Сравнительный анализ организации кампаний по связам с общественностью в России и за рубежом

Сравнительный анализ организации кампаний по связам с общественностью в России и за рубежом

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА и ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ при ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» ПОВОЛЖСКИЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ имени П.А.СТОЛЫПИНА

Факультет политико-правового управления

Направление подготовки: 42.03.01 «Реклама и связи с общественностью»

Кафедра социальных коммуникаций

Курсовая работа по дисциплине: «Организация и проведение рекламных и PR-кампаний»

На тему: «Сравнительный анализ организации кампаний по связам с общественностью в России и за рубежом»

Автор работы:

студент 3 курса

очной формы обучения

Руководитель работы:

доцент, к.э.н.

Паничкина Галина Георгиевна

Саратов 2016

Содержание

Введение

. Сравнительный анализ организации кампаний по связям с общественностью в России и за рубежом

. Анализ деятельности Саратовской региональной общественной организации Японского центра «Ямато»

.1 Национальные и культурные общественные объединения Саратовской области

.2 Организационная структура, содержание и цель деятельности Японского центра «Ямато»

.3 Информационная представленность деятельности Японского центра «Ямато»

.4 Экспертное интервью с представителем Комитета общественных связей и национальной политики Саратовской области

.5 SWOT-анализ деятельности Японского центра «Ямато»

. Проект PR-кампании для Саратовской общественной организации Японского центра «Ямато»

.1 Проблематизация, цели и задачи PR-кампании

.2 Целевая аудитория PR-кампании

.3 Мероприятия и методы реализации

.4 План-график реализации мероприятий

.5 Бюджет проекта

.6 Ожидаемые результаты проекта

.7 Команда реализации проекта

Заключение

Библиографический список

Приложения

Введение

С точки зрения истории PR вопрос схожести и различия российского и западного образца PR является актуальным исследовательским вопросом. Еще более интересным он становится в фокусе проведения непосредственно PR-кампаний. Именно сравнительной характеристике PR-кампаний в России и за рубежом и посвящена данная работа. Теоретическая ее значимость заключается непосредственно в том, что работа позволит определить схожие и отличные черты в практике российских и западных PR-кампаний, что поможет ответить на вопрос о том, формируется ли российский PR самобытно, либо все технологии копируются с зарубежного опыта, переносясь на кальку российской действительности.

Помимо теоретической части, курсовой проект содержит аналитико-эмпирическую и проектную часть, которые посвящены непосредственно исследованию внутренней и внешней среды конкретной организации с целью разработки на основе полученных данных проекта PR-кампании. Практическая часть курсового проекта посвящена теме организации PR-сопровождения деятельности национальных и культурных объединений на примере конкретной организации.

Объект курсового проекта - Саратовская региональная общественная организация Японский центр «Ямато».

Предмет курсового проекта - инструменты PR-сопровождения деятельности национального культурного объединения Саратовской региональной общественной организации Японского центра «Ямато».

Цель курсового проекта - разработать PR-кампанию в рамках PR-сопровождения деятельности Саратовской региональной общественной организации Японского центра «Ямато».

В рамках поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:

. Дать определения ключевым понятиям темы.

. Изучить теоретические труды отечественных и зарубежных специалистов, сотрудников кафедры по теме исследования

. Провести анализ деятельности Саратовской региональной общественной организации Японского центра «Ямато».

. Разработать проект PR-кампании.

Теоретическая база курсового проекта включает в себя труды отечественных и зарубежных специалистов в сфере PR, материалы периодических печатных изданий по PR, работы сотрудников кафедры социальных коммуникаций Поволжского института управления им. П.А. Столыпина.

Работа структурно подразделена на 3 части. Теоретическая часть включает в себя обзор теоретических трудов по теме исследования. Аналитическая часть посвящена анализу внутренней и внешней среды Японского центра «Ямато». Проектная разработка включает в себя проблематизацию, постановку целей PR-кампании, описание планируемых мероприятий, расчет бюджета кампании. Работа изложена на 41 странице, библиографический список включает 31 источник, есть приложения.

. Сравнительный анализ организации кампаний по связям с общественностью в России и за рубежом

Прежде чем говорить об отличительных особенностях отечественных и зарубежных PR-кампаний, необходимо с опорой на труды теоретиков PR дать определения ключевым понятиям выбранной темы, а именно: связи с общественностью (PR) и кампания по связям с общественностью (PR-кампания). Заметим, что понятия, указанные в скобках мы будем считать равнозначными основным понятиям.

