"Транзитные посетители" - 43%.
Практика в отделах аптеки.
На рабочем месте провизора-технолога про приёму рецептов, отпуску готовых лекарственных средств, рецептурного и безрецептурного отпуска.
В аптеке не существует деления на отделы, ввиду необходимости большого запаса лекарственных препаратов и отсутствием производственной функции.
Рабочее место провизора оборудуется всем необходимым для быстрого и качественного обслуживания:
Контрольно кассовая техника и документы по работе с ней;
Калькулятор;
Нормативные документы (должностные инструкции, выписки из приказов);
Справочная литература.
Материально техническое оснащение:
Торговый зал оборудован витринами, полками, стеллажами, шкафами для хранения лекарственных препаратов. Используются витрины различного типа, где выставляются лекарственные препараты, отпускаемые без рецепта врача и образцы имеющихся товаров. Витрины оформлены для наиболее эффективной демонстрации товара покупателю, на витринах товар размещён по группам наиболее удобным и понятным для покупателя способом. Например, "Желудочно-кишечные средства", "Средства для лечения аллергии", "Средства при простуде", "Витамины", "Биологически Активные Добавки" и др. Это позволяет покупателю более быстро ориентироваться в ассортименте и выборе товара. Витрины сочетаются с информационным и рекламным материалами. В при кассовой зоне размещаются товары сезонного спроса. Все рекламные материалы обновляются каждые 3 - 4 недели. Лекарственные средства, отпускаемые по рецепту врача, на витрины не выставляются, а хранятся в шкафах по группам:
По способу применения: наружные, внутренние, инъекционные, глазные лекарственные формы;
По фармакологическому действию: антибиотики, венотоники, противоаллергические, желудочные, противогрибковые.
По физико-химическим свойствам.
Термолабильные лекарственные препараты хранятся в холодильнике: отдельно наружные (мази, растворы, суппозитории), внутренние (растворы, таблетки), инъекционные, иммунобиологические, вакцины.
Также в торговом зале имеется уголок "Информация покупателя", где размещены выписки из Постановления Правительства РФ "Об утверждении правил продажи отдельных товаров", копия лицензии, приказ о препаратах, которые отпускаются без рецепта врача, а также информация о вышестоящих организациях.
Оплата за купленные лекарственные средства осуществляется через контрольно-кассовый аппарат, соединенный с главным компьютером. Это позволяет легко контролировать и отслеживать движение товара в аптеке, а также количество продаж за определенный промежуток времени. Это осуществляется с помощью компьютерной программы ОДИССЕЙ.
При покупке необходимо назвать в слух и получить от покупателя необходимую денежную сумму, набрать чек на ККМ, назвать общую стоимость покупки и сумму сдачи, отдать товар вместе с чеком и сдачей покупателю. При необходимости покупателю выдается товарный чек.
Контрольно-кассовый аппарат аптечного пункта зарегистрирован в налоговом органе по месту нахождения организации.
Кассовый отчет (Х - отчет) снимается при передаче смены, а также в конце рабочего дня, перед снятием Z - отчета. По окончании отчетного периода (в конце дня) снимается кассовый отчет с гашением (Z - отчет). Z - отчет - это итоговый чек, в котором указаны показания суммирующих счетчиков в кассовой машине на начало и конец рабочего дня и сумма выручки. Выручка определяется по разнице показаний счетчиков на начало и конец дня. Сумма по кассовому чеку сверяется с наличной выручкой в кассе. Данная выручка инкассируется. По Z - отчету за каждую смену кассиром заполняется книга кассира - операциониста, первичный отчетный документ, прошнурован, пронумерован и скреплен печатью организации, заверен подписями руководителя и главного бухгалтера. Х - отчет и Z - отчет приклеиваются в журналы для суточных отчетов ККМ.
Для сдачи выручки в банк (инкассации) оформляются следующие документы:
- Препроводительная ведомость (1 экземпляр), которая вкладывается в сумку с денежной выручкой. Закрепляется сургучной печатью.
- Накладная к сумке с денежной выручкой - отдается инкассатору (2 экземпляр).
- Копия препроводительной ведомости, которая подписывается инкассатором и остается в аптечном пункте (3 экземпляр).
В течение дня провизор заносит в отдельный журнал отказы, то есть лекарственные средства, которые закончились или остались в малом количестве, составляется дефектура. Индивидуальные заказы также отражаются в дефектурном журнале. Заведующая аптекой, ориентируясь на записи в журнале дефектуры, формирует заказ лекарственных препаратов.
