Особенности совладающего поведения подростков с разным уровнем развития социального интеллекта

Особенности совладающего поведения подростков с разным уровнем развития социального интеллекта

Выпускная квалификационная работа

«Особенности совладающего поведения подростков с разным уровнем развития социального интеллекта»

Выполнила:

Секачева Надежда Алексеевна

Смоленск

2025

Оглавление:

Введение…………………………………………………………………………...3

Глава 1. Исследование совладающего поведения и социального интеллекта подростков в зарубежной и отечественной науке………………………………7

1.1. Психологическая характеристика совладающего поведения……..7

1.1.1. Понятие «совладающее поведение» и классификация стратегий поведения в сложных ситуациях ………………………7

  1.1.2. Особенности стратегий совладания у подростков………...14

1.2. Современные представления о социальном интеллекте…………20

1.2.1. Основные подходы к изучению социального интеллекта..20

1.2.2. Специфика социального интеллекта в подростковом возрасте……………………………………………………………..24

Глава 2. Эмпирическое исследование особенностей совладающего поведения подростков с разным уровнем развития социального интеллекта……………30

2.1. Организация, методы исследования и анализ результатов первичной диагностики……..…………………………………………30

2.2. Разработка методических рекомендаций по развитию эффективных стратегий совладающего поведения у подростков……………………………………………………………...49

Заключение……………………………………………………………………….56

Список литературы………………………………………………………………62

Приложения……………………………………………………………………...68

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность. Одной из актуальных проблем, с которой сталкивается индивид в условиях быстро изменяющейся окружающей действительности и необходимости оперативно, адекватно на них реагировать, является развитие способности к поиску оптимальных решений в стрессовых ситуациях. Субъективно сложные, нарушающие привычный порядок, события психологически сложны для человека любого возраста. Но в подростковом возрасте, когда становление личности индивида претерпевает активную перестройку, самостоятельно выработанные стратегии поведения чаще всего бывают не совершенны, реализуются с опорой на опыт значимых или близких взрослых и требуют дополнительной развивающей работы.

В течение жизни у человека вырабатываются разнообразные активные (копинг-стратегии, стратегии совладающего поведения) и пассивные (защитные механизмы) стратегии поведения в сложных ситуациях. Следует учитывать, что от того, насколько данные стратегии и их применение соответствуют условиям, запускающим механизм их реализации, зависит благополучие личности и тех, кто ее окружает. Использование эффективных стратегий совладающего поведения обеспечивает высокую удовлетворенность собой, достижение запланированных результатов и, в конечном итоге, гармоничное развитие личности. Поэтому актуальность изучения способов совладающего поведения и связанных с ними иных психологических феноменов остается неизменно значимой.

Проблема исследования. Несмотря на значительное количество работ, посвященных изучению совладающего поведения человека, и в частности детей и подростков, нами не обнаружено исследований, в которых был бы представлен конкретный психологический анализ стратегий совладающего поведения в сопоставлении с социальным интеллектом. Данная проблема только обозначена, но не имеет эмпирической верификации.

Степень разработанности темы исследования. Вопросами изучения совладающего поведения в разное время и в русле разных теоретических направлений занимались такие авторы, как Коул К., Лазарус Р., Роджерс К., Селье Г., Фрейд 3., Фромм Э., Хорни К. и др. В отечественной психологии фундаментальные исследования совладающего поведения представлены такими авторами, как Анцыферова Л.И., Белорукова Н.О., Дикая Л.Г., Корытова Г.С., Крюкова Т.Д., Малкина-Пых И.Г., Муздыбаев К., Набиуллина P.P., Тухтарова И.В., и др. В зарубежной психологии понятие «социальный интеллект», его функции и структура были разработаны Э. Торндайком, Г. Олпортом, Г. Айзенком, Дж. Гилфордом. Социальный интеллект изучен так же рядом отечественных ученых: М. И. Бобнева, А. Л. Южанинова, Ю. Н. Емельянов, Н. А. Аминов и другие.

Цель работы: исследовать особенности совладающего поведения подростков с разным уровнем развития социального интеллекта.

Объект исследования: совладеющее поведение.

Предмет исследования: особенности совладающего поведения подростков с разным уровнем развития социального интеллекта.

Гипотеза исследования: подростки с низким уровнем интеллекта будут чаще прибегать к неадаптивным копинг-стратегиям. Это связано с особенностями интеллекта подростка. Развитие отдельных способностей, образующих структуру социального интеллекта, создаёт почву для выбора более гибких, активных форм совладающего поведения.

Задачи исследования:

1)   изучить совладающее поведение и социальный интеллект как психологические феномены, определить их содержание, характеристики, функции;

2)   провести теоретический анализ исследований подростковой специфики совладающего поведения и социального интеллекта;

3)   подобрать диагностический инструментарий по теме исследования;

4)   выявить особенности совладающего поведения подростков с разным уровнем развития социального интеллекта;

5)   разработать методические рекомендации по развитию эффективных стратегий совладающего поведения у подростков с разным уровнем развития социального интеллекта.

Теоретико-методологической основой исследования совладающего поведения и социального интеллекта подростков послужил субъектно-деятельностный подход (С.Л. Рубинштейн, К.А. Абульханова и др.); когнитивный подход к совладающему со стрессом поведению (R. Lazarus, S. Folkman). Применялись исследования стресса и устойчивости к трудным жизненным ситуациям и совладанию с ним (Л.И. Анцыферова, В.А. Бодров, Н.Ф. Михайлова, P.M. Грановская, И.М. Никольская и др.).

Эмпирическое исследование опиралось на исследования по теме совладающего поведения и социального интеллекта в трудах отечественных и зарубежных исследователей. Так, серия исследований, проведённая в период с 2002 по 2007 год, имела целью изучить влияние социального интеллекта на выбор стратегий совладания. В качестве инструмента для измерения социального интеллекта использовался тест Дж. Гилфорда и М. Салливена в адаптации Е.С. Михайловой. Исследование показало, что подростки с высоким уровнем развития социального интеллекта чаще используют проблемно-ориентированные и социально-ориентированные стратегии совладания. Сорокоумова С.Н. и Дмитриева А.В. провели экспериментальное изучение взаимосвязи социального интеллекта и копинг-стратегий личности студентов. Были проанализированы уровень социального интеллекта и копинг-стратегии: разрешение проблем, поиск социальной поддержки, избегание проблем. Экспериментальные материалы не подтвердили прямую взаимосвязь между уровнем социального интеллекта и выбором копинг-стратегии. Также Литвинова А.В. и Трегулова Э.А. в статье «Теоретические подходы в исследовании совладающего поведения и социального интеллекта» отмечают, что до сих пор не сформировано единого и полного представления о взаимосвязи социального интеллекта и совладающего поведения. При этом есть некоторые однозначные выводы: лица с низким уровнем социального интеллекта выбирают неадаптивные стратегии поведения, вступают в конфликты и конфронтации, уходя от конструктивного выяснения взаимоотношений.

Методы и методики исследования:

1)  теоретические – методы сравнительного анализа и обобщения научных положений по теме исследования;

2)  эмпирические – психодиагностический метод (опросник «Способы совладающего поведения» (Р. Лазарус, С. Фолкман, в адаптации Т. Л. Крюковой), Методика исследования социального интеллекта Михайловой Е. С. (адаптация теста Дж. Гилфорда и М. Салливена), «Опросник межличностных отношений» В. Шутца, адаптирован А.А. Рукавишниковым, опросник Э. Хайма «Способы преодоления критических ситуаций»);

3)  методы обработки данных – количественный и качественный анализ.

Практическая значимость. Выявленные в процессе исследования характеристики совладающего поведения подростков с разным уровнем социального интеллекта в первую очередь могут быть использованы в разработке эффективных программ развития продуктивных стратегий совладания. Кроме того, полученные результаты могут быть применены в дальнейших научных исследованиях и методических разработках по профилактике асоциального совладающего поведения подростков.

Эмпирическая база исследования: МБОУ СШ №12 г. Смоленска.

Выборка исследования: учащиеся 7-9-х классов в количестве 60 человек (36 девочеки24 мальчика).

Объём и структура работы. Работа изложена на 92 страницах машинописного текста, иллюстрирована 5 таблицами, 9 диаграммами и состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и 4-х приложений.

Глава 1. Исследование совладающего поведения и социального интеллекта подростков в зарубежной и отечественной науке

1.1. Психологическая характеристика совладающего поведения

1.1.1. Понятие «совладеющее поведение» и классификация стратегий поведения в сложных ситуациях

В современной психологической науке совладание понимается как индивидуальный способ поведения личности при взаимодействии с проблемной ситуацией и адаптации к ней. Совладающее поведение позволяет субъекту справиться со стрессом или трудной жизненной ситуацией с помощью осознанных действий и направлено на активное взаимодействие с ситуацией [16, с. 78].

Копинг-стратегии (стили совладающего поведения) – это реакции личности на стрессовую угрожающую ситуацию. Термин «coping» происходит от английского «cope» – преодолевать. «В научной литературе данный термин в широком смысле включает в себя все виды взаимодействия субъекта с задачами внешнего и внутреннего характера, а в более узком – определяется, как стратегия действия для приспособления к условиям ситуации. Он может пониматься как индивидуальный способ взаимодействия с ситуацией в соответствии с ее собственной логикой, значимостью в жизни человека и его психологическими возможностями» [9, с. 24].

Одним из первых термин «coping» для описания процесса совладания с трудными ситуациями использовала Л. Мерфи в своей работе 1962 г., посвященной способам преодоления детьми требований, выдвигаемыми кризисами развития. К этим способам автор относила активные, преимущественно сознательные усилия личности, направленные на овладение трудной ситуацией или проблемой [4, с. 107]. В качестве копинга при этом следует понимать стремление индивида решить определенную проблему, которое, с одной стороны, представляет собой врожденную манеру поведения, а с другой – приобретенную, дифференцированную форму поведения. Другими словами, копинг представляет собой совокупность врожденных и приобретенных, обусловленных жизненным опытом, сознательных поведенческих реакций в ответ на стрессовые события [13, с. 62].

Значительный вклад в развитие представлений о копинге внес Р. Лазарус, работы которого были посвящены психологии стресса. Под копингом автор предлагал понимать поведенческие и когнитивные усилия, предпринимаемые человеком для снижения влияния стрессовых обстоятельств, а также управления специфическими внешними и внутренними требованиями, значительно превышающими ресурсы человека. По мнению автора, основу регулирования взаимодействия личности с внешней средой составляет непрерывно [48, с.43]. На сегодняшний день интерес к совладающему поведению заметно возрос. Об этом свидетельствуют новые направления исследований в рамках психологии совладания, среди которых можно выделить проблемы копинга в условиях внутрисемейного насилия, особенности совладающего поведения студентов, особенности совладающего поведения сотрудников правоохранительных органов и др. [20, с. 643].

В отечественной психологии проблема совладающего поведения активно разрабатывается сравнительно недавно, с начала 1990-х годов. Наиболее ранними работами в этом направлении считаются исследования В. А. Ташлыкова, Л. И. Анцыферовой, Е. И. Чехлатого, Н. А. Сироты, В. М. Ялтонского, Е. Р. Исаевой, С. К. Нартовой-Бочавер [27, с. 49].

Большинство исследователей отмечали возрастающий интерес к проблеме копинга в российской психологической науке с одной стороны, но с другой стороны указывали на недостаточное количество исследований по данной проблеме, а также на необходимость изучения совладающего поведения в его взаимосвязи с ценностными и смысложизненными ориентациями. Так, С. К. Нартова-Бочавер справедливо указывает на то, что большинство работ, посвященных копингу, фокусируется лишь на динамической стороне жизни человека, не беря во внимание ее смысловую составляющую [28, с. 28].

В.А. Шиляев совладающее поведение трактует с использованием таких понятий:

– «тактика» - оказывается нацеленным действием с учётом сложной ситуации либо события жизнедеятельности;

– «стратегия» - выступает системой обдуманных действий, ориентированных на разрешение сложного случая либо ситуации из жизни;

– «стиль совладания» - выступает стабильной готовностью к обдуманным действиям, позволяющим преодолеть проблему во время сложного случая либо ситуации из жизни (с помощью психологической готовности предусматривается отражение: специфики характера, индивидуально-стилевых особенностей работы, личностно-регуляторных качеств, смысложизненных ориентаций, проекций социальных норм в рамках личностных смыслов и т.п.) [47, с. 117].

Изучая феномен совладающего поведения личности, отечественные исследователи, как и их зарубежные коллеги, неоднократно отмечали его схожесть с защитными механизмами психики. В связи с этим особую актуальность обрел вопрос о соотношении этих категорий и необходимости их разграничения или объединения. Так, Р.М. Грановская и И.М. Никольская, изучая психологические защиты у детей, указывают на взаимосвязь совладающего поведения и защитных механизмов психики. Авторы, анализируя работы различных исследователей, приводят две наиболее распространенные точки зрения по данному вопросу. Согласно первой из них, копинг-стратегии являются осознанным вариантом бессознательных защит. Согласно второй, стратегии совладания следует трактовать как более широкое понятие, которое включает в себя как осознаваемые, так и неосознаваемые защитные техники.

Описывая разнообразие поведенческих, эмоциональных и интеллектуальных копингов, Р.М. Грановская и И.М. Никольская заключают, что в основе одного вида совладающего поведения могут лежать сразу несколько защитных механизмов. При этом, как подчеркивают авторы, принципиальная разница между копингом и защитным механизмом кроется в сознательности и целенаправленности первого [29, с 21].

О необходимости разграничивать психологические защиты и совладающее поведение писал В.А. Ташлыков. Автор выделяет 4 основания, по которым копинги отличаются от защитных механизмов: инерционность, непосредственность или отложность эффекта, тактический или стратегический эффект, степень объективности восприятия ситуации. Так, по мнению ученого, механизмы защиты являются ригидными и не приспособлены к требованиям конкретной ситуации, в то время как техники сознательного самоконтроля являются более гибкими [40, с. 52].

Механизмы психологической защиты, в отличие от копинга, ориентированы на наиболее быстрое уменьшение эмоционального напряжения в стрессовой ситуации. Защитные механизмы работают по принципу «Здесь и сейчас», предполагая краткосрочное решение, в то время как копинг ориентирован на долгосрочную перспективу. И, наконец, механизмы защиты приводят к искаженному восприятию индивидом самого себя и окружающей действительности. Совладание же, напротив, связано с реалистическим восприятием, позволяющим сохранить объективность по отношению к самому себе [41, с. 4].

Несколько иной точки зрения относительно данного вопроса придерживается Е.Р. Исаева. Так, она предлагает рассматривать приспособительное поведение как взаимосвязь бессознательных психологических защит и сознательных приемов преодоления стрессовой ситуации в рамках единого защитно-совладающего поведения личности. В зависимости от соотношения в поведении индивида защитных форм реагирования и копинг-стратегий, можно выделить четыре стиля защитно-совладающего поведения: пассивно-оборонительный, подавляющий, активный проблемно-фокусированный и активно-избегающий [18, с. 75].

Существует множество способов классификации стратегий совладающего поведения, представленных как в зарубежной, так и в отечественной литературе. Рассмотрим некоторые из наиболее известных классификаций.

