Анализ совершенствования деятельности по организации выставок ювелирной компании 'Премьер'

Анализ совершенствования деятельности по организации выставок ювелирной компании 'Премьер'

Анализ совершенствования деятельности по организации выставок ювелирной компании «Премьер»

Содержание

Введение

. Теоретические аспекты по созданию и организации выставочной деятельности

.1 Понятие, классификация и значение ярмарок и выставок

.2 Организации, регулирующие деятельность выставок и ярмарок

.3 Организация участия в выставках и ярмарках

.4 Принятие решения об участии в ярмарке или выставке

. Анализ и характеристика деятельности ООО «Премьер»

.1 История развития фирмы

.2 Характеристика основного вида деятельности

.3 Исследования ювелирного рынка. Конкуренты компании

.4 Оценка конкурентов. Преимущества и недостатки перед ними

.5 Анализ финансовой деятельности предприятия ООО «Премьер»

. Разработка мероприятий по выставочной деятельности фирмы

.1 Разработка плана выставочной деятельности

.2 Участие в выставке

.3 Оценка эффективности выставочной деятельности

Заключение

Список использованных источников

Введение

Выставки и ярмарки - это не просто форум или рынок. Они являются незаменимыми помощниками каждого предпринимателя. Значение выставок и ярмарок для экспонента определяется, прежде всего, возможностью:

― непосредственной коммуникации с потенциальными потребителями и покупателями, поставщиками и субподрядчиками, которые заинтересованы в получении информации и налаживании связей;

― «дать знать о себе»;

― обменяться информацией со специалистами;

― почерпнуть рациональные идеи в поведении конкурентов и изучить их политику;

― проанализировать отклики посетителей о качестве, ценах товаров/услуг его фирмы и товаров/услуг его основных конкурентов;

― провести широкомасштабные рекламные мероприятия по продвижению товаров/услуг экспонента с использованием самых разнообразных средств;

― и многие другие [7].

Но выставка или ярмарка несут выгоду не только предприятию-экспоненту, но и потребителям. Одним из основных преимуществ ярмарок и выставок является сосредоточение образцов огромного количества товаров, производимых в разных странах. Это дает возможность покупателю в короткое время ознакомиться с существующими на рынке предложениями, получить необходимую консультацию от специалистов, сделать необходимые сопоставления цен и качественных характеристик, провести переговоры и урегулировать коммерческие условия и, наконец, подписать контракт. При этом, покупатель имеет возможность познакомиться с товаром «в живую», с приемами его работы, областью применения и эффективностью. Это особенно важно при покупке машин и оборудования. При покупке товаров широкого потребления большое значение имеет возможность предварительного ознакомления со всем ассортиментом товаров на основе образцов или их дегустации. Эти факторы обеспечивают большую популярность выставок и ярмарок и, как следствие, привлекают огромное количество посетителей.

Однако предприятию следует помнить, что участие в торговых ярмарках и выставках всегда сопряжено со значительными расходами, которые могут быть осуществлены впустую. Ведь на ярмарке или выставке наиболее опасны для Вас ваши собственные ошибки и менее - конкуренты. Поэтому прежде, чем принять решение об участии в выставке или ярмарке, его следует тщательно обдумать. Если же предприятие твердо уверено в необходимости участия в выставке или ярмарке и четко сформулировало основные цели и задачи своего участия, то ему необходимо также разработать во всех деталях его выставочную или ярмарочную деятельность, касаемо численного состава персонала экспозиции и его соответствующей подготовки, аренды выставочной площади и ее нахождения, планирования самого стенда и размещения на нем выставляемой продукции, рекламных мероприятий и т.д.

Целью данной работы является анализ выставочной деятельности ювелирной компании «Премьер», а также совершенствование данной компании в организации выставок.

Задачами данной дипломной работы является освещение как практических, так и теоретических аспектов выставочно-ярмарочной деятельности:

¾      определение понятия «выставки» в современных условиях;

¾      определение «выставки» и её основных составляющих;

¾      роль выставки в экономическом росте кампании;

¾      подготовка и участие в выставке;

¾      оценка эффективности участия в выставке.

После освещения основных понятий связанных с теоретическими аспектами, связанными с темой дипломной работы на их основе должна быть создана усовершенствованная модель выставочной деятельности. Аргументом для исследования именно данной темы стали следующие положения:

¾      её актуальность;

¾      социальная важность;

¾      большое поле для развития существующих партнерских отношений и установление новых;

Предметом для дипломного исследования стала организация и совершенствование выставочной деятельности, как одна из самых эффективных возможностей воплотить в жизнь идеи, направленные на улучшение деятельности компании.

ООО «Премьер» стала объектом для исследования, так как эта компания является молодой на ювелирном рынке производителей с очень большими темпами развития и перспективой роста. Однако, на данном этапе её выставочная деятельность не дает той эффективности, которую могла бы давать при более разумной организации участия в выставках.

1. Теоретические аспекты по созданию и организации выставочной деятельности

.1 Понятие, классификация и значение ярмарок и выставок

Выставки и ярмарки занимают особое место в арсенале средств рекламного воздействия, так как представляют очень широкие возможности демонстрации рекламируемых изделий для установления прямых контактов с непосредственными покупателями и рекламируемых изделий для установления прямых контактов с непосредственными покупателями и потребителями Несмотря на то, что границы между понятиями торговой ярмарки и выставки часто не различимы и на практике имеют тенденцию к ограничению до минимума, было бы целесообразным провести смысловое противопоставление торговых ярмарок и выставок [1].

Торговая ярмарка - кратковременное мероприятие, периодически проводимое в одном и том же месте, в рамках которого большое количество предприятий с помощью образцов представляет объективный масштаб товаров/услуг одной или нескольких отраслей, с тем чтобы посетитель-коммерсант получил ясное представление об их предпринимательских возможностях, тогда как экспонент при помощи экспонируемых товаров стремится распространить информацию о своей фирме и ее продукции и заключить прямые торговые сделки.

Торгово-промышленная выставка - кратковременное мероприятие, периодически проводимое в одном и том же месте, в рамках которого значительное количество предприятий с помощью образцов дают представительную картину предложения товаров/услуг одной или нескольких отраслей, и стремится информировать конечных потребителей о своей фирме и ее продукции с конечной целью содействия продажам [2].

Ярмарки зародились как мероприятие рыночного характера, основной целью которого являлся сбыт. В отличии от них выставки возникли как средство публичной демонстрации тех или иных достижений человечества, вначале они носили сугубо просветительский характер, но по мере развития приобрели ярко выраженную коммерческую направленность [3].

Таким образом, целью ярмарки является предоставление ее участникам - экспонентам возможности выставить образцы своего производства, продемонстрировать новые достижения и технические усовершенствования с целью заключения торговых сделок. В то же время, цель выставки - показать научно-технические достижения одной страны или различных стран в одной или нескольких отраслях производства, науки и техники. Необходимо отметить, что установившийся на многих торговых ярмарках/выставках обычай допускать посещение некоммерческой публики в конкретные дни и часы, ни в коем случае не свидетельствует об изменении их характера. В таблице 1.1 рассматриваются основные причины участия в выставках.

Таблица 1.1 Причины участия в выставке

По составу участников, месту проведения и экономическому значению различают выставки и ярмарки:

― региональные;

― межрегиональные;

― национальные;

― международные;

Региональные ярмарки и выставки имеют сферу действия в радиусе 100 км, представляют одну или несколько отраслей и предназначаются главным образом для демонстрации возможностей малых по величине предприятий.

Межрегиональные имеют одинаковую структуру с региональными, однако располагают большим радиусом действия и обычно адресуются более крупным предприятиям. Национальные ярмарки и выставки, уходящие своими корнями в конец 18-го века и появившиеся вначале во Франции, являются витриной местной промышленности. Они проводятся внутри страны и за рубежом с целью демонстрации продукции национального производства и стимулирования ее сбыта и обычно имеют межотраслевой характер. Предпосылкой проведения международных ярмарок/выставок, организуемых как внутри страны, так и за рубежом, является участие в них экспонентов и посетителей из различных стран. В них обычно без ограничения могут участвовать фирмы любой страны. Международный или, лучше сказать, многонациональный характер они приобретают лишь в том случае, если в них участвуют, по крайней мере, 10-15% зарубежных экспонентов [4, с.16].

Среди международных выставок следует выделить всемирные выставки, целью которых является показ достижений стран - участниц и крупных международных организаций в области науки, техники, культуры. Они не преследуют непосредственно коммерческих целей. На всемирных выставках бывает представлено, как правило, большинство стран мира. Характерным для развития международных выставок и ярмарок является рост их специализации, причем это в большей степени относится к выставкам, чем к ярмаркам. Усиление специализации объясняется огромным увеличением номенклатуры изделий, выпускаемых различными отраслями промышленности, до таких размеров, что даже демонстрация только образцов всех товаров в одном месте на одной площади становится затруднительной [30]. Поэтому все чаще организуются международные выставки и ярмарки, представляющие лишь одну или несколько родственных отраслей производства. Кроме того, специализированные выставки ориентированы на четко очерченную группу специалистов, здесь выделена целевая аудитория и, естественно, это выгодно фирмам-экспонентам. Характерным является значительное увеличение доли машин и оборудования среди экспонатов выставок, что связано с ростом торговли этими товарами и с их спецификой. Оборудование, приборы и машины лучше всего показывать в действии, поскольку это помогает выявить их производительность, технологические свойства и особенности конструкции. Это широко практикуется на выставках и поэтому привлекает широкий круг потребителей. Наибольшее число специализированных ярмарок приходится на отрасли, производящие товары широкого потребления, в том числе одежду, обувь, ткань. По срокам и способу проведения выставки и ярмарки можно подразделить на следующие виды:

― краткосрочные выставки (соло-выставки)

Проводятся в течение не более трех недель. Они могут носить либо общий характер, т.е. представлять достижения своей страны во всех отраслях производственной деятельности, либо быть специализированными.

Они организуются с целью расширения круга посетителей с использованием различных транспортных средств. Получает все большее распространение организация плавучих выставок, в частности, Японией, Швецией, Англией. Такие выставки устраиваются на борту крупного судна, которое посещает портовые города нескольких государств и осуществляет показ, а также продажу выставленных товаров. Довольно широко стали использоваться передвижные выставки образцов товаров в автофургонах, салонах самолетов.

