PR-деятельность в сфере спорта на примере гандбольного клуба 'Ростов-Дон'
Курсовая
работадеятельность в сфере спорта на примере гандбольного клуба
"Ростов-Дон"
Введение
спортивный продвижение гандбольный
Актуальность темы курсовой работы обусловлена малым
количеством публикаций по PR-деятельности в спорте вообще, и в частности, о
ростовском гандбольном клубе «Ростов-Дон». На сегодняшний день можно
говорить о большей популяризации российского спорта у спонсоров и на
телевидении.
Актуальность проблематики данной темы также заключается в
том, что в современных рыночных условиях можно с полной уверенностью говорить о
том, что организация эффективной деятельности по связям с общественностью
становится нормой для Российской Федерации. Значение функций PR - деятельности
признается как государственными, так и коммерческими современными
организациями, а также учреждениями социальной сферы.
Термин «PR - деятельность», несмотря на зачастую
приписываемую ему негативную окраску, сегодня понятен большинству людей. Также
наблюдается активное развитие научно-исследовательской стороны PR-деятельности.
За последние годы появилось большое число книг и статей по тематике связей с
общественностью.
Объектом исследования в курсовой работе выступает
общественный образ спортивной организации как феномен маркетинговой и
коммуникационной деятельности. Предметом исследования в курсовой работе
является гандбольный клуб «Ростов-Дон» как брендообразующий проект в сфере
спорта.
Целью исследования в курсовой работе является исследование PR
деятельности в сфере спорта, а также специфических особенностей его применения
в современных условиях глобализации общества. В соответствии с поставленной
целью был предложен ряд задач:
изучить роль и значение PR - деятельности в спортивных
организациях;
проанализировать специфику PR - деятельности в спорте;
рассмотреть систематическую работу по установлению связей со
СМИ;
предоставить краткую характеристику гандбольного клуба
«Ростов-Дон»;
исследовать PR- и промо-кампании в поддержку гандбольного
клуба «Ростов-Дон»;
предложить мероприятия по совершенствованию PR - деятельности
в сфере спорта гандбольного клуба «Ростов-Дон».
Гипотеза исследования в курсовой работе состоит в следующем:
PR - деятельность в спорте действует не только в интересах бренда спортивного
клуба и личного бренда спортсменов - участников, но и активно продвигает страну
на политической арене, включая в себя инвестиции, оправданные ростом
популярности клуба и страны в целом. Стоимость спортивного бренда на рынке и
его дальнейший успех в долгосрочной перспективе определяются эффективной PR - деятельностью.
В качестве методологической основы для проведения
исследования в курсовой работе были использованы социологические методы
исследования, методы сравнительного и структурного анализа, системный метод, а
также метод описания.
Научно-теоретической базой исследования в курсовой работе
выступают труды таких отечественных и зарубежных авторов, как Абельмас Н.В.,
Бинецкий А.Э., Блэк С., Гуревич П.С., Даулинг Г., Касьянов Ю.В., Маслова В.М.,
Назайкин А.Н., Уэллс У., Шарков Ф.И., а также данные, представленные на
официальном сайте гандбольного клуба «Ростов-Дон» в сети Интернет.
Курсовая работа по структуре состоит из введения, двух глав,
заключения и списка использованных источников.
1. Теоретические аспекты пиар деятельности в
сфере спорта
.1 Роль и значение PR - деятельности в спортивных
организациях
- деятельность - это комплекс технологий создания и
дальнейшего внедрения при социально-экономических и политических системах
конкуренции образа объекта (идеи, продукта, услуги, организации, бренда) в общий
ценностный ряд общественной группы в целях закрепления данного образа как
необходимого в жизни, идеального.
Таким образом, PR - деятельность представляет собой набор
действий, направленных на формирование мнения об объекте или субъекте.
Например, реклама какого-либо товара тоже является пиаром. Для субъекта пиар
можно сравнить с репутацией. Понятие слова «пиар» очень сходно со словом
пропаганда. PR - деятельность следует рассматривать как один из видов
технологий рекламы.
Для анализа значения и роли PR - деятельности в спортивных
организациях рассмотрим следующие ключевые положения:
спорт в современных рыночных условиях перестает быть объектом
инвестирования бюджетных средств, а выступает самостоятельной сферой бизнеса.
