Проект создания туристической фирмы в городе Белозерске Вологодской области

Проект создания туристической фирмы в городе Белозерске Вологодской области

Введение

рынок турфирма культурный

Индустрия туризма в современном мире выступает катализатором социально-экономического развития регионов, обеспечивает рост занятости и способствует повышению благосостояния граждан. Сегодня в России осуществляется федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в РФ (2011-2018 годы)». Актуальность настоящего исследования заключается в том, что в этих условиях, объективно способствующих развитию туризма, значительно возрастает значение зрелости субъективного фактора, а именно, состояние тех субъектов, которые по сложившимся схемам, отвечают за развитие данного вида деятельности. Одним из таких субъектов является туристическая фирма.

Туристическая фирма развивается в условиях той динамики всей туристской индустрии, которая характеризует тот или иной регион. Условия, в которых существуют и работают туристические фирмы, различны. Прежде всего, эти различия определяются историческим возрастом города, его масштабами: крупный, средний или малый, социальной значимостью: столичный или провинциальный и др. При «слабости» одних сторон могут быть «сильными» другие стороны города как объекта и субъекта туризма.

Город Белозерск может быть весьма наглядным примером такой неоднозначности и как следствие - объектом изучения в сфере теории и практики туризма. С одной стороны, Белозерск стоит в одном ряду с теми «местами», с которых начиналась история русской государственности (Новгород, Изборск, Белоозеро), а с другой стороны - сегодня это малый город Вологодской области, в котором нет такого неотъемлемого субъекта современного турбизнеса, как туристическая фирма.

Вместе с тем, объектами для привлечения внимания туристов в городе Белозерске являются культурные и исторические места, церкви, храмы, монастыри, музеи и другие объекты, которые используются в качестве туристских ресурсов.

Основываясь на первоначальной информации, можно сделать вывод, что проблема создания туристической фирмы в малом городе Белозерске в Вологодской области является актуальной темой для изучения.

Целью выпускной квалификационной работы является обоснование и проект создания туристической фирмы в городе Белозерске Вологодской области.

В связи с поставленной целью определены задачи:

• изучить теорию вопроса, связанного с технологией создания туристической фирмы;
• исследовать роль и особенности развития туризма в малых городах России и Вологодской области;
• проанализировать туристический потенциал и рынок туристических услуг города Белозерска;
• разработать бизнес-план по созданию туристической фирмы в городе Белозерске;
• предложить базовый экскурсионный туристический маршрут для создаваемой туристической фирмы.

Объектом исследования в данной работе выступает опыт, состояние и особенности развития туризма в условиях малых городов России. Предмет исследования - туристский потенциал Белозерска как основа создания туристической фирмы в условиях малого города.

В ходе работы в качестве исследовательского инструментария применялись такие общенаучные методы как анализ литературы, теоретический анализ и синтез, сравнение, моделирование, аналогия, классификация, обобщение.

Структура работы обусловлена целью и задачами исследования. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, основной части, заключения, списка использованных источников и приложений.

Во введении обоснована актуальность исследования, поставлена цель работы, задачи и методы для ее достижения, определен объект и предмет исследования, осуществлен обзор литературы, определена практическая значимость работы. В первом разделе даются определения основных понятий, рассматриваются виды и особенности туристских услуг малых городов России и Вологодской области, а также рассказывается о туристической фирме как субъекте туристического бизнеса. Во втором разделе исследуется туристический потенциал рынка и туристических услуг города Белозерска, показывается значимость малого города в Вологодской области, анализируется особенности административно-территориальной истории Белозерска и культурно-исторического наследия района, а также анализ деятельности учреждений культуры муниципального образования, востребованности туристического потенциала Белозерска областными и всероссийскими, туристскими программами и туроператорами. В третьем разделе представлен проект по созданию туристической фирмы в городе Белозерске разработка экскурсионного туристического маршрута. В заключении подводятся итоги исследования и формулируются выводы по рассматриваемой теме.

1. Туристический рынок малых городов России: теоретические основы

.1Малые города России и особенности их социально-экономического развития

На сегодняшний день в развитии туризма существует основная проблема ограниченности финансовых ресурсов в малых российских городах. Уже давно стало заметно перенаправление путешествий российских туристов на более дешевые туры и отказ от туристических поездок за рубеж и это лишь подтвердилось летом 2015 года. Пассажиропоток на международные чартерные рейсы из Москвы в начале 2015 года снизился практически в два раза по сравнению с таким же периодом прошлого года, опираясь на данные Российской авиации.

Рост внутренней экономики напрямую влияет на индустрию туризма, выступает катализатором социально-экономического развития регионов, обеспечивая рост занятости и повышая благосостояния местных жителей, создавая рабочие места [2].

За 2014 год внутренний туризм в России показал рост на 30%, а это значит, что малые города могут занять эту нишу и не ограничиваться путешествиями российских граждан по маршруту Золотого кольца. Серьёзный потенциал, который надо культивировать и развивать сохранившиеся природные ландшафты и культурные объекты. Советник по туризму, директор Ассоциации малых туристских городов России, глава Угличского района Ярославской области Елена Канева считает, что малые города могут побороться за большие перспективы с мегаполисами: экология, компактность территории, богатство традиционной культуры, а также - большое количество памятников истории и культуры. Основная проблема малых российских городов - ограниченность ресурсов.

На сегодняшний день в стране существуют примерно 700 малых городов, но лишь единицы можно считать интересными для туристов. В Ассоциацию малых туристских городов, входят всего восемь членов: Азов, Дмитров, Елабуга, Кунгур, Мышкин, Суздаль, Тобольск и Углич [22]. Помимо названных есть, и другие не менее заманчивые малые города, но в любом случае в сравнении с общим массивом не использованных пока возможностей это всего лишь крохи.

Хорошо известно о том, какие проблемы заставляют ползать, не давая российской туристической индустрии подняться. О том, что в малых городах слабо развита инфраструктура, сегодня говорит каждый. Но совместно с малым количеством нормальных отелей даже в «изначально туристских регионах» появляется проблема несоответствия или отсутствия стандартизации и сертификации гостиничных услуг.

Приезжая в каждую следующую гостиницу такой же звёздности, нельзя быть уверенным, в том, что там будут тапочки или шампунь. Главной проблемой, по мнению Светланы Разворотневой, является серьёзное препятствие развитию туристического бизнеса в муниципалитетах и отсутствие интереса в этом глав муниципальных образований. Это одна из причин, которая существует в межбюджетных отношениях, значительно сокращая доходную базу муниципалитетов, потому что налоги от такого вида деятельности туристического бизнеса в местные бюджеты практически отсутствуют.

Культурно-познавательный туризм практически не приносит отдачи. Самые прибыльные туристические поездки - туристические поездки на отдых. Но, если даже у главы небольшого города присутствует какая-нибудь инициатива, то он изо всех сил пытается что-нибудь придумать, чтобы привлечь туристов, чаще всего глава города предпочитает осуществление крупных проектов и мероприятий, забывая о том, что малому городу нужны малые программы.

На одном из форумов заместитель руководителя Ростуризма Евгений Писаревский поделился мнением, что главы муниципальных образований могут обладать туристским потенциалом, если они построят какие-либо гостиничные предприятия для привлечения туристов. Развивая предпринимательство, малые отели, художественные народные промыслы, сельхозпредприятия, которые поставляют продукцию для туристов, то не сразу можно будет заметить финансовый результат. Но необходимо понимать, что развитие малого и среднего туристского бизнеса ведёт прежде всего к социальному благополучию региона: так как люди будут трудоустроены и заняты делом. Они начнут обеспечивать стабильность в регионе.

Также по мнению Евгения Писаревского, следует, построить крупные гостиничные комплексы, ведь преимущество малых городов в том, что народ, живущий в урбанистических центрах, приезжают в малые города ради того, чтобы насладиться спокойным отдыхом в экологичном и не шумном месте. Эти преимущества очень важны для людей, которые приезжают отдохнуть в малые города от мегаполисов и больших городов.

Необходимо понимать, что малые города должны быть едины: намного проще и удобнее совместно развивать туризм. Евгений Марков уверен: необходимо формировать межмуниципальные группы малых городов, создавая вокруг них транспортные кластеры.

Светлана Разворотнева считает, что межмуниципальное сотрудничество является отстающим для провинциального туризма, если оно слабо развито или совсем не развито. Также она считает, что, если какой-нибудь город начнет развиваться как туристский центр, то есть малая вероятность того, что там подумают над тем, чтобы объединиться с соседними муниципалитетами и создать единую программу. Местные власти могут реализовать туристическую программу городов и регионов только, если привлечь общественность в эти процессы. Туристический бизнес начинает развиваться, там, где это происходит и там, где этого нет. Все разработанные программы в администрациях остаются бесперспективным продуктом.

В первый же год Ассоциация показала себя на престижном уровне. Ассоциация передала Президенту предложения по поддержке внутреннего туризма в малых городах. Сформированные конкретные предложения в профиль министерства. По итогам обращения Ассоциации были внесены изменения в 131 Федеральный Закон «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» о том, чтобы появились полномочия по туризму для муниципальных образований.

Одиннадцать развитых туристских городов создали Ассоциацию малых туристских городов (АМТГ), чтобы показать арсенал средств гостеприимства:

-Ценность исторического наследия;

-Достопримечательности российского и мирового уровня;

-Отборные экспозиции музеев и интерактивные программы;

-Богатый ассортимент видов отдыха;

-Современная индустрия национального гостеприимства.

Одиннадцать малых древних городов, которые связаны с историей государства Российского. Каждый город прошел через весь путь России: именно здесь можно почувствовать трагизм междоусобных войн и Смутного времени, а самое главное - именно здесь можно погрузиться в незабываемую атмосферу купеческого города XIX века с его удобными, спокойными улицами:

1.Азов основан в 1067 году. Азов входит в Российский и международный туристские маршруты. Его исторические памятники, которые имеют международную известность. Азов имеет удивительные окрестности - это красивая природа, которая сочетает в себе ландшафты южнорусской степи, приморских районов и сокровенные участки донской дельты, что очень сильно привлекает туристов, также и для охоты и рыбалки.

2.Город Боровск основан в 1358 г. великим князем Иоанном II Красным среди остальных его московских владений. Боровск находится на берегу р. Протвы. Вокруг города на возвышенной местности находятся: поля, рощи, села, а за городом, и до горизонта - всюду виден бор. В следствие чего этот древний город и получил это название.

.В 1552 г. Елабуга была присоединена к Российскому Государству, в следствие завоевания Казанского ханства. Елабуга считается почётной хранительницей традиций и неделимых связей татарской и славянской истории и культуры.

.Елец основан в 1146 году. Он является одним из древнейших городов России. Возник на окраине славянских земель, город долгое время был почётным защитником российского государства.

.Каргополь основан в 1146 году. Каргополь - один из древних северных городов, который сохранил ансамблевый характер памятников архитектуры, планировочные элементы средневекового русского города. Удивительные памятники русского белокаменного зодчества XVI - начала XIX вв. создают городской ландшафт.

.Город Кунгур основан в 1648 году, находится на пересечении Центральной России и Сибири. Кунгурская Ледяная пещера, является одним из самых популярных достопримечательностей города. Она относится к старейшим экскурсионным пещерам мира.

.Мышкин основан в XVIII в., это удивительный город-музей российской глубинки на Волге, который сохранил старинную застройку купеческого города.

.Суздаль один из городов в России, который имеет удивительную историю города. Суздаль и его горожане поучаствовали во всех крупных исторических событиях. Юрий Долгорукий, Александр Невский, Дмитрий Пожарский, Александр Суворов и многие другие известные имена в России и заграницей и тесно связанные с древней суздальской землёй.

.Таруса впервые упоминается в летописи в 1246 г. Именно отсюда пошла такая родовая линия князей Тарусских, Оболенских, Барятинских, Волконских, Долгоруких, Репиных, Кривских и многих других. Тарусские земли вошли в состав Московской Руси в XV веке. Долгое время, Таруса была укреплённой частью, по которой проходила по Оке и служила Москве в качестве укрытия от набегов всяких врагов.