― постоянные выставки

Эти выставки организуются чаще всего при дипломатических консульствах и других представительствах своей страны за границей с целью демонстрации возможным иностранным покупателям образцов экспортной продукции для заключения сделок по образцам.

― большую роль стали играть постоянно действующие торговые центры, создаваемые развитыми странами за границей.

Они осуществляют широкую деятельность по организации специализированных выставок в странах их местонахождения. Они предоставляют фирмам-экспонентам бесплатно выставочную площадь, осуществляют за свой счет проектирование и оформление выставок и отдельных стендов, монтаж и демонтаж экспонатов, оплачивают работу местных оформительских и других фирм, предоставляют участникам выставок информацию о положении на рынке товаров[5].

По частоте проведения выставки и ярмарки могут быть:

1.       периодические (проводящиеся каждые 2 -3 года и т. д.);

2.       ежегодные;

.         сезонные;

Выставочный и ярмарочный бизнес динамичен. В этом смысле Интернет - самый удобный для потенциальных экспонентов и посетителей способ обмена информацией. На сайте выставочной компании можно поместить такую полезную информацию, как план выставок, координаты и имена ответственных лиц за каждую выставку или ярмарку, планы экспозиций; условия участия, списки участников, с которыми ведутся переговоры и с которыми подписаны документы; программы семинаров, конференций, пресс-конференций для каждой выставки [6].

Однако в то же время в современных дискуссиях о будущем ярмарки или выставки порой рисуются перспективы, с которыми не всегда можно согласиться. Например, «физическое присутствие в качестве посетителя ярмарки стало не обязательным». Этот вывод основан на широком использовании телекоммуникаций, т.е. происходит замена классической ярмарки «телеярмаркой». С технической точки зрения это осуществимо. Но в этом случае пропадает сама атмосфера. А именно она в значительной степени способствует успеху развития компании и продаж на ярмарках[11].

.2 Организации, регулирующие деятельность выставок и ярмарок

Регулированием деятельности выставок и ярмарок занимаются как учреждения стран, на территории которых они проводятся, так и международные организации. К международным организациям, регулирующим деятельность международных выставок и ярмарок, относятся:

1.       Международное бюро выставок создано в 1931 г. для наблюдения за выполнением Парижской конвенции 1928 г. «О международных выставках» [6]. В задачи Конвенции входит регламентация порядка организации официальных всемирных выставок, классификация выставок, определение прав и обязанностей стран, организующих выставки и участвующих в них, порядок присуждения наград экспонентам товаров. Конвенция определяет сроки организации выставок с учетом их категории. Страна, организующая выставку, должна зарегистрировать ее в Международном бюро выставок не позднее, чем за шесть месяцев до рассылки приглашений. Конвенция предусматривает ряд льгот для участников выставки: бесплатное предоставление площади под экспонаты; временно беспошлинный ввоз экспонатов с обязательством их обратного вывоза; беспошлинный ввоз каталогов и других рекламных изданий, строительных материалов для возведения павильонов и стендов, образцов для бесплатной раздачи и дегустации. Если этому не препятствуют законы страны, экспонент имеет право продать свои экспонаты по окончании выставки. Важное значение имеет также запрещение повышения таможенных пошлин страной, в которой проводится выставка, за шесть месяцев до ее открытия и во время функционирования [6].

2.       Союз международных ярмарок создан в 1925 г. в целях организации и поддержания постоянного сотрудничества международных ярмарок, защиты их прав, расширения круга их деятельности и, таким образом, содействия развитию товарообмена между государствами. Союз является частным объединением. Члены Союза делятся на членов-учредителей, действительных и чрезвычайных членов.

Членами - учредителями считаются те ярмарки, по инициативе которых основан Союз. В действительные члены Союза принимаются ярмарки, юридически признанные в качестве международных правительством своей страны, созданные авторитетными организациями, существующие минимум пять лет, имеющие собственное ярмарочное оборудование, привлекающие в качестве участников промышленные и торговые фирмы, минуя посредников. Действительными членами могут быть ярмарки, в странах нахождения которых, не имеется международных ярмарок, уже являющихся членами Союза. В качестве чрезвычайных членов принимаются ярмарки, организованные в странах, в которых существует одна или несколько международных ярмарок - членов Союза. Союз международных ярмарок разрабатывает проект мероприятий, способствующих развитию ярмарок, создает арбитражные комиссии для решения споров между своими членами, содействует рекламе международных ярмарок, выпускает ежемесячный журнал. В своей деятельности Союз добился некоторых результатов: распространения на территории международных ярмарок положения о таможенных складах, упрощения таможенных формальностей, выделения участникам ярмарок импортных контингентов, патентной охраны выставленных на ярмарках изобретений, установления льготных транспортных тарифов на перевозку ярмарочных грузов, выдачи бесплатных виз посетителям ярмарок и др.

3.       Рыночная группа по международным ярмаркам. Комиссии по развитию внешней торговли при Европейской Экономической Комиссии ООН создана в 1955 г. В ее состав входят представители 20 стран, а также Союз международных ярмарок и Международная торговая палата. Группа разработала ряд рекомендаций правительствам стран - членов ООН относительно административных льгот, которые предоставляются международным ярмаркам и выставкам образцов. Эти рекомендации определяют порядок выдачи виз участникам выставок и ярмарок (бесплатно, в кратчайшие сроки - не позднее 15 дней), порядок ввоза на выставки и ярмарки рекламного и строительного материалов, необходимых для оформления стендов (беспошлинно), образцов для проб и экспонатов (временно беспошлинно), порядок получения экспонентами иностранной валюты, предоставления им товарных контингентов и пр. [где источник]

Помимо перечисленных международных организаций существуют также временные объединения международных отраслевых выставок и ярмарок по отдельным группам товаров: автомобилям, мотоциклам, металлорежущим станкам, полиграфическому оборудованию, текстилю. Эти международные организации содействуют проведению международных выставок и ярмарок и стремятся унифицировать и распространить льготы для их участников, посетителей, а также грузов на все универсальные и отраслевые выставки и ярмарки международного значения.

Местные учреждения. Это министерства и ведомства, торговые палаты, ассоциации промышленников и торговцев, общественные организации, содействующие развитию международных связей, и городские муниципалитеты. Ими создаются постоянные рабочие органы по управлению ярмарками и временные - по управлению выставками, выставочные комитеты или управления, являющиеся юридическими лицами. Управления или комитеты через соответствующий аппарат организуют подготовку и проведение выставок и ярмарок. Правовое положение участников выставок и ярмарок и их устроителей определяется утвержденным надлежащим порядком регламентом или правилами участия в выставках и ярмарках. Правительства государств, на территории которых проводятся выставки и ярмарки, оказывают им содействие в создании материальной базы и в установлении различных льгот для экспонентов и их грузов[19].

Важной формой организационно-технической работы управлений и комитетов международных выставок и ярмарок является проведение мероприятий, способствующих обмену научно-техническим опытом между участниками, и содействие в осуществлении рекламы товаров. Эти мероприятия оказывают серьезное влияние на международную торговлю, привлекая на выставки и ярмарки специалистов, промышленников, торговцев и увеличивая суммы экспортно-импортных сделок[16].

1.3 Организация участия в выставках и ярмарках

Ушла в прошлое эпоха, когда выставочная деятельность была мобилизована на обеспечение непосредственного сбыта товаров. Сегодня участие в торговых ярмарках и выставках имеет глобальные цели и стоит на службе всех составляющих комплекса маркетинга. Стенд перестал быть краткосрочной «торговой точкой» и превратился в платформу преследования глобальных предпринимательских целей и, в первую очередь, совершенствования фирменного имиджа экспонента.

Решение предприятия о продвижении своих коммерческих интересов посредством участия в торговых ярмарках или выставках, зависит, прежде всего, от двух следующих факторов:

1.       От тенденции к участию в ярмарках/выставках, наблюдающейся в отрасли, к которой это предприятие принадлежит.

2.       От масштабов, в которых основные конкуренты предприятия используют ярмарки и выставки в качестве средства продвижения своей продукции на рынке.

Существующая тенденция такова: крупные предприятия предпочитают строго отраслевые ярмарки/выставки, используют большие стенды и участвуют в этих мероприятиях систематически, в противоположность им малые и средние предприятия участвуют в ярмарках/выставках нерегулярно и ограничиваются обычно мероприятиями местного масштаба. В то же время современный уровень развития ярмарок предоставляет малым и средним предприятиям широкие перспективы. Речь идет не только о все увеличивающемся количестве региональных ярмарок или выставок, но и об отраслевых ярмарках.

Это явление не новое. Например, всемирно известный ныне автомобильный салон в Женеве, действующий с 1904 года, представляет типичную отраслевую ярмарку. Предприятие может принимать участие в торговых ярмарках, выставках и прочих подобных мероприятиях внутри страны и за рубежом в качестве самостоятельного экспонента или в рамках группового участия (например, павильон страны). От способа участия в ярмарке или выставке зависят методы его организации, бюджет расходов, а часто и конечный результат [10].

Предприятие самостоятельно участвует в той или иной ярмарке или выставке внутри страны или за рубежом всегда по собственной инициативе и под свою ответственность, и, таким образом, принимает на себя все организационные заботы и, как правило, самостоятельно несет все расходы. В промышленно развитых странах разработана система содействия и экономической поддержки предприятий, главным образом, экспортеров, по принципу: «как можно больше частного участия в как можно большем количестве ярмарок и выставок, проводимых в различных странах». Величина экономической поддержки (процент участия в расходах) со стороны государства дифференцируется в зависимости от предприятия, вида производимой продукции, уровня технологии, политики маркетинга, страны организации ярмарки или выставки и, естественно, частоты предоставления таких субсидий.

Участие различных государств в торговых выставках и ярмарках с организацией павильонов и проведение различных выставочных мероприятий внутри страны и за рубежом входит в число основных мер по стимулированию продаж / экспорта и улучшению имиджа страны. Организацию национальных павильонов на международных торговых выставках или ярмарках обычно берут на себя государственные и общественные организации, причем предприятия, как правило, участвуют собственным стендом, что обеспечивает им в удовлетворительной степени самостоятельность и свободу действий.