Следовательно, спортивная организация трансформируется в субъект рыночных
отношений. В соответствии с этим, развитие конкурентной среды рождает новые
параметры позиционирования организации (имидж, репутация), образование которых
должно осуществляться целенаправленно и планомерно. Иначе, имидж будет
формироваться самостоятельно, т.е. выйдет из сферы контроля организации;
спортивная организация, как и любая другая, включена в
коммуникационные процессы. Следовательно, поддержка групп общественности,
которые объективно могут повлиять на успех деятельности организации или,
наоборот, ее неудачу, поддерживаются в ходе непосредственного общения, которым
необходимо грамотно управлять;
в спортивной организации огромную роль играет человеческий
фактор. Следовательно, формирование команды как коллектива единомышленников,
который полностью разделяет политику руководства, а также готов к
коллегиальному решению поставленных целей и задач выступает одной из основных
задач в спорте.
Таким образом, в организации должна быть эффективно
организована система внутрифирменных коммуникаций.
Следует отметить, что ключевым понятием при изучении любой
PR-деятельности выступает «общественность», под которой понимают группы людей
(отдельных лиц), имеющих отношение к деятельности спортивной организации, а
также способных повлиять при определенных обстоятельствах на ее благополучие.
Рассмотрим внешнюю общественность спортивной организации,
представленную на рисунке 1:
Рисунок 1. Внешняя общественность спортивной организации
В свою очередь, внутренняя общественность спортивной
организации состоит из следующих элементов, представленных на рисунке 2:
Рисунок 2. Внутренняя общественность спортивной организации
Таким образом, каждую перечисленную на рисунке 2 группу
объединяет общий интерес по определенному вопросу (например, цена акций,
заработная плата, строительство спортивного объекта и т.п.)
Если конкретная позиция группы по определенному вопросу четко
разработана, то она получает свое дальнейшее оформление в виде мнения.
Следовательно, общественное мнение проявляется в вербальной форме или в форме
определенного действия в процессе приобретения устойчивости.
Спорт на сегодняшний день выступает международным культурным
явлением, а также воплощением патриотизма, социальных ценностей, а также
успеха. Кроме того, спорт выступает серьезной отраслью экономики, набирающей
обороты. В спортивную индустрию во всем мире вовлечены миллионы людей.
Рассмотрим задачи, решаемые с помощью PR-деятельности в спортивной
организации, представленные на рисунке 3:
Рисунок 3. Задачи, решаемые с помощью PR-деятельности в
спортивной организации
Таким образом, важнейшей составляющей PR-деятельности в
спортивной организации выступает исследование общественного мнения. В
соответствии с этим, можно выделить два ключевых направления PR-деятельности:
анализ общественного мнения, по итогам которого
разрабатывается необходимая политика, а также принимаются соответствующие
управленческие решения;
формирование необходимого информационного потока в целях
распространения информации.
Следует отметить, что PR-деятельности в спорте, как и в любой
другой отрасли, наибольшее значение придается коммуникациям со средствами
массовой информации. Так, интервью со спортсменом существенно повышает его
стоимость.
Сотрудничество СМИ со спортивными организациями носят
взаимовыгодный характер. Так, СМИ способствуют привлечению болельщиков на
стадион. В свою очередь, тираж периодического издания падает без информации о
спортивной организации, которая интересует общественность.
Важную роль играет креативные способности и наблюдательность
PR-профессионала. Например, телезрители всего мира восхищались болельщиками во
время первенства Европы в Португалии, лица которых были раскрашены в цвета
флагов стран. В свою очередь, футбольный клуб «Москва» предложила болельщикам
шанс бесплатно разукрасить себя в фирменные цвета клуба.
В этих целях на фабрике, которая обслуживает киностудии и
театры страны, был заказан гипоаллергенный грим необходимой палитры. За час до
начала каждого матча около памятника Эдуарду Стрельцову выстроилась целая
очередь из людей, желающих раскрасить свое лицо гримом. Подобные акции всегда
положительно воспринимаются болельщиками, а также, несомненно, создают
дополнительную известность спортивной организации.
Таким образом, спорт имеет огромное преимущество перед
другими сферами бизнеса в области PR-деятельности, так как спорт - это сам по
себе PR. Спортивные мероприятия можно отнести к числу PR-инструментов. В данном
контексте особенную роль играют спортивные мероприятия с участием в них
знаменитостей.