Американский специалист Рекс Харлоу определяет PR следующим образом: «PR - это одна из функций управления, способствующая установлению и поддержанию общения, взаимопонимания, расположения и сотрудничества между организацией и ее общественностью».

Под PR-кампанией понимается «целенаправленная, системно организованная и завершенная совокупность PR-операций и обеспечивающих их мероприятий, объединенных общим стратегическим замыслом, направленная на решение конкретной проблемы организации».

Для того, чтобы провести сравнительный анализ организации кампаний по связям с общественностью в отечественной и зарубежной практике, необходимо, в первую очередь, уделить внимание вопросу становления института связей с общественностью в России и за рубежом. Как известно, классической школой PR считается PR-школа США, поскольку именно в этой стране впервые институционально стала оформляться деятельность по связям с общественностью. Период зарождения связей с общественностью отследить достаточно сложно, что же касается процесса выделения PR в профессию, то его можно отнести к началу XIX века. «Колыбелью» PR, как отмечают многие теоретики, стала сфера политики. Впервые термин «связи с общественностью» употребил президент Томас Джефферсон в своем обращении к Конгрессу в 1807 году. В США в этот период активно развивается пресс-посредничество, а среди помощников политических деятелей появляются пресс-секретари (например Амос Кендалл, ставший пресс-секретарем Эндрю Джексона).

В последующие десятилетия становление и развитие PR шло по линии усложнения своей деятельности: происходит эволюция моделей PR, оформляется представление о функциях и инструментах PR, связи с общественностью расширяют сферу своего влияния, проникая в самые разные сферы жизни, в том числе, и в бизнес. К 30-ым годам XX века относится период интенсивной профессионализации и институционализации деятельности по связям с общественностью. Вместе с появлением профессиональных сообществ оформляются и основные принципы PR, в том числе, этические, закладывается правовая база деятельности по связям с общественностью. Появляются первые крупные PR-агентства, которые в дальнейшем будут задавать направление PR-активности, формируя представление об «американском PR».

Что касается российской практики PR, то эта деятельность вошла в российскую действительность на профессиональном уровне только после развала советского государства и связана со становлением новой демократии, а вместе с ней и рыночной экономики. История отечественных связей с общественностью началась чуть более 25 лет назад. Эволюция PR проходила, в первую очередь, с опорой на зарубежный опыт. Начало PR-практики, как и в США, было заложено государственным PR. Спустя некоторое время связи с общественностью начинают проникать в бизнес. В 1991 году появляется первое профессиональное объединение - Российская ассоциация по связям с общественностью, видящая своей программной целью создание инфраструктуры PR-отрасли для обеспечение всестороннего и поступательного развития PR. В том же 1991 году в образовательном реестре появляется специальность «связи с общественностью», начинается подготовка квалифицированных специалистов для новой отрасли. Развивается и профессиональная сеть (одних из первых PR-агентств «Николло М», «Имиджленд PR»). В 1996 году появляется первое отраслевое издание - журнал «Советник», усложняется профессиональная среда - появляются новые профессиональные сообщества, учреждаются различные премии и конкурсы, российское PR-сообщество интегрируется с зарубежными практиками.

К 2016 году PR-деятельность в России проникла во все сферы деятельности. Усложнение социального пространства приводит к необходимости развития деятельности по связям с общественностью во всех секторах - в государственном, коммерческом и некоммерческом. Российские вузы подготовили сотни квалифицированных специалистов по связям с общественностью. Ежегодно проходят профессиональные конференции и конкурсы, вопросы развития и особенностей PR являются объектом научных (в том числе диссертационных исследований).

Сегодня на российском рынке углубляется специализация и растут квалификационные требования. Привлекательность и емкость рынка - это не только спрос на услуги, но и спрос на саму профессию. Он сейчас, пожалуй, находится в пиковой точке. Специальность «PR (связи с общественностью)» считается одной из наиболее перспективных, ее вводят не только ведущие вузы, но даже такие далекие от этой сферы Университет гражданской авиации или Институт индустрии моды. Есть несколько профессиональных площадок для встреч - РАСО, АКАР, Серебряный Лучник, E-xecutive, Балтийский PR-Weekend.

Как мы видим, эволюция связей с общественностью, история становления PR как науки и профессии в России и за рубежом (США), значительно отличается: в первую очередь, по своей хронологии. За 25 лет российская практика PR прошла тот путь, который в США длился более двух столетий. Несомненно этот факт отразился на специфике российского PR. В качестве еще одного важного момента, повлиявшего на «облик» российского PR, можно считать особенности образования по этой специальности. Несмотря на то, что сейчас появляются достойные работы отечественных PR-специалистов, отличающиеся своим индивидуальным подходам к практике PR, обучение новых специалистов ведется преимущественно с опорой на западные учебники. И, поскольку российская практика PR с самого своего появления опиралась на зарубежный опыт, то механизмы проведения кампаний по связям с общественностью во многом повторяют западные технологии.