Основными преимуществами участия предприятия в составе павильона своей страны являются его низкая стоимость и освобождение предприятия от трудоемких и требующих времени организационных хлопот. Однако эти серьезные преимущества ослабляются рядом отрицательных факторов, которые экспонент обязан знать и принимать во внимание.

.4 Принятие решения об участии в ярмарке или выставке

Начинать работу следует с ответа на вопрос - нужна ли выставочная деятельность вообще. Плюсы и минусы выставочной деятельности рассмотрены в таблице 1.2

Таблица 1.2 Плюсы и минусы выставочной деятельности

Если ответ - да, то предприятие должно обратить основное внимание на:

1.   Размер общей экспозиционной площади.

2.       Степень известности именно этой выставки или ярмарки.

.         Тематику выставки или ярмарки и ситуацию в отрасли в целом.

.         Список экспонентов выставки или ярмарки предыдущих лет.

.         Список экспонентов, уже заявивших о своем участии.

.         Цену аренды экспозиционной площади.

7. Условия участия в общем каталоге.

Не вызывает сомнения тот факт, что конечной целью участия в любой ярмарке или выставке является продажа. В аспекте продажи цели могут быть подразделены на:

1.       Цели подготовки продаж;

2.       Цели осуществления продаж;

.         Цели поддержания продаж.

Дата принятия решения об участии в ярмарке или выставке совпадает с датой начала процедуры организации участия, пунктом отправления которой является получение регламента, содержащего условия участия, за чем следует составление графика контактов с устроителями [22].

Сразу же после составления графика контактов с устроителями ярмарки/выставки предприятие обязано строго в рамках установленных сроков заполнить и отослать все соответствующие формуляры. Главным из числа различных документов является заявка об участии. Принятие устроителем ярмарки-выставки заявления об участии автоматически означает и принятие экспонентом условий участия в ней, которые он обязан строго выполнять. Параллельно контактам с устроителем ярмарки/выставки экспонент должен заняться подготовкой экспонатов, от вида и количества которых зависят как выбор стенда, так и элементы их поддержки. После установления целей участия в ярмарке/выставке предприятие составляет смету стоимости участия, которая представляет собой способ определения расходов, необходимых для его осуществления. Смета устанавливает пределы, в которых должны проводиться расходы, чтобы обеспечить достижение целей, продиктовавших необходимость участия в ярмарке-выставке. Как показали соответствующие исследования, примерно половину суммарных выставочных расходов составляет арендная плата (10-15%) и затраты на изготовление стенда (30-35%).

Необходимо помнить также, что участие в международной выставке требует более высокого уровня затрат. Так, только аренда минимально возможного (9 м²) количества выставочной площади стоит в среднем 2 000 долларов, монтаж стенда - как минимум 1 000 долларов, далее затраты возрастают в прямой зависимости от конкретных потребностей фирмы-экспонента. Во всяком случае, это суммы порядка 10 000 - 30 000 долларов.

Статистические данные о том, что сумма, расходуемая на изготовление стенда, превышает 1/3 общих затрат по участию в ярмарке/выставке, подчеркивает значение стенда как средства коммуникации, но в то же время и свидетельствует о необходимости серьезного подхода ко всей проблеме в целом, начиная с выбора места и кончая оформлением экспонатов [14].

Правильное и своевременное изучение фасада выставочного зала помогает фирме в ее стараниях добиться подходящего размещения стенда и суметь воспользоваться большим стечением посетителей к «знаменитым» стендам. Стенд представляет собой единый комплекс площади (в кв. км), которую устроитель ярмарки/выставки предоставляет в аренду заинтересованному участнику, а также элементов конструкции/оформления, с помощью которых последний достигает осуществления своего участия в этом мероприятии. Стенд - это образ предприятия-экспонента в миниатюре, воплощающий его общую предпринимательскую культуру. Это уже само по себе действует как средство передачи и приема сообщений и выражает предприятие как единое целое. В связи с этим стенд должен:

― выделять предприятие;

― привлекать, не будучи вызывающим;

― пробуждать интерес.

Размеры стенда зависят от многих факторов, основными из которых являются:

1.         Количество и вид экспонатов.

Так, крупногабаритное оборудование требует большой площади и свободного пространства вокруг него, тогда как для некоторых товаров, например, ювелирных изделий, потребности в площади ограничены.

2.         Ожидаемое количество потребителей.

3.       Особые запросы экспонента, определяемые целями его участия.

.         Размеры и авторитет фирмы.

.         Размеры стендов конкурентов.

Стенд площадью в 20 кв. метров может удовлетворять потребности мелкого экспонента, но если он расположен в близком соседстве со стендами в 150 или 200 кв. м., опасность падения авторитета экспонента очевидна [12].

1.   напротив и справа от главного входа;

2.       на центральных внутренних проходах;

.         в углах;

4.   вблизи от «активных» экспонентов и специализированных помещений для проведения различных мероприятий.

И, наоборот, следует избегать размещения стенда:

1.       вдали от выходов и центральных проходов;

2.       в задней части зала;

.         позади больших колонн, лестниц;

.         лицом в противоположную сторону от места, где происходят различные мероприятия.

Кроме размеров стенда существенную роль играет и его тип:

а) стенды, расположенные в закрытом помещении

Линейный стенд: располагает лишь одной лицевой стороной и является наиболее распространенным типом стендов. Преимуществу использования трех стен для размещения экспонатов и рекламных материалов противостоит целый ряд недостатков, заключающихся в том, что он выходит лицом только на один проход, не дает возможности контролировать движение по близлежащим проходам и, конечно, не способствует созданию мощных точек концентрации внимания.

Угловой стенд: является идеальным решением, в особенности, для мелких и средних фирм, поскольку он легко проектируется и обеспечивает удобный доступ к двум проходам.

«Полуостров»: этот стенд открыт с трех сторон и позволяет экспоненту легко «контролировать» прилежащую территорию. Хотя он не располагает «поверхностью» (стенами), он имеет преимущество в привлечении публики, особенно в случае презентаций и других подобных мероприятий рекламного характера.

«Остров»: при условии, что проектировщик сумеет воспользоваться его преимуществами, стенд в форме острова - идеальное решение для крупных предприятий, т.к. он дает возможность полностью контролировать окружающую территорию.

«Сквозной»: лишен поверхности двух стен и располагает преимуществом двух выходов на проходы, что обеспечивает удовлетворительное «поле зрения» для экспонента.

«Визави»: состоит из двух расположенных друг против друга стендов, обычно линейных, и представляет собой, пожалуй, вынужденное решение для экспонента. Преимущество этого типа - в наличии двух «фасадов», выходящих в один и тот же проход, однако у него есть и ряд серьезных недостатков:

― создает проблемы внутренней организации стенда;

― вызывает необходимость в дополнительном персонале;

― производит впечатление двух отдельных стендов.

б) Стенды на открытом воздухе.

Подобный тип стендов используется в случае крупногабаритных экспонатов, которые, согласно выставочному регламенту, запрещено выставлять во внутренних помещениях.

Также стенды могут быть открытые (хороший внешний обзор и возможность общаться через границы стенда) и закрытые (с прозрачными и непрозрачными стенами), на которых все общение происходит внутри образовавшегося помещения [18].

В любом случае правильно спроектированный стенд должен:

1.       Облегчать зрительное проникновение внутрь помещения таким образом, чтобы уже с первого момента посетителю открывалось «лицо» демонстрируемых товаров.

2.       Иметь небольшое количество точек концентрации внимания, с тем чтобы не ослаблялось общее впечатление и внимание не рассеивалось.

.         Располагать индивидуальностью, поскольку только так экспонент может передать во внешний мир свой личный «сигнал», создать у окружающих ясное представление о своей фирме и ее коммерческих предложениях.

.         Иметь свое «лицо» (название фирмы, эмблема, графическое изображение, цвета), что помогает дифференцированию фирмы и создает предпосылки для ее узнавания в будущем.

.         Быть привлекательным.

.         Иметь соответствующую планировку, которая позволяет принять ожидаемое количество посетителей.

.         Быть соразмерным с уровнем и составом ожидаемых посетителей.

.         Быть удобным в установке и разборке.

Вопрос выбора типа стенда относится к числу важнейших вопросов, от которого в значительной степени зависит успех участия на выставке. Выбирая определенный тип стенда, необходимо правильно выбрать расположение стенда в павильоне, рассчитать требуемую площадь стенда [24].

Если есть такая возможность, необходимо как можно раньше, до начала выставки, осмотреть выставочный зал, чтобы понять в каком направлении пойдут потоки посетителей. Планировка стенда тесно связана с размером арендуемой площади, ее расположением и видом выставляемой продукции.

Если стенд достаточно большой, а выставляемая продукция мелкая, значит, целесообразнее будет использование витрин. Офис отгораживают тогда, когда нуждаются в комнате для переговоров (не менее 6 кв.м.) или месте складирования экспонатов (не менее 2 кв.м.). Однако наличие офиса увеличивает потребность в общей площади.

В качестве сравнения можно рассмотреть два типа стенда :

В первом случае фронт общения с посетителями составляет 3 метра, а во втором целых 9 метров. Кроме того на площади углового стенда размещается больше витрин. Нередко расположение стенда весьма серьезно влияет на цену аренды площади. В зависимости от типа стенда цена может быть увеличена на 60%. На рисунке 1.1 изображен пример выставочного стенда.

Рисунок 1.1 Выставочный стенд

В сфере ярмарок и выставок реклама и связи с общественностью (public relations) так тесно связаны между собой в плане использования коммуникаций, что между ними часто невозможно провести границу. Объяснением этого своеобразия служит тот факт, что участие в таких мероприятиях обычно используется предприятием как удобный случай продвинуться в осуществлении генеральных целей предприятия.

Реклама участия - это проводимая в рамках участия в той или иной ярмарке/выставке рекламная компания, целью которой является популяризация имиджа экспонента, ознакомление посетителей с разнообразием его экспонатов и осведомление их о расположении стенда на территории экспозиции. Реклама участия, представляющая собой платный способ коммуникации с посетителями ярмарки-выставки, функционирует как механизм оказания на них воздействия с целью убедить их в необходимости включения рекламируемого экспонента в их план посещения экспозиции.