Причинами отказов могут быть: резкий незапланированный спрос на лекарственные средства, отсутствие товара у поставщиков, порча товара, недовоз или невыполнение заявки со стороны поставщиков, невнимательное отношение заведующей аптеки к составлению заказов на товар, невнимательность или незнание провизора.
При отпуске лекарственных средств провизор информирует покупателя о правилах приема лекарственного средства: режиме приема, разовой и суточной дозах, способе приема. Консультации сотрудников должны быть грамотными, профессиональными, но в то же время доступными для покупателя.
По требованию покупателя уполномоченный сотрудник аптеки предоставляет информацию о документах по ценам и срокам годности, а также сертификаты соответствия.
Аптечный пункт не занимается отпуском лекарственных препаратов по льготным рецептам, но при отпуске делается 5% скидка льготным группам населения:
- Ветераны ВОВ, тыла и труда;
- Пенсионеры;
- Инвалиды всех групп.
Также аптека предоставляет скидку по дисконтным картам от 2 до 5% всем покупателям.
При осуществлении продаж лекарственных препаратов по рецепту врача провизор должен осуществлять фармацевтическую экспертизу, она включает в себя:
проверку правильности оформления рецепта;
соответствие выписанных количеств лекарственного препарата нормам отпуска;
соответствие доз возрасту больного.
Если рецепт выписан правильно, то он гасится печатью "Лекарство отпущено" и возвращается больному.
Если рецепт выписан неправильно, то он гасится печатью "Рецепт недействителен", остается в аптечном пункте и регистрируется в журнале неправильно выписанных рецептов.
На рабочем месте провизора-технолога отдела запасов.
Как было выше указано, аптека не занимается приготовлением ЛП, нет отдела запасов, ответственным за снабжение аптеки товарами является руководитель.
Товарные запасы формируются в аптечном пункте в соответствии со следующими факторами:
- Заболеваемость;
- Покупательская способность населения;
- Сезонность;
- Появление новых эффективных препаратов.
Формирование запаса товаров, который необходим для обеспечения бесперебойного процесса товарного обращения, снабжения населения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения производится из фактических объемов продаж и скорости товарного обращения. Также формирование заказа товаров происходит исходя из журнала дефектуры, который ведется работниками первого стола. Другими источниками информации для формирования товарных запасов являются прайс-листы. В них указывается наименование препаратов по алфавиту, форма выпуска, дозировка, количество упаковок, производитель, срок годности, цена в рублях. Заказ у поставщиков составляется через систему заказ-аптека (1S).
Также аптечный пункт осуществляет заказы от населения. Аптечному пункту, перед тем как сделать заказ необходимо произвести обновление прайс-листа, а затем в сводном прайс-листе выбирается поставщик, наименование ЛС и делается заказ по электронной почте или по телефону.
Аптечный пункт со всеми поставщиками заключает договор о поставке товаров. Недостаток оборотных средств данного аптечного пункта вызывает необходимость расширения круга поставщиков. Это позволяет значительно расширить ассортимент товаров, и, не создавая большой задолженности производить оплату за отгруженные товары, кроме того, создается выбор по цене при закупке, наличию сертификатов качества, безупречному оформлению документов и предоставляемому сервису услуг по доставке. Доставка заказа осуществляется на следующий день.
Основные поставщики: ООО Годовалов, Ас - бюро, Протек, СИА Интернейшнл, Грасс, Генезис, Роста, Градиент, Катрен, Зетафарм, Перминторг, Роста и другие.
При приеме товара обращается внимание на наличие сопроводительных документов:
- Товарно-транспортная накладная (является основанием для приемки и оприходования товара);
- Счет-фактура (необходим для оплаты товара и принятия к налоговому вычету суммы НДС, регистрируется в бухгалтерии в Книге покупок);
- Протокол согласования цен.
В зависимости от особенностей товаров к этим документам прилагаются:
документы, подтверждающие качество товара;
документ, подтверждающий количество товара (упаковочный ярлык) при приемке товара в упакованном виде.