При этом стоит заметить, что российская действительность представлена иными социально-культурными, экономическими и политическими реалиями, в условиях которых копировать полностью западный опыт в проведении кампаний по связям с общественностью в принципе невозможно, поэтому данная деятельность в России обладает своей национальной спецификой.

При проведении сравнительной характеристики, как мы уже упоминали, необходимо учитывать состояние общества в период формирования рынка PR-услуг. В США и Европе PR развивался как инструмент диалога бизнеса с потребителем и власти с избирателями, развитие это шло поступательно. В России ситуация изначально сложилась другим образом. С одной стороны, происходили бурные политические события, включая переход к другой политической системе, с другой стороны - шел передел собственности и корпоративные войны. Так что в первую очередь сформировался мощный политический PR. Теорию PR создавали американцы, российский рынок соответственно рос на работах зарубежных авторов, так как своих теоретиков PR еще попросту не было.

Несмотря на значительную общность методов и инструментов, применяемых в кампаниях по связям с общественностью, западная и российская практика PR отличается достаточно сильно. Рассмотрим основные характеристики, отличающие российские и зарубежные кампании по связям с общественностью:

. Детальная проработка коммуникационных стратегий, четкое следование им в ходе взаимодействия с целевыми аудиториями.

Нельзя сказать, что в российской практике PR-кампаний коммуникационные стратегии не пишутся и не утверждаются. Однако, зачастую они разрабатываются исключительно для формальной отчетности. При этом зачастую происходит отрыв коммуникационной стратегии от повседневной деятельности пресс-службы и PR-департамента. В практике западных PR-компаний коммуникационная стратегия - это документ, которому четко следуют. Все информационные поводы с ним сверяются. Любая информационная активность в ходе проведения PR-кампании должна отвечать целям и задачам, прописанным в исходном стратегическом документе. И, наконец, коммуникационная стратегия служит основой для оценки эффективности PR-кампании в целом.

. Взаимосвязь бизнес и PR-стратегий, понимание важности PR-активности для успешного ведения бизнеса компании.

В России зачастую проведение PR-кампаний до сих пор воспринимается как излишняя роскошь либо как инструмент, который нужен только потому, что им пользуются конкуренты. Западные компании в основной своей массе воспринимают проведение кампаний по связям с общественностью как неотъемлемую часть своей маркетинговой деятельности. Несмотря на то, что PR-деятельность не дает немедленных результатов, которые выражаются в цифрах, кампании по связям с общественностью всегда призваны способствовать достижению тактических и стратегических целей бизнеса.

. Восприятие кампаний по связям с общественностью как одного из наиболее эффективных способов общения с настоящими и будущими клиентами компании.

Данный тезис отрицается многими российскими компаниями, но в западных странах сформировалось четкое понимание связи между использованием PR-инструментов и получаемой от этого экономической выгодой.

. Акцент на «точечность» коммуникаций в рамках кампаний по связям с общественностью.

Если российские PR-кампании чаще всего нацелены на комплексное воздействие на широкий спектр целевых аудиторий, то западные коммуникационные стратегии подразумевают воздействие в рамках PR-кампании на ограниченное число целевых групп и соответственно отбор PR-инструментов для взаимодействия с каждой целевой аудиторией. Очень распространено выделение в рамках общей стратегии конкретных PR-кампаний по отдельным направлениям или отдельным целевым группам, и, опять же, в рамках кампании фиксируется определенный набор инструментов.

. Широкий спектр используемых в рамках PR-кампании инструментов PR.

В своей практике западные специалисты используют намного более разнообразные инструменты, чем российские PR-специалисты. Какие-то из этих инструментов пока практически не используются в России, но ключевое отличие здесь заключается в том, что PR-инструменты в практике PR-кампаний западных стран более четко детализированы. Национальные особенности российского PR сегодня - это миксы технологий в одном проекте. Политического пиара, бизнес-пиара, GR, спонсоринга, фандрайзинга, элементов рекламных технологий, нью-медиа и так далее.

