о которой пойдет речь в данной работе.
Термин "корпоративная социальная ответственность" само по себе является определением данного понятия. Это ответственность бизнеса перед социумом: государством, обществом, отдельными людьми и населением в целом. Другими словами, это этичное отношение бизнеса ко всему человеческому сообществу, которое не только помогает поддерживать имидж и репутацию компании, но так же приносит существенные экономические выгоды.
Корпоративная социальная ответственность в компании может быть условно разделена на несколько уровней:
. Базовый уровень предполагает выполнение требований законодательства, непосредственно связанных с осуществлением социальных функций бизнеса. Примерами таких требований являются своевременная оплата налогов, заработной платы сотрудникам, обеспечение экологической безопасности на производстве и т.д.
. Второй уровень предполагает оказание позитивного влияния на работу и жизнь заинтересованных лиц (в частности, сотрудников компании), с которыми бизнес находится во взаимодействии. В качестве примеров можно привести организацию курсов повышения квалификации сотрудников, предоставление жилья и профилактического лечения, медицинских страховок, развитие социальной сферы и т.д.
. Третий уровень предполагает осуществление благотворительной деятельности и социальных инициатив, направленных в том числе на ту часть социума, которая не обязательно имеет какое-либо прямое отношение к работе данной компании.
Концепция КСО включает в себя две основные состовляющие: это минимизация бизнес-рисков и трансформация проблемных зон в природе и обществе в перспективные возможности для бизнеса. Первое означает уничтожение возможных пробелов во взаимоотношениях с обществом и социальная идентификация компании. Примером второго может являться создание новых продуктов и заполнение тех сегментов рынка, выход на которые мог бы принести объективную пользу всему обществу. Это не только создаст определенный имидж для компании, предоставляющие потребителю необходимые ему блага, но и принесет существенную экономическую прибыль, поскольку спрос на данный товар определенно будет. Это также существенно снижает риски создания нового товара и экспансии на новые рынки.
.2 Плюсы использования КСО
При анализе открытых отчетов об устойчивом развитии многих публичных российских и зарубежных компаний может создаться впечатление, что большинство благотворительных инициатив и различных инструментов реализации КСО - это некие "добровольные пожертвования" состоятельного бизнеса в адрес общества, которые являются чистыми убытками для осуществляющей их компании. Действительно, формально назвать проекты КСО "инвестиционными" нельзя, поскольку формально не присутствует прямого коммерческого аспекта в виде получения прибыли и обеспечении ожидаемого уровня рентабельности на инвестиции. Однако следует понимать, что инициативы в сфере КСО оказывают существенное косвенное влияние на бизнес и могут обеспечить компании множество преимуществ на рынке, в том числе и в коммерческом аспекте. Примерами таких преимуществ КСО для ведения и развития бизнеса являются:
. Увеличение прибыли в абсолютном значении, а также ускорение темпов роста прибыли с течением времени. Например, инвестиции в развитие и повышение квалификации персонала могут оказать непосредственное влияние на прибыль компании, в особенности в сферах профессиональных и консультационных услуг.
. Доступ к специфическим инвестициям, при распределении которых инвесторы в первую очередь оценивают такие факторы, как выгода и польза для общества и окружающей среды. Как пример можно привести форму частного государственного партнерства, когда государство берет на себя часть инвестиций под социально и экологически значимые проекты, такие как строительство очистительных и утилизационных заводов или развитие инфраструктуры.
. Рост инвестиционной привлекательности для потенциальных инвесторов, поскольку компания приобретает статус социально-ответственной, способной не только генерировать прибыль для соответствующих стейкхолдеров, но и приносить пользу, в том числе и обществу, что говорит, в том числе, и о ее успешности.
. Несмотря на то, что исполнение КСО часто требует определенных вложений, общие затраты и операционные расходы в итоге могут существенно сократиться. Примером может служить инвестирование изобретение эффективного способа утилизации или переработки отходов, или более рационального и экономичного использования электроэнергии.
. Улучшение имиджа, репутации и бренда. Это, в свою очередь, может быть полезным при выходе на новые сегменты рынка.