Первостепенными факторами, определяющими рекламную стратегию фирмы, являются:

― точное установление целей, преследуемых компанией по рекламе участия;

― определение сегмента посетителей, к которым будет обращено рекламное сообщение для привлечения их на стенд;

― классификация посетителей по географическим признакам на основании данных по трем последним периодам проведения ярмарки/выставки;

― качественный состав посетителей, которым определяются основные параметры, влияющие на их решение посетить стенд конкретного экспонента;

― тактика рекламных средств, призванная обеспечить экономичность расходования рекламного бюджета (соотношение стоимости и результата) и эффективность выбранных средств;

― установившаяся практика использования средств передачи информации.

Рекламные мероприятия осуществляются на всех стадиях выставочной деятельности фирмы:

1.       На стадии подготовки это предварительная реклама с упором на рекламные мероприятия и связи с общественностью.

2.        На стадии работы ярмарки или выставки: реклама с упором на связи с общественностью.

3.       На стадии «после-ярмарочного» или «после-выставочного» периода: «после-рекламные» мероприятия с упором на связи с общественностью.

Особенно важную роль играют рекламные мероприятия на стадии подготовки, которые включают:

. Включение фирмы - участницы в официальный каталог ярмарки/выставки. Но нужно ли закупать место под рекламу в выставочном каталоге - спорный вопрос. Название фирмы и стенда обязательно будут указаны в каталоге и издатели наверняка предоставят возможность дать краткое описание своих экспонатов в его редакционном разделе. При осмотре выставки у посетителей наверняка не будет времени для подробного изучения каталога и объявление, вероятно, не принесет никаких выгод до окончания мероприятия. Обычно выставочные каталоги хранят целый год в качестве справочников.

2. Публикации в отраслевых периодических изданиях и в экономической печати, ориентированные на «целевые группы». Эта реклама должна быть использована таким образом, чтобы максимально побудить деловых людей посетить ваш стенд. Для этого рекламное объявление достаточно большого размера следует публиковать в течение трех последних дней перед открытием выставки/ярмарки.

3. Использование наружной рекламы. Наружная реклама - это стандартный щит, установленный на дороге, ведущей к выставке или ярмарке. Его рекомендуют устанавливать за 2 недели до открытия и держать до конца работы выставки/ярмарки.

. Рекламные мероприятия на радио и телевидении. Очень важно в этом случае купить эффективное время: примыкающее к новостям деловой жизни и передачам о биржевой ситуации.

. Использование символов ярмарки / выставки, образцами которых администрация снабжает экспонентов, на проспектах, в публикациях, на пресс-конференциях, что усиливает действие рекламы и связывает с участием в конкретном мероприятии.

. Эпистолярное общение (direct mail) считается наиболее подходящим средством привлечения посетителей при условии, что письма оформлены должным образом и отправлены заблаговременно (за 2 недели). В письма необходимо вложить план подъезда к выставке/ярмарке и план местоположения вашего стенда на выставке.

Стадия работы ярмарки/выставки. В этот период связи с общественностью являются одним из наиболее действенных механизмов поддержки участия, который дает предприятию возможность, воспользовавшись случаем, параллельно усовершенствовать свой имидж и развить деловые отношения в широком плане [7].

В рамках осуществления этой деятельности обычно проводятся такие мероприятия, как:

― бесплатная раздача мелких сувениров;

― раздача образцов товаров;

― организация различных специальных мероприятий (шоу, конкурсы, дегустации);

― передача музыкальных программ;

― демонстрация видеофильмов, слайдов;

― проведение пресс-конференций, коктейлей для журналистов, клиентов.

Роль персонала в этом случае невозможно переоценить, к принципам его подбора следует отнестись с должным вниманием. Существует три категории работников, которые должны присутствовать на экспозиции:

Технические работники раздают рекламные материалы у входа, разносят их по стендам, обслуживают переговоры и следят за стендом. Специалисты по «public relations», которые должны легко входить в контакт, останавливать, «завлекать» посетителей на стенд.

Специалисты, глубоко знающие технические и маркетинговые особенности предлагаемой продукции. На стенде вообще нельзя работать в одиночку. Обязательно необходимы два стендиста на 2 метра, еще один на каждые последующие 3 метра и один на каждые 12 кв. метров общей площади.

. проверку хода выполнения целей участия, состоящую в качественной оценке результатов,

. изучение соотношения между результатами усилий по привлечению посетителей и тем, какой ценой они были достигнуты,

. качественный анализ содержания информации, полученной от посетителей и конкурентов,

. оценку замечаний, реакций и общей критики со стороны посетителей.

На «после-ярмарочной» стадии, начинающейся с момента закрытия выставки и длящейся затем не один месяц, выполняется следующая работа:

― Анализ контактов, осуществленных за период работы стенда

― Проверка результатов участия

― Составление отчета об участии

Поскольку во время работы экспозиции невозможна общая глобальная оценка осуществленных контактов, эта работа начинается сразу же после закрытия ярмарки / выставки и включает в себя:

― классификацию и оценку соглашений, которые, возможно, были заключены,

― непосредственную проверку «личности» посетителей,

― активизацию предприятия для выполнения полученных заказов в установленные сроки,

― своевременную подготовку и рассылку образцов, согласно принятым обязательствам,

― немедленное предоставление запрошенных дополнительных данных,

― направление благодарственных писем всем посетителям, содержащих дополнительные сведения о предприятии, его продукции и планируемых мероприятиях (участие в ярмарках/выставках, организация показов и т.д.) и соответствующие приглашения к участию в них [25].

Участие в ярмарке и выставке является для предпринимателя своего рода инвестицией, поэтому и возникает необходимость сравнения его стоимости (затрат) с полученными результатами. Оценка участия обозначает методическое проведение сравнения между целями и полученными результатами и, в частности, проверки того, что сделано, что необходимо было сделать и, безусловно, что еще нужно сделать, и представляет собой длительную и многостороннюю процедуру, которая охватывает все экономические и внешнеэкономические цели.

Основными элементами, на сравнении которых должна быть сосредоточена проверка результатов участия, являются:

― сметные и реальные расходы по участию,

― расходы на рекламу - пропаганду и вызванный ими резонанс, как он проявляется в реакции посетителей,

― впечатление, произведенное стендом, и соответствующий отклик на равноценные стенды конкурентов, участвующих в ярмарке/выставке,

― эффективность работы персонала и соответствующие результаты по другим стендам,

― оценка состава посетителей,

― заказы, полученные в результате работы стенда, в сравнении с ожидавшимися.

Таким образом, в первой главе были рассмотрены теоретические аспекты по организации и участии в выставке. Были рассмотрены положительные и отрицательные стороны участия в данном мероприятии, а так же оборудование, штат сотрудников и рекламные материалы, необходимые для успешного проведения выставки.

2. Анализ и характеристика деятельности ООО «Премьер»

.1 История развития фирмы

Бренд ювелирной компании ООО «Премьер» появился на отраслевом рынке 7 лет назад, хотя история компании началась гораздо раньше - в 1996 г. Выход на общероссийский отраслевой рынок совпал с периодом становления последнего. Стабильному и планомерному росту производственных оборотов компании не смогли помешать сотрясавшие страну экономические и политические неурядицы. К концу 90-х годов назрела острая необходимость создания собственного ювелирного производства в Москве. Этот процесс сопровождался определенными трудностями, которые состояли в поиске оригинальных дизайнерских решений, в сравнении с традициями ювелирного искусства России, так называемой «самоцветовской школы». Однако компания сосредоточила усилия на изучении потребительского спроса, повышении качества изделий, расширении ассортимента продукции, так что на сегодняшний день, следуя выбранной стратегии, компания уверенно работает в среднем ценовом сегменте, постепенно осваивая высший.

Следующим закономерным этапом развития предприятия стало создание собственной торговой структуры, организации одного из крупнейших дистрибьюторских центров Москвы, развитие клиентской базы и создание партнерских отношений с крупнейшими производителями ювелирных изделий в России и за рубежом.

Одними из первых партнеров компании стали крупнейшие торговые сети Центрального Административного Округа - ОАО «Московский Ювелирный Завод » и ОАО «ЦЕНТР ЮВЕЛИР». Однако ООО «Премьер» не только входит в первую десятку поставщиков ювелирных изделий в Московском регионе, но и начинает активно расширять территориальные границы и осваивать новые направления деятельности. В 2007 году появилось представительство компании в Гонконге. С 2005 года ведется активная оптовая торговля в Новосибирске, Красноярске, Екатеринбурге, Челябинске, Краснодаре. С марта 2009 года в Екатеринбурге компанию ООО «Премьер» представляет ООО «Ювелир-опт».Не останавливаясь на достигнутом, руководство компании делает особый упор на развитии производственной базы. Уделяется постоянное и пристальное внимание техническому переоснащению. Так, в частности, было закуплено новое литейное оборудование, открыты новые линии финишной обработки, установлены машины 3D-моделирования. Значительно увеличена группа художников-дизайнеров, способных создавать яркие и актуальные модели в русле последних модных тенденций. В мае 2006 года, руководствуясь принципами целесообразности и снижения себестоимости продукции, было принято решение открыть собственное производство в Костроме, специализирующееся на изделиях с полудрагоценными камнями, на фианитовой группе и бескаменных украшениях. Костромской регион был выбран неслучайно: этот край имеет давнюю ювелирную историю и богат не только традициями русского «золотного и серебряного дела», но и профессиональными кадрами, способными воплотить в жизнь любые творческие идеи. Производство, располагающееся в собственном здании компании и первоначально насчитывавшее 15 сотрудников, постоянно развивается, и сегодня на предприятии работают уже 110 человек, а площадь филиала увеличилась с 400 до 6000 кв.м. Как результат - за последние годы значительно увеличен ассортиментный ряд изделий фианитовой и бескаменной групп, на сегодняшний день он насчитывает более 3000 наименований. Наличие мощной производственной базы, обширный ассортиментный ряд, разумные цены, возможность работать напрямую с наиболее перспективными производителями позволили компании за короткий срок значительно увеличить объемы продаж. Шаг за шагом компания осваивает все новые направления деятельности. Так, первоочередной задачей весны 2008 года стало создание и запуск участка по производству пустотелых цепей. Численность сотрудников производства насчитывает более 20 человек. Обучение сотрудников новым технологиям и работе на импортном современном оборудовании производится ежемесячно итальянскими технологами. Площадь производства более 1500 кв.м. Ассортиментный ряд насчитывает более 30 наименований классических плетений: ромб, якорь, панцирь, корда, сингапур, нонна, лав и т.д. С учетом разработок на 2010 год планируется ввести в ассортимент эксклюзивные, запатентованные компанией плетения.

