Методы социологических исследований

Методы социологических исследований

СИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

КАФЕДРА РЕКЛАМЫ, СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ, ПСИХОЛОГИИ И ПЕДАГОГИКИ

Учебное пособие

Методы социологических исследований

СОКОЛОВА М.А.

Новокузнецк 2007 г

ВВЕДЕНИЕ

социологическое исследование

В рамках изучения курса «Методы социологических исследований» студентам предлагается самостоятельно разработать экспериментальную программу исследования, а также собрать и обобщить эмпирический материал в соответствии с разработанной программой. Опыт практической работы показывает, что выполнение данного задания сопряжено с определенными трудностями. Так, например, многие студенты уделяют слишком мало внимания теоретическим аспектам исследования и пытаются сразу же составить анкету для опроса респондентов. Это противоречит основному требованию социологической работы - логическому и методическому обоснованию направлений поиска и методов сбора информации. Поскольку социологическое исследование основывается на строгом соблюдении определенной последовательности процедур, возникает необходимость выработки и описания своеобразного алгоритма действий студента при выполнении учебного задания.

При разработке экспериментальной учебной программы социологического исследования рекомендуется, во-первых, выявить место и роль конкретных исследований в социологическом познании, а также уточнить содержание основных понятий процесса социологического исследования и его основные этапы. Во-вторых, рекомендуется выявить систему требований, предъявляемых к программе исследования, уяснить специфику и значение основных ее компонентов. В-третьих, следует обратить внимание на обеспечение репрезентативности и достоверности получаемой информации, а также на методы и инструментарий отбора данных.

Программа социологического исследования является основным документом, фиксирующим особенности построения концептуальной модели этого исследования. Программа представляет собой формализованную версию изложения данной модели, т. е. строится в соответствии с определенными правилами и стандартами. Это означает, что социолог должен структурно упорядочить предварительный материал исследования, логически обосновать направления поиска информации.

Программа социологического исследования является своеобразным компасом, позволяющим выбрать верное направление в огромном массиве социальной информации. Она выступает способом систематизации и формализации действий социолога на первоначальном этапе исследования - этапе концептуализации (мысленном обосновании) материала, с которым предстоит работать в дальнейшем. Суть мыслительных процессов, которые осуществляются в данном случае, можно образно передать следующей формулой: «Чтобы найти то, что я должен найти, я должен определить, что именно я должен искать». Внешним отражением этого субъективного процесса и выступает программа исследования. Несмотря на то, что данное отражение носит предельно формализованный характер, оно дает возможность проследить за ходом мысли автора, воссоздать внутреннюю логику исследования.

Для понимания специфики социологического исследования важно учесть, что главной отличительной чертой социологии выступает стремление к эмпирическому обоснованию выдвигаемых теорий. Конкретные социологические исследования представляют собой лишь один из структурных уровней социологического знания и являются исходным фундаментом, над которым «надстраиваются» «верхние этажи» специальные и общие социологические теории.

ТЕМА 1. Методологические проблемы социологических исследований

Лекция №1 Социология как наука о социальных явлениях

Сам термин, "социология" впервые изобретен бельгийским статистиком Кустелетом (1835 г.), а в научный оборот введен французским социальным философом Огюстом Контом (1842 г.). В переводе с латинского он означает учение, науку об обществе Однако общество изучают и история, и философия, и другие научные дисциплины. Следовательно, необходимо уточнение объекта социологии. В литературе высказывались и высказываются различные точки зрения на понимание социологии как науки. Приведем некоторые из них. М. Вебер трактовал социологию как науку, стремящуюся, истолковывая, "понять социальное действие, и тем самым каузально объяснить его процесс и взаимодействие".

Э. Гидденс (Англия) понимает социологию как учение о человеческой социальной жизни, группах и обществах. Н.Дж. Смелзер трактует социологию как "способ изучения людей. Социологи хотят знать, почему люди ведут себя именно так, а не иначе, почему они образуют группы, почему идут воевать, поклоняются чему-либо, женятся и голосуют, т. е. все, что происходит, когда люди взаимодействуют друг с другом. Короче, социологию можно определить как научное изучение общества и общественных отношений".

По мнению П.А. Сорокина, социология "представляет самостоятельную науку, изучающую наиболее общие- родовые- свойства общественных явлений", "науку, изучающую поведение людей, живущих в среде себе подобных".

В "Международной энциклопедии социальных наук» предмет социологии определяется как изучение социальных агрегатов и групп в их институциональной организации, институтов и организаций, а также причин и последствий изменений институтов и организаций.

Т.И. Заславская понимает социологию как науку о закономерностях функционирования, развития и взаимодействия социальных общностей разного типа. В.А. Ядов считает, что социология является наукой о становлении, развитии и функционировании социальных общностей социальных процессов, наукой о социальных отношениях как механизмах взаимосвязи и взаимодействия между этими общностями, между общностями и личностью.

Социология - это наука, утверждает Ж.Т. Тощенко, о движущих силах сознания и поведения людей.

Если брать всю совокупность приведенных и неприведенных высказываний, суждений, то в понимании объекта и предмета социологии важно обратить внимание на следующие моменты: 1) эта наука изучает общество и различные подструктуры как цолостные явления, систему; 2) это наука, обращающая внимание прежде всего на социальные стороны общественных процессов, на социальные явления, социальные отношения; 3) эта наука изучает социальные механизмы, закономерности общественной жизни.

В первых двух случаях речь идет о специфике объекта социологии, в третьем - о ее предмете.

Каких бы позиций ни придерживались социологи, как бы они ни определяли содержание этой научной дисциплины, подавляющее большинство их придерживается той точки зрения, что ее объектом является общество.

Однако общество или отдельные его стороны изучают многие общественные науки. Поэтому для уточнения объекта социологии необходимо конкретизировать само понимание общества и, прежде всего, исходя из того, что в самом общем плане оно представляет собой совокупность определенных взаимоотношений между людьми, в целом называемых общественными отношениями.

Ясно, что все общественные отношения являются ее объектом. Однако важно выделить их виды, что позволит приблизиться к решению поставленной выше задачи.

Выделяют многие виды общественных отношений. В данном случае особенно важен аспект, связанный со сферами общественной жизнедеятельности людей:

Экономические отношения - это отношения между людьми по поводу производства, распределения и потребления материальных благ;

Духовные - это отношения между людьми по поводу производства, распределения и потребления духовных благ.

Содержание политических отношений можно определить как отношения между людьми по поводу политической власти в обществе, связанные с отношением к государству, с участием в делах государства, управлении государством и всеми процессами в обществе.

Для понимания этой стороны общественных отношений пользуются категорией "социальные отношения" в узком или собственном смысле слова (в широком аспекте социальные отношения являются синонимом общественных отношений).

Определение содержания социальных отношений, социальной сферы имеет принципиальное значение для понимания объекта и предмета социологии. Социальное можно трактовать как определенный аспект и одновременно синтез всех других видов общественных отношений. Сущность социальных отношений состоит в том, что они складываются объективно по поводу общественного положения, образа жизни людей, их групп и слоев, их равенства и неравенства в обществе, реализации принципов справедливости, степени удовлетворения материальных, духовных ц других потребностей людей, условий существования и развития личности, группы, класса.

Изучая общество и его институты как целостные образования, социология имеет своим объектом, прежде всего, социальную сферу общественной жизни, в которой можно выделить три важнейших составляющих. Во-первых, социальную структуру общества как дифференциацию людей по общественным и социальным группам и отношениям между ними. Во-вторых, социальную инфраструктуру, как совокупность отраслей, обслуживающих человека, способствующих воспроизводству его непосредственной жизни. В-третьих, возможности (для каждого конкретного человека, группы, слоя) доступа к ценностям, благам и услугам, гарантии и права личности, условия труда человека, быта, досуга, здоровья, возможности определения выбор профессии и места жительства, участия в управлении, социального и профессионального продвижения и перемещения.

Уточнив, таким образом, объект социологии, отметим так же, что мы приблизились и к пониманию предмета социологии. Последний, с одной стороны, трактуется как стороны, те или иные характеристики объекта, с другой - как законы, законов мерности, действующие в той или иной области реальности.

Помимо внешней институционализации, социология, как и всякая другая наука, должна пройти процесс внутренней институционализации. Внутренняя институционализация означает совершенствование организационной структуры науки, наличие устойчивого разделения труда внутри дисциплины, формирование правил и норм профессиональной этики, разработку эффективных исследовательских методов и приемов. Все это должно обеспечить действительный процесс производства и систематизации знаний в определенной области познания. Одно из важнейших мест в этом процессе принадлежит разделению труда, наличию в организационной структуре науки трех относительно независимых уровней: 1) уровень фундаментальных исследований, задачей которых является приращение научного знания путем построения теорий, раскрывающих универсальные закономерности и принципы данной области; 2) уровень прикладных исследований, в которых ставится задача изучения актуальных, имеющих непосредственную практическую ценность проблем, на основе существующих фундаментальных знаний; 3) социальная инженерия - уровень практического внедрения научных знаний с целью структурирования различных технических средств и совершенствования имеющихся технологий. Данная классификация позволяет вычленить в структуре социологии три уровня: теоретическую социологию, прикладную социологию, социальную инженерию.

Наряду с этими тремя уровнями, социологи выделяют также внутри своей науки макро- и микросоциологию. Макросоциология исследует крупномасштабные социальные системы и исторически длительные процессы. Микросоциология изучает повсеместное поведение людей в их непосредственном межличностном взаимодействии. Эти уровни не могут рассматриваться как находящиеся на различных плоскостях и не соприкасающиеся друг с другом. Напротив, они тесно взаимосвязаны, так как непосредственное, повседневное поведение людей осуществляется в рамках определенных социальных систем, структур и институтов.

Своеобразной формой пересечения всех этих уровней выступают такие структурные элементы социологии, как отраслевые социологии: социология труда, экономическая социология, социология организаций, социология досуга, социология здравоохранения, социология города, социология деревни, социология образования, социология семьи и т. д. В данном случае речь идет о разделении труда л сфере социологии по характеру исследуемых объектов.

Функции социологии:

-        познавательная функция социологии (в содержательном плане) состоит: а) в специфике изучения социальных процессов с учетом их конкретного содержания в реальной ситуации; б) в путях и способах их преобразования (изменения, совершенствования); в) в разработке теории и методов социологического исследования, в методике и технике сбора, обработки и анализа социологической информации;

-        прогностическая функция, призвана выявлять перспективы, тенденции развития того или иного социального пиления (скажем, безработицы, налоговой системы, состояния преступности в стране и т. д.), предвидения возможного состояния объекта в определенном прогнозируемом периоде (в ближайшей и отдаленной перспективе, в такие-то годы, в таком-то десятилетии и т. д.);

-        функция социального проектирования и конструирования состоит в разработке моделей конкретной социальной организации, социального процесса, различных его элементов с акцентом на оптимальное функционирование;

-        организационно-технологическая функция, призванная создавать социальные технологии (например, сборов налогов) как систему средств и порядок действий по достижению желаемого результата, вырабатывать необходимые организационные меры его реализации;

-        управленческая функция социологии выражается: а) в выработке рекомендаций, предложений, методики, оценки различиях характеристик субъекта (к примеру, правоохранительных органов) и объекта (различных лиц и групп девиантного поведения), служащих для подготовки и принятия управленческих ре-нений; б) в социальном планировании и связанной с этим разработкой социальных показателей и нормативов; в) в социологической подготовке кадров с целью осмысления ими социальных Преобразований и разумного эффективного участия в этих процессах (например, создание социальных служб в правоохранительных органах, в системе налоговых служб и т. д.);

-        инструментальная функция социологии, состоящая в разработке исследовательского инструментария по поиску, регистрации, измерению, обработке, анализу и обобщению первичной социологической информации;

-        мировоззренческая (идеологическая) функция социологии, познание, изучение общества, социальных процессов, даже использование тех или иных методов, методик и процедур вольно или невольно зависит от того, в чьих интересах осуществляется это познание; интересы каких социальных групп выражает тот или иной социолог (или группа, коллектив социологов); совпадают ли его (их) позиции с объективным ходом развития; стремится ли он (они) исследовать объективную картину или нет.

В связи с этим необходимо напомнить, что при своем создании социология должна была стать наукой, опирающейся на три важнейших методологических принципа: 1) изучать общество как единое целое, комплекс взаимосвязанных аспектов и отношений; 2) изучать отношения в обществе не в идеале, а в их реальности, какими они являются на самом деле; 3) опираться на эмпирические данные, которые позволяют измерить изучаемые явления и на этой основе спрогнозировать их развитие, возможные результаты.

Социология, как и многие другие науки, вычленялась из философии. В течение длительного времени социологическое знание накапливалось в недрах философии. И даже после того, как социологи в лице О. Конта и Э. Дюркгейма провозгласила свою независимость о философии в качестве подлинной науки об обществе, философия продолжала играть заметную роль в социологических изысканиях. Социологию «отцов-основателей» О. Конта, Г. Спенсера, Э. Дюркгейм; М. Вебера еще очень трудно отделить от социальной философа Более того, можно с уверенностью сказать, что в целом ряде исследований ключевых проблем общественной жизни теоретическая социология переплетается с социальной философией.

Если говорить о критериях, позволяющих определять схожесть и различие между научными дисциплинами, то из отмеченных выше важнейшими являются их объекты и предметы. Что касается функций, законов и категорий, методов изучений то их сущность и содержание определяются в первую очередь своеобразием объектов и предметов разных наук.

О схожести и различии социологии и конкретных общественных наук судить легко, потому что, в отличие от социологии, изучающей общество в целом, они исследуют конкретные сферы общественной жизни. Скажем, экономические дисциплины - экономическую сферу; политические (политология) - политическую; правовые, психологические - правовые, психологические формы сознания и т. д. В то же время близость социологии и названных и неназванных наук проявляется в том, что социология изучает также эти сферы и области общественной жизни (например, экономическая социология, социология права, политическая социология, социология управления и др.). Однако она их изучает под своим углом зрения, т. е. как целостные образования в их взаимосвязи с другими структурами общества, с акцентацией преимущественно социальных аспектов функционирования и развития этих сфер в их взаимозависимости. В связи с этим нужно обратить особое внимание на сущность и содержание частных (специальных) теорий социологии.

Контрольные вопросы:

1.  Какова роль социологических исследований в познании общества?

2.      В чем проявляется специфика социологического исследования в системе социальных наук?

.        Чем обусловлено различие уровней социологического исследования?

.        В чем различие между социальным обследованием и социологическим исследованием?

Лекция №2. Соотношение теории и методологии в социологическом исследовании

Социологическое исследование, отмечают многие социологи, - это изучение социальных проблем (явлений, процессов общественной жизни) на основе анализа и обобщения конкретного материала, эмпирических данных, собранных по определенной единой программе и методике. Результатом таких исследований является поиск, обнаружение, изучение и описание социальных фактов.

Факты можно рассматривать в онтологическом (не зависящем от сознания) и логико-гносеологическом планах. В онтологическом смысле факты суть любые, не зависящие от наблюдателя состояния действительности или свершившиеся события. В логико-гносеологическом плане фактами называют обоснованное знание, которое получено путем описания отдельных фрагментов реальной действительности в некотором строго определенном пространственно-временном интервале. Это - элементарные компоненты системы знания.

В современной социологии социальными фактами принято считать: (а) совокупные, систематизированные характеристики массового поведения; (б) совокупные, систематизированные характеристики массового сознания - мнений, оценок, суждений, верований и т. п.; (в) совокупные, обобщенные характеристики продуктов человеческой деятельности, материальной и духовной; наконец, (г) в феноменологически ориентированной социологии в качестве социального факта рассматривается отдельное событие, случай, состояние социального взаимодействия, подлежащее интерпретации с позиций деятельного субъекта. Наряду с понятием "социальный факт" употребляется выражение "статистический факт", который можно определить как типические сводные числовые характеристики, основанные на специально организованном массовом наблюдении социальных явлений.

Социальные факты - абстракции, они - описания некоторых событий в общих понятиях, и по преимуществу это социально-статистические обобщения.

Следовательно, включение фактического знания в систему науки предполагает определенную концептуальную схему ("систему соотнесения"), в которой мы регистрируем наблюдения множества событий. Как же выбрать обоснованную "систему соотнесения" для описания элементарных "кусочков" действительности?

Во-первых, мы должны ясно осознавать, что регистрируем наблюдаемые события, свойства, явления не вообще, но в связи с другими, тем самым уже обрывая целостность взаимосвязей. Значит, должна быть обоснованная концепцией исследования, его программой гипотеза, предположение о значимых в данном исследовании и не значимых для него взаимосвязях. Почему, собственно, регистрируется пол в массовом опросе? Наверное, потому, что мужчины и женщины неодинаково реагируют на одну и ту же социальную реальность. Но какие еще существенные для исследования свойства индивидов должны быть регистрируемы? Предшествующий исследовательский опыт, зафиксированный в социологическом знании, подсказывает ответ на этот вопрос.

Во-вторых, каков социальный контекст регистрации некоторого события, явления или свойства? В разных условиях одинаковые явления имеют разные социальные значения, по-разному оцениваются и понимаются другими. Кроме того, не зная социального контекста, мы произвольно обобщаем, переносим событие в иные условия и тем самым можем неадекватно его воспринимать.

В какой последовательности задавались вопросы в процессе интервью, когда и где это имело место, на каком языке и в какой культурной среде и т. д. и т. п. - все эти ограничения помогают обоснованному установлению единичных и сгруппированных фактов.

Поэтому социология в фактуальном ее основании утверждает принцип описания событий в определенном социальном контексте или в конкретных социальных ситуациях, т. е. совокупности общих и особенных жизненных обстоятельств, в которых фиксируются наблюдаемые события.

Итак, выделение общих и специфических фактов зависит от следующих критериев:

Какова практическая или теоретическая цель исследования (для чего изучается объект)? Каков предмет исследования (что именно в этом объекте нас интересует с точки зрения цели исследования)?

Каково состояние теоретических и практических знаний, позволяющее описать, обобщить и объяснить факты в данной ситуации?

Вместе с тем нельзя не принимать во внимание, что одни и те же явления и социальные процессы могут быть рассмотрены в разных теоретических моделях. Скажем, при изучении образа жизни людей мы можем обратиться к разным частным теориям этого предмета. Одна из них - концепция качества жизни, суть которой в том, чтобы фиксировать, насколько люди ощущают комфортность - дискомфортность повседневных условий жизнедеятельности. Отсюда - доминирующие понятия удовлетворенности-неудовлетворенности условиями и содержанием деятельности (трудовой, бытийной, общественно-политической и др.)- С точки зрения концепции стиля жизни, на первый план выступают ценностно-ориентационные критерии: каковы устремления людей, их жизненные планы и нормы "достойной" жизни. В концепции образа жизни как целостной системы жизнедеятельности должны фиксироваться и целеориентационные критерии образа жизни, и оценки возможностей достижения этих целей, и реальные условия жизнедеятельности различных групп населения с тем, чтобы в итоге можно было реконструировать разнообразие моделей (типов) образов жизни многообразных социальных групп. Возникает проблема сосуществования (плюрализма) моделей образов жизни, их возможного противоборства. Какую из этих теоретических схем мы примем за руководство к дальнейшему анализу фактов? Именно это и определяется целевой установкой исследования, практической или (и) теоретической его направленностью.

Однако есть еще очень существенное ограничение: выделение общих и специфических фактов в конкретной ситуации зависит не только от цели и предмета исследования, от состояния теории, но также и от мировоззрения исследователя. Когда социолог пишет, что такая-то группа людей социально активна, а такая-то - пассивна, в этом утверждении выражается определенная гражданская позиция исследователя.

Возникает вопрос: обладает ли социологическое знание фактуальной достоверностью?

Чтобы разобраться в этом вопросе, разделим его на две проблемы: одна - проблема обоснованности фактуального утверждения и вторая - проблема его истинности

Обоснованность фактуального утверждения зависит от состояния наших знаний и некоторых критериев, которые служат аргументами, свидетельствующими, что такие-то фактуальные утверждения правомерны.

Приведем общую схему последовательности операций, необходимых для установления обоснованных социологических фактов.

Первый уровень на этой схеме - общая предпосылка обоснованности фактуального знания. Это наши фундаментальные представления о социальной и природной действительности, наше мировоззрение. Если на этом уровне доминируют иллюзии, заблуждения, то они будут "накладываться" на все последующие операции исследования.

Второй уровень - состояние и разработанность социологической теории. Здесь имеется в виду система уже достигнутого научного знания об объектах исследования, исходя из которой и путем сопоставления с новыми, еще не систематизированными наблюдениями (или данными других наук) выдвигаются гипотезы относительно неисследованных социальных явлений и процессов. Они образуют концептуальные "рамки", в которых далее будут описываться отдельные события в конкретных социальных ситуациях. Условие такого перехода от имеющихся теоретических представлений к эмпирическому исследованию - эмпирическая интерпретация понятий, о чем мы будем говорить в следующей главе.

Третий уровень - процедурный. Это система знаний о методах и технических приемах исследования, обеспечивающих надежную и устойчивую фактуальную информацию.

Три названные предпосылки образуют главные условия для составления обоснованной исследовательской программы, которая, в свою очередь, определяет содержание и последовательность эмпирических процедур сбора и обработки фактуальных данных.

Конечный "продукт" этой деятельности - научные факты - вводится в социологическую теорию. В жестко целенаправленном исследовании они входят в ту систему знания, из которой были извлечены первоначальные гипотезы. Конечно, на базе хорошо обоснованных фактов возможно и иное их теоретическое истолкование. Но тогда потребуется дополнительное исследование, проверяющее надежность фактической базы, ибо крайне редко удается дать действительно полное и всестороннее описание фактов; какие-то существенные свойства и связи наблюдаемых явлений с иной точки зрения окажутся менее убедительными или вовсе не охваченными.

Понятно также, что введение новых научных фактов так или иначе видоизменяет теорию данного уровня, а изменения в ряде специальных социологических теорий ведут к соответствующим преобразованиям в более высоких уровнях знания. Таков как бы спиралевидный путь развития любой науки. Начальный этап исследования на любом витке спирали - имеющееся системное знание, а завершающий - новое системное знание и переход к следующему витку.

В этом процессе возведения здания социологической науки факты играют огромную роль, но они все же остаются "сырым строительным материалом".

Фактуальная основа знания - именно "сырой" материал, его обрабатывают и формируют в соответствии с концептуальными схемами, упрощают, отбрасываем "ненужное" в данной концептуальной модели, случайное, нетипичное.

Итак, социальные факты можно рассматривать как социально-статистические, т. е. сгруппированные единичные события, получающие описание в некоторых концептуальных моделях. Социальные факты такого рода - эмпирический базис знания.

В этом понимании будет справедливым следующий логический ряд:

) описанию и обобщению подлежат повторяющиеся, не единичные социальные события, которые относятся к фактам индивидуального или группового, реального и вербального поведения и к продуктам деятельности людей. Значимость этих событий, состояний определяется, во-первых, их функциями в общественных или межличностных взаимосвязях, их смыслом в данной культуре (или субкультуре) и, во-вторых, проблемой и целью исследования, а также состоянием теории, в понятиях которой мы рассматриваем конкретную социальную ситуацию;

) обобщение повторяющихся событий производится, как правило, статистическими средствами, что не лишает статуса социальных фактов единичные события особой научной и общественной значимости;

) описание и обобщение социальных явлений осуществляется в научных понятиях, и если это понятия социологического знания, то соответствующие социальные факты могут быть названы фактами «социологическими».

Проведение социологического исследования может иметь различные цели: изучение социальной структуры, социальной организации, социального управления, выявление факторов, обусловливающих рост безработицы, развитие предпринимательства и т. д. Оно обусловливается объективно возникшей научной или практической проблем мой. Эта возникшая проблема может достаточно четко осознаваться обществом, различными общностями людей, а может вообще быть не осознана ими. «Непосредственным поводом к проведению социологического исследования служит реально возникшее противоречие в развитии социального организма, между его подсистемами или отдельными составляющими его элементами».

Объектом социологического исследования является социальная реальность, существующая объективно. Предметом социологического исследования является та сторона этой реальности, которая подлежит изучению. «Объект исследования - то, что содержит социальное противоречие, предмет - это те его свойства и стороны, которые наиболее выпукло выражают данное противоречие».

Один и тот же объект социологического исследования может иметь множество предметов исследования. Причем то, что является предметом социологического исследования в одной конкретной ситуации, может выступать в качестве объекта в других исследованиях. Например, такие аспекты фермерства (объекта), как влияние его развития на социальную структуру села, эволюцию предпринимательских отношений в агросфере, социальное преобразование деревни и т. д., могут явиться предметами специальных социологических исследований. Разные стороны этих аспектов, в свою очередь, могут явиться предметами специальных социологических исследований. Поэтому перед проведением каждого конкретного социологического исследования необходимо четко определить его объект и особенно его предмет. Предмет социологического исследования должен быть четко ограничен в пространстве и времени. При этом четко должна быть обозначена также его функциональная направленность.

Методологией называют систему принципов научного исследования. Именно методология определяет, в какой мере собранные факты могут служить реальным и надежным основанием знания.

С формальной точки зрения, методология не связана с сущностью знания о реальном мире, но скорее имеет дело с операциями, при помощи которых конструируется знание. Поэтому термином "методология" принято обозначать совокупность исследовательских процедур, техники и методов, включая приемы сбора и обработки данных.

Понятие "методология" - собирательный термин, имеющий различные аспекты. Всеобщая научная методология включает универсальные принципы развития научного знания (например, логического анализа, осуществления научного эксперимента...). Общесоциологическая методология, функцию которой выполняет социологическая теория, дает указания относительно принципиальных основ разработки частных социологических теорий в соотношении с их фактуальным базисом. Последние же, в свою очередь, содержат особые методологические функции, выступая в качестве прикладной логики исследования данной предметной области.

Понятие "методология" употребляется и в значении системы приемов исследования, например измерения социальных характеристик. Основная проблема, которая здесь ставится, - вопрос о соотношении между теорией и эмпирическими данными, между различными уровнями научного обобщения.

В отличие от методологии методы и процедуры исследования - это система более или менее формализованных правил сбора, обработки и анализа доступной информации. Но и здесь методологические посылки играют важнейшую роль прежде всего в выборе тех или иных приемов для изучения поставленной проблемы. Затем обнаруживается, что конструирование методики для изучения отдельных сторон вопроса так или иначе включает исходные посылки, касающиеся природы объекта в целом и отсюда - способов, с помощью которым мы должны извлечь необходимые сведения.

Метод - основной способ сбора, обработки и анализа данных.

Техника - совокупность специальных приемов для эффективного использования того или иного метода.

Методика - понятие, которым обозначим совокупность технических приемов, связанных с данным методом, включая частные операции, их последовательность и взаимосвязь.

Процедурой обычно называют последовательность всех операций, общую систему действий и способов организации исследования. Это - наиболее общее, притом собирательное понятие, относимое к системе приемов сбора и обработки социологической информации.

Контрольные вопросы:

1.  Какие функции выполняет методологический этап социологического исследования?

2.      Почему сохранение единства уровней социологического исследования является обязательным условием его эффективности?

.        Что включает в себя методологический этап социологического исследования?

.        Что является фактуальной основой социологического знания? Что означают понятия «социальный факт» и «статистический факт»?

ТЕМА 2. Разработка программы социологического исследования

Лекция №1. Основные этапы и разновидности социологического исследования

Понятие организации социологического исследования

Организация социологического исследования включает в себя комплекс мероприятий, призванных обеспечить координацию работы исследовательского коллектива, экономное и качественное достижение поставленной цели. При этом решаются следующие задачи: определение необходимых для реализации программы исследования видов работ и их последователь расчет необходимых материальных и финансовых ресурсов анализ затрат времени на отдельные виды работ и исследование в целом; нормирование труда исполнителей; координация взаимодействия членов исследовательского коллектива с целью наиболее эффективного использования имеющихся возможностей

Основными этапами организации и проведения социологи-исследования являются: разработка сетевого плана-графика; подготовка поля исследования; подготовка материально-технической базы исследования; подготовка исследовательской проведение полевого исследования; организация обработки анализа социологической информации; написание итогового документа (отчета); публикация результатов исследования.

Обычно социологическое исследование начинается с разработки стратегического плана, который зависит от целей и задач исследования, от состояния знания об изучаемом объекте, а также ряда других факторов. В каждом конкретном случае разрабатывается своя собственная стратегия исследовательского поиска и определяется последовательность операций.

В практике исследований встречаются три вида стратегических плана: поисковый, описательный и экспериментальный.

Поисковый план применяется в тех случаях, когда нет непредставления о проблеме или объекте исследования, не от или вовсе нет соответствующей научной литературы. В процессе общего поиска формируется проблема исследования, определяется основной набор исследовательских средств - методик исследования, порядок их применения, очередность задач, подлежащих решению. Поисковый план предполагает три основных этапа работы: изучение документов, опросы экспертов и осуществление наблюдения. Работа по поисковому плану завершается ясной и четкой формулировкой проблемы и выдвижением гипотез.

Описательный план исследования применяется, когда имеющиеся знания о проблеме позволяют сформулировать описанную гипотезу о структурно-функциональных связях и классификационных характеристиках изучаемого объекта. Основная цель заключается в том, чтобы проверить гипотезу и, в случае подтверждения, получить точные качественно-количественные характеристики изучаемого объекта. В отличие от поискового плана здесь применяется дополнительно другой набор исследовательских средств: выборочное и монографическое исследование, опрос, статистический анализ полученных данных и другие. Реализация этого плана позволяет получить относительно полное и строгое описание объекта.

К экспериментальному плану исследования прибегают, когда имеющиеся знания об объекте позволяют исследователю сформировать объяснительную гипотезу, а затем, в ходе ее экспериментальной проверки, установить причинно-следственные связи в объекте, которые обусловливают его функционирование определяют направления развития.

Чаще всего в одном социологическом исследовании сочетаются все три вида плана. Кроме этих видов стратегического плана в социологии используют ряд специфических исследовательских стратегий.

Виды социологических исследований

Критерии	Виды исследований
Цель	теоретико-прикладное
	прикладное
Задачи	разведывательное		пилотажное
	описательное
	аналитическое
	экспериментальное
	просктно-конструкторское
Объект	монографическое
	сравнительное
Периодичность	разовое
	повторное	панельное
		трендовое
		лонгитюдное
		мониторинговое
		когортное
Сроки проведения	долгосрочное
	среднесрочное
	краткосрочное
	экспресс-исследование
Масштаб	международное
	общенациональное
	региональное
	отраслевое
	локальное

В рамках социологии в зависимости от поставленной цели исследования подразделяются на теоретико-прикладные и прикладные. В практической деятельности востребуемы как те, так и другие.

Теоретико-прикладные исследования призваны оказывать помощь в решении социальных проблем путем выявления новых подходов к их изучению. Они ориентированы на разработку теорий исследование социальных тенденций развития системы, анализ возникающих в ней противоречий, требующих своего обнаружения и разрешения.

Прикладные исследования касаются конкретных социальных проблем, предполагают их практическое решение, предлагают конкретные способы действий. Они активно используются для регулирования межгрупповых и внутригрупповых отношений, формирования маркетинговой политики учреждений и организаций, оптимизации их управленческой деятельности.

Говоря о видах социологических исследований, следует отметить, что они выступают как разовые или повторные - в зависимости от потребности в получении информации о статичных либо динамичных социальных явлениях и процессах. Разовое исследование дает возможность получить знание об их состоянии на текущий момент, повторное же - в динамике, изменении, развитии.

Повторные исследования, в свою очередь, могут быть панельными, лонгитюдными, когортными, трендовыми, мониторинговыми. Панельные предполагают изучение одного и того же социального объекта с определенным интервалом времени по единой программе и методике. Например, каждые 5 лет исследуются жизненные планы молодежи, ее ценностные ориентации, интересы и потребности.

Лонгитюдное исследование означает повторное изучение одной и той же совокупности людей в течение ряда лет по единым или близким проблемам. Временные промежутки между повторными исследованиями зависят от характера изменения объекта. Лонгитюдное исследование - это, как правило, исследование молодежи. Периодичность его проведения определяется этапами социализации молодежи.

Когортные исследования представляют собой многосторонний анализ групп (когорт), имеющих определенные возрастные границы. Например, в качестве объекта исследования выбирают всех родившихся в 1960-х либо 1970-х гг.

Под трендовыми исследованиями понимают повторные исследования без сохранения выборочной совокупности. Например, мы изучаем профессионально-образовательные намерения учащихся одиннадцатых классов школ определенного населенного пункта. Ежегодные обследования предполагают постоянную смену единиц наблюдения при сохранении одного и того же объекта исследования - учащихся одиннадцатых классов.

Мониторинг - это повторные исследования общественного мнения по различным проблемам. Скажем, отношение различных групп населения к экономическим реформам, к политическим событиям, к проблемам межнациональных отношений, к социальным процессам в сфере культуры и образования.

В зависимости от объекта исследования могут быть монографическими и сравнительными. Монографические исследования посвящены углубленному изучению социального явления на отдельном характерном объекте. Они проводятся при отсутствии возможности осуществить широкое выборочное исследование. Изучается либо типичный, либо эксклюзивный объект, выбивающийся за границы типичного. Так, может быть изучена типичная школа г. Екатеринбурга, что позволит получить представление о характере типического и распространить полученные результаты на другие объекты (другие школы города). Обследование эксклюзивного объекта (например, частной школы, вступившей в условия эксперимента) раскроет пределы возможных изменений объектов данного типа.

В ходе монографических исследований применяется совокупность методов в самых разнообразных сочетаниях: анкетирование, интервью, анализ документов, наблюдение и т.д. Они часто создают переизбыток информации, что помогает ее контролировать и проверять достоверность.

Сравнительные исследования базируются на процедуре сопоставления, которая может выступать в различных формах. Это, прежде всего, сравнение информации, полученной: 1) на двух разных объектах; 2) на одном объекте в разное время (повторные исследования); 3) на одном объекте разными исследователями. Так, можно исследовать отношение к труду работников предприятий различных форм собственности - здесь сравниваются несколько объектов. Изучение изменения во времени управленческой культуры административных работников какого-либо предприятия предполагает рассмотрение одного объекта в динамике.

Допустимо с помощью исследовательских коллективов разных стран изучать феномен социальной ответственности работников (например, социальную ответственность работников определенных видов деятельности или профессий) и сравнивать полученные результаты. Именно такое исследование проводили авторы данного учебного пособия и их германские коллеги; при этом они столкнулись с большими сложностями сопоставления результатов, полученных с помощью разных методик, разных методов сбора социологической информации.

Необходимо отметить, что особая сложность проведения сравнительных исследований заключается в том, чтобы разработать системы сопоставимых показателей. Это особенно касается кросс-культурных исследований, которые построены на сравнении различных культур, экономических, политических, социальных систем разных стран, образов жизни, потребностей, интересов, ценностей, целей их населения.

В зависимости от сроков проведения исследования могут быть долгосрочными, среднесрочными, краткосрочными и экспресс-исследованиями. Долгосрочные длятся в течение нескольких лет. Это, как правило, повторные исследования, реализующие различные процедуры сравнения. Например, речь может идти о лонгитюдных исследованиях, предполагающих отслеживание процессов социализации определенных групп молодежи.

Среднесрочные исследования длятся от нескольких месяцев до года. Эти исследования самой различной тематики и направленности чаще всего выступают как теоретико-прикладные, решая одновременно и теоретические проблемы, и текущие задачи повседневности. Наиболее популярны сейчас краткосрочные и экспресс-исследования. Если первые длятся в течение одного-двух месяцев, то вторые дают мгновенную информацию. Как правило, это маркетинговые исследования, исследования, обслуживающие предвыборные кампании, исследования общественного мнения и др.

Еще один критерий выделения видов социологического исследования - их масштабность. Здесь нужно назвать международное, общенациональное, региональное, отраслевое, локальное исследования. Международные исследования охватывают как минимум две страны и проводятся по тематике, представляющей общий интерес. Общенациональное исследование проводится в масштабах страны и обычно связано с изучением общественного мнения по наиболее злободневным проблемам (например, предвыборная президентская кампания). Региональные исследования осуществляются в масштабах области, края, республики. Отраслевые исследования представляют интерес с точки зрения изучения проблем, имеющих значение для отдельной отрасли. Наконец, локальные исследования предполагают изучение и анализ проблем, важных для отдельного предприятия (фирмы, учреждения, организации).

В зависимости от конкретных задач исследования могут выступать как разведывательные, описательные, аналитические, экспериментальные и проектно-конструкторские. Разведывательное исследование преследует цель получения оперативной социологической информации, в нем используется сжатый по объему инструмент, а изучению подвергается небольшая группа респондентов. Исследование этого типа проводится, когда объект мало изучен, информация о нем отрывочна, фрагментарна, а порой и труднодоступна. Разведывательные исследования полезны, когда исследователь сталкивается с новыми социальными процессами и явлениями.

Слабая изученность данных явлений приводит к тому, что в рамках разведывательного исследования не формулируются гипотезы, т.е. научные предположения об изучаемых процессах и явлениях, которые в ходе исследования проверяются на практике. Это единственный вид исследования, в котором научные гипотезы могут не выдвигаться, а само оно осуществляется с целью создания информационной базы для их разработки.

Кроме сбора информации о новых социальных процессах и явлениях, разведывательное исследование выполняет и другую задачу. Оно применяется для проверки качества разработанных программы и инструментария. В этом случае разведывательное исследование называется пилотажным, или пробным, проводится на малой выборке (от 30 до 150 человек) и предваряет полномасштабное исследование. При пробном исследовании социолог стремится определить, насколько корректно он сформулировал тему, выявил и обозначил проблему, которую пытается изучить, сформулировал цель исследования, его задачи, обосновал выдвинутые им гипотезы. Проверяется также правильность разработки инструментария.

Описательные исследования преследуют цель получения сведений целостного характера об изучаемом явлении (процессе). В результате складывается общая картина состояния объекта. Здесь ставится задача целостного восприятия проблемы без стремления к глубокому проникновению в существо дела. Подобные исследования проводятся тогда, когда объект достаточно хорошо изучен, чтобы сформулировать описательные гипотезы. Данные гипотезы представляют собой предположения, позволяющие комплексно исследовать объект с точки зрения его структуры, функций, генезиса (этапов развития).

