Теория менеджмента

Тверская государственная сельскохозяйственная академия

Заочное отделение экономического факультета

Контрольная работа

Теория менеджмента

Студент Бельский Александр Александрович

СОДЕРЖАНИЕ

Общая характеристика предприятия

Организационная структура управления предприятием

Управленческие решения менеджеров по общим функциям управления

Анализ конфликтной ситуации в фирме

Список использованной литературы

Общая характеристика предприятия

Объектом исследования является фирма «OSTTEX», которое имеет организационно-правовую форму общества с ограниченной ответственностью.

Общество с ограниченной ответственностью (ООО) - организация, созданная по соглашению юридическими лицами и гражданами путем объединения их вкладов в целях осуществления хозяйственной деятельности. Общество является юридическим лицом. Высшим органом Общества с ограниченной ответственностью является общее собрание участников. Исполнительный орган, осуществляющий текущее руководство его деятельностью и подотчетный собранию его участников. Исполнительный орган может быть единоличным.

Полномочия общего собрания участников:

. изменение устава общества, изменение его уставного капитала;

. образование исполнительных органов обществ, досрочное прекращение их полномочий;

. утверждение годовых отчетов и бухгалтерских балансов общества и распределение его прибылей и убытков;

. решение о реорганизации или ликвидации общества;

. избрание ревизионной комиссии общества.

Размер предприятия: ООО «OSTTEX» является малым предприятием, т.к. численность работающего персонала не превышает 20 человек.

ООО «OSTTEX» относится к отрасли текстильного производства, выполняющей общерегиональные функции. ООО «OSTTEX» расположено в центре города. Производимая продукция: трикотажные шнурки.

Целью деятельности ООО «OSTTEX» является получение прибыли за счет производства и реализации продукции для удовлетворения экономических, социальных и профессиональных интересов Учредителей и работников общества.

Ещё одной немаловажной целью является удовлетворение потребностей покупателей.

Основная задача - завоевание доли рынка и удержание конкурентной позиции.

Для оценки сильных и слабых сторон данного предприятия приведем SWOT- анализ ООО «OSTTEX»:

Определяем общую значимость сильных и слабых сторон, угроз и возможностей предприятия. Количественная оценка сильных и слабых сторон позволяет расставить приоритеты и на их основе распределить ресурсы для решения различных проблем.

Можно сделать вывод: наиболее сильными сторонами предприятия являются высокое качество продукции и наличие постоянных потребителей, а наиболее слабой стороной - недостаток денежных средств. Наибольшую угрозу для предприятия представляет возрастающее конкурентное давление, а наиболее перспективные возможности - внедрение нового направления деятельности и расширение доли рынка сбыта.

Организационная структура управления предприятием

Линейная структура управления.

Данный вид управленческой структуры характеризуется тем, что во главе структуры находится руководитель-единоначальник, наделенный всеми полномочиями и осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему сотрудниками и сосредоточивающий в своих руках все функции управления.

На предприятии применяется авторитарный стиль управления. При таком стиле управления вся производственная деятельность организуется руководителем без участия подчиненных. Этот стиль не требует дополнительных материальных затрат и позволяет быстро наладить взаимодействие между сотрудниками. Однако существует и ряд проблем: происходит снижение удовлетворенности от своей работы сотрудников, вместе с этим повышается их зависимость от директора.

Управленческие решения менеджеров по общим функциям управления

Высшим органом управления обществом является общее собрание Учредителей. К компетенции общего собрания относится:

определение основных направлений деятельности общества, утверждение его планов и их выполнения;

принятие и увольнение директора;

принятие решений по прекращению деятельности общества.

В обществе создается единоличный исполнительный орган: директор. Он решает все вопросы деятельности общества. Является главным руководящим звеном, все решения принимаются единолично, отсутствует какая-либо инициатива подчинённых.

Директор:

осуществляет руководство всей деятельностью предприятия;

отчитывается пред учредителями не реже одного раза в год;

несёт ответственность за результаты работы общества перед собранием учредителей;

издаёт приказы, распоряжения, которые являются обязательными в выполнении при данном стиле управления;

принимает на работу и увольняет с работы сотрудников;

заключает без доверенности какие-либо договора, контракты, соглашения от имени общества;

определяет функциональные обязанности сотрудников.