.2 Специфика PR - деятельности в спорте
Несмотря на то, что PR-отрасль в
Российской Федерации сравнительно молода, она уже переживает своеобразный бум,
проявляющийся в росте количества PR-организаций, числа задействованных в них
сотрудников, числа разнообразных курсы, а также подготовке студентов по
соответствующей специальности во многих ВУЗах страны.
Следует отметить, что на сегодняшний день
уже существуют серьезные противоречия в процессе подготовки будущих
специалистов разных направлений, проявляющиеся в различии методик преподавания,
технологий, что относится также к сфере спорта и физической культуры.
В современных условиях в связи с потерей
приоритета здорового образа жизни, решение актуальных социальных проблем не
осуществимо без оздоровления его физической сферы, а не только интеллектуальной
и духовной.
Сегодня основная деятельность PR - служб
заключается в функционировании центров по связям с общественностью спортивных
организаций, а также пресс-центров, основными целями которых выступает
поддержание собственной репутации и защита собственных интересов.
Особенную озабоченность составляет
проблема отсутствия оформленного осознания в общественных структурах важности
PR - организаций, а также непонимание значения, роли и возможностей специалиста
в целях развития данной отрасли.
Следует отметить, что в современных
условиях сфера применения PR - специалистами собственных знаний в сфере
физической культуры и спорта является достаточно огромной. Вместе с тем, сфера
физической культуры не обладает комплексной коммуникационной стратегией
маркетинга, выступая важнейшей областью социальной практики.
Решение задач физической культуры и спорта
значительно замедляет отсутствие данных анализа о рейтингах, популярности, а
также количестве и составе целевой аудитории.
Так как спорт является массовым продуктом,
то PR-деятельность в спорте необходима в целях достижения таких главных целей,
как репутация спортивного клуба, а также положительный имидж спортивной
организации или конкретного спортсмена.деятельность массового спорта является
необходимой для любой страны, так как популяризация здорового образа жизни и
физической культуры выступает социально важной задачей, способствующей
увеличению целевой аудитории профессионального спорта.
В PR - деятельности в сфере спорта можно
выделить следующие целевые группы:
спонсоры;
болельщики.
При ориентировании на болельщиков
необходимо сформировать спортивный бренд, а при ориентировании на спонсоров -
нужную репутацию.
Так, бренд является важнейшим инструментом
для развития любого бизнеса, а также своеобразным обещанием удовлетворить
потребности целевой аудитории, у которой в спорте выделяются два главных
желания:
достижение любимой командой лучшего
спортивного результата, что, в свою очередь позволяет болельщикам чувствовать
собственную важность, ассоциируя себя с определенным клубом или конкретным
спортсменом;
болельщик, как правило, хочет хорошо
провести время. Иначе говоря, получить положительные эмоции, поддерживая
любимого спортсмена или команду.
В свою очередь, спонсоры заинтересованы в
репутации спонсируемых команд или спортсменов, позволяющей сформировать
положительный образ (имидж) их фирмы.
Следует отметить, важнейшую специфическую
особенность PR - деятельности в спорте, которая заключается в то, что методы
организации и проведения работы с клубами-представителями командных видов
спорта значительно отличаются от процесса формирования личной PR - деятельности
конкретных спортсменов.
Имидж спортивного клуба и успех
осуществляемой PR - деятельности сильно зависят от существующих достижений
клуба в глазах целевой аудитории. Так, болельщики будут всегда трепетно
относиться к спортивным неудачам или, наоборот, успехам своих кумиров в любых
условиях.
Со своей стороны, спонсоры также
заинтересованы в победах «подопечных», так как они способствуют поддержанию их
собственной репутацию, что наиболее характерно для командных видов спорта.
Эффективная персональная PR - деятельность
спортсмена дает широкие возможности свести к минимуму зависимость его личной
популярности от спортивных результатов при наличии определенного базового
уровня его достижений. Однако, при этом всегда следует помнить, что спортсмены
приобретают известность исключительно благодаря спорту.
Следует отметить, что в случае со
спортивным клубом ослабить степень его зависимости от полученных результата
возможно при расширении его аудитории за счет лиц, ранее не имевших никакого
представления о конкретном виде спорта, к которому клуб относится, создав при
этом персональный положительный имидж руководства клуба, а также спортсменов.
