийся разработкой и осуществлением профилактических мероприятий по защите финансовых и других операций банка. Осуществляет сбор, обработку, хранение и анализ официальной и конфиденциальной информации в отношении контрагентов и деловых интересов банка с целью предупреждения сделок с недобросовестными контрагентами и прочими функциями, отвечающими за экономическую безопасность банка.

Таким образом, можно увидеть, что компьютерный парк компании достаточно большой и в дальнейшем может увеличиваться, а следовательно необходимо вести тщательный учет имеющейся компьютерной техники. Для этого необходима автоматизированная информационная система учета компьютеров.

1.3.2 Информационное обеспечение

Информационное обеспечение - важнейший элемент информационной системы, предназначено для отражения информации, характеризующей состояние управляемого объекта и являющейся основой для принятия управленческих решений.

На сегодняшний момент существует два подхода к разработке информационных систем, которые обусловлены разными принципами декомпозиции:

· функционально модульный или структурный - в основу положен принцип функциональной декомпозиции, в котором система описывается в терминах иерархии ее функций и передачи информации между отдельными функциональными элементами;

· объектно-ориентированный подход - использует объектную декомпозицию. Система описывается в терминах объектов и связей между ними, а поведение системы в терминах обмена между ними.

В объектно-ориентированном анализе используются различные модели, описывающие:

· функциональную структуру системы;

· последовательность выполняемых действий;

· передачу информации между функциональными процессами;

· отношения между данными.

В объектно-ориентированном анализе используются в основном методологии:

- SADT (Structured Analysis and Design Technique) - технология структурного анализа и проектирования. Применяется для определения требований (функций) к разрабатываемой системе (нотации IDEF0);

- DFD (Data Flow Diagrams) - диаграммы потоков данных, представляют систему как сеть связанных между собой работ, обычно строятся для наглядного изображения работы системы документооборота организации;

- IDEF3 - данная методология проектирования позволяет описать процессы, фокусируя внимание на течении этих процессов, позволяет рассмотреть конкретный процесс с учетом последовательности выполняемых операций.

Выбор той или иной методологии зависит от критериев и целей проекта.

Для описания автоматизированной информационной системы по учету компьютерной техники на предприятии построим функциональную схему бизнес-модели организации, опишем все необходимые бизнес-процессы с точностью, достаточной для однозначного моделирования деятельности разрабатываемой системы. Функциональную схему будем строить на основе методологии IDEF0, используя программное средство AllFusion Process Modeler 7 (ранее BPwin).

На основании выбранной методологии IDEF0, начнем с построения контекстной диаграммы, описывающей весь процесс как «черный ящик». Процесс моделирования какой-либо системы в IDEF0 начинается с определения контекста, то есть, наиболее абстрактного уровня описания системы в целом. В контекст, входит определение субъекта моделирования, цели и точки зрения на модель. Целью построения модели является описание процесса учета парка компьютерной техники в целом. Рассмотрим процессы, характерные автоматизируемому предприятию и способы взаимодействия между ними с помощью методологии IDEF0.

Графический язык IDEF0 удивительно прост и гармоничен. В основе методологии лежат четыре основных понятия:

Первым из них является понятие функционального блока (Activity Box). Функциональный блок графически изображается в виде прямоугольника и олицетворяет собой некоторую конкретную функцию в рамках рассматриваемой системы. По требованиям стандарта название каждого функционального блока должно быть сформулировано в глагольном наклонении (например, «производить услуги», а не «производство услуг»).

Каждая из четырех сторон функционального блока имеет своё определенное значение (роль), при этом:

Верхняя сторона имеет значение «Управление» (Control); (стрелки сверху, означающие на основании чего выполняется данный процесс - законы, стандарты, приказы и т.д.);

Левая сторона имеет значение «Вход» (Input); (стрелки слева, - данные или объекты, потребляемые или изменяемые процессом);

Правая сторона имеет значение «Выход» (Output); (стрелки справа, - основные результаты деятельности процесса, конечные продукты);

Нижняя сторона имеет значение «Механизм» (Mechanism) -- стрелки снизу, означающие, посредством чего или с помощью кого реализуется данный процесс - материальные и/или кадровые ресурсы, необходимые для процесса (рис. 7).

Основой IDEF0 модели является контекстная диаграмма, моделирующая систему наиболее общим образом. Контекстная диаграмма отражает интерфейс системы с внешним миром, а именно информационные потоки между системой и внешними сущностями, с которыми она связана.

Для построения бизнес-процесса была использована IDEF0 диаграмма. Методология IDEF0 предписывает построение иерархической системы диаграмм - единичных описаний фрагментов системы.

Рисунок 7 - Пример функционального блока

Сначала проводится описание системы в целом и ее взаимодействия с окружающим миром (контекстная диаграмма). Было построено три уровня диаграммы:

· Контекстная

· Функциональная декомпозиция

· Декомпозиция каждой работы

Построим главную контекстную диаграмму (рис. 8).

На рисунке 8 представлена контекстная диаграмма бизнес процесса «Учет компьютерной техники на предприятии». Она отображает систему в целом и ее взаимодействие с основными внешними потоками информации.

Рисунок 8 - Контекстная диаграмма «Учет компьютерной техники на предприятии»

Входная информация для обработки:

Компьютерная и оргтехника - ПК (персональные компьютеры), комплектующие - материалы, необходимые для модернизации компьютеров (видеокарты, материнские платы, процессоры, корпуса, блоки питания, модули памяти).

Выходные потоки:

Отчет - готовый отчет по учету компьютерной техники предприятия

Входные управления:

Правила - условия, которые необходимо соблюсти, что бы достичь поставленной цели, в данном случае это - порядок учета компьютерной техники.

На рисунке 9 представлена функциональная декомпозиция, состоящая из четырех работ.

Рисунок 9 - Функциональная декомпозиция «Учет компьютерной техники»

Проведем декомпозицию первой работы:

Рисунок 10 - Декомпозиция работы «Учет параметров поступающей техники»

Проведем также декомпозицию учета второй работы «Выдача инвентарных номеров» и третьей работы «Учет способа приобретения техники» (рисунки 11-12).

Рисунок 11 - Декомпозиция работы «Выдача инвентарных номеров»

Рисунок 12 - Декомпозиция работы «Учет способа приобретения техники»

На основании построенных диаграмм построим дерево целей модели (рисунок 13).

Рисунок 13 - Дерево целей функциональной модели

Дерево целей может служить структурой меню или логических блоков разрабатываемой функциональной модели.

1.3.3 Программно-алгоритмическое обеспечение

Программное обеспечение - общесистемные и специальные программы, а также инструктивно-методические материалы по применению средств программного обеспечения и персонал, занимающийся его разработкой и сопровождением на весь период жизненного цикла АИС.

К общесистемному программному обеспечению относятся комплексы программ, ориентированных на пользователей и предназначенных для решения типовых задач обработки информации. Они служат для расширения функциональных возможностей компьютеров, контроля и управления процессом обработки данных.

Общесистемными программными средствами для работы являются Microsoft Office Word 2007, Microsoft Office Excel 2007, с помощью которых производится сбор информации о компьютерной технике.

Специальное программное обеспечение представляет собой совокупность программ, разработанных при создании конкретной информационной системы. В его состав входят пакеты прикладных программ, реализующие разработанные модели разной степени адекватности, отражающие функционирование реального объекта.

Так как действующая система учета не является автоматизированной, поэтому специальное программное обеспечение еще не разработано. Автоматизированная информационная система учета компьютерной техники как раз и будет относиться к специальному виду программного обеспечения.

Проведем анализ текущего состояния информационной и офисной техники - программа электронных таблиц MS Excel 2007 (разные листы этой книги).

Учет покупки и ремонта офисной техники проводится с помощью плоской базы данных в программе Excel посредством «общей» книги.

В начале деятельности предприятия, когда количество офисной техники было невелико, эта книга могла служить прообразом информационной системы, с помощью которой можно было получить итоговые данные по координации учета компьютерной оргтехники.

Но, с ростом предприятия, увеличения количества сотрудников стало проблематично выполнять эти задачи из-за возникающей путаницы в повторяющихся, избыточных данных (например, одни и те же данные могут быть записаны разными способами), что не позволяет обобщить данные о количестве имеющейся техники по одному и тому же сотруднику (отделу) без дополнительной обработки.

Перед предприятием возникла необходимость спроектировать информационную систему «под себя», вначале поставив и формализовав задачи, стоящие перед автоматизируемым подразделением.

Поставим задачу: разработать информационную систему учета компьютерной техники. Для этого проведем выбор системы управления базами данных и программную технологию доступа и обработки базы данных.

Как уже отмечалось, понятие базы данных изначально предполагало возможность решения многих задач несколькими пользователями. В связи с этим, важнейшей характеристикой современных СУБД является наличие многопользовательской технологии работы. Разная реализация таких технологий в разное время была связана как с основными свойствами вычислительной техники, так и с развитием программного обеспечения. Выберем СУБД MS Access, так как она содержит возможность обращения к базе данных по сети посредством программного доступа. Иначе говоря, программа, написанная на языке высокого уровня (Delphi, VB, C++) осуществляет доступ к базе данных (без использования СУБД) и этот доступ может быть многопользовательским.

Итак, в результате работа построена следующим образом:

· База данных в СУБД Access находится на жестком диске специально выделенного компьютера (сервера сети).

· Существует локальная сеть, состоящая из клиентских компьютеров, на каждом из которых установлено клиентское приложение (написанное на языке Delphi) для работы с БД.

· На каждом из клиентских компьютеров пользователи имеют возможность запустить приложение. Используя предоставляемый приложением пользовательский интерфейс, он инициирует обращение к СУБД, расположенной на сервере, на выборку/обновление информации.

· Приложение, используя пользовательский интерфейс, отображает результат выполнения запросов.

На данный момент, проанализировав текущее состояние информационной системы, можно выделить основные недостатки, подлежащие устранению:

· ручная обработка журналов покупки и ремонта компьютерной и офисной техники;

· ручная обработка реестра оборудования;

· формирование отчёта и актов вручную, с большим временем ожидания реагирования других отделов.

· затрудненный и ограниченный доступ к актуальной информации, высокая трудоёмкость и низкая оперативность получения достоверной, оперативной информации.

На основе проведенного анализа можно сформулировать рекомендации по совершенствованию информационной системы: разработать программное обеспечение, которое позволит формировать итоговую инвентаризационная ведомость компьютерной техники отдела, сводку компьютерной техники на каждого сотрудника, сводку по ремонтам техники на отдел, на сотрудника, выявление часто ремонтируемой техники.