Прием осуществляется по числу упаковочных мест. Материально - ответственное лицо ставит подпись на всех экземплярах, а также ставит печать аптечного пункта, подпись и дату приемки. Все документы, сопровождающие товар, составляются в двух экземплярах, один из которых остается в аптечном пункте, другой - возвращается поставщику. Затем приемка осуществляется по количеству товарных единиц, на этом этапе проверяется:
фактическое количество товарных единиц
соответствие наименования ЛС наименованию, указанному в товарной накладной
сроки годности
соответствие серии.
Далее на поступивший товар формируется розничная цена. Наценка на жизненно - важные ЛС, составляет не более 30%, на остальные товары идет свободная наценка.
Оптовая цена - это цена поставщика, по этой цене поступает товар в аптеку.
Розничная цена - цена, которую формирует аптека. Она равна сумме оптовой цены и наценке аптеки.
Необходимо отметить, что очень часто поставщики привозят не весь заказанный товар, либо привозят товар, предназначенный для других аптек, либо даже забывают некоторые отчетные документы. Разумеется, таких поставщиков приходится строго контролировать.
Аптека ведет с поставщиками "претензионную работу", если пришел груз с товаром, где обнаружено несоответствие по месту, количеству или качеству товара. Составляется "Акт об установленном расхождении в количестве и качестве при приемке товаров", в котором перечисляются те наименования товаров, по которому установлены расхождения. Составленный акт с приложением документов (счет-фактура, товарная накладная и др.) отправляется поставщику. В случае, когда при поступлении товара отсутствуют сопроводительные документы поставщика, составляется "Акт о приемке товара, поступившего без счета поставщика". После приемки товара принимаются меры к получению сопроводительных документов. Но такие несоответствия случаются крайне редко. В случае вины поставщика он возмещает убытки, в случае несоответствия по вине аптечного пункта, убытки списываются на издержки аптечного пункта.
При приемке товара осуществляется контроль по показателям "Упаковка", "Оформление", Фальсификаты также отслеживаются по перечням контрафактной продукции, публикуемой в газете "Фармацевтический вестник" и по письмам Росздравнадзора. При выявлении лекарств, не отвечающих требованиям, данные ЛС возвращаются поставщику. Формируется накладная на возврат товара в двух экземплярах.
Для контроля сроков годности ведется журнал учета препаратов с ограниченным сроком годности, который разлинован по годам и месяцам. Препараты, у которых истек срок годности, отгружаются в карантинную зону и в дальнейшем оформляются документы на их уничтожение. Создается специальная комиссия, которая фиксирует списание товара.
Хранение в аптечном пункте осуществляется в соответствии с Приказами МЗ РФ №377, №80. Резиновые изделия хранятся в отдельном шкафу, предохраняющем от воздействия света. Перевязочные средства хранятся также в отдельном шкафу. Термолабильные средства, иммунобиологические препараты хранятся в холодильнике. Контроль за температурой осуществляется по термометру два раза за смену, а за влажностью воздуха по гигрометру (приборы подлежат проверке и сертификации 1 раз в год).
В аптечном пункте в обязанности каждого провизора входит поддержание порядка на витринах и полках, а также прослеживание сроков годности, находящихся на них ЛС.
На рабочем месте заведующей аптечного пункта.
Должность заведующей аптечного пункта занимает Алексанова Марина Валентиновна. Она обладает всеми необходимыми качествами: собранность, внимательность, здоровье и др. Елена Викторовна умеет поддерживать хороший внутренний климат в коллективе, создает дружескую обстановку и обеспечивает необходимые условия труда для специалистов.
Основной задачей заведующей аптечного пункта является координация работы коллектива, составление заявок на ЛП поставщикам, контроль за соблюдением работниками требований санитарного режима, составление отчетной и учетной документации, обновление нормативных документов.
Товарный отчет.
Товарный отчет составляется ежемесячно.
В товарном отчете заполняются следующие графы:
наименование организации ЗАО "Фармация" аптека
материально-ответственное лицо Огородова Л. В.
В товарном отчете указывается остаток средств на начало месяца, который переносится с остатка, выводимого на конец предыдущего месяца. В "Приход" отражается поступление товара от поставщиков. Оприходование товара осуществляется по накладным - реестрам розничных цен. Один экземпляр должен быть подписан в графе "Получил" с указанием даты получения. Второй - подписанный, должен быть приложен к товарному отчету (остается в аптеке). По результатам всех приходных операций выводится общий приход. В графе "Расход" отражается расход товара, который осуществляется с помощью следующих документов:
- Отчет о наличной выручке за месяц;
- Данные ККМ за отчетный период (месяц);
- Скидка;
- Безналичный расчет.