Ранее мы уже упоминали, что западный PR - более формализованный по своему содержанию. Эта характеристика связана не только с четким следованием коммуникационным стратегиям и детализацией каждого инструмента, но также и с высокой степенью формализованности рабочих процессов. Эта формализация помогает сделать рабочий процесс более системным. Создание документации по определенному шаблону, четко прописанные регламенты работы, детализированное распределение зон ответственности при проведении PR-кампаний - все это, несмотря на необходимость затратить много энергии и времени на первоначальном этапе, в дальнейшем позволяет повысить продуктивность рутинной работы. В российской же практике подобная систематизированность рабочих процессов зачастую считается малоэффективной, а следовательно упускается в процессе проведения кампаний по связям с общественностью.

. Регулярная оценка эффективности PR-деятельности.

Западные компании очень внимательно контролируют эффективность расходов бюджетов при проведении PR-кампаний. Причем оценка проводится не только по количественным показателям, но, что особенно, важно - оценивается качество PR-материалов, их способность в конечном итоге достигнуть своей цели.в России и за рубежом различаются прежде всего, целями и постановкой задач. Цели за рубежом, равно как задачи и технологии, более узки, чем в России. В России, как правило, перед кампаний по связям с общественностью ставится решение не одной, а комплекса проблем. Основная черта национального российского PR заключается в том, что в большинстве случаев его функции лежат исключительно в маркетинговой плоскости. В зарубежной же практике наблюдается усиление функции PR как общественного диалога и ослабление маркетинговой составляющей. Высокая репутация PR приводит к перераспределению бюджета в зарубежных компаниях от рекламы к связям с общественностью.

Как отметил директор по корпоративным вопросам российского подразделения компании Kraft Foods Кирилл Болматов, отчасти противоречит исконному назначению этого инструмента. «На Западе задача пиарменов состоит не в том, чтобы побуждать потребителя купить продукт, а в том, чтобы стимулировать хорошее отношение потребителя к самой компании. То, что в России называют PR, обычно является лишь одним из видов рекламы». Международный PR-рынок выработал определенные стандарты профессии, там четко разделяют рекламу и PR, умея не смешивать технологии и инструменты этих двух направлений. В России еще присутствует смешение этих жанров и понятий.

В продолжении вопроса о превалировании маркетинговой направленности PR, стоит отметить, что по данным проведенного агентством BC Communications исследования, во многих крупных компаниях штатные PR-специалисты находятся в подчинении у руководителей отделов маркетинга и рекламы. Более того, в значительной части компаний сотрудники этих отделов и являются по совместительству PR-менеджерами. Как отмечает директор Санкт-Петербургского филиала ОАО «ВымпелКом» Игорь Заруднев, «такая организационная структура свидетельствует о том, что функции PR-службы сосредоточены исключительно в коммерческом блоке. Выполнять свои классические задачи, находясь в подчинении у директора по маркетингу, пиармен просто не сможет».

Еще одно значительное отличие российского рынка профессиональных PR-услуг от международного - это география работы с прессой. Страны Центральной Европы в совокупности имеют в активе около 200 крупных изданий, российских СМИ - более 500.

При этом, практика проведения кампаний по связям с общественностью в России и за рубежом имеет также и схожие черты (в основном, это общие для рынка PR-тренды).

Одним из них является real-time контент. Если предыдущие несколько лет отмечалась высокая популярность видео-контента, то сейчас в этом тренде наметился новый аспект: компании осознали необходимость делать контент здесь и сейчас, транслируя его в режиме реального времени зрителям по всему миру. 26 марта 2015 года был запущен сервис Periscope, который очень быстро обрел популярность и сейчас используется в качестве инструмента коммуникации многими крупными зарубежными игроками рынка (Adidas, DKNY, General Electric). В России этот тренд имеет свою специфику - он еще только начинает проникать в сферу бизнеса, но уже основательно закрепился в индустрии шоу-бизнеса. Большинство российских знаменитостей уже имеют аккаунт в перископе с десятками тысяч подписчиков.

Другим общим трендом можно считать персонализацию коммуникаций. Ярким примером кастомизации в российской практике можно считать SMM-кампанию, проведенную в продолжении телевизионного ролика «Nescafe Espresso. Вкус Италии». В феврале 2016 года в новостных лентах женской аудитории социальной сети «Вконтакте» появились «комплименты» согласно их именам. Главной задачей проекта было вовлечь и удивить девушек (так как комплимент был адресован именно им) и продолжить коммуникацию «Nescafe Espresso. Вкус Италии», которая возникла во время ТВ-кампании. Всего было создано 1200 уникальных видео. Использование персонализации позволило в итоге получить множество положительных отзывов от женской аудитории.

