Оценка эффективности управления фирмой

1 Эффективное использование ресурсов - основная задача управления предприятием

 

1.1 Сущность экономической эффективности и управления

Основы теории оценки экономической эффективности в сфере транспорта формировались с появлением первых железных дорог в России. Этой проблемой интересовались не только представители торгово-промышленных кругов, но и видные государственные деятели, учёные и инженеры, принимавшие участие в разработке проектов развития железнодорожной сети. Среди них в числе первых нужно назвать первого министра путей сообщения профессора П.П. Мельникова (1804-1880 гг.), заложившего основы отечественной транспортной науки и возглавившего разработку и осуществление смелых транспортных проектов [3].

Экономическая эффективность (эффективность производства) - это соотношение полезного результата и затрат факторов производственного процесса. Для количественного определения экономической эффективности используется показатель эффективности, также это - результативность экономической системы, выражающаяся в отношении полезных конечных результатов её функционирования к затраченным ресурсам. Для этого нужно постоянно соотносить выгоды (блага) и затраты, или, говоря по-другому, вести себя рационально. Рациональное поведение заключается в том, что производитель и потребитель благ стремятся к наивысшей эффективности и для этого максимизируют выгоды и минимизируют затраты [19].

Экономическая сущность эффективности, как относительного показателя состоит в том, что он отражает норму прибыли на капитал, на единицу инвестиционных затрат, или на единицу совокупных затрат, включая внутренние ресурсы.

Норма прибыли отражает объем полученного полезного результата в виде чистой прибыли на единицу принятых к расчету затрат [15 с. 181].

Такую же экономическую природу имеют показатели внутренней нормы доходности и рентабельности, которые также отражают прибыльность какой-либо деятельности, т.е. ее коммерческую результативность, выраженную в процентах.

Эффективность в общем случае определяется темпами (тенденциями) превышения полезного эффекта по сравнению с совокупными затратами на получение этого результата. Таким образом, в своей основе, эффективность - всегда величина достаточно динамичная, т.к. и полезный результат, и затраты с течением времени изменяются, а также могут быть определены различным образом в зависимости от целей и задач оценки, а также в различных срезах и с различной глубиной и точностью (от предварительной сценарной оценки до системной супероценки) [15 с. 178].

Исходная, базовая формула оценки экономической эффективности описывается следующим соотношением [15 с. 178]:

 (1)

где Р - полезный результат,

З - затраты на получение полезного результата.

Результат (числитель) при оценке эффективности иначе называют эффектом. В отличие от эффективности, результат измеряют в абсолютном выражении, то есть он может быть измерен не только в денежных единицах, но и в любых возможных единицах, отражающих полезный результат работы или полезные характеристики продукта.

Низшей границей коэффициента эффективности любого мероприятия является средняя относительная цена финансовых ресурсов на рынках капиталов (учетная ставка процента).

Величина, обратная коэффициенту эффективности, отражает период окупаемости затрат [15 с. 180]:

 (лет) (2)

Период окупаемости - период, за который вложенные затраты окупаются за счет получаемого ежегодного полезного результата.

При оценке сравнительной экономической эффективности достаточно учесть только изменяющиеся по вариантам составляющие затрат и вариантов. Как правило, наиболее совершенный в технико-экономическом отношении вариант является более дорогостоящим, т.е. капиталоёмким, но при этом характеризуется лучшими, более экономичными показателями эксплуатации.

Предположим, имеется альтернатива реализации крупного проекта модернизации транспортного комплекса с различными величинами потребных инвестиционных вложений:

К1 - по первому варианту, К2 - по второму, при этом К1>К2.

Тогда эксплуатационные расходы по вариантам соответственно: С1 и С2, при этом С1<С2.

Показатель сравнительной эффективности определяется по формуле [15 с. 183]:

, (3)

где  - норматив сравнительной эффективности, определенной на основе исследования и анализа мирового опыта в аналогичных секторах экономики и сегментах рынка.

Показатель сравнительной эффективности, принимаемый в качестве норматива, должен быть не ниже показателя общей эффективности, а в ряде случаев и выше, то есть учитывать необходимость привлечения дополнительных ресурсов и инновац43ионность принимаемого решения [15 с. 183].

Период окупаемости дополнительных затрат при оценке сравнительной эффективности определяется по формуле [15 с. 183]:

, (4)

Из метода оценки сравнительной эффективности вытекает метод сравнения приведённых затрат [15 с. 183]:

если , то вариант эффективности при

min (5)

Приведенные затраты, являясь частным случаем применения метода оценки сравнительной эффективности, имеют как комплексный экономический показатель ряд важнейших преимуществ:

позволяет обеспечивать сопоставимость единовременных и текущих затрат по периодам и этапам, в том числе с учётом темпов инфляции, тенденций экономического роста и рисков;

обеспечивают возможность сравнения нескольких вариантов;

позволяют наглядно учитывать дополнительные слагаемые затрат при комплексной оценке (сопряжённые затраты, внетранспортные затраты и эффекты, а также затраты обратной связи) [15 c. 181].

Таким образом, рассматривая показатели экономической эффективности можно выделить показатель общей эффективности и показатель сравнительной эффективности, которые применяют в зависимости от поставленных задач. Основой же оценки эффективности, является учет как можно большего количества факторов в совокупности влияющих на работу предприятия, что позволяет увидеть преимущества и слабые стороны созданных и вновь создаваемых проектов.

1.2 Принципы и показатели использования ресурсов предприятия

Организация - это обособленный хозяйствующий субъект [16, с. 146], использующий материальные и информационные ресурсы для производства пользующейся спросом продукции, выполнения работ и оказания услуг. Оно самостоятельно осуществляет свою деятельность, распоряжается выпускаемой продукцией и прибылью, которая остается после уплаты налогов, и других обязательных платежей.

Важным фактором любого производства является наличие и использование ресурсов. Под ресурсами следует понимать объективные реальности (источники средств, запасы и т.д.) общим свойством которых является потенциальная возможность их участия в процессе производства и потребления. Их отличительные признаки: полезность и ограниченность. Различают природные, материальные, финансовые, информационные, трудовые и интеллектуальные ресурсы [8 c. 11].

При этом ресурсы самого предприятия можно представить в виде четырех укрупненных групп:

¾      материальные ресурсы;

¾      нематериальные ресурсы;

¾      трудовые ресурсы;

¾      финансовые ресурсы.

В состав материальных ресурсов входят все материальные активы предприятия: земельные участки, здания, сооружения, машины, оборудование, сырье, материалы, полуфабрикаты, готовая продукция.

К нематериальным ресурсам относят патенты на изобретения, товарные марки и знаки, фирменные наименования, репутацию предприятия, пакеты документов, ноу-хау и иные виды интеллектуальной собственности, авторские права на пользование ресурсами.

Под трудовыми ресурсами предприятия (кадрами предприятия) принято понимать основной (штатный) состав работников предприятия.

Финансовые ресурсы предприятия - это денежные доходы и поступления, находящиеся в распоряжении хозяйствующего субъекта и предназначенные для выполнения финансовых обязательств, осуществления затрат по простому и расширенному воспроизводству и экономическому стимулированию на предприятии [8 с. 48].

Общим принципом использования ресурсов предприятия является превышение полезного результата над затратами. Для каждого вида ресурсов существуют свои показатели, определяющие на сколько эффективно используется соответствующий ресурс и показывающие наличие скрытых резервов его использования. Для глубокого понимания процессов происходящих на предприятии, рассмотрим более подробно материальные трудовые и финансовые ресурсы предприятия.

1.2.1 Материальные ресурсы

Материальные ресурсы подразделяются на основные производственные фонды и оборотный капитал предприятия.

Основные средства - это основные фонды, выраженные в стоимостном выражении.

Основные средства - это средства труда, действующие в неизменной натуральной форме в течение длительного периода времени в процессе производства и утрачивающие свою стоимость по частям, по мере изнашивания.

Для учета, оценки и анализа основные средства (фонды) классифицируются по ряду признаков (Рисунок 1).

Рисунок 1- Классификация основных фондов

По функциональному назначению основные средства делятся на следующие подгруппы [8 с. 51]:

.        Здания - основных и вспомогательных цехов, склады, а также лабораторные, административные и другие корпуса и помещения. Эта группа основных производственных фондов обеспечивает организацию производства продукции.

.        Сооружения - инженерно-строительные объекты, служащие для выполнения различных технических функций, не связанных с изменением предмета труда, но создающих условия для организации производственного процесса. В эту категорию объединены: очистные сооружения, насосные станции, водонапорные башни, резервуары для хранения топливно-смазочных и других жидких веществ и др.

.        Передаточные устройства предназначены для передачи всех видов энергии (электрической, тепловой, механической и др.), а также для подачи жидких, газообразных и сыпучих веществ и материалов к местам их потребления. Например, электросети, трубопроводы, средства связи; вычислительная техника, аналоговые системы и устройства.

.        Рабочие машины и оборудование, которые непосредственно участвуют в процессе производства и под воздействием которых видоизменяются предметы труда. Это технологические, подъемно-транспортные, вентиляционные и другие виды оборудования.

.        Транспортные средства обеспечивают межцеховое, внутрицеховое перемещение предметов и средств труда. Это электрокары, автопогрузчики, автомобили, вагоны и др.

.        Инструмент - механизированные и ручные приспособления и устройства, обеспечивающие обработку сырья и материалов.

.        Производственный инвентарь и принадлежности включают в себя основные производственные фонды, предназначенные для облегчения и удобства выполнения производственных операций и создания безопасных условий труда (рабочие столы, лестницы-стремянки, ограждения и т.д.).

.        Хозяйственный инвентарь - предметы конторского и хозяйственного инвентаря (шкафы, столы, телефонные аппараты).

.        Рабочий и продуктивный скот.

10.    Многолетние насаждения.

11.    Объекты природопользования (вода, недра и другие природные ресурсы).

.        Прочие основные средства со сроком службы более 12 календарных месяцев.

По сфере применения основные средства делятся на производственные и непроизводственные. Производственные основные средства используются в производственной сфере и предназначаются для выпуска продукции, выполнения работ или оказания услуг. Непроизводственные основные средства находятся в непроизводственной сфере и служат для обеспечения выполнения научных, образовательных, социальных задач (наука, образование, здравоохранение, отдых и др.) [8 с. 52].

Таблица 1. Показатели эффективности использования основных фондов

Показатель

Способ расчета

Значение переменных

Характеристика

1. Фондоотдача (F_o)           Q - стоимость валовой (товарной, реализованной) продукции в рассматриваемый период (год), руб.

F_cp - средняя стоимость основных фондов за этот же период, руб.Показатель фондоотдачи характеризует

стоимость продукции, приходящейся на 1 рубль основных средств.

2. Фондоемкость (F_е)          Q - стоимость валовой (товарной, реализованной) продукции в рассматриваемый период (год), руб.

F_cp - средняя стоимость основных фондов за этот же период, руб.Фондоемкость продукции есть величина, обратная фондоотдаче.

Его величина говорит о том, сколько основных средств приходится на рубль продукции, т.е. сколько одного из важнейших ресурсов (основных средств) нужно вовлечь в производство, чтобы получить рубль продукции.
3. Фондовооруженность (Fв)	L - среднесписочная численность работающих, чел.Характеризует уровень обеспеченности работников предприятия основными средствами

4. Коэффициент обновления основных средств (К_об)              - стоимость поступивших основных средств;

ОСкон - стоимость основных средств на конец года.Применяются для анализа движения и технического состояния основных средств

5. Коэффициент выбытия основных средств (К_выб)    ОС_выб - стоимость выбывших основных средств;

ОСнач - стоимость основных средств на начало периода
6. Коэффициент прироста основных средств (Кпр)

В зависимости от степени воздействия на предмет труда основные средства подразделяются на активные и пассивные. Активная часть основных средств - та из них, которая принимает непосредственное участие в процессе производства (оборудование, рабочие машины, инструменты). Пассивная часть - обеспечивает необходимые условия для нормального протекания производственного процесса (здания, сооружения).

По принадлежности основные средства делятся на собственные и арендованные. Собственные основные фонды числятся на балансе предприятия, а арендованные принадлежат другому предприятию и эксплуатируются временно, при этом они не включаются в баланс, а учитываются на забалансовом счете 001 «Арендованные основные средства» [8 с. 52].

Существует целая система показателей оценки эффективности использования основных фондов. Наиболее важные из них - показатели фондоотдачи, фондоемкости и фондовооруженности (таблица 1).

Уровень использования основных производственных фондов определяется прогрессивностью технологической политики, проводимой предприятием по формированию структуры фондов, а также организацией и технологией производства продукции.

Оборотные средства - это денежные средства предприятия, предназначенные для образования оборотных производственных фондов и фондов обращения.

Оборотные производственные фонды - это предметы труда, которые полностью потребляются в каждом цикле производства, изменяют свою натуральную форму и целиком переносят свою стоимость на готовую продукцию. К оборотным производственным фондам относятся: сырье, основные и вспомогательные материалы, комплектующие изделия, топливо и другие предметы труда.

К фондам обращения относятся средства, обслуживающие процесс реализации продукции. К ним относятся: готовая продукция на складе, денежные средства, товары, отгруженные заказчикам, но еще не оплаченные ими.

