Инструменты управления конфликтами в организации
1.1 Понятие, виды, причины и последствия конфликтов . 1.2 Конфликтные личности. 1.3 Управление конфликтами : содержание, инструменты...
...исходит из того, что многие конфликты в деятельности организации не только допустимы, но и желательны [3, с.41]