Тема: Основные положения международных и российских стандартов качества в сфере туризма и гостиничного обслуживания

1. Государственный стандарт ГОСТ 28681.0-90. Стандартизация в сфере туристско-экскурсионного обслуживания . Основные положения .
Г.И.Зорина, Е.Н.Ильина и др. – Советский спорт, М., 2000 г. С.113-128. 4. Туризм и гостиничное хозяйство / Под редакцией...

...системы менеджмента – это официальное подтверждение ее соответствия требованиям двух и более международных или Российских государственных стандартов .
Достижение качества в сфере обслуживания – важная задача, решение которой обеспечивает...

Хотя качество гостиничных услуг в сфере туризма и является в значительной степени субъективным и оценка его...
...способом, используемым для передачи стандартов качества обслуживания новым работникам путем их прикрепления к тем, кто уже имеет...

Гостиничное хозяйство занимает основное место в международном туризме . Туристские потоки непосредственно зависят от размера этого сектора индустрии туризма и качества предлагаемых помещений. В сфере въездного и внутреннего туризма гостиничный ...

Основные положения ГОСТ Р 50691-94 « Модель обеспечения качества услуг» : Пункт 3.1.1. Политика в области качества .
Следует осознать, что туризм относится к сфере обслуживания , и это само по себе почетно. А раз так, то каждый звонящий на фирму...

4. изучить международные и российские особенности гостиничного хозяйства
...табличка, на которой указано количество "звезд" и то, кем эти звезды присвоены, а именно, Федеральным органом исполнительной власти в сфере туризма .