Персональный имидж как спортсменов, так и
руководства в сфере политики спортивного клуба способствуют приобретению ими
поклонников. Как следствие, личная репутация перестает зависеть от спорта, что
происходит благодаря не спортивным СМИ, бизнес-прессе, а также специальным
изданиям life-style.
Приемы и методы персональной PR - деятельности
в некомандных видах спорта способствуют трансформации имени спортсмена в бренд,
который не имеет никакого отношения к спорту, а также дальнейшему поддержанию
необходимого имиджа данного бренда, при котором можно полностью избежать
всяческой зависимости от личных достижений спортсменов. Например, публикации о
светских приключениях спортсменов занимают гораздо больше места в прессе, чем
новости об их конкретных спортивных достижениях.
Таким образом, персональная PR -
деятельность спортсменов представляет собой область, в которой спорт тесно
связан с шоу-бизнесом. Так, зачастую акцент ставится на сам факт того, что
спортсмен занимается тем или иным видом спорта. В зарубежных странах, где
спортивный бизнес стоит на качественно другом уровне, использование
специалистов в области PR - деятельности спортсменами и клубами представляет
собой жизненную необходимость для всех субъектов спортивного рынка.
При этом PR - консультанты привлекаются
как для формирования репутации и бренда клуба, так и для работы над личным
имиджем спортсменов.
Следует отметить, что роль
профессионального консультанта PR - деятельности в российском спорте получила
должную оценку сравнительно недавно.
.3 Систематическая работа по установлению связей
со СМИ
Основная цель работы по установлению связей со СМИ -
это создание положительного мнения об организации в сфере журналистов, а также
формирование и поддержка прозрачных и доброжелательных отношений с
представителями СМИ как региона, так и страны.
Под цивилизованным путем поддержки связей со СМИ на
сегодняшний день подразумевается отсутствие денежных вознаграждений как для
представителей СМИ, так и самого СМИ в обмен на публикацию информации
нерекламного характера.
Следует отметить, что поддержка связей со СМИ цивилизованным
путем представляет собой сложную задачу, так как предполагает колоссальный
объем рутинной работы, итоги которой относительно прогнозируемы.
Редакция СМИ вправе самостоятельно решать - печатать или,
наоборот, не печатать информацию, каким способом расставить акценты, выбрать
заголовок новости, привлечь данную организацию или ее конкурента в обзор.
Однако, именно установка цивилизованных отношений со СМИ является самой
эффективной и прочной в результате.
Формирование связей со СМИ начинается с
создания базы, в которую необходимо включить максимальное количество средств
массовой информации, интересующие организацию по определенным характеристикам и
параметрам.
СМИ можно группировать по различным
признакам:
общенациональные;
региональные;
эфирные;
печатные;
журналы и газеты СМИ.
Однако, основным критерием является
тематика, так как она сообщает об аудитории определенного СМИ (слушатели,
читатели, зрители), а также о том, какая информация будет наиболее актуальна и
интересна редакции данного СМИ.
Следовательно, невозможно строить
отношения со всеми СМИ одним и тем же способом, так как необходимо учитывать их
специфику работы и интересы. Так, опытный PR - менеджер точно знает о выбранных
СМИ практически весь спектр информации, а именно:
тематику;
тираж;
периодичность выхода;
имена редакторов и обозревателей;
дату закрытия номера;
схему и принципы работы с внештатными
журналистами.
Данную базу необходимо регулярно
поддерживать в рабочем состоянии, чтобы работа со СМИ осуществлялась эффективно
и оперативно.
В зависимости от целей, план работы в
области связей со СМИ может включать следующее:
совместные проекты со СМИ;
рассылку пресс-релизов;
организацию мероприятий для СМИ;
специальные события;
конкурсы для журналистов и т.п.
Далее пресс-релизы подлежат рассылке в СМИ,
согласно составленному Плану новостей. Так, среднее количество пресс-релизов в
месяц составляет 2-3.
Так как релиз представляет собой типовой
документ, то существуют специальные правила его оформления и составления,
которыми нужно руководствоваться в деятельности.
Также важно знать основные нормы общения с
журналистами, а также правила распространения информации в СМИ. Мониторинг
публикаций в СМИ производится в конце месяца или после рассылки каждого релиза.
Далее публикации направляются в отчетную папку (архив публикаций).