С самого начала своей деятельности ООО «Премьер» сотрудничает с банком Сбербанка России и является его VIP-клиентом. Надежность компании и стабильность занимаемого положения в отрасли позволили ей первой из отечественных ювелирных предприятий стать заемщиком банка и получить кредит в драгоценном металле. Опыт ЮСС оказал огромную помощь как ювелирам, так и самим банковским структурам в дальнейшем продвижении подобного финансового инструмента. Выгодные условия и экономически верные решения главы компании способствовали резкому скачку темпов роста: с момента возникновения бренда, они увеличились в 15 раз. На пути к достижению стратегических целей, «Премьер» осуществляет комплексную работу, в которой задействованы все специалисты компании. В частности, маркетинговая служба изучает тенденции рынка ювелирных изделий, занимается продвижением бренда, ищет пути к стимулированию покупательского спроса и увеличению клиентской базы, введению новых ассортиментных групп. Ведется активная работа по формированию имиджа компании. Одним из основополагающих принципов работы предприятия является особо внимательное отношение к клиентам. Нельзя не отметить и прогрессивный стиль руководства, выражающийся в высокотехнологичном оснащении всех подразделений, минимизации ручного труда, высоким контролем качества производимых ювелирных изделий и пристальном внимании к созданию собственного имиджа.

2.2 Характеристика основного вида деятельности

На пути к достижению стратегических целей ООО «Премьер» осуществляет комплексную работу, в которой задействованы все специалисты компании. В частности, маркетинговая служба изучает тенденции рынка ювелирных изделий, занимается продвижением бренда, ищет пути к стимулированию покупательского спроса и увеличению клиентской базы, введению новых ассортиментных групп. Успех в бизнесе оптово-розничных продаж ювелирных изделий трудно себе представить без собственного производства, основанного на самых современных технологиях ювелирной отрасли. Именно в таком комплексном подходе заключена формула успеха ювелирной компании «Премьер».

Под известным брендом компании «Премьер» объединены несколько направлений деятельности:

― крупнейший дистрибьюторский центр и одно из самых современных производств, ориентированных на бриллиантовую группу;

― производство пустотелых цепей;

― производство в Костроме, специализирующееся на изделиях фианитовой группы;

― исторически сложившееся производство цепей и браслетов ручной работы в Махачкале.

Чтобы добиться успеха в ювелирном бизнесе, необходима собственная производственная база, основанная на современных достижениях в данной отрасли. Именно собственное изготовление ювелирных изделий высокого качества, являющееся частью комплексного подхода к решению задачи, и является причиной успеха ювелирной компании «Премьер».Для обеспечения потребностей клиентов в высококачественных ювелирных украшениях обеспечено современное производство ювелирных изделии, на котором используется:

― многолетний опыт сотрудников, их безупречный вкус и желание совершенствования в своём мастерстве;

― современные производственные мощности, на которых возможно изготовление ювелирных изделий с уникальной точностью;

― результаты постоянных исследований, благодаря которым данное ювелирное производство, находящееся в различных городах России, постоянно расширяет ассортимент и позволяет предлагать клиентам новые и интересные решения. Наличие всех этих производственных мощностей, постоянное стремление к совершенствованию процесса, многолетний опыт и мастерство специалистов позволяет обеспечивать наших оптовых клиентов и розничную сеть высококачественными, эксклюзивными ювелирными изделиями.

Производство изделий с бриллиантами. Производство по выпуску ювелирных изделий с бриллиантами расположено в г. Москва, в собственном здании, площадью 2400 кв.м. Здесь же располагается и крупнейший дистрибьюторский центр. Ассортиментный ряд ювелирных изделий с бриллиантами насчитывает более 1500 наименований. Придерживаясь в разработке ювелирных изделий с бриллиантами классического стиля, ювелирная компания постоянно обновляет ассортимент новыми моделями. В отдельное направление выделены авторские работы мастеров-ювелиров по созданию эксклюзивных изделий ручной работы. Ценовая политика по продаже ювелирных изделий с бриллиантами рассчитана на средний ценовой диапазон.

Компанией на постоянной основе проводятся акции по предоставлению скидок от производителя, приуроченные к праздникам и событиям. Драгоценные камни требуют правильной огранки, достойной оправы и бережного отношения. Об этом хорошо известно мастерам компании «Премьер». Высококлассное оборудование, современные производственные технологии и оригинальный дизайн делают изделия с бриллиантами этой компании широко востребованными у покупателей. Специалисты компании умеют создавать не просто изделия с бриллиантами, а украшения, достойные сокровищниц королевских фамилий. Над эскизами ювелирных изделий с бриллиантами ― колец, подвесок, серег ― работают талантливые дизайнеры, которые чтят традиции классики в ювелирном и искусстве и вместе с тем хорошо знакомы с тенденциями современной моды. Производство изделий с бриллиантами в компании «Премьер» не имеет ничего общего с потоковым изготовлением украшений. Здесь каждый образец - плод творчества многих людей, воплощение индивидуальности и стиля. Браслеты, кольца, колье и другие ювелирные изделия с бриллиантами данной компании отличаются высоким качеством, поскольку при их производстве используются только камни чистой воды и драгоценные металлы высокой пробы. Для тех, кто ценит оригинальность и неповторимость, предназначено эксклюзивное направление, в котором представлены только авторские работы. Ассортимент довольно широк (более полутора тысяч наименований), что позволяет удовлетворить самые разные запросы покупателей. Производство пустотелых цепей находится в Костроме. Численность сотрудников производства насчитывает более 20 человек. Обучение сотрудников новым технологиям и работе на импортном современном оборудовании производится ежемесячно итальянскими технологами. Площадь производства более 1500 кв.м.Идея создания лучшего ювелирного производства пустотелых цепей возникла в 2008 году. Для воплощения этой идеи в жизнь была проделана глобальная работа: выбрано высокотехнологичное итальянское оборудование, проведен поиск квалифицированных технологов, которые смогли грамотно осуществить новый вид деятельности.

ООО «Премьер» - это российское предприятие, которому удалось создать уникальную производственную линию по изготовлению одного из самых популярных ювелирных плетений «корда».Стремясь удовлетворить повышенный спрос покупателей, компания разработала собственный ассортиментный ряд пустотелых цепей, который насчитывает более 30 наименований плетений. На сегодняшний день это производство площадью 1250 кв.м., расположенное в собственном здании площадью 6000 кв.м., в центре города.

Территориальный выбор для организации и строительства филиала был неслучайным. Сотрудничая с клиентами, компания с 2003 г. осуществляла реализацию продукции сторонних производственных предприятий, в том числе и костромских ювелирных фирм. Однако в определенный момент, когда местные производители начали работать со своими клиентами на более выгодных условиях (в том числе предлагая встречу и размещение клиентов в Костроме и Красном-на-Волге), назрела необходимость создания собственного завода непосредственно в Костроме. Кроме того, костромская земля всегда была богата художественными традициями. Ювелирный промысел развивался здесь в течение нескольких столетий. И сейчас Костромская область является своеобразным ювелирным центром Европейской России благодаря искусным мастерам и талантливым художникам - уроженцам края. Первоначально на производстве в Костроме трудились 10-15 сотрудников. В настоящее время филиал стал масштабным производственным комплексом с производственной мощностью 40 кг продукции и численностью персонала более 110 человек.

За последние годы значительно увеличен ассортиментный ряд изделий фианитовой и бескаменной групп, выпускаемых костромским филиалом. На сегодняшний день он насчитывает более 3000 наименований.

ООО «Премьер» предлагают вниманию неповторимые, уникальные ювелирные украшения, изготовленные руками известных мастеров. Наиболее часто подобных украшений являются драгоценные металлы (платина, золото, серебро). Иногда используются и полудрагоценные цветные металлы. Все это, в сочетании с драгоценными и полудрагоценными камнями, жемчугом, стеклом и другими материалами делает эксклюзивные ювелирные украшения по настоящему изысканными и неповторимыми. Естественно, что подобный «эксклюзив» подчеркнёт изысканный вкус владельца. Неповторимые ювелирные изделия доступны в магазинах Москвы и Санкт-Петербурга. Компания предлагает достойный выбор ювелирных изделий, способный удовлетворить различные вкусы клиентов. А ознакомиться с ними, а также задать все интересующие вас вопросы менеджерам, вы можете на сайте компании.

И в заключение о некоторых особенностях оригинальных ювелирных украшений. Если рассматривать с точки зрения моды, то эксклюзивные ювелирные украшения не так подвержены тенденциям как обычные изделия, рассчитанные на широкий круг покупателей. Поэтому приобретённые оригинальные серьги, перстень или ожерелье, практически никогда, не выйдут из моды, как и любой консервативный ювелирный дизайн. Хотя в каталоге компании можно найти и отражение новых концепций и дизайнерских решений, которыми ежегодно пополняется ювелирное искусство. Ювелирные изделия ручной работы - это, в первую очередь, идея и, естественно, ее великолепная реализация. Во все времена серебро высоко ценилось, считалось одним из наиболее благородных и чистых металлов. Приобретая изделие ручной работы необходимо быть полностью уверенным в его качестве и эстетической ценности. Поэтому наилучший вариант - приобретение ювелирного изделия в солидной компании. Сеть розничных магазинов предлагает широкий выбор высококачественных изделий ручной работы.