. Рост продаж и повышение лояльности клиентов к бренду. Некоторым потребителям может быть важен тот факт, что продукт произведен без неблагоприятных последствий для окружающей среды и общества, или что эти последствия были устранены компанией. Многие клиенты даже готовы платить больше за подобные товары.
. Повышение производительности предприятия или улучшение качества продукта. В том числе как следствие деятельности компаний, описанных в пункте 4.
. Возможность привлечения и удержания ценных сотрудников для компании. В первую очередь, люди предпочитают работать в компаниях, чьи принципы и ценности совпадают с их собственными. Помимо этого каждый работник хочет чувствовать себя защищенным и значимым для компании. Ответственное и этичное отношение руководства к работникам - показатель прочности, стабильности и силы рабочего коллектива, а значит и всей компании.
. Более лояльное и снисходительное отношение регулирующих органов по отношению к компании. Даже такой строгий институт, как государство или правительство могут порой "закрывать глаза" или предъявлять меньше претензий социально ответственной компании. Это может также выражаться в экономических выгодах. Например, в виде налоговых послаблений или субсидирования компании.
. Более прозрачное и развитое управление рисками предприятия.
. Наконец, что является наиболее важным в виду всего вышесказанного, это повышение конкурентоспособности продукта и компании в целом на рынке.
1.3 КСО при развитии маркетинговой стратегии
Концепция КСО на предприятии может быть реализована не только посредством специально созданного отдела с определенным штатом сотрудников, имеющих специальное образование, но может также быть интегрированным в маркетинговую стратегию компании. При этом можно выделить ряд принципов, которые могут послужить основой КСО при развитии маркетинговой стратегии.
Базовым принципом является концепция "Делайте то, что говорите". Иными словами это характеризует компанию как справедливую, то есть выполняющую свои обещания. Это также отличный способ демонстрации уважения к потребителю.
Другой принцип заключается в том, что реклама должна быть честной, прозрачной и не преувеличивать свойств товаров и услуг. С другой стороны, крайне важно не оставлять "за кадром" существенные факторы, которые могут неблагоприятно сказаться на потребителе. Так, в конце рекламы большинства лекарственных препаратов, обязательно есть упоминание о необходимости консультации с врачом об индивидуальной переносимости ингредиентов лекарства. Другим примером могут служить тезисы "курение вредит Вашему здоровью" или "чрезмерное употребление пива вредит Вашему здоровью". В России компании по производству табака и алкоголя обязаны писать эти слова на упаковках и упоминать их в рекламе. И хотя это некое искусственно привитый принцип социальной ответственности, тем не менее, он тоже может быть определенным аспектом бизнес-этики компании.
С одной стороны, может показаться, что данный принцип может раскрыть недостатки продукта и, тем самым, уменьшить спрос на товар. Однако в большинстве случаев спрос не только не падает, но и возрастает, в виду лояльности потребителя к компании, которая, по его мнению, отчасти обеспокоена его здоровьем, благосостоянием и т.д. В конце концов, компания может лишь предоставлять блага и предпринимать попытки стимулирования спроса на него, но непосредственно решение о покупке в конечном итоге потребитель принимает сам.
Также очень важно делать акцент на качестве предоставляемой производителем продукции и услуг, чтобы потребитель был осведомлен и уверен в том, что он приобретает.
Перспективной маркетинговой стратегией в области КСО является предоставление специальных "этических" продуктов и услуг. Примером может служить компания МакДональдс, которая постоянно проводит акции помощи детям, и направляет часть выручки в соответствующие социальные и благотворительные учреждения.
Наконец, следует упомянуть концепцию маркетинга "добрых дел". На практике эта концепция чаще всего осуществляется посредством создания партнерств между коммерческими и благотворительными организациями, для продвижения определенного социально-значимого продукта или услуги. Деятельность таких партнерств не только является дополнительным инструментам по борьбе с социальными проблемами, но также отвечает определенным маркетинговым потребностям компании. В виду лучшей узнаваемости компаний, реализующих концепцию маркетинга "добрых дел", возрастает не только лояльность существующих потребителей, но также и возможность привлечения новых клиентов или выхода на новые сегменты рынка.