Широкий спектр мероприятий для СМИ
представлен разнообразными брифингами, пресс-конференциями, круглыми столами,
приемами и т.п.
Данные мероприятия имеют свои
специфические особенности, а их форма выбирается на основе поставленных целей,
а также с учетом максимальной эффективности.
После мероприятий в обязательном порядке
оформляется отчет в виде фото- или видео- материалов, полного списка
присутствовавших журналистов, публикаций по окончательным итогам мероприятия.
Мероприятия организовываются по
определенной схеме, а срок от конкретизации даты и темы мероприятия до его
осуществления обычно составляет около четырех недель. Однако, срок для
масштабных мероприятий может составлять три месяца.
Существует несколько основных методик
оценки эффективности связей со СМИ. Однако, все они сходны в том, что оценка
проводится на базе факторного комплекса.
Основные критерии оценки эффективности
связей со СМИ:
количество;
рейтинг бесплатных публикаций;
количество и спектр мероприятий;
качество публикаций;
явка журналистов на мероприятия;
наличие обратной связи от журналистов.
Основной критерий при этом - достижение
целей, поставленных перед службой PR - деятельности в сфере связей со СМИ.
Руководство организации в сотрудничестве с
топ - менеджментом должно четко устанавливать стратегические цели и задачи в
области PR - деятельности.
Таким образом, ситуация в современных
организациях такова, что от менеджера PR требуется быть универсалом.
Следовательно, менеджер должен равным образом успешно поддерживать связи со
СМИ, а также размещать рекламу, заказывать сувенирную продукцию, встречать
иностранных гостей, организовывать корпоративные мероприятия.
В сфере «mass-media relations» возможно
несколько основных схем работы:
силами организации;
силами независимого агентства;
собственными силами с привлечением
агентства.
Последняя комбинированная схема на
сегодняшний день доказала свою эффективность во всем мире. Тем не менее,
остается только правильно распределить функции между специалистами агентства и
своими сотрудниками.
2. Анализ PR - деятельности гандбольного клуба
«Ростов-Дон»
.1 Краткая характеристика гандбольного клуба
«Ростов-Дон»
«Ростов-Дон» - это женский гандбольный
клуб из г. Ростова-на-Дону, основанный в 1965 году (до 2002 года клуб носил
название «Ростсельмаш»). «Ростов-Дон» воспитал в своих рядах большое
количество выдающихся гандболисток сборных СССР и Российской Федерации.
Адрес гандбольного клуба «Ростов-Дон»:
Спортивный Комплекс «Олимп», ул. 1 Конной Армии, 4 А, г. Ростов-на-Дону, Ростовская
область.
Телефон:8 (863) 242-30-92.
Официальный сайт:
#"904812.files/image004.gif">
Рисунок 4. Мероприятия PR-кампании гандбольного
клуба «Ростов-Дон»
Таким образом, спортивные мероприятия
гандбольного клуба «Ростов-Дон» являются зрелищными, т.е. ориентированными даже
на потребителей, ранее не увлекавшихся данным видом спорта.
При этом наиболее важную роль играет
поддержка СМИ, участие в мероприятии известных лиц, а также организация
трансляций.
Мероприятия PR-кампании гандбольного
клуба «Ростов-Дон» позволяют создать для посетителей комфортные условия, а
также осуществляются с использованием новых технологий продажи билетов.
Данные мероприятия сопровождаются
распространением сувенирной продукции высокого качества.
В совокупности данные действия
положительно сказываются на восприятии клуба.
Позиционирование клуба как успешного
бизнес-партнера означает то, что в целях привлечения гандбольным клубом «Ростов-Дон»
новых спонсоров осуществляется акцентирование внимания посредством СМИ на его
экономической стабильности, т.е. демонстрация конкретных финансовых
результатов, а также прозрачности структуры и бюджета.
Популярность спортивных мероприятий,
проводимых гандбольным клубом «Ростов-Дон» обусловлена следующими факторами,
представленными на рисунке 5:
Одним из инструментов повышения
рентабельности является сотрудничество с крупными компаниями, коммерческими
организациями. Такое партнерство позволяет расширить рекламную кампанию,
задействовать новые СМИ. Эффективное взаимодействие возникает при привлечении
спонсоров, занимающихся продажей сопутствующих товаров и услуг, например,
спортивной обуви или одежды. Во-первых, это повлияет на формирование бренда:
чем эксклюзивнее партнеры мероприятия, тем сильнее оно фиксирует внимание
потребителей. Во-вторых, такое сотрудничество выгодно компании, престиж и
популярность продукции которой значительно возрастет.