.3 Исследования ювелирного рынка. Конкуренты компании

ярмарка выставка ювелирный конкурентоспособность

По последним данным общий объем российского рынка ювелирных изделий в 2010 году составил 114 млрд. руб. По оценкам DISCOVERY Research Group, объем рынка ювелирных изделий по итогам 2009 года составит порядка $ 120 млрд.руб. Импорт ювелирных украшений в 2010 году составил 24 тонны. Из них 3 тонны пришлось на золотые украшения и 21 тонны - на серебряные. В структуре импорта основную долю занимали серебряные изделия - 87%, 13% пришлось на ювелирные украшения из золота. По официальным данным Пробирной палаты России, в 2010 году объем экспорта ювелирных украшений составил 1 730 тыс. изделий. При этом 1 млн. штук составили изделия из золота и 730 тыс. - из серебра. В России насчитывается до 6 тыс. производителей ювелирных изделий. В пятерку лидирующих компаний-производителей входят АЛРОСА («Алмазы России»), Смоленский завод «Кристалл», завод Красцветмет, Алмаз-Холдинг, Московский ювелирный завод.

Что касается ключевых тенденций российского рынка ювелирных изделий, в условиях нестабильной ситуации на рынке, постоянного роста цен на сырье и меняющегося спроса на ювелирные изделия, компании стремятся сохранить высокий уровень спроса на их продукцию. При этом они могут применять разную маркетинговую политику: ценовые войны (демпинг), расширение производства (закупка нового оборудования), создание торговых сетей заводами-производителями, применение «давальческих» схем импорта-экспорта, расширение ассортимента, увеличение рекламной активности. Среди основных факторов торможения на российском ювелирном рынке необходимо в первую очередь выделить непродуманную и неэффективную государственную политику, отсутствие четких законодательных правил игры на рынке, высокие импортные пошлины. Это приводит к дальнейшему развитию теневого ювелирного рынка в современной России.

Что касается регионального рынка ювелирных изделий, то он неоднороден и развивается непропорционально. Если в Москве и С. Петербурге, по оценкам экспертов, рынок уже насыщен (на Москву приходится до 40% от общего объема продаж ювелирных изделий в России), то в других городах России рынок растет гораздо медленнее. В большинстве регионов существует неудовлетворенный спрос на ювелирные изделия.

Компания «Премьер» в настоящий момент является компанией среднего уровня среди всех представленных на территории России ювелирных компаний. Вначале будут рассмотрены компании - лидеры современного рынка, затем самые прямые конкуренты - средние компании.

1.       АЛРОСА («Алмазы России)

Данная компания относится к лидерам ювелирного рынка России в сфере производства изделий с бриллиантами. Является крупным конкурентом для компании « Премьер».В акционерной компании «АЛРОСА» консолидированы все технологические элементы и составляющие производственного процесса алмазодобывающей и алмазообрабатывающей промышленности. В России компания ведет добычу алмазов на девяти коренных и десяти россыпных месторождениях. Технологическая база производства основана на лучших мировых достижениях науки и техники и уникальном опыте работы в суровых климатических условиях севера России. Основные предприятия "АЛРОСА", численность которой, по состоянию на декабрь 2009 года, составила 32562 человека, расположены в Западной Якутии, на территории четырех районов Республики Саха (Якутия) - Мирнинского, Ленского, Анабарского, Нюрбинского, в одном из наиболее суровых регионов нашей планеты, характеризуемом резко континентальным климатом с большим перепадом температур, в зоне вечной мерзлоты. Здесь действуют четыре горно-обогатительных комбината - Мирнинский <#"554482.files/image002.gif">

 Рабочий стол           Витрина

Рисунок 3.1 Возможный вариант стенда

Выбор места напрямую зависит от бюджета выставки. Чем ближе ко входу в павильон будет находиться стенд, чем он будет заметнее и крупнее, тем лучше. Но, как правило, посетители так или иначе обходят всю экспозицию, поэтому при грамотном оформлении стенд почти в любом месте даст эффект.

Если стенд задумано использовать в качестве имиджевой рекламы, тогда мощная трехмерная конструкция с сопутствующим шоу - это то, что надо. Но если компания работает на рынке b2b, стенд должен не просто впечатлять, а в первую очередь информировать о сути предложений компании и ее конкурентных преимуществах.

Приступая к разработке материалов, прежде всего необходимо определить, какие из них раздавать всем посетителям, а какие - лишь избранным в обмен на визитную карточку. Ориентиром может быть количество материалов, израсходованных на других (сопоставимых по масштабу) выставках.

Кроме полиграфической продукции среди раздаточных материалов очень уместны будут CD, так как полная подборка каталогов, буклетов, листовок и т. д. нередко бывает достаточно тяжела и посетители либо отказываются ее брать, либо выбрасывают по дороге. Желательно, чтобы печатная продукция привлекала внимание интересными данными общего характера. Например, многие туристические компании распространяют карты городов, стран и т. п. с напечатанными на них своими контактными данными. Кроме того, для участия в выставке нужно подготовить сувенирную продукцию: ручки, календари, брелоки и т. п.

Подготовка персонала. В среднем оптимальный численный состав для работы на выставке - пять-шесть человек.

Организатор - арендатор (на краткосрочной или долгосрочной основе) выставочных площадей у их собственника, передающий эти площади в субаренду другим лицам (включая выставочные предприятия).

Стенд - необходимая для участия в выставке площадь с элементами конструкций и оформления, который устроитель выставки предоставляет в аренду заинтересованному участнику. Измеряется в кв. м.

Стендист - человек, постоянно присутствующий на стенде с целью представления своей компании. Необходимо иметь двух-трех стендистов, двух сотрудников для принятия профессиональных решений и одного - для поддержания порядка, обслуживания техники и обеспечения материалами. Также на выставке должен работать сотрудник, ответственный за проведение мероприятия (руководитель выставки, назначенный Генеральным Директором), он может входить в число названного персонала.

Для сбора данных о конкурентах необходим специальный сотрудник (например, маркетолог). В подготовке исследования обязательно должен участвовать Генеральный Директор, именно ему надлежит определить направление исследования. Если стенд находится не в лучшем месте выставочного зала, стоит подумать о привлечении промоутеров - распространителей рекламы и информации о компании. Работа с ними может принести больший эффект и обойтись намного дешевле, чем размещение стенда на престижном месте. Число распространителей, работающих в зале, будет зависеть от тиража рекламных и информационных материалов.

Информировать нужных компании людей следует не менее чем за месяц до начала выставки. Чтобы понять, кто из них посетит мероприятие, маркетологи должны подготовить информационное письмо. Желательно составить его таким образом, чтобы партнеры или клиенты обязательно на него отреагировали. Например, в конце письма предложить адресату за пригласительным билетом или планом павильона. Недели за две до начала выставки следует напомнить о ней тем, в чьем внимании Вы заинтересованы.

Если в регионе, где планируется выставка, у компании есть постоянные клиенты, стоит сообщить каждому из них о своих выставочных планах. Идеально, если удастся сопроводить приглашение информацией о том, что клиент получит подарок (товар-новинку, редкий справочник, эффектный сувенир и т. п.). Важно упомянуть и о «внестендовых» планах (семинарах, профессиональных конференциях) и, если клиент проживает в другом регионе, посоветовать, где можно остановиться, указав адрес, телефон, e-mail хорошо известной Вам, «проверенной» гостиницы или пансионата. Если в дополнение к общему письму торговый представитель, работающий с этим клиентом, напишет пару строк лично от себя и порекомендует конкретное лицо, к которому лучше обратиться непосредственно на выставке, можно быть уверенным: контакт с контрагентом не будет потерян. Что же касается поиска новых клиентов и новых возможностей - об этом также стоит позаботиться заранее. Например, можно воспользоваться базой организатора выставки или обратиться в региональные компании, специализирующиеся на адресных рассылках. Сделав выборку по своей аудитории, можно разослать анонс: что и где показываем, почему это нужно увидеть.

Этап 3. Составление сметы расходов

― регистрационный сбор;

― изготовление стенда;

― оплату выставочной площади и дополнительного оборудования

(например, для демонстрации видеофильмов);

― изготовление рекламно-информационной и сувенирной продукции;

― зарплату наемного персонала.

Этап 4. Работа на выставке

Кроме основной цели (продвижения компании и ее продукта на рынке), немаловажные задачи в период работы на выставке - это поиск новых партнеров, исследование посетителей и конкурентов, взаимодействие с представителями СМИ.

Чтобы облегчить установление контактов, Генеральному Директору и другим руководителям нужно обязательно обозначить время посещения выставки. Лучше всего, если оно совпадет с какими-то важными мероприятиями, на которых будут присутствовать интересные для компании лица. Поэтому руководитель выставки должен предоставить расписание всех мероприятий и список их участников. Кроме того, ему нужно следить за изменениями (что нередко случается) и вовремя корректировать график появления на выставке руководства фирмы.

В компании «Премьер» Генеральный Директор и другие руководители работают на выставке каждый день. Есть расписание, оповещающее персонал, когда и кто из руководителей компании будет присутствовать. Исследование посетителей - это анкетирование гостей стенда (после ответов на их вопросы и представления компании). Не стоит задерживать их надолго - желательно задавать три-четыре вопроса. Стендистам лучше фиксировать ответы самостоятельно, а не давать заполнять анкеты. Собранные анкеты и прикрепленные к ним визитки не должны лежать на видном месте. По возможности их нужно сразу отправлять в офис.

Исследование конкурентов можно поручить сотруднику отдела маркетинга. Сбор информации проводят в соответствии с составленным планом и списком вопросов. Как правило, изучают выставленные новинки, преимущества конкурентов, их слабые места. Собранные данные должны оперативно обрабатываться, чтобы по возможности успеть решить возникающие вопросы в ходе выставки.

Учитывая колебания численности посетителей в разные дни и часы работы выставки, определена средняя производительность одного сотрудника за час активной работы. При раздаче материалов всем посетителям она составляет 120-130 экземпляров в час, специалистам в обмен на визитки - до 50. Исходя из этих данных, можно посчитать, сколько человек нужно привлечь. Например, для распространения 20 тыс. экз. буклетов всем посетителям на четырехдневной выставке (26 часов работы) потребуется примерно шесть человек (20 000 : 120 : 26). Желательно иметь в резерве еще одного человека, который будет подменять коллег в период их отдыха и обеда. Также необходимо выбрать среди них одного ответственного за работу всей группы.