Z - отчет указывается на ККМ в хронологическом порядке с указанием даты, затем выводится итоговая сумма по ККМ за указанный период.
Остаток на конец отчетного периода вычисляется по формуле товарного баланса: Ок = Он + П - Р, и переносится на следующий месяц где становится Он. В графе подпись материально - ответственного лица должна стоять подпись с расшифровкой. Товарный отчет составляется в двух экземплярах: один из них предоставляется в бухгалтерию с приложением всех документов, второй остается у заведующей аптеки.
Документационное оформление приема на работу.
При приеме на работу работодатель знакомит сотрудника с поручаемой работой (должностные инструкции), разъясняет условия труда, права и обязанности, знакомит с правилами внутреннего распорядка, коллективным договором, действующим в данной организации, проводит инструктаж по технике безопасности, производственной санитарии труда, по пожарной безопасности. При приёме на работу поступающий предъявляет все необходимые документы в отдел кадров:
паспорт;
диплом;
санитарную книжку;
трудовую книжку;
страховое свидетельство государственного пенсионного страхования;
ИНН;
заявление.
Затем пишется заявление на имя директора ЗАО "Фармация". После рассмотрения заявления, составляется трудовой договор и договор о полной материальной ответственности (коллективной и индивидуальной), администрацией издается приказ о приеме на работу.
В приказе указывается ФИО принимаемого на работу; в какой должности, с какой тарифной ставкой; подписи руководителя организации и принимаемого на работу. Составляется в двух экземплярах: один - работнику, другой - в аптечном пункте. В отделе кадров находится карточка учетов кадров, в которой отражается полная информация о сотруднике. В отделе кадров также хранятся трудовые книжки, заводимые на каждого работника.
Согласно трудовому кодексу РФ, трудовые отношения с работником могут быть прекращены по личному заявлению (статья №80 трудового договора) или по инициативе работодателя (статья №81 трудового договора). В приказе указываются ФИО работника, табельный номер работника, должность, номер трудового договора и дата его заключения, дата прекращения, основание для прекращения трудового договора, личная подпись работника. Документы заверяются подписью руководителя и печатью организации. Параллельно делается запись в трудовой книжке, заверяется печатью. Работник проходит обходной лист.
Охрана труда и техники безопасности.
За охрану труда и технику безопасности отвечает заведующая аптекой. Она обязана обеспечивать здоровье и безопасность на всех рабочих местах. Заведующая несет ответственность за проведение следующих мероприятий:
- Проведение обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров сотрудников;
- Проведение вводного инструктажа по каждой специальности;
- Обеспечение работников правовыми инструкциями по технике безопасности.
Ведутся:
- Журнал по охране труда вводного инструктажа.
- Журнал по пожарной безопасности.
Ответственным за ведение журналов является Огородова Л. В.
Инструктаж содержит:
- Общие требования безопасности;
- Требования безопасности перед началом работы.
- Требования безопасности во время работы;
- Требования безопасности по окончании работы.
Организация повышения деловой квалификации сотрудников.
Сегодняшняя действительность требует от провизоров и фармацевтов новых навыков: умение сочетать рыночные и социальные подходы к своей работе, проникновения в области знаний, ранее не востребованных: маркетинг, менеджмент, социальная психология. От профессионализма и квалификации фармацевтов в конечном итоге зависит успех предприятия и его конкурентоспособность на фармацевтическом рынке. Для персонала проводятся занятия по повышению деловой квалификации. Через каждые пять лет сотрудники проходят аттестацию. Расходы на обучение оплачивает предприятие. С новинками по работе можно познакомится в сети Интернета и из выписываемых газет: "Новая аптека", "Аптечное дело", "Фармацевтический вестник". Документационное оформление аттестации сотрудников на квалификационную категорию не ведется. Заведующая аптекой лишь контролирует наличие не просроченного сертификата специалиста.
Анализ товарного обеспечения, спроса, прогнозирования потребности в лекарственных средствах.