Для привлечения внимания к спортивным
мероприятиям активно используются GR-технологии. Факт государственной поддержки
повышает лояльность целевой аудитории, расширяет возможности информирования о
предстоящем мероприятии и повышает надежность организации в глазах
потенциальных спонсоров.
Таким образом, у гандбольного клуба «Ростов-Дон»
положительный имидж успешного спортивного клуба, который следует собственным
путем. На сегодняшний день у ГК «Ростов-Дон» динамичный состав команды, а также
стабильная структура руководства.
Организация спортивных мероприятий также
имеет свою специфику с точки зрения продвижения и привлечения посетителей.
Грамотный PR таких событий позволяет превратить их в один из наиболее
рентабельных и востребованных «товаров» на современном рынке.
При грамотном PR ослабевает зависимость
имиджа конкретного спортсмена от его места в турнирной таблице. В частности,
если он интересен широкой публике как личность или предлагает внеконкурсные
зрелищные представления, аудитория в меньшей степени следит за результатами
соревнований. В этом случае задача специалистов по продвижению - превращение
имени спортсмена в полноценный бренд. Такой подход позволяет расширить аудиторию:
о профессиональных успехах сообщают преимущественно специализированные СМИ.
.3 Мероприятия по совершенствованию PR -
деятельности в сфере спорта гандбольного клуба «Ростов-Дон»
Для совершенствования PR - деятельности, а также улучшения
собственного имиджа в спортивной среде гандбольного клуба «Ростов-Дон» нуждается
в разработке и проведении систематической PR - деятельности.
Наличие детально разработанного плана PR - деятельности, а
также его реальное финансирование является необходимыми условиями для повышения
эффективности деятельности гандбольного клуба «Ростов-Дон».
Планирование PR-деятельности гандбольного клуба «Ростов-Дон»
рекомендуется начать с создания специальной должности в организации, т.е.
предусмотреть в штате клуба специалиста по связям с общественностью.
Так, создание данной должностной единицы считается более
приоритетным нововведением, чем, например, использование услуг PR-агентства.
Сформулируем несколько причин в пользу создания отдельной
должности гандбольного клуба «Ростов-Дон», представленных на рисунке 6:
Рисунок 6. Аргументы в пользу создания
должности специалиста по связям с общественностью в ГК «Ростов-Дон»
Таким образом, при использовании
посторонней консультационной поддержки ГК «Ростов-Дон» придется затрачивать колоссальные
собственные усилия для введения новых сотрудников в курс дела, при этом
объясняя едва заметные нюансы и детали постановки актуальных для клуба
вопросов.
В свою очередь, собственные кадры клуба
заинтересованы в успешном решении вопроса, так как ассоциируют себя с важной
частью организации.
Рассмотрим планируемые обязанности
специалиста по связям с общественностью ГК «Ростов-Дон», представленные на
рисунке 7:
Рисунок 7. Обязанности специалиста по
связям с общественностью ГК «Ростов-Дон»
Таким образом, на основе данных,
представленных на рисунке 7, общий алгоритм организации деятельности по связям
с общественностью в ГК «Ростов-Дон» должен складываться из следующих этапов:
определение целевой общественности;
определение информационной базы, имеющей
значение для целевой общественности;
подготовка информационных сообщений;
выбор наиболее эффективных
коммуникационных каналов;
распространение сообщений;
анализ результатов;
оценка эффективности.
Воздействие на целевые аудитории ГК
«Ростов-Дон» следует осуществлять при помощи специализированных спортивных СМИ,
а также спортивных мероприятий, популярных интернет - ресурсов.
Необходима также подготовка актуальной
информации печати в специализированных изданиях, посвященных здоровому образу
жизни и спорту.
К сотрудничеству данного рода подходят
следующие СМИ: «Блокнот», «Газета Дона», «Вечерний Ростов», «Кто главный», «Мой
Ростов», информационный портал «Rostov Sport» и т.п.
Пресс-релизы рекомендуется направлять как
в виде рассылки по обычной почте, так и по основным каналам компьютерной связи.
