Экономическое обоснование мероприятий по расширению видов деятельности предприятий торговли

Экономическое обоснование мероприятий по расширению видов деятельности предприятий торговли

Экономическое обоснование мероприятий по расширению видов деятельности предприятий торговли

Введение

коммерческий торговля финансовый

1. Теоретические основы организации торговли на предприятии

.1 Содержание, функции и задачи торговли в коммерческой деятельности

.2 Предпринимательство в сфере оптовой и розничной торговли

.3 Направления совершенствования коммерческой деятельности в торговле

. Анализ организационно-хозяйственной деятельности и методов совершенствования коммерческой деятельности ООО Торгового Дома «Велес»

.1 Общая характеристика предприятия

.2 Анализ финансово-экономического состояния ООО Торгового Дома «Велес»

. Разработка мер по совершенствованию коммерческой деятельности предприятия оптово-розничной торговли ООО Торгового Дома «Велес» путем расширения видов деятельности.

.1 Разработка мероприятий по расширению видов деятельности на ООО ТД «Велес»

.2 Экономические обоснования расширения ассортимента товаров на ООО ТД «Велес»

Заключение

Список литературы

Введение

Торговля является одной из важнейших сфер деятельности, в которой пересекаются интересы многих отраслей, предприятий и населения.

Сегодня предприятия осуществляют свою деятельность в разных сферах и отраслях хозяйства (промышленности, сельском хозяйстве, торговле и др.) они могут заниматься как одним видом деятельности, так и несколькими. Именно предприятия производят, реализуют товары, осуществляют работы и услуги или иные виды коммерческой деятельности. Все это говорит о том, что предприятие является первичным, основным звеном общественного производства.

В современных условиях важное значение приобрело совершенствование организации торговли, внедрение научно-технических достижений и современных технологий, выбор наиболее эффективных из них.

Актуальность выбранной темы заключается в том, что в современных условиях требования к организации торговли возрастают в связи с расширением ассортимента, усложнением хозяйственных связей с другими отраслями народного хозяйства, широким внедрением в торговлю достижений научно-технического прогресса, расширением географии производства, развитием и совершенствованием материально-технической базы торговли, что требует более глубокий анализ.

Сущность организации состоит в упорядочении взаимодействий различных сторон и аспектов материальной деятельности людей, направленных на достижение определенных целей.

Главная цель развития торговой отрасли состоит в совершенствовании ее деятельности, обеспечении платежеспособного спроса различных категорий населения высококачественными товарами и услугами в широком ассортименте, активном продвижении отечественных товаров на внутренний рынок.

Целью выпускной квалификационной работы совершенствование организации коммерческой деятельности предприятия.

Объектом исследования в работе является предприятие ООО БНС «Групп».

Предметом выпускной квалификационной работы является коммерческая деятельность предприятия.

В данной работе необходимо решить следующие задачи:

      рассмотреть основные проблемы организации торговли на предприятии;

      показать специфику организации торговли;

      представить методы по совершенствованию организации торговли на предприятии.

В первой главе работы рассмотрены теоретические основы коммерческой деятельности предприятия розничной торговли. Вторая глава посвящена анализу финансово-экономического состояния и методам совершенствования коммерческой деятельности ООО БНС «Групп», выявлены достоинства и недостатки коммерческой деятельности фирмы.

В третьей главе, разработаны меры, направленные на совершенствование организации коммерческой деятельности предприятия, путем расширения ассортимента товарных групп ООО БНС «Групп».

1. Теоретические основы организации торговли на предприятии

.1 Содержание, функции и задачи торговли в коммерческой деятельности

Торговые операции осуществляются в сфере товарного обращения. Общеизвестно, что процессы и операции, происходящие в сфере товарного обращения, бывают двух видов:

1)   коммерческие;

2)   производственные.

Коммерческие (чисто торговые) - это процессы, направленные на осуществление актов купли - продажи для получения прибыли и связанные со сменой форм собственности. К ним примыкают также такие торговые процессы, без которых невозможно нормальное проведение операций купли-продажи: это организация хозяйственных связей между продавцами и покупателями, изучение покупательского спроса на товары, реклама, посредничество, сервисное обслуживание покупателей, в том числе выполнение для них некоторых дополнительных услуг, страхование товаров при их доставке покупателям. Операции купли - продажи вместе с примыкающими торговыми процессами, перечисленными выше, представляют собой торговлю в широком смысле слова.

Производственные процессы, являются продолжением производства в сфере обращения. Это доставка товаров от производителей к покупателям и потребителям, хранение, упаковка, расфасовка и т.п.

Таким образом, коммерция - это совокупность процессов и операций, направленных на совершение купли-продажи товаров в целях удовлетворения покупательского спроса и получения прибыли. Основная цель коммерции - извлечение прибыли. Вместе с тем прибыль, полученная в коммерческой деятельности, может быть использована на развитие и расширение предпринимательства для более полного удовлетворение потребностей общества. Содержание коммерческой деятельности включает в себя такие направления:

1) закупка материально-технических ресурсов и товаров оптово-посредническими и другими торговыми предприятиями;

) планирование ассортимента и сбыта продукции на предприятиях;

) организация сбыта продукции;

) выбор наилучшего партнера в коммерческой деятельности;

) организация оптовой продажи товаров и коммерческое посредничество;

) розничная торговля как форма коммерческо-посреднической деятельности.

Для достижения поставленных в коммерческой деятельности задач необходимо руководствоваться следующими основными принципами:

1) неразрывная связь коммерции с принципами маркетинга;

) гибкость коммерции, ее направленность на учет постоянно меняющихся требований рынка;

) умение предвидеть коммерческие риски;

) выделение приоритетов;

) проявление личной инициативы;

) высокая ответственность за выполнение принятых обязательств по торговым сделкам;

) нацеленность на достижение конечного результата - прибыли.

Гибкость коммерции должна проявляться в своевременном учете требований рынка, для чего необходимо изучать и прогнозировать товарные рынки, развивать и совершенствовать рекламу, а также внедрять в коммерческую деятельность инновации. [7]

Умение предвидеть коммерческие риски является очень важным принципом для предпринимателя в сфере торговли. Коммерческий риск - это возможные убытки в коммерческой работе. Он может быть определен как сумма ущерба, понесенного вследствие неверного решения и расходов до его реализации. Коммерческий риск может возникнуть в результате инфляции, заключения рискованной сделки, невыполнения договорных обязательств контрагентами. Кроме того, коммерческий риск может возникнуть по причине нестабильности социально политической ситуации.

Выделение приоритетов в коммерческой        деятельности не менее важно, чем и в производстве. Реализация этого принципа предполагает постоянное изучение и знание всех деталей коммерческой деятельности.

Личная инициатива зависит непосредственно от каждого человека, работающего в сфере коммерции, и определяется не только личностными характеристиками, но и культурой труда.

Высокая ответственность за выполнение принятых обязательств по торговым сделкам - это принцип, который создает репутацию коммерсанту в деловом мире. Реализация этого принципа - залог эффективной коммерческой деятельности.

Нацеленность на достижение в конечном результате прибыли является одним из основных принципов коммерческой деятельности. [11]

Коммерческая деятельность предприятий торговли подразделяется:

закупочная деятельность (материально-техническое обеспечение);

логистика;

сбытовая деятельность.

В связи с переходом на рыночные принципы деятельности, содержание материально-технического обеспечения предприятий существенно изменилось: вместо так называемой «реализации выделенных фондов», являющейся составной частью централизованного распределения материальных ресурсов, предприятия свободно закупают их у поставщиков и других субъектов товарного рынка. В этих условиях при закупке материальных ресурсов предприятия должны руководствоваться свободой ценообразования, максимальной инициативой и предприимчивостью, равноправием партнеров в коммерческих взаимоотношениях, принимать во внимание экономическую ответственность при закупке сырья и материалов, учитывать конкуренцию среди поставщиков и уметь выбрать экономически выгодного поставщика. При закупках материальных ресурсов предприятие должно изучать рынок сырья и материалов, знать динамику цен на этом рынке, расходы на доставку, возможности эффективной замены одних материалов на другие. Поэтому закупочная коммерческая деятельность на предприятиях складывается из следующих этапов:

исследование рынка сырья и материалов и организация коммерческих связей с поставщиками;

составление плана закупок материальных ресурсов;

организация закупок материальных ресурсов;

ведение расчетов с поставщиками за купленную продукцию;

стоимостной анализ заготовительной сферы.

Широкое применение логистики в практике хозяйственной деятельности объясняется необходимостью сокращения временных интервалов между приобретением сырья и поставкой товаров конечному потребителю. Логистика позволяет минимизировать товарные запасы, а в ряде случаев вообще отказаться от их использования, позволяет существенно сократить время доставки товаров, ускоряет процесс получения информации, повышает уровень сервиса. Деятельность в области логистики многогранна. Она включает управление транспортом, складским хозяйством, запасами, кадрами, организацию информационных систем, коммерческую деятельность и многое другое.

Сбытовая коммерческая работа является важнейшим аспектом коммерческой деятельности предприятия. Сбыт - это процесс реализации произведенной продукции с целью превращения товаров в деньги и удовлетворения запросов потребителей. Только продав товар и получив прибыль, предприятие достигает конечной цели: затраченный капитал принимает денежную форму, в которой он может начать свой кругооборот.

Сбытовая коммерческая деятельность на предприятии многогранна и включает в себя такие направления, как исследование рынка, планирования ассортимента и сбыта продукции, установление коммерческих взаимосвязей с покупателями и конечными потребителями. Коммерческая деятельность предприятия по сбыту является составляющей всей системы его функциональной деятельности, комплексной функцией предприятия. [14]

Коммерческая деятельность представляется совокупностью всей функциональной деятельности, осуществляемой после завершения производственной стадии (по окончании изготовления продукции) вплоть до непосредственной продажи товара покупателю, доставки его потребителю и послепродажного обслуживания. Логистический подход к организации функциональной деятельности предприятия обуславливает следующие определения цели, предмета, субъектов и объектов, характера и содержания коммерческой деятельности.

Цель коммерческой деятельности - доведение до конкретных потребителей конкретного товара требуемых потребительских свойств в необходимом количестве, в точное время, в определенном месте, с допустимыми затратами.

Предмет коммерческой деятельности - продукция, услуги торгового предприятия.

Субъекты коммерческой деятельности - торговые предприятия и посреднические сбытовые организации.

Объекты коммерческой деятельности - покупатели товара.

Необходимо отметить, что определение объектов коммерческой деятельности в данном случае дается исходя из конечной направленности коммерческой деятельности. Субъектов и объектов коммерческой деятельности не следует отождествлять с субъектами сделки (в частности, купли-продажи, аренды).