Для изучения состава и структуры оборотные средства группируются по трем признакам:

)        по сферам оборота;

)        по элементам;

)        по охвату нормированием.

По сферам оборота оборотные средства подразделяются на оборотные производственные фонды (сфера производства) и фонды обращения (сфера обращения).

По элементам оборотные средства подразделяются на [8 с. 64]:

)        Производственные запасы:

¾      сырье, основные материалы, полуфабрикаты;

¾      вспомогательные материалы;

¾      топливо;

¾      тара и тарные материалы;

¾      запасные части для ремонта.

)        Незавершенное производство - продукция, не законченная производством и подлежащая дальнейшей обработке.

)        Расходы будущих периодов - затраты на подготовку и освоение новой продукции, производимые в данный период, но подлежащие включению в себестоимость в будущем [8 с. 64].

Таблица 2. Показатели эффективности использования оборотных средств

Показатель

Способ расчета

Значение переменных

Характеристика

1. Коэффициент оборачиваемости оборотных средств (К_об)               С_р - стоимость реализованной продукции, руб.

Qср - средний остаток оборотных средств за соответствующий период, руб.Представляет собой количество оборотов, сделанных оборотными средствами за определенный период времени

2. Скорость оборота (Т_об)  Д - число дней в финансовом году;

Коб - коэффициент оборачиваемости оборотных средствХарактеризует продолжительность одного оборота, рассчитывается в днях

3. Материалоемкость (М_е)               М - материальные затраты на производство продукции;

В-объем произведенной продукцииПоказывает сколько расходуется сырья для производства единицы продукции
4. Материалоотдача (Мо)	Показывает, сколько продукции вырабатывается из единицы сырья

По охвату нормированием оборотные средства подразделяются на нормируемые оборотные средства и ненормируемые оборотные средства. К нормируемым оборотным средствам относят оборотные производственные фонды и готовую продукцию на складе. К ненормируемым оборотным средствам относят продукцию отгруженную, но неоплаченную покупателем, свободные денежные средства предприятия, дебиторскую задолженность.

К основным показателям, характеризующим эффективность использования оборотных средств относятся (Таблица 2).

Эффективность использования оборотных средств находит свое отражение в ускорении оборачиваемости оборотных средств, а следовательно, в уменьшении потребности в них. Каждый руководитель заинтересован в скорейшем возврате денежных средств, авансированных на обслуживание производства и реализацию продукции, чтобы направить их на воспроизводство.

1.2.2 Трудовые ресурсы

Трудовые ресурсы являются главным ресурсом каждого предприятия, от качества подбора и эффективности использования которого во многом зависят результаты производственной деятельности предприятия.

Под трудовыми ресурсами предприятия (кадрами предприятия) принято понимать основной (штатный) состав работников предприятия. В России персонал промышленных предприятий делится, прежде всего, на промышленно-производственный и непромышленный персонал. К промышленно-производственному персоналу относятся работники, которые непосредственно связаны с производством и его обслуживанием [8 с. 73]. К непромышленному персоналу относятся работники, занятые в непроизводственной сфере: жилищно-коммунальных хозяйствах, детских садах, столовых, принадлежащих предприятию и т.д.

По характеру выполняемых функций промышленно-производственный персонал подразделяется на четыре категории: рабочих, руководителей, специалистов и технических исполнителей (служащих).

Состояние кадров на предприятии может быть определено с помощью следующих коэффициентов (Таблица 3).

Таблица 3. Коэффициенты, определяющие состояние кадров на предприятии

Показатель

Способ расчета

Значение переменных

1. Коэффициент выбытия кадров (К_в)          Р_ув - численность уволенных работников, чел.;

Р - среднесписочная численность персонала, чел.

2. Коэффициент стабильности кадров (К_с) Р_ув - численность работников, уволившихся с предприятия по собственному желанию и из-за нарушения трудовой дисциплины за отчетный период, чел.;

Р - среднесписочная численность работающих на данном предприятии в период, предшествующий отчетному, чел.;

Рп - численность вновь принятых за отчетный период работников, чел.
3. Коэффициент текучести кадров (Кт)

Производительность труда - это не только один из важнейших показателей эффективности производства, но и показатель, имеющий большое экономическое и социальное значение.

Производительность труда - это количество продукции, произведенное за определенный период в расчете на одного работника, или затраты рабочего времени на единицу продукции.

Следует различать понятия производительности и интенсивности труда. При повышении интенсивности труда повышается количество физических и умственных усилий в единицу времени, и за счет этого увеличивается количество производимой в единицу времени продукции. Повышение интенсивности труда требует повышения его оплаты. Производительность труда повышается в результате изменения технологии, применения более совершенного оборудования, применения новых приемов труда и не всегда требует повышения заработной платы.

Для измерения производительности труда, эффективности использования трудовых ресурсов используются два основных показателя: выработка и трудоемкость [8 с. 78].

Выработка - количество продукции, произведенное в единицу рабочего времени или приходящееся на одного работника.

Трудоемкость - это затраты рабочего времени на производство единицы продукции.

Для определения выработки на одного работающего количество произведенной продукции делится на численность всего промышленно - производственного персонала:

, (6)

где В-выработка продукции;

К - количество произведенной за период продукции в натуральных или стоимостных измерителях;

Ч - численность работников (основных рабочих, основных и вспомогательных, промышленно-производственного персонала).

Трудоемкость продукции может быть рассчитана в разных вариантах. Различают технологическую, производственную и полную трудоемкость.

Технологическую трудоемкость продукции находят путем деления затрат труда основных рабочих на количество произведенной ими продукции.

Производственную трудоемкость продукции рассчитывают делением затрат труда основных и вспомогательных рабочих на количество произведенной продукции.

Полную трудоемкость определяют делением затрат труда промышленно-производственного персонала на количество произведенной продукции [8 с. 79]:

 (7)

где Т - трудоемкость продукции;

Зтр - затраты труда различных категорий работников на производство продукции;

В-объем произведенной продукции.

1.2.3 Финансовые ресурсы

Основой нормального функционирования предприятия является наличие достаточного объема финансовых ресурсов, обеспечивающих возможность удовлетворения возникающих потребностей предприятия для текущей деятельности и развития.

Финансовые ресурсы предприятия - это денежные доходы и поступления, находящиеся в распоряжении хозяйствующего субъекта и предназначенные для выполнения финансовых обязательств, осуществления затрат по простому и расширенному воспроизводству и экономическому стимулированию на предприятии.

Формирование финансовых ресурсов осуществляется из источников, которые можно подразделить на внутренние (собственные средства) и внешние (заемные средства).

Основными источниками финансирования являются собственные средства: уставный капитал, прибыль, амортизационные отчисления и др.

Уставный капитал представляет собой сумму средств, предоставленных собственниками для обеспечения уставной деятельности предприятия.

Среди внутренних источников финансовых ресурсов важнейшими являются прибыль и амортизационные отчисления [8 с. 48].

Прибыль предприятия формируется в процессе его производственной деятельности, являясь ее конечным результатом. В условиях конкуренции трудовой коллектив заинтересован в росте прибыли, так как она является источником роста производства, следовательно, и роста благосостояния работников предприятия. Однако, таким источником служит не вся валовая прибыль, полученная в результате хозяйственной деятельности предприятия, а лишь часть ее, остающаяся после уплаты налогов и платежей в бюджет, называемая чистой прибылью.

Амортизационные отчисления представляют собой денежное выражение стоимости износа основных производственных фондов и нематериальных активов. Амортизационные отчисления включаются в себестоимость продукции и затем в составе выручки от реализации продукции возвращаются на расчетный счет предприятия, становясь внутренним источником формирования фондов накопления. Специфическим источником средств являются фонды специального назначения и целевого финансирования: безвозмездно полученные ценности, а также безвозвратные и возвратные государственные ассигнования на финансирование непроизводственной деятельности, связанной с содержанием объектов социально-культурного и коммунально-бытового назначения, на финансирование издержек по восстановлению платежеспособности предприятий, находящихся на полном бюджетном финансировании, и др.

Добавочный капитал как источник средств предприятия образуется в результате прироста стоимости имущества, выявленной в результате переоценки, получения эмиссионного дохода (от дополнительной эмиссии акций, продажи акций выше номинала), безвозмездного получения ценностей или имущества от других предприятий и лиц.

Внешнее финансирование - использование средств государства, финансово-кредитных организаций, нефинансовых компаний и граждан. Финансирование за счет заемного капитала - это предоставление денежных средств кредиторами на условиях возвратности и платности.

В составе заемного капитала различают краткосрочные и долгосрочные заемные средства, кредиторскую задолженность.

Долгосрочные заемные средства - это кредиты и займы, полученные организацией на период более года, срок погашения которых наступает не ранее чем через год. Долгосрочные кредиты и займы направляются на финансирование внеоборотных и части оборотных активов.

Краткосрочные заемный средства - обязательства, срок погашения которых не превышает года. Краткосрочные кредиты и займы служат источником покрытия (финансирования) оборотных активов [8 с. 49].

Кредиторская задолженность возникает в процессе расчетов по двум основаниям [8 с. 49]:

¾      в сделках купли-продажи и подряда перед поставщиками и подрядчиками (товарный кредит), а также по векселям к плате и авансам полученным;

¾      в финансово-распределительных отношениях перед персоналом организации, бюджетом, внебюджетными фондами в случае нарушения сроков выплат начисленных к уплате доходов.

Кредиторская задолженность означает привлечение в хозяйственный оборот предприятия средств других предприятий, организаций или отдельных лиц.

Важным инструментом, позволяющим оценить реальное положение предприятия, а также его планов на перспективу, является финансовый анализ, включающий оценку финансовых документов. Для проведения анализа применяют такие аналитические инструменты, как вертикальный, горизонтальной, коэффициентный анализ, а также методы оценки вероятности наступления банкротства.

Основу оценки эффективности использования финансовых ресурсов предприятием составляет коэффициентный анализ. В таблице 4 приведены основные финансовые коэффициенты и раскрыто их значение.

Коэффициентный анализ можно рассматривать как своеобразное «финансовое сито», позволяющее отделить сильные стороны анализируемого предприятия от слабых, выявить ситуации, требующие дальнейшего исследования. Но финансовые коэффициенты не дают ответов, возникающих в ходе анализа, и не являются профилактическим средством.

Таблица 4. Основные финансовые коэффициенты

Наименование показателя		Способ расчета	Значение
1 Коэффициенты финансовой зависимости
- коэффициент долгосрочной зависимости		показывает, какая часть в источниках формирования внеоборотных активов на отчетную дату приходится на собственный капитал, а какая на долгосрочные заемные средства.
- коэффициент общей зависимости		показывают, насколько активы предприятия финансируются за счет заемных средств
- коэффициент "долг-собственный капитал»
- коэффициент покрытия процентов		Характеризует степень защищенности кредиторов от невыплаты процентов за предоставленный кредит и демонстрирует: сколько раз в течение ответного периода компания заработала средств для выплаты процентов по займам
2 Коэффициенты рентабельности (%)
- рентабельность продаж		показатели рентабельности предназначены для оценки общей эффективности вложения средств в предприятие. Это одни из наиболее важных показателей при оценке деятельности предприятия, которые отражают степень прибыльности деятельности предприятия.
- рентабельность активов
- рентабельность собственного капитала
3 Коэффициенты ликвидности
- текущая ликвидность		дает общую оценку ликвидности активов, показывая, сколько рублей текущих активов пред-приятия приходится на один рубль текущих обязательств
- срочная ликвидность		исчисляется по более узкому кругу текущих активов, когда из расчета исключена наименее ликвидная их часть - производственные запасы
4 Коэффициенты показывающие качество управления активами
- период инкассации (в днях)	коэффициенты управления активами предназначены для оценки использования ресурсов предприятия

И, наконец, нет единого «правила», позволяющего интерпретировать эти коэффициенты. Каждая ситуация должна оцениваться в контексте особенностей конкретной фирмы, отрасли, экономических условий.

1.3 Методы оценки эффективности управления предприятием

Основой стабильного функционирования предприятия является эффективное управление его ресурсами. Базой для разработки и принятия управленческих решений служат результаты оценки финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Для обеспечения стабильной и эффективной работы в современных условиях управленческому персоналу необходимо уметь реально оценивать результаты деятельности как своего предприятия, так и его контрагентов. Для этого нужно владеть методами оценки эффективности функционирования предприятия, иметь соответствующее информационное обеспечение и квалифицированный персонал, способный реализовать данные методы на практике.

Количество методов, применяемых в современном анализе хозяйственной деятельности, постоянно расширяется за счет использования новых приемов и способов, позволяющих учитывать влияние на эту деятельность инфляционных процессов, надежность контрагентов, усложняющиеся организационно-правовые формы хозяйствования [6 с. 52].

