Особенности внедрения CRM при массовых продажах
И, наконец, с точки зрения использования нужно, чтобы сам CRM -продукт был достаточно гибок, чтобы были возможности интеграции с необходимыми приложениями и модулями, чтобы система была настраиваема. Опыт внедрения CRM - системы в российской компании.