Успешная деятельность аптечного пункта в первую очередь связана с увеличением ассортимента и объема продаж, которые способствуют росту предприятия. Главным ориентиром в ассортиментной политике служит динамика спроса, уровень платежеспособности населения, сезонности заболеваний. Это возможно при эффективной товарной политике аптечного предприятия, которая предусматривает решение следующего комплекса проблем:
- наличие ассортиментных позиций из перечней и списков, регулирующих отношения на фармацевтическом рынке (жизненно-необходимые и важнейшие ЛС, препараты, отпускаемые без рецепта врача)
- формирование товарной номенклатуры
- обновление ассортимента в целом и по отдельным товарным единицам с учетом их жизненного цикла
- расширение позиций товаров внутри групп
- оптимизация ассортимента
Рациональным ассортимент можно считать тогда, когда имеются препараты для удовлетворения потребности разных слоев населения.
Ассортимент разных фармакотерапевтических групп медикаментов аптекой закупается равномерно, однако преобладает доля импортных товаров.
Изучение спроса, потребителя, ежедневный анализ дефектуры по аптеке, учет заболеваемости, сезонности, покупательной способности, рекламы, конкурентной среды, рационализация системы закупок и продаж позволяют определить направления, по которым стоит расширять ассортимент аптечного пункта.
Ведение учетных и отчетных документов по хозяйственно-финансовой и коммерческой деятельности.
Учет товара поступившего в аптеку:
Первичными оправдательными документами по приходу являются: товарно-транспортная накладная, счет, счет-фактура. Накопительным документом по приходу служит журнал регистрации счетов поставщиков по поступившему товару. Сводный документ - товарный отчет. Первичным оправдательным документом по расходу является кассовая лента, сводным документом также является месячный отчет по товару.
Учет основных средств.
Ведется в главном офисе.
Учет прочего расхода товара.
В аптечном пункте в случае боя или порчи материальных ценностей по тем или иным причинам, составляется акт о порче товарно-материальных ценностей. Он составляется в трех экземплярах, в момент выявления факта порчи или при инвентаризации специально назначенной инвентаризационной комиссией с установлением причин порчи и виновных лиц. Акт утверждается руководителем организации. К акту должны быть приложены объяснения виновных лиц в порче ценностей. Акт прилагается к товарному отчету и является основанием для списания ценностей.
Учет денежных средств.
"Положением о правилах организации наличного денежного обращения на территории РФ" утвержденным ЦБ РФ от 05.01.1998года №14-П установлено, что все организации, независимо от организационно-правовой формы должны хранить свободные денежные средства в банке.
Все кассовые операции делятся на:
- Приходные кассовые операции: поступление в кассу выручки от реализации товаров, возврат в кассу подотчетными лицами используемых остатков в суммах, выданных под отчет.
- Расходные кассовые операции: сдача выручки в банк, выплата заработной платы, выдача денег под отчет
При работе на ККМ применяется контрольно-кассовая лента, она оформляется на начало и на конец рабочего дня. Для учета выручки аптеки ведется книга кассира - операциониста. В ней указываются показания на начало и на конец рабочего дня и сумма выручки, также указывается сумма скидки по кассе.
По окончании работы или по прибытии инкассатора банка кассир обязан подготовить денежную выручку и платежные документы, которые были описаны ранее.
Учет труда и заработной платы.
Для учета времени, фактически отработанного и неотработанного каждым работником, для контроля соблюдения установленного режима рабочего времени руководителем составляется табель учета рабочего времени, в одном экземпляре, уполномоченным на это лицом (заведующей аптечного пункта), передается в бухгалтерию. В нем указываются ФИО сотрудников, должности, количество отработанных часов и смен.
Заработную плату сотрудникам начисляет главный бухгалтер. Осуществляется это следующим образом: оклад + процент от общей выручки.
Начисление отпускных.
Все сотрудники аптеки, работающие по трудовому договору, имеют право на ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней. В соответствии с Трудовым кодексом, средний дневной заработок для расчета отпускных ведется по следующей схеме: средний дневной заработок для оплаты отпусков и выплаты компенсации за неиспользованный отпуск исчисляется за 6 последних календарных месяца путем деления суммы начисленной заработной платы на 6 и на 29,4. Рассчитанный среднедневной заработок умножается на количество дней отпуска.
Начисление пособия по временной нетрудоспособности.
Основанием для назначения пособия по временной нетрудоспособности является выданный в установленном порядке листок нетрудоспособности (больничный лист), который предъявляется в день выхода на работу.
Пособие по временной нетрудоспособности исчисляется из среднего заработка работника по основному месту за последние 12 календарных месяцев, предшествующих месяцу наступления нетрудоспособности. Пособие по временной нетрудоспособности вследствие заболевания или травмы (за исключением несчастных случаев на производстве) выплачивается за первые два дня временной нетрудоспособности за счет средств работодателя, а с третьего дня временной нетрудоспособности - за счет средств фонда социального страхования.