.Тобольск основан в 1587 г. Удивительные архитектурные памятники и целые городские ансамбли, единственная в Сибири духовная семинария, ценные музейные коллекции и экспозиции, красивая и удивительная природа, делают город Тобольск уникальным.

.Город Углич основан в 937 году на берегу р. Волги. В Угличе соединились две династии российских царей: именно здесь в конце XVI в. погиб сын Иоанна Грозного IV царевич Дмитрий, что стало началом Смутного времени на Руси, и именно здесь родилась и выросла боярыня Ксения Шестова - мать царя Михаила Романова, который образовал династию Романовых.

Характерной особенностью каждого из представленных выше городов является сохранившийся облик их исторической части с большим количеством удивительных памятников архитектуры, истории и культуры. Часть из них входит в список мирового наследия ЮНЕСКО. Ведь именно в провинции можно познать, почувствовать историческую красоту и вековую мудрость России. Одиннадцать малых городов-музеев - это одно из направлений в мир оригинальной культуры.

В городах Ассоциации имеются богатые традиции, государственные историко-архитектурные музеи, экспозиции расскажут об истории развития территорий, памятных событиях, знаменитых людях. Особенностью малых городов являются малые частные музеи, которые формируют колорит российской глубинки, которые пользуются у гостей огромной популярностью и спросом.

Путешествуя по российской глубинке появляется удивительная возможность стать активным участником различных событий культуры, искусства и спорта. Праздники в малых городах позволяют окунуться в яркий, бесподобный мир всенародных гуляний и намного ближе познакомиться с национальной историей и культурой.

Посетив любой из одиннадцати малых городов, можно принять участие в традиционных российских гуляниях. Новый год, Рождество, Масленица - в провинции они проходят по-своему, своеобразно по древним обычаям, с народными игрищами, песнями, плясками и обилием всевозможных кушаний. Также имеются свои привлекательные события, которые демонстрируют свою уникальность и самобытность [27].

Ежегодно отдых в российской глубинке становится всё популярнее, малые города всегда рады гостям и принимают их как самых близких друзей. Ведь в малых городах можно ощутить всю прелесть российского колорита, отдохнуть и душой, и телом. Широкое разнообразие и бесподобное великолепие русской природы в любое время года подталкивает каждого найти то, что его душе угодно:

1.Классические экскурсионные программы;

2.Паломнический туризм;

.Активный отдых:

-охота и рыбалка;

-пешие и конные прогулки;

-развлекательные туры и шоу.

Российская провинция уже много веков славится своим радушием и гостеприимством. Комфортные гостиницы в бывших купеческих особняках и современные уютные гостиничные комплексы способные удовлетворить самые разные требования туристов. А местные рестораны и бары с радостью угостят блюдами национальной русской кухни.

Союз малых городов РФ - первое в истории России общероссийское объединение малых муниципальных образований в лице местных властей, которое образовалось в 1991 году в результате демократических изменений российского народа.

Союз малых городов РФ призывает объединить усилия всех, кто понимает роль и значение малых городов в развитии РФ, в общей работе по разработке и осуществлению национальной программы. Союз образует банк инновационных проектов для их осуществления в малых туристских городах и районах России.

Вклад малых городов в экономический рост России - это активный процесс миллионов жителей в развитие экономического обновления страны, а также через развитие разнообразных форм малого и среднего предпринимательства, формирования кооперативных структур в сфере производства, строительства и пр.

Малые и средние города, и посёлки городского типа могут, внести достаточно большой вклад в экономическое развитие России, если государство в лице федеральных органов власти и управления также будет содействовать в решении проблем и создаст существенные стартовые сглаживающие и поддерживающие их развитию условия. Иначе эти условия могут создать другие народы или другие государства. И тогда это будет уже не российская территория.

Союз малых городов РФ объединяет малые и средние города, районы, посёлки городского типа, районные центры численность населения, которых не превышает 200 тысяч жителей. Акт создания Союза был поддержан Парламентом страны.

Союз малых городов РФ - общероссийское объединение местных властей, которое является негосударственной, неполитической и некоммерческой организацией, которая создана малыми городами России в целях общего и поэтапного проведения на федеральном уровне своих собственных интересов. Особенность таких городов определена их социально-экономической, инженерно-технической и организационно-управленческой структурой.

Союз малых городов РФ стоит у истоков возникновения местного самоуправления в Российской Федерации. Члены Союза - главы городов работают вместе с федеральными органами над 8-й главой Конституции, а также над основными федеральными законами, которые посвящены организации самоуправления в России.

Союз составил и отправил во все федеральные органы предложения по созданию комплекса условий, необходимые для развития малых городов.

С 1992 года - Союз малых городов РФ стал сотрудничать с Конгрессом местных и региональных властей Европы (КМРВЕ), Комитетом по населенным пунктам Европейской экономической Комиссии Экономического и Социального Совета ООН, Советом европейских муниципалитетов и регионов [38].

В настоящее время Союз малых городов РФ формирует обмен положительным опытом работы органов управления малых городов и районов по осуществлению приоритетных национальных проектов, разрабатывая предложения по улучшению 131-ФЗ, реализуя инициированные главами городов - членов Союза проекты общей работы по экономическому и социально-культурному развитию городов.

Критерии разделения городов в Российской Федерации по количеству жителей: малые города - до 20 тысяч жителей; средние города от 20 до 100 тысяч жителей; большие города - от 100 до 250 тысяч жителей; крупные города - от 250 до 500 тысяч жителей; крупнейшие города - от 500 тысяч до 1 миллиона жителей; города-миллионеры - более 1 миллиона жителей.

Всероссийский портал для туристов Travel. ru составил рейтинг топ-50 малых городов России, который пользуется особой популярностью у иностранных и отечественных туристов. В этот список входят исторические города, которые имеют численность населения не более 150 тысяч человек и расположены рядом с популярными туристическими маршрутами. Эксперты портала Travel. ru сосчитали туристический бюджет на один день в середине июля, который складывается из стоимости места проживания в гостинице 2 звезды - 3 звезды в радиусе 15 километров от центра города, комплексного обеда в кафе, посещение главной достопримечательности и самого известного сувенира данного региона в каждом из городов рейтинга:

1.Город Переславль-Залесский (Ярославская область) с туристским бюджетом 2050 рублей в день. Город входит в список самого популярного туристского маршрута страны - Золотого кольца России и может пригласить гостей посмотреть на множество достопримечательностей города.

.Город Старая Русса (Новгородская область). Здесь туристический бюджет составит 2290 рублей в сутки. Когда-то богатейший город Древней Руси, сегодня Старая Русса радует археологов, поклонников писателя Ф.М. Достоевского (здесь дом-музей писателя) и любителей отдыха на водах.

.Солигалич (2300 рублей) - малый старинный город в Костромской области, расположенный на берегу р. Кострома. Здесь существуют старинные дома, несколько церквей и монастырей. Также город знаменит как Солигаличский бальнеологический курорт-санаторий и грязелечебница - местные минеральные воды помогают излечиться от заболеваний опорно-двигательного аппарата.

.Енисейск (Красноярский край) - один из старейших сибирских городов. На сегодняшний день в Енисейске насчитывается более ста памятников архитектуры, истории и культуры. Здесь расходы у туриста составят 2350 рублей в день.

.Зарайск (2390 рублей) - районный центр на юго-востоке Московской области. Тут располагается неплохо сохранившийся кремль 1528-1531 гг. постройки и старинная часть города с купеческими особняками.

.Город Печоры (2400 рублей), расположенный в Псковской области у самой границы России с Эстонией. История города существует уже около пяти столетий. Здесь сохранился Псково-Печорский Свято-Успенский мужской монастырь с десятью храмами и крепостной стеной.

.Город Осташков с туристским бюджетом составляет 2420 рублей в Тверской области. Город располагается на полуострове, идущей длинной полосой в озеро Селигер. Основные достопримечательности города - два монастыря и старинные храмы.

.Город Выборг туристический бюджет здесь составляет 2450 рублей. Город расположен в Ленинградской области на берегу Финского залива, неподалёку от границы с Финляндией. Его основная достопримечательность - средневековый Выборгский замок, на территории которого проходят концерты и фестивали.

.Город Болгар. Бюджет туриста здесь составит 2460 рублей. Город на берегу реки Волги в Татарстане. Древнее городище относится к Болгарскому государственному историко-архитектурному музею-заповеднику.

.Козельск (Калужская область) - с туристским бюджетом в 2465 рублей в день. Город стал популярен благодаря мужественной обороне от войск хана Батыя в 1238 году. В трёх километрах от Козельска на правом берегу р. Жиздры находится монастырь Оптина пустынь являющийся одним из важнейших религиозных центров России.

.Город Ростов Великий в Ярославской области, туристский бюджет составляет 2550 рублей. Это один из древнейших русских городов, в нём сохранился Ростовский кремль, который заслуженно считается жемчужиной Золотого кольца России.

.Мариинск (Кемеровская область) с туристским бюджетом в 2580 рублей в день. Город демонстрирует себя как уникальный образец уездного сибирского города конца XIX - начала XX века.

.Город Арзамас. С туристским бюджетом в день 2600 рублей. Город-музей в Нижегородской области с сотнями памятников истории и архитектуры.

.Пушкинские Горы, здесь туристский бюджет составит 2630 рублей - историко-литературному и природно-ландшафтному музею-заповеднику в Псковской области. Центр заповедника Пушкинские Горы - село Михайловское, родовая вотчина Ганнибалов-Пушкиных. Здесь постоянно проходят музыкальные и литературные фестивали, многие из которых посвящены творчеству великого поэта Александра Сергеевича Пушкина.

.Город Галич (Костромская область), где турист потратит в среднем 2640 рублей за день. Город имеет официальный статус исторического поселения России, известен многообразием церквей и несколькими монастырями.

.Город Тихвин (Ленинградская область) - туристский бюджет составляет 2680 рублей в день. Основная достопримечательность города, является Тихвинский успенский мужской монастырь, также туристы могут увидеть в городе и примеры застройки XVIII века, а также дом-музей русского композитора Николая Андреевича Римского-Корсакова.

.Город Чухлома - административный центр одноименного района Костромской области. Туристский бюджет составляет 2690 рублей. В центре города находятся остатки земляных валов древней крепости XV века, множество деревянных построек, украшенные резьбой и интересные церкви.

.Углич - районный центр Ярославской области. Здесь турист может потратить примерно 2780 рублей в день. На территории и в его окрестностях этого древнего города находятся большое количество достопримечательностей и памятников архитектуры.

.Ивангород (Ленинградская область) с ежедневным туристическим бюджетом в 2880 руб. в день. Главная достопримечательность города, который расположен на границе с Эстонией, является его крепость. Перед посещением Ивангорода лучше всего с шенгенской визой, которая может позволить заодно увидеть эстонскую Нарву.

.Бирск (2900 рублей) - город в Башкирии, который находится в 100 км к северо-западу от Уфы (по автомобильной дороге) на возвышенном правом берегу р. Белой, в месте впадения в нее р. Бирь. Бирск входит в список городов-памятников России. Вокруг города множество озер, также присутствуют и минеральные источники - Бирский, Калинниковский, Тухтаровский и Уржумский.

.Карельский Пудож (2920 рублей), принадлежащий к древнейшим поселениям Обонежья. Город также удостоен статуса исторического города России. Пудожье известно богатыми памятниками истории и культуры, занимая третье место в Карелии по их числу.

.Туринск - один из старейших городов Свердловской области. Туристы тратят здесь в среднем 3 тысячи рублей. Особо главные достопримечательности города - музей декабристов, историко-краеведческая экспозиция, Свято-Николаевский женский монастырь и старый центр.

