Управление персоналом на предприятии
1. Общая характеристика транспортной компании ООО «АвтоРеал» и основные виды ее деятельности
Транспортная Компания ООО «АвтоРеал» профессионально осуществляет перевозку сборных грузов по городам России и Казахстана. Образованная в мае 2004 года в г. Набережные Челны, транспортная компания на сегодняшний день имеет собственный автопарк состоящий из 6 грузовых автомобилей Volvo выполняющих ежедневные рейсы. Перевозка грузов всегда сопряжена с известными рисками. Чтобы свести их к минимуму, важно доверять грузовые перевозки надёжной компании, чья безупречная репутация в области логистики подтверждена годами отличной работы.
Транспортные услуги перевозки грузов с ООО «АвтоРеал» - это гарантированная сохранность груза на все время грузоперевозки, чёткое информационное сопровождение, доставка грузов практически по всей территории России в оптимальные сроки и точно рассчитанная стоимость автоперевозки.
Транспортная компания ООО «АвтоРеал» осуществляет автомобильные перевозки грузов в любой населённый пункт, расположенный в пределах 3000 км. Доставка грузов отслеживается сотрудниками ООО «АвтоРеал».
Сотрудники офиса транспортной компании обеспечивают экспертный уровень консультаций на предмет предоставляемых услуг грузоперевозки, информируют о прибытии груза, подбирают оптимальный маршрут перевозки грузов и производят расчёт стоимости грузоперевозки.
Общая информация об организации представлена в Таблице №1, где указываются местонахождение, юридический адрес, организационно-правовая форма, ответственные лица, реквизиты и так далее.
Таблица №1. Ответственные лица и реквизиты организации
Ответственные лицаФамилия, имя, отчествоКонтактные телефоны, факс, адрес электронной почты1Руководитель организацииИванов В.Д.39-45-662Заместитель руководителя, отвечающий за финансовую и бухгалтерскую работуШувалова Е.Н.39-55-663Главный бухгалтерПетров Е.Н.39-55-664Заместитель главного бухгалтераХафизова Л.Р.39-19-65
Общая информация
Полное наименование организацииОбщество с ограниченной ответственностью «АвтоРеал»5Сокращенное наименование организацииООО «АвтоРеал»6Дата создания организации25 апреля 2003 г.7Основные виды деятельностиТранспортно-экспедиционные услуги8Юридический адресг. Набережные Челны, ул. М. Джалиля, д. 55.9Фактический адресг. Набережные Челны, ул. М. Джалиля, д. 55.10Регистрационный номер105174303068011Дата регистрации25.05.2004 г.12Уставный капитал100000 руб.13Включено в государственный реестр РФ предприятий-монополистовНе включено14Код ИНН165002552015Идентификационный код ОКПО0698899816Код собственности (ОКСФ)4917Код организационно-правовой формы1618Код отрасли по ОКВЭД (бывший ОКОНХ)1434119Дочерние и (или) зависимые организации, их местонахождение (если много, приложить отдельным списком)нет20Филиалы и представительства, их местонахождение (если много, приложить отдельным списком)нет21Численность персонала, всего, в том числе:18 Административно-управленческий персонал3 Бухгалтерия3Оплата труда22Особенности оплаты труда руководителей организацииПовременно-премиальная23Формы оплаты труда персоналаПовременно-премиальная, сдельнаяСТРУКТУРА КАПИТАЛА24Крупнейшие учредители / собственники100% уставного капитала учредитель ООО «АвтоРеал»25Акции организациинет26Показатели рентабельности продукции и производства за отчетный период (прибыль на рубль реализованных услуг)8,2%27Расчетные счета40702810510000000041 в ГКБ Автоградбанк28Форма бухгалтерского учетаЖурнально-ордерная-Мемориально-ордерная-Упрощенная-Комбинированная (что с чем)-Машинно-ориентированная (какой программный продукт)Автоматизированная на основе «1С: Предприятие»Какие участки учета автоматизированыВсе участки
Отчетные показатели (по состоянию на 1 января 2011 г.)