Описательные исследования сложно организованы. Они имеют хорошо разработанную программу, методически апробированный (в рамках пилотажного исследования) инструментарий: Результаты данного вида исследований, представляющих собой научное описание объекта, служат основой для разработки социальной политики и принятия управленческих решений в разных сферах социальной жизни.

Еще одно важное предназначение описательных исследований определяется их ролью в научно-исследовательской деятельности. С одной стороны, они являются продолжением разведывательных исследований, с другой - предпосылкой для проведения аналитических исследований, поскольку служат основой, информационной базой для выявления и раскрытия причинно-следственных связей социальных явлений.

Аналитическое исследование - это, пожалуй, самый сложный вид, предполагающий выявление причин социальных явлений. Оно базируется на анализе социальных противоречий и в качестве своего результата предлагает способы их разрешения. В аналитическом исследовании устанавливается связь между характеристиками изучаемого явления (процесса), определяются факторы, влияющие на него изнутри и извне. Другими словами, здесь исследование идет уже в глубину. Его примером может служить изучение влияния политических ценностей на поведение среднего класса в России. Политические ценности, их разнообразие можно рассматривать в качестве фактора, дифференцирующего политическое поведение представителей среднего класса. Другой пример - изучение причин отсева студентов из вуза, оно требует анализа факторов, обусловливающих дезадаптацию студентов в учебном заведении высшего профессионального образования.

Разновидностью аналитического исследования является экспериментальное исследование. Его цель - проверка выявленных причинных связей. Особенность данного вида исследования заключается в создании экспериментальной ситуации. Это требует огромной подготовительной работы и на теоретическом, и на организационном уровнях, поэтому такие исследования встречаются не часто. Эксперимент на социальном объекте - одна из самых сложных исследовательских процедур.

Кроме трудностей теоретического и организационного плана существует ряд других ограничений. Эксперимент может быть невозможен по причинам нравственного порядка, из-за сложности получения адекватной информации, а также экстраполяции (распространения) его результатов на более широкую сферу социальной действительности. В целом же экспериментальное исследование необходимо, поскольку позволяет избежать непредвиденных последствий развития многих социальных явлений.

Еще один вид социологического исследования - проектно-конструкторский. Именно умением проводить такие исследования в настоящее время и определяется уровень профессионализма социолога. Специфика этого вида исследования, лежащего в основе внедрения социальных инноваций и создания социальных технологий, заключается в том, что он реализует инженерно-преобразовательную функцию в отношении социального объекта.

Следует иметь в виду, что получение и анализ социологической информации в рамках проектно-конструкторского исследования не являются его заключительным этапом, поскольку значительная его часть связана с процедурой внедрения разработанной исследователем инновационной системы (социальной технологии). Здесь социолог чаще всего работает в содружестве с представителями других научных направлений - психологами, экономистами, математиками и т.д. Примеры исследований этого типа: создание имиджа политического лидера, политического движения, партии; разработка модели Школы будущего; продвижение товара на рынке через разработанную систему рекламной кампании и др.

Описательное исследование даст общую и целостную картину использования студентами своего свободного времени. В ходе его можно выявить различия в использовании свободного времени студентами разных курсов и факультетов, юношами и девушками, живущими в общежитии или с родителями, хорошо или слабо успевающими и т.д. Описательное исследование позволит охарактеризовать бюджет свободного времени студентов и его структуру, сказать, сколько часов и минут уходит на те или иные виды деятельности, ответить на вопрос о пропорциях между ними. Можно будет сказать, какие способы проведения досуга самые распространенные и массовые, какие встречаются реже. Из описательного исследования станет видно, какие формы использования свободного времени предпочитают студенты - коллективные или индивидуальные, публичные или домашние, организованные или нет. Перечень аспектов описательного исследования можно продолжить, но очевидно, что в этом нет необходимости.

Аналитическое исследование свободного времени студентов, включая в себя описательное лишь как составную часть, как своеобразный «верхний слой», идет «вглубь», стараясь дать ответ на вопросы преимущественно причинно-следственного характера: почему студенты предпочитают проводить свободное время так, а не иначе? связано ли это с развитием потребностей, интересов, ценностных ориентации студентов, и если да, то как именно? почему одним студентам постоянно не хватает свободного времени, а другие не знают, как его «убить», чем заняться в часы досуга? от чего зависит величина свободного времени студентов? влияет ли учеба на количественную и содержательную стороны свободного времени, и если да, то как? почему одни студенты стремятся заранее спланировать и организовать свое свободное время, а другие предпочитают плыть «по воле волн»? как можно помочь студентам эффективно использовать , свободное время, получить большее удовлетворение от его проведения? И здесь приведенный перечень вопросов далеко не полон, но он дает представление о глубинных аспектах проблемы свободного времени студентов.

Аналитическое социологическое исследование, безусловно, требует весьма серьезных теоретических знаний, навыков анализа сложных социальных проблем. Здесь имеет значение умение видеть объект и предмет социологического анализа системно, во всех его внешних и внутренних взаимосвязях и взаимозависимостях.

Этапы и процедуры социологического исследования

Само социологическое исследование проводится по определенной методике. Она выступает как совокупность методов, процедур, приемов сбора, обработки и анализа информации о социальных фактах - поведении групп людей, их вербальных действиях, т.е. оценках, суждениях, мнениях. Социологическое исследование - это сложный процесс, состоящий из последовательных этапов: подготовительного, оперативного, результирующего.

I. Подготовительный этап включает в себя следующие процедуры:

) предварительное знакомство с объектом: рассмотрение его структуры, функций, целей, перспектив развития, основных проблем. Оно осуществляется разными способами. Во-первых, это поиск источников научной информации об объекте, ее сбор, обобщение, классификация. Данная информация может быть представлена в виде научных теорий разного уровня, статистических данных, результатов социологических исследований, проведенных ранее на этом или подобных объектах, документальных источников о конкретных организациях, учреждениях, в которых будет проводиться исследование. Во-вторых, знакомство с объектом может осуществляться с помощью беседы, интервью с представителями тех социальных групп, которые будут подвергаться исследованию с целью получения предварительной информации;

) создание программы социологического исследования, которая должна включать описание объекта и предмета исследования, проблемных ситуаций, уточнение цели, формулировку основных задач и гипотез, разработку отдельных элементов методики. Это базовая процедура исследования, она закладывает его теоретико-методологические и методические основы;

) составление рабочего плана и графика выполнения работ. Данная процедура особенно важна, поскольку она отвечает за организационные стороны исследовательской деятельности. Именно в рабочем плане определяются последовательность выполнения работ, сроки, исполнители и ответственные лица;

) экспертизу: обсуждение проекта программы с заказчиком, корректировка программы. Это важная сторона подготовительного этапа. Заказчик должен познакомиться с основными подходами к анализу проблемы, с задачами и гипотезами исследования, высказать свое отношение к целостности, полноте охвата проблемы, указать на те стороны объекта исследования, которые оказались вне поля внимания социолога;

) разработку методики исследования: создание инструментария (в зависимости от методов сбора информации это могут быть анкеты, бланки интервью и т.п.), пилотаж инструментария, его уточнение, составление инструкций пользования инструментарием, схем и программ обработки и анализа информации, размножение инструментария;

) построение выборки. Когда объект исследования слишком большой (например, несколько тысяч человек), его полное обследование становится экономически нецелесообразным. В этих случаях проводятся не сплошные опросы, а выборочные. Способы построения выборки разнообразны. При построении выборки важно, чтобы результаты, полученные при изучении части объекта, можно было бы распространить на весь объект в целом;

) подготовку исследовательской группы: инструктаж, обучение, репетиция.

II. Оперативный этап сбора первичной социологической информации, т.е. необобщенных данных, подлежащих дальнейшей обработке (полевое исследование), означает:

) подготовку условий для проведения полевых работ: людей, помещений, технических средств;

) сбор информации по разработанной методике;

) контроль за ходом выполнения требований методики, выборочную проверку.

III. Результирующий этап включает:

) сбор материалов, проверку их заполнения. При необходимости документы, которые не удовлетворяют существующим требованиям, отбраковываются. Здесь же социолог проверяет соответствие количества полученных после отбраковки материалов (анкет) запланированному объему выборочной совокупности;

) ручную и машинную обработку данных. Эта процедура - одна из самых трудоемких. В большинстве исследований не удается обойтись без предварительной подготовки первичной социологической информации к обработке на ПЭВМ;

) статистическую обработку данных. Она сильно различается в зависимости от вида исследования. В сложных исследованиях применяются различные виды статистического анализа данных: корреляционный, регрессионный, кластерный, факторный и др.;

) логический анализ данных: интерпретацию фактов, сведений, доказательство или опровержение гипотез, формулировку выводов, выделение нерешенных задач;

) разработку проекта совершенствования объекта, его экспертизу;

) анализ и оценку эффективности выполнения научно-исследовательских работ;

) составление итогового отчета, его оформление, научную и литературную редакцию, рецензирование;

) представление отчета заказчику, составление плана результатов внедрения.

Рабочий план исследования

Рабочий план исследования. Современное социологическое исследование основывается на детальном разделении труда, поскольку количество вычленяемых операций или отдельных видов работ достаточно велико, а с развитием техники и технологии исследовании их число будет нарастать. Четкое выделение отдельных видов работ важно не только для планирования, но и для научной организации социологического труда, в частности для установления различных .нормативов деятельности. С этой целью наряду с программой социолог разрабатывает рабочий план исследования. Этот план составляется после завершения разработки программы социологического исследования и утверждается одновременно с программой. Завершения разработки программы является исходным пунктом составлении рабочего плана.

По своему назначению рабочий план призван упорядочить основные этапы исследования в соответствии с его программой, календарными сроками, материальными и людскими затратами, необходимыми для достижения конечных целей исследования. Основными звеньями этого плана являются пилотажное исследование {или проба) методик сбора первичных данных, полевое обследование (массовый сбор данных на объекте), подготовка первичных данных дли обработки, обработка данных, их анализ и интерпретация, изложи ние результатов.

Пилотажные исследования позволяют оценить качество вопросников, протоколов наблюдений, процедур анализа документов, модели выборки, а также внести необходимые коррективы и изменииия. Итоги этих исследований фиксируются в рабочих документах составляются окончательные варианты методик, инструкции по выборке и организации сбора исходных данных.

Полевое обследование обеспечивает сбор основного материала на объекте. Планом предусматривается обеспечение соблюдения инструкций, разработанных на стадии пилотажных исследований, контроль доброкачественности исходных данных по мере их поступления, организация системы хранения первичных данных.

Подготовка данных для обработки (как правило, машинной) включает редактирование, кодирование, контроль качества данных после ввода в ЭВМ.

Отчет - определенная форма подведения итогов эмпирического социoлогического исследования - выполняется по определенному плану. Он содержит в себе описание всех разделов программы исследования, изложение используемых теорий и методологического аппарата, а также описание и объяснение полученных данных. Отчет представляет собой вполне самостоятельный результат научной деятельности и нередко публикуется в печати полностью или с сокращениями.

Рабочий план включает в себя временной (сетевой) график осуществления различных видов работ, подбор и подготовку исполнителей, расчеты необходимых материальных затрат на исследование, разъяснительную работу, разработку форм контроля за проведением исследования.

Сетевой график проведения социологического исследования. Для того чтобы ввести фактор времени в организационно-методический план исследования и обеспечить четкое и своевременное выполнение отдельных видов работ, обычно используется в том или ином виде схема сетевого графика.

Каждый из названных видов работ состоит из ряда элементарныx операций, которые выделяются в организационно-методическом плане исследования и представляются в виде сетевого графика.

Укрупненные виды работ, предусмотренные организационно-методическим планом, вовсе не должны реализоваться в той последовательности, в которой они были представлены. Многие из этих работ могут и должны выполняться параллельно.

Сетевой график непрерывно пересоставляется в течение реализации программы исследования с учетом накопленного опыта и изменим величины ресурсов. При помощи сетевого графика можно выявить так называемый критический путь, который предполагает выполнение работ, являющихся «узким» местом. Зная «критический путь», можно разумно маневрировать ресурсами и, в частности, пойти на удлинение сроков реализации тех видов работы, которые не годятся на критическом пути, за счет сокращения времени выполнения работ, оказавшихся на этом пути.

Использование сетевого графика или более простых методов контроля за выполнением видов социологических работ предполагает создание определенной организационной структуры проведения исследования в целом и отдельных видов работ.

Контрольные вопросы:

1.    Виды социологического исследования и критерии его классификации.

.      Процесс конкретного социологического исследования: основные понятия.

3.      Общая характеристика программы и этапов конкретного социологического исследования.

.        Понятие «рабочий план социологического исследования».

Лекция №2. Основные элементы программы социологического исследования

Программа социологического исследования

Успех любого социологического исследования во многом зависит от качества его программы. «Программа социологического исследования - изложение теоретико-методологических предпосылок (общей концепции) в соответствии с основной целью предпринимаемой работы и гипотез исследования с указанием правил процедуры, а также логической последовательности операций для проверки гипотез».

Программа социологического исследования разрабатывается социологом после получения заказа на конкретное исследование или принятия самостоятельного решения о проведении определенного исследования. Программа должна выполнить три основные функции: методологическую, методическую и организационную. Программа должна четко определить изучаемую проблему, общее направление исследования, научные принципы его осуществления. Вместе с тем она должна указать приемы, методы, средства получения информации, ее анализа, систематизации и обобщения. Одновременно программа социологического исследования должна обеспечить логическую последовательность исследования, организовать разделение труда между людьми, принимающими участие в исследовании, облегчить контроль за выполнением процедур, за их последовательностью и качеством.

В научной литературе описаны разные структуры программы социологического исследования. Большинство социологов считает, что программа социологического исследования должна включать методологический, процедурный и итоговый разделы.

Методологический раздел программы социологического исследования начинается с «формулировки проблемной ситуации как некоторого противоречия между осознанием научно-познавательной или практической потребности и незнанием способов ее удовлетворения». В этом разделе программы четко определяются объект и предмет социологического исследования, формулируются цель и задачи исследования, дается предварительный анализ предмета исследования, интерпретация основных понятий, излагаются основные рабочие гипотезы.

Цель социологического исследования - это его общая ориентация. Цели социологических исследований могут быть разными. Цель теоретико-прикладных социологических исследований - «содействие решению социальных проблем путем разработки новых подходов к их изучению, интерпретации и объяснению, более глубокому и всесторптшему, чем ранее». Цель прикладных социологических следований - практическое решение конкретных задач. Задачи социологического исследования - это совокупность конкурентных целевых установок, которые должны выть реализованы в ходе его осуществления. Задачи социологически исследований определяются социальными заказами на проведение этих исследований.

Гипотезы в социологических исследованиях - это предварительные предположения о сущности и структуре, связях предмета исследования. Эти предположения могут быть описательными и объяснительными. В процессе исследования они или подтверждаются эмпирическими данными и превращаются в теоретические положения, или уточняются, наполняются новым содержанием, или опровергаются.

В процедурном разделе программы социологического исследования излагается план исследования, указываются основные полевые процедуры, выборка. В этом же разделе Программы социологического исследования описываются годы получения первичной информации, методы анализа первичных данных.

В итоговом разделе программы социологического исследования дается содержательное описание предполагаемых результатов исследования, указываются формы представления результатов социологического исследования.

В зависимости от характера социологического исследования его программа может конкретизироваться, дополняться, корректироваться, уточняться.

Программа социологического исследования определяет его инструментарий. «Инструментарий социологического исследования... - система методических и технических приемов осуществления исследования, воплощенная в соответствующих операциях и процедурах и представленная форме разнообразных документов».

Структура инструментария определяется программой социологического исследования. В самом общем виде она включает:

) инструкции для интервьюеров, анкетеров, наблюдателей;

) инструкции и методики сбора социологической информации;

) анкеты, опросные листы, протоколы наблюдений, выборки, формализованные интервью и т. д.;

) формы протоколов записи полученных данных и их обработки (в том числе и на ЭВМ);

) макеты таблиц, схем и т. д.

Все документы инструментария требуют тщательной проработки. Особенно тщательно должны быть подготовлены опросные листы, анкеты. Инструкции для анкетеров, интервьюеров должны исключать разночтение, должны быть понятны людям с разной образовательной подготовкой. Вопросы в опросных листах должны быть сформулированы четко, однозначно. Объем всех документов инструментария должен быть максимально сокращен. В зависимости от конкретного состояния изучаемого социального объекта осуществляется стратегия социологического исследования. «Существуют три варианта стратегического плана исследования: разведывательный, аналитический и экспериментальный». Хотя в практике социологических исследований эти варианты стратегических планов в чистом виде используются весьма редко, о них необходимо иметь достаточно ясное представление.

Если нет ясных представлений об объекте и предмете исследования, то разрабатывается разведывательный план социологического исследования, который не следует путать с пилотажным исследованием. Цель этого плана - получить достаточно ясное представление о предмете исследования. Эта цель реализуется путем изучения имеющейся литературы, получения консультаций у специалистов-ученых и специалистов-практиков, предварительных наблюдений за предметом исследования. «Аналитический план социологического исследования применяется в тех случаях, когда имеющиеся знания о проблеме позволяют выделить объект и сформулировать описательную гипотезу, то есть гипотезу о структурно-функциональных связях и классификационных характеристиках изучаемого социального объекта». Цель этого плана - подтвердить или опровергнуть эту гипотезу, в случае подтверждения гипотезы получить количественные и качественные характеристики изучаемого объекта. Экспериментальный план социологического исследована «применяется в тех случаях, Когда имеющиеся знания об объекте позволяют сформулировать объяснительную гипотезу. Цель плана - установить причинно-следственное связи в объекте, раскрыть не только его структуру, но и причины, обусловливающие его функционирование или развитие».

Программа социологического исследования дополняется рабочим планом, назначение которого состоит в упорядочении работ при проведении исследования. Как правило, рабочий план включает сетевой график выполнения всex работ при проведении, исследования. В нем точно укалываются сроки выполнения работ, исполнители, финансовые затраты и т. д.

Контрольные вопросы:

1.      Понятие программы социологического исследования.

2.      Методологический раздел программы социологического исследования.

.        Понятие и структура инструментария социологического исследования.

Лекция №3 Обоснование концептуальной модели социологического исследования

Разработка программы начинается с формулировки и обоснования проблемы. Социальная проблема - это противоречивая ситуация, поставленная самой действительностью и требующая анализа и выработки управленческого решения. Если проблемы, связанной с тем или иным противоречием, нет, то не имеет смысла проводить исследование. Не надуманная, реальная проблема обязательно должна нести в себе элемент новизны, представлять пока не решенную задачу.

Для обоснования и формулировки проблемы очень важно знать, что уже известно о ней, а что - пока нет. Формулировка проблемы во многом определяет также и вид исследования. Для разработки проблемной ситуации необходимо:

-   сформулировать общую проблему исследования, которая поможет в постановке его цели;

-       детализировать ее, расчленить на совокупность частных проблем, которые позволят определить задачи исследования;

-       уточнить уровень разработанности данной проблемы в теории и практике прикладных социологических исследований для того, чтобы определить, какой тип исследования следует выбрать (теоретико-прикладное или прикладное), насколько глубоко необходимо заниматься разработкой теории или можно будет обойтись уже существующим уровнем теоретических знаний. Это обстоятельство повлияет на формулировку гипотез исследования.

Объект и предмет

Вслед за формулировкой проблемы необходимо определить объект и предмет исследования. Любая социальная проблема не существует сама по себе и всегда предполагает своего «носителя» - определенную общность, группу людей. Объект исследования характеризуется с точки зрения его пространственно-временной определенности, описывается количественно и структурно.

Предельно конкретное описание объекта исследования - важнейшее требование при составлении программы. Уровень точности в описании объекта влияет на разработку всех остальных ее элементов: формулировку предмета, цели, задач, гипотез, обоснование методики.

Как правило, объектом исследования выступают различные социальные явления и процессы. Уточнение объекта обеспечивается также определением генеральной и выборочной совокупности, задающей масштаб исследования. Например, объектом исследования «Идолы и идеалы молодежной субкультуры» может быть не только субкультура студентов, но может быть также и субкультура представителей всех групп молодежи.

Предмет исследования - это те стороны деятельности и свойства объекта исследования, которые подлежат изучению.

Цель и задачи

Цель задает общую направленность исследованию и представляет собой проект деятельности по достижению результата. Цель - это то, что должно быть достигнуто в конце всей работы. Цель ориентирует на конечный результат, является его моделью.

Цель можно представить в виде формулы: Цель = проанализировать, изучить, выявить… + «предмет» + дать рекомендации.

Цель может иметь и теоретический, и практический, прикладной характер. Формулировка теоретической цели предполагает глубокую проработку; всех теоретических элементов программы. В итоге такого исследования достигается новый уровень теоретических знаний. Цель, имеющая прикладной характер, не ориентирует на развернутый теоретический анализ в программе, она предполагает, что в исследовании будет использовано уже разработанное, типовое решение проблемы. Важным требованием, которому она должна удовлетворять, является ее согласование с заказчиком.

Одно из важнейших требований к определению цели - краткость и четкость формулировок. Тем не менее, несмотря на простые формулировки, цель сложно организована, воспроизводя в «свернутом» виде структуру исследовательских задач.

Если цель в исследовании бывает, как правило, одна, то задач - несколько, и все они так или иначе конкретизируют цель, определяют средства ее достижения. Характер задач зависит от содержания цели; если последняя, является прикладной (практической), то и задачи будут такими же. Задачи исследования в своей совокупности направлены на анализ и решение проблемы и могут быть как основными, так и не основными (частными). И те и другие тесно связаны между собой. Основные задачи, сформулированные более широко, детализируются с помощью частных.

Системный анализ объекта

Интерпретация понятий осуществляется практически параллельно с системным анализом объекта исследования. Он предполагает структурирование, «разложение» изучаемой проблемы на составные части, чтобы уточнить, детализировать наши представления об объекте, установить его причинно-следственные и функциональные связи. Такая процедура представляет собой построение концептуальной модели объекта, в которой может быть раскрыт его элементный состав и весь комплекс внутренних и внешних связей. Системный анализ даже в рамках одного исследования может иметь несколько видов:

-     структурная операционализация (структурирование объекта, расчленение его на элементы);

-       факторная операционализация (выявление основных факторов, воздействующих на объект);

-       функциональная операционализация (выявление основных функций объекта);

-       генетическая операционализация (выявление основных этапов развития объекта).

Системный анализ объекта выполняет различные функции в исследовании: позволяет уточнить предмет, цель и задачи исследования; через детальное структурирование изучаемой проблемы перейти, к ее конкретизации с помощью показателей. Целостное видение проблемы дает возможность создать комплексную систему показателей и индикаторов, а значит, качественно провести процедуру измерения.

Гипотезы

Гипотеза - это научное предположение, выдвигаемое для объяснения каких-либо фактов, явлений, процессов, которые нужно или подтвердить исследованием, или опровергнуть.

Как правило, любое исследование строится на предварительных предположениях, без них трудно целенаправленно вести изучение проблемы. Гипотеза задает направление исследования, является прогнозом решения изучаемой проблемы. Она дает возможность эмпирически проверить знание.

Без гипотез проводятся только разведывательные исследования, поскольку информации об изучаемом объекте очень мало, системный анализ проблемы осуществить нет возможности, поэтому исследование осуществляется по «свернутой» схеме. Его целью является сбор информации об объекте, необходимой для формулировки описательных гипотез.

Существует несколько видов гипотез. Содержательно гипотезы дифференцируют на описательные (предположения о структуре объекта), объяснительные (предположения о причинно-следственных связях объекта) и прогнозные (предположения о тенденциях развития, этапах становления объекта).

Гипотезы характеризуют изучаемый объект с точки зрения его структуры, функций, факторов, генезиса, поэтому можно выделить следующие их виды: структурные (предположения об элементном составе объекта), функциональные (предположения о функциях объекта), факторные (предположения о системе факторов, обусловливающих существование и развитие объекта), генетические (предположения об этапах становления объекта).

В зависимости от задач исследования выделяют гипотезы-основания (они соотносятся с основными задачами) и гипотезы-следствия (формулируются в соответствии с частными задачами, конкретизирующими основные). Доказательству с помощью эмпирических данных подлежат только гипотезы-следствия. Гипотезы следствия позволяют сделать вывод о гипотезе-основании. Если все гипотезы-следствия подтвердились, гипотеза-основание доказана.

Существует ряд требований, которые необходимо соблюдать в отношении гипотез исследования. Важнейшее из них - необходимость их обоснования, т.е. осуществления их теоретической, эмпирической и операциональной интерпретации. Так, при формулировке гипотез нужно пользоваться только теми понятиями, которые получили социологическое определение в рамках разрабатываемой программы. Для этих понятий следует разработать систему показателей и индикаторов, им, в свою очередь, должна соответствовать совокупность методов сбора и анализа информации.

Гипотезы необходимо формулировать лаконично и однозначно, не допускать двойного толкования и использования утверждений, противоречащих уже доказанным положениям и фактам. Они должны быть ясными, непротиворечивыми и проверяемыми.

Гипотезы крайне важны для подготовки инструментария исследования. Так, если конструируется анкета, то каждая гипотеза должна быть проверена соответствующим блоком вопросов. Гипотезы наиболее тесно связаны с двумя элементами программы - задачами и системным описанием объекта. По существу, они представляют собой предположительные ответы на поставленные в задачах вопросы, причем, формулируя эти предварительные ответы, мы обращаемся к объяснительной схеме объекта.

Выдвижение гипотез - заключительный элемент методологического раздела программы, после которого становится возможным перейти к ее методическому разделу.

Контрольные вопросы:

1.  Особенности концептуального обоснования и формализации проблемы, целей и задач исследования.

2.      Способы теоретического и эмпирического описания объекта и предмета исследования.

.        Процедура выдвижения гипотез и ее значение для разработки программы исследования.

Лекция №4. Интерпретация и операционализация основных понятий

Дальнейшая разработка программы исследования упирается в логический и операциональный анализ основных понятий, который принято называть процедурой интерпретации. В социологии выделяют три вида интерпретации: теоретическую, эмпирическую и операциональную.

Смысл теоретической интерпретации заключается в том, чтобы четко, точно, определенно указать, что понимается в исследовании под терминами или понятиями. Нужны и их определения, и выявление структуры каждого из них, без чего невозможно перевести понятия на язык конкретного или, как говорят в социологии, операционального, изучения.

Определением только центрального понятия теоретическая интерпретация не заканчивается, поскольку сущность проблемы и предмета исследования отражает, как правило, несколько понятий. Одни из них более общие, абстрактные, другие менее общие, входят в состав основных понятий.

Сам процесс теоретической интерпретации распадается на несколько этапов, включающих в себя: 1) выделение базовых понятий, отражающих предмет исследования; 2) вычленение понятий меньшей степени общности, установление их связи с базовыми; 3) формирование единой и целостной непротиворечивой системы понятий, отражающей существо предмета исследования.

Теоретическая интерпретация будет полноценной в том случае, если отвечает целому ряду условий. Определения данных понятий не должны противоречив понятийному аппарату отраслевой социологам, в рамках которой и проводится исследование.

Очень важно обеспечить комплексность интерпретации, которая достигается установлением жестких логических связей между понятиями и формированием их целостной системы. Для этого необходима точность, лаконичность, непротиворечивость определений.

Эмпирическая интерпретация предполагает переход от теоретического понятия к процедурам его измерения на конкретном объекте. Это означает, что для каждого понятия нужно подобрать эмпирические показатели (индикаторы), позволяющие его количественно измерить.

Показатели и индикаторы соотносятся как общее и частное: индикаторы конкретизируют показатели и позволяют непосредственно осуществлять процедуру измерения. Иногда по содержанию и функциям показатели и индикаторы совпадают.

Общепризнанными в социологии считаются две тактики использования показателей. Первая - тактика выбора множественности показателей, которая гарантирует: 1) полноту анализа объекта исследования, его многосторонность, целостность; 2) получение переизбытка информации и возможность ее дополнительного контроля; 3) повышение надежности получаемой информации.

Вторая тактика предусматривает выбор нескольких сильных показателей. Она устраняет избыточность информации, повышает экономичность исследования, снижая материальные, временные и трудовые затраты. Условием успешности ее применения служит точность подбора показателей, отражающих сущностные характеристики объекта исследования. Обе тактики подбора показателей гарантируют качество полученной с их помощью информации. Информация не может считаться надежной, если показатели и индикаторы подбираются стихийно, без четко обозначенной проблемы исследования и предварительной теоретической интерпретации понятий.

Операциональная интерпретация представляет собой технику исследования. Она предполагает:

) выбор или построение наиболее подходящей шкалы измерения для разработанных социологом индикаторов;

) выбор оптимальных методов сбора первичной социологической информации, которые позволят провести процедуру измерения;

) подбор техники преобразования и анализа информации. Индикаторы могут служить измерительным инструментом только тогда, когда определенным способом организованы. Этим способом организации индикаторов являются шкалы. В социологических исследованиях используются разные шкалы. Мы приведем пример двух их типов - неупорядоченных и упорядоченных. Например, изучается отношение студентов к феномену любви. Это отношение можно измерить с помощью шкал разного типа. Неупорядоченная шкала, «заложенная» в анкету и представленная виде одного из ее вопросов, выглядит следующим образом.

Чем для вас является любовь? Любовь - это... (можно отметить несколько вариантов ответов):

) основа духовного роста, самореализации личности;

) пустое слово, придуманное романтиками;

) отношение между полами, секс;

) сила, способная гармонизировать человеческие отношения;

) необходимое условие для создания семьи;

) великая сила, правящая миром;

) стимул любых видов человеческой деятельности;

) основа человеческого единства.

В данной неупорядоченной шкале все восемь пунктов равнозначны, ни один из них не является более «сильным» или весомым. Они подобраны по определенному классификационному критерию: половина высказываний характеризуют любовь как цель, другая половина - как средство. В вопросе анкеты пункты шкалы перемешаны между собой, при желании можно определить, какой группе высказываний соответствует тот или иной вариант ответа.

А теперь приведем пример упорядоченной шкалы, «заложенной» в другой анкетный вопрос:

Оцените, насколько значимым для вас лично является чувство любви?

. Очень значимым.

. Скорее значимым, чем нет.

. Ни да, ни нет.

. Скорее не значимым.

. Совершенно не значимым.

Упорядоченная шкала представляет собой набор высказываний, упорядоченных по силе от позитивного («Очень значимым») к негативному («Совершенно не значимым») отношению к любви.

Операциональная интерпретация представляет собой решение технических вопросов выбора таких способов измерения (типов шкал), которые будут оптимальными для изучаемого объекта и для реализации целей и задач исследования. Интервальная шкала (один из вариантов упорядоченной), которая применяется чаще для измерения количественных признаков, таких, как возраст, доход и др., и задает определенные интервалы, в рамках которого колеблется признак (например, возраст студентов может быть измерен в интервалах: до 18 лет; 18-20 лет; 21-23 года; 24 и более).

Применение разных способов построения шкал дает возможность учесть психологические особенности респондентов (утомляемость, снижение внимания от монотонности и отсутствия разнообразия в построении инструмента и т.д.).

Операциональная интерпретация предполагает также решение вопросов, связанных с обработкой и анализом полученных данных. (В приведенном нами примере самым простым способом обработки является расчет абсолютных значений и процентов по каждому пункту шкалы (пример талица)).

Студенты о значимости для них чувства любви

Значимость чувства любви	Абсолютные значения	%
Очень значимо  Скорее значимо, чем нет  Ни да ни нет  Скорее не значимо Совершенно не значимо	195 36 39 21 9	65 12 13 7 3
Итого	300	100

Задавая более сложную систему обработки данных, можно совместить два типа шкал. Тогда уровень значимости такого явления, как любовь, для личности респондента будет количественно измеряться уже по каждому отдельному варианту ответа (табл.).

Оцените ваше отношение к любви, характеризуя следующие суждения...(Отметьте в каждой строке)

Любовь - это...	Не согласен Согласен
Основа духовного роста, самореализации личности	1	2	3	4	5
Пустое слово, придуманное романтиками	1	2	3	4	5
Отношение между полами, секс	1	2	4	5
Сила, способная гармонизировать человеческие отношения	1	2	3	4	5
Необходимое условие для создания семьи	1	2	3	4	5
Великая сила, правящая миром	1	2	3	4	5
Стимул человеческой деятельности	1	2	3	4	5
Основа человеческого единства	1	2	3	4	5

К процедурам операциональной интерпретации относится и выбор методов анализа информации, в частности методы статистического анализа (корреляционный, факторный, кластерный и др.). Они обязательно сопровождаются логическим анализом, содержательной интерпретацией получаемых данных.

Кроме решения вопросов выбора (построения) шкал, техники их оформления, подбора процедур обработки и анализа данных, операциональная интерпретация предполагает и поиск методов сбора информации, оптимальных для сформированного набора индикаторов.

Рассматривая три типа интерпретации в единстве, необходимо отметить, что они представляют собой три уровня социологического исследования - методологии, методики и техники. Если теоретическая интерпретация - это уровень методологии, выстраиваемой с помощью анализа теоретических понятий, объединения их в единую, целостную концепцию, то эмпирическая интерпретация - это методика, поскольку она показывает путь перехода от теоретических понятий к практике их изменения с помощью показателей и индикаторов; наконец, операциональная интерпретация - это техника исследования, представляющая совокупность технических процедур сбора и анализа информации.

Контрольные вопросы:

1.  Процедуры интерпретации и операционализации как средства перехода от теоретического к эмпирическому уровню исследования.

2.      Виды и уровни интерпретации. Логические и операциональный анализ понятий исследования.

.        Индикатор и индекс. Критерии отбор» индикаторов при проектировании инструментария исследования

Лекция №5 Измерение социальной информации

Измерением называется процедура, с помощью которой объекты измерения, рассматриваемые как носители определенных соотношений, отображаются в некоторую математическую систему с соответствующими отношениями между элементами этой системы.

Социологическое измерение различных сторон и свойств социальных явлений связано с поиском и использованием таких фактов, которые могли бы служить их количественной (числовой) характеристикой. К таким фактам, и частности, относятся разнообразные предметы, события, признаки явлений и процессов, а также поведенческие акты, поступки, оценки и суждения людей. Все факты, которые используются для социологического измерения, принято называть индикаторами.

Если интерпретация основного понятия позволяет установить, по каким направлениям анализа должен осуществляться сбор количественной информации, а операционализация - о чем следует собирать информацию, то нахождение индикаторов помогает уяснить, как и в какой форме надо подойти к ее сбору.

В то же время индикаторы позволяют правильно сформулировать вопросы для анкеты и других видов инструментария, а также определить структуру ответов на них. Отсюда ясно, какую роль играют индикаторы в разработке методических документов исследования.

Поиск индикаторов. При их подборе учитываются следующие принципиальные положения:

1)    выбор индикатора предопределен операциональным понятием. Именно оно очерчивает круг фактов, которые могут быть использованы в качестве индикаторов.

2)    есть операциональные понятия, которые сами выполняют роль индикатора (пол, возраст, партийность и др.). Тогда ответ на вопрос строго определяется этими понятиями.,

3)      имеются такие операциональные понятия, которые требуют использования не одного, а нескольких индикаторов (так, в случае измерения активности участия трудящихся в социалистическом соревновании используются несколько индикаторов, отражающих его условия).

)        в каждом случае выбор совокупности индикаторов зависит от характера объекта социологического исследования и условий, в которых он находится.

В качестве индикаторов целесообразно выбирать в первую очередь объективные по отношению к респондентам факты, так как они повышают достоверность получаемой информации. Однако довольно часто в качестве индикаторов приходится использовать установки, оценки и. суждения людей, выражающие их отношение к различным сторонам общественной жизни. Такие индикаторы, разумеется, носят субъективный характер.

Всем индикаторам присущи различные характеристики, которые в инструментарии выступают в качестве вариантов ответов на вопросы. Они, расположенные в той или иной последовательности по позициям, и образуют шкалу измерения.

Типы шкал и правила их построения.

Номинальная шкала. При ее помощи измеряются преимущественно объективные признаки респондентов (пол, возраст, партийность, семейное положение, род занятий и др.). Приведем пример номинальной шкалы, измеряющей характер труда, выполняемого респондентом.

Укажите, пожалуйста, характер выполняемого Вами труда:

Труд физический, ручной, без применения техники

и инструментов

Труд ручной, с применением инструментов

Труд с применением техники, полуавтоматов

Труд на автоматических линиях

Труд связан с техническим творчеством, проектированием либо управлением

Ранговая (порядковая) шкала. С ее помощью измеримо большинство свойств и признаков социальных явлений. Объясняется это тем, что для них трудно найти объективные индикаторы. Поэтому измерение в социологии основано большей частью на субъективных индикаторах, выражающих отношение респондентов к кому-либо, чему-либо. Позиции ранговой шкалы располагаются в строгом порядке от наиболее к наименее значимой либо наоборот. Вот пример такого построения. Можете ли Вы сказать о себе, что:

) воспитали в себе высокую политическую культуру и проявляете ее в повседневной жизни;

) еще не полностью воспитали в себе высокую политическую культуру, но постоянно стремитесь к этому;

) не воспитали в себе политической культуры и практически не стремитесь к этому.

Номера вариантов ответов представляют собой ранги. В соответствии с этим цифра 1 означает, что первая позиция предпочтительнее, чем вторая, а вторая - чем третья. Однако при этом никоим образом нельзя делать такие утверждения, как, например, «уровень политической культуры отметивших первую позицию вдвое выше, чем уровень политической культуры отметивших вторую позицию». Такие строгие числовые соотношения при помощи ранговой шкалы невыполнимы. Вычисление «средних уровней политической культуры» или «усредненных» величин иных свойств и признаков, измеренных по ранговой шкале, может привести к грубым ошибкам.

Интервальная шкала. При помощи ее измеримо весьма небольшое число свойств и признаков: в основном те, значение которых можно выразить числом. Таковыми могут быть: возраст, стаж работы, учебы и др. Позиции в такой шкале расположены по равным или неравным интервалам, в зависимости от значений индикатора, используемого для конструирования шкалы.

Шкала с неравными интервалами имеет такой вид:

«Сколько лет Вы работаете на данном предприятии?»

менее года

от 1 до 3 лет включительно

свыше 3 до 5 лет включительно

свыше 5 до 10 лет включительно

свыше 10 лет.