Таким образом, можно сделать вывод, что социальные проекты, проводимые компаниями в рамках корпоративной социальной ответственности, позволяют им добиться определенных результатов сразу по нескольким направлениям. Во-первых, это улучшение репутации и демонстрация гражданской позиции. Во-вторых, реализация таких проектов становится важнейшим маркетинговым инструментом, который дает возможность создавать и продвигать новые продукты, выходить на новые рынки, выделиться среди конкурентов, создать определенную связь на эмоциональном уровне между потребителем и брендом, способствуя росту лояльности. В-третьих, это экономические выгоды в виде уменьшения затрат на собственное производство и возможности налоговых (и других) послаблений от регулирующих органов. В-четвертых, это уверенность и лояльность сотрудников самой компании, повышение эффективности их деятельности и самоотдача.
Глава 2. КСО на западе и в России
.1 Истоки социальной ответственности предприятий в России
Создание положительного образа компании среди населения, в том числе потенциальных потребителей, давно стало одной из приоритетных задач крупных корпораций за рубежом. Основным стимулом для них чаще всего являлись кампании, организованные НКО и СМИ. В девяностые годы многие зарубежные компании подвергались обвинениям в эксплуататорском использовании труда и нарушению экологических требований. Сыграли свою роль и корпоративные скандалы с такими компаниями, как Enron и WorldCom, вызвавшие повышенное внимание общественности и самих компаний к важности усиления ответственности бизнеса перед обществом.
В России, с одной стороны, практически отсутствует давление на компании со стороны СМИ, как одного из важнейших стимулов развития корпоративной социальной ответственности на уровне конкретного предприятия или отрасли. С другой стороны, благотворительность и меценатство были развиты в дореволюционной России. В советскую эпоху крупные предприятия выполняли многие социальные функции, например, обеспечивали работников жильем и создавали инфраструктуру. И хотя после 1991 года многие компании старались избавиться от непрофильных и дорогостоящих активов, глобализация и заинтересованность российских компаний в выходе на международный рынок ставит задачу создания положительного имиджа среди населения и потенциальных инвесторов на первый план.
Помимо этого, для России крайне характерна ситуация, когда населенные пункты, поселки и даже целые города были основаны вокруг определенного крупного предприятия. В этом случае, абсолютное большинство жителей таких поселков являются сотрудниками данного предприятия, и их благосостояние напрямую зависит от успеха компании. Более того, происходит частичное слияние нескольких групп стейкхолдеров с точки зрения КСО - сотрудников, социума, а иногда даже потребителя продукции, производимой на предприятии. Сама компания, в свою очередь, в этом случае может одновременно обеспечивать производственную и социальную функции. В качестве примера можно привести предприятие, которое осуществляет отопление и водоснабжение близлежащих населенных пунктов (таким образом осуществляя социальную функцию), при этом используя львиную долю вырабатываемого тепла и подаваемой воды на собственные нужды предприятия. Одним из таких предприятий является Беломорская нефтебаза, находящиеся в Мурманской области РФ, в процессе деятельности которой также обеспечивается тепло- и водоснабжение близлежащего населенного пункта "Белое море", в котором живет большинство сотрудников предприятия. В таких случаях становится особенно трудно оценить вклад компании в финансирование инициатив КСО, поскольку они сочетаются с ведением основной деятельности компании.