Необходимо также учитывать то обстоятельство, что растущие потребности предприятия в будущем могут потребовать расширения функционала информационной системы, поэтому важно, чтобы программа имела гибкую модульную структуру. При проектировании должна быть учтена возможность надстройки необходимого функционала.

Разрабатываемый программный продукт предназначен для автоматизации процесса учета компьютерной и организационной техники в автоматизируемых подразделениях рассматриваемого предприятия.

Цель и назначение информационной системы учета:

· оптимизировать процесс учета офисной техники, обеспечение ее работоспособности.

Основные функциональные требования к разработке:

· осуществить возможность ведения базы данных о сотрудниках, отделах, типах компьютерной техники, имеющейся в наличии компьютерной техники;

· осуществить систематизацию информации о покупке и ремонте офисной техники.

1.3.4 Техническое обеспечение

Техническое обеспечение - это комплекс технических cpeдcтв, пpeднaзнaчeнныx для paбoты инфopмaциoннoй cиcтeмы, a тaкжe cooтвeтcтвyющaя дoкyмeнтaция нa эти cpeдcтвa и тexнoлoгичecкиe пpoцeccы. В комплекс технических средств входят:

· компьютеры любых моделей;

· устройства сбора, накопления, обработки, передачи и вывода информации;

· устройства передачи данных и линий связи;

· оргтехника и устройства автоматического съема информации;

· эксплуатационные материалы и др.

Для существующей системы на данный момент достаточно одного рабочего места, на котором будет загружена база данных, где системный администратор сможет заносить в базу данных данные о компьютерной технике. Под организацией рабочего места понимается его оснащение. Полное и комплектное оснащение рабочего места, а также его рациональная планировка позволяют наилучшим образом организовать трудовой процесс и, как следствие, повысить его эффективность. Рабочее место сотрудника представлено в виде персонального компьютера с установленной на нем операционной системой семейства Windows, а также пакетом офисных программ Microsoft Office. Также оно оснащено устройством вывода информации - принтером для печати различного рода отчетов.

На предприятии используется примерно 300 компьютеров. Средняя конфигурация рабочих станций:

- процессор Intel Pentium Dial Core E2200;

- оперативная память 512Мб и более;

жесткий диск 80Гб и более;

- монитор 19 "Acer Y 193 WDb LCD;

- клавиатура, мышь;

принтеры, сканеры и МФУ.

Для нормальной работы информационной системы все компьютеры рабочих станций объединены в единую корпоративную сеть. Сеть спроектирована по топологии "звезда" и управляется центральным сервером. Конфигурация сервера:

процессор Intel Xeon Processor E5520;

оперативная память 12Гб;

жесткий диск 500Гб RAID 1.

Локальная вычислительная сеть построена на коммутаторах фирм D-Link и 3Com. Все рабочие станции в сети имеют доступ в интернет через аппаратный шлюз. Конфигурация шлюза.

процессор Intel Xeon Processor E5520;

оперативная память 8Гб;

жесткий диск 250Гб RAID 1.

Для обеспечения надежного хранения данных используется сетевое хранилище данных фирмы Smart Store объемом 2,9 Тб с применением RAID5.

1.3.5 Достоинства и недостатки системы-прототипа и систем-аналогов

Проанализировав систему-прототип и сторонние разработки, можно сделать следующие выводы.

У системы-прототипа были выявлены следующие недостатки:

· заполнение базы данных технических средств вручную, что может привести к возникновению ошибок и неточностей, а также большим количеством времени для заполнения и актуализации информации в базе данных;

· нет возможности отслеживать в реальном времени подмены техники: необходим мониторинг компьютерной сети, который бы сверял данные из базы данных с реальным состоянием компьютерного парка;

· отсутствие информации о гарантийном сроке и поставщике, что не позволяет автоматически определять возможное время обновления техники, а также приводит к сложностям в случаях гарантийного возврата техники поставщику;

· отсутствие автоматического создания графика проведения технического обслуживания и ремонта техники;

· в базе данных нет информации о лицензиях на программное обеспечение;

· однопользовательский режим работы системы: нет возможности подключения к базе данных несколькими сотрудниками информационного отдела;

· действующая система не позволяет точно определить, где находится какой-либо компьютер, принтер или ноутбук сотрудника, т.е. нет привязки компьютеров и прочего оборудования к конкретным отделам и сотрудникам.

На основе анализа системы-прототипа в качестве которой взята действующая система было принято решение о создании автоматизированной информационной системы учета и ремонта технических средств и заказчиком были определены ряд требований, которые изложены в техническом задании на создание

В общей части дипломного проекта были рассмотрены теоретические основы построения автоматизированной информационной системы (АИС) учета парка компьютерной техники на предприятии, был проведен обзор и анализ известных разработок, были рассмотрены виды обеспечения действующей системы учета.

На данный момент учет парка компьютерной и организационной техники осуществляется следующим образом:

· системный администратор подает заявку на покупку/ремонт единицы компьютерной техники;

· при приобретении единицы компьютерной техники производится учет этой единицы в общей книге Excel;

· составление отчетов и анализ состояния компьютерной техники проводится фактически вручную.

Все данные о сотрудниках, парке компьютерной техники, отчеты о закупках и ремонтах компьютерной техники, присваивания инвентарных номеров хранятся в различных листах книги Excel и в случае необходимости поиска некоторой информации или ее редактирования, является очень долгим и трудоемким процессом. Такая система учета не удовлетворяет критериям надёжности и качества с точки зрения процесса обработки информации.

Для решения задачи учета клиентов требуется разработать автоматизированную систему учета парка компьютерной техники ООО «Русфинанс банк», которая должна иметь следующий набор функций:

· регистрация сотрудников;

· учет типов компьютерной техники;

· учет компьютерной и организационной техники;

· учет покупок и ремонтов компьютерной и организационной техники;

· автоматическое присваивание инвентарных номеров;

· централизованное хранение данных;

· управление данными (добавление, удаление, изменение справочников и других таблиц);

· формирование отчетов различной формы по заданным критериям.

Для реализации всех перечисленных функций системы достаточно одного ПК, на котором и будет находиться данная система. При необходимости можно осуществлять доступ к базе данных по сети несколькими пользователями (многопользовательский режим работы).

Внедрение информационной системы позволит отслеживать уровень расходов на покупку и ремонт техники по отделам, вести учет устаревающей техники, чтобы иметь информацию о необходимых денежных средствах для обновления рабочих мест сотрудников банка.

Если система будет отвечать всем этим требованиям, то уровень качества оказываемых банком услуг значительно повысится, а значит, повысится рентабельность и эффективность работы банка в целом.

2. Разработка автоматизированной информационной системы учета и ремонта технических средств

2.1 Характеристика проблемы

В настоящий момент на ООО «Русфинанс банк» отсутствует единая система учета компьютерной техники, так же не реализована концепция единой справочной информации в данной предметной области. В связи с тем что, компьютеризация стала неразрывным спутником предприятия, необходимость разработки и внедрения подобной системы в данный момент ощущается особенно остро.

Таким образом, проанализировав существующую систему учета технических средств, были выявлены следующие проблемные места и недостатки:

· нет возможности отслеживать в реальном времени подмены техники;

· отсутствие автоматического создания графика проведения технического обслуживания и ремонта техники;

· отсутствие информации о гарантийном сроке и поставщике;

· слабо организован поиск необходимой информации;

· нет возможности генерации отчетов.

На основании пожеланий и анализа существующих недостатков в процессе учета технических средств были сформулированы требования к разрабатываемой ИС учета компьютеров и оргтехники. Разрабатываемая система должна отвечать следующим требованиям:

· Система должна иметь клиент-серверную архитектуру. Клиентская часть должна быть написана на языке Delphi. Среда Delphi была выбрана мною как наиболее подходящая для разработки windows-приложений подобного типа. База данных под управлением СУБД MS Access.

2. Многопользовательская работа: решение всех основных задач по учету компьютеров и оргтехники в рамках единой информационной системы с возможностью быстрого доступа к необходимым данным для любого участника, в соответствии с его индивидуальными правами.

3. Охват всех этапов процесса учета компьютеров и оргтехники, включая сбор и хранение данных о технике, учета перемещения техники, формирование отчетов, автоматическая подготовка документов в электронном виде (экспорт в Excel).

2.2 Постановка задачи построения базы данных

Дано:

· Схема информационных потоков

· СУБД MS Access

· Ограничение: БД должна быть приведена к 3 НФ.

· Критерий: среднее время, необходимое для поиска и выдачи информации на один запрос

τ^ср = τ_п^ср+ τ_в^ср

где τ_п^ср - среднее время, затрачиваемое на поиск информации;

τ_в^ср - среднее время, затрачиваемое на выдачу информации.

Требуется: создать базу данных, которая удовлетворяет ограничению и минимизирует критерий.

2.3 Проектирование базы данных

Ядром информационной системы учета является База Данных (БД), которая в данном проекте представлена продуктом MS Access. Данный тип БД уже достаточно успешно на протяжении не одного года используется как хранилище базы данных в информационных системах.

· обеспечение хранения в БД всей необходимой информации;

· обеспечение возможности получения данных по всем необходимым запросам;

· сокращение избыточности и дублирования данных;

· обеспечение целостности данных (правильности их содержания): исключение противоречий в содержании данных, исключение их потери и т.д.

.3.1 Этапы проектирования базы данных

Процесс проектирования БД представляет собой последовательность переходов от неформального словесного описания информационной структуры предметной области к формализованному описанию объектов предметной области [16].

В общем случае можно выделить следующие этапы проектирования:

1. Описание информационных объектов предметной области.

2. Проектирование инфологической модели предметной области - частично формализованное описание объектов предметной области в терминах некоторой семантической модели, например, UML.

. Логическое проектирование БД, то есть описание БД в терминах принятой даталогической модели данных.

4. Физическое проектирование БД, то есть выбор эффективного размещения БД на внешних носителях для обеспечения наиболее эффективной работы приложения.

.3.2 Описание предметной области

База данных должна включать информацию об отделах банка и его сотрудниках с целью дальнейшего закрепления за ними, как за пользователями, компьютерного оборудования. Каждый сотрудник банка относится к определенному отделу, что будет использоваться для авторизации пользователей отдела автоматизации розничных операций и отделов информационных технологий при входе в АИС.

Для всего множества компьютерной техники целесообразно сгруппировать оборудование по категориям. Таким образом, БД должна включать в себя информацию о категориях компьютерного оборудования.

При появлении новой единицы оборудования у обслуживающего персонала должна быть возможность внести в БД информацию о появившейся единице оборудования. Таким образом, БД должна включать в себя информацию о единицах учетного оборудования с отнесением к определенной категории.

Связующим звеном между сотрудниками банка и компьютерным оборудованием будет являться автоматизированное рабочее место (АРМ). Также АРМ может быть не связан с сотрудником, а иметь отношение к объекту автоматизированных розничных операций (банкоматы, кассы) банкомату или кассе.

