базы данных[18,с.55].
Под электронной публикацией А.И. Земсков, Я. Л. Шрайберг понимают «машиночитаемый документ, преднамеренно созданный для ознакомления с ним неограниченного круга лиц и обеспеченный для этого средствами доступа» [18,.с.67]. Причем авторы отождествляют понятие «электронная публикация» и «электронное издание».
Электронные издания (публикации) являются тиражируемыми продуктами (локальное издание) и могут распространяться на любых машиночитаемых носителях (компактных оптических дисках, магнитных дискетах и т.п.) или через телекоммуникационные сети (сетевое издание). При этом надо иметь в виду, что распространяется информационная система, а не только информация. Электронное издание всегда сопровождается характеристикой системных требований и режима доступа (наименование, модель компьютера; объем свободной и (или) оперативной памяти; наименование операционной системы; программное обеспечение; периферийные устройства; технические средства) [42,с.13].
В 2006 году Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» впервые дает официальное определение электронного документа.
Электронный документ - это «…документированная информация, представленная в электронной форме, то есть в виде, пригодном для восприятия человеком с использованием электронных вычислительных машин, а также для передачи по информационно-телекоммуникационным сетям или обработки в информационных системах» [1]. Таким образом, ЭД может быть рассмотрен как информационный продукт. Электронным документам присущи три основные группы характеристик, за которые ответственны различные технологические средства: хранение, представление, интеллектуальность.
Электронные коллекции - это «совокупность тематически однородных электронных документов, собранных в одном месте или на одном сайте».
На сегодняшний день существует множество публикаций, анализирующих понятие «электронная библиотека» [6;7;10;25;36]. В процессе дискуссий конкретизировалось понятие «электронная библиотека», определялись и уточнялись ее цели, задачи и функции, но однозначной трактовки данного понятия до сих пор нет.
По мнению Е.А. Горного и К.В. Вигурского, «электронная библиотека - информационная система, позволяющая надежно сохранять и эффективно использовать разнообразные коллекции электронных документов (текстовых, изобразительных, звуковых, видео и др.), локализованных в самой системе, а также доступных ей через телекоммуникационные сети. Основные задачи ЭБ - интеграция информационных ресурсов и эффективная навигация в них» [13, с.178]. В данном определении выделены основные задачи электронной библиотеки: объединение всевозможных информационных ресурсов, доступность и обеспечение оперативного поиска информации.
Такого же мнения придерживаются А.Б. Антопольский и Т.В. Майстрович, утверждая, что электронная библиотека - это «информационная система, обеспечивающая сохранность и эффективное использование разнообразной коллекции электронных документов, размещенных в самой системе и доступных через телекоммуникационные сети» [ 6, с.184]. Авторы уделяют особое внимание в данном определении функциональным возможностям электронной библиотеки, выделяя в качестве главного условия существования электронной библиотеки использование глобальных компьютерных сетей.
К базам данных относят все, что угодно: и электронные каталоги, и сводные каталоги. Как только появляются полнотекстовые базы данных, это уже по существу - электронная библиотека. Поэтому базы данных стоят под вопросом и этот вопрос правомочен. До сих пор нет единого мнения, как и единого документа, который бы однозначно зафиксировал определение этого понятия. Я.Л. Шрайберг считает, что база данных - это электронно-информационный ресурс[39,с.21].
Под электронным библиотечным ресурсом Я.Л. Шрайберг понимает «… ни что иное, как электронный информационный ресурс, но тот, который создан на базе фонда библиотек. Таким образом, ЭБС=ЭИР (на базе фондов библиотек) [39,с.22].
Понятие «ресурс» - собирательное, оно всякий раз требует конкретизации в виде той или иной единицы измерения. Применительно к библиотечной деятельности такой единицей является документ. Значит, вместо слова «ресурс» правильнее пользоваться словом «документ».
В состав электронных библиотечных ресурсов многие авторы включают электронные информационные ресурсы (ЭИР):
традиционные ресурсы (сюда входят печатные ресурсы, микроформы и т.д.);
оффлайновые электронные ресурсы;
электронные цифровые ресурсы (онлайновые, сетевые - эти термины равнозначны) [39,с.21].
Несущая информацию энергия распределяется по глобальным информационным сетям, и документы этого рода называют сетевыми, или онлайновыми. Техническими средствами фиксирования, трансляции и воспроизведения информации являются электронные устройства, поэтому такие документы называют еще электронными.
Если электронный документ имеет только вещественную природу, т.е. информация фиксируется на автономном (локальном) носителе - синтетической пленке, гибком или жестком полимерном диске (компакт-диск, CD-ROM , DVD, жесткие магнитные диски винчестера компьютера, принадлежащего данной библиотеке и т.п.), такой электронный документ называют офлайновым.
Отличительная особенность офлайнового документа - наглядность, ощутимость его физического носителя. С офлайновым документом можно осуществлять различные физические операции: размещать на нем библиотечные реквизиты, передислоцировать с одного места расположения на другое, хранить, регистрировать как учетную единицу и т.д. Вместе с тем содержащуюся на электронном офлайновом документе информацию можно передавать по информационным супермагистралям. Если она не сохраняется в памяти приемника, то для нее этот документ имеет статус онлайнового, или сетевого.
Таким образом, размежевание между офлайновым и онлайновым документами условно, ведь, строго говоря, любой документ изначально представлен на реальном (т.е. не виртуальном) вещественном носителе - например - на жестком диске (винчестере) компьютера. В данном случае такое разделение потребовалось для того, чтобы подчеркнуть, что элементом библиотечного фонда является только зарегистрированный в учетных формах документ, принадлежащий данной библиотеке, а, следовательно, имеющий вещественный носитель.
Онлайновый документ при необходимости может быть превращен в офлайновый, если информация, полученная из Интернета, будет переписана на собственный винчестер, дискету или распечатана на принтере. В свою очередь, офлайновый документ тоже способен к превращению: информацию с бумажного, пленочного и т.п. носителя можно превратить в электронную форму, переписав ее, например, на дискету или CD-ROM, на жесткий диск, и таким образом получить офлайновый документ в электронном виде. С него ее можно транслировать по информационным телекоммуникациям, т.е. трансформировать офлайновый документ в онлайновый.
Оптические компакт-диски предназначены только для работы на компьютере. Они могут содержать разнообразную информацию, в том числе и музыку. Но музыка в данном случае будет являться лишь частью мультимедийного издания.
Производство оптических компакт-дисков успешно развивается, обогащая информационный рынок новыми видами продукции. Наиболее активно развиваются такие издания как энциклопедии, словари, информационные базы данных. То есть те, что в традиционном виде содержали краткую информацию, которая как бы связывала ее потребителя и заставляла искать, другую, более обширную информацию, а часто и просто предлагала списки дополнительной литературы.
В мире электронных коммуникаций этот способ обращения к другими источникам называют гиперссылкой (или гиперсвязью). К ним добавляют образовательные программы, которые сочетают в себе текст, звук и видеоинформацию[35].
Как верно отмечает Я.Г. Юрченко[44], создание электронных ресурсов библиотек и соответствующих информационных инфраструктур происходит во всем мире, идет создание электронных библиотек.
Сейчас электронные библиотеки создаются на основе:
оцифровывания;
компьютерной подготовки изданий для распространения в традиционной или электронной среде;
технологий для функционирования только в электронной среде.
Все это - технологии подготовки электронных ресурсов, или технологии перевода традиционных ресурсов в электронную среду.
До недавнего времени на рынке информационных электронных ресурсов успешно сосуществовали институциональные электронные архивы (репозитарии, библиотеки), многочисленные базы данных периодических изданий, электронных книг, диссертаций, энциклопедий, бизнес-информации и узкоспециализированные базы данных.
В каждой из этих категорий можно выделить ряд подкатегорий в зависимости от предлагаемого контента. Так, например, базы данных научных периодических изданий включают в себя библиографические (Current Content, Sociological Abstracts, CSA), цитатные (Science Citation Index Expanded, Scopus), полнотекстовые базы данных (агрегаторы ProQuest, InfoTrac) и коллекции издательств (Wiley InterScience, Springer Link и др.). В свою очередь, библиографические базы данных предоставляют доступ к оглавлениям журналов (Current Content), аннотациям (Sociological Abstracts, CSA) и авторским аннотациям (Econ Lit) [41,с.27].
Говоря о многообразии электронных информационных ресурсов, следует выделить собственные электронные ресурсы, предоставляющие доступ к информации через сеть Интернет (электронные библиотеки, базы данных, электронные каталоги) и электронные ресурсы информационных центров (компании-распространители баз данных, информационных услуг). Основополагающими целями и задачами таких ресурсов являются сбор, хранение и обеспечение сохранности библиотечных фондов; предоставление удаленного или локального доступа к информационным массивам, а также формирование информационной базы в соответствии с профилем электронного ресурса.