.2 Сравнительный анализ уровня развития КСО на западе и в России
корпоративный социальный ответственность бизнес
Так или иначе, можно утверждать, что уровень развития КСО в Европе и США значительно выше, нежели в России. Это связано не только с более развитыми экономическими системами зарубежных стран, но и высоким уровнем корпоративного управления, более эффективного обеспечения прозрачности компаний и соблюдения локальных и международных стандартов в области социальной ответственности. Для наглядности, приведем базовую сравнительную характеристику уровня развития КСО в Европе и России по нескольким параметрам:
Таблица 1. Отличие моделей КСО в Европе и России
ИндикаторЕвропа и ВеликобританияРоссияКлючевые стейкхолдеры (по степени важности)1. Персонал 2. Потребители 3. Государство 4. Акционеры1. Государство 2. Собственники 3. Персонал 4. ПотребителиДвижущие механизмы развития КСО1. Сами компании 2. НКО, СМИ и сообщество в целом 3. Государство1. Государство (исполнительная власть) 2. Сами компании 3. НКО, СМИ и сообществоРоль неправительственных / некоммерческих организаций- Оказывают существенное влияние на деятельность бизнеса - Являются одним из драйверов развития инициатив в сфере КСО - Имеют эффективные механизмы влияния на общественное мнение, которое сказывается на бизнес-приоритеты- Сравнительно немногочисленны, оказывают относительно слабое влияние на бизнес - В большей степени являются помощниками, нежели двигателями КСО - Не оказывают достаточного влияние на социум; общество не осведомлено о ключевых тенденциях развития КСОТенденции социальной отчетности (СО)- Подготовка и публикация СО и отчетов об устойчивом развитии инициируется самим бизнесом - Стандарты СО хорошо адаптированы и широко применяются в бизнес-сообществе - СО ориентирована на большинство стейкхолдеров компании- СО находится на начальном этапе развития, достаточно редко инициируется в компаниях - Стандарты СО относительно неразвиты, существует непонимание механизмов влияния и перспектив развития СО для бизнеса - Ориентирована на государство и акционеров/инвесторов, в меньшей степени на общество
Говоря об основных тенденциях и направлениях развития моделей КСО в Европе, в отличие от России, можно выделить следующие факты:
· Основным фокусом в ракурсе КСО в Европейском союзе в настоящий момент являются права человека. При этом политика КСО в этом направлении особым образом разработана для таких экономических сфер, как нефтегазовая отрасль и информационные технологии. Более того, одним из новшеств Европейской системы КСО является инклюзивная модель, предполагающая вовлечение бедных слоев населения в деятельность организации. Встречаются случаи, когда некоторые инициативы по КСО специально включаются в торговые соглашения между компаниями. В России фокус инициатив по КСО в основном направлен на соответствие определенным официальным нормативам, а также на создания определенного социального имиджа перед государством. В меньшей степени развито КСО в отношении сотрудников предприятие, которое в последнее время набирает оборот в успешных российских компаниях, которые начинают осознавать ценность квалифицированных кадров, имеющих возможность работать в комфортных и перспективных условиях. Политика КСО по отношению к социуму в России все еще реализуется в большей степени крупными предприятиями (в частности, с государственным участием) и опять же направлена на создание определенного имиджа в лице государства.
· Одним из ключевых современных европейских трендов в области КСО является привлечение сотрудников-пенсионеров к деятельности компаний. Суть инициативы заключается в том, что пенсионерам предоставляется возможность представлять компанию на различных мероприятиях, в общественных местах и инициативах, школах и университетах и т.д. При этом компания не платит им зарплату, но спонсирует перелеты, питание и проживание. Таким образом, пенсионеры не чувствуют себя "вычеркнутыми" из профессиональной деятельности и продолжают добровольную активную деятельность, приносящую пользу компании. Помимо этого, следует отметить особое внимание европейских стран к созданию рабочих мест и повышению квалификации молодежи. В России тенденции поддержки пенсионеров, как и поддержка и продвижение молодежи, находятся на ранней стадии развития. Некоторые крупные компании, такие как Лукойл и Транснефть, создают отдельные некоммерческие пенсионные фонды, целью которых является обеспечение бывших сотрудников достойным уровнем пенсии. Однако данные инициативы встречаются локально и редко. Говоря же о продвижении молодежи, то все больше и больше компаний стараются привлекать и удерживать молодых специалистов. Это особенно актуально для поставщиков профессиональных услуг, а также в технических сферах, где требуются специалисты с инженерным и техническим образованием. В качестве примера можно привести ФГУП "ВИАМ", активно привлекающей молодых специалистов, чтобы обеспечить профессиональную преемственность от основного возрастного состава сотрудников. Однако с учетом общей экономической конъюнктуры, российским предприятиям достаточно сложно обеспечить молодых сотрудников достойными условиями труда и зарплатой, в связи с чем особо успешные и перспективные молодые специалисты вынуждены покидать пределы страны и реализовывать свой потенциал в конкурентоспособных зарубежных компаниях, предлагающий значительно более привлекательный пакет вознаграждений молодым сотрудникам.