Необходимо также, чтобы спортсмены и
тренер ГК «Ростов-Дон» выступали перед журналистами, участвовали в
пресс-конференциях, давали интервью, а также комментировали события и жизнь ГК,
перспективы развития клуба.
На официальном сайте ГК «Ростов-Дон»
рекомендуется ввести рубрику «Вопрос-ответ», в рамках которой посетители смогут
задать наиболее интересные для него вопросы. В свою очередь, ответ будет
дублироваться на электронную почту в случае, если посетитель оставит свои
координаты.
В упрощенной форме деятельность по совершенствованию PR -
деятельности в сфере спорта ГК «Ростов-Дон» подразделяется на два направления,
представленные на рисунке 8:
Рисунок 8. Основные направления по совершенствованию PR-деятельности ГК
«Ростов-Дон»
Формирование доверительных отношений ГК «Ростов-Дон» с
болельщиками должно строиться на основе принципов взаимного доверия, открытости,
а также уважения. Зачастую в целях формирования подобной атмосферы между
представителями ГК и болельщиками используются встречи, издания
статистического, аналитического иди обзорного характера.
ГК рекомендуется активно брать на себя расходы по финансированию
наиболее преданных фанатов в зарубежных мероприятий, а также бесплатно
допускать болельщиков-инвалидов на мероприятия со своим участием, что будет
благоприятно способствовать повышению уровня доверия к ГК в общественных
кругах.
Для ГК «Ростов-Дон» рекомендуется поддержка творчества и
научных работ в области спорта и физической культуры: например, выставки
спортивной фотографии, разнообразных конкурсов, а также олимпиад на спортивные
темы. Плодотворным мероприятием является проведение экскурсий, дней «открытых
дверей» для болельщиков с учетом посещения различных спортивных комплексов,
ознакомлением с меню и распорядком дня, действующими системами тренировок.
В целях совершенствования PR - деятельности в сфере спорта ГК
«Ростов-Дон» рекомендуется следующий набор средств наружной рекламы,
представленный на рисунке 9:
Рисунок 9. Набор средств наружной рекламы, рекомендованных
для ГК «Ростов-Дон»
Таким образом, современные аналитические исследования
показывают, что объекты наружной рекламы перспективны как средства
распространения рекламы, так и как эффектные элементы городской архитектуры.
Заключение
- деятельность - это комплекс технологий создания и
дальнейшего внедрения при социально-экономических и политических системах
конкуренции образа объекта (идеи, продукта, услуги, организации, бренда) в
общий ценностный ряд общественной группы в целях закрепления данного образа как
необходимого в жизни, идеального.
Спорт имеет огромное преимущество перед другими сферами бизнеса
в области PR-деятельности, так как спорт - это сам по себе PR. Спортивные
мероприятия можно отнести к числу PR-инструментов. В данном контексте особенную
роль играют спортивные мероприятия с участием в них знаменитостей.
Персональный имидж как спортсменов, так и
руководства в сфере политики спортивного клуба способствуют приобретению ими
поклонников. Как следствие, личная репутация перестает зависеть от спорта, что
происходит благодаря не спортивным СМИ, бизнес-прессе. Роль профессионального
консультанта PR - деятельности в российском спорте получила должную оценку
сравнительно недавно.
ситуация в современных организациях
такова, что от менеджера PR требуется быть универсалом. Следовательно, менеджер
должен равным образом успешно поддерживать связи со СМИ, а также размещать
рекламу, заказывать сувенирную продукцию, встречать иностранных гостей,
организовывать корпоративные мероприятия.
В сфере «mass-media relations» возможно
несколько основных схем работы:
силами организации;
силами независимого агентства;
собственными силами с привлечением
агентства.
Последняя комбинированная схема на
сегодняшний день доказала свою эффективность во всем мире. Тем не менее,
остается только правильно распределить функции между специалистами агентства и
своими сотрудниками.
«Ростов-Дон» - это женский гандбольный
клуб из г. Ростова-на-Дону, основанный в 1965 году (до 2002 года клуб носил
название «Ростсельмаш»). «Ростов-Дон» воспитал в своих рядах большое
количество выдающихся гандболисток сборных СССР и Российской Федерации.