В туристский бюджет от 3 до 4 тысяч рублей в день уложились следующие малые города России: городи Приозёрск (Ленинградская область) - 3020 рублей, город Суздаль (Владимирская область) - 3040 рублей, город Тобольск (Тюменская область) - 3050 рублей, город Юрьев-Польский (Владимирская область) - 3060 рублей, город Правдинск (Калининградская область) - 3060 рублей, город Старица (Тверская область) - 3070 рублей, город Каргополь (Архангельская область) - 3090 рублей, город Кунгур (Пермская область) - 3100 рублей, город Дербент (Дагестан) - 3190 рублей, поселок городского типа Изборск (Псковская область) - 3280 рублей, город Кинешма (Ивановская область) - 3320 рублей, город Тотьма (Вологодская область) - 3350 рублей, город Азов (Ростовская область) - 3390 рублей, город Великий Устюг (Вологодская область) - 3400 рублей, город Кашин (Тверская область) - 3450 рублей, город Кяхта (Бурятия) - 3480 рублей, город Кронштадт (Ленинградская область) - 3500 рублей, город Сергиев Посад (Московская область) - 3700 рублей, город Плёс (Ивановская область) - 3740 рублей, город Белозерск (Вологодская область) - 3750 рублей, Новый Иерусалим (Московская область) - 3780 рублей, город Калязин (Тверская область) - 3850 рублей и город Звенигород (Московская область) - 3960 рублей.

Самые дорогие из топ-50 малых городов России оказались город Кириллов (Вологодская область) - 4045 рублей, город Листвянка (Иркутская область) - 4050 рублей, город Коломна (Московская область) - 4580 рублей и город Гатчина (Ленинградская область) - 4590 рублей [33].

Таким образом, малые города России с каждым годом становятся более привлекательными, особенно в последнее время, во время кризиса и зарубежных санкций, которые ввели против России. В малых городах есть на что посмотреть, ведь в каждом из малых городов жил какой-нибудь известный в России или на весь мир поэт, писатель, музыкант, художник и другие творческие люди прошлых лет. Посетив какой-либо из этих городов, турист останется довольным, так как они не являются затратными.

1.2Особенности рынка туристических услуг малых городов Вологодской области

В Вологодской области на 2016 год существует 15 городов: 2 крупных города (Череповец и Вологда), 2 средних города (Сокол и Великий Устюг) и 11 малых городов:

Малые города менее 20 тысяч человек:

Город Грязовец - население 14949 человек (2016 год).

Город Бабаево - население 11502 человека (2016 год).

Город Вытегра - население 10192 человека (2016 год).

Город Тотьма - население 9950 человек (2016 год).

Город Харовск - население 9292 человека (2016 год).

Город Белозерск - население 9054 человека (2016 год).

Город Устюжна - население 8804 человека (2016 год).

Город Никольск - население 7976 человек (2016 год).

Город Кириллов - население 7433 человека (2016 год).

Город Красавино - население 6194 человек (2016 год).

Город Кадников - население 4615 человек (2016 год) [24].

В последние годы туризм Вологодской области имеет значительный прогресс, так как ежегодно растут доходы от туризма. А в период с 2007 по 2012 гг. доходы от туризма выросли на 80%.

За последние шесть лет объем туристских услуг вырос практически в 2 раза. Даже в кризисные годы тенденция роста данного показателя не изменялась.

В наше время, показательной динамикой является инвестиционная привлекательность туризма в Вологодской области. Объем инвестиций в инфраструктуру туризма достигает уровня, который был до кризиса, также, наблюдается стабильное рост инвестиций из внебюджетных источников. Но стабильность в бюджетных инвестициях отсутствует в сфере туризма: потому что в 2009 году в сравнении с 2008 годом уменьшился объем бюджетного финансирования сферы туризмы в 5 раз, в итоге в период с 2009 по 2011 гг. объем государственных инвестиций возрастал и на конец 2011 года, но в 2012 году бюджетные расходы в сфере туризма вновь сократились в 10 раз.

Вклад туризма в экономику региона играет одну из важных ролей в создании рабочих мест местного населения. Так как большинство предприятий туристской сферы являются малыми (в сравнении с промышленными), а их стартовые капитал достаточно низкий, поэтому и создание, и сохранение рабочих мест становится дешевле. При всем этом участие туризма в решении проблемы обеспечения занятости населения представляется важным не только в количественном, но и структурном отношении, потому что предвидимый охват территорий, испытывающие проблемы с вовлечением населения в традиционную хозяйственную деятельность Развитие туризма заставляет развивать предприятия и организации, которые образуют туристский кластер. В настоящее время в Вологодской области зарегистрировано 220 юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, которые осуществляют туристскую деятельность.

Развитие туризма плотно связано с сохранением и развитием предприятий народных художественных промыслов. В Вологодской области действуют 10 промышленных предприятий, которые производят изделия НХП, в том числе 7 организаций, которые имеют статус предприятия народных художественных промыслов. Самые популярные, такие как: вологодское кружево (ЗАО «Вологодская кружевная фирма «Снежинка») и великоустюгская чернь по серебру (ЗАО «Великоустюгский завод «Северная чернь»), также на территории региона успешно развиваются: узорное ткачество и вязание, художественная обработка и резьба по дереву, перегородчатые и усольские эмали, шемогодская резьба по бересте, просечное железо, «домшинская береста» (Шекснинский район) и другое.

Количество туристских фирм в 2011 году составило 141 единицу, из них 70% - туристические агентства, 30% - туроператоры. По сравнению с 2007 г. их число увеличилось в 2 раза. Численность туристов, которые пользуются услугами вологодских турфирм в 2011 г., составила примерно 39 тысяч человек, что на 45% меньше, чем в 2007 г. и на 55% ниже по сравнению с 2008 г. Из этого количества в туры по России было отправлено около 35 тысяч человек, в том числе и за границу - 3,7 тысяч человек. Туристский поток в регион существенно подрос в период с 2007 по 2012 гг. - практически на 50%. Основную часть туристского потока составляют экскурсанты (70%), которые приезжают организованно на срок, который не превышает 24 часа, остальную часть - туристы (30%), средняя продолжительность пребывания которых составляет 3,5 дня.

Вологодская область отличается высокой долей культурно-познавательного туризма, прежде всего это связанно с наличием на территории региона не малого числа объектов историко-культурного наследия. На втором и третьем местах - деловой и лечебно-оздоровительный виды туризма. Таким образом, в регионе отмечается течение снижения посещений с культурно-познавательными целями и возрастание посещений со служебными целями и с целью отдыха в сельской местности.

Склонность увеличения количества туристов благоприятно влияет на развитие гостиничного сектора. В Вологодской области наблюдается устойчивый подъем роста числа коллективных средств размещения (на 19% в период с 2007 по 2011 гг.), в том числе и гостиниц практически на 40%. На конец 2011 года в области насчитывалось 123 коллективных средства размещения общим номерным фондом 3923 номеров. Гостиничный комплекс продемонстрированный 92 гостиницами, с номерным фондом 2174 номеров.

Очень важную роль в развитии инфраструктуры туризма играет политика органов государственной власти в этой сфере.

Вологодская область включена в Федеральную программу «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018 гг.)» с началом реализации в 2013-2014 гг. Из средств федерального бюджета были выделены (в 2013-2014 гг.) на создание комплекса, который обеспечит инфраструктуру туристских кластеров в Вологодской области, даже: системы электроснабжения, связи, теплоснабжения, газоснабжения, водоснабжения, водоотведения, транспортной инфраструктуры.

В 2012 году в Вологодской области прошла перепрофилирование сферы туризма на кластерный подход. Данное преобразование основывается на федеральной программе «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018 гг.)», в основе которой является создание туристско-рекреационных кластеров, которые предполагают сосредоточение в рамках ограниченной территории взаимосвязанных предприятий и организаций, которые занимаются разработкой, производством, продвижением и реализацией туристского продукта, а также деятельностью, примыкающий с туризмом и рекреационными услугами.

Для реализации переориентации разработана концепция создания туристского кластера Вологодской области «Ворота Севера».

В настоящее время создается нормативно-правовая база, которая закрепляет принципы кластерного подхода к организации туристской деятельности (формируется проект Государственной программы «Развитие туристского кластера Вологодской области на 2014-2018 годы»).

Анализ состояния индустрии туризма в Вологодской области позволяет говорить о том, что туристские возможности региона в последние годы стали наиболее привлекательными. В целом отрасль развивается достаточно динамично, но существует ряд проблем, которые останавливают ее развитие:

-недостаточный уровень развития инфраструктуры туризма;

-сезонность спроса на туристскую услугу;

-низкий уровень инвестиций в сферу туризма;

-низкий уровень квалификации персонала.

Решение таких проблем требует комплексного системного подхода, формирования эффективной региональной политики, которая будет направлена на создание условий развития сферы туризма и туристской деятельности, в том числе создание основ современной индустрии туристско-рекреационных услуг и увеличения ее конкурентоспособности на рынке [39].

Таким образом, малые города в Вологодской области развиваются постепенно через различные федеральные программы, по поднятию туризма в регионе. Вологодская область очень популярна как среди региональных туристов, так и среди межобластных и иностранных туристов. Особенно любят путешествовать из городов-мегаполисов (Москва; Санкт-Петербург), туристы с удовольствием посещают различные музеи, достопримечательности, в особенности любят ходить по какому-либо заданному маршруту, который им предлагают перед поездкой, либо во время поездки.

1.3Турфирма как субъект туристического бизнеса

Чтобы открыть турфирму, необходимо начать с регистрации в налоговой. Необходимо зарегистрироваться как ИП или как ООО. ИП позволит сэкономить время и упростит систему отчётности, а ООО откроет большие возможности перед клиентом. Далее необходимо придумать название, которое будет связано с путешествиями. Также нужно найти и выбрать помещение, найти и нанять персонал.

В качестве офиса нужна малая комната площадью примерно около 20 квадратных метров с 2-3 сотрудниками. Офис обычно выбирается в людном, в проходном месте центра города. Следует сделать хороший ремонт в помещении, иметь удобную мебель, заказать качественную вывеску для привлечения клиентов. Путешествия чаще всего покупают состоятельные люди, которые любят комфорт и уют, поэтому лучше потратить определенную сумму денег на мебель.

Для собственных сотрудников необходимы удобные столы, компьютеры, кресла, различные канцелярские принадлежности, стеллажи и прочее. Также нужен ксерокс, принтер и факс. В современной турфирме всегда должен быть доступ в интернет, так как все туры в основном осуществляются через него, поэтому интернет должен быть качественным и стабильным.

Для того чтобы создать туроператорскую деятельность с нуля, нужно найти опытный и квалифицированный персонал, который будет понимать специфику работы и умение убеждать людей в покупке туристических маршрутов. Лучше всего набирать людей, с опытом работы. Обычные туристические менеджеры будут получать минимальную заработную плату плюс процент с продаж от каждого тура, что будет очень стимулировать менеджеров работать больше и качественнее. В начале открытия туроператорской деятельности достаточно будет иметь двух-трех менеджеров, которые способны покрыть основные направления туризма.

Чтобы найти туры для продажи сначала нужно заключить договор с другими туроператорами, которые будут работать по особым направлениям. Поначалу заработок будет минимальный, но после первых проданных путёвок, комиссионные значительно возрастут. Компьютеры нужны для того, чтобы получить доступ к базам туров и операторов.

Для поиска клиентов все средства хороши. Особенно необходимо создание собственного сайта, потому что большинство туристов ищет путёвки через интернет. На сайте следует указать свои контактные данные, основные туристические маршруты, диапазон цен. Сделать рассылку для зарегистрированных пользователей через почту, а также воспользоваться услугами продвижения сайтов и контекстной рекламой:

-В СМИ (местное радио, газеты, журналы).

-В социальных сетях своего города.

-Классическая внешняя реклама (растяжки, брошюры, листовки).

Также необходимо помнить про классические маркетинговые приемы: скидки, лучшие условия за привлечение клиентов (друзей и знакомых), создание дисконтной программы.

Открытие офиса окупается около шести - двенадцати месяцев полноценной работы. Потому что в первый месяц количество клиентов у туроператорской деятельности будет маленьким. А после того как клиенты вернутся и оставят свои отзывы, можно будет начать продавать значительно больше путевок, так как туристы, которые посетят сайт будут знать, как работает турфирма.