Соответственно, БД должна хранить и информацию об АРМах сотрудников банка и об объектах автоматизированных розничных операций.

При выходе из строя какой-либо единицы оборудования, а также при его профилактике или ремонте необходимо фиксировать эти события в БД. Таким образом, БД будет хранить в хронологическом порядке события, отнесенные к какой-либо единице оборудования.

.3.3 Концептуальная (инфологическая) модель

Цель инфологического моделирования - обеспечение наиболее естественных для человека способов сбора и представления той информации, которую предполагается хранить в создаваемой базе данных. Поэтому инфологическую модель данных пытаются строить по аналогии с естественным языком (последний не может быть использован в чистом виде из-за сложности компьютерной обработки текстов и неоднозначности любого естественного языка). Основными конструктивными элементами инфологических моделей являются сущности, связи между ними и их свойства (атрибуты).

Прежде чем проектировать структуру базы данных (БД), необходимо создать инфологическую модель требуемой БД, в которой дать назначение всем сущностям.

Основные элементы данной модели:

· Описание таблиц БД ИС учета технических средств. Созданная база данных содержит себе 12 таблиц, которые связаны между собой.

· Таблица Должности - хранит информацию обо всех должностях предприятия. Первичный ключ Код будет использоваться далее как внешний ключ в таблице «Сотрудники».

Таблица 1. Должности - Сущность «Должности»

Название поля	Тип	Длина	Описание
Код	Счетчик	17	Первичный ключ
Должность	Текстовый	255	Должность на предприятии

· Таблица Изготовители - хранит информацию о фирмах-изготовителях компьютерной и офисной техники. Содержит первичный ключ изготовителя. Далее значение первичного ключа будет использоваться в качестве внешнего ключа в таблице «Техника».

Таблица 2. Изготовители - Сущность «Изготовители»

Название поля	Тип	Длина	Описание
Код	Счетчик	17	Первичный ключ
Изготовитель	Текстовый	255	Название фирмы-изготовителя

· Таблица Отделы - хранит информацию о названиях отделов. Первичный ключ этой таблицы будет далее использоваться в таблице «Сотрудники» в качестве внешнего ключа.

Таблица 3. Отделы - Сущность «Отделы»

Название поля	Тип	Длина	Описание
Код	Счетчик	Длинное целое	Первичный ключ
Отдел	Текстовый	255	Название отдела

Таблица Улицы - хранит перечень улиц города (первичный ключ будет использоваться в таблице Сотрудники).

Таблица 4. Улицы - Сущность «Улицы»

Название поля	Тип	Длина	Описание
Код	Счетчик	Длинное целое	Первичный ключ
Улица	Текстовый	255	Название улицы

Таблица Тип техники - хранит информацию о типах компьютерной и оргтехники (материнская плата, процессор, кулер, монитор и т.д.). первичный ключ этой таблицы будет использоваться в качестве внешнего ключа в таблице «Техника».

Таблица 5. Тип техники - Сущность «Тип техники»

Название поля	Тип	Длина	Описание
Код	Счетчик	Длинное целое	Первичный ключ
ТипТехники	Текстовый	255	Название типа техники

Таблица Сотрудники - хранит информацию о сотрудниках.

Таблица 6. Сотрудники - Сущность «Сотрудники»

Название поля	Тип	Длина	Описание
Код	Счетчик	Дл.цел.	Первичный ключ
ФИО	Текстовый	255	Фамилия, Имя, Отчество
Пол	Текстовый	1	Пол
ДРОЖД	Дата/время	8	Дата рождения
Отдел	Числовой	Дл.цел.	Внешний ключ отдела из таблицы «Отделы»
Должность	Числовой	Дл.цел.	Внешний ключ должности из таблицы «Должности»
Домашний	Текстовый	10	Номер домашнего телефона
Мобильный	Текстовый	11	Номер мобильного телефона
Улица	Числовой	Дл.цел.	Внешний ключ улицы из таблицы «Улицы»
Дом	Числовой	Байт	Номер дома
Корп	Текстовый	1	Название корпуса
Кв	Числовой	Байт	Номер квартиры
Серия	Текстовый	4	Серия паспорта
Номер	Текстовый	6	Номер паспорта
Дата выд.	Дата/время	8	Дата выдачи паспорта
Логин	Текстовый	6	Пароль пользователя в системе

Таблица 7. Тип приобретаемой техники - Сущность «Тип приобретаемой техники»

Название поля	Тип	Длина	Описание
Код	Счетчик	Длинное целое	Первичный ключ
Тип	Текстовый	255	Название типа приобретения

Таблица 8. Техника - Сущность «Техника»

Название поля	Тип	Длина	Описание
Код	Счетчик	Длинное целое	Первичный ключ
ТипТехники	Числовой	Длинное целое	Внешний ключ «Тип техники»
Шифр	Текстовый	6	Шифр техники
Изготовитель	Числовой	Длинное целое	Внешний ключ из «Изготовители»
Наименование	Текстовый	255	Наименование техники
ЕдИз	Текстовый	10	Единица измерения
Цена	Числовой	Двойное с пл. точкой	Цена техники
Кол-во	Числовой	Длинное целое	Количество единиц техники

Таблица 9. Поставка техники - Сущность «Поставка техники»

Название поля	Тип	Длина	Описание
Код	Счетчик	Дл.цел.	Первичный ключ
Техника	Числовой	Дл.цел.	Внешний ключ из таблицы «Техника»
Сотрудник	Числовой	Дл.цел.	Внешний ключ из таблицы «Сотрудники»
Отдел	Числовой	Дл.цел.	Внешний ключ из таблицы «Отдел»
Тип	Числовой	Дл.цел.	Внешний ключ из таблицы «Тип_приобретения»

Таблица 10. Инвентарные номера - Сущность « Инвентарные номера»

Название поля	Тип	Длина	Описание
Код	Счетчик	Дл.цел.	Первичный ключ
Сотрудник	Числовой	Дл.цел.	Внешний ключ из таблицы «Сотрудники»
Отдел	Числовой	Дл.цел.	Внешний ключ из таблицы «Отделы»
Техника	Числовой	Дл.цел.	Внешний ключ из таблицы «Техника»
ИнвНомер	Текстовый	6	Инвентарный номер
ДатаПост	Дата/время	8	Дата поставки
Списан	Логический		Отметка о списании
ДатаСписан	Дата/время	8	Дата списания

Таблица 11. Ремонт - Сущность «Ремонт»

Название поля	Тип	Длина	Описание
Код	Счетчик	Дл.цел.	Первичный ключ
НомерРемонта	Числовой	Дл.цел.	Порядковый номер ремонта
Проблема	Текстовое	300	Текст с проблемой
Сотрудник	Числовой	Дл.цел.	Внешний ключ из таблицы «Сотрудники»
Техника	Числовой	Дл.цел.	Внешний ключ из таблицы «Техника»
ДатаСдачи	Дата/время	8	Дата сдачи в ремонт
ДатаОконч	Дата/время	8	Дата окончания ремонта

Таблица Вид события - хранит данные о видах событий для оборудования, сданного в ремонт (выдача по заявке; выход из строя; ремонт; замена комплектующих; списание; профилактика (прочистка, продувка).

Таблица 12. Вид события - Сущность «Вид события»

Название поля	Тип	Длина	Описание
Код	Счетчик	Дл.цел.	Первичный ключ
ВидСобыт	Числовой	Дл.цел.	Вид события

При отражении в ИС каждый объект представляется своим идентификатором, который отличает один объект класса от другого, а каждый класс объектов представляется именем этого класса. Каждый объект обладает определенным набором свойств. Для объектов одного класса набор этих свойств одинаков, а их значения могут различаться. Каждому классу объектов присваивается уникальное имя.

2.3.4 Логическое моделирование

Логическое моделирование - создание схемы базы данных на основе конкретной модели данных, например, реляционной модели данных. Для реляционной модели данных даталогическая модель - набор схем отношений, обычно с указанием первичных ключей, а также "связей" между отношениями, представляющих собой внешние ключи [19].

Между сущностями устанавливаются связи - бинарные ассоциации, показывающие, каким образом сущности соотносятся или взаимодействуют между собой. Связь может существовать между двумя разными сущностями или между сущностью и ей же самой (рекурсивная связь). Она показывает, как связаны экземпляры сущностей между собой. Если связь устанавливается между двумя сущностями, то она определяет взаимосвязь между экземплярами одной и другой сущности.

Ниже приводится перечень связей между сущностями:

1. Сущность «Тип устройства» связана с сущностью «Категория» отношением «один-ко-многим». Т.е. каждый тип устройства относится к одной из многих категорий.

2. Сущность «Оборудование» связана с сущностью «Тип устройства» отношением «один-ко-многим». Т.е. каждая единица оборудования относится к одному из многих типу устройств.

. Сущность «Оборудование» связана с сущностью «АРМ» отношением «один-ко-многим». Т.е. каждая единица оборудования входит в состав какого-либо одного из многих АРМа (ПК сотрудника банка или объекта автоматизированных розничных операций).

. Сущность «Сотрудник» связана с сущностью «Должность» отношением «один-ко-многим». Т.е. каждый сотрудник занимает определенную должность.

. Сущность «АРМ» связана с сущностью «Сотрудник» отношением «один-ко-многим». Т.е. каждый АРМ является рабочим местом определенного пользователя.

. Сущность «Событие» связана с сущностью «Вид события» отношением «один-ко-многим». Т.е. каждое событие является одним из возможных видов событий.

. Сущность «Событие» связана с сущностью «Оборудование» отношением «один-ко-многим». Т.е. каждое событие относится к определенной единице оборудования.

. Сущность «Ремонт» связана с сущностью «Оборудование» отношением «один-ко-многим». Т.е. каждый ремонт проводится для одной из единиц оборудования.

. Сущность «Ремонт» связана с сущностью «Сотрудник» отношением «один-ко-многим». Т.е. информация о каждом ремонте фиксируется в БД кем-либо из сотрудников, обслуживающих это оборудование.

. Сущность «Комната, помещение» связана с сущностью «Отдел» отношением «один-ко-многим».

. Сущность «Заявка» связана с сущностью «Оборудование» отношением «один-ко-многим». Т.е. каждая заявка на новое оборудование от отделов информационных технологий или отдела автоматизированных розничных операций относится к определенной единице оборудования, которая в итоге выдается по данной заявке.

Логическая модель базы данных разрабатываемой АИС учета и ремонта технических средств ООО «Русфинанс Банк» приведена на рисунке 14.

