Мотив агрессии как личностная диспозиция менеджера и методы его исследования (на примере студенческой группы)

Мотив агрессии как личностная диспозиция менеджера и методы его исследования (на примере студенческой группы)

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ МГУ ПС (МИИТ)

Кафедра «Менеджмент»

КУРСОВАЯ РАБОТА

По дисциплине «Организационное поведение»

на тему:

«МОТИВ АГРЕССИИ КАК ЛИЧНОСТНАЯ ДИСПОЗИЦИЯ МЕНЕДЖЕРА И МЕТОДЫ ЕГО ИССЛЕДОВАНИЯ (НА ПРИМЕРЕ СТУДЕНЧЕСКОЙ ГРУППЫ)»

ВЫПОЛНИЛ: студ. гр. ТМН - 212 Василькова Э.О.

ПРОВЕРИЛ: доцент Корсакова В.В.

Москва - 2012

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. МОТИВ АГРЕССИИ: ОПРЕДЕЛЕНИЕ И СУЩНОСТЬ

.1 Понятие мотива агрессии

.2 Характеристика основных теорий мотива агрессии

.3 Агрессия в разных социальных группах

Глава 2. МОТИВ АГРЕСИИ КАК ЛИЧНОСТНАЯ ДИСПОЗИЦИЯ МЕНЕДЖЕРА

.1 Мотивация в структуре личности

.2 Мотивация в структуре личности

.3 Мотив агрессии менеджеров

Глава 3. МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ АГРЕССИИ И МОТИВА АГРЕССИИ

.1 Причины, влияющие на возникновение агрессии

.2 Экспериментальные и неэкспериментальные подходы в исследованиях

.3 Методы изучения агрессии с помощью опроса и наблюдения

.4 Методы и подходы к исследованию мотива агрессии как личностная диспозиция

Глава 4. ПРАКТИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ

.1 Условия проведения исследования

.2 Исследование уровня агрессивности при помощи опросника Басса-Дарки

.2.1 Инструкции к тесту

.2.2 Обработка результатов тестирования

.3 Оценка агрессивности в отношениях с помощью теста А.Ассингера

.3.1 Инструкции к тесту

4.3.2 Обработка результатов тестирования

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

РАЗРАБОТКА ПРЕЗЕНТАЦИИ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ВВЕДЕНИЕ

Проблема агрессии и агрессивности уже долгое время является одной из центральных в современной социальной психологии. Определение же мотива агрессии исходит из понятия мотива. Мотив - это материальный или идеальный предмет, достижение которого выступает смыслом <#"583739.files/image001.jpg">

Рис.1

Источник: http://psychology201001.narod.ru/020/index26.html (18.03.12 13:09)

Фрустрационнная теория агрессии может быть сведена к двум положениям, сформулированным Доллардом и другими:

. Фрустрация всегда приводит к агрессии в какой-либо форме.

. Агрессия всегда является результатом фрустрации.

При этом не предполагается, что фрустрация, определяемая как блокирование или создание помех для какого-либо целенаправленного поведения, вызывает агрессию напрямую; считается, что она провоцирует агрессию (побуждает к агрессии), что, в свою очередь, облегчает проявление или поддерживает агрессивное поведение.

Берковиц внес наиболее значительные поправки и уточнения в теорию фрустрации-агрессии. Он утверждает, что фрустрация - один из множества различных аверсивных стимулов, которые способны лишь спровоцировать агрессивные реакции, но не приводят к агрессивному поведению напрямую, а скорее создают готовность к агрессивным действиям. Подобное поведение возникает только тогда, когда присутствуют соответствующие посылы к агрессии - средовые стимулы, связанные с актуальными или предшествовавшими факторами, провоцирующими злость, или с агрессией в целом.

И первоначальная теория фрустрации-агрессии, и теория посылов к агрессии Берковица трактуют агрессию как инстинктивную потребность, которая может быть ослаблена посредством агрессивного поведения. Зильманн утверждал, что эти теории агрессии как потребности являются слишком слабыми и неопределенными для широкого применения. Потребность - это гипотетический конструкт, который не поддается измерению, но тем не менее должен учитываться. Поэтому, он, полагал, будет более плодотворным считать, что агрессия обусловлена возбуждением, то есть конструктом, который можно наблюдать и измерять. В данном случае возбуждение имеет отношение к раздражению симпатической нервной системы, что находит выражение в соматических реакциях - таких как учащение пульса, повышение потоотделения и артериального давления, являющихся составной частью реакции «дерись или удирай», которая могла эволюционировать ввиду значимости для выживания.

В своих поздних работах Берковиц подверг пересмотру свою оригинальную теорию, перенеся акцент с посылов к агрессии на эмоциональные и познавательные процессы и тем самым подчеркнув, что именно последние лежат в основе взаимосвязи фрустрации и агрессии. В соответствии с его моделью образования новых когнитивных связей, фрустрация или другие аверсивные стимулы (например, боль, неприятные запахи, жара) провоцируют агрессивные реакции путем формирования негативного аффекта. Берковиц утверждал, что «препятствия провоцируют агрессию лишь в той степени, в какой они создают негативный аффект». Блокировка достижения цели, таким образом, не будет побуждать к агрессии, если она не переживается как неприятное событие. В свою очередь, то, как сам индивидуум интерпретирует негативное воздействие, и определяет его реакцию на это воздействие. Если, например, девушка интерпретирует неприятное эмоциональное переживание как злость, то скорее всего у нее появятся агрессивные тенденции. Если же она интерпретирует негативное состояние как страх, у нее появится стремление спастись бегством.

В концепции А. Бандуры агрессивное поведение объясняется как с позиции теории научения, так и с позиции когнитивных теорий мотивации. Важное место отводится ориентации субъекта на обязательные стандарты поведения. Например, в прошлом веке дворяне при оскорблении их чести и достоинства должны были вызвать обидчика на дуэль; в то же время по христианскому учению нужно было бы обидчика простить (непротивление злу насилием). Поэтому одна и та же ситуация одного субъекта может привести к агрессии, а другого - нет.

В данной теории агрессия рассматривается как некое специфическое социальное поведение, которое усваивается и поддерживается в основном точно так же, как и многие другие формы социального поведения. Согласно Бандуре, исчерпывающий анализ агрессивного поведения требует учета трех моментов: 1) способов усвоения подобных действий, 2) факторов, провоцирующих их появление и 3) условий, при которых они закрепляются.

Если вернемся непосредственно к мотиву агрессии, то следует отметить, что мотив агрессии также как и другие мотивы содержит две противоположных тенденции: тенденцию к агрессии и ее торможения. По мнению Корнадта, вся последовательность событий, актуализирующих мотив агрессии, начинается с вызываемого каким-либо препятствием, угрозой или причиненной субъекту болью аффекта гнева. Если в результате когнитивных процессов оценивания ситуация будет воспринята как «действительно заслуживающая гнева», то актуальное мотивационное состояние расчленяется на процессы постановки агрессивной цели, планирования ведущих к ней действий и предвосхищения возможных последствий достижения цели. Мотив торможения оказывается при этом решающим детерминантом в мотивационном процессе ожидания негативных последствий агрессии, таких, как чувство вины или страх перед наказанием.

Во фрустрационной теории агрессии представителей Йэльской группы гипотеза катарсиса получила такую формулировку: «Предполагается, что подавление любого акта агрессии представляет собой фрустрацию, увеличивающую побуждение к агрессии. И наоборот, осуществление всякого акта агрессии должно это побуждение снижать. В психоаналитической терминологии такое освобождение называется катарсисом... По-видимому, само снижение более или менее кратковременно, и при продолжении исходной фрустрации побуждение к агрессии возникает снова. Всякое проявление агрессии представляет собой катарсис, снижающий побуждение к любым другим актам агрессии».

Гипотеза катарсиса Йэльской группы целиком согласуется с мотивационно-теоретической концепцией целенаправленного действия: как только цель действия достигнута, мотивация к ее достижению исчезает. С точки зрения этого общего принципа катарсис представляет собой лишь особое обозначение его проявления, употребляемое в случае действий агрессии.

Согласно предложенной Корнадтом концепции мотива агрессии, мотивационная система агрессии активируется, когда человек «по-настоящему рассердится», будь то вследствие фрустрирующей блокировки действия или же в результате ущемления его интересов. Аффект гнева может быть как врожденной или приобретенной реакцией на фрустрацию, так и условной эмоциональной реакцией. Активированная система мотивов оказывает влияние на предвосхищающую привлекательность последствий возможных агрессивных действий, направленных на источник гнева, в частности на предвосхищение позитивного изменения эмоционального состояния при достижении цели агрессии и его негативного изменения в связи с появлением переживания вины. Естественно, решающую роль здесь (как и при оценке вероятности достижения цели) играет учет особенностей ситуации. После совершения действия снова происходит оценивание сложившегося положения, и в случае позитивной оценки и изменения эмоционального состояния в соответствующем направлении агрессивная мотивация снова деактивируется.

В одном из своих экспериментов Корнадт показал, что при отсутствии возможности возмездия уровень агрессивной мотивации в результате фрустрации повышается, а мотивации торможения - снижается. Если такая возможность испытуемым предоставляется, то окончательные значения показателей мотивации фактически не отличаются от показателей испытуемых, не подвергшихся фрустрации.

Все перечисленные теории и подходы к агрессии и мотиву агрессии можно отнести ко всем людям, но каждая возрастная группа имеет свои определенные особенности при проявлении агрессии. Об этом мы поговорим ниже.

1.3 Агрессия в разных социальных группах

Проявление агрессии у разных людей имеет разные мотивы, но изначально берет свое начало из детства. Поэтому в этой главе мы рассмотрим проявление агрессии у детей, подростков и взрослых людей.

Итак, начнем с детей. Пожалуй, впервые мама встречается с агрессией у своего ребенка, когда ему еще не исполнилось года. Ребенок может начать кусать ее грудь или толкать и щипать ее, если она не кормит его грудью. Если говорить о причинах этой «младенческой агрессии», то чаще всего она является реакцией на какую-то неудовлетворенную потребность ребенка, может быть, к примеру, реакцией на дискомфорт, причиняемый прорезыванием зубов. Иногда причина агрессии не объяснима сточки зрения обычной логики - ребенок сыт, доволен, переодет, однако...как будто специально причиняет матери боль. Не удивительно, что мама может оказаться не готова к такому развитию событий, и ее собственная реакция может колебаться от растерянности до ответной злости.

Как мы видим, вспышки гнева у ребенка 2-3 лет могут быть довольно сильны и буквально застать его родителей врасплох. Чаще всего первой реакцией родителей будет запрет и обвинение ребенка за то, что он испытывает эти негативные чувства. Особенно жесткую позицию по этому вопросу обычно занимает старшее поколение.

Почти всем заботливым родителям кажется, что ребенок, окруженный любовью и вниманием родных, просто не имеет причин злиться. И эта «беспочвенная», по их мнению, злость заставляет задуматься о том, а все ли в порядке с их ребенком. «Может, это мы виноваты? - задумываются родители. - Разбаловали?» Закономерно и их недоумение, связанное с тем, как следует к этому относится. Не обращать внимания - не будет ли это поощрением агрессии? Объяснять и наказывать? Но как это сделать по отношению к такой крохе?

Что происходит с ребенком к 2 годам (возрасту, в котором чаще всего начинает проявляться агрессия против родителей). Ребенок взрослеет: он научился управлять своими ручками и ножками, овладел своим телом настолько, чтобы передвигаться самостоятельно и исследовать окружающий мир, научился с помощью простых слов обозначать для родителей свои желания. И понял, что до некоторой степени он управляет своими родителями. Он заплакал - мама подошла, описался - мама переодела в сухое, захотел кушать - мама дала и т.п. По мере своего развития ребенок совершенствует способы привлечения к себе внимания, пребывая до поры до времени в счастливом заблуждении, что и впредь мама будет угадывать все его желания и удовлетворять все его потребности.

И вот однажды он сталкивается с ситуацией, в которой мама говорит ему «нет». Рано или поздно маме становится тяжело подстраиваться под все возрастающие нужды ребенка. Ее отказ выполнить то или иное его желание может вызвать у него довольно сильный гнев. По внутреннему ощущению ребенка и по предшествующему опыту его жизни, мама «не имеет права» отказывать ему. Он привык получать то, что он хочет, и не понимает, почему должно быть иначе. Ребенок начинает протестовать, злиться, прибегая при этом к простейшей агрессии.

Нормально это? Абсолютно нормально! Злость - нормальная реакция здорового организма на преграду, мешающую получить желаемое. Однако, ребенок еще не понимает того, что хорошо усвоили еще в детстве его родители. Далеко не всегда мы можем получить желаемое сразу. Порой нам приходится не только терпеливо ждать, но и прикладывать значительные усилия по достижению желаемого. Терпя при этом всяческое неудобство. Более того, иногда несмотря на все усилия, мы не можем удовлетворить свое желание. И с отрицательными чувствами в этой связи надо тоже научиться справляться. Вот именно этого опыта смирения, откладывания своего желания «на потом» пока не хватает ребенку.

