Имидж предприятия и подходы к его формированию
...проблемам формирования имиджа , термин имидж (image) - английское слово, произошедшее от латинского - imago - изображение, подобие. Современные английские словари трактуют имидж и как общее впечатление, «публикуемое» личностью, организацией