Таким образом, мы выяснили, что отличительные черты российских и зарубежных кампаний по связям с общественностью заключаются прежде всего в условиях и особенностях формирования PR-деятельности в каждой из стран. В России процесс этот задержался по сравнению с родоначальником PR - США больше чем на целое столетие, поэтому неудивительно, что изначально PR-деятельность в России опиралась исключительно на западные образцы. В условиях же современности процесс проведения кампаний по связям с общественностью в нашей стране обрел свое лицо, отличное от западного.

Основные отличительные черты западных и российских кампаний по связям с общественностью, как мы можем заметить, обусловлены особыми традициями ведения бизнеса на Западе, а значит, пытаться каким-либо образом переложить их на российскую почву было бы неэффективно.

2. Анализ деятельности Саратовской региональной общественной организации Японского центра «Ямато»

.1 Национальные и культурные общественные объединения Саратовской области

Саратовская область относится к числу многонациональных и многоконфессиональных регионов. Сосуществование на одной территории народов, имеющих разную культуру, обычаи, разное историческое прошлое зачастую сопряжено с возникновением конфликтов. В связи с этим, важно способствовать интеграции различных этносов, их сближению и консолидации, обеспечению культурного обмена.

Проводимая региональная политика направлена в том числе и на развитие национального культурного вопроса. Данная деятельность осуществляется в целях профилактики решения межнациональных конфликтов, межнационального доверия, обеспечения культурного обмена на территории региона. В структуре региональной власти данным вопросом занимается Комитет общественной связи и национальной политики Саратовской области. Кроме тога на территории области зарегистрированы и осуществляют свою деятельность ряд национальных культурных объединений (с их полным списком можно ознакомиться на сайте Правительства Саратовской области).

В связи с этим, в условиях этнического многообразия, целесообразно осуществлять PR-сопровождение деятельности национальных культурных объединений, способствующее интеграции различных этносов, их сближению и консолидации. В качестве заказчика PR-проекта выступает Комитет общественных связей и национальной политики Саратовской области. Объектом PR-проекта является Саратовская региональная общественная организация Японский центр «Ямато».

Этапу разработки проекта PR-кампании предшествует практический анализ, в рамках которого необходимо будет провести ряд исследований. Программа исследования включает в себя:

.        Общий анализ деятельности Японского центра «Ямато».

.        Анализ сайта центра и его группы в социальной сети «ВКонтакте».

.        Экспертное интервью с представителем Комитета общественных связей и национальной политики Саратовской области.

.        Анализ стейкхолдеров центра «Ямато».

5.       SWOT-анализ, построение матрицы стратегий.

.        Анализ целевой аудитории с целью выявления ключевых объективных и субъективных характеристик ее представителей.

.2 Организационная структура, содержание и цель деятельности Японского центра «Ямато»

Последние десятилетия в России наблюдается неуклонный рост интереса к японской культуре и языку, отмечается тенденция к дальнейшему развитию сотрудничества между двумя странами в различных сферах - экономической, научной и культурной. Увлечение японской культурой, с одном стороны, связано с традиционным интересом к искусству и культуре Страны Восходящего Солнца. С другой стороны, современная Япония покоряет мир достижениями в области информационных и высоких технологий. Японские товары сегодня являются эталоном качества и надежности. Удивительным образом у японцев сочетается уважение к традиционным ценностям и стремление к прогрессу.

Несмотря на отдаленность Саратовской области от берегов Японии, многие жители области обладают интересом к этой стране, будь то стремление к изучению японского языка и культуры, или желание развивать деловые и партнерские отношения с восточной страной.

Деятельность Саратовской региональной общественной организации Японского центра «Ямато» направлена на развитие взаимного сотрудничества между Японией и Саратовским регионом. Целью организации «Ямато» является всестороннее содействие установлению, развитию и процветанию культурных, экономических, партнерских связей с Японией: осуществление совместных бизнес-проектов, стажировок, обменов в сфере образования и культуры, а также проведение мероприятий, связанных с культурой Японии. маркетинг реклама ямато

Важную роль центр «Ямато» отводит изучению японского языка (с целью его дальнейшего практического применения).

Руководство деятельностью центра «Ямато» осуществляет коллегиальный орган - правление под началом председателя правления. В состав правления входит также вице-президент и пять членов правления, каждый из которых руководит отдельным направлением деятельности центра «Ямато».

На базе Японского центра «Ямато» создана и уже более 5 лет работает школа «Ямато». Идет обучение японскому языку и флористике. Обучение японскому языку проводится для двух групп: начинающих и продолжающих. Занятия проходят при лингвистическом центре «Слово». В рамках образовательного процесса школа «Ямато» сотрудничает с японскими образовательными учреждениями, представляя своим ученикам возможность пройти стажировку в Японии (города Токио, Киото, Нара). По завершению такой стажировки выдается японское свидетельство об окончании курсов. Также школа «Ямато» проводит набор на курсы по японской флористике, по завершении которых также выдается свидетельство об окончании курса. Еще одним образовательным проектом является Театральная студия «Ямато». Занятия проводятся в Восточно-Европейском лицее дважды в неделю (по вторникам и пятницам) с лицеистами всех классов.