Рисунок 14 - Логическая модель базы данных

2.3.5 Физическое моделирование

Этап физического проектирования базы данных предусматривает принятие разработчиком окончательного решения о способах реализации создаваемой базы. Поэтому физическое проектирование обязательно производится с учетом всех особенностей выбранной СУБД.

Создадим базу данных в MS Access, в ней создадим двенадцать таблиц, названия которых соответствуют именам сущностей инфологической модели, строки (поля) таблиц соответствуют атрибутам соответствующей сущности. База данных проектируемой системы имеет разветвленную структуру с несколькими отношениями «один-ко-многим». На рисунке 15 приведена физическая модель базы данных.

.4 Постановка задачи разработки автоматизированной информационной системы учета технических средств

Дано:

· система-прототип, в качестве которой взята действующая информационная система учета ООО «Русфинанс банк»;

· разработанная база данных технических средств в СУБД MS Access;

· среда разработки - Delphi 7;

· ограничение: предусмотреть типовые формы отчета об учете ремонта технических средств;

· критерий: среднее время, необходимое для поиска и выдачи информации на один запрос:

Рисунок 15 - Физическая модель базы данных

τ^ср = τ_п^ср+ τ_в^ср

где τ_п^ср - среднее время, затрачиваемое на поиск информации;

τ_в^ср - среднее время, затрачиваемое на выдачу информации.

Требуется разработать автоматизированную систему учета и ремонта технических средств, которая удовлетворяет ограничениям и минимизирует критерий.

2.5 Разработка информационной системы учета технических средств

Система направлена на автоматизацию учета техники на предприятии и обслуживания компьютеров по рабочим местам предприятия. Для решения поставленной задачи на ООО «Русфинанс Банк» необходимо разработать ряд подсистем: учет техники, учет сервисных работ и формирования отчетов, на основе которых будет производиться учет компьютеров на предприятии, осуществляемых службой информационных технологий.

Необходимо разработать следующие подсистемы:

· Открытие базы данных.

· Ведение справочников.

· Учет компьютеров и комплектующих.

· Учет поставки компьютеров и оргтехники (ремонт по заявкам пользователей).

· Выдача инвентарных номеров.

· Финансовые результаты.

.5.1 Открытие базы данных

При запуске программы открывается основное окно программы (рисунок 16). Здесь пункт меню «Файл» доступен, остальные пункты не доступны, пока не будет открыта база данных в программе. Из меню Файл необходимо выбрать пункт «Открыть». Возникает окно диалога открытия базы данных (рисунок 17).

В открывшемся окне необходимо выбрать базу данных baseOfficeMen.mdb или ее копию, но в любом случае необходимо, чтобы база данных начиналась с символов baseOfficeMen, поскольку в программе установлен фильтр имени базы данных.

Рисунок 16 - Основное окно программы

Рисунок 17 - Окно диалога открытия базы данных

После того, как пользователь выберет имя файла, возникнет окно подключения к базе данных ADO (рисунок 18). Здесь необходимо оставить пустыми поля имени пользователя и пароля и нажать ok.

Рисунок 18 - Окно подключения к базе данных ADO

Теперь появляется окно ввода логина пользователя (рисунок 19). Необходимо ввести логин пользователя и нажать ok.

Рисунок 19 - Окно ввода логина пользователя

Система паролей при входе в программу обеспечивает безопасность данных пользователей этой системы. Предполагается, что логины для использования этой системы имеются только у двух сотрудников: системного администратора и помощника системного администратора.

Реализованный алгоритм позволяет размещать базу данных в любом месте на жестком диске, а также на сетевом ресурсе (сервере локальной сети).

После того, как база данных была открыта, меню Файл делается недоступным, а остальные пункты меню программы становятся доступными: меню Справочники, меню Операции и меню Результаты. Кроме того, программа выдает информативное окно (рисунок 20), что подключение к базе данных прошло успешно.

Рисунок 20 - Окно сообщения о том, что подключение к базе данных завершено

Приведем блок-схему алгоритма работы программы «Учёт компьютерной техники» (рисунок 21).

Рисунок 21 - Блок-схема алгоритма работы программы

.5.2 Работа со справочниками

Справочники является прикладным объектами и предназначены для описания списков данных. Они используются для того, чтобы на их основе создать в базе данных информационную структуру, в которой будет храниться информация о системах на проекте. Основной задачей при создании справочников является детальное изучение объекта. Каждый элемент справочника содержит некоторую информацию, которая подставляется потом в основные таблицы. Можно сказать, что на работе справочников основываются далее все основные таблицы.

Решение задачи включает следующие последовательные этапы:

. Открытие формы заполнения справочников.

. Ввод данных.

Приведем список используемых справочников к ним.

Справочник «Должности» хранит список всех должностей на предприятии. Для ведения справочников используется компонент DBNavigator, изображенный на рисунке 22.

Рисунок 22 - Справочник «Должности»

Он представляет собой набор кнопок, при щелчках на которых во время работы программы происходит перемещение указателя текущей записи к следующей, предыдущей, первой или последней записи базы данных, а также добавление к файлу данных новой записи, удаление текущей записи.

В табл. 12 приведем описание кнопок этого компонента.

Таблица 12 - Описание кнопок панели DBNavigator

Кнопка	Обозначение	Действие
	К первой	nbFirst Указатель текущей записи перемещается к первой записи файла данных
	К предыдущей	nbPrior Указатель текущей записи перемещается к предыдущей записи файла данных
	К следующей	nbNext Указатель текущей записи перемещается к следующей записи файла данных
	К последней	nbLast Указатель текущей записи перемещается к последней записи файла данных
	Добавить	nblnsert В файл данных добавляется новая запись
	Удалить	nbDelete Удаляется текущая запись файла данных
	Редактирование	nbEdit Устанавливает режим редактирования текущей записи
	Сохранить	nbPost Изменения, внесенные в текущую запись, записываются в файл данных
	Отменить	Cancel Отменяет внесенные в текущую запись изменения
	Обновить	nbRefresh Записывает внесенные изменения в файл

Набор кнопок DBNavigator используется почти в каждом справочнике.

В справочнике «Изготовители» приведен список изготовителей компьютерной техники. Для ведения справочника также используется компонент dbNavigator.

Рисунок 23 - Справочник «Изготовители»

Справочник «Отделы» содержит перечень отделов банка.

Рисунок 24 - Справочник «Отделы»

Справочник «Сотрудники» описывает структуру предприятия: список сотрудников с указанием того, какой сотрудник к какому отделу относится.

Рисунок 25 - Справочник «Сотрудники»

Поиск в Справочнике Сотрудники организован поиск информации о сотрудниках «по отделу», «по ФИО».

Опишем поиск в Справочнике Сотрудники. Опишем формирование и запуск динамического запроса из кнопки с надписью «поиск по ФИО». Отметим, что запуск этого справочника проводился аналогично справочникам, описанным выше. Но предыдущие справочники содержит ограниченное количество записей, и не нуждаются в организации поиска, тогда как справочник «Сотрудники» содержит довольно много записей и без инструмента поиска данных здесь не обойтись.

Опишем код кнопки «Поиск по ФИО».

Вначале часть ФИО вводится в окне диалога ввода данных:

FIO:=inputbox('Программа учета техники','Введите часть ФИО (Пусто - для отображения всех','');

В результате имеем при запуске кнопки окно диалога (рисунок 26):

Рисунок 26 - Окно ввода данных для поиска по ФИО

Далее в коде формируется динамический запрос, который в ходе выполнения программы формирует свой текст:

mysql:='select * from сотрудники where ФИО like "%'+FIO+'%" order by ФИО';

Здесь переменная FIO, получившая свое значение из окна диалога ввода данных, внедряется в текст SQL-запроса. Далее закрываем набор данных adoclient, применяем текст SQL-запроса к свойству CommandText набора данных и далее набор данных вновь открываем.

ADOSotr.Close;.CommandText:=mysql;.Open;

В результате обновляются элементы, присоединенные к ADOSotr и на форме можем наблюдать результат выборки:

Рисунок 27 - Результат выборки

Для того, чтобы осуществить поиск по отделу, необходимо, чтобы в выпадающем списке вверху окна, выбрать отдел, например «отдел по работе с валютой» и нажать кнопку «Поиск по отделу». Если же в списке отделов отдел не выбран, то поиска не происходит.

Рисунок 28 - Выбор из списка «Отдел по работе с валютой»

В дальнейшем часто будет использоваться поиск с помощью выпадающих списков.

Приведем код кнопки «Поиск по отделу». Вначале проверяется, выбрал ли пользователь значение из списка. Если нет, то происходит выход из процедуры.

if DBLookupComboBox9.KeyValue = Null then exit;

Затем в переменную IntKod записывается код значения из списка - справочника

IntKod:=DBLookupComboBox9.KeyValue;

Затем формируется динамический запрос и применяется к ADOSotr:

ADOSotr.Close;

ADOSotr.CommandText:='select * from Сотрудники where Отдел='+inttostr(IntKod)+' order by ФИО ';

ADOSotr.Open;

Результат поиска сотрудников по отделу изображен на рисунок 29.

Рисунок 29 - Окно сотрудники с результатом поиска по отделу

Справочник «Типы техники» содержит перечень типов техники и не содержит элементов поиска, так как число типов техники ограничено. Ведение справочника осуществляется с помощью компонента dbNavigator.

Рисунок 30 - Справочник «Типы техники»

Справочник «Улицы» используется для подстановки значений из этого справочника в справочник «Сотрудники».

Рисунок 31 - Справочник «Улицы»

Справочник «Тип приобретения техники» (покупка, ремонт) уже заполнен, но в нем все равно присутствует панель dbnavigator для дальнейшего ведения справочника.

Рисунок 32 - Справочник «Тип приобретения техники»

.5.3 Работа в меню «Операции»

В программе реализовано меню «Операции», содержащее все полезные действия по учету распределения компьютерной техники по отделам и по людям. Кроме того, для учета движения техники следует придерживаться последовательности операций:

. Зарегистрировать единицу техники в окне «Имеющаяся в наличии техники», если она до этого не была зарегистрирована.

. Оформить операции с техникой (покупка/ремонт/списание/перевод) в окне «Поставка техники в отделы». Автоматически записать технику в таблицу Инв_номера с помощью одноименной кнопки.

. Просмотреть результаты учета техники в таблице Инв_номера в окне Инвентарные номера и провести, если необходимо, последующие корректировки.

Пункт «Имеющаяся в наличии техника (реестр техники)» содержит реестр всей техники, упорядоченную по типам. В этом окне можно провести отбор техники по типу техники, по изготовителю, по части названия (рисунок 33).

Это первое окно, где необходимо зарегистрировать технику: основные параметры техники - тип, конкретная модель, цена и количество.

Зарегистрированная в этом окне компьютерная техника затем появляется во всех выпадающих списках последующих окон работы с техникой.

