Основные социальные и психические проблемы пожилого слоя населения
Содержание
Введение
Глава
1. Основные социальные и психические проблемы пожилого слоя населения
.1
Социально-демографическая характеристика данного слоя населения
.2
Основные социальные и психологические проблемы пожилых людей
.3
Качество жизни пожилых людей и факторы, на него влияющие
.4
Актуальность социальной работы с пожилыми людьми
Глава
2. Особенности социальной работы с пожилыми людьми
.1
Социальное обеспечение людей пожилого возраста
.2
Основные направления социальной работы с пожилыми людьми
.3
Законодательно-правовая база социальной работы
Заключение
Список
использованной литературы
Приложение
Рекомендации
Введение
Старость становится длительным и значительным
этапом индивидуального развития, фактором изменения социальных процессов.
Доиндустриальная Россия не знала проблемы
старости в современном звучании: до 40-х гг. ХХ в. российское общество было
демографически молодым за счёт высокой смертности, небольшой продолжительности
жизни и высокого уровня рождаемости. Но даже в демографически молодом социуме
была определённая система "социальной защиты" в отношении
представителей старшего поколения. Социальные, религиозные, моральные, правовые
нормы жёстко регламентировали поведение человека, обеспечивая высокий
социальный статус людям старшего возраста и защищая их от голода и одиночества
в старости. Чем старше становился человек, тем выше был его социальный статус.
Привилегированное положение людей старшего поколения на социальной лестнице в
доиндустриальной России объясняется высокой функциональной значимостью
стариков: они передавали знания, опыт, навыки, необходимые для
жизнедеятельности молодого поколенияВ современном обществе дети и взрослые
учатся у сверстников, родители учатся у своих детей. Авторитет старших перестал
быть главной опорой для молодых, поскольку сегодняшние дети вырастают в мире,
которого не знали старшие, в мире, в котором предстоящее неизвестно.
Объектом исследования являются проблемы
социализации пожилых людей.
Предметом является решение социальных проблем
пожилых людей социальными службами, в частности специалистом по социальной
работе.
Целью работы является выявление социальных
проблем пожилых людей, а также определить роль специалиста по социальной работе
в выявлении социальных проблем пожилых людей и определение основных подходов
решения проблем данной группы населения по преодолению их проблем.
Проблема исследования: подбор оптимальных
методов и форм социальной работы по преодолению социальных проблем пожилых
людей.
Гипотеза: Если подобрать оптимальные методы и
формы социальной работы с пожилыми людьми, то количество социальных проблем
пожилых людей снизится.
Глава 1. Основные социальные и психические
проблемы пожилого слоя населения
.1 Социально-демографическая характеристика
данного слоя населения
Старость - это заключительная фаза в развитии
человека, в которой этот процесс происходит по нисходящей жизненной кривой. Что
можно сказать об изменениях в личности старого человека? Что можно отнести к
типичным проявлениям? Чаще всего называются негативные, отрицательные характеристики,
из которых мог бы получиться вот такой психологический "портрет"
старого человека. Снижение самооценки, неуверенность в себе, недовольство
собой; опасение одиночества, беспомощности, обнищания, смерти; угрюмость,
раздражительность, пессимизм; снижение интереса к новому - отсюда брюзжание,
ворчливость; замыкание интересов на себе - эгоистичность, эгоцентричность,
повышенное внимание к своему телу; неуверенность в завтрашнем дне - все это
делает стариков мелочными, скупыми, сверхосторожными, педантичными,
консервативными, малоинициативными и т.п.
Пожилой возраст (old age) - последний отрезок
течения жизни человека, связанный с понижением его способностей и социальной
ценности, а также с отделением от прежних социальных обязательств. Это - скорее
социальный показатель, чем биологический, ибо начало стадии и значение
варьируются в историческом и культурном отношении.
В России функционирует свыше 2000 учреждений
социального обслуживания, 250 тыс. одиноких пожилых людей, нуждающихся в
постоянной посторонней помощи, проживают в стационарных учреждениях, многие
пенсионеры проходят лечение в лечебно-профилактических учреждениях .Большая
группа пожилых людей нуждается в основательной материальной, социальной и
психологической поддержке - в основном это люди, прекратившие трудовую
деятельность (в России продолжают работать всего 15% одиноких
мужчин-пенсионеров и 12% женщин, что очень мало)
В среднем на земном шаре продолжительность жизни
67,59 лет, в России в 2011 году женщины жили 73 года, мужчины 59,1 год, в
среднем продолжительность жизни в России - 66,05 года - далеко не лучший
результат… Место в мире аж 129…
В 2009 г. средняя продолжительность жизни мужчин
составляла 59 лет, женщин - 74,8 года.
По этому основному показателю состояния качества
жизни применительно к мужчинам Россия оказалась на 129 месте по сравнению со
странами Европы, а применительно к женщинам - на одном из последних мест.
Тенденция сокращения продолжительности жизни привела к тому, что среди лиц
пожилого возраста много одиноких женщин. У пожилого одинокого человека коренным
образом меняются материальное положение, род занятий и стиль жизни, положение в
обществе.
Старость как определенный период жизни человека
сочетает в себе многие основные проблемы как биолого-медицинской, так и
социальной и личной сферы. В этот период перед людьми возникает много проблем,
что связано, прежде всего, с одиночеством, которое не с кем разделить,
ощущением ненужности обществу. Социальная незащищенность пожилых людей связана
с возникновением расстройств психики, формирующих их отношение к обществу и
затрудняющих контакт с ним. Психические проблемы являются наиболее острыми в
жизни одинокого пожилого человека. С прекращением привычного образа жизни и
общения, с выходом на пенсию, при наступлении одиночества в результате потери
супруга (супруги), при более ярком проявлении особенностей характера в
результате развития склеротического процесса появляется множество заболеваний .
Пожилые люди зачастую отличаются раздражительностью, обидчивостью, наличием
старческих депрессий.
Снижение жизненного тонуса, являющееся основой
всевозможных недугов, объясняется психологическим фактором - пессимистической
оценкой будущего, бесперспективностью существования, изменением социального
статуса пожилых людей, затруднением социально-бытовой и психологической
адаптации к новым условиям. Важной социальной проблемой является отсутствие
семьи, которая могла бы позаботиться о пожилом человеке. Психологическая
неудовлетворенность своим положением нередко влечет за собой быстрое
наступление физической дряхлости. Пожилому человеку бывает трудно справиться со
своим недомоганием и одиночеством, поэтому заботу о нем берут на себя
государственные или местные органы, учреждения социальной защиты. Повышенная
социальная уязвимость одиноких пожилых обусловлена и экономическими факторами:
небольшими размерами пенсий, низкой возможностью трудоустройства на предприятии
и в получении работы на дому. Активная жизнедеятельность снижается и по причине
заболеваний. Уровень заболеваемости у пожилых в 8 раз выше, чем у молодых. В
среднем на одного пожилого больного в год приходится от 2 до 4 заболеваний, а
стоимость лечения в 1,5 раза выше, чем у молодых людей, поэтому расходы на эти
нужды увеличиваются. Хронические заболевания снижают возможности
самообслуживания, адаптации к изменениям. С возрастом потребности в медицинском
обслуживании увеличиваются. В силу естественного старения появляется ряд
хронических заболеваний, растет удельный вес лиц, нуждающихся в постоянном
медицинском наблюдении. Нередко болезнь вызывается потерями семьи, друзей, роли
в обществе, в связи с этим появляется чувство ненужности, бесполезности. В
целом по России за 2005 г. зафиксировано 25% суицидов среди пожилых
пенсионеров, связанных со смертью или гибелью близкого человека. Для
предотвращения самоубийства используются телефоны доверия. Уходя от мучившего
одиночества, пожилой человек старается забыться, закрывается в себе и иногда
таким образом сокращает свои последние дни.