Шкала с равными интервалами имеет вид: «Сколько лет Вы работаете на данном предприятии?»

от 1 года до 3 лет включительно

свыше 3 до 6 лет включительно

свыше 6 до 9 лет включительно

свыше 9 до 12 лет включительно.

Очень важно следить за тем, чтобы варианты ответа на вопрос соотносились между собой по всем правилам построения соответствующей шкалы.

Например, методически неверно оценивать респондентов в ответе на вопрос: «Как часто Вы читаете материалы на политическую тему?» - по следующим вариантам ответов:

часто

редко

ежедневно

раз в 2 - 3 дня

раз в неделю.

Первые две позиции составляют ранговую, последние три - интервальную шкалу. Поэтому на этапе обработки данных применение единых математических операций для обобщения всех ответов на такой вопрос неправомерно. Возможна только автономная обработка информации по первым двум позициям отдельно, а по последним трем - также отдельно, в соответствии с представляемыми ими шкалами.

Качество отдельных индикаторов, суммарных показателей (индексов) и шкал определяется их надежностью и валидностью.

Надежность измерения связана с его устойчивостью и воспроизводимостью. Показатель может считаться надежным в той мере, в которой полученные оценки могут быть воспроизведены на данной совокупности объектов измерения. Основной вид надежности - это надежность-повторяемость (или диахронная, регестовая надежность). Оценка ретестовой надежности отражает результаты повторного применения одного и того же показателя вопроса, теста для одной и той же выборки случаев (респондентов) в разные моменты времени. Если люди отвечают на вопрос одинаково и в первом, и во втором, и во всяком последующем случае, то этот вопрос надежен. Важно отметить, что надежность инструмента измерения не отражает его точность или правильность. Скажем, если на вопрос о доходе респонденты дважды дадут совершенно идентичные ответы, завышенные на какие-нибудь 100%, мы имеем дело с абсолютно надежным, но неточным показателем. Если, в другом случае, термометр с безукоризненней надежностью показывает электрическое сопротивление кожи, у нас нет оснований говорить о правильности, адекватности измерения. Оценка надежности-повторяемости - это корреляция между результатами повторных измерений. В случае единичного вопроса-индикатора достаточно просто сопоставить ответы одной и той же группы людей, полученные в первом опросе, с ответами, данными двумя неделями или месяцем позднее, и вычислить коэффициент корреляции

К недостаткам оценок надежности-повторяемости следует отнести, во-первых, сложность проведения повторных замеров на больших выборках, типичных для социологии. Во-вторых, истинное значение переменной также может изменяться с течением времени, Поэтому так важен еще один вид надежности - надежность-согласованность. Оценить надежность-согласованность можно лишь в том случае, если для измерения одной и той же переменной используют множество индикаторов. Социологи - если они располагают достаточными средствами и техническими возможностями - используют индексы и шкалы, состоящие из множества отдельных вопросов-индикаторов.

Самый простой способ оценки надежности-согласованности - это «расщепление пополам». Если, например, у нас есть 12 вопросов, предположительно измеряющих политическую активность, где каждому вопросу присвоен 1 балл, а максимальной политической активности соответствует суммарный индекс 12 баллов, то применяется следующая процедура:

) вопросы в случайном порядке разбиваются на два равных списка (по 6 вопросов в каждом) и предъявляются один раз группе испытуемых;

) далее подсчитывается коэффициент корреляции между результатами одних и тех же испытуемых по разным «половинам» теста: чем выше его значение, тем согласованнее оценки истинного значения политической активности, получаемые с помощью данного набора индикаторов.

Не исключено, однако, что полученная таким способом оценка надежности окажется весьма чувствительной к способу «расщепления пополам»: коэффициент корреляции будет заметно меняться в зависимости от способа составления двух списков.

Еще одна элементарная процедура, позволяющая оценить надежность отдельного вопроса (высказывания, пункта шкалы), - это проверка его корреляции с суммарным баллом, то есть с суммарным значением индекса. Если для данной группы опрошенных, коэффициент корреляции между отдельным вопросом о частоте зарубежных поездок и суммарным «индексом ксенофобии» оказался равен 0,3, то можно предположить, что названный вопрос не отражает истинного значения переменной «уровень ксенофобии» и может быть исключен из опросника. Ведь строго определенная надежность - это та доля измеренного разброса оценок, которая относится к истинному разбросу значений измеряемой переменной. Очевидно, что коррелирование с суммарным баллом - это процедура, применимая для имеющих довольно простую структуру суммарных индексов и шкал.

В любом случае важно располагать явной моделью измерения теоретической переменной, так как лишь она позволит предсказать, каковы ожидаемые отношения между отдельными индикаторами и насколько применимы описанные простые методы оценки надежности.

Самыми универсальными методами оценки надежности эмпирических индикаторов являются факторный анализ и путевой анализ. В идеале для оценки надежности используют несколько индикаторов (два-три) и по крайней мере две волны панели. Очень важно помнить, что понятие надежности связано со случайными ошибками измерения, то есть с ошибками, которые никаким систематическим образом не связаны друг с другом или какими-то систематически действующими внешними переменными (скажем, полом или возрастом респондентов). Типичные источники ненадежности - это случайные несистематические факторы, связанные с колебаниями внимания респондентов; неоднозначностью формулировки вопроса, ведущей к различию в его восприятии в разных случаях; несистематическими различиями в проведении интервью; различиями в кодировании открытых вопросов или с ошибками при вводе данных.

Методы увеличения надежности. Во-первых, нужно стремиться к использованию множественных индикаторов. Когда же это невозможно, то есть существуют теоретические или практические трудности в измерении одной переменной разными способами, то следует использовать самые устоявшиеся и общепринятые показатели (например, если можно лишь один раз спросить респондента о его возрасте, то лучше всего использовать в точности такую же формулировку вопроса и те же категории ответа, какие используются в общенациональных переписях, масштабных панельных исследованиях и т. п.).

К другим методам увеличения надежности можно отнести «отсев» иррелевантных вопросов, анализ словесной формулировки вопроса, обучение и контроль интервьюеров, совершенствование методов кодирования данных и процедур ввода.

Валидность измерения, в самом общем смысле, характеризует соответствие измерения его цели. Эмпирический показатель валиден (обоснован, правилен) в той мере, в какой он действительно отражает значение той теоретической переменной, которую предполагалось измерить. Валидность инструмента измерения состоит в однозначности и правильности получаемых результатов относительно измеряемого свойства объектов, то есть относительно предмета измерения, использования невалидных индикаторов могут оказаться неверные содержательные выводы.

Валидное измерение - это прежде всего результат валидной модели измерения, то есть результат обоснованной и ясной концептуализации теоретических представлений.

Валидность по содержанию показывает, в какой мере избранные исследователем индикаторы отражают различные аспекты теоретического понятия.

Основная процедура оценки валидности по содержанию - это суждение эксперта. Здесь можно говорить об очевидной (иногда - лицевой, от англ. face validity) валидности показателя. Очевидная валидность тем выше, чем тождественнее понимание цели вопроса, теста или иного показателя профессионалом-социологом и неискушенным респондентом. Обычно экспертное суждение о валидности по содержанию выносится более или менее стихийно, после публикации результатов исследования. Иногда все же удается использовать более организованные процедуры - метод параллельных панелей или метод нескольких судей. В первом случае две или три последовательные панели специалистов проводят всю процедуру валидации по содержанию, то есть сравнивают существующие дефиниции, составляют список возможных индикаторов и оценивают их репрезентативность по отношению к исследуемой концептуальной области. Если сравнение индикаторов, независимо отобранных в двух и более панелях, обнаруживает множество совпадений, можно говорить о высокой содержательной валидности.

Метод нескольких судей (экспертов) полезен в тех случаях, когда переменная-признак, которую предполагается измерить, имеет многомерную структуру. Если, например, социолог разрабатывает воображаемую шкалу социально-экономического благополучия регионов, то полезно обратиться к специалистам в таких областях, как демография, социальная политика, занятость, налоговая система и т. п. Опрос экспертов позволит выявить существенные факторы, входящие в шкалу, оценить их сравнительную значимость и найти релевантные эмпирические индикаторы.

Критериальная валидность (или валидность по критерию) показывает, насколько хорошо результаты по данному тесту или индикатору согласуются с результатами измерения другого показателя, называемого критерием. Чаще всего критерий - это та переменная, которая и представляет практический интерес для исследователя, но не может быть измерена в данный момент. Индикатор, обладающий доказанной критериальной валидностью, может рассматриваться как переменная-предиктор, позволяющая предсказывать индивидуальные значения переменной-критерия.

К основным типам критериальной валидности относят прогностическую, конкурентную и постдиктивную («предсказывающую -назад») валидности.

Прогностическая критериальная валидность описывает точность, с которой значения данной переменной - обычно характеризующей отдельного индивида или переменной (предиктора)..

Конкурентная валидностъ по критерию - это степень соответствия между текущими значениями переменной-критерия и переменной-предиктора. Попросту говоря, исследователь использует результаты измерения по одному признаку для того, чтобы оценить значение другой переменной.

Наконец, в некоторых случаях мы заинтересованы в том, чтобы установить точность, с которой мы можем оценить наличие какого-то критерия-признака или черты, присущей индивиду (группе) в прошлом. Эта ситуация обозначается как оценка постдиктивной валидности.

Контрольные вопросы:

1.  Измерение в социальных науках. Проблема квантификации социальных явлений.

2.      Понятие «социальный показатель». Принципы строения системы социальных показателей.

.        Измерение и шкалирование. Типы шкал, применяемые в конкретном социологическом исследовании.

.        Неполные методы измерения социальной информации: метод экспертных оценок, шкалограммный анализ, парные сравнения.

Лекция №6. Применение выборочного метода в социологическом исследовании

При обосновании системы выборки нужно решить: кого (что) исследовать - весь изучаемый массив или его часть. В первом случае исследование будет сплошным, во втором - монографическим или выборочным. В социологии сплошное и монографическое исследования не часты. Наиболее распространено выборочное исследование.

Оно базируется на определении необходимой части изучаемой совокупности, называемой выборочной совокупностью. Она представляет весь объект в целом и выступает его своеобразной моделью. В этом случае весь объект будет называться генеральной совокупностью. Сложность заключается в том, как найти, определить такую часть целого, которая достаточно точно отражает все его основные характеристики. Это позволит судить о целом по его части.

Изучать все - нерационально, это удлинило бы время, увеличило финансовые затраты, усложнило обработку и т.д. Можно вполне обойтись ограниченным количеством респондентов. Но выборочная совокупность должна быть репрезентативной, т.е. пропорционально воспроизводить все характеристики генеральной совокупности. Это - главное требование, предъявляемое к выборочной совокупности.

Виды выборки

Следует иметь в виду, что выборка выступает в двух основных видах -случайной (вероятностной) и неслучайной (направленной) выборки (Схема).

Случайные выборки наиболее точные, в них репрезентативность достигается в основном математическими методами. Особенностью случайной выборки является то, что все единицы генеральной совокупности имеют равную вероятность попасть в выборочную. Случайная выборка часто применяется при опросах общественного мнения перед выборами, референдумами и другими массовыми мероприятиями. К случайным выборкам относят четыре разновидности простой случайный отбор, стратифицированный (иногда его называют районированный), систематический (механический) гнездовой (кластерный серийный).

Для случайных отборов необходимо построение основы выборки - списка, перечня всех единиц исходной совокупности. Он должен удовлетворять требованиям полноты, адекватности точности отсутствия дублирования, удобства работы. Для удобства работы список должен быть определенным образом упорядочен (например, иметь алфавитное расположение) и пронумерован.

Простой случайный отбор реализуется лотерейным методом. Его прообразом является игра «спортлото», в которой случайным образом из барабана достаются шары имеющие определенные номера. В исследовании точно так же из пронумерованной основы выборки (генеральной совокупности) отбираются единицы наблюдения в выборочную совокупность, а респонденты, чьи фамилии обозначены данными номерами, подлежат опросу. Для упрощения процедуры отбора обычно используют таблицы случайных чисел (их можно найти в справочниках по математической статистике). Отбор номеров из таблицы случайных чисел формирует выборочную совокупность. Таблицы устроены таким образом, что отбор можно осуществлять с начала, с конца, из середины, по горизонтали, по вертикали, поскольку числа от 0 до 9 имеют равную вероятность появиться в любой позиции таблицы.

Простой случайный отбор применяется, как правило, в сочетании со стратифицированным, систематическим и другими видами отбора.

Стратифицированный отбор используется в том случае, когда мы имеем дело с неоднородной совокупностью.

Для повышения точности результатов отбора социологи проводят предварительную стратификацию (расслоение) совокупности на однородные группы (слои).

Систематический отбор предполагает, что из основы выборки, представляющей собой алфавитные списки, отбираются респонденты с помощью определенного интервала (шага), например каждый второй, третий или десятый. Систематическая выборка очень популярна из-за простоты в осуществлении.

Гнездовой (кластерный) отбор отличается от всех предыдущих тем, что его единицами являются не индивиды, а группы (гнезда). Гнездом могут служить семьи, бригады, классы, студенческие группы и более крупные образования (районы, города и т.д.). Совокупность обычно расчленяют на естественные гнезда. Гнезда должны быть одинаковыми (однородными), каждый элемент генеральной совокупности должен принадлежать только одному гнезду.

Достоинства гнездового отбора заключаются в организационной простоте и удобстве опроса респондентов, находящихся вместе, а не разбросанных пространственно. Кроме того, респонденты изучаются в своем естественном окружении, что влияет на качество собираемой первичной информации.

Гнезда, как правило, подвергают сплошному обследованию, но в случае необходимости возможна выборка из гнезда. Если гнезда сильно различаются по размерам, то их предварительно стратифицируют.

Завершая описание случайных способов отбора, отметим, что на них распространяется понятие репрезентативности - это свойство выборочной совокупности воспроизводить основные характеристики генеральной. Именно поэтому случайный отбор используют тогда, когда есть необходимость распространить результаты исследования, полученные на одном объекте, на всю совокупность.

Тем не менее, репрезентативная выборка не всегда обязательна, особенно в тех случаях, когда количественные параметры объекта не играют решающей роли в исследовании, а его целью становится углубленное качественное описание какого-либо отдельного социального феномена. Тогда формирование выборочной совокупности проводится с учетом включения в нее всех элементов структуры объекта для их качественного описания. В этих исследованиях отдается предпочтение неслучайным видам отбора.

К неслучайным видам отбора, которые базируются во многом на «произволе» исследователя в выборе единиц наблюдения, относят стихийный и направленный, а к последнему - квотный и целевой.

Стихийный отбор используют при ограниченности ресурсов исследования, сложности доступа к респондентам. Этот вид отбора характерен тем, что он не претендует на репрезентативность, а сформированная выборочная совокупность состоит из наиболее доступных для анкетера/интервьюера респондентов. Недаром такая выборка получила название «доступной».

Одна из разновидностей стихийного отбора - отбор «первого встречного», т.е. тех, кто попадается исследователю на улице, в учреждении и т.д. При выборе респондентов исследователь руководствуется соображениями удобства реализации опроса и чувствами симпатии/антипатии к респондентам. Другая разновидность - «отбор себе подобных», т.е. тех, кого исследователь подбирает в своем окружении, в профессиональной, деловой либо досуговой, дружеской среде.

К стихийным видам отбора относятся и все интерактивные опросы на телевидении, радио, а также прессовые, Internet-опросы и т.д. Результаты стихийных опросов в лучшем случае могут быть использованы для разведывательных исследований, для углубления информации об изучаемом объекте.

При стихийных отборах выборка формируется самими респондентами, оказавшимися в нужное время в нужном месте, она не воспроизводит основных характеристик генеральной совокупности, более того, границы самой генеральной совокупности очертить невозможно.

Квотный отбор наиболее распространен среди неслучайных и конкурирует по точности с вероятностными видами. Он представляет собой целенаправленное формирование выборочной совокупности на основе имеющихся статистических данных о структуре объекта (генеральной совокупности). Его суть заключается в том, что по основным параметрам выборочная совокупность конструируется пропорционально генеральной, а для единиц отбора задается система квот.

Для квотного отбора не требуется составления основы выборки, что чаще всего при отсутствии информации о генеральной совокупности превращается в проблему для исследователя. Для этого вида отбора важно наличие статистических данных об основных параметрах генеральной совокупности, в соответствии с которыми составляются квоты для выборки. Число характеристик, выбранных в качестве квот, как правило, не превышает четырех, поскольку в противном случае процедура отбора становится очень сложной.

К недостаткам квотного отбора можно отнести то, что для наполнения квот интервьюеры подбирают тех, кто наиболее доступен для опроса, именно поэтому в выборке соблюдаются только пропорции признаков, по которым заданы квоты, но количественные характеристики остальных признаков могут не совпадать со структурой генеральной совокупности.

Целевые выборки - еще один вид неслучайного отбора. Они применяются для качественных исследований. Основная задача этого типа отбора - выявить информационно богатые случаи для глубокого многостороннего изучения. На отбор решающее воздействие оказывают цели исследования. Целевые выборки разнообразны. Приведем примеры нескольких стратегий их формирования.

Выборка типичных случаев предполагает выявление «средних» в статистическом отношении единиц наблюдения и осуществляется на основе анализа демографических данных и предварительных социологических опросов. Цель этого типа выборки иллюстративная, она предполагает качественное описание типичного, т.е. описание типичного социального феномена с помощью качественных методов.

Другим типом целевого отбора является выборка максимальной вариации. В нее попадают единицы отбора, исследование которых обеспечивает максимальное разнообразие материала, т.е. целенаправленно отбираются респонденты, которые дадут информацию, позволяющую охарактеризовать изучаемую проблему с разных сторон. Выборка максимальной вариации позволяет при небольшом объеме создать целостное представление об объекте исследования.

Еще одним примером, который можно назвать прямой противоположностью предыдущему, могут служить гомогенные выборки. В них респонденты имеют одинаковые социально-демографические характеристики. Данный тип отбора применяют для реализации фокус-групповых методик исследования. Их цель - описать определенную группу с максимальной полнотой.

И, наконец, цепная выборка по методу «снежного кома» применяется в экспертных опросах, при исследовании маргинальных групп, когда поиск респондентов затруднен и т.п. Процесс формирования выборки предполагает, что у нескольких респондентов, которые подходят для целей исследования (например, у нескольких экспертов), выясняют, кто, по их мнению, мог бы еще принять участие в исследовании, как и где можно найти этих потенциальных респондентов. Сначала, как правило, число рекомендованных резко возрастает, потом стабилизируется, круг претендентов на опрос замыкается. Рост «снежного кома» прекращается и в случае информационного насыщения. Как только опрос перестает приносить новую информацию и респонденты начинают «повторяться», их дальнейший поиск можно остановить и завершить формирование выборки исследования.

Важным критерием выделения видов отбора служит количество его ступеней. Выборка может быть одноступенчатой и многоступенчатой. Одноступенчатая выборка предполагает, что из генеральной совокупности сразу выбираются респонденты для опросов. Процедура построения многоступенчатой выборки включает в себя несколько этапов, на каждом из которых единица отбора меняется.

Понятно, что многоступенчатая выборка используется не в локальных, а в более широких исследованиях (региональных, общенациональных, международных). Ни одна страна, даже самая маленькая, не может позволить себе одноступенчатую национальную выборку, слишком дорого в этом случае ей обойдется исследование. Многоступенчатая выборка экономична, она упрощает подход к выбору объекта. Вместе с тем с увеличением количества ступеней растет и ошибка репрезентативности выборки, т.е. возрастает вероятность погрешностей, которые допускаются при отборе ступеней и приводят к искажениям результатов исследования.

Репрезентативность выборки

Проблема ошибок репрезентативности характерна для вероятностных выборок, она связана в первую очередь с несплошным характером отбора единиц наблюдения. Данные ошибки называются случайными. Они не опасны для исследования, поскольку существуют математические средства определения их величины и соответственно способы устранения. Один из таких способов - увеличение объема выборки. Чем больше объем выборки, тем меньше ошибка (а объем выборки, равный генеральной совокупности, полностью устраняет случайные ошибки).

Более опасны систематические ошибки. Это ошибки иного рода, они могут возникать не только в выборочных исследованиях. Иногда их называют ошибками смещения. Причины их возникновения заключаются в том, что в ходе исследования была неверно составлена основа выборки (использовались устаревшие, неполные данные либо отсутствовала статистика по некоторым важным для формирования выборки признакам), неудачно выбран способ отбора единиц наблюдения, часть респондентов по разным причинам «выпала» из опроса (отсутствовала, отказалась отвечать) и т.д. Устранить эти ошибки математическими средствами невозможно. Здесь необходим, во-первых, логический анализ причин появления систематических ошибок, во-вторых, разработка системы мер, позволяющих их ликвидировать: улучшение основы выборки, разработка плана ее поэтапного формирования, мероприятия, помогающие устранить недополучение данных, ошибки при сборе и обработке информации.

Главным результатом процедуры выборки является определение ее объема. Объем выборки - это общее число единиц исследования, включенных в выборочную совокупность. Он зависит от степени однородности генеральной совокупности (чем она однороднее, тем меньше объем выборки), от числа признаков выборки, от требуемой степени точности результата. Объем выборки рассчитывается по специальным формулам. Чем меньше генеральная совокупность, тем больше объем выборки; другими словами, между ними существует обратно пропорциональная зависимость.

Ее численность зависит от двух факторов: стоимости сбора информации и стремления к определенной степени статистической достоверности результатов, которую надеется получить исследователь. Конечно, даже не искушенные в статистике и социологии люди интуитивно понимают, что чем больше размеры выборки (чем ближе они к размерам генеральной совокупности в целом), тем надежнее и достовернее полученные данные.

Ошибка выборки может зависеть не только от ее величины, но и от степени различий между отдельными единицами внутри данной генеральной совокупности. Как справедливо утверждает В. Ядов, «численность (объем) выборки зависит от уровня однородности или разнородности изучаемых объектов. Чем более они однородны, тем меньшая численность может обеспечить статистически достоверные выводы». Кроме того, многолетний опыт социологов-практиков свидетельствует, что выборка численностью 200 человек в принципе достаточна, особенно для разведывательных опросов. Она гарантирует достаточно достоверные предварительные результаты исследования.

Оценка размера выборки базируется на положении теории статистики. В условиях неопределенности число опрашиваемых является небольшим. В некоторых случаях целесообразно процедуру маркетинговых исследований разделить на две фазы. На первом шаге, используя минимальные объемы выборки, получают предварительные оценочные данные, которые используются только для уточнения размера выборки второй фазы сбора информации.

В. Паниотто приводит расчеты репрезентативной выборки с допущением 5-% и 10%-ной величины ошибки:

Объем генеральной совокупности	1 000	2 000	3 000	4 000	5 000	10 000	100 000	200 000	500 000
ошибка 5%
Объем выборки	264	313	344	366	384	445	833	907	1029
Объем генеральной совокупности	1 000	2 000	3 000	4 000	5 000	10 000	100 000	200 000	500 000
ошибка 10%
Объем выборки	93	111	121	129	136	157	294	369	354

Смысл этих расчетов сводится к следующему. Предположим, опрошены 850 жителей районного города с численностью взрослого платежеспособного населения 100 тыс. чел. Если выявлено, что 33 % опрошенных предпочитают продукцию местного мясокомбината, то с 95 %-ной вероятностью можно утверждать, что постоянными покупателями этой продукции являются 33±5 % (т. е. от 28 до 38 %) жителей.

Более надежные результаты в определении размера выборки (n) дает следующая эмпирическая формула:

где σ² -дисперсия изучаемого признака;

N- число единиц в генеральной совокупности; ;

m - число опросов в пилотажном исследовании;

хi - ответы i-ro респондента;

∆ - предельная (заданная) ошибка выборки.

В начале исследований оценка дисперсии <т неизвестна. Дисперсия изучаемого признака может быть получена двумя способами:

на основе пилотажного исследования;

на основе эмпирического приближения, основанного на пятой части разницы между максимальным и минимальным значениями измеряемого параметра

σ² ≈1/5(Xmax-Xmin)² .

Все приведенные данные и зависимости справедливы при оценке только одного параметра целевой совокупности. На практике, как правило, определяется в анкете не один, а сразу несколько параметров целевой совокупности. В таких случаях расчет объема выборки должен производится с учетом всех оцениваемых параметров.

Рассмотрим методику определения размера экспериментальной выборки на реальном примере.

Требуется рассчитать размер выборки при исследовании средней величины ежемесячных расходов на покупку хозяйственных товаров, с выделением сумм расходов на строительные материалы и моющие средства для Центрального района города.

Исходными данными для расчета является следующая информация. Потенциальными потребителями на основе данных Городского управления статистики в 2003 году в Центральном районе Новокузнецка являются 153 000 жителей города (возраст старше 16 лет). Эта цифра принимается за объем генеральной совокупности - N= 153 000.

Расчет выполним тремя способами и сравним полученные результаты.

По табличным данным В. Паниотто рассчитаем размер экспериментальной выборки при величине ошибки в 5%. Для этого воспользуемся простой интерполяционной формулой для нахождения промежуточного значения объема генеральной совокупности при N = 155 000 в интервале 100 000 и 200 000 единиц

Во втором способе для расчета размера эмпирической выборки воспользуемся эмпирической формулой на основе следующих данных. Предельная (заданная) ошибка выборки (∆) принимается равной 150 руб. На основе вторичных данных (кассовые отчеты) средняя разница между максимальной и минимальной суммой покупки составляет 2963,08 руб. Дисперсия изучаемого признака может быть рассчитана как 1/5 часть от средней величины параметра 

σ² = 1/5 *2963,08² = 1755969.

Отсюда размер экспериментальной выборки составит

4*1755969*1530000

n = ________________________= 311,5 = 312.

4* 1755969+ 150² -153000

Потенциальные источники ошибок социологических исследований.

При проведении социологических исследований всегда возникают ошибки различного рода, так как существуют потенциальные источники их возникновения. Рассмотрим некоторые из них, которые наиболее часто возникают при проведении исследований собственными силами.

Ошибка ненаблюдения

Тип систематической ошибки, которая возникает, когда от некоторых из респондентов, входящих в выборку, нельзя получить ответ. Эта ошибка может быть определена как отклонение истинного среднего значения величины переменной в исходной, запланированной выборке от истинного среднего значения величины в итоговой, фактической выборке.

Ошибка наблюдения

Тип систематической ошибки, возникающей, когда респондент дает неточные ответы, или когда его ответы неправильно записаны или неправильно проанализированы. Она может быть определена как отклонение истинного среднего значения величины переменной в итоговой выборке от наблюдаемого среднего значения величины в выполненном проекте социологических исследования.

Ошибка замены информации

Может быть определена как отклонение информации, необходимой для решения проблемы социологических исследования, от информации, найденной исследователем.

Ошибка измерения

Можно определить как отклонение информации, которую ищет исследователь, от информации, полученной в результате использованного им процесса измерения. Так, хотя исследователя интересуют предпочтения потребителей, он использует шкалу, которая в большей степени измеряет восприятие, чем предпочтения.

Ошибка определения генеральной совокупности

Может быть определена как отклонение размеров действительной генеральной совокупности, имеющей отношение к проблеме, от генеральной совокупности, которая определена исследователем.

Ошибку модели выборки

Можно определить как отклонение совокупности опрашиваемых, определенной исследователем, от совокупности, предполагаемой используемой выборочной моделью. Например, телефонный справочник, используемый для создания списка телефонных номеров, неточно представляет всю совокупность потенциальных потребителей, потому что существуют не внесенные в список, отключенные и новые номера, которые не перечислены в справочнике.

Ошибка обработки данных

Содержит ошибки, которые возникают в ходе обработки сырых данных из анкет и превращения их в результаты исследования. Например, следствием использования ошибочной статистической методики может быть неправильная интерпретация полученных данных и результаты всего исследования. Ошибки наблюдения, сделанные интервьюером, включают ошибки выбора респондента, вопроса, записи и обмана.

Ошибка выбора респондента

Возникает, когда интервьюеры выбирают других респондентов, а не тех, что определены структурой выборки, или таким образом, который не соответствует структуре выборки. Например, в опросе читателей газеты «Кузнецкий рабочий» для интервью был выбран нечитатель, но классифицированный как читатель в категории от 15 до 19 лет для того, чтобы удовлетворить жестким требованиям квоты.

Ошибка вопроса

Указывает на ошибки, сделанные при опросе респондентов, когда необходимо получить больше информации. Например, при опросе интервьюер не использует точно те слова, которые сформулированы в анкете.

Ошибка записи.

Возникает вследствие ошибок в слуховом восприятии, интерпретировании и записи ответов респондентов. Например, респондент указывает нейтральный ответ (не знаю), а в анкете подобного ответа нет и в интерпретации интервьюера это означает положительный ответ.

Ошибка обмана.

Возникает, когда интервьюер частично или полностью подделывает ответы. Например, интервьюер не задает вопросы респонденту, но позже заполняет ответы, основываясь на личных оценках. Ошибки наблюдения, сделанные респондентом, состоят из ошибок неспособности и ошибок нежелания.

Ошибка неспособности.

Является результатом неспособности респондента дать точные ответы. Респонденты могут дать неточные ответы из-за плохой осведомленности, усталости, скуки, забывчивости, формы вопроса, содержания вопроса или в силу других факторов. Например, респондент не может вспомнить марку йогурта, купленного четыре недели назад.

Ошибка нежелания.

Возникает из-за нежелания респондента предоставить точную информацию. Респонденты могут преднамеренно исказить свои ответы, желая предоставить социально приемлемые ответы, избежать смущения или понравиться интервьюеру. Например, респондент преднамеренно искажает информацию о том, что читает газету «Кузнецкий рабочий», чтобы произвести впечатление на интервьюера.

Систематические (невыборочные или случайные) ошибки.

Представляют собой ошибки, которые не связаны с формированием выборки и чаще всего носят случайный характер и присутствуют во всех исследованиях.

При разработке плана исследования нужно пытаться минимизировать ошибки всех видов, но полностью их исключить из исследования нельзя.

Контрольные вопросы:

1.  Основные понятия, связанные с организацией выборки.

2.      Условия применимости выборочного метода. Основные методы построения выборки. Виды выборки.

.        Математический анализ выборки в конкретных социологических исследованиях. Ошибки выборки.

ТЕМА 3. МЕТОДЫ СБОРА ПЕРВИЧНОЙ СОЦИОЛОГИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИИ

Лекция №1 Социологический опрос

Социологический опрос - это метод получения первичной социологической информации, основанный на непосредственной или опосредованной связи между исследователем и респондентом с целью получения от последнего необходимых данных в форме ответов на поставленные вопросы.

Благодаря опросу можно получить информацию как о социальных фактах, событиях, так и о мнениях и оценках людей. Другими словами, это информация об объективных явлениях и процессах, с одной стороны, и о субъективном состоянии людей - с другой.

Опрос - это форма социально-психологического общения между социологом и обследуемым, благодаря которому в короткие сроки можно получить обширную информацию от большого количества людей по широкому кругу интересующих исследователя вопросов. Таково существенное достоинство метода опроса. Притом он требует меньших материальных затрат, чем социологическое наблюдение или эксперимент.

Метода является универсальным, поскольку выступает как источник знания о внутренних побуждениях людей и одновременно о событиях прошлого или настоящего. Это гибкий метод, ибо позволяет моделировать любые ситуации, нужные исследователю. Наконец, это надежный метод, так как при наличии системы контроля он дает не менее достоверную и качественную информацию, чем методы изучения документов или социологическое наблюдение.

Значение метода опроса тем больше, чем меньше по изучаемой проблеме статистических данных, документальной информации, возможностей проведения наблюдения, эксперимента. Причем этим методом можно пользоваться в отношении практически любых слоев населения. Чтобы опрос как метод исследования был эффективным, важно знать, о чем спрашивать, как спрашивать, и при этом быть уверенным в том, что полученным ответам можно доверять.

Опросный метод имеет не только достоинства, но и ограничения. Главное из них состоит в том, что данные, полученные с помощью опроса, выражают субъективное мнение респондентов, поэтому их нельзя абсолютизировать, а обязательно нужно проверить информацией объективного характера, добытой иными методами. Отсюда следует важный вывод: для получения надежной, достоверной социологической информации опрос необходимо комбинировать с другими методами.

Метод опроса используется в двух типах ситуаций: а) когда опрашиваемые представляют собой уникальный источник информации (это могут быть данные о потребностях, интересах, мнениях, оценках, ценностных ориентациях, жизненных планах и т.д.); б) когда информация поступает не только от респондентов, но и из других источников (социологическое наблюдение, эксперимент, изучение документов).

На качество информации, получаемой в ходе опроса, влияют, по меньшей мере, две группы факторов. Одна из них связана с личностью респондентов, другая - с деятельностью исследователей. Говоря о первой группе, нужно выделить: способность понять мотивы своих поступков; защитные механизмы психики; уровень образования, культуры; свойства памяти; установки по отношению к теме опроса. Характеризуя факторы второй группы, отметим: качество опросного листа; порядок вопросов в нем; ситуацию опроса (неудачное время и место, присутствие третьих лиц, несоблюдение анонимности, плохая организация и др.); внешний вид исследователя, его профессиональное поведение.

С учетом сказанного сформулируем некоторые требования и правила проведения опроса. Так, респондент должен: знать, кто и зачем его спрашивает; быть заинтересованным в опросе; быть незаинтересованным в выдаче ложной информации; однозначно понимать содержание вопросов. Исследователь должен: предлагать систему вопросов, оптимальную для решения исследовательских задач; в процессе опроса вести себя нейтрально, не демонстрировать свое отношение ни к вопросам, ни к ответам на них.

Метод опроса отличается большим разнообразием видов (разновидностей), в частности: анкетирование, интервьюирование, социометрический опрос, почтовый опрос, телефонный опрос, интернет-опрос, прессовый опрос, экспертный опрос, телевизионный экспресс-опрос.

Виды опросов:

А) анкетирование - это письменный опрос, при котором общение между исследователем и респондентом опосредуется анкетой. Популярность этого метода обусловлена его оперативностью и экономичностью. В короткий срок при небольшом числе анкетеров можно опросить большие совокупности людей. При этом подготовка анкетеров не требует значительных временных и финансовых затрат.

Анкетирование может быть групповым и индивидуальным. Групповой анкетный опрос широко применяется по месту учебы, работы. Это обеспечивает полную (или почти полную) возвращаемость анкет. Индивидуальное анкетирование - это способ проведения опроса «один на один» с анкетером. В этом случае у человека есть возможность спокойно поразмыслить над вопросами, не ощущая «близости» товарищей.

Социологическая анкета - это объединенная единым исследовательским замыслом система вопросов, направленных на выявление мнений и оценок респондентов и получение от них информации о социальных фактах, явлениях, процессах. Выступая основным инструментом социологического опроса, анкета служит для сбора первичной социологической информации. Она является самым распространенным измерительным средством, от качества которого зависит интерпретация полученных данных.

Анкета имеет строгую структуру и включает несколько элементов: титульный лист, вводную, основную, заключительную части. Титульный лист содержит: название организации, проводящей исследование; название анкеты; год исследования, регион (город), где проводится опрос.

Первая часть - вводная - представляет собой непосредственное обращение к респонденту. В нем кратко говорится о целях и задачах исследования, подчеркивается его значение, сообщается о том, как будут использованы результаты. Здесь же приводятся правила заполнения анкеты и гарантируется анонимность ответов. В конце вводной части выражается признательность за участие в опросе. Задача вводной части - создать определенный настрой респондента, от которого во многом зависит качество заполнения и степень возвращаемости анкеты.

Вторая часть анкеты - основная. Она содержит вопросы (их блоки), направленные на получение необходимой информации. Поскольку анкета преследует несколько задач, то лучше, если каждой из них будет соответствовать свой блок вопросов. Вначале рекомендуется поставить «контактные» вопросы - простые, доходчивые, рассчитанные вызвать интерес, расположить респондента к активному заполнению анкеты. Это могут быть вопросы о конкретных ситуациях, фактах. Затем приводятся более сложные вопросы на выявление мотивов, установок, мнений, оценок. При этом важно соблюдать принцип расположения вопросов: усложнение их от начала к середине анкеты и упрощение от середины к ее концу (что связано с накоплением усталости респондента при заполнении анкеты).

Поскольку социологическое исследование предполагает решение ряда задач, то для каждой из них разрабатывается, как правило, отдельный блок вопросов. В этом блоке можно выделить четыре типа вопросов: 1) вопросы, содержащие указание на объективную включенность респондента в ситуацию (например, «Занимаетесь ли вы спортом?»); 2) вопросы, содержащие указание на мотив включенности («Что побудило вас заняться спортом?»); 3) вопросы, выражающие удовлетворенность включенностью респондента в ситуацию («Удовлетворены ли вы занятиями спортом?»); 4) вопросы, раскрывающие ожидания от дальнейшего участия в этом виде деятельности («Собираетесь ли вы заниматься новыми для вас видами спорта?»).

Основная часть анкеты не должна быть слишком громоздкой (т.е. включать не более 30 вопросов) и содержать подряд несколько однотипных вопросов, поскольку это вызывает у респондента ощущение монотонности и утомления.

В третьей части анкеты - так называемой «паспортичке» - выясняются социально-демографические характеристики опрашиваемых: пол, возраст, семейное положение, образование, социальное происхождение, профессия, место учебы или работы. В заключение выражается благодарность респонденту за заполнение анкеты.

Анкета не должна быть слишком длинной. Время ее заполнения для взрослого человека - 40 - 45 минут, для учащегося - на 10 минут меньше. Если времени требуется больше, то притупляется внимание, ослабевает интерес, совершаются ошибки при заполнении, а то и просто пропускаются вопросы, над которыми респонденту уже не хочется думать. Важно добиться самостоятельности ответов каждого респондента, особенно при групповом опросе. Здесь анкетер должен по возможности проверять заполнение каждой анкеты, начиная с «паспортички», но, не вникая в содержание, чтобы не нарушать принципа анонимности. Задача анкетера - быть дружелюбным, вежливым, разговорчивым (в меру) и беспристрастным, располагать к себе. В случае отказа респондента заполнить анкету постараться убедить его, но, если не помогает, больше «не давить».