· Совершенно новой и перспективной инициативой в области КСО является соблюдение принципа "Соответствуй или объясни". Согласно этому принципу, публичные компании обязаны в любом случае включать в отчет сводку по инициативам в области КСО. Причем если таких инициатив в компании не существует, то она обязана объяснить причину. Ожидается, что введение данного принципа существенно "подстегнет" развитие КСО в Европейском союзе, что в дальнейшем может быть поддержано и в экономиках других стран (в т.ч. развивающихся).
Если же говорить о зарождении и развитии КСО в России, то следует отметить, что рыночная экономика в России относительно молода, рыночные механизмы и законодательство еще не в полной мере отработаны, в отличие от западных стран. Бизнес в СССР был практически неотделим от государства, в то время как свободной прессы и НКО не существовало вовсе. Одной из ключевых причин зарождения КСО в России стало желание компаний, функционирующих в условиях рыночной экономики, соответствовать международным стандартам. Это стало особенно важным для отечественных компаний, которые планируют экспансию или сотрудничают с западом. Однако развитие КСО в России существенно отличалось от западных тенденций, в том числе из-за относительно неразвитого законодательства, отсутствия механизмов признания и поощрения социально-ориентированных компаний, налоговых льгот и субсидий. Именно поэтому компании старались минимизировать свои расходы на инициативы в области КСО, за исключением тех случаев, когда государство "принуждало" их к обратному, либо когда инициативы КСО становились инструментом "отмывания" денег. Следует отметить, что даже по результатам 2014 года Россия занимает 112 место в "рейтинге благоприятности деловой среды" и 133 место по результатам 2013 года в "рейтинге восприятия коррупции", наряду с такими странами как Гондурас, Гайана и Иран, не говоря про 90-е годы. С учетом относительно неблагоприятных условий для развития бизнеса, низкого уровня прозрачности и корпоративного управления в компаниях, а также слабого развития инфраструктуры для КСО, предполагающего наличие эффективных механизмов функционирования некоммерческих предприятий и СМИ, корпоративная социальная ответственность имеет множество барьеров для повсеместного распространения.
2.3 Тенденции развития КСО в современной России
Однако, несмотря на все эти препятствия, Россия понемногу начинает осваивать культуру КСО. Постепенно компании начинают ориентироваться на международные практики, систематизируют деятельность в области КСО и выпускают нефинансовые отчеты, что дает основание надеяться на развитие законодательства в этой сфере. Согласно данным Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП), с 2000 года в библиотеке организации зарегистрировано более 470 отчетов, полученных от 134 российских компаний.
· Лидерство крупных компаний в подготовке и публикации открытых отчетов
· Плавный переход от отчетности, составленной в свободной форме, к формальным отчетам, в т.ч. с учетом международных практик GRI
· Переход от экологической отчетности к комплексным отчетам в области устойчивого развития
Исходя из данных тенденций, можно сделать вывод, что особый интерес к ведению социально-ответственного бизнеса и составлению формальных нефинансовых отчетов, соответствующих международным стандартам, проявляют именно крупные компании, которые не только располагают средствами для финансирования подобных недешевых инициатив, но и заинтересованы в формировании имиджа социально ответственных компаний у западных клиентов, партнеров и инвесторов.
В целом, по мнению генерального директора рейтингового агенства "Репутация" Николаева Н.П., "разнообразная индивидуальная и коллективная работа в области благотворительности и реализации различных социальных проектов осуществляется предпринимателями во всех регионах без исключения. Однако лишь половина из них готовы так или иначе публично делиться информацией о своих достижениях в этой области.". Таким образом, можно заключить, что в действительности в России существуют предпосылки и желание самих предпринимателей к ведению социально ответственного бизнеса. Однако текущее развитие законодательства, стандартов социальной отчетности и общая экономическая конъюнктура в области бизнеса не позволяет им делать это в соответствии с лучшими мировыми практиками. Именно поэтому, в качестве ключевых направлений развития КСО в России, которых необходимо придерживаться для достижения мирового уровня в ведении социально ответственного бизнеса можно резюмировать следующим образом:
Со стороны государства:
· Создание благоприятного климата для деятельности некоммерческих организаций в социальной сфере;
· Предоставление возможности СМИ свободно стимулировать развитие социальной составляющей российского бизнеса;
· Развитие текущего законодательства, как в области КСО, так и в области самого бизнеса, создание благоприятного делового климата;
· Развитие системы мотивации и поощрения за ведение социально-ответственного бизнеса, в т.ч. используя такие инструменты как субсидирование, налоговые льготы и другие экономические и нефинансовые рычаги для социально ответственного бизнеса;
· Поддержка в развитии, адаптации и внедрения международных стандартов в области КСО и нефинансовой отчетности.