Роль и значение коммерческой деятельности состоят в следующем:

1) коммерческая деятельность, являясь в определенном смысле продолжением производственной, не просто сохраняет созданную потребительскую стоимость и стоимость товара, а создает дополнительную, тем самым, увеличивая его общую ценность;

) коммерческая деятельность не только реализует корпоративную миссию, но и в известной мере определяет ее;

) коммерческая деятельность результативна, ибо в определенной мере обуславливает и в конечном итоге проявляет и реализует все экономические и финансовые результаты деятельности предприятия;

) коммерческая деятельность как вид функциональной деятельности предприятия во всей цепочке и системе создания товара является одним из источников его конкурентного преимущества как прямого (в пределах собственной организации), так и косвенного (в системе организации его хозяйственных связей и деловых отношений с партнерами) эффектов. [18]

Содержание коммерческой деятельности предприятия определяется совокупным содержанием всех взаимосвязанных последовательных и целенаправленных функциональных действий по распределению, доведению и реализации товара покупателям.

Основной функцией коммерческой деятельности является непосредственно продажа продукции.

Вспомогательными функциями коммерческого характера являются маркетинг и юридические функции. Маркетинговые функции коммерческого характера заключаются в определении, изучении и формировании потребительской реакции на экономическое содержание предмета сбыта и включают две следующие основные группы: изучения и формирования спроса и коммуникационного продвижения. Первая группа функций предполагает изучение потребностей и спроса; поиск и выявление покупателей (потребителей); изучение конъюнктуры рынка; формирование спроса и др. Вторая группа функций предполагает, соответственно рекламную деятельность; связи с общественностью; личное продвижение; стимулирование сбыта.

Юридические функции определяются процессами юридического обоснования и определения правового состояния экономического содержания коммерческой деятельности, юридического сопровождения и защиты. Основными функциями технологического характера являются также две группы относительно самостоятельных функций: хранения - складирования и распределения - доставки.

Распределение непосредственно как функциональная деятельность, как функция коммерческой деятельности, предприятия заключается в осуществлении адресного товародвижения и доставки товара конкретным потребителям.

Содержание коммерческой работы основывается на исследовании рынка; планировании коммерческой деятельности; организации и ведении оперативно-сбытовой деятельности; установлении коммерческих взаимоотношений с покупателями; разработке сбытовой программы; составлении графиков поставки продукции; ведении расчетов и т.п.

Собственная система коммерческой деятельности предполагает осуществление всех сбытовых функций субъектами (складскими, транспортными, торговыми и др.), в организационно-правовом, а также экономическом и административном отношениях зависимыми от предприятия - его непосредственными подразделениями, филиалами и т. п. Предприятие как их фактический владелец осуществляет управление их деятельностью.

Независимая система сбыта предполагает осуществление сбытовых функций независимыми в правовом и экономическом отношениях посредниками.

Наличие или отсутствие посредников обусловливает следующие методы сбыта:

)        прямой, или непосредственный, сбыт (на основе прямых контактов с покупателями);

)        косвенный, или опосредованный, сбыт (на основе опосредованных связей - услуг различного рода посредников);

)        Комбинированный, или смешанный сбыт предполагает использование как прямых, так и опосредованных связей с покупателями. [8]

.2 Предпринимательство в сфере оптовой и розничной торговли

По самой распространённой классификации предпринимательство в сфере торговли можно разделить на такие виды:

Торговое;

Торгово-закупочное;

Торгово-посредническое;

Товарные биржи.

По некоторым источникам к предпринимательству в сфере торговли также относятся:

Торгово-производственное;

Внешнеторговое;

Торгово-промышленные палаты.

Субъектами предпринимательской деятельности в торговле выступают:

оптовые базы;

торговые склады;

торгово-промышленные палаты;

магазины;

супермаркеты;

универмаги;

универсамы;

торговые дома;

магазины-склады;

автомагазины;

выставки-продажи;

павильоны/палатки/киоски;

передвижная розничная торговая сеть;

вещевые рынки;

продовольственные рынки и т. д.

Предпринимательство в сфере торговли функционирует по двум направлениям - предпринимательство в сфере оптовой торговли и предпринимательство в сфере розничной торговли.

Все вышеперечисленные виды предпринимательства, кроме собственно торгового, которое включает в себя, в частности, розничные торговые операции, относятся к оптовой торговле. Здесь установлены оптовые цены, которые возникают между предприятиями-производителями и предприятиями потребителями, а также между предприятиями-производителями и оптово-сбытовыми организациями. Это, прежде всего, цены, по которым реализуется промышленная продукция.

На предприятиях оптовой торговли в качестве этапов коммерческой деятельности необходимо выделить:

управление товарными запасами;

управление ассортиментом товаров;

рекламно-информационная работа;

оптовая продажа товаров;

оказание услуг оптовым покупателям.

Управление товарными запасами в оптовом звене предполагает их нормирование, оперативный учёт и контроль их состояния, а также их регулирование в зависимости от конъюнктуры рынка. Они должны формироваться в соответствии со спросом, а их уровень должен обеспечивать бесперебойное удовлетворение потребностей оптовых покупателей. Успешная работа по управлению товарными запасами позволяет принимать своевременные коммерческие решения по их нормализации, избегая при этом замедления оборачиваемости товаров и увеличения затрат, связанных с их хранением.

Управление ассортиментом товаров также является одной из важных функций коммерческих служб оптовых предприятий. Оно обеспечивает поддержание на складах такого ассортимента товаров, который в наибольшей степени удовлетворял бы запросы оптовых покупателей (магазинов, мелкорозничных предприятий и др.).

Успешное осуществление операций по оптовой продаже товаров во многом зависит от эффективности рекламно-информационной работы коммерческих служб. Она должна быть систематической, хорошо спланированной, обеспечивающей успешную реализацию товаров и оказание услуг оптовым покупателям. Это достигается путём выбора рациональных видов и средств рекламы, обоснование целесообразности их применения.

Коммерческая деятельность по оптовой продаже товаров является одним из самых важных этапов работы структур, осуществляющих оптовые операции. От её успеха зависит экономическая эффективность работы предприятий, занимающихся сбытом товаров. На этом этапе важно правильно выбрать партнёра по коммерческой деятельности, успешно провести с ним операции по оформлению продажи товаров, организовать контроль выполнения условий договора.

Наряду с продажей товаров, предприятия, занимающиеся оптовыми операциями, оказывают своим партнёрам по хозяйственным связям торговые услуги. Это могут быть рекламно-информационные услуги, а также посреднические услуги по поиску поставщиков товаров и оптовых покупателей. Сюда же стоит отнести и организационно-консультативные услуги по вопросам ассортимента и качества товаров, организации розничной продажи, маркетинга и т. п. По мере перехода к рыночным отношениям роль торговых услуг возрастает, а их набор, качество выполнения могут стать определяющими для укрепления позиций на рынке.

Важным звеном в оптовой торговле является товарная биржа. Товарная биржа является разновидностью оптового рынка, где не происходит предварительный осмотр покупателем образцов товара, а также устанавливаются минимальные партии покупки/продажи товаров. На товарной бирже существуют коммерческие посредники для проведения торговых и коммерческих операций по заранее разработанным правилам. Цель товарной биржи - создать механизм управления свободной конкуренцией и сего помощью выявить реальные рыночные цены с учётом изменения спроса и предложения.

Товарные биржи выполняют следующие функции:

Предоставление посреднических услуг по составлению торговых соглашений;

Регулирование торговых операций и разрешение торговых споров;

Сбор и публикация сообщений о ценах, состоянии производства и др. факторах.

Большую часть объёма сделок на товарной бирже составляют соглашения не с сиюминутной, а будущей поставкой товаров.

Товарные биржи бывают:

Закрытые: посетители не могут самостоятельно совершать сделки по купле-продаже; сделки осуществляются при посредничестве брокеров.

Открытые: обычные посетители могут свободно осуществлять коммерческие и торговые операции.

Специфической организационной формой в торговом предпринимательстве являются торгово-промышленные палаты.

Торгово-промышленная палата является негосударственной, созданной не для прибыли самостоятельной организацией, которая объединяет юридических лиц, которые созданы и действуют в соответствии с законодательством РФ, и граждан РФ, зарегистрированных как предприниматели, и их объединения. Она является юридическим лицом. Может заниматься предпринимательской деятельностью только в том объёме, в котором это необходимо для выполнения её уставных заданий. Полученная ею прибыль не распределяются между членами торгово-промышленной палаты, а направляется на выполнение её уставных заданий.

Основные цели - способствование развитию национальной экономики, её интеграции в мировую хозяйственную систему, формирование современных промышленной, финансовой и торговой инфраструктур, создание благоприятных условий для предпринимательской деятельности, всестороннее развитие всех видов предпринимательства, научно-технических и торговых связей между российскими предпринимателями и предпринимателями зарубежных стран.

Функции торгово-промышленной палаты:

содействие развитию ВЭД, экспорту российских товаров;

представление интересов членов палаты по вопросам хозяйственной деятельности;

организация взаимодействия между субъектами предпринимательской деятельности, координация их отношений с государством;

стажировка наших специалистов за рубежом, обмен научно-техническим потенциалом;

предоставление информации о предприятиях Российской Федерации и заграничных предприятиях; консультаций по научно-техническим вопросам.

На территории РФ действует Торгово-промышленная палата , созданы её региональные организации по принципу добровольного вхождения её членов - юридических и физических лиц, зарегистрированных как предприниматели и их объединения. Торгово-промышленные палаты организовывают международные выставки, национальные выставки иностранных государств и отдельных зарубежных фирм. Проводят семинары, конференции, деловые переговоры по экономическим и коммерческим вопросам, осуществляют издание информационных, справочных, рекламных и методических материалов по вопросам своей деятельности и обеспечению бизнеса.

Розничные торговые операции совершаются через магазины, магазины-склады, киоски, палатки, павильоны, передвижную розничную торговую сеть (автомагазины, лотки), на вещевых рынках, выставках-продажах, продовольственных рынках.

Магазины - это стационарные пункты розничной продажи товаров, которые занимают отдельные помещения или строения и имеют торговый зал для покупателей. Магазины могут быть:

по товарной специализации - продовольственные, непродовольственные, смешанные;

по товарному ассортименту - специализированные, неспециализированные, универмаги, универсамы, торговые дома, торговые центры (комплексы);

по формам торговли - индивидуальное обслуживание (через прилавок), самообслуживание, торговля по образцам, торговля по предварительному заказу, фирменная торговля.

Мелкая розничная сеть представлена палатками, киосками, которые занимают отдельные помещения, но не имеют торгового зала для покупателей.

На предприятиях розничной торговли коммерческие операции имеют свою специфику, что особенно касается операций, следующих за оптовыми закупками товаров. Здесь также приходится иметь дело с управлением товарными запасами и управлением ассортиментов товаров. Однако эти операции, в отличие от операций, выполняемых в оптовых звеньях, имеют свою специфику, которая определяется совершенно другими размерами и структурой товарных запасов, сроками нахождения товаров на предприятиях розничной торговли и иными подходами к формированию ассортимента товаров в розничной торговой сети. Свою специфику имеет и рекламно-информационная деятельность предприятий розничной торговли, иной характер имеют и оказываемые ими услуги, так как рассчитаны они на непосредственных потребителей товаров - население.