Классификация вопросов

ВОПРОСЫ
По структуре	По функциям	По содержанию	По форме
закрытые	основные	вопросы о событиях, фактах	прямые
открытые	контрольные	вопросы о мотивах, оценках	косвенные
полузакрытые	фильтрующие		прожективные
	контактные
	ловушки

Открытые. Например,

«Что вам не нравится в вашей работе?»_____________________

Открытые вопросы дают респонденту возможность высказать предельно подробно свое мнение, здесь велика вероятность получить его интересные и подчас неожиданные суждения и оценки. Но часто бывают и «отписки», пропуски, вызванные нежеланием думать над проблемой, формулировать, отвечать на вопрос. Главная трудность открытых вопросов - в сложности формализации и обработки ответов.

Закрытые вопросы предлагают респонденту варианты возможных ответов (перечень альтернатив), а он должен выбрать один или несколько из них. Закрытые вопросы могут быть альтернативными, предполагающими выбор одного ответа из перечня возможных, и неальтернативными (вопросы-меню), позволяющими респонденту выбрать одновременно несколько ответов.

Достоинство закрытых вопросов - в их однозначной интерпретации и быстрой обработке. Однако нельзя забывать, что таким путем социолог как бы «навязывает» одно из своих мнений опрашиваемому.

Выход из ситуации может быть найден с помощью полузакрытых вопросов, в которых перечень возможных вариантов ответов дополняется в конце позициями типа «Что еще вы могли бы отметить?», «Если у вас есть свое мнение, допишите».

По своим функциям.

Основные - это программные вопросы, с помощью которых решаются главные задачи исследования.

Контрольные выступают как проверочные по отношению к основным. Если, к примеру, основной вопрос стоит так: «В какой мере вы удовлетворены своей работой?», то контрольный может быть сформулирован иначе: «Хотели бы вы сменить свою работу?».

Роль фильтрующих вопросов состоит в том, чтобы отделить респондентов, могущих ответить на один из основных вопросов, от тех, кто этого не может. (Так, если мы изучаем свободное время студентов и хотим выяснить, какими видами спорта они занимаются, вначале нужно сформулировать вопрос-фильтр: «Занимаетесь ли вы спортом?», и только потом спросить, какими его видами.

Вопросы-ловушки предназначены для выявления искренности и добросовестности опрашиваемых. (Социологи предложили респондентам перечень знакомых им книг и их авторов и включили в качестве одного из вариантов ответов книгу вымышленного писателя.)

По содержанию выделяют вопросы о фактах, событиях, знаниях и вопросы о мотивах, оценках, установках, мнениях.

Событие как некоторое социальное действие - важный объект социологического исследования. Вопросы о событии должны предусматривать:

-   компетентность респондента: был ли он прямым (активным или пассивным) участником или знает о происходившем от других лиц, из других источников;

-       уточнение места и времени события, его содержание, отношение к нему в рамках данной социальной системы, организации под углом зрения установленных правил и норм (поддерживается, осуждается, допускается...);

-       состав участников, групп, организаций, лидеров, '"активистов"; провозглашаемые цели действия, особенности позиций разных участников, каких именно;

-       благоприятствующие и неблагоприятные для социального действия обстоятельства, "контр-субъекты" и их действия (какие организации и группы препятствовали данному действию);

-       динамика развития события, фазы, переходные состояния (начало действия, развертывание события, чем оно завершилось, имело ли продолжение);

-       ожидаемые результаты, "продукты" действия: достигнутое решение в случае социального конфликта, приобретения и потери в результате социального действия (с точки зрения провозглашенных целей), позиции участников по отношению к этому;

-       личное отношение респондента к событию, его оценки, суждения.

Чем больше детализированы вопросы о событии, тем более надежна информация.

Вопросы на мотивацию, оценки и мнения представляют наиболее сложную часть процедуры.

Особенно опасны "наводящие" вопросы, внушающие определенный ответ. Так, в следующих примерах ответ внушается интервьюером:

Любите ли Вы свою работу? (высказано сомнение: интервьюер явно заинтересован в ответе, но в каком именно - это неясно опрашиваемому; он будет стараться уловить, какой ответ желателен).

Вы любите свою работу? (в зависимости от ударения и интонации внушается определенный ответ).

Вы не любите свою работу, не так ли? (утверждение, которое предполагает согласие).

Нравится или не нравится Вам Ваша работа? (категорический вопрос, требующий окончательного решения, тогда как возможна целая гамма промежуточных состояний и оценок).

Правильная формула предполагает нейтральную интонацию: "В какой мере Вас привлекает выполняемая работа?" В закрытом варианте ответа следует предложить шкалу: "работа очень нравится", "пожалуй, нравится", "трудно сказать определенно", скорее не нравится, чем нравится", "совершенно не нравится".

Другой пример внушающего вопроса "Как Вы думаете, что мешает рабочим правильно отнестись к повышению норм выработки?"

Недостаточная обоснованность новых норм.

Нежелание работать более интенсивно.

Непонимание того, что повышение норм в их собственных интересах.

Еще что__________________

Заведомо предполагается, что респондент противится повышению норм и разделяет позицию опрашивающих в обнаружении причин такого сопротивления. Верная постановка вопроса в этом случае: "Что побуждает рабочих отрицательно относиться к повышению норм выработки?" И далее все подсказки должны быть развернуты с позиций самого рабочего, а не администрации. Например, так: недостаточная обоснованность новых норм; различия условий труда, разная подготовленность рабочих мест к новому нормированию; неясность оснований для пересмотра норм; отсутствие гласности и обсуждения с рабочими новых норм; невыгодность работы по новым нормам...

Стереотипные формулировки вопроса вызывают столь же стереотипные ответы.

Широко распространенная ошибка - ставить лобовые вопросы: "Почему Вы так считаете?", "Если да (или нет), то почему?". Желая выяснить основание оценки или мнения, социолог как бы принимает позу следователя.

Чтобы добиться развернутого ответа, вместо общего "почему?" желательно предусмотреть более детализированные вопросы: а) Конкретная ситуация, в которой высказываются оценки и мнения или контекст восприятия респондентом событий (как случилось, что Вы пошли работать по этой специальности? Каковы были обстоятельства, в которых Вы определили свое профессиональное будущее?), (б) Содержание побуждения, мотива поступков или оценок (что в общем показалось вам наиболее привлекательным в выборе этой профессии, специальности?), (в) Попытка определить атмосферу общественного мнения среды, в которой действовал субъект (что думали об этом Ваши родные, друзья, знакомые? Советовались ли Вы с ними, или они Вам что-то советовали?), (г) Собственно мотив поступков, действий, оценок (можно сказать, что в конце концов Вы приняли решение о выборе профессии по каким-то определенным основаниям? Не могли бы Вы указать эти основания?), (д) Контрольный вопрос на специфичность мнений или оценок относительно ситуации (если бы Вы имели другие возможности выбора, как бы Вы поступили: избрали бы ту же самую специальность или какую-то иную?).

По форме выделяют:

Прямые вопросы, относящиеся непосредственно к личности респондента (например, «Чем вы предпочитаете заниматься в свободное время?», «Удовлетворены ли вы вашей работой?»).

Косвенные, выясняющие мнение или отношение людей к предмету вопроса косвенным образом (например, «Здесь приведены три суждения о событиях X. Какое из них вы считаете наиболее справедливым?»). Косвенные вопросы психологически лучше воспринимаются респондентами, не нарушают их представления о престиже, самоуважении, социальной и психологической дистанции в ходе опроса и т.д.

Прожективные вопросы, в которых ситуация как бы предполагается, задается (например, «Предположим, что по каким-то причинам вы временно не работаете. Вернулись бы вы на прежнее место работы?»).

При составлении анкеты необходимо учитывать следующие правила:

) в анкете основной и контрольный вопросы должны перемежаться другими вопросами так, чтобы респондент не улавливал прямой связи между ними;

) реальная ситуация должна контролироваться прожективной, например: «Если бы вам пришлось выбирать профессию, избрали бы вы свою нынешнюю?»;

) косвенные вопросы контролируют ответы на прямой, открытые - на закрытые;

) контролю подлежат ответы на вопросы, связанные с основными задачами исследования;

) вопросы надо формулировать так, чтобы вызвать желание давать на них точные и достоверные ответы;

) в вопросе-меню необходимо соблюдать пропорцию в подборе положительных и отрицательных суждений;

) варианты ответов должны формулироваться по единому логическому основанию;

) в альтернативных вопросах варианты ответов должны быть взаимоисключающими;

) текст вопросов должен иметь нужные пояснения: сколько можно выбрать вариантов ответов, как заполнить ответы на табличный вопрос;

) язык анкеты должен быть понятен респонденту, быть близким к разговорной речи обследуемых;

) в одном варианте ответа не должно содержаться сразу несколько идей, например: «Работа интересная и хорошо оплачиваемая»;

) в анкете не должно быть пустых, риторических, праздных вопросов;

) вопросы следует задавать корректно, вежливо;

) вопросы не должны задевать самолюбия и достоинства респондента, вызывать у него отрицательные эмоции;

) анкета должна быть аккуратно оформлена.

Опрос по почте отличают от анкетирования на месте: в первом случае ожидается возвращение опросного листа по заранее оплаченному почтовому отправлению, во втором - анкетер сам собирает заполненные листы.

Специфика анкетного опроса

Анкета заполняется опрашиваемым самостоятельно, поэтому ее конструкция и все комментарии должны быть предельно ясны для респондента.

Основные принципы построения анкеты состоят в следующем.

Первый принцип: программная логика вопросов не должна быть смешиваема с логикой построения анкеты. Опросный лист строится под углом зрения психологии восприятия опрашиваемого.

Учет особенностей восприятия респондентом текста анкеты - ведущий принцип, из которого следуют и все другие требования к ее построению.

Второй принцип - непременный учет специфики культуры и практического опыта опрашиваемой аудитории.

Третий принцип вытекает из того, что одни и те же вопросы, расположенные в разной последовательности, дадут разную информацию.

Четвертый принцип - смысловые "блоки" опросного листа должны быть примерно одного объема. Доминирование какого-то "блока" неизбежно сказывается на качестве ответов по другим смысловым "блокам".

Пятый принцип касается распределений вопросов по степени их трудности. Первые вопросы должны быть более простыми, далее следуют более сложные (желательно событийные, не оценочные), затем - еще сложнее (моти-вационные), потом - спад (снова событийные, фактологические) и в конце - наиболее сложные вопросы (один-два), после чего - завершающая "паспортичка".

Верстка анкеты должна отвечать требованиям простоты и удобства работы и для опрашиваемого, и для кодировщика:

) все смысловые разделы начинаются особыми вступительными пояснениями, которые выделяются шрифтом;

) каждый вопрос сопровождается четкой инструкцией, как на него отвечать: отметить какие-то пункты, отвечать в свободной форме и т. п.;

) нельзя разрывать текст, относящийся к одному вопросу: вся конструкция вопроса располагается на одной полосе;

) все вопросы нумеруются по порядку, а варианты ответов обозначают буквами или цифрами в скобках (для удобства обработки и самоконтроля опрашиваемого);

) желательно применять разнообразные шрифты и непременно разнообразную верстку вопросов и вариантов ответов. Разными шрифтами набирают: вводные замечания к серии вопросов, сами вопросы, инструкцию как отвечать, варианты ответов;

) не следует злоупотреблять "матричными" вопросами такого вида, какой был иллюстрирован выше схемой 18. "Матричная" форма удобна и экономична при верстке и обработке анкеты. Но именно здесь эффект "эха" наиболее опасен. Поэтому при массовых опросах лучше избегать таких конструкций, допустимых при опросе экспертов;

) для оживления текста используют также рисунки и необычные способы отметки: стрелы, указывающие на возможные варианты ответов (просят зачеркнуть путь, по которому нежелательно идти), часовой циферблат (если надо указать объем времени, затрачиваемого на что-то), сигнал "Стоп!" перед новой серией вопросов, относящихся к другой категории опрашиваемых ("Стоп! Сейчас мы обращаемся только к семейным, имеющим детей...");

Б) почтовый опрос.

Почтовый опрос, естественно, обеспечивает меньший возврат заполненных анкет. Однако, учитывая его существенно меньшую стоимость (в 10-20 раз дешевле, чем сбор данных путем интервью), этот способ опроса вполне оправдан. Специальные эксперименты показывают, что соблюдение некоторых дополнительных требований может заметно повысить возврат разосланных отправлений и улучшить качество информации. Главные факторы, влияющие на повышение возврата, следующие:

уведомление об опросе, посылаемое почтой за 3-4 дня до отправки анкеты респонденту (организаторы опроса обращаются с предложением и просьбой участвовать в обследовании), повышает возврат заполненных анкет на 10- 15%. Уведомление по телефону еще более эффективно;

напоминание (через 2-3 недели) о том, что респонденту была направлена анкета, но он не реагировал на обращение (естественно, возврат заполненной анкеты оплачивается организаторами), повышает возврат на 18%, а вторичное напоминание - на 26%;

"вознаграждение", в качестве которого использовался календарь-сувенир, повысило возврат на 9%;

персонализация обращения к респонденту, т. е. указание на то, что участие в опросе именно данного лица желательно по условиям статистической выборки, вместо ожидаемого прироста возврата, дало снижение. Возврат анкет с "безличным" обращением был несколько выше, чем анкет с личным обращением;

анонимность или неанонимность в почтовых опросах может быть гарантирована только письменным заверением организации, проводящей опрос, так как анкета выслана данному лицу по его домашнему адресу.

Особые разновидности оперативных опросов - радиотелевизионные, а также телефонные, допускающие и немедленную компьютерную обработку данных.

Опрос по телефону имеет то преимущество, что в 2-3 раза дешевле интервью по месту жительства. Его главный недостаток в наших условиях - низкая телефонизация населенных пунктов, сельских особенно. Такой опрос оправдывается главным образом его оперативностью и разумен для ориентировки в позициях общественного мнения по особо актуальным проблемам.

Качественную репрезентативность опросов по каналам массовой информации можно несколько повысить путем коррекции фактически стихийной выборки. Случайным отбором надо сократить долю анкет, поступивших от слишком активной части аудитории так, чтобы сохранить пропорциональность этой доли в общем массиве опрошенных. Конечно, если опрос не имеет целью репрезентировать какую-то группу населения, можно и не производить такую коррекцию. Другой способ - "взвешивание" пунктов ответов на основе коррекции выборки;

В) интервьюирование.

Это метод получения первичной социологической информации путем непосредственной беседы интервьюера и респондента. Он основан на вербальном социально-психологическом взаимодействии, представляет собой целенаправленный процесс их общения, осуществляемый согласно исследовательской программе.

Интервью обычно применяется, во-первых, на ранней стадии исследования для уточнения проблемы и составления программы; во-вторых, при опросе экспертов, специалистов, глубоко разбирающихся в том или ином вопросе; в-третьих, как наиболее гибкий метод, позволяющий учитывать особенности личности опрашиваемого.

Интервью - специфический метод исследования, характерный для социального познания. Макс Вебер назвал этот метод сбора информации королевским. Он недоступен естественным наукам, ибо «скалы не разговаривают». Преимущества метода интервью перед письменным опросом заключаются в следующем:

) при интервьюировании появляется возможность учесть уровень культуры, образования, степень компетентности респондента;

) этот метод дает возможность следить за реакцией интервьюируемого, его отношением к проблеме и поставленным вопросам; в случае необходимости социолог имеет возможность менять формулировки, ставить дополнительные, уточняющие вопросы;

) опытный социолог поймет, искренне или нет отвечает респондент. В силу этого интервью считается наиболее точным методом сбора социологической информации.

Однако и у этого метода есть свои недостатки. Интервьюирование - сложный, трудоемкий процесс, требующий от социолога высочайшего профессионализма. Используя этот метод, невозможно опросить большое количество респондентов. В день не рекомендуется проводить более пяти-шести интервью одному интервьюеру, так как наступает «эффект избирательного слушания», что снижает качество получаемой информации.

Виды и процедура интервью. Интервью может проводиться по месту работы (учебы) или дома - в зависимости от характера проблем и поставленной цели. По месту учебы или работы лучше обсуждать вопросы учебного или производственного характера. Но такая обстановка не располагает к откровенности и доверительности. Они достигаются успешнее в домашней атмосфере.

По технике проведения интервью подразделяется на формализованное (стандартизированное) и свободное (нестандартизированное). Первое предполагает детальную разработку всей процедуры на основе заранее сформулированных вопросов и вариантов ответов. Ответы респондента фиксируются в бланке интервью. К стандартизированному интервью прибегают, когда нужно получить в виде результата исследования количественные параметры изучаемого явления.

Свободное интервью отличается минимальной стандартизацией поведения интервьюера, здесь царит раскованная беседа по поставленной проблеме, обстановка доверительности. Целью свободного интервью является получение разносторонней информации об объекте исследования, углубление представлений об изучаемой проблеме. Такое интервью удобнее записывать на магнитофон (с разрешения респондента). Возможен и вариант без записи, с фиксацией основных положений беседы после разговора. Здесь сохраняется полная естественность общения, что предопределяет свободное высказывание респондента по большинству вопросов.

Следует отметить еще один вид интервью - фокусированное. Оно предполагает сбор мнений и оценок по поводу конкретной проблемы, тех или иных явлений и процессов. Перед фокусированным интервью респонденты включаются в определенную ситуацию. Например, группа студентов посмотрела фильм или спектакль, а затем была проинтервьюирована по поводу поднятых в нем проблем.

Еще одна классификация интервью основана на выделении группового и индивидуального в зависимости от того, кто выступает респондентом. Можно одновременно беседовать с небольшой группой учащихся, семьей, бригадой рабочих, причем интервью способно приобретать в таких ситуациях дискуссионный характер.

Содержание интервью во многом напоминает структуру анкеты. Интервьюер представляется, говорит о целях и задачах исследования, гарантирует полную анонимность. Затем следует установление контакта с респондентом, создание благоприятной для интервью атмосферы. Задаются первые вопросы по содержанию изучаемых проблем. Когда интервьюер почувствовал, что респондент полностью «вошел» в беседу, ее можно усложнить. Здесь не исключаются и указания на противоречия в суждениях респондента («Вы только что говорили это, а теперь другое»), и просьбы пояснить позицию («Не могли бы вы пояснить или подробнее рассказать...»), и встречные вопросы («А как вы думаете об этом...»), и уточняющие вопросы («Правильно ли я вас понял?»). В конце интервью подводятся итоги, респондента благодарят за беседу. Время интервью у взрослых - до 1 - 1,5 часа, учащихся - 45 минут.

Качество получаемой в ходе интервью информации определяют четыре фактора: личность респондента, личность интервьюера, качество инструмента, ситуация интервью;

Г) социометрический опрос.

Он направлен на изучение и измерение межличностных отношений и используется преимущественно для анализа поведенческих ситуаций в малой группе. Метод состоит в исследовании структуры межличностных отношений в малой группе путем изучения выборов, сделанных ч ее членами по тому или иному критерию.

С помощью социометрического опроса происходит выявление неофициальных лидеров и «изгоев» в малых группах, анализируется социально-психологический климат, изучается дифференциация коллектива на социально-психологические группировки, определяются причины конфликтов (межличностных, личностно-групповых, межгрупповых), рассматриваются проблемы оптимизации взаимодействий в малых группах.

Социометрический опрос принципиально отличается от других разновидностей социологического опроса. Суть его состоит в том, что респонденту предлагается по тому или иному критерию выбрать одного или нескольких членов группы. Сами критерии формулируются в вопросах (например: «С кем из членов бригады вы хотели бы вместе работать, а с кем - нет?» или «Кого из членов вашей бригады вы оставили бы в ней при формировании коллектива заново? А кого следовало бы уволить в первую очередь?»). Анализ ответов позволяет социологу выявить структуру социально-психологических отношений в группе.

Сами «социометрические» вопросы можно построить по номинальной или по порядковой шкале («Назовите трех членов группы в том и другом случае», «Проранжируйте всех членов бригады в том и другом случае, начиная с первого номера»), могут быть параметрическими (с ограниченным числом выборов) и непараметрическими (можно указывать любое число членов группы), обычными и аутосоциометрическими (последние предполагают просьбу респонденту оценить, кто из других опрашиваемых членов бригады отдаст ему свой выбор).

Социометрические опросы не гарантируют полной анонимности, поскольку касаются членов группы. Это обстоятельство приводит к снижению искренности ответов. Чтобы избежать его или хотя бы ограничить, применяются специальные процедуры: тщательно разъясняется научный характер опроса, гарантируется сохранение тайны либо исследователь ставится в ситуацию, когда он не знает, под каким номером «скрывается» тот или иной член коллектива.

Обработка данных, обобщение и способ представления материала осуществляются с помощью социометрической матрицы - таблицы, состоящей из нулей и единиц. В результате анализа данных опроса рассчитываются различные социометрические индексы: интегрированности группы, разобщенности группы, взаимных симпатий, взаимных антипатий, взаимной индифферентности, конфликтности группы и др.;

Д) метод экспертных оценок.

В практике идеологической работы могут возникать ситуации, когда для оценки какого-либо явления трудно либо вообще невозможно выделить объект - носитель проблемы и, соответственно, использовать его в качестве источника информации. Чаще всего такие ситуации связаны с попыткой прогнозировать изменение того или иного социального явления, процесса; с необходимостью представить состояние интересующего предмета через один, два, пять и более лет или дать объективную оценку таким сторонам деятельности и качествам людей, по которым их самооценка может оказаться искаженной. Подобная информация может исходить только от компетентных лиц - экспертов, имеющих глубокие знания о предмете или объекте исследования.

Как сформировать группу экспертов?

Центральный среди всех критериев отбора экспертов - их компетентность. Для ее определения применимы, с той или иной степенью точности, два метода:

) самооценка экспертов.

Наиболее простая и удобная форма самооценки экспертов- совокупный индекс, рассчитанный на основании оценки экспертами своих знаний, опыта и способностей по ранговой шкале с позициями «высокий», «средний», «низкий»; При этом первой позиции приписывается числовое значение «1», второй - «0,5», третьей - «0». В таком случае совокупный индекс - коэффициент уровня компетентности эксперта вычисляется по формуле:

k1+k2+k3

К=----------------

3

где k1 -числовое значение самооценки экспертом уровня своих теоретических знаний, k2 - числовое значение самооценки 'практического опыта и k3 - числовое значение самооценки способности к прогнозу.

При отборе экспертов методом самооценки возникает проблема ее завышения;

) метод «снежного кома».

А также существуют методы объективных оценок компетентности экспертных таблиц и анкет, случайного отбора и др.

Опросы компетентных лиц именуются экспертными, а результаты опросов - экспертными оценками.

В наиболее общем виде можно выделить три основные функции метода экспертной оценки в социологическом исследовании: прогноз тенденций развития различных явлений и процессов социальной действительности; оценку степени достоверности данных массовых опросов; аттестация коллектива (или его членов) по уровням трудовой активности, политической сознательности, нравственной зрелости и т. д.

В процессе экспертных опросов реализуется целый ряд методов, которые можно разделить на очные и заочные. К очным методам относятся в первую очередь свободное интервью и «мозговая атака» («мозговой штурм»).

Используя метод свободного интервью, социолог лично обращается к эксперту, не имея жесткого, заранее составленного плана беседы. В этом случае интервью приобретает разведывательный характер, с его помощью уточняются некоторые теоретические аспекты проблемы, интерпретируются понятия и выявляются основные линии исследования. Для решения этих задач привлекаются эксперты в количестве не более 10-15 человек. Здесь нужно отдавать себе отчет в том, что узких специалистов по изучаемой проблеме не так-то много и названного количества вполне достаточно для достижения цели.

Что касается метода «мозговой атаки», то он предполагает коллективную очную деятельность экспертов. Этот метод очень сложен в организационном плане, поскольку собрать группу специалистов - людей очень занятых - в одно время и в одном месте не так-то просто. Но он может быть весьма эффективным. Выдвижение и коллективное обсуждение предложений по решению той или иной проблемы при возможности свободного высказывания самых неожиданных идей, обмена мнениями, творческой дискуссии, конечно, весьма плодотворно. Особенно эффективен этот метод тогда, когда проблема мало изучена и стоит задача поиска путей ее исследования и решения.

Заочные методы, в отличие от очных, проще и дешевле, но их эффективность и надежность не столь высоки. К заочным методам относятся: написание материалов в виде докладной записки эксперта; анкетирование с помощью рассылаемых опросных листов; метод Дельфи; метод шкальных оценок. Остановимся коротко на каждом из них.

Экспертная оценка, содержащаяся в докладной записке специалиста, базируется на анализе проблемы (процесса, явления) и тщательно готовится экспертом. Она (оценка) может быть использована социологом для определения круга исследовательских задач, требующих своего решения.

Рассылаемый экспертам опросный лист представляет собой перечень вопросов с просьбой дать развернутые письменные ответы на них в свободной форме (по сути, это как открытые вопросы анкеты). Однако уровень возвращаемости анкет при использовании этого метода не всегда высок. Опросный лист может содержать вопросы и формализованного характера. В этом случае подученная информация подлежит не только качественному, но и количественному анализу

Дельфийский метод (разработан в США в 1950-х гг.) представляет собой многократный экспертный опрос одной и той же группы людей. На каждом последующем этапе экспертов знакомят с результатами предыдущего, при этом просят обосновать свою точку зрения, если она сильно отличается от остальных. Экспертные оценки даются по специально разработанным шкалам. Крайние оценки и их мотивировка обсуждаются всеми участниками опроса. Групповая экспертная оценка считается надежной при условии согласованности ответов опрашиваемых. Этот метод характеризуется анонимностью, регулируемой обратной связью, статистически обоснованными результатами

Метод шкальных оценок подразумевает применение различных специально разработанных шкал для количественной оценки информации, полученной при анкетном опросе экспертов. Построение шкалы оценок, хотя и представляет собой сложную задачу и требует математической обработки, может дать ценную аналитическую информацию об экспертных оценках.

Методы анализа экспертных оценок. Применение различных М. а. э. о. дает возможность как получения обобщенных данных, позволяющих определить групповое мнение экспертов, так и получения новой информации, содержащейся в латентной форме в экспертных оценках. Выбор конкретного метода анализа зависит от выбора метода измерения экспертных оценок.

Экспертное оценивание используется в решении плохо формализуемых проблем, которые условно можно разделить на два класса. К первому относятся проблемы, обеспеченные достаточным количеством информации. В оценивании проблем первого класса эксперт рассматривается как хороший измеритель, а групповое решение экспертов близко к истинному решению проблемы. Для анализа экспертных оценок проблем первого класса применяется математическая статистика, предоставляющая широкий набор методов.

В большинстве прикладных исследований проблем первого класса экспертные оценки используются для выделения существенных факторов и их ранжирования либо для ранжирования самих объектов оценивания. Для анализа таких оценок используют методы ранговой корреляции, позволяющие определить степень согласованности мнений экспертов и методы построения обобщенной ранжировки, дающие возможность либо прямым путем формировать матрицу обобщенных ранжировок, либо путем перехода от матрицы ранжировок к матрице парных сравнений.

Использование парных и множественных сравнений дает возможность применения техники проверки согласованности в духе дисперсионного анализа и получения результирующего предпочтения в шкале порядка.

Балльное оценивание имеет естественным завершением возможность получения различных вариантов средних экспертных оценок.

В оценивании проблем второго класса экспертные оценки получаем либо в вербальной форме, либо в виде вероятностных оценок. В этом случае возникает необходимость предварительного анализа неоднородности экспертной группы, поскольку средние, центральные оценки могут утратить содержательный смысл, оказаться хуже индивидуальных или групповых оценок. Анализируется распределение экспертов в многомерном пространстве признаков. Каждый эксперт в этом пространстве может быть представлен точкой с координатами, соответствующими его оценкам признаков.

Вербальные экспертные оценки исследуются традиционными методами анализа документов.

Вероятностные экспертные оценки могут быть получены и обработаны методом анализа на проблемных сетях, позволяющего говорить на одном языке о проблемах как количественных, так и качественных, как хорошо, так и плохо структурируемых. Метод анализа на проблемных сетях дает возможность включения в исследование формальных моделей, что расширяет пути применения компьютерных средств. Использование этого средства анализа позволяет осуществить переход от сгенерированных условных экспертных оценок к безусловным.

В ситуации формирования экспертных оценок при наличии априорной и апостериорной информации используется байесовский подход, позволяющий определить вероятности при обратном анализе, когда рассчитывается вероятность определенного исхода для раннего из двух зависимых событий при данном исходе второго события, что особенно важно в социологических исследованиях, когда мы диагностируем различные социальные изменения, не имея возможности точного указания их причин;

Е) тестирование.

Тестом называют кратковременное испытание, с помощью которого измеряется уровень развития или степень выраженности некоторого психического свойства (черты, характеристики), а также совокупности психических свойств личности или же психических состояний (отношений, взаимовосприятия) групп и общностей.

По предмету исследования можно выделить три класса тестов:

(а) общеличностные, с помощью которых фиксируют некоторую целостность психических свойств личности,

(б) личностные - специальные тесты, предназначенные для диагностики той или иной особой черты, характеристики, свойства субъекта (например, творческих способностей, уровня общей ответственности, самоконтроля и т. д.),

(в) групповые, предназначенные для диагностики групповых психических процессов - уровня сплоченности групп и коллективов, особенностей группового психологического климата, межличностного восприятия, силы нормативного "давления" группы на ее членов и др.

Общие особенности психологических тестов определяются предметом изучения и спецификой применяемой техники. С точки зрения технических приемов, обычно выделяют четыре разновидности тестов:

(а) так называемые объективные, преимущественно аппаратурные, часто психофизиологические испытания (например, измерение кожногальванического рефлекса служит индикатором эмоционального состояния);

(б) опросные методики или субъективные тесты, как, например, общеличностные тесты Г. Айзенка и Р. Кеттела. Эти тесты состоят из серии взаимоконтролирующих суждений о различных проявлениях личностных черт с предложением испытуемому фиксировать наличие или отсутствие данного свойства, черты, особенности поведения;

(в) тесты "с карандашом и бумагой", например, для диагностики внимания - вычеркивание определенных букв в тексте ("корректорский тест") или вычерчивание оптимального выхода из лабиринта (оценка некоторых свойств интеллекта) и т. д.;

(г) тесты, основанные на экспертной оценке поведенческих проявлений испытуемых, например, активно используемая в практике отечественных психологов методика ГОЛ - групповой оценки личности.

Непременная особенность тестовой методики - многократный контроль информации относительно измеряемой характеристики. В сущности, тест представляет серию испытаний, по совокупному выполнению которых определяется степень выраженности данного свойства.

Тестовые показатели всегда относительны. Точка соотнесения итогового балла (индекса) определяется статистически на значительной группе испытуемых (обычно около 200 - 300 лиц).

Любой тест может быть применен только к группам испытуемых, которые аналогичны базовой - той самой, на которой отрабатывались тестовые задания. Для измерения одного и того же свойства (например уровня импульсивности), но в разных половозрастных или социальных группах при сохранении общего принципа используются специфические наборы заданий.

С тем же требованием - быть адекватным изучаемому объекту - связана адаптация тестов, первоначально разработанных в иных социально-культурных условиях. В вербальных процедурах это касается и непосредственно языковых проблем. Простой перевод на другой язык часто искажает не только смысл пункта, но и его "вес" в общей шкале. Замена данного пункта другим ведет опять-таки к изменениям в корреляционных связях с другими показаниями теста. Поэтому адаптация разработанного теста - сложная исследовательская работа.

Контрольные вопросы:

1.  Общая характеристика и условия использования социологического опроса. Виды опросов и критерии их классификации.

2.      Виды вопросов, применяемых в социологическом опросе и критерии их оценки.

.        Анкетный опрос как разновидность социологического опроса, его преимущества и недостатки.

.        Социологическая анкета как основной инструмент опроса, ее логическая и организационная структура.

.        Почтовый опрос как разновидность социологического опроса.

.        Интервью как разновидность социологического опроса. Виды интервью.

.        Требования к проведению интервью. «Эффект интервьюера» и способы его нейтрализации.

.        Техника проведения экспертного опроса.

Лекция №2 Методы измерения социальных установок

С научных позиций социальную установку можно определить как «общую ориентацию человека на определенный социальный объект, предшествующую действию и выражающую предрасположенность действовать определенным образом относительно данного объекта».

Установка, как правило, связана с каким-то интересом, потребностью личности. Однако последняя приобретает конкретную форму, направленность только тогда, когда ясно осознан объект интереса. Объективированная, приобретая предметную форму, потребность есть установка. Она-то и предопределяет характер, направленность удовлетворения потребности. Поскольку формы удовлетворения могут быть разнообразными, постольку одна и та же потребность может лежать в основе различных установок, мотивирующих отличные друг от друга формы поведения личности.

Установка обладает такой характеристикой, как направленность, делает возможным прогноз характера массового действия, нацеленного на разрешение социального противоречия. Если установка имеет положительную направленность, то она мотивирует действие созидательного характера, если отрицательную - разрушительного.

Исследование установок методами прикладной социологии важно именно для прогнозирования возможного поведения масс, выявления степени остроты противоречия, конфликтности ситуации, складывающихся в сфере политических, национальных, экономических, экологических и иных отношений.

Шкалы для измерения социальной установки

Шкала самооценки. Это наиболее простой вид шкалы измерения установки. Она может быть сконструирована в форме обычного вопроса или в виде некоторой числовой оси с положительными и отрицательными градациями.

При конструировании шкалы самооценки в форме «традиционного» вопроса ее позиции обязательно располагаются симметрично и состоят из равного числа положительных и отрицательных оценок, разделенных «нейтральной» позицией. В социологической практике чаще всего применяется "шкала самооценки с пятью позициями. Приведем пример такой шкалы:

«Как Вы относитесь к кооперативам?»

полностью одобряю их деятельность

в целом положительно, хотя их деятельность не лишена недостатков

они меня не интересуют (или: с безразличием; или: затрудняюсь дать оценку)

в их деятельности больше отрицательного, чем положительного

считаю их деятельность очень вредной.

Шкала в приведенном примере включает две положительные и две отрицательные позиции, разграниченные одной нулевой позицией. Первые две позиции «регистрируют» соответствующую степень положительной установки, последние две - отрицательной. «Нулевая» позиция может иметь две интерпретации: она либо обозначает «нейтральное состояние» установки (позиции типа «с безразличием», «они меня не интересуют»), либо является просто разделительной границей между положительной и отрицательной установками при ответах типа «затрудняюсь дать оценку».

Числовая шкала самооценки имеет вид числовой оси с положительными и отрицательными делениями. Число делений, расположенных симметрично относительно точки «О», специально не ограничивается. Однако наиболее оптимальной для исследовательской практики считается шкала, включающая 21 деление. Приведем пример такой шкалы

«Отметьте, пожалуйста, Ваше отношение к кооперативам, зачеркнув крестиком соответствующую позицию на числовой оси»:

полностью                    нейтральное                 полностью

отрицательное                                                   положительное

Основной недостаток шкалы самооценки - высокая степень ее субъективности.

Сложность конструирования других видов шкал измерения установок связана именно с попыткой избежать подобной субъективности оценок (самооценок), а также обосновать равенство интервалов между позициями шкалы. Ибо без этого математические операции с первичной информацией весьма условны и могут вести к большим погрешностям.

Шкала ранжирования. Она отличается той особенностью, что результаты измерения установок при ее помощи анализируются в соответствии с правилами, применимыми для ранговых шкал.

Наиболее простой прием измерения установок по правилам такой шкалы - ранжирование респондентами тех объектов, отношение к которым с их стороны интересует исследователя.

Когда хотят, чтобы цель выявления установок для респондентов оставалась скрытой, в эту шкалу вводятся «фиктивные» объекты. В таких ситуациях среди ранжируемых объектов значимы один или несколько

Более сложный вариант измерения установок при помощи ранговой шкалы - метод парных сравнений.

Суть его заключается в следующем. Обозначенные на карточках объекты (их наименования) для оценки парами поочередно показывают респондентам, предлагая им указать более предпочитаемый. При этом такой сравнительной оценке подвергаются все возможные сочетания пар объектов Например, если ранжированию подлежат четыре объекта (А, Б, В и Г), то оценке подлежат следующие сочетания пар: АБ, АВ, АГ, БВ, БГ, ВГ, то есть всего шесть. Количество парных сочетаний (Q), образуемых при изучении установок респондентов относительно некоторого числа объектов (n), вычисляется по формуле:

n!

Q = -----------------------

2(n-2)!

Сложность применения метода парных сравнений заключается в том, что с ростом числа объектов, подлежащих оценке респондентом, резко возрастает число пар.

Метод парных сравнений успешно может быть использован для измерения «социальных дистанций». То есть если, например, доля (в процентном выражении) респондентов, отдавших предпочтение французам при их сравнении с немцами, равна доле отдавших предпочтение итальянцам при их сравнении с англичанами, то правомерно утверждать, что относительная «социальная дистанция» между французами и немцами такова же, как между англичанами и итальянцами.

Шкала Богардуса. Ее основное предназначение - измерение национальных и расовых установок. Особенность этой шкалы заключается в том, что каждая оценка (мнение, позиция) автоматически включает в себя все последующие и исключает все предыдущие. Вопрос для нее имеет следующую формулировку: «Какие взаимоотношения с представителем соответствующей национальности для Вас приемлемы?»

брачные отношения

личная дружба

быть соседями

быть коллегами по работе

быть жителями одного города, поселка, села

быть согражданами одной республики

быть согражданами страны

не возражаю против их выезда из страны

Шкала Терстоуна, являющаяся интервальной. Процедура ее построения состоит из следующих этапов:

) пдбираются 100 - 200 всевозможных суждений, выражений, касающихся изучаемой установки. Они должны быть как положительной, так и отрицательной направленности;

) формируется группа экспертов (от 50 до 100 человек), в задачу которых входит распределить все суждения в 7, 9 или 11 групп так, чтобы каждая последующая группа включала в себя суждения, менее тесно связанные с содержанием изучаемой установки;

) суждения, которые распределяются по группам хаотично, отклоняются. Те же, большая часть которых накопилась в смежных группах, остаются. Для них вычисляется средняя арифметическая. В дальнейшем ее принимают в качестве веса соответствующего суждения;

) сохраненные суждения вновь перебираются, сформулированные наименее ясно, двусмысленно, расплывчато- отклоняются. В итоге остаются от 15 до 30 наиболее четких суждений, разделенных друг от друга «равными» интервалами. За числовую величину интервала принимается значение дисперсии;

) оставшиеся суждения образуют позиции шкалы измерения установок. Их можно расположить в любом порядке. Интенсивность установок респондентов оценивается на основании вычисления среднего веса позиций шкалы, отмеченных ими.