-Оказание помощи в оформлении загранпаспортов.

-Оказание помощи в оформлении виз.

-Продажа железнодорожных и авиабилетов.

За всё это будет браться определённый процент с клиента и можно будет создавать людям путешествие «под ключ», оформляя им паспорт, визу и сам тур. Такими услугами пользуются достаточно часто, так как у людей нет времени и нет желания бегать и узнавать, что нужно для получения паспорта или визы. Им проще прийти в турфирму и там сделать всё, и сразу.

Туризм - это сезонный бизнес. Летом все едут на моря, зимой - кататься на лыжах. Но при правильном тактичном планировании можно привлекать туристов и круглый год. Весной люди чаще всего с удовольствием уезжают в Европу за архитектурным туризмом, а осенью и зимой посещают Турцию, чтобы отдохнуть от холода и сырости. Следует правильно расставить приоритеты, и продумать интересные программы, и тогда у турфирмы никогда не будет «мертвых сезонов», то есть турфирма всегда сможет что-нибудь предложить своему клиенту.

Хорошая клиентская база, может стать полноценным туроператором и заняться разработкой маршрутов. Это позволит открыть новые перспективы, новые возможности и значительно повысит прибыль турфирмы [35].

Таким образом, с каждым годом популярность турфирм растёт и будет расти, пока у туристов будет желание обращаться в турфирму. Турфирмы открыты в каждом большом и среднем городе, но в малых городах их практически нет, либо имеется несколько штук, либо вообще не одной. Будь турфирмы в каждом малом городе, тогда бы и туристская инфраструктура в городе улучшилась бы (дороги, гостиницы, дома и базы отдыха, кафе и рестораны, и пр.).

Подводя итог, можно сказать, что малые города тесно связаны друг с другом, кто-то входит в «Союз малых городов РФ», а кто-то лишь приближен к этому союзу и входит в список «топ-50 малых городов». Все малые города Вологодской области входят в этот список, в том числе и город Белозерск. Не смотря, на то, что у города слабо развита туристская индустрия, Белозерск все же привлекает любителей старины. Туристы с удовольствием ездят отдыхать в этот древний город. Именно поэтому в г. Белозерске необходимо открыть турфирму, чтобы туристы больше узнали об истории города, об его достопримечательностях, чтобы могли попутешествовать по разработанному маршруту, который предложит им турфирма в г. Белозерске.

2. Анализ туристического потенциала и рынка туристических услуг города Белозерска

.1Особенности административно-территориальной истории Белозерска и культурно-исторического наследия района

Город Белозерск - один из древнейших городов в России. Дата основания города начинается с 862 года. Находится город на южном берегу Белого озера. На сегодняшний день - это районный центр Белозерского района Вологодской области. Расстояние от областного центра по автодороге Вологда - Белозерск - 214 км или можно добраться до Вологды через город Кириллов, тогда расстояние Белозерск - Вологда - 171 км.

Древнее Белоозеро в составе Киевской Руси

Существует поверье, что изначально Белозерск располагался на северном берегу Белого озера, у нынешней деревни Киснемы (в то время город назывался Белоозеро, так как город находился на берегу озера, которое и дало название городу). Первыми жителями города, по мнению летописца было племя «Весь» - это одно из финно-угорских племён и ильменские славяне, вместе с другими финскими и славянскими племенами Севера. Согласно легенде «Сказание о призвании Варягов» сообщает о во княжении на Белоозере Синеуса, брата Рюрика и Трувора, но Синеус правил два года. После его кончины городом правил Трувор, через год после смерти Трувора, Белоозеро перешло к Рюрику, который владел им 17 лет, доверив управление городом наместникам-боярам.

С конца ХI в. город Белоозеро входил в состав Ростово-Суздальской земли. В 1238 году город чудом избежал монголо-татарского нашествия, благодаря своему географическому положению и Белоозеро послужил укрытием для ростовского епископа Кирилла. Возвращаясь из Белоозера после ухода монголо-татар, Кирилл подобрал на р. Сити обезглавленное тело великого князя Юрия Всеволодовича и привез его для захоронения в город Ростов, погибшего в бою с монголо-татарами.

После смерти князя, Белоозеро отделилось от Ростовского княжества в самостоятельное. Белозерский трон получил Глеб Василькович (1237-1278 гг.) - сын князя Василька Константиновича, взятого в плен на р. Сити, после чего был казнён монголо-татарами. Когда князь Глеб достиг своего совершеннолетия он прибыл на Белоозеро и вступил во его владение. Князем был построен Троицкий монастырь, находившийся в неподалеку от Белоозера.

Князь Владимир повелел перенести город на исток р. Шексны, из-за наступления вод Белого озера, в район современного посада Крохино. Город расширялся не только за счёт покорения прибрежных участков.

Город, основанный в IХ веке, названный, как и прежний Белоозеро, просуществовал здесь, в месте истока р. Шексны из Белого озера до 1352 года, - в то время это был упадок Белоозера. Многократные нападения новгородцев, ужасные эпидемии и чума начали опустошать город. В конце ХIV века часть населения, оставшегося в живых, переселилось к западу, и там возникает новый город - Белоозеро [здесь и далее: 28].

Белозерский край в составе Московского государства

В конце ХIV века в трёх летописных статьях были зафиксированы сообщения о существовании двух городов-близнецов на Белом озере. Первое из сообщений, которое связано с завещанием Дмитрия Донского. Он знал, что в конце ХIV века сосуществовали не один, а целых два Белозерских города. Еще два сообщения написаны в Новгородской первой летописи. В «Списке русских городов, дальних и ближних» в числе других называются «на Беле озере два городка». Белозерское княжество было независимым до начала 1380-х годов, после гибели на Куликовом поле белозерских князей, и тогда оно перешло под власть московского великого князя Дмитрия Ивановича Донского, после чего по завещанию город в 1389 г. Перешел его сыну Андрею Дмитриевичу. В 1398 году было последнее упоминание о «старом городке Белозерском», ведь именно тогда город был захвачен и сожжён новгородским войском.

Местные князья - Глебовичи - со временем стали обычными поместниками Их имена выделяются, в основном, в связи с обще русскими событиями, борьбой Москвы за Великокняжеский Владимирский престол и с Золотой Ордой. Часть территории города в низовьях р. Шексны отделилась, образовав Пошехонский уезд. Иван III обращал упорное внимание на город Белоозеро. В 1486 году князь Михаил Андреевич передал Белоозеро Иоанну III, край стал уездом единого Русского государства. В 1487 году город Белоозеро был укреплён земляным валом и выкопанным вокруг него глубоким рвом и город стал сильной крепостью для защиты северных рубежей Руси. В настоящее время от могучей сильной крепости сохранились лишь земляной вал и местами глубокий высохший ров, который привлекает не только туристов, но и местных горожан.

При Иоанне Грозном город продолжал процветать. В 1553 году в городе Белоозеро была построена каменная церковь Успения. Постройка в то время простиралась более, чем на три километра. Вскоре город вошел в состав опричнины и стал личным владением царя Иоанна Грозного, который после этого превратился в место ссылки нежелательных ему князей, бояр и других политических оппонентов.

В начале 1570-х годов множество районов страны захватила чума и голод. «Моровое поветрие» дошло и до Вологодско-Белозерского района. Запустело до 50% селений езовых (рыболовецких) дворцовых волостей Белозерского уезда. Как выделяет публикуемая дозорная книга, вымерла большая часть населения и в г. Белоозеро. В ХVI веке город Белоозеро стал значимым торгово-ремесленным центром на Севере России.

С лета - осени 1612 года, во время Смутного времени польско-литовские и казачьи отряды нахлынули на Север с целью разграбить и поживиться, в то время, когда основные военные силы северных городов вошли в ополчение Козьмы Минина и Дмитрия Пожарского и подступали к Москве, чтобы освободить столицу от чужаков. Первым из северных городов пострадало г. Белоозеро. 10 июля. город был сдан без боя. Брошенные на самосуд судьбы жители в страхе и ужасе разбежались кто-куда. Город был полностью разорён, значительная его часть выжжена, население ограблено, часть убито. Казачьи и польско-литовские отряды разоряли Белоозеро до 1620 года. Из 150 имевшихся на Белоозере стрельцов 100 человек было отправлено на череповецкую засеку «для оберегания от воровских же людей». Воевода Степан Чепчугов сбежал под защиту стен и гарнизона Кирилло-Белозерского монастыря [здесь и далее: 28].

История Белозерска в условиях губернских реформ Российской империи

Побывав в Белоозере и обследовав Белое озеро Пётр Великий, высказал мысль о строительстве обводного канала, который бы надежно соединил Балтийское море с Каспийским. В начале ХVIII века город Белоозеро становится центром провинции, который входил в состав Санкт-Петербургской губернии и управлялся магистратом, который был, главным образом, из купцов. В 1727 году город Белоозеро вошёл в состав Новгородской губернии, а с 1777 года Белоозеро стал уездным городом этой губернии. Именно в то время древний город Белоозеро и получил своё новое наименование - Белозерск.

В 1778 году для города Белозерска, как и для всех остальных Российских городов, был разработан постоянный генеральный план высочайше подобный Екатериной II. В этом же году заложенная в генеральном плане планировочная структура, сохранилась до настоящего времени. Согласно, тому плану вся территория Белозерска разбивалась прямоугольной сеткой улиц на кварталы. При уже существующих церквях выделялись площади.

На протяжении ХVIII в. заметно активизировалось экономическое и культурное развитие города Белозерска. В 1778 году открылась духовная семинария (внутри земляной крепости), позже - городское училище для мальчиков и женское училище, на базе которого была создана женская гимназия. Были построены каменные торговые ряды, двухэтажные здания и каменный мост через ров. При церквях стали открываться школы.

В 1810 году было закончено строительство Мариинской водной системы, в которую чуть позже вошёл Белозерский обводной канал протяженность которого располагается вдоль южного берега Белого озера. Строительство канала осуществлялось в 1843-1846 гг. канал позволил проводить суда в безопасности от штормовых бурь на Белом озере, соединив р. Шексну с р. Ковжей. В 1846 году в городе Белозерск в честь открытия канала был воздвигнут обелиск, на дамбе у выхода в озеро. От озера канал отделён узкой земляной дамбой, которая по сей день защищает суда от набегающих на берег огромных штормовых волн.

Мариинская водная система несколько активизировала хозяйственную деятельность в Белозерске и во всём его уезде. Однако при возникновении железной дороги очень сильно подорвала значение Мариинской водной системы, а это довольно неприятно отразилось на развитии города. Белозерск остановился в своём развитии и со временем превратился в глухой провинциальный город, популярный, главным образом, своим прекрасным историческим прошлым оказавшись далеко в стороне от новых экономических центров и новых путей сообщения.

В конце XIX века в городе проживало примерно 4,5 тысяч человек, из них 3,5 тысяч человек относилось к сословию мещан. Основные отрасли хозяйства были и являются на сегодняшний день рыболовство, судоходство, а также кружевное вязание. А торговля и промышленность были малозначимы, так как люди занимались в основном по хозяйству. В то время в городе насчитывалось около 790 домов, 108 лавок, 17 православных церквей, 2 часовни, еврейская молельня, больница, 4-х классное духовное училище, женская гимназия, городское училище и два приходских. Из переписи 1897 года известно, что население города Белозерск составляло примерно 5 тысяч человек, а к 1917 году население Белозерска увеличилось примерно до 6 тысяч человек [здесь и далее: 28].

Белозерский район в составе Вологодской области

На сегодняшний день город Белозерск является центром одноименного района Вологодской области (с 1937 года) и с пристанью на Волго-Балтийском водном пути, в 118 км от железнодорожной станции Череповец и 224 км от ж/д станции Вологда. С городом Вологда и городом Череповец, г. Белозерск связан автотранспортным сообщением. Сеть ближайших населённых пунктов редкая, с населением в среднем около 100 человек на 1 кв. км.