В работе Р. Лазаруса и С. Фолкман выделяется два основных стиля копинга. Первый из них, проблемно-ориентированный, представляет собой действия индивида, направленные на активное изменение ситуации. Второй, эмоционально-ориентированный, связан с управлением негативными чувствами, которые были вызваны сложившейся ситуацией. В рамках своей концепции Р. Лазарус и С. Фолкман выделили восемь основных копинг-стратегий:

1. Планирование решения проблемы, которое подразумевает применение индивидом усилий по изменению проблемной ситуации, аналитический подход к решению проблемы;

2. Конфронтационный копинг, проявляющийся в агрессивных усилиях для изменения ситуации, определенный уровень враждебности и готовности к риску;

3. Принятие ответственности, включающее признание своей роли в возникновении проблемы и попытки ее решения;

4. Самоконтроль, заключающийся в регулировании своих действий и эмоций;

5. Положительная переоценка, предполагающая наличие усилий по поиску достоинств и положительных моментов в сложившейся ситуации;

6. Поиск социальной поддержки – обращение к помощи окружающих;

7. Дистанцирование, характеризующееся применением когнитивных усилий, направленных на уменьшение значимости ситуации и ухода от нее;

8. Бегство-избегание, проявляющееся в стремлении убежать от проблемы [6, с. 48].

Дж. Амирхан предложил классификацию копинг-стратегий, основанием которой служит направленность действий индивида по разрешению сложившейся стрессовой ситуации. В рамках этой классификации выделяются три группы стратегий: разрешение проблем, поиск социальной поддержки и избегание. Стратегия разрешения проблем базируется на способности человека к когнитивному анализу проблемы и нахождению путей ее решения. Стратегия поиска социальной поддержки заключается в использовании помощи других людей для преодоления трудной ситуации. Стратегия избегания позволяет снизить уровень стресса и сохранить эмоциональное равновесие [46, с. 162].

П. Тойс предлагает свою классификацию, в рамках которой выделяет две группы копинг-стратегий: поведенческие и когнитивные.

Таблица 1

Классификация копинг-стратегий П.Тойс

Также автор классификации выделяет дополнительные стратегии совладания, к числу которых относятся написание дневников и писем, прослушивание музыки, стратегия ожидания [45, с. 97].

 Л. И. Анцыферова разработала одну из наиболее известных и широко распространенных классификаций типов совладающего поведения в отечественной психологии. Она предлагает выделять:

1) преобразующие стратегии совладания, характеризующиеся конструктивной направленностью (человек начинает воспринимать трудную ситуацию как проблему и искать возможные пути ее решения);

2) приспособление, предполагающее изменение характеристик субъекта, что ориентировано непосредственно на трансформацию условий его жизни, а также изменение своего отношения к трудной ситуации;

3) вспомогательные приемы самосохранения в сложных жизненных ситуациях, заключающиеся в отрицании, игнорировании, избегании стрессовых ситуаций [3, с. 5].

Также заслуживает внимания подход С.К. Нартовой-Бочавер, предложившей систему основных характеристик и признаков копинга, которые могут послужить основаниями для классификации.

Исследователь предлагает выделять:

1) локус копинга – его направленность или на решение проблемы, или на самого себя;

2) «область психического» – психические процессы, функции, состояния, ориентированные на преодоление актуальной проблемы;

3) достижение позитивного эффекта;

4) время, затраченное на решение проблемы и выход из сложной жизненной ситуации;

5) ситуация, которая активизировала копинг-поведение.

Использование данных критериев позволяет охарактеризовать, всесторонне изучить поведение индивида в стрессовой ситуации, а также получить весьма полное представление о стиле его совладания [37, с. 31].

Таким образом, очевидно, что на данном этапе развития представлений о копинге нельзя выделить единую классификацию стратегий совладающего поведения, как и обозначить конкретный исследовательский подход, являющийся единственно верным. Тем не менее, не смотря на имеющиеся противоречия, исследователям удалось накопить достаточно обширный эмпирический материал, позволяющий лучше понять природу данного феномена.

Сегодня совладающее поведение является весьма перспективной сферой психологических исследований, которые проводятся как в традиционных для данной области направлениях, связанных с переживанием утраты и посттравматическим стрессом, аддиктивным поведением, соматическими заболеваниями, экстремальными ситуациями, так и в рамках педагогической психологии, психологии семьи, психологии развития, психологии служебной деятельности.

1.1.2. Особенности стратегий совладания у подростков

Актуальность исследования особенностей копинг-стратегий поведения подростков обусловлена тем, что подростковый возраст является одним из самых сложных и противоречивых периодов в жизни человека. Данный возраст характеризуется промежуточным уровнем между детством и взрослостью. В это время в организме и психике подростка происходит интенсивное развитие и резкие, качественные психические, физиологические, психологические изменения.

Особенностью этого возраста являются перманентные противоречия, эмоциональная нестабильность, колебания настроения, быстрые переходы от экзальтации к субдепрессии, внутренняя несогласованность и непостоянность социальных установок личности. Личность подростка подвергается значительным изменениям, совершаются изменения начальных базисных структур в новые образования, совершается закладка осознанного поведения. Кризис подросткового периода характеризуется изменением социальной ситуации развития и ведущей деятельности.

Переходный возраст характеризуется как стрессогенный и конфликтный, подростки сталкиваются с различными трудностями, и по этой причине особое значение имеет выбор копинг-стратегий в подростковом возрасте [5, с. 76].

Подростковый возраст традиционно считается критическим в становлении личности. Подросток испытывает сложности самого переходного возраста, когда необходимо осваивать и активно использовать собственные возможности в различных сферах деятельности и общения в условиях возрастающих требований, а также гибко реагировать и сохранять личностную функциональность в современных динамичных социальных условиях. В этой связи важно, чтобы подросток обладал и активно вырабатывал у себя стремление использовать конструктивные способы совладания с трудными ситуациями.

В зависимости от степени адаптивности все стратегии совладающего поведения могут быть разделены на три основные группы: адаптивные, относительно адаптивные, неадекватные.

Все эти стратегии могут проявляться в когнитивной, эмоциональной и поведенческой сферах. Использование стратегий, неподходящих в поведенческом аспекте, может проявляться у подростка в виде изоляции, склонности к употреблению алкоголя, табака и т. д., активного избегания контактов, общей пассивности, склонности к уходу от проблем и их решения.

 В когнитивной сфере наблюдается смирение, растерянность, неверие в собственные силы, проявление чувства вины и стремление его подавить, часто подросток сознательно недооценивает проблему и предстоящие последствия.

Адаптивные стратегии включают стратегии, направленные на анализ причин трудностей и поиск реальных ресурсов для их преодоления. В то же время в эмоциональном плане может присутствовать оптимизм и уверенность в том, что обязательно найдется выход из любой ситуации.

При использовании относительно адаптивных стратегий подросток пытается временно отложить решение проблемы до «более подходящего момента» и энергично заполняет свое время незначительными занятиями, одновременно чувствуя себя виноватым и обеспокоенным, потому что в конце концов ему все равно придется столкнуться с возникшей проблемой [2, с. 104].

По мнению Р.М. Грановской, копинг приобретается индивидом в процессе развития, что в особенности касается подросткового возраста, во время которого развивается самосознание, идет формирование «Я-концепции» [29, с. 103].

Здесь автор справедливо подразумевает, что в данный период подростки учатся выстраивать взаимоотношения с окружающими, налаживать связи и регулировать возможные конфликты со взрослыми и сверстниками. По этой причине у подростков идет активное формирование предпочтительного копинг-поведения, которое закрепляется и с большей частотой, нежели другие, используется в стрессовых ситуациях в будущем. Оно является совокупностью осознанных стратегий выхода из проблемной ситуации, которые помогают личности совладать с внутренним дискомфортом и перенапряжением.

Исследователи в области психологии копинг-поведения подчёркивают важность копинг-ресурсов в подростковом возрасте, которые способствуют успешному преодолению жизненных трудностей. Эти ресурсы включают гибкость мышления, поведения и эмоционального реагирования, а также способность переключать внимание с одной ситуации на другую [2, с. 105].

Особый интерес для ученых, занимающихся проблемами совладания с трудными жизненными обстоятельствами, представляет подростковый возраст. Этот возрастной период характеризуется изменением социальной ситуации. В основе современных представлений о психологии совладания в отрочестве лежит представление о том, что подростковый возраст – это переходный период между детством и зрелостью, когда идет процесс освоения способов психологического преодоления жизненных трудностей [8, с. 114].

В отечественной психологии одной из первых к изучению особенностей копинг-поведения подростков обратилась Н.А. Сирота. В результате проведенного эмпирического исследования было показано, что стиль копинг-поведения подростков 14-15 лет может быть выражен формулой: высокая степень выраженности стратегии разрешения проблем, средняя степень выраженности стратегии социальной поддержки, низкая степень выраженности стратегии избегания [39, с. 8].

В исследованиях подросткового копинга, как ни в одной другой возрастной группе, внимание психологов приковано к социальным факторам. Навык преодоления трудностей формируется в дефицитарных условиях, поскольку социальный опыт подростка достаточно мал. Эти обстоятельства толкают подростков к заимствованию из социума различных способов разрешения сложных жизненных ситуаций. Следовательно, взаимоотношения с социумом играют большую роль для успешности данного процесса. Немало исследователей, поэтому, концентрируют свое внимание на изучении стратегий социальной поддержки, придавая им большее значение [36, с. 110].

Подростковый возраст характеризуется множеством сдвигов и преобразований в процессе формирования личности. Человек уже начинает активнее делать выборы и принимать их последствия, все это сопряжено со стрессом. И тут уже возникает необходимость выбора стратегии зависимости от системы взаимоотношений: действовать, подражая взрослым (родственники, учителя), копировать сверстников с присущим им максимализмом или же комбинируя вырабатывать свои, наиболее эффективные. К слову, чем более интеллектуально развит, в данном случае, подросток, тем более конгруэнтно ситуации и эффективно он способен выстраивать модели поведения и адаптировать уже выработанные стратегии [19, с. 192].

Несмотря на общепринятое понимание, что данный период направлен на отстранение от взрослых, подростки очень и нуждаются в поддержке и одобрении взрослых (родителей), часто их самооценка и позиция «Я окей» может бы уязвима. Как юноши, так и девушки нуждаются в поддержке и одобрении их решений, в разрешении быть взрослыми и принимать решения, даже если они приведут к ошибке. Оттого, насколько адекватна самооценка, будет обусловлена целесообразность постановки текущих задач, а также составление дальнейшего плана действий. В противном случае, могут быть сформированы копинг-стратегии и личностные качества, которые в дальнейшей жизни будут вызывать повышенную тревожность, фрустрацию и т.п. [15, с. 62].

Специфика применения конкретной стратегии преодоления зависимости зависит от ситуации, в которую попал подросток. Е.Н. Туманова исследовала стрессовые ситуации, возникающие в повседневной жизни подростков. Она считает, что основными стрессорами являются: семейный микроклимат (конфликты в семье), отношения со сверстниками и положение подростка в группе, отношения со взрослыми, имеющими личное значение для подростка (конфликт с учителем или тренером), проблемы со здоровьем или трудности в образовательной деятельности. В подростковом возрасте, несмотря на стремление к свободе и независимости, остается большое желание одобрения со стороны важного взрослого. И эту роль могут играть не только родители, но и другие взрослые люди: учитель, тренер или друг семьи [42, с. 17].

Анализируя взаимосвязь между стратегиями преодоления трудностей и успешностью в образовательной деятельности, М.В. Кондратьева показала, что подростки с высокой успеваемостью чаще используют эффективные стратегии преодоления трудностей для решения проблем и гораздо реже прибегают к социальной поддержке. Напротив, ученики, имеющие низкие результаты в учебе, выбирают стратегию избегания, как простой способ избежать проблем. Исследователь объясняет эту связь с уровнем самоконтроля, который интенсивно развивается в учебной деятельности и наличием опыта успешного решения задач [21, с. 12].

Н.А. Сирота и В.М. Ялтонский выявили общие модели стратегий адаптации и совладания у подростков. Модель активного адаптивно - функционального совладающего поведения характеризуется адекватным использованием возрастных адаптационных механизмов с частым использованием активных стратегий, направленных на решение проблем и поиск социальной поддержки. Мотивация к успеху перевешивает мотивацию избегания неудач, у подростка позитивное самовосприятие, готовность принять социальную поддержку, интернальный локус контроля, сочувствие и привязанность.

При использовании модели пассивного и дисфункционального поведения при адаптации чаще используются пассивные стратегии преодоления трудностей, когда наблюдается недостаток социальных навыков для решения проблем, а также регрессия к детскому поведению. Наиболее часто используемая стратегия преодоления трудностей - «избегание». В то же время присутствует негативная я - концепция, с преобладанием мотивации избегания неудач. Действия в данном случае направлены не на причину самого стрессора, а на снижение эмоционального напряжения, причем не всегда адекватно [38, с. 73].

Таким образом, стратегии преодоления трудностей у подростков во многом зависят от личностных особенностей, конкретной ситуации и степени сложности проблемы. Наиболее распространенными стратегиями преодоления трудностей являются абстрагирование от ситуации, использование агрессии, снижение эмоционального напряжения, а также стратегии сотрудничества со взрослыми.

1.2. Современные представления о социальном интеллекте

1.2.1. Основные подходы к изучению социального интеллекта

Развитый социальный интеллект в современном мире становится предиктором успеха во многих жизненных сферах, с чем связана актуальность исследований социального интеллекта. Современные условия требуют от человека развитого социального интеллекта в любой области, а также ставят вопрос о личности и социальном интеллекте того, кто является проводником знаний и активно влияет на процесс формирования социального интеллекта, в частности, педагога.

Важность изучения социального интеллекта объясняется следующими причинами. Социальный интеллект – это основа для развития остальных форм интеллекта. Развитый социальный интеллект способствует успешной профессиональной и личностной самореализации, в частности, в субъект-субъектных отношениях. Социальный интеллект является элементом творчества, поскольку умение продвигать идею в обществе не менее важно, чем создание самой идеи. Изучение социального интеллекта способствует расширению рамок когнитивизма и представлению человека как «когнитивно-эмоционального существа» [14, с.70].

Понятие социального интеллекта, несмотря на растущий интерес исследователей, по-прежнему остается спорным. Число публикаций растет, однако, ввиду сложности самого предмета ученым трудно сформулировать единую дефиницию социального интеллекта [31, с. 80].

Впервые понятие «социальный интеллект» было сформулировано Е. Торндайком в 1920 году. Он определял его как способность добиваться успеха в межличностных ситуациях, способность управлять мужчинами и женщинами, мальчиками и девочками, вести себя мудро в человеческих взаимоотношениях [51, с. 230]. Данное определение было описано на страницах журнала «Harper’s Magazine», который не является научным и представляет собой развлекательное издание.

По мнению Г. Айзенка социальный интеллект – это интеллект индивида, который формируется в процессе социализации, под влиянием социокультурных условий [1, с. 112].

Социальный интеллект – это умение верно судить о людях, прогнозировать их поведение и обеспечивать их адекватное приспособление в межличностном взаимодействии, – такое определение формулирует Г. Олпорт. По его мнению, социальный интеллект является особым социальным даром, который призван обеспечивать некоторую «гладкость» в отношениях с людьми, прежде всего за счет умения точно судить об их реакциях и прогнозировать их поведение. Основное назначение социального интеллекта – это социальное приспособление.