Таблица 5. Открытая классификация методов оценки эффективности функционирования предприятия по соотношению объективных и субъективных начал

Группа методов	Подгруппа	Вид
Неформализованные (аналитические, субъективные, эвристические)	Методы разработки системы показателей	Сбалансированная система показателей (BSC)
		Экономическая добавленная стоимость (EVA)
		Рыночная добавленная стоимость (MVA)
		Показатель совокупной акционерной доходности (TSR)
		Денежный поток отдачи на инвестированный капитал (CFROI)
	Методы сравнения	Сравнение по заданному кратерию в динамике
		Ранжирование с использованием относительных показателей
		Сравнение со среднеотраслевым значением
	Методы экспертных оценок	Дельфийский метод
		Морфологический анализ
		Метод сценариев
		Мозговой штурм
		Репертуарные решетки
	Методы чтения анализа финансовой отчетности	Горизонтальный анализ
		Вертикальный анализ
		Трендовый анализ
	Методы детализации	Ранжирование
		Факторный метод
Формализованные (логические, объективные)	Элементарные методы микроэкономического анализа	Балансовый метод
		Метод приемных цепных подстановок
		Интегральный метод
		Прием выравнивания начальных точек анализа
	Традиционные методы экономической статистики	Метод сравнения величин
		Индексный метод
		Метод группировки
	Математико-статистические методы изучения связей	Корреляционный анализ
		Регрессионный анализ
		Кластерный анализ
	Методы теории принятия решений	Имитационное моделирование
		Анализ чувствительности
		Метод построения дерева решений
	Метод финансовых вычислений	Метод дисконтирования и наращивания
		Методы оценки денежных потоков

Раскрывая подходы к классификации методов анализа, отметим, что в экономике, как и в любой другой науке, методы анализа можно разделить на общенаучные и конкретно научные. По направлению анализа методы подразделяются [2 c. 70] на временной анализ, структурный, анализ относительных показателей, трендовый анализ, сравнительный анализ, факторный анализ. На сегодняшний день не выработана единая классификация методов оценки, поэтому рассмотрим существующие виды.

Одной из таких классификаций является деление методов на формализованные и неформализованные, которое встречается в работах Л.Е. Басовского, У.Ю. Блиновой, В.В. Ковалева, Э.А. Макарьяна и других авторов. В основе данной классификации лежат объективные и субъективные начала методов [6 c. 56]. Называются методы по-разному: математизированные; нематематизированные; логические; аналитические; объективные и субъективные; математические, эвристические (таблица 5).

Классификация представленная в таблице 1.5, является частным примером подобной группировки. Некоторые авторы, например, М.И. Баканов, М.В. Мельник и А.Д. Шеремет, в рамках данной классификации выделяют совершенно другие подгруппы [6 с. 58].

Приведенная в таблице 6 классификация, кардинально отличается от предыдущей, хотя в основе первоначального разделения лежит один и тот же признак.

Как известно, выбор конкретно научных методов зависит прежде всего от объекта исследования. Поскольку предметом экономического анализа является деятельность хозяйствующего субъекта, то методы анализа должны охватывать весь производственный процесс на предприятии.

В рамках данного подхода классифицируют методы по применению на разных стадиях производственного процесса (процесс бизнес-планирования, инвестиционный процесс, производственный процесс и т.д.). В зависимости от целей анализа выделяют методы, применяемые для оперативного анализа и стратегического анализа [6 с. 60].

Таблица 6. Укрупненная классификация методов оценки эффективности функционирования предприятия по соотношению объективных и субъективных начал

Группа методов	Подгруппа
Формализованные (математизированные, логические, объективные, математические)	Методы сравнения
	Методы упорядочения
	Экономико-математические методы
Неформализованные (нематематизированные, аналитические, субъективные, эвристические)	Методы оценки (бескритериальные, критериальные)
	Оценочно-поисковые методы

Таким образом, на сегодняшний день учеными-экономистами не выработано единой классификации методов оценки эффективности функционирования предприятия. В научных изданиях ведется дискуссия по данной проблеме. Это говорит о том, что даже наиболее детально проработанные классификации не выполняют поставленных перед ними задач - не помогают аналитикам определить наиболее подходящий для решения той или иной проблемы метод.

2. Характеристика ООО «Глобал Импорт»

 

.1 Местоположение, сфера деятельности, организационно-правовая форма. Организационная структура управления. Штаты. Внешняя среда (поставщики, потребители, конкуренты)

 

.1.1 Местоположение, сфера деятельности, организационно-правовая форма

Компания ООО «Глобал Импорт», образованная в 2008 году, является ведущим Российским оператором внешнеэкономической деятельности (далее ВЭД). Главный офис находится по адресу г. Красноярск, ул. Взлетная, д. №7, офис 319.

ООО «Глобал Импорт» предоставляет полный спектр услуг по осуществлению ВЭД, в числе которых:

¾      импорт;

¾      экспорт;

¾      международные грузоперевозки;

¾      перевозки по России;

¾      поиск поставщиков импортной продукции;

¾      расчет себестоимости импортируемой продукции;

¾      услуги переводчика;

¾      контроль поставщиков;

¾      сертификация;

¾      страхование грузов;

¾      консультации по ВЭД;

¾      предоставление рекламаций и гарантий;

¾      контроль качества импортируемых товаров;

Компания имеет сайт, где представлен весь список предлагаемых услуг, а также размещены примеры работ компании, список агентов и справочная информация. Непосредственно на сайте можно заполнить заявку на предварительный расчет стоимости перевозок или иных услуг [24].

ООО «Глобал Импорт» имеет парк специализированного автотранспорта и предоставляет услуги по доставке крупнотоннажных контейнеров специализированным транспортом - контейнеровозами. Прицеп позволяет перевозить 40 фт или два 20 фт. контейнера одновременно. Используются автомобили марок Scania, DAF, Камаз, оснащенные системой GPS, что позволяет постоянно осуществлять контроль за движением и местонахождением перевозимого груза.

В сфере оказания информационных услуг фирма работает на основании агентского договора по которому берет на себя обязательства по импорту товара на территорию России, а также организации таможенного контроля. ООО «Глобал Импорт», как агент, осуществляет все банковские операции клиента, связанные с внешнеэкономической деятельностью, а также несет все риски по доставке груза и его таможенному оформлению.

Этапы работы с заказом на перевозку груза:

) согласование заявки на перевозку:

¾      заказчик высылает заявку (по форме) или заполняет по телефону;

¾      рассмотрение заявки;

¾      согласование заявки;

¾      выставление счета на оплату услуг в адрес заказчика;

¾      заключение договора (оформление необходимых документов, подписание договора, регистрация договора в реестре договоров отдела по работе с клиентами);

) определение оптимального маршрута доставки груза (анализ требуемых параметров доставки груза, сопоставление условий доставки маршрута с требуемыми параметрами, установление оптимального маршрута, утверждение маршрута);

) выполнение заявки:

¾      подача транспорта под погрузку;

¾      контроль перевозки (своевременной подачи транспорта, загрузки транспорта);

¾      транспортировка груза по указанному адресу;

¾      контроль перевозки (своевременной доставки груза, разгрузки транспорта грузополучателем);

¾      таможенная очистка (если необходимо);

¾      разгрузка груза;

¾      приём груза заказчиком;

¾      работа по претензиям (регистрация входящих претензий от заказчика,

¾      регистрация исходящих претензий от исполнителя, выставление претензий со стороны потребителя / исполнителя, оформление претензий,

¾      предоставление бухгалтерии необходимой документации по претензии, контроль разрешения претензии);

¾      передача в бухгалтерию данных для выставления счета в комплекте с другими необходимыми документами;

¾      ответственность за исполнение договора. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных договором и действующим законодательством, стороны несут ответственность по основаниям и в размере, которые определяются в соответствии с главой 25 Гражданского кодекса Российской Федерации и Федеральным законом «О транспортно-экспедиционной деятельности» №87-ФЗ от 30.06.2003 г.;

¾      оплата заказа.

ООО «Глобал Импорт», являясь обществом с ограниченной ответственностью имеет уставный капитал, разделенный на доли; участники общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им долей в уставном капитале общества (п. 1 в ред. Федерального закона от 30.12.2008 №312-ФЗ).

Общество имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Общество может иметь гражданские права и нести гражданские обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных федеральными законами, если это не противоречит предмету и целям деятельности, определенно ограниченным уставом общества [16].

2.1.2 Организационная структура управления. Штаты

Под организационной структурой управления предприятием понимается состав отделов, служб и подразделений в аппарате управления, системная их организация, характер соподчиненности и подчиненности друг другу и высшему органу управления, а также набор координационных и информационных связей, порядок распределения функций управления по различным уровням и подразделениям [8 c. 37].

Все многообразие организационных структур управления можно разбить на две большие группы:

)        бюрократические структуры;

)        адаптивные (органические) структуры.

Бюрократические структуры характеризуются высокой степенью разделения труда, развитой иерархией управления, наличием многочисленных правил и норм поведения персонала.

Для адаптивных организационных структур характерно отсутствие бюрократической регламентации деятельности органов управления, отсутствие детального разделения труда по видам работ, размытость уровней управления и небольшое их количество, гибкость структуры управления, децентрализация принятия решений, индивидуальная ответственность каждого работника за общие результаты деятельности.

Организационная структура ООО «Глобал Импорт» является адаптивной (рисунок 2) так как такая структура наиболее характерна для небольших фирм.

Адаптивные организационные структуры, как правило, характеризуются следующими признаками:

)        способностью сравнительно легко менять свою форму, приспосабливаться к изменяющимся условиям;

Рисунок 2. Организационная структура ООО "Глобал Импорт"

)        ориентацией на ускоренную реализацию сложных проектов, комплексные программы, решение сложных проблем;

)        созданием временных органов управления [8 с. 41].

Особенностями организационной структуры рассматриваемой фирмы являются:

)        непосредственный контакт с директором сотрудников всех отделов фирмы;

)        связь всех отделов с водительским составом;

)        нет звена, выполняющего обязанности директора в случае его отсутствия;

)        отдел по работе с клиентами работает в темном сотрудничестве с отделом логистики.

Анализируя достоинства и недостатки данной организационной структуры можно сказать, что непосредственный контакт с директором сотрудников всех отделов фирмы уменьшает вероятность принятия ошибочных решений, позволяя руководству непосредственно контролировать происходящее. Работа отдела логистики и ВЭД в тесном сотрудничестве с отделом по работе с клиентами позволяет быстро обрабатывать полученные заказы и осуществлять расчеты благодаря чему повышается эффективность работы с клиентами. Взаимодействие каждого из отделов сообразно со своими функциями с водительским составом увеличивает скорость обмена информацией, что повышает оперативность работы всей фирмы.

Что касается недостатков, то можно сказать, что отсутствие промежуточного звена между директором и отделами, может повлечь за собой некоторые негативные последствия. Например, в отсутствие директора, один из специалистов его замещает, из-за чего он не способен выполнять в полной мере свои непосредственные обязанности. То есть этот специалист, не выполняет полностью свои обязанности и обязанности директора, что негативно отражается на работе всей фирмы.

В данном случае, можно предложить внедрить штатную единицу «заместитель директора», к основным обязанностям которого относятся:

¾      непосредственно при отсутствии генерального директора или по его поручению проведение переговоров с заказчиками, подрядчиками, субподрячиками, потенциальными партнерами и другими организациями.

¾      осуществление контроля за финансово-хозяйственной деятельностью компании, обеспечивая эффективное и целевое использование материальных и финансовых ресурсов, снижение их потерь, ускорение оборачиваемости оборотных средств;

¾      контроль соблюдения работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований противопожарной безопасности.

Подобное изменение организационной структуры даст ряд преимуществ:

¾      позволит директору переложить часть своих обязанностей на заместителя, а самому уделять больше времени развитию фирмы;

¾      повысится уровень контроля за финансово-хозяйственной деятельностью фирмы;

¾      в случае отсутствия директора, его заместитель сможет в полной мере выполнять его обязанности.

Кадровый состав компании представлен в таблице 7, из которой видно, что численность персонала в течение трех лет увеличивается.

Правилом для всего коллектива при работе является соблюдение трудовой дисциплины, своевременное выполнение заданий и доброжелательное отношение к каждому клиенту. За счет чего и создается имидж предприятия, благодаря которому у потребителей складывается мнение о компании как о профессиональной фирме, предлагающей качественное обслуживание.

Таблица 7. Штаты ООО «Глобал импорт»

Наименование должности	Количество штатных единиц
	2010 г.	2011 г.
Генеральный директор	1	1	1
Секретарь	1	1	1
Главный бухгалтер	1	1	1
Бухгалтер по расчету заработной платы	1	1	1
Кассир	1	1	1
Начальник отдела кадров	1	1	1
Специалист отдела кадров	2	2	2
Менеджер по внешнеэкономической деятельности	3	3	4
Таможенный декларант	1	1	2
Специалист по сертификации	1	1	1
Переводчик	2	2	3
Логистик	2	3	3
Начальник гаража	1	1	1
Диспетчер	1	1	1
Медицинский работник	1	1	1
Водитель	26	29	30
Автомеханик	1	1	1
Итого	47	51	55

2.1.3 Внешняя среда фирмы

Для эффективного управления организацией необходимо не только определять влияние на организацию множества факторов, но и предвидеть это влияние. Эти факторы действуют как внутри организации, так и вне ее.

Основными факторами внешней среды являются поставщики ресурсов; потребители продукции и услуг; конкуренты; государственные органы, непосредственно воздействующие на деятельность организации [8 с. 33].

А также, необходимо учитывать состояние отрасли в целом по стране и ее особенности в регионе.

Анализ динамики показателей развития российского рынка грузоперевозок по видам транспорта в России за последние годы свидетельствует о возрастании роли автомобильного грузового транспорта в общем объеме грузоперевозок по России. Доля автотранспорта в общем объёме грузоперевозок по России увеличивается за счет доставки грузов на небольшие расстояния в пределах регионов.