Со стороны предприятий:
· Обеспечивать качество, экологичность и безопасность продукции и производственных процессов;
· Активно и открыто взаимодействовать со всеми заинтересованными сторонами
· Обеспечивать прозрачность и открытость ведения бизнеса, в том числе путем составления и публикации расширенных корпоративных отчетов по принципу "соответствуй или объясни";
· Внедрять и придерживаться международных и локальных практик в области КСО, устойчивого развития и нефинансовой отчетности на всех уровнях в компании;
· Создавать новые рабочие места, а также обеспечивать своих сотрудников достойными условиями труда и жизни
· Участвовать в важных социальных и благотворительных инициативах по мере возможностей бизнеса
Эффективная реализация данных направлений развития КСО в России позволят отечественным компаниям не только сформировать общую институциональную среду и практику реализации в области ведения социально ответственного бизнеса внутри страны, но и создать положительный имидж в глазах зарубежных партнеров, инвесторов и иных стейкхолдеров.
Глава 3. Практическая часть. Оценка уровня КСО на примере ОАО "НК Роснефть"
.1 Причины выбора компании
Уровень развития КСО в России значительно отстает от примера европейских стран и Северной Америки, тем не менее, КСО в России начинает активно развиваться, особенно в связи с возрастающим интересом российских компаний к экспансии на зарубежные рынки. Нефинансовая отчетность в российских компаний все также остается на низком уровне, даже не смотря на то, что предприниматели, зачастую, охотно готовы делать инвестиции в КСО, однако предпочитают не распространять данную инициативу в открытых источниках. В связи с этим, для того чтобы привести эмпирический анализ уровня развития КСО в России, в данной части работы будет приведен анализ нефинансовой отчетности и инициатив в сфере КСО одной из ключевых компаний на российском и зарубежном рынках - ОАО "НК Роснефть" (далее "Роснефть").
Существует ряд причин, по которым для анализа была выбрана именно эта компания:
. В текущих экономических условиях России, предполагающих явную ориентации на экспорт ресурсов, и в частности - нефти и газа, Роснефть является одним из крупнейших экспортеров продукции, т.е. является компанией активно участвующей в международных экономических взаимодействиях. Это, во многом, оправдывает потребность данной компании в развитии инициатив в области КСО и создании соответствующего имиджа.
. Роснефть является передовой и образцовой компанией в области подготовки и публикации нефинансовой отчетности. Компания не только выпускает и открыто публикует социальные отчеты и отчеты об устойчивом развитии с 2006 года, но и стремится максимально соответствовать высочайшему уровню, которые задает международный стандарт GRI (Global Reporting Initiative). Более того, являясь публичной компанией, Роснефть также публикует годовые и ежеквартальные отчеты, которые позволять провести анализ между показателями, приведенными в финансовой и нефинансовой отчетности.
. Высокие доходы компании, (созданная прямая экономическая стоимость в 2014 году превысила 5 трлн рублей), огромный штат сотрудников, достигший в 2014 году почти 190 тыс. человек, а также специфика деятельности, связанная с разработкой месторождений делает вопрос осуществления инициатив в области КСО (в частности по отношению к персоналу, на поддержание экологии и социальной сферы регионов присутствия) не только абсолютно необходимой, но и возможной с финансовой точки зрения.
. Ввиду того, что Роснефть является одной из крупнейших отечественных компаний, которая ориентирована на взаимодействие с иностранными партнерами, то на ее деятельности непосредственно отражаются ключевые шоки в российской и мировой экономике, такие как кризис 2008 года, влияние которого можно идентифицировать по информации, содержащихся в отчетах компании.