Н. Кэнтор рассматривает социальный интеллект как когнитивную компетентность, позволяющую людям воспринимать события социальной жизни с минимумом неожиданностей и извлекать из них максимум личной пользы.

Особенное внимание стоит уделить определению, предложенному Дж. Гилфордом – создателем первого теста для измерения социального интеллекта. По его мнению, социальный интеллект является системой интеллектуальных способностей, независимых от фактора общего интеллекта. Гилфорд предлагает следующее определение: «социальный интеллект – интегральная интеллектуальная способность, определяющая успешность общения и социальной адаптации». Процессами, образующими социальный интеллект названы: социальная сензитивность, социальная перцепция, социальная память, социальное мышление [17, с. 64].

Анализ литературы позволяет также выделить следующие трактовки понятия «социальный интеллект»:

– приспособленность индивида к человеческому бытию (Д. Векслер);

– способность легко сходиться с другими людьми, умение ставить себя на их место (П. Вернон);

– способность критически и правильно оценивать чувства, настроение и мотивацию поступков других людей (Д. Ведек) [43, с. 21].

Современные исследователи С. Космитский и П. Джон видят социальный интеллект как способность понимать и следовать социальным правилам, устанавливать социальные контакты, поддерживать эмоциональную теплоту в дружеских контактах [50, с. 14].

В отечественной литературе впервые понятие «социальный интеллект» был использован М.И. Бобневой в 1978 году. Социальное воображение и социальный интеллект, по ее мнению, являются способностями и свойствами, обеспечивающие социальную адекватность личности. Под социальным интеллектом понимается способность усматривать и улавливать сложные отношения и зависимости в социальной сфере. Социальное воображение предполагает способность человека поместить себя в реальный социальный контекст и в соответствии с этим определить определенную линию поведения. М.И. Бобнева не находит однозначной связи между уровнем общего и социального интеллектов, однако говорит о важности высокого интеллектуального уровня, называя его благоприятствующим фактором для развития интеллекта социального. Отмечается также влияние социального интеллекта на общий интеллект. Последний может обесцениваться социальной неадекватностью поведения и установок человека [7, с. 25].

Одно из самых развернутый определений предложил Ю.Н. Емельянов: «социальный интеллект – устойчивая, основанная на специфике мыслительных процессов, аффективном реагировании и социальном опыте способность понимать самого себя, а также других людей, их взаимоотношения и прогнозировать межличностные события» [34, с. 9].

Д.В. Ушаков определял социальный интеллект как своеобразный вид интеллекта, на который могут быть распространены закономерности, обнаруженные в сфере общего интеллекта. Социальный интеллект можно рассматривать как способность к познанию социальных явлений, которая составляет лишь один из компонентов социальных умений и компетентности, а не исчерпывает их [44, с. 58].

Социальный интеллект – это способность к рациональным, мыслительным операциям, объектом которых являются процессы межличностного взаимодействия, – такое определение приводит Н.А. Кудрявцева. Е.С. Михайлова определила социальный интеллект как интегральную интеллектуальную способность, которая обеспечивает успешность общения, прогнозирования поведения людей на основе восприятия вербальной и невербальной экспрессии и способствует успешной социальной адаптации. В.Н. Куницына исследовала социальный интеллект и социальную компетентность в период социальных изменений. По мнению ученой, социальный интеллект – это глобальная способность, которая возникает на базе комплекса интеллектуальных, личностных, коммуникативных и поведенческих черт, в том числе уровень энергетической обеспеченности процессов саморегуляции [32, с. 39].

О.В. Лунева характеризует социальный интеллект как субъектно-личностный конструкт, обеспечивающий взаимодействие человека с другими людьми и группами и включающий в себя три подструктуры:

– способности к социальному познанию и конструированию картины взаимодействия человека с другими людьми;

– социально-психологические характеристики человека;

– способности саморегуляции социального поведения и управления ситуациями межличностного взаимодействия [24, с. 48].

Таким образом, в настоящее время достаточно большое число исследований и публикаций посвящено проблеме социального интеллекта, однако, несмотря на это, можно смело говорить о том, что современная психология продолжает испытывать необходимость в изучении данной проблематики.

Анализ отечественной и зарубежной литературы позволяет сделать вывод, что существенных отличий в представлении о социальном интеллекте среди отечественных и зарубежных авторов нет. На основании проведенного анализа можно заключить, что под социальным интеллектом большинство ученых понимают способность человека, обеспечивающую социальную адаптацию, успешное функционирование в социуме и социальное взаимодействие, которые становятся возможными за счет умения понимать самого себя и других людей и на основании этого делать соответствующие прогнозы.

История изучения социального интеллекта отечественной наукой не так продолжительная, как в западной психологии, однако можно сделать вывод, что исследования повторяют общую линию развития представлений о данном феномене.

1.2.2. Специфика социального интеллекта в подростковом возрасте

Ключевой задачей формирования подросткового возраста считается самоопределение в сфере общечеловеческих ценностей и умения взаимодействовать в обществе.

Развитие социальных конструкций и установок напрямую зависит от уровня социального интеллекта. Социальный интеллект – индивидуальная черта, характеризующая благополучность социального взаимодействия, а это в свою очередь оказывает воздействие на социальное, и как результат, профессиональное самоопределение молодых людей [22, с. 576].

Кризис подросткового возраста является мощным толчком для развития социального интеллекта, так как этот период связан с глобальными изменениями во всех психических процессах. На передний план выступает самоценность, самоидентичность, оказывающие непосредственное влияние на процесс последующего самопознания, самовоспитания, на формирование личности в целом.

На пути взросления и обогащения эмоционального опыта, подросток переживает не только предметные чувства, направленные на определенный объект или явление, но и формируются чувства более возвышенные, совершенно другого, более глубокого уровня и потребности. В данный период интенсивно реализуются и раскрываются (при благоприятных условиях) все те заложенные самой природой качества эмоциональности и решительности к быстрым, но порой поспешным решениям. Для подростков характерен процесс аутентификации себя и своих способностей: ведь впереди маячит судьбоносное испытание, которое не пропустишь и не прогуляешь - завоевание своего места под солнцем, обнаружение себя, как отдельно существующей личности в этом мире [23, с. 261].

Социально-интеллектуальные способности приобретают качественно иной характер. Подростки все чаще начинают прислушиваться к собственным ощущениям, чувствам и мыслям. Дифференцируют товарищеские и дружеские отношения, сопоставляют схожесть реакций при различных ситуациях. Подростки начинают вслушиваться и всматриваться в человеческие отношения, что позволяет им уловить полутона многообразия социальных связей. Идет становление своей, индивидуальной системы координат.

Качественные изменения затрагивают такую важную составляющую социального интеллекта как прогнозирование последствий, принятых действий и решений. Данное качественное изменение позволяет отойти от прямолинейности принятия решений и прийти к вовлеченности как можно большего количества фактов, для укрепления выбранной позиции.

Усложняется еще такое качество социального интеллекта, как проникать в чувства и переживания окружающих, «социальные чувства». Подростки оказываются допущены в мир чувств ранее им недоступный и непонятный. Открывается спектр и иерархия переживаний. Проявляются и явно гендерные отличия социального интеллекта [10, с. 591].

В отличие от структуры общего интеллекта, в структуре социального интеллекта большую роль играют личностные свойства и характеристики самосознания, которое не должно быть «зашоренным», перегруженным комплексами и барьерами психологической защиты. В частности, агрессивность блокирует установление нормальных взаимоотношений с людьми, вносит напряженность, подозрительность, проявляется в негативизме, критиканстве, зависти, обидах. Авторитарность и агрессивность - более серьезные помехи для развития умения ладить с людьми и ориентироваться во взаимоотношениях, чем неразвитость коммуникативных умений и навыков, застенчивость либо замкнутость. Структура социального интеллекта подростка отображена на рисунке 1.

Рис. 1. Структура социального интеллекта подростка

Каждый из трех компонентов социального интеллекта в подростковом возрасте формируется непосредственно в общении и познании самого себя, собеседника и окружающий социум [33, с. 11].

Когнитивный компонент представлен:

– социальным знанием, подразумевает знание и понимание людей, специальных правил;

– социальной памятью, подразумевает память имен, лиц и т.д.;

– социальным мышлением, подразумевает чувства, настроение, понимание мотивов поступков других людей;

– социальным прогнозированием, подразумевает планирование собственных действий, свое развитие, рефлексию собственного развития и оценку возможностей, которые не были использованы [11, с. 94].

Эмоциональный компонент представлен:

– социальной выразительностью, подразумевает эмоциональную выразительность, эмоциональную чувствительность, эмоциональный контроль;

– сопереживанием, подразумевает способность в положение других людей входить, ставить на место другого себя (осуществлять преодоление коммуникативного и морального эгоцентризма);

– способностью к саморегуляции, подразумевает умение осуществлять регулирование собственных эмоций и собственного настроения.

Коммуникативно-организационный компонент представлен:

– социальным восприятием, подразумевает умение слушать собеседника, понимать юмор;

– социальным взаимодействием, подразумевает способность и готовность совместно работать, коллективно взаимодействовать и творить;

– социальной адаптацией, подразумевает умение других объяснять и убеждать, способность с другими людьми уживаться, в отношениях с окружающими открытость [35, с. 127].

Согласно исследованиям, у девочек-подростков наблюдается наиболее выраженное чувство эмпатии и эмоциональной отзывчивости к окружающим. Они сильнее выражают интерес к людям, проявляя при этом меньше осторожности и склонны к бескорыстному самопожертвованию, по сравнению с мальчиками. Девочки лучше и глубже способны описать свои чувства и сопереживать с большей проникновенностью и остротой. Склонны выносить свои проблемы и переживания на всеобщее обозрение, дабы разобраться и поставить точки над «и».

Мальчики в этом плане имеют свой вектор развития социального интеллекта. Они более ориентированы на предметные достижения, прогнозирование результатов и контроль за происходящими переменами. Для них характерно более выраженное качество самообладания, умеют сдерживать свои эмоциональные состояния. Обобщая результаты различных исследований можно сказать, что подростки в развитии социального интеллекта становятся более чувствительными к нуждам и потребностям окружающих их людей [12, с.263].

Подводя итог, следует отметить, что подростковый возраст характеризуется активным формированием деловитости, предприимчивости и других полезных личностных качеств, связанных с взаимоотношениями людей, в том числе умением налаживать контакты, осуществлять планирование совместной деятельности и распределять обязанности между собой, что способствует развитию социального взаимодействия. В целом, социальный интеллект подростков – это сложный и динамично развивающийся психологический феномен, определяющий успешность социальной адаптации и личностного развития в этом критическом периоде жизни. Понимание его особенностей и влияния новых технологий является ключевым для разработки эффективных методов психологической и педагогической поддержки подростков, способствующих их успешной адаптации и самореализации в быстро меняющемся мире.

Вывод по главе 1

В нашем исследовании социальный интеллект определяется, как умение понимать свое эмоциональное состояние и других людей, понимание своего поведения и окружающих, прогнозирование поведения людей, а также свое адекватное поведение в ситуации взаимодействия с другими людьми.

На данном этапе развития представлений о копинге нельзя выделить единую классификацию стратегий совладающего поведения, как и обозначить конкретный исследовательский подход, являющийся единственно верным.

Стратегии преодоления трудностей у подростков во многом зависят от личностных особенностей, конкретной ситуации и степени сложности проблемы. Наиболее распространенными стратегиями преодоления трудностей являются абстрагирование от ситуации, использование агрессии, снижение эмоционального напряжения, а также стратегии сотрудничества со взрослыми.

Обзор отечественной и зарубежной литературы, посвященной проблеме совладания с трудными жизненными ситуациями, выявил высокую степень терминологической и концептуальной несогласованности в изучении данного феномена. Не существует единого определения термина «совладание», ни классификации стратегий совладания. Необходимо отметить, что в исследованиях совладающего поведения приводятся данные о связи стратегий совладания с социальным и эмоциональным интеллектом. Так, в исследовании Л.А. Макаловой и Л.В. Кавун изучалась взаимосвязь проактивного совладающего поведения и уровня социального интеллекта. В результате была обнаружена взаимосвязь: чем выше уровень социального интеллекта, тем предпочтительнее для людей выбор проактивного поведения в стрессовой ситуации.

Под социальным интеллектом большинство ученых понимают способность человека, обеспечивающую социальную адаптацию успешное функционирование в социуме и социальное взаимодействие, которые становятся возможными за счет умения понимать самого себя и других людей и на основании этого делать соответствующие прогнозы.

Развитие социального интеллекта имеет важное значение для благополучия и успеха подростков. Это способствует: позитивным отношениям: хорошие социальные навыки способствуют развитию здоровой дружбы, романтических отношений и семейных связей; успеваемости: эффективные коммуникативные и кооперативные навыки необходимы для успешной учебы; психическому здоровью: высокий социальный интеллект может защитить от стресса, тревоги и депрессии; социальной адаптации: эффективная адаптация к различным социальным контекстам имеет решающее значение для успешной жизни во взрослом возрасте.

Глава 2. Эмпирическое исследование особенностей совладающего поведения подростков с разным уровнем развития социального интеллекта

2.1. Организация, методы исследования и анализ результатов первичной диагностики

Эмпирическое исследование проводилось на базе 7, 8 и 9-х классов Муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения «Средней школы №12» г. Смоленска. Выборка исследования составила 60 человек (3 девочек и 30 мальчиков).

Целью исследования было выявить особенности совладающего поведения подростков с разным уровнем развития социального интеллекта и разработать методические рекомендации по развитию эффективных стратегий совладающего поведения у подростков.

В качестве диагностического инструментария мы использовали следующие методики:

– опросник «Способы совладающего поведения» (Р. Лазарус, С. Фолкман, в адаптации Т. Л. Крюковой) (приложение 1);

– методика исследования социального интеллекта Михайловой Е. С. (адаптация теста Дж. Гилфорда и М. Салливена) (приложение 2);

– «опросник межличностных отношений» В. Шутца, адаптирован А.А. Рукавишниковым (приложение 3);

– опросник Э. Хайма «Способы преодоления критических ситуаций» (приложение 4).

Школьникам, перед началом проведения исследования, давался инструктаж относительно правильности выполнения задания. Учащиеся в бланках отмечали правильные ответы на вопросы, данные в опросниках. Испытуемые с интересом отнеслись к исследованию, атмосфера в классе была доброжелательная, учащиеся быстро понимали инструкции, вопросы не задавали. Работали слаженно, и на протяжении всего процесса не было замечено пренебрежительного поведения в работе над бланками ответов. Каких-либо помех, которые бы повлияли на достоверность полученных данных, не было.

Рассмотрим более подробно используемые методики исследования.

Первым исследованием стал опросник «Способы совладающего поведения» Лазаруса (копинг-тест Лазаруса).

Методика была разработана в 1988 году. В нашем исследовании использовалась адаптированная версия 2004 года Т.Л. Крюковой, Е.В. Куфтяк, М.С. Замышляевой, которая была дополнительно стандартизирована в 2008 году НИПНИ им. Бехетерева Л.И. Вассерманом, Б.В. Иовлевым, Е.Р. Исаевой, Е.А. Трифоновой, О.Ю. Щелковой, М.Ю. Новожиловой.