Наша общественная социальная жизнь подчинена многим ограничениям и запретам, которые пока не ведомы ребенку. Хотя для родителей эти запреты уже давно стали нормой и «срабатывают» автоматически. И того же они ожидают от своего ребенка. «Как он не понимает, ведь этого же нельзя!» А он не понимает, вернее, еще не понял. Ребенок не рождается с умением «терпеть» и «ждать», этому ему надо будет научиться. И учиться он будет на всем протяжении дошкольного возраста.

Ребенок понимая, что иногда агрессия помогает ему получить желаемое, начинает воспринимать это как самый эффективный способ достижения целей. Поэтому в подростковом возрасте продолжает использовать эту методику. Агрессия в подростковом возрасте(10-16 лет) проявляется, прежде всего, в агрессивном поведении в школе, на улице, дома в отношении рядом находящихся людей. Это могут быть как физически агрессивное поведение, так и грубые слова, в меньшей степени агрессия выражена в отношении к неодушевленным предметам, но все же, если присмотреться, она существует, и самая скрытая форма агрессии- аутоагрессия -это агрессия против себя, самая опасная форма подростковых агрессий.

В теориях возникновения агрессии у подростков мы можем выделить две основные тенденции : речь идет либо о преимущественно биологическом механизме, в котором подчеркивается роль нейрофизиологических медиаторов и функционального состояния глубинных структур мозга, либо на первый план выдвигается динамическая теория агрессивного поведения, предполагающая, что основным механизмом агрессии является патологическое личностное развитие, особенно в период жизненных кризисов.

Многие агрессивные поступки подростков, попадающие в поле зрения правоохранительных и следственных органов и требующие, в силу своей непонятности и причинной необоснованности, психиатрического анализа, являются следствием личностного кризиса, о чем и было сказано в предыдущем параграфе. Часто признаки разлада личности проявляются в виде болезненного отношения к восприятию собственного Я окружающими людьми, одиночества и оторванности от мира, несоответствия своего Я неким, зачастую ложным, идеалам, ощущения утраты целостности внутреннего мира сопутствуют жестокой агрессии.

Внутри подросткового возраста, как у мальчиков, так и у девочек, существуют возрастные периоды с более высоким и более низким уровнем проявления агрессивного поведения. Так установлено , что у мальчиков имеются два пика проявления агрессии: 12 лет и 14-15 лет. У девочек также обнаруживаются два пика: наибольший уровень проявления агрессивного поведения отмечается в 11 лет и в 13 лет.

Сравнение степени выраженности различных компонентов агрессивного поведения у мальчиков и девочек показало, что у мальчиков наиболее выражена склонность к прямой физической и прямой вербальной агрессии, а у девочек - к прямой вербальной и к косвенной вербальной. Таким образом, для мальчиков наиболее характерно не столько предпочтение агрессии по критерию "вербальная - физическая", сколько выражение ее в прямой, открытой форме и непосредственно с конфликтующим. Для девочек же характерно предпочтение именно вербальной агрессии в любых ее формах - прямой или косвенной.

Говоря об особенностях агрессии в подростковом возрасте необходимо учитывать тот факт, что подросток растет в семье, семья является почти всегда основным фактором социализации, она же является главным источником живых примеров агрессивного поведения для большинства детей.

Становление агрессивного поведения у подростков - сложный процесс, в котором участвуют многие факторы. Агрессивное поведение определяется влиянием семьи, сверстников, а также массовой информации. Дети учатся агрессивному поведению, как посредством прямых подкреплений, так и путем наблюдения агрессивных действий, пытаясь пресечь негативные отношения между своими детьми, родители могут ненамеренно поощрять то самое поведение, от которого хотят избавиться. Родители, которые применяют крайние суровые наказания и не контролирующие занятия детей, могут обнаружить, что их дети агрессивны и непослушны.

Многочисленные исследования показали, что для семей, из которых выходят агрессивные дети, характерны особые взаимоотношения между членами семьи. Подобные тенденции психологами описаны как "цикл насилия", Дети склонны воспроизводить те виды взаимоотношений, которые "практикуют" их родители по отношению друг к другу. Подростки, выбирая методы выяснения отношений с братьями и сестрами, копируют тактику разрешения конфликтов у родителей. Когда дети вырастают и вступают в брак, они используют отрепетированные способы разрешения конфликтов и, замыкая цикл, передают их своим детям, посредством создания характерного стиля дисциплины. Похожи тенденции наблюдаются и внутри самой личности (принцип спирали). Достоверно установлено, что жестокое обращение с ребенком в семье не только повышает агрессивность его поведения в отношении со сверстниками, но и способствует развитию склонности к насилию в более зрелом возрасте, превращая физическую агрессию в жизненный стиль личности.

На становление агрессивного поведения влияют степень сплоченности семьи, близости между родителями и ребенком, характер взаимоотношений между братьями и сестрами, а также стиль семейного руководства. Дети, у которых в семье сильный разлад, чьи родители отчуждены и холодны, сравнительно более склонны к агрессивному поведению. Подростки получают сведения об агрессии также из общения со сверстниками. Они учатся вести себя агрессивно, наблюдая за поведением других детей (например, одноклассников). Однако те, кто очень агрессивен, скорее всего, окажутся тверженными большинством в классе. С другой стороны, эти агрессивные дети могут найти друзей среди других агрессивных сверстников.

Один из самых спорных источников обучения агрессии - средства массовой информации. После многолетних исследований с использованием самых разнообразных методов и приемов психологи и педагоги все еще не выяснили степень влияния СМИ на агрессивное поведение. Представляется, что масс-медиа все же оказывает какое-то влияние на агрессивное поведение подростков. Однако сила его остается неизвестной.

У взрослых людей проявления агрессивного поведения более разнообразны, поскольку определяются преимущественно их индивидуальными особенностями. В качестве индивидуально-личностных характеристик, потенцирующих агрессивное поведение, обычно рассматривают такие черты, как боязнь общественного неодобрения, раздражительность, подозрительность, предрассудки (например, национальные), а также склонность испытывать чувство стыда вместо вины. Важную роль в поддержании склонности к насилию может играть убежденность человека в том, что он является единовластным хозяином своей судьбы (а иногда и судеб других людей), а также его положительное отношение к агрессии (как к полезному или нормальному явлению).

Можно говорить об особой категории людей - экстремистах, проявляющих агрессию либо крайне часто, либо в крайних формах. Экстремисты, в свою очередь, отчетливо подразделяются на две группы: со сниженным и повышенным самоконтролем. Первые в силу слабо развитых сдерживающих механизмов склонны к постоянному проявлению агрессии, вторые - способны длительно воздерживаться даже от сильных провокаций, но проявлять крайние формы агрессии (вплоть до брутальных), когда внутренние ресурсы уже иссякают.

Если говорить о мужской и женской агрессии, то здесь имеют место так называемые гендерные (то есть связанные с полом) отличия. Во-первых, принято считать, что мужчины более агрессивны, чем женщины, и более склонны в своих взаимоотношениях с другими выбирать в качестве модели поведении агрессию, особенно физическую. Во-вторых, широко распространено мнение, что, при всех равных условиях, мужчины чаще выступают в качестве мишени агрессии, нежели женщины.

Эти различия обычно относят на счет генетических или социальных факторов. С одной стороны, утверждается, что мужчины уже на генетическом уровне запрограммированы на большую склонность к агрессии, чем женщины. С другой стороны, во многих культурах считается, что представители мужского пола не только являются, но и должны быть грубее, самоувереннее и агрессивнее женщин.

Несмотря на то, что утверждения о существовании важных различий между мужчинами и женщинами относительно мотива агрессии и агрессивного поведения, похоже, согласуются с наблюдениями, сделанными в повседневной жизни, прежде чем делать какие-либо заключения, следует рассмотреть эмпирические данные, подтверждающие или не подтверждающие их правоту. Многочисленные данные действительно говорят о том, что между мужчинами и женщинами как группами существует различие относительно агрессии. Однако природа этих различий не столь примитивна, как предполагает здравый смысл, а причины их возникновения куда сложнее, чем предполагает общепринятая точка зрения.

И результаты скрупулезной обработки данных, полученных в исследованиях индивидов, и данные мета-анализа, сделанного на основе этих, позволяют сделать следующее заключение: мужчины действительно более склонны прибегать к открытой физической агрессии, то есть мотив агрессии является их личностной устойчивой характеристикой. Как велика эта разница? Это, похоже, зависит от целого ряда переменных. Например, гендерные различия в агрессии наиболее заметны в физических формах агрессии, а также в ситуациях, когда к агрессии вынуждены обратиться (например, из-за исполнения определенной социальной роли), в отличие от ситуаций, когда к ней прибегают без всякого принуждения. В-третьих, склонность мужчин демонстрировать более высокие уровни агрессии более очевидна после сильной провокации, нежели при ее отсутствии.

Мужчины и женщины также отличаются своими установками относительно агрессии. Мужчины, как правило, в меньшей степени испытывают чувство вины и тревоги. Напротив, женщины более обеспокоены тем, чем агрессия может обернуться для них самих, - например, возможностью получить отпор со стороны жертвы. Данные свидетельствуют о том, что и мужчины и женщины придерживаются противоположных социальных представлений - противоположных моделей и теорий о функциях - об агрессии. Более того, женщины рассматривают агрессию как экспрессию - как средство выражения гнева и снятия стресса путем высвобождения агрессивной энергии. Мужчины же, напротив, относятся к агрессии как к инструменту, считая ее моделью поведения, к которому прибегают для получения разнообразного социального и материального вознаграждения. Дополнительные данные, касающиеся гендерных различий в агрессии, свидетельствуют о том, что мужчины более склонны прибегать к прямым формам агрессии, а женщины предпочитают пользоваться косвенными действиями, которые наносят вред противнику окольным путем.

Таким образом, согласно проведенным исследованиям, было выявлено, что мужчины и женщины действительно отличаются друг от друга относительно мотива агрессии и агрессивного поведения, причем мужчины, как правило, более склонны к подобному поведению, нежели женщины. Также проводились многие исследования на выявление мотива агрессии и агрессивного поведения, как у мужчин, так и у женщин в целом, которые могут нести разный характер.

ГЛАВА 2. МОТИВ АГРЕССИИ КАК ЛИЧНОСТНАЯ ДИСПОЗИЦИЯ МЕНЕДЖЕРА

2.1 Мотивация в структуре личности

Мотивация как ведущий фактор регуляции активности личности, ее поведения и деятельности представляет исключительный интерес для всех людей. Но особенное значение в этом плане психология мотивации имеет для представителей профессии так называемого социономического типа, где главным объектом труда является человек (предприниматели, руководители, врачи, педагоги, менеджеры, и т. д.). По существу, никакое эффективное социальное взаимодействие с человеком невозможно без учета особенностей его мотивации. За объективно абсолютно одинаковыми поступками, действиями человека могут стоять совершенно различные причины, т. е. побудительные источники этих действий, их мотивация может быть абсолютно разной.

В теории мотивации, разрабатываемой в отечественной психологии, принято считать, что, говоря о мотивах, следует иметь в виду именно опредмеченную потребность. Таким образом, резкое противопоставление категорий «потребность» и «предмет» в вопросе о мотивах вряд ли целесообразно. Автор психологической концепции деятельности А. Н. Леонтьев отмечал, что предмет деятельности, являясь мотивом, может быть как вещественным, так и идеальным, но главное, что за ним всегда стоит потребность, что он всегда отвечает той или иной потребности.

Таким образом, мотивация выступает тем сложным механизмом соотношения личностью внешних и внутренних факторов поведения, который определяет возникновение, направление, а также способы осуществления конкретных форм деятельности. Понятие мотивации у человека включает в себя все виды побуждений: мотивы, потребности, интересы, стремления, цели, влечения, мотивационные установки или диспозиции, идеалы и т.д. В этой связи необходимо упомянуть о треугольнике потребностей Абрахаама Гарольда Маслоу.

А. Маслоу сформулировал позитивную теорию мотивации, при построении которой были учтены эмпирические данные, полученные как клиническим, так и экспериментальным путем. По мнению самого Маслоу, эта теория, продолжая функционалистскую традицию Джемса и Дьюи, вобрала в себя лучшие черты холизма Вертхаймера и Гольдштейна, а также динамического подхода Фрейда, Фромма, Хорни, Райха, Юнга и Адлера. Именно поэтому данная теория называется еще и холистическо - динамической.

В рамках своей теории Маслоу выделяет пять базовых потребностей. Между ними устанавливается достаточно четкая иерархия.

Физиологические потребности. При выделении физиологических потребностей (в пище, воде, удовлетворением сексуальных потребностей) Маслоу опирается на концепцию гомеостаза, суть которой состоит в том, что организм совершает определенные действия, направленные на поддержание определенного внутреннего постоянства. По мнению автора теории, физиологические потребности - самые мощные, самые насущные из всех потребностей, и до тех пор, пока они не удовлетворены, потребности более высокого уровня, социальные потребности, как правило, не будут актуализированы.

Потребность в безопасности. После удовлетворения физиологических потребностей на первый план выходит потребность в безопасности. Потребность в безопасности - это свобода от страха, тревоги и хаоса; это потребность в стабильности и защите; в структуре, порядке, законе. Актуализация потребности к. безопасности, ее доминирование на конкретном этапе означает, что именно удовлетворению этой потребности будет подчинено все поведение личности.