Поскольку в розничной торговой сети завершается процесс доведения товаров от производства до потребителя, то коммерческая деятельность, связанная с розничной продажей товаров, является наиболее ответственной, так как на этом этапе приходится иметь дело с конечным потребителем товара. Поэтому очень важно не только предложить розничному покупателю широкий выбор высококачественных товаров, обширный перечень услуг, но и использовать при этом современные, удобные для покупателя методы продажи, прогрессивные системы расчёта за покупки и т. д.

Коммерческая деятельность торговых предприятий в условиях рыночной экономики должна осуществляться на основе маркетинговых исследований. При этом необходимо ориентироваться на интересы конечного потребителя, иначе невозможно рассчитывать на успешный коммерческий результат. Вопрос о маркетинговых исследованиях в сфере торговли более детально описан в четвёртом разделе. Одновременно следует учитывать и то, что на коммерческую деятельность оказывают прямое или косвенное влияние многие факторы, основными из которых являются:

уровень квалификации коммерческих работников;

правовая база торговой деятельности;

состояние материально-технической базы торговых предприятий;

ассортимент товаров и перечень оказываемых услуг;

уровень конкуренции на рынке;

финансовое состояние предприятия;

наличие развитых информационных систем и др.

Торговые предприятия должны учитывать степень влияния этих факторов в своей коммерческой деятельности, без чего невозможно обеспечить высокую эффективность их функционирования.

1.3 Направления совершенствования коммерческой деятельности в торговле

Главным показателем коммерческой деятельности предприятия является объем товарооборота. Для увеличения товарооборота используются несколько методов.

Пересмотр ассортимента. Для лучшего понимания процессов, происходящих в области оптовой торговли, попытаемся рассмотреть их с позиции конечного звена в механизме любой дистрибьюторской компании - торговой точки. Сейчас уже можно говорить о том, что кризисный период в целом миновал. Подтверждением тому является возвращение большей части товарного ассортимента на полки магазинов (по сравнению с докризисным этапом), нормальное функционирование банковской системы и т. д. Безусловно, что некоторые торговые марки, особенно импортные, покинули прилавки наших магазинов. Но, как ни странно, этот процесс является позитивным и достаточно закономерным. Наверняка, многие замечали, что до кризиса ассортимент большинства магазинов был слишком большим. Известно, что, согласно правилу «80/20», 80% прибыли торговая точка получает от 20% ассортиментного товара, остальные 20% прибыли - с 80% ассортимента. Если этот баланс нарушается, то какая-то часть ассортимента не только сама становится убыточной (расходы на хранение, замораживание в товаре части денежных средств), но и мешает продажам основных 20% ассортимента. В первую очередь тем, что физически занимает дорогостоящее место на полках и рассеивает внимание покупателя.

Определить наиболее ходовые позиции в ассортименте можно путем анализа объемов продаж в денежном и натуральном выражении. Другой, более эффективный показатель - частота заказов данного товара, т.е. процент заказов, где этот товар присутствует. Для более точного анализа следует выделить наиболее крупных покупателей провести анализ их заказов на предмет выявления наиболее ходовых позиций. Именно их потребности в наибольшей степени должны влиять на формируемый ассортимент. Также можно использовать информацию агентов о запросах покупателей.

Пересмотр цен на товары. Второй, не менее важной задачей торгового предприятия является установление цен. На рассматриваемом предприятии формирование цен происходит исходя из средней наценки на данную категорию товаров, спроса на товар, сроков хранения и пр. Характерно, что не производится систематический анализ установленных цен в разрезе товарных позиций, что не позволяет варьировать цену и устанавливать наиболее оптимальный уровень. Прежде всего необходимо провести анализ издержек и выявить нижний предел цен на товары. Этот нижний предел цен включает в себя затраты на транспортировку, хранение, складирование, фасовку. Имеется в виду все, что непосредственно касается движения товара. Таким образом, мы формируем минимальную цену на товары. Вторым шагом будет определение конкурентных цен на товар, т.е. цен на товары предлагаемые конкурентами. Выявление в ассортименте ходовых товаров позволяет установить цены ниже конкурентных. В результате чего появляется инструмент привлечения покупателей. Цены на менее ходовые товары формируются исходя из общей рентабельности предприятия, т.е. цены устанавливаются так, чтобы скомпенсировать низкий уровень прибыли от товаров основного ассортимента. Принцип такой политики в том, что покупатель заказывая ходовые товары ориентируется на низкие цены, а цена остальных товаров в меньшей степени влияет на спрос.

Для торгового предприятия наиболее эффективными инструментами можно назвать следующие:

      разработка фирменного логотипа и знака, фирменной документации, бланков, конвертов, визиток и т.д.;

      изготовление сувенирной продукции - ручки, зажигалки, календари и пр. с целью дарения их представителям розничных торговых предприятий;

      изготовление наклеек;

      использование фирменных знаков и логотипов на бортах грузовых машин;

      рекламные объявления в газетах и тематических изданиях.

Для того чтобы сохранить наиболее выгодных покупателей и привлечь новых, торговому предприятию необходимо получить ответы на ряд ключевых вопросов. Помочь в этом могут только информационные технологии.

Алгоритм поощрения - на первом этапе вводятся средства идентификации покупателя - традиционные магнитные карточки или любые другие средства систематического сбора данных для установления связи покупатель - товар. Это дает возможность раз делить всех покупателей на несколько категорий, начиная от постоянных и заканчивая «одноразовых». Это позволяет также определить, какие товары не пользуются спросом и в какие группы товаров менее всего интересуют покупателей.

На втором этапе осуществляется фильтрация информации для выделения «лояльных» покупателей. Из общего списка покупателей, учитывающего их размер, адрес, частоту и стоимость сделанных покупок, выделяются группы «лучших», на сохранение которых в основном и направляются дальнейшие маркетинговые усилия фирмы.

Третий этап посвящен налаживанию долгосрочных отношений с покупателями: моделируется их поведение для установления персональных предпочтений и пристрастий, разрабатывается конкретная маркетинговая программа, воздействие которой на соответствующую группу потребителей будет производить наибольший эффект.

Для того, чтобы выборка была ориентированна на долгосрочную работу с покупателями необходимо учесть ряд факторов, определяющих качество работы с покупателем. Так как критерии, определяющие нужного нам покупателя. Таким критерием может выступать доход приносимый предприятию в результате продажи товара конкретному покупателю. Однако следует учитывать и ряд других факторов, таких как продолжительность работы с покупателем, средний объем заказа, частота заказов, стабильность заказов.

Одно из основных условий успешного высоких темпов роста оптового товарооборота - правильная организация. На оптовых предприятиях ведётся оперативный контроль, как за отгрузкой, так и за реализацией товаров. Каждому складу устанавливаются планы и графики поставки товаров отдельным покупателям на месяц, по декадам, а нередко и отдельным дням. На основании данных товарно-транспортных накладных и других документов в специальных таблицах определяют фактические объёмы отгрузки товаров за день (пятидневку, неделю или декаду) и нарастающим итогом с начала месяца. По этим данным можно установить отклонения от плана по поставке товаров за день (пятидневку, декаду) и с начала месяца отдельным получателям (в ассортиментном разрезе и по общему объёму поставки) и принять оперативные меры по улучшению товароснабжения. На каждом складе, кроме того, осуществляют оперативный контроль за движением товаров и состоянием товарных запасов в развёрнутом ассортименте, данные которого используются в повседневной торгово-коммерческой работе с покупателями.

Торговая политика предприятия предусматривает определенную систему, формы и методы, обеспечивающие реализацию стратегических планов и максимальную эффективность коммерческой деятельности.

Планирование торговой политики предприятия предполагает решение задач в части определения и выбора товарной, ассортиментной, ценовой, коммуникационной, распределительной (в том числе товародвижения) и сервисной политики. Товарная политика предприятия заключается в разработке эффективной программы сбыта, направленной на преодоление и перераспределение сил конкурентного давления рынка в пользу предприятия.

Важнейшим фактором товарной политики и комплексной характеристикой самого товара является его качество. Оценка качества носит субъективный характер и отражает степень соответствия свойств товара потребностям потребителя (покупателя) в конкретных условиях потребления. Вследствие разнообразия потребностей качество каждого товара должно быть ориентировано на определенный сегмент рынка в соответствии с ожиданиями и мотивациями к приобретению определенной целевой группы потребителей. Планирование качества товара предусматривает обоснование структуры его составляющих, стратегически ориентированной на обеспечение конкурентных преимуществ предприятия и реализацию соответствующей конкурентной стратегии. При этом каждая из составляющих в отдельности является фактором, определяющим содержание и сферу проявления конкурентного преимущества предприятия.

Ассортиментная политика предприятия заключается в разработке эффективной программы сбыта товаров определенного разнообразия. Разнообразие товарного ассортимента характеризуется широтой (разнообразием) функций и полнотой (количеством вариантов) их воплощения в товаре.

Ценовая политика предприятия заключается в формировании эффективной структуры (видов и уровней) цен товаров. Цена, как известно, является монетарным выражением ценности товара. Для покупателя (потребителя) товар представляет ценность совокупностью свойств, определяющих его полезность. Поэтому цена спроса является оценкой полезности товара покупателем (потребителем).

Выбор метода ценообразования. Фирма решает проблему ценообразования, выбирая методику расчета цен, в которой учитывается спрос, расчетная сумма издержек и цены конкурентов. Рассмотрим основные методы ценообразования:

) Затратный метод. Этот метод основан на ориентации цены на затраты. Суть его в том, что к издержкам добавляется фиксированный процент прибыли.

Положительные стороны метода: имеется всегда большая информации о своих издержках, чем о потребительском спросе. Поэтому данный метод упрощает проблему ценообразования, если таким методом пользуется большинство предприятий, то ценовая конкуренция сводится к минимуму.

Отрицательные моменты затратного метода: не связан с текущим спросом; не учитывает потребительские свойства, как данного товара, так и товаров-заменителей.

) Метод ценообразования на основе анализа безубыточности и обеспечения целевой прибыли. Коммерсант стремится установить цену, которая обеспечит ей желаемый объем прибыли. Методика ценообразования с расчетом на получение целевой прибыли основывается на графике безубыточности. Этот метод требует от предпринимателя рассмотрения разных вариантов цен, их влияние на объем сбыта, необходимый для преодоления уровня безубыточности и получения целевой прибыли, а также анализа вероятности достижения всего этого при каждой возможной цене товара.

) Установление цены на основе ценности товара. Основной фактор ценообразования считается не издержки продавца, а покупательское восприятие. Цена призвана соответствовать ощущаемой ценностной значимости товара. Фирме, пользующейся этим методом, необходимо выявить, какие ценностные представления имеются в сознании потребителей о товарах конкурентов.