Методика выявляет основные (предпочитаемые) стратегии совладающего поведения в различных сферах психической деятельности и является стандартной методикой в области измерения копинга. Адаптированная версия методики состоит из 50 вопросов, который группируются в 8 шкал.

1) Конфронтация. Усилия по разрешению ситуации с возможным применением агрессивных методов. Существует вероятность враждебности и готовности к риску.

2) Дистанцирование. Когнитивные усилия, направленные на отстранение от ситуации, ее обесценивание, снижение значимости.

3) Самоконтроль. Дисциплинированная регуляция собственных чувств, мыслей, действий.

4) Поиск социальной поддержки. Нужда и поиск поддержки: информационной, действенной и эмоциональной.

5) Принятие ответственности. Понимание своей роли в случившемся, что помогает проводить работу над собой и предпринимать попытки по исправлению ситуации.

6) Бегство-избегание. Когнитивные и поведенческие усилия, направленные на избегание (отвлечение) проблемы (а не дистанцирование от нее).

7) Планирование решения проблемы. Фокусирование на проблеме, применение усилий по разрешению ситуации, в том числе, анализ, планирование вариантов.

8) Положительная переоценка. Поиск положительных сторон в произошедшем, понимание вклада ситуации в личностный рост, включает также религиозные аспекты.

Опросник содержит утверждения, которые связаны с поведением личности в сложной жизненной ситуации. Степень предпочтительности стратегии преодолевающего поведения определяется на основании следующего условного правила:

– показатель меньше 40 баллов – редкое использование соответствующей стратегии;

– 40 баллов ? показатель ? 60 баллов – умеренное использование соответствующей стратегии;

– более 60 баллов – выраженное предпочтение соответствующей стратегии.

На рисунке 2 представлены результаты диагностики мальчиков.

В основном, у мальчиков выражено умеренное использование названных стратегий. Самый высокий показатель среднего уровня наблюдается по шкале «бегство-избегание» - 63% (19 человек).

Редкое использование стратегий наблюдается по шкале «дистанцирование» и «поиск социальной поддержки» – 33% (10 человек).

Выраженное использование стратегии наблюдается по шкале «самоконтроль» – 40% (12 человек), и немного меньше по шкале «планирование решения проблемы» – 37% (11 человек).

Рис. 2. Результаты опроса мальчиков «Способы совладающего поведения» (Р. Лазарус), %

На рисунке 3 представлены результаты диагностики девочек.

Рис. 3. Результаты опроса девочек «Способы совладающего поведения» (Р. Лазарус), %

Показатели у девочек отличаются от мальчиков. У девочек выражено по всем шкалам умеренное использование названных стратегий. Самый высокий показатель среднего уровня (50% девочек – 15 человек) наблюдается по шкалам «дистанцирование», «планирование решения проблемы» и «положительная переоценка».

Редкое использование стратегий наблюдается у 20% (6 человек) по шкале «конфронтация» и «бегство избегание».

Выраженное использование стратегии наблюдается у 43% девочек (13 человек) по шкале «конфронтация». У 33% (7 человек) выявлено активное применение стратегии «бегство-избегание».

По результатам методики «Способы совладающего поведения» видим, что в группе мальчиков нет наиболее выраженных копинг-стратегий, то есть все стратегии совладающего поведения выражены в средней степени. Это значит, что мужская половина в средней мере склонны прилагать усилия для изменения сложившейся ситуации, включать аналитический подход к решению проблемы, но так же и обращаться к агрессивным усилиям для изменения ситуации, определенной степени враждебности и готовности к риску, осознание своей роли в возникновении проблемы и попытки преодоления трудной ситуации, к усилиям по регулированию своих эмоций и действий, усилиям по поиску достоинств существующего положения дел, к обращению за помощью окружающих, к когнитивным усилиям отделиться от ситуации и уменьшить ее значимость, к желанию и усилиям, направленным к бегству от проблемы.

В группе девочек наиболее выраженной копинг-стратегией является бегство-избегание, т.е. они в большей степени склонны уходить от решения проблем. В средней степени выражены все остальные стратегии.

Это подразумевает, что девочки в средней мере склонны к определенной степени враждебности и готовности к риску, к когнитивным усилиям отделиться от ситуации и уменьшить ее значимость, к регулированию своих эмоций и действий, обращение за помощью к окружающим, признанию своей роли в возникновении проблемы и попытки ее решения, к аналитическому подходу к решению проблемы, к поиску достоинств существующего положения дел.

Следующей проводилась методика исследования социального интеллекта Михайловой Е.С. (в адаптации Дж. Гилфорда и М. Салливена).

Цель: диагностика социального интеллекта. Содержание методики: методика определяет уровень развития социального интеллекта с помощью 4 субтестов («Истории с завершением», «Группы экспрессии», «Вербальная экспрессия», «Истории с дополнением») с использованием вербального и невербального стимульного материала. Субтесты диагностируют четыре способности в структуре социального интеллекта: познание классов, систем, преобразований и результатов поведения.

Проанализируем результаты подростков, полученные по отдельным субтестам методики «Социальный интеллект». Время, отведенное на каждый субтест, ограничено и составляет:

– 1 субтест – «Истории с завершением» – 6 минут;

– 2 субтест – «Группы экспрессии» – 7 минут;

– 3 субтест – «Вербальная экспрессия» – 5 минут;

–4 субтест – «Истории с дополнениями» – 10 минут.

Общее время тестирования, включая инструкцию, составляет 30-35 минут. Бланки ответов обрабатываются с помощью специальных ключей. Результаты по отдельным субтестам отражают уровень развития одной (или нескольких) способностей фактора познания поведения.  

Субтест 1. Люди с высокими баллами по субтесту способны предвидеть последствия своего поведения. Они способны предвидеть дальнейшие действия людей на основе анализа реальных ситуаций общения (семейных, деловых, дружеских), прогнозировать события на основе понимания чувств, мыслей, намерений участников общения. Их предсказания могут оказаться ошибочными, если они имеют дело с людьми, которые ведут себя самым неожиданным, нетипичным образом. Эти люди способны четко выстроить стратегию своего поведения для достижения своей цели. Успешное прохождение субтестов требует умения ориентироваться в невербальных реакциях участников на взаимодействие и знания норм - ролевых моделей и правил, регулирующих поведение людей.

Люди с низкими подсистемами плохо понимают взаимосвязь между поведением и его последствиями [49]. Такие люди часто могут совершать ошибки (в том числе противоправные действия), попадать в конфликтные и, возможно, опасные ситуации, потому что они не правильно представляют себе результаты своих действий или поступков других. Они плохо ориентированы на общепринятые нормы и правила поведения.

Субтест 2. Лица с высокими оценками по субтесту способны правильно оценивать состояния, чувства, намерения людей по их невербальным проявлениям, мимики, позам, жестам. Такие люди, скорее всего, придают большое значение невербальному общение, обращают много внимания на невербальные реакции участников коммуникации. Чувствительность к невербальной экспрессии существенно усиливает способность понимать других. Способность читать невербальные сигналы другого человека, распознавать их и сравнивать с вербальными лежит, по словам А. Пизы, в основе «шестого чувства» - интуиции.

Люди с низкими оценками субтеста плохо разбираются в языке телодвижений, взглядов и жестов, который раньше доминировал в онтогенезе и вызывал больше доверия, чем словесная речь. В общении такие люди больше ориентируются на словесное  содержание сообщений. И вы можете ошибаться в понимании смысла слов собеседника, потому что не учитываете (или неправильно учитываете) сопутствующие невербальные реакции.

Субтест 3. Люди с высокими баллами по субтесту обладают высокой чувствительностью к характеру и оттенкам человеческих отношений, что помогает им быстро и правильно понимать, что люди говорят друг другу в контексте конкретной ситуации, конкретных отношений. Такие люди способны находить соответствующий тон общения с разными собеседниками в разных ситуациях и обладают большим репертуаром ролевого поведения (то есть проявляют ролевую пластичность).

Люди с низкими баллами по субтесту плохо распознают различные значения, которые могут принимать одни и те же вербальные сообщения в зависимости от характера отношений между людьми и контекста ситуации общения. Такие люди часто говорят не к месту и допускают ошибки в интерпретации слов собеседника.

Субтест 4. лица с высокими оценками по субтесту способны распознавать структуру межличностных ситуаций в динамике. Они умеют анализировать сложные ситуации взаимодействия людей, понимать логику их развития, чувствуют изменение смысла ситуации при включении в коммуникацию различных участников. Путем логических умозаключений они могут достраивать неизвестные, недостающие звенья в цепи этих взаимодействий, предсказывать, как человек поведет себя в дальнейшем, отыскивать причины определенного поведения.

Лица с низкими оценками по субтесту испытывают трудности в анализе ситуаций межличностного взаимодействия и, как следствие, плохо адаптируются к разного рода взаимоотношениям между людьми (семейным, деловым, дружеским и другим) [25].

Результаты представлены на рисунке 4.

Из диаграммы видно, что у 57 % мальчиков (17 человек) по субтесту №1 «Истории с завершением» (способность предвидеть последствия поведения в определённой ситуации, умение предсказать результаты) выявлен высокий уровень, с оставшимся же процентом мальчиков данную способность нужно развивать.

По субтесту № 2 «Группы экспрессии» (способности к логическому обобщению, выделению общих существенных признаков в различных невербальных реакциях человека) у 17 % мальчиков (5 человек) выявлен высокий уровень.

Рис. 4. Результаты теста «Социальный интеллект» Гилфорда (мальчики), %

По субтесту № 3 «Вербальная экспрессии» (способность понимать изменение значения сходных вербальных реакций человека в зависимости от контекста вызвавшей их ситуации) у 30 % мальчиков (9 человек) выявлен высокий уровень.

По субтесту № 4 «Истории с дополнениями» (понимание логики развития ситуации взаимодействия и значение поведения людей в этих ситуациях) у 80 % мальчиков (24 человека) выявлен низкий уровень, что свидетельствует о том, что подростки испытывают трудности в анализе ситуаций межличностного взаимодействия и, как следствие, плохо адаптируются к разного рода взаимоотношениям между людьми (семейным, дружеским и другим).

Далее на рисунке 5 покажем результаты теста девочек.

Из диаграммы видно, что у 47 % девочек (14 человек)  по субтесту №1 «Истории с завершением» (способность предвидеть последствия поведения в определённой ситуации, умение предсказать результаты) выявлен высокий уровень, с оставшимся же процентом девочек данную способность нужно развивать.

Рис. 5. Результаты теста «Социальный интеллект» Гилфорда (девочки), %

По субтесту № 2 «Группы экспрессии» (способности к логическому обобщению, выделению общих существенных признаков в различных невербальных реакциях человека) у 27 % девочек (8 человек)  выявлен высокий уровень.

По субтесту № 3 «Вербальная экспрессии» (способность понимать изменение значения сходных вербальных реакций человека в зависимости от контекста вызвавшей их ситуации) у 30 % девочек (9 человек) выявлен высокий уровень.

По субтесту № 4 «Истории с дополнениями» (понимание логики развития ситуации взаимодействия и значение поведения людей в этих ситуациях) у 60 % девочек в выявлен низкий уровень, что свидетельствует о том, что подростки испытывают трудности в анализе ситуаций межличностного взаимодействия и, как следствие, плохо адаптируются к разного рода взаимоотношениям между людьми (семейным, дружеским и другим).

На рисунке 6 представим обобщенные результаты по социальному интеллекту.

Рис. 6. Уровень развития социального интеллекта подростков, %

Из результатов исследования видно, что социальный интеллект с высоким уровнем не показал ни один из подростков. Социальный интеллект выше среднего выявлен лишь у 20% мальчиков (6 человек) и 23% девочек (7 человек). Такие подростки способны эффективно извлекать информацию о поведении других людей, они хорошо понимают язык невербального общения, высказывают точные суждения о людях и успешно прогнозируют их реакции в заданных обстоятельствах. Низкий уровень выявлен у 37% девочек (11 человек) и 40% мальчиков (12 человек). Уровень ниже среднего выявлен у 43% мальчиков (13человек) и 37% девочек (11 человек). Они испытывают трудности в понимании и прогнозировании поведения людей, это усложняет им взаимоотношения с людьми и снижает возможность социальной адаптации.

Далее проводилась методика – «опросник межличностных отношений» В. Шутца, адаптирован А.А. Рукавишниковым.

Цель: диагностика различных аспектов межличностных отношений в диадах и группах, изучение коммуникативных особенностей личности. Опросник состоит из шести шкал, сформированных на основе монотонно детерминированной модели, каждая из которых содержит утверждение, девятикратно повторяющееся с некоторыми изменениями. Опросник содержит 54 утверждения, каждое из которых требует от тестируемого, чтобы он выбрал один из ответов в рамках шестибалльной оценочной шкалы. Ниже в таблице 2 представлены результаты исследования социального интеллекта мальчиков.

Таблица 2

Результаты диагностики мальчиков по методике «Опросник межличностных отношений» (автор – В. Шутц, адаптирован А.А. Рукавишниковой), %

Внутри каждой шкалы («Включение», «Контроль», «Аффект») результаты отражены в двух направленностях: выраженное и требуемое поведение. По результатам диагностики по шкале «Включение» в направлении выраженного поведения выявлено следующее. У 13 мальчиков из выборки (44 %) определен низкий уровень, который свидетельствует о том, что испытуемые склоны избегать окружающих людей и не чувствуют себя комфортно рядом с ними. Пограничный уровень по этой шкале определен у 10 мальчиков (33%), они имеют склонность время от времени чувствовать себя комфортно рядом с людьми, а временами их избегать. Стремление принимать остальных так, чтобы они по-настоящему интересовались мною и принимали участие в моей деятельности, принадлежать к разным социальным группам выразили 7 опрошенных (23%).

По шкале «Включение» в направлении требуемом поведении, то есть в том поведении, которое требуется по отношению к испытуемому, от окружающих людей даны следующие результаты.

Большинство опрошенных, это 17 мальчиков (57%), стараются сделать так, чтобы окружающие люди приглашали его принимать участие в их деятельности, и стремились быть в его обществе, даже если они сами не проявляют активность. 3 мальчика (10%) время от времени хотят находиться в большой компании людей, а в остальных случаях наоборот общаются совсем с небольшим количеством людей. Тенденция общаться с очень ограниченным кругом лиц наблюдается у 10 опрошенных (33%).

По шкале «Контроль» в направлении выраженного поведения большинство испытуемых, 13 человек (44 %) имеют низкий уровень. Данный показатель свидетельствует о том, что мальчики не способны брать на себя ответственность за поступки свои и окружающий людей. В зависимости от ситуации 7 мальчиков (23%) готовы взять ответственность, но будут предельно выборочны и осторожны. 10 человек (33%) стараются брать на себя ответственность и быть в ответе за сложившуюся ситуацию.

По этой же шкале, но в направлении требуемом поведении выявлено следующее. У большинства респондентов, 17 человек (57 %) низкий уровень. Данный показатель говорит о том, что подростки не способны контролировать себя и свои действия в разных ситуациях. 10 опрошенных (33%) могут иногда не контролировать себя, а в других ситуация колебаться при принятии решений. Сомневаются и долго решаются, прежде чем отреагировать на ситуацию – 3 мальчика (10%).