Рисунок 33 - Окно «Реестр техники»

Так как номенклатура компьютерной и организационной техники на предприятии очень велика, в этом окне также используется поиск по типу техники, по изготовителю, по части названия.

Например, если выбрать в выпадающем списке под кнопкой «Поиск по типу» значение «LCD мониторы» и нажать кнопку «Поиск по типу», то в окне будет отобрана вся техника, относящаяся к этому типу.

При этом используется запрос к таблице Техника базы данных программы и проводится отбор всей техники по указанному типу техники.

Рисунок 34 - В окне «Реестр техники» отобраны все LCD-мониторы

Примерно также проводится отбор компьютерной и организационной техники по изготовителю. Например, найдем всю технику на предприятии, изготовленную фирмой A4-Tech. Выберем данного изготовителя в выпадающем списке изготовителей и нажмем кнопку «Поиск по изготовителю». Будет отобрана вся техника этого изготовителя, как показано на рисунке 35.

Рисунок 35 - Отбор техники по изготовителю

Далее необходимо зарегистрировать операцию, которая была проведена с данной техникой: куплена, отремонтирована, списана. Одновременно в этом окне указывается сотрудник и отдел, к которому прикреплена эта техника. Для этого необходимо вызвать окно «Операции» → «Поставка техники в отделы».

Рисунок 36 - Отбор операций с техникой отдела «Бухгалтерия»

Здесь можно отбирать операции с техникой по сотрудникам, к которым прикреплена техника, по отделам, по типу операции, по дате операции. Здесь происходит отбор информации из таблицы Поставка_техники.

Нажмем на кнопку «Поиск по дате». Возникает окно ввода данных:

Рисунок 37 - Окно ввода месяца периода отбора операций

Рисунок 38 - Окно ввода года периода отбора операций

Рисунок 39 - Результат отбора операций по дате

При поиске по дате всех совершенных операций реализуется следующий запрос:

adopostavka.Close;.CommandText:='select * from Поставка_техники where Month(Дата)='+inttostr(intMonth)+' And Year(Дата)='+inttostr(intYear)+' order by Дата';.Open;

После того как проведена покупка или перевод техники к другому сотруднику соответствующая запись из таблицы Поставка должна быть записана в таблицу Инв_номера. Необходимо нажать соответствующую кнопку записи «Добавить запись в таблицу прикрепления техники к сотруднику».

Пункт меню «Операции» - «Инвентарные номера» содержит конечный результат учета распределения техники по отделам, по сотрудникам.

Здесь можно присвоить инвентарный номер вновь купленной единице техники, проставить отметку о списании техники, добавить примечание. В этом окне также можно провести поиск по инвентарному номеру и увидеть, под чьей ответственностью находится данный инвентарный номер техники и что это за техника.

Если в окне Покупка техники можно увидеть список операций над одной единственной единицей техники (например, покупка, далее может идти ремонт этой единицы техники, перевод техники к другому сотруднику, и в конце концов, списание), то в окне Инв_номера хранится текущее состояние единицы компьютерной техники. Здесь по ФИО сотрудника можно увидеть список техники, закрепленный за этим сотрудников в настоящий момент (рисунок 40).

Рисунок 40 - Список единиц техники, закрепленной за сотрудником Айрапетян

.5.4.Получение отчета

Данная задача решается на основании необходимости вывода отчетов пользователям.

Рисунок 41 - Отчет для бухгалтерии об использованных денежных суммах на покупку/ремонт компьютерной техники по месяцам года

Этот отчет был построен на основании запроса, конструктор которого приведен на рисунке 40. Это перекрестный запрос, который был построен с помощью мастера перекрестных запросов.

Рисунок 42 - Окно конструктора запроса, на основании которого выводится отчет

В окне конструктора запроса с помощью меню Вид→ режим SQL можно просмотреть текст построенного запроса на языке SQL:

TRANSFORM Sum(Поставка_техники.Цена) AS [Sum-Цена]

SELECT Отделы.Отдел, Sum(Поставка_техники.Цена) AS [Итоговое значение Цена]

FROM Отделы INNER JOIN Поставка_техники ON Отделы.Код=Поставка_техники.Отдел

GROUP BY Отделы.Отдел

PIVOT Format([Дата],"mmm") In ("янв","фев","мар","апр","май","июн","июл","авг","сен","окт","ноя","дек");

Этот текст скопируем и вставим в свойство commandText элемента подключения к данным AdoResult.

По возникающим каждодневным повторяющимся требованиям с помощью технологии внедрения SQL-запросов в текст программы всегда можно добавить требуемый отчет в программу.

Задача разработки автоматизированной информационной системы учета компьютеров и оргтехники была успешно реализована. На основе полученных данных и детального изучения работы службы информационных технологий предприятия ООО «Русфинанс Банк» было разработано приложение в среде Delphi 7, которое полностью решает поставленную перед ним задачу.

На этапе разработки проекта ИС были сформулированы требования к системе, и на основании этих требований был обозначен круг задач автоматизации процесса учета:

. Работа с компьютерами:

· сбор данных о компьютерах и внесение этой информации в БД;

· поиск в БД информации о компьютерах.

. Работа с отделами, сотрудниками:

· регистрация отделов;

· регистрация сотрудников

· поиск в БД информации о сотруднике.

. Работа с оргехникой:

· сбор данных об оргтехнике и внесение этой информации в БД;

· поиск в БД информации об оргтехнике.

. Работа с заявками:

· сбор данных о заявке;

· изменение информации о компьютерах и оргтехники;

. Работа с отчетами:

· получение отчетов;

Была составлена информационно-функциональная схема, определяющая порядок взаимодействия сотрудников, их функции.

На этапе реализации была разработана структура базы данных ИС учета компьютеров и оргтехники.

Наличие единой автоматизированной системы управления позволяет:

· Сократить временные и трудовые затраты на выполнение типовых рутинных операций, в частности, операций по оформлению и печати документов;

· Обеспечить периодическую архивацию информации о технических средствах;

· Обеспечить выдачу отчетности по запросам.

3. Экономическая эффективность проекта

Данный дипломный проект предполагает создание автоматизированной информационной системы для организации-заказчика и обеспечение необходимого уровня защиты информации.

Внедрение системы позволит в значительной мере ускорить обработку информации в организации, снизить затраты рабочего времени, а также получить условную годовую экономию за счет замены ручного труда на автоматизированный.

Применение вычислительной техники значительно повышает достоверность и актуальность информации, то есть уменьшается возможность возникновения ошибки в расчетах, неминуемая при ручном счете. Появляется возможность получить информацию с нужной степенью детализации с минимальными временными затратами, что практически невозможно при ручной обработке.

Скорость принятия решения напрямую связана с наличием информации и ее достоверностью и сказывается на результатах деятельности любой организации.

Все сказанное выше в полной мере относится к рассматриваемой программе. Она не предназначена для замены человека на его рабочем месте, но способна облегчить и повысить производительность его труда.

В десятки и сотни раз сокращается время получения информации, повышается качество и достоверность получаемой информации.

Наличие автоматизированной информационной системы учета и ремонта технических средств позволяет:

· сократить временные и трудовые затраты на выполнение типовых рутинных операций, в частности, операций по оформлению и печати документов;

· обеспечить периодическую архивацию информации о технических средствах;

· обеспечить выдачу отчетности по запросам.

Произведем расчет условной годовой экономии и срока окупаемости за счёт внедрения системы.

.1 Планирование выполнения работ

Разработка проекта потребовала усилий двух человек: руководителя проекта, инженера-проектировщика. Для более планомерного выполнения весь объем работ разбит на несколько этапов (таблица 13).

Таблица 13 - Перечень этапов выполнения работ

Этапы работы	Исполнитель	Коэффициент Загрузки, %	Стоимость, чел./час	Трудозатраты чел./час	Срок исполнения, день
Постановка задачи и определение хода работ	Руководитель	80	101,2	13	2
	Инженер-программист	20	77,4	3
Анализ поставленной задачи	Инженер-программист	100	77,4	24	3
Изучение объекта информатизации	Инженер-программист	100	77,4	40	5
Обзор литературы по теме проекта	Руководитель	10	101,2	4	6
	Инженер-программист	90	77,4	44
Составление плана работы	Руководитель	30	101,2	7	3
	Инженер-программист	70	77,4	17
Разработка информационного обеспечения	Инженер-программист	100	77,4	168	21
Отладка и тестирование	Руководитель	20	101,2	6	4
	Инженер-программист	80	77,4	26
Оформление проекта	Инженер-программист	100	77,4	56	7
Проверка проекта	Руководитель	100	101,2	32	4
Итого:				440	55

На первых из них необходимо осознать основные моменты поставленной задачи, определить последующий ход действий, сроки, составить техническое задание.

Далее следует найти и изучить информацию по данной теме, включающую сведения о методиках проектирования ИС, специфике работы ООО «Русфинанс Банк».

Следующие этапы наиболее трудоёмкие - они включают: выбор системы, проектирование системы, настройку.

.2 Состав сметы затрат на разработку информационной системы

В состав затрат на проектирование и изготовление автоматизированной информационной системы включается стоимость всех расходов для реализации комплекса работ составляющих создание данной разработки. Приобретение оборудования на проектирование системы не производилось, таким образом исключаем расходы, связанные с оборудованием из состава затрат.

Затраты, необходимые для реализации системы, рассчитываются следующим образом:

З_пр = С_з\п+ С_ВГФ + С_н.р+ С_пр, (1)

где С_з/п- заработная плата исполнителей проекта руб.;

С_ВГФ - отчисления во внебюджетные государственные фонды, руб. (34% от фонда оплаты труда);

С_нр - накладные расходы, руб.;

С_пр - прочие затраты, руб.

.2.1 Затраты на заработную плату и социальные отчисления разработчикам проекта

Предварительно были рассчитаны трудозатраты и стоимость часа работы участника проекта (чел/час). Расчеты производились по формуле 3.2 и 3.3.

Т_ор = Д_i * Д_раб,(2)

где Т_ор - затраты рабочего времени на выполнение определенного вида работ, час;

Д_i - количество рабочих дней, затраченных на выполнение i-го этапа работы, дни;

Д_раб - продолжительность рабочего дня, час.

С_чч = О_м/(К_рд*Д_раб),(3)

где С_чч - стоимость чел/часа, руб.;

О_м - месячный оклад, руб.;

К_рд - количество рабочих дней за месяц;

Д_раб - продолжительность рабочего дня, час.

На разработку проекта предлагается 55 рабочих дней.

В разработке системы принимали участие два человека, поэтому расчет ведем для двух компьютеров.