По мнению аналитиков, состояние российской отрасли грузоперевозок на конец августа 2012 года свидетельствует о том, что отрасль все еще не вышла из кризиса 2008-2009 годов и находится в состоянии стагнации. Если в 2009-2011 г. ее сдерживали негативные кризисные процессы, в частности, падение спроса и снижение ликвидности, то в первое полугодие 2012 года, росту объема грузоперевозок препятствуют как высокие цены на топливо, так и внедрение практики использования платных дорог, в совокупности с ужесточением правил, касающихся проезда грузового транспорта [22].

Что касается ситуации в регионе, то до 2008 года основной проблемой рынка грузовых перевозок было наличие значительного числа «индивидуальных» перевозчиков, которые привлекали клиентов низкими ценами. Во время кризиса многие из них ушли с рынка. Кроме того, после оживления экономической ситуации грузоотправители оценили выгоду работы с надежными компаниями, давно работающими на рынке и предлагающими высокий уровень сервиса.

Наиболее очевидной проблемой, непосредственно влияющей на стоимость услуг по перевозке грузов, автоперевозчики называют сезонные ограничения движения автотранспорта. Приказом от 24.01.2012 г. Федеральное дорожное агентство Минтранса России ограничило движение большегрузов по основным магистралям страны [23].

Поставщики обеспечивают удовлетворение потребности организации в различных ресурсах. Обеспечение материальными ресурсами включает поставки сырья, комплектующих деталей и узлов, оборудования, энергии в соответствии с объемами и структурой потребностей предприятия. Для ООО «Глобал Импорт», важным является своевременный ремонт автопарка, наличие деталей и комплектующих. Компания составляет свой автопарк из признанных марок большегрузных авто, это SCANIA, DAF, MAN, КАМАЗ.

Машины нового поколения, подлежат ремонту, только на специализированных станциях, которые работают при дилерах. Такая разветвленная сеть есть у SCANIA. В таблице 8 представлены основные поставщики компании.

Таблица 8. Основные поставщики ООО «Глобал Импорт»

Наименование поставщика	Поставляемый товар (услуга)
ООО «СибСканСервис»	¾ ремонт и обслуживание; ¾ кузовной ремонт; ¾ компьютерная диагностика; ¾ ремонт электрооборудования; ¾ шиномонтаж и балансировка; ¾ установка систем контроля расхода топлива и мониторинга АвтоГРАФ, FMS; ¾ установка автономных отопителей EBERSPACHER, WEBASTO; ¾ МОЙКА.
ООО «Техавтосервис» официальный дилерский центр ОАО «Камаз» в г. Красноярске	Техническое обслуживание и ремонт автотехники Камаз

Основными клиентами компании являются: малые предприятия, индивидуальные предприниматели, частные лица в городе Красноярске. Работая в данном сегменте рынка, становятся особенно актуальны некоторые из предоставляемых услуг - доставка сборных грузов и мультимодальные перевозки.

Таблица 9. Примеры работ ООО «Глобал Импорт»

Наименование товара	Пункт отправки	Пункт назначения	Виды транспорта
Гаражное оборудование (автомобильные 2- и 4-стоечные подъемники, ножничные подъемники, шиномонтажные стенды, балансировочные стенды, вулканизаторы, сборщики отработанного масла, шланги ПВХ)	Китай, г. Шанхай, Далянь	г. Красноярск, Россия	морской, ж/д
Резинотехнические изделия (ремни клиновые)	Китай, г. Нинбо	г. Красноярск, Россия	морской, ж/д
	Чехия, г. Наход	г. Красноярск, Россия	морской, авто
Солено-сушеные морепродукты (рыба солено-сушеная)	Таиланд	г. Красноярск, Россия	морской, ж/д
Сумки дамские	Китай	г. Красноярск, Россия	авиа
Природный камень	Италия	г. Красноярск, Россия	ж/д
Сельскохозяйственная техника	Китай	г. Красноярск, Россия	морской, ж/д

Как видно из таблицы 9, компания перевозит широкий ассортимент грузов, постоянно расширяя его. Развитая международная агентская сеть компании, охватывает основные регионы мировой торговли, обеспечивает оперативное предоставление услуг по внешнеэкономической, транспортной, таможенной деятельности.

Также компания осуществляет полный спектр услуг по ВЭД для предприятий различных отраслей, в числе которых:

·        Торговля;

·        Связь и телекоммуникации;

·        Индустрия развлечений;

·        Промышленность;

·        Здравоохранение и многие другие.

В условиях жесткой конкуренции, которая сложилась на рынке автоперевозки грузов, транспортная компания должна предпринимать все усилия, чтобы остаться на плаву.

На данный момент, чтобы удержать свою долю рынка, необходимо постоянно совершенствовать используемые технологии, повышать качество предоставляемых услуг, минимизировать затраты на грузовые перевозки, а сам процесс транспортировки груза сделать максимально эффективным.

На рынке грузоперевозок ООО «Глобал Импорт» занимает уверенную позицию в силу ряда преимуществ:

¾      развитая материальная база;

¾      большой опыт работы в данной отрасли;

¾      развитая агентская сеть по всему миру (включая Европу и Америку);

¾      наличие постоянных клиентов, которых устраивает качество предоставляемых услуг;

¾      предоставление экспедиторских услуг.

В таблице 10 представлены основные конкуренты компании. Из таблицы видно, что основное большинство транспортных компаний начинают предлагать комплекс услуг в сфере грузоперевозок.

Таблица 10. Основные конкуренты компании

Наименование транспортной компании	Сфера деятельности
Первая Экспедиционная компания, ООО	экспедиторские услуги; международные, междугородние грузоперевозки
ГринЛайт, ООО	экспедиторские услуги; помощь при таможенном оформлении; международные, междугородние грузоперевозки
ЖелдорАльянс, ООО	железнодорожные грузоперевозки; международные, междугородние грузоперевозки
Глобал Лочистик, ООО	экспедиторские услуги; международные, междугородние грузоперевозки
СибТранссервис, ООО	железнодорожные грузоперевозки; международные, междугородние грузоперевозки; экспедирование грузов
«Абсолют-Директ», ООО	экспедиторские услуги; международные, междугородние грузоперевозки
Авангард Транс Логистик, ООО	железнодорожные грузоперевозки, междугородние грузоперевозки, городские грузоперевозки
Автодор, ООО	железнодорожные грузоперевозки, междугородние грузоперевозки, городские грузоперевозки; экспедирование грузов
Авто Карго, ООО	экспедиторские услуги; помощь при таможенном оформлении; международные, междугородние грузоперевозки
Сибирь Карго Сервис, ООО	авиаперевозки; междугородние грузоперевозки, услуги складского хранения; таможенное оформление
Вей-Групп, ООО	экспедиторские услуги; помощь при таможенном оформлении; международные, междугородние грузоперевозки; авиа, железнодорожные, автомобильные грузоперевозки

Только в Красноярске располагается более четырехсот компаний занимающихся грузоперевозками, из которых порядка ста предоставляют услуги по международным грузоперевозкам любыми видами транспорта.

Одним из главных конкурентных преимуществ ООО «Глобал Импорт» является комплексное предоставление услуг по подборке, таможенному оформлению и поставке товара то есть, компания может работать как «дистанционный» отдел снабжения на предприятии клиента, осуществляя поиск и поставку товара «до двери», а также берет на себя все риски, которые могут возникнуть во время транспортировки.

2.2 Динамика деятельности. Выпуск продукции (услуги) и ее реализация. Численность персонала и производительность труда

 

.2.1 Выпуск продукции и ее реализация

Компания ООО «Глобал Импорт» работает на рынке грузоперевозок уже более шести лет. Однако мы проанализируем изменение основных показателей хозяйственной деятельности предприятия за последние три года (таблица 11).

Таблица 11. Динамика деятельности ООО «Глобал Импорт»

Наименование показателя	за 2010 г.	за 2011 г.	за 2012 г.
1. Объем оказываемых услуг	130903	206200	236284
2. Себестоимость продукции	132687	173304	188317
3. Среднегодовая стоимость ОПФ	121086	111963	128402
4. Чистая прибыль (убыток)	(15874)	6250	12827

Как видно из таблицы 11, в 2010 году фирма работала с убытком, однако в 2011 и 2012 годах, прибыль выросла более чем втрое. Это говорит о том, что условия, приведшие к возникновению убытков были внешними, и в настоящее время отсутствуют. На рисунке 3 представлено изменение выручки, себестоимости и стоимости основных производственных фондов в течение трех лет.

Рисунок 3. Динамика деятельности фирмы за 2010-2012 гг.

Выручка показывает стабильный рост, в то время как рост себестоимости в 2011 году начинает замедляться, что говорит о том, что деятельность фирмы стабилизируется. Однако стоимость основных производственных фондов в 2011 году уменьшается. Возможно, это обусловлено тем, что фирма была вынуждена продать часть техники, чтобы компенсировать убытки, понесенные в 2010 году.

Как было сказано выше, ООО «Глобал Импорт» предоставляет не только услуги грузоперевозок, но и экспедиторские услуги. Весь комплекс предлагаемых фирмой услуг представлен в таблице 12. Выручка компании за 2010 и 2011 гг. представлена в пересчете на цены базового периода.

Таблица 12. Структура оказываемых услуг

Наименование оказываемой услуги	2010 г.		2011 г.		2012 г.
	Объем оказанных услуг, тыс. руб.	Удельный вес в выручке, %	Объем оказанных услуг, тыс. руб.	Удельный вес в выручке, %	Объем оказанных услуг, тыс. руб.	Удельный вес в выручке, %
1. Грузоперевозки	122376	81	142205	65	172487	73
2. Экспедиторские услуги	26288	17,4	74384	34	60961	25,8
3. Услуги сертификации товаров	604	0,4	437	0,2	472	0,2
3. Услуги таможенного декларанта	906	0,6	875	0,4	945	0,4
4. Услуги переводчика	906	0,6	875	0,4	1417	0,6
Итого	151082	100	21877	100	236284	100

Из таблицы 12 видно, что в структуре оказываемых услуг, наибольший удельный вес занимают грузоперевозки. При этом, наблюдается рост доли экспедиторских услуг. Все остальные оказываемые услуги, не занимают существенной доли в структуре. На рисунках 4 и 5 наглядно представлены изменения в структуре оказываемых услуг за три года.

Из рисунков 4 и 5 видно, что компания, наряду с основной деятельностью (перевозками), делает упор на развитие информационных услуг (логистика). Такое направление деятельности наиболее соответствует требованиям рынка грузоперевозок в настоящее время. Все большее значение приобретает предоставление комплекса услуг.

Рисунок 4. Структура оказываемых услуг в 2010 году

Рисунок 5. Структура оказываемых услуг в 2012 году

Чтобы понять, какие факторы влияют на изменение объема оказываемых услуг, проводят анализ производства и реализации продукции (услуг).

Таблица 13. Взаимодействующие факторы использования производственных ресурсов, влияющие на изменение объема продукции

Показатели	2010 г.	2011 г.	2012 г.	Отклонение (+,-) 2010-2012 гг.	Темп роста 2010-2012 гг. (%)
1. Объем оказываемых услуг (выручка), тыс. руб.	151082,46	218778,20	236284,00	+85201,54	156,39
2. Среднегодовая численность персонала, чел.	47	51	55	+8	117,02
3. Среднегодовая стоимость ОПФ, тыс. руб.	148195,74	118792,53	121085,60	-27110,14	81,71
4. Среднегодовая выработка на одного работающего, тыс. руб. (п. 1 : п. 2)	3214,52	4289,77	4296,07	+1081,55	133,65
5. Фондоотдача, руб. (п. 1 : п. 3)	1,02	1,84	1,95	+0,93	191,41

Целью анализа производства и реализации продукции является выявление наиболее эффективных путей увеличения объема выпуска продукции, а также изыскание внутренних резервов роста объема производства. В таблице 13 представлены данные в пересчете на цены в базовом периоде.

Проведем анализ методом цепных подстановок.

Факторная модель имеет вид:

ВП=ЧР*ГВ, (8)

где ВП - выпуск продукции,

ЧР - численность работающих,

ГВ - годовая выработка

тип модели - мультипликативный.

) ВП_пл= ЧР_пл * ГВ_пл =47*3 214,52=151 082,46 тыс. руб.

) ВП_усл=ЧР_ф * ГВ_пл=55*3 214,52=176 798,6 тыс. руб.

) ВП_ф=ЧР_ф *ГВ_ф=55*4 296,07=236 284 тыс. руб.

ВП_усл - ВП_пл=176 798,6-151 082,46=25 716,14 тыс. руб.

ВП_ф - ВП_усл= 236 284-176 798,6=59 485,4 тыс. руб.

Благодаря росту численности работников в 2012 году по сравнению с 2010 годом, на восемь человек, объем оказываемых услуг вырос на 25 716,14 тыс. руб., а из-за роста среднегодовой выработки одного работника на 1081, 55 руб., объем оказываемых услуг вырос на 59 485,4 тыс. руб. Суммарное изменение результативного показателя составило 85 201, 54 тыс. руб.