В результате проведенной методики по шкале «Аффект» в направлении выраженного поведения получены следующие результаты. Очень аккуратны, выборочны при установлении близких отношений 13 мальчиков (44%). 10 опрошенных (33%) всегда очень осторожны при установлении близких отношений, они склонны избегать людей, которые хотят с ними стать близкими. Строить близкие чувственные отношения между людьми имеют склонность 7 респондентов (23%).

По шкале «Аффект» в направлении требуемом поведении от общества у большинства опрошенных – 17 человек (57%) выявлен низкий уровень. Данный показатель свидетельствует о том, что испытуемые предельно осторожны при выборе лиц, с которым создает более глубокие эмоциональные отношения. 13 мальчиков (44%) иногда требуют от окружающих, чтобы с ними устанавливали близкие отношения, а в остальных случаях и вовсе насторожены при установлении контакта с людьми.

В таблице 3 представлены результаты диагностики девочек.

Таблица 3

Результаты диагностики девочек по методике «Опросник межличностных отношений» (автор – В. Шутц, адаптирован А.А. Рукавишниковой), %

По результатам диагностики по шкале «Включение» в направлении выраженного поведения выявлено следующее. У 9 девочек (30%) выявлен высокий уровень потребности в создании и поддержке удовлетворительных отношений с другими людьми, на основе которых возникают взаимодействие и сотрудничество. У 33 % девочек (10 человек) определен низкий уровень, что характеризует не комфортные отношения с окружающими, не стремятся к частому окружению людей рядом. У остальных (37%) определен пограничный уровень.

По шкале «Включение» в направлении требуемом поведении, то есть в том поведении, которое требуется по отношению к испытуемому, от окружающих людей даны следующие результаты.

60% девочек (18 человек), стремятся, чтобы окружающие люди приглашали их принимать участие в совместной деятельности, даже если они сами не проявляют активность. 3 девочки (10%) время от времени хотят находиться в большой компании людей, принимать участие в совместных мероприятиях. Тенденция общаться с очень ограниченным кругом лиц наблюдается у 9 человек (30%).

По шкале «Контроль» в направлении выраженного поведения 10 девочек (33 %) имеют низкий уровень. Эти девочки не способны брать на себя ответственность за поступки свои и окружающий людей. В зависимости от ситуации 6 девочек (20%) готовы взять ответственность, но будут предельно выборочны и осторожны. 11 человек (37%) стараются брать на себя ответственность и быть в ответе за сложившуюся ситуацию.

По этой же шкале, но в направлении требуемом поведении выявлено следующее. У большинства девочек, 15 человек (50%) низкий уровень. Данный показатель говорит о том, что девочки не хотят контролировать свои действия в разных ситуациях. 11 девочек (37%) могут иногда не контролировать себя, а в других ситуация колебаться при принятии решений. Сомневаются и долго решаются, прежде чем отреагировать на ситуацию – 4 девочки (13%).

В результате проведенной методики по шкале «Аффект» в направлении выраженного поведения получены следующие результаты. Очень аккуратны, выборочны при установлении близких отношений 15 девочек (50%). 9 опрошенных (30%) всегда очень осторожны при установлении близких контактов, они склонны избегать людей. Строить близкие чувственные отношения между людьми имеют склонность 6 девочек (20%).

По шкале «Аффект» в направлении требуемом поведении от общества у половины опрошенных девочек – 15 человек (50%) выявлен низкий уровень. Данный показатель свидетельствует о том, что испытуемые предельно осторожны при выборе лиц, с которым создает более глубокие эмоциональные отношения. Столько же  человек иногда требуют от окружающих, чтобы с ними устанавливали близкие отношения, а в остальных случаях и вовсе насторожены при установлении контакта с людьми.

Следующая методика – опросник Э. Хайма «Способы преодоления критических ситуаций».

Выбранная нами методика позволяет исследовать 26 ситуационно-специфических вариантов копинга, распределенных по двум критериям:

1) в соответствии с тремя основными сферами психической деятельности на когнитивный, эмоциональный и поведенческий копинг;

2) адаптивный, относительно-адаптивный и неадаптивный копинг.

Респонденту предлагалось выбрать из ряда утверждений каждого раздела только один вариант, при помощи которого он чаще всего разрешает трудные ситуации. Время на выполнение не более 5-7-и минут.

В таблице 4 отображены данные по копинг-стратегиям в соответствии с полом испытуемого.

Таблица 4

Стратегии мальчиков и девочек подросткового возраста в соответствии с уровнем их адаптивности, %

Из приведенных в таблице данных видно, процентное соотношение каждой отдельной стратегии в каждом из видов в соответствии с полом. По неадаптивным стратегиям на первом месте можно выделить подавление эмоций: мальчики 37% (11 человек) и девочки 30% (9 человек). На втором месте можно выделить «отступление»: мальчики 30% (9 человек) и девочки 20% (6 человек). На третьем месте выделяется «активное избегание»: мальчики 13% (4 человека) и девочки также 13%.

Из относительно адаптивных стратегий можно выделить следующие. На первом месте «отвлечение»: мальчики 47% (14 человек) и девочки 27% (8 человек). На втором месте выходит «относительность»: мальчики 17% (5 человек) и девочки 20% (6 человек). На третьем месте находиться «придача смысла»: мальчики 10% (3 человек) и девочки 23% (7 человек).

Далее идут адаптивные стратегии. На первом мете можно выделить «оптимизм»: мальчики 37% (11 человек) и девочки 43% (13 человек). На второе место выходит «сохранение самообладания»: мальчики 37% (11 человек) и девочки 43% (13 человек). На третьем месте расположена «установка собственной ценности»: мальчики 13% (4 человека) и девочки 7% (2 человека).

Стоит заметить, что многие выбранные стратегии (неадаптивные, относительно адаптивные и адаптивные) совпадают у мальчиков и девочек подросткового возраста.

Кроме того, стратегии подразделяются по сферам деятельности, в которых они проявляются, и отображены в процентном отношении относительно адаптивности по каждой сфере у мальчиков и девочек подросткового возраста на рисунках 7, 8 и 7.

На рисунке 7 представлены результаты по адаптивным копинг-стратегиям.

Рис.7. Результаты по адаптивным копинг-стратегиям по методике «Способы преодоления критических ситуаций», %

По данным рисунка 7 видно, что по частоте применения у девочек выявлены эмоциональные стратегии – 43% (13 человек), у мальчиков – адаптивные когнитивные стратегии – 50% (15 человек).

Далее на рисунке 8 представлены результаты по неадаптивным копинг-стратегиям.

Рис.8. Результаты по неадаптивным копинг-стратегиям по методике «Способы преодоления критических ситуаций», %

Данные рисунка 8 показывают, что неадаптивные  поведенческие стратегии чаще выявлены у 60% (18 человек), у мальчиков – неадаптивные эмоциональные (50%).

На рисунке 9 представлены результаты по относительно адаптивным копинг-стратегиям.

Рис.9. Результаты по относительно адаптивным копинг-стратегиям по методике «Способы преодоления критических ситуаций», %

Результаты рисунка 9 характеризуют, что девочки чаще всего используют относительно-адаптивные когнитивные копинг-стратегии (60%), а мальчики – относительно-адаптивные поведенческие стратегии (63%).

Полученные данные нам говорят о существенных различиях в наличии тех или иных копинг-стратегий у мальчиков и девочек. Возможно, это обусловлено возрастными особенностями подросткового возраста, такими как: тип мышления, особенности эмоционально-волевой сферы, несформированная «Я-концепция», неустановленное мировоззрение, а также несформированность стратегий совладающего поведения.

Исходя из результатов исследования можно полагать, что ключевую роль играют ситуации, происходящие ежедневно и то окружение, которое подросток считает для себя авторитетным, кому доверяет. Также, результаты данной методики показывают, что ни одна сфера деятельности не адаптирована в полной мере, как для мальчиков, так и для девочек. Данный факт с большой вероятностью изменится с возрастом. Поэтому, чтобы как можно лучше помочь ребенку легче пережить неудачи и стрессовые состояния, обретая и используя в случае негативных эмоциональных переживаний адаптивные копинги, нужно работать над расширением у подростков репертуара поведенческих стратегий в стрессовых ситуациях, поддерживать его в сложные кризисные периоды. У девочек и мальчиков проявляются разные особенности взаимосвязи совладающего поведения и социального интеллекта. Эти различия связаны с гендерными стереотипами и особенностями социализации детей разного пола.

По итогам исследования можно говорить о том, что выдвинутая в начале работы гипотеза нашла свое подтверждение, а именно, выбираемые стратегии совладания с последствиями негативных событий взаимосвязаны с такими личностными особенностями подростков.

2.2. Разработка методических рекомендаций по развитию эффективных стратегий совладающего поведения у подростков

На основе анализа результатов исследования были разработаны рекомендации, направленные на развитие социального интеллекта и формированию адаптивных копинг-стратегий подростков.

Для успешной реализации рекомендаций необходимо соблюдение следующих принципов:

1. Использование формата групповой индивидуальной работы (поддержка участниками друг друга, общение, навыки партнерского решения проблем и т.д.);

2. Применение интерактивных методов работы (игры, чередование физической активной работы и статичной, коллективные обсуждения);

3. Контроль групповой динамики;

4. Соблюдение пространственной организации при проведении занятий;

5. Обеспечение участников раздаточным материалом в равной степени.

В таблице 5 представим основные характеристики предлагаемой программы.

Таблица 5

Программа развития социального интеллекта и формированию адаптивных копинг-стратегий подростков

Важно, чтобы подростки учились на занятиях из своего собственного опыта настоящего момента. Проведение занятий должно проходит в условиях специально смоделированных коллективных упражнений и включает поэтапностью

Занятие начинается с вводной части: приветствия (добрая улыбка и рукопожатие), вступительного слова ведущего, затем проводятся упражнения основной части. Заключительная часть включает подведение итогов, рефлексию и завершается занятие ритуалом прощания (аплодисменты и реплика «Спасибо»).

В таблице 6 представлен план занятий с подростками.

Таблица 6

План занятий по развитию эффективных стратегий совладающего поведения у подростков

Основные правила работы тренинговой группы:

1. Единая форма обращения друг к другу на «ты» (и по имени). Для создания климата доверия в группе, предложить обращаться друг к другу на «ты». Это психологически уравнивает всех, независимо от возраста, социального положения, жизненного опыта, и способствует раскрепощению участников тренинга.

2. Правило активности. Участник тренинга имеет право не участвовать в каком-либо упражнении. Но при этом участник остается активным наблюдателем. Заранее он сообщает о своем намерении группе. Но следует учесть: если из работы группы выбывает хотя бы один участник, это влияет на работу всей группы.

3. Общение по принципу «здесь и теперь». Во время тренинга все говорят только о том, что волнует их именно сейчас, и обсуждают то, что происходит с ними в группе.

4. Конфиденциальность всего происходящего. Все, что происходит во время тренинга, ни под каким предлогом не разглашается и не обсуждается вне тренинга. Это поможет участникам тренинга быть искренними и чувствовать себя свободно. Благодаря этому правилу, участники смогут доверять друг другу и группе в целом.

5. Персонификация высказываний. Безличные слова и выражения типа «Большинство людей считают/думают, что...» заменяем на «Я считаю/думаю, что...», говорим только от своего имени и только лично кому-то. Искренность в общении.

6. Недопустимость перехода «на личности». Следует говорить не о личностях, каких-либо отрицательных качествах человека, а о его действиях.

7. «Обратная связь». Каждый участник должен дать почувствовать другим, активно участвовать в групповом обсуждении.

8. Не опаздывать. Таким образом, не нарушать временные и пространственные границы других участников тренинга.

Во время обсуждения каждого пункта правил работы в группе дается возможность высказаться всем желающим, выслушать их предложения, а также обсудить их. Возможен ввод дополнительных правил при согласии всех участников группы.

Таким образом, целенаправленное обучение подростков копинг-стратегиям не только сформирует у них умение выбирать адекватные способы преодолевающего поведения, снизит за счет этого уровень стресса, но и сократит количество страхов, оказывающих разрушительное воздействие на личность, а также понизить личностную тревожность. При обучении эффективному копинг-поведению подростков с повышенной тревожностью следует делать акцент на развитии у них умения обращаться за социальной поддержкой, а также способам эффективного разрешения проблем и приемам эмоциональной саморегуляции.

Исследование особенностей копинг-стратегий у учащихся подросткового возраста показало, что самыми часто используемыми стратегиями являются поиск социальной поддержки и избегание проблем. Однако мало кто старается с тревожностью справится сам, а порой это очень важно. Ведь не всегда в тревожных и стрессовых ситуациях рядом есть те люди, которые могут поддержать. Поэтому очень важным считаем развитие именно такого стрессовладающего поведения (положительного копинга), как самообладание. Для проведения работы по направлению можно использовать методы активного обучения, направленные на повышение адаптации подростка к сложным ситуациям (например, дискуссии, деловые игры, анализ, моделирование проблемных ситуаций и др.).  

Вывод по главе 2

Исследование показало, что наиболее часто используемыми копинг-стратегиями у мальчиков являются относительно-адаптивные поведенческие), адаптивные когнитивные и неадаптивные эмоциональные. В сложных стрессовых ситуациях мальчики чаще прибегают к использованию относительно адаптивной стратегии отвлечения, неадаптивной стратегии подавления эмоций и адаптивной стратегии оптимизма. У девочек наиболее часто используемыми стратегиями являются относительно-адаптивные когнитивные, адаптивные эмоциональные  и неадаптивные эмоциональные и поведенческие.

В трудных стрессовых ситуациях девочки используют адаптивную стратегию оптимизма, неадаптивную подавления эмоций и относительно адаптивную отвлечения. Как мальчики, так и девочки при возникновении стрессовой ситуации в первую очередь нацелены на ее разрешение, но скорее всего не без помощи авторитетного лица. Во вторую очередь мальчики при возникновении стрессовой ситуации ориентируются на избегание, а девочки на эмоции. И, наконец, реже всего мальчики при затруднительной ситуации ориентируются на эмоции, а девочки на избегание.

Необходимо оказывать помощь подросткам в овладении копинг-стратегиями, помощь в поддержке и оказании помощи во время трудных жизненных ситуаций, что будет способствовать сохранению их психического и психологического здоровья.

В качестве рекомендаций на основании проведенной диагностики и полученных эмпирических данных о наличии тех или иных копинг-стратегий была разработана тренинговая программа для подросткового возраста, которая позволит развить способность грамотно, своевременно и осознанно подбирать те или иные копинг-стратегии и, тем самым, повысить стрессоустойчивость подростков посредством расширения репертуара поведенческих стратегий в стрессовых ситуациях.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В современной психологической науке совладание понимается как индивидуальный способ поведения личности при взаимодействии с проблемной ситуацией и адаптации к ней. Совладающее поведение позволяет субъекту справиться со стрессом или трудной жизненной ситуацией с помощью осознанных действий и направлено на активное взаимодействие с ситуацией. Копинг-стратегии (стили совладающего поведения) – это реакции личности на стрессовую угрожающую ситуацию. 

Сегодня совладающее поведение является весьма перспективной сферой психологических исследований, которые проводятся как в традиционных для данной области направлениях, связанных с переживанием утраты и посттравматическим стрессом, аддиктивным поведением, соматическими заболеваниями, экстремальными ситуациями, так и в рамках педагогической психологии, психологии семьи, психологии развития, психологии служебной деятельности.