Потребность в принадлежности и любви. После того как удовлетворены потребности двух предыдущих уровней, актуализируется потребность в принадлежности, любви, привязанности. Она включает в себя стремление к общению, принадлежности к социальной группе, желание дружеских отношений и любви.

Потребность в признании. Эта потребность включает в себя как желания и стремления, связанные с понятием «достижение» (рост личностной значимости; уверенности, самоуважения), так и достижение уважения других (завоевание статуса, признания, престижа). Удовлетворение этой потребности порождает у личности чувство уверенности в себе, чувство собственной значимости, силы, чувство собственной необходимости и полезности в этом мире. Неудовлетворение этой потребности вызывает чувство слабости, униженности, беспомощности. В результате запускаются компенсаторные и невротические механизмы.

Потребность в самоактуализации. Самоактуализация в рамках данной концепции рассматривается как стремление к самовоплощению человека, к актуализации заложенных в нем потенций. Суть этой потребности может формулироваться так: человек обязан быть тем, кем он может быть; человек чувствует, что он должен соответствовать собственной природе.

Позднее, уже вслед за предложенной пятистадиальной моделью потребностей и после описания потребности в самоактуализации, Маслоу представляет еще две потребности: потребность в познании и понимании, а также эстетические потребности. Эти две потребности он также относит к базовым, фундаментальным.

Потребность в познании и понимании. Стремление к познанию и пониманию есть когнитивная потребность человека. Эта потребность связана со стремлением к истине, влечением к непознанному, таинственному, необъясненному. Взаимоотношения между указанными двумя стремлениями иерархичны, т. е. стремление к познанию всегда предшествует стремлению к пониманию.

Эстетические потребности. По мнению Маслоу, эстетические потребности обнаруживаются практически у любого здорового ребенка и взрослого человека. Свидетельства существования этих потребностей можно обнаружить в любой культуре, на любой стадии развития человечества, начиная с первобытных племен.

2.2 Мотивационная агрессивность

Эта мотивация может быть двоякой: биологической и социальной. Биологическая мотивация предполагает наличие определенных органических предпосылок проявления агрессивности, то есть таких ее проявлений, которые являются спонтанными и мало зависят от каких-либо внешних влияний. Социальная мотивация агрессивности, напротив, самым тесным образом связывает ее с внешними влияниями. Биологическая мотивация агрессивности предполагает, что агрессивность имеет наследственную или органическую основу, а ее проявление человеком зависит от того, как устроен и функционирует с детства его организм. Социальная мотивация агрессивности основывается на убеждении в том, что данный мотив и, соответственно, проявления агрессивности человеком являются результатом научения. Какие же аргументы приводятся в пользу или против этих двух разных точек зрения, где находится истина в понимании сущности и происхождения агрессивного поведения человека? Попробуем разобраться в этом вопросе. В пользу биологической точки зрения говорят следующие факты. Агрессивность люди проявляют давно, по крайней мере с тех пор, с каких идет история человечества. Агрессивность продолжает проявляться даже в цивилизованных странах. Агрессивность проявляют животные в борьбе за существование друг с другом, и это наводит на мысль о том, что человек унаследовал свои агрессивные инстинкты от животных. Чуть более 50 лет назад было убедительно доказано, что в мозге человека и высших животных существуют структуры, стимуляция которых порождает неспровоцированное агрессивное поведение.

В пользу социальной точки зрения говорят следующие факты. Путем воспитания можно сделать человека добрым, отзывчивым, внимательным к людям и животным, и такие черты характера исключают агрессивное поведение. Если детей в семье воспитывают так, что любые проявления агрессивности с их стороны осуждаются, если в поведении окружающих людей они не видят проявлений агрессивности, то и сами дети вырастают не агрессивными. Если, напротив, ребенка часто и жестоко наказывают, если вокруг себя он видит множество примеров проявления агрессивности, в том числе против него самого, то такой ребенок вырастает, как правило, агрессивным.

В некоторых теориях агрессивности ее возникновение связывается с фрустрацией и агрессивность рассматривается как ее социально-психологическое следствие. Фрустрация же - это чисто социальное явление, порождаемое условиями жизни, и, следовательно, связанная с ней агрессивность также может рассматриваться как приобретенное качество.

На самом деле на проявление человеком агрессивности могут оказывать влияние оба фактора: биологический и социальный, и если оба они неблагоприятны, то агрессивность бывает очень трудно устранить. Если оба фактора оказываются благоприятными, то человек вырастает не агрессивным. Если один из факторов благоприятен, а другой не благоприятен, то вопрос о наличии или отсутствии у человека агрессивного поведения остается открытым. Допустим, что у человека слишком активно действует мозговой центр агрессивности, но при этом его воспитывают таким образом, что формирование у него мотива агрессивности исключается. Скорее всего, такой человек в жизни не будет проявлять агрессивность в общении с людьми, так как воспитание способно контролировать биологические факторы (в том случае, если состояние психики человека в целом находится в пределах нормы). Однако если биологический центр агрессивности слишком активен, к тому же человек находится в не вполне нормальном психологическом состоянии, то он может проявлять агрессивность. Если ситуация противоположная: биологический центр агрессивности функционирует слабо, но условия жизни человека таковы, что у него воспитывается агрессивное поведение, то он, скорее всего, будет проявлять агрессивность. Вместе с тем приобретенную агрессивность можно исключить за счет перевоспитания человека, и он не будет ее проявлять, если окружающая его обстановка будет нормальной, то есть не будет провоцировать его на агрессивные действия.

2.3 Мотив агрессии менеджеров

Агрессия как личностная диспозиция в любом случае присутствует в каждом человеке в том или ином виде. Уровень данной личностной характеристики может колебаться от самого низкого, у одних людей, и доходить до предельного уровня у других, которые могут представлять опасность для общества. Особое место данная личностная диспозиция занимает у тех людей, которым постоянно приходиться руководить, управлять людьми и координировать их работу, то есть у менеджеров. Управление представляет собой процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации. А менеджер - это член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи. С полной ответственностью можно утверждать, что менеджеры являются ключевыми людьми в организации. Менеджер направляет, координирует деятельность исполнителей, которые обязаны ему подчиняться и в установленных рамках выполнять все его требования. Если менеджер будет обладать развитым мотивом агрессии как личностная диспозиция, и будет неспособен сдерживать его проявления, то, о психологически здоровом коллективе и не придется говорить, а, соответственно, сложно будет утверждать, что эффективность данного руководителя высокая.

Можно сказать о том, что чаще всего руководитель может проявлять агрессию по отношению к подчиненным, для того, чтобы показать свою власть над ними. Также с помощью работы, проведенной, исследователями выявлено, что причиной агрессии среди менеджеров может служить их некомпетентность. "Впрочем, сама по себе некомпетентность еще не является причиной агрессии", - объясняет Серена Чен, профессор UC Berkeley - соавтор исследования. "Агрессия возникает тогда, когда человек на руководящей должности осознает свою некомпетентность и при этом боится, что это может быть заметно тем, кто находится на высшей ступени, а также когда видит другого претендента на свое место".

Другими словами, те руководители, которые постоянно "терроризируют" своих подчиненных, делают это, надеясь скрыть собственную некомпетентность или несоответствие занимаемой должности. Таким образом, пока хорошие менеджеры развивают своих коллег, плохие менеджеры просто запугивают и критикуют их.

С другой стороны присутствие среднего или ниже среднего уровня агрессии у менеджера как личностная диспозиция, при умелом ее координировании, может направляться на решение серьезных задач, стоящих перед руководителем, то есть служить неким толчком для быстрого умелого преодоления препятствия. Так как в сегодняшнее время бизнес развивается все быстрее и быстрее, и конкурентная борьба увеличивается, руководителям приходится действовать порой жестко, и использовать свою агрессивность для достижения результата. Естественно, здесь не подразумевается, что менеджер готов применить физическую силу или жесткую вербальную агрессию для эффективности работы подчиненных, но она (агрессия) в данном случае может способствовать в некоторой мере этой эффективности. Автор, предполагает, что большая часть испытуемых имеет средний уровень агрессии, то есть мотив агрессии как личностная диспозиция побуждает их действовать неагрессивно.

Как было упомянуто, для того, чтобы получить наиболее точные результаты, соответствующие реальным характеристикам испытуемых, необходимо учитывать данные нескольких разных опросников, только в данном случае результаты могут быть приблизительно верными. Но тем не менее, существует малая доля вероятности, что некоторые аспекты интерпретации не совпадут с действительны уровнем агрессии того или иного исследуемого студента. Еще следует учесть некоторую недостоверность данных сведений от исследуемых студентов, если такое имеет место быть, или возможное нежелание отвечать на некоторые вопросы.

Автор предполагает, что не у всех испытуемых уровень агрессивности соответствует норме, но доля таких студентов должна быть малой. Каждый участник будет иметь индивидуальное значение развитости мотива агрессии. Конечно, будущих менеджеров, каковыми являются испытуемые, с неодинаковыми уровнями агрессии следует использовать в различных организациях, предъявляющих разные требования к подчиненным и, имеющие различные цели, традиции и систему ценностей. Так, при выявлении высокого уровня агрессии у человека не обязательно следует утверждать, что он не сможет руководить людьми, все зависит от того, в какой организации он это будет делать. Конечно же, говорить о том, что менеджер с очень высокими показателями агрессивности и, несомненно, проявляющий их, будет эффективен в коллективе научного исследовательского центра, не имеет смысла.

Если же говорить, об объединениях, где требуется жесткая дисциплина и повиновение от подчиненных, что от этого может зависеть жизнь и безопасность других людей или в условиях повышенной опасности и риска, то, быть может, там такой руководитель нашел бы свое место. Примером могут служить армия, где просто необходимо повиновение подчиненных, некоторые подразделения МЧС и др. Но в данном случае высокая агрессивность руководителя должна быть поставлена на службу целям организации. Он должен их принимать и действовать в соответствии с ними.

При низких или средних показателях агрессивности и использовании их в созидательном русле для решения поставленных задач, менеджеру следует работать в традиционных организациях, не ценящих жесткий подход к персоналу. В данном случае руководителю следует поддерживать доброжелательную атмосферу в своем коллективе, не становиться самому причиной конфликтов. Все это может способствовать достижению высокой эффективности в работе. Но тем не менее, при умышленно не работающем персонале и не реагирующем на всевозможные подходы руководителя, ради того, чтобы справиться с поставленными задачами возможно применение более жесткого поведения, но, естественно, в допустимых рамках.

Глава 3.МЕТОДЫ СИСТЕМАТИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ АГРЕССИИ И МОТИВА АГРЕССИИ

.1 Причины, влияющие на возникновение агрессии

Как известно, все имеет свои причины и последствия. В этом разделе я хотела бы рассказать про некоторые причины, которые заставляют людей вести себя агрессивно.

При выборе подходящих детерминант асоциального агрессивного поведения возможны два подхода. При первом подходе одновременно исследуются все возможные переменные: органические, социальные, психологические и культурные. Альтернативой этому является подход, при котором можно попытаться контролировать максимально возможное количество факторов для того, чтобы сконцентрировать внимание на изучении одного класса переменных. Контроль социальных факторов был эффективен в ряде исследований, в русле которых проводились сравнения агрессивной и неагрессивной групп индивидов, социальный уровень которых был близок. Такой подход был использован Глюком, который одновременно проводил сопоставление групп по таким переменным, как возраст и общий уровень интеллекта.

В настоящем исследовании был использован подобный подход, за исключением того факта, что контроль был осуществлен не только путем сопоставления, но также таким выбором испытуемых, при котором возможное влияние ряда определенных органических и социальных факторов с самого начала снижалось или устранялось. Вместо того чтобы задаваться вопросом, как это делалось в предыдущих исследованиях, почему некоторые подростки стали агрессивными, в то время как другие, живущие по соседству, ими не стали, мы решили задаться вопросом, почему поведение некоторых подростков, которые, на первый взгляд, не подвергались воздействию неблагоприятных социальных и органических факторов, является асоциальным. В ранее проведенных исследованиях утверждалось, что ответ может быть найден в детско-родительских отношениях. Без сомнения, такие органические факторы, как наследственные дефекты, физические недостатки или такие социальные факторы, как низкий уровень жизни, неудовлетворительные условия для отдыха и неблагоприятное окружение могут со своей стороны повлиять на развитие асоциальной ориентации. Но все больше появляется свидетельств того, что во многих случаях такие факторы сами по себе не являются причиной. Они имеют значение в том смысле, что могут создавать условия, при которых психологические факторы, способствующие развитию агрессивного поведения, могут разворачиваться более активно.

Для социологов часто характерен такой подход к проблеме агрессии, при котором делается акцент на важности социальной среды как причинного фактора. Например, Шоу и МакКэй получили свидетельства того, что уровень агрессии самым высоким был в неблагополучных районах, граничащих с центральными деловыми и промышленными районами крупных американских городов, причем уровень этот постепенно снижался по направлению к районам, расположенным между неблагополучными районами и дальними пригородами. Для зон с высокой агрессией специфична социальная дезорганизация, которая характеризуется не только физической деградацией, бедностью и экономической зависимостью, но также отсутствием устойчивых местных стандартов поведения. Население этих районов в значительной степени состоит из рожденных за пределами Америки и афроамериканцев и отличается высокой мобильностью.