Большое значение приобретают информационные ресурсы, содержащие электронные коллекции научно-образовательного характера, в том числе электронно-библиотечные системы (ЭБС) [41,с.28].
Изучение потребностей пользователей библиотек показывает, что сегодня они нуждаются и в печатных, и электронных документах, поэтому библиотекам необходимо формировать фонд качественных электронных ресурсов. Это достигается путем приобретения различных электронных изданий, баз данных, электронных библиотек (внешних ресурсов), а также созданием собственных (внутренних) электронных ресурсов[42,с.11].
В настоящее время существует много различных по тематике видов электронных ресурсов. Рассмотрим электронные ресурсы, которые чаще всего приобретаются в библиотеки.
Самыми популярными видами электронных книг являются электронные энциклопедии, справочники, словари, мультимедийные обучающие программы и учебники, библиографические указатели, правовые базы данных, путеводители, программы-переводчики, полнотекстовые издания, игры.
Электронные энциклопедии могут быть отраслевыми, универсальными, специальными. Все энциклопедии представляют собой мультимедийные гипертекстовые издания. Выбирая для библиотеки электронную энциклопедию, необходимо обратить внимание на величину словника, авторитет лиц и организаций, принимавших участие в ее подготовке, удобный интерфейс, максимальный набор поисковых возможностей.
Биографические электронные справочники могут быть универсальными, персональными и комплексными. Справочники чаще всего бывают мультимедийные с гиперсвязями и позволяют собрать и предложить пользователям весь материал о лице или коллективе. Как и для энциклопедий, важной оценкой качества библиографических справочников является участие в авторском составе авторитетных издателей и надежность базового материала.
Мультимедийные обучающие программы и учебники в большом количестве издаются на CD-ROM.
Среди обучающих изданий можно выделить несколько групп:
курсы обучения иностранным языкам различного уровня;
курсы обучения практическим навыкам (вождения, плетения из лозы, бухгалтерского учета и т. д.);
учебники для школ и вузов по различным предметам;
детские развивающие программы, построенные в игровой форме.
Мультимедийный учебник как комплексное издание нацелен на то, чтобы образное восприятие в сочетании с компьютерными возможностями позволило повысить эффективность обучения. Для этого во многих из них предоставлены дополнительные возможности - ведение записей, составление рабочих конспектов, тесты на самопроверку и т. д. Существуют учебные пособия с озвученными лекциями (для слабовидящих и незрячих).
Библиографические указатели - представлены очень ограниченным количеством названий, выходящих в России, и огромным массивом зарубежных баз данных. Если два предыдущих вида изданий на оптических компакт-дисках можно было отнести к электронным книгам, то библиографические базы могут быть как книгами (как правило, это национальные библиографии за большой хронологический период или каталоги крупных книгоиздательских фирм), так и продолжающимися или периодическими изданиями. В последнем случае речь идет не о получении каждый месяц нового диска, а о поступлении ежемесячной (еженедельной, двухнедельной, квартальной и др.), кумуляции[35].
Правовые базы данных - представляют собой сборники официальных документов, правовых и нормативных актов различной степени территориального, хронологического и тематического охвата. Они не относятся к мультимедийным изданиям, но снабжены хорошей системой поиска необходимой информации по различным параметрам.
В России на создании подобных баз данных специализируются три фирмы - "Кодекс", "Гарант", "Консультант+".
Электронные словари и переводчики - используются при работе с текстом на иностранных языках. Опыт свидетельствует, что электронные словари гораздо менее комфортны при переводе печатного текста, чем обычные, поэтому библиотекам вряд ли стоит ими увлекаться. Иное использование находят электронные переводчики, при помощи которых осуществляется автоматический перевод текста, находящегося в компьютере. Особенно важно наличие таких переводчиков при работе с Интернетом, который, как известно, многоязычен.
Приобретая электронные переводчики, важно обратить внимание на детали программного обеспечения, которые определяют специфику подключения и работы каждой программы.
Путеводители по городам и историческим местам, музеям, художественные альбомы - эти электронные издания по содержанию, организации материала, поисковым возможностям очень близки к электронным энциклопедиям. Все они представлены мультимедийными программами, позволяющими получить достаточно всестороннее представление об объекте. Многие из них снабжены познавательными викторинами и другими средствами повышения их привлекательности и просветительской ценности[35].
Игры - самый популярный жанр изданий на оптических компакт-дисках не только для детей, но и для взрослых. В мире ведутся споры на тему, должны ли они быть в библиотеке.
Во-первых, потому, что есть сомнения, можно ли их в полной мере отнести к электронными книгам.
Во-вторых, некоторые специалисты полагают, что в публичной библиотеке использование всех документов, в том числе и на оптических компакт-дисках, должно быть нацелено на удовлетворение информационных потребностей, а поскольку игры и обучающие программы не вписываются в эту концепцию, то они должны приобретаться для домашнего пользования.
Но есть и другая точка зрения: библиотеки же покупают книги и выдают видео, а электронные издания, как и традиционные книги, бывают разного качества и могут как развлекать, так и обучать, - или же грая, учить.
Кроме того, специалисты полагают, что нельзя не принимать во внимание педагогическое значение компьютерных игр, так как они развивают аналитическое и творческое мышление. Есть даже мнение, что некоторые игры можно рассматривать как новый вид искусства.
Полнотекстовые издания могут представлять что угодно: многоязычную Библию, комплект журнала или газеты (часто за большой хронологический период) и т. д. На отечественном рынке уже существует большое количество собраний сочинений отечественных и зарубежных писателей, представляющих собой отсканированный печатный вариант без какой-либо системы поиска.
Учитывая слабую научную ценность таких изданий, а также то, что художественные произведения теряют свою эстетическую составляющую при чтении с экрана, библиотекам, вероятно, не стоит увлекаться их приобретением.
Справочники очень разнообразны - от справочника по современному вооружению до каталога автомобилей. Учитывая их быструю устареваемость (при высокой цене), вряд ли библиотеке стоит акцентировать на них свое внимание.
Программные продукты распространяются исключительно на оптических компакт-дисках. Это может быть и программное обеспечение для компьютера, и антивирусные программы, и дополнительные сервисные программы, и разнообразные редакторы. Все это относится к обеспечению работы компьютера и входит в компетенцию программиста[35].
Кроме вышеназванных электронных изданий, в библиотеках используются сетевые электронные ресурсы (сетевые издания, электронные журналы).
1.2 Организация и использование электронных ресурсов в муниципальных библиотеках РФ
муниципальный библиотека электронный ресурс
Значительную часть населения российских городов, сел и деревень обслуживает огромная сеть муниципальных библиотек, которые также предоставляют доступ своим пользователям к электронным ресурсам. Но процесс информатизации муниципальных библиотек и процессы подготовки электронных ресурсов сопровождаются множеством проблем: недостаточное техническое оснащение, во многих сельских муниципальных библиотеках нет интернета, недостаток квалифицированных кадров в сфере информационных технологий из-за низкой зарплаты[22,с.61].
Наиболее масштабным проектом, закладывающим основы для развития информатизации библиотек всех уровней, в том числе и муниципальных, стала программа «Создание общероссийской информационно-библиотечной компьютерной сети - ЛИБНЕТ», утвержденная Министерством культуры Российской Федерации в 1997 г. В этой программе были сформулированы основные направления библиотечной информатизации, такие как разработка стандартов машиночитаемых библиографических описаний, формирование электронных библиотек и др.. [28,с.237].
Перемены, произошедшие в 1990-2000-х гг., создали совершенно новую среду существования библиотечного сообщества, в которой сформировался огромный массив информационных ресурсов на электронных носителях, появилась значительная доля виртуальных пользователей, готовых получать библиотечно-информационное обслуживание удаленно, появились сайты, порталы, поисковики в Интернете, которые оказывают информационные услуги большим массам населения[28,с.239].
С появлением электронных изданий система формирования фондов начинает меняться. Кроме публикаций на бумаге библиотеки покупают доступ к электронным книгам и электронным журналам. В отличие от материалов на бумаге, они не могут храниться в библиотеке постоянно и становятся доступными для пользователей в определенные периоды времени. Библиотеки получили возможность обеспечить доступ к этим материалам в здании библиотеки или в пределах своей сети только на время, оговоренное в лицензии, которая может регулярно возобновляться. Эти документы входят в состав фонда и вливаются в сложившуюся систему обслуживания[9,с.76].