Актуальность исследования особенностей копинг-стратегий поведения подростков обусловлена тем, что подростковый возраст является одним из самых сложных и противоречивых периодов в жизни человека. Данный возраст характеризуется промежуточным уровнем между детством и взрослостью. В это время в организме и психике подростка происходит интенсивное развитие и резкие, качественные психические, физиологические, психологические изменения. Особенностью этого возраста являются перманентные противоречия, эмоциональная нестабильность, колебания настроения, быстрые переходы от экзальтации к субдепрессии, внутренняя несогласованность и непостоянность социальных установок личности.

Стратегии преодоления трудностей у подростков во многом зависят от личностных особенностей, конкретной ситуации и степени сложности проблемы. Наиболее распространенными стратегиями преодоления трудностей являются абстрагирование от ситуации, использование агрессии, снижение эмоционального напряжения, а также стратегии сотрудничества со взрослыми.

Впервые понятие «социальный интеллект» было сформулировано Е. Торндайком в 1920 году. Он определял его как способность добиваться успеха в межличностных ситуациях, способность управлять мужчинами и женщинами, мальчиками и девочками, вести себя мудро в человеческих взаимоотношениях.

Анализ литературы позволяет также выделить следующие трактовки понятия «социальный интеллект»: приспособленность индивида к человеческому бытию (Д. Векслер); способность легко сходиться с другими людьми, умение ставить себя на их место (П. Вернон); способность критически и правильно оценивать чувства, настроение и мотивацию поступков других людей (Д. Ведек). В отечественной литературе впервые понятие «социальный интеллект» был использован М.И. Бобневой в 1978 году. Социальное воображение и социальный интеллект, по ее мнению, являются способностями и свойствами, обеспечивающие социальную адекватность личности.

Анализ отечественной и зарубежной литературы позволяет сделать вывод, что существенных отличий в представлении о социальном интеллекте среди отечественных и зарубежных авторов нет. На основании проведенного анализа можно заключить, что под социальным интеллектом большинство ученых понимают способность человека, обеспечивающую социальную адаптацию, успешное функционирование в социуме и социальное взаимодействие, которые становятся возможными за счет умения понимать самого себя и других людей и на основании этого делать соответствующие прогнозы.

Развитие социального интеллекта имеет важное значение для благополучия и успеха подростков. Это способствует: позитивным отношениям: хорошие социальные навыки способствуют развитию здоровой дружбы, романтических отношений и семейных связей; успеваемости: эффективные коммуникативные и кооперативные навыки необходимы для успешной учебы; психическому здоровью: высокий социальный интеллект может защитить от стресса, тревоги и депрессии; социальной адаптации: эффективная адаптация к различным социальным контекстам имеет решающее значение для успешной жизни во взрослом возрасте.

Эмпирическое исследование проводилось на базе 7, 8 и 9-х классов Муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения «Средней школы №12» г. Смоленска. Выборка исследования составила 60 человек (30 девочек и 30 мальчиков).

Целью исследования было выявить особенности совладающего поведения подростков с разным уровнем развития социального интеллекта и разработать методические рекомендации по развитию эффективных стратегий совладающего поведения у подростков.

В качестве диагностического инструментария мы использовали следующие методики: опросник «Способы совладающего поведения» (Р. Лазарус, С. Фолкман, в адаптации Т. Л. Крюковой); методика исследования социального интеллекта Михайловой Е. С. (адаптация теста Дж. Гилфорда и М. Салливена); опросник межличностных отношений» В. Шутца, адаптирован А.А. Рукавишниковым; опросник Э. Хайма «Способы преодоления критических ситуаций».

По результатам исследования видим, что в группе мальчиков нет наиболее выраженных копинг-стратегий, то есть все стратегии совладающего поведения выражены в средней степени. Это значит, что мужская половина в средней мере склонны прилагать усилия для изменения сложившейся ситуации, включать аналитический подход к решению проблемы, но так же и обращаться к агрессивным усилиям для изменения ситуации, определенной степени враждебности и готовности к риску, осознание своей роли в возникновении проблемы и попытки преодоления трудной ситуации, к усилиям по регулированию своих эмоций и действий, усилиям по поиску достоинств существующего положения дел, к обращению за помощью окружающих, к когнитивным усилиям отделиться от ситуации и уменьшить ее значимость, к желанию и усилиям, направленным к бегству от проблемы.

В группе девочек наиболее выраженной копинг-стратегией является бегство-избегание, т.е. они в большей степени склонны уходить от решения проблем. В средней степени выражены все остальные стратегии.

Это подразумевает, что девочки в средней мере склонны к определенной степени враждебности и готовности к риску, к когнитивным усилиям отделиться от ситуации и уменьшить ее значимость, к регулированию своих эмоций и действий, обращение за помощью к окружающим, признанию своей роли в возникновении проблемы и попытки ее решения, к аналитическому подходу к решению проблемы, к поиску достоинств существующего положения дел.

Полученные данные нам говорят о существенных различиях в наличии тех или иных копинг-стратегий у мальчиков и девочек. Возможно, это обусловлено возрастными особенностями подросткового возраста, такими как: тип мышления, особенности эмоционально-волевой сферы, несформированная «Я-концепция», неустановленное мировоззрение, а также несформированность стратегий совладающего поведения.

Исходя из результатов исследования можно полагать, что ключевую роль играют ситуации, происходящие ежедневно и то окружение, которое подросток считает для себя авторитетным, кому доверяет. Также, результаты методик показывают, что ни одна сфера деятельности не адаптирована в полной мере, как для мальчиков, так и для девочек. Данный факт с большой вероятностью изменится с возрастом. Поэтому, чтобы как можно лучше помочь ребенку легче пережить неудачи и стрессовые состояния, обретая и используя в случае негативных эмоциональных переживаний адаптивные копинги, нужно работать над расширением у подростков репертуара поведенческих стратегий в стрессовых ситуациях, поддерживать его в сложные кризисные периоды. У девочек и мальчиков проявляются разные особенности взаимосвязи совладающего поведения и социального интеллекта. Эти различия связаны с гендерными стереотипами и особенностями социализации детей разного пола.

По итогам исследования можно говорить о том, что выдвинутая в начале работы гипотеза нашла свое подтверждение, а именно, выбираемые стратегии совладания с последствиями негативных событий взаимосвязаны с такими личностными особенностями подростков.

На основе анализа результатов исследования были разработаны рекомендации, направленные на развитие социального интеллекта и формированию адаптивных копинг-стратегий подростков. Также был составлен план по развитию эффективных стратегий совладающего поведения у подростков, состоящий из 10 занятий.

Таким образом, целенаправленное обучение подростков копинг-стратегиям не только сформирует у них умение выбирать адекватные способы преодолевающего поведения, снизит за счет этого уровень стресса, но и сократит количество страхов, оказывающих разрушительное воздействие на личность, а также понизить личностную тревожность. При обучении эффективному копинг-поведению подростков с повышенной тревожностью следует делать акцент на развитии у них умения обращаться за социальной поддержкой, а также способам эффективного разрешения проблем и приемам эмоциональной саморегуляции.

Исследование особенностей копинг-стратегий у учащихся подросткового возраста показало, что самыми часто используемыми стратегиями являются поиск социальной поддержки и избегание проблем. Однако мало кто старается с тревожностью справится сам, а порой это очень важно. Ведь не всегда в тревожных и стрессовых ситуациях рядом есть те люди, которые могут поддержать. Поэтому очень важным считаем развитие именно такого стрессовладающего поведения (положительного копинга), как самообладание. Для проведения работы по направлению можно использовать методы активного обучения, направленные на повышение адаптации подростка к сложным ситуация.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:

1. Айзенк, Г. Ю. Интеллект: Новый взгляд / Г.Ю. Айзенк // Вопросы психологии. – 1995. – №1. – С. 111-131.

2. Амитова, С.Б. Психологические механизмы и стратегии совладающего поведения в подростковом возрасте / С.Б. Амитова // Концепции устойчивого развития науки в современных условиях: сборник статей по итогам Международной научно-практической конференции. – 2021. – С. 104-107.

3. Анцыферова, Л.И. Личность в трудных жизненных условиях: переосмысливание, преобразование ситуаций и психологическая защита / Л.И. Анцыферова // Психологический журнал. – 1994. – № 1. – С. 3-18.

4. Байзулаева, З.А. Совладающее поведение личности: обзор исследований / З.А. Байзулаева, М.Т. Ногерова // Социальные и гуманитарные исследования современности на международном и национальном уровне. Сборник научных статей. – 2024. – С. 106-109.

5. Башиева, Ж.Д. Особенности копинг-стратегий подростков / Ж.Д. Башиева, К.З. Хараева // Актуальные вопросы современного образования. Сборник научных трудов. – 2024. – С. 75-80.

6. Белашева, И.В. Стратегии совладающего поведения в экстремальных ситуациях: учеб пособие/ И.В. Белашева, И.Н. Польшакова. – Ставрополь: Изд-во СКФУ, 2017. – 123 с.

7. Бобнева М. И. Социальные нормы и регуляция поведения. / М. И. Бобнева. – М.: Наука, 1978. – 312 с.

8. Богданова, А.В. Особенности совладания с трудностями в разных возрастах / А.В. Богданова, И.С. Максименко, И.В. Ткаченко // Феноменология личности: ресурсность и многоаспектность. Сборник материалов Всероссийской научно-практической конференции. – 2022. – С. 113-116.

9. Ветрова, И.И. Сравнение динамики психологических механизмов регуляции поведения (совладания, психологических защит и контроля поведения) / И.И. Ветрова // Вестник Костромского государственного университета им. Н.А. Некрасова. – 2019. – №.4. – С. 23-32.

10. Виленская, Г.А. Социальная компетентность подростков: роль социального познания и контроля поведения / Г.А. Виленская, Е.И. Лебедева // Вестник Российского университета дружбы народов. Серия: Психология и педагогика. – 2023. – № 3. – С. 588- 608.

11. Волченкова, А.А. Специфика социального интеллекта цифровых подростков / А.А. Волченкова, Д.А. Ермакова // Научный поиск. Сборник научных работ студентов, аспирантов и преподавателей. – 2024. – С. 90-101.

12. Григорьян, М.В. Особенности формирования социального интеллекта у подростков / М.В. Григорян // Лучшая студенческая статья 2019: сборник статей XXV Международного научно-исследовательского конкурса. – 2019. –С. 262-264.

13. Данилова, А.В. Обзор психологической литературы по проблеме совладающего поведения // Молодой ученый. – 2021. – № 43 (385). – С. 61-63.

14. Дмитриева, А. В. Развитие понятия социальный интеллект в разрезе отраслей научного знания / А. В. Дмитриева // Педагогика и психология образования. – 2022. – № 4. – С. 68-89.

15. Дубинина, А.С. Особенности копинг-стратегии у детей подросткового возраста / А. С. Дубинина // Молодой ученый. – 2019. – № 14 (252). – С. 60-64.

16. Ермакова, Е.С. Совладающее поведение, самоотношение и личностные особенности юношей и девушек / Е.С. Ермакова // Вестник Ленинградского государственного университета им. А.С. Пушкина. – 2022. – № 2. – С. 75-92.

17. Жарко, Я.А. Феномен понятия «социальный интеллект» в психологической науке: содержание, структура, функции / Я.А. Жарко // Психология и педагогика в Крыму: пути развития. – 2022. – № 6. – С. 63-76.

18. Исаева, Е.Р. Копинг-поведение и психологическая защита личности в условиях здоровья и болезни. – СПб.: Издательство СПбГМУ, 2019. – 136 c.

19. Ислямова, Н.Н. Особенности копинг-стратегий совладания со стрессом у подростков / Н.Н. Ислямова // Сборник материалов I Молодежной научно-практической конференции, посвященной дню Российской науки в Севастопольском государственном университете. – 2023. – С. 192-193.

20. Киселева, А.А. Особенности совладающего поведения / А.А. Киселева // Интеграция образования. – 2020. – №4 (101). – С. 641-655.

21. Кондратьева, М.В. Мотивация достижения успеха в структуре личности в современной психологии: автореф. дисс. канд. психол. наук / М.В. Кондратьева. – М., 2001. – 25 с.

22. Куля, Ю.А. Особенности социального интеллекта в подростковом возрасте / Ю.А. Куля // Актуальные вопросы инновационного развития Арктического региона РФ. Сборник материалов II Всероссийской научно-практической конференции. – 2021. – С. 576-580.

23. Лапичина, С.Н. Социальный интеллект подростков как психологический феномен в условиях цифровизации / С.Н. Лапичина, С.Н. Махновец // Традиции и новации в профессиональной подготовке и деятельности: педагог, социальный работник, социолог, организатор работы с молодежью. Сборник научных трудов Международной научно-практической конференции. – 2025. – С. 259-267.

24. Лунева, О.В. Концепция социального интеллекта личности / О.В. Лунева // Знание. Понимание. Умение. – 2012. – № 2. – С. 46-51.

25. Маклаков, Г. Общая психология: учебник нового века / Г. Маклаков. – СПб.: Питер, 2001. – 592 c.

26. Медведева, Н.В. Проблема совладающего поведения и копинг-стратегий в психологической науке / Н.В. Медведева, М.В. Носкова // Актуальные вопросы современной медицинской науки и здравоохранения. Сборник статей VIII Международной научно-практической конференции. – 2023. – С. 2554-2559.

27. Меркурьев, Д. В. Совладающее поведение личности: обзор исследований / Д.В. Меркурьев // Вестник Челябинского государственного университета. Образование и здравоохранение. – 2023. – № 1(21). – С. 48-57.

28. Нартова-Бочавер, С. К. «Coping behavior» в системе понятий психологии личности / С.К. Нартова-Бочавер // Психологический журнал. – 1997. – № 5 (18). – С. 20-30.

29. Никольская, И. М. Психологическая защита у детей / И.М. Никольская, Р.М. Грановская Р.М. – СПб. : Речь, 2010. – 352 с.

30. Одинцова, М.А. Психология стресса: учебник и практикум для вузов / М.А. Одинцова, Н.Л. Захарова. – М.: Юрайт, 2020. – 299 с.

32. Прохоров, С.В. Феномен социального интеллекта в психологических исследованиях / С.В. Прохоров// Science Time. – 2017. – №6. – С.38-45.

33. Ринкевич, Э.С. Формирование социального интеллекта у подростков / Э.С. Ринкевич, В.Н. Мезинов // Modern Science. – 2020. – № 4-4. – С. 285-289.

34. Савенкова, Т.Д. Эволюция представлений о социальном интеллекте в отечественных и зарубежных исследованиях / Т.Д. Савенкова // Гаудеамус. –2020. – №19. – С.7-18.

35. Саенко, Л.А. Методы развития социального интеллекта у подростков / Л.А. Саенко, М.Р. Аскерова // Современная наука: актуальные проблемы теории и практики. Серия: Гуманитарные науки. – 2025. – № 2. – С. 126-129.

36. Семенова, Ф.О. Коммуникативные способности подростков как фактор зрелости используемых механизмов психологической защиты / Ф.О. Семенова, И.В. Ткаченко, Л.А. Перепелица // Семья и личность: проблемы взаимодействия. – 2020. – №17. – С. 108-116.

37. Серебрякова, Т.А. Совладающее поведение как важнейший компонент защитных механизмов психики человека: теоретический обзор проблемы / Т.А. Серебрякова, В.С. Курылаева // Научное обозрение. Педагогические науки. – 2021. – № 5. – С. 29-33.