Сейчас, в начале XXI века есть все основания
говорить, что прошедший ХХ век определил важные тенденции в развитии
современной человеческой цивилизации, о которых в прошлом веке никто не мог
даже помыслить и перед которыми практически все страны оказались
неподготовленными - это глобальное постарение населения и увеличение продолжительности
жизни. За последнее десятилетие резко ухудшилась демографическая ситуация:
уменьшилась численность россиян, снизились рождаемость и продолжительность
жизни, сократилось число трудоспособного населения, в том числе молодежи и,
напротив, увеличилось количество пенсионеров. Увеличение доли пожилых людей в
составе населения превращается в один из важнейших факторов, влияющих на
социально-экономическую ситуацию в стране. Увеличение доли пенсионеров в
социальной структуре российского общества влечет за собой социальные,
экономические и политические последствия. Поэтому изучение российских
пенсионеров как особой социально-демографической группы в составе российского
общества, их демографических, экономических, социальных и политических
характеристик, а также духовных и жизненных ценностей, является одной из
наиболее актуальных проблем современного российского общества.
Проблема старения представляет собой новый
социальный феномен, особенно последних его десятилетий. Старость становится
длительным и значимым этапом индивидуального развития, индикатором направлений
изменения социальных процессов макро-структурного уровня, концептуализирует
основы социальной политики на рубеже веков. Доля пожилых людей в России,
которая до войны составляла меньше 9%, постепенно возрастала, главным образом
за счет снижения рождаемости, и до нынешнего момента ничего принципиально не
изменилось, но известно, что эта доля будет и дальше возрастать и достигнет в
2050 году 25-30%. За последние 60 лет доля пожилых и старых людей, в возрасте
после 60 лет, возросла почти втрое и в 1999 году впервые за последние 80 лет
доли полярных возрастных групп (детей и пенсионеров) практически сравнялись:
20% дети до 16 лет; 20,6% - лица пенсионного возраста. Исходя из
демографической ситуации в России, можно предположить, что население России
будет продолжать стареть, причем нарастающими темпами. По прогнозам многих
отечественных демографов и экономистов, первые симптомы ухудшения экономической
ситуации в результате изменений в демографической структуре населения, могут
сказаться уже лет через 6-8, когда число иждивенцев, приходящихся на одного
работающего, возрастет в 1,5 раза по сравнению с нынешним уровнем. Положение
будет ухудшаться и в последующие годы - уже к 2020 г. соотношение работающих и
пенсионеров по разным оценкам составит один к одному. Демографические
изменения, происшедшие в стране, а также перемены в социально-экономических
отношениях в обществе негативно сказались на демографических тенденциях
будущего. Отсутствие социальных гарантий, расслоение населения по уровню
доходов, стремление людей к получению более высоких доходов, когда приходится
жертвовать другими ценностями, такими, как семья, дети, - предполагает
негативные тенденции в демографических процессах. Падение уровня жизни, ухудшение
здоровья и накопление хронических больных от поколения к поколению при утрате
социального контроля над смертностью, может привести к дальнейшему снижению
продолжительности жизни. В то время как естественная убыль населения достаточна
распространена в мире, в России она сопровождается кризисными проявлениями во
всех областях общественного развития. Известные для других стран механизмы
компенсаций убыли населения (иммиграция и культурная адаптация в развитых
странах), почти неприменимы в России.
.2 Основные социальные и психологические
проблемы пожилых людей
Социальный работник, работающий с пожилыми
людьми, должен знать психологические особенности людей этого возраста. Это
поможет ему правильно построить свою работу, найти общий язык с престарелыми
людьми, объективно оценить ситуацию, причины психологического дискомфорта
клиента, а также реальные пути решения проблемы.
На формирование психики всех людей и пожилых в
частности, оказывают воздействие биологические и социальные факторы, под
воздействием которых у пожилого человека происходят следующие изменения:
В интеллектуальной сфере - появляются трудности
в приобретении новых представлений и приспособлений к непредвиденным
обстоятельствам. Такими трудностями могут оказаться самые разные
обстоятельства, в том числе и те, которые легко преодолевались в молодые годы
(болезнь собственная или кого-то из близких, деноминация рубля). Но иногда
впечатление об ослаблении умственных способностей пожилого человека бывает
ошибочным. Например, время между заданным старику вопросом и его ответом может
быть более длительным, в связи с чем кажется, что психические процессы у
пожилого человека протекают более медленно и для оценки ситуации ему требуется
больше времени. А на самом деле подобные явления очень часто возникают из-за
нарушения органов слуха, которые пожилой человек может стараться скрывать.
В эмоциональной сфере - постепенное ослабление
контролирующей и тормозной функции коры головного мозга влечет за собой
проявление некоторых черт характера и темперамента, которые в молодые годы в
какой-то мере, держались в "узде" и маскировались, а к старости стали
более заметными, Так поведение становится более агрессивным, или напротив,
появляется склонность к грусти, сожалению, слезливости, Поводом для таких реакций
может стать старый кинофильм, утерянная старая вещь, ситуация, напомнившая
события молодости.
В моральной сфере - отказ от адаптации к новым
нормам, ценностям, манерам поведения может привести к конфликтам пожилого
человека с окружающими, замыканию в своем мире.
Можно выделить две характерные черты стиля жизни
пожилых и престарелых людей: гипертрофированность событий и своеобразное
ощущение времени.
Гипертрофированность событий. Как правило, жизнь
пожилого человека не богата разнообразными событиями. Однако эти события
заполняют собой все его индивидуальное пространство и время. В итоге событие,
которое воспринимается более молодыми как незначительный эпизод, для старого
человека становится делом целого дня. Например, разговор по телефону, встреча с
другими людьми, соседями, приход социального работника.
Своеобразное ощущение времени. Пожилой человек
всегда живет в настоящем. Его прошлое также присутствует в настоящем - отсюда
запасливость, бережливость пожилых людей, Они как бы консервируются в
сиюминутности, причем такому сохранению подвергается и духовный мир, его
ценности. Зная эти особенности психики пожилых людей, специалист по социальной
работе будет с большим пониманием относиться к пожилым людям.