Материалы, предназначенные для удовлетворения информационных потребностей читателей, появляются в разных формах, включая электронные документы сетевого удаленного открытого доступа. Многие библиотеки рассматривают этот сегмент как источник неформальных публикаций, интересных для некоторых групп пользователей[9,с.77].
Первым этапом технологического цикла формирования фонда электронных ресурсов в библиотеке является процесс комплектования. Комплектование и учет локальных электронных ресурсов практически не отличается от комплектования и учета печатных документов. Только при этом под экземпляром для электронных изданий понимается не что иное, как физическая единица - дискета или оптический диск[35].
Спорным является вопрос о включенности сегментов Интернета в виде документов в состав фонда. Одни специалисты называют эту часть, состоящую из частей мировых информационных ресурсов, используемых в режиме удаленного доступа, виртуальной частью библиотечного фонда[23], поскольку состав этой части определяется задачами, типом и профилем библиотеки. В монографии Е.Ю. Елисиной «Электронные услуги библиотек» [16] утверждается, что открытые сетевые документы нельзя рассматривать в качестве библиотечного фонда. Для этого надо иметь с правообладателем или распространителем специальное соглашение о праве доступа к электронному ресурсу и на этом основании иметь право о переносе контента на стационарный носитель, принадлежащий библиотеке.
Л.В. Босина, Н.И. Подкорытова[9] представляют свой подход к оценке и использованию электронных документов, предлагаемых в Интернете.
Авторы выделяют несколько сложившихся в настоящее время форм комплектования фондов библиотек электронными ресурсами:
·комплектование фондов библиотек изданиями на традиционных носителях на основе анализа текущего документопотока;
·комплектование фондов платными электронными ресурсами в виде реферативных, библиографических, фактографических баз данных, полных текстов, документов на стационарном носителе;
·покупка доступа к ресурсам, она может быть временной, возобновляемой или нет;
·новый способ комплектования - создание коллекций в виде электронного копирования ресурсов открытого доступа либо создания специальных поисковых механизмов, обеспечивающих доступ к профильным открытым удаленным ресурсам[9,с.77].
Как считают авторы, новую форму собирания коллекций можно назвать комплектованием, так как все формы комплектования развиваются на единой идеологической и методологической платформе:
·профилирование и специализация ресурсов на основе отбора;
·ориентация ресурсов на специфический пользовательский контингент;
·комплектование, предполагающее дальнейшее формирование собрания, т.е. архивирование ресурсов в целях долговременного использования[9,с.78].
Организация фонда электронных ресурсов в библиотеках осуществляется в следующих формах:
специализированный фонд, выделенный из общего по признаку носителя;
совместно с другими носителями информации, включая печатные документы, образуют интегрированный фонд, выделенный по содержательному признаку - отрасли, теме;
электронные ресурсы не выделяются из общего фонда, образуя со всеми видами документов единый гибридный фонд[35].
Обслуживание пользователей электронными информационными ресурсами предусмотрено Федеральным законом «О библиотечном деле» [3]. Среди основных обязанностей библиотек названо создание автоматизированных баз данных в рамках федеральных программ сохранения и развития культуры. Отдельные аспекты, связанные с формированием в библиотеках информационных ресурсов и использование входящих в них баз данных, электронных каталогов и картотек, регулирует Федеральный закон «Об информации, информатизации и защите информации» [2], который включает библиотечные фонды и информационные продукты библиотек, используемые для создания производной информации (метаинформации), в состав государственных общедоступных информационных ресурсов. В законе подчеркивается, что документы, обрабатываемые для предоставления в разнообразные информационные системы как внутри библиотеки, так и при совместном использовании, принадлежат их владельцу.
Рассмотрим основные формы и способы использования электронных ресурсов в муниципальных библиотеках России.
Организация использования электронных ресурсов в библиотеке имеет два основных варианта - стационарное и выдача на абонемент.
При стационарном использовании электронных изданий библиотеки должны оснащаться компьютерами, должна быть выделена специальная читательская зона, в которой организуется постоянное дежурство библиотекаря, обеспечивается помощь программиста и специалиста по компьютерной технике.
В зависимости от своих возможностей и уровня потребительского спроса муниципальная библиотека может выбирать различные формы стационарного обслуживания электронными изданиями. В небольших библиотеках выделяется локальная компьютерная зона в читальном зале, которая не требует больших усилий по организации и специальной проектной подготовки. При небольшом количестве посетителей библиотекарь читального зала обслуживает и оптическими компакт-дисками.
Крупные муниципальные библиотеки, имеющие свободные помещения и большое количество подготовленных пользователей, выделяют для работы с электронными книгами целый компьютерный зал с доступом к электронному каталогу и Интернету, к локальным базам данных. Компьютерные залы оснащаются выставочными витринами для демонстрации новых поступлений электронных книг, компьютерными журналами и другой литературой, необходимой для расширения навыков работы с компьютерами. В некоторых библиотеках организуется специализированное подразделение - учебный центр, центр компьютерной грамотности, правовой информации и др. [35].
Процесс формирования постиндустриального общества привел к проблеме информационного неравенства - возникновению групп так называемых «информационно неграмотных» людей, не владеющих компьютерными технологиями и технологиями информационного поиска, а также «информационно бедных» людей, которые не могут воспользоваться электронными ресурсами из-за отсутствия соответствующего оборудования. Задача муниципальных библиотек - привлечь к себе эти категории населения. Поэтому в число приоритетных направлений работы муниципальных библиотек входит предоставление населению таких информационных услуг, как обучение читателей основам информационного поиска, проведение практических занятий по использованию электронных информационных ресурсов, издание путеводителей и инструкций для оказания помощи в информационной подготовке пользователей, организация доступа к системам виртуального обучения, виртуальные юридические консультации и т. д[22,с.63].
Например, в Муниципальном учреждении культуры Кандалакшская централизованная библиотечная система с 1999 года действует Центр правовой и деловой информации, в котором читатели могут оперативно ознакомиться с изменениями в законодательстве, правовыми документами, получить аналитический консультационный материал. Центр правовой и деловой информации оказывает такие виды услуг, как предоставление свободного доступа к правовым базам, копирование правовых документов, поиск и формирование пакетов документов по запросу пользователей, обучение самостоятельной работе с правовыми базами данных.
В число наиболее востребованных ресурсов, которыми располагает Центр правовой и деловой информации, входят справочно-правовые системы «КонсультантПлюс», «Кодекс», «Законодательство России»; законодательство Мурманской области; муниципальное законодательство; подборки правовых документов и учебных материалов на электронных носителях. Сотрудники библиотеки осуществляют индивидуальное консультирование по правовой тематике, проводят массовую работу по правовому просвещению населения: часы информации, викторины, игровые мероприятия по праву и экономике для детей и взрослого населения города (например, урок-исследование «Каждый ребенок имеет право», деловая игра «Я - гражданин России», викторина «Уголовный кодекс в картинках», час информации «Отдых по закону» и др.) [29].
Кроме того, к электронным ресурсам муниципальные библиотеки предоставляют доступ через собственный сайт (электронный каталог, виртуальная справочная служба).
Существует два варианта размещения электронного каталога на сайте библиотеки: организация корпоративного каталога объединенной библиотечной сети и доступ к электронному каталогу отдельной библиотеки. От его организации в значительной степени зависит качество обслуживания пользователей при выполнении различных видов запросов[14].
Стремление предоставить читателям доступ к материалам, хранящимся за пределами конкретной библиотеки, существовало всегда. Для решения этой задачи вплоть до конца XX века активно работала система МБА. С приходом электронных технологий эта деятельность вышла на новый уровень - в библиотеках появились службы электронной доставки документов. Предоставление пользователям электронных копий документов вместо их оригиналов позволило не только существенно ускорить обслуживание, но и обеспечить сохранность исходных изданий[20,с.92].
Под электронной доставкой документов следует понимать передачу статей из журналов и сборников в форме оцифрованных изображений страниц либо из полнотекстовых баз данных, либо сканированных по заказу. Такие ее характеристики как скорость и надежность доставки электронных копий, возможность взаимоиспользования ресурсов библиотек превращает ее в один из важнейших способов библиотечного обслуживания[27,с.26].
Такая услуга чаще всего оказывается библиотеками на платной основе и с соблюдением части 4 ГК РФ. Например, Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Централизованная библиотечная система г. Сарапула» предоставляет такую услугу на следующих условиях: по ЭДД можно заказать электронные копии статей из газет и журналов, сборников и отдельные фрагменты книг (не более 30% объема). Один заказ не должен превышать 10 страниц формата А4, на каждый требуемый документ оформляется отдельный заказ. Пользователь может заказать оглавление и выбрать необходимые страницы для последующего заказа. После оплаты услуги ЭДД пользователю заказ высылается по электронной почте. Полученные копии изданий разрешается использовать только для личных, научных и образовательных целей[40].