) Установление на основе уровня текущих цен. При использовании данного метода предприниматель в основном отталкивается от цен конкурентов и меньше внимания обращает на показатели собственных издержек или спроса. Цена может быть на уровне, выше или ниже уровня цен товаров конкурентов.

) Агрегатный метод. Суть этого метода заключается в том, что цена определяется суммированием цен на отдельные конструктивные элементы товара. Данный метод применяется, во-первых, по товарам, состоящим из сочетаний отдельных изделий, во-вторых, по товарам, состоящим из отдельных элементов, узлов, деталей.

Установление окончательной цены. Цель всех предыдущих методик - сузить диапазон цен, в рамках которого будет выбрана окончательная цена товара. Однако перед назначением окончательной цены необходимо рассмотреть ряд дополнительных соображений. При ценообразовании учитывается не только экономические, но и психологические факторы цены. При установлении цены необходимо учитывать реакцию на предполагаемую цену со стороны других участников рыночной деятельности. [12]

Организация коммерческой деятельности базируется на маркетинговых исследованиях. Такими исследованиями являются исследование потребностей и спроса на данную продукцию, исследование емкости рынка, определение доли предприятия в общем объеме продажи продукции данного ассортимента, анализ рыночной ситуации, изучение возможностей выхода на внешний рынок, исследование динамики объема продаж, анализ каналов сбыта, изучение мнений покупателей и потребительских предпочтений.

В процессе маркетинговых исследований выявляются имеющиеся проблемы, связанные со сбытом продукции, устанавливаются цели, достижение которых будет способствовать их решению.

Такими целями могут быть: достижение определенных размера дохода, объема продажи, доли рынка сбыта и оптового товарооборота в ассортиментном разрезе; установление оптимальных хозяйственных связей; повышение эффективности работы персонала; оптимизация товарных запасов; эффективность дополнительных услуг, предоставляемых потребителю; рационализация товародвижения; повышение действенности претензионной работы; выбор оптимальных каналов реализации продукции; минимизация затрат на транспортировку; оптимизация всех видов затрат; повышение доходности внешнеторговых сделок предприятия; усиление действенности рекламной политики предприятия; стимулирование спроса покупателей.

В практике как коммерческой, так и всей хозяйственной деятельности предприятия особенно важной проблемой являются разработка и использование прогнозов спроса и конъюнктуры. Разработка прогнозов спроса и конъюнктуры - основа для подготовки прогнозов реализации продукции, которые составляют базу для проведения всех коммерческих операций в течение прогнозного периода и составления текущих планов реализации и доходов.

Анализ конъюнктуры рынка необходим потому, что его результаты дают возможность предприятию продавать товары по более выгодным ценам. Конъюнктура товарного рынка - это сложившаяся экономическая ситуация, характеризующая соотношение между спросом и предложением, а также уровень цен и товарных запасов. Анализ конъюнктуры рынка включает экономический анализ производства и сбыта продукции на внутреннем и внешнем рынках, составной частью анализа конъюнктуры рынка является анализ факторов, оказывающих влияние на спрос, предложение и уровень цен.

Наиболее сложным является установление объективной цены продажи определенного изделия. Объективная цена базируется на установившейся средней цене данного или аналогичного изделия со средними качественными характеристиками. Часто предприятие недополучает доход именно из-за того, что не имеет сведений о средней цене нового товара (или аналогичного ему), которая служила бы ему ориентиром. Чтобы определить объективную цену продажи товара, целесообразно составить конкурентный лист. Конкурентный лист представляет собой анализ имеющихся на рынке аналогичных изделий, сравнение с этими изделиями товара своего предприятия и определение на основе этого сравнения возможной цены, которую можно запрашивать за свой товар.

Итак, при определении цены, при прогнозе ее дальнейшего изменения, при ее корректировке предпринимателю очень важно не только не прогадать, но и не завысить цену, что может прямым образом отразиться на спросе и отношении к фирме покупателей. Поэтому анализируют все изменения и разрабатывают стратегии к установлению и корректировке цен, что способствуют повышению прибыльности и эффективности. [15]

Объективная рыночная политика должна строится таким образом, чтобы в начале анализировались цены, которые могут быть получены фирмой за свои товары, а потом определялись объемы продажи товаров и рынка сбытов.

В условиях прямого сбыта перед каждой фирмой стоит задача определения желаемого уровня цены товара (с учетом теоретически достижимого максимума), при котором можно добиться роста продаж и увеличения общей суммы прибыли (но не рентабельности к затратам и активам) или сокращения убытков. Её решение обусловлено типом товаров и позицией на рынке. По этим признакам фирмы относятся либо к категории фирм, формирующих цены, либо следующих за ними. Последние обладают малой властью над рынком, поскольку здесь доминируют фирмы - лидеры. В этой ситуации все не лидеры вынуждены продавать товары по цене, которую устанавливают на рынке лидеры, сосредотачивая все внимание на динамике цен и затратах, а также на поиске новых каналов сбыта и новых покупателей. Однако существующие возможности для маневра крайне ограничены. Фирме, прежде всего, необходим запас прибыли для покрытия постоянно растущих затрат на активизацию маркетинговых исследований и сбытовой политики (улучшения системы товародвижения, сервисного обслуживания и т.д.). При отсутствии такого запаса сбытовая политика строится исключительно на поддержании достигнутого уровня продаж.

Таким образом, для не лидера желаемое снижение уровня цены является основным способом решения задачи роста продаж с целью увеличения суммы прибыли. При этом реальные пределы снижения оказываются чрезвычайно узкими. Закрепиться на рынке такие фирмы могут только в случае, если ими предлагаются товары стандартного качества, доступные для наименее обеспеченных групп покупателей. Реализация указанной стратегии предполагает решение конкретных задач при очевидной зависимости продвижения товаров от величин затрат.

Управление затратами с позиций следования за ценой строится на контроле за фактическими затратами на организацию сбыта товаров с последующими попытками их снижения (или получения экономии на постоянных расходах) при этом следует иметь в виду, что в действительности перечень мер, направленных на снижение затрат, может быть достаточно пространным. Приемлемыми же оказываются только те из них, с помощью которых могут быть разрешены реальные ситуации на рынке, обеспечивающие фирме нормальную рентабельность продаж. Причем важно не столько точное определение суммы затрат, сколько представление о том, как она может изменится при изменении объемов продаж, порожденных теми или иными решениями в области ценообразования и сбыта.

2. Анализ организационно-хозяйственной деятельности и методов совершенствования коммерческой деятельности ООО БНС «Групп»

2.1 Общая характеристика предприятия

Предприятие ООО БНС «Групп» основано в 2009года. Общество учреждено на основании Гражданского кодекса РФ, Федерального закона «Об обществах с ограниченной ответственностью» (в дальнейшем - «Федеральный Закон») и действует на основании Устава.

Согласно Уставу предприятие ООО БНС «Групп» создано в целях извлечения прибыли.

Общество имеет самостоятельный баланс, круглую печать, эмблемы, штампы, товарные знаки (знаки обслуживания), бланки со своим наименованием, иные средства индивидуализации, а также расчетные, валютные и иные счета в банках (кредитных учреждениях) в соответствии с законодательством Российской Федерации,

Общество отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом. Общество не отвечает по обязательствам Участников. Участники не отвечают по обязательствам Общества и несут риск убытков, связанных с деятельностью Общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов в уставный капитал Общества,

Согласно пункту 3 статьи 52 Гражданского кодекса Российской Федерации, изменения учредительных документов Общества приобретают силу для третьих лиц с момента их государственной регистрации, а для Общества и его Участников - с момента принятия общим собранием Участников решения о внесении изменений и дополнений в учредительные документы. Общество и Участники не вправе ссылаться на отсутствие регистрации таких изменений и дополнений в отношениях с третьими лицами, действовавшим с учетом этих изменений и дополнений,

Общество вправе от своего имени совершать сделки; осуществлять имущественные и иные права в порядке, установленном действующим законодательством; быть истцом и ответчиком в суде.

Вид деятельности предприятия оптово-розничная торговля.

Ассортиментом товаров являются детские игрушки :

-       мягкие игрушки

-       куклы

-       игрушки для детей от рождения до 1 года (погремушки, карусели, мячи)

-       конструкторы

В структуру предприятия входят такие отделы, как бухгалтерия, маркетинг и отдел по продвижению продукции. Численность сотрудников ООО БНС «Групп» составляет 20 человек.

Так как численность персонала ООО БНС «Групп» менее 50 человек, то организация имеет класс малого предприятия. Качественные отличия малых предприятий от средних и крупных организаций состоят в том, что они работают в условиях более высокого риска и неустойчивости, с одной стороны, и проявляют большую гибкость и восприимчивость к инновациям, с другой.

На сегодняшний день организация растет и расширяется по количеству партнеров, а, следовательно, и продаж на российском рынке. Появляются новые виды продукции, разрабатываются новые методы реализации для более эффективного продвижения товара.

Организационная структура предприятия ООО БНС «Групп» показана на рисунке 1.

Рисунок 1 - Организационная структура предприятия ООО БНС «Групп»

Организационная структура ООО БНС «Групп» линейная. Она имеет ряд достоинств:

      четкие системы взаимосвязи между руководителями и подчиненными;

      быстрота реакции в ответ на прямые указания;

-       личная ответственность руководителя за конечные результаты предприятия и другие.

Основными поставщиками являются: ООО «Космос» г. Москва, ООО «Завод игрушек» г. Самара, Китайский производитель CHINA.

Работа магазина с поставщиком построена таким образом: еженедельно или 2 раза в неделю менеджер по закупке товаров снимает фактический остаток по товарам, высчитывают реализацию и составляют заявку.

Товар от данного поставщика поступает в магазин, согласно сделанной заявке. Нужно отметить, что по всем группам товаров ведутся анализы продаж. Они способствуют более правильному, более точному составлению заявок, во избежание «затаривания» складов магазина. Поставщики - это партнеры по совместному предприятию, члены более крупной системы, союзники, вооруженные технологией, знаниями и убеждениями, которые наше торговое предприятие использует для совершенствования. Наши поставщики находятся на передовой в своей отрасли, чтобы конкурировать; должны быть преданы постоянному совершенствованию и активны в удовлетворении и опережении ожиданий потребителя.

Таблица 1 - Показатели эффективности хозяйственной деятельности ООО БНС «Групп» на 2010-2012 гг.

Для размещения товаров в зале магазина предприятием использованы пристенные и островные горки, демонстрационные стенды, прилавки-витрины. Выложенные на них образцы товаров снабжены ярлыками с указанием названия изделия цены, артикула, а также наименования предприятия-изготовителя. В зале есть менеджер по реализации товаров, осуществляющий консультации и принимающий заявки на завоз товаров, оформляющий отборочные листы или счета-фактуры, изучающий спрос оптовых покупателей.