В социологической практике шкала Терстоуна применяется для изучения политических, национальных, антимилитаристских и других установок.

Метод семантического дифференциала, разработанный Осгудом. Он основан на принципе ассоциации между понятием, обозначающим объект оценки, и теми или иными вербальными антонимами, характеризующими направленность и интенсивность оценки. Примеры подобных сочетаний: темная - светлая личность, прекрасная - ужасная политика, человечный - бесчеловечный поступок и т. д. В социологической практике наиболее распространен семантический дифференциал, включающий три пары антонимов. Например, для оценки степени «активности»: энергичный - скованный, монотонный - резкий, быстрый - медленный.

Для повышения точности измерения установки при помощи семантического дифференциала между антонимами располагают числовую ось, в результате чего для каждой пары антонимов получают пяти- или семи балльную шкалу.

приятный                               неприятный

чистый                                             грязный

добрый                                            жестокий

Общая оценка интенсивности и направленности измеренной установки рассчитывается по формуле:

2∑xi

W = ----------

i(z-l)'

где Xi - средняя арифметическая по i-й шкале;

i - число шкал (в нашем случае i = 3);

z - число позиций шкалы (в нашем случае z=7);

W изменяет величину от +1 (полностью положительная установка) до -1 (полностью отрицательная установка).

И другие шкалы.

Контрольные вопросы:

1.  Понятие «социальная установка», особенности его операционали заци в социологическом исследовании.

2.      Методы измерения социальных установок: шкала самооценки; метод парных сравнений; шкала Богардуса; шкала Терстоуна; методика Рокича; шкалограммный анализ Л. Гутгаана; методика В. Ядова.

.        Надежность измерения социальной информации.

.        Понятие, виды и принципы создания тестов.

.        Основные требования к процедуре тестирования.

.        Использование метода смысловых ассоциаций в тестировании. Семантический дифференциал Осгуда.

Лекция № 4. Качественные методы в социологическом исследовании

Качественная социология занимается субъективным аспектом реальной практики проблем социального взаимодействия между структурами, социальными институтами и организациям: что значит в данном обществе "быть врачом" или "быть учителем" и какова практика отношений "врача" и "учителя" в реальности. Для познания первого ряда проблем необходимо социальное знание, основанное на описании и объяснении обобщенных данных; для познания опыта, переживаний, чувств конкретных людей, их практики - второго ряда проблем - необходимо знание, основанное преимущественно на понимании и интерпретации.

Общая стратегия качественного подхода состоит в открытом, поисковом, неструктурированном характере анализа проблемной ситуации. Внимание исследователя направлено на укрупненное (как под микроскопом) рассмотрение отдельных субъектов в единстве их объективного и субъективного социального опыта.

Использование качественных методов является приоритетным, если в центре внимания исследователя находится изучение своеобразия отдельного социального объекта, исследование общей картины события или случая в единстве его составляющих, взаимодействие объективных и субъективных факторов. Качественные исследования позволяют также изучать новые явления или процессы, не имеющие массового распространения, особенно в условиях резких социальных изменений.

Качественную парадигму называют иногда гуманистической социологией, а также интерпретативной или понимающей - в соответствии с теоретическими концепциями, лежащими в основе данного направления.

В отличие от структурализма, где социальные структуры представляются как довлеющие над индивидом, что и обеспечивает социальный порядок в обществе, здесь индивиды понимаются как агенты социального действия (Г. Зиммель, Дж. Мид, М. Вебер). Они не являются продуктами или более того "жертвами" социального мира, но скорее думающими, чувствующими, действующими субъектами, которые творчески участвуют в создании мира вокруг себя, придают свой смысл и значение как собственному поведению, так и поведению других. Большие социальные системы при таком подходе рассматриваются как возникающие из сложного процесса взаимодействий, в котором общие "смыслы и значения" устанавливаются и, в определенной мере, разделяются всеми участниками социального взаимодействия. Например, всем понятно, что означает одно слово "да!" произнесенное во время обряда бракосочетания. Оно символически структурирует все действия и имеет одинаковое смысловое значение для всех участников обряда.

Поэтому качественную социологию называют также субъективной социологией. Следуя традициям Макса Вебера, социолог -"качественник" выясняет, какие значения придает субъект своему действию. Эти субъективные значения интерпретируются исследователем и выстраиваются в определенной логической последовательности для конструирования типических моделей человеческого поведения.

Ее можно назвать также микросоциологией или «фрагментарной» социологией, ибо при таком подходе внимание концентрируется на микроанализе конкретных взаимодействий (интеракций). Г. Зиммель считал, что глобальные социальные теории в социологии невозможны. В своем анализе он опирался на "микроосновы" человеческого опыта, в первую очередь - его культурную составляющую, благодаря чему, по мнению Зиммеля, возможно, с одной стороны, понимание индивидуального опыта реальной жизни, с другой - видение общества как целого мозаичного полотна, сотканного из множества "фрагментов".

Качественную методологию часто называют интерпретативной или понимающей, так как здесь социолог рассматривает действия социальных агентов как мотивированные, имеющие смысл и ориентированные на других. Эти действия подлежат анализу именно посредством проникновения в те смыслы и значения, которые им придают сами люди, то есть путем понимания и интерпретации социальных действий (М. Вебер, Г. Зиммель).

Символический интеракционизм (Дж. Мид, Ю. Хабермас, X. Блюмер) привнес в качественную социологию представление о языке, как ключевой основе для интерпретации смыслов социальных коммуникаций. Согласно этому подходу, интеракции в обществе обеспечиваются посредством языка, через обмен жестами, символами. Человеческое действие не может быть понято только лишь на основе фиксации его внешних проявлений, для этого необходимо познание внутреннего символического смысла, воплощенного в языке, понятном участникам взаимодействия.

В феноменологической традиции, эти идеи развиты вплоть до представления о том, что понять мотивы поведения человека можно лишь исходя из представления о его биографической ситуации, по словам А. Шюца, его "жизненном мире". Люди субъективно конструируют социальную реальность, привнося в каждую социальную ситуацию свои мотивы и модели поведения (П. Бергер и Т. Лукман) и, когда такие ситуации повторяются, применяют те же мотивы и модели поведения, типизируя их. Так внутренний мир субъекта становится достоянием других, типизируется и, в конечном счете, "институцианализируется".

Этнометодология опирается на исследование смыслов (значения) поведения путем эмпирического наблюдения за рутинной каждодневной практикой людей. Обычные люди считаются здесь экспертами, более компетентными в своем каждодневном опыте, чем кто-либо из профессиональных социологов. И это используется как источник познания повседневной практики отдельных социальных групп. Данный аспект анализа называют также фольклорной социологией (Г. Гарфинкель).

Итак, с точки зрения методологии качественная или гуманистическая социология является по своей сути микросоциологией; исследователь концентрирует внимание на субъекте, агенте социального действия и обращается прежде всего к его личностному повседневному опыту и взаимодействиям с другищи, выраженным в словах, высказываниях, рассказах о Собственной жизни. Анализируя интерактивную информацию (слова, жесты, коммуникативные символы), социолог осмысливает и интерпретирует особые формы локального социального существования людей; он обобщает свои наблюдения и переводит их на язык научных терминов для теоретической интерпретации скрытого социального смысла или механизмов функционирования данного аспекта социальной реальности.

Сказанное можно теперь суммировать в схеме, которая дает представление о различиях двух подходов (схема).

Различие стратегий исследования при качественном и количественном подходах

Парадигма количественного подхода	Парадигма качественного подхода
Теоретико-методологическая база
- Реализм  - Достоверное, объективное знание - Описание логических связей между отдельными параметрами	- Феноменология - Релятивизм - Описание общей картины события или явления
Фокус анализа
- Общее, генеральное - Классификация путем отождествления событий, случаев  - В центре внимания - структуры; внешнее: объективное	- Особенное, частное - Описание событий, случаев - В центре внимания - человек; внутреннее: субъективное
Исследовательские цели, задачи
Единицы анализа
- Факты, события	- Субъективные значения, чувства
Валидность (надежность)
- Достоверное повторение установленных связей	- Реальное насыщение информации
Логика анализа
- Дедуктивная: от абстракций - к фактам путем операционализации понятий	- Индуктивная: от фактов из рассказов о жизни и т. д. - к концепциям
Стиль
- Жесткий, холодный - Систематизация	- Мягкий, теплый - Воображение, представление о...

Разновидности качественных исследований.

Многообразие тактик, применяемых в настоящее время в области качественной социологии, в целом можно свести к следующим наиболее распространенным: кейс-стади, этнографические исследования, устная история, история жизни, история семьи, grounded theory.

Исследование отдельной общности - кейс-стади (case study) Дословный перевод: "исследование случая" - традиционное поле изучения уникального объекта в совокупности его взаимосвязей. Таким объектом прежде всего может быть замкнутая общность, труднодоступная для анализа другими методами: "дно" общества, социальные элиты, религиозные секты, а также и производственные коллективы.

Обычно объектом анализа является один случай. При сравнении его с другими их число не должно превышать трех-четырех случаев. В дневнике наблюдений детально регистрируются как обычные (повседневные) так и экстремальные ситуации в жизнедеятельности объекта наблюдения по временным единицам (часы, дни, недели). Все факты, комментарии, идеи обсуждаются в группе исследователей.

Предметом изучения в кейс-стади могут быть и социально-психологические особенности отдельной личности, представляющей самостоятельный интерес как "клинический" случай.

Специфика кейс-стади состоит в глубинном изучении своеобразия объекта, выводы о результатах обычно носят сугубо локальный, прикладной характер и направлены на выработку рекомендаций по разрешению конфликтов или более успешному функционированию общности.

Этнографические исследования как правило имеют описательный характер и представляют собой многосторонний анализ каждодневной практики определенной общности с точки зрения ее культуры (нормы, ценности, язык, мифы), отличающейся по стилю и образцам поведения от культуры основной массы населения. Источниками информации в этнографическом исследовании могут быть письма, личные документы, фотографии, образцы фольклора, а также групповые интервью.

Исторические исследования, или устная история, обычно описывают субъективный опыт переживания определенных исторических событий. Интерес социолога может быть направлен на изучение локальных или общезначимых исторических событий (история движений, организаций; населенного пункта). Особенность данного направления - отношение к информанту как очевидцу исторических событий. Поэтому с точки зрения методики здесь на первом плане - проблемы его правдивости, адекватности воспоминаний, возможности его памяти. Для этого необходим - глубокий анализ социально-исторического контекста. Обычные источники информации: мемуары, дневники, письма, интервью и, конечно, имеющиеся официальные исторические свидетельства.

История семьи. Это направление изучает взаимодействие семьи и общества на протяжении поколений. Семья рассматривается как относительно устойчивая малая группа, взятая в исторической перспективе, которая в каждом поколении членится и перестраивается, что не исключает ее "непрерывности" как социального феномена. Анализируются процессы социальной и территориальной мобильности членов семьи, преемственности или изменения социального статуса семьи от поколения к поколению, передачи "культурного капитала" или трансформации ценностей.

Источниками информации здесь служат семейные архивы, глубинные интервью с представителями разных поколений, генеалогические графы.

История жизни человека от детства к взрослению и старению является, пожалуй, одним из самых распространенных направлений в качественной социологии. Метод получения информации - биографическое интервью представляет собой жизненное повествование как своего рода "сценическое представление" (метафора Э. Гоффмана) о себе и своей жизни. Интерес исследователя может быть направлен на сам способ построения рассказа о жизни, путь "конструирования" биографии для выявления социальной идентификации респондента.

Биографические повествования в своей совокупности могут стать предметом анализа и как коллективный опыт "проживания" определенной социальной ситуации. Сравнительный анализ большого числа аналогичных случаев - основа для описания социальной проблемы, которая вырисовывается за сходными обстоятельствами и действиями, за общей социальной практикой людей. Такой методологический подход позволяет типологизировать жизненные стратегии в сходных ситуациях, конструировать "образцы" (нормативные модели) поведения или типы культурных ориентации, стилей жизни.

Источники информации в этом случае - совокупность биографических интервью (как основная база), а также официальные и личные документы, социальная статистика, архивы, данные опросов общественного мнения, описывающие социальный контекст коллективной практики.

Групповая дискуссия, или метод "фокус-группы", - способ выявить различие в понимании некоторой проблемы, события, явлений жизни определенными группами людей. Метод групповых дискуссий широко используется в прикладных маркетинговых исследованиях, при изучении покупательского спроса, реакций на рекламу, отношения к политическим деятелям и т. п. Данный метод в некотором смысле комбинирует количественный и качественный подходы, так как группы должны заведомо репрезентировать некоторую общность.

Дискуссию ведет модератор, т. е. сам исследователь или сотрудник исследовательского коллектива. Он предлагает тему (о чем приглашенные для дискуссии заведомо оповещены) и стимулирует участников к спору, высказыванию своих мнений, отличных от уже предложенных. Вопросы модератора тщательно обдумываются и следуют программным целям. Вместе с тем модератор изобретательно направляет дискуссию, а ее содержание, как и поведение участников, подлежат качественному анализу и в смысле аргументации, и с точки зрения лексики, интонаций, короче - всех доступных свидетельств, которые позволяют проникнуть в смысл высказываний, именно тот смысл, какой вкладывают в суждения сами участники действия.

Исследователь фокусирует внимание и на предмете обсуждения, и на конкретной группе представителей какой-то особой общности (социального слоя; профессии; группы, поддерживающей некоторое общественное движение; фанатов "поп-звезды"; потенциальных покупателей конкретного товара и т. д.)

Состав группы определяется целью и задачами исследования. Это могут быть представители полярных общностей (скажем, сторонники и противники некоторой политической партии, любители жанра в искусстве и равнодушные к нему), гомогенная группа (студенты, пенсионеры, военные), "целевая" (слушатели, читатели некоего источника массовой информации), "случайная" группа (люди, внезапно пережившие общее бедствие...). Численность таких групп - до 15 человек.

Дискуссия записывается на аудиопленку, но часто - на видеокассету с тем, чтобы впоследствие тщательно проанализировать ее содержание и осмыслить его соответственно задачам исследования.

Контрольные вопросы:

1.  Специфика и условия применения метода фокус-группы.

2.      Процедура проведения фокус-группы. Особенности фиксации и обработки информации, получаемой данным методом.

.        Определение и истоки биографического метода в социологии.

.        Сбор биографического материала. Анализ и интерпретация биографического материала.

.        Область применения, преимущества и недостатки биографического метода как метода социологического исследования.

Лекция №4 Использование метода социометрии в социологическом исследовании

Социометрический метод - это метод опроса, направленный на выявление межличностных отношений путем фиксации взаимных чувств симпатии и неприязни среди членов группы (например, учебного, научного или производственного коллектива).

Введем следующие понятия.

Выбор - выраженное каким-либо индивидом желание сотрудничать с другим индивидом.

Отклонение (отрицательный выбор) - выражение каким-либо индивидом желания уклониться от сотрудничества с другим индивидом.

Опускание - оставление одним индивидом другого без внимания (отсутствие выбора или отклонения).

Социометрический критерий. Существенным для социометрического опроса является то, что выбор или отклонение одним индивидом другого осуществляются по отношению к определенной содержательной деятельности.

Конкретная содержательная ситуация, характеризуемая контактом и представленная в качестве основы выбора или отстранения, называется социометрическим критерием.

Социометрические критерии формулируются в виде вопросом, ответы на которые и служат основанием для установления структуры взаимоотношений.

Виды социометрических критериев:

Производственные критерии позволяют исследователю выяснить межличностные взаимоотношения на уровне структуры производственной деятельности. Они формулируются в виде вопроса, требующего выбора лиц для совместного выполнения рабочих заданий.

Непроизводственные критерии являются показателями межличностных взаимоотношений в коллективе. В качестве такого критерия выделяется значимая ситуация, не связанная с производственной деятельностью коллектива. Она фиксируется в виде вопроса, требующего выбора партнера для проведения досуга, и т. п. Выборы по непроизводственным критериям образуют так называемые психогруппы.

Прогностический критерий - критерий, позволяющий выяснить структуру ожидания отношений членов коллектива согласно представлениям респондента.

Используя прогностический критерий, можно получить представление опрашиваемого о структуре коллектива, основанное на его психологических и социально-психологических особенностях.

Социальные критерии предполагают выбор для совместной общественной работы Выборы по социальным критериям образуют социогруппы.

Критерий считается положительным, если предполагает объединение партнеров для какой-либо совместной деятельности. Отрицательным называется критерий, предполагающий выделение из коллектива лица (или лиц), с которыми опрашиваемый не хотел бы заниматься одной деятельностью.

Положительные и отрицательные критерии часто называются в литературе прямыми и обратными.

Двойными называются такие критерии, которые предполагают возможность взаимного равенства партнеров в случае их реального осуществления.

Содержанием одинарных критериев является ситуация, при осуществлении которой с необходимостью возникает неравенство, выбирающего и выбранного.

Выбор того или иного способа конструирования критерия определяется как задачами исследования, так и характеристиками изучаемой группы (уровень общего образования и т. д.).

Требования к социометрическому критерию. Социометрический критерий должен удовлетворять всем требованиям, предъявляемым к формулировке вопросов в любом опросе (конкретность, однозначность и т. д.). Кроме того, при формулировке социометрического критерия важно учитывать следующие правила:

) социометрический критерий должен быть подобран таким образом, чтобы в его содержании прежде всего отражались взаимоотношения между членами коллектива. Только в этом случае он будет действительным инструментом социометрического исследования;

) социометрический критерий должен воспроизводить ситуацию выбора партнера для совместной деятельности, т. е. опрашиваемый должен выбрать или отклонить другого члена коллектива;

) критерий не должен ограничивать возможности выбора. Опрашиваемый (респондент) должен четко представлять, размеры и границы коллектива и знать, что он имеет право выбрать любого его члена;

) используемые критерии должны интересовать исследуемый коллектив, быть значимыми для него;

) критерий должен описывать конкретные ситуации, для того чтобы у респондента было конкретное основание для выбора или отклонения партнера;

) особое внимание нужно уделить формулировке критерия. Как правило, используются такие варианты вопросов, как: «Кого Вы хотели бы выбрать...?», «Кто Вам больше (меньше) нравится...?» и т. д.

При необходимости ограничения выбора или шкалирования выборов следует отметить это в вопросе или инструкции к анкете.

Количество критериев определяется задачами исследования и способов обработки полученной информации.

Процедура социометрического опроса. Процедура социометрического опроса состоит из нескольких этапов.

Подготовительная фаза. Исследователь определяет проблему, выбирает объект исследования, знакомится с величиной и различными социально-демографическими характеристиками коллектива.

Первая фаза. Исследователь входит в прямой контакт с членами коллектива, стремится внушить им доверие к себе. Предварительный контакт исследователя с членами коллектива повышает их психологическую готовность к предстоящему опросу. Одновременно на этой фазе устанавливается содержание социометрических критериев:

Вторая фаза. Проведение собственно опроса: инструктирование респондентов, раздача социометрических карточек, заполнение их опрашиваемыми, сбор карточек.

Фаза обработки. Обработка информации, представление се в свернутом виде; проверка надежности полученных данных.

Завершающая фаза. Получение выводов и рекомендаций.

Социометрическая карточка. Для сбора информации при социометрическом опросе применяются социометрические карточки, которые даются для заполнения респондентам.

Социометрическая карточка обычно начинается обращением, которое имеет своей целью информировать участников исследования о его задачах, способе заполнения карточки, о гарантиях анонимности н т. п. Основная функция обращения к респонденту заключается в том, чтобы заинтересовать его в участии и побудить к внимательному и правдивому заполнению карточки. Остальное пространство социометрической карточки занято вопросами к респондентам (здесь же оставлено место для их ответов).

Существуют различные способы оформления социометрической карточки; в зависимости от целей исследования выбирается тот или «пой способ. Карточки могут быть оформлены так:

Критерии выбора

I II III и т. д.

Фамилии членов группы

Иванов + +

Петров +

Сидоров + +

Для каждого критерия может быть составлена отдельная карточка. Респондентов просят отметить крестиком фамилии тех индивидов, которых они выбирают или отклоняют по соответствующему критерию.

Крупным недостатком такого рода оформления социометрической карточки является тот факт, что заполняющий ее респондент испытывает определенное неосознанное давление, принуждающее его отмечать даже тех индивидов, о которых у него пет определенного мнения; кроме того, при таком варианте оформления социометрической карточки респондент имеет перед глазами список членов своего коллектива, и поэтому в его ответах фиксируются не только те индивиды, которые удерживаются в активном сознании респондента.

Для того чтобы зафиксировать индивидов, удерживаемых в активном сознании респондента, применяют такой вид социометрической карточки:

Первый положительный критерий выбора

____________________________________

Альтернативный критерий выбора

_____________________________________

_______________________________-и т. д.

Респондентов просят вписать в пустующие строчки фамилии тех кого они выбирают или отклоняют по определенным критериям.

Если есть необходимость включить в социометрическую карточку большое количество критериев выбора, то для того, чтобы снять монотонность и вызываемую ею утомляемость респондентов при заполнении карточки, можно объединить критерии выбора в отдельные смысловые блоки, снабженные своими вводными шапками, которые могут служить уточнению содержания и цели входящих в данный блок критериев.

Обработка полученной информации включает построение социоматриц, социограмм, а также расчет социометрических индексов.

Социоматрица. Первым этапом обработки обычно является построение социоматрицы, т. е. сведение всех результатов опроса с индивидуальных социометрических карточек в общую таблицу.

Социоматрица - это матрица связей, с помощью которой анализируются внутриколлективиые отношения. Социоматрица даст возможность произвести анализ существующих связей путем преобразования матриц.

Строится она по следующему принципу: в горизонтальных строках, которых столько же, сколько членов в данном коллективе, указываются выборы - членов (кто выбирает), а в вертикальных столбцах - число полученных выборов теми же лицами, но в роли выбираемых членов. Социоматрица фиксирует отношения членов коллектива друг к другу по данному критерию.

Путем преобразования матриц проводится анализ связей и взаимоотношений в коллективе.

С помощью социоматриц исследователь получает возможность изучить различные социальные связи.

Графический метод. Большие возможности для анализа внутри коллективной и межколлективной структуры дает графический метод. Графическое изображение связей внутри коллектива, устанавливаемых на основании выбора, называется социограммой.

Социограмма строится по результатам опроса, занесенным в социоматрицу, и является ее наглядным графическим отображением.

При анализе системы связи применяют различные социограммы, которые отражают различные качественные аспекты социальных отношений: рабоче-функциональную, связей руководства, социально-психологических связей и т. д.

Основные формы изображения. Индивид или коллектив, являющиеся отдельным исследуемым элементом, изображаются следующим символом:

Связи между двумя элементами одного объекта, их действия и поступки изображаются с помощью черты между элементами.

В отношениях между А и В, А является активным, В - пассивным элементом коммуникации. На этой основе можно соответственно квалифицировать связи элементов как активные и пассивные.

Вид коммуникаций между элементами: активная, пассивная, активная и пассивная (смешанная)

При этом измеряется интенсивность коммуникаций (связи) и соответственно ее характер. Так, интенсивность объединения для совместной трудовой деятельности можно определить через измерение внутренних рабочих связей между членами коллектива, симпатию и антипатию - посредством шкалы и т. д. .

а в

б г

д

Интенсивность связи а - слабая односторонняя; б - слабая взаимная; в - сильная односторонняя; г - сильная взаимная; д - взаимная и неодинаковая

Рассмотрим следующие элементарные структуры, наиболее характерные для сопрограмм:

) изолированный элемент. Это индивид (для больших социальных систем - коллектив), не связанный с другими элементами. Его выделение важно при изучении функциональных связей рабочем коллектива или эмоционально-психологических связей симпатии внутри коллектива;

) связь между двумя элементами- диада. Эта структура очень часто наблюдается в небольших коллективах, например в форме совместной деятельности, а также как дружеские и доверительные связи между двумя людьми;

) триада, тетрада и другие виды связи, состоящие из большого числа элементов.

Структуры этого вида характерны для небольших коллективе, в небольших рабочих группировок внутри больших коллективов.

Триада, тетрада и другие положительно взаимосвязанной комбинации членов составляют «ядра» коллектива и встречаются во всех формах социальных общностей. Они представляют собой группировки, круги друзей, существующие и в больших социальны объединениях. В «ядрах» все элементы симметрично связаны между собой. Это «группы в группах» со своими взглядами, обязательствами друг перед другом и т. п. Поведение людей в этих группировках не поддается строгому регламентированию со стороны внешних, официальных норм, что повышает ценность социометрического опроса, способность выявить такие группировки;

) звезда также образует элементарный тип конфигурации различных видов социальных связей. Она применяется как изображение специфических структурных форм, объединений в материальном производстве, в процессе проектирования, планировании л научной работы, как структурная форма жесткой связи в маленькой группе, связей антипатии, симпатии и т. д.;

) пирада, или «структура дерева». Такого рода структура имеет место тогда, когда все ее элементы связаны с центром не непосредственно, а через другие, равнозначные элементы. Характеризует структуру руководства на предприятии.

Виды социограмм. По способу построения различают произвольные, круговые концентрические социограммы. При построении социограмм символы членов коллектива располагаются так, чтобы обеспечить максимальное удобство восприятия (например, индивиды, образующие ядра коллектива, располагаются в непосредственной близости друг к другу). В круговых социограммах все члены коллектива располагаются по окружности, внутри которой указываются выборы и отклонения. В концентрических - по концентрическим кольцам, причем индивиды с высоким социометрическим статусом («звезды») располагаются во внутреннем округе. В следующем кольце находятся лица, получившие число выборов, близкое к среднестатистическому, затем кольцо с «изолированными», т. е. почти не имеющими положительных выборов. Далее располагается кольцо с отклоненными членами коллектива, получившими только отрицательные выборы (характер заполнения колец может быть и иным, но обычно соблюдается принцип уменьшения статуса по мере увеличения радиуса концентрической социограммы).

Локограммы представляют собой такие содиограммы, при построении которых расположение символов членов коллектива изоморфно их реальному пространственному расположению (например, размещению на рабочих местах).

Различные аспекты социальных связей изображаются при помощи организационных схем, формалограмм, неформалеграмм, специальных социограмм (коммуникограмм, проблемограмм и т. д.).

Формалограмма - диаграмма, представляющая данные о том, как воспринимаются членами коллектива их формальные отношеиия. При этом различаются два типа формалограмм - «вертикальная» и «горизонтальная». Для построения первой используются данные опроса об отчетности, ответственности и т. п. Основанием для построения «горизонтальной» формалограммы служат данные опроса относительно того, кто из членов организации стоит на тон же иерархической ступени, что и опрашиваемый.

Неформалограмма - диаграмма, представляющая структуру неформальных отношений в коллективе. В неформалограмме показаны отношения, существующие между двумя лицами, которые, указывая, например, людей, с которыми они тесно связаны по работ безотносительно к их положению в организации, одновременно отмечают контакт друг с другом.

В формалограммах и неформалограммах отношения отмечены так, как они воспринимаются участниками работы, и здесь возможны пропуски и расхождения данных.

Коммуникограмма - это диаграмма, представляющая систему связей в организации, как они воспринимаются и сообщаются членами организации. Коммуникограмма позволяет составить структурные сети организации, проследить динамику связей членов организации в процессе обмена информацией, выявить возможные нарушения контактов и т. д.

Проблемограмма - это специальные социограммы, представляющие структурные отношения членов коллектива в различных процессах - при обмене информацией, принятии решения и т. д,

Сопоставление двух социограмм - неформалограммы и комму-хшкограммы, а также социограмм и организованной схемы позволяет выявить их совпадение и различие по соответствующим для каждой параметрам.

Социометрические индексы

Представление результатов социометрического опроса в количественной форме осуществляется с помощью вычисления социометрических индексов.

Социометрические индексы представляют собой число выборов-какого-либо определенного вида, пронумерованных (для возможности сравнения с аналогичными индексами, полученными в результате экспериментов с другими коллективами) как общее количество возможных выборов данного типа.

Различают два типа социометрических индексов - персональные и групповые. Персональные индексы можно классифицировать, также на объективные (содержащие информацию о числе выборов,, полученных данным членом коллектива от остальных), субъективные (содержащие информацию о числе выборов, сделанных данным членом коллектива), и смешанные (сконструированные из данных, характеризующих количество как отданных, так и полученных выборов).

Основными данными, характеризующими определенного индивида i, является структура произведенных и полученных им выборов и отклонений. Производя вычисления, можно подсчитать число выборов или отклонений отдельно или же охватить их вместе одним индексом, отнимая число отклонений от числа выборов.

Использование этих сумм для сравнения показателей различных коллективов невозможно, поскольку на величину индекса влияет число индивидов в группе. Вместо этого можно ввести стандартизированные показатели, пригодные для сравнения коллективов различной численности путем деления этих сумм на число лиц в коллективе, к которому принадлежит i, а точнее на (N-1), так как в социометрической карточке индивид не может выбрать или отклонить самого себя.

Например, позиция индивида i (положение, место индивида i в коллективе) в соответствии с числом полученных им положительных выборов, т. е. положительный статус индивида, вычисляется следующим образом:

число индивидов, выбирающих i

ПВ i =-------------------------------------------

                    N - 1

где N означает число индивидов в исследуемом коллективе. Отрицательный статус i -го индивида равен

число индивидов, отклоняющих i

ПО i =-------------------------------------------

                    N - 1

Эти два показателя широко используются и без учета N - 1, т. о. фактора, введенного для того, чтобы можно было производить сравнение между коллективами.

В зависимости от содержания критерия выбора ПВ будет мерой позиции на шкале организаторских способностей, мерой степени социального признания, влиятельности или каких-нибудь иных качеств.

Если исходить из того, что ПО является противоположностью ПВ( (как это обычно бывает), то соединение этих двух показателей дает позицию i в соответствии с числом выборов и отклонений одновременно:

ПВ - Oi = ПВ, - ПО,.

Положительная экспансивность

число выборов, произведенных i-индивидом

ПЭ i =-------------------------------------------

                    N - 1

Этот показатель является мерой стремления i к установлению социальных отношений с другими лицами.

Индексы положительного статуса индивида, отрицательного статуса, общий статус, а также индекс экспансивности могут служить для сравнения позиции индивида в одном и том же или в разных коллективах.

Если индивид i принадлежит к одному коллективу, а индивид j - к другому, то можно сравнить отношения, связывающие j с его коллективом, с отношениями, связывающими i с его коллективом.

Такие сравнения не могут, однако, служить основой для каких-то выводов о соотношении качеств, присущих i и j. Даже если индексы, полученные i и j, будут явно различными, возможно, что индивид i получил бы тот же индекс, что и j, если бы принадлежал к тому же коллективу, и наоборот. Контакт индивида с данным коллективом зависит от структуры и функции этого коллектива.

Эти индексы могут использоваться и для сравнения позиции одного и того же индивида в различные периоды времени при условии, что каждый раз будет применяться одна и та же социометрическая карточка.

Для того чтобы охарактеризовать весь коллектив, нужно иметь все данные о количестве выборов, отклонений и оставлении без внимания в данном коллективе. В этом случае интерес представляют показатели, характеризующие структуру группы, такие, как число взаимных положительных выборов (i выбирает j и j выбирает i), число изолированных индивидов, оставленных без внимания, связи типа i выбирает j, j выбирает k, a k выбирает l и т. д.

Социометрические индексы представляют собой сильное средство анализа собранной информации, так как позволяют использовать для ее обработки количественные методы математической статистики. Однако как приведенные в качестве примера, так и другие индексы должны проявлять свою пригодность тем, что с их помощью имеется возможность формулировать важные - в теоретическом или практическом смысле - положения о зависимости. Правильная их дефиниция и вычисление еще не являются аргументами, доказывающими их пригодность в исследованиях.

Не существует достаточно адекватных способов проверки достоверности полученных значений индексов, кроме той или иной разновидности собственно социометрической процедуры.

Понимание этого свойства социометрических индексов позволяет, с одной стороны, конструировать их практически в любом количестве согласно задачам конкретного исследования (что и наблюдается на практике), а с другой - заставляет очень внимательно относиться к обобщению полученных результатов и особенно к их интерпретации в рамках общепринятых социологических терминов.

В марксистско-ленинской социологии изучение структуры межличностных отношений в конкретно-социологическом исследовании, использующем социометрический опрос, может, быть успешно проведено только в том случае, если содержание критериев выбора определено исходя из предпосылок научной методологии и организовано в систему, построенную на содержательной концепции.

Для того чтобы вычислить какие-либо индексы, которые можно патем содержательно интерпретировать, необходимо разработать теоретическую концепцию интересующего явления, которое будет . измеряться с помощью данного индекса; операционализировать эту концепцию в терминах положительных и отрицательных выборов; построить схему, охватывающую все значимые отношения, которые могут возникнуть в коллективе данного типа; приписать этим отношениям определенный вес, исходя из концептуальных соображений об их сравнительной значимости; сформулировать содержательные критерии таким образом и в таком количестве, чтобы они адекватно отражали теоретическую схему. Только при соблюдении этих условий результаты социометрического опроса можно будет сопоставлять между собой, и делать из них содержательные выводы.

Контрольные вопросы:

1.  Специфика социометрического опроса, его возможности и область применения.

2.      Процедура проведения социометрического опроса. Понятия «социометрический тест» и «социометрическая карточка».

.        Анализ результатов социометрического опроса. Социометрические матрицы, индексы, социограммы.

Лекция №5. Наблюдение

Наблюдение в социологическом исследовании представляет бой метод сбора первичной социальной информации об изучаемом объекте путем непосредственного восприятия и прямой регистрацию всех факторов, касающихся изучаемого объекта и значимых с точки зрения целей исследования. Систематичность, планомерность, целеустремленность -характерные черты наблюдения как метода конкретного социологического исследования в марксистско-ленинской социологии.

Особенности наблюдения в социологии;

связь наблюдателя с объектом наблюдения;

что наблюдатель не может быть лишен чисто человеческой черты -эмоциональности восприятия;

сложность повторного наблюдения.

Трудности применения наблюдении в качестве метода сбора первичной социальной информации являются следствием его особенностей и делятся на субъективные (связанный с личностью наблюдателя) и объективные (не зависящие от наблюдателя).

К субъективным трудностям наблюдения относится возможное понимания и истолкования исследователем поведения и действий других людей через призму собственного «я», через свою систему ценностных ориентации, а также эмоциональную окрашенность человеческого восприятия и неизбежность влияния на результаты наблюдения имеющегося у исследователя прошлого опыта.

К объективным трудностям наблюдения прежде всего следует отнести ограниченность времени наблюдения временем совершения события. Кроме того, далеко не все социальные факты поддаются непосредственному наблюдению.

Планирование наблюдения. Чтобы получить необходимую целей исследования информацию, т. е. получить сведения о важных характеристиках изучаемого объекта, не пропустить каких-то важных фактов, связанных с его деятельностью, или значимых сведении о нем, следует заранее тщательно разработать план и программу наблюдения. Выделяются следующие этапы проведения наблюдения.

Установление объекта и предмета наблюдения, определенно цели, постановка задач.

Обеспечение доступа к среде, получение соответствующих решений, завязывание контактов с людьми.

Выбор способа (вида) наблюдения и разработка процедуры ид основе предварительно собранных материалов.

Подготовка технических документов и оборудования.

Проведение наблюдений, сбор данных, накапливание информации.

Запись результатов наблюдений, выполняемая в виде: а) кратко временной записи, проводимой «но горячему следу», насколько позволяют место и время; б) карточек, служащих для регистрации информации, касающейся наблюдаемых лиц, явлений, процессом; в) протокола наблюдения, представляющего собой расширенный вариант карточки; г) дневника наблюдений, в который систематически день за днем заносятся все необходимые сведения, высказывания, поведение отдельных лиц, собственные размышления, трудности; д) видео-, фото-, кино-, звукозапись.

Контроль наблюдения, который можно осуществить разными способами: а) проведением беседы с участниками ситуации; б) обращением к документам, связанным с данным событием; в) проверкой результатов собственного наблюдения наблюдением, сделанным другим квалифицированным наблюдателем; г) посылкой рапортов о наблюдении другим социологам с целью повторения наблюдении,

Отчет о наблюдении должен содержать: а) тщательную документацию о времени, месте и обстоятельствах, произведенного наблюдения; б) информацию о роли наблюдателя в коллективе, способов наблюдения; в) характеристику наблюдаемых лиц; г) подробно описание наблюдаемых фактов; д) собственные заметки и интерпретации наблюдателя.

Виды наблюдения

Как способ сбора информации наблюдение обычно классифицируют по степени формализации процедуры, по положению наблюдателя, по условиям организации и частоте проведения.

По степени формализации:

неструктурализованное.

В неструктурализованном (неконтролируемом) наблюдении исследователь не определяет заранее, какие именно элементы изучаемого процесса (ситуации) он будет наблюдать. Оно не имеет строгого плана, заранее определен лишь сам непосредственный объект наблюдения.

Недостаток неконтролируемого наблюдения - опасность субъективного отношения наблюдателя к объекту, что может привести к искажению результата. Именно здесь проблема «наблюдение - вывод» может проявиться наиболее ярко;

структурализованным (контролируемым) называется такой вид наблюдения, при котором социолог заранее определяет, какие из элементов изучаемого процесса или ситуации имеют наибольшее значение для его исследования, и сосредоточивает на них свое внимание, составляя специальный план записи наблюдений до начала сбора информации.

В зависимости от степени участия наблюдателя:

невключенном (внешнем) наблюдении исследователь или его помощники находятся вне изучаемого объекта. Они со стороны наблюдают происходящие процессы, не вмешиваясь в их ход, не задавая никаких вопросов, - они просто регистрируют ход происходящих событий;

включенным (участвующим) наливается такой вид наблюдения, при котором наблюдатель в той или иной степени непосредственно «ключей в изучаемый процесс, находится в контакте с наблюдаемыми людьми и принимает участие в их деятельности. Степень включенности наблюдателя в исследуемую ситуацию может колебаться в довольно широком диапазоне: от наблюдения «пассивного», которое стоит близко к невключенному и сходно с наблюдением через стекло, прозрачное лишь для наблюдателя, до наблюдения «активного», когда наблюдатель до такой степени «сливается» с исследуемым коллективом, что наблюдаемые начинают считать его членом данного коллектива и соответственно к нему относиться.