Определяется среднедневной заработок. Для этого фактически начисленную за расчетный период заработную плату делят на количество фактически отработанных за этот период дней. Затем рассчитывают размер дневного пособия путем умножения среднедневного заработка на коэффициент. Пособие по временной нетрудоспособности начисляется в зависимости от продолжительности непрерывного трудового стажа:
до 5 лет стажа работы - 60%;
от 5 до 8 лет - 80%;
более 8 лет - 100%.
Дневное пособие по временной нетрудоспособности принимается равным 100% среднего заработка, независимо от продолжительности трудового стажа для работающих инвалидов ВОВ, работающих инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы, при начислении пособия по беременности и родам, а также пособия по временной нетрудоспособности вследствие трудового увечья.
Порядок выплаты заработной платы.
Применяется расчетно-платежная ведомость. Ведомость составляется в одном экземпляре в бухгалтерии. Начисление заработной платы производится на основании данных первичных документов по учету выработки, фактически отработанного времени и других документов. На титульном листе расчетно-платежной ведомости указывается общая сумма, подлежащая выплате. Разрешение на выплату заработной платы подписывается руководителем. Также указываются суммы заработной платы на каждого сотрудника аптечного пункта.
Работодатель обязан в письменной форме извещать каждого работника о составных частях заработной платы. При получении заработной платы работники обязаны поставить свою подпись о том, что они получили деньги. В конце платежной ведомости после последней записи проводится итоговая строчка для проставления общей суммы ведомости. На выданную сумму заработной платы должен составляться расходный кассовый ордер. Заработная плата в аптечном пункте выплачивается заведующей. Заработная плата выплачивается не реже чем каждые полмесяца. Отпускные должны быть выплачены работнику не позднее, чем за три дня до начала отпуска.
К сожалению, во время прохождения практики я убедилась, как часто работники не имеют представления, каким образом начисляется их заработная плата, хотя имеют возможность это узнать.
Заработная плата в аптечном пункте "Реон" начисляется на указанный работником счет в банке, что, несомненно, очень удобно.
Инвентаризация.
Для проведения инвентаризации приказом руководителя назначается постоянно действующая инвентаризационная комиссия. В состав инвентаризационной комиссии включаются представители администрации (при наличии в штате - старший провизор) - председатель комиссии, работники бухгалтерии, другие специалисты. Инвентаризация начинается с издания заведующей аптечного пункта распоряжения о проведении инвентаризации. В нем указывается № и дата распоряжения, председатель и состав инвентаризационной комиссии с должностями и фамилиями, сроки и место проведения инвентаризации, что подлежит инвентаризации. Распоряжение подписывается руководителем организации.
Инвентаризация денежных средств в кассе.
Для отражения результатов проверки денежных средств в кассе применяется акт о проверке наличия денежных средств в кассе. Акт составляется в 3 экземплярах: 1 из них передается в контролирующую организацию, второй в бухгалтерию, третий остается у материально-ответственного лица. В них указывается: фактическое наличие денег, в том числе по расчетным чекам, чековым книжкам, по учетным данным, недостача, излишки, замечания.
Для отражения данных фактического наличия товарно-материальных ценностей в местах хранения составляется инвентаризационная опись. Опись составляется в двух экземплярах и подписывается ответственными лицами комиссии. Один экземпляр передается в бухгалтерию, другой остается у материально-ответственного лица.
Далее приводятся сведения об остатках ценностей из товарных отчетов и заверяются подписями материально-ответственных лиц. При снятии фактических остатков товарно-материальных ценностей в описные листы заносятся следующие данные:
- № по порядку
- серия
- наименование с указанием формы выпуска, дозировки и фасовки
- единица измерения
- количество
- цена
На последней странице описи прописью указывается общее количество описных листов, число порядковых номеров, количество натуральных показателей и заверяется подписями всех членов комиссии. На основании описей составляется сводная опись в которой указываются номер инвентаризационной описи, число порядковых номеров записей и количество натуральных единиц по каждой описи, а также розничная сумма по каждой описи.
Акт результатов инвентаризации составляется для определения результатов по отделу.