Предприятие ООО БНС «Групп» для того чтобы выжить в конкурентной борьбе меняет стратегию и тактику своей работы, непрерывно работает над его совершенствованием, следит за качеством продаваемого товара, освоением новых видов товаров, использует наиболее совершенные и гибкие методы ценообразования.

Анализ технико-экономических показателей работы предприятия проведем на основе данных предприятия за 2010-2012 годы, представленных в таблице 1.

Таким образом, из таблицы 1 видно, что издержки обращения увеличились в 2011г. по сравнению с 2010г. на 6000 тыс. руб., в 2012г. по сравнению с 2011г на 4400тыс. руб. , а коммерческие расходы увеличились в 2011г на 400 тыс. руб. по сравнению с 2010г., а в 2012г. на 1100 тыс. руб. по сравнению с 2011г., что говорит о снижении эффективности показателей хозяйственной деятельности предприятия. Товарооборот значительно вырос в 2011г. на 8400 тыс. руб. в сравнении с 2010г., а в 2012г. вырос на 4400 тыс. руб. по сравнению с 2011г.

.2 Анализ финансово-экономического состояния ООО БНС «Групп»

Результативность деятельности любого предприятия может оцениваться с помощью абсолютных и относительных показателей. Так, с помощью показателей первой группы можно проанализировать динамику различных показателей прибыли (балансовой, чистой, нераспределенной) за ряд лет. Баланс ООО ТД «Велес» форма «Бухгалтерский баланс» и форма «Отчет о прибылях и убытках» за 2011 - 2012 гг. В приложении 1,2.

Таблица 2 - Анализ состава, динамики балансовой прибыли и выполнения плана ООО БНС «Групп» на 2010 - 2012 гг., тыс. руб.

Вторая группа показателей практически не подвержена влиянию инфляции, поскольку представляет собой различные соотношения прибыли и вложенного капитала (собственного, инвестированного, заемного и т.д.). Экономический смысл значений указанных показателей
состоит в том, что они характеризуют прибыль, получаемую с каждого рубля средств (собственных или заемных), вложенных в предприятие. Расчетные значения относительных показателей приведены в таблице 2.

В таблице 2 представлен уплотненный баланс ООО БНС «Групп» 2010-2012гг. За 2011 год валюта баланса предприятия увеличилась на 12400 тыс. руб. или на 50,2 %. В целом структура совокупных активов предприятия характеризуется увеличением оборотных активов на 12400 тыс. руб., что составляет 97,63 % от показателей 2010 г. Пассивы предприятия, такие как кредиторская задолженность увеличиваются - за 2011г. величина кредиторской задолженности увеличилась 3340 тыс. руб.или на 26,69%. Зато растет и прибыль предприятия: за 2011г. рост прибыли составил 2060 тыс. руб. или 105,02%, за 2012г. Прибыль увеличилась незначительно от 2011г. И составила 4280 тыс. руб., что на 5,6% превышает прибыль 2011г. Это говорит о том, что предприятие ведет свою деятельность устойчиво.

В структуре реализуемой продукции тоже произошли изменения (табл. 3).

Таблица 3 - Состав реализации продукции 2010-2012 гг.

В структуре реализованной продукции в 2010 г., в 2011 г. и в 2012 г. основное место занимали игрушки для отдыха, соответственно 31 %, 33% и 25 %, это связано с сезонностью продажи. В 2010 г. доля продаж конструкторов увеличилась в связи с тем, что удачно проведенная рекламная кампания существенно повысила долю продаж данных товаров с 12 % до 26% и потом в 2012г., немного уменьшилось до 19%. Также немного отстает от показателей детские компьютеры: 5% - в 2010 г., 3% - в 2011 г. и 2% в 2012 г. Как видно из таблицы 3 продажа в основном стабильна по годам, но в 2012 г. удельный вес продаж в общем объеме снизился на 2%.

Изучение существующих тенденций и возможностей предприятия, касающихся реализации товаров, определение факторов, которые позитивно и негативно влияют на объем товарооборота предприятия, достигаются в процессе анализа объема и структуры товарооборота предприятия.

Анализ товарооборота является предшествующим этапом планирования товарооборота в целом. Цель анализа состоит в выявлении неиспользованных резервов предприятия с целью увеличения объемов товарооборота.

Задачи анализа розничного товарооборота:

Изучение текущей конъюнктуры потребительского рынка.

Оценка общего объема и структуры товарооборота.

Выявление причин изменения объема реализации.

Разработка мероприятий по увеличению объема товарооборота.

Анализ объема и структуры товарооборота начинают со сравнения фактических данных с плановыми данными и определяют процент выполнения

% вып ТО = ТО факт / ТО план * 100 (%),                (1)

где % вып ТО - процент выполнения товарооборота,

ТО факт - фактическое значение товарооборота,

ТО план - плановое значение товарооборота.

Рассмотрим поквартальное выполнение плана товарооборота магазина в таблице 4.

Фактический товарооборот составил 24000 тыс. руб. рублей.

Плановый товарооборот составил 18000 тыс. рублей.

Процент выполнения = (24000 / 18000) * 100 = 133,00%

Можно сделать вывод, что план выполнен на 133%, то есть перевыполнен на 33%.

Максимальное значение товарооборота было достигнуто в сентябре месяце и составило 3000тыс. рублей.

Второе место по величине товарооборота занимает август. Значение составило 2000 тыс. рублей.

На третьем месяце продажи в июле. Товарооборот за этот месяц составил 1000 тыс. рублей.

Таблица 4 - Выполнение плана товарооборота ООО БНС «Групп» по кварталам 2012г.

Причиной высокого спроса на товары стала рекламная акция, проведенная в июле, а так же сезонность продаваемого товара.

Основными факторами, влияющими на объемы продаж магазина, являются:

проведение рекламной кампании (июль, декабрь);

проведение социальных опросов населения.

По кварталам розничный товарооборот предприятия распределялся неравномерно. Наибольший удельный вес в товарообороте за период с 01.07.12 по 30.09.12 занимает оборот третьего квартала - с 200%, а наименьший удельный вес в обороте за данный период приходится на первый квартал - процент выполнения лишь 93,3%, т.е. план не выполнен на 6,6%. Ритмичность развития розничного товарооборота предприятия по кварталам, наглядно отражена на рис. 2.

Рисунок 2 - Выполнение плана товарооборота по кварталам за 2011 года

Величина товарооборота зависит от ассортимента товаров.

Необходимо отметить лидеров продаж магазина:

Игрушки для отдыха и купания - 25%;

Конструкторы - 19%;

Игрушки для улицы - 19%;

Игрушки мягкие -14%;

Игрушки для детей до 3-х л - 8%;

Детские компьютеры - 2%;

Деятельность торгового предприятия связана с момента его создания с разнообразными затратами трудовых, материальных и финансовых ресурсов. Под издержками обращения понимаются выраженные в денежной форме затраты трудовых, материальных и финансовых ресурсов на осуществление торгово-производственной деятельности предприятия.

Различные виды издержек по-разному реагируют на процессы товародвижения и реализации товаров. Их формирование имеет свои специфические особенности. На исследуемом предприятии существуют следующие статьи расходов:

аренда помещения; электроэнергия; вода; тепло;

телефон;

прочие эксплуатационные расходы; ремонтные работы;

затраты по приобретению основных средств; списание товаров;

транспортные расходы; прочие расходы; канцтовары; хознужды;

общехозяйственные расходы;

зарплата работников;

налоги на зарплату;

охрана объекта.

Рассчитаем величину издержек обращения ООО БНС «Групп».

Фонд оплаты труда за 2012 год - 4800 тыс.рублей.

Налоги на зарплату - 1250 тыс.рублей.

Коммунальные услуги - 344 тыс. рублей в год.

Транспортные услуги составляют 20 000 рублей в месяц, в год 240 тыс. рублей.

Амортизация основных средств 150 000 рублей в год.

Расходы на рекламу составляют 116 000 рублей в год.

Себестоимость товара реализованного за год 12600 тыс. руб.

Сумма издержек обращения 19500 тыс. рублей в год.

Определим уровень издержек обращения в магазине:

Ур ИО = ИО / ТО * 100 (%),

где Ур ИО - уровень издержек обращения;

ИО - сумма издержек обращения;

ТО - товарооборот.

Уровень ИО = 17200 /24000* 100 = 71,6%.

На данном предприятии магазине уровень издержек составил 7,9%.

Рассмотрим показатели рентабельности и прибыли.

Основными задачами анализа прибыли и рентабельности торгового предприятия являются:

систематический контроль за выполнением плана полученной прибыли;

определение влияния объективных и субъективных факторов на финансовые результаты деятельности предприятия;

выявление резервов увеличения прибыли и повышения рентабельности;

разработка мероприятий по использованию выявленных возможностей увеличения прибыли;

оценка работы предприятия по использованию выявленных возможностей увеличения объема реализации товаров, прибыли и рентабельности.

В процессе анализа изучается состав прибыли, ее структура, динамика и выполнение плана за отчетный период. Оценивается влияние отдельных факторов на изменение прибыли и рентабельности.

В современных условиях получение прибыли является основным мотивом предпринимательской деятельности предприятия. Прибыль создает финансовые гарантии для его дальнейшего существования, является важнейшей экономической категорией и основной целью деятельности любой коммерческой организации. Как экономическая категория отражает чистый доход, созданный в сфере материального производства, сущность прибыли состоит в том, что она является денежным выражением части стоимости прибавочного продукта.

Прибыль - превышение валового дохода предприятия над его расходами. Обратное положение (превышение расходов над доходом) называется убытком.

В практике употребляются следующие определения прибыли: прибыль от продаж; прибыль до налогообложения и чистая прибыль.

Прибыль учитывается в абсолютной величине и в относительной.

Для расчета прибыли необходимо рассчитать валовая прибыль.

Валовая прибыль в торговле - это сумма торговых наценок, т.е. при торговой наценке в среднем 19% и товарообороте 2012 года равном 24000 тыс. рублей, валовая прибыль составляет 4500 рубля.

Рассчитаем прибыль от продаж:

П =ВП -ИО,

где П - прибыль от продаж;

ВП - валовая прибыль;

ИО - издержки обращения.

Рассчитаем чистую прибыль магазина за 2011 год:

ЧП = П - НП,

где ЧП - чистая прибыль,

П - прибыль от продаж,

НП - налог на прибыль.

Налог на прибыль составляет 20% в 2010-2012гг.

Проанализируем прибыльность магазина. Данные оформим в таблицу.

Таблица 5 - Расчет прибыли от реализации ООО БНС «Групп»

Магазин ООО БНС «Групп» приносит прибыль.

Чистая прибыль магазина за 2012 год составила 3424 тыс.рублей.