Средняя заработная плата руководителя проекта составляет 22000 руб. в месяц. Вычисляем стоимость человеко-часа:

С_чч = 22000/(21*8) = 130,95 руб.

Средняя заработная плата инженера-программиста составляет 18000 руб. в месяц, тогда:

С_чч = 18000/(21*8) = 107,14 руб.

Отчисления на заработную плату в рамках проекта будут рассчитываться для каждого этапа по формулам 4-7:

С_з/п= С_окл + (С_окл * 0,3),(4)

где С_окл - зарплата по окладу, руб;

,3 - районная надбавка 30%

С_окл = С_ч * Т_зат(5)

где С_ч - среднечасовая оплата, руб;

Т_зат - трудозатраты за весь срок работы, час

С_ч = О_м/(40* Р_н )(6)

где О_м - месячный оклад, руб;

Р_н - продолжительность рабочей недели, час

Расчет приведен в таблице 14.

Таблица 14 - Расчет заработной платы

Должность исполнителя	Месячный оклад, руб.	Рабочая неделя, час.	Средне-часовая оплата, руб.	Трудо-затраты, чел.-час.	Зарплата по окладу, руб.	Районный коэф-т, 30%	Всего зарплата, руб.
Руководитель	22000	40	130,95	8118,9	2435,67	10554,57
Инженер-программист	18000	40	107,14	378	40498,92	12149,68	52648,60
Итого:							63203,17

С_ВГФ составляет 34% от заработной платы. Страховые взносы рассчитываются по формуле 3.7:

С_ВГФ = С_з/п * 0,34(7)

Таким образом, С_ВГФ= 63203,17*0,34 = 21489,08 руб.

.2.2 Накладные и прочие расходы

Накладные расходы принимаем в размере 10% от суммы заработной платы участников проекта и ВГФ. С_нр = 8469,23 руб.

Прочие затраты принимаем в размере 3% от суммы всех затрат, кроме накладных:

С_пр = 0,03 * (62303,17 + 21489,08) = 2540,77 руб.

.2.3 Затраты на этапе проектирования

Смета проектных затрат приведена в таблице 15.

Таблица 15 - Смета затрат

Наименование затрат	Сумма, руб.
Расходы на заработную плату (Сз/п)	63203,17
Страховые взносы во внебюджетные государственные фонды(СВГФ)	21489,08
Накладные расходы (Снр)	8469,23
Прочие расходы (Спр)	2540,77
Итого	95702,25

З_пр = 95702,25 руб.

.3 Расчет эксплуатационных затрат

Эксплуатационные затраты З_экс, руб. определяются по формуле 11:

З_экс = С_рем + С_ам + С_мат + С_з/п+ С_ВГФ + С_эл.эн+ С_н.р+ С_пр(11)

где З_экс - эксплуатационные затраты, руб.;

С_рем - затраты на ремонт и содержание оборудования, руб.;

С_ам - амортизационные отчисления, руб.;

С_мат - стоимость материалов, руб.;

С_з/п- заработная плата персонала, сопровождающего систему, руб.,

С_ВГФ - отчисления во внебюджетные государственные фонды, руб. (34% от фонда оплаты труда),

С_эл.эн- стоимость электроэнергии, руб.,

С_н.р- накладные расходы, руб.,

С_пр - прочие затраты, руб.

.3.1 Затраты на материалы

Затраты на расходные материалы приведены в таблице 16.

Таблица 16 - Затраты на расходные материалы

Наименование	Характеристика	Цена, руб.	Единица	Кол-во, ед.	Сумма
Заправка картриджа	HP LJ CE285A	500	раз	4	2000
Бумага	SvetoCopy	150	шт.	5	750
Итого:					2750

.3.2 Прочие расходы

Прочие расходы составляют 3% от суммы всех предшествующих затрат:

С_пр =0,03 * 2750 = 82,50 руб.

Смета эксплуатационных затрат приведена в таблице 17.

Таблица 17 - Смета эксплуатационных затрат

Наименование затрат	Сумма, руб.
Расходы на материалы (Смат)	2750
Прочие расходы (Спр)	82,50
Итого:	2832,50

З_экс = 2832,50 руб.

.4 Расчет экономической эффективности разработки внедрения системы

Экономическая целесообразность внедрения системы определяется экономическим эффектом, который выражается в экономии средств за счет автоматизации бизнес процессов с привлечением информационных технологий.

Внедрение разработанной системы позволит снизить материальные затраты и сократить время на обработку информации в банке.

Годовой экономический эффект от внедрения системы определяется по формуле 13:

Э_год = Э_вр+ Э_мат - З_экс,(13)

где Э_год - годовая экономия, руб.;

Э_вр - экономия в год за счет сокращения затрат рабочего времени, руб.;

Э_мат - экономия в год материальных ресурсов, руб.;

З_экс - эксплуатационные затраты, руб.

В результате внедрения программного комплекса отпадает необходимость в использовании ручного труда при сборе информации о новых технических средствах и о ремонтах технических средств в систему. Таблица 18 отражает экономию за счет сокращения затрат рабочего времени персонала.

Э_вр = З_чд * Т_д(14)

где Т_д - экономия рабочего времени оператора за год (ч.);

З_чб - среднечасовая заработная плата оператора, руб;

Таблица 18 - Затраты рабочего времени персонала

Вид работы	Время работы диспетчера		Изменение времени работы оператора, мин.
	До внедрения, мин.	После внедрения, мин.
Сбор информации по техническим средствам и их ремонтам	120	3	117
Распечатка документации	50	0	50
Формирование отчетов	6	6	0
Итого:	176	9	167

Так как расчет рабочего времени производится в часах, то переведем изменение рабочего времени сотрудников из минут в часы:

экономия затрат рабочего времени оператора - 167/60 = 2,8 ч;

Учитывая то, что за год сбор и ввод информации производится приблизительно 120 раз, то экономия рабочего времени составит:

Т_д= 120*2,8 = 336 ч

Среднемесячная заработная плата оператора составляет 20000 рублей, следовательно, среднечасовая заработная плата оператора равна 119,05 рубля, соответственно экономия в год составит:

Э_вр = 107,14 * 336 = 40000,80 руб

Таблица 19 отражает экономию за счет сокращения затрат на расходные материалы.

Таблица 19 - Экономия за счет сокращения затрат на расходные материалы.

Наименование	Стоимость		Экономия, руб.
	До модернизации, руб.	После модернизации, руб.
Заправка картриджа HP LJ CE285A	6000	2000	4000
Бумага SvetoCopy 500л	5400	750	4650
Итого:	11400	2750	8650

В год экономия материальных ресурсов составит Э_мат = 8650 руб.

Э_год = 40000,80 + 8650 - 2832,50 = 45818,30 руб.

Экономическая эффективность единовременных затрат на создание системы определяется показателями Т_р и Е_р, где Т_р - расчетный срок окупаемости единовременных затрат на создание системы в годах, Е_р - расчетный коэффициент эффективности единовременных затрат на создание системы, коп/руб.:

Е_р = Э_год/З_пр(15)

Е_р= 45818,30/95702,25 = 0,48 коп/руб.

Т_р = З_пр/Э_год(16)

Т_р= 95702,25/45818,30 = 2,08 года

Условие экономической эффективности проекта:

Е_р ≥ Е_н (17)

где Е_н - нормативный коэффициент экономической эффективности проекта, Е_н = 0,25-0,33 коп/руб.

Т_р ≤ Т_н (18)

где Т_н - нормативный срок окупаемости проекта, Т_н = 3-4 года.

Расчетный коэффициент эффективности единовременных затрат на создание системы составляет 0,48 коп, следовательно, Е_р ≥ Е_н.

Расчетный срок окупаемости проекта - 2,08 года, следовательно, Т_р ≤ Т_н.

Таким образом, условие экономической эффективности проекта соблюдается.

В таблице 20 приведены технико-экономические показатели.

Таблица 20 - Технико-экономические показатели

№	Наименование показателя	Сумма	Ед. измерения
	Проектные затраты
1	Расходы на заработную плату (Сз/п)	63203,17	руб.
2	Страховые взносы во внебюджетные государственные фонды(СВГФ)	21489,08	руб.
3	Накладные расходы (Снр)	8469,23	руб.
4	Прочие расходы (Спр)	2540,77	руб.
	Итого	95702,25	руб.
	Эксплуатационные расходы
5	Расходы на материалы (Смат)	2750	руб.
6	Прочие расходы (Спр)	82,50	руб.
	Итого:	2832,50	руб.
7	Экономическая эффективность	0,48	коп/руб.
8	Срок окупаемости	2,08	года

4. Безопасность и экологичность проекта

4.1 Безопасность проекта

.1.1 Анализ условий труда

Анализ выполнен для оператора ЭВМ ООО «Русфинанс Банк».

Во время работы за компьютером на оператора действуют следующие опасные и вредные производственные факторы.

Физические:

повышенный или пониженный уровень освещенности;

повышенный уровень прямой блесткости;

повышенный уровень отраженной блесткости;

повышенный уровень ослепленности;

неравномерность распределения яркости в поле зрения;

повышенная яркость светового изображения;

повышенный уровень пульсации светового потока.

Психофизиологические:

напряжение зрения;

напряжение внимания;

интеллектуальные нагрузки;

эмоциональные нагрузки;

длительные статические нагрузки;

монотонность труда,

большой объем информации, обрабатываемой в единицу времени.

Таблица 21 - Оценка напряженности труда на рабочем месте

№	Показатели напряженности труда	Классы условий труда, степень вредности
		Оптимальный	Допустимый	Напряженный труд
				1 степени	2 степени
1. Интеллектуальные нагрузки
11	Содержание работы		+
12	Восприятие сигналов		+
13	Степень сложности задания	+
14	Характер выполняемой работы		+
2. Сенсорные нагрузки
21	Длительность сосредоточенного наблюдения	+
.2	Плотность сигналов	+
33	Число объектов одновременного наблюдения	+
44	Размер объекта различения	+
25	Работа с оптическими приборами	+
26	Наблюдение за экранами ВДТ		+
27	Нагрузка на слуховой анализатор	+
28	Нагрузка на голосовой аппарат	+
3. Эмоциональные нагрузки
31	Степень ответственности		+
32	Степень риска для собственной жизни	+
33	Степень риска для жизни других людей	+
4. Монотонность нагрузок
41	Число элементов повторяющихся операций		+
42	Продолжительность повторяющихся операций	+

Из анализа следует, что условия труда оператора соответствуют допустимым показателям.