Причиной многих конфликтов непрофессиональных
социальных работников с пожилыми людьми может быть непонимание склонности
пожилых к рассказам о своей прошлой жизни. В это время человек снова чувствует
себя молодым, красивым, сильным он снова переживает свои успехи, мысленно
встречается со старыми друзьями, При этом кое-что приписывается,
приукрашивается, но при повторном воспроизведении уже самому рассказчику
представляется реальностью. Геронтологи убеждены, что воспоминания создают
эмоциональный и интеллектуальный комфорт для пожилого человека, являются
своеобразным видом творчества, они изгоняют апатию, вселяют бодрость. Поэтому
не следует лишать стариков их любимого занятия - предаваться воспоминаниям, а
напротив, поощрять его.
И все же неправомерно связывать с периодом
старости только регрессивные явления. Известны факты высокой творческой
активности и продуктивности ученых, представителей искусства и других профессий
не только в пожилом, но и в старческом возрасте. Справедливо пишет В.Франкл:
"Человек, ведущий плодотворную жизнь, не становится дряхлым стариком,
напротив, умственные и эмоциональные качества, развитые им в процессе жизни,
сохраняются, хотя физическая сила слабеет". На протяжении всей жизни
человек формирует установку и закладывает программу своей старости.
Отечественный ученый В.В.Болтенко, основываясь на
исследованиях лиц, находящихся в домах-интернатах для престарелых, выделил ряд
этапов психологического старения, которые не зависят от паспортного возраста.
На первом этапе сохраняется связь с тем видом
деятельности, который был ведущим для человека до выхода на пенсию. Как
правило, этот вид деятельности был непосредственно связан с его профессией. Эта
связь может быть непосредственной, как эпизодическое участие в выполнении
прежней работы, так и опосредования - через чтение специальной литературы и т.п.
Если же эта связь обрывается сразу же после ухода на пенсию, то человек, минуя
первый этап, попадает во второй.
На втором этапе наблюдается сужение круга
интересов, за счет выпадения профессиональных привязанностей. В общении с
окружающими уже преобладают разговоры на бытовые темы, обсуждение телевизионных
новостей, семейных событий, успехов или неудач детей и внуков. В группах таких
людей уже трудно различить, кто был инженером, кто врачом, кто счетоводом, а
кто профессором.
На третьем этапе главным становится забота о
личном здоровье, это становится и наиболее любимой темой для разговора - о
лекарствах, о способах лечения, о травах. Наиболее значимым в жизни человеком
становится лечащий врач, его профессиональные и личностные качества.
На четвертом этапе смыслом жизни становится
сохранение самой жизни, круг общения сужен до предела: лечащий врач, социальный
работник, те члены семьи, которые поддерживают личный комфорт, соседи -
ровесники.
Для приличия им по привычке - редкие телефонные
разговоры со старыми знакомыми, в основном, чтобы узнать все ли уже
"ушли" или кто-то еще остался.
И, наконец, на пятом этапе актуализируются
потребности витального порядка (еда, покой, сон…). Эмоциональность и общение
практически отсутствуют.
Таким образом, примерный перечень
распространенных сложных ситуаций, создающих проблемы в жизни пожилого человека
следующие:
. Осознание потребности в индивидуальной помощи.
Различия в возможностях справляться в повседневном быту. Положение немощных
стариков.
. Выявление различных заболеваний пожилого
возраста: болезнь Альцгеймера, деменезии, инсульт, переломы, психические
заболевания и др.
. Инвалидность пожилых людей, отсталость в
умственном развитии, ослабление зрения и слуха.
. Проблемы наркозависимости и алкоголизма у
пожилых.
. Пожилые люди с психическими травмами прошлого:
инцест, война и эвакуация, сложные человеческие отношения, пережитые несчастные
случаи.
. Проблемы, связанные с местом проживания:
например, одиночество пожилых людей в сельской местности, проблемы одиноких и
больных пенсионеров, проживающих за пределами своей страны.
. Понимание гендерной специфики старения и
старости.
. Пожилые люди с разными стрессовыми факторами:
одиночество, недавнее вдовство, депрессивное и предсуицидальное состояние,
плохое обращение, горечь от неудавшейся жизни.
. Пожилые люди, ухаживающие дома за взрослым
больным ребенком, пожилые люди, ухаживающие друг за другом.
.Проблемы взаимоотношений с родственниками,
ухаживающими за стариками, проблемы взаимоотношений поколений в семье.
. Пожилые люди, страдающие от семейных проблем,
стареющая семья, семейные противоречия, насилие в семье, ревность.
. Проблемы пожилых мигрантов по возвращении на
Родину.
. Экономические проблемы пожилых людей: низкий
уровень пенсии, бедность.
. Этот перечень не исчерпывающий, его цель -
привлечь внимание к тому, что у старых людей бывают такие же трудные жизненные
ситуации как у молодых, что и они нуждаются в помощи профессионала.
Специалисту в области социальной работы с
пожилыми людьми важно знать:
•Владеть коммуникативными навыками и этикетом
общения с клиентами "третьего возраста";
• Иметь личные качества и компетентность,
способствующие формированию устойчивой, оптимистической, жизнеутверждающей
позиции пожилого человека по отношению к себе, своему возрасту, окружающему
миру.
.3 Качество жизни пожилых людей и факторы, на
него влияющие
Качество жизни для пожилых людей - это
поддержание такого состояния, которое обеспечивало бы пожилым людям оптимальный
физический, психологический и социальный комфорт.
В жизни пожилых людей, как и жизни людей других
возрастов, уровень дохода и состояние здоровья - две наиболее значимые
переменные, являющиеся важнейшими составляющими качества жизни. Поэтому для
того, чтобы понять полую картину жизни пожилых людей, необходимо понять, что
означают для них материальный достаток и здоровье и как они взаимодействуют с
другими сферами жизни.
Считается, что материальное положение является
наиболее важным из небиологических факторов, воздействующих на состояние
здоровья. Большое значение для пожилых приобретают медико-социальные проблемы.
Хотя старые люди могут быть активными и бодрыми, с возрастом их потребность в
медицинской помощи увеличивается. В силу естественного старения организма
проявляется ряд хронических заболеваний, увеличивается количество пожилых,
нуждающихся в постоянном медицинском наблюдении, в помощи геронтологов,
невропатологов, кардиологов и т.п.
Поэтому часто ученые, исследуя качество жизни,
ограничиваются только факторами материального достатка и здоровья. Но не менее
важны и субъективные показатели, т.к. с социально-экономическим фактором и
здоровьем тесно связана удовлетворенность жизнью.
Согласно выводам зарубежных специалистов, с
1960-х годов субъективные показатели, такие как удовлетворенность жизнью,
самоуважение и чувство контроля над жизнью, получили большое значение не только
в оценке качества жизни, но и в оценке адаптации пожилых людей. Это
подтверждается данными ряда исследований, которые показали, что у пожилых людей
представления о ситуации и ее оценка в большей степени определяют благополучие
и удовлетворенность качеством жизни, чем объективная ситуация. Поэтому нельзя
измерить качество жизни на основе экстернально оцененного здоровья или условий окружения
без учета собственных оценок индивидов своего здоровья и благополучия .