Таким образом, в компании наблюдается положительная динамика роста выручки, как следствие эффективной кадровой политики. В данном случае, можно предположить рост мотивации сотрудников, и как следствие повысилась эффективность их работы. Это говорит о высокопрофессиональной работе административно-управленческого персонала, гибкой системе стимулирования работников и о благоприятной обстановке в коллективе.

Проанализируем обеспеченность предприятия основными производственными фондами и эффективность их использования с помощью метода цепных подстановок:

Факторная модель имеет вид:

ВП=ОФП*ФО, (9)

где ОПФ - среднегодовая стоимость основных производственных фондов;

ФО - фондоотдача основных производственных фондов.

тип модели - мультипликативный;

) ВП_пл=ОФП_пл*ФО_пл=148195,74*1,02=151082,46 тыс. руб.

2) ВП_усл=ОФП_ф*ФО_пл=121085,60*1,02=123 507,3 тыс. руб.

3) ВП_ф=ОФП_ф *ФО_ф=121085,60*1,95= 236284,00 тыс. руб.

ВП_усл - ВП_пл =123 507,3-151 082,46=-27 575,16 тыс. руб.

ВП_ф - ВП_усл =236 284-123 507,3=112 776,7 тыс. руб.

За два года, стоимость основных производственных фондов снизилась на 27 110,14 тыс. руб., в результате чего произошло снижение объема оказываемых услуг на 27 575,16 тыс. руб. Несмотря на это за два года фондоотдача выросла почти в два раза, что отразилось на объеме выпуска услуг увеличением на 112 776,7 тыс. руб. Вследствие влияния двух данных факторов результативный показатель вырос на 85 201,54 тыс. руб.

Не смотря на снижение стоимости основных производственных фондов, объем оказываемых услуг продолжает расти. Рост фондоотдачи на предприятии является следствием эффективного управления материальными активами.

Подводя итог, можно сказать, что на рост объема оказываемых услуг в течение двух лет повлияли такие факторы как:

¾      увеличение численности работающих;

¾      рост среднегодовой выработки одного работника;

¾      фондоотдача.

То есть были найдены скрытые резервы роста эффективности работы фирмы. К таким резервам относятся повышение квалификации персонала, оптимизация выполняемой работы, путем внедрения специальных программ и систем, внедрение новых технологий.

2.2.2 Использование трудовых ресурсов

Для характеристики состояния кадров рассчитывают и анализируют следующие показатели: коэффициент оборота по приему; коэффициент оборота по выбытию; коэффициент сменяемости кадров; коэффициент текучести кадров; коэффициент постоянства кадров; стабильность кадров (Таблица 14).

Таблица 14. Динамика показателей движения рабочих кадров

Показатели	2010 г.	2011 г.	2012 г.	Результативное изменение
1. Среднесписочная численность работников, чел.	47	51	55	8
2. Принято - всего	11	10	8	-3
3. Выбыло - всего в том числе:	7	6	5	-2
в связи с сокращением численности	1	0	0	-1
по собственному желанию	4	4	0
уволено за прогул и др. нарушения трудовой дисциплины	2	1	1	-1
Коэффициенты:
оборота по приему (стр. 2 : стр. 1)	0,23	0,20	0,15	-0,09
оборота по выбытию (стр. 3 : стр. 1)	0,15	0,12	0,09	-0,06
текучести кадров ((стр. 5 + стр. 6):стр. 1)	0,13	0,12	0,09	-0,04

Из таблицы 14 видно, что общая численность работников за три года выросла на восемь человек, при этом есть тенденция к уменьшению количества принятых работников и количества выбывших. Об этом говорит также тенденция изменения коэффициентов состояния кадров. На рисунке 6 все коэффициенты представлены в динамике.

Как видно из рисунка 6 основные коэффициенты, характеризующие состояние кадров на предприятии в течение трех лет имеют тенденцию к уменьшению.

Уменьшение коэффициентов оборота по приему и выбытию говорит о том, что за три года на предприятии сократилось число принимаемых и выбывающих работников. Снижение коэффициента общего оборота, отражает комплексное изменение первых двух коэффициентов. Наряду с этим, наблюдается снижение коэффициента текучести кадров.

Рисунок 6. Динамика показателей движения кадров

Таким образом, социальную обстановку на предприятии можно охарактеризовать как благоприятную. Персонал держится за рабочие места, о чем говорит низкий коэффициент текучести. Такая обстановка, благоприятно отражается на хозяйственной деятельности фирмы и является основой ее дальнейшего развития.

В данном случае, можно порекомендовать поддерживать социальную обстановку фирмы на данном уровне, а также, можно создать особую систему премирования для работников со стажем работы в компании. Постоянные кадры, длительное время работающие на предприятии, совершенствуют свою квалификацию, осваивают смежные профессии, быстро ориентируются в любой нетипичной обстановке, создают определенную деловую атмосферу в коллективе и поэтому, активно влияют на уровень производительности труда [10].

2.2.3 Производительность труда и использование рабочего времени

Повышение производительности труда и эффективность использования трудовых ресурсов оказывают непосредственное влияние на рост объема промышленного производства и реализации производимой продукции.

Таблица 15. Показатели производительности труда ООО «Глобал Импорт»

Показатели	2010 г.	2011 г.	2012 г.	Отклонение (+,-) 2010-2011 гг.
1. Объем продукции, тыс. руб.	151082,46	218778,20	236284,00	+85201,54
2. Среднесписочная численность персонала, чел.	47,00	51,00	55,00	+8,00
3. Число отработанных всеми работниками дней	8460,00	9690,00	10615,00	+2155,00
4. Число отработанных всеми работниками часов за год	71910,00	77520,00	92350,50	+20440,50
5. Среднегодовая выработка одного работника, тыс. руб.	3214,52	4289,77	4296,07	+1081,55
Среднедневная	17,86	22,58	22,26	+4,40
Среднечасовая	2,10	2,82	2,56	+0,46
6. Среднее число дней, отработанных одним работником за год.	180,00	190,00	193,00	+13,00
7. Средняя продолжительность рабочего дня, час.	8,50	8,00	8,70	+0,20
8. Среднее число часов, отработанных одним работником за год.	1530,00	1520,00	1679,10	+149,10

Производительность труда - это количество продукции, произведенное за определенный период в расчете на одного работника, или затраты рабочего времени на единицу продукции [8 c. 78].

Следует различать понятия производительности и интенсивности труда. При повышении интенсивности труда повышается количество физических и умственных усилий в единицу времени, и за счет этого увеличивается количество производимой в единицу времени продукции. Повышение интенсивности труда требует повышения его оплаты.

Производительность труда повышается в результате изменения технологии, применения более совершенного оборудования, применения новых приемов труда и не всегда требует повышения заработной платы.

В ходе анализа производительности труда по этому показателю целесообразно:

¾      дать оценку выполнения плана по производительности труда;

¾      выявить факторы и определить размер их влияния на производительность труда;

¾      определить резервы роста производительности труда (таблица 15).

Проведем факторный анализ годовой выработки персонала способом абсолютных разниц:

Факторная модель имеет вид:

ГВ = Д × П × ЧВ, (10)

где ГВ - среднегодовая выработка работника;

Д - количество отработанных дней одним работником за год;

П - продолжительность рабочего дня;

ЧВ - среднечасовая выработка одного работника.

тип модели - мультипликативный

Определим изменение величины результативного показателя за счет каждого фактора:

∆ ГВ(Д)= ∆ Д * П_пл * ЧВ_пл=13*8,5*2,1=+232,05 тыс. руб.

∆ ГВ(П)= Д_ф*∆ П* ЧВ_пл=193*0,2*2,1=+81,06 тыс. руб.

∆ ГВ(ЧВ)= Д_ф* П_ф*∆ЧВ=193*8,7*0,46=+772,37 тыс. руб.

В 2012 году, среднее число дней, отработанных одним работником за год, по сравнению с 2010 годом увеличилось на 13 дней, в результате чего среднегодовая выработка одного работника выросла на 232,05 тыс. руб. Из-за роста средней продолжительности рабочей смены на 0,20 часа, среднегодовая выработка выросла на 81,06 тыс. руб. А из-за увеличения среднечасовой выработки одного работника на 0,46 тыс. руб., результативный показатель вырос на 772,37 тыс. руб. В результате влияния данных факторов общее изменение результативного показателя составило (+1081,55 тыс. руб.).

В компании наблюдается положительная динамика производительности труда, что является следствием влияния вышеприведенных факторов. Повышение производительности труда благоприятно отражается на работе фирмы и приводит к ряду последствий:

)        Снижение затрат и рост прибыли;

)        Увеличение средней заработной платы;

)        Повышение конкурентоспособности;

)        Финансовая устойчивость.

В данном случае можно порекомендовать сохранять данную динамику производительности труда. Для этого необходимо учитывать факторы, под влиянием которых изменяется ее уровень и динамика:

¾      повышение технического уровня производства (внедрение прогрессивных технологий, механизация, автоматизация, модернизация действующего оборудования, изменение конструкций и технических характеристик изделий и т.д.) - этот фактор, как правило, не меняет затрат живого труда, а изменяет оснащенность труда;

¾      улучшение организации производства и труда (совершенствование управления производством, повышение норм и зон обслуживания, сокращение потерь рабочего времени за счет внутрисменных простоев, потерь от брака и т.д.);

¾      изменение объема и структуры производства продукции (изменение удельных весов отдельных видов услуг) и так далее [8. c. 79].

Полноту использования трудовых ресурсов можно оценить по количеству отработанных дней и часов одним работником за анализируемый период времени.

Производительность труда измеряется объемом продукции, выработанной в единицу времени. Поэтому рост производительности труда во многом зависит от эффективности использования рабочего времени.

Целью анализа использования рабочего времени является: снижение потерь рабочего времени и нерационального его использования, то есть повышение производительности труда без каких-либо дополнительных капитальных вложений (таблица 2.7). Поэтому анализу использования рабочего времени должно придаваться большое значение.

Проведем анализ фонда рабочего времени методом абсолютных разниц:

Факторная модель имеет вид:

ФРВ = ЧР × Д × П, (11)

где ФРВ - фонд рабочего времени;

ЧР - численность работников;

Д - число отработанных одним работником дней;

П - средняя продолжительность рабочего дня;

Данная модель является мультипликативной трехфакторной

Определим изменение величины результативного показателя за счет каждого фактора:

∆ФРВ_ЧР=DЧР*Д_пл*П_пл= (+8)*180*8,5=+12 240 час.

∆ФРВ_Д=ЧР_ф*DД* П_пл= 55*(+13)*8,5=+6 077,5 час.

∆ФРВ_П=ЧР_ф*Д_ф*DП =55*193*0,2=+2 123 час.

Проанализировав влияние факторов на изменение фонда рабочего времени в течение трех лет можно сказать, что в результате увеличения общей численности персонала на 8 человек, фонд рабочего времени увеличился на 12 240 часов. Рост количества дней, отработанных одним работником за год на 13, повлиял на фонд рабочего времени положительно (+6 077,5 час.). А из-за увеличения продолжительности рабочей смены на 0,2 часа, фонд рабочего времени вырос на 2 123 часа. Благодаря совокупному влиянию всех факторов фонд рабочего времени компании вырос на 20 440,5 часов.

Рост фонда рабочего времени ООО «Глобал Импорт» произошел не только благодаря увеличению численности персонала, но и благодаря росту средней продолжительности рабочего дня и увеличению среднего количества отработанных дней в году. Это говорит о повышении эффективности использования трудовых ресурсов предприятия, то есть сократилось число опозданий и прогулов.

В данном случае, можно порекомендовать поддерживать социальную обстановку фирмы на данном уровне, а также, можно создать особую систему премирования для работников не имеющих прогулов и опозданий.

2.3 Использование основных средств

Для оценки эффективности использования основных средств используются как общие показатели, характеризующие эффективность использования всей совокупности основных средств, так и частные, характеризующие эффективность использования отдельных групп основных средств [12].

Большое значение имеет эффективность использования мощности предприятия, рабочего времени, ритмичности работы и т.д., а также и структура ОПФ. Под структурой ОПФ понимается удельный вес отдельных видов основных фондов в общей их стоимости. Основные производственные фонды можно разделить на две части: активную и пассивную. К активной части относятся те основные фонды, которые оказывают активное воздействие на предмет труда (станки, оборудование, машины, передаточные устройства и т.п.), а к пассивной - те, которые участвуют в производственном процессе, но непосредственное воздействие на предмет труда не оказывают (здания, сооружения) [5 c. 40].

Целью анализа наличия, состава, структуры и использования основных средств является повышение эффективности производства, путем анализа активной части основных производственных фондов, также выявление резервов эффективности их использования на основе оптимизации структуры (таблица 16).

Из таблицы 16 видно, что в течение трех лет вырос удельный вес зданий и снизился удельный вес транспортных средств. Это же отражает уменьшение активной части основных производственных фондов. Данное изменение структуры основных производственных фондов показано на рисунке 2.6.