Однако принципиально новые возможности для обслуживания пользователей предоставляют сегодня именно полнотекстовые электронные ресурсы Интернета. С их помощью можно выйти далеко за рамки межбиблиотечного сотрудничества, использовать электронные библиотеки как своего рода распределенный электронный фонд. При этом пользователь получает свободный доступ непосредственно к тексту, минуя посредников.
Неудивительно, что электронные библиотеки день ото дня становятся все более важным подспорьем при обслуживании читателей в традиционных библиотеках. Учитывая недостаточное финансирование большинства российских библиотек, особое значение приобретают при этом ресурсы открытого доступа[20,с.92].
С помощью компьютерной техники муниципальные библиотеки работают над созданием собственных электронных ресурсов: библиографических баз данных (например, по краеведению, законодательству органов местного самоуправления) и электронных каталогов, разрабатывают виртуальные книжные выставки, тематические указатели.
Новые информационные технологии оказывают сильное влияние на детей и подростков, поэтому электронные ресурсы используются в обучении и творческой деятельности детей и юношества. Например, сотрудники библиотек разрабатывают презентации, виртуальные экскурсии и выставки книг для детей; проводят занятия и конкурсы с применением мультимедийных технологий[22,с.62].
Как отмечает, Е.Е. Куликова, «электронные выставки (виртуальные) - это синтез традиционного книжного и новейшего электронного способов представления информации» [24]. Виртуальная книжная выставка информирует пользователей Интернета об изданиях, книжных коллекциях, библиотечных фондах и является одной из форм управления читательскими интересами. Находясь в открытом доступе как информационный ресурс, она способствует формированию имиджа библиотечного сайта и библиотеки в целом[8,с.183].
Подходы к организации виртуальных выставок весьма разнообразны: от уже ставшей традиционной, консервативной формы - изображение обложек книг и аннотаций изданий в формате документа Microsoft Word - или презентации книг в электронном формате Power Point, до анимационного путешествия в мир книги. Виртуальная выставка выполняет следующие задачи:
популяризирует книжный фонд библиотеки;
предлагает заинтересоваться темой;
предоставляет информацию об определенных изданиях, о проводимых в библиотеке мероприятиях;
дает возможность обратиться к другим ресурсам Интернета по определенной теме[17,с.66].
Достоинство виртуальных книжных выставок заключается в возможности представить издания, не снимая их с полки, предоставить пользователям книги, показанные на выставке, и не ограничивать время существования экспозиции, увидеть интересные книги, которых пока нет в библиотечном фонде, уникальные документы. Таким образом, виртуальная выставка позволяет:
представить не только книги, но и периодические издания, изобразительные материалы, электронные ресурсы, раскрыть их содержание;
создать широкие возможности для самостоятельной работы пользователя с представленным материалом, способствуют максимально эффективному усвоению информации (преимущество этой формы работы в том, что она используется пользователями в любое время и в любом месте);
увидеть все интересное без ограничений: и обложку, и титульный лист, и страницы текста, и иллюстрации, а книгу в витрине можно показать только в одном ракурсе, а если раскрыть, - то на одном развороте. Можно показать увеличенные детали, особенности шрифта, дарственные надписи, экслибрисы. Использование возможностей гипертекста позволяет акцентировать внимание на каждой книге;
библиотекам создавать циклы виртуальных книжных выставок, действующих одновременно;
самостоятельно оценить необходимость посещения библиотеки.
Сформированный на сайте библиотеки архив виртуальных выставок позволяет раскрывать и рекламировать фонд постоянно, а не только во время работы соответствующей выставки. Виртуальная выставка мобильна, компактна, содержательна и является актуальным проводником в обширном потоке информации[17,с.67].
Примером библиотечных электронных виртуальных выставок служат выставки на сайте Муниципального учреждения культуры Тульская библиотечная система «Святой князь Владимир - креститель Руси», «Чехов и Чайковский», «Стихи как память о войне» [11] и др. Данные выставки выполнены в программе Power Point и для того, чтобы их просмотреть, нужно скачать файл на компьютер. В виде анимационных роликов выполнены виртуальные выставки Быковской детской библиотеки «Дети - герои войны», «Горизонты культуры» [12].
В Каргасокской муниципальной библиотеке практикуется такая форма работы, как «Школа краеведческих знаний». Программа школы включает видеолектории и виртуальные экскурсии на темы, связанные с историей, географией, природой, архитектурой родного края. Помимо этого, слушателям предлагается возможность самостоятельного подбора дополнительной информации с помощью специально созданной электронной базы, в которой можно найти весь массив информации о Каргасокском районе, собранный сотрудниками библиотеки, а также ссылки на сайты и электронные адреса организаций и лиц, занимающихся изучением края.
В центральной библиотеке Каргасокского района имеется медиатека. Ее фонд составляет более 5 тысяч единиц (на 2013 г.) электронных и аудиовизуальных изданий для досуга, учебы и работы. Пользователям предлагаются художественные, документальные и мультипликационные фильмы, компьютерные игры и обучающие программы для всех возрастов, электронные книги - справочники, словари, учебники, полнотекстовые базы по разным темам[22,с.62].
Библиотеки, как общественный институт, предназначены для того, чтобы обеспечивать свободный доступ к глобальным знаниям для всех граждан страны, но особенно значительна их роль в информационном обеспечении образования и науки.
С появлением электронных изданий система формирования фондов начинает меняться. Помимо публикаций на бумаге библиотеки покупают доступ к электронным книгам и электронным журналам. В отличие от материалов на бумаге, они не могут храниться в библиотеке постоянно и становятся доступными для пользователей в определенные периоды времени. Библиотеки получили возможность обеспечить доступ к этим материалам в здании библиотеки или в пределах своей сети только на время, оговоренное в лицензии, которая может регулярно возобновляться. Эти документы входят в состав фонда и вливаются в сложившуюся систему обслуживания[9,с.76].
Таким образом, электронные ресурсы являются новым видом информационной продукции на электронных физических носителях и в режиме локального и сетевого доступа. Термин «электронный ресурс» - обобщающий для электронных документов, электронных коллекций, фондов электронных публикаций, баз данных и других видов электронной информации, включая локальные и глобальные информационные сети и технические средства, обеспечивающие доступ к сети.
В библиотеках представлены различные виды электронных ресурсов: энциклопедии, справочники, путеводители, словари и переводчики, полнотекстовые и правовые базы данных, библиографические указатели, игры, программы. Каждая библиотека комплектует электронные документы в зависимости от потребностей пользователей и финансовых возможностей (электронные документы на съемных носителях, платные базы данных, покупка доступа к ресурсам, собственная оцифровка документов, создание коллекций в виде электронного копирования ресурсов из Интернета).
Муниципальные библиотеки не остаются в стороне от модернизационных процессов, но встречаются при этом с рядом проблем, таких как нехватка технических средств, недостаточная квалификация библиотечных кадров, недостаток финансов. Но, несмотря на это, муниципальные библиотеки делают все от них зависящее, чтобы предоставить пользователям доступ к электронным информационным ресурсам.
2. Специфика организации и развития электронных ресурсов муниципальных библиотек (на примере МБУК «ОМБ» г. Перми)
.1 Анализ современного состояния и тенденции развития электронных ресурсов муниципальных библиотек
Муниципальное бюджетное учреждение культуры города Перми «Объединение муниципальных библиотек» учреждено Администрацией города Перми. Учреждение является некоммерческой организацией и предоставляет населению услуги в сфере культуры. В состав учреждения входят профессиональные творческие коллективы и отдельные профессиональные исполнители. Основная цель деятельности - предоставление доступа к информации населению городского округа.
В состав МБУК «ОМБ» г. Перми входит 38 библиотек, 11 из которых - специализированные детские (центральная городская библиотека им. А.С. Пушкина, центральная детская библиотека, Юношеская библиотека им. Л.Н. Толстого и библиотеки - филиалы).
Центральная городская библиотека им. А.С. Пушкина является центральным книгохранилищем, методическим, справочно-информационным центром на территории города Перми, организовывает взаимоиспользование библиотечных ресурсов, осуществляет административные функции[46].
Единый книжный фонд составляет более 1.8 млн. экземпляров и включает книги, периодические издания, аудио и видеоматериалы, издания на электронных носителях. Библиотеки посещает свыше 190 тыс. пользователей. Книговыдача составляет свыше 4 млн. экземпляров[49].