В городе сосредоточены судоремонтные мастерские, леспромхоз, лесхоз и другие предприятия, связанные с переработкой лесных и сельскохозяйственных источников и ремонтом собственных судов и сельскохозяйственной техники. В последние годы Белозерск стал местом притяжения многочисленных групп туристов, желающих познакомиться с древнейшим городом России и его достопримечательностями, а также с живописным Белым озером и его побережьем. Современная численность населения города Белозерска - 9 тысяч человек [28].

Город Белозерск богат историческим прошлым. Город постоянно страдал от нападений соседних княжеств/губерний, его не раз грабили и сжигали. Город был перенесен дважды с северного побережья Белого озера на южное побережье. В Белозерске было много великих правителей, которые посещали этот город, постоянно расширяя город создавая такие достопримечательности как: земляной вал, церкви, духовное училище и гимназии, торговые ряды и многое другое. Город Белозерск на сегодняшний день привлекает туристов именно тем, что город практически не изменился за несколько веков.

2.2Анализ востребованности туристического потенциала Белозерска всероссийскими, региональными и муниципальными учреждениями культуры и туристскими программами

Белозерский район - имеет богатые охотничьими угодьями, множество озёр, рек и речек с немалыми рыбными запасами, лесами и природными комплексами для дачной застройки и отдыха. Общая площадь охотничьих угодий - 532,8 тысяч гектаров. Здесь ведётся добыча лося, кабана, медведя, выдры, куницы, бобра, рыси, норки, лисицы, вола, горностая, росомахи, белки, ондатры, зайца, глухаря, тетерева.

Белозерский край и его история с давнейших времён привлекали к себе внимание летописцев, историков, археологов, путешественников, а также любителей старины. Незабываемое своеобразие Белозерья воспето в произведениях поэтов-земляков Сергея Викулова, Сергея Орлова, Алексея Шадринова.

Одна из самых больших достопримечательностей Белозерска - Белое озеро - третье по величине в Европе (после Онежского и Ладожского), его площадь составляет 1284 кв. км., длина 43 км, ширина до 32 км., глубина небольшая - до 6 метров. Озеро известно своими рыбными запасами, наиболее известен деликатесный белозерский снеток. Обитатели озера: судак, щука, лещ, ерш, синец, чехонь, ёрш, плотва, окунь, уклея, налим, жерех, краснопёрка, ряпушка, язь, карась, линь, голавль, густера, елец, пескарь. Благодаря пологим берегам, небольшой глубине, песчаному дну здесь могут купаться даже самые маленькие дети. В летний сезон Белое озеро особенно привлекательно для туристов. Поэтому г. Белозерск является отличным местом для семейного отдыха.

В Белозерском районе ежегодно проводятся мероприятия, формирующие положительный туристский имидж территории, популяризирующие историко-культурное наследие края. Такие как Межрегиональный исторический фестиваль «Былины Белоозера» (май), Межрегиональный фестиваль искусств «Белоозеро» (июль), Фестиваль социального документального кино памяти Василия Шукшина «Человек в кадре» (июль), Межрайонный праздник рыбака «Маэкса - рыбацкое село» (июль), Межрайонный праздник охотника «Для охоты тут рай!» (август), праздник «День воинской славы Белозерья» (сентябрь), ярмарка-выставка «Щедрая нива Белозерья» (сентябрь), зимний проект «Рождественские каникулы в Белозерске» (декабрь-январь).

Основным туристским брендом Белозерского района является «Белозерск - былинный город», именно под таким названием и осуществляется районная программа развития туризма. Конкурс «Белозерский сувенир» способствует продвижению культурного бренда, на котором предстают сувениры с символикой «Белозерск - былинный город». С 2005 года ежегодно в Белозерске в целях поддержки и продвижения бренда проходит праздник «День воинской славы Белозерья», а в 2011 году впервые состоялся исторический фестиваль «Былины Белоозера», ставший ежегодным.

В архитектурном плане город Белозерск необыкновенно красив. Архитектура города Белозерск, это в основном одноэтажные и двухэтажные, как каменные, так и деревянные постройки. Еще не так давно здесь располагались казармы, кузница, дом начальника канала и другие сооружения бытового и хозяйственного назначения. Помимо древних религиозных памятников и Кремля, на набережной можно полюбоваться, к примеру, на старинные живописные одноэтажные домики постройки середины XIX века или пройтись по «исторической» набережной вдоль канала, на набережной также можно увидеть памятник, который посвящён судаку. Посмотреть в этом старинном русском городе действительно есть на что.

Несмотря на то, что в наши дни у города нет особого экономического и политического значения, он, несомненно, остаётся важным историческим центром, который удостоен внимания исследователей и туристов. Самые интересные достопримечательности Белозерска:

1.Белозерский кремль (приложение 2, рисунок 1). Этот удивительный исторический памятник оборонного зодчества, который был построен в XV в. во времена правления и по приказу князя Иоанна III.

2.Спасо-Преображенский собор (приложение 2; рисунок 6), построенный в 1670 г. Это бесподобное сооружение имеет форму массивного куба-четверика, скромно декорированного при помощи традиционных узких лопаток.

.Белозерский земляной вал. Великолепный образец военной архитектуры конца XV столетия - земляной вал - в прошлом одно из мощнейших оборонительных сооружений севера России. За несколько столетий насыпь, значительно осела, но это ни сколько, не уменьшает его красоты.

.Ладья в честь 1112-летия города (приложение 2; рисунок 2), недалеко от моста через ров, по которому можно попасть во внутрь вала, находится своеобразный памятник. В энциклопедии «Города России» отчётливо указано, что он посвящен 1112-летию города. История Белозерска была тесно связана с водным путем, и в качестве символа для памятника была выбрана ладья. Рядом с ладьей, лежит большой камень-плакат, украшающий центр города и на котором написано дата основания города Белозерск.

.Церковь Ильи Пророка (приложение 2; рисунок 3). Это религиозное сооружение было возведено за пределами Белозерска, но в наши дни церковь находится в западной части города. Основная часть храма представляет собой трехъярусную башню, увенчанную большой главой с восьмиконечным крестом. Построена церковь между 1690 и 1696 годами. В данный момент находится на реставрации.

.Церковь Спаса Всемилостивого (приложение 2; рисунок 4).

.Богоявленская церковь (приложение 2; рисунок 5). Храм построен в XVIII веке, но, по мнению Марии Кудрявцевой, это более ранняя перестройка и является надстроенным зданием. Главный престол посвящён Богоявлению Господню, северный придел - Благовещению Пресвятой Богородицы. Формы его - переходные к барокко, но ещё с сильными отголосками «узорочья». Колокольня, была построена, в начале XIX века. Богоявленский храм - двухэтажный, но верхний храм не совсем обычен. Верхний храм, посвящён святителю Димитрию митрополиту Ростовскому, в отличие от нижнего - он холодный. Кроме того, он очень невелик, и вход в него нетрадиционен - из колокольни по сводам трапезной (по чердаку!). Два уединённых храма, посвященные двум митрополитам - московскому и ростовскому.

.Белое озеро. Длина этого огромного озера - 46 км, а ширина - 33 км. Глубина в отдельных местах может доходить до 6 метров, у берегов озера очень мелко, что очень выгодно детям и взрослым в летний сезон. В озере водится огромное количество промысловой рыбы, а его берега необыкновенно живописны.

.Белозерская церковь Успенья, очень популярна среди туристов, так как она была построена по указу Иоанна Грозного в 1570 г. Этот пятиглавый большой храм когда-то был отделан тесом. Перестроили его в конце XVIII века. Неподалеку от него располагается небольшая старенькая церковь Богоявления 1787 года.

.Белозерский краеведческий музей (приложение 1; рисунок 1). Тут собраны интересные коллекции старинных книг, печатей, икон, произведений древних мастеров храмовой скульптуры, изделий бранного ткачества, древнерусской живописи и многое другое.

.Музей Белого озера (приложение 1; рисунок 2) - это второй лимнологический (озероведческий) музей в России (первым музеем посвящённый озеру является музей озера Байкал), посвященный неповторимому географическому объекту - Белому озеру. В музее белого озера можно посмотреть подробнее каждый раздел:

-В разделе «Из глубины веков» продемонстрированы образцы окаменелостей, которые начинаются с пермского периода палеозойской эры (360 млн. лет). Представлены материалы по систематике и миграциям птиц, коллекция насекомых из зоологической коллекции.

-Раздел «Лес и его обитатели» знакомит посетителей (туристов) с лесными животными, в их числе медведь, волк, кабан, лисица; а также с представителями семейства куньих, включая самых крупных - барсук, росомаха.

-Радел «Белое озеро» рассказывает посетителям об особенностях гидрорежима озера, о его флоре и фауне, и о климате нашего края. В музее показаны рыбы, водные и околоводные виды птиц, зверей.

-В разделе «Традиционные формы природопользования» продемонстрированы предметы рыболовства и охоты XIX-XX вв.

-Туристам и посетителям можно поучаствовать в увлекательной игре - путешествие по Белому озеру, с рыбаком Михайлычем и наловить рыбы. Смастерить оригами - рыбку. Включение интерактивных моментов позволит посетителям из пассивных наблюдателей стать полноправными участниками активного общения с миром природы Белозерского края [25].

.Музей Русской избы (приложение 1; рисунок 3). На сегодняшний день и взрослые, и дети проявляют всё больший интерес к русской старине: обычаям, обрядам, традициям, поверьям, и, сопровождающим всё это предметам. В экспозиции интерьера русской избы показаны подлинные предметы крестьянского быта: кросна, прялки, детская зыбка, утюги, светец и многое другое. В музее русской избы можно увидеть такие выставки как:

-Выставка «Девичья горница» расскажет о христианском воспитании девушки, о её нравственных качествах, заложенных самой природой в женщине, ведущей к единственному её предназначению - жить для счастья семьи, всегда и во всём быть верной своему долгу, быть мудрой и доброй хранительницей домашнего очага и семьи, быть опытной домохозяйкой и умелой мастерицей.

-На выставке «Времен переплетенье» показаны самые различные приёмы вышивки прошлых веков. По характеру узоров и приёмов их выполнения русская вышивка очень многообразна. Известно, что каждая область и район имеет свои бытующие приёмы вышивки, свои мотивы орнамента, цветовые решения. Вологодская область относится к народной вышивке Русского Севера. Вышитые картины на сегодняшний день вновь приобретают популярность. Как и в прежние времена, они отражают в себе особое, художественное, видение и восприятие окружающего мира талантливой рукодельницей.

-Выставка «Наряд старинный бережём» - показаны образцы народной одежды, бытовавшей на территории Белозерья. На территории Белозерья во второй половине XIX века бытовали такие комплекты русской одежды как: с сарафаном, с домотканой юбкой, с юбкой городского покроя. Северорусский сарафанный комплекс состоял из: рубахи, сарафана, пояса, душегрея, кокошника, украшений и обуви. Хранителями древнейших традиций народного костюма у русских, как и большинства других народов, были крестьяне. Они жили в гармоничном единстве с родной природой, через неё и постигали смысл Красоты, Добра и Истины.

-На выставке «Хлеб на стол, так и стол - престол» показан фирменный Белозерский праздничный стол тех традиций, небедной крестьянской семьи 19 - начала 20 вв. Особо важными праздниками на Белозерье были Рождество, Масленица, Пасха и Троица. Праздничный стол был богаче, чем стол в обычные будние дни. В праздники хозяйки старались выложить на стол различную еду, считая, что изобильный стол обеспечит семье достаток.

-Выставка «Как в детстве, средь века былого, игрушку у сердца держу» рассказывает о кукле - самой древней и наиболее популярной до сих пор игрушке. Куклы сохранялись у наших предков от самого рождения и до самой смерти. Они принимали активное участие во всех важнейших этапах жизни человека. Многие куклы были безликие. Куклы были разные: игровые, обрядовые, обережные. Не зря говорят: «Чем играем, тем потом и вырастаем» [26].