Таблица 16. Структура основных фондов

Виды основных средств	Наличие основных средств
	На начало 2011 г.		на начало 2012 г.		На конец 2012 г.
	тыс. руб.	Структу-ра, %	тыс. руб.	Струк-тура, %	тыс. руб.	Структура, %
1. Здания	37048,93	25	47517,01	40	37536,54	31
2. Сооружения	7409,79	5	5939,63	5	6054,28	5
3. Транспортные средства	80025,70	54	45141,16	38	52066,81	43
4. Рабочие машины и оборудование	14819,57	10	13067,18	1	18162,84	15
5. Вычислительная техника	4445,87	3	3563,78	3	3632,57	3
6. Инструмент, инвентарь и прочие виды основных средств	4445,87	3	3563,78	3	3632,57	3
Итого:	148195,74	100	118792,5	100	121085,60	100
в т.ч. активная часть	94845,27	64	58208,34	49	70229,65	58

Рисунок 7. Изменение доли активной части основных производственных фондов в структуре

На рисунке 7 показано, что доля активной части основных производственных фондов существенно уменьшается в 2011 году и затем незначительно возрастает в 2012. Возможно, данное изменение структуры произошло из-за продажи части грузовых автомобилей и оборудования. В результате чего, снизилась общая стоимость основных производственных фондов. В 2010 году фирма работала с убытком, и вероятно данная операция была проведена для того, чтобы его покрыть. Это, также отражено при расчете коэффициентов использования основных средств (таблица 17).

С учетом того, что стоимость основных средств пересчитана на стоимость базового периода, можно сказать, что в группе основных средств «здания и сооружения» существенных изменений за два года не произошло, чего нельзя сказать об активной части основных производственных фондов.

На рисунке 8 показана динамика коэффициентов использования основных средств.

Таблица 17. Движение основных средств

Группа основных средств	Наличие основных производственных фондов в 2011 г. тыс. руб.				Наличие основных производственных фондов в 2012 г. тыс. руб.
	на начало года	поступило	выбыло	на конец года	на начало года	поступило	выбыло	на конец года
1. Здания, сооружения	44459	8998	0	53457	53457	558	10424	43591
2. Активная часть ОПФ	94845	1233	37870	58208	58208	12376	355	70230
3. Оставшаяся часть ОПФ	8892	0	1764	7128	7128	138	0	7265
Всего основных фондов	148196	10231	39634	118793	118793	13072	10779	121086
Коэффициент обновления	0,086				0,108
Коэффициент выбытия	0,267				0,091
Коэффициент прироста	-0,198				0,019
Коэффициент износа	0,225				0,198

Снижение коэффициента выбытия и рост коэффициента прироста основных фондов (рисунок 8) является благоприятным фактором для работы фирмы. Изменение данных коэффициентов говорит о росте стоимости основных средств, что в свою очередь говорит о приобретении зданий и оборудования. В данном случае, происходит восстановление нормального функционирования фирмы, так как для транспортной компании основными средствами производства являются грузовые автомобили.

Важным показателем является уровень физического износа основных производственных фондов. Уровень физического износа основных средств зависит от:

¾      первоначального качества основных фондов;

¾      степени их эксплуатации;

¾      уровня агрессивности среды, в которой функционируют основные фонды;

¾      уровня квалификации обслуживающего персонала и др.

Рисунок 8. Динамика коэффициентов использования основных средств

Учет этих факторов в работе предприятий может в значительной степени повлиять на физическое состояние основных фондов.

Износ 20%, для данного предприятия является средним, это говорит о том, что часть автопарка ООО «Глобал Импорт» состоит из подержанных автомобилей, при этом в результате хозяйственной деятельности в 2012 году, коэффициент износа незначительно снижается.

Уровень использования основных производственных фондов определяется прогрессивностью технологической политики, проводимой предприятием по формированию структуры фондов, а также организацией и технологией производства продукции. Существует целая система показателей оценки эффективности использования основных фондов.

Наиболее важные из них - показатели фондоотдачи, фондоемкости и фондовооруженности представлены в таблице 18.

Таблица 18. Анализ интенсивности и эффективности использования основных средств

Показатель	2010 г.	2011 г.	2012 г.	Отклонение 2010-2011 (+,-)	Отклонение 2011-2012 (+,-)	Результативное изменение 2010-2012 гг.
Прибыль от реализации продукции, тыс. руб.	-18321	6631	12827	+24952	+6196	+31148
Объем выпуска продукции, тыс. руб.	151082	218778	236284	+67696	+17506	+85202
Среднегодовая стоимость ОПФ, тыс. руб.	148196	118793	121086	-29403	+2293	-27110
Среднегодовая стоимость активной части ОПФ, тыс. руб.	94845	58208	70230	-36637	+12021	-24616
Фондоотдача, руб.	1,02	1,84	1,95	+0,82	+0,11	+0,93
Фондоотдача активной части, руб.	1,59	3,76	3,36	+2,17	-0,39	+1,77
Фондоемкость, руб.	0,98	0,54	0,51	-0,44	-0,03	-0,47
Фондорентабельность, %	-12,36	5,58	10,59	+17,94	+5,01	+22,96
Рентабельность продукции, %	-12,13	3,03	15,16	2,40	17,56

Рост фондоотдачи и уменьшение фондоемкости в течение трех лет говорит о том, что повышается эффективность использования основных производственных фондов предприятия. Фондоотдачи активной части ОПФ также растет в течение трех лет, но в 2012 году незначительно снижается по сравнению с 2011 годом, что произошло из-за увеличения стоимости активной части ОПФ в 2012 году. В 2010 году, фирма работала с убытком, о чем говорят отрицательная рентабельность ОПФ и рентабельность продукции, однако рост данных показателей в течении следующих двух лет говорит о восстановлении нормального функционирования фирмы, и выявляет положительную динамику ее деятельности.

Обращает на себя внимание показатель рентабельности продукции. Если не учитывать его отрицательное колебание в 2010 году, то в 2011 и 2012 годах он растет. Однако в сфере услуг, к какой относится деятельность ООО «Глобал Импорт», данное значение коэффициента является низким. Динамика показателя рентабельность продукции представлена на рисунке 9.

Рисунок 9. Динамика коэффициента «рентабельность продукции»

Значение данного показателя может быть снижено в результате высоких затратах на производство продукции. В данном случае это возможно в результате того, что компания пользуется арендованной техникой и техникой купленной в кредит. Также, показатель может быть снижен временно, так как с 2010 года, когда все показатели были снижены, в компании наблюдается рост всех показателей эффективности производства.

В компании занимающейся грузоперевозками, снижение активной части основных производственных фондов всегда негативно отражается на объемах оказанных услуг. Данное изменение отражено в структуре выпуска продукции за 2010-2012 гг. Однако, с 2010 по 2012 год компания дополнительно набирает персонал (водители, грузчики), что говорит о том, что объем грузоперевозок с 2010 года возрастает. То есть компания пользуется арендованной техникой. Но для расширения производства необходимо наличие собственного подвижного состава, так что можно порекомендовать дополнительное приобретение грузовых автомобилей.

Подводя итоги хозяйственной деятельности ООО «Глобал Импорт» за три года, следует обратить внимание на то, что в 2010 году фирма работала с убытком, однако в 2011 и 2012 гг., прибыль выросла более чем втрое. В 2011-2012 гг. существенно уменьшилась доля активной части основных производственных фондов, в результате чего возможно снизился объем грузоперевозок, поэтому в структуре оказываемых услуг растет доля экспедиторских услуг. Компания, наряду с основной деятельностью (перевозками), делает упор на развитие информационных услуг (логистика). Такое направление деятельности наиболее соответствует требованиям рынка грузоперевозок в настоящее время.

Организационная структура ООО «Глобал Импорт» является адаптивной, так как такая структура наиболее подходит для небольших организаций. Основными достоинствами данной структуры являются:

¾      возможность непосредственного контакта с директором сотрудников всех отделов фирмы;

¾      работа отдела логистики и ВЭД в тесном сотрудничестве с отделом по работе с клиентами;

¾      взаимодействие каждого из отделов сообразно со своими функциями с водительским составом.

Социальную обстановку на предприятии можно охарактеризовать как благоприятную, о чем говорит положительное изменение коэффициентов движения кадров. Уменьшение коэффициентов оборота по приему и выбытию говорит о том, что за три года на предприятии сократилось число принимаемых и выбывающих работников. Снижение коэффициента общего оборота, отражает комплексное изменение первых двух коэффициентов. Персонал держится за рабочие места, о чем говорит низкий коэффициент текучести. Такая обстановка, благоприятно отражается на хозяйственной деятельности фирмы и является основой ее дальнейшего развития.

Рост фонда рабочего времени ООО «Глобал Импорт» произошел не только благодаря увеличению численности персонала, но и благодаря росту средней продолжительности рабочего дня и увеличению среднего количества отработанных дней в году. Это говорит о повышении эффективности использования трудовых ресурсов предприятия, то есть сократилось число опозданий и прогулов.

В данном случае, можно порекомендовать поддерживать социальную обстановку фирмы на данном уровне, а также, можно создать особую систему премирования для работников со стажем работы в компании и работников не имеющих прогулов и опозданий.

За три года в компании произошел рост производительности труда. Это произошло вследствие роста среднегодовой выработки одного работника на 1081,55 тыс. руб. Основными факторами оказавшими влияние на среднегодовую выработку являются: увеличение среднего количества дней отработанным одним работником за год, рост средней продолжительности рабочей смены, рост среднечасовой выработки одного работника.

Можно порекомендовать сохранять данную динамику производительности труда и для этого необходимо постоянное повышение технического уровня производства, а также улучшение организации производства и труда.

В компании наблюдается положительная динамика роста выручки, как следствие верной кадровой политики. В данном случае, можно предположить рост мотивации сотрудников, и как следствие повысилась эффективность их работы. Это говорит о высокопрофессиональной работе административно-управленческого персонала, гибкой системе стимулирования работников и о благоприятной обстановке в коллективе

ООО «Глобал Импорт» предоставляет комплекс услуг логистики и перевозок. Однако в структуре оказываемых услуг, наибольший удельный вес занимает перевозка грузов. При этом наблюдается рост доли экспедиторских услуг. Все остальные оказываемые услуги, существенной доли в структуре не занимают. Объем оказываемых услуг и их себестоимость показывают стремительный рост с 2010 по 2011 гг., но к 2012 году рост замедляется, что говорит об изменении внешних и внутренних условий работы фирмы. В течение трех лет вырос удельный вес зданий и снизился удельный вес транспортных средств. В результате чего, снизилась общая стоимость основных производственных фондов. Не смотря на снижение стоимости основных производственных фондов, на предприятии наблюдается рост фондоотдачи, что является следствием эффективного управления материальными активами.

Снижение коэффициента выбытия и рост коэффициента прироста основных фондов является благоприятным фактором для работы фирмы. Изменение данных коэффициентов говорит о росте стоимости основных средств в 2012 году по сравнению с 2011 годом, что в свою очередь говорит о приобретении зданий и оборудования в 2012 году. Износ основных фондов составляет 20%, что для данного предприятия является средним, это говорит о том, что часть автопарка компании состоит из подержанных автомобилей, при этом в результате хозяйственной деятельности в 2012 году, коэффициент износа незначительно снижается.

В 2010 году, фирма работала с убытком, о чем говорят отрицательная рентабельность ОПФ и рентабельность продукции, однако рост данных показателей в течении следующих двух лет говорит о постепенном восстановлении нормального функционирования фирмы, и выявляет положительную динамику ее деятельности.

Для компании занимающейся грузоперевозками, снижение активной части основных производственных фондов всегда негативно отражается на объемах оказанных услуг. Данное изменение отражено в структуре выпуска продукции за 2010-2012 гг. Однако, с 2010 по 2012 год компания дополнительно набирает персонал (водители, грузчики), что говорит о том, что объем грузоперевозок с 2010 года возрастает. То есть компания пользуется арендованной техникой.

Для расширения производства можно порекомендовать дополнительное приобретение грузовых автомобилей. Любая транспортная компания, автомобильные перевозки которой заслужили на рынке авторитет, должна иметь хороший автопарк и стремится его расширять и обновлять. Нельзя сказать, что это невыгодно. Напротив, если даже автомобили компании не полностью задействованы, то свободные из них можно сдавать в аренду. Поэтому компаниям это выгодно в любом случае.

Также известно, что качество предоставляемых транспортными компаниями услуг напрямую зависит от технического состояния подвижного состава. Машина, которая имеет проблемы, может сильно подвести всю компанию, поэтому компании стараются избавиться от таких транспортных средств. Как показывает практика, увы, но чаще других поломке подвержены отечественные автомобили, а потому компании не жалеют денег на покупку импортных. Однако этот факт не существенно отражается на цене услуг, которые компания предоставляет и клиент получает грузоперевозки недорого [25].

3. Развитие (эффективность) финансового состояния организации

Важным инструментом, позволяющим оценить реальное положение предприятия, а также его планов на перспективу, является финансовый анализ, включающий оценку финансовых документов.

Финансовый анализ предприятия проводится на основе данных бухгалтерской отчетности (Форма №1, форма №2) и позволяет ответить на следующие вопросы:

·   Какое финансовое состояние имеет анализируемое предприятие и почему?

·   Какие виды деятельности были успешными, а какие нет?

·   Что усиливает и ослабляет финансовую позицию предприятия?

·   Какие необходимы изменения для улучшения будущего положения фирмы?

Таким образом, финансовая отчетность позволяет проникнуть в текущее положение предприятия и разработать направления его перспективного развития.

Для проведения анализа применяют такие аналитические инструменты, как вертикальный и горизонтальной анализ финансовых документов, а также анализ основных финансовых коэффициентов.