В целях повышения качества обслуживания посетителей и улучшения комфортности их пребывания в муниципальных библиотеках: Ø усилена техническая оснащенность 70% библиотек. Количество персональных компьютеров составляет 214 единиц, из них 168 подключены к сети Интернет, в т.ч. более 40 для пользователей - детей.
В центральной городской библиотеке им. А.С. Пушкина налажена выдача электронных читательских билетов, автоматизированы учет пользователей, документовыдачи и возврата документов. Переход на новую технологию позволил сократить время обслуживания, вести систематический контроль за нахождением документа и оперативно осуществлять выполнение заказов на книги.
В 2014 году в детских библиотеках доступ к информации в электронном формате стал осуществляться по тарифному плану «Школьный интернет», предусматривающему защиту детей от вредоносных Интернет-ресурсов[49].
Рассмотрим виды электронных ресурсов, предоставляемых пользователям библиотек МБУК «ОМБ» г. Перми.
На официальном сайте МБУК «ОМБ» г. Перми (#"justify">Электронный каталог МБУК «ОМБ» г. Перми является библиографической (не полнотекстовой) базой данных фонда Объединения. До недавнего времени отражалась информация о книгах, изданных с 1994 года, а в 2012 году началось введение в электронный каталог сведений о книгах более ранних лет выпуска. Сегодня электронный каталог - собрание библиографических записей на научные, научно-популярные, учебные и справочные материалы по всем отраслям знания - содержит 125 тысяч названий документов: книг, брошюр, CD-ROM, DVD-ROM, аудиовизуальных, нотных, электронных изданий. Ежемесячно пополняется около 1000 записей.
Поиск записей осуществляется не только по автору, но и по названию (если фамилия автора неизвестна), по ключевым словам, раскрывающим тему книги в целом или отдельной главы, также о выдающихся деятелях современности и прошлых лет, и по географическому аспекту.
В электронном каталоге организованы словари, которые помогают пользователям при затруднении с формулировкой запроса: словари авторов, названий, ключевых слов, персоналий, географических рубрик, названий произведений из сборников, издательств. Существует возможность детализировать поиск по виду, году издания, а также местонахождению в конкретной библиотеке МБУК «ОМБ» г. Перми.
Результаты поиска выдаются в виде списка изданий и обозначения (в сокращенной форме) отделов Центральной Городской Библиотеки им. А. С. Пушкина и муниципальных библиотек, в фонде которых они находятся, при клике на соответствующий номер библиотеки открывается страница с указанием ее местонахождения на карте города. Полученный список литературы упорядочен в алфавите авторов изданий, есть возможность сортировки в алфавите заглавий книг.
При поиске информации в электронном каталоге на сайте, на найденные издания можно сразу же распечатать читательские требования (специальная форма, содержащая данные о книге и необходимая для получения ее в библиотеке). Реализована возможность зарезервировать отмеченные издания через сайт.
При поиске информации о книгах читатели отдают предпочтение электронному каталогу. Тем не менее, пока в нем отражена лишь часть из общего фонда МБУК «ОМБ» г. Перми[43].
Кроме того, библиотеки МБУК «ОМБ» г. Перми предоставляют своим пользователям полнотекстовые периодические издания в электронном виде.
В библиотеках города Перми открыт доступ к следующим полнотекстовым электронным ресурсам:
1.East View. Центральная пресса России. Осуществляется доступ к полным текстам более 60 центральных ежедневных и еженедельных газет, освещающих и комментирующих события в сфере политики, экономики и общественной жизни России.
. База данных «Издания по общественным и гуманитарным наукам и литературно-художественные журналы». Основу этой базы составляют журналы, ежегодные и продолжающиеся издания АИЦ «Наука» Российской академии наук. Кроме того, в неё включены, «толстые» литературные журналы, аналитические и научные периодические издания.
3.Электронная библиотека Grebennikon. Содержит статьи, опубликованные в специализированных журналах Издательского дома «Гребенников» (разделы ЭБС: «Маркетинг», «Менеджмент», Финансы», «Персонал») [31].
Предоставляется доступ и к полнотекстовым электронным базам учебников, диссертаций:
.Электронная библиотечная система IPRbooks. ЭБС IPRbooks содержит учебники и учебные пособия, монографии, производственно-практические, справочные издания, периодические издания, а также деловую литературу для практикующих специалистов (обзоры и анализ судебной практики, статьи и комментарии к законодательству, консультации и разъяснения авторитетных специалистов); книги практического характера по вопросам права и бухгалтерского учета. В ЭБС размещено более 100 научных журналов, основная масса которых включена в перечень ВАК.
. ЭБС «Университетская библиотека онлайн» содержит издания по основным изучаемым дисциплинам и сформированная на основании прямых договоров с правообладателями учебной, учебно-методической и научной литературы. Базовая коллекция - содержит востребованные материалы-первоисточники, монографии, учебную, научную и художественную литературу ведущих издательств и насчитывает более 60 000 произведений.
МБУК «ОМБ» г. Перми участвует в проекте МАРС (Межрегиональная аналитическая роспись статей) с 2003 года. Данная сводная база данных содержит полную аналитическую роспись 1625 журналов. Демоверсия базы данных «МАРС» представлена на сайте МБУК «ОМБ» г. Перми в разделе «Статьи» [19]. Благодаря участию муниципальных библиотек города Перми в проекте МАРС пользователи могут воспользоваться услугой электронной доставки документов.
МБУК «ОМБ» г. Перми предлагает для своих читателей бесплатный доступ к лицензионным электронным книгам компании «ЛитРес». Для того, чтобы воспользоваться данной услугой, необходимо записаться в библиотеку, получить логин и пароль. Для тех, кто уже является читателем библиотеки, достаточно сообщить номер своего читательского билета, отправив сообщение с сайта biblioteki.perm.ru. После чего высылается индивидуальный логин и пароль для входа в личный кабинет на сайте biblio.litres.ru. Электронные книги выдаются на дом и на устройство читателя сроком на две недели, после чего издание исчезает с устройства пользователя. Продлить книгу можно сделав повторную заявку в своём личном кабинете. Книгу можно читать и на сайте biblio.litres.ru в режиме онлайн, а также скачать в приложении «Библиотека» для устройств на платформах iOS и Android[30;45].
В большинстве библиотек МБУК «ОМБ» г. Перми установлены полнотекстовые справочно-правовые системы КонсультантПлюс и Гарант. Пользователям осуществляется доступ к информационным банкам системы: законодательство; судебная практика; финансовые консультации; комментарии законодательства; законопроекты; международные правовые акты; правовые акты по здравоохранению; технические нормы и правила; обзоры законодательства и справочная информация. Действуют центры правовой информации в 12 библиотеках МБУК «ОМБ» г. Перми. Например, Муниципальный информационный центр и Публичный правовой центр в центральной городской библиотеке им. А.С. Пушкина, Детский публичный центр правовой информации ПЦПИ «Детство» в центральной детской библиотеке, Центр правового просвещения для юношества в юношеской библиотеке им. Л.Н. Толстого, Центр по формированию гражданина и патриота в библиотеке №13 и др.
В библиотеках МБУК «ОМБ» г. Перми с 1998 года ведется база данных «Краеведение», которая включает статьи из местных периодических изданий и краеведческих сборников[47].
В Центральной городской библиотеке им. А.С. Пушкина с 2001 года действует электронный зал, где предоставляется весь спектр компьютерных услуг для обслуживания читателей: предоставление доступа в сеть Интернет, сканирование, редактирование, оформление курсовых и дипломных работ. Использование сети Интернет обеспечивает доступ к энциклопедическим и справочным базам данных, где представлены электронные каталоги практически всех ведущих библиотек страны и мира, доступ к полнотекстовым базам фирмы Ebsco на английском языке. С 1999 года существует электронная база данных о деятельности городской администрации и решениях, принимаемых городской Думой, - это нормативные акты, решения, постановления, статистические и справочные издания местных органов власти[38].
Также библиотекой ведется электронная база данных «Пушкиниана» (издания и статьи из периодических изданий о Пушкине, имеющиеся в фондах библиотеки), а также собирается на электронных носителях видеоархив спектаклей театров города Перми (свыше 300 постановок с 1997 по 2013 год), видеоколлекция «Пермистика» (документальные фильмы о Пермском крае). На основе видеоархива и видеоколлекции организуются групповые и индивидуальные просмотры, проводятся заочные путешествия и виртуальные экскурсии[48].