Выделяют разные типы такого участия (включения), которые социологи называют еще «ролями» наблюдателя.

Полное включение (наблюдение проводится скрытно, изнутри). «Участник», его истинное лицо и цели как исследователя неизвестны наблюдаемым. Он вступает в исследуемый коллектив и принимает участие в его деятельности наравне с другими.

«Участник-наблюдатель» - форма наблюдения, при которой исследователь не скрывает своей роли и с согласия коллектива наблюдает его жизнь в течение определенного времени, имеет возможность беседовать с его членами, принимать участие в обсуждении проблем коллектива.

«Наблюдатель» - роль, во многом сходная с невключенным наблюдением. Как правило, наблюдаемым неизвестны задачи, которые ставит перед собой исследователь; они даже могут не знать, что являются объектами наблюдения. Наблюдатель контактирует ними лишь в той мере, в какой его к этому вынуждает ситуации отвечая на вопросы наблюдаемых о цели своего присутствия, объясняет его каким-нибудь благовидным предлогом.

По месту проведения и условиям организации наблюдения делятся на полевые и лабораторные.

Полевое наблюдение проводится в естественной обстановке, в реальной жизненной ситуации, в непосредственном контакте с изучаемым объектом.

Лабораторное наблюдение - такой вид наблюдения, при котором условия окружающей среды и наблюдаемая ситуация определяются исследователем. Основное его достоинство - максимальная по сравнению с другими видами возможность выявить все факторы, ситуации и установить взаимосвязь между ними. Основной недостаток - искусственность ситуации, которая, несмотря на все ухищрения исследователя, может резко менять поведение участников.

По регулярности проведения можно различать наблюдение систематическое и случайное.

Систематическое наблюдение характеризуется, прежде всего, регулярностью фиксации действий, ситуаций, процессов в течение определенного периода времени. Оно позволяет выявить динамику процессов, значительно повысить достоверность экстраполяции их развития.

К случайному наблюдению относится наблюдение заранее незапланированного явления, деятельности, социальной ситуации.

Контрольные вопросы:

1.  Область применения метода наблюдения. Преимущества и недостатки его использования. Виды наблюдений и критерии их классификации.

2.      Разработка программы и инструментария формализованного наблюдения. Процедура наблюдения.

.        Регистрация результатов наблюдения и методы повышения их надежности.

Лекция №6. Метод анализа документов

Документом в социологии называется специально созданный человеком предмет, предназначенный для передачи или хранения информации.

Круг собственно социологических документов, отражающих различные стороны общественной жизни, настолько широк, что любо эмпирическое социологическое исследование должно начинаться с анализа имеющихся по интересующей исследователя проблем документов.

По форме фиксации информации документы делятся на:

письменные документы - наиболее обширный вид документации. Источниками этого типа документов для социолога являются: государственные и центральные архивы, архивы организаций и предприятий, статистическая отчетность, научные публикации, пресса, личные документы;

архивы эмпирических данных в машиночитаемой форме. С развитием вычислительной техники возникла новая форма хранения данных - хранение в машиночитаемой форме на перфокартах, перфолентах, магнитных лентах и магнитных дисках. Хранение данных в таком виде непосредственно направлено на возможность их обработки на ЭВМ.

Совокупность различных массивов данных (или иной информации) в машиночитаемой форме и соответствующей им документации называют Архивами данных (иногда Базами данных, Банками данных).

Можно выделить три главные функции, которые играют Архивы данных в социологической науке: сохранение и запоминание данных распространение данных среди различных центров; развитие методов и процедур для стимулирования более широкого и эффективного использования полученных данных (для сравнительного и вторичного анализа);

иконографические документы. Кино-, видео- и фотодокументы. Иконографическая документация - это произведения изобразительного искусства: картины, гравюры, скульптуры и т. д. Они могут быть проанализированы в трех направлениях:

) как документы прошлых эпох, позволяющие делать заключения о тех или иных сторонах и деталях духовной или материальной жизни этих эпох, о тех или иных деталях быта;

) как документация по изобразительному искусству в том случае, ее: я само это искусство как социальное явление становится предметом исследования;

) как «человеческие документы», т. е. документы, позволяющие судить о личностях их авторов. Это тем более важно, что авторами произведений искусства, как правило, бывают чрезвычайна духовно богатые люди, оставляющие после себя заметный след в истории культуры.

В похожих, хотя и несколько отличающихся направлениях, могут анализироваться кино- и фотодокументы.

Как документальные свидетельства о событиях, социальных явлениях, фактах документальные кинофильмы и фотографии являются особенно ценным материалом, необходимым источником информации при исследовании кино и телевидения как социальных явлений. Эти исследования чрезвычайно актуальны, так как кино и телевидение превратилось в одно из важнейших средств массовой пропаганды.

Как «человеческие документы» фильмы и фотографии также представляют собой определенную ценность. Но здесь следует помнить, что кино- и фотоискусство еще чрезвычайно молодо и что кино с самого его зарождения слишком тесно было связано с коммерцией, с определенной идеологической обработкой масс;

фонетические документы. Фонетические документы также интересны как репродукции прошедших событий. Например, фонетическая запись какого-либо собрания, митинга интересна звучанием выступлений (в отличие от текста или стенографической записи и т. п.), непосредственной реакцией слушателей;

другие способы классификации документов. Подлинники и копии. Деление документов на подлинники и копии обусловлено тем, что многие документы существуют в одном экземпляре и поэтому пользование оригиналами практически неосуществимо. Достоверность, точность копии всегда должна быть обоснована, подтверждена. Вопрос же о достоверности подлинников возникает значительно реже - только в тех случаях, когда есть основания опасаться подделки.

Применение документов в социологическом исследовании.

Различные документы находят самое широкое применение в конкретных социологических исследованиях.

Ценность документов для исследователя заключается, прежде всего, в сведениях о самом объекте. Анализ документов позволяет решать целый ряд важных социологических задач, связанных с изучением отдельных характеристик исследуемого явления, с анализом внутренних структурных и внешних связей рассматриваемого объекта, с изучением различных аспектов его функционирования.

Анализ документов может использоваться как способ проверки данных, полученных с помощью других методов. Так, данные, полученные с помощью опроса, касающиеся, например, посещаемости лекции, характера читаемой литературы и т. п., могут быть дополнены такими документами, как самофотография, библиотечные формуляры и пр.

Статистические данные могут быть полезными в любом из социологических исследований независимо от того, какими будут последующие методы сбора информации. Представляя собой информацию, периодически собираемую об одних и тех же характеристиках объектов, они обычно оказываются чрезвычайно важным материалом для социолога.

Общие статистические данные можно использовать также и для построения репрезентативной выборки объекта исследования. Официальные документы отдельных индивидов (библиотечные формуляры, личные листки по учету кадров, автобиографии и др.) могут стать источниками самой общей, первоначальной информации о тех, к кому они относятся. Уже на основании таких сведений социолог получает возможность выносить определенное суждение или выдвигать гипотезы.

Личные документы позволяют фиксировать индивидуальные проявления общественного сознания, восстановить недостающие звенья некоторых событий, дополнить или собрать самую общую информацию об отдельных людях или же дать иллюстрацию «типичного случая».

Важнейший источник социологической информации - это документы, составленные специально для целей исследования: опросные листы анкет и интервью, различного рода тесты, дневники и отчеты интервьюеров, протоколы наблюдений и пр.

Работа с документами необходима и в тех случаях, когда программой исследования предусматривается построение репрезентативной выборки. При этом выбор документов зависит от того, каким образом строится репрезентативная выборка. Это могут быть простые списки (списки избирателей, отделов кадров и т. д.), если выборка производится чисто математическими методами, или же документы, специально составленные исследователем, в которых отражены некоторые существенные характеристики генеральной совокупности, если выборка строится логическим путем.

В тех случаях, когда анализ документов используется как основной метод получения социальной информации, выбор тех или иных дополнительных методов определяется задачами, возникающими перед исследователем но море анализа основного материала. Эти задачи можно условно разделить на два класса: задачи, связанные с внешним анализом документом (прежде всего оценка подлинности документа и достоверности зафиксированных в нем данных), задачи, связанные с проведением более глубокого внутреннего анализа.

Методы анализа документов

Два основных типа анализа: традиционный (классический) и формализованный (количественный, контент-анализ). Существенно различаясь между собой, они не исключают, а взаимно дополняют друг друга, позволяя компенсировать имеющиеся в каждом недостатки, так как оба в конечном счете преследуют одну и ту же цель - получение интересующей социолога достоверной и надежной информация.

Традиционный анализ. Под традиционным, классическим анализом понимается все многообразие умственных операций, направленных на интерпретацию сведений, содержащихся в документе, с определенной точки зрения, принятой исследователем в каждом конкретном случае. Интересующая социолога информация, заложенная в документе, обычно присутствует там в скрытом виде, в форме, отвечающей целям, с которыми документ был создан, но далеко не всегда отвечающей целям социологического анализа. Проведение традиционного анализа означает преобразование первоначальной формы этой информации в необходимую исследовательскую форму. Фактически это не что иное, как интерпретация содержания документа, его толкование.

Традиционный анализ - это цепочка умственных, логически построений, направленных на выявление сути анализируемого материала. Он позволяет улавливать основные мысли и идеи прослеживать их генезис, выяснять логику их обоснования, взвешивай следствия.

Традиционный, классический анализ позволяет охватывать глубинные, скрытые стороны содержания документа; этот анализ стремится как бы до конца проникнуть в глубь документа, исчерпан его содержание. Традиционный анализ есть анализ интенсивны.

Основной слабостью этого метода является субъективность.

В традиционном анализе различают внешний и внутренний.

Внешний анализ - это анализ «исторического контекста» документа, т. е. анализ контекста документа в собственном смысле этого слова и всех тех обстоятельств, которые сопутствовали его появлению. Цель внешнего анализа - установить вид документа, его форму, время и место появления, автора, инициатора, цели его создания, насколько он надежен и достоверен, каков его контекст.

Внутренний анализ - это исследование содержания документа. По существу, вся работа социолога направлена на проведение внутреннего анализа документа, включающего выявление различия между фактическим и литературным содержанием, установление уровня компетенции автора документа в делах, о которых он высказывается, выяснение его личного отношения к описываемым документе фактам.

Отдельные виды документов в силу своей специфики требуют специальных методов анализа и привлечения для их выполнении специалистов данных областей знаний.

Юридический анализ применяется для всех видов юридических документов. Его специфика заключается, прежде всего, в том, что и правовой науке разработан особый словарь терминов, в котором значение каждого слова строго однозначно определено. Незнание юридического словаря при анализе юридических документов может привести исследователя к грубым ошибкам.

Психологический анализ. Этот вид анализа применяется, как правило, при рассмотрении личных документов. Его основная цель - получить выводы об авторе документа на основе заключенной в документе информации.

Формализованный анализ, или, как часто их называют, количественных методов анализа документов (контент-аналнз).

Суть этих методов сводится к тому, чтобы найти такие легко подсчитываемые признаки, черты, свойства документа (например, частота употребления определенных терминов), которые с необходимостью отражали бы определенные существенные стороны содержания. Тогда содержание делается измеримым, доступным точным; вычислительным операциям. Результаты анализа становятся в достаточной мере объективными. Ограниченность формализованного анализа заключается в том, что далеко не все богатство содержания документа может быть измерено с помощью формальных показателей.

Формализованный, количественный анализ охватывает, как правило, широкий материал и характеризуется как экстенсивный. Его основным недостатком следует считать неполное, неисчерпывающее раскрытие содержания документа.

Контент-анализ - это техника выведения заключения, производимого благодаря объективному и систематическому выявлению соответствующих задачам исследования характеристик текста. При этом подразумевается, что применение такой техники включает некоторые стандартные процедуры, часто предполагающие измерение. Полученные данные должны обладать заданным в исследовании уровнем обобщенности.

Общие принципы целесообразности применения контент-анализа:

когда требуется высокая степень точности или объективности анализа;

при наличии обширного по объему и несистематизированного материала, когда непосредственное использование последнего затруднено;

когда категории, важные для целей исследования, характеризуются определенной частотой появления в изучаемых документах, например при работе с ответами на открытые вопросы анкет или глубинных интервью;

когда большое значение для исследуемой проблемы имеет язык изучаемого источника информации, его специфические характеристики.

Основными направлениями использования контент-анализа являются: а) выявление и оценка характеристик текста как показателей определенных сторон изучаемого объекта; б) выяснение причин, породивших сообщение; в) оценка эффекта воздействия сообщения.

Исследование характеристик текста проводится с целью проверки гипотезы о фокусе внимания, основных тенденциях или же особенностях различных источников коммуникации.

Многое может дать также изучение характеристик содержания различного рода официальных документов.

Анализ личных документов с этой точки зрения может помочь выявить наиболее важные, ключевые события, которые оказывали влияние на автора в момент составления документа.

Изучение характеристик текста позволяет выяснить, как содержание сообщения будет меняться в зависимости от аудитории (т. е. ответить па вопрос, кому передается сообщение).

Требование объективности анализа делает необходимым перевод исследуемого материала на язык гипотез в единицах, которые позволяют точно описать характеристики текста. В связи с этим исследователю приходится решать ряд проблем, связанных: а) с выработкой категорий анализа; б) с выделением единиц анализа; и) с выделением единиц счета.

Категории анализа - это понятия, в соответствии с которыми будут сортироваться единицы анализа (единицы содержания).

При разработке категорий важно учитывать, что от их выбора будет в значительной степени зависеть характер полученных результатов. Категории должны быть исчерпывающими. Категории должны отвечать требованию надежности.

Наиболее радикальным способом увеличения степени надежности категории является ее исчерпывающее определение (перечисление всех входящих в нее элементов - частей содержания).

При проведении формализованного анализа содержания нужно четко указать признаки, по которым определенные единицы относятся к определенным категориям. Единицей анализа. - смысловой или качественной - является та часть содержания, которая выделяется как элемент, подводимый под ту или иную категорию.

Выделение единиц анализа представляет собой важную методологическую задачу, решение которой зависит от исходных теоретических посылок исследователя, от его мировоззренческих принципов.

Смысловой единицей контент-анализа должна быть социальная идея, социально значимая тема. В тексте она может быть выражена по-разному: одним словом, некоторым устойчивым сочетанием слов, может вообще не иметь явного терминологического выражения, а преподноситься описательно или скрываться в заголовке абзаца, раздела и т. п. В связи с этим перед исследователем возникает задача выделения признаков (показателей), по которым определяется наличие в тексте темы или идеи, значимой с точки зрения целей исследования.

Показатели по своему характеру могут быть неоднородными: относящиеся к теме слова и словосочетания, термины, имена людей, названия организаций, географические названия, упоминания исторических событий и т. п.

В исследованиях сообщений массовых коммуникаций, где контент-анализ распространен наиболее широко, определились некоторые «стандартные» смысловые единицы.

Понятие выраженное отдельным словом, термином или сочетанием слов. Применение такой смысловой единицы весьма целесообразно при изучении стиля того или иного источника информации, а также способов, с помощью которых источник информации организует сообщение, передает свои намерения тем, кому оно направлена.

Тема, выраженная в единичных суждениях, смысловых абзацах целостных текстах. Тема является важной смысловой единицей при анализе направленности интересов, ценностных ориентаций установок тех, кто передает сообщение. Однако определение темы часто затруднено в связи с ее неясностью в тексте. Тому, кто проводит анализ, приходится определять тему и ее границы внутри текста. Выбор темы в качестве единицы анализа подразумеваем также внутреннее разделение текста на определенные части (единицы контекста), внутри которых тема может быть определена.

Выбрав смысловую единицу и ее показатели, исследователь должен определить также и единицу счета, которая станет основанием для количественного анализа материала. Она может сов падать или не совпадать с единицей анализа или ее показателем:

) время - пространство. Подсчет в этой системе пригоден в основном при исследовании сообщений, передаваемых средствами массовой коммуникации. За единицы счета здесь принимаются числа строк, абзацев, квадратных сантиметров площади, знаков, колонок в печатных текстах, посвященных тому или иному вопросу, мнению, оценке. Для кино, радио и телевидения единицей счета будет время, отведенное освещению определенного события, или даже метраж израсходованной кино - или магнитной пленки;

) появление признаков в тексте. Такая система счета подразумевает необходимость отмечать наличие определенной характеристики содержания в любом ее проявлении (признаке) в каждой из единиц контекстов (т. е. частей, на которые разбит анализируемый текст). В этом случае иногда отмечается лишь появление признака, а повторение данной характеристики внутри единицы контекстов не учитывается;

) частота появления. Самым распространенным способом измерения характеристик содержания является подсчет частот их употребления, когда фиксируется каждое появление любого признака данной характеристики. В зависимости от того, какие единицы счета выбираются, частота может использоваться для решения различных задач.

Частота появления темы в том или ином документе может служить показателем ее значимости с точки зрения автора документа. Подсчет оценочных характеристик текста позволяет подойти к исследованию установок автора сообщения и к выявлению намерений, которыми было продиктовано сообщение.

Учет своеобразия цели исследования является непременным условием определения специфических единиц анализа и единиц счета при разработке конкретных методик контент-анализа.

Дополнительные возможности применения контент-анализа открываются с привлечением к нему лингвистики и психолингвистике, успешно объясняющих многие вопросы анализа текстов.

В лингвистике существуют методы, с помощью которых можно выделить один и тот же смысл в различных по написанию словах и целых оборотах речи (т. е. установить семантическое равенство различных форм). В контент-анализе при оценке степени совпадения смыслового содержания, заключенного в отдельных словах (или их сочетании) конкретного текста, с тем, которое интересует исследователя, в большинстве случаев полагаются на здравый смысл кодировщика. Лингвистика же дает возможность объективно выяснить совпадение смыслового содержания. Из нескольких синонимов в языке различных групп какие-то употребляются чаще, какие-то реже. Можно выделить частотные нормы употребления различных значений одного и того же слова и использовать индивидуальные отклонения от общих норм как содержательные характеристики.

Контрольные вопросы:

1.  Понятие документа в социологии, основания классификации документов.

2.      Традиционный и формализованный методы анализа документов, их преимущества и недостатки.

.        Значение статистической документации для проведения социологического исследования. Виды статистической документации.

.        Возможности использования и процедура контент-анализа документальных источников.

Лекция №7. Социальный эксперимент как метод социологического исследования

Эксперимент в социологии - это способ получения информации о количественном и качественном изменении показателей деятельности и поведения социального объекта в результате воздействия на него некоторых управляемых и контролируемых факторов (переменных).

Специфика эксперимента в социологическом исследовании как метода получения социальной информации заключается в особенностях объекта исследования. Им являются люди, осуществляющие различного рода социальную деятельность, обладающие способностью осознавать себя, свои отношения к внешнему миру, познающие этот мир, отражающие его в идеальном плане, планирующие преобразования не только внешнего мира, но и собственных социальных отношений.

Субъективность наблюдения в том, что, во-первых, этот объект отражает внешний мир, преломляя его сообразно своему индивидуальному или коллективному опыту, во-вторых, исследователь в определенной мере субъективно воспринимает ту информацию, которую он получает от единиц наблюдения.

Методологическим основанием эксперимента в социологическом исследовании является концепция социального детерминизма. Поэтому основная теоретическая проблема экспериментального метода заключается в выделении значимых переменных, детерминирующих данное социальное явление. Воздействуя на эти переменные и исследуя причинно-следственные зависимости, исследователь может выяснить структуру детерминации данного явления и роль отдельных переменных.

Если в естественнонаучном эксперименте воздействие на объект эксперимента, как правило, ограничено временными рамками самого эксперимента, то для социального объекта это весьма важное условие локализации воздействия во времени пе выполняется. Социальный объект обладает памятью, аккумулирующей действие причинных переменных за весьма длительные промежутки времени, что-сильно ограничивает возможности контроля над воздействием на объект, а тем самым и возможности социального эксперимента.

Другой особенностью эксперимента в социологии является качественно более высокий уровень сложности причинной зависимости социальных явлений, что, прежде всего, проявляется в существенно более высоком, чем в естественнонаучном эксперименте, числе переменных. Другими словами, пространство детерминации в социальном эксперименте является многомерным, что крайне затрудняет выделение причинных зависимостей в «чистом виде», а, следовательно, и постановку задачи эксперимента.

Отличительная особенность эксперимента как метода получения социальной информации состоит также в том, что его проведение требует разработки и постановки гипотезы о наличии причинно-следственной связи между исследуемыми явлениями или о характере какого-либо механизма коллективной или индивидуальной деятельности, выведенной логическим путем на основании теоретических и опытных данных.

Построение гипотезы и планирование ее проверки прежде всего требует описания системы переменных, детерминирующих поведение социального объекта. Если знание о социальном объекте ограничено, если нельзя выделить структуру переменных, проведение эксперимента нецелесообразно.

Переменная, направление или интенсивность действия которой определяются социологом в соответствии с заранее разработанной программой, называется управляемой. Эта переменная будет контролируемой, если ее качественные или количественные изменения, а также направление ее воздействия осуществляются в заданных социологом пределах. Управляемая и контролируемая исследователем переменная называется независимой.

Независимая переменная обозначается как экспериментальный фактор (экспериментальная переменная). Это может быть новый для данного социального объекта фактор, вводимый социологом, или один из факторов наблюдаемого объекта, управляемый и контролируемый социологом.

Фактор, изменение которого определяется независимой переменной, называется зависимой переменной.

Выбор того или иного фактора из числа составляющих объект исследования в качестве зависимой или независимой переменной определяется гипотезой исследования (что предполагается выявить) и природой объекта (что измеряется).

Условия проведения эксперимента следует обязательно учитывать, так как они могут оказывать прямое или косвенное влияние на состояние или деятельность исследуемого социального объекта и тем самым выступать в качестве неконтролируемых экспериментальных переменных.

Это влияние бывает прямым, когда условия либо сами становятся независимой переменной, либо, так или иначе, взаимодействуют с ней.

Влияние условий считается косвенным, когда они прямо не взаимодействуют с независимой переменной и сами не являются ею, но, тем не менее, оказывают влияние на состояние или деятельность изучаемого социального объекта.

Условием проведения чистого эксперимента является то, что его участники не знают о его проведении. Это связано с тем, что осознание участниками эксперимента «исключительности» своего положения может выступать неконтролируемой, неуправляемой экспериментальной переменной и исказить его результаты.

Измерение переменных. Независимая переменная должна выбираться таким образом, чтобы ее легко можно было наблюдать или измерять.

Количественное измерение независимой переменной подразумевает численное фиксирование интенсивности или длительности ее воздействия. Качественная оценка предполагает либо фиксирование наличия или отсутствия этой переменной в эксперименте, либо введение легко различимых качеств одной и той же переменной. Можно сравнивать поведение групп, оценивая их с точки зрения наличия или отсутствия в них формального лидера, или же можно предъявлять группе различные задачи, оценивая их по типам применяемых логических операций.

Значительно более сложным является измерение характеристик объекта эксперимента. В конкретном социологическом исследовании гипотеза часто предполагает наличие переменной, недоступной прямому наблюдению. Примерами такого рода переменных являются установки, мотивации, какие-либо личностные характеристики, ценности, нормы и т. п. Гипотезы, вводящие эти переменные, всегда будут в принципе доступны лишь косвенной проверке, т. е. проверке, основанной на тех возможных для наблюдения следствиях, которые можно из них вывести. Поэтому используемые исследователями переменные должны быть определены как можно более точно в системе наблюдаемых показателей, на основании которых можно судить об изменениях, происходящих с этими переменными. Обычно для: измерения такого рода неявных переменных применяются всевозможные шкалы или тесты, оценки по которым служат основанием: для заключения о характере и направленности происходящих в этих переменных изменений.

Контроль переменных. Для того чтобы в максимально возможном чистом виде выявить характер воздействия независимой переменной (экспериментального фактора) на излучаемый социальный объект, исследователь должен предусмотреть контроль состояния самого социального объекта, условий его существования и качества фиксируемых реакций на воздействие независимой переменной.

Необходимо поддерживать постоянными характеристики социального объекта, оставляя возможность изменения лишь для тех, которые выбраны в качестве признаков зависимой переменной.

Необходимо контролировать набор объективных параметров, образующих условия, в которых происходит деятельность изучаемого социального объекта.

Контроль реакции подразумевает фиксирование тех или иных реакций участников эксперимента в ответ на изменение независимой переменной. Наиболее распространенным приемом является обычная роспись на карточки, осуществляемая экспериментатором, а также применение различных видов опроса (анкет, интервью). Фиксируется повышение или понижение производительности труда, изменение поведения, изменение установок и т. д. Часто контроль реакций осуществляется с помощью хронометража: контролируется время выполнения отдельных действий или всей деятельности. Для более точного контроля реакций используются различного рода технические приемы (например, киносъемка и запись на магнитофон). Они дают возможность многократно воспроизводить реакции участников эксперимента, и это уменьшает вероятность того, что экспериментатор пропустит или оставит без внимания какой-то факт.

Контроль на всех трех уровнях способствует достижению чистоты эксперимента, т. е. обеспечивает уверенность в том, что изменение характеристик социального объекта происходит именно благодаря действию независимой переменной.

Основные требования к проведению эксперимента: а) описание объекта наблюдения в системе факторов, его составляющих; б) описание условий существования объекта исследования; в) формулирование гипотезы; г) определение понятий сформулированной гипотезы; д) выделение независимой переменной (системы премирования); е) выделение зависимой переменной (общая производительность труда бригады); ж) описание специфических условий (время, место и т. д.).

Виды экспериментов

По характеру исследуемых объектов эксперименты делятся на экономические, педагогические, правовые, эстетические и др. Отличие этих экспериментов друг от друга заключается в специфике определенной области общественной деятельности человека.

По специфике поставленной задачи различаются научно-исследовательские и практические эксперименты.

В ходе научно-исследовательского эксперимента проверяется гипотеза, содержащая новые сведения научного характера, еще не нашедшие своего достаточного подтверждения или вовсе еще не доказанные.

Практический эксперимент включает многочисленные процессы экспериментирования в сфере социальных отношений. Имеются в виду процессы экспериментирования, которые совершаются в ходе, например, совершенствования системы образования и обучения или в ходе совершенствования производственных или иных социальных отношений на пути строительства коммунистического общества.

По характеру логической структуры доказательства гипотезы эксперименты подразделяются на параллельные и последовательные.

Под параллельным экспериментом понимается исследование, в котором существует как экспериментальная, так и контрольная группы и в котором доказательство гипотезы- опирается на сравнение состояния двух объектов наблюдения (экспериментального и контрольного) в одно и то же время.

Экспериментальной называется группа, на которую исследователь воздействует независимой (экспериментальной) переменной, т. е. та, в которой проводится эксперимент.

Контрольной называется группа, идентичная экспериментальной по размерам и другим основным характеристикам, подлежащим исследованию, на которую не оказывают воздействия экспериментальные изменения (т. ё. в которой эксперимент не проводится). Существуют три метода создания контрольной группы: попарный отбор, частотное распределение и рэндомизация.

Метод попарного отбора заключается в том, что объект предстоящего экспериментального исследования рассматривается как множество единиц наблюдения (например, лица, из числа которых следует отобрать две группы, одинаковые по соответствующим признакам, существенным с точки зрения гипотезы), отличающихся по наличию или отсутствию у них одного из признаков (производительность труда - признак A)

Метод частотного распределения представляет собой построение такого подмножества, которое явилось бы моделью исследуемого объекта по интересующим экспериментатора признакам (например, пол, возраст, профессия, национальность и т. д.). Образовавшиеся в конечном итоге группы могут моделировать исходное множество более адекватно, чем в результате попарного отбора. Однако сам процесс «подгонки» признаков по процентам представляется недостаточно обоснованным и не обеспечивающим требуемую объективность.

Наиболее обоснованным представляется метод формирования выборочных подмножеств, который опирается на теоретико-вероятностные представления,- рандомизация. Применение рэндомизации требует, чтобы исходные данные подмножества были достаточно большими для проявления действия и закона больших чисел (не менее 300 человек).

Последовательный эксперимент. В последовательном эксперименте контрольная группа отсутствует. Одна и та же группа выступает в нем как контрольная до введения независимой переменной и как экспериментальная после того, как независимая переменная оказала (или могла бы оказать) предусмотренное действие. Доказательство гипотезы в этом случае опирается на сравнение двух состояний объекта наблюдения в разное время.

По характеру экспериментальной ситуации эксперименты в социологии делятся на полевые и лабораторные.

Полевой эксперимент. Для полевого исследования характерна максимально естественная ситуация (производственная среда, учебный класс и т. д.), исследуемые с его помощью объекты сохраняют, как правило, свои обычные связи.

Среди полевых экспериментов различают контролируемый и естественный. В контролируемом эксперименту предполагается, что исследователь имеет описание факторов, составляющих социальный объект, и условий его существования и вводит в действие независимую переменную как гипотетическую причину предполагаемых в будущем изменений.

Естественный эксперимент. Под естественным экспериментом понимается такой эксперимент, в котором исследователь заранее не выбирает и не подготавливает независимую переменную, а также не воздействует ею на экспериментальную группу. Исследователь не осуществляет тем самым активного вмешательства в обычный ход дела, а всего лишь наблюдает' и ждет, пока в исследуемом процессе самостоятельно наступит интересующее его четко выраженное изменение, которое сыграет роль независимой переменной, Такие эксперименты могут быть только полевыми.

Естественные эксперименты обладают тем преимуществом, что все связи и отношения объекта наблюдения, как внутренние, так и внешние, остаются без всякого изменения. Если подготовка к такому эксперименту проводится достаточно тщательно и заблаговременно, то чистота и достоверность выводов при его проведении обладают максимальной вероятностью.

Недостатки естественного эксперимента - редкость возникновения соответствующей ситуации и трудность заблаговременного получения информации о предстоящей возможности организации такого эксперимента. Не менее существенным недостатком является трудность в определении тех факторов, которые могут оказать влияние на изменение переменных, и практическая невозможность манипулировать ими.

Лабораторный эксперимент. Лабораторный эксперимент представляет собой исследование в некоторой искусственной среде. Искусственность последней заключается в том, что объект наблюдения из своей обычной, естественной среды переносится в обстановку, которая позволяет добиться высокой степени точности в наблюдении за его поведением.

Точность измерения интересующих исследователя изменений обеспечивает более строгий контроль, как за независимой, так и за зависимой переменной. Стабильность лабораторной обстановки, оснащенность специальной аппаратурой дают возможность большего манипулирования переменными.

Однако и здесь, встречаются различного рода трудности. Это прежде всего необычность самой лабораторной обстановки, наличие приборов и присутствие экспериментатора и осознание объектом эксперимента (испытуемым) исключительности и искусственности ситуации. Требуется большая предварительная подготовка, и даже включение в число испытуемых специальных сотрудников - помощников исследователя, чтобы добиться большей естественности в поведении исследуемых объектов, что, тем не менее, не гарантирует от значительных ошибок.

Особое место в проведении лабораторного эксперимента занимает организация экспериментальной ситуации и управление ею. Последняя бывает естественной и игровой. Для участника лабораторного эксперимента она, как правило, вначале имеет характер своеобразной игры. Этот характер не смогут изменить никакие увещевания относительно важности эксперимента и никакие инструкции типа «представьте себе, что...».

Одним из лучших способов приблизить ситуацию к естественной является постановка задачи, достаточно трудной и интересной для участников эксперимента. Здесь может оказаться полезным вовлечение людей в дискуссию или обмен впечатлениями, опытом и т. п. Иногда полезно ставить задачу, от успешности, выполнения которой будет зависеть, например, оплата исследуемого.

Лабораторный эксперимент по сравнению с полевым обладает положительными и отрицательными чертами. Каждый из этих экспериментов должен быть использован в ситуации, где могут проявиться его сильные стороны и, наоборот, могут быть сведены к минимуму его отрицательные черты.

Контрольные вопросы:

1.      Отличительная особенность эксперимента как метода получения социальной информации.

2.      Условия проведения эксперимента.

.        Количественное и качественное измерение независимой переменной.

.        Основные требования к проведению эксперимента.

.        Виды экспериментов.

ТЕМА 4. ОБОБЩЕНИЕ И АНАЛИЗ ДАННЫХ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Лекция №1 Обработка данных на ЭВМ

Данные, полученные в социологическом исследовании па стадии сбора эмпирического материала, как правило, обрабатываются на ЭВМ. Выделяют следующие этапы: редактирование данных, кодирование данных, контроль данных и исправление ошибок, построение переменных (индексов), анализ данных.

Редактирование. Цель этого этапа - подготовка информации, заключенной в вопроснике, для перевода на машинный носитель.

Анкеты, полученные в результате опроса, могут содержать множество ошибок, неточностей и всякого рода погрешностей. Необходимо по возможности избегать их. Для этого непосредственно в процессе исследования, после его окончания или даже после ввода информации в машину проводят контроль каждого вопросника и его редактирование. Наиболее типичные ошибки, подлежащие исправлению, можно сгруппировать следующим образом:

) нарушение полевых процедур опроса: использована не та форма вопросника (при наличии нескольких):

опрошен не тот респондент (например, сын вместо отца); отсутствуют шифры, идентифицирующие вопросник (например, шифр предприятия, города и т. д.).;

) неполнота заполнения вопросника:

отсутствуют ответы на отдельные вопросы или их группы; неясно заполнены вопросники (бланки интервью);

) противоречивость ответов:

логические противоречия (например, неработающий отвечает на блок вопросов «Только для работающих»);

несуществующие коды ответов;

неверная интерпретация вопросов респондентом или интервьюером.

Должен быть в явной форме разработан документ - инструкция по редактированию, который бы указывал, на какого рода возможные ошибки следует обратить внимание и что с ними делать в случае обнаружения. Исправления и пометки, вносимые редактором в анкету, должны делаться чернилами другого цвета, нежели применяемые для заполнения респондентами.

Кодирование. Цель этого этапа - преобразование собранной информации в числовую форму, которая в свою очередь предназначена для запоминания в ЭВМ в машиночитаемой форме.

Для запоминания информации в ЭВМ используют перфокарты, перфоленты, магнитные ленты и магнитные диски.

Наиболее употребительны следующие два способа:

) кодирование с помощью номера вопроса и номера альтернативы. В этом случае подряд нумеруются все вопросы. Внутри каждого вопроса нумеруются все альтернативы.

Пример. 003. Пол респондента

мужской......1

женский......2

) позиционное кодирование. В анкете достаточно пронумеровать лишь альтернативы в каждом из вопросов.

Контроль данных и исправление ошибок. Дальнейший процесс преобразования информации из документа сбора состоит в перенесении кодов на машинный носитель и ввод данных в память ЭВМ.

Важной составной частью подготовки данных к анализу является всесторонний контроль данных и исправление найденных ошибок. Источники ошибок кроются во всех предыдущих этапах исследования от сбора информации до ее ввода в ЭВМ.

Процедура исправления данных состоит из трех этапов: выявления ошибок, нахождения истинных величин данных или кодов в исходных документах - анкетах, бланках, исправления данных.

Среди множества ошибок, требующих к себе соответствующего внимания, назовем две. Появление кодов, отсутствующих в инструкции по кодированию анкеты.

Другая ошибка - появление кодов, выходящих за рамки логической структуры вопросника. Иногда этот тип контроля называют проверкой данных на логическую согласованность.

После корректировки данных полезно подсчитать частотные распределения для всех переменных в исследовании. Это позволит выявить не только ложные коды, но и получить первые сведения о выборке.

Построение новых переменных. Перед анализом данных и в процессе их анализа часть вопросов анкеты (переменные, признаки в терминологии этапа работы с данными) в исходной формулировке подвергается преобразованиям. Тип этих преобразований определяется гипотезами исследования, программой анализа полученной информации и конкретными свойствами эмпирических данных, получаемых в результате их сбора.

Преобразования переменных могут быть очень простыми, когда например, для открытого вопроса о возрасте вводят определенную группировку возрастов или шкалу с семью градациями свертывают в трехбалльную, и очень сложными, когда на нескольких переменных строится новая - индекс.

Для построения индексов могут применяться всевозможные статистические методы - факторный анализ, кластерный, регрессионный и т. д., различные логически и теоретически обоснованные эвристические процедуры преобразования.

Контрольные вопросы:

1.  Виды данных социологического исследования. Выбор конкретных процедур и методов обработки данных, адекватных целям и задачам исследования.

2.      Принципы кодирования информации социологического опросника. Редактирование анкет.

.        Обработка данных на ЭВМ. Пакеты прикладных программ.

Лекция №2 Статистические методы обработки и анализа данных

В результата машинной обработки первичной социологической информации социолог получает данные, которые использует для дальнейших статистического и логического анализов. При обработке эмпирические данные подвергаются обобщению. Одним из простых способов обобщения является статистическая группировка.

Группировки бывают простые и сложные. Простые - это группировки по одному признаку, сложные - по двум и более.

Простые группировки образуются в результате подсчета ответов респондентов на вопросы анкеты. Их основная функция - показать структуру совокупности. Например, распределение респондентов по полу: из 200 опрошенных 160 человек - мужчины, 40 - женщины. Данная группировка показывает количественное соотношение мужчин и женщин в группе.

Сложные группировки строятся по двум и более признакам. Их функции заключаются не только в выявлении структуры совокупности (например, половозрастной), но и в установлении взаимосвязи между признаками. Так, можно сгруппировать данные, чтобы выявить: отношение студентов к учебе в зависимости от пола, уровень заработной платы рабочих в зависимости от квалификационного разряда, политические предпочтения населения в зависимости от возраста или места проживания.

Ряды распределения

В результате группировки первичной социологической информации получают ряды распределения. Ряды распределения - то ряды чисел, характеризующие распределение единиц совокупности по какому-либо признаку.

Ряды распределения делятся на атрибутивные и вариационные (схема). Атрибутивный ряд образуется по качественному признаку, например распределение респондентов по полу, профессии, социальному статусу, основным жизненным ценностям, мотивам профессиональной деятельности.

Вариационный ряд это ряд, сформированный по количественному признаку, т.е. признаку, выраженному в числовом значении, например распределение рабочих по количеству выпускаемых деталей за смену, по количеству рабочих дней, пропущенных по болезни, а также по возраст, стажу (в годах), уровню дохода (в рублях), квалификационному разряд (в номерах квалификационных разрядов).