Совершенно очевидно, что условия, описанные Шоу и МакКэй, способствуют асоциальному поведению. Бедность и тяжелые жилищные условия, по всей видимости, вызывают фрустрацию Фрустрацию можно определить как сочетание условий, которые препятствуют или отдаляют наступление результата в цепи "цель-реакция". и недовольство, воспитывают враждебное отношение к обществу. В местах, где конфликтуют культурные стандарты, и быстро меняется население, родителям, даже если они сами законопослушные граждане, трудно передать детям свои стандарты поведения.

При таких обстоятельствах родителям трудно контролировать поведение своих детей, хотя большинство и пытается это сделать. У родителей, лишенных поддержки соседей, связаны руки. В устойчивых сообществах каждая семья и дети на виду. Нужно поддерживать репутацию и поэтому поведение членов сообщества определяется соседями и знакомыми в не меньшей степени, чем членами семьи. Именно такие стандарты поведения отсутствуют в неорганизованных сообществах.

Более того, такие районы в изобилии предоставляют подрастающему мальчику примеры агрессивного асоциального поведения; во многих семьях сам отец может служить таким примером. В семьях, где старшее поколение родом из других стран, между родителями и детьми могут возникать отчуждение и непонимание вследствие того, что дети отвергают традиции и привычки, "привезенные" родителями со своей родины.

Социологический подход, однако, не объясняет, почему все-таки меньшая часть детей, живущих в неблагополучных районах, имеет приводы в полицию или почему один ребенок в семье склонен к агрессии, а его братья или сестры - нет. Такой подход также не может объяснить и случаи агрессивного поведения среди детей, живущих в более благополучных и стабильных районах. Не приходится сомневаться, что, как отмечают Хили и Броннер Бандура А., Уолтерс Р., до некоторой степени это можно объяснить психическим развитием ребенка.

Не всякая агрессия обусловлена дефектами в воспитании. Она возникает по множеству причин и может проявляться в самых разнообразных действиях. Некоторые исследователи Л. Берковиц, К. Бютнер, Ф. С. Махов и др. полагают, что растущая в нашем обществе готовность прибегать к агрессии, скорее всего, связана с увеличивающимся числом людей, считающих себя вправе мстить тем, кто, по их мнению, поступил с ними несправедливо. Гневные реакции выражаются как в грубости и словесных оскорблениях, так и в росте количества преступлений, связанных с насилием, и массовых убийств. Другие авторы Р. Бэрон, Д. Ричардсон, А. Бандура, Джеллес и т. д.часть вины за широкое распространение агрессии относят на счет переизбытка сцен насилия, демонстрируемых с кино- и телеэкранов. Действительно, на зрителей с неиссякаемым изобилием буквально выплескиваются потоки сцен, связанных с драками и убийствами. Согласно статистическим данным, средний американец к восемнадцати годам уже имеет возможность только по телевизору наблюдать 32 тысячи убийств и 40 тысяч попыток убийства. Было подсчитано, что в середине 80-х годов больше половины главных персонажей телефильмов подвергались угрозе физического насилия в среднем от пяти до шести раз в течение часа.

Некоторые критики Л. Берковиц, Ф. С. Махов доказывают, что телевидение рисует нереалистическую картину американского общества. Преступления на телеэкранах значительно более жестоки и агрессивны, чем в реальном мире, и у телезрителя может сформироваться представление о жизни в современном обществе как о более опасной и брутальной по сравнению с действительностью. Если некоторые люди заимствуют с телеэкранов такое ложное представление о жизни, не повлияет ли это на то, как они будут обращаться с другими людьми? Телевидение представляет опасность не только в этом плане. Что можно сказать о бедности и возрастающей разнице между уровнями жизни богатых и бедных? Несомненно, есть немало людей, которых возмущает, что они не имеют возможности радоваться тем вещам, которые другие имеют, никак этого не заслужив.

Влияние социальных факторов и факторов обучения может быть снижено или интенсифицировано в случае умственной отсталости. Умственно отсталые дети не всегда способны полностью усваивать ограничения и, по всей видимости, в меньшей мере могут предвидеть последствия своих поступков, чем дети со средним интеллектом. И, вероятно, на них в большей мере оказывают влияние сверстники, склонные к асоциальным поступкам. Кроме того, такой ребенок может чувствовать к себе особое отношение, особенно в случае, если другие члены семьи более развиты. Иногда, однако, умственная отсталость сопровождается церебральными расстройствами, которые могут нарушать работу механизма сдерживания, действующего в обычных условиях под влиянием социального опыта.

Так как социальные и интеллектуальные факторы могут влиять на развитие асоциальной агрессии, они требуют контроля для того, чтобы оценить роль научения детей как переменной в процессе этого развития.

В теории асоциальной агрессии, изложенной в работе, предполагается, что такая форма поведения, прежде всего, вызвана разрушением зависимости ребенка от родителей. Бандура А., Уолтерс Р. В первую очередь фрустрация детской потребности в зависимости, происходящая вследствие недостатка или отсутствия нежной заботы и привязанности со стороны одного либо обоих родителей, приводит к постоянно возникающему у ребенка чувству враждебности и агрессии. Это разрушение зависимости имеет важное значение и для процесса социализации. Хотя в какой-то степени социализация происходит напрямую при воспитании, большую часть ценностей и норм, которые, в конечном счете, управляют поведением, ребенок усваивает, подражая значимым для него взрослым. Если у ребенка нет тесной зависимости от своих родителей, у него будет немного и возможностей, и желания подражать им и воспринимать их нормы поведения. При отсутствии такого внутреннего контроля детская агрессия, скорее всего, будет проявляться сразу, прямо и социально неадекватным образом. Таким образом, отношения при отсутствии зависимости могут не только быть источником агрессивных чувств, но также могут ограничить способность ребенка адекватно контролировать такие чувства, коль скоро они появились.

Хотя в детстве и имеет место положительный перенос зависимости, во многих важных вопросах большинство подростков обычно остаются зависимыми от родителей, обращаясь к ним за советом, помощью и моральной поддержкой. Если подросток сохраняет зависимость в отношениях с родителями и другими взрослыми, к которым он всегда может обратиться в случае нужды, он с большей уверенностью может проявить инициативу в делах, в которых у него нет опыта и, таким образом, обретает большую уверенность к себе и самостоятельность. С другой стороны, если он не может рассчитывать на поддержку, это может помешать ему установить зависимые отношения даже со сверстниками.

У подростков с асоциальной агрессивностью часто отмечается неспособность к формированию и поддержанию устойчивых эмоциональных отношений со сверстниками. Они склонны к эмоциональной замкнутости или безразличию. Более того, они зачастую проявляют сопротивление при попытке установить с ними близкие отношения с зависимостью. Отсутствие сопряженных с поведением эмоций и зависимости может корениться в неудачной попытке установления с окружающими эмоциональных отношений или привести к затормаживанию в формировании зависимого поведения вследствие возникновения чувства тревоги, которое появляется в подобной ситуации.

Если ребенок воспитывается в атмосфере любви, это существенно влияет на формирование у него зависимого поведения. Если мать с пониманием относится к нуждам ребенка, всегда внимательна и проводит с ним много времени, у него легче формируется зависимое поведение. Это было установлено Леви, который обнаружил, что матери сверхзависимых детей терпимы и "сверхзаботливы". Однако в таких случаях зависимость не только поощряется, но и на ней акцентируется внимание активным неприятием матери попыток ребенка обрести хоть какую-то самостоятельность.

Ввиду слабости ребенка и его неспособности позаботиться о себе он нуждается хотя бы в минимуме родительской заботы. Поэтому почти у всех детей до некоторой степе-ни развивается мотивация зависимости. Но, если с младенческих лет на ребенка не обращают внимания, если вокруг него отсутствует атмосфера любви и заботы, его стремление к зависимости развивается слабо.

Другой фактор, который может повлиять на уровень, на котором ребенок проявляет зависимое поведение, это степень фрустрации или наказания, которому он подвергается за проявление зависимых отношений. Коль скоро мотивация зависимости возникла, любое неприятие или игнорирование ребенка, видимо, будет увеличивать его потребность в зависимости и мотивировать его попытки получить вознаграждение за проявления зависимости. Бандура установил, что некоторые лишенные родительской заботы дети проявляли непрерывную тягу к близости и чрезвычайно высокую потребность во внимании и заботе, в то время как другие были апатичны и не проявляли зависимого поведения. Бандура А., Уолтерс Р. Эти на первый взгляд противоречивые факты можно было бы легко объяснить, если бы были свидетельства того, что лишенные родительской заботы дети, для которых было в значительной мере характерно зависимое поведение, изначально получали больше заботы, чем апатичные дети. Можно предположить, что это начальное воспитание создало мотивацию зависимости, а последующая утрата постоянного эмоционального контакта в детском учреждении интенсифицировала у этих детей потребность в зависимости и, таким образом, усилила их стремление получить вознаграждение от зависимости. Конечно, если бы их усилия оставались без вознаграждения, зависимое поведение несомненно бы угасло. Таким образом, для того, чтобы объяснить результаты по детям из детских учреждений, нужно знать, воспитывались ли они родителями, особенно в первые месяцы жизни, а также в какой мере усилия получить вознаграждение от зависимости, оставались без вознаграждения или наказывались.

В то время как фрустрация и наказание за проявление зависимого поведения могут интенсифицировать, хотя и временно, попытки ребенка получить вознаграждение за зависимое поведение, они также могут вызвать состояние тревоги по поводу зависимости и, таким образом, в этом плане конфликтную ситуацию. Степень проявления у ребенка на данный момент времени зависимого поведения является, следовательно, функцией как силы мотивации зависимости и привычек, так и уровня тревожности по поводу зависимости. Действительно, при условии строгого наказания тревожность может быть так сильна, что будет в состоянии затормозить почти все открытые проявления зависимости.

Таким образом, хотя в детстве и имеет место положительный перенос зависимости, во многих важных вопросах большинство подростков обычно остаются зависимыми от родителей, обращаясь к ним за советом, помощью и моральной поддержкой. Если подросток сохраняет зависимость в отношениях с родителями и другими взрослыми, к которым он всегда может обратиться в случае нужды, он с большей уверенностью может проявить инициативу в делах, в которых у него нет опыта и, таким образом, обретает большую уверенность к себе и самостоятельность. С другой стороны, если он не может рассчитывать на поддержку, это может помешать ему установить зависимые отношения даже со сверстниками.

3.2 Экспериментальные и неэкспериментальные подходы в исследованиях

Подходы в исследованиях мотива агрессии не так изучены, как подходы в исследованиях агрессивного поведения. Но так как мы выяснили, что мотив агрессии является основанием для агрессивного поведения субъекта, в частности, менеджера, то стоит рассмотреть и методы исследование агрессии.

Изучать агрессивное поведение у людей особенно трудно, ибо оно само по себе опасно. Исследователи вынуждены наблюдать и понимать агрессию, не провоцируя при этом людей причинять друг другу вред. Один из сравнительно безопасных способов изучения агрессии заключается в поиске «естественно возникающих» случаев агрессии и регистрации событий, сопутствующих инциденту. Например, исследователь может отправиться по злачным местам, барам, ресторанам, записывая, кто вел себя агрессивно и какие агрессивные действия совершал (например, бил посуду, кричал). Схожий метод сводится к опросу людей - каким образом, как часто и при каких обстоятельствах они проявляют агрессию. При таких неэкспериментальных и неманипулятивных подходах исследователь избегает любого прямого вмешательства или поощрения поведения, причиняющего вред.

Эти методы часто оказывались полезны и внесли ценный вклад в понимание агрессии. Действительно, в некоторых случаях неманипулятивные процедуры - единственно допустимые из соображений безопасности или этики. Например, попытка выявить характер событий, приведших к массовым беспорядкам, по необходимости будет основана большей частью на сообщениях из первых, а то и вторых рук. Аналогичным образом, стараясь определить факторы, ответственные за опасные формы обращения родителей с детьми, исследователь по столь же очевидным причинам вынужден ограничиться сбором сведений о личности родителей, о социально-экономических условиях, а также об их опыте взаимоотношений с собственными родителями. В этих и многих других случаях неэкспериментальные методы были и остаются весьма полезными.

Несмотря на немалые достоинства таких процедур, им зачастую вредит один главный недостаток: полученные с их помощью данные нередко бывают неоднозначными с точки зрения выявления причинно-следственных связей. Иначе говоря, исследователи, применяя такие методы, часто не могут установить, какие конкретно факторы предопределили, вызвали или подавили прямую агрессию. Тем самым мы не можем утверждать, что причиной агрессивного поведения субъекта явился его мотив агрессии как личностная диспозиция. То есть здесь имеет место быть как индивидуальным характеристикам, так и внешним факторам.