Планирование - основная функция менеджмента - представляет собой вид деятельности по формированию средств воздействия, обеспечивающих достижение поставленных целей.

На предприятии активно применяется текущее планирование. Планами на текущий год и ближайшую перспективу являются решения следующих задач:

погашение задолженностей по расчетам с поставщиками за товары и услуги;

поиск новых клиентов;

покупка легкового транспортного средства с целью повышения имиджа предприятия в лице директора, а также для мобильности передвижения и увеличения количества посещений клиентов.

Чтобы планы были реализованы, руководство должно найти эффективный способ сочетания планов для достижения оптимального результата. Поэтому важной функцией управления является функция организации, которая заключается в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми сотрудниками фирмы, определении порядка и условий трудовой деятельности.

На предприятии ООО «OSTTEX» функция планирования реализуется через административно-организационное управление.

Ещё одной важной функцией на предприятии является контроль, то есть системное наблюдение за выполнением планов, заданий и результатами хозяйственной деятельности, обеспечение с помощью информации обратной связи с управляемым объектом. Учёт и контроль необходимы для управления плановой, финансовой, производственной и трудовой дисциплиной на предприятии.

Осуществление функции контроля - это организация системы учёта и отчётности, включающей финансовые и производственные показатели деятельности и проведение их анализа.

В ООО «OSTTEX» используют две формы контроля: финансовый и административный.

Административный контроль осуществляется за соответствием хозяйственных результатов показателям, запланированным в текущем бюджете. Производится сравнение объёма фактических и планируемых продаж. Предварительный контроль в области человеческих ресурсов достигается за счёт тщательного анализа тех деловых и профессиональных знаний и навыков, которые необходимы для выполнения тех или иных должностных обязанностей и отбора наиболее подготовленных и квалифицированных людей.

Важнейшим средством предварительного контроля финансовых ресурсов является бюджет, который позволяет также осуществить функцию планирования. Объектом текущего контроля являются подчинённые сотрудники, а сам он является прерогативой непосредственного начальника.

На данном предприятии заключительный контроль выполняет две основные функции: руководство ООО «OSTTEX» проводит анализ фактически полученных и требовавшихся результатов, и оценивает, насколько реалистично были составлены планы. Эта процедура позволяет получить информацию о возникших проблемах и сформулировать новые планы так, чтобы избежать этих проблем в будущем. Вторая функция заключительного контроля состоит в том, чтобы способствовать мотивации, так как заработная плата большинства работников непосредственно зависит от результатов деятельности предприятия.

Основополагающие понятия мотивации - потребности и вознаграждение. Потребности можно удовлетворить вознаграждениями.

мотивация персонал конфликтный менеджер

Анализ конфликтной ситуации в фирме

Потребности служат мотивом к действию. Методы мотивации персонала могут быть как материальными, так и нематериальными.

Что касается материальных методов, следует первоочередное внимание обратить на организацию заработной платы.

На данном предприятии организация заработной платы носит следующий характер: бухгалтер имеет строго фиксированный оклад, не зависящий от его личного вклада в деятельность предприятия. Директор, помимо должностного оклада, имеет процент от прибыли. Менеджер имеет процент от продаж, а операторы мотального и вязального оборудования - имеют сдельную оплату труда.

Таким образом, «хромающими» функциями менеджмента на предприятии ООО «OSTTEX» являются мотивация и планирование.

На основе проведенного анализа организации деятельности ООО «OSTTEX» можно внести следующие предложения относительно эффективной работы ООО «OSTTEX» в качестве мер по корректировке отклонений от поставленных задач и купирования возможных конфликтных ситуаций:

разрабатывать стратегическое планирование и определить чёткую миссию предприятия;

совершенствовать функцию мотивации, а именно в корне пересмотреть существующую систему оплаты труда;

обратить внимание на поддержание корпоративного духа, на совместное проведение праздников, мероприятий, совместные поездки для отдыха в свободное от работы время.

Список использованной литературы

1.   Конституция РФ

2.       Документация фирмы ООО”OSTTEX”