Параметры микроклимата на рабочем месте оператора

Данные требования регламентируются СанПиН 2.2.2/2.4.2732-10 «Изменение №3 к СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы». Работа персонала, обслуживающего вычислительную технику, относится к категории 1а (затраты энергии до 120 ккал/ч), так как она выполняется сидя или связана с перемещениями без систематического физического напряжения и переноса тяжестей. В помещении, оснащенном средствами вычислительной техники, должны поддерживаться оптимальные значения температуры, скорости движения воздуха и относительной влажности воздуха. Это обусловлено тем, что умственный труд характеризуется напряжением и для обеспечения высокой работоспособности необходимо поддерживать оптимальные показатели микроклимата, которые указаны в таблице 22.

Таблица 22 - Оптимальные показатели микроклимата

Период года	Категория работ	Температура, С	Скорость воздуха, м/с	Относительная влажность, %
Холодный	1а	22-24	0,1	60-40
Теплый	1а	23-25	0,1	60-40

Источниками шумов в помещении, оборудованном средствами вычислительной техники, являются:

персональные компьютеры;

вентиляторы в блоках ПК;

воздуходувки;

кондиционеры;

устройства ввода- вывода (принтеры, дисководы и т.п.).

Уровни шума на рабочих местах соответствуют требованиям: уровень шума не превышает 60 дБА.

.1.2 Мероприятия по безопасности труда

Проектом предусмотрено создание комфортных условий для оператора ЭВМ,

Это позволит повысить производительность труда, снизить утомляемость.

В соответствии с требованиями СанПиН 2.2.2/2.4.2732-10 «Изменение №3 к СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы» к рабочему месту предъявляются следующие требования:

достаточное рабочее пространство, позволяющее осуществить все необходимые движения и перемещения;

достаточные зрительные, физические и слуховые связи между оператором и машиной;

оптимальное размещение оборудования, входящего в состав рабочего места;

рабочее кресло легко перемещается и поворачивается, имеет регулируемое по высоте сиденье, наклон спинки и сиденья, а также оптимальную твердость рабочих поверхностей.

Экран дисплея размещается на оптимальном расстоянии от оператора (0,6 - 0,7 м.), при этом плоскость экрана должна быть перпендикулярна линии взора, что достигается наклоном рабочих панелей, которые должны обеспечивать регулировку угла наклона по горизонтали в пределах 20° и по вертикали 30°. Монитор должен иметь регулировку яркости и контраста.

К = L_max / L_min = 5:1 (19)

где К - отношение яркости символа к яркости фона;_max - максимальная яркость символа;_min - минимальная яркость фона.

Верхняя часть экрана находится на уровне глаз, взгляд на центр экрана направлен под небольшим углом вниз, угол рассматривания должен быть не менее двадцати угловых минут и рассчитывается по формуле:

tg(a/2) = S / 2L (20)

где S - высота буквы (мм);- расстояние от глаза до объекта на экране;

a - угол рассматривания (угловые минуты).

При ярком внешнем освещении должны применяться специальные антибликовые козырьки. Клавиатура должна располагаться так, чтобы рабочие движения находились в наиболее доступной зоне. Функциональная и буквенно-цифровая части клавиатуры для удобства пользования должны быть разделены, а цвет клавиш должен быть контрастным по отношению к цвету панели.

Для обеспечения уровня шума в допустимых пределах и в случаях, когда он не удовлетворяет техническим нормам, проводят следующие мероприятия:

ослабление шума в источниках его возникновения;

изоляция источников шума с помощью звукопоглощающей обивки;

экранирование рабочего места;

строительные мероприятия.

Для снижения уровня шума потолок или стены, а иногда и то и другое должны облицовываться звукопоглощающим материалом с максимальным коэффициентом звукопоглощения в области частот 63-8000 Гц.

Предусмотрена звукоизоляция служебных помещений. Длительное воздействие на человека шума, уровень которого превышает допустимые нормы, отрицательно влияет на его психофизические функции, в результате чего снижается качество и производительность труда, и возникает опасность серьезных заболеваний. Снижение шума дает звукоизоляция за счет обивки стен звукоизолирующими материалами и использование звукопоглощаемой панели.

Согласно требованиям ПУЭ-2008 «Правила устройства электроустановок» помещение, оснащенное средствами вычислительной техники, является помещением с повышенной опасностью поражением электрическим током, так как существуют условия для одновременного прикосновения к металлическим корпусам электрооборудования с заземленными частями или конструкциям здания и оборудования.

Для обеспечения безопасной работы обслуживающего персонала и нормальной работы вычислительных машин в электроустановках 220/380В предусмотрено защитное заземление. Эффект защитного заземления заключается в том, чтобы создать между корпусом защищаемого оборудования и землей электрические соединения достаточно малого сопротивления, чтобы в случае замыкания на корпус, прикосновение к нему человека не могло вызвать прохождение через его тело опасной силы тока (до 10мА).

Согласно требованиям ПУЭ-2008 «Правила устройства электроустановок» в электроустановках напряжением до 1000В величина сопротивления заземляющего устройства не должна превышать 4Ом, Измерение сопротивления заземленных установок, к которым имеет доступ только электротехнический персонал, проводят не реже одного раза в три года. Токоведущие провода прокладывают между полом и фальшполом, чтобы в случае повреждения изоляции или обрыва проводов снизить опасность поражения электрическим током до минимума.

При техническом осмотре и ремонте вычислительных машин применяются основные и дополнительные индивидуальные средства безопасности для электроустановок, работающих под напряжением до 1000В.

Из изоляционных средств в операторской АС предусмотрены:

переносные заземляющие устройства;

инструменты с изолированными рукоятками;

указатели напряжения для определения наличия напряжения с дополнительным сопротивлением для фазировки;

резиновые диэлектрические коврики.

Регламентация приводится в СанПиН 2.2.4.1191-03. Общие технические требования».

Причинами возникновения статического электричества является электромагнитное поле, возникающее при работе электрических устройств и способность ПК накапливать статическое электричество. Наличие большого количества связанных устройств затрудняет удаление этого фактора.

С целью отвода статического электричества применяют заземление, которое представляет собой единую неразрывную линию, присоединенную в нескольких местах к заземляемому устройству.

На вычислительном центре проводят следующие мероприятия по защите от статического электричества:

заземление различных частей ПК;

использование специальной хлопчатобумажной одежды обслуживающим персоналом;

поддержка оптимальной влажности (60-40%) в помещении;

применение антистатических мастик.

Согласно ГОСТ 12.1.045-84 (2001) ССБТ. «Электростатические поля. Допустимые уровни на рабочих местах и требования к проведению контроля» допустимые уровни напряженности электростатических полей не должны превышать 20 кВ/м в течение 1 часа. В помещении необходимо контролировать уровень аэроионизации. Оптимальным уровнем аэроионизации в зоне дыхания человека считается содержание легких аэроионов обоих знаков от 1,5*10² до 5*10³ в 1 см³ воздуха.

.1.3 Мероприятия по производственной санитарии

Для обеспечения комфортной рабочей среды обеспечивается вентиляция помещения с производительностью 20-40 м³/ч на каждого человека. В помещении ежедневно проводится влажная уборка.

Кроме естественной вентиляции в рабочем помещении необходимо предусматривать и приточно-вытяжную вентиляцию, а также использовать кондиционирование воздуха с учетом тепло избытка от машин, людей, солнечной энергии и от источников искусственного освещения. Подача воздуха должна осуществляться в верхнюю зону помещения с малыми скоростями с учетом поддержки заданной скорости воздуха в рабочей зоне.

Кондиционирование обеспечит:

автоматическое поддержание параметров микроклимата в необходимых пределах в течение всего года;

очистку воздуха от пыли, бактерий;

поддержание небольшого избыточного давления в чистых помещениях с целью исключения поступления неочищенного воздуха.

Рациональное освещение обеспечивает не только необходимый и достаточный для зрения свет, но также равномерность и постоянство светового потока. При устройстве общего освещения рекомендуется вместо висящих ламп установить потолочное освещение, при котором отраженный свет создает более равномерную освещенность. Светильники должны располагаться вдоль рабочего места, чтобы искусственный свет имел такое же направление, что и естественный.

В помещении предусматривается боковое естественное освещение через окна. Нормы проектирования естественного и искусственного освещения установлены в СП 52.13330.2011 «Естественное и искусственное освещение». Работа в вычислительном центре относится к IV разряду зрительных работ, подразряд зрительных работ В, контраст объекта различения средний. Объект различения имеет размеры 0,5-1 мм.

Норма освещенности при светлом фоне и коэффициенте естественного освещения 1,5% при общем счете составляет 400 лк.

Работа в помещении должна производиться:

при естественном освещении (К=1,5%) на расстоянии 0,8 - 1,0 м от стены с оконными проемами, причем экраны видео терминалов находятся перпендикулярно этой стене;

при комбинированном (естественное + искусственное) освещении экраны видеотерминалов находятся перпендикулярно светонесущей стороне при искусственном освещении.

.1.4 Пожарная безопасность

В соответствии с Федеральным законом № 123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности» и СП 12.13130.2009 «Определение категорий помещений, зданий и наружных установок по взрывопожарной и пожарной опасности» здание ООО «Русфинанс Банк» относится к категории В, т.к. одновременно выполнены следующие условия: здание не относится к категории А или Б и суммированная площадь помещений категорий B2 и В3 превышает 10% суммированной площади всех помещений. В соответствии с "Техническим регламентом о требованиях пожарной безопасности" и ПУЭ-2008 класс пожароопасных зон в пожароопасных помещениях - П-I и П-IIа. Границы ПОЗ класса П-I в помещениях банка - в пределах до 5 метров по горизонтали и вертикали от выделенных мест стоянки автомобилей.

Главным очагом возникновения пожара в здании банка является замыкание электропроводки или возгорание ЭВМ. Следовательно, необходимо применять углекислотные огнетушители.

Каждый этаж здания оборудован пожарными кранами, расположенными на высоте 1.35 м от пола, что соответствует требованиям [17].

В соответствии с [17] в здании банка есть два эвакуационных выхода. Выходы располагаются сосредоточенно. Ширина участков путей эвакуации составляет 1,6 м, а дверей на путях эвакуации - 0,8 м, что соответствует [17].

В случае возникновения пожара немедленно звонить 01 и принять меры по ликвидации пожара с помощью первичных средств пожаротушения.

Пожарная безопасность обеспечивается мерами пожарной профилактики и активной пожарной защиты. Первая включает комплекс мероприятий, необходимых для предупреждения возникновения пожара или уменьшение его последствий (использование огнестойких материалов для облицовки помещений, заземление оборудования, удаление ненужной бумаги, использование электронагревательных приборов с закрытыми нагревательными элементами).

Для подавления пожара используется система противопожарного водоснабжения объекта. Силы и средства объекта могут локализовать ЧС на первоначальной стадии развития, но при масштабной ЧС потребуется привлечение дополнительных противопожарных сил, бригад скорой медицинской помощи, подразделений горной спасательной службы.