Регулярно организуются встречи выпускников школы. Ученики и выпускники принимают участие не только в образовательных программах центра, но и в других проводимых мероприятиях: чайные церемонии, выставки флористов, конкурсы японского языка. Ближайшее планируемое мероприятие, организатором которого является Японский центр «Ямато» - это Фестиваль «Ханами», который пройдет 6 мая. В анонсированную на сайте центра программу мероприятия входят: игра на традиционной японской флейте, рисование на пленере, любование цветами вишен и яблонь, развлекательные настольные и диалоговые игры, знакомства и общение, чаепитие, а также памятный подарок от Японского центра «Ямато».

2.3 Информационная представленность деятельности Японского центра «Ямато»

Основными источниками, позволяющими получить актуальную информацию о деятельности Саратовской региональной общественной организации Японского центра «Ямато», являются собственные информационные ресурсы центра - это сайт и группа в социальной сети «ВКонтакте». И сайт, и группа были созданы в 2008 году, что позволяет отметить прогрессивность членов правления центра «Ямато», так как сама социальная сеть появилась лишь двумя годами ранее, и создание представительств организации в социальных сетях еще не получило широкого распространения. При этом активность наполнения группы контентом можно оценить, как низкую - записи размещаются не регулярно, в среднем 2-3 записи за месяц. В группе на апрель 2016 года состояли 984 человека, 62% из которых - это женщины (614 человек), а 38% - мужчины (370 человек). В связи с тем, что у большей части участников группы в профиле не указан год их рождения, оценить возрастной состав участников группы Японского центра «Ямато» достаточно затруднительно. Возраст указан у 340 человек. При этом 165 из них - в возрасте от 14 до 25 лет (это 17% от общего числа участников группы); 132 участника в возрасте от 26 до 35 лет (13% от общего числа участников группы); 43 участника группы старше 35 лет (4% от общего числа участников группы); у 66% участников, соответственно, возраст не указан.

Сайт Саратовской региональной общественной организации Японского центра «Ямато» расположен по адресу #"905137.files/image001.gif">

Рисунок 3.1. План-график реализации мероприятий (график Ганта)

3.5 Бюджет проекта

К основным статьям расходов в бюджете можно отнести: расходы на связь и коммуникации, оплату труда привлеченных специалистов, расходы на проведение мероприятий.

1. Расходы на связь и коммуникации (оплата Интернета):

250 р./месяц * 3 месяца = 750 рублей

2. Оплата труда привлеченных специалистов:

Оплата работы фотографа (почасовая) - 800 р./час * 9 часов = 7200 рублей.

3. Расходы на проведение мероприятий:

Стоимость модернизации сайта - 3000 рублей.

Покупка материалов для мастер-класса по японской живописи (приведенные цены взяты с сайта Ozon.ru):

Рисовая бумага формата А4 - 50 рублей за лист

Черная тушь для рисования - 120 рублей

Кисть для рисования - 60 рублей

Расчет стоимости мероприятий ведется из расчета на 30 участников мастер-класса: итого 6900 рублей.

Фестиваль японской культуры будет проводится при поддержке Комитета общественных связей и национальной политики Саратовской области, все расходы возьмет на себя партнер мероприятия. Поэтому стоимость проведения мастер-класса не учитывается в бюджете проекта PR-кампании «Японские каникулы».

4. Резервный фонд - 10% (1785 рублей).

Итоговая стоимость проекта PR-кампании «Японские каникулы» для центра «Ямато» составит 19635 рублей.

3.6 Ожидаемые результаты проекта

Ожидаемые результаты проекта представлены двумя группами: это результаты -продукты и результаты-эффекты. Их перечень представлен в таблице 3.1.

Таблица 3.1. Ожидаемые результаты проекта

3.7 Команда реализации проекта

Команда реализации проекта состоит из специалистов двух категорий. Это штатные сотрудники, они же работники Японского центра «Ямато»: куратор проекта и PR-специалист. Также в работе над проектом примут участие привлеченные специалисты: фотограф, программист. Одно из мероприятий будет реализовано совместно с Комитетом общественных связей и национальной политики Саратовской области. Сотрудники комитета также примут участие в подготовке и проведении мероприятия.