Таким образом, Роснефть можно назвать одним из лидеров в области КСО. Компания, в настоящий момент, может служить однозначным ориентиром в области осуществление инициатив КСО и публикации нефинансовой отчетности для всех отечественных и даже многих зарубежных компаний. Именно поэтому в данной части работы будет приведен анализ показателей нефинансовой отчетности ОАО "НК Роснефть", в том числе в привязке к финансовым показателям ее деятельности и общеэкономическим условиям в стране и в мире.
3.2 Анализ расходов "НК Роснефть" на КСО
Основные затраты в абсолютном выражении компания Роснефть несет по направлениям реализации социальных программ, а также охраны окружающей среды. Если посмотреть на ежегодную структуру затрат компании на инициативы КСО, то можно увидеть, что она была относительно стабильной на протяжении всего рассматриваемого периода.
Единственное заметное отличие заключается в том, что несколько меньшая доля приходится на охрану труда в пост-кризисном 2009 году. При этом среднесписочная численность персонала в 2008-2009 году увеличилась со 114 тыс. до 139 тыс. человек. Таким образом, можно отметить, что компания распределяет относительно меньшую долю расходов на охрану труда в кризисные годы в пользу охраны труда, предпочитая компенсировать это инвестициям на предупреждение чрезвычайных ситуаций, при этом сохраняя высокий уровень затрат на реализацию социальных программ, охрану окружающей среды. Более того, следует отметить, что очевиден существенный пик роста затрат на окружающую среду в кризисном 2008 году по сравнению с предыдущим 2007 годом (более 270%).
Компании Роснефть удалось сохранять стабильные темпы роста практически по всем направлениям в рамках программ КСО даже в условиях мирового финансового кризиса и существенного ежегодного роста количества сотрудников. Следует отметить, что в 2009 году, чистая прибыль компании сократилась практически вдвое, что будет видно далее в анализе.
Чем объясняется подобная стабильность в обеспечении затрат на КСО у компании Роснефть, даже в условиях кризиса и крайне существенного сокращения выручки и прибыли? Можно привести несколько причин:
. Компания несет обязательства перед сотрудниками, обществом и государством. Вполне логично, что компания реализует несколько параллельных программ в области КСО и фактически должна выполнять некоторые обязательства перед своими стейкхолдерами, а также поддерживать финансирования данных программ, чтобы достичь намеченных результатов. Для такого конгломерата как Роснефть достаточно непросто быстро отказаться от запланированных расходов даже в области КСО: пересмотр бюджетов и программ социальных проектов в столь сложной иерархической структуре занимает крайне много времени.
. Поддержка имиджа предприятия. Для корпорации национального уровня, от деятельности и реализации социальных программ которой зависит благополучие огромного количества людей просто неприемлемо отказываться от взятых на себя обязательств даже ввиду кризиса. Как минимум будет оказываться давление со стороны государства (особенно с учетом того, что Роснефть по факту является государственной корпорацией стратегической важности) на сохранение объемов финансирования социальных программ
. Возникающие финансовые возможности. Стоит отметить важный факт, к сожалению имеющий место не только в российской, но и мировой действительности. Программы КСО являются прекрасным инструментом для различных финансовых махинаций, вывода денег из предприятия и их распределение между ключевыми стейкхолдерами. В компании такого масштаба, как Роснефть, с учетом ее доходов можно практически со 100% вероятностью утверждать, что данные действия имеют место быть. Таким образом, в кризисные годы, ключевые стейкхолдеры, имеющие возможность получить финансовую выгоду для себя путем реализации программ в области КСО ни в коем случае не станет отказываться от их выполнения.
Следует отметить, что ввиду вышеперечисленных причин, поведение компании Роснефть в области КСО существенно отличается от других компаний, в особенности в сфере малого и среднего бизнеса, и не характеризующихся государственным участием. Как правило, в кризисные годы такие компании первым делом сокращают затраты на КСО в пользу более насущных коммерческих потребностей: выполнение обязательств перед сотрудниками по выплате заработной платы (даже если это означает сокращение штата сотрудников), перед налоговыми органами, сохранение долей рынков, иногда и темпов роста на них. Единственным резоном сохранять расходы в области КСО для таких компаний является поддержание профильной специфики. Например, консалтинговым компаниям уровня Bain или McKinsey, основным "работающим активом" которых являются люди, обладающие высокими профессиональными компетенциями, было бы неразумно сокращать расходы на персонал, поскольку это привело бы к оттоку кадров и еще большему сокращению активности компании в и так нелегкий кризисный период.