По большей части из-за подобных трудностей многие психологи предпочитают использовать для изучения агрессивного поведения экспериментальный подход. Они стремятся получить более определенную информацию с помощью исследований, в которых предполагаемые факторы агрессии изменяются систематически и явным образом. Иначе, исследователь манипулирует одним или несколькими параметрами, которые считаются стимулирующими или подавляющими прямую агрессию, а затем оценивает результаты данной процедуры. Стимулирующие или подавляющие параметры, которые изменял экспериментатор, называются независимыми переменными. Результирующее поведение, эффект, называется функцией. Например, если мы хотим применить экспериментальный подход для изучения связи агрессивного поведения с опьянением, мы будем варьировать независимую переменную, давая одной группе испытуемых большую дозу алкоголя (например, ром с кока-колой), а другой группе - кока-колу с запахом рома. Затем мы измерим функцию - агрессию, фиксируя такие проявления поведения, как угрозы, толчки и удары. Если мы обнаружим, что люди, выпившие коктейль с настоящим ромом, ведут себя более агрессивно, чем те, кто пил кока-колу с ароматизатором, мы будем более-менее уверены, что причиной такого поведения был алкоголь. Поскольку все испытуемые находятся в одинаковых социальных и физических условиях, мы не сможем приписать различие в их поведении разнице в уровнях социального взаимодействия или в температуре воздуха. Сходным образом, поскольку употребление ими алкоголя контролируется, нельзя утверждать, что из-за агрессивности они выпивали больше. Таким образом, для изучения мотива агрессии больше подходит экспериментальный метод, так сведены к минимуму внешние факторы, влияющие на агрессивное поведение испытуемых.

Хотя экспериментальный подход позволяет обрести больше уверенности при определении причинно-следственных связей, попытка исследовать таким способом агрессивное поведение порождает ряд встречных вопросов. Как, в конце концов, можно систематически изучать такую опасную форму поведения, исключив при этом малейшую возможность причинения психологического или физического вреда участникам исследования? Психологи решают эту проблему с помощью целого ряда методик, разработанных для исследования агрессии безопасным и одновременно научно строгим способом.

3.3 Методы изучения агрессии с помощью опроса и наблюдения

Первая всеобъемлющая категория методов исследования - методы с использованием наблюдения. Эти подходы предусматривают «прямую запись поведения подготовленным наблюдателем, который придерживается строгих правил и установленной процедуры для регистрации текущего реального поведения». Такие наблюдения могут осуществляться «в поле» - в условиях, где поведение естественно - или же в лаборатории. Решив изучать влияние алкоголя на агрессиию в естественных условиях, мы можем наблюдать за пьянством и агрессией в баре. При изучении же этой проблемы в лаборатории мы можем создать ситуацию, в которой людям дают алкоголь и предоставляют возможность причинить вред другим.

Независимо от того, каким образом осуществляется наблюдение, главное преимущество таких методов состоит в том, что они позволяют изучать причиняющее реальный вред поведение. Когда мы спрашиваем людей об агрессивном поведении, мы не можем быть уверены в достоверности их ответов. Если мы интересуемся их обычным поведением, они, возможно, захотят выглядеть агрессивными не в той степени, чем на самом деле; если мы спросим об их агрессивном поведении в конкретных ситуациях, их воспоминания могут оказаться неточными. Реально же наблюдая агрессивное поведение, мы наименее зависимы от подобных проблем с воспроизведением и памятью.

Наблюдательные методы применяются многими исследователями агрессии. Вообще говоря, психологи более склонны доверять методам, не подверженным упомянутым выше недостаткам. Вдобавок, коль скоро исследователь интересуется агрессивным поведением, он скорее всего предпочтет методы прямого наблюдения за поведением менее прямым методам опроса.

Немного о полевых наблюдениях. Слово «полевые» подразумевает наблюдение за поведением людей в естественных условиях, когда они занимаются повседневными делами и не помышляют об участии в каких-то психологических исследованиях. Полевые наблюдения заключаются в простом наблюдении за естественно протекающим поведением (например, можно следить за детьми на игровой площадке) или же подразумевают большее вмешательство со стороны наблюдателя. Одна из проблем, связанных с полевыми наблюдениями при измерении агрессии, состоит в том, что агрессивное поведение, порой сомнительное, не так уж часто встречается, особенно во взаимоотношениях между взрослыми. Исследователь может потратить уйму времени, наблюдая «нерелевантное» поведение, прежде чем дождется хоть каких-нибудь проявлений «релевантного» агрессивного поведения. Поэтому во многих случаях приходится вмешиваться в ситуацию способом, повышающим вероятность агрессивного поведения. Также исследователь может вмешиваться, чтобы манипулировать независимыми переменными. Ниже будут рассмотрены примеры тех способов, с помощью которых исследователь «вторгается» в естественные условия.

Когда наблюдатель просто следит за естественным поведением, никоим образом в него не вмешиваясь, мы называем этот метод натуралистическими наблюдениями. Такая техника применяется главным образом в исследованиях поведения детей и животных. Популярный пример наблюдений этого типа - работа Дайаны Фосси, чья жизнь и деятельность стали темой книги и кинофильма «Гориллы в тумане». Она провела долгие годы в Африке, наблюдая за горными гориллами в их естественной среде обитания.

Харрис и ее коллеги разработали более прямой подход к проблеме наблюдения сравнительно редких видов поведения. В их остроумном эксперименте испытуемые, которым случалось оказаться в магазинах, супермаркетах, ресторанах, аэропортах и прочих заведениях, подвергались прямому и сильному подстрекательству к агрессии. В этом исследовании, с учетом разнообразия физических условий, применялось несколько отличающихся друг от друга процедур. Например, в одном из вариантов помощники и помощницы экспериментатора намеренно налетали на людей сзади. Реакция испытуемых на этот неожиданный и обидный поступок классифицировалась затем по категориям вежливой, безразличной, несколько агрессивной (например, краткий протест либо взгляд) и очень агрессивной (например, долгие сердитые выговоры или ответный толчок). В нескольких других исследованиях ассистенты экспериментатора влезали перед человеком, ждущим своей очереди в магазинах, ресторанах и банках. В некоторых случаях ассистенты говорили «извините», в других же не говорили вообще ничего. Затем записывались вербальные и невербальные реакции испытуемых на эту провокацию. Вербальные реакции классифицировались как вежливые, безразличные, несколько агрессивные (краткие замечания типа «здесь я стою») и очень агрессивные (угрозы или брань). Невербальные реакции классифицировались как дружелюбные (улыбка), безразличные взгляды, враждебные или угрожающие жесты, толчки и выпихивание. Эти процедуры применялись Харрис для изучения действия различных факторов, в том числе фрустрации, наличия агрессивного примера и статуса фрустрирующего.

Возможно, наиболее общий способ наблюдения агрессии, к которому часто прибегают исследователи, состоит в наблюдении за поведением в контролируемых лабораторных условиях. У этого метода немало важных достоинств. Во-первых, прецизионное систематическое варьирование независимых переменных в этом контексте достигается легче, чем в любом другом. Поскольку экспериментатор способен аккуратно управлять характером происходящих в лаборатории событий, так же как и определяющими их условиями, часто бывает легко добиться систематической манипуляции факторами, которые предполагаются значимыми для агрессии.

Во-вторых, психологическая лаборатория обеспечивает то, что многие исследователи считают наиболее безопасным и этичным контекстом для проведения исследований по агрессии: исключается любая возможность причинения вреда испытуемым, и лица, участвующие в таких исследованиях, предварительно знакомятся с характером действий, которые их попросят предпринять. Далее, во время послеэкспериментального обсуждения испытуемым легко дать полное и детальное объяснение всех аспектов исследования, так же как и его основного предназначения. Эти принципы информированного согласия и подробного разъяснения в значительной степени продвигают нас на пути решения этических проблем, возникающих при систематическом изучении агрессии и других сложных форм социального поведения.

И наконец, лабораторные исследования зачастую оказываются гораздо более эффективными в смысле затраченного времени и усилий, чем остальные подходы: визиты испытуемых назначены на определенное время, и проявления агрессии могут быть вызваны у них со сравнительно высокой частотой. Это обстоятельство довольно сильно контрастирует с условиями, преобладающими в естественной обстановке, когда акты агрессии нередко отстоят далеко друг от друга как во времени, так и в пространстве.

Но тем не менее, наблюдение не всегда является простым способом исследования агрессии, тем более, если это лабораторные исследования. Самый прямой путь измерения агрессии - просто расспросить о таком поведении, этот способ также может подойти для изучения мотива агрессии.

Намереваясь провести такое исследование, можно расспросить самого испытуемого, явно или неявно (с помощью слегка замаскированных вопросов) о его агрессивном поведении. Его знакомые также могут рассказать о том, насколько он бывает агрессивен.

Менее прямые опросы тоже относятся к категории «опросных методов». К ним можно отнести архивные данные. Одно из главных достоинств архивных данных заключается в том, что они относительно свободны от вносимых исследователем искажений. Очевидно, исследователь не в состоянии исказить данные, если не он их собирал и если они изначально были собраны для других целей. С другой стороны, искажения могут возникнуть при первоначальном сборе данных.

Психологи часто используют ответы людей для получения необходимой информации. Эти сведения могут сообщаться как самим объектом исследования, так и знакомыми этого человека (например, друзьями, родственниками).

Для измерения агрессивности психологи разработали множество опросников. Некоторые из них посвящены общей агрессивности, другие же предназначены для изучения агрессивного поведения в конкретных ситуациях. Во многих случаях опросники составлены так, чтобы испытуемые не знали о заинтересованности исследователя в выявлении их агрессивности. В самом деле, если спрашивать прямо, многие люди постесняются признаться, что участвовали в агрессивных действиях. Чтобы получить более достоверную информацию, исследователям часто приходится маскировать направленность вопросов. В анкетах людей спрашивают об их собственной агрессивности и/или об их непосредственном опыте, связанном с агрессивным поведением других. Большинство подобных опросников предназначены для оценки агрессии в конкретных ситуациях.

Иногда опросники, в отличие от упомянутых выше анкет, предназначены для измерения постоянного уровня агрессивности. Данные опросники будут рассмотрены в следующем разделе.

3.4 Методы и подходы к исследованию мотива агрессии как личностная диспозиция

Для того, чтобы исследовать мотив агрессии как личностная диспозиция менеджера можно использовать анкеты, называемые личностными шкалами. Как было упомянуто, такие анкеты служат для измерения постоянного уровня агрессивности. Такие опросники являются,, в сущности, разновидностью личностных тестов. Наиболее известными и часто используемыми тестами считаются нижеописанные. Хотя некоторые из этих шкал были разработаны для клинических нужд (то есть для экспертизы различных типов преступников), большинство из них использовалось в исследовательских целях.

Шкала ориентации гнева. Использует две субшкалы - «гнев внутрь», указывающую на подавление гнева, и «гнев наружу», измеряющую выражение гнева. Общий счет свидетельствует об «уровне гнева в общем, независимо от его направленности». Хорошая внутренняя согласованность (диапазон alpha от 0,73 до 0,84). Валидность подтверждается корреляцией между стилем ориетации гнева и другими мерами гнева и свойств личности.

Шкала враждебности Кука и Медли. Часть батареи тестов, разработанных для измерения установок учителей; эта шкала состоит из вопросов, заимствованных из Миннесотского многофазного личностного роста (MMPI). Обладает адекватной устойчивостью (коэффициент ретестовой корреляции = 0,86), существуют некоторые ограниченные подтверждения ее валидности.

Шкала проявляемой враждебности. Состоит из вопросов MMPI, отобранных клиническими психологами; эта шкала, разработанная для измерения враждебности, не содержит в своих вопросах открытых упоминаний о враждебности. Хорошая внутренняя согласованность (четно нечетная надежность = 0,84). В нескольких исследованиях не удалось найти адекватных подтверждений валидности.

Шкала сверхконтролируемой агрессии. Составлена из впросов MMPI, предназначена для выявления лиц с хроническим сверхконтролем - то есть крайне подавленных в своем проявлении агрессии, но склонных к необузданному насилию при экстремально сильной провокации. Внутренняя согласованность невысокая (по Кудер - Ричардсону 21=0,56), но Мегарджи с коллегами утверждают, что она так же хороша, как и большинство нестандартных MMPI шкал. Было проведено много исследований валидности шкалы, как Мегарджи с коллегами, так и другими; шкала выявляет различие между группами склонных и не склонных к насилию и коррелирует в ожидаемой степени с другими мерами самоконтроля, агрессии и социального отчуждения.

Шкала гнева как состояния - свойства. Измеряет состояние гнева (то есть «эмоциональное состояние или настроение, включающее в себя субъективные чувства напряжения, досады, раздражения, злобы и ярости с сопутствующими активацией или возбуждением периферической нервной системы») и свойство гневливости (то есть индивидуальные различия в том, как часто возникает состояние гнева). Хорошая внутренняя согласованность (alpha в диапазоне от 0,66 до 0,93). Валидность подтверждается корреляцией с мерами враждебности.

Приступая к созданию инструмента для измерения свойств характера или поведения, разработчик первым делом подбирает группу вопросов. Во многих перечисленных здесь тестах исследователи используют вопросы из уже существующих шкал, в других случаях они сначала определяют, что хотят измерить, а затем конструируют соответствующие вопросы.

Но наиболее известным тестом для измерения уровня агрессивности субъекта является тест враждебности по Бассу и Дарки.

