Социальные сети

Социальные сети

Содержание

Введение

Глава 1. Социальные сети в системе политических коммуникаций

.1 Место социальных сетей в системе политических информационных коммуникаций

.2 Особенности поведения структур политического профиля в социальных сетях

Глава 2. Информационная политика НАТО

.1 НАТО как военно - политическая организация

.2 Структура информационной политики НАТО

.3 Информационная политика НАТО в военно - силовых конфликтах и кризисах

Глава 3. Социальные сети как информационный инструмент НАТО

.1 Присутствие НАТО в социальных сетях

.2 Информационное воздействие НАТО на российскую общественность

Заключение

Список использованной литературы и источников

Приложения

Введение

В современном мире информация становится одним из самых ценных и дорогостоящих ресурсов, так Интернет, где в свободном доступе находятся все информационные ресурсы, становится важной площадкой человеческой деятельности. Отдельного описания заслуживает деятельность в политической сфере, ведь Интернет-пространство, а в частности социальные сети, служат источником информации и мощным средством коммуникации миллионов людей по всему миру. Использование социальных сетей растет очень быстрыми темпами, опережая другие секторы Интернета, такие как поисковые порталы, информационные порталы, а также программное обеспечение, что делает очевидным тот факт, что значительный упор при распространении политической информации следует делать именно на социальные сети. Существует широкий спектр Интернет - сообществ, среди самых известных и популярных в мире следует выделить Facebook, Vkontakte, Twitter, MySpace, Foursquare, Google+, Linkedln и Instagram. Обычные люди, крупные бренды и компании, политики и политические структуры имеют аккаунты в социальных сетях, формируя информационные потоки и создавая свой образ. Данная тенденция не могла обойти стороной и одну из самых крупнейших политических организаций - Североатлантический Альянс, который активно использует возможности социальных сетей.

Актуальность данной работы обусловлена тем, что социальные сети наряду с традиционными медиа и Интернетом являются каналом передачи данных, который позволяет информационным сообщениям распространяться в считанные доли секунды, что зачастую сопряжено со сложностями, связанными с контролем и регулированием потоков информации. Социальные сети обрели мировую популярность сравнительно недавно: согласно отчету международного агентства We Are Social, специализирующегося на исследованиях в области новых медиа, к 2015 году число активных пользователей социальных сетей достигло 29% от общего числа мирового населения. Иными словами, свыше 2 млрд. человек вовлечены в коммуникацию, заключающуюся, в частности, в получении информации и новостей, формирующих представление о мире, из социальных сетей. Таким образом, у крупных и прочных организаций, таких как НАТО, возникает необходимость систематизации, упорядочивания и управления деятельностью, осуществляемой от их лица в социальных сетях, ведь данная платформа коммуникации становится мощным инструментом для формирования общественного мнения и воздействия на общество.

С развитием электронной демократии, одним из основных принципов которой является прозрачность и подконтрольность действий государства и государственных структур, появляется необходимость присутствия военно-политических организаций в социальных сетях для создания открытого диалога между гражданином и политической структурой на горизонтальном уровне. В то же время, задачей любой профильной военной структуры является ограничение доступа к информации посторонних лиц и ее распространение в выгодном для себя контексте.

Большое количество государств, входящих в состав НАТО и обладающих собственным менталитетом, территориальная разрозненность приводят к тому, что источниками информационных сообщений организации могут выступать как его структурные элементы - совет, комитеты, группы, так и отдельные личности - представители стран-участниц Альянса. Проблемой данной работы является то, что информационная дисперсия и отсутствие централизующего вектора информационной политики становятся неизбежными по причине того, что присутствие организации в социальных сетях в действительности не отвечает требованиям электронной демократии, предполагающей открытую двустороннюю коммуникацию политической структуры и гражданина, и является скорее формальным.

Говоря о степени научной разработанности проблемы, следует отметить, что в настоящее время нет исследований, полностью освещающих деятельность политических структур, в частности НАТО, в социальных сетях. Фундаментальными работами в сфере массовой коммуникации по сей день остаются труды Гарольда Лассуэла, написанные еще в середине прошлого века, из новейших исследований, связанных с использованием социальных сетей в качестве канала получения информации, можно выделить "Теорию Больших данных". Существующие современные научные работы освещают по большей части действия политиков при формировании имиджа, комплекс мер предвыборной агитации, роль новых медиа в распространении информации и влиянии на социум, но не полный комплекс возможного использования социальных сетей в качестве информационного инструмента.