Одновременно нужно обратить внимание на то, что
качество жизни включает такие понятия, как условия жизни и опыт жизни. Первые
относятся к объективным элементам, например жилищные условия, а вторые - к
субъективным. Таким образом, многие исследователи сталкиваются к двумя
"пространствами" и отсюда их разногласия по оценке важности каждого
пространства. Например, если говорить о жизненном опыте людей с умственными проблемами,
которые нередки в позднем возрасте, то некоторые авторы считают, что качество
жизни для них - "индивидуальная субъективная концепция".
Схематично оценка качества жизни может быть
представлена на рисунке 1.1.
Рисунок 1.1 - Факторы качества жизни
Таким образом, измерение качества жизни должно
включать определение потребностей людей, субъективную важность этих
потребностей и ту степень, в которой человек ощущает их необходимость
удовлетворить. Некоторые авторы относят к объективным элементам здоровье и
финансовые источники, а к субъективным - представления о благополучии, основной
уровень удовлетворенности, представления о своей ценности, самоуважение и др.
Таким образом, субъективное измерение качества жизни заключается в изучении
таких показателей, как удовлетворенность жизнью, благополучие и самоуважение и
связанных с ними важных событий в жизни личности. Для социальных работников с
важно понимать взаимодействие между этими компонентами.
Необходимо помнить, что достойное качество жизни
пожилого человека невозможно без мотивации на активное долголетие. Необходима
пропаганда физической активности, рационального питания, психического тренинга,
преодоления сидячего образа жизни. Обязательна психологическая поддержка,
которая может переориентировать интересы и жизненные ценности. Важен
благоприятный микроклимат в семье, ощущение востребованности в обществе с
учетом жизненного и профессионального опыта.
1.4 Актуальность социальной работы с пожилыми
людьми
По прогнозам ООН к 2025 году население земного
шара возрастет по сравнению с 1950 годом в три раза, численность пожилых людей
- в шесть раз, а число людей в возрасте старше 80 лет увеличится в10 раз. В
настоящее время в России практически каждый пятый житель старше трудоспособного
возраста. В демографии количественный и качественный состав населения принято
изображать в виде пирамиды, основание которой составляют новорожденные, дети;
затем происходит постепенное сужение пирамиды с учетом смертности в каждом
возрастном периоде; ее вершину составляют лица в возрасте от 90 лет и старше.
До настоящего времени считалось, что для органов здравоохранения и социальных
служб в исследованиях состояния здоровья населения эта группа старых людей не
имеет большого значения.
Демографический портрет пожилового россиянина.
Данный рисунок был нарисован министром здравоохранения и социального развития
России Татьяна Голикова.
Так же не стоит исключать демографическую
ситуация.Она в корне изменилась,возрастная структура населения большинства
стран мира, в том числе и России, напоминает уже не столько пирамиду, сколько
колонну, характеризующуюся относительно малой численностью детей, лиц молодого
и зрелого возраста и относительно высокой численностью лиц старших возрастных
групп. Еще более удивителен тот факт, что постоянно увеличивается доля
долгожителей, доживающих до 90 - 100 лет и более. Количество долгожителей в
возрасте от 85 лет и старше в ряде стран, по переписям населения последних лет,
варьирует от 12 до 68, а в возрасте 100 лет и более - от 0,5 до 1,1 на 10 000
человек населения. Предполагается, что в 2018 г. средний возраст в момент
смерти будет 85,6 года.
Совершенно естественно и закономерно, что
увеличение абсолютного и относительного числа лиц старшего возраста и
долгожителей ведет к растущей вероятности появления у них множественной
патологии. По мнению Д.Ф. Чеботарева, патологию больных старых людей можно
сравнить с айсбергом, у которого 1/4 объема скрыто под водой. Жалобы старых
людей направляют внимание врача на вершину этого айсберга, между тем для
правильного лечения и ухода необходимо знать всю патологию, т.е. "увидеть
весь айсберг". Интересно, что старые люди с нарушениями повседневных
функций составляют приблизительно 60% всех тех, кто сообщает о наличии у них
каких-либо заболеваний; лишь половина из них в состоянии выделить какое-то
основное заболевание.
С увеличением продолжительности жизни возрастает
и период беспомощного существования старых людей с различными хроническими и
психическими заболеваниями. Прогрессирование последствий хронических
патологических процессов не всегда можно остановить с помощью новейших
фармакологических средств.
Преобладающее большинство старых людей нуждается
в самом широком спектре услуг и помощи, оказываемой им посторонними людьми,
будь то члены семьи, соседи, медицинские, социальные или благотворительные
организации. Применительно к России в основной своей массе семьи неспособны,
взять на себя все заботы о старых и беспомощных родственниках. Вся тяжесть по уходу
за старыми людьми ляжет в первую очередь на плечи государственных социальных
служб, а также на органы здравоохранения. Среди пенсионеров по труду абсолютное
большинство принадлежит пенсионерам по старости. Есть основания полагать, что в
ближайшее время этот показатель будет колебаться в пределах 88 - 90% от числа
пенсионеров по труду. Однако 75% пенсионеров все еще остаются вне сферы
внимания и деятельности системы социальной защиты. Именно эти пожилые и старые
люди не могут реализовать свои потребности в необходимой им социальной помощи,
а то, что она им необходима, особенно при решении материальных и бытовых
трудностей, не вызывает сомнения. Настораживает и тот факт, что около 50%
старых людей после первого контакта с чиновниками системы социальной защиты не
приходят за социальной помощью повторно, так как у них остается чувство горечи
и обиды. Одна из причин возникновения этого чувства - недостаточное
финансирование государством социальных услуг и льгот для малообеспеченных слоев
населения, отсутствие строгого учета адресности социальной защиты. Социальная
работа с пожилыми и старыми людьми, в той форме, в какой она сложилась в
экономически развитых странах, в Российской Федерации стала развиваться с
начала 90-х годов XX века, когда наше общество вплотную столкнулось с
проблемами становления новых социально-экономических отношений. И, тем не
менее, в России накоплен определенный опыт социальной работы с малоимущими и
социально неблагополучными категориями пожилых и старых людей.
По мнению социальных геронтологов западных
стран, главная задача социальной работы состоит в том, чтобы связать индивида,
семью или общину с внешними и внутренними источниками тех ресурсов, которые
необходимы для исправления, улучшения или сохранения определенной ситуации. Все
более важное место в деятельности социальных служб будет занимать обучение
профессионалов, выполняющих программы оказания социальных услуг населению
старших возрастов. Все еще бытующее среди социальных работников мнение, что им
достаточно житейского опыта и собственных наблюдений за своими бабушками и
дедушками, не выдерживает критики. Для социальных работников необходимо, прежде
всего, понимание множества психологических, психопатологических, соматических,
морально-этических проблем, возникающих у пожилых и старых людей, овладение
методиками и технологиями, которые помогли бы и облегчили их усилия в
повседневной практической работе и общении с обслуживаемыми группами населения.
В связи с этим первостепенной задачей на данном этапе является расширение
подготовки специалистов по практической социальной работе со старыми людьми.