Басс сначала провел разграничение между враждебностью и агрессией. Враждебность есть «реакция отношения... скрытно-вербальная реакция, которой сопутствуют негативные чувства (злая воля) и негативная оценка людей и событий». Если враждебные реакции вербализуются, они приобретают форму уничижительных замечаний или негативных высказываний (например, «я их ненавижу»). Басс определил агрессию как «ответ, содержащий стимулы, способные причинить вред другому существу». Дальнейшие различия он проводил, предлагая выделить подклассы во враждебно-агрессивном поведении. Предположение о необходимости учитывать при измерении существование нескольких различных структур основывалось на классификационной схеме, в которой различаются агрессия и враждебность, причем агрессивное поведение подразделяется на прямое и косвенное, а также на активное и пассивное. Итак, Басс и Дарки установили меру двух видов враждебности (негодование и подозрение) и пяти видов агрессии (нападение, косвенная агрессия, раздражение, негативизм и вербальная агрессия).

Исследователи создали начальный массив из 105 вопросов типа «да-нет», некоторые позаимствовав из других тестов, а некоторые составив заново. Особое внимание уделялось такой формулировке вопросов, чтобы на ответы испытуемых не влияли их защитные тенденции (то есть нежелание показаться агрессивными или желание продемонстрировать социально одобряемые качества). Уменьшение социального давления в вопросах достигалось за счет того, что 1) предполагалось, что агрессивное поведение уже имеет место, и спрашивалось просто о форме нападения (например, «когда я разозлюсь, я ругаюсь»); 2) предлагалось оправдание для агрессии (например, «люди, которые постоянно достают вас, напрашиваются на удар в нос»); 3) использовались охотно одобряемые идиомы (например, «если кто-то ударит меня первым, я ему покажу»). После того как группа университетских студентов выполнила тест, исследователи смогли убрать некоторые вопросы (и свести шкалу к 66 вопросам), проанализировав, какие из них в наибольшей степени связаны друг с другом.

Затем исследователи стали проверять надежность и валидность шкалы. Надежность - это степень устойчивости измерений шкалы. Существуют два вида надежности: стабильность, или устойчивость во времени (то есть человек должен набрать за два разных тестирования сходное количество баллов), и внутренняя согласованность (то есть измерительные вопросы должны коррелировать друг с другом). Валидность выражает степень связи измерений шкалы с тем, что хотят измерить. Она подтверждается либо наличием корреляции между баллами, полученными в тесте, и поведением или эмоциями, которые измерялись (прогностическая валидность), либо наличием корреляции между измерениями по данной шкале и по другим аналогичным шкалам (валидность по совместимости).

Модифицированная шкала из 66 вопросов была предложена группе университетских студентов, после чего факторный анализ выявил два предсказанных фактора: «враждебность» (состоящую из субшкал «негодование» и «негативизм») и «агрессию» (состоящую из субшкал «нападение», «косвенная агрессия», «вербальная агрессия» и «раздражение»). Это подтвердило валидность шкалы, поскольку связь между субшкалами была такой, как и ожидалось. Затем, чтобы выявить ретестовую стабильность BDHI, он был предложен группе университетских студентов дважды, с перерывом в пять недель. Басс обнаружил, что коэффициент корреляции между двумя тестированиями составлял от 0,46 (для «негативизма») до 0,78 (для «нападения»). Общий балл (сумма по всем субшкалам) имел надежность повторного тестирования 0,82. Таким образом, хотя стабильность субшкалы «негативизм» низкая, BDHI в целом представляется достаточно стабильной мерой.

Работы других исследователей принесли дополнительную информацию о надежности и валидности BDHI. Эдмундс и Кендрик получили значение коэффициента стабильности, однако только в случае испытуемых мужчин - близкое к найденному Бассом. Они также выявили, что фактор «агрессия» более устойчив, чем фактор «враждебность». Например, они обнаружили, что фактор «агрессия» способен выявить различие между людьми, которые и другими способами получают высокие и низкие оценки агрессивности, но фактор «враждебность» к такому различию нечувствителен. Эдмунде и Кендрик не обнаружили никакой корреляции между баллом по BDHI и агрессивностью поведения, измеряемой как готовность индивида подвергнуть другого человека болезненному удару электрическим током.

Говия и Велисер сообщили, что BDHI не коррелирует со шкалой «желательности» в «Форме исследования личности», благодаря чему подтверждается, что Бассу удалось сформулировать вопросы так, чтобы избежать влияния на ответы тенденций социальной желательности. Джин и Джордж обнаружили, что количество агрессивных ассоциаций, вызванных агрессивными словами, коррелирует с общим баллом по BDHI. Другие исследователи показали, что BDHI коррелирует ожидаемым образом с другими личностными шкалами и шкалами враждебности.

мотив агрессия опрос изучение

Глава 4. ПРАКТИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ

.1 Условия проведения исследования

Сперва необходимо учесть, что исследование проводилось в группе ТМН - 212 Московского государственного университета путей сообщения. Общее количество студентов в данных группах насчитывает 17 человек. Количество испытуемых составило 9 человек в возрасте 18-19 лет. При принятии условий прохождения теста большей частью испытуемых давались определенные пожелания, которые были учтены. Таким образом, тест в условиях нахождения в стенах университета прошло всего лишь 4 человека. Но этому есть оправдание. В связи с большим объемом, требующий заполнения, многие пожелали взять на дом данные тесты и заполнить их в условиях более спокойных (в смысле, отсутствие отвлекающих факторов), чем в университете. Студенты же, которые заполняли тесты в самом учебном заведении, тратили на это не менее 15 минут. Каждый комплект из трех тестов занял по 4 листа.

4.2 Исследование уровня агрессивности при помощи опросника Басса-Дарки

.2.1 Инструкции к тесту

Опросник состоит из 75 утверждений, на которые испытуемый отвечает "да" или "нет".

. Временами я не могу справиться с желанием причинить вред другим

. Иногда сплетничаю о людях, которых не люблю

. Я легко раздражаюсь, но быстро успокаиваюсь

. Если меня не попросят по-хорошему, я не выполню

. Я не всегда получаю то, что мне положено

. Я не знаю, что люди говорят обо мне за моей спиной

. Если я не одобряю поведение друзей, я даю им это почувствовать

. Когда мне случалось обмануть кого-нибудь, я испытывал мучительные угрызения совести

. Мне кажется, что я не способен ударить человека

. Я никогда не раздражаюсь настолько, чтобы кидаться предметами

. Я всегда снисходителен к чужим недостаткам

. Если мне не нравится установленное правило, мне хочется нарушить его

. Другие умеют почти всегда пользоваться благоприятными обстоятельствами

. Я держусь настороженно с людьми, которые относятся ко мне несколько более дружественно, чем я ожидал

. Я часто бываю несогласен с людьми

. Иногда мне на ум приходят мысли, которых я стыжусь

. Если кто-нибудь первым ударит меня, я не отвечу ему

. Когда я раздражаюсь, я хлопаю дверями

. Я гораздо более раздражителен, чем кажется

. Если кто-то воображает себя начальником, я всегда поступаю ему наперекор

. Меня немного огорчает моя судьба

. Я думаю, что многие люди не любят меня

. Я не могу удержаться от спора, если люди не согласны со мной

. Люди, увиливающие от работы, должны испытывать чувство вины

. Тот, кто оскорбляет меня и мою семью, напрашивается на драку

. Я не способен на грубые шутки

. Меня охватывает ярость, когда надо мной насмехаются

. Когда люди строят из себя начальников, я делаю все, чтобы они не зазнавались

. Почти каждую неделю я вижу кого-нибудь, кто мне не нравится

. Довольно многие люди завидуют мне

. Я требую, чтобы люди уважали меня

. Меня угнетает то, что я мало делаю для своих родителей

. Люди, которые постоянно изводят вас, стоят того, чтобы их "щелкнули по носу"

. Я никогда не бываю мрачен от злости

. Если ко мне относятся хуже, чем я того заслуживаю, я не расстраиваюсь

. Если кто-то выводит меня из себя, я не обращаю внимания

. Хотя я и не показываю этого, меня иногда гложет зависть

. Иногда мне кажется, что надо мной смеются

. Даже если я злюсь, я не прибегаю к "сильным" выражениям

. Мне хочется, чтобы мои грехи были прощены

. Я редко даю сдачи, даже если кто-нибудь ударит меня

. Когда получается не по-моему, я иногда обижаюсь

. Иногда люди раздражают меня одним своим присутствием

. Нет людей, которых бы я по-настоящему ненавидел

. Мой принцип: "Никогда не доверять "чужакам"

. Если кто-нибудь раздражает меня, я готов сказать, что я о нем думаю

. Я делаю много такого, о чем впоследствии жалею

. Если я разозлюсь, я могу ударить кого-нибудь

. С детства я никогда не проявлял вспышек гнева

. Я часто чувствую себя как пороховая бочка, готовая взорваться

. Если бы все знали, что я чувствую, меня бы считали человеком, с которым нелегко работать

. Я всегда думаю о том, какие тайные причины заставляют людей делать что-нибудь приятное для меня

. Когда на меня кричат, я начинаю кричать в ответ

. Неудачи огорчают меня

. Я дерусь не реже и не чаще чем другие

. Я могу вспомнить случаи, когда я был настолько зол, что хватал попавшуюся мне под руку вещь и ломал ее

. Иногда я чувствую, что готов первым начать драку

. Иногда я чувствую, что жизнь поступает со мной несправедливо

. Раньше я думал, что большинство людей говорит правду, но теперь я в это не верю

. Я ругаюсь только со злости

. Когда я поступаю неправильно, меня мучает совесть

. Если для защиты своих прав мне нужно применить физическую силу, я применяю ее

. Иногда я выражаю свой гнев тем, что стучу кулаком по столу

. Я бываю грубоват по отношению к людям, которые мне не нравятся

. У меня нет врагов, которые бы хотели мне навредить

. Я не умею поставить человека на место, даже если он того заслуживает

. Я часто думаю, что жил неправильно

. Я знаю людей, которые способны довести меня до драки

. Я не огорчаюсь из-за мелочей

. Мне редко приходит в голову, что люди пытаются разозлить или оскорбить меня

. Я часто только угрожаю людям, хотя и не собираюсь приводить угрозы в исполнение

. В последнее время я стал занудой

. В споре я часто повышаю голос

. Я стараюсь обычно скрывать свое плохое отношение к людям

. Я лучше соглашусь с чем-либо, чем стану спорить

Ключ к тестированию:

Ответы оцениваются по восьми шкалам следующим образом:

1. Физическая агрессия:

·              "да" = 1, "нет" = 0: 1, 25, 33, 48, 55, 62, 68;

·              "нет" = 1, "да" = 0: 9, 17, 41.

. Косвенная агрессия:

·              "да" = 1, "нет" = 0: 2, 18, 34, 42, 56, 63;

·              "нет" = 1, "да" = 0: 10, 26, 49.

. Раздражение:

·              "да" = 1, "нет" = 0: 3, 19, 27, 43, 50, 57, 64, 72;

·              "нет" = 1, "да" = 0: 11, 35, 69.

. Негативизм:

·              "да" = 1, "нет" = 0: 4, 12, 20, 23, 36;

5. Обида:

·              "да"= 1, "нет" = 0: 5, 13, 21, 29, 37, 51, 58.

·              "нет" = 1, "да" = 0: 44.

. Подозрительность:

·              "да" = 1, "нет" = 0: 6, 14, 22, 30, 38, 45, 52, 59;

·              "нет" = 1, "да" = 0: 65, 70.

. Вербальная агрессия:

·              "да" = 1, "нет" = 0: 7, 15, 28, 31, 46, 53, 60, 71, 73;

·              "нет" = 1, "да" = 0: 39, 66, 74, 75.

. Чувство вины:

·              "да" = 1, "нет" = 0: 8, 16, 24, 32, 40, 47, 54, 61, 67

Индекс враждебности включает в себя 5 и 6 шкалу, а индекс агрессивности (как прямой, так и мотивационной) включает в себя шкалы 1, 3, 7.

Враждебность = Обида + Подозрительность;

Агрессивность = Физическая агрессия + Раздражение + Вербальная агрессия.

Интерпретация результатов теста

Результаты тестирования:

Таблица 3.1

4.2.2 Обработка результатов тестирования

Прежде всего, обработка результатов проводится с подсчета количества набранных баллов каждым членом выборки.

Нормой агрессивности является величина ее индекса, равная 21 ± 4, а враждебности - 6-7 ± 3.

Если анализировать результаты каждого члена группы отдельно, то уместны следующие выводы:

человек - повышенная враждебность,

человек - уровень враждебности в пределах нормы,

человек - нормальный уровень агрессивности,

человека - уровень агрессивности ниже среднего.

Вывод: Как видно из результатов тестирования, у большинства тестируемых группы ТМН-212 уровень агрессивности и враждебности совпадает. Это говорит о том, что у этих людей наибольшие шансы стать успешными руководителями, поскольку они могут контролировать свою агрессию и принимать решения, анализируя ситуацию.

Если говорить о людях, у которых агрессивность ниже средней, то они лучше чем остальные смогут думать «холодной головой». Низкий уровень агрессивности хорош для человека не только для успешного руководства, но и для успешной коммуникации. Человеку, у которого повышенный уровень враждебности, следует больше доверять людям, стараясь снизить уровень враждебности. Чтобы снизить уровень агрессивности, следует соблюдать несколько правил, которые я приведу далее.

4.3 Оценка агрессивности в отношениях с помощью теста А.Ассингера

Тест А. Ассингера позволяет определить, достаточно ли человек корректен в отношении с окружающими и легко ли, общаться с ним.