Схема. Виды рядов распределения

Вариационные ряды, в свою очередь, делятся на дискретные и интервальные. В дискретном ряду каждый признак характеризуется количественными показателями. В интервальном ряду значения признака колеблются в определенных пределах (интервалах).

Дискретные и вариационные ряды также предполагают различия в способах обработки данных.

Средние величины

Для того чтобы полученную числовую информацию можно было представить обобщенно, компактно, а также выявить типичные характеристики совокупности, рассчитывают средние величины. Средние величины - то обобщающие показатели. Их можно рассчитывать по количественным и по качественным признакам. В первом случае - то Средний возраст сотрудников фирмы, средний стаж работы, средняя заработная плата и т.д. Во втором -типичный для большинства группы мотив получения образования, смены профессии или уровень удовлетворенности учебой, работой, формой проведения свободного времени.

Важнейшим условием применения средних величин является их расчет на качественно однородной совокупности. Это требование - мухи отдельно, котлеты отдельно» - предполагает, например, что, намереваясь выявить покупательную способность типичного работника предприятия, мы не будем усреднять заработную плату администрации и низовых работников, размеры которой сильно различаются.

В статистическом анализе применяют различные виды средних величин. Так, часто используют арифметическую простую и арифметическую взвешенную. Средняя арифметическая взвешенная применяется, если имеется некоторая повторяемость значений единиц совокупности, и рассчитывается по формуле:

х = ∑xm /∑m

где х - значения показателя, m - частота (повторяемость признака).

Для определения средних значений качественных признаков, выраженных в порядковых шкалах, строятся индексы. Например, индекс удовлетворенности студентов учебой можно рассчитать по пятичленной шкале, предполагающей следующие варианты ответов (см. табл.).

Студенты об удовлетворенности учебой в вузе

Удовлетворены ли вы учебой в вузе?	Абсолютные значения
а. Да	55
b. Скорее да, чем нет	60
с. Ни да ни нет	40
d. Скорее нет, чем да	20
f. Нет	10

Индекс рассчитывается по формуле:

а + 0,5b - 0,5d - f

I = --------------------

a+b+c+d+f

где a, b, c,d,f- пункты шкалы.

Смысл расчета данного индекса заключается в том, чтобы увидеть, каково соотношение положительных и отрицательных пунктов шкалы.

Индекс нормирован, т.е. он меняется в границах от +1 до - 1; I = +1 означает, что все респонденты удовлетворены учебой, I = - 1 говорит о полной неудовлетворенности опрошенных.

Для трехчленной шкалы данную формулу нужно упростить, т.е. от суммы положительных ответов отнять сумму отрицательных и полученный результат разделить на количество опрошенных (величину выборки).

Для анализа данных используют также и структурные средние - моду и медиану. Модой в статистике называют наиболее часто встречающееся значение признака. В дискретном вариационном ряду ее определяют по наибольшей частоте.

Медиана - это значение признака, которое расположено в середине упорядоченного ряда, она делит вариационный ряд на две части. Медиана как средняя величина позволяет анализировать совокупность с точки зрения ее структуры, кроме того, она служит основой для сравнения, например, нескольких групп рабочих по уровню квалификации. Медиана может быть использована для построения других статистических показателей.

Существуют разные способы расчета структурных средних в дискретных и интервальных рядах.

Если средняя величина дает обобщающую характеристику совокупности, представляет типичный уровень варьирующегося признака, то с помощью показателей вариации можно количественно измерить колеблемость признака в совокупности. Показатели вариации позволяют оценить совокупность с точки зрения ее однородности. Степень однородности совокупности - ее важная характеристика.

Для неоднородной совокупности среднее значение не является типичной характеристикой.

На основе показателей вариации признаков определяют тип выборки для конкретно-социологического исследования, дают интерпретацию средних значений и других статистических показателей.

Рассмотрим показатели вариации для количественных признаков: размах вариации, среднее линейное отклонение, дисперсию, среднее квадратическое отклонение, коэффициент вариации.

Размах вариации R - наиболее простой ее измеритель, он представляет собой разность между максимальным и минимальным значениями признака: R = Хmах - Хmin. Размах вариации характеризует диапазон колебаний признака в изучаемой совокупности.

Среднее линейное отклонение свидетельствует об абсолютном размере колеблемости признака около средней.

D = ∑|x-x|/n,

где х - значения признака, х - среднее значение по совокупности; n - количество значений.

Среднее квадратическое отклонение также характеризует абсолютный размер колеблемости признака около средней, но является наиболее точным показателем вариации.

Для его определения предварительно рассчитывают дисперсию:

Среднее квадратическое отклонение есть корень квадратный из дисперсии:

Чем больше показатель вариации, тем менее однородна совокупность, с которой исследователь имеет дело, тем менее типично среднее значение, разброс признака вокруг которого мы измеряем с помощью данных показателей.

Все рассмотренные показатели вариации являются абсолютными, т.е. измеряются в тех же единицах, что и признак.

К относительным показателям вариации относится коэффициент вариации, он измеряется в процентах, также характеризуя степень однородности изучаемой совокупности. Коэффициент вариации определяют по формуле:

V=( ợ / х)*100%.

Если коэффициент превышает 33,3%, то исследуемая совокупность считается неоднородной.

Рассмотрим показатели вариации для качественных признаков. Коэффициент вариации рассчитывается по формуле:

V = 1-fm/n,

где fm - частота модального признака, n - общее число случаев. Коэффициент изменяется в границах от 0 до 1. Чем меньше коэффициент вариации, тем типичнее мода, а следовательно, однороднее исследуемая совокупность.

Для наглядности и удобства анализа ряды распределения обычно оформляют в виде таблиц. Таблица - это форма представления данных об объекте социологического исследования на основе группировки одного, двух и более признаков.

В структуре таблицы различают подлежащее и сказуемое. Подлежащее - это сам объект (перечень его единиц или групп), который характеризуется числовыми показателями. Оно располагается в строках таблицы, как правило, слева.

Сказуемое представляет собой числовые показатели, характеризующие объект и располагающиеся в столбцах таблицы.

Одномерные таблицы строятся на основе группировки данных по одному признаку.

Один из способов анализа таблицы - расчет процентов к общему числу ответивших на этот вопрос респондентов.

Сформулированный нами вопрос называется альтернативным, в нем респондент может выбрать только один вариант ответа.

Однако вопросы, используемые при анкетировании, могут быть и неальтернативными, т.е. предлагать возможность выбора респондентами нескольких вариантов ответов.

Одномерная таблица в первую очередь позволяет проанализировать структуру совокупности.

Двумерные таблицы расширяют аналитические возможности исследователя. В качестве синонимов двумерных таблиц употребляются такие названия, как таблица сопряженностей, корреляционная таблица, таблица двумерного распределения, комбинационная статистическая таблица.

Двумерные таблицы строятся на основе группировки данных по двум признакам. Так, на вопрос: «Собираетесь ли вы после окончания вуза работать по специальности?» - юноши и девушки ответили следующим образом.

Расчет процентов по каждой группе даст возможность сравнить их между собой. Этот способ можно назвать расчетом по «вертикальному» признаку (т.е. по столбцам).

Возможен и расчет по «горизонтальному» признаку. Здесь проценты вычисляются по строке.

При анализе информации возможен расчет процентов как по «вертикальному» признаку, так и по «горизонтальному», а также к общему числу опрошенных. Выбор способа представления данных в виде процентного распределения зависит от целей и задач исследования и определяется общей логикой анализа полученной информации.

Корреляционная зависимость

Построение двумерных таблиц служит основой для выявления взаимосвязи между признаками. Когда мы имеем дело с социальным объектом, то речь, как правило, идет о корреляционной зависимости. Этот тип связи имеет свою специфику.

Корреляционная зависимость обладает вероятностным характером, она не является абсолютно полной и точной, как, например, функциональная. Рассмотрим пример функциональной связи. Изменение температуры воздуха немедленно повлечет за собой изменение показателей термометров (обладающих одной и той же шкалой измерения и, разумеется, исправных). Здесь значению одной величины соответствует вполне определенное значение другой.

Для корреляционной зависимости характерно соответствие значению одной величины комплекса значений другой. Например, с изменением уровня образования человека меняется и размер его дохода, здесь определенному уровню образования соответствует целый разброс значений признака «доход». Корреляционная зависимость не предполагает жесткой связи между признаками, поскольку в ней отражается множественность причин и следствий. Так, на размер дохода работника влияет не только его образование, но и статус, сфера и мотивы трудовой деятельности, состояние здоровья, способности, семейные и прочие обстоятельства.

Корреляционная зависимость показывает, что если две величины изменяются совместно, то по значению одной из них можно предсказать тенденцию изменения значений другой. Корреляционная связь не является, собственно, причинно-следственной, но она подразумевает ее наличие и становится первоначальным этапом исследования причинных связей.

Корреляционный анализ предполагает изучение парной (между двумя признаками) и множественной (между несколькими признаками) корреляции; выявление формы связи - прямолинейной и криволинейно; типа связи - прямой и обратной; тесноты (силы) связи, т.е. степени сопряженности между признаками. Для определения силы связи между признаками рассчитывают различные коэффициенты корреляции.

Приведем в качестве примеров способы расчета некоторых очень простых коэффициентов.

Коэффициент ассоциации. Данный коэффициент рассчитывается для дихотомических признаков (четырехклеточных таблиц 2x2).

Коэффициент рассчитывается по формуле:

где a, b, c,d - эмпирические частоты в клетках таблицы.

Значения коэффициента изменяются в границах от -1 до +1, но, вне зависимости от знака, «1» означает наличие явно выраженной связи между признаками, а «0» - отсутствие таковой.

Среди ранговых коэффициентом корреляции наиболее простым для расчета является коэффициент Спирмана. Он используется для определения тесноты связи между признаками, значение которых можно проранжировать. Коэффициент рассчитывается по формуле:

где d - разность рангов, l - число пар рангов

Значения коэффициента Спирмена меняются от -1 до +1. Коэффициент, равный +1, означает полную идентичность в ранжировании двух сравниваемых признаков.

Для выявления связи между количественными переменными вычисляется линейный коэффициент корреляции Пирсона (rxy):

где хну ~ количественные признаки.

Значения коэффициента меняются от -1 до +1. Коэффициент, равный 0, означает отсутствие связи между признаками. Знак при коэффициенте указывает на направление связи. Так, значения коэффициента + 1 и -1 показывают наличие прямой и обратной связи между признаками. Чем ближе значение коэффициента к единице, тем теснее эта связь.

Анализ данных представляет собой комплекс логических и статистических процедур, которые завершают исследование, выступая в качестве его последнего, третьего этапа. Функциональное предназначение данного этапа исследования заключается в проверке гипотез, интерпретации, объяснении, истолковании полученных эмпирических данных.

Контрольные вопросы:

1.  Компактное описание данных: статистическая группировка и частотные распределения. Визуальное представление информации.

2.      Числовые характеристики массива данных: средние значения; меры рассеяния; меры асимметрии и эксцесса распределения; меры концентрации и кривая концентрации.

.        Теория статистических решений. Использование методов математического анализа для установления взаимосвязи между признаками. Проверка гипотез.

Задания для самостоятельной работы

. Разработайте программы и проведите социологические исследования на темы: «Особенности молодежной субкультуры в городе Новокузнецке», «Региональные особенности семейной политики государства (на примере города Новокузнецка)», «Модели и типы городской семьи в условиях трансформации Российского общества», «Социальное самочувствие пожилых людей», «Социальная политика в области трудовой миграции», «Социально-экономические факторы феминизации бедности в России», «Социальные последствия реформирования аграрного сектора», «Социальная динамика безработицы», «Социологический портрет молодого предпринимателя».

. Разработайте тематику социологического исследования по проблемам а) прогнозирования результатов голосования на выборах, б) развития современных наукоградов в Кемеровской области, в) защиты социально-экономических прав женщин.

. Посетите массовое политическое мероприятие и ответьте на следующие вопросы:) Сколько человек присутствовало на мероприятии?

Б) Насколько хорошо «срежиссировано» оно? Кто выступал? Заранее подготовленные лица или все, кто хотел?) Каков состав участников? Каков удельный вес колеблющихся, случайных лиц?

Г) В каких формах выражалось согласие или несогласие с выступающими? Охарактеризуйте их вербальные и невербальные реакции.

. Используя классификацию доктрин массовой коммуникации французского социолога А.Моля, определите, на какую из доктрин ориентируются ведущие телекомпании и основные периодические издания? А СМИ Вашего города? Обоснуйте свое мнение.

. Составьте программу наблюдения по проблеме «Занятость населения в неформальном секторе экономики» и разработайте инструментарий обработки результатов наблюдения.

. Составьте модели генеральной и выборочной совокупности по проблеме жизни и быта пожилых людей.

. Используя метод квотной выборки, составьте модель исследования по теме «Общественно-политическая активность женщин».

. Составьте формы одноступенчатой и многоступенчатой выборки.

. Определите репрезентативность исследования по генеральной совокупности (77345 чел., 12246 чел., 5677 чел., 754 чел., 366 чел.).

. Сделайте интерпретацию материалов социологических опросов, опубликованных в СМИ (не менее 3-х опросов).

. Дана тема исследования «Социальная политика в области трудовой миграции и противодействие торговле людьми». Краткое содержание темы:

а) Масштабы и организация женской трудовой миграции в России (динамика и структура трудовой миграции по полу; институты трудовой миграции; намерения и потенциал трудовых мигрантов - тендерный аспект).

б) Характер труда - основной фактор маргинализации женской миграции.

в) Женская миграция и торговля людьми: взаимосвязь проблем.

г) Борьба с секс-торговлей: государственные организации, неправительственные организации, средства массовой информации и Интернет, международные организации.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ПО КУРСУ

. Органическая взаимосвязь теоретического и эмпирического познания в конкретном социологическом исследовании.

. Понятие «социальный факт». Проблема достоверности социологического познания.

. Роль специальных социологических теорий и конкретных социологических исследований в развитии прикладной социологии.

. Понятие «конкретное социологическое исследование». Теоретическое обоснование и практическое применение конкретных социологических исследований.

. Основные понятия и принципиальная структура конкретного социологического исследования.

. Основные разновидности социологических исследований.

. Этапы конкретного социологического исследования: общая характеристика.

. Понятие «организация социологического исследования». Требования к организации социологических исследований.

. Понятие «инструментарий социологического исследования». Виды инструментария.

. Организационная структура исследовательской социологической группы и принципы ее работы.

. Основные функции и структурные элементы программы социологического исследования.

. Требования к составлению программы конкретного социологического исследования.

. Принципы обоснования проблемы, целей и задач исследования. Виды исследовательских задач.

. Способы теоретического и эмпирического описания объекта и предмета исследования. Понятие «системный анализ объекта».

. Процедура выдвижения гипотез и ее значение для разработки программы конкретного социологического исследования.

. Виды гипотез и требования, предъявляемые к их построению.

. Интерпретация и операционализация понятий социологического исследования.

. Понятия «эмпирический индикатор», «индекс». Требования к их обоснованию.

. Понятие социального показателя. Проблема количественного измерения социального показателя. Виды показателей.

. Проблема измерения социальной информации в социологическом исследовании. Измерение и шкалирование. Виды шкал.

. Методы построения шкал для измерения признаков социальных процессов.

. Особенности применения выборочного метода в социологии. Основные понятия, связанные с организацией выборки.

. Основные разновидности и методы построения выборки в социологическом исследовании.

. Общая характеристика опроса как метода получения первичной информации. Разновидности опроса.

. Техника составления опросного листа. Способы контроля пригодности опросника.

. Основной инструментарий социологического опроса.

. Виды вопросов социологической анкеты. Принципы построения анкеты.

. Специфика анкетирования как метода сбора первичной социологической информации. Разновидности анкетного опроса.

. Понятие пилотажного исследования. Техника распространения и сбора анкет.

. Специфика почтового опроса как метода сбора информации в социологическом исследовании.

. Специфика интервью как метода социологического опроса. Разновидности интервью.

. Основной инструментарий социологического интервью, принципы работы интервьюера.

. Ненаправленное (недирективное) интервью и возможности его использования в конкретном социологическом исследовании.

. Использование метода экспертной оценки в социологическом исследовании.

. Техника проведения экспертного опроса.

. Методы анализа социальных установок в конкретном социологическом исследовании.

. Понятие «социальная установка». Особенности операци-онализации данного понятия в социологическом исследовании.

. Использование метода смысловых ассоциаций в тестировании. Семантический дифференциал Осгуда.

. Возможности использования психологических методов при проведении социологического исследования. Виды тестов.

. Специфика и условия применения метода фокус-группы в социологическом исследовании. Процедура проведения фокус-группы.

. Область применения, преимущества и недостатки биографического метода как метода социологического исследования.

. Специфика социометрического опроса, область применения и процедура проведения.

. Наблюдение как метод социологического исследования. Виды наблюдений и критерии их классификации.

. Инструментарий и процедура формализованного наблюдения. Методы повышения надежности результатов наблюдения.

. Возможности использования метода анализа документов в социологическом исследовании. Виды анализа документов.

. Значение статистической документации для проведения социологического исследования. Виды статистической документации.

. Возможности использования и процедура контент-анализа документальных источников.

. Специфика использования эксперимента в социологических исследованиях, его возможности и границы применения.

. Виды и этапы обработки данных социологического исследования. Принципы кодирования информации социологического опросника.

. Обработка данных на ЭВМ. Пакеты прикладных программ.

. Использование статистических методов обработки данных социологического исследования.

. Количественные (нестатистические) методы обработки и анализа данных социологического исследования.

. Метод моделирования и возможности его применения при интерпретации данных.

. Составление научного отчета по итогам социологического исследования. Выработка рекомендаций.

ОБЩАЯ ЛИТЕРАТУРА ПО КУРСУ

1.  Андреева Г.М. Лекции по методике конкретных социальных исследований. М., 1972.

2.      Андреева Г.М. Психология социального познания. - М., 2000

.        Батыгин Г.С. Лекции по методологии социологического исследования: Учебник для вузов. М., 1995.

.        Белановский С.А. Метод фокус-групп. - М., 1996

.        Бергер П., Лукман Г. Социальное конструирование реальности. -М., 1995

.        Биографический метод: история, методология, практика (Под ред. Е. Мещеркиной и В. Семеновой). - М., 1994

.        Бутенко И.А. Анкетный опрос как общение социолога с респондентом. - М., 1989

.        Бутенко И.А. Организация прикладного социологического исследования. -М., 1998

.        Гречихин В.Г. Лекции по методике и технике социологических исследований. М., 1988.

.        Давидюк Г.П. Прикладная социология. Минск, 1979.

.        Девятко И.Ф. Методы социологического исследования. - М., 2002

.        Ельмеев В.Я., Овсянников В.Г. Прикладная социология: очерки методологии. - СПб., 1994

.        Здравомыслов А.Г. Методология и процедура социологических исследований. М., 1969.

.        Как провести социологическое исследование. М., 1985.

.        Колесников Ю.С. Прикладная социология. - Ростов-на-Дону, 2001

.        Левада Ю.А. Статьи по социологии. М., 1993.

.        Лекции по методике конкретных социальных исследований. М., 1977.

.        Ноэль Э. Массовые опросы. - М., 1993

.        Основы прикладной социологии /Под ред. Ф.Э. Шереги, М.К. Горшкова. М., 1996.

.        Павленок П.Д. Социология. - М., 2002

.        Павленок П.Д. Теория, история и методика социальной работы. -М., 2003

.        Практикум по социологии /Под ред. И.М. Слепнева. М.: МГУ, 1992.

.        Рогозин Д.М. Когнитивный анализ опросного инструмента. - М., 2002

.        Садмеп С, Брэдбери Н. Как правильно задавать вопросы: когнитивный анализ опросного инструмента. - М., 2002

.        Семенова В.В. Качественные методы: Введение в гуманистическую социологию. - М., 1998

.        Словарь прикладной социологии. Минск, 1984.

.        Социологический словарь /Отв. ред. Г.П. Давидюк. Минск, 1991.

.        Социологический справочник /Под ред. В.И. Воловича. Киев, 1990.

.        Степанов А.С. Метод контент-анализа и производные принципы н исследовании актуальных проблем современного общества. - М., 1995

.        Татарова Г.Г. Методология анализа данных в социологии (введение). - М., 1998

.        Татарова Г.Г. Типологический анализ в социологии. - М., 1993

.        Толстова Ю.Н. Измерения в социологии. - М., 1998

.        Филатова О.Г. Методика и техника социологического исследования. - СПб, 2000

.        Хеллевик О. Социологический метод. - М., 2002

.        Чураков А.Н. Компьютерный контент-анализ.- М., 1996

.        Экспертные оценки в социологическом исследовании. - Киев, 1990

.        Ядов В.А. Стратегия социологического исследования: Описание, объяснение, понимание социальной реальности. - М., 2003.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

 

Образец инструкции по отбору пунктов опроса и формированию списков респондентов

В точках предстоящих опросов общественного мнения в России необходимо сформировать списки респондентов в заданном объеме выборки на базе списков избирателей. Эта работа проводится в три этапа.

. Определение городских районов и сел. При определении городских районов и сел необходимо получить консультации в соответствующих городских и районных администрациях. Это не является обязательным в случаях, когда Вы уже имеете необходимую для составления выборки информацию.

В крупных городах с количеством районов свыше 4-х выбираются не менее 2-х районов, наиболее характерных по социально-демографическому составу жителей данного города.

В средних и малых городах с количеством районов 4 и менее выбор района не производится, работу по формированию списков респондентов начинают сразу со второго этапа.

Выбор села для опроса проводится по следующим категориям:

достаточная удаленность сельского поселения от города;

занятость жителей данного поселения в сфере сельскохозяйственного производства.

Должно быть выбрано не менее двух малых или одно большое село.

. Определение избирательных округов.

В 2-х и более городских районах, определенных на первом этапе работы, необходимо выяснить количество избирательных округов по последним выборам в органы власти (местные или центральные). Для определения численности отбираемых избирательных округов надо исходить из постоянного числа респондентов в одном округе в 10 человек. То есть число необходимых для опроса округов рассчитывается исходя из примерного числа десятка в количестве опрашиваемых в данном населенном пункте. Например, при 27 респондентах - 3 округа, при 44 респондентах - 4 округа и т.д.

Округа берутся в разных отобранных районах с пропорциональным распределением численности респондентов. Предлагается использовать списки избирателей в 4-х, по меньшей мере, избирательных округах (простым делением их общего количества на 4, т.е. каждый п-й).

В сельском поселении формирование списков респондентов осуществляется на базе общего количества избирателей данного населенного пункта.

. Как происходит отбор респондентов?

Количество респондентов в каждом списке (К) равно сумме заданного объема выборки (О.В.) плюс 30 % от этого объема, как резерв на недостижимость (Р):

К= О.В.+Р, где Р = О.В. х 0,3.

Фамилии респондентов вносятся в требуемые списки в строгой последовательности в соответствии с определенным шагом.

Шаг (Ш) определяется делением общего количества избирателей 4-х выбранных избирательных округов (К.И.) на количество респондентов (К):

Ш = К.И./К, где К = О.В. + Р = О.В. х 0,3.

Далее следует выяснить:

общее число избирателей в городе;

количество избирателей в каждом из 4-х выбранных округов;

процентное отношение количества избирателей в каждом из 4-х выбранных округов к общему числу избирателей города.

Заданный объем выборки распределяется по 4-м избирательным округам пропорционально этому процентному отношению.

Приложение 2

 

Образец инструкции интервьюеру (сочетание квотной и маршрутной выборки)

 

Уважаемый интервьюер!

Мы начинаем опрос по работе общественного транспорта жителей Вашего города - женщин и мужчин в возрасте 18-70 лет, которые в течение последних 10 дней пользовались его услугами.

Место проведения опроса: опрос проводится по месту жительства респондента в заданном районе города (точке выборки). Изменить точку выборки - маршрут - можно только по согласованию с руководителем проекта.

Опрос респондентов в заданной точке выборки проводится согласно индивидуально выданным каждому интервьюеру квотам по возрасту респондента. Каждый интервьюер опрашивает в одной точке 10 человек в соответствии с заданными квотами. В каждой семье можно опросить только одного человека. Анкеты, в которых отсутствует телефон респондента, не принимаются и не оплачиваются. Телефоном респондента считается домашний, рабочий или другой контактный телефон. Обратите внимание! Телефон интервьюера контактным не считается.

Правила перехода в следующую квартиру.

Каждому интервьюеру задается начальный адрес (n): случайно выданная улица, дом и квартира в районе опроса интервьюера. Следующая квартира имеет адрес:

n +1 - если в квартире «n» интервьюеру отказываются открывать, если в квартире «n» отказываются отвечать на вопросы интервью, если в квартире «n» нет людей с соответствующими квотами;

n +5 - если в квартире «п» никого нет, и в эту квартиру необходимо сделать позже еще 2 визита, чтобы застать жильцов, если в квартире «n» есть подходящий респондент, но в настоящий момент он отсутствует, и нужно сделать еще 2 визита, чтобы его застать, если в квартире «n» интервью прошло успешно.

Обратите внимание! Правило 2-х дополнительных визитов обязательно. Например, Вы имеете квотное задание на 10 человек. Двигаясь по маршруту, Вы провели одно результативное интервью, затем проходили одну квартиру, где никого нет, и одну, где есть подходящий по квотам респондент, но на момент визита он отсутствовал. В этом случае Вы можете сделать еще только 7 результативных интервью, причём в квотном задании должна остаться незанятой квота для респондента, отсутствовавшего на момент Вашего визита. Затем Вам следует сделать до 2 визитов в ту квартиру, где никого не было, и до 2 визитов в квартиру, где на момент посещения отсутствовал подходящий по квотам респондент. Только в случае, если после двух дополнительных визитов Вы не смогли застать респондентов, Вы можете продолжить маршрут, чтобы провести 2 оставшихся интервью. Весь маршрут движения интервьюера с указанием причин невзятия интервью, должен быть четко отражен в маршрутном листе.

Интервьюер имеет для опроса (все эти материалы по окончании опроса сдать организатору): анкеты, квоты по возрасту, маршрутный лист, регистрационный лист, визитные карточки интервьюера.

Каждому интервьюеру организатором поля присваивается свой порядковый номер и задается номер точки выборки. Нельзя опрашивать: -родственников или знакомых интервьюера,

знакомых между собой людей или людей, состоящих в родственных отношениях,

граждан не по месту их жительства (например, в гостях),

живущих в общежитиях любого типа,

в больницах, санаториях и т.п.

Инструкция по вопросам анкеты

Проверить квоты. Если респондент моложе 18 лет, старше 70 лет или квотное задание по возрастной группе, в которую входит респондент, уже выполнено Вами, попросить разрешения поговорить с другими членами семьи, подходящими по возрасту для опроса. Для каждого эффективного (взятого) интервью следует заполнить шапку анкеты на первой странице, где следует указать: ФИО респондента, его адрес и телефон (рабочий, домашний или другой контактный, кроме телефона интервьюера); вписать свои данные (ФИО интервьюера, номер интервьюера); номер анкеты, номер точки выборки, точную дату проведения интервью - день, месяц, год; время начала и окончания интервью.

Приложение 3

Образец инструкции интервьюеру для проведения уличного опроса

 

Цель исследования - выявить знания респондентами средств массовой информации, выявить читательские предпочтения.

В период с 12 апреля по 14 апреля проводится опрос респондентов, проживающих в Вашем городе.

Это уличный опрос. Опрашиваются женщины и мужчины в возрасте от 20 до 50 лет.

В ходе опросов именно интервьюер является основным исполнителем работ и обеспечивает качество результатов исследования. От Вашей добросовестности и ответственности зависят полнота и точность учета мнений различных групп населения. Поэтому точное соблюдение данной инструкции - Ваша главная и первоочередная задача как интервьюера.

Интервьюер обязан:

Внимательно изучить настоящую инструкцию и точно следовать ее требованиям.

Знать содержание анкеты и технику ее заполнения, чтобы уметь ответить респонденту на все вопросы, возникающие в процессе беседы. Оперативно, качественно и в запланированные сроки провести опрос респондентов и сдать анкеты организаторам исследования. Не разглашать содержание ответов, а также фамилии и адреса респондентов. Интервьюер несет личную ответственность за сохранение анонимности ответов респондентов. Заполненные вопросники запрещено передавать кому-либо, кроме ответственного за работу в регионе.

Инструкция по работе с анкетой

Общие правила проведения опроса по технике формализованного интервью.

. Читать каждый вопрос точно так, как он написан.

. Задавать все вопросы и в том порядке, в котором они приводятся.

. Читать каждый вопрос медленно, чтобы респондент успел понять его смысл.

. Не комментировать и не разъяснять вопросы, сформулированные в анкете. Если респондент не понял вопроса, необходимо повторить его еще раз более медленно. В этом случае на полях анкеты надо указать, что респондент не понял вопрос.

. Не передавать анкету респонденту, за исключением тех случаев, когда это предусмотрено специальной инструкцией.

. Соблюдать указания по технике заполнения, имеющиеся в тексте вопросника.

. Не оставлять без ответа ни один из вопросов, относящихся к респонденту.

Специальные указания по технике опроса:

. Если респонденту предлагается выбрать один из вариантов готовых ответов, необходимо зачитывать вслух все варианты, кроме тех, которые напечатаны заглавными буквами.

. Если респонденту предлагается ответить на «открытый вопрос», те. в случае, когда не приводятся какие-либо готовые варианты ответов, следует записывать дословно то, что говорит респондент в ответ на заданный вопрос. При необходимости следует задавать уточняющий вопрос «что Вы имеете в виду?», если ответ респондента слишком односложный, не позволяющий правильно интерпретировать его. Например, на вопрос «Что Вам понравилось в этой рекламе?» респондент отвечает: «Актер». Понятно, что данный ответ ничего не говорит исследователям, т.к. может нести в себе разный смысл, поэтому утоняющий вопрос здесь необходим.

. Интервьюер должен показывать респонденту соответствующую карточку, в которой указаны возможные ответы или шкалы, каждый раз, когда об этом есть указание в анкете. Передавайте респонденту карточку с вариантами ответа после того, как будет зачитан вопрос, чтобы респондент сначала услышал вопрос. Возьмите карточку у респондента в момент, когда он заканчивает отвечать на вопрос, чтобы его ничего не отвлекало.

. Обращайте внимание на особые обозначения: все что напечатано в анкете заглавными буквами, предназначено только для интервьюера и не читается респонденту.) Заглавными буквами напечатана информация для интервьюеров. Читать ее вслух запрещается! Однако для интервьюера эта информация очень важна: он должен всегда обращать на нее внимание и обязательно следовать указаниям.

Б) Позиции «з/о» и «отказ» ни в коем случае нельзя зачитывать респонденту.

«З/о» расшифровывается как «затрудняюсь ответить» - отмечать код этой позиции следует только в том случае, если очевидно, что респондент испытывает затруднения или сомнения, отвечая на поставленный вопрос.

«Отказ от ответа» - отмечать эту позицию следует, если респондент по каким-либо причинам не желает отвечать на поставленный вопрос, например, если он или она не хочет называть свой доход.) Заглавными буквами указываются переходы. Следует очень внимательно следовать этим указаниям, т.к. это сделано для облегчения работы с анкетой. Если специальное указание на переход отсутствует, то следует зачитать следующий по порядку вопрос.

Правила заполнения вопросника:

Аккуратность и четкость заполнения анкеты интервьюером - первое и важнейшее условие успешной обработки собранных данных на компьютере, а следовательно, и качества данных. Интервьюер должен быть очень внимателен и соблюдать следующие правила:

. Все записи и отметки в анкете делать шариковой ручкой с синей или фиолетовой пастой. Зеленый, красный и черный цвета исключаются!

. Аккуратно отмечать ответы, которые были даны респондентом, обводя кружком цифру, соответствующую ответу. Если никак не удается подобрать код, соответствующий ответу респондента, а среди возможных ответов на вопрос нет позиции «Другое», записывайте на полях вопросника все, что говорит респондент, не обводя никакого кода.

. Все исправления в вопроснике производить только со слов опрашиваемого ручкой, перечеркивая крест-накрест неверно отмеченную позицию, ошибочно записанную цифру и тп.

Отчетность интервьюера:

После выполнения задания интервьюер лично сдает организаторам исследования на местах заполненные анкеты, а также контактную ведомость, где отмечены все успешно проведенные интервью. Желаем успехов!

Приложение 4

 

Типовая инструкция интервьюеру

 

Заполнение анкеты: респондентом в присутствии интервьюера.

Заполнение бюллетеней: бюллетени для голосования заполняются респондентом лично, так чтобы интервьюер не видел, что отмечает респондент.

Отбор респондентов: Возраст: 18 лет и старше: 1/3 - молодежь, 1/3 - среднего возраста, 1/3 - пожилые (визуальный отбор).

Пол: В каждом населенном пункте необходимо соблюдать квоту по полу.

Место жительства: Опрашиваются только жители, прописанные в данном населенном пункте.

Допустимые места опроса: Общественные места, квартиры, предприятия и организации.

В случае поквартирного опроса опрашивается только один человек в квартире, в частных домах - один в доме.

В городах и поселках городского типа опрашивается не более 3-х человек в одном (многоквартирном) доме.

Запрещается опрашивать более трех респондентов на одном предприятии, учреждении.

В общественных местах опрашивать не более 3-х человек в одном месте.

Запрещается опрашивать вблизи мест агитации (пикеты, раздача листовок, наружная реклама партий и кандидатов).

Интервьюер зачитывает следующую инструкцию респонденту перед началом заполнения им анкеты:

Необходимо внимательно читать текст вопроса и отвечать предусмотренным в анкете образом.

Отвечать на вопросы анкеты последовательно, с первого, не пропуская и не меняя порядок вопросов.

Если ответить на какой-либо вопрос представляется невозможным и в данном вопросе не предусмотрен вариант типа «трудно скачать» или «не знаю», то респондент должен вписать отпет типа «не знаю».

После заполнения бюллетеня для голосования пикета опускается и мешок.

Проверка анкеты: Интервьюер проверяет полноту и правильность заполнения анкеты респондентом непосредственно во время заполнения анкеты до начала заполнения бюллетеней. Бюллетени заполняются респондентом самостоятельно и опускаются в мешок. Интервьюер не имеет права просматривать бюллетени для голосования после заполнения их респондентом, а только следит за фактом их заполнения.

На первый лист анкеты интервьюер вписывает:

Свои фамилию, имя, отчество и данные о месте проведения опроса: название района, название населенного пункта, тип населенного пункта.

По окончании опроса интервьюер спрашивает у респондента адрес или телефон, фамилию и имя, объясняя, что это нужно для последующей проверки.

Проведение опроса. Алгоритм действий интервьюера:

Найти респондента, соблюдая все правила и ограничения (по полу, возрасту, месту жительства и другие, оговоренные в инструкции);

Установить контакт с респондентом - приветствие, представление, объяснение цели обращения к респонденту. Заявить о проведении опроса и тему опроса. Получить согласие респондента принять участие в опросе. В случае несогласия респондента принять участие в опросе интервьюер благодарит респондента и прощается с ним.

Объяснить правила заполнения анкеты. Особое внимание уделить подробному объяснению правил заполнения бюллетеня для «голосования»: «вы голосуете как бы два раза... (зачитать текст из анкеты)». Объяснить респонденту, что бюллетень после заполнения опускается в мешок.

Интервьюер записывает в начале анкеты место опроса - название и тип населенного пункта, название района, в котором проходит опрос, если была соответствующая инструкция - то более подробно. Интервьюер пишет на анкете свою фамилию, имя и отчество.

Заполнение анкеты респондентом: анкету может заполнять только сам респондент Интервьюер обязан проверять полноту и правильность заполнения анкеты непосредственно во время заполнения анкеты респондентом, до начала заполнения бюллетеня. Интервьюер следит за тем, чтобы респондент не пропускал вопросы, правильно заполнял таблицы и тд. Интервьюер еще раз объясняет, как заполнять бюллетень.

Для получения достоверной неискаженной информации обязательно сохранение интервьюером полной нейтральности по отношению к теме опроса. Интервьюеру запрещается: вступать в дискуссии и обсуждения с респондентом, высказывать собственное мнение по вопросам анкеты, высказывать какие-либо оценки в связи сданными респондентом ответами (как словесно, так и в виде жестов и мимики), искажать текст анкеты, сокращать или увеличивать текст вопросов, давать от себя пояснения по вопросам анкеты (например, запрещается называть фамилии лидеров партий, если они не указаны в тексте анкеты и тп.), подсказывать ответы респонденту, «додумывать» за него.

Респондент опускает анкету в мешок.

Интервьюер просит респондента дать свой адрес или телефон, желательно имя и отчество, объясняя, что это нужно, потому что его (интервьюера) будут проверять. Интервьюер записывает эти данные в отдельный список.

Интервьюер благодарит респондента и прощается с ним. Требования к местам опроса:

не допускается опрос в местах массового скопления людей, опрос на митингах, собраниях; вблизи мест агитации - пикетов, раздачи листовок, вблизи плакатов с политической рекламой; более 3 человек в одном месте; более 3 человек на одном предприятии (учреждении); более 3 человек в одном многоквартирном доме; более 1 человека в квартире, более 1 человека в частном доме; на первых и последних этажах многоквартирных домов;

если один интервьюер опрашивает один населенный пункт (деревню, небольшое село) либо один интервьюер опрашивает один район города, то интервьюер должен охватить как можно больший участок этой территории;

опрос всех респондентов на одной улице или в одном квартале не допускается.

Приложение 5

Сценарий проведения фокус-группы

 

Цель: изучение отношения потребителей к маркам автомобиля.

Состав: женщины и мужчины 25-60 лет, с доходом не менее 15 тыс. руб. на члена семьи, покупающие автомобили. Участвуют 8-9 человек.