38. Сирота, Н.А. Применение и внедрение программ реабилитации и профилактики зависимого поведения как актуальная задача российской клинической психологии / Н.А. Сирота, В.М. Ялтонский // Медицинская психология в России. – 2012. – № 2(13). – С. 72-74.

39. Стрельцова, И.П. Представления подростков и юношей о трудных ситуациях и стратегиях совладающего поведения в них: автореф. дис. … канд. психол. наук / И.П. Стрельцова. – М., 2003. – 26 с.

40. Ташлыков, В.А. Психология лечебного процесса / В.А. Ташлыков. – Л.: Медицина, 1984. – 191 с.

41. Тихонова, Е.А. Подходы к изучению понятия совладающего поведения в отечественных и зарубежных научных исследованиях / Е.А. Тихонова // Психолог. – 2021 – №6. – С.1-11.

42. Туманова, Е.Н. Помощь подростку в кризисной ситуации жизни / Е.Н. Туманова. – Саратов. – 2002. – 120 с.

43. Уваров, Е.А. Ретроспективный анализ понятия «социальный интеллект» / Е.А. Уваров, А.В. Горбунова // Психолого-педагогический журнал Гаудеамус. – 2023. – № 1. – С. 18-26.

44. Ушаков, Д.В. Социальный интеллект как вид интеллекта / Д.В. Ушаков // Социальный интеллект: Теория, измерение, исследования. – 2004. – С. 11-28.

45. Фоминова, А.Н. Жизнестойкость личности: монография / А.Н. Фоминова. – М.: Прометей, 2023. – 316 с.

46. Хачатурова, М.Р. Совладающий репертуар личности: обзор зарубежных исследований / М.Р. Хачатуровой // Психология. Журнал ВШЭ. – 2013. – № 3. – С. 160-169.

47. Шиляев, В.А. Совладающее поведение у лиц с ограниченными возможностями здоровья с разными типами отношения к болезни / В.А. Шиляев // Вестник Пермского университета. Философия. Психология. Социология. – 2016. – №3. – С.115-121.

48. Эркенова, М.М. Развитие совладающего поведения как условие профилактики аддикций в студенческом возрасте / М.М. Эркенова // Университетские чтения. – 2022. – С. 42-46.

49. Guilford J.P. Hoepfner R. The analysis of intelligence. New York: McGrawHill Book Company, 1971. 238 р.

50. Kosmitzki C., John O. P. The implicit use of explicit conception of social intelligence / C. Kosmitzki // Personality and Individual Differences. – 1993. – № 15. – P. 11-23.

51. Thorndike, E.L. Intelligence and its uses // Harper’s Magazine. – 1920. – № 140. – Р. 227-235.

Приложение 1

Опросник «Способы совладающего поведения» Лазаруса

Описание методики

Методика предназначена для определения копинг-механизмов, способов преодоления трудностей в различных сферах психической деятельности, копинг-стратегий. Данный опросник считается первой стандартной методикой в области измерения копинга. Методика была разработана Р. Лазарусом и С. Фолкманом в 1988 году, адаптирована Т.Л. Крюковой, Е.В. Куфтяк, М.С. Замышляевой в 2004 году.

Процедура проведения

Испытуемому предлагаются 50 утверждений, касающихся поведения в трудной жизненной ситуации. Испытуемый должен оценить как часто данные варианты поведения проявляются у него.

Инструкция: 

Вам будут предложены 50 утверждений, касающихся поведения в трудной жизненной ситуации.

Оцените, как часто данные варианты поведения проявляются у вас.

Обработка результатов

1. подсчитываем баллы, сумируя по каждой субшкале:

o   никогда – 0 баллов;

o   редко – 1 балл;

o   иногда – 2 балла;

o   часто – 3 балла

2. Степень проявления конкретной шкалы можно определить по суммарному баллу:

o   0-6 – низкий уровень напряженности, говорит об адаптивном варианте копинга;

o   7-12 – средний, адаптационный потенциал личности в пограничном состоянии;

o   13-18 – высокая напряженность копинга, свидетельствует о выраженной дезадаптации.

Ключ

o   Конфронтационный копинг – пункты: 2, 3, 13, 21, 26, 37.

o   Дистанцирование – пункты: 8, 9, 11, 16, 32, 35.

o   Самоконтроль – пункты: 6, 10, 27, 34, 44, 49, 50.

o   Поиск социальной поддержки – пункты: 4, 14, 17, 24, 33, 36.

o   Принятие ответственности – пункты: 5, 19, 22, 42.

o   Бегство-избегание – пункты: 7, 12, 25, 31, 38, 41, 46, 47.

o   Планирование решения проблемы – пункты: 1, 20, 30, 39, 40, 43.

Примечание! TestPad подсчитывает сумму по каждой из шкал точно также, как и описано в инструкции!

Интерпретация результатов

Описание субшкал

1.   Конфронтация. Разрешение проблемы за счет не всегда целенаправленной поведенческой активности, осуществления конкретных действий. Часто стратегия конфронтации рассматривается как неадаптивная, однако при умеренном использовании она обеспечивает способность личности к сопротивлению трудностям, энергичность и предприимчивость при разрешении проблемных ситуаций, умение отстаивать собственные интересы;

2.   Дистанцирование. Преодоление негативных переживаний в связи с проблемой за счет субъективного снижения ее значимости и степени эмоциональной вовлеченности в нее. Характерно использование интеллектуальных приемов рационализации, переключения внимания, отстранения, юмора, обесценивания и т.п.;

3.   Самоконтроль. Преодоление негативных переживаний в связи с проблемой за счет целенаправленного подавления и сдерживания эмоций, минимизации их влияния на восприятие ситуации и выбор стратегии поведения, высокий контроль поведения, стремление к самообладанию;

4.   Поиск социальной поддержки. Разрешение проблемы за счет привлечения внешних (социальных) ресурсов, поиска информационной, эмоциональной и действенной поддержки. Характерны ориентированность на взаимодействие с др. людьми, ожидание поддержки, внимания, совета, сочувствия, конкретной действенной помощи;

5.   Принятие ответственности. Признание субъектом своей роли в возникновении проблемы и ответственности за ее решение, в ряде случаев с отчетливым компонентом самокритики и самообвинения. Выраженность данной стратегии в поведении может приводить к неоправданной самокритике и самобичеванию, переживанию чувства вины и хронической неудовлетворенности собой;

6.   Бегство-избегание. Преодоление личностью негативных переживаний в связи с трудностями за счет реагирования по типу уклонения: отрицания проблемы, фантазирования, неоправданных ожиданий, отвлечения и т.п. При отчетливом предпочтении стратегии избегания могут наблюдаться инфантильные формы поведения в стрессовых ситуациях;

7.   Планирование решения проблемы. Преодоление проблемы за счет целенаправленного анализа ситуации и возможных вариантов поведения, выработки стратегии разрешения проблемы, планирования собственных действий с учетом объективных условий, прошлого опыта и имеющихся ресурсов;

8.   Положительная переоценка. Преодоление негативных переживаний в связи с проблемой за счет ее положительного переосмысления, рассмотрения ее как стимула для личностного роста. Характерна ориентированность на надличностное, философское осмысление проблемной ситуации, включение ее в более широкий контекст работы личности над саморазвитием.

Приложение 2

«Методика исследования социального интеллекта Дж. Гилфорда и М. Салливена»

СУБТЕСТ № 1 "ИСТОРИИ С ЗАВЕРШЕНИЕМ"

В этом субтесте Вы будете иметь дело с картинками, на которых изображены житейские ситуации, происходящие с персонажем Барни. Барни - это лысый мужчина, по профессии - официант. В ситуациях также принимают участие жена, маленький сын и друзья Барни, с которыми он встречается дома или в кафе. В каждом задании слева расположен рисунок, изображающий определенную ситуацию. Определите чувства и намерения действующих в ней персонажей и выберите среди трех рисунков справа тот, который показывает наиболее правдоподобный вариант продолжения (завершения) данной ситуации. Номер выбранного рисунка (обозначенный в правом нижнем углу рисунка) обводится кружком.

СУБТЕСТ № 2 "ГРУППЫ ЭКСПРЕССИИ" В этом субтесте Вы будете иметь дело с картинками, на которых изображены позы, жесты, мимика, то есть выразительные движения, отражающие состояние человека. В каждом задании субтеста среди четырех рисунков справа Вы должны выбрать тот, который подходит к группе из трех рисунков слева, потому что отражает сходное состояние человека. Номер выбранного рисунка обводится кружком на Бланке ответов.

На выполнение субтеста отводится 7 минут.

СУБТЕСТ N 2 "ГРУППЫ ЭКСПРЕССИИ"

СУБТЕСТ № 3 "ВЕРБАЛЬНАЯ ЭКСПРЕССИЯ"

В каждом задании этого субтеста слева написана фраза, которую один человек говорит другому, а справа перечислены три ситуации общения. Причем только в одной из них фраза, приведенная слева, приобретет другой смысл. На выполнение субтеста отводится 5 минут.

СУБТЕСТ № 4 "ИСТОРИИ С ДОПОЛНЕНИЕМ" В этом субтесте Вы будете иметь дело с картинками, на которых изображены истории про Фердинанда. У Фердинанда есть жена и маленький ребенок. Он работает начальником, поэтому в историях будут также принимать участие его сослуживцы. Каждое задание состоит из восьми картинок. Четыре верхние картинки отражают определенную историю, происходящую с Фердинандом. Одна из этих картинок всегда пропущена. Вам необходимо выбрать среди четырех рисунков нижнего ряда тот, который при подстановке на место пустого квадрата вверху будет дополнять историю с Фердинандом по смыслу. Если Вы правильно выберете отсутствующий рисунок, то смысл истории полностью прояснится, чувства и намерения действующих в ней персонажей станут понятными. В каждом задании необходимо найти рисунок, дополняющий историю по смыслу.

На выполнение субтеста отводится 10 минут.

Интерпретация результатов

После завершения процедуры обработки результатов получаются стандартные баллы по каждому субтесту, отражающие уровень развития соответствующих способностей к познанию поведения. При этом общий смысл стандартных баллов можно определить следующим образом:

1 балл - низкие способности к познанию поведения;

2 балла - способности к познанию поведения ниже среднего (среднеслабые);

3 балла - средние способности к познанию поведения (средневыборочная норма);

4 балла - способности к познанию поведения выше среднего (среднесильные);

5 баллов - высокие способности к познанию поведения.

При получении стандартной оценки 1 балл по какому-либо субтесту необходимо прежде всего проверить, правильно ли обследуемый понял инструкцию.

Субтест № 1 - "Истории с завершением" Лица с высокими оценками по субтесту умеют предвидеть последствия поведения. Они способны предвосхищать дальнейшие поступки людей на основе анализа реальных ситуаций общения (семейного, делового, дружеского), предсказывать события, основываясь на понимании чувств, мыслей, намерений участников коммуникации. Их прогнозы могут оказаться ошибочными, если они будут иметь дело с людьми, ведущими самым неожиданным, нетипичным образом. Такие люди умеют четко выстраивать стратегию собственного поведения для достижения поставленной цели. Успешное выполнение субтеста предполагает умение ориентироваться в невербальных реакциях участников взаимодействия и знание нормо-ролевых моделей и правил, регулирующих поведение людей.

Лица с низкими оценками по субтесту плохо понимают связь между поведением и его последствиями. Такие люди могут часто совершать ошибки (в том числе и противоправные действия), попадать в конфликтные, а возможно, и в опасные ситуации потому, что неверно представляют себе результаты своих действий или поступков других. Они плохо ориентируются в общепринятых нормах и правилах поведения. Успешность выполнения данного субтеста положительно коррелируют со следующими психологическими особенностями: -способностью полно и точно описывать личность незнакомого человека по фотографии; -способностью к расшифровке невербальных сообщений; -дифференцированностью Я-концепции, насыщенностью Я-образа пониманием интеллектуальных, волевых характеристик, а также описанием особенностей духовной организации личности.

Субтест № 2 - "Группы экспрессии" Лица с высокими оценками по субтесту способны правильно оценивать состояния, чувства, намерения людей по их невербальным проявлениям, мимике, позам, жестам. Такие люди, скорее всего, придают большое значение невербальному общению, обращают много внимания на невербальные реакции участников коммуникации. Чувствительность к невербальной экспрессии существенно усиливает способность понимать других. Способность читать невербальные сигналы другого человека, осознавать их и сравнивать с вербальными, по мнению А. Пиза, лежит в основе "шестого чувства" - интуиции. Лица с низкими оценками по субтесту плохо владеют языком телодвижений, взглядов и жестов, который раньше осваивается в онтогенезе и вызывает больше доверия, чем вербальный язык). В общении такие люди в большей степени ориентируются на вербальное содержание сообщений. И они могут ошибаться в понимании смысла слов собеседника потому, что не учитывают (или неправильно учитывают) сопровождающие их невербальные реакции. Успешность выполнения субтеста положительно коррелирует: -с точностью, полнотой, нестереотипностью и пластичностью при описании личности незнакомого человека по фотографии; -с чувствительностью к эмоциональным состояниям других в ситуациях делового общения; -с разнообразием экспрессивного репертуара в общении; - с открытостью и проявлением дружелюбия в общении; -с эмоциональной стабильностью; -с сенситивностью к обратной связи в общении, восприимчивостью к критике, совестливостью; -с высокой самооценкой и степенью принятия себя; -с насыщенностью Я-образа описанием волевых характеристик личности, активности, стеничности; -с глубиной рефлексии; -с точностью понимания того, каким образом собственное эмоциональное состояние человека воспринимается его партнерами по общению, что является показателем конгруэнтности коммуникативного поведения, предпосылкой успешной самопрезентации; -с эмпатией, с невербальной чувствительностью.

Субтест № 3 - "Вербальная экспрессия" Лица с высокими оценками по субтесту обладают высокой чувствительностью к характеру и оттенкам человеческих взаимоотношений, что помогает им быстро и правильно понимать то, что люди говорят друг другу (речевую экспрессию) в контексте определенной ситуации, конкретных взаимоотношений. Такие люди способны находить соответствующий тон общения с разными собеседниками в разных ситуациях и имеют большой репертуар ролевого поведения (то есть они проявляют ролевую пластичность).

Лица с низкими оценками по субтесту плохо распознают различные смыслы, которые могут принимать одни и те же вербальные сообщения в зависимости от характера взаимоотношений людей и контекста ситуации общения. Такие люди часто "говорят невпопад" и ошибаются в интерпретации слов собеседника. Успешность выполнения субтеста также положительно коррелирует с точностью описания личности незнакомого человека по фотографии, насыщенностью Я-образа описанием духовных ценностей и шкалой эмпатии.

Субтест № 4 "Истории с дополнением" Лица с высокими оценками по субтесту способны распознавать структуру межличностных ситуаций в динамике. Они умеют анализировать сложные ситуации взаимодействия людей, понимают логику их развития, чувствуют изменение смысла ситуации при включении в коммуникацию различных участников. Путем логических умозаключений они могут достраивать неизвестные, недостающие звенья в цепи этих взаимодействий, предсказывать, как человек поведет себя в дальнейшем, отыскивать причины определенного поведения. Например, субтест позволяет прогнозировать успешность построения следователем целостной картины преступления на основе неполных данных. Успешное выполнение субтеста предполагает способность адекватно отражать цели, намерения, потребности участников коммуникации, предсказывать последствия их поведения. Кроме этого, требуется умение ориентироваться в невербальных реакциях человека, а также нормах и правилах, регулирующих поведение в обществе.