Графа "Числится по данным учета" заполняется по данным бухгалтерского учета. Графа "Фактические остатки по описи" - на основании описей. Если обнаружены недостатки, то ко всем документам добавляются объяснительные материально - ответственных лиц, по причинам недостач.
Товары, поступившие в аптечный пункт во время инвентаризации, принимаются материально - ответственными лицами в присутствии инвентаризационной комиссии и приходуются в отчете после инвентаризации. Эти товары заносятся в отдельную опись под наименованием "Товарно-материальные ценности, поступившие во время инвентаризации". На приходных документах председатель инвентаризационной комиссии ставит внизу "После инвентаризации" и подпись.
При прохождении практики в аптечном пункте инвентаризации не было.
Правовое регулирование деятельности аптечного пункта.
управление экономика фармация аптечный
Осуществляется на основании учредительного документа - устава предприятия, который утвержден Управлением Здравоохранения и состоит из следующих основных пунктов:
- Общие положения (указывается характеристика предприятия, материально-техническая база);
- Цели и предмет деятельности предприятия;
- Имущество предприятия;
- Права и обязанности предприятия;
- Представительства предприятия;
- Управление предприятием;
- Реорганизация и ликвидация предприятия.
Анализ финансово-хозяйственной деятельности аптечного пункта.
Так как руководство аптечного пункта отказала в предоставлении информации о финансовой деятельности аптечного пункта, экономический анализ не проводился.
Контроль фармацевтической коммерческой деятельности аптеки.
Контроль осуществляется по двум направлениям: ведомственный и вневедомственный. При вневедомственном контроле каждый контролирующий орган действует в рамках своих полномочий.
Аудиторская проверка.
Целью является установление достоверности бухгалтерского учета и отчетности предприятия и соответствия совершенных финансовых и хозяйственных операций.
Налоговая инспекция.
Пожарная инспекция.
Проверка проводится один раз в год по направлениям:
- наличие средств огнетушения, их доступность;
- пути эвакуации при пожаре;
- состояние электронагревательных приборов, проводки, освещения;
- наличие противопожарной сигнализации.
Энергонадзор.
Проверяется соответствие мощности силовых электрических установок.
Метрологическая служба.
Проверке подлежат термометры и гигрометры один раз в год.
Организация информационной работы в аптечном пункте.
Огромная роль в лекарственном обеспечении населения принадлежит информационной работе. В ООО "Реон" аптечном пункте информационная работа ведется, в основном для населения.
Используется телефонная служба, компьютеры, витрины оформленные соответствующим образом, стенды в торговом зале, реклама. Имеется уголок "Информация для покупателя", где помещены выдержки из Постановления Правительства РФ "Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяются требования покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" от 19 января 1998г №55, и другая актуальная на данный момент информация. Также размещена информация о вышестоящих инстанциях, адреса и телефоны ближайших аптек.
При размещении товара в витринах учитывается фармакологическая группа, покупаемые товары располагаются на уровне глаз покупателя. Товары с торговой маркой выставляются вперед, рекламные материалы используются в непосредственной близости к соответствующему товару.
Аптечный пункт как структурное подразделение ООО "Реон" осуществляет свою деятельность с октября 2007 года. За это время ассортимент продукции значительно расширился. Данный аптечный пункт постоянно развивается, не стоит на месте, работает с фирмами - поставщиками, торговыми представителями, постоянно следит за новинками, расширяет ассортимент, то есть делает все для обеспечения блага населения.
Пройденная практика по организации и управлению фармации дала возможность ощутить себя на разных рабочих местах, самостоятельно принимать решения. За время практики я приобрела следующие навыки:
- Приемка товара
- Организация хранения
- Составление товарного отчета
- Отслеживание сроков годности
- Отпуск медикаментов и грамотное консультирование населения по препаратам
- Составление заявки поставщикам
- Отслеживание фальсификатов.
Работа специалистов и моя практика проходила в хороших условиях, в доброжелательной обстановке. Все принимали участие в моем обучении и охотно давали советы, поэтому я была заинтересована в работе и получала всю необходимую информацию.
Во время работы в данном аптечном пункте коллектив оказал должное внимание, а также показал свой высокий профессионализм и интерес к своей специальности.
Предложения по улучшению деятельности аптечного пункта:
- Уменьшить нагрузку для специалистов, выходящих на работу в ночную смену.
- В час пик добавить на кассу еще одного работника.
- Увеличить площадь аптечного пункта и оптимизировать состав помещений, так как ассортимент большой и не хватает места.