13.Дом музей Орлова, в древнем городе Белозерске, около храма Спаса Всемилостивого, расположился неприметный зелёный дом. "Дом-музей поэта С. Орлова" (приложение 1; рисунок 4). Это единственный в стране мемориальный музей талантливого поэта-фронтовика Сергея Сергеевича Орлова. Этот музей, создан в 1981 г., (тогда же был открыт и памятник Сергею Орлову в центре Белозерска) - неотъемлемая часть достопримечательностей древнего города на Русском Севере.

Новая экспозиция музея, выполнена в современном стиле и расположена в пяти залах, которые привлекают внимание туристов из разных уголков страны. В первом зале каждому посетителю хочется рассмотреть интерьер комнаты учительской семьи 30-40-х гг., а малышам - хочется прочитать стихотворение "Тыква", которое принесло победу юному Сергею Орлову на Всероссийском конкурсе литературного творчества. Вместе с экскурсоводом посетители проходят весь жизненный путь поэта-танкиста от первого боя (в июле 1941 г.) до последнего момента его жизни (17 февраля 1944 г.), в котором командир взвода танков "КВ" Сергей Орлов был тяжело ранен и обожжён. В мае 2008 г. была открыта диорама этого боя, она привлекает внимание и детей, и взрослых. Также в музее присутствует экспозиция, посвящённая белозерскому поэту Алексею Юрьевичу Шадринову, которая рассказывает о короткой жизни поэта, с момента начинания писания стихов и до самой смерти [13].

2.3Город Белозерск и Ассоциация малых туристских городов: критерии вступления в Ассоциацию

Критерии вступления в Ассоциацию малых туристских городов:

Малые города Российской Федерации или муниципальные районы могут являться Членами Ассоциации, которые должны отвечать требованиям.

Члены Ассоциации должны иметь на момент вступления в ассоциацию развитую сферу туризма, признанную на федеральном уровне (премии или дипломы в каких-либо номинациях Ростуризма или других гос. организаций, наличие особого туристского статуса, владение какой-либо федеральной или крупной инвестиционной программы в сфере развития туризма и др.);

Члены Ассоциации в настоящее время активно развивают и продвигают туризм на рынке:

-ежегодный туристский поток должен составлять не менее 5 человек на одного жителя города;

-наличие рекламной продукции о туристских возможностях города.

Наличие на территории Членов Ассоциации (или на расстоянии не более 50 км от нее) объектов, соответствующих уровню 3 звезды, для размещения и проживания туристов (гостиницы, дома и базы отдыха, хостелы и другие). Наличие развитой туристской инфраструктуры: объекты показа (музеи и др.), объекты питания надлежащего уровня (кафе, рестораны и др.), туристские фирмы, объекты досуга и др. Надлежащий вид облика города, особенно его центральная часть, задействованная в обслуживании туристов. Члены Ассоциации разделяют цели, указанные настоящим Уставом, и имеют желание сообща исполнять деятельность для достижения вышеуказанных целей [4].

Следовательно, можно сделать вывод о том, что Белозерск может вступить в Ассоциацию малых туристских городов и стать одним из главных городов Ассоциации. У города Белозерска в последнее время начинает развиваться туриндустрия, и вводиться федеральные программы, глава муниципального образования четко ориентируется в сфере туризма лично участвуя в мероприятиях, связанных с развитием туризма, выступает организатором мероприятий и т. д. Население города Белозерска составляет чуть более 9000 человек, что позволит ускорению вступления в Ассоциацию малых туристских городов, так как численность населения не превышает указанной нормы. Город основан в IX веке, что может также благоприятно сказаться, если Белозерск захочет вступить в эту Ассоциацию. Наличие памятников историко-культурного и духовного наследия в городе также имеются, туристы приезжая в Белозерск, в первую очередь идут смотреть храмы, музеи, Белозерскую крепость и многое другое. Туризм имеет одно из важных направлений в городе и растет с каждым годом все больше и больше.

Город Белозерск является по истине одним из древнейших городов России и также является самым старым городом в Вологодской области. Город Белозерск входит в топ-50 малых городов России. В настоящее время город небольшой и проживает малое количество населения.

3. Проект создания туристической фирмы в городе Белозерске Вологодской области

.1Бизнес-план создания туристической фирмы ООО «Белозерье»

Резюме

Наименование предприятия: туроператор ООО «Белозерье».

Адрес: г. Белозерск, Вологодская область.

Сфера бизнеса: туроператорская деятельность.

Бизнес-план будет рассчитан на 1 год работы предприятия. В случае окончания срока можно будет продолжить деятельность предприятия по достижению поставленных целей и задач.

Планируется создать туроператорскую деятельность, сфера услуг ООО «Белозерье» - туристской деятельности, внутренний туризм. Бизнес-план будет рассчитан на 1 год работы туроператорской деятельности.

Туристическая фирма «Белозерье» будет заниматься внутренним туризмом и предоставлять туристическое и экскурсионное обслуживание по Вологодской области как иностранным, так и российским туристам.

Туристическая фирма будет уделять особое внимание тому, чтобы давать возможность своим клиентам познакомиться с историей города Белозерска и Вологодской области. «Белозерье» - туроператорская деятельность с ограниченной ответственностью. Управление туристической фирмой будет осуществляться её владельцем.

Цели и задачи, которые будут решаться в бизнес-плане.

Перед созданием турфирмы необходимо будет пройти множество этапов. Первый этап - регистрация юридического лица.

1.Нужно выбрать банк, где будут храниться деньги и открыть там временный счёт.

2.Необходимо заключить договор аренды на помещение.

.Следует встать на учёт в Налоговую службу.

.Также в течение 10 дней необходимо встать на учёт во все внебюджетные фонды: пенсионный, медицинский, региональный, территориальный, фонд социального страхования.

.Потом со всеми полученными справками необходимо прийти в банк и перевести счёт из временного в обычный текущий расчётный счёт.

.При получении справки о разрешении на ведение туроператорской деятельности необходимо изготовить печать и нотариально её заверить.

Для того, чтобы зарегистрироваться как юридическое лицо необходимо оплатить государственную пошлину в размере 6690 рублей, затем следует изготовить печать (350-500 рублей). При том условии, что устав и учредительный договор будут заверены у нотариуса (1000 руб.).

Туристская деятельность подлежит обязательной регистрации, после того как будет пройдена регистрация юридического лица. Для получения лицензии на туроператорскую деятельность требуется наличие у туроператора не менее 20% работников (по штатному расписанию), которые имеют высшее, средне-специальное или дополнительное образование в области туризма или стаж работы в области туризма не менее 3 лет. Руководитель туроператорской деятельности также должен иметь высшее, средне-специальное или дополнительное образование, а стаж его работы в области туризма должен быть не меньше, чем 3 года. Лицензия выдаётся сроком на 5 лет. Для получения лицензии следует оплатить 1300 рублей, т. к. сумма платежа на рассмотрение одного заявления составляет 300 рублей, а за выдачу одного бланка лицензии - 1000 рублей. Оплата 1000 рублей производится после получения соискателем официального письма с положительным решением о выдаче лицензии.

Последним этапом является получение сертификата соответствия.

Таким образом затраты на регистрацию предприятия складываются следующим образом: государственная пошлина 6690 руб. + печать 500 руб. + учредительный договор, заверенный у нотариуса 1000 руб. + лицензия на 5 лет 1300 руб. = 9490 руб.

Затраты на организацию предприятия составят: 9490 руб.

Создание предприятия туроператорской деятельности производится по следующим основным целям:

-освоение новых рынков;

-завоевание положительной репутации и имиджа у потребителей;

-создание уникальных туристских продуктов;

-разработка и выбор стратегии туристической фирмы по продвижению турпродукта «Белозерье» на рынок России;

-построение сетевой модели как основы продвижения турпродукта.

Обозначив цели деятельности компании, следует охарактеризовать такие виды деятельности:

В начале своего развития туристическая фирма «Белозерье» представит собой небольшую туристическую компанию, которая будет заниматься приёмом и обслуживанием туристов. Туристическая фирма «Белозерье» будет предоставлять туристские и экскурсионные услуги. Туристы будут проводить свой отпуск в гостиницах. Экскурсоводы будут проводить экскурсии по основным туристским маршрутам Белозерска и Вологодской области. «Белозерье» сможет предложить: как индивидуальные, групповые так и сборные маршруты, также будет гарантировать высококачественное обслуживание и организацию питания.

Предполагаются следующие направления деятельности фирмы, такие как:

-познавательный туризм;

-групповой туризм;

-сборный туризм;

-а также индивидуальный туризм.

Таким образом, услуги туристической фирмы «Белозерье» будут рассчитаны на широкий круг потребителей.

Конкуренция и конкурентные преимущества:

Располагаться туристическая фирма будет в центре г. Белозерска. Возможными покупателями смогут стать как семьи, школьники, студенты, так и отдельные туристы, и пожилые люди. Расположение туристической фирмы в центре Белозерска, даст ей больше возможностей для того, чтобы она успешно существовала, так как основной поток людей очень большой и у кого-нибудь обязательно будет желание заглянуть в неё.

В городе нет ни единой туристической фирмы, поэтому конкуренции в городе не будет. И именно поэтому она будет развиваться постепенно и пользоваться спросом, как у туристов, так и у местных жителей.

Также не стоит забывать о том, что деятельность любой туристской компании зависит от сезона, поэтому очень важно помнить о самых посещаемых месяцах года (май-ентябрь). Так как в это время необходимо усилить рекламную кампанию, которая повлечёт за собой поток туристов.

План маркетинга:

Туристическая фирма «Белозерье» предоставит услуги, которые смогут удовлетворить естественный интерес людей познакомиться с образом жизни, менталитетом и культурой города в Вологодской области. Самая сильная сторона туристической фирмы будет являться работа профессиональных гидов, которые готовы удовлетворить все желания клиента.

Для того, чтобы успешно продвигался туристский продукт на рынке следует прибегнуть к рекламной компании. Стоимость 1 листовки составляет 50 копеек. В день планируется раздавать 500 листовок. Раздатчик листовок в 1 час будет получать 150 рублей, следовательно, за 8 часов он заработает 1200 рублей. Значит в течении 30 дней * 1200 = 36000 руб. будет затрачено на это мероприятие.

Газета является наиболее читаемым и популярным изданием среди людей, и издаётся 3 раза в неделю. Стоимость рекламы с туроператором колеблется от 500 руб. за 1 публикацию (в которую входит название, адрес, телефон, и номер лицензии). Планируется всего 13 публикаций в месяц. Следовательно, за 1 месяц 13 публикаций * 500 руб. = 6500 руб.

В общем, на рекламную компанию за весь год будет затрачиваться 78000 руб.

Организационная структура предприятия:

«Белозерье» - предприятие с ограниченной ответственностью. Управление турфирмой будет осуществляться собственными владельцами. Генеральный директор, который будет одним из учредителей компании. В его обязанности будет входить разработка имиджа фирмы, маркетинга, представительские функции, взаимодействие с партнерами, а также составление программ пребывания туристов и деловая переписка.

Управляющий директор туристической фирмы «Белозерье» будет выполнять такие обязанности как: оперативное управление, бухгалтерский учет, юридические аспекты деятельности фирмы, взаимодействие с транспортными фирмами, организация проживания и питания туристов, а также все остальные значимые моменты в организации обслуживания туристов.

В зависимости от объёма работы будут заключаться договоры с гостиницами, водителями автомашин. Водители автомашин и экскурсоводы будут работать на основе почасовой оплаты.

План технического оснащения:

Успешная деятельность туристического предприятия будет зависеть не только от управляющего компанией, но и от самого персонала. Помещение будет разделено на 2 комнаты: в одной комнате будут находиться руководители, а в другой рабочий персонал.

Для организации работы предприятию необходимо: помещение с сделанным ремонтом. Аренда помещения (в которую будет входить оплата коммунальных услуг), которая будет происходить каждые 3 месяца, канцелярские принадлежности, офисная мебель, оргтехника, коммунальные услуги. Оплата коммунальных услуг будет входить в стоимость аренды.

Аренда помещения с коммунальными платежами в центре г. Белозерска составляет 700 руб. за 1 кв. м., следовательно, туристической фирме потребуется помещение в 25 кв. м. Таким образом, месяц аренды будет стоить 17500 руб., значит за 3 месяца, аренда будет стоить 52500 рублей. А в год аренда будет составлять 210000 рублей.