Лица с низкими оценками по субтесту испытывают трудности в анализе ситуаций межличностного взаимодействия и, как следствие, плохо адаптируются к разного рода взаимоотношениям между людьми (семейным, деловым, дружеским и другим). Субтест является наиболее комплексным и информативным по общему факторному весу в структуре социального интеллекта. Успешность выполнения субтеста положительно коррелирует с точностью, полнотой, дифференцированностью и гибкостью описания незнакомого человека по фотографии, с дифференцированностью Я-концепции, глубиной рефлексии, с принятием себя, чувством собственного достоинства, с интересом к социальным проблемам, общественной активностью, с экзаменационной успешностью.

Интерпретация композитной оценки социального интеллекта Общий уровень развития социального интеллекта (интегрального фактора познания поведения) определяется на основе композитной оценки. Смысл композитной оценки, выраженной в стандартных баллах, можно определить следующим образом:

1 балл - низкий социальный интеллект;

2 балла - социальный интеллект ниже среднего (среднеслабый);

3 балла - средний социальный интеллект (средневыборочная норма);

4 балла - социальный интеллект выше среднего (среднесильный);

5 баллов - высокий социальный интеллект. Социальный интеллект представляет собой систему интеллектуальных способностей, определяющих адекватность понимания поведения людей.

По мнению авторов методики, способности, отражающиеся на уровне композитной оценки, "вероятно, перекрывают собой традиционные понятия социальной чувствительности, эмпатии, восприятия другого и то, что можно назвать социальной интуицией". Выполняя регулирующую функцию в межличностном общении, социальный интеллект обеспечивает социальную адаптацию личности, "гладкость в отношениях с людьми". Лица с высоким социальным интеллектом способны извлечь максимум информации о поведении людей, понимать язык невербального общения, высказывать быстрые и точные суждения о людях, успешно прогнозировать их реакции в заданных обстоятельствах, проявлять дальновидность в отношениях с другими, что способствует их успешной социальной адаптации.

Лица с высоким социальным интеллектом, как правило, бывают успешными коммуникаторами. Им свойственны контактность, открытость, тактичность, доброжелательность и сердечность, а так же тенденция к психологической близости в общении. Высокий социальный интеллект связан с интересом к социальным проблемам, наличием потребности воздействовать на других и часто сочетается с развитыми организаторскими способностями. Люди с развитым социальным интеллектом обычно имеют выраженный интерес к познанию себя и развитую способность к рефлексии. Уровень развития социального интеллекта в большей степени определяет успешность адаптации при поступлении на работу, чем уровень развития общего интеллекта. Люди с высоким социальным интеллектом обычно легко уживаются в коллективе, способствуют поддержанию оптимального психологического климата, проявляют больше интереса, смекалки и изобретательности в работе. Лица с низким социальным интеллектом могут испытывать трудности в понимании и прогнозировании поведения людей, что усложняет взаимоотношения и снижает возможности социальной адаптации. Низкий уровень социального интеллекта может в определенной степени компенсироваться другими психологическими характеристиками (например, развитой эмпатией, некоторыми чертами характера, стилем общения, коммуникативными навыками), а также может быть скорректирован в ходе активного социально-психологического обучения.

Приложение 3

Опросник межличностных отношений А.А. Рукавишников

Инструкция. Опросник предназначен для оценки типичных способов вашего отношения к людям. В сущности здесь нет правильных и неправильных ответов, правилен каждый правдивый ответ. Иногда люди стремятся отвечать на вопросы так, как, по их мнению, они должны были бы себя вести. Однако в этом случае нас интересует, как вы ведете себя в действительности. Некоторые вопросы очень похожи друг на друга. Но все-таки они подразумевают разные вещи. Отвечайте, пожалуйста, на каждый вопрос отдельно, без оглядки на другие вопросы. Время ответа на вопросы не ограничено, но не размышляйте слишком долго над каким-либо вопросом.

1. Стремлюсь быть вместе со всеми.

2. Предоставляю другим решать вопрос о том, что необходимо будет сделать.

3. Становлюсь членом различных групп.

4. Стремлюсь иметь близкие отношения с остальными членами групп.

5. Когда представляется случай, я склонен стать членом интересных организаций.

6. Допускаю, чтобы другие оказывали сильное влияние на мою деятельность.

7. Стремлюсь влиться в неформальную общественную жизнь.

8. Стремлюсь иметь близкие и сердечные отношения с другими.

9. Стремлюсь задействовать других в своих планах.

10. Позволяю другим судить о том, что я делаю.

11. Стараюсь быть среди людей.

12. Стремлюсь устанавливать с другими близкие и сердечные отношения.

13. Имею склонность присоединяться к остальным всякий раз, когда делается что-то совместно.

14. Легко подчиняюсь другим.

15. Стараюсь избегать одиночества.

16. Стремлюсь принимать участие в совместных мероприятиях.

Для каждого из дальнейших утверждений выберите один из ответов, обозначающий количество людей, которые могут влиять на вас или на которых ваше поведение может распространяться. Относится к:

17. Стремлюсь относиться к другим приятельски.

18. Предоставляю другим решать вопрос о том, что необходимо будет сделать.

19. Мое личное отношение к окружающим – холодное и безразличное.

20. Предоставляю другим, чтобы руководили ходом события.

21. Стремлюсь иметь близкие отношения с остальными.

22. Допускаю, чтобы другие оказывали сильное влияние на мою деятельность.

23. Стремлюсь приобрести близкие и сердечные отношения с другими.

24. Позволяю другим судить о том, что я делаю.

25. С другими веду себя холодно и безразлично.

26. Легко подчиняюсь другим.

27. Стремлюсь иметь близкие и сердечные отношения с другими.

Для каждого из дальнейших утверждений выберите один из ответов, обозначающий количество людей, которые могут влиять на вас, или на которых ваше поведение распространяется.

28. Люблю, когда другие приглашают меня участвовать в чем-нибудь.

29. Мне нравится, когда остальные люди относятся ко мне непосредственно и сердечно. 30. Стремлюсь оказывать сильное влияние на деятельность других.

31. Мне нравится, когда другие приглашают меня участвовать в своей деятельности.

32. Мне нравится, когда другие относятся ко мне непосредственно.

33. В обществе других стремлюсь руководить ходом событий.

34. Мне нравится, когда другие подключают меня к своей деятельности.

35. Я люблю, когда другие ведут себя со мной холодно и сдержанно.

36. Стремлюсь, чтобы остальные поступали так, как я хочу.

37. Мне нравится, когда другие приглашают меня принять участие в их дебатах (дискуссиях).

38. Я люблю, когда другие относятся ко мне по-приятельски.

39. Мне нравится, когда другие приглашают меня принять участие в их деятельности.

40. Мне нравится, когда окружающие относятся ко мне сдержанно.

Для каждого из дальнейших утверждений выберите один из следующих ответов.

41. В обществе стараюсь играть главенствующую роль.

42. Мне нравится, когда другие приглашают меня участвовать в чем-нибудь.

43. Мне нравится, когда другие относятся ко мне непосредственно.

44. Стремлюсь, чтобы другие делали то, что я хочу.

45. Мне нравится, когда другие приглашают меня участвовать в своей деятельности.

46. Мне нравится, когда другие относятся ко мне холодно и сдержанно.

47. Стремлюсь сильно влиять на деятельность других.

48. Мне нравится, когда другие подключают меня к своей деятельности.

49. Мне нравится, когда остальные люди относятся ко мне непосредственно и сердечно. 50. В обществе стараюсь руководить ходом событий.

51. Мне нравится, когда другие приглашают принять участие в их деятельности.

52. Мне нравится, когда ко мне относятся сдержанно.

53. Стараюсь, чтобы остальные делали то, что я хочу.

54. В обществе руковожу ходом событий.

Обработка результатов и интерпретация Слева (зеленые колонки) приводятся пункты шкал, справа – номера правильных ответов. При совпадении ответа испытуемого с ключом – он оценивается в один балл, при несовпадении – 0 баллов.

Ключи для обработки шкал опросника

Баллы колеблются от 0 до 9. Чем больше они приближаются к экстремальным оценкам, тем большее применение имеет следующее описание поведения:

Включение:

· Ie - низкое означает, что индивид не чувствует себя хорошо среди людей и будет склонен их избегать;

· Ie - высокое предполагает, что индивид чувствует себя хорошо среди людей и будет иметь тенденцию их искать;

· Iw - низкое предполагает, что индивид имеет тенденцию общаться с небольшим количеством людей;

· Iw - высокое предполагает, что индивид имеет сильную потребность быть принятым остальными и принадлежать к ним.

Контроль:

· Се - низкое означает, что индивид избегает принятия решений и взятия на себя ответственности;

· Се - высокое означает, что индивид старается брать на себя ответственность, соединенную с ведущей ролью;

· Cw - низкое предполагает, что индивид не принимает контроля над собой;

· Cw - высокое отражает потребность в зависимости и колебания при принятии решений;

Аффект:

· Ае - низкое означает, что индивид очень осторожен при установлении близких интимных отношений;

· Ае - высокое предполагает, что индивид имеет склонность устанавливать близкие чувственные отношения;

· Aw - низкое означает, что индивид очень осторожен при выборе лиц, с которыми создает более глубокие эмоциональные отношения;

· Aw - высокое типично для лиц, которые требуют, чтобы остальные без разбора устанавливали с ним близкие эмоциональные отношения.

От суммы баллов зависит степень применимости приведенных выше описаний:

0-1 и 8-9 - экстремально низкие и экстремально высокие баллы, поведение будет иметь компульсивный характер.

2-3 и 6-7 - низкие и высокие баллы, и поведение лиц будет описываться в соответствующем направлении.

4-5 - пограничные баллы, и лица могут иметь тенденцию поведения, описанного как для низкого, так и для высокого «сырого» счета. Эти оценки удобно интерпретировать с учетом средних и стандартных отклонений соответствующей популяции.

Характеристика шкал опросника межличностных отношений (ОМО)

Включение:

Выраженное поведение.

Ie - стремление принимать остальных, чтобы они имели интерес ко мне и принимали участие в моей деятельности; активно стремлюсь принадлежать к различным социальным группам и быть как можно больше и чаще среди людей.

Требуемое поведение.

Iw - стараюсь, чтобы остальные приглашали меня принимать участие в их деятельности и стремились быть в моем обществе, даже когда я не прилагаю к этому никаких усилий.

Контроль:

Выраженное поведение.

Се - пытаюсь контролировать и влиять на остальных: беру в свои руки руководство и стремлюсь решать, что и как будет делаться.

Требуемое поведение.

Сw - стараюсь, чтобы остальные контролировали меня, влияли на меня и говорили мне, что я должен делать.

Аффект:

Выраженное поведение.

Ae - стремлюсь быть в близких, интимных отношениях с остальными, проявлять к ним свои дружеские и теплые чувства.

Требуемое поведение.

Aw - стараюсь, чтобы другие стремились быть ко мне эмоционально более близкими и делились со мной своими интимными чувствами. Оценки по этим шкалам - числа в промежутке от 0 до 9.

Следовательно, результат выражается суммой шести однозначных чисел. Комбинации этих оценок дают индексы объема интеракций (e + W) и противоречивости межличностного поведения (e – W) внутри и между отдельными областями межличностных потребностей, а также коэффициенты совместимости в диаде или группе, состоящей из большого количества членов.

Приложение 4

Методика диагностики копинг-стратегий E. Heim («Способы преодоления критических ситуаций» Е. Хейма)

Бланк ответов №1 Ф.И.О., класс ________________________________________________ Укажи свой пол: Мужской? Женский?

Постарайтесь вспомнить, каким образом Вы чаще всего разрешаете трудные стрессовые ситуации. Обведите кружком тот вариант ответа, который Вам подходит.

В каждом разделе утверждений необходимо выбрать только один вариант ответа.

А • «Говорю себе: в данный момент есть что-то важнее, чем трудности»

• «Говорю себе: это судьба, нужно с этим смириться»

• «Это несущественные трудности, не все так плохо, в основном все хорошо»

• «Я не теряю самообладания и контроля над собой в тяжелые минуты и стараюсь никому не показывать своего состояния»

• «Я стараюсь проанализировать, все взвесить и объяснить себе, что же случилось»

• «Я говорю себе: по сравнению с проблемами других людей, мои – это пустяк»

• «Если что-то случилось, то так угодно Богу»

• «Я не знаю, что делать и мне временами кажется, что мне не выпутаться из этих трудностей»

• «Я придаю своим трудностям особый смысл, преодолевая их, я совершенствуюсь сам»

• «В данное время я полностью не могу справиться с этими трудностями, но со временем смогу справиться и с ними, и с более сложными».

Б

• «Я всегда глубоко возмущен несправедливостью судьбы ко мне и протестую»

• «Я впадаю в отчаяние, я рыдаю и плачу»

• «Я подавляю эмоции в себе»

• «Я всегда уверен, что есть выход из трудной ситуации»

• «Я доверяю преодоление своих трудностей другим людям, которые готовы помочь мне» • «Я впадаю в состояние безнадежности»

• «Я считаю себя виноватым и получаю по заслугам»

• «Я впадаю в бешенство, становлюсь агрессивным»

В

• «Я погружаюсь в любимое дело, стараясь забыть о трудностях»

• «Я стараюсь помочь людям и в заботах о них забываю о своих горестях»

• «Стараюсь не думать, всячески избегаю сосредотачиваться на своих неприятностях»

• «Стараюсь отвлечься и расслабиться (с помощью алкоголя, успокоительных средств, вкусной еды и т. п.)»

• «Чтобы пережить трудности, я берусь за осуществление давней мечты (еду путешествовать, поступаю на курсы иностранного языка и т. п.)»

• «Я изолируюсь, стараюсь остаться наедине с собой»

• «Я использую сотрудничество со значимыми мне людьми для преодоления трудностей» • «Я обычно ищу людей, способных помочь мне советом».

Опросник состоит из трех шкал, содержащих 26 утверждений, которые определяют способы преодоления трудностей по трем плоскостям копинг-поведения (поведенческой, когнитивной и эмоциональной), шкала ответов – полярная.

Применительно к поведенческой сфере – 8 пунктов (вариантов поведенческих стратегий); когнитивной - 10 вариантов когнитивных стратегий; эмоциональной - 8 вариантов эмоциональных стратегий.

Виды копинг- стратегий расположены в опроснике в порядке их отнесения к трем сферам жизнеденятельности, распределены на три группы по степени адаптивных возможностей: адаптивные, относительно адаптивные и неадаптивные.

В поведенческой сфере адаптивные- «сотрудничество», «альтруизм», «обращение»; в когнитивной – «проблемный анализ», «установка собственной ценности», «сохранение самообладания, в эмоциональной – «оптимизм» и «протест» (активное возмущение, протест по отношению к трудностям).

Неадаптивные в поведенческой сфере – «активное избегание», «отступление», в когнитивной – «смирение», «растерянность», «диссимуляция», «игнорирование», в эмоциональной – «подавление чувств», «покорность», «агрессивность».