Спортивный клуб проводит более двадцати двух домашних матчей
в сезон, которые отвечают Европейскому регламенту спортивных событий на
территории Дворца Спорта в г. Ростове-на-Дону
У ГК «Ростов-Дон» положительный имидж успешного спортивного
клуба, который следует собственным путем. На сегодняшний день у ГК «Ростов-Дон»
динамичный состав команды, а также стабильная структура руководства.
Для совершенствования PR - деятельности, а также улучшения
собственного имиджа в спортивной среде гандбольного клуба «Ростов-Дон» нуждается
в разработке и проведении систематической PR - деятельности.
Наличие детально разработанного плана PR - деятельности, а
также его реальное финансирование является необходимыми условиями для повышения
эффективности деятельности гандбольного клуба «Ростов-Дон».
Планирование PR-деятельности гандбольного клуба «Ростов-Дон»
рекомендуется начать с создания специальной должности в организации, т.е.
предусмотреть в штате клуба специалиста по связям с общественностью.
В целях совершенствования PR - деятельности в сфере спорта ГК
«Ростов-Дон» рекомендуется выбор комплекса наиболее эффективных средств
наружной рекламы.
Рекомендуется также проводить конференции
с приглашением сторонних лиц для обсуждения новинок в спортивной сфере и обмена
опытом.
Список использованных
источников
1) Абельмас Н.В. Универсальный справочник по Паблик Рилейшнз.
- Ростов н/Д: Феникс, 2014. - 247 с.
) Азаров Л.В., Ачкасова В.А. Ситуационный анализ в связях с
общественностью: учебник. - СПб.: Питер, 2015. - 354 с.
) Барежев В.А., Малькевич А.А. Организация и проведение
PR-кампаний: учебное пособие. - СПб.: Питер, 2014. - 266 с.
4) Бинецкий А.Э. Паблик рилейшнз: Защита интересов и
репутации бизнеса: учебно-практическое пособие - М.: Юрайт, 2015. - 420 с.
5)
Блэк С. Введение в паблик рилейшнз. - Ростов н/Д: Феникс, 2015. - 331 с.
)
Вуйм А. Лоббирование. Как добиться от власти нужных решений. - М.: Юрайт, 2014.
- 537 с.
)
Горчакова В.Г. Имидж. Искусство и реальность: учебное пособие. - М.:
Юнити-Дана, 2013. - 379 с.
)
Гундарин М.В. Книга руководителя отдела PR: практические рекомендации. - СПб.:
Питер, 2015. - 430 с.
)
Гуревич П.С. Психология рекламы: историческо-аналитическое и философское
содержание: учебное пособие. - Ростов н/Д.: Феникс, 2015. - 369 с.
)
Даулинг Г. Репутация фирмы: Создание, управление и оценка эффективности - М.:
Инфра-М, 2013. - 415 с.
)
Дубровин И.А. Маркетинговые коммуникации: учебник. - М.: Дашков и Ко, 2015. -
588 с.
12) Касьянов Ю.В. PR-кампания своими силами. - СПб.: Питер,
2014. - 287 с.
) Лысикова О.В. Имиджелогия и паблик рилейшнз в
социокультурной сфере: учебное пособие. - М.: МПСИ, 2015. - 367 с.
) Маслова В.М. Связи с общественностью в управлении
персоналом: учебное пособие. - М.: Юрайт, 2015. - 407 с.
) Назайкин А.Н. Рекламный текст в современных СМИ:
практическое пособие. - М.: Эксмо, 2015. - 346 с.
) Солганик Г.Я. Толковый словарь. Язык газеты, радио,
телевидения. - М.: АСТ, 2012. - 452 с.
) Толстик И.А. Медиасфера в условиях глобализирующегося
мира. - Минск: Белорусская наука, 2014. - 325 с.
) Уэллс У. Мориарти С. Реклама: принципы и практика. - СПб.:
Питер, 2014. - 633 с.
) Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория
и практика: учебник. - М.: Дело, 2015. - 459 с.
) Шарков Ф.И. Разработка и технологии производства
рекламного продукта: учебник. - М.: Дашков и Ко, 2015. - 417 с.
) Шептухина И.И. Рекламный бизнес в рыночной экономике:
учебно-методическое пособие. - Самара: СГТУ, 2013. - 277 с.
) Официальный сайт ГК
«Ростов-Дон»:http://www.rostovhandball.ru/.