Вступление - 7-10 минут Вступительное слово; «Здравствуйте! Меня зовут... Я представляю исследовательский центр «ХУ2». Мы собрались для того, чтобы обсудить некоторые вопросы, связанные с отечественной автопромом. Я знаю, что Вы имеете отечественный автомобиль, поэтому Вам есть, что сказать. Порядок нашей работы такой: каждый может свободно высказаться по любому аспекту обсуждаемой проблемы. Замечу, что нет правильных или неправильных точек зрения, каждое мнение имеет право на существование. В настоящее время ведется видеозапись нашей беседы. Это не должно Вас смущать, сковывать, видеозапись предназначена для специалистов, которые хотят извлечь из ваших выступлений интересные идеи. Наша дискуссия будет продолжаться около двух часов. Вопросы есть?.. Тогда приступаем к работе. Прежде всего попрошу присутствующих представиться: назовите, пожалуйста, свое имя, семейное положение, профессию».

Основная часть:

. Осведомленность и опыт эксплуатации различных марок отечественного автомобиля - 40 минут

Какие марки автомобиля Вы знаете? А еще какие? (Если какие-либо марки из списка не были упомянуты спонтанно, спросить, слышали респонденты о них или нет.)

Теперь давайте поговорим о Вашем личном опыте эксплуатации тех или иных марок автомобиля. Прежде всего меня интересует, какие марки Вы предпочитаете, а какие эксплуатируете.

(Модератор делит большой лист ватмана на 2 колонки: название марки записывается в ту или иную из них в зависимости от желания и реального использования).

Почему Вы предпочитаете или не всегда предпочитаете эти марки? Что еще определяет Ваше отношение к ним?

(Собрать спонтанные ответы, затем прозондировать, если не упоминалась, роль следующих факторов: внешний вид, общий уровень качества; цена; производитель).

Следующие вопросы задаются по каждой из обсуждаемых марок автомобиля):

Что из указанных Вами свойств этой марки наиболее важно для Вас?

Какое из свойств этой марки автомобиля должно ухудшиться или отсутствовать, чтобы Вы перестали ее пользоваться?

А как складывалось Ваше мнение об этой марке?

Каково было первое впечатление от знакомства с этой маркой? Изменилось ли оно впоследствии?

Как Вы считаете, какое мнение сложилось в народе относительно этой марки? Повлияло ли мнение других на потребление Вами этой марки?

Можете ли Вы сказать, что марка Вашего автомобиля просто устраивает Вас по цене и этим определяется Ваш выбор? (Вопросы о любимой марке.)

А какую марку автомобиля Вы бы приобрели при наличии необходимой суммы денег?

(Вопросы о марках автомобиля, не приобретаемых принципиально.)

Какие марки автомобиля Вы не стали бы приобретать никогда? Почему?

На чем основывается Ваш ответ? (Собрать спонтанные ответы, затем прозондировать значимость неупомянутых факторов.)

. Образ исследуемых марок автомобиля - 20 минут. (Модератор выкладывает на стол все указанные марки автомобиля. Просит респондентов разложить их на несколько групп по критериям, которые они считают наиболее важными).

Почему Вы сгруппировали марки таким образом?

Чем отличаются друг от друга эти группы? Каковы наиболее важные отличия?

Что объединяет марки, которые Вы отнесли в одну и ту же группу?

Кто чаще всего покупает марки каждой из этих групп? Почему так считаете?

(Раздать участникам различные картинки или фотографии из журналов и попросить их выбрать те картинки, которые, по их мнению, лучше всего иллюстрируют идеальный автомобиль, ассоциируются с ним. Модератор наклеивает картинки на большой лист бумаги и просит респондентов описать полученный коллаж.)

Как можно назвать полученный коллаж?

Какое настроение он создает?

. Оценка марок автомобиля по показателю цена/качество - 20 минут.

(Модератор на листе ватмана рисует ось с крайними градациями «хорошее соотношение цена/качество» и «плохое соотношение цена/качество», просит респондентов определить положение каждой марки ми этой оси и относительно друг друга. Положение каждой марки определяется в ходе обсуждения, обоснования и голосования. Если мнение в группе относительно той или иной марки разделилось, зафиксировать все точки зрения. Спросить каждого респондента, согласен ли он с таким положением каждой марки на оси и почему.)

Насколько каждая из этих марок соответствует своей цене?

Где находится условная точка, в которой соотношение цена/качество становится неудовлетворительным?

Что Вы имеете в виду применительно к автомобилю под «хорошим соотношением цены и качества»?

Что Вы имеете в виду применительно к автомобилю под «плохим соотношением цены и качества»?

. Влияние рекламы на отношение к маркам автомобиля - 15 минут.

Какую рекламу автомобиля Вы помните? Понравилась ли она Вам?

Можете ли Вы вспомнить случай, когда Вы купили какую-либо марку автомобиля под влиянием рекламы? Что это была за реклама? Что Вы подумали об этой марке после нее?

Соответствовал ли автомобиль Вашим ожиданиям и представлениям о марке, вынесенным из рекламы?

- Можете ли Вы припомнить рекламу автомобиля, после которой Вы решили, что не купите эту марку? Почему? Заключение -10 минут.

Что, по Вашему мнению, очень важное мы не сказали и не обсудили сегодня? - Что Вам показалось самым интересным и важным?

Спасибо Вам за участие!

Карточка наблюдения «Попрошайничество»

Единицы наблюдения	Модель попрошайниичества «Пенсионерка»	Модель попрошайниичества «Церковные нищие»	Модель попрошайниичества «Мать-одиночка»	Модель попрошайниичества «Очень больная старая женщина»
Место обитания
Пол, возраст, степень дееспособности
Внешний облик, использование манипулятивных техник (наклеивание бороды, грязная одежда и т.д.)
Форма и манера поведения (жестикуляция, мимика, социальная дистанция, взгляд, создание определенного впечатления о просящих)
Соответствие существующим в обществе представлений о бедности и обездоленности (демонстрация уродств, болезней, внимательное выслушивание прохожих, позиция «соглашательства»)
Наличие реквизита, т.е. маркера ситуации (собаки, кошки, ребенка); описание «игрового пространства», поведения и внешнего вида животного
Кому и что подают люди: собаке или человеку?
На какие нужды просят деньги «нищие»?

Приложение 7

ПРИМЕР ПРОГРАММЫ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Министерство образования и науки Российской Федерации

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«СИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Кафедра рекламы, социальной работы, психологии и педагогики

СОЦИОЛОГИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ РОЛИ БЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ В СИСТЕМЕ ПРОФИЛАКТИКИ СОЦИАЛЬНОГО СИРОТСТВА

Выполнил:

студент группы ЭСР- 06

Иванова М.Б.

Проверил:

к.с.н. доцент Кирсанова Н.В.

Новокузнецк 2008

Содержание

1. Программа социологического исследования роли благотворительных организаций в системе профилактики социального сиротства

. Рабочий план

. Выводы

. Рекомендации

Список использованных источников

Приложения

1. Программа социологического исследования роли благотворительных организаций в системе профилактики социального сиротства

Актуальность. Анализ ситуации детства в России показывает, что положение детей, их защищенность в последние годы продолжает ухудшаться.

С середины XX века социальное сиротство стало приобретать угрожающие масштабы, причем рост «отказничества» наблюдается во многих странах мира. В Российской Федерации социальные сироты составляют абсолютное большинство детей, оставшихся без попечения родителей.

В последние годы в России все громче заявляет о себе «скрытое» социальное сиротство. Падение уровня жизни, увеличение числа неблагополучных семей, падение нравственных устоев привело к тому, что дерти зачастую «вытесняются» на улицу, следствием чего является невиданный с последнего времени рост беспризорности. К сожалению, несовершенство системы учета, высокой динамики роста числа детей, утрачивающих попечение родителей, точное количество детей - сирот и детей, оставшихся без попечения родителей в нашей стране назвать вряд ли возможно.

Профилактика этих явлений в детской и подростковой среде, в современных условиях должна рассматриваться как приоритетная задача не только государственных и муниципальных органов власти и социальных служб, но и не государственных, некоммерческих организаций.

Степень разработанности проблемы исследования.

Формирование социологического подхода к проблемам детства относятся к концу XIX началу XX века. Э Дюркгейм разрабатывает концепцию двойственной природы человека с соответствующей системой воспитания, выделяя общество в состояние аномии. В начале XX века в работах отечественных и зарубежных исследователей все большее место занимают проблемы неблагополучия семьи, трудных подростков, осмысление таких категорий как «безнадзорные», «беспризорные», «дети - сироты» и, наконец «дети, оставшиеся без попечения родителей». Говоря о современниках, можно привести работы таких ученых как Бреева Е.Б., Дроздов А.Ю., Кабанов С.Н., Кузнецова Т.Ю., Устинов В.С., Федотова Ю.В., Черняк Е.М., Шереги Ф.Э. и др.

Непосредственная деятельность служб по защите прав детей, оставшихся без попечения родителей освещаются в трудах Алексеевой Л.С, Антонова В.Н., Дементьевой И.Ф., Иващенко Г.М., Кудрявцева Г.А., Павленка П.Д., Романова Е.Г., Суханова О. В., Ширгалина Б.Ш. и многих других. Вопросы, касающиеся форм устройства детей, рассматриваются Горячевым М.Д., Догляд В., Кузякиным А. П., Кречет Л.С, Михеевой Л.Ю. и так далее.

Проблемой развития некоммерческого сектора в России и его деятельностью в сфере социальной работы с детьми-сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей, занимаются Шинелева Л.Т., Хухлина В.В., Холостова Е.И. и др.

Однако деятельность благотворительных организаций, в профилактике социального сиротства, до сих пор не определена, в связи с этим возникает вопрос какова роль таких организаций в проводимой профилактической работе с безнадзорными и беспризорными несовершеннолетними. Выяснению этой проблемы и посвящено данное исследование.

Объект: профилактическая работа по предупреждению детской безнадзорности и беспризорности.

Предмет: профилактическая работа по предупреждению детской безнадзорности и беспризорности благотворительными организациями.

Цель: определить роль благотворительных организаций в проводимой профилактической работе по предупреждению социального сиротства среди несовершеннолетних и выявить наиболее эффективные пути развития данного направления.

Задачи:

определить нуждаются ли службы социальной защиты в оказании помощи благотворительными организациями при проведении профилактических мероприятий;

выяснить оказывается помощь благотворительными организациями социальным службам;

оценить качество проводимых профилактических мероприятий благотворительными организациями.

Операционализация понятий:

) Теоретическая интерпретация.

Безнадзорный - несовершеннолетний, контроль, за поведением которого отсутствует вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения обязанностей по его воспитанию, обучению и (или) содержанию со стороны родителей или законных представителей либо законных представителей.

Беспризорный - безнадзорный не имеющий место жительства и (или) места пребывания.

Благотворительная организация - неправительственная (негосударственная и немуниципальная) некоммерческая организация, созданная для реализации предусмотренных Федеральным законом «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях» от 11.08.1995 г. № 135-ФЗ, целей путем осуществления благотворительной деятельности в интересах общества в целом или отдельных категории лиц.

Группа социального риска - любое социальное общество, способствующее возникновению, развитию реализации антиобщественного поведения несовершеннолетних.

Дети, находящиеся в трудной жизненной ситуации - дети, оставшиеся без попечения родителей; дети-инвалиды; дети, имеющие недостаток в психическом и (или) физическом развитии; дети - жертвы вооруженных и межнациональных конфликтов, экологических и техногенных катастроф, стихийных бедствии; дети из семьи беженцев и вынужденных переселенцев; дети, оказавшиеся в экстремальных условиях; дети - жертвы насилия; дети, отбывающие наказание в виде лишения свободы в воспитательных колониях; дети, находящиеся в специальных учебно-воспитательных учреждениях; дети, проживающие в малоимущих семьях; дети с отклонением в поведении; дети, жизнедеятельность которых объективно нарушена в результате сложившихся обстоятельств и которые не могут преодолеть данные обстоятельства самостоятельно или при помощи семьи.

Дети, оставшиеся без попечения родителей - лица в возрасте до 18 лет, которые остались без попечения единственного или обоих родителей в связи с отсутствием родителей или лишением их родительских прав, ограничением их в родительских правах, признанием родителей безвестно отсутствующими, недееспособными (ограничено дееспособными), находящимися в лечебных учреждениях, объявлением их умершими, отбыванием ими наказания в учреждениях, исполняющих наказание в виде лишения свободы, нахождением в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых в совершении преступлении; уклонением родителей от воспитания детей или от защиты их прав и интересов, отказом родителей взять своих детей из воспитательных, лечебных учреждений социальной защиты населения других аналогичных учреждении и в иных случаях признания ребенка оставшимся без попечения родителей в установленном законом порядке.

Дети-сироты - лица в возрасте до 18 лет, у которых умерли оба или единственный родитель.

Несовершеннолетний - лицо, не достигшее возраста 18 лет.

Несовершеннолетний, находящийся в социально опасном положении - лицо, в возрасте до 18 лет, которое вследствие безнадзорности и беспризорности находится в обстановке, представляющей опасность для его жизни или здоровью либо не отвечающий требованиям к его воспитанию или содержанию, либо совершает правонарушение или антиобщественное действие.

Профилактика безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних - система социальных, правовых, педагогических и иных мер, направленных на выявление и устранение причин и условий, способствующих безнадзорности, беспризорности, правонарушениям и антиобщественным действиям несовершеннолетних, осуществляемых в совокупности с индивидуальной профилактической работой с несовершеннолетними и семьями, находящимися в социально опасном положении.

Социальные сироты - дети, родители которых лишены родительских прав, дети, изъятые из семьи в связи с не обеспечением родителями заботы, ухода и воспитания своих детей, угрозой их здоровью, психическому состоянию и благополучному развитию;

Социальная служба - предприятия и учреждения независимо от форм собственности, предоставляющие социальные услуги, а также граждане, занимающиеся предпринимательской деятельностью по социальному обслуживанию населения без образования юридического лица.

Учреждения для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей - образовательное учреждение, в которых содержаться (обучаются и/или воспитываются) дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей; учреждения социального обслуживания населения; учреждения системы здравоохранения и другие учреждения, создаваемые в установленном законом порядке.

) Эмпирическая и операциональная интерпретация.

·   участие благотворительных организаций в профилактике социального сиротства;

- постоянно сотрудничают с органами социальных служб;

помощь имеет разовый характер;

затрудняюсь ответить;

только при обращении, личной инициативы не проявляют;

не участвуют.

·   отношение социальных служб к профилактическим мероприятиям, проводимым благотворительными организациями;

безразлично отрицательно требует серьезной приемлемо хорошее отличное

необходимость разработки новых методов профилактики социального сиротства.

В качестве гипотезы исследования выступило предположение, что:

помощь, оказываемая благотворительными организациями в профилактике беспризорности и безнадзорности несовершеннолетних, имеет разовый характер;

результативность профилактики социального сиротства улучшится при наличии постоянного сотрудничества между органами социальных служб и благотворительными организациями;

эффективность профилактики возрастет, если будут разработаны и внедрены новые методики работы на основе межведомственного взаимодействия.

Методы сбора информации:

1. Теоретические методы: анализ и синтез литературных источников, метод индукции и дедукции, системный и дифференциальный анализ, статистический анализ.

2. Эмпирической базой исследования послужили:

данные вторичного анализа статистических материалов, документов социальных служб и благотворительных организаций;

материалы анкетного опроса работников социальных служб города Новокузнецка. Тип выборки - стихийный отбор (n = 400);

данные экспертного опроса методом интервью. Тип выборки «снежный ком» (n=10);

материалы контент-анализа периодического издания «Кузнецкий рабочий», «Франт» и телепередач города Новокузнецка, проведенного исследователем за период 2007-2008 гг.;

. Рабочий план

№ п/п	Наименование мероприятия	Сроки исполнения
	Этап подготовки к полевому исследованию
1	Обсуждение и утверждение программы и методического инструментария исследования		Консультации со специалистами по теме исследования
2	Тиражирование методического инструментария для массового сбора информации		450 анкет, 10 планов интервью, 500 карточек контент-анализа
	Этап полевого исследования
3	Согласование организационных вопросов полевого исследования с руководителями социальных учреждений где будет проводиться исследование		Консультации с руководителями социальных служб города Москвы
4	Подготовка респондентов к исследованию		Сообщения на собраниях
5	Массовый сбор первичной информации
	Анализ результатов исследования, формулировка выводов и рекомендаций
6	Анализ результатов исследования и подготовка предварительного отчета
7	Научное обсуждение предварительного отчета, выводов и рекомендаций по итогам исследования		С руководителем дипломного проекта
8	Доработка и утверждение окончательного отчета, выводов и рекомендаций по итогам исследования		С руководителем дипломного проекта

. Выводы

В Федеральном законе «Об основах системы профилактики правонарушений несовершеннолетних» (1999 г.) отражена тревога государства по поводу снижения ценностного отношения к детству и детям со стороны семьи, родителей, школы, а также общества в целом. Законом обозначены социальные институты, на которые возлагается обязанность заниматься профилактикой неблагоприятных явлений, и безотлагательные мероприятия, ориентированные на ее реализацию.

Иными словами, профилактика - это работа с несовершеннолетними, еще не оказавшимися за пределами семьи. Профилактика направлена в первую очередь на несовершеннолетних, составляющих «группу риска» - несовершеннолетние из неблагополучных семей, где родители не исполняют своих обязанностей по их воспитанию, обучению и содержанию или жестоко обращаются с ними.

В систему профилактики, согласно Закону, наряду с органами управления социальной защитой населения, образованием, опекой и попечительством, по делам молодежи, внутренних дел, комиссиями по делам несовершеннолетних, службами занятости, входят и учреждения социального обслуживания, оказывающие разностороннюю практическую помощь семье и детям и развивающие на своей базе профилактическую работу, а также благотворительные организации.

Определению роли благотворительных организаций в профилактических мероприятиях было посвящено данное социологическое исследование, в котором приняло участие 67 специалистов социальных служб работающие с несовершеннолетними.

Большинство респондентов (88%) службы социальной защиты в оказании помощи благотворительными организациями при проведении профилактических мероприятий и согласны с тем, что благотворительные организации должны входить в учреждения системы профилактики социального сиротства (78%).

Хотя и благотворительные организации оказывают помощь (45%), но эта помощь имеет разовый характер (56%), что подтверждает первую выдвинутую гипотезу исследования, или в том случае если к ним обращаются за помощью, а личной инициативы не проявляют (19%), что, по мнению 66% респондентов недостаточно. Оценки за качество проводимых профилактических мероприятий благотворительными организациями специалисты социальных служб работающие с детьми распределили следующим образом: 0 - 4%; 1 - 21%; 2 - 16%; 3 - 49%; 4 - 3%; 5 - 6%.

Опрошенные специалисты считают что, необходимо разрабатывать новые методы по профилактике социального сиротства (82%), так как существующих мер по профилактике социального сиротства не достаточно (85%), а межведомственное взаимодействие повысит эффективность профилактики (82%), и именно поэтому на вопрос «Считаете ли Вы необходимым налаживание межведомственных связей с другими организациями?» 98,5% специалистов ответили «Да», более того 80,5% считают что, эффективность профилактики возрастет, если будут разработаны и внедрены новые методики работы на основе межведомственного взаимодействия, что подтверждает вторую и третью гипотезу.

Контент-анализ сообщений в СМИ, касающихся проблем детей, проведенный в городе Новокузнецке, что местное телевидение и городские газеты уделяют достаточное внимание проблемам, как детей, оставшихся без попечения родителей и детей, находящихся в социально опасном положении, так и работе социальных служб по этому направлению. Создаются отдельные передачи, посвященные проблематике беспризорности, безнадзорности и правонарушений несовершеннолетними. В целях привлечения спонсорской помощи в газетах и на телевидении освещаются все мероприятия, связанные с детьми.

В городе Новокузнецке работают три телекомпании - «Апекс - ТВ», «10 - канал», «НовоТВ», и две еженедельные информационные газеты - «Кузнецкий рабочий» и «Франт». В период 01.01.02 - 01.09. 07 гг. проблемы детей, оставшихся без попечения родителей освещались СМИ 104 раза, из них:

часовая телепередача с участием депутата областной думы, посвященная проблемам приютов и детским домов, нехваткой их финансирования и перспективы на будущее;

сорокаминутная беседа с председателем Комитета социальной защиты населения города Новокузнецка о проводимой профилактической работе с детьми из группы риска;

69 сюжетов в теленовостях, посвященных основным городским мероприятиям, проводимым для детей, оставшихся без попечения родителей и детей «группы риска»;

4 статьи в газете «Кузнецкий рабочий» о неблагополучных семьях города, работе приюта «Надежда», летнем отдыхе детей из неблагополучных семей в рамках проекта «Сыны Отечества» и результатах данного проекта, 17 заметок о мероприятиях с участием детей, состоящих на учете в социальных службах;

2 статьи в газете «Франт» о Дне матери, проводимом ежегодно социальными службами для семей группы риска, о результатах летней работы социальных служб в рамках проекта «Сыны Отечества», а также 10 заметок, посвященных различным мероприятиям с участием детей «группы риска» и детей, оставшихся без попечения родителей.

Результаты контент-анализа позволяют сделать вывод, что в настоящее время не только правительство, но и общественность обратила внимание на проблему детской безнадзорности и беспризорности, принимаются срочные меры, проблема получила широкое освещение в СМИ, но до действительно значимых результатов в борьбе с беспризорностью и безнадзорностью в Россия еще далеко.

Для более детального изучения проблем детей, оставшихся без попечения родителей в городе Новокузнецке, проведен экспертный опрос. Отбор экспертов проводился методом «снежного кома». В опросе приняло участие 10 экспертов: председатель Комитета социальной защиты населения города Новокузнецка, начальник юридического отдела Комитета социальной защиты населения города Новокузнецка, 2 начальника управления социальной защиты населения города, 3 начальника КЦСОН города, 4 специалиста отделов помощи семье и детям КЦСОНов города Новокузнецка.

Эксперты считают, что органы государственной власти, достаточно хорошо владея ситуацией, не готовы действовать адекватно сложившейся ситуации. С точки зрения экспертов, государственное решение об организации приютов и детских домов для детей, оставшихся без попечения родителей,- акт своевременный, но для более эффективной работы по устранению феномена беспризорности необходимо бороться с его причинами. По мнению экспертов, наиболее действенной формой такой работы является организация профилактической работы по предупреждению появления беспризорных, которая предполагает:

создание электронного банка данных неблагополучных семей;

более жесткие формы наказания за безответственное отношение родителей к детям;

создание инновационных методик работы с несовершеннолетними, с целью их занятости и трансформации целевых установок;

привлечение внимания церкви, творческих союзов, различных спортивных секций и так далее, к оказанию помощи детям, находящимся в социально - опасном положении.

Основываясь на вышеизложенном, можно утверждать, что для профилактики безнадзорности нужны совершенно иные, более радикальные подходы. Наряду с решением общих, довольно простых повседневных проблем детской и подростковой популяции, профилактика предполагает создание постоянно действующих, быстро отзывающихся на нужды и потребности детей социальных служб, располагающих высококвалифицированными кадрами специалистов (социологов, социальных работников, психологов, юристов, медиков, социальных педагогов), имеющих возможности для взаимодействия с любыми социальными институтами и способных самостоятельно, в любое время суток и в короткие сроки оперативно реагировать на неблагоприятные ситуации, в которые попадают несовершеннолетние. В организации подобных служб заложен механизм, способный дать ощутимый сдвиг в решении проблем, связанных с детской безнадзорностью, масштабы которой достигли критических пределов.

Определение приоритетов в работе по профилактике безнадзорности, тех организационных форм, в рамках которых получает свое наиболее полное воплощение, остается исключительно актуальным. Делая все возможное для того, чтобы все дети были счастливы и в будущем становились полезными, компетентными и воспитанными гражданами, государство обязано целенаправленно помогать тем из них, кому в силу ряда субъективных и объективных причин не способны обеспечить нормальную жизнедеятельность семья, родители.

Неотъемлемой частью профилактической работы является взаимодействие социальных служб с ведомствами и организациями, имеющими непосредственное отношение к профилактике безнадзорных, с обслуживаемыми ими клиентами или семьями, а также дифференцированное, индивидуализированное и точное знание проблем безнадзорных, их самих, условий их жизни и связей, что, собственно, и составляет основу содержания профилактической работы.

В результате поставленная цель исследования достигнута, выдвинутые гипотезы подтверждены.

4. Рекомендации

В заключении, основываясь на результате исследования можно дать следующие рекомендации:

необходимо разрабатывать и внедрять новые методики работы по профилактике социального сиротства на основе межведомственного взаимодействия;

необходимо постоянно привлекать к сотрудничеству благотворительные организации.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1.      Алексеева Л.С. Организация деятельности центров социальной помощи семье и детям и центров психолого-педагогической помощи населению по предупреждению детской безнадзорности: Метод. рекомендации. - М.: Просвещение, 2002

.        Артемьева Я.Б. Профилактическая и реабилитационная работа приюта в условиях активизации межведомственного взаимодействия. Материалы всероссийского совещания директоров специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации. - Санкт-Петербург, 2002

.        Бобыкин В.М. Инновационные образовательные учреждения для детей-сирот. - Вологда: Вологод. ин-т развития образования, 2003

4.      Государственная семейная политика. Опыт регионов в России по организации межведомственного взаимодействия по защите прав и интересов детей. - Москва, 2000

.        Грибанова Л. Детские деревни «SOS». Австрийский опыт на российской почве.- М.: Агентство социальной информации, 2001

6.      Климантова Г.И. Государственная семейная политика современной России: Учебное пособие.- М: «Дашков и К°», 2004

.        Об органах опеки и попечительства и защите прав детей. Проект Тасис «Поддержка партнерских связей в области образования, здравоохранения и социальной помощи» / Автор Мартти Кемппайнен, эксперт проекта. - М.: Министерство образования РФ, 2002

8.      Организация деятельности центров социальной помощи семье и детям и центров психолого-педагогической помощи населению по предупреждению детской безнадзорности: Метод. рекомендации. / Под общ. ред. Л.С. Алексеевой - М.: Просвещение, 2002

9.      Панов А.М. Сотрудничество органов социальной защиты населения и социально-реабилитационных учреждений с общественными объединениями в сфере профилактики беспризорности, безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних: практика и проблемы. Материалы всероссийского совещания директоров специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации. - Санкт-Петербург, 2002

.        Условия и перспективы развития третьего сектора в регионах России. - М.: АНО «Консультации для Ассоциаций и Фондов», 1998

11.    Хухлина В.В. Некоммерческий сектор в социальной сфере: опыт и проблемы развития. - М.: СТИ МГУС, 2000

12.    Шинелева Л.Т. Общественные неправительственные организации и власть. - М.: «Дашков и К°», 2002

.        Шульга Т.И. Методика работы с детьми «группы риска».- М.: Изд-во УРАО, 2001

Приложения

Приложение 1

Анкета для работников социальных служб

Уважаемый респондент!

Кафедра рекламы, социальной работы, психологии и педагогики СибГИУ приглашает Вас принять участие в исследовании роли благотворительных организаций в системе профилактики социального сиротства. Просим внимательно прочитать все вопросы анкеты и дать полные и искренние ответы, отметив любым значком позицию, соответствующую Вашему мнению, либо написав свой ответ в отведенном для этого месте. Анонимность гарантированна.

Заранее благодарим за сотрудничество!

. Считаете ли Вы необходимым налаживание межведомственных связей с другими организациями?

Да;

Нет;

Не знаю.

. На ваш взгляд как межведомственное взаимодействие повлияет на эффективность профилактики?

Только положительно;

Положительно, но не лишено отрицательных моментов;

Трудно сказать;

Отрицательно, но не лишено положительных моментов;

Только отрицательно.

. Считаете ли Вы, что благотворительные организации должны участвовать в работе учреждений системы профилактики социального сиротства?

Да;

Нет;

Не знаю.

. Нуждаются ли службы социальной защиты в оказании помощи благотворительными организациями при проведении профилактических мероприятий?

Да;

Нет;

Не знаю.

. Оказывается ли Вам помощь благотворительными организациями?

Да;

Нет;

Не знаю.

. Если оказывается, то как часто?

018 Постоянно сотрудничают;

Помощь имеет разовый характер;

Затрудняюсь ответить;

Только при обращении, личной инициативы не проявляют.

7. На Ваш взгляд достаточно ли благотворительные организации оказывают помощь в профилактике социального сиротства?

Да; 023 Нет; 024 Не знаю.

. Как бы Вы оценили по пятибалльной шкале качество проводимых профилактических мероприятий благотворительными организациями?

0	1	2	3	4	5
025	026	027	028	029	030

. Считаете ли Вы существующие меры по предупреждению социального сиротства достаточными?

Да;

Нет;

Не знаю.

. Как вы думаете, необходима ли разработка новых методов по профилактике социального сиротства?

Да;

Нет;

Не знаю.

. По Вашему мнению, эффективность профилактики возрастет, если будут разработаны и внедрены новые методики работы на основе межведомственного взаимодействия?

Да;

Нет;

Не знаю.

Укажите, пожалуйста, некоторые сведения о себе.

. Ваш пол:

Мужской;            041 Женский.

. Ваш возраст:

До 30 лет; 043 (31-45 лет);   044 (46-55 лет); 045 (55 и больше лет).

. Образование:

Неполное среднее;

Среднее;

Среднее профессиональное;

Неполное высшее;

Высшее.

. Укажите наименование учреждения, в котором Вы работаете_____________

СПАСИБО!

Статистика полученных данных

№ п/п	Вопросы анкеты	Общее количество ответов
		Чел.	%
1	Считаете ли Вы необходимым налаживание межведомственных связей с другими организациями?
	да;	66	98,5
	нет;	0	0
	не знаю.	1	1,5
2	На ваш взгляд как межведомственное взаимодействие повлияет на эффективность профилактики?
	Только положительно;	45	67
	Положительно, но не лишено отрицательных моментов;	10	15
	Трудно сказать;	12	18
	Отрицательно, но не лишено положительных моментов;	0	0
	Только отрицательно.	0	0
3	Считаете ли Вы, что благотворительные организации должны входить в учреждения системы профилактики социального сиротства?
	да;	52	78
	нет;	0	0
	не знаю.	15	22
4	Нуждаются ли службы социальной защиты в оказании помощи благотворительными организациями при проведении профилактических мероприятий?
	да;	59	88
	нет;	3	5
	не знаю.	5	7
5	Оказывается ли Вам помощь благотворительными организациями?
	да;	30	45
	нет;	15	22
	не знаю.	22	33
6	Если оказывается, то как часто?
	Постоянно сотрудничают;	0
	Помощь имеет разовый характер;	29	56
	Затрудняюсь ответить;	13	25
	Только при обращении, личной инициативы не проявляют.	10	19
7	На Ваш взгляд достаточно ли благотворительные организации оказывают помощь в профилактике социального сиротства?
	да;	0	0
	нет;	44	66
	не знаю.	23	34
8	Как бы Вы оценили по пятибалльной шкале качество проводимых профилактических мероприятий благотворительными организациями?
	0	3	4
	1	14	21
	2	11	16
	3	33	49
	4	2	3
	5	4	6
9	Считаете ли Вы существующие меры по предупреждению социального сиротства достаточными?
	да;	4	6
	нет;	57	85
	не знаю.	6	9
10	Как вы думаете, необходима ли разработка новых методов по профилактике социального сиротства?
	да;	55	82
	нет;	1	1,5
	не знаю.	11	16,5
11	По Вашему мнению, эффективность профилактики возрастет, если будут разработаны и внедрены новые методики работы на основе межведомственного взаимодействия?
	да;	54	80,5
	нет;	1	1,5
	не знаю.	12	18

Приложение 2

Контент-анализ

Перечень категорий анализа

·        Категория - работа организаций по профилактике социального сиротства, в том числе благотворительных:

- аналитические газеты города Новокузнецка за 2000 - 2005 год;

сюжеты телепередач Новокузнецкого телевидения за 2000 - 2005 год;

·        Индикаторы:

- дети, не имеющие родителей;

дети, оставшиеся без попечения родителей;

беспризорные дети, безнадзорные дети, бомжующие дети;

детские дома;

приюты временного содержания;

социальное сиротство;

нехватка финансирования детских программ;

разработка инновационных программ направленных на помощь детям;

разработка инновационных технологий социальной работы;

внедрение инновационных технологий социальной работы;

спонсорская помощь детям;

работа органов социальной защиты с детьми;

профилактика безнадзорности и беспризорности;

семьи группы риска;

опека и попечительство;

работа благотворительных организаций с детьми;

детские благотворительные акции;

детские фонды;

программы, направленные на детей;

медицинская благотворительная помощь;

правозащитные программы;

материальная помощь;

культурная программа для детей.

Карточки контент-анализа

Карточка № __________

Название газеты ____________________номер выпуска _________________ год 200_____

Название материала ____________________________________________________________

. Номер полосы ________________________ 2. Объем _________________________

№ п/п	Индикаторы:	Отметка	№ п/п	Индикаторы:	Отметка
	- дети, не имеющие родителей;			- семьи группы риска;
	- дети, оставшиеся без попечения родителей;			- опека и попечительство.
	- беспризорные дети;			- работа благотворительных организаций с детьми;
	- безнадзорные дети;			- детские благотворительные акции;
	- бомжующие дети;			- детские фонды;
	- детские дома;			- программы направленные на детей.
	- приюты временного содержания;			- медицинская благотворительная помощь;
	- социальное сиротство;			- правозащитные программы;
	- нехватка финансирования детских программ;			- материальная помощь;
	- профилактика безнадзорности и беспризорности;			- культурная программа для детей.
	- разработка инновационных программ направленных на помощь детям;			Примечания:
	- разработка инновационных технологий социальной работы;
	- спонсорская помощь детям;
	- работа органов социальной защиты с детьми;

Карточка № __________

Название канала __________ Название телепередачи ________________________________

дата выхода __________ время выхода ____

Тема сюжета __________________________________________________________________

. Журналист _________________________ 2. Объем по времени _________________

№ п/п	Индикаторы:	Отметка	№ п/п	Индикаторы:	Отметка
	- дети, не имеющие родителей;			- семьи группы риска;
	- дети, оставшиеся без попечения родителей;			- опека и попечительство.
	- беспризорные дети;			- работа благотворительных организаций с детьми;
	- безнадзорные дети;			- детские благотворительные акции;
	- бомжующие дети;			- детские фонды;
	- детские дома;			- программы направленные на детей.
	- приюты временного содержания;			- медицинская благотворительная помощь;
	- социальное сиротство;			- правозащитные программы;
	- нехватка финансирования детских программ;			- материальная помощь;
	- профилактика безнадзорности и беспризорности;			- культурная программа для детей.
	- разработка инновационных программ направленных на помощь детям;			Примечания:
	- разработка инновационных технологий социальной работы;
	- внедрение инновационных технологий социальной работы;
	- спонсорская помощь детям;
	- работа органов социальной защиты с детьми;

Результаты контент-анализа

В городе Новокузнецке работают три телекомпании - «Апекс - ТВ», «10 - канал», «НовоТВ», и две еженедельные информационные газеты - «Кузнецкий рабочий» и «Франт». В период 01.01.02 - 01.09. 07 гг. проблемы детей, оставшихся без попечения родителей освещались СМИ 104 раза, из них:

часовая телепередача с участием депутата областной думы, посвященная проблемам приютов и детским домов, нехваткой их финансирования и перспективы на будущее;

сорокаминутная беседа с председателем Комитета социальной защиты населения города Новокузнецка о проводимой профилактической работе с детьми из группы риска;

69 сюжетов в теленовостях, посвященных основным городским мероприятиям, проводимым для детей, оставшихся без попечения родителей и детей «группы риска»;

4 статьи в газете «Кузнецкий рабочий» о неблагополучных семьях города, работе приюта «Надежда», летнем отдыхе детей из неблагополучных семей в рамках проекта «Сыны Отечества» и результатах данного проекта, 17 заметок о мероприятиях с участием детей, состоящих на учете в социальных службах;

2 статьи в газете «Франт» о Дне матери, проводимом ежегодно социальными службами для семей группы риска, о результатах летней работы социальных служб в рамках проекта «Сыны Отечества», а также 10 заметок, посвященных различным мероприятиям с участием детей «группы риска» и детей, оставшихся без попечения родителей.

Приложение 3

План интервью для экспертов

1.       Наименование учреждения;

2.      Ф.И.О. интервьюированного;

.        Должность;

.        Перечислите, и кратко охарактеризуйте методы, с помощью которых проводится профилактика социального сиротства

.        Выделите основные проблемы, которые встают перед социальными службами при проведении профилактических работ с детьми;

.        Считаете ли Вы необходимым налаживание межведомственных связей с другими организациями? Если да, то, какие контрено, с какими организациями?

.        Что мешает налаживанию межведомственных связей с другими организациями?

.        Считаете ли Вы, что благотворительные организации должны участвовать в работе учреждений системы профилактики социального сиротства? Нуждаются ли службы социальной защиты в оказании помощи благотворительными организациями при проведении профилактических мероприятий?

.        Оказывается ли Вам помощь благотворительными организациями? Если оказывается, то как часто и достаточно ли?

.        Если оказывают то какую конкретно?

.        Дайте оценку качеству проводимых профилактических мероприятий благотворительными организациями?

.        Считаете ли Вы существующие меры по предупреждению социального сиротства достаточными?

.        По Вашему мнению, эффективность профилактики возрастет, если будут разработаны и внедрены новые методики работы на основе межведомственного взаимодействия?

Результаты экспертного опроса

В опросе приняло участие 10 экспертов: председатель Комитета социальной защиты населения города Новокузнецка, начальник юридического отдела Комитета социальной защиты населения города Новокузнецка, 2 начальника управления социальной защиты населения города, 3 начальника КЦСОН города, 4 специалиста отделов помощи семье и детям КЦСОНов города Новокузнецка.

Эксперты считают, что органы государственной власти, достаточно хорошо владея ситуацией, не готовы действовать адекватно сложившейся ситуации. С точки зрения экспертов, государственное решение об организации приютов и детских домов для детей, оставшихся без попечения родителей,- акт своевременный, но для более эффективной работы по устранению феномена беспризорности необходимо бороться с его причинами. По мнению экспертов, наиболее действенной формой такой работы является организация профилактической работы по предупреждению появления беспризорных, которая предполагает:

создание электронного банка данных неблагополучных семей;

более жесткие формы наказания за безответственное отношение родителей к детям;

создание инновационных методик работы с несовершеннолетними, с целью их занятости и трансформации целевых установок;

- привлечение внимания церкви, творческих союзов, различных спортивных секций и так далее, к оказанию помощи детям, находящимся в социально-опасном положении.