Заключение

Кампании по связям с общественностью представляют собой сложную, комплексную структуру. Изучив специфику реализации отечественных и зарубежных PR-кампаний, мы выяснили, что их отличительные черты связаны прежде всего с условиями и особенностями формирования PR-деятельности в каждой из стран. В России процесс этот задержался по сравнению с родоначальником PR - США больше чем на целое столетие, поэтому неудивительно, что изначально PR-деятельность в России опиралась исключительно на западные образцы. В условиях же современности процесс проведения кампаний по связям с общественностью в нашей стране обрел свое лицо, отличное от западного. Основные отличительные черты западных и российских кампаний по связям с общественностью, как мы можем заметить, обусловлены особыми традициями ведения бизнеса на Западе, а значит, пытаться каким-либо образом переложить их на российскую почву было бы неэффективно.

В рамках практической части курсового проекта нами была изучена деятельность Саратовской региональной общественной организации Японского центра «Ямато». Проведенный практический анализ показал, что центр осуществляет свою деятельность в целях обеспечения культурного обмена между местными традициями и основами японской культуры. Несмотря на активную работу Японского центра «Ямато» PR-сопровождение его деятельности достаточно слабая. Для решения этой проблемы нами предложен проект кампании по PR-сопровождению деятельности Саратовской региональной общественной организации Японского центра «Ямато». В рамках PR-кампании предложены следующие мероприятия: Мастер-класс «Искусство мимолетного очарования» по японской живописи суми-э; Фестиваль японской культуры «Konichiwa»; запуск образовательного онлайн-проекта школы «Ямато»; модернизация сайта Японского центра «Ямато».

Библиографический список

1.       Федеральный закон «О рекламе» № 38-ФЗ от 13.03.2006.

2.       Азарова Л.В., Иванова К.А., Яковлев И.П. Организация PR-кампаний. СПб: ЛЭТИ. 2012. 68 с.

3.       Барежев В.А., Малькович А.А. Организация и проведение PR-кампаний. СПб: Питер. 2000. 240 с.

.        Березин И. Маркетинговые исследования. Инструкция по применению. М.: Юрайт. 2012. 384 с.

.        Бернет Д., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. СПб: Питер. 2012. 864 с.

.        Блэк С. Введение в паблик рилейшнз. М.: Феникс. 2004. 320 с.

.        Буари Ф. Паблик Рилейшнз, или Стратегия доверия. М.: Инфра-М. 2011. 416 с.

.        Бузин В., Бузина Т. Медиапланирование. Теория и практика. М.: Юнити-Дана. 2010. 496 с.

.        Быков И.А. Организация и проведение PR-кампаний. М.: Эксмо. 2009. 254 с.

.        Головлева Е. Массовые коммуникации и медиапланирование. М.: Деловая книга. 2009. 352 с.

.        Катлип С., Сентер А., Брум Г. Эффективные паблик рилейшнз. М.: Вильямс. 2012. 624 с.

.        Кондратьев А.В. Связи с общественностью. М.: Академический проект. 2008. 173 с.

.        Кочеткова А.В. Теория и практика связей с общественностью. СПб.: Питер. 2011. 240 с.

.        Мамонова Е. Правовое регулирование рекламы. М.: Дашков и Ко. 2014. 220 с.

.        Мурашко Ю.М. Планирование и проведение PR-кампаний. СПб: Литера. 2005. 336 с.

.        Нелюбимое дитя: «Потенциал PR-технологий будет реализован в России, если руководители компаний по-новому определят место этого инструмента в системе управления...». [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.sovetnik.ru/press/2006/03/13/press_22927.html

.        Особенности национального пиара: голые короли. Интервью с Ольгой Михайловой. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://re-port.ru/interviews/47409/

.        Паничкина Г.Г. Как провести успешную рекламную кампанию. М.: Дашков и Ко. 2011. 160 с.

.        Паничкина Г.Г., Мазилкина Е.И. Система продвижения товара или Promotion-технологии от А до Я. М.: Альфа-пресс. 2006. 248 с.

.        Пиар в России - больше чем пиар. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.tsovetnik.ru/Pressa/pr-russia.html

.        Саблина С.Г. Коммуникация и общественные связи. Западные теории, методология, практика. М.: Альпина Паблишер. 2009. 307 с.

.        Ушанов П.В. Медиа рилейшнз. Основные аспекты взаимодействия СМИ и Public Relations. М.: Наука. 2012. 80 с.

.        Хейвуд Р. Все о Public Relations. М.: БИНОМ. 2009. 256 с.