В 2015 году Центральной городской библиотекой издана в печатном и электронном виде «Литературная карта Перми» [26], которая размещена на сайте МБУК «ОМБ» г. Перми. В электронный сборник и книгу включены сведения о каждом писателе, который так или иначе связан с городом Пермь. Это - Антон Чехов, Борис Пастернак, Владимир Радкевич и многие другие. Всего 215 имен и более 400 достопримечательностей, которые связаны с прозой и поэзией. Герои литературной карты - писатели, поэты, критики, краеведы.
2.2 Анализ результатов анкетирования читателей ЦГБ им. А.С. Пушкина
С целью выявления тенденций и определения перспектив развития электронных ресурсов МБУК «ОМБ г. Перми» было проведено исследование в рамках мониторинга читательской удовлетворенности обслуживанием в библиотеках МБУК «ОМБ г. Перми». Было роздано 100 анкет (авторская анкета). Опрос проводился на базе ЦГБ им. А.С. Пушкина (Дом Смышляева). Анкету предлагалось заполнить каждому, посетившему библиотеку в день опроса.
Система мониторинга читательской удовлетворенности обслуживанием в ЦГБ им. А.С. Пушкина включает блок вопросов, касающихся проблем использования электронных ресурсов.
Востребованность различных видов электронных ресурсов в ЦГБ им. А.С. Пушкина
Важность для респондентов электронных источников информации возрастает, о чем свидетельствуют данные, приведенные в таблице 1.
Таблица 1 - Источники информации, более важные для пользователей ЦГБ им. А.С. Пушкина
Варианты ответов2015 г. (%)Выставки новых поступлений4,2Алфавитный каталог14,3Систематический каталог12,8Предметный каталог9,7Электронный каталог22,8Картотеки тематические1,5Картотека новых поступлений1,6Тематические выставки2,4Библиографические указатели1,5Реферативные журналы3,3Справочники4,5Библиографические ссылки в литературе3,7Библиотечные работники4,5Интернет3,5Электронные базы данных9,7Всего:100,0%
Значимость электронного каталога превзошла значимость алфавитного каталога, существенно превысила значимость систематического каталога, и намного превосходит все другие перечисленные источники информации. Важность электронных баз данных также значительна: 9,7%. Уровень значимости доступа в Интернет среди других источников информации на метке 3,5%. Можно предположить, что сам по себе Интернет становится все доступнее - и дома, и по месту работы, и по месту учебы. Для многих респондентов нет необходимости приходить в библиотеку только ради Интернета.
На вопрос «Какова примерно доля электронных ресурсов в общем объеме используемых Вами информационных ресурсов в ЦГБ им. А.С. Пушкина (в процентах)» ответы следующие. 29,1% от всех ответивших на данный вопрос определили свою долю электронных ресурсов как одну десятую. Для 18,6% эта доля составляет 20%, для 20,8% - 30%. Вообще же, безусловно, такую долю сложно указать с высокой степенью точности. 16,0% считают, что доля электронных ресурсов составляет половину всех используемых ими в ЦГБ им. А.С. Пушкина электронных ресурсов. 9,5% выбрали ответ «100%», надо полагать, что они приходят в библиотеку исключительно ради материалов в цифровом формате. 6% ответивших отметили, что эта доля равна нулю (таблица 2).
Таблица 2 - Доля электронных ресурсов в общем объеме используемых пользователями информационных ресурсов
Варианты ответов2015 г. (%)доля электронных ресурсов составляет 0,1%29,1доля электронных ресурсов составляет 20%18,6доля электронных ресурсов составляет 30%20,8доля электронных ресурсов составляет 50%16доля электронных ресурсов составляет 100%9,5доля электронных ресурсов составляет 0%6Всего:100,0%
Ответы на вопрос: «Какими электронными источниками получения информации Вы пользуетесь?» распределились следующим образом (таблица 3). Респондент мог выбрать несколько вариантов ответа.
Таблица 3 - Электронные источники получения информации
2015г.в % от ответившихИнтернет66,4Базы данных6,8Электронный каталог26,1Электронная доставка документов/виртуальная0,5справочная службаДругими0,2Всего100%
Можно отметить большую долю Интернета и Электронного каталога.
Обращения к электронному каталогу, пришедшему в ЦГБ им. А.С. Пушкина, избежать все сложнее. Электронный каталог становится основным источником информации о новой литературе. Особенно удобно читателям осуществлять поиск в электронном каталоге ЦГБ им. А.С. Пушкина через Интернет, со своего домашнего или рабочего компьютера (выявлено из ответов на открытые вопросы). Из вышеприведенной таблицы следует, что 6,8% ответивших пользуются базами данных, еще 0,5% - электронной доставкой документов (виртуальной справочной службой).
Все более важную роль в деятельности библиотек играют удаленные сетевые ресурсы. Удаленные сетевые ресурсы - те ресурсы, которые размещены в Интернете и на серверах, не принадлежащих данной библиотеке. Доступ в Интернет и покупным базам данных ЦГБ им. А.С. Пушкина предоставляет на платной основе.
На вопрос «Какими базами данных Вы пользуетесь или планируете пользоваться в ЦГБ (можно отметить несколько вариантов)?» ответы распределились следующим образом (таблица 4):
Таблица 4 - Наиболее используемые базы данных ЦГБ им. А.С. Пушкина
Пользуюсь сейчасПланирую пользоваться% от ответивших % от ответившихЭлектронная база диссертаций РГБ38,341,8Электронная библиотечная система IPRbooks33,435,1East View. Центральная пресса России21,87,1База данных «Издания по общественным и гуманитарным наукам и литературно-художественные журналы»11,28,8Электронная библиотека Grebennikon8,24,8ЭБС «Университетская библиотека онлайн»7,73,4справочно-правовые системы КонсультантПлюс и Гарант21,111,8Библиотека «ЛитРес»5,43,4Всего:147,1%116,2%
Лидирует в рейтинге популярности электронная база диссертаций РГБ, на 2-м месте - Электронная библиотечная система IPRbooks, на третьем месте - East View, на четвертом - справочно-правовые системы КонсультантПлюс и Гарант, затем следуют остальные базы.
Удовлетворенность обслуживанием электронными ресурсами в ЦГБ им. А.С. Пушкина
Чтобы оценить степень соответствия качества обслуживания электронными ресурсами в ЦГБ им. А.С. Пушкина ожиданиям «пользователей», был задан вопрос о том, что им больше всего нравится в ЦГБ им. А.С. Пушкина.
В перечне вариантов ответов на вопрос «В ЦГБ им. А.С. Пушкина Вас привлекает...» перечислено 4 позиции по обслуживанию электронными ресурсами (респондент мог выбрать несколько вариантов ответа) (см. таблицу 5):
Таблица 5 - Ответы на вопрос «В ЦГБ им. А.С. Пушкина Вас привлекает..»
варианты ответов2015г. (%)Наличие электронного зала13,9Наличие компьютерных баз данных23,6Наличие электронного каталога43,0Доступ к электронным ресурсам ЦГБ им. А.С. Пушкина17,1Всего:97,6%
,9% респондентов привлекает в ЦГБ им. А.С. Пушкина наличие электронного зала, 23,6% - наличие компьютерных баз данных, 43,0% - наличие электронного каталога, 17,1% - доступ к электронным ресурсам ЦГБ им. А.С. Пушкина.
Эффективность информационного поиска часто зависит не только от компетентности самого «пользователя», но и от профессионализма сотрудников библиотеки, оказывающих ему консультационную помощь и поддержку. Вопрос: «При выборе электронных ресурсов, в какой степени Вы доверяете рекомендациям?». По данным 65,5% опрошенных «доверяют в высокой степени» и «полностью доверяют» при выборе электронных ресурсов публикациям специалистов, 59,1% коллегам, 67,5%- сотрудникам ЦГБ им. А.С. Пушкина.
В следующем вопросе респондентам предлагалось оценить по семибалльной шкале свое согласие либо несогласие с рядом предложенных тезисов (1 - полностью не согласен, 7 - полностью согласен). Часть этих тезисов касается уровня пользовательской компетентности респондентов. Другая часть характеризует их отношение к электронным ресурсам. Чем выше среднее значение, тем выше степень согласия с данным утверждением в целом по выборке (таблица 6).