3.1 Доходы, расходы, финансовые результаты. Горизонтальный и вертикальный анализ финансовых документов

Для того, чтобы провести этот анализ, необходимо представить финансовые отчеты в виде таблицы 19.

В таблице 19 каждая строка баланса выражена в процентах от величины активов и обязательств; каждая строка отчета о прибылях и убытках выражена как процент чистой выручки от реализации. Вертикальный анализ имеет следующие достоинства: во-первых, он облегчает изучение деятельности предприятия, выражая всю информацию в относительных единицах, и, во-вторых, дает возможность аналитику проводить сравнение с другими фирмами относительно структуры активов и продаж.

Таблица 19. Вертикальный анализ финансовых документов ООО «Глобал Импорт»

Баланс	2010 г.	2011 г.	2012 г.
Активы
I. Фиксированные активы
- долгосрочные финансовые вложения	18,6	18,1	13,2
Итого по разделу I	18,6	18,1	13,2
II. Текущие активы
- запасы	4,3	4,3	2,9
- дебиторская задолженность	63,5	56,6	54,3
- краткосрочные финансовые вложения	2,9	6,8	4,0
- деньги	10,7	14,3	25,5
Итого по разделу II	81,4	81,9	86,8
Итого активов	100,0	100,0	100,0
Пассивы
III. Постоянные пассивы
- собственный капитал - всего, в том числе:	74,0	71,3	65,1
уставный капитал	58,5	52,1	49,0
добавочный капитал	0,0	0,0	0,0
резервный капитал	0,4	0,3	0,3
нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)	(15,2)	(18,9)	(15,8)
- долгосрочный заемный капитал	18,9	16,6	24,0
Итого по разделу III	92,9	88,0	89,1
IV. Текущие пассивы
- краткосрочная банковская ссуда	0,0	0,2	0,4
- кредиторская задолженность	7,0	11,8	10,4
Оценочные обязательства	0,1	0,1	0,1
Итого по разделу IV	7,1	12,0	10,9
Итого пассивов	100,0	100,0	100,0
Отчет о прибылях и убытках
Продажи	100,0	100,0	100,0
Себестоимость проданных товаров	66,8	64,2	59,1
Коммерческие расходы	0,0	0,0	0,0
Управленческие расходы	2,6	3,6	3,2
Операционная прибыль	3,5	8,6	11,9
Проценты к получению	0,9	0,2	0,1
Проценты к оплате	4,3	3,4	3,5
Прочие доходы	1,8	5,6	4,7
Прочие расходы	3,6	7,4	8,4
Налогооблагаемая прибыль	8,7	3,6	4,9
Налог на прибыль	0,0	1,1	0,4
Прочее	0,0	0,0	0,0
Чистая прибыль (убыток)	(8,0)	2,3	4,0

В структуре активов за три года не произошло существенных изменений: в 2012 году незначительно снизилась доля запасов и долгосрочных финансовых вложений. В течение трех лет происходит рост доли денежных средств и снижение доли дебиторской задолженности. Это говорит о том, что фирма активнее начала заниматься собственной хозяйственной деятельностью, увеличилась оборачиваемость запасов и дебиторской задолженности.

В структуре пассивов за три года наблюдается снижение доли собственного капитала и рост доли долгосрочного заемного капитала. Это говорит о том, что компания наращивает объем заемных средств. Также, большую долю в структуре занимают непокрытые убытки компании. Их объем увеличивается в 2011 году, а в 2012 году уменьшается до объема 2010 года.

Это говорит о том, что в 2012 году повышается эффективность управления фирмой. На рисунке 10 показана динамика изменения долей собственного и заемного капитала в структуре пассивов.

Из рисунка 10 видно, что в 2012 году происходит рост доли долгосрочного заемного капитала. Как правило, целью использования долгосрочных заемных средств является расширение производства, и увеличение эффективности использования собственного капитала, так называемый финансовый рычаг.

Рисунок 10. Соотношение долей собственного и долгосрочного заемного капитала в структуре пассивов

Анализируя структуру отчета о прибылях и убытках видно, что за три года, происходит постепенное снижение доли себестоимости продукции в структуре, рост операционной прибыли. Это говорит о том, что за три года повысилась эффективность использования ресурсов компании, что безусловно отразилось на финансовых результатах ее деятельности, о чем говорит рост доли чистой прибыли компании.

Таким образом, вертикальный анализ финансовых документов фирмы показывает, что в течение трех лет произошли следующие изменения:

¾      снизился объем долгосрочных финансовых вложений, то есть фирма активнее начала заниматься собственной хозяйственной деятельностью;

¾      увеличилась оборачиваемость запасов и дебиторской задолженности;

¾      компания начала активнее использовать долгосрочный заемный капитал, что говорит о расширении деятельности;

¾      повысилась эффективность использования ресурсов компании, о чем говорит снижение доли себестоимости продукции и рост доли чистой прибыли в структуре отчета о прибылях и убытках.

Важным аспектом комплексного финансового анализа является исследование информации в ее горизонтальной перспективе, т.е. во времени (Таблица 20). Подобно вертикальному анализу все статьи финансовых отчетов представлены в процентах, но в качестве базы сравнения приняты не итоговые суммы (валюта баланса и объем продаж), а идентичные статьи базового периода. Это позволяет определить сложившиеся тенденции, выявить проблемные статьи, требующие особого внимания.

В 2010 году фирма работала с убытком, поэтому в горизонтальном анализе отчета о прибылях и убытках, по некоторым статьям базовым является 2011 год.

Объем материальных активов в 2011 году уменьшается, а в 2012 году незначительно увеличивается по сравнению с 2010 годом, что говорит о том, что в 2012 году компанией были приобретены основные производственные фонды.

Таблица 20. Горизонтальный анализ финансовых документов ООО «Глобал Импорт»

Баланс	2010 г.	2011 г.	2012 г.
Активы
I. Фиксированные активы
нематериальные активы	100,00	87,68	75,36
материальные активы:	100,00	92,47	106,04
- долгосрочные финансовые вложения	100,00	118,33	108,02
Итого по разделу I	100,00	96,47	105,28
II. Текущие активы
- запасы	100,00	122,42	103,27
- дебиторская задолженность	100,00	108,06	129,46
- краткосрочные финансовые вложения	100,00	278,13	207,67
- деньги	100,00	162,13	362,64
Итого по разделу II	100,00	114,50	155,79
Итого активов	100,00	100,94	117,80
Пассивы
III. Постоянные пассивы
- собственный капитал - всего, в том числе:	100,00	108,18	104,96
уставный капитал	100,00	100,00	100,00
добавочный капитал	0,00	0,00	0,00
резервный капитал	100,00	100,00	100,00
нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)	(100,00)	(139,95)	(124,22)
- долгосрочный заемный капитал	100,00	98,91	151,39
Итого по разделу III	100,00	101,20	152,36
IV. Текущие пассивы
- краткосрочная банковская ссуда	0,00	100,00	214,44
- кредиторская задолженность	100,00	189,67	178,10
Оценочные обязательства	100,00	100,68	134,46
Итого по разделу IV	100,00	191,87	95,91
Итого пассивов	100,00	100,94	117,80
Отчет о прибылях и убытках
Продажи	100,00	157,52	180,50
Себестоимость проданных товаров	100,00	130,61	141,93
Коммерческие расходы	0,00	0,00	0,00
Управленческие расходы	100,00	190,10	197,49
Операционная прибыль	100,00	336,78	550,15
Проценты к получению	100,00	24,10	18,02
Проценты к оплате	100,00	105,69	128,35
Прочие доходы	100,00	422,23	416,21
Прочие расходы	100,00	283,60	377,69
Налогооблагаемая прибыль	0,00	100,00	159,35
Налог на прибыль	0,00	100,00	38,65
Прочее	0,00	100,00	11,11
Чистая прибыль	0,00	100,00	205,23

С 2011 года происходит существенный рост краткосрочных финансовых вложений, а также денежных средств, то есть компанией осуществляются денежные выплаты (рисунок 11). Увеличение в динамике по этой статье, как правило, свидетельствует об улучшении финансового состояния предприятия.

Рисунок 11. Изменение объемов краткосрочных финансовых вложений и денежных средств в 2010-2012 гг.

В 2010 году фирма работала с убытком, поэтому в 2011 году существенно возрастает (статья непокрытые убытки), но хорошим показателем является ее уменьшение в 2012 году. Также происходит существенный рост кредиторской задолженности в 2011 и ее незначительное снижение в 2012 годах. То есть у фирмы выросли долги перед поставщиками.

В 2011 году компания начала использовать для погашения кредиторской задолженности краткосрочную банковскую ссуду, объем которой вырос к 2012 году более чем в два раза.

Рисунок 12. Изменение объема долгосрочного заемного капитала в 2010-2012 гг.

При проведении горизонтального анализа отчета о прибылях и убытках (таблица 20) можно сказать, что за два года объем продаж компании вырос почти в два раза, в то время как себестоимость продукции выросла на 50%, то есть рост объемов продаж опережает рост объемов себестоимости, что является показателем эффективной работы предприятия (рисунок 13).

Рисунок 13. Динамика изменения объемов продаж и себестоимости продукции в 2010-2012 гг.

В 2011 году управленческие расходы компании увеличились почти в два раза. Это показывает, что фирма повысила расходы на рекламу, увеличилось количество персонала, не связанного с производственным процессом, возможно были взяты в аренду общехозяйственные помещения.

Рост статьи «проценты к уплате» показывает, что фирма увеличила с 2011 года объем долгосрочных заемных средств. Существенный рост статьи прочие доходы говорит о том, что с 2011 года фирма получает проценты в результате краткосрочных финансовых вложений.

Не смотря на убытки в 2010 году, в 2012 году чистая прибыль компании выросла в два раза по сравнению с 2011 годом.

Подводя итоги горизонтального анализа финансовой отчетности компании можно обратить внимание ни то, что:

¾      в 2012 году компанией были приобретены основные производственные фонды;

¾      с 2011 года происходит существенный рост краткосрочных финансовых вложений, а также денежных средств, что говорит об улучшении финансового состояния компании;

¾      в 2012 году происходит рост долгосрочного заемного капитала компании, который является источником приобретения основных производственных фондов;

¾      в 2011 году компания начала использовать для погашения кредиторской задолженности краткосрочную банковскую ссуду;

¾      рост объемов продаж опережает рост объемов себестоимости, что является показателем эффективной работы предприятия;

¾      2011 году произошел рост управленческих расходов почти в два раза, что произошло в результате роста расходов на рекламу, увеличения количества персонала, не связанного с производственным процессом, то есть была проведена рекламная компания с целью повышения объемов продаж;

¾      в 2012 году чистая прибыль компании выросла в два раза по сравнению с 2011 годом, что говорит о том, что компания восстанавливает нормальную работу после убытков понесенных в 2010 году.

3.2 Основные показатели и финансовые коэффициенты. Оценка эффективности деятельности

Если в рамках вертикального и горизонтального анализа проводится сравнение одних и тех же статей финансовых отчетов, то коэффициентный анализ позволяет сопоставлять данные, относящиеся к разным категориям и документам, и выявлять связи между ними. Однако и этот ценный аналитический инструмент имеет ограничения. Коэффициентный анализ можно рассматривать как своеобразное «финансовое сито», позволяющее отделить сильные стороны анализируемого предприятия от слабых, выявить ситуации, требующие дальнейшего исследования. Но финансовые коэффициенты не дают ответов, возникающих в ходе анализа, и не являются профилактическим средством. И, наконец, нет единого «правила», позволяющего интерпретировать эти коэффициенты. Каждая ситуация должна оцениваться в контексте особенностей конкретной фирмы, отрасли, экономических условий.

В таблице 21 представлены основные коэффициенты, традиционно используемые при анализе финансового состояния фирмы.

В течение трех лет, в компании наблюдается рост всех коэффициентов финансовой зависимости, что говорит о том, что компания наращивает объем заемного капитала. Однако размер заемного капитала не превышает размера собственного, о чем говорит коэффициент «долг - собственный капитал» а также динамика изменения финансового рычага (рисунок 14). Коэффициент покрытия процентов показывает, что фирма способна выплачивать проценты по займам. Исходя из всего выше сказанного можно сделать вывод, что компания имеет устойчивое финансовое положение.

В течение трех лет в компании происходит рост рентабельности продаж, активов и собственного капитала. Это говорит о том, что за три года существенно вырос объем продаж компании и эффективность использования основных средств. Однако, если показатели рентабельности активов и собственного капитала в 2012 году показывают значение выше среднеотраслевого показателя, то рентабельность продаж даже в 2012 году его не превышает.