29ПоказателиОтчетный период (на начало периода), тыс. руб.Отчетный период (на конец периода), тыс. руб.Прибыль44934643Выручка от реализации5674656994Капитал и резервы2548125885Сумма активов4657846982
Внешние факторы, влияющие на деятельность организации
Экономические условия. Существенная потребность в транспортных услугах, комплектующих, деталях и узлах к автомобилям на региональном рынке. Развитие кредитования юридических лиц, возможность приобретения основных средств в лизинг, стабилизация налогообложения хозяйственной деятельности.Положение данной организации в своей отрасли и на рынке. Устойчивые хозяйственные связи с поставщиками и сетью розничных продаж запасных частей к автомобилям.Основные конкуренты. ООО «ПЭК», ООО «Автотрейдинг», ООО «Грузовозофф»Среда внешнего регулирования. Российское законодательство, учредительВнутренние факторы влияющие на деятельность организации
Особенности реализации транспортных услуг. Продажи осуществляются на основании прямых договоров с юридическими лицами преимущественно с условиями безналичного расчета.
. Формы организации работ и мероприятия по формированию внутреннего имиджа ООО «АвтоРеал»
Чтобы компания была успешной‚ необходимо‚ чтобы она начиналась с людей творческих и жизнерадостных. Это имеет большое значение в политике подбора персонала. Сотрудники ООО «АвтоРеал» - успешные позитивные люди‚ ответственные‚ ценящие традиции партнерства с клиентами‚ поставщиками и коллегами.
За время прохождения практики мы выяснили, что сотрудники компании довольны своей работой, потому что компания предоставляет для этого все условия: достойная, регулярно индексируемая заработная плата, объективно отражающая профессиональный уровень сотрудника, социальные гарантии, возможности карьерного роста, уверенность в завтрашнем дне. А также:
Организация льготных горячих обедов для сотрудников;
Оказание материальной помощи сотрудникам предприятия в трудных жизненных ситуациях;
Подарки детям сотрудников;
Максимально благоустроенные рабочие места;
Спецодежда;
Наблюдая за коллективом ООО «АвтоРеал», можно сделать вывод, что в организации преобладает деловая атмосфера, которая сочетается с взаимоуважением и доброжелательностью, а также высоким профессионализмом сотрудников нацеленных на результат. В ООО «АвтоРеал» соблюдается корпоративная этика.
3. Организация работы и процедуры отбора и набора персонала в ООО «АвтоРеал»
мотивация трудовой имидж распорядок
При подборе персонала отдел кадров ООО «АвтоРеал» придерживается следующим принципам:
«Компетентность» основное требование, которое предъявляется к кандидатам. При этом менеджер по персоналу изучает биографические данные, профессиональную карьеру и рекомендации, определяет уровень профессиональных знаний и умений, деловых и личностных качеств, состояния здоровья, прогнозирует успешность адаптации в коллективе.
«Объективность» стремится свести к минимуму влияние субъективного мнения лиц, принимающих решение о приеме кандидата;
«Непрерывность» менеджер по персоналу ведет постоянную работу по отбору лучших специалистов, формированию кадрового резерва из внешних кандидатов и сотрудников предприятия;
Методы оценки кандидатов, достоинства метода и недостатки представлены в Таблице №2:
Таблица №2
Метод оценкиПреимуществаНедостаткиДостоверностьАнкетированиеПозволяет собрать ключевую информацию о кандидате имеющую значение при принятии решенияВысокая вероятность преувеличения кандидатом своих качеств, навыков, знанийСредняя, необходима дополнительное уточнениеПервичное собеседованиеПозволяет очно проверить достоверность информации содержащейся в анкете и оценить поведение кандидатаНевозможность оценить в полной мере способности и мотивацию кандидата, высокая степень влияния субъективных факторовВысокаяПсихологическое тестированиеПозволяет оценить степень соответствия психометрических характеристик кандидата специфике рабочего места, а также совместимость кандидата с социально-психологическим климатом организацииСложность в интерпретации результатов, необходима специальная подготовка, сильное влияние внешних факторов на состояние кандидата в момент проведения тестированияСредняя или высокая при применении нескольких видов тестирования оценивающих одни и те же факторыСтажировка на рабочем местеВозможность посмотреть на кандидата «в работе»Отрыв от работы специалиста-наставникаСредняя, т.к. в процессе приобретения навыков и адаптации в компании кандидат не способен в полной мере проявить себяПроверка рекомендаций с прежних мест работыОценка соответствия предоставленной информации действительностиКак правило рекомендации о работе кандидата в целом даются положительныеСредняя
Поиск кандидатов в ООО «АвтоРеал» осуществляется посредством размещения объявлений о вакансии в следующих ресурсах: СМИ (газеты), кадровые агентства, рекрутинговые агентства, специализированные и высшие учебные заведения, центры занятости населения, Интернет, специализированные стенды в магазинах. Ответственный за размещение информации о вакансиях - менеджер по подбору персонала.