Общеизвестно, что переплетение соматических, психогенных, психологических
проблем старых людей до такой степени сложно, что часто без достаточных знаний
и специальной подготовки невозможно установить, что определяет состояние
старого человека - соматическое или психическое заболевание. От социальных
работников требуется оперативность, инициативность, сообразительность в решении
конкретных потребностей каждого старого человека. Для решения первоочередных
задач обслуживания старых людей необходимо наличие квалифицированных кадров
социальных работников на всех уровнях. В переходный период, с начала 90-х годов
была создана система социального обеспечения пожилых людей. Она существовала и
раньше, однако в основном ее деятельность сводилась к начислению и выплате
пенсий. На первых этапах своего становления социальные службы главное внимание
уделяли бедствующим и одиноким старикам. Однако стала формироваться есть
социального обслуживания пожилых людей на дому, решались проблемы
медико-социальной профилактики, появились новые понятия типа
"индивидуальный уход", "индивидуальная оценка потребностей
пожилых". В ходе становления новой социальной службы стал развиваться
индивидуальный подход к пожилым клиентам , оценивалась их потребность в
различных видах услуг (не только социальных, но и психологических).
За рубежом значительную роль в социализации
пожилого поколения играют разного рода общественные организации. Они в большой
степени влияют на социальную политику государств, встают на защиту его
интересов, предоставляют информацию, социальную помощь и возможности общения
гражданам старшего возраста. В нашей стране вопросы социального партнерства в
интересах пожилых людей еще плохо отработаны.
Законодательная база по этому вопросу
существует. Но нет механизма и условий реализации действующих законов.
Например, социальное обслуживание пожилых граждан практически полностью
осуществляется за счет и силами государственных структур. При этом зачастую не
принимаются во внимание попытки ряда неправительственных организаций
подключиться к данной проблеме.
Глава 2. Особенности социальной работы с
пожилыми людьми
.1 Социальное обеспечение людей пожилого
возраста
Социальное обеспечение и обслуживание пожилых и
престарелых людей включают в себя пенсии и различные пособия; содержание и
обслуживание престарелых и инвалидов в специальных учреждениях органов
социальной защиты населения; протезирование, льготы инвалидам; оказание помощи
бездомным. Социальное обеспечение осуществляется государственными
органами, предприятиями, частными лицами, за счет взносов (вычетов из
заработной платы) трудящихся. В последнем случае выплата из фондов определяется
не трудовым вкладом и стажем, а размерами взносов. Такая практика очень распространена
в западных странах.
Одно из важных направлений социального
обеспечения - это совершенствование пенсионного обеспечения. Она решается
по-разному. В одних странах пенсионер получает пенсию и заработную плату
полностью независимо от ее величины и в любой отрасли народного хозяйства. В
других странах широко распространена так называемые отложенные пенсии, то есть
увеличение пенсий на определенный процент в зависимости от числа трудовых лет
после пенсионного возраста. Это есть и в России. Имеет перспективу и
добровольное страхование по старости (право на дополнительную пенсию). Но наше
пенсионное обеспечение ещё продолжает оставаться недостаточным, несмотря на
регулярное повышение размера пенсий. Также помощь пожилым людям оказывают
местные органы власти: увеличиваются дифференцированные доплаты неработающим
пенсионерам; различным категориям престарелых устанавливаются льготы по оплате
жилья, проезда в пригородном транспорте в летнее время, бесплатно отпускаются
лекарства по рецептам врачей, предоставляются бесплатные путёвки в санатории и
так далее.
2.2 Основные направления социальной работы с
пожилыми людьми
Социальное обслуживание пожилых и престарелых
осуществляется центрами социального обслуживания для граждан пожилого возраста.
В 2005г. в системе социальной защиты нашей страны функционировало 1959
стационарных учреждений для лиц пожилого возраста и инвалидов, более 900
центров социального обслуживания, 1100 отделений социальной помощи на дому, а
также ряд других учреждений социальной помощи (психолого-педагогической,
экстренной психологической).
Центр социального обслуживания для граждан
пожилого возраста, включает, как правило, несколько отделений:
Отделение дневного пребывания (рассчитывается не
менее чем на 30 пенсионеров). Здесь организовано питание, медицинское и
культурное обслуживание. Желательно наличие спец. мастерских или подсобных
хозяйств и посильная трудовая деятельность в них пенсионеров.
Отделение временного пребывания (не менее чем на
15 человек). Оно осуществляет лечебно-оздоровительные и реабилитационные
мероприятия; культурное и бытовое обслуживание; питание в условиях
круглосуточного содержания.
Отделение социальной помощи на дому (обслуживает
в городе 120 человек, а на селе - 60 человек). Здесь осуществляется постоянное
или ременное (до 6 месяцев) социально-бытовое обслуживание на дому пенсионеров,
нуждающихся в посторонней помощи (бесплатно или на платной основе).
Служба срочной социальной помощи предусматривает
широкий перечень услуг: обеспечение остро нуждающихся бесплатным горячим
питанием или наборами продуктов; обеспечение одеждой, обувью и предметами
первой необходимости; разовое оказание материальной помощи; содействие в
получении временного жилья; оказание экстренной психологической помощи, в том
числе по "телефону доверия"; оказание юридической помощи; оказание
других видов и форм помощи, обусловленных региональными и иными особенностями.
Появилась новая форма помощи - хоспис. Здесь
свои усилия объединили медики, социальные работники, священники и волонтеры. Их
кредо: человек не должен заканчивать свою жизнь на казенной больничной койке
среди чужих людей.
Одной из новых форм обслуживания одиноких
пожилых людей, живущих в отдаленных пунктах, является организация так
называемых поездов милосердия. В их составе врачи различных специальностей,
социальные работники. Они оказывают разнообразную помощь: медицинскую,
социальную, бытовую, консультативную.
Социальное попечительство над пожилыми людьми
Попечительство над пожилыми людьми - одно из
основных направлений в социальной работе с ними.
Попечительство - это "одна из
социально-правовых форм защиты личных и имущественных прав и интересов граждан.
Устанавливается над дееспособными совершеннолетними гражданами, которые по
состоянию здоровья не могут сами защищать свои права и интересы. Попечитель
должен: защищать права и интересы подопечного, проживать вместе с ним (в
большинстве случае) и обеспечивать необходимые ему бытовые условия, уход за ним
и его лечение, охранять его от злоупотребления третьих лиц. Попечитель над
дееспособным лицом может быть назначен только с согласия подопечного".
Формы попечительства весьма разнообразны. Главная из них - функционирование
системы домов-интернатов.
На начало 1975г. в РСФСР функционировало 878
домов для престарелых и инвалидов, в которых проживало более 200 тыс. человек.
На начало 2008г. в России было 877 домов-интернатов и в них проживало 261 тыс.
человек. Сейчас этих домов - 959. Но потребность в домах-интернатах общего
пользования снизилась. Это объясняется тем, что расширяется практика оказания
помощи на дому нетрудоспособным гражданам. Сейчас в дома-интернаты поступают
люди, полностью утратившие способность передвигаться и требующие за собой
постоянного ухода.