.        Чумиков А.Н. Связи с общественностью. М.: Дело АНХ. 2010. 608 с.

.        Шарков Ф.И. Паблик Рилейшнз: учебное Пособие. М.: Дашков и Ко. 2012. 316 с.

.        Шилина М.Г. Особенности рынка общественных связей: российские и мировые реалии. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.mediascope.ru/node/572

.        Шишкин Д.П. PR-кампании: методология и технология. СПб: Наука. 2006. 187 с.

.        Электронная версия журнала «Рекламные идеи» http://www.advi.ru

.        Электронная версия журнала «Реклама. Теория и практика» http://www.grebennikoff.ru/product/8/

.        Электронная версия журнала «Рекламодатель». http://www.reklamodatel.ru

32.   

Приложения

Приложение 1

Гид экспертного интервью

1. Какие направления деятельности Комитета общественных связей и национальной политики являются приоритетными?

. «Центр поддержки и развития национальных культур» является подведомственным Комитету общественных связей и национальной политики - в чем заключается деятельность этого центра?

. Каким образом осуществляется взаимодействие с лидерами национальных диаспор и руководителями национально-культурных объединений?

. Какие совместные мероприятия проводятся, на какие целевые аудитории они направлены?

. Как происходит разработка проектов мероприятий и контроль их реализации?

. Какие из последних реализованных проектов Вы могли бы отметить как наиболее эффективные, запоминающиеся?

. Каким образом молодежные организации, НКО участвуют в решении/профилактике межнациональных конфликтов и укреплении межнационального доверия?

. На днях в СГУ прошел конкурс национальной красоты «Мисс Наурыз». Какие еще форматы взаимодействия со студенческой молодежью осуществляются в рамках работы Комитета?

. Какая роль в деятельности Комитета отводится работе со средствами массовой информации?

Приложение 2

Стенограмма экспертного интервью

1. Если осмотреть, мы ведем работу с религиозными объединениями, общественными объединениями, военными казаками, со всеми политическими партиями. Мы занимаемся мониторингом общественной ситуации, вплоть до муниципального уровня, так же межнациональными отношениями и протестными организациями. Сами даем освещение событиям национальной политики.

. Да, у нас 2 подведомственных учреждения. Это Аппарат Общественной палаты Саратовской области и Центр поддержки и развития национальных культур. Основным направлением деятельности Центра является поддержка комплекса межнациональной деревни, как называют ее в народе «Деревня Шевчука», в честь основателя.

. Мы ведем тесное сотрудничество с представителями национальных диаспор. Мы обмениваемся контактами для постоянного сотрудничества.

. Вместе с национальными диаспорами мы проводим:

круглые столы;

организовываем национальные вечеринки (например, каждый год мы проводим национальные свадьбы - татарские, армянские и т.д.).

Мероприятия направлены на разные целевые аудитории. Так, например, существуют мероприятия Саратовские бабушки, Саратовские дедушки, Казачьи кренделя, Русская окрошка.

. Разработка проектных мероприятий тщательно прорабатывается Комитетом общественных связей. Контроль и реализация проекта строго отслеживается. Весь коллектив участвует в проведении мероприятий, и даже сам начальник может встречать гостей.

. Из последних реализованных проектов мы могли бы отметить - Совет при Губернаторе, который является эффективной формой взаимодействия.

. Молодежные организации, а также некоммерческие организации одним своим существованием уже участвуют в профилактике/решении межнациональных конфликтов и укреплении межнационального доверия. Существует, так называемое молодежное крыло, оно появилось для того, чтобы координатор мог занять должность или же в дальнейшем занимался этим направлением.

. Мисс Наурыз проходил в 2 дня: 2 апреля в СГУ, 3 апреля в Алгае. Впервые этот конкурс проходит в 2 дня. Гостями конкурса были консул Республики Казахстан, посол Азербайджана и многие другие.

. В деятельности Комитета отводится, непосредственно, прямая роль. Мы постоянно рассылаем пресс-релизы, анонсы. Освещать проведение мероприятия - прямая обязанность. Иначе о нем никто не будет знать о том, что мы его проводим. Если не освещать в СМИ мероприятия, то получается, мы все делаем зря.

У нас есть свой официальный сайт, страницы в Вконтакте. Мы работаем с тему СМИ, которые выполняют свою работу честно и позитивно. Однажды у нас был случай с Московским информационным агентством, они переврали нашу новость, тем самым вызвав провокацию среди местного населения.

Также Пресса была спонсором конкурса Мисс Наурыз.

Существуют СМИ, с которыми взаимодействует Правительство Саратовской области, с ними мы также активно сотрудничаем.