Заключение
Итак, в рамках настоящей работы была поставлена цель проанализировать различные теоретические и практические аспекты КСО в России и зарубежных странах. Для достижения поставленной цели в первой части работы было дано несколько наиболее распространенных понятий КСО, а также приведены различные аспекты КСО, в частности, те цели, которые компания ставит в собственных рамках политик в области КСО, инструменты, которые используются для их реализации, а также выгоды, которые в итоге может получить компания. Во второй части работы была дана сравнительная характеристика истории развития и текущего уровня имплементации КСО в России и зарубежных странах. Был сделан вывод об относительной неразвитости системы КСО и нефинансовой отчетности в России. Тем не менее, было установлено, что данная тенденция начинает меняться, и компании все более ответственно подходят к вопросу систематической реализации и развития компетенций в области КСО, что может в дальнейшем оказать положительное влияние как на развитие законодательства в данной области, так и на уровень нефинансовой отчетности и прозрачности компаний. Наконец, в заключительной части работы было проведено практическое исследование, направленное на оценку уровня КСО одной из передовых отечественных компаний - ОАО "НК Роснефть".
В качестве основного направления дальнейших исследований в данной области следует отметить проведение анализа отчетности компаний различных масштабов и размеров, с целью выявления различий в подходах к реализации инициатив в области КСО. Основной проблемой при этом будет низкое качество нефинансовой отчетности у российских компаний, что приводит к необходимости проведения интервью с их представителями. Тем не менее, подобное исследование имеет существенную практическую значимость, поскольку позволило бы более четко обозначить общий уровень, тенденции, а также особенности развития корпоративной социальной ответственности в России.
Список использованной литературы
. Переверзев, М.П. Менеджмент: учебник / М.П., Переверзев, Н.А., Шайденко, Л.Е., Басовский. Под ред. М.П., Переверзева. 2-е изд. переработанное и дополненное. - М.: ИНФРА-М, 2013.
. Международный форум лидеров бизнеса (http://www.iblfrussia.org/)
. Всемирный Совет бизнеса по устойчивому развитию (http://www.csr-review.net/index/vsemirnyiy-sovet-biznesa-po-ustoychivomu-razvitiyu.html)
. Центр системных бизнес-технологий "SATIO" (http://www.satio.by/)
5. Geoffrey Heal. When Principles Pay. Corporate Social Responsibility and the Bottom Line. Columbia Business School Publishing, 2014
. Michael E. Porter, Mark R. Kramer. Strategy and Society: The Link Between Competitive Advantage and Corporate Social Responsibility. HBR Press, 2014.
. http://reports.ethicalcorp.com/reports/
. Glenn Carroll, Debra Schifrin, David Brady. Nike: Sustainability and Labor Practices 2008-2013. HBR Cases. 2013.
. Ассоциация менеджеров, 2044
. "Соответствуй или объясни" - ключевой тренд КСО в Европе-2013", 2012 http://finzah.com.ua/100/news4225
. http://media.rspp.ru/document/1/c/5/c565664f96a568a7d727f19f4f803eb1.pdf (РСПП, "Аналатический обзор корпоративных нефинансовых отчетов 2008-2011", 2014)
. http://viam.ru/
. http://rspp.ru/simplepage/475
. http://rating.rbc.ru/article.shtml?2012/10/23/33799113
. http://gtmarket.ru/news/2012/12/05/5198
. "Корпоративная социальная ответственность в России: основные тенденции и перспективы развития", Кочетова В.С.
. https://www.globalreporting.org/Pages/default.aspx
. http://opora-sozidanie.ru/?p=1380
. https://www.globalreporting.org/Pages/default.aspx
. Годовые отчеты и отчеты об устойчивом развитии ОАО "НК Роснефть" за 2007-2014 гг.
. www.gks.ru