Таблица 6 - Результаты оценки респондентами предложенных тезисов
Тезис2015 г. Среднее значениеПользоваться электронными ресурсами в ЦГБ удобно и практично14,9493Я предпочитаю пользоваться традиционными ресурсами24,3293В электронных полнотекстовых ресурсах всегда есть нужная мне информация33,7176Полнотекстовые БД периодических изданий не всегда включают разыскиваемые мною статьи44,7257Вероятность найти необходимую литературу выше в традиционных источниках, чем в электронных54,4938При работе с электронными ресурсами мне часто нужна консультация библиографа63,4375
Большинство респондентов разделяет мнение о том, что «Пользоваться электронными ресурсами в ЦГБ практично и удобно». Но при этом тезис «Я предпочитаю пользоваться традиционными ресурсами» в той или иной мере также разделяется большинством опрошенных, включая тех, которые хорошо ориентируются в электронных ресурсах и умеют с ними работать.
Следующий тезис «В электронных полнотекстовых ресурсах всегда есть нужная мне информация» среднее значение составляет 3,71 балла, причем совершенно согласных с тезисом всего 11,0%, а совершенно не согласных 18,3%.
Мнение «Полнотекстовые БД периодических изданий не всегда включают разыскиваемые мною статьи» абсолютно разделяют 29,1% респондентов (среднее значение 4,7).
Тезис для проверки - «Вероятность найти необходимую литературу выше в традиционных источниках, чем в электронных» полностью разделяют 18,4% респондентов.
Из всего сказанного можно сделать вывод, что респонденты вполне осознают некоторую ограниченность электронных ресурсов по сравнению с традиционными. Электронные ресурсы рассматриваются ими, скорее, как подспорье, нежели как основной источник, необходимый и достаточный для удовлетворения всех информационных запросов.
Уровень пользовательской компетентности характеризует распределение оценок по тезису «При работе с электронными ресурсами мне часто нужна консультация библиографа». 26,3 % респондентов утверждают, что им помощь библиографа не нужна. 14,4% крайне нуждаются в такой помощи, 59,3% ответивших на данный вопрос в какой-то мере нуждаются в обучении и помощи специалистов.
Респондентам предлагалось в свободной форме изложить свои пожелания и предложения по совершенствованию обслуживания электронными ресурсами в ЦГБ.
Все пожелания и предложения могут быть сгруппированы по следующим проблемно-тематическим блокам:
·устранить пропуски в электронном каталоге;
·усовершенствовать поисковые возможности электронного каталога;
·создать возможность электронного поиска журнальных и газетных статей;
·расширить ассортимент доступных в ЦГБ документов в цифровом формате;
·оцифровать фонды ЦГБ;
·консультировать при обращении к электронным ресурсам; обучать и помогать при поиске;
·улучшить информирование об электронных ресурсах ЦГБ;
·создать возможность доступа к электронным ресурсам ЦГБ через wi-fi;
·предоставить возможность пользоваться электронными ресурсами путем авторизации на сайте ЦГБ.
Итак, предоставление цифровых документов - неотъемлемое и активно развивающееся направление библиотечного обслуживания МБУК «ОМБ г. Перми». Библиотеки постепенно превращаются в информационные центры электронных ресурсов, сохраняя функции обычной библиотеки по обслуживанию пользователей печатными документами.
Электронные ресурсы, предоставляемые в пользование в МБУК «ОМБ г. Перми», можно разделить на три группы: собственные ресурсы, создаваемые усилиями сотрудников библиотек, приобретенные ресурсы на электронных носителях и платные и бесплатные ресурсы Интернет.
Заключение
Развитие информационного общества и глобальная информатизация изменили подходы библиотек к обслуживанию пользователей. В библиотечные фонды стали поступать электронные документы, библиотеки стали накапливать и предоставлять пользователям различные электронные информационные ресурсы, под которыми следует понимать информацию, представленную на электронном носителе. Электронные ресурсы служат основой получения электронных услуг.
В состав электронных ресурсов многие авторы включают: электронные публикации, электронные документы, электронные коллекции, электронный фонд, электронные библиотеки и базы данных.
Библиотековеды также ввели в научный оборот понятие «электронный библиотечный ресурс», который означает электронный информационный ресурс, созданный на базе фонда библиотек. В состав электронных библиотечных ресурсов включаются: традиционные ресурсы (печатные ресурсы, микроформы и т.д.), оффлайновые электронные ресурсы и электронные цифровые ресурсы (онлайновые).
В настоящее время существует много различных по тематике видов электронных ресурсов. Самыми популярными видами электронных книг в библиотеках являются электронные энциклопедии, справочники, словари, мультимедийные обучающие программы и учебники, библиографические указатели, правовые базы данных, путеводители, программы-переводчики, полнотекстовые издания, игры. Также в библиотеках широко используются сетевые электронные ресурсы (сетевые издания, электронные журналы).
Каждая библиотека комплектует электронные документы в зависимости от потребностей пользователей и финансовых возможностей (электронные документы на съемных носителях, платные базы данных, покупка доступа к ресурсам, собственная оцифровка документов, создание коллекций в виде электронного копирования ресурсов из Интернет).
Муниципальные библиотеки не остаются в стороне от модернизационных процессов, несмотря на множество проблем и стараются предоставить пользователям широкий доступ к электронным информационным ресурсам.
В практической части работы был изучен опыт организации и использования электронных ресурсов в МБУК «ОМБ г. Перми».
Выявлено, что предоставление цифровых документов - неотъемлемое и активно развивающееся направление библиотечного обслуживания МБУК «ОМБ г. Перми». Библиотеки постепенно превращаются в информационные центры электронных ресурсов, сохраняя функции обычной библиотеки по обслуживанию пользователей печатными документами.
Электронные ресурсы, предоставляемые в пользование в МБУК «ОМБ г. Перми», можно разделить на три большие группы: собственные ресурсы, создаваемые усилиями сотрудников библиотек МБУК «ОМБ г. Перми» (Электронный каталог, электронные издания и т.д.); ресурсы на электронных носителях, приобретаемые в фонд библиотек МБУК «ОМБ г. Перми» (базы данных на CD-ROM); ресурсы, доступные on-line. В свою очередь, ресурсы, доступные on-line, можно разделить на: все бесплатные ресурсы сети Интернет; базы данных, к которым МБУК «ОМБ г. Перми» имеет временный доступ on-line по подписке.
Проведенное анкетирование пользователей ЦГБ им. А.С. Пушкина позволило выявить следующие потребности пользователей в электронных ресурсах: необходимо устранить пропуски в электронном каталоге, усовершенствовать поисковые возможности электронного каталога, создать возможность электронного поиска журнальных и газетных статей, расширить ассортимент доступных в ЦГБ документов в цифровом формате, оцифровать фонды ЦГБ, консультировать при обращении к электронным ресурсам, улучшить информирование об электронных ресурсах ЦГБ, создать возможность доступа к электронным ресурсам ЦГБ через wi-fi, предоставить возможность пользоваться электронными ресурсами путем авторизации на сайте ЦГБ.
Список использованных источников
Официальные документы
.Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (ред. от 31.12.2014)// Российская газета. - 2006. - № 165.
.Федеральный закон от 25 января 1995 «Об информации, информатизации и защите информации» // Консультант Плюс. - (Утратил силу).
.Федеральный закон от 29 декабря 1994 № 78-ФЗ «О библиотечном деле»// Собрание законодательства Российской Федерации. -1995. -N 1. -ст.2
4.ГОСТ 7.82-2001 СИБИД. Библиографическая запись Библиографическое описание электронных ресурсов. Общие требования и правила составления. - М.:ИПК Издательство стандартов, 2001.-26с.
5.ГОСТ 7.0-99. Информационно-библиотечная деятельность, библиография. Термины и определения // Стандарты по библиотечному делу: сборник. - СПб., 2000. - С. 159-169.
Литература
.Антопольский, А. Б. Электронные библиотеки: принципы создания: науч.-метод. пособие / А.Б. Антопольский, Т.В.Майстрович. - М.: Либерея-Бибинформ, 2014. - 288 с.
.Антопольский, А. Б. Электронные библиотеки России: состояние и проблемы развития / А. Б. Антропольский, К. В. Вигуртский, Т. В. Майстрович // Библиотечные компьютерный сети: Россия и Запад. - М., 2007. - Вып. 3 - С. 183-184.
.Баубекова, С.А. Виртуальная книжная выставка: новые подходы к содержанию и использованию// Современные тенденции развития библиотечно-информационных технологий: Материалы пятой Международной научно-практической конференции, посвященной 55-летию Тихоокеанского государственного университета. - Хабаровск, 2013. - С.183 -187.
.Босина, Л.В. Электронные ресурсы как объект комплектования / Л.В. Босина, Н.И. Подкорытова//Электронные ресурсы: от издателей к читателям. Материалы Всероссийской научно-практической конференции, РНБ, Санкт-Петербург, 28 марта - 1 апреля 2011 г. / Сост. Т.В. Петрусенко, И.В. Эйдемиллер; отв. ред. Н.О. Тихонова; РНБ. - СПБ., Российская национальная библиотека, 2011. - С.76-85.