Также в туристической фирме не обойтись без подключения телефонных аппаратов, такие как междугородняя и международная связь стоимость которой составит 4000 рублей в месяц, а в год эта сумма будет 48000 рублей, затем в туристической фирме надо будет провести интернет сумма которой составит 3000 рублей в месяц, следовательно, в год будет 36000 рублей, каждой турфирме нужны канцелярские принадлежности их стоимость будет 2500 рублей в месяц, а в год - 30000 рублей. Таким образом получится, что оплата телефонных аппаратов и интернета за год будет составлять 48000+36000= 84000 рублей.

Первоначальные затраты на оснащение предприятия

НаименованиеКоличествоЗатраты на единицуЗатраты, в руб.Компьютер520000100000Принтер3800024000Ксерокс160006000Шкаф2500010000Стол6300018000Стулья10150015000Тумбочка410004000Диван11200012000Стеллаж130003000Сейф150005000Кресла225005000Телефон515007500ИТОГО209500

Оргтехника будет составлять 137500 рублей, а мебель - 72000 руб. Таким образом, объём первоначальных капитальных вложений на оснащение предприятия составит 209500 рублей. Расчет представлен ниже и приведены в соответствии с формулами, предоставленными во время прохождения практики в Тур Клубе «Пилигрим».

Следует учитывать, что в соответствии с Налоговым кодексом РФ, начисление амортизации должен осуществляться основными средствами со сроком более 12 месяцев и со стоимостью более 10000 рублей. Таким образом, в данном бизнес-плане амортизация будет начисляться только на компьютер и на диван. Следовательно, амортизационные отчисления за год составят: 32000 / 5 = 6400 рублей. Значит за месяц амортизационные отчисления составят.: 6400 / 12 = 533 рублей. Годовая норма амортизации составит: (6400/ 32000) * 100% = 20%. Таким образом на амортизацию будет отчисляться 6400 рублей в год.

План по труду и заработной плате

Квалификационные характеристики работников

ДолжностьОбязанностиДополнительноГенеральный директормаркетинг; представительские функции; взаимодействие с партнерами; получение лицензий.Является учредителем фирмыУправляющий директораюридические аспекты деятельности фирмы; организация проживания и питания туристов.Является учредителем фирмыМенеджеры по направлениямработа с клиентами; оформление договоров с клиентами; сообщение о туристских формальностях.Работают по договоруБухгалтерработа с финансовыми делами фирмы; ведение книг записей; осуществление проводок.Работает по договору

Годовой фонд оплаты труда персонала

ДолжностьКоличествоЗаработная плата (в руб.).В месяц на 1 человека (в руб.)В год на 1 человека (в руб.)Генеральный директор110000Генеральный директорУправляющий директор19000Управляющий директорМенеджер47000МенеджерБухгалтер18000БухгалтерИТОГО на оплату труда на общее количество человек:55000Также помимо ежемесячной заработной платы сотрудники будут получать премии за производственные результаты или надбавки к окладам за профессиональное мастерство. Расчет отчислений на социальные нужды:

Сумма на социальные нужды в мес. = Фонд оплаты труда, мес. * (ЕСН / 100%); сумма на социальные нужды в мес. = 55000 * (26% / 100%) = 14300 руб.

Сумма на социальные нужды в течении 1 года. = Фонд оплаты труда, за 1 год * (ЕСН / 100%); сумма на социальные нужды в течении 1 года. = 660000* (26% / 100%) = 171600 руб. Следует отметить что, годовой фонд оплаты труда персонала и отчисления им на социальные нужды составит примерно 831600 рублей.

Финансовый план:

Расчет суммы первоначальных капитальных вложений.

НаименованиеСумма, в руб.1. Аренда помещения+ коммунальные платежи2100002. Первоначальные затраты на оснащение предприятия2095003. Организационные затраты94904. Затраты на рекламную компанию585005. Затраты на выплату зарплаты работникам и отчисления.5594406. Расходы на оплату телефонной и Интернет-связи840007. Канцелярские принадлежности300008. Непредвиденные расходы15000ИТОГО:1175930

Таким образом, исходя из таблицы 3.4, становится понятно, что расчет суммы первоначальных капитальных вложений будет составлять 1175930 рублей.

Расчёт затрат предприятия

Вид затратСумма за год в руб.Затраты на рекламу58500Затраты на зарплату444000Отчисления на социальные нужды115440Расходы на аренду210000Амортизация6400Итого:834340

Потенциальные риски и проблемы:

При создании туристической фирмы будут возникать различные проблемы и риски, которые можно будет разделить на риски внешней и внутренней среды, а также на риски, которые связаны с недостаточностью внутреннего потенциала предприятия. С внешней среды компании будут угрожать:

-нестабильная и противоречивая система законодательства в России, высокие темпы инфляции, частое введение новых налогов и лицензий, что может значительно повлиять на себестоимость услуг.

Риски внутренней среды относится сезонность туризма (3-4 месяца в году):

К коммерческим рискам относится:

1.Неплатежеспособность партнёров или задержка выполнения договорных обязательств.

2.Неожиданное повышение затрат, небольшое получение доходов, и многое другое.

Квалификационный состав персонала:

1.Подбор персонала будет осуществляться с учетом специфики деятельности предприятия и производственного процесса на рабочем месте.

2.Все ошибки и недочеты производства и обслуживания будут отслеживаться и выявляться. После того, как детальный анализ возникновения причин будет выявлен, будут приниматься соответствующие меры для их предотвращения, чтобы в дальнейшем больше не возникало подобных ситуаций.

.У персонала будет достаточная мотивация, чтобы работать хорошо и качественно в туристической фирме.

Малый объем ресурсов предприятия для реализации плановых заданий:

-необходимо правильно спрогнозировать и спланировать с учетом нестабильности внешней и внутренней среды туристической фирмы;

-туристическая фирма в случае недостатка средств должна будет иметь резервный фонд для покрытия непредвиденных расходов.

Технические возможности и техника:

-также необходим подбор технического оснащения туристической фирмы должен будет осуществлен с учетом современных тенденций на рынке и особенностей производственного процесса, и планируемых объемов выпуска.

Таким образом, создание туристической фирмы в городе Белозерске возможен, по описанному выше бизнес-плану. В таблицах подробно описано что потребуется для туроператорской деятельности, а под ними проведен расчеты с формулами.

3.2Разработка туристского маршрута «Русская душа Белозерья»

Название маршрута: «Русская душа Белозерья»

Тема экскурсии: культурно-познавательный, сельский, образовательный, семейный.

Продолжительность: 2 дня и 1 ночь.

Протяженность: 412 км.

Маршрут экскурсии: г. Белозерск-п. Сугорье-г. Кириллов)

Основные объекты показа: Земляной вал г. Белозерска - музей «Русская изба» - музей Белого озера - музей Белозерск исторический - поселок Сугорье - Кирилло-Белозерский монастырь.

Целевая аудитория: любого возраста.

Сезонность: маршрут проводится только в летний сезон.

Для проведения экскурсии должен применяться вид транспорта, отвечающий требованиям комфорта и безопасности туристов, а также гидов и водителей. Передвижение между объектами показа происходит пешком и с помощью микроавтобуса Peugeot Boxer на 17 мест.

Численность группы, на которую рассчитана экскурсия, составляет от 2 до 15 человек.

Программа экскурсии:

день.

:00 - прибытие туристов в г. Вологда из г. Москвы.

:10 06:30 - сбор у автобуса, посадка группы, выезд из г. Вологды в г. Белозерск.

:00 - прибытие в г. Белозерск.

:10-10:30 - обзорная экскурсия по земляному валу.

:30-11:30 - посещение музея «Русская изба».

В программу входит:

-выставка «Девичья горница»;

-выставка «Времен переплетенье»;

-выставка «Наряд старинный бережём»;

-выставке «Хлеб на стол, так и стол - престол»;

-выставка «Как в детстве, средь века былого, игрушку у сердца держу».

:30-12:30 - посещение музея Белого озера.

В программу входит:

-раздел «Из глубины веков»;

-раздел «Лес и его обитатели»;

-радел «Белое озеро»;

-раздел «Традиционные формы природопользования»;

-раздел «Минералы и горные породы мира».

:30-14:00 - обед в ресторане «Провинция».

:00-15:00 - посещение музея «Белозерск исторический».

По желанию туристов можно будет поучаствовать в квест-игре «Сокровищница московской казны».

:00-17:00 - выезд из г. Белозерск в г. Кириллов.

:00-17:30 - прибытие в г Кириллов и размещение в гостинице «Русь».

:30 - свободное время.

день.

:00-10:00 - завтрак в гостинице.

:00-11:00 выезд в поселок Сугорье.

:00 - прибытие в п. Сугорье.

:00-14:00 - Программа «Русь изначальная».

В программу входит - Археологическая экспозиция.

По желанию туристов есть дополнительные услуги:

-посещение тайника;

-мастер-класс по стрельбе из лука/арбалета;

-стрельба из катапульты;

-игровая программа для детей.

:00-15:00 - выезд в г. Кириллов.

:00-16:00 - обед в кафе «Русь».

:00-18:00 - посещение Кирилло-Белозерского монастыря.

:00 - выезд из г. Кириллов в г. Вологда.

:30 - прибытие в г. Вологду.

:54 - отправление туристов на поезде в г. Москву.

Таким образом, проектирование экскурсионного маршрута завершено. С большой долей вероятности можно утверждать, что при создании турфирмы в Белозерске экскурсия «Русская душа Белозерья» сможет привлечь внимание к Белозерску как местных жителей, так и иногородних туристов, и экскурсантов. На ее основе можно разработать программы и других подобных экскурсий.

3.3Расчет стоимости тура (определение стоимости и эффективности тура)

Разработанный тур предназначен для взрослой возрастной категории. Цель лечебно-оздоровительного тура организация отдыха и лечения туристов. Маршрут предусматривает в основном пешие прогулки, в случае удаленных достопримечательностей передвижение осуществляется на тур. транспорте.

Стоимость размещения туристов в гостиницах представлена в таблице.

Стоимость размещения в гостинице «Русь»

Название гостиницыКоличество ночей, проведенных в гостинице, ед.Стоимость номера за сутки при двухместном размещении, руб.Стоимость размещения в гостинице на данное количество дней, руб.Минимальная ценаМаксимальная ценаМинимальная ценаМаксимальная цена«Русь»11600280016002800ИТОГО1600280016002800

На основе данных таблицы 3.6 можно рассчитать стоимость проживания как на одного человека в группе, так и на всю группу туристов. Расходы на организацию тура приведены в таблице.

Результаты определения стоимости затрат на поездку.

Наименование затратНа одного человека, руб.На группу из 15 человек, руб.Проживание (питание входит в стоимость проживания)80012000Стоимость перевозки8400126000Стоимость экскурсий1950292500Рекламные акции701050Расчет представлен ниже и приведены в соответствии с формулами, предоставленными во время прохождения практики в Тур Клубе «Пилигрим».

Расходы на проживание определяются по формуле (3.1):

Рпр = Рпр. с. * Чн,(3.1)

где Рпр. с. - стоимость проживания в сутки;

Чн - количество ночей в гостинице.

Рассчитаем этот показатель для данного тура на 2 дня и 1 ночь для группы в 15 человек:

Рпр мин = (800 * 1) * 15 = 12000 руб. (минимальная цена)

Рпр макс = (1400 * 1) * 15 = 21000 руб. (максимальная цена)

Затраты на услуги гида будут состоять из стоимости размещения и стоимости командировочных из расчета 100 руб. / день. Затраты за весь период тура рассчитываются по формуле (3.2):

Р г = Рпр. г. + Рком. г. / Чт,(3.2)

где Р г - затраты на услуги гида;

Рпр. г. - затраты на проживание гида (800 руб./сутки);

Рком. г. - затраты на оплату командировочных гида (100 руб./сутки);

Чт - число туристов (15 человек).