Промоутеров можно набрать из штатных сотрудников или из наемных. Например, сотрудники обязательно просят посетителей заполнить анкеты, оставить информацию о себе. Нередко устраиваются дополнительные акции для клиентов, стимулирующие их заполнять такие регистрационные формы. При анализе конкурентов мы обращается внимание на концепцию их стендов, представляемые решения, их выступления на конференциях и семинарах, проводимых в рамках выставки. Успех компании во многом зависит от качества организации самой выставки. И здесь нередко приходится проявлять изобретательность и находить нетрадиционные решения.

Этап 5. Работа после выставки

Чтобы выставка стала действительно результативной, необходимо провести анализ собранной информации, внести ее в базы данных о клиентах, партнерах, конкурентах и представителях СМИ, после чего закрепить отношения. Делать это нужно по горячим следам - в последующие две недели после выставки.

Ошибки руководителей.

Не обязательно предъявлять на стенде интересующую клиента информацию в полном объеме. В идеале хорошо оставить задел для нового контакта. Например, сообщить, что можете выслать какие-то дополнительные сведения о товаре или услуге по возвращении в офис. Если для Вас главное - продажа, а не информационная поддержка, лучше иметь предлог для звонка клиенту.

Если после вторичного контакта клиент не связался с Вами, пропал, лучше через некоторое время вместо вопроса презентовать ему специальное предложение (акцию и т. п.). Таким образом выступить в роли партнера, который старается держать его в курсе новостей, а не навязчивого продавца.

3.3 Оценка эффективности выставочной деятельности

В условиях все усиливающейся конкуренции возрастает значение выставочно-демонстрационных мероприятий как средство эффективного стимулирования продаж.

Выставка, как средство и место продвижения товаров в предпринимательской деятельности, имеет временной и пространственный аспекты, которые могут быть измерены и оценены. В виду своей многогранности и многоаспектности для объективной оценки эффективности ВЯД может быть рекомендован комплекс показателей, охватывающий многие стороны ее деятельности. Результативность работы коммерческой фирмы в традиционном выставочном мероприятии, в первую очередь, предполагает определение поставленных целей и оценка степени их достижения. Этими вариантами могут выступать:

1. первоначальная попытка фирмы выступить на выставочном рынке с целью приобретения опыта работы в новой сфере деятельности;

. максимальное привлечение клиентов и покупателей к своей товарной продукции;

. повышение осведомленности о компании и поддержание связей с целевыми группами;

. продвижение товара на региональном и межрегиональном рынках;

. исследование и анализ конкурентного окружения;

. конкурентная борьба и утверждение компании в роли лидера рынка;

. реализация новых бизнес-схем и условий сотрудничества;

. получение максимальной прибыли от участия и совершения сделок на выставке.

Для оценки эффективности от выставочно-ярмарочной деятельности в аналитической работе могут быть использованы следующие виды эффективности: коммерческая, бюджетная и собственно экономическая.

Коммерческая эффективность представляет собой соотношение финансовых затрат и результатов, обеспечивающих требуемую норму доходности. Основным показателем коммерческой эффективности служит финансовый поток реальных денежных средств, который рассчитывается как разность между притоком и оттоком по каждому виду инвестиционных и инновационных проектов за период своего существования.

Бюджетная эффективность отражает влияние осуществляемого инвестиционного проекта на повышение доходов и снижение расходов соответствующего бюджета в зависимости от уровня управления (федерального, регионального или местного, локального или конкретной фирмы). Она определяется как результат превышения доходов соответствующего бюджета над его расходами за период проведения выставки-ярмарки.

Экономическая эффективность характеризует получение синергетического эффекта и экономических результатов проектного решения в ВЯД с учетом интересов государственных, федеральных, отраслевых и других организаций и субъектов хозяйствования.

В качестве исходной информации для оценки эффективности ВЯД коммерческой фирмой могут выступать:

― общая арендуемая и оплаченная площадь по счету организатора мероприятия на весь срок проведения выставки-ярмарки;

― затраты фирмы на участие в выставочной деятельности (прямые + косвенные);

― общее время участия в работе выставки;

― посетители - сколько всего посетителей, из них специалистов, в том числе отечественных и иностранных;

― объем продаж и количество сделок;

― характер полного возмещения затрат;

― дизайн выставочного места, имеющий целью формирование эстетической и функциональной составляющих качества предметной среды.

Исходя из этого, исходная информация может быть положена в основу количественного и качественного параметра для расчетов оценки результатов выставочно-ярмарочного мероприятия фирмы-поставщика демонстрационного материала. В этих целях рекомендуется использовать следующий комплекс количественных и качественных показателей эффективности ВЯД коммерческой фирмы.

К показателям количественной оценки эффективности можно отнести следующие:

― общая стоимость арендуемой площади выставочного места. Она определяет стоимость оплаченной площади по счету организатора мероприятия на весь срок проведения выставки;

― общее количество посетителей выставочного места фирмы-демонстранта. Этот показатель является ключевым и характеризует заинтересованность клиентов и посетителей в представленном демонстрационном материале в процессе проведения выставочного мероприятия;

― сравнение количества посетителей выставочного места фирмы с прошлыми выставками-ярмарками. Это дает возможность оценить стабильность посещаемости подобного целевого мероприятия; выявить тенденцию, попытаться понять причины, обусловившие снижение спроса и принять необходимые меры по совершенствованию демонстрационного процесса;

― количество предварительно приглашенных посетителей на конкретное выставочное место, которое представляет заинтересованная коммерческая фирма. Данный показатель характеризует устойчивость и долговременность сложившихся деловых связей между фирмой-демонстрантом и партнерами-товаропроизводителями. В качестве аналитической оценки используется показатель доли фактических посетивших выставочное место приглашенных в общем количестве приглашений, присланных конкретной фирмой;

― общее количество посетителей - квалифицированных специалистов выставочного места фирмы, способных компетентно решать вопросы совершения разовой или постоянной покупки. Этот показатель является особенно важным, ключевым и во многом характеризует динамику развития выставочно-ярмарочного мероприятия в целом, повышенную заинтересованность данной группы посетителей в демонстрационном материале в процессе его проведения, поскольку результаты торговых сделок проявляются в экономическом эффекте (получении дополнительной прибыли);

― структурный анализ состава посетителей-специалистов (по опыту работы, по региональному признаку, направлению деятельности предприятий и т.д.). Анализ основывается на опросах во время выставочного мероприятия, либо на компьютерных терминалах с вопросами и графиками;

― плотность движения - рассчитывается как отношение общего числа посетителей выставочного места за время работы выставки на площадь экспозиции;

― количество контактов посетителей с представителями фирмы демонстрационного материала выставки. Показатель характеризует уровень повышенный интерес к представленной продукции. Из числа посетителей, проявивших интерес, практически 20-30% могут рассматриваться в качестве потенциальных клиентов;

― количество деловых контактов посетителей с представителями фирмы-поставщика демонстрационного материала, завершившихся заявкой, контрактом, договором о намерениях. Это регистрируется в журнале регистрации фирмы, характеризует удовлетворенность клиентов представленным товаром и завершенность торгово-выставочного мероприятия;

― количество зарубежных посетителей выставочного места конкретной фирмы. Это характеризует уровень международного резонанса и признание заслуг коммерческой фирмы на рынке;

― общие расходы фирмы-демонстранта на участие в выставке. Они во многом характеризуют финансовые возможности фирмы, ее устойчивость на региональном рынке;

― расходы фирмы в выставочном процессе в расчете на один деловой контакт с посетителем. Этот показатель определяется путем распределения общей суммы расходов в выставочной деятельности коммерческой фирмы на количество контактов с посетителями стенда;

― расходы фирмы в выставочном процессе в расчете на один контакт заключенной сделки (в виде контракта, договора о намерениях). Рассчитывается как отношение общих расходов в выставочной деятельности фирмы на количество контактов (заявок, контрактов, договоров на поставку);

― активность аудитории - представляет собой среднее время присутствия заинтересованного посетителя на выставочном месте фирмы. Рассчитывается как отношение общего числа посетителей на выставочном месте в течение 1 часа и характеризует степень привлечения внимания посетителей к представленному материалу данной фирмой - демонстрантом;

― коэффициент посещения - характеризует динамичность процесса и определяется отношением общего числа участников выставочно-ярмарочного мероприятия в текущем периоде к численности посетителей прошлого периода;

― коэффициент посещения для посетителей-специалистов - рассчитывается отношением общего числа посетителей-специалистов в текущем периоде к общей численности посетителей-специалистов в предыдущем периоде;

― результативность участия - один из наиболее важных показателей оценки эффективности ВЯД. Он рассчитывается отношением общего количества договоров, заключенных на выставке к общему количеству посетителей (в отчетном периоде);

― неустойчивость развития выставочно-ярмарочной деятельности будут характеризовать уменьшение арендуемой площади за счет выбора неудобного места, сокращение числа участников и посетителей выставки;

― количество розничных и оптовых клиентов, обратившихся в коммерческую фирму, осуществляющую посредническую деятельность, по результатам работы на выставке сразу после или в течение короткого промежутка времени после окончания срока проведения выставки-ярмарки;

― показатели эффекта, определяемые как абсолютные величины при определении разницы между ценой приобретения и фактической ценой реализации конкретной фирмой-демонстрантом.

Такой параметр как дизайн также может быть использован в качестве количественной оценки эффективности ВЯД, так как привлекательный стенд (оформление выставочного места) привлекает внимание потенциального клиента выставки - ярмарки и он вполне резонно предполагает, что качество оформления стенда соответствует экономическому положению фирмы-демонстранта. Наличие конкурентных преимуществ коммерческой фирмы перед другими фирмами-конкурентами можно оценить путем опроса экспертов по системе рейтинговой оценки параметров конкурентных преимуществ продукции и выставочного места. К качественным показателям оценки эффективности выставочной деятельности можно отнести такие показатели, как:

― достижение поставленных целей;

― количество полученных медалей и наград;

― количество полученных отзывов экспертов о продукции, экспозиции, работе специалистов-консультантов, оценка своего положения на рынке по сравнению с фирмами-конкурентами и т.д.;

― изучение спроса на представленный и аналогичный товар фирм-конкурентов;

― публикация в центральной и информационной печати, реклама товара и деятельности фирмы-демонстранта;

― аналитическая оценка объемов производства ювелирных изделий в регионе и стране, результатов их применения на производстве;

― оценка качества ювелирных изделий, их дизайна, логистики и упаковки;

― подтверждение или утверждение имиджа фирмы; конкурентный показ товаров с целью отсечения соперников;

― выведение на рынок новых изделий.