Несмотря на то, что прибыль является важнейшим экономическим показателем работы предприятия, она не в полной мере характеризует эффективность его работы. Для определения эффективности работы предприятия необходимо сопоставить результаты работы (в данном случае прибыль) с затратами или ресурсами, которые обеспечили эти результаты.

Рентабельность - один из основных качественных показателей эффективности производства, характеризующий уровень отдачи затрат и степень использования средств в процессе производства и реализации.

В торговле наибольшее распространение получил показатель рентабельности, исчисляемый как:

= П / ТО * 100 (%),

Где R - рентабельность,

П - прибыль от продаж,

ТО - товарооборот.

Рентабельность за 2012г. = 4500 / 24000 * 100 = 18,75%

Магазин в 2012 г. в целом имеет стабильные финансовые показатели хозяйственной деятельности.

Рентабельность магазина равна 18,75%.

Величина прибыли в торговле зависит от объемов спроса на товары и их предложения.

Для усиления конкурентоспособности необходимо рассмотреть мероприятия увеличить ассортимент реализуемых товаров, оптимизировать издержки, что позволит снизить цены.

Таким образом, анализ товарооборота и прибыльности предприятия показывает, что произошло увеличение актива баланса в 2011г. по сравнению с 2010г. За 2011г. валюта баланса предприятия увеличилась на 12400 тыс. руб. или на 50,2 %. Структура совокупных активов предприятия увеличилась на 12400 тыс. руб., что составляет 97,63 % от показателей 2009г. Пассивы предприятия, такие как кредиторская задолженность, увеличились на 3340 тыс. руб. или на 26,69%. При этом увеличилась и прибыль предприятия: за 2011г. рост прибыли составил 2060 тыс. руб. или 105,02%, за 2012г. прибыль увеличилась незначительно и составила 4280 тыс. руб., что на 5,6% превышает прибыль 2011г. все это свидетельствует, что предприятие ведет свою деятельность устойчиво.

Проведенные мероприятия в 2012г., такие как, проведение рекламной кампании (июль, декабрь) и проведение социальных опросов населения привели к перевыполнению плана товарооборота на 33% .

Валюта баланса в 2012г. увеличилась по сравнению с 2011г. на 18050 тыс. руб. или на 148,65%. Значительно увеличилась статья «Дебиторская задолженность» на 6900 тыс. руб.Денежные средства увеличились на 400 тыс. руб. Кредиторская задолженность увеличилась в целом на 17820 тыс. руб., что свидетельствует об увеличении обязательств перед поставщиками и прочими кредиторами.

В структуре реализованной продукции в 2010 г., в 2011 г. и в 2012 г. основное место занимали игрушки для отдыха, соответственно 31 %, 33% и 25 %, это связано с сезонностью продажи. В 2010 г. доля продаж конструкторов увеличилась в связи с тем, что удачно проведенная рекламная кампания существенно повысила долю продаж данных товаров с 12 % до 26% и потом в 2009г. немного уменьшилось до 19%. Также немного отстает от показателей детские компьютеры: 5% - в 2010 г., 3% - в 2011 г. и 2% в 2012 г. Как видно из таблицы 3 продажа в основном стабильна по годам, но в 2012 г. удельный вес продаж в общем объеме снизился на 2%

По кварталам розничный товарооборот предприятия распределялся неравномерно. Наибольший удельный вес в товарообороте за период с 01.07.12 по 30.09.09 занимает оборот третьего квартала - с 200%, а наименьший удельный вес в обороте за данный период приходится на первый квартал - процент выполнения лишь 93,3%, т.е. план не выполнен на 6,6%.

3.     
Разработка мероприятий по совершенствованию культуры коммерческой деятельности предприятия оптово-розничной торговли ООО БНС «Групп» путем расширения видов деятельности.

3.1 Разработка мероприятий по расширению видов деятельности на ООО БНС «Групп»

Для увеличения прибыли и совершенствования коммерческой деятельности ООО БНС «Групп» предлагается расширить ассортимент товарных групп. Это позволит привлечь новых клиентов, создать благоприятные условия постоянным покупателям, и, соответственно, увеличить объем продаж и прибыль.

Изучение информации о предложениях поставщиков и специфике деятельности покупателей позволяет предположить, что достаточно выгодным для ООО БНС «Групп» будет включение в ассортимент такого вида товара, как детские пособия и развивающие игры. Данный товар пользуется достаточно стабильным спросом. Существует несколько разновидностей по данной группе товаров.

Так как покупателей оптовиков у ООО БНС «Групп» насчитывается более 500 наименований, то планируется также увеличить количество покупателей с выходом за пределы области. В настоящий момент на территории города появляется большое количество детских кружков, центров развития, где используются в большом количестве пособия для развития детей. Планируется вывести в продажу следующие составляющие группы товаров -пособия для детей разной возрастной группы.

Важным шагом определения направления рыночной ориентации в деятельности организации является определение позиции продукта на отдельных рыночных сегментах - позиционирование рынка. Позиция продукта - это мнение определенной группы потребителей относительно важнейших характеристик продукта.

Респондентам предлагалось проранжировать по степени значимости для них следующие показатели исследуемого продукта: качество, дизайн, цена, полезность, срок гарантии.

По результатам опроса наибольший вес принадлежит таким показателям, как качество и цена. Именно на эти два показателя следует обратить внимание при позиционировании продукта.

Для завоевания крепких позиций в конкурентной борьбе, исходя из результатов позиционирования, следует развивать соответствующую маркетинговую деятельность, в частности подходящее ценообразование и хорошую рекламу.

Ценовая политика - одна из главных составляющих маркетинговой деятельности, роль которой все больше возрастает. Верная ценовая политика оказывает долговременное воздействие на всю производственно-сбытовую деятельность.

Проблема определения цен решается из трех подходов:

каждое предприятие должно экономически обеспечить свое существование, т.е. цена должна покрывать затраты, связанные с деятельностью предприятия;

предприятие должно получить достаточную прибыль;

учитывать цены конкурентов, т.к. величина цены, которую потребитель готов платить существенно зависит от предложения конкурентов.

Для предприятия ООО БНС «Групп» предлагается строить ценовую стратегию, исходя из издержек и конкуренции. Ориентация на издержки подразумевает определение цены исходя из издержек производства, накладных расходов, к которым добавляется расчетная прибыль. Смысл ориентации на конкурентов заключается в установлении цены в районе цены конкурентов. В нашем случае цена должна быть ниже цены конкурентов для того, чтобы привлечь покупателей и завоевать большую долю рынка.

Существует два потенциальных поставщика производителей таких развивающих игр и пособий для детей дошкольного и школьного возрастов -ОАО «Самарский завод игрушек» и Китайский производитель «CYINA». Проведем сравнительный анализ условий, предлагаемых двумя поставщиками в таблице 6.

Таблица 6 - Анализ условий приобретения развивающих игрушек у ОАО «Самарский завод игрушек» и Китайский производитель «CYINA»

Таким образом, ОАО «Самарский игрушечный завод» предлагает развивающие игрушки по более низкой цене, а также производит доставку товара в пределах Самарской области. Данный поставщик не предоставляет скидки, однако при расчетах возможен любой способ оплаты. Цена единицы аналогичного товара, установленная «CNYNA» выше на 20 руб., однако при покупке от 500 ед. предусмотрена скидка в размере 10 %, от 1000 ед. - 15 %. При этом доставку товара данный поставщик не осуществляет, а максимальная отсрочка платежа - 90 дней.

Для того чтобы определить наиболее выгодный вариант сотрудничества, произведем расчет стоимости заказа при объемах 500, 1000 и 1500 единиц у обоих поставщиков с учетом скидок и стоимости доставки. Средняя цена транспортных услуг по г. Самаре при почасовой оплате составляет 300 руб./час. Следовательно, стоимость доставки товара по г. Самаре составит в среднем 1800 руб. независимо от количества единиц, так как количество товара, используемое при расчете, потребует одинаковых временных затрат.

По результатам расчета, представленным в таблице 7, можно сделать вывод, что выбор более выгодного партнера будет зависеть от объема приобретаемой партии. Так, при объеме до 1050 единиц выгоднее работать с ОАО «СИЗ», а при объеме свыше 150 единиц - с Китайским производителем «CNYNA» .