Для безопасности работы с ЭВМ кабельные линии покрываются теплоизоляционными материалами. Здание оснащено пожарной сигнализацией в соответствии с требованиями [18]. В ЭВМ предусмотрено дополнительное охлаждение встроенными автономными вентиляторами.

Схема плана эвакуации при пожаре приведена в приложении Б.

.2 Экологичность проекта

Согласно нормативным требованиям СанПиН 2.2.1/2.1.1.1200-03 «Санитарно-защитные зоны и санитарная классификация предприятий, сооружений и иных объектов» предприятие относится к V классу по санитарной классификации и для него определяется санитарно-защитная зона размером 50 м до жилой зоны.

Площадь озеленения составляет 50% от площади санитарно-защитной зоны. Производственные здания на территории завода расположены с учётом технологического процесса, общности санитарно-гигиенических и пожарных требований.

Между зданиями должны быть разрывы с учётом санитарных требований и пожарных требований для исключения вредного влияния газов, пыли и т.д.

В соответствии с действующим экологическим механизмом реализации государственной политики осуществляется:

планирование и финансирование природоохранных мероприятий

соблюдение эколого-экономических нормативов;

внедрение экологически целесообразных технологических решений;

плата за использование природоохранных ресурсов.

Предприятие осуществляет платежи за водо-, тепло-, энергопотребление, вывоз мусора и земельный налог. Земельный налог исчисляется исходя из площади занимаемого земельного участка и утвержденных ставок налога.

К вредному воздействию компьютеров на окружающую среду можно отнести высокое потребление электроэнергии.

Для уменьшения расхода электроэнергии необходимо соблюдать следующие правила:

выключить компьютеры и периферийное оборудование в конце рабочего дня и при остановке работы на длительный период;

не оборудовать каждое рабочее место принтером, модемом или другой периферией, необходимо организовывать совместный доступ пользователей к периферийным устройствам.

Так как при работе на компьютере человек подвергается воздействию переменных электромагнитных полей (ЭМП), которое зависит от напряженностей электрического и магнитного полей, размера облучаемой поверхности тела и индивидуальных особенностей человека, в работе рассмотрен экологический аспект использования ВТ.

К ЭПМ промышленной частоты относятся линии электропередач (ЛЭП) напряжением до 1150 кВ, открытые распределительные устройства, включающие коммутационные аппараты, устройства защиты и автоматики, измерительные приборы. Они являются источниками электрических полей промышленной частоты (50 Гц). Необходимо ограничивать время пребывания человека в зоне действия электрического поля, создаваемого токами промышленной частоты напряжением выше 400 кВ.

Нормирование ЭПМ промышленной частоты осуществляют по предельно допустимым уровням напряженности электрического и магнитного полей частотой 50 Гц в зависимости от времени пребывания в нем, регламентируется «Санитарными нормами и правилами выполнения работ в условиях воздействия электрических полей промышленной частоты» СН 5802-05 и ГОСТ 12.1.002-04.

Допустимое время пребывания персонала в условиях воздействия ЭМП ограничивается продолжительностью рабочего дня и, соответственно, уменьшается с возрастанием интенсивности экспозиции.

В целях профилактики неблагоприятного действия ЭМП на работающих применяются средства индивидуальной и коллективной защиты (только от электрической составляющей ЭП) в соответствии с требованиями ГОСТ 12.1.002-84 (1999) ССБТ. «Электрические поля промышленной частоты. Допустимые уровни напряженности и требования к проведению контроля на рабочих местах», СанПиН 2.2.4.1191-03 «Электромагнитные поля в производственных условиях», ГОСТ 12.4.154-05 ССБТ «Устройства экранирующие для защиты от электрических полей промышленной частоты. Общие технические требования, основные параметры и размеры», ГОСТ 12.4.172-97 ССБТ «Комплект индивидуальный экранирующий для защиты от электрических полей промышленной частоты. Общие технические требования и методы контроля».

В качестве средств индивидуальной защиты <http://slovari.yandex.ru/~%D0%BA%D0%BD%D0%B8%D0%B3%D0%B8/%D0%9E%D1%85%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%20%D1%82%D1%80%D1%83%D0%B4%D0%B0/%D0%A1%D1%80%D0%B5%D0%B4%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B0%20%D0%B8%D0%BD%D0%B4%D0%B8%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D1%83%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B9%20%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D1%8B/> от ЭП служат индивидуальные экранирующие комплекты. Имеются различные типы комплектов с разной степенью экранирования не только для наземных работ в зоне воздействия ЭП напряженностью не более 60 кВ/м, но и для выполнения работ с непосредственным касанием токоведущих частей, находящихся под напряжением (работ под напряжением) на воздушных ЛЭП напряжением 110-150 кВ.

Снижение уровней МП до предельно допустимых обеспечивается также за счет снижения нагрузки на токоведущих частях, находящихся под напряжением, использованием материалов для экранирования магнитного поля или активных экранов.

.3 Мероприятие по ликвидации ЧС

Рассмотрим возможность пожара вследствие короткого замыкания электрических проводов.

В случае возникновения пожара в первую очередь срабатывает система пожарной сигнализации, которая автоматически выключает системы приточной вентиляции для прекращения подачи воздуха в помещения, где находится очаг возгорания.

Одновременно срабатывает система оповещения о пожаре. Автоматически отключается электроснабжение помещений, и освещение переходит в «аварийный» режим.

Действия оператора при поступлении сигнала о пожаре:

.1. Немедленно сообщить в пожарную охрану по телефону «911», указав адрес объекта, что горит, свою фамилию и номер телефона, с которого передается сообщение.

.2. Лично или через дежурных (ответственных лиц) выяснить на месте обстоятельства срабатывания извещателя (пожар), ложное срабатывание, отключение электроэнергии т. п.)

При пожаре:

.1. Объявить тревогу и доложить обстановку администрации объекта.

.2. Включить по согласованию с администрацией (в зависимости от обстановки) систему централизованного оповещения людей о пожаре.

.3. Обеспечить (организовать) эвакуацию людей из горящего помещения, соседних с ним помещений, в которых имеется непосредственная угроза людям в результате воздействия огня и дыма.

.4. Организовать эвакуацию ценной документации, оборудования, имущества и других материальных ценностей из горящего помещения.

.5. Сообщить инженерным службам объекта о пожаре с целью принятия ими мер по отключению систем вентиляции в соответствующих помещениях, включения аварийного и эвакуационного освещения.

. В случае ложного срабатывания пожарной сигнализации или при повреждении луча отключить данный луч соответствующим тумблером, принять меры к дополнительной охране помещений и сообщить в организацию, осуществляющую техническое плановое обслуживание сигнализации.

. О поступивших сигналах и принятых по ним мерах произвести запись в специальном журнале.

Заключение

В дипломном проекте рассмотрена действующая автоматизированная информационная система учета и ремонта технических средств в ООО «Русфинанс Банк».

В результате проведенных в дипломном проекте исследований выявлено следующее.

Недостатками действующей АИС являлись следующие недостатки:

· отсутствие автоматического создания графика проведения технического обслуживания и ремонта техники;

· в базе данных нет информации о лицензиях на программное обеспечение;

Таким образом, затрачивалось много времени на ввод данных по техническим средства и их ремонтам в систему. В связи с этим была разработана АИС учета и ремонта технических средств.

Основные преимущества и возможности разработанной системы заключаются в следующем:

· сокращены временные и трудовые затраты на выполнение типовых рутинных операций, в частности, операций по оформлению и печати документов;

· обеспечена периодическая архивация информации о технических средствах;

· обеспечена выдача отчетности о технических средствах по запросам.

учет программный компьютер информатизация

Список использованных источников

1. ГОСТ 34.602-89 «Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техническое задание на создание автоматизированных систем».

2. ГОСТ 34.601-90 «Информационные технологии. Автоматизированные системы. Стадии создания».

. Проектирование экономических информационных систем. Учебник / Г.Н. Смирнова, А.А. Сорокин, Ю.Ф. Тельнов. - М.; Финансы и статистика, 2001. - 350 с.

. Советов Б.Я. Информационная технология: Учебник для вузов по специальности «Автоматизированные системы обработки информации и управления», - М.: Высшая школа, 1994. - 368с.

. Свириденко С.С. Современные информационные технологии. - М.: Радио и связь, 1999.- 304с.

. Автоматизированные информационные технологии в экономике. Учебник. М., Финансы и Статистика, 1999. - 420 c.

. Информационные системы и технологии в экономике. М., Финансы и Статистика, 2004. - 320 c.

. Автоматизированное рабочее место для статистической обработки данных / В.В. Шураков. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 190 с.

. Информационные системы / Петров В.Н. - СПб.: Питер, 2003. - 688 с.

. Журба М.Г., Соколов Л.И., Говорова Ж.М. Проектирование автоматизированных систем / М.Г. Журба, Л.И. Соколов, Ж.М. Говорова. - M.: Издательство ACB, 2003. - 288 с.

. Автоматика и автоматизация бизнес-процессов / М.М. Благовещенская, Н.О. Воронина, А.В. Казаков и др. - М.: Агропромиздат, 1999. - 239 с.

12. Великанов К.М. и др. Экономика и организация производства в дипломных проектах.- Л.: Машиностроение,1987.- 200 с.

13. Экономика предприятия: учебник для ВУЗов /Л.Я. Аврашков и др. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 742с.

14. Безопасность жизнедеятельности. Белов С.В., Ильницкая А.В., Козьяков А.Ф. и др. 7-е изд., стер. - М.: Высшая школа, 2007. - 616 с.

. Методика расчета естественного и искусственного освещения в помещениях с видеодисплейными терминалами. - М.: Госкомсанэпиднадзор Россия, 1996 - 20с.

. СанПиН 2.2.2.1340-03 «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы».

. Свод правил 1.13130.2009 «Системы противопожарной защиты ЭВАКУАЦИОННЫЕ ПУТИ И ВЫХОДЫ».

. Свод правил 2.13130.2012 «Системы противопожарной защиты ОБЕСПЕЧЕНИЕ ОГНЕСТОЙКОСТИ ОБЪЕКТОВ ЗАЩИТЫ».

. ГОСТ 12.4.046-03 «ССБТ. Методы и средства вибрационной защиты. Классификация».

. ГОСТ 12.4.124.83 «ССБТ. Средства защиты от статического электричества. Общие технические требования».

. ГОСТ 12.4.154-05 ССБТ «Устройства экранирующие для защиты от электрических полей промышленной частоты. Общие технические требования, основные параметры и размеры».

Автоматизированная информационная система учета и ремонта технических средств

Автоматизированная информационная система учета и ремонта технических средств

Похожие работы на - Автоматизированная информационная система учета и ремонта технических средств