Наиболее распространенные причины, по которым
пожилые люди оказываются в домах-интернатах это: одиночество (48,8%);
неудовлетворительное состояние здоровья (30%); конфликт в семье и инициатива
родственников (19%) (!2; 63)
В домах-интернатах общего типа престарелым
помогают психологически адаптироваться к новым условиям. Вновь прибывший
информируется об оказываемых услугах, расположении комнат, кабинетов. Изучаются
особенности, потребности, интересы пожилых людей, для того, чтобы расселить их
в соответствии с их индивидуально - психологическими свойствами, чтобы они
могли найти себе близких по складу, интересам людей, не чувствовали себя
одинокими. Изучаются потребности в трудовой занятости, предпочтения в досуге.
Также осуществляется медицинское обслуживание, предусмотрен целый комплекс
мероприятий реабилитационного характера (например, лечебно-трудовые
мастерские).
Среди жителей домов - интернатов можно выделить
три группы лиц:
)приехавшие сюда по желанию одинокие;
)приехавшие по желанию, проживающие с семьями;
) нежелающие находиться в интернате, но
вынужденные обращаться сюда по разным причинам (материальные, климат в семье).
Естественно, что пожилые люди хотят жить в своем
доме, в привычной обстановке. И это позволяет расширяющаяся помощь на дому.
Надомные услуги, гарантированные государством, в последнее время становятся
более разнообразными. Это организация питания и доставка продуктов на дом;
помощь в приобретении медикаментов, товаров первой необходимости; содействие в
получении медицинской помощи и сопровождение в медицинские учреждения; помощь
по уборке жилья; содействие при оказании ритуальных услуг и погребении одиноких
умерших; организация различных социально-бытовых услуг (ремонт квартиры;
доставка дров, воды); помощь в оформлении документов, обмене жилья.
Еще в 80-ые годы в некоторых домах-интернатах
были созданы специальные отделения, в которых пожилые, нуждающиеся в постоянном
уходе, проживали там во время отсутствия в доме родных (командировка, болезнь).
Сейчас это отделения временного проживания.
Имеется совсем "новый" опыт. Пожилых
расселяют в жилые дома, в которых учтены все бытовые потребности. На первом
этаже располагаются: магазин, столовая, прачечная, парикмахерская, медицинские
кабинеты. Жителей этих домов обслуживают социальные работники. В 2003 году в
России было 116 специальных жилых домов для одиноких пожилых граждан и
супружеских пар. В них проживало 9 тыс. человек.
Медико-социальная реабилитация
Пожилые люди могут быть бодрыми и активными, но,
конечно, с возрастом потребность в медицинской помощи увеличивается.
Проявляется ряд хронических заболеваний, которые зачастую приводят к
инвалидности. Поэтому особое значение приобретает медико-социальная
реабилитация, то есть комплекс мер, направленных на восстановление, укрепление
состояния здоровья, профилактику заболеваний и восстановление способности к
социальному функционированию. Характер реабилитационных мероприятий зависит от
состояния здоровья, от вида патологии.
Задачи медико-социальной реабилитации пожилых и
старых людей:
согласование и координация работы с лечебными
учреждениями города.
освоение и апробация новых нетрадиционных
методик реабилитации.
организация специализированной медико-социальной
консультативной работы на базе лечебных учреждений города.
организация и осуществление медико-социального
патронажа одиноких пожилых, и пожилых, проживающих в семьях
обучение членов семей основам медицинских и
психологических знаний для ухода за пожилыми близкими.
содействие обеспечению инвалидов необходимыми
вспомогательными средствами (костыли, слуховые аппараты, очки и так далее)
осуществление оздоровительной деятельности
(массаж, водные процедуры, лечебная физкультура)
Старость - возраст, когда "особенно сильна
экспансия смерти на территорию жизни". В этом возрасте увеличивается риск
онкозаболеваний. Когда человека уже нельзя вылечить, достойно прожить
оставшиеся дни ему помогают в хосписе.
Хосписы - гуманистическое, лечебное учреждение
для больных раком в последней стадии болезни.
Принципиальное отличие хосписа от традиционных
больниц состоит в создании условий для полноценной, нормальной жизни
безнадежного больного" - это путь к избавлению от страха перед страданием,
сопутствующим наступлению смерти, путь к ее восприятию как естественного
продолжения жизни. Опыт хосписов убеждает, что в условиях эффективной
паллиативной помощи (когда боль и другие тягостные симптомы могут быть взяты
под контроль) возможно примирение с неизбежностью смерти, которую люди
принимают спокойно и с достоинством. В хосписе работают социальные работники,
медики, священники, волонтеры.
Много общего с хосписом у геронтологического
центра. Здесь взаимодействуют такие области знаний как геронтологии,
геронтопсихология, гериатрия.
Оказание психологической помощи
Как уже было сказано в главе I, переход человека
в группу пожилых людей существенно изменяет его взаимоотношение с обществом и
ценностно-нормативные понятия (добро-зло и так далее). Поэтому, основная задача
психолого-социальной помощи - это социальная адаптация, то есть процесс
активного приспособления индивида к условиям социальной среды. Для этого
необходимы следующие меры:
организация психологической, консультативной
помощи (личные проблемы, конфликты в семье, стрессы)
мероприятия по организации досуга (организация
клубов по интересам, студий народного творчества, спортивные мероприятия,
привлечение к общественной деятельности, культурной жизни)
решение проблем трудоустройства пожилых людей
патронаж семей, в которых живут престарелые люди
(с согласия семьи и самого престарелого);
поддержка одиноких людей (клубы по интересам,
клубы знакомств);
привлечение к работе религиозных организаций.
.3 Законодательно-правовая база социальной
работы
Проблема социальной работы с пожилыми людьми
имеет общегосударственное значение. Законодательную и правовую основу социальной
работы составляют:
) Конституция Российской Федерации
В России, как в социальном государстве право
граждан на социальную защиту гарантировано Конституцией и регламентировано
законодательством Российской Федерации
) Законы: "О государственном пенсионном
обеспечении в РФ" (декабрь 2001 года); "О трудовых пенсиях в
Российской Федерации" (ноябрь 2001 г.); "О социальной защите
инвалидов в РФ" (июль1995 г.); "О ветеранах" (январь 1995 г.);
"Об основах социального обслуживания в Российской Федерации" (декабрь
1995 г.); "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и
инвалидов" (август 1995 г.)
) Большое значение для решения проблем пожилых и
инвалидов имеют указы Президента Российской Федерации: "О мерах по
формирования доступной для инвалидов среды жизнедеятельности"; "О
дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов" (октябрь 1992
г.); "О научном и информационном обеспечении инвалидности и
инвалидов" (июль 1992 г.) и ряд постановлений Правительства Российской Федерации:
"О федеральном перечне гарантированных государством социальных услуг,
предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам государственными и
муниципальными учреждениями социального обслуживания"; "О порядке и
условиях оплаты социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и
инвалидам государственными и муниципальными учреждениями социального
обслуживания" (15 апреля 1996 г.); "О разработке федеральной целевой
программы "Старшее поколение" (18 июля 1996 г.).