Таблица 7- Расчет стоимости заказа при различных вариантах сотрудничества

Объем заказа	ОАО «СЗИ	Китайский производитель «CYINA»
500 единиц, руб.	50000	(500*120р)-скидка 10% = 54000
1000 единиц, руб.	100000	(1000*120)-скидка 15% = 102000
1500 единиц, руб.	150000	(1500*120)-скидка 20% = 144000 Информация о спросе развивающие пособия позволяет предположить, что ежемесячный объем реализации составит 1000-1500 единиц. Таким образом, целесообразно заключить договор на приобретение данного товара с Китайским производителем «CYINA». Также достаточно большое значение при реализации нового для ООО БНС «Групп» товара имеет возможность оплаты с отсрочкой 90 дней. .2 Экономические обоснования расширения ассортимента товаров на предприятии ООО БНС «Групп» Для увеличения прибыли и совершенствования коммерческой деятельности предприятия ООО БНС «Групп» предлагается расширить ассортимент товарных групп. Предлагается товарная группа - развивающие игрушки и пособия для детей дошкольного и школьного возрастов. Определим ожидаемый товарооборот за 2013 год по ООО БНС «Групп», используя метод поквартального темпа роста товарооборота исходя из следующих данных: Таблица 8 - Динамика розничного товарооборота по ООО БНС «Групп» Кварталы 2011 г 2012 г 1 квартал 1000 2000 2 квартал 3000 4000 3 квартал 10000 10000 4 квартал 4000 8000 Итого за год: 18000 24000 Определим средний темп роста товарооборота: ((2000/1000)*100+(4000/3000)*100+(10000/10000)*100+(8000/4000)*100):4= 158,33 % Определим ожидаемый товарооборот за 2013 год *158,33/100=37999 тыс. руб. Рассчитанный объем товарооборота может быть уточнен после определения необходимой организации на планируемый период суммы прибыли. В этом случае производится комплексная увязка основных показателей хозяйственной деятельности торговой организации: прибыли, расходов, доходов, объема товарооборота. Проанализируем, как увеличатся продажи в 2013 году с расширением ассортимента в таблице 9. Таблица 9 - Товарооборот по группам товарам планируемый на 2012г. для ООО БНС «Групп» Товарные группы Количество наименований в группе проданных Средняя цена продажи, руб. Сумма товарооборота за 2012г., тыс. руб. Планируемый товарооборот на 2013г. Игрушки мягкие 10000 350 3500 12000 Конструкторы 2700 168 4600 5999 Игрушки для детей до 3-х лет 32000 60 1900 2000 Игрушки для улицы 22500 200 4500 5000 Игрушки для отдыха и купания 20000 300 6000 6200 Куклы 6000 500 3000 3500 Детские компьютеры 330 1500 500 800 Детские пособия 10000 250 - 2500 Итого 24000 37999 Таким образом, планируемый объем продаж на 2013г. составит 37999тыс. руб. В среднем на предприятии наценка составляет 19% на оптовые отгрузки и 40% на розничные отгрузки. За 2010-2012гг доля оптовых и розничных продаж можно представить в таблице 10. Таблица 10 - Доля оптового и розничного товарооборота за 2010-2012гг., тыс.руб. Показатели 2010 2011 2012 Средний уровень за 3 года Оптовая продажа 6600 Доля 68% 12000 Доля 66% 15000 Доля 62% 65 Розничная продажа 3000 Доля 32% 6000 Доля 34% 9000 Доля 38% 35 Итого 9600 18000 24000 Таким образом, объем товарооборота нового вида товара как детские пособия разделится на оптовые и розничные продажи следующим образом: Оптовые продажи = 2500*65%=1625 тыс. руб. Розничные продажи = 2500*35% = 875 тыс. руб. Товарная наценка товарной группы «Пособия» составит: От оптовых продаж = 1625*19/119=260 тыс. руб. От розничных продаж = 875*40/140=250 тыс. руб. Себестоимость составит = (1625-260)+(875-250)=1990 тыс. руб. Рассчитаем плановую прибыль от продаж товарной группе «Пособия» на 2013г в таблице 11. Таблица 11 - Расчет плановой прибыли от продажи новой товарной группы Показатели Сумма Выручка от реализации продукции, тыс. руб. 2500 Издержки обращения, тыс.руб. 1990 Сумма прибыли от реализации товаров, тыс. руб. 510 Таким образом, внедряя новый ассортимент, предприятие получит дополнительно прибыли 510 тыс. руб. Проанализируем основные экономические показатели предприятия на 2013г. после внедрения нового ассортимента в таблице 12. Таблица 12 - Анализ экономических показателей после внедрения нового ассортимента на предприятии ООО БНС «Групп» Показатели Ед. изм. 2009 г. план 2010 г. Отклонение (+, -) Темп роста, % Выручка от продажи тыс. руб. 24000 37999 13999 158,32 Издержки обращения тыс. руб. 19500 29800 10300 152,82 Прибыль тыс. руб. 4500 8199 3699 182,2 Рентабельность продаж % 18,75 21,57 2,81 115,04 Прочие доходы тыс. руб. 300 500 200 166,66 Прочие расходы тыс. руб. 520 700 220 1343,6 Прибыль до налогообложения тыс. руб. 4280 7999 3719 186,89 Рентабельность предприятия % 17,83 21,05 3,22 121,63 Налог на прибыль тыс. руб. 856 1600 744 186,91 Чистая прибыль тыс. руб. 3424 6400 2976 186,9 Рентабельность общая % 14,26 16,83 2,57 118,02 Таким образом, анализируя основные экономические показатели на 2013г. Можно сделать вывод о высокой рентабельности предприятия ООО БНС «Групп». Товарооборот увеличится на 13999 тыс. руб., темп роста составит 158,32% по сравнению с 2012г., издержки обращения составят 29800 тыс. руб., что превышает на 10300 тыс. руб. показатель 2012г., рентабельность продаж составит 21,57%, что на 2,81% превышает рентабельность продаж 2012г., прибыль до налогообложения увеличится по сравнению с 2012г. на 3719 тыс. руб. Рентабельность предприятия составит 21,05%, что превышает 2012г. на 3,22%. Чистая прибыль увеличится на 2976 тыс. руб. Темп роста чистой прибыли составит 186,9%. И рентабельность общая составит 16,83%. Следовательно, внедрение нового товара значительно увеличит товарооборот, увеличит налоговое поступление в бюджет налога на прибыль в сумме 1600 тыс. руб., что на 744 тыс. руб. превышает сумму налога на прибыль за 2012г. Заключение Розничная торговля - одна из важнейших сфер обеспечения населения. При ее посредстве осуществляется рыночное соглашение товарного предложения и покупательского спроса. Являясь источником поступления денежных средств, торговля тем самым формирует основы финансовой стабильности государства. На предприятиях розничной торговли завершается процесс кругооборота средств, вложенных в производственные предметы потребления, происходит превращение товарной формы стоимости в денежную и создается экономическая основа для возобновления производства товаров. Здесь происходят постоянные количественные и качественные изменения, вызванные применением передовой технологии, совершенствованием техники и оборудования, методов управления, обеспечивающих повышение эффективности работы торговых предприятий и повышение культуры торговли. Товарный ассортимент представляет собой номенклатуру товаров, подлежащих продаже в розничной торговой сети. Формирование ассортимента - это процесс подбора групп, видов и разновидностей товаров в соответствии со спросом населения с целью его полного удовлетворения. Постоянное внимание в магазинах должно быть обращено на формирование товарного ассортимента, как развивающегося во времени процесса установления такой номенклатуры товара, которая удовлетворила бы товарную структуру спроса населения. Таким образом, экономическое значение розничной торговой сети состоит в ускорении движения и реализации товара, а так же сохранения его количества и качества на всем пути от производства до потребителя. Экономический аспект торговли проявляется в величине совокупного общественного продукта и национального дохода общества. Социальное значение розничной торговой сети заключается в удовлетворении материальных, социальных и бытовых потребностей членов общества, повышении уровня жизни народа, создании благоприятных условий для всестороннего развития личности. Можно сказать, что социальный аспект розничной торговли находит свое проявление в величине свободного времени трудящихся. Таким образом, сокращение затрат времени на приобретение товаров и приготовление пищи создает необходимые условия для развития рыночной экономики, технического процесса, повышение производительности труда и эффективности общественного производства. Формирование товарного ассортимента - это разработка и установление в определенном порядке номенклатуры товаров, образующих необходимую совокупность для торговли. Одним из важных принципов формирования ассортимента товаров является обеспечение его устойчивости. При реализации товаров повседневного спроса соблюдение этого принципа имеет первостепенное значение. Устойчивый ассортимент товаров в магазине обусловливает сокращение затрат времени покупателей на поиск товаров, позволяет стандартизировать все важнейшие торгово-технологические процессы и операции, организовывать их выполнение с минимальными затратами трудовых, материальных и финансовых ресурсов. В процессе распределения отдельных групп и подгрупп товаров в разрезе потребительских комплексов и микрокомплексов в первую очередь определяются их количество и наименования. Особое внимание этому этапу формирования ассортимента должно быть уделено в универмагах. Обследование показало, что в универмагах, ассортимент которых сгруппирован по потребительским комплексам, товарооборот на 1 кв. м. площади торгового зала в среднем на 12% выше, а затраты времени покупателей на совершение покупки на 17% меньше, чем на предприятиях, не практикующих этот принцип формирования и предложения товаров. Объектом исследования является торговое предприятие ООО БНС «Групп», которое занимается оптово-розничной торговлей детскими игрушками. Был проведен анализ технико-экономических показателей работы предприятия на основе данных финансовой отчетности предприятия за 2010-2012 гг. В результате анализа был сделан вывод, что издержки обращения на предприятии ООО БНС «Групп» увеличились в 2011г. по сравнению с 2010г. на 6000 тыс. руб., в 2012г. по сравнению с 2011г на 4400тыс. руб., а коммерческие расходы увеличились в 2011г на 400 тыс. руб. по сравнению с 2010г., а в 2012г. на 1100 тыс. руб. по сравнению с 2011г., что говорит о снижении эффективности показателей хозяйственной деятельности предприятия. Товарооборот значительно вырос в 2011г. на 8400 тыс. руб. в сравнении с 2010г., а в 2012г. вырос на 4400 тыс. руб. по сравнению с 2011г. Также был проведен анализ состава, динамики балансов прибыли и выполнения плана ООО БНС «Групп» на 2010-2012гг. В результате было получена следующая информация о том, что за 2011 год валюта баланса предприятия увеличилась на 12400 тыс. руб. или на 50,2 %. В целом структура совокупных активов предприятия характеризуется увеличением оборотных активов на 12400 тыс. руб., что составляет 97,63 % от показателей 2010 г. Пассивы предприятия, такие как кредиторская задолженность, увеличиваются - за 2011г. величина кредиторской задолженности увеличилась 3340 тыс. руб.