Понятие и основы работы коллекторских агентств
Введение
коллекторский агентство банк должник
Коллекторские
агентства - (от англ.
<#"783272.files/image001.gif">
Рисунок 1 - Схема современного коллекторского агентства.
. История развития коллекторских агентств
В России коллекторские агентства пока что имеют относительно короткую
историю. Конечно, финансовые организации и раньше занимались взысканием
задолженности, но не было четкой специализации в данном юридическом бизнесе.
С бурным ростом потребительского кредитования и появилась необходимость в
коллекторском подходе к взысканию задолженности. С начала 2000х годов
происходит расцвет потребительского кредитования, а значит, увеличивается
задолженность россиян кредитным организациям. Обратным аспектом этого явления
начинает считаться невозврат денежных средств по выданным кредитам. Крупные
задолженности клиентов перед банками становятся не только неприятными, но и
опасными как для всей отрасли, так и для конкретного банка.
Еще
одним аспектом появления коллекторских агентств в Москве
<#"783272.files/image002.gif">
Рисунок 1- Виды деятельности коллекторского агентства
. Услуги банкам.
· Сall-центр.
Обзвон должников предупреждение о необходимости в кратчайшие сроки
погасить задолженность, информирование о неблагоприятных для должника
последствиях неисполнения указанного обязательства.
· Судопроизводство. Сопровождение в гражданском судопроизводстве:
исковое производство необходимое в частности, в случаях обращения
взыскания на заложенное недвижимое имущество;
в приказном (упрощенном) порядке, предусматривающем получение
исполнительного документа в относительно короткие сроки (зависящие в основном
от надлежащей работы почты) и без судебного разбирательства по существу.
· Исполнительное производство.
На этапе исполнительного производства, агентство будет предъявлять
исполнительные документы (судебного приказа, исполнительного листа) в подразделения
ФССП для производства принудительного взыскания суммы долга. Специалисты
агентства будут осуществлять контроль за ходом исполнительного производства,
предпринимать меры к его форсированию (обнаружение и изъятие предметов залога,
самостоятельная сдача - получение документов, совместный с судебным приставом -
исполнителем выезд по его месту регистрации (жительства, месту нахождения
имущества должника).
· Уголовное производство.
Уголовное производство направленно на привлечение к уголовной
ответственности недобросовестных заемщиков, в частности, сообщивших Банку
недостоверные сведения о себе при получении кредита. Сотрудники агентства будут
производить подготовку доказательной базы, подадут заявления о преступлении в
правоохранительные органы, примут участие в следственных действиях, обжалуют
действия, решения правоохранительных органов, примут участие в уголовном
процессе на стороне потерпевшего.
. Услуги коммерческим организациям.
Одним из основных направлений деятельности агентства будет являться
представление интересов клиента в судах Российской Федерации, в том числе в
системе федеральных арбитражных судов.
Ø Взыскание долгов.
Кроме использования общепринятых методов, будут применяться методы
медиации - это такая форма разрешения спора предполагающая участие нейтральной
незаинтересованной стороны (медиатора), авторитетной для всех участников спора.
Ø Банкротство.
Этот способ взыскания задолженности имеет много нюансов и подводных
камней. Эта процедура следует, как правило, за исполнительным производством и
зачастую бывает последней возможностью вернуть долг.
. Услуги физическим лицам.
Взыскание долгов по договорам займа.
Юридическая экспертиза документов, подтверждающих право требования,
оценка перспективности взыскания задолженности;
Сбор необходимой для работы информации о должнике;
Выезд, встреча и ведение переговоров с должником;
Урегулирование задолженности во внесудебном порядке;
Участие квалифицированных юристов в судебных заседаниях;
Сопровождение исполнительного производства;
Продажа (уступка) прав требования к должникам.
. Факторинг.
По договору
финансирования под уступку денежного требования одна сторона (финансовый агент)
передает или обязуется передать другой стороне (клиенту) денежные средства в
счет денежного требования клиента (кредитора) к третьему лицу (должнику),
вытекающего из предоставления клиентом товаров, выполнения им работ или
оказания услуг третьему лицу, а клиент уступает или обязуется уступить
финансовому агенту это денежное требование.
Заключение
Преимущество сотрудничества банка с коллекторским агентством состоит в
первую очередь в том, что взыскание задолженности - это основной, а не
дополнительный вид его деятельности, и заниматься этим будут прошедшие
специальную подготовку специалисты, владеющие арсеналом знаний из таких
областей, как психология, социология, юриспруденция, финансы.
Если еще полтора-два года назад банковское сообщество скептически
относились к коллекторским агентствам, то на сегодняшний день явно видна
позитивная тенденция развития их взаимного сотрудничества и некоторые банки уже
открыто заявляют об этом в средствах массовой информации.
Перспективы работы коллекторских агентств в России: рост рынков займов,
увеличение страховых сборов, образования коммерческого рынка услуг ЖКХ и т.д.