В качестве обобщающего показателя оценки устойчивости развития выставочно-ярмарочной деятельности коммерческой фирмы, учитывающего взаимосвязи и взаимозависимости между всеми компонентами, составляющими выставочно-ярмарочное мероприятие, можно используется показатель комплексной устойчивости развития ВЯД:

Ккур = Кплощ х Кпосещ спец х Кзатр на 1 контракт

где Ккур - коэффициент комплексной устойчивости развития ВЯД фирмой- демонстрантом;

Кплощ - коэффициент площади (отношение общей арендуемой площади выставочного места к аналогичной по назначению площади предыдущего периода);

Кпосещ спец - коэффициент активного посещения специалистами (отношение общего числа посетителей-специалистов выставочного места фирмы к общему числу посетителей-специалистов в предыдущем периоде);

Кзатр на 1 контракт - коэффициент рассчитывается как отношение общих расходов в выставочной деятельности фирмы на количество контактов (заявок, контрактов, договоров).

Рекомендуемым показателем комплексной устойчивости развития ВЯД фирмы будет значение коэффициента, превышающее или равное 1. Абсолютное значение коэффициента в пределах от 0 до 1 определяет недостаточный уровень устойчивости развития ВЯД конкретной фирмы.

Основным конечным показателем экономической эффективности участия коммерческой фирмы в выставочной деятельности следует считать показатель, который определяется по формуле:

Э = В : (З + С),

где Э - показатель экономической эффективности участия фирмы-экспонента в выставке, тыс. руб.;

В - выручка, полученная фирмой-экспонентом за определенный период от продажи выставляемой продукции, тыс. руб.;

З - затраты фирмы-экспонента на участие в выставке, тыс. руб.;

С - себестоимость реализованной продукции фирмой посредством выставочно-ярмарочного мероприятия, тыс. руб.

Таким образом, динамика и эффективность работы коммерческой фирмы в выставочно-ярмарочном мероприятии может быть посредством рекомендуемой системы показателей, характеризующих все количественные и качественные стороны ее деятельности. На основании проведенной оценки возможно определение основных направлений по повышению результативности функционирования коммерческой фирмы на ювелирном рынке.

Расчет стоимости участия:

Необходимая площадь стенда для представления всего ассортимента-20 кв.м оборудованной площади, согласно регламенту.

Доставка фирменного выставочного оборудования до места проведения выставок(стенды и т.п.)

Доставка выставочных образцов, материалов для розничной и оптовой продажи, до места проведения выставок (каким транспортом, охрана).

Переезд, проживание и оплата работы сотрудников на выставке.

Рекламные материалы (листовки, календари, электронные каталоги, визитки)

Предварительная смета расходов на участие в выставке JUNWEX 2011(в рублях) представлена в таблице 3.2.

Таблица 3.2 Расходы на участие в выставке

Таблица 3.3 Расходы на изготовление рекламных и информационных материалов

Итого: 518 500 руб.

Таблица 3.4 Расходы на транспортировку выставочного фирменного оборудования и образцов- 136 500 руб., в том числе:

Итого: 136 500

Таблица 3.5 Транспортные расходы на персонал (15 человек) - 405 380 руб., в том числе:

Итого: 1 344 580 руб.

Таким образом, была рассчитана сумма, необходимая для проведения одной из трех ювелирных выставок JUNWEX. Исходя из того, что стоимость участия, а так же необходимое оборудование являются одинаковыми, можно рассчитать стоимость участия в выставках в двух других городах.

Итого: приблизительная стоимость затрат на годовую выставочную деятельность ООО «Премьер» составляет 4 033 740 руб.

Заключение

Неудовлетворительная степень достижения целей выставочно-ярмарочной деятельности, может быть для предприятия равносильна неудаче, однако для него это должно быть не поводом для разочарования, а стартовой площадкой для углубленного изучения вызвавших ее причин и условий.

При этом необходимо отметить две из наиболее распространенных ошибок, в которые впадают многие экспоненты, производя оценку своего участия в ярмарке или выставке, а именно:

2.       Оценка значимости ярмарки/выставки, в которой участвовали эти экспоненты, производится ими уже с первого участия.

Если же выбор оказался правильным и коммерческое предложение предприятия соответствовало требованиям посетителей, практика показывает, что для достижения ощутимых и жизнеспособных результатов необходимо принимать участие в конкретной ярмарке или выставке, по крайней мере, в течение трех лет подряд. Только тогда предприятие «вольется» в эту сферу маркетинга, которая переживает в настоящее время значительные трансформации, связанные с широкомасштабным применением телекоммуникаций, современных средств связи, Интернета. Существует даже предположение, что в скором времени физическое присутствие на ярмарке или выставке будет заменено «интерактивным» присутствием. Однако сторонников, которые стремятся превратить ярмарки и выставки в обычную деловую процедуру, пока еще меньше, чем противников этой точки зрения, выступающих за сохранение колорита ярмарочных и выставочных мероприятий.

С течением веков ярмарки и выставки постепенно трансформировались из сферы узкоторговых отношений в сферу многоплановых коммуникаций, что сделало их ареной острой конкурентной борьбы. Организация такого рода мероприятий предполагает высокую степень профессионализма, требует своевременного планирования, наличия квалифицированного персонала, тесного сотрудничества всех работников предприятия, на которых возложена совместная ответственность за подготовку и осуществление участия предприятия на выставках или ярмарках.

Эти требования достаточно часто не выполняются на национальных российских выставках и ярмарках, что является поводом для беспокойства. Однако в то же время, в России начинают прослеживаться благоприятные тенденции в развитии выставочной и ярмарочной деятельности. В сфере отечественного выставочного бизнеса специалисты отмечают появление важных тенденций:

В данной дипломной работе был составлен и разработан план выставочной деятельности ювелирной компании «Премьер».

В первой главе были рассмотрены теоретические аспекты по организации выставочно-ярмарочной деятельности. Были рассмотрены плюсы и минусы данной деятельности, а так же классификация существующих выставок. Так же были рассмотрены организации, регулирующие выставочную деятельность, а так же само участие и организация выставки.

Вторая глава посвящена рассмотрению и анализу деятельности компании «Премьер». Так же были представлены компании, являющиеся прямыми конкурентами. Был проведен сравнительный анализ между данными компаниями и компанией «Премьер», для того чтобы выделить сильные и слабые стороны. Далее был проведен финансовый анализ деятельности ООО «Премьер».

В третьей главе был составлен план выставочной деятельности на год. Для этого были рассмотрены самые престижные и популярные выставки России, а так же принятие решения об участии в них. Была составлена смета расходов и проведен детальный анализ процесса подготовки и участия в данных выставках.

Список использованных источников

1. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. «Рекламная деятельность» М, 2007.

. Критсотакис Я.Г. «Торговые ярмарки и выставки. Техника участия и коммуникации»

3. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. «Рекламная деятельность»

4. Назаренко Л.Ф. «Выставка как инструмент маркетинга»

5. Герчикова И.Н. «Международное коммерческое дело»

6. Критсотакис Я.Г. «Торговые ярмарки и выставки. Техника участия и коммуникации»

. Семенцова Т. «Современные технологии выставочного маркетинга» // Вопросы экономики-2001-№3

8. Егина О. Как провести рекламную кампанию на весь город // Рекламодатель: теория и практика. - 2004. - №5.

9. Котлер Ф. <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9A%D0%BE%D1%82%D0%BB%D0%B5%D1%80,_%D0%A4%D0%B8%D0%BB%D0%B8%D0%BF>, Келлер К. Л. Маркетинг менеджмент. 12-е изд. - СПБ.: Питер,

10. Особенности планирования рекламной деятельности отечественных предприятий / И.Д. Кузнецова, Л.В. Кохова // Соврем. наукоемкие технологии. Прил. к журн. - 2007. - №4.

11. Стровский Л.Е. Основы выставочно-ярмарочной деятельности. - Москва. 2005.

. Назаренко Л.Ф. Выставка как инструмент маркетинга /Москва. 1997.

. Картер Г. Эффективная реклама - Москва. «Прогресс». 1991.

. Гольман И.А. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности - Москва. Издательство «Гелла-принт». 1996.

. Ренад А.Э. Маркетинговые коммуникации при проведении выставок: как сделать участие компании на выставке эффективным, "Маркетинговые коммуникации" 2001 №1.

. Петелин В.Г. Основы менеджмента выставочной деятельности, 2005.

. Основы выставочно-ярмарочной деятельности. Учебное пособие для ВУЗов. Фролова Е.Д., 2005.

18. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс - М. Издательский дом Вильямс, 2007.

. Р. Ривз. - М.: Внешторгреклама, 1988.

. Росситер Дж. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров: Пер. с англ./ Под ред. Л.А.Волковой. - СПб., 2001.

21. Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика/ Пер. с англ.; под ред. С.Г. Божук. - СПб.: Питер, 2003.

. Пономарева А.М. Рекламная деятельность: организация, планирование, оценка эффективности. - М.: ИКЦ «МарТ», 2004.

23. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг (сто вопросов - сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке) - Москва. «Международные отношения». 1991.

. Веселов С.В. Маркетинг в рекламе. Оценка рекламной деятельности. Часть 3: Учебник./ М.: Междунар. ин-т рекламы, 2003.

. Роль выставок и ярмарок в продвижении товара // Практический маркетинг 2001 - №3.

. Академия рынка: маркетинг/ под ред. Дайан А., Букерель Ф. - Москва. «Экономика». 1993.

. Катернюк А.В. Современные рекламные технологии: коммерческая реклама: Учеб. пособие. - Ростов н/Д: Феникс, 2001.

. Каталог российских выставок www.allexpo.ru.

. Интернет-портал с расширенным каталогом выставок и предложениями по их организации www.vistavki.ru.

. Выставочный портал. Информация обо всех предстоящих выставках, проходящих как в России, так и за рубежом. www.ex-po.ru