или на 26,69%. Зато растет и прибыль предприятия: за 2011г. рост прибыли составил 2060 тыс. руб. или 105,02%, за 2012г. Прибыль увеличилась незначительно от 2011г. И составила 4280 тыс. руб., что на 5,6% превышает прибыль 2011г. Это говорит о том, что предприятие ведет свою деятельность устойчиво. В работе был подробно проанализирован план выполнения товарооборота. В результате чего можно сделать вывод, что план выполнен на 133%, то есть перевыполнен на 33%. Несмотря на то, что прибыль является важнейшим экономическим показателем работы предприятия, она не в полной мере характеризует эффективность его работы. Для определения эффективности работы предприятия необходимо сопоставить результаты работы (в данном случае прибыль) с затратами или ресурсами, которые обеспечили эти результаты. Рентабельность - один из основных качественных показателей эффективности производства, характеризующий уровень отдачи затрат и степень использования средств в процессе производства и реализации. Рентабельность ООО БНС «Групп» равна 18,75%. Для увеличения прибыли и совершенствования коммерческой деятельности ООО БНС «Групп» было предложено расширить ассортимент товарных групп. Предлагается товарная группа - развивающие игрушки и пособия для детей дошкольного и школьного возрастов. Были рассчитаны основные экономические показатели после внедрения новой товарной группы, в результате чего был сделан вывод, что товарооборот увеличится на 13999 тыс. руб., темп роста составит 158,32% по сравнению с 2012г., издержки обращения составят 29800 тыс. руб., что превышает на 10300 тыс. руб. показатель 2012г., рентабельность продаж составит 21,57%, что на 2,81% превышает рентабельность продаж 2012г., прибыль до налогообложения увеличится по сравнению с 2012г. на 3719 тыс. руб. Рентабельность предприятия составит 21,05%, что превышает 2012г. На 3,22%. Чистая прибыль увеличится на 2976 тыс. руб. Темп роста чистой прибыли составит 186,9%. И рентабельность конечной деятельности составит 16,83%. Следовательно, внедрение нового товара значительно увеличит товарооборот, увеличит налоговое поступление в бюджет налога на прибыль в сумме 1600 тыс. руб., что на 744 тыс. руб. превышает сумму налога на прибыль за 2012г. Список использованных источников и литературы 1       Гражданский кодекс Российской Федерации [Электронный ресурс] // Консультант плюс: справ.-правовая система, 2012. 2       Налоговый кодекс Российской Федерации [Электронный документ] // Консультант плюс: справ.-правовая система, 2012. 3       Федеральный закон от 28.12.2009 N 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» 4       Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» 5       Антикризисное управление [Текст] / под ред. Э.М. Короткова. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 432 с. 6       Арзуманова, Т.И. Экономика и планирование на предприятиях торговли и питания [Текст]: учебник / Т. И. Арзуманова, М. Ш. Мачабели. - М.: Дашков и Ко, 2009. - 276 с. 7       Балабанов, В.С. Инновационный менеджмент [Текст] : учебник / В. С. Балабанов, М. Н. Дудин [и др.] / - М.: Российская академия предпринимательства, Наука и образование, 2008. - 256 с. 8       Басовский, Л.Е. Финансовый менеджмент [Текст]: учеб. пособие / Л.Е.Басовский. - М.: Инфра-М, 2008. - 240 с. 9       Басовский, Л.Е. Экономический анализ (Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности) [Текст]: учеб. пособие / Л.Е.Басовский. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 222 с. 10     Белоусов, М.С. Должностные инструкции в торговле [Текст] / М. С. Белоусов. - М.: Экзамен, 2010. - 384 с. 11      Бланк, И.А. Торговый менеджмент [Текст]: учебник / И. А. Бланк. - М.: Эльга, 2009. - 782 с. 12     Бланк, И.А. Финансовый менеджмент [Текст]: учеб. пособие/ И.А.Бланк. - Киев: Эльга: Ника-Центр, 2010. - 656 с. 13     Большаков, А.С. Менеджмент [Текст]: учеб. пособие / А.С.Большаков. - СПб.: Питер, 2010. - 160 с. 14     Борисова, О.В. Бизнес-планирование деятельности предприятий торговли [Текст]: учеб пособие / О. В. Борисова. - М.:: Академия, 2009. - 208 с. 15     Бороненкова С.А. Экономический анализ в управлении предприятием [Текст]: учеб. пособие / С.А.Бороненкова. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 220 с. 16     Валигурский, Д.И. Организация предпринимательской деятельности [Текст] : учебник / Д.И. Валигурский. - М.: Дашков и Ко, 2009. - 740 с. 17     Волков, О.И. Экономика предприятия: Курс лекций [Текст] / О.И.Волков. - М.: Инфра-М, 2008. - 280 с. 18     Гинзбург, А.И. Экономический анализ [Текст]: учеб. пособие / А.И.Гинзбург . - СПб.: ПИТЕР, 2008. - 176 с. 19     Гинзбург, А.И. Экономический анализ: предмет и методы: моделирование ситуаций: оценка управленческих решений [Текст]: учеб. пособие [Текст] / А.И.Гинзбург. - СПб.: ПИТЕР, 2010. - 480 с. 20     Грибов, В.Д. Экономика предприятия [Текст]: учеб. пособие / В.Д.Грибов. - М.: Финансы и статистика, 2010. - 336 с. 21     Грузинов, В.П. Экономика предприятия [Текст]: учеб. пособие / В.П.Грузинов. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 208 с. 22     Дашков, Л.П. Коммерция и технология торговли [Текст] : учебник / Л.П. Дашков, В.К. Памбухчиянц. - М.: Маркетинг, 2008. - 697 с. 23     Дашков, Л.П. Организация и правовое обеспечение бизнеса в России. Коммерция и технология торговли [Текст] / Л. П. Дашков, В. К. Памбухчиянц и др. - М.: Дашков и Ко, 2008. - 1048 с. 24     Дранко, О.И. Финансовый менеджмент: технологии управления финансами предприятия [Текст]: учеб. пособие / О.И.Дранко. - М.: ЮНИТИ, 2009. - 351 с. 25     Дубровин, А. Организация производства на предприятии торговли [Текст]: учеб. пособие / А. Дубровин. М.: КноРус, 2009. - 304 с. 26     Ерохина, И. Экономика предприятия в сфере товарного обращения [Текст] / Л. И. Ерохина, Е. В. Башмачникова и др. - М.: КноРус, 2009. - 304 с. 27     Жарковская, Е.П. Антикризисное управление [Текст]: учеб. пособие / Е.П.Жарковская. - М.: Омега-Л, 2010. - 336 с. 28     Жиделева, В.В. Экономика предприятия [Текст]: учеб. пособие / В.В.Жиделева. - М.: Инфра-М, 2008. - 133 с. 29     Иванов, Г.Г. Экономика торговли [Текст]: учеб. пособие / Г. Г. Иванов. - М.: Академия, 2009. - 144 с. 30     Иванов, Г.Г. Экономика торгового предприятия [Текст] / Г. Г. Иванов. - М.: Академия, 2011. - 320 с. 31     Каплина, С.А. Коммерсант в торговле [Текст] / С. А. Каплина. - М.: Феникс, 2010. - 464 с. 32     Кокарева, Е.Ю. Формирование и использование организационного потенциала в антикризисном управлении предприятием [Текст]: учеб. пособие / Е.Ю.Кокарева. - Челябинск, 2010. - 146 с. 33     Колб Роберт В. Финансовый менеджмент [Текст]: учеб. пособие / Пер. с англ. Р.В. Колб, Р.Д. Родригес. - М.: Финпресс, 2008. - 496 с. 34     Кравченко, Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле [Текст] / Л. И. Кравченко. - М.: Новое знание, 2009. -512 с. 35     Курс экономики: учебное пособие [Текст] / под ред. Б.А.Райзберга. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 672 с. 36     М. В. Сорокина, М.В. Менеджмент в торговле [Текст]: учебник / Сорокина. - Спб.: Бизнес-пресса, 2008. - 480 с. 37     Маренго, А. К. Финансовый менеджмент [Текст]: учеб. пособие / А.К.Маренго.- М.: Бератор-Пресс, 2008.-144 с. 38     Мисникова, Л.В. Организация труда в торговле [Текст] / Л. В. Мисникова, Н. А. Сныткова.- К.: Издательство Гревцова, 2011. - 184 с. 39     Овсийчук, М.Ф. Финансовый менеджмент [Текст]: учеб. пособие / М.Ф.Овсийчук. - М.: Дашков и К, 2008. - 152 с. 40     Памбухчиянц, О.В. Технология розничной торговли [Текст]: учебник / О. В. Памбухчиянц. - М.: Дашков и Ко, 2009. - 284 с. 41     Парамонова, Т.Н. Конкурентоспособность предприятия розничной торговли [Текст] / Т. Н. Парамонова, И. Н. Красюк. - М.: КноРус, 2008. - 120 с. 42     Платонов, В.Н. Организация и технология торговли [Текст] / В. Н. Платонов. - СПб.: БГЭУ, 2009. - 320 с. 43     Попов, Р.А. Антикризисное управление [Текст]: учеб. пособие / Р.А.Попов. - М.: Высшая школа, 2008.- 429 с. 44     Прыкина Л.В. Экономический анализ предприятия [Текст]: учеб. пособие / Л.В.Прыкина. - М.: ЮНИТИ, 2010. - 360 с. 45     Пястолов, С.М. Экономический анализ деятельности предприятий [Текст]: учеб. пособие / С.М.Пястолов. - М.: Академический проект, 2010. - 573 с. 46     Раицкий, К.А. Экономика и управление в организациях торговли [Текст] / К. А. Раицкий. - М.: Аспект Пресс, 2009. - 192 с. 47     Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия [Текст]: учебник / Г. В. Савицкая. - М.: Инфра-М, 2009. - 352 с. 48     Савицкая, Г.В. Экономический анализ [Текст]: учеб. пособие / Г.В.Савицкая. - М: Новое знание, 2010. - 640 с. 49     Скамай, Л.Г. Экономический анализ деятельности предприятия [Текст]: учеб. пособие / Л.Г.Скамай. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 296 с. 50     Тренев, H.H. Управление финансами [Текст]: учеб. пособие / Н.Н.Тренев. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 496 с. 51     Финансовый менеджмент [Текст]: учеб. пособие / под ред. А.М.Ковалева. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 284 с. 52     Финансовый менеджмент [Текст]: учеб. пособие / под ред. Н.Ф.Самсонова. - М.: ЮНИТИ, 2008. - 269 с. 53     Финансовый менеджмент: теория и практика [Текст]: учеб. пособие / Под ред. Е.С. Стояновой. - М.: Перспектива, 2008. - 656 с. 54     Фридман А.М. Экономика предприятий торговли и питания потребительского общества [Текст] / А. М. Фридман. - М.: Дашков и Ко, 2009. - 626 с. 55     Чернов, В.А. Экономический анализ. Торговля, общественное питание, туристический бизнес [Текст]: учебник / В. А. Чернов. - М.: Юнити-Дана, 2009. - 640 с. 56     Шеремет, А.Д. Методика финансового анализа деятельности коммерческих организаций [Текст]: учебник / А. Д. Шеремет. - М.: Инфра-М, 2008. - 208 с. 57     Экономика предприятий торговли и общественного питания [Текст]: учеб. пособие / кол. Авторов; под ред. Т.И. Николаевой и Н.Р. Егоровой. - М.: КНОРУС, 2008. - 400 с. 58     Экономика предприятия [Текст]: учеб. пособие / Под ред. А.Е. Карлик, М.Л. Шухгальтер. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 432 с. 59     Экономика предприятия [Текст]: учеб. пособие / под ред. В.Я.Горфинкель, В.А. Швандар. - М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 2010. - 742 с. 60     Экономика предприятия [Текст]: учеб. пособие / под ред. Н.А.Сафронов. - М.: ЭКОНОМИСТЪ, 2009. - 608 с. 61     Экономика предприятия [Текст]: учеб. пособие / под ред. О.И. Волков. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 520 с. 62     Экономический анализ [Текст]: учеб. пособие / Под ред. Л.Т.Гиляровской. - М.: ЮНИТИ, 2010. - 615 с. 63     Экономический анализ в торговле [Текст]: учеб. пособие / под ред. М.И. Баканова. - М.: Финансы и статистика, 2010. - 400 с. Похожие работы на - Экономическое обоснование мероприятий по расширению видов деятельности предприятий торговли   Анализ доходов, получаемых торговым предприятием , поиск резервов их увеличения СкачатьСкачать документ Информация о работеИнформация о работе ... показателей эффективности коммерческой деятельности в розничной торговле СкачатьСкачать документ Информация о работеИнформация о работе Издержки обращения предприятия торговли : анализ и экономическое обоснование ... СкачатьСкачать документ Информация о работеИнформация о работе ... маркетинга и поиск путей повышения эффективности деятельности предприятия ... СкачатьСкачать документ Информация о работеИнформация о работе Прибыль предприятия торговли и факторы, ее определяющие (на материалах ООО... СкачатьСкачать документ Информация о работеИнформация о работе Доходы торгового предприятия СкачатьСкачать документ Информация о работеИнформация о работе Нужна качественная работа без плагиата? Другие дипломные работы по экономической теории Не нашли материал для своей работы? Поможем написать уникальную работу Без плагиата! Узнайте © 2003 - 2022 «Библиофонд» Обратная связь Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности Полная версия Помощь по учебным работам Консультация по курсовой работе Консультация по дипломной работе ВКР Консультация по реферату Консультация по отчетам о практике