4.3.1 Инструкции к тесту

Для тестируемых нужно было подчеркнуть ответ, который соответствует их поведению в конкретной ситуации.. Склонны ли Вы искать пути к примирению после очередного служебного конфликта?

. Всегда.

. Иногда.

. Никогда. . Как Вы ведете себя в критической ситуации?

. Внутренне кипите.

. Сохраняете полное спокойствие.

. Теряете самообладание. . Каким считают Вас коллеги?

. Самоуверенным и завистливым.

. Дружелюбным.

. Спокойным и независтливым. . Как Вы отреагируете, если Вам предложат ответственную должность?

. Примете ее с некоторыми опасениями.

. Согласитесь без колебаний.

. Откажетесь от нее ради собственного спокойствия. . Как Вы будете себя вести, если кто-то из коллег без разрешения возьмет с Вашего стола бумагу?

. Выдадите ему "по первое число".

. Заставите вернуть.

. Спросите, не нужно ли ему еще что-нибудь. . Какими словами Вы встретите мужа (жену), если он (она) вернулся с работы позже обычного?

. "Что это тебя так задержало?"

. "Где ты торчишь допоздна?"

. "Я уже начал(а) волноваться". . Как Вы ведете себя за рулем автомобиля?

. Стараетесь ли обогнать машину, которая "показала вам хвост"?

. Вам все равно, сколько машин Вас обошло.

. Помчитесь с такой скоростью, чтобы никто на догнал Вас. . Какими Вы считаете свои взгляды на жизнь?

. Сбалансированными.

. Легкомысленными.

. Крайне жесткими. . Что Вы предпринимаете, если не все удается?

. Пытаетесь свалить вину на другого.

. Смиряетесь.

. Становитесь впредь осторожнее. . Как Вы отреагируете на фельетон о случаях распущенности среди современной молодежи?

. "Пора бы уже запретить им такие развлечения".

. "Надо создать им возможность организованно и культурно отдыхать".

. "И чего мы столько с ними возимся?" . Что Вы ощущаете, если место, которое Вы хотели занять, досталось другому?

. "И зачем я только на это нервы тратил?"

. "Видно, его физиономия шефу приятнее".

. "Может быть, мне это удастся в другой раз". . Как Вы смотрите страшный фильм?

. Боитесь.

. Скучаете.

. Получаете искреннее удовольствие. . Если из-за дорожной пробки вы опаздываете на важное совещание?

. Будете нервничать во время заседания.

. Попытаетесь вызвать снисходительность партнеров.

. Огорчитесь. . Как Вы относитесь к своим спортивным успехам?

. Обязательно стараетесь выиграть.

. Цените удовольствие почувствовать себя вновь молодым

. Очень сердитесь, если не везет. . Как Вы поступите, если Вас плохо обслужили в ресторане?

. Стерпите, избегая скандала.

. Вызовите метрдотеля и сделаете ему замечание.

. Отправитесь с жалобой к директору ресторана. . Как Вы себя поведете, если Вашего ребенка обидели в школе?

. Поговорите с учителем.

. Устроите скандал родителям "малолетнего преступника".

. Посоветуете ребенку дать сдачи. . Какой, по-вашему. Вы человек?

. Средний.

. Самоуверенный.

. Пробивной. . Что Вы ответите подчиненному, с которым столкнулись в дверях учреждения, если он начал извиняться перед вами?

. "Простите, это моя вина".

. "Ничего, пустяки".

. "А повнимательней Вы быть не можете?!" . Как Вы отреагируете на статью в газете о случаях хулиганства среди молодежи?

. "Когда же, наконец, будут приняты конкретные меры?!"

. "Надо бы ввести телесные наказания".

. "Нельзя все валить на молодежь, виноваты и воспитатели!" . Представьте, что Вам предстоит заново родиться, но уже животным. Какое животное Вы предпочтете?

. Тигра или леопарда.

. Домашнюю кошку.

. Медведя.

Результаты тестирования:                                       Таблица 3.2.

4.3.2 Обработка результатов

Чтобы узнать ключ к тестированию, нужно сложить номера ответов, на которые ответил тестируемый.

Ключ: 45 и более очков. Вы излишне агрессивны, при том нередко бываете неуравновешенным и жестоким по отношению к другим. Вы надеетесь добраться до управленческих "верхов", рассчитывая на собственные методы, добиться успеха, жертвуя интересами окружающих. Поэтому Вас не удивляет неприязнь сослуживцев, но при малейшей возможности Вы стараетесь их за это наказать.

-44 очка. Вы умеренно агрессивны, но вполне успешно идете по жизни, поскольку в Вас достаточно здорового честолюбия и самоуверенности.

и менее очков. Вы чрезмерно миролюбивы, что обусловлено недостаточной уверенностью в собственных силах и возможностях. Это отнюдь не значит, что Вы как травинка гнетесь под любым ветерком. И все же больше решительности Вам не помешает!

Если по семи и более вопросам Вы набрали по три очка и менее чем по семи вопросам - по одному очку, то взрывы Вашей агрессивности носят скорее разрушительный, чем конструктивный характер. Вы склонны к непродуманным поступкам и ожесточенным дискуссиям. Вы относитесь к людям пренебрежительно и своим поведением провоцируете конфликтные ситуации, которых вполне могли бы избежать.

Если же по семи и более вопросам Вы получите по одному очку и менее, чем по семи вопросам - по три очка, то Вы чрезмерно замкнуты. Это не значит, что Вам не присущи вспышки агрессивности, но Вы подавляете их уж слишком тщательно.

Если верить результатам тестирования, то:

человек - повышенная агрессивность,

человек - средний уровень агрессивности в отношениях,

человека - низкий уровень агрессивности в отношениях.

Вывод: поскольку коммуникации являются неотъемлемой частью руководства, то необходимо, чтобы у руководителя был как минимум средний уровень агрессивности в отношениях. Как показал тест, 8 человек из 9 подходят по этому параметру. У человека, набравшего самый большой балл по тестированию, характеризуется поведение как прямолинейное, агрессивное, не учитывающее интересов других людей, сопровождающееся жестокостью в межличностных отношениях, а это будет влиять на его продвижение по карьерной лестнице. Поэтому этому человеку следует научится контролировать свою агрессивность по отношению к другим людям.

В целом, результаты обоих совпадают, показывая, что большинство людей, проходивших тест, имеют средний уровень агрессивности. Так как 9 человек, проходивших опрос и тестирование могут характеризовать группу в целом, то можно сказать, что группа ТМН-212 имеет среднюю агрессивность. Но имеются и некоторые различия, так, человек имевший среднюю агрессивность в опросе, получил высокий балл при оценке агрессивности в отношениях, а человек, получивший высокий балл агрессивности, в отношениях имел средний показатель.

Заключение

) агрессия обязательно подразумевает преднамеренное, целенаправленное причинение вреда жертве;

) в качестве агрессии может рассматриваться только такое поведение, которое подразумевает причинение вреда или ущерба живым организмам;

) жертвы должны обладать мотивацией избегания подобного с собой обращения.

В заключении я хотела бы сказать о роли, которую играет мотив агрессии в управленческой деятельности. Агрессивность в структуре личности руководителя значимо связана с его психологическими особенностями, такими как социальная смелость, общительность, эмоциональная устойчивость, активность, согласованность «Я-концепции», стратегии преодоления стресса; и другими характеристиками руководителя - опытом руководящей деятельности, возрастом, половой принадлежностью. Каждая личность должна обладать определенной степенью агрессивности. Ее отсутствие приводит к пассивности, зависимости, неумению отстаивать свои интересы, отсутствию собственных идей и целей. Однако, ее чрезмерное развитие отражается на всем облике личности и характеризует человека как конфликтного, неспособного к сознательной кооперации с социумом. Сама по себе агрессивность не делает человека сознательно опасным для общества, так как связь между агрессивностью и агрессией не является жесткой, и сам акт агрессии может не принимать сознательно опасные и неодобряемые формы

Выявлены три уровня агрессивности - конструктивный, инструментальный и деструктивный, влияющих на эффективность деятельности руководителя. Конструктивный уровень способствует эффективной деятельности руководителя и выражается в средних показателях общей агрессивности, низких уровнях косвенной агрессии, аутоагрессии и враждебности. Инструментальный уровень состоит из высокого уровня общей агрессивности, среднего уровня косвенной агрессии, низкого уровня враждебности и аутоагрессии. Данный уровень положительно влияет на эффективность деятельности, но характерен руководителям с преобладанием установки на производственные показатели. Деструктивный уровень характеризует неэффективных руководителей и выражается в высоких уровнях общей агрессивности, враждебности.

Что же касательно студенческой группы, то средняя и низкая агрессивность ее членов способствует их успешной коммуникации друг с другом и преподавателями, что положительно сказывается на их успеваемости. Если в расчет брать студентов, как будущих руководителей, то, как я уже говорила, это поможет им построить успешную карьеру в управленческой деятельности, успешно преодолевая проблемы и трудности.

В своей курсовой я изучила такие понятия, как агрессия, агрессивность и мотив агрессии, изучила основные теории агрессии и методы ее исследования. Провела тестирование на студенческой группе, выявив уровень агрессии ее членов. Как будущему руководителю мне пригодится знание тестов на агрессию, поскольку знание личных качеств подчиненных приводит к успешному управлению ими.

РАЗРАБОТКА ПРЕЗЕНТАЦИИ

.        Разработка презентации

Для создания презентации прежде всего необходимо определиться с темой, целью, предметом и аудиторией, для которой будет проводиться презентация.

Тема моей презентации - «Мотив агрессии как личностная диспозиция менеджера и методы его исследования»

Цель моей презентации - заинтересовать аудиторию и донести информацию о мотиве агрессии и методах его исследования.

В данном случае мне предстоит проводить презентацию среди студентов группы ТМН-212 Федерального Государственного Бюджетного Образовательного Учреждения Московский Государственный Университет Путей Сообщения (МИИТ). Для них как для будущих руководителей будет важно знать о роли мотива агрессии в управленческой деятельности.

Следует отметить, что средний возраст аудитории составляет 19-20 лет, поэтому презентация должна проходить в формальной обстановке, но все же можно допустить несколько раскованное общение с аудиторией, для установления более доверительного контакта.

Моя презентация будет включать в себя следующие пункты:

)        Понятие мотива агрессии

)        Характеристика основных теорий мотива агрессии

)        Мотив агрессии как личностная диспозиция

)        Причины, влияющие на возникновение агрессии

)        Экспериментальные и неэкспериментальные подходы в исследованиях

)        Методы изучения агрессии с помощью опроса и наблюдения

)        Методы и подходы к исследованию мотива агрессии как личностная диспозиция

)        Практическая часть, в которую включены 2 теста

В устном варианте моей презентации я распределила приоритеты относительно материалов, которые я хотела бы рассказать аудитории:

Материалы вида А-то, что необходимо рассказать;

)        Понятие мотива агрессии

)        Мотив агрессии как личностная диспозиция

)        Методы и подходы к исследованию мотива агрессии как личностная диспозиция

)        Практическая часть, в которую включены 2 теста

Материалы вида В- то, что желательно рассказать;

)        Характеристика основных теорий мотива агрессии

)        Экспериментальные и неэкспериментальные подходы в исследованиях

)        Методы изучения агрессии с помощью опроса и наблюдения

Материалы вида С- рассказать, если будет время;

)        Причины, влияющие на возникновение агрессии.     Структура презентации

1.       Вступление.

Приветствие.

«Здравствуйте. До того, как мы начнем, я хотела бы поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время прийти на защиту моего курсового проекта»

Представление: «Меня зовут Василькова Элина. Я студентка Московского Государственного Университета Путей сообщения группы ТМН-212»

Тема и цель: «Тема моей презентации -« Мотив агрессии как личностная диспозиция менеджера и методы его исследования», цель презентации - заинтересовать Вас и как можно лучше ознакомить с моей темой.

. Карта маршрута: « Моя презентация продлится приблизительно 10 минут. Она будет разделена на несколько частей, перерывы не предусмотрены. Все вопросы, которые у вас возникнут по ходу моей презентации, вы можете задать мне после моего выступления.»

.Правила движения:

Презентация будет проходить следующим образом:

)Я расскажу сначала, что представляет собой мотив агрессии, опишу основные причины, влияющие на возникновение агрессии, затем перейду к методам изучения агрессии, а потом расскажу, какая агрессивность в нашей группе.

)В конце я подведу итог.

) После этого предложу аудитории задать мне вопросы, которые у них возникли, и, конечно, постараюсь на них ответить.

Внимание аудитории.

Надеюсь, что я смогу удержать внимание аудитории в течение 10 минут моей презентации. По возможности иногда буду задавать аудитории вопросы, чтобы они не теряли интерес к моей теме.

Воздействие на аудиторию с помощью визуальных средств

Для того чтобы сделать презентацию интересной, необходимо будет использовать визуальные средства. В моем случае будет минимум текста, аудитории будут представлены цветные картинки на интерактивной доске..    Разговорный вариант презентации

Пометки:

Ù Повышение голоса

Ú Понижение голоса

> Говорить громче

< Говорить тише

__ Выделить данный пункт

// Длинная пауза

/ Короткая пауза

Связать фразы для более плавного перехода

А

Здравствуйте. Хочу поблагодарить вас за ^то, что нашли время прийти на мою >презентацию и выслушать меня.