Требования предприятия к кандидатам и форма подачи объявления и конкретные СМИ определяются директором.
Специалист подбору персонала контролирует выход объявлений и подшивает его в архив, а также запрашивает и предоставляет в бухгалтерию все необходимые отчетные бухгалтерские документы (счет-фактура, акт выполненных работ и т.д.).
При отборе кандидатов используются следующие методы:
. Анкетирование
. Тестирование
Все входящие звонки по вакансиям принимает специалист по подбору персонала. Кандидатам предлагается прислать резюме или анкету на электронную почту специалиста по подбору персонала. Специалист по подбору персонала один раз в 2-3 дня передает резюме претендентов и в печатном виде директору.
После того как будет принято решение о приеме на работу, кандидат пишет заявление о приеме на работу, составляется трудовой договор (Приложение №3).
Кандидату выдается перечень документов, которые необходимо иметь с собой при оформлений на работу, в ООО «АвтоРеал» - это:
паспорт;
документ об образовании;
ИНН;
СНИЛС;
копия свидетельства о рождении детей;
справка 2НДФЛ с прежнего места работы;
Менеджер по персоналу знакомит работника с организационной структурой компании, основными регламентирующими положениями, правилами, социальным пакетом, должностными обязанностями. Проводится инструктаж по технике безопасности.
5. Основные положения схемы построения материальной мотивации
Система оплаты труда и мотивации персонала ООО «АвтоРеал» направлена на обеспечение стабильного развития. Цель системы оплаты труда состоит в определении доли и вклада каждого работника в результате работы.
Основу для выплаты заработной платы работникам составляет фонд оплаты труда, который включает следующие выплаты в денежной форме:
Заработная плата в денежной форме:
·заработная плата за выполненную работу;
·выплаты стимулирующего характера;
·выплаты компенсирующего характера, связанные с особым режимом работы и условиями труда, в ООО «АвтоРеал» это разъездной характер работы водителей
Система оплаты труда и мотивации персонала основана на следующих принципах:
·ориентация на достижение конечного результата;
·сочетание коллективного и личного интереса;
·оплата в зависимости от количества и сложности труда;
·поощрение за совмещение профессий;
·заработная плата сотрудника - служебная тайна;
·оценка труда производится непосредственно руководителем;
·дополнительная оплата за счет социальных благ и гарантий;
·штрафование за нанесение материального и морального ущерба.
Общий заработок штатного служащего (руководителя, специалиста) складывается из должностного оклада и премии по итогам работы за квартал. Заработная плата работников складывается из должностного оклада и вознаграждения за конечный результат деятельности. Должностной оклад работника компании определяется штатным расписанием и фиксируется в трудовом договоре.
. Схема построения нематериальной мотивации в ООО «АвтоРеал»
Система нематериальной мотивации сотрудников ООО «АвтоРеал» включает в себя следующие методы:
объявление благодарности;
награждение Почетными грамотами;
включение в резерв на выдвижение на вышестоящую должность;
благодарность объявляется персоналу компании за следующие достижения:
·- выполнение на высоком уровне своих трудовых функций;
·- значительное улучшение применяемых в компании технологий;
·- перевыполнение плановых заданий;
·- успехи в повышении качества выполняемых работ, оказываемых услуг;
Почетной грамотой награждаются работники за добросовестный и безупречный труд, профессиональное мастерство и имеющие стаж работы в организации не менее 1 года, а также способствующие развитию организации и достижению стратегических целей компании.
Включение в резерв на выдвижение на вышестоящую должность. Аттестационная комиссия по результатам аттестации вправе внести на рассмотрение руководителя организации мотивированные рекомендации о включении его в резерв на выдвижение на вышестоящую должность.
Запись об объявлении благодарности, награждении почетной грамотой или вынесении решения о выдвижении работника на вышестоящую должность с указанием даты и номера приказа (распоряжения) о поощрении вносится в личную карточку работника в информационной базе.
7. Оценка организации кадрового менеджмента в ООО «АвтоРеал»
В ООО «АвтоРеал» применяются современные кадровые технологии в процессе подбора, в системе материального и нематериального стимулирования, оценке и аттестации персонала. Корпоративная этика развита и основана на взаимопомощи, творчестве и самореализации каждого работника.
Результаты разработок и проектов тщательно отслеживаются путем всестороннего статистического анализа для выявления наиболее эффективных путей реализации.
ООО «АвтоРеал» также сотрудничает с такими рекрутинговыми и консалтинговыми организациями как «Азимут» для повышения эффективности кадровых решений.