.Вигурский, К. В. Что такое электронная библиотека? (Доклад на конференции «Информационные технологии в образовании-2005») [Электронный ресурс]/К.В. Вигурский// Лаболатория разработки и внедрения информационных технологий. - Режим доступа: #"justify">.Виртуальная выставка [Электронный ресурс].- Режим доступа: #"justify">.Виртуальные Книжные выставки [Электронный ресурс].-Режим доступа: #"justify">.Горный, Е. А. Развитие электронных библиотек: мировой и российский опыт, проблемы, перспективы / Е.А.Горный, К.В. Вигурский// Интернет и российское общество: сборник / под ред. И. Семенова; Моск. центр Карнеги. - М.: Гендальф, 2002. - С. 158-188.
.Горшкова, Г. А. Организация электронного каталога библиотеки: теория и практика [Электронный ресурс]. - Режим доступа: #"justify">.Дмитриев, В.В. Снижение расходов на комплектование за счет электронных книг / В.В. Дмитриев//Электронные ресурсы: от издателей к читателям. Материалы Всероссийской научно-практической конференции, РНБ, Санкт-Петербург, 28 марта - 1 апреля 2011 г. / Сост. Т.В. Петрусенко, И.В. Эйдемиллер; отв. ред. Н.О. Тихонова; РНБ. - СПБ., Российская национальная библиотека, 2011. - С.26-28.
.Елисина, Е.Ю. Электронные услуги библиотек / Е.Ю. Елисина. - СПб.: Профессия, 2010. - 310 с.
.Захарчук, Т. В. Виртуальная книжная выставка для подростков по материалам Отечественной войны 1812 г. /Т. В. Захарчук, М. И. Кий// Вестник Санкт-петербургского государственного университета культуры и искусств. - 2012. - №4. - С.66-70.
.Земсков, А.И. Электронная информация и электронные ресурсы: публикации и документы, фонды и библиотеки / А.И.Земсков, Я. Л. Шрайберг; под ред. Л. А. Казаченковой. - М.: ФАИР, 2007. - 528 с.: ил.- (Специальный издательский проект для библиотек).
.Информационные ресурсы [Электронный ресурс]. - Режим доступа: #"justify">.Кагановская, О.И. Зарубежные электронные библиотеки как ресурсная база библиографического обслуживания //Электронные ресурсы: от издателей к читателям. Материалы Всероссийской научно-практической конференции, РНБ, Санкт-Петербург, 28 марта - 1 апреля 2011 г. / Сост. Т.В. Петрусенко, И.В. Эйдемиллер; отв. ред. Н.О. Тихонова; РНБ. - СПБ.: Российская национальная библиотека, 2011. - 136 с.
.Ковалева, Н.Н. Информационное право России: учеб. пособие/ Н.Н. Ковалева.- М.: Дашков и К. -2008-359 с.
.Кузоро, К.А. Направления информатизации муниципальных сельских библиотек Томской области (на примере Каргасокского, Кривошеинского И Молчановского районов)//Вестник Томского государственного университета. Культурология и искусствоведение. -2014. -№ 4 (16). - С. 60-66.
.Кузьминишина, Т.М. Специфика обслуживания пользователей в условиях гибридной библиотеки / Т.М. Кузьминишина. - Самара, 2004. - 242 с.
.Куликова, Е.Е. Виртуальные выставки: технология создания (акмеологическое консультирование)[Электронный ресурс].-Режим доступа: #"justify">.Лапо, П. М. Введение в электронные библиотеки / П.М. Лапо, А. В. Соколов. - М., 2005. - 92с.
.Литературная карта Перми, 2015 [Электронный ресурс]. - Режим доступа: #"justify">.Лукашева, Н.В. Службы межбиблиотечного абонемента и электронной доставки документов: взаимоиспользование библиотечных ресурсов//Проблемы высшего образования.- 2011. - №1. - С.26-27.
.Новичев, А.В. Актуальные направления информатизации муниципальных библиотек // Библиотечные компьютерные сети : Россия и Запад / науч. ред.-сост. Т.Л. Манилова, М.Н. Усачев, В.М. Красильщикова. - М.: Либерея-Бибинформ, 2007. - С. 236-245.
.О Центре [Электронный ресурс]. - Режим доступа: #"justify">.Пелявина, И. Читать не вредно // "Business guide (Образование)". -Приложение №113 от 30.06.2015-С. 24.
.Периодические издания [Электронный ресурс]. - Режим доступа: #"justify">.Поляков, А.А. Информационные технологии в управлении / А.А. Поляков, В. Я. Цветков. - М.: МГУ Факультет государственного управления, 2007 - 138 с.
.Разумова, И.К. Электронные ресурсы в России. Отбор, востребованность и использование / И.К. Разумова//Электронные ресурсы: от издателей к читателям. Материалы Всероссийской научно-практической конференции, РНБ, Санкт-Петербург, 28 марта - 1 апреля 2011 г. / Сост. Т.В. Петрусенко, И.В. Эйдемиллер; отв. ред. Н.О. Тихонова; РНБ. - СПБ.: Российская национальная библиотека, 2011. - С.57-72.
.Соловьева, Е.Б. Наедине с читателем: особенности обслуживания подписными ресурсами удалённого доступа / Е.Б. Соловьева//Электронные ресурсы: от издателей к читателям. Материалы Всероссийской научно-практической конференции, РНБ, Санкт-Петербург, 28 марта - 1 апреля 2011 г. / Сост. Т.В. Петрусенко, И.В. Эйдемиллер; отв. ред. Н.О. Тихонова / РНБ. - СПБ., Российская национальная библиотека, 2011. - С.85-91.
.Стефанкина, Т.И. Электронные ресурсы в библиотеках [Электронный ресурс]/ Т.И. Стефанкина. - Режим доступа: #"justify">.Федоров, А. О. Терминологический анализ дефиниции «электронная библиотека» / А.О.Федоров // Общее библиотековедение. Часть 2. Учение о библиотеке: хрестоматия. Том 1 / сост.: А.А.Фомина, М. В. Шабалина, М. Н. Колесникова; науч. ред. Профессор А. Н. Ванеев. - М.: Либерея-Бибинформ, 2008. - 312 с.
.Цветков, В.Я. Электронные ресурсы и электронные услуги/ В.Я. Цветков, С.Г. Семушкина // Современные проблемы науки и образования. - 2009. - № 6 - С. 39-40.
.Чернова, Т. Путешествие в храм книги // Вечерняя Пермь. - 2002. - 5 сентября.
.Шрайберг, Я.Л. Электронные библиотечные ресурсы, так что же это все-таки означает? / Я.Л. Шрайберг //Электронные ресурсы: от издателей к читателям. Материалы Всероссийской научно-практической конференции, РНБ, Санкт-Петербург, 28 марта - 1 апреля 2011 г. / Сост. Т.В. Петрусенко, И.В. Эйдемиллер; отв. ред. Н.О. Тихонова / РНБ. - СПБ., Российская национальная библиотека, 2011. - С.21-25.
.Электронная доставка документов [Электронный ресурс]. - Режим доступа: #"justify">.Электронная книга и электронно-библиотечные системы России: Отраслевой доклад / А.Н. Воропаев, К.Б. Леонтьев. - М.: Федеральное агентство по печати и массовым коммуникациям, 2010. - С.27-28.
.Электронные ресурсы библиотек: создание и использование[Текст]: Методическое пособие / НГОУНБ; сост. Л. И. Соболева. - Н. Новгород, 2007. - 48 с.
.Электронный каталог [Электронный ресурс]. - Режим доступа: #"justify">.Юрченко, Я.Г. Формирование электронных ресурсов как стратегия развития библиотеки [Электронный ресурс]/Я.Г.Юрченко. - Режим доступа: #"justify">.Ютов, Г. Из прошлого в будущее// Библиотека. - 2014. - № 8. - С. 4.
Неопубликованные документы
.Устав Муниципального бюджетного учреждения культуры города Перми «Объединение муниципальных библиотек»: Утв.10 января 2012№ СЭД 09-01-1-2. - 13с.
.Отчёт о деятельности МБУК «ОМБ» города Перми за 2014 год. - 28с.
.Отчёт о деятельности Центральной городской библиотеки им. А.С. Пушкина МБУК «ОМБ» города Перми за 2014 год. - 16с.
.Публичный отчёт МБУК «ОМБ» города Перми за 2014 год.