Меня зовут Василькова Элина, я студентка Московского Государственного Университета Путей Сообщения группы ТМН-212./

Тема моей презентации: > «Мотив агрессии как личностная диспозиция менеджера и методы его исследования».

Цель презентации/: насколько можно лучше заинтересовать вас с содержанием <работы и донести информацию, связанную с мотивом агрессии/

Моя презентация продлится примерно 8 минут. Она будет разбита на следующие части: > что собой представляет мотив агрессии, расскажу про методы исследования мотива агрессии. >Конец презентации дополню двумя тестами, с помощью которых я исследовала группу ТМН-212 на агрессивность./ >В раздаточных материалах представлена ключевая информация из моей презентации. ^Все вопросы, которые у вас возникнут, вы сможете задать мне после моей презентации. ^Итак, начнем.

Продолжительность: 1 мин. 03 сек.

А

Прежде чем определить, что же такое мотив агрессии как личностная диспозиция менеджера, /я хотела бы рассказать, что же такое мотив агрессии. Шадрин Н.С. определяет мотив агрессии как >стремление вызвать страдание другого человека, причинить вред его физической или психической целостности. В случае агрессии человек наносит другому человеку материальный или моральный ущерб/, препятствует осуществлению его намерений и противодействует его интересам.

Существуют три понятия : агрессия/, враждебность/ и агрессивность. Это совсем не одно и тоже, и сейчас я хотела бы рассказать вам про их разницу. >Агрессия - некий вид поведения, которое мотивировано намерением причинить вред кому-то другому.

^ «Враждебность» - это еще один термин, который связывают с понятием «агрессии» и который также не имеет четкого значения в повседневной речи.

Агрессивность мы будем определять как характерологическую >черту человека, выражающуюся в его относительно стабильной готовности к агрессивным действиям в самых разных ситуациях.

Человеку, которому свойственна ^агрессивность, которому часто видятся угрозы и вызовы со стороны окружающих и для которого ^характерна готовность атаковать тех, кто ему не нравится или кажется подозрительным, /присуща враждебная установка к другим людям. Однако не все люди, враждебно предрасположенные к окружающим, обязательно агрессивны.

Итак,/ я вам рассказала, что представляет собой мотив агрессии и какие понятия с ним связаны. Сейчас я хотела бы рассказать про ^основные теории/, изучающие мотив агрессии.

Продолжительность: 1 минута 32 секунд

Вырезая: 1 минута 03 секунды

В

Ввиду того/, что проявления агрессии у людей бесконечны и многообразны, весьма полезным оказывается ограничить изучение подобного поведения концептуальными рамками, предложенными >Бассом. По его мнению/, агрессивные действия можно описать на основании трех шкал: //физическая - вербальная, активная - пассивная и прямая - непрямая. Их комбинация дает ^восемь возможных категорий, под которые подпадает большинство агрессивных действий. Также можно рассмотреть >последний вариант дихотомического деления агрессии/ - агрессию враждебную и инструментальную.

Термин враждебная агрессия приложим к тем случаям проявления агрессии/, когда >главной целью агрессора является >причинение страданий жертве. Люди/, проявляющие враждебную агрессию, просто стремятся причинить зло или ущерб тому, на кого они нападают. Понятие ^инструментальная агрессия, наоборот, характеризует случаи/, когда агрессоры нападают на других людей, преследуя цели, не связанные с причинением вреда.

По этому поводу, было выдвинуто несколько теорий, объясняющих мотивы действий агрессора:/ теория инстинктов: агрессия ради самосохранения, /теория научения: агрессии учатся, /социально-когнитивная теория: агрессия является результатом искажения информации, /теория фрустрации - агресии.

Более подробно я хотела остановиться на теории агрессии-фрустрации. Фрейд утверждал, что все человеческое поведение проистекает, прямо или косвенно, из >эроса, инстинкта жизни. Позднее он предположил существование второго основного инстинкта, >танатоса - влечения к смерти. Он утверждал, что ^все человеческое поведение является результатом сложного взаимодействия этого инстинкта с эросом и что между ними существует постоянное напряжение. Фрустрационнная теория агрессии может быть сведена к двум положениям, сформулированным Доллардом и другими:

. Фрустрация ^всегда приводит к агрессии в какой-либо форме.

. Агрессия ^всегда является результатом фрустрации.

Теперь/, когда рассмотрен мотив агрессии и изучающие его теории/, я хотела бы углубиться в тему и рассказать про мотив агрессии как личностную диспозицию >менеджера.

Продолжительность: 2 минуты 05 секунд

Вырезая: 1 минута 27 секунд

А

Агрессия как личностная диспозиция в >любом случае присутствует в каждом человеке в том или ином виде. Уровень данной личностной характеристики может колебаться от самого низкого, у ^одних людей, и доходить до предельного уровня у ^других/, которые могут представлять опасность для общества. Особое место данная личностная диспозиция занимает у тех людей, которым постоянно приходиться руководить, управлять людьми и координировать их работу, то есть у менеджеров.

Если менеджер будет обладать ^развитым мотивом агрессии как личностная диспозиция, и будет неспособен сдерживать его проявления, то, о психологически здоровом коллективе и не придется говорить, а, соответственно, >сложно будет утверждать, что эффективность данного руководителя высокая.

Можно сказать о том,/ что чаще всего руководитель может проявлять агрессию по отношению к подчиненным, для того, чтобы показать свою >власть над ними. Также с помощью работы, проведенной исследователями/, выявлено/, что причиной агрессии среди менеджеров может служить их >некомпетентность.

Таким образом/, пока ^хорошие менеджеры развивают своих коллег, ^плохие менеджеры просто запугивают и критикуют их.

С другой стороны, присутствие среднего или ниже среднего уровня агрессии у менеджера как личностная диспозиция, при >умелом ее координировании, может направляться на решение серьезных задач, стоящих перед руководителем, то есть служить неким толчком для >быстрого умелого преодоления препятствия.

А теперь я хотела бы рассказать про методы /и подходы к исследованию мотива агрессии как личностной диспозиции.

Продолжительность:1 минута 24 секунды

Вырезая: 1 минута 04 секунды

А

Как будущим руководителям, вам необходимо знать какими способами и приемами вы можете узнать о личности тех, кем собираетесь руководить. Для этого сейчас я вам расскажу о методах выявления агрессии.

Изучать агрессивное поведение у людей особенно трудно, ибо оно само по себе опасно. Исследователи вынуждены наблюдать и понимать агрессию, не провоцируя при этом людей причинять друг другу вред. Один из сравнительно безопасных способов изучения агрессии заключается в поиске «естественно возникающих» случаев агрессии и регистрации событий/, сопутствующих инциденту.

Когда наблюдатель просто следит за естественным поведением/, никоим образом в него не вмешиваясь, мы называем этот метод натуралистическими наблюдениями. Но наиболее общий способ наблюдения агрессии, к которому часто прибегают исследователи,/ состоит в наблюдении за поведением в контролируемых лабораторных условиях.

. Для того, чтобы исследовать мотив агрессии как личностная диспозиция менеджера можно использовать анкеты,/ называемые личностными шкалами.

Такие опросники являются, в сущности,/ разновидностью личностных тестов. Наиболее известными и часто используемыми тестами считаются//: Шкала ориентации гнева, Шкала враждебности Кука и Медли, Шкала проявляемой враждебности, Шкала гнева как состояния - свойства .

Но наиболее известным тестом для измерения уровня агрессивности субъекта является тест враждебности по >Бассу и >Дарки. Басс сначала провел разграничение между враждебностью и агрессией, разницу между этими понятиями я объяснила в начале презентации. Итак/, Басс и Дарки установили меру двух видов враждебности/ (негодование и подозрение) и пяти видов агрессии/ (нападение, косвенная агрессия, раздражение, негативизм и вербальная агрессия).

Поскольку именно тест Басса и Дарки вы проходили, когда я исследовала уровень агрессии в ^нашей группе/, то сейчас я хотела бы рассказать о результатах моего >исследования.

Продолжительность:1 минута 51 секунда

Вырезая:1 минута 25 секунд

А

В своих исследованиях я использовала 2 теста: /опросник Басса-Дарки и /тест Ассингера. Один из них выявлял уровень >враждебности и агрессии/, а другой - уровень >агрессивности в отношениях. Тестирование проходили >9 человек группы ТМН-212. Результаты опроса таковы:

1человек - повышенная враждебность,

человек - нормальный уровень агрессивности,

человека - уровень агрессивности ниже среднего.

А вот результаты тестирования:

человек - повышенная агрессивность,

человек - средний уровень агрессивности в отношениях,

человека - низкий уровень агрессивности в отношениях.

Оба тестирования говорят от том/, что ^большинство студентов, проходивших тестирование имеют >средние показатели по 3 параметрам, значит имеют ^хорошие шансы стать успешным руководителем и коммуникатором. Но это совсем не говорит о том, что у человека/, имеющего повышенную агрессию совсем нет шансов, в мире много профессий, где человеку без ^высокой агрессивности не справится: это армия, медицина многие другие.

Продолжительность: 1 минута 09 секунд

Вырезая: 53 секунды

А

Заключение

Итак,/ моя презентация подходит к завершению. Надеюсь,/ вы поняли какое значение мотив агрессии играет в жизни ^управленца. На этой ноте, моя презентация заканчивается. >Спасибо за внимание. После того/, как я отвечу на интересующие вас вопросы, /я раздам вам советы как регулировать свою >агрессию. А теперь /я готова выслушать ваши вопросы.

Продолжительность: 20 секунд

Общая продолжительность презентации: 9 минут 21 секунда

Вырезая: 7 минут 15 секунд

Судя по расчетам, полный вариант презентации больше чем время, предлолженное мной. Поэтому мне подойдет укороченный вариант презентации, которы составляет 7 минут 15 секунд + нервное напряжение. В итоге, я должна уложиться в положенные мне 8 минут.

Вопросы, которые может задать аудитория:

.        Что такое агрессия?

Ответ: Агрессия - некий вид поведения, которое мотивировано намерением причинить вред кому-то другому.

.        Что такое агрессивность?

Ответ: Агрессивность - характерологическую черту человека, выражающуюся в его относительно стабильной готовности к агрессивным действиям в самых разных ситуациях.

.        Сколько типов агрессии выделяет Басс?

Ответ: Басс выделяет 8 типов агрессии

.        Откуда проистекает человеческое поведение по Фрейду?

Ответ: Из эроса и танатоса

.        Что такое эрос?

Ответ: Эрос - инстинкт жизни, чья энергия направлена на упрочение, сохранение и воспроизведение жизни.

.        Что такое танатос?

Ответ: Танатос - влечение к смерти, чья энергия направлена на разрушение и прекращение жизни.

.        Что такое аутоагрессия?

Ответ: Аутоагрессия - агрессия, направленная против себя

.        Приведи пример вербальной активной прямой агрессии?

Ответ: словесное оскорбление является примером такой агрессии

.        Сколько видов агрессии установили Басс и Дарки?

Ответ: 5 видов агрессии

.        Что такое враждебная агрессия?

Ответ: Главной целью агрессора является причинение вреда жертве.

.       

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1.       Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия. - СПб: Питер, 2001.: ил. - (Серия «Мастера психологии»), С.26

.        Маслоу А. Мотивация и личность. 3 - е изд./Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2010. - (Серия «Мастера психологии»), С.172.

3.       Сайт <http://psychologiya.com.ua/issledovaniya/3544-pochemu-lyudi-vedut-sebya-agressivno-teorii-agressii.html(18.03.12> 02:15)

4.       Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. - СПб.: Питер, 2002.: ил. - (Серия «Мастера психологии»), С.238-239.

.        Х. Хекхаузен Агрессия как цель действия: гипотеза катарсиса http://flogiston.ru/library/agr_hek11 (08.04.2012 21:14)

.        Реан А.А. Агрессия и агрессивность личности.// Психологический журнал. 1996. №5. С.3-18.

7.       Сайт <http://www.masterskaya-club.ru/zlost-i-agressiya-u-detej.html>( 18.03.12. 23:25)

.        Мескон, Майкл Х., Альберт, Майкл, Хедоури, Франклин. Основы менеджмента: Пер. с англ.-М.:Дело, 1999. - С.15.

.        Виханский, О.С., Наумов, А.И. Менеджмент : учебник / О.С.Виханский, А.И.Наумов. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономистъ, 2006.-С.33.

.        Веснин В.Рю Менеджмент в вопросах и ответах: учеб. пособие.- М.: ТК Велби, Изд - во Проспект, 2005.-С.127.

.        Сайт http://www.le-x.ru/stati/oschuschenie-nekompetentnosti-privodyat-k-agressii-sredi-menedzherov.html(дата обращения - 01.05.2012г., 19:07).

.        Сайт http://www.saitar.com/stuff/14-1-0-5205 (дата <http://www.saitar.com/stuff/14-1-0-5205%20(дата> обращения 23.03.12.)

.        Сайт http://diploma.at.ua/publ/mezhlichnostnye_otnoshenija/ocenka_agressivnosti_v_otnoshenijakh_test_a_assingera(дата обращения 23.03.12 2:15)