ресурс персонал финансовый производительность

Таблица 21. Основные финансовые коэффициенты предприятия

Наименование коэффициента	Численное значение			Средний показатель по отрасли	Изменение 2010-2012 гг.
	2010 г.	2011 г.	2012 г.
1. Финансовая зависимость:
- коэффициент долгосрочной зависимости	0,28	0,28	0,36	0,24	0,08
-коэффициент общей зависимости	0,38	0,47	0,52	0,45	0,14
-коэффициент «долг-собственный капитал»	0,45	0,57	0,73	0,80	0,28
- коэффициент покрытия процентов	-0,80	2,56	3,44	5,00	4,25
2. Рентабельность (%)
- рентабельность продаж	-12,13	3,03	5,43	11,90	+17,56
- рентабельность активов	-8,61	3,36	5,91	4,41	+14,52
- рентабельность собственного капитала	-13,86	6,33	12,23	7,80	+26,08
3. Ликвидность:
- текущая ликвидность	0,71	0,48	0,85	1,22	+0,14
- срочная ликвидность	2,35	1,40	2,03	0,96	-0,33
- абсолютная ликвидность	0,38	0,37	0,68	0,15	+0,30
4. Качество управления активами:
- период инкассации (в днях)	89,67	61,51	64,31	55,00	-25,36
- оборачиваемость запасов	59,74	76,87	104,42	22,24	+44,68
- оборачиваемость активов	0,60	1,11	1,09	0,78	+0,49
5. Финансовый рычаг (леверидж)	0,45	0,53	0,75	≤1	+0,30

Рисунок 14. Динамика изменения показателя «финансовый рычаг»

Рисунок 15. Динамика коэффициента «рентабельность продаж»

Из рисунка 15 видно, что фирма в 2010 году несла убытки, но в 2011-2012 годах рентабельность продаж показывает рост. При сохранении данной тенденции, показатель рентабельности продаж компании через один-два года догонит значение среднеотраслевого показателя. В целом, данная динамика изменения показателей рентабельности говорит о восстановлении нормальной деятельности фирмы.

Платежеспособность предприятия характеризуется степенью ликвидности и свидетельствует о финансовых возможностях организации полностью расплатиться по своим обязательствам по мере наступления срока погашения долга. В данном случае наблюдается рост коэффициента абсолютной ликвидности, что говорит об улучшении финансового состояния фирмы, коэффициент срочной ликвидности также находится в пределах нормы и изменяется не существенно. Однако коэффициент текущей ликвидности по значению ниже среднеотраслевого показателя, хотя с 2011 года наблюдается его рост. Возможно, у компании недостаточно средств, чтобы расплатиться с поставщиками, поэтому, с 2011 года, фирма начинает использовать краткосрочную банковскую ссуду, размер которой в 2012 году возрастает почти в два раза.

Анализируя основные показатели, характеризующие качество управления активами, следует обратить внимание на то, что все показатели превышают среднеотраслевое значение. Возможно это результат специфики деятельности конкретной компании. Динамика каждого из показателей показывает повышение эффективности деятельности фирмы в течение трех лет.

Подводя итоги анализа основных коэффициентов, характеризующих финансовую деятельность ООО «Глобал Импорт» можно сделать следующие выводы:

¾      в течение трех лет, компания наращивает объем заемного капитала;

¾      размер заемных средств не превышает размера собственного капитала, благодаря чему можно сказать, что компания имеет устойчивое финансовое положение;

¾      за три года существенно вырос объем продаж компании и эффективность использования основных средств;

¾      динамика изменения показателей рентабельности говорит о восстановлении нормальной деятельности фирмы.

Подводя итоги финансовой деятельности фирмы за три года можно начать с того, что в 2010 году компания работала с убытком. Чтобы расплатиться с долгами и восстановить финансовое состояние, в 2011 году компания снижает объем долгосрочных финансовых вложений, берет долгосрочный займ, и возможно продает часть подвижного состава в результате чего снижается общая стоимость основных производственных фондов компании, но повышается эффективность использования ресурсов компании. При этом, чтобы компенсировать недостаток основных производственных фондов, фирма делает упор на увеличение доли экспедиторских услуг, одной из составляющих которых является аренда грузовой техники, а также тесная работа с другими транспортными компаниями. С 2011 года компания начала использовать для погашения кредиторской задолженности краткосрочную банковскую ссуду, в результате чего резко вырос объем денежных средств фирмы.

За три года произошло снижение доли себестоимости продукции и рост доли чистой прибыли в структуре отчета о прибылях и убытках, существенно вырос объем продаж компании и эффективность использования основных средств. Рост объемов продаж превышает рост объемов себестоимости компании, что говорит о высокой эффективности работы фирмы. Также об этом говорит то, что в 2012 году чистая прибыль компании выросла в два раза по сравнению с 2011 годом.

В 2012 году происходит рост долгосрочного заемного капитала компании, который является источником приобретения основных производственных фондов, однако размер заемных средств не превышает размера собственного капитала, благодаря чему можно сказать, что компания имеет устойчивое финансовое положение.

На основании всего выше изложенного о того, что все основные коэффициенты, характеризующие хозяйственную и финансовую деятельность фирмы, в течение трех лет показывают положительную динамику можно сделать вывод о том, что фирма работает эффективно.

Заключение

В настоящее время рынок грузоперевозок постоянно растет. Только в Красноярске располагается более четырехсот транспортных компаний, из которых порядка ста занимаются международными грузоперевозками любыми видами транспорта. Это говорит о том, что сейчас успешно работать на этом рынке могут лишь фирмы, имеющие высокую конкурентоспособность. Для удержания своей доли рынка и для завоевания новых его сегментов, фирме необходимо постоянно развиваться, то есть расширять материальную базу, повышать качество предоставляемых услуг, повышать технический уровень производства.

Клиенты, при выборе перевозчика, в первую очередь обращают внимание на наличие у фирмы собственного подвижного состава, отмечает глава некоммерческого партнерства «Объединение перевозчиков Сибири» Вячеслав Трунаев, так как это дает дополнительную гарантию сохранности перевозимого груза и позволяет компаниям соблюдать график доставки, который может быть нарушен по независящим от перевозчика причинам, если он пользуется привлеченным автопарком и не имеет собственной транспортной базы.

Заместитель директора по автотранспорту ООО «Байт-Транзит-Континент» Сергей Пронюшкин при выборе перевозчика советует обращать внимание на репутацию компании - ее участие в профильных объединениях, наличие квалифицированных сотрудников, а также на отзывы от клиентов.

Большим плюсом при выборе перевозчика, помимо наличия рекомендаций, состояния и оснащения автомобильного парка, стабильности и времени существования на рынке, является также возможность оперативного отслеживания местонахождения груза с помощью спутниковой системы ГЛОНАСС/GPS.

Таким образом, для транспортной компании важнейшим приоритетом является постоянное повышение эффективности управления.

В данной дипломной работе была представлена деятельность транспортной компании ООО «Глобал Импорт» за три года. Был проведен краткий анализ ее финансово-хозяйственной деятельности и предложены рекомендации по повышению эффективности управления компанией.

ООО «Глобал Импорт» была образована в 2008 году, и является ведущим Российским оператором внешнеэкономической деятельности. Основными предоставляемыми услугами компании является: международные, междугородние грузоперевозки, экспедиторское сопровождение, помощь в таможенном оформлении. Компания осуществляет перевозки автомобильным, железнодорожным, воздушным и морским транспортом.

ООО «Глобал Импорт» имеет собственный парк специализированного автотранспорта и контейнерный терминал, расположенный на Красноярской железной дороге.

На рынке грузоперевозок ООО «Глобал Импорт» занимает уверенную позицию в силу ряда преимуществ:

¾      развитая материальная база (автопарк, контейнерный терминал, складские помещения);

¾      большой опыт работы в данной отрасли;

¾      агентская сеть по всему миру (включая Европу и Америку);

¾      наличие постоянных клиентов, которых устраивает качество предоставляемых услуг;

¾      предоставление экспедиторских услуг.

Одним из главных конкурентных преимуществ ООО «Глобал Импорт» является комплексное предоставление услуг по подборке, таможенному оформлению и поставке товара то есть, компания может работать как «дистанционный» отдел снабжения на предприятии клиента, осуществляя поиск и поставку товара «до двери», а также берет на себя все риски, которые могут возникнуть во время транспортировки.

Организационная структура ООО «Глобал Импорт» является адаптивной, так как такая структура наиболее подходит для небольших организаций. Основными достоинствами данной структуры являются:

¾      возможность непосредственного контакта с директором сотрудников всех отделов фирмы;

¾      работа отдела логистики и ВЭД в тесном сотрудничестве с отделом по работе с клиентами;

¾      взаимодействие каждого из отделов сообразно со своими функциями с водительским составом.

Что касается недостатков данной организационной структуры, то можно обратить внимание на то, что в отсутствие директора, нет работника, обладающего достаточными полномочиями для выполнения обязанностей данного уровня, также, в компании со столь ограниченным составом менеджмента, снижен внутренний контроль деятельности.

Социальную обстановку на предприятии можно охарактеризовать как благоприятную, о чем говорит положительное изменение коэффициентов движения кадров. Уменьшение коэффициентов оборота по приему и выбытию говорит о том, что за три года на предприятии сократилось число принимаемых и выбывающих работников. Снижение коэффициента общего оборота, отражает комплексное изменение первых двух коэффициентов. Персонал держится за рабочие места, о чем говорит низкий коэффициент текучести. Такая обстановка, благоприятно отражается на хозяйственной деятельности фирмы и является основой ее дальнейшего развития.

За три года выросла общая численность персонала компании, что произошло благодаря увеличению численности водителей и технического персонала. Это говорит о том, что компания расширяет деятельность в сфере грузоперевозок.

В компании в течение трех лет наблюдается рост фонда рабочего времени. Данные изменения произошли не только благодаря увеличению численности персонала, но и благодаря росту средней продолжительности рабочего дня и увеличению среднего количества отработанных дней в году. Это говорит о повышении эффективности использования трудовых ресурсов предприятия, то есть сократилось число опозданий и прогулов.

Список источников

1.     Бальжинов А.В., Михеева Е.В. «Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия». - Улан-Уде: ВСГТУ, 2008. - стр. 16.

2.      Басовский Л.Е. «Теория экономического анализа»: учебное пособие. - М., 2009. - стр. 70.

.        Белов И.В., Персианов В.А. Экономическая теория транспорта в СССР: «Исторический опыт, современные проблемы и решения, взгляд в будущее» [Статья]. - М: Транспорт, 1993. - стр. 415.

.        Бланк И.А. Финансовый менеджмент [Учебное пособие]. - Киев: Ника-Центр, 2008. - Издание второе, переработанное.

.        Савицкая Г.В. «Анализ хозяйственной деятельности предприятия» [Учебное пособие]. - Минск: Экоперспектива, 2008. - стр. 40.

.        Грабоедов Е.В. «Проблема классификации методов оценки эффективности функционирования предприятия», [Статья] // Известия Иркутской государственной экономической академии. - Иркутск: 2007 r. - Известия ИГЭА. - 2. - стр. 52-60.

.        Лавриков И.Н., Пеньшин Н.В., Экономика автомобильного транспорта [Книга]. - Тамбов: ГОУ ВПО ТГТУ, 2011.

.        Кондратьева М.Н. Баландина Е.В. Экономика предприятия [Книга]. - Ульяновск: УлГТУ, 2011. - стр. 11.

.        Лобанов Н. Ребров А. Безопасность грузоперевозок [Статья] // Директор по безопасности. - М.: [б.н.], 2012 r. - WWW.S-DIRECTOR.RU.

.        Макарьева В.И. Анализ хозяйственной деятельности организации [Книга]. - М.: [б.н.], 2007.

.        Малиновская О.В.И.П. Скобелева Институт государственно-частного партнерства на транспорте: знечение, особенности и проблемы [Статья] // Журнал университета водных коммуникаций. - Спб: [б.н.], 2010 r. - 1.

.        Губина О.В. Анализ финансово-хозяйственной деятельности [Книга]. - М.: [б.н.], 2012.

.        Пантина Т.А. Тимофеев В.В. Оценка эффективности инвестиционных проектов создания и развития объектов инфраструктуры внутреннего водного транспорта на основе концессионных соглашений [Статья] // Журнал университета водных коммуникаций. - Спб: [б.н.], 2009 r. - 2.

.        Поздняков А.И. Зырянов А.В. Экономика отрасли (водный транспорт) // Конспект лекций. - Красноярск, 2009 г.

.        Терешина Н.П. Экономика железнодорожного транспорта [Книга]. - М: «Маршрут», 2008. - стр. 177-183.

.        Налоговый Кодекс РФ 2012-2013. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.nalkodeks.ru/

.        Трудовой Кодекс РФ [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.zakonrf.info/tk/

.        Википедия. Статья «Экономическая эффективность» [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/wiki/Экономическая_эффективность

.        Транспортная стратегия РФ на период до 2030 года [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.mintrans.ru

.        Уровень инфляции в Российской Федерации [Электронный ресурс]. Режим доступа: http:// уровень-инфляции. рф/таблица_инфляции.aspx

.        РБК. Исследования рынков. Статья «Рынок грузоперевозок автомобильным транспортом в России», [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://marketing.rbc.ru/articles/26/09/2012/562949984798366.shtml

.        Бизнес портал «Континент Сибирь». Статья «Автомобильные грузоперевозки в Сибири: непрозрачный рынок», 2012. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://ksonline.ru/stats/-/id/1038/

.        Сайт ООО «Глобал Импорт» [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://globalimport.su/ru/about.html

24. National Cargo Servise, Полезные статьи о грузоперевозках, [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.ama-cargo.ru/our-services/5

25.    Microsoft Dinamics, [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.microsoft.com/Rus/dynamics/howtobuy/partnernetwork.mspx#Section1

26.    VOLVO TRUCKS RUSSIA [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.volvotrucks.com/trucks/russia-market/ru