Р г = ((800 * 1) + (100 * 1)) / 15 = 60 руб. - расходы одного туриста на гида.

Общая сумма, которая необходима для проведения рекламной акции, равна 2085 руб. В расчете на одного туриста данный показатель определяется следующим образом (3.3):

Ракц = Ракц. общ. / Чт,(3.3)

где Ракц - расходы на рекламу в расчете на одного туриста;

Ракц. общ. - общие расходы на рекламные акции;

Чт - число туристов.

Ракц = 1050 / 15 = 70 руб.

Себестоимость одного тура на одного человека рассчитывается по формуле (3.4):

Ст = Рпер + Рпр + Рп + Рэ + Ракц,(3.4)

где Ст - себестоимость тура;

Рпер - расходы на перевозку туриста;

Рпр - расходы на проживание туриста;

Рп - расходы на питание туриста;

Рэ - расходы на экскурсии (оплата гида и стоимость билетов в музеи)

Ракц - расходы на рекламу.

Ст = 8400 + 800 + 300 + 2050 + 70 = 11620 руб.

Расчет цены турпакета на одного туриста производится по формуле (3.5):

Ц = (Ст + П + К + Н),(3.5)

где Ц - цена турпакета на одного туриста;

Ст - себестоимость услуг;

П - прибыль туроператора (10%);

К - комиссионное вознаграждение турагентствам (10%);

Н - налоги (18%).

Ц = 11620 + 1162 + 1162+ 2091,6 = 16035,6 руб.

Расчет маржинального дохода от одной путевки находится по формуле (3.6):

М. дох. = Ц - Ст,(3.6)

где Ц - цена путевки,

Ст - себестоимость тура.

М. дох. = 16035,6 - 11620 = 4415,6 руб.

Расчет годового маржинального дохода определяется по формуле (3.7):

. год. д. = M. дох. * Чт * Кт,(3.7)

где М. год. д. - маржинальный годовой доход;. дох. - маржинальный доход от одного тура;

Чт - число туристов;

Кт - количество туров в год.. год. д. = 4415,6 * 15 * 12 = 794808 руб. (доход от реализации туров в течение года).

Процент прибыли, который будет закладываться в цену туристического пакета на покрытие иных затрат, отчисление в фонды, на заработную плату и чистую прибыль, будет колебаться в пределах 15%-30%. Расчет постоянных затрат составит примерно 15% от годового маржинального дохода туристической фирмы. Величина постоянных издержек и валовая прибыль определяются следующим образом (3.8; 3.9):

Рп = М. дох. + M. дох. / 100 * 15,(3.8)

где Рп - постоянные издержки, приходящиеся на данный тур;п = 4415,6 + 4415,6 / 100 * 15 = 5078 руб.

Пвал=Рп - М. дох.,(3.9)

где Пвал - величина валовой прибыли;дох - маржинальный доход;

Пвал = 5078 - 4441,8 = 636,2 руб.

В процессе разработки и экономического обоснования культурно-познавательного тура стало ясно, что предлагаемый проект будет обладать многими преимуществами, данный проект способен стать конкурентоспособным. Качество и надежность маршрута соответствует требуемым стандартам, а именно:

-тур полностью сформирован, и имеет возможность получения не только основных, но и дополнительных услуг;

-для туристов будут созданы комфортабельные условия при организации проживания, питания, перевозок, экскурсионного обслуживания;

-предоставляется квалифицированный персонал для организации тура.

Проведенные расчеты показали, что стоимость путёвки на 1 человека будет составлять 16035,6 руб. При этом предложенный для реализации проект относится к низкой ценовой категории. Сегмент, на который рассчитан тур, определен в соответствии со спросом и ценой тура.

Таким образом, при создании туроператорской деятельности ООО «Белозерье» фирма будет сразу же предлагать свой собственный разработанный туристический маршрут, в котором все подробно расписано и расчеты произведены. Турфирма будет развиваться, разрабатывая и предлагая турмаршруты, которые будут связаны с предложенным туром. Туроператорская деятельность потребует определенных затрат для ее реализации.

Заключение

По итогам проведенного исследования можно сделать следующие выводы.

После изучения теоретических основ создания и деятельности турфирмы, понятия, видов и особенностей, заметим, что под турфирмой понимаются виды деятельности, которые связаны с предоставлением услуг и удовлетворением потребностей туристов, направляющихся к культурным и историческим местам, расположенным за пределами обычной для них среды.

Турфирма играет в туристской сфере важную роль, берет на себя миссию организации путешествия, досуговой и познавательной деятельности туристов.

В выпускной квалификационной работе рассмотрены малые города России и Вологодской области, которые располагают обширными ресурсами для организации туризма. Малые города тесно связаны друг с другом, одни входят в «Союз малых городов РФ», другие - в список «топ-50 малых городов». Все малые города Вологодской области входят в этот список, в том числе и город Белозерск. Несмотря на то, что у города недостаточно развита туристская индустрия, Белозерск все же привлекает любителей старины. Туристы с удовольствием ездят отдыхать в этот древний город. Именно поэтому в г. Белозерске необходимо открыть турфирму, чтобы туристы больше узнали об истории города, его достопримечательностях, чтобы могли путешествовать по разработанному базовому маршруту, который предложит им турфирма.

В ходе исследования было выявлено, что создание турфирмы необходимо для малых городов России и Вологодской области, что подкрепляется достаточно высокой оценкой туристического потенциала и перспектив рынка туристических услуг города Белозерска. Город Белозерск является одним из древнейших городов России и самым старым городом в Вологодской области. Город Белозерск входит в топ-50 малых городов России. В настоящее время в городе проживает около десяти тысяч населения.

В выпускной квалификационной работе разработан бизнес-план по созданию турфирмы в городе Белозерске, а также создан базовый для турфирмы экскурсионный туристский маршрут «Русская душа Белозерья». Время проведения экскурсии 2 дня и 1 ночь. Передвижение экскурсантов по маршруту осуществляется в основном пешком, а в случае удаленных объектов используется автомобильный транспорт. Экскурсии рассчитаны на группы от 2 до 15 человек с возможностью проведения индивидуальных, групповых и сборных туров. Таким образом, проектирование экскурсионного маршрута завершено. С большой долей вероятности можно утверждать, что при создании турфирмы в Белозерске экскурсия «Русская душа Белозерья» сможет привлечь внимание к Белозерску как местных жителей, так и иногородних туристов, и экскурсантов. На ее основе можно разработать программы и других подобных экскурсий.

Разработан и просчитан туристский маршрут и программы проведения, которые включают в себя все необходимые условия для целевой аудитории. Как суммарный эффект, который зависит от темы экскурсии, основных пунктов посещения, времени, программы, а также личных качеств экскурсовода, можно получить полноценный и разнообразный туристский продукт, требующий минимальных финансовых вложений, который будет востребован на туристическом рынке города Белозерска. Данный экскурсионный туристский маршрут станет основным, в случае создания турфирмы в городе Белозерске, а также послужит базовым для разработки программы других подобных экскурсий.

Список использованных источников

1.Об основах туристской деятельности в РФ: Федеральный закон от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ (ред. от 28.12.2016). - Режим доступа: #"justify">2.Об утверждении государственной программы «Развитие туристского кластера Вологодской области на 2014-2018 годы [Электронный ресурс],: проект постановления Правительства области опубликован 24.05.2013 г. // Официальный портал Правительства Вологодской области. - Режим доступа: #"justify">.Александрова, А.Ю. География туризма / А.Ю Александрова. - Москва: Кнорус, 2008. - 423 с.

.Ассоциация малых туристских городов [Электронный ресурс]. - Режим доступа: #"justify">.Ассоциация туроператоров [Электронный ресурс]. - Режим доступа: #"justify">.Белозерский областной краеведческий музей [Электронный ресурс]. - Режим доступа: #"justify">.Возрождение и развитие малых городов России: программа. - Москва, 1998. - 320 с.

.Воронкова, Л.П. История туризма: учеб. пособие / Л.П. Воронкова. - Москва; Воронеж, 2001. - 304 с.

.Горбунов, В.С. Туристический рынок и тенденции его развития / В.С. Горбунов. - Москва: Юнити, 2007. - 128 с.

.Джанджугазова, Е.А. Маркетинг туристских территорий / Е.А. Джанджугазова. - Москва: Академия, 2008. - 221 с.

.Джанджугазова, Е.А. Туризм и инновационное развитие: проект ФГОУВПО «РГУТиС «Живая карта России» / Е.А. Джанджугазова // Современные проблемы сервиса и туризма. - Москва, 2010. - № 3. - С. 66-72.

.Долженко, Г.П. Основы туризма: учеб. пособие / Г.П. Долженко. - Москва; Ростов-на-Дону: Феникс, 2009. - 314 с.

.Дом-музей поэта С.С. Орлова [Электронный ресурс]. - Режим доступа: #"justify">.Достопримечательности города Белозерск [Электронный ресурс]. - Режим доступа: #"justify">.Территория и планирование: журнал. - Москва, 2008. - № 3 (21). - 128 с.

.Зорин, И.В. География туризма и экскурсий / И. В. Зорин. - Москва: ЦРИБ Туризм, 2005. - 257 с.

.Исторические города Вологодской области [Электронный ресурс]. - Режим доступа: #"justify">.Концепция программы «Малые города». [Электронный ресурс]. - Режим доступа: #"justify">.Конференция представителей малых городов: доклад А. Эпштейна. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: #"justify">.Крутик, А.Б. Туризм как отрасль экономики России: учеб. пособие / А.Б. Крутик. - Санкт-Петербург: ЛГУ им. А.С. Пушкина, 2008. - 409 с.

.Кусков, А.С. Основы туризма: учебник / А.С. Кусков, Ю.А. Джаладян. - Москва: Кнорус, 2008. - С. 192-195.

.Куничкина, Н.С. Проблемы развития малых городов России / Н.С. Куничкина. - Нижний Новгород, 2005. - 212 с.

.Лысова, Н.Ю. Малый исторический город: культурные параметры и актуальные проблемы / Н.Ю. Лысова // Регионология. - Москва, 2008. - 321 с.

.Малые города Вологодской области [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://ru.foursquare.com/4sqru/list/города-вологодской-области

.Музей Белого озера [Электронный ресурс]. - Режим доступа: #"justify">.Музей Русская изба [Электронный ресурс]. - Режим доступа: #"justify">.Одиннадцать малых городов России [Электронный ресурс]. - Режим доступа: #"justify">.Официальный сайт города Белозерск [Электронный ресурс]. - Режим доступа: #"justify">.Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики [Электронный ресурс]. - Режим доступа: #"justify">.Правовая Россия [Электронный ресурс]. - Режим доступа: #"justify">.Петросов, Э.В. Экономическая география / Э. В. Петросов. - Москва,: Дело 2006. - 354 с.

.Публичный доклад о результатах деятельности Департамента международных, межрегиональных связей и туризма области за 2012 г. [Электронный ресурс] // Официальный портал Вологодской области. - Режим доступа: #"justify">.Рейтинг топ-50 малых городов России [Электронный ресурс]. - Режим доступа: #"justify">.Родионова, А.И. Экономическая география / А.И. Родионова, Т.М. Бунакова - Москва: Дело, 2005. - 672 с.

.Российский туризм [Электронный ресурс]. - Режим доступа: #"justify">.Рыбникова, А.А. Основы экономической географии / А.А. Рыбникова. - Москва: ИНФРА-М, 2006. - 380 с.

.Создание турфирмы как бизнес [Электронный ресурс]. - Режим доступа: #"justify">.Союз малых городов Российской Федерации [Электронный ресурс]. - Режим доступа: #"justify">.Стратегия развития туризма в Вологодской области / В.А. Ильин [и др.]. - Вологда: ВНКЦ ЦЭМИ РАН, 2009. - 187 c.

.Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года. - Москва: Федеральное агентство по туризму, 2008. - С. 10.

.Туризм в Вологодской области: стат. сборник. - Вологда: Росстат, Территориальный орган Федеральной службы гос. статистики по Вологодской области, 2012. - С. 78-83.