В названных и других документах определена
структура социальной работы, ее цели и задачи, источники финансирования;
сформулирована программа социальной защиты пожилых людей и инвалидов. Все
усилия направлены на улучшение условий жизни пожилых людей, их социальное
обслуживание, усиление мер дополнительной социальной поддержки, помощи в
достижении долголетия, обеспечение спокойной старости (10).
Российское государство, разрабатывая и принимая
соответствующие законодательные акты, согласует их с исходными позициями
Всеобщей декларации прав человека (1948 г.), Заключительным актом Хельсинского
совещания (1975 г.), Европейской социальной хартией, принятой в 1961 г. и
дополненной в 1996 г.
Основные принципы социальной защиты: гуманность,
социальная справедливость, адресность, комплексность, обеспечение прав и свобод
личности, а также системность, компетентность и подготовленность специалистов.
В последние годы сложился механизм
предоставления социальных услуг и пожилым и престарелым людям. К элементам
такого механизма относятся центры социального обслуживания, в том числе
отделения социальной помощи на дому, отделения срочной социальной помощи,
медико-социальные отделения, отделения дневного пребывания. Помимо этого, для
тех, кто нуждается в постоянном медицинском уходе, не может обойтись без
посторонней помощи, существуют стационарные пансионаты для престарелых;
мини-интернаты, социальные гостиницы, хосписы. Выработаны специфические
технологии социальной работы с пожилыми и престарелыми.
Содержание социальной работы с пожилыми и
престарелыми определяется рядом нормативных документов.
Департаментом по делам граждан пожилого возраста
и инвалидов Министерства труда Российской Федерации был подготовлен ряд
нормативных актов по вопросам создания и организации работы учреждений
стационарного и нестационарного социального обслуживания, в том числе
постановления Минтруда России:
от 29 октября 1998 г. №44 "О рекомендациях
по созданию и организации деятельности попечительских (общественных) советов
при учреждении социальной защиты населения";
от 27 июня 1999 г. №28 "Об утверждении
Примерного Устава государственного (муниципального) учреждения
"Социально-оздоровительный центр граждан пожилого возраста и
инвалидов";
от 27 июля 1999 г. №29(31), "Об утверждении
Примерного Устава государственного (муниципального) учреждения",
"Комплексный центр социального обслуживания населения";
Большая работа проводится в рамках федеральной
целевой программы "Старшее поколение". Программа "Старшее
поколение" должна способствовать социальной поддержке пожилым людям,
помочь созданию благоприятных условий для реализации их прав и полноценного
участия в экономической, общественной, культурной и духовной жизни страны. В
программе предусмотрены меры комплексного решения вопросов, с учетом возрастных
особенностей, состояния здоровья всех категорий и групп пенсионеров.
Основные направления социальной политики
государства в отношении к пожилым:
) Улучшение условий жизни пожилых людей, их
социального обслуживания, усиление мер дополнительной социальной поддержки,
помощь в достижении долголетия, обеспечение спокойной старости.
) Дальнейшее формирование правовой базы
социальной защиты и обслуживания населения.
) Развитие методологической, научной базы
социальной работы с пожилыми и старыми людьми;
) Подготовка современных профессиональных
кадров.
Заключение
Все же, старение является неизбежным элементом
развития, как отдельных людей, так и всего населения.
Процесс старения населения относительно новое
явление. Он начался непосредственно после так называемой демографической
революции. Социальные проблемы старения возникли вместе с развитием общества.
Они выражались в том, какую позицию занимало общество по отношению к стареющим
и старым людям и какое фактическое место занимали старые люди среди других
возрастных групп, какие функции в обществе они выполняли.
Степень социальной активности граждан старшего
возраста служит в настоящее время не только важным показателем их образа жизни,
но и позволяет судить о положении и роли пожилых людей в обществе.
Положения пожилых и старых людей свидетельствует
о том, что они являются наиболее социально незащищенными категориями населения,
нуждающимися в особом внимании со стороны государства. Проблемы социальной
защищенности старых людей стали особенно актуальными в результате всех
социальных реформ, проводимых в нашей стране.
С одной стороны, предприняты определенные и
конкретные меры по улучшению социального обслуживания пожилых людей, с другой
стороны существует ряд проблем требующих неотложного решения.
Важно обеспечить возможности получения различных
видов социальной помощи и поддержки. Необходимо увеличение социального сервиса
и учета потребительских предпочтений и возможностей пожилых людей, развития
видов самопомощи и взаимопомощи, клубов по интересам и т.д., нужно создать
инфраструктуру досуга и реализации потребности в творчестве.
Необходима корректировка действующей пенсионной
системы - создание и совершенствование комплексного механизма стимулирования к
"зарабатыванию" пенсии.
Система уравнивания пенсии без учета трудового
стажа привела к тому, что в настоящее время утрачивается такая жизненно
необходимая ценность, как труд. Люди, всю жизнь работавшие на благо
государства, получат пенсию, не соответствующую даже прожиточному минимуму.
Список использованной литературы
1.
Конституция Российской Федерации. Гимн Российской Федерации. Серия "Закон
и общество". Федеральный закон "О социальном обслуживании граждан
пожилого возраста и инвалидов" Собрание законодательства РФ.. №32. Ст.
3198 Федеральный перечень гарантированных государством социальных услуг,
предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам государственными и
муниципальными учреждениями социального обслуживания.
.
В.И. Курбатова. Социальная работа: Учебное пособие - 3-е изд., перераб. и доп.
- Ростов н/Д: Феникс, 2009
.
Горшенин В. Дорогие мои старики. Социальное обеспечение. - 2009. - №12
.
Ерусланова Р.И. Социальная проблема старения // Учебные записки - 2011. №13
.
Ефимова Е.И. Суицидальное поведение в пожилом возрасте // Пожилой человек:
возраст и аспект социальной защиты. Ульяновск, 2008
.
Социальная работа с пожилыми в центрах социального обслуживания населения
http://www.bibliofond.ru/view.aspx?id=475864.
.
Медико-социальная экспертиза и реабилитация. М.: " Издательство
"Медицина", № 1, 2011..
.
Основы социальной работы: Учебник / Отв. ред. П.Д. Павленок. ИНФРА - М, 2009
.
Основы социальной работы: Учебное пособие для студ. высш. учеб. заведение. /
Под ред. Н.Ф.Басова. - М.: Издательский центр "Академия", 2011г
.
Популярная энциклопедия пожилого человека. - Самара: Парус, 2009 г
.
Российская энциклопедия социальной работы. Том 2, М.: 2010 г.
.
Российский статистический ежегодник. 2009: Стат. сб. /Росстат.-М., 2009.
.
Словарь - справочник по социальной работе. / Под ред. д-ра ист. наук проф. Е.И.
Холостова. - М.: Юрист, 2000. - 424 с.
.
Социальная работа с пожилыми людьми: Учебное пособие / Отв. ред. А.Ю. Левагина.
- Ульяновск: УЛГУ, 2009
.
Социальная работа теория и практика. Учебное пособие. М.: Инфра - М, 2010.
.
Социальная работа: Введение а профессиональную деятельность: Учебное пособие. /
Отв. ред. проф. А.А. Козлов. - М.: КНОРУС,2011
.
Социальная работа: Теория и организация: Учеб. пособие / П.П. Украинец, С.В.
Лапина, С.Н. Бурова и др.; Под ред. П.П. Украинец. - М.: Тетрасистем, 2012.
.
Психология личности пожилых людей. Авторы: Ольга Краснова, Ирина Галасюк,
Татьяна Шинина Издательство: КАРО.ISBN 978-5-9925-0636-5; 2011 г.
.
Пожилой человек.http://www.meduhod.ru/elderly/pozhiloi.shtml
.
День пожилового человека
http://pedolymp.ru/klrukovod/125-den-pozhilogo-cheloveka.html
Приложение 1
Анкета.
. Пол,
. Возраст
. Семейное положение
. Образовательный уровень:
. Одинокость проживания:
. Какая проблема на данный момент
тревожит вас больше всего?
. Динамика существования проблемы:
. Как бы Вы оценили ваше нынешнее
материальное положение?
. Помогают ли вам дети?
. Помогаете ли вы детям?
. Общаетесь ли вы с друзьями?
.Общаетесь ли с коллегами по работе?
. Откуда получаете информацию о событиях в
стране и в мире?
. Хватает ли вам общения?
. Какие направления в работе государства по
решению с проблем села вы считаете наиболее важными?
. Как вы считаете, кто может помочь решить ваши
проблемы?
. Как часто вы пользуетесь услугами социальных
работников?
. Довольны ли вы социальным обслуживанием?
. Какими качествами, на ваш взгляд, должен
обладать идеальный социальный работник?
Приложение 2
Ответы на вопросы анкеты
. Пол. М - 10 чел., Ж - 15 чел.
. Возраст,
60-65 - 3 чел
66- 70 - 14 чел
70-75 - 7 чел
76-80 - 1 чел.
. Семейное положение
разведены - 12 чел
гражданский брак - 5 чел.
вдовы (вдовцы) - 4 чел.
женаты (замужем) - 2 чел.
холост - 2 чел.
. Образовательный уровень:
среднее - 13 чел;
среднеспециальное - 8 чел.
высшее - 4 чел.
. Одинокость проживания:
живут одни - 14 чел;
живут не одни - 11 чел.
. Какая проблема на данный момент тревожит вас
больше всего?
одиночество - 8 чел
переживание по поводу потери (смерти) близких
людей - 3 чел
проблемы социальной адаптации (сокращение на
работе, низкий материальный уровень и другие) - 1 чел
неуверенность в завтрашнем дне - 7 чел.
семейные проблемы (конфликты с детьми,
супругами, соседями, родственниками; отсутствие взаимопонимания) - 6 чел
. Динамика существования проблемы:
периодическое обострение - 8 чел;
стабильное состояние - 7 чел;
внезапное обострение - 6 чел;
нарастание актуальности - 4 чел.
. Как бы Вы оценили ваше нынешнее материальное
положение?
хорошее - 4 чел
среднее - 11 чел
нестабильное - 9 чел.
плохое - 1 чел
. Помогают ли вам дети?
да - 6 чел
нет - 11 чел
редко - 8 чел
. Помогаете ли вы детям?
да - 9 чел
нет - 5 чел
редко - 11 чел
. Общаетесь ли вы с друзьями?
да - 9чел
нет - 3 чел
редко - 13 чел
.Общаетесь ли с коллегами по работе?
да - 6 чел
нет - 8 чел
редко - 11 чел
. Откуда получаете информацию о событиях в
стране и в мире?
газеты, радио, телевизор - 15 чел
от друзей и соседей - 9 чел
не интересуюсь - 1 чел
. Нуждаетесь ли вы в заботе и внимании детей и
близких людей?
да - 14 чел
нет - 2 чел
частично - 9 чел
. Хватает ли вам общения?
да -5 чел
нет - 12 чел
. Какие направления в работе государства по
решению с проблем села вы считаете наиболее важными?
оказывать пожилым материальную поддержку,
защищать их интересы - 7 чел
создавать рабочие места для пожилых - 5 чел
ввести дополнительные льготы или субсидии - 9
чел
обеспечить пожилым людям доступ в принятии
решений в экономике и политике - 4 чел
. Как вы считаете, кто может помочь решить ваши
проблемы?
государство - 4 чел
семья, друзья - 8 чел
социальные службы - 13 чел
. Как часто вы пользуетесь услугами социальных
работников?
Несколько раз в месяц - 12 чел.
Один раз в неделю - 8 чел.
Несколько раз в неделю - 5 чел.
. Довольны ли вы социальным обслуживанием?
Да, полностью - 10 чел.
Не всегда - 13 чел.
Очень редко - 2 чел.
. Какими качествами, на ваш взгляд, должен
обладать идеальный социальный работник?
Доброта - 6 чел.
Понимание - 10 чел.
Великодушие - 9 чел.
Жизненный опыт - 4 чел.
Душевная теплота - 7 чел.
Сострадание - 8 чел.
Приятная внешность - 5 чел.
Приложение 3
Протокол исследования
. Пол. Ж
. Возраст, 65
. Семейное положение вдова
. Образовательный уровень: среднеспециальное
. Одинокость проживания: живет одна
. Какая проблема на данный момент тревожит вас
больше всего?
одиночество
. Динамика существования проблемы:
периодическое обострение
. Как бы Вы оценили ваше нынешнее материальное
положение?
нестабильное
. Помогают ли вам дети?
да
. Помогаете ли вы детям?
редко
. Общаетесь ли вы с друзьями?
редко
.Общаетесь ли с коллегами по работе?
редко
. Откуда получаете информацию о событиях в
стране и в мире?
газеты, радио, телевизор
. Нуждаетесь ли вы в заботе и внимании детей и
близких людей?
да
. Хватает ли вам общения?
нет
. Какие направления в работе государства по
решению с проблем села вы считаете наиболее важными?
оказывать пожилым материальную поддержку,
защищать их интересы
. Как вы считаете, кто может помочь решить ваши
проблемы?
социальные службы
. Как часто вы пользуетесь услугами социальных
работников?
Один раз в неделю
. Довольны ли вы социальным обслуживанием?
Да, полностью
. Какими качествами, на ваш взгляд, должен
обладать идеальный социальный работник?
Доброта
пожилой население обеспечение
социальный
Рекомендации
•ввести в практику отделения социального
обслуживания на дому деятельность других центров социального обслуживания
населения;
•обучить социальных работников новым формам
социального обслуживания населения;
•создание отделения по работе с людьми пожилого
возраста;
•установить ставку для всех социальных
работников для работы с людьми пожилого возраста, по организации досуга пожилых
людей;
•создать курсы по обучению социальных работников
организации досуга для людей пожилого возраста;
•реагировать на социальную проблему клиента
таким образом, чтобы передать уверенность в том, что он сам может справиться с
ней;
•пытаться устранить барьеры общения, приводящие
к непониманию.
Если правильно использовать все эти рекомендации
социальным работникам, которые оказывают социальное обслуживание для людей
пожилого возраста, то можно увеличить результативность деятельности социальных
структур до максимума в процентном соотношении.