Объектом исследования являются коммуникации структур военно - политического профиля в социальных сетях. Предмет исследования - практика использования социальных сетей в качестве информационного инструмента НАТО.

Целью настоящей работы является выявление особенностей использования новых медиа в качестве коммуникационного инструмента в информационной политике НАТО.

Исходя из указанной цели, можно выделить следующие задачи:

Оценить масштабы присутствия НАТО в социальных сетях

Проанализировать основные технологии, используемые НАТО при использовании социальных сетей в качестве информационного инструмента

Рассмотреть виды и средства политической коммуникации в социальных сетях на примере НАТО

Выработать практические рекомендации для достижения коммуникационных целей политических организаций в социальных сетях

Гипотеза данной работы заключается в том, что использование социальных сетей в качестве информационного инструмента при условии учета информационных и социальных особенностей данной платформы, четкой локализации приоритетных целевых аудиторий, а также при учете условия необходимости адаптации контента, может способствовать достижению коммуникационных целей структур военно-политического профиля. социальный сеть инструмент политический

Методология исследования, направленная на обоснование гипотезы, потребовала использования разнообразных методов и подходов:

Исторический и описательный метод позволили ознакомиться с формированием социальных сетей и происходящими в них политическими процессами

Логико-дедуктивный, а также системный подход позволили рассмотреть место социальных сетей в системе информационных инструментов политических организаций

Метод научного синтеза и обобщения использовался при работе с существующими исследованиями и точками зрения, являющимися важными при рассмотрении заявленной темы исследования

С помощью метода анализа контента было рассмотрено поведение НАТО и политических деятелей в социальных сетях

Метод Интернет - опроса позволил ознакомиться с мнениями представителей российской общественности

Теоретической базой работы являются работы известных экспертов в области коммуникационных процессов, новых медиа, информационных войн и пропаганды, Больших данных (Big data), создания бренда политиков и политических организаций в социальных медиа. Источниковедческую базу работы можно разделить на тематические блоки:

О политической коммуникации и ее особенностях в социальных сетях мы узнали из трудов Lasswell H. "The structure and function of communication in society", Thomas P. Rona, "Weapon Systems and Information War", из научных статей О.Н. Морозовой "Политическая интернет-коммуникация: ее роль, функции и формы", А.М. Киселевой и Е.А. Шпак "Социальные сети в процессе коммуникации между обществом и властью", а также из процессов и исследования в социальных сетях", И.А. Быкова учебных пособий А.С. Биккулова и А.В. Чугунова "Сетевой подход в социальной информатике: моделирование социально-экономических "Сетевая политическая коммуникация в условиях трансформации общества".

Для описания формирования бренда политических организаций и их членов мы использовали труд Киселёва Н.А. "Социальные сети как инструмент PR", научную работу Ефимовой И.Н и Маковейчук А.В. "Социальные сети как новый механизм формирования имиджа субъектов политической деятельности", труд R. Harfoush "Yes we did: An inside look at how social media built the Obama brand".

О возможности получения информации из социальных сетей мы узнали из научных статей Burt L.M. "The Five Vs of Big Data Political Science. Introduction to the Virtual Issue on Big Data in Political Science Political Analysis", Колобова О.А. и Шульца Э.Э. "Арабская весна": технологии бунта", из книги В. Гонима "Революция 2.0".

Об истории образования, целях, структуре и информационной политике НАТО была взята информация из учебника Логунова А. Б. "Региональная и национальная безопасность", из научной статьи Бычковской О.М. "Взаимоотношения ЕС и НАТО в контексте евроатлантической безопасности", а также из книги Stephen E. Ambrose Eisenhower "Soldier and President".

Теоретическая значимость исследования заключается в том, что полученные данные могут быть использованы в качестве дополняющих материалов по теории использования социальных сетей в качестве площадки для получения и распространения информации.

Что касается практической значимости, то она предоставляет возможность применить результаты исследования для более эффективного использования социальных сетей в целях формирования образа политической организации, пропаганды и получения информации о политических процессах.

На защиту выносятся следующие положения:

Социальные сети, в следствие предоставляемой ими возможности пропаганды, являются платформой для информационной войны

Социальные сети в системе информационных инструментов НАТО не заменяют собой традиционные каналы коммуникации, но дополняют их, дублируя информацию и распространяя ее с более высокой скоростью

Разница между обозначенными принципами и действительными действиями НАТО понижает восприимчивость общественности к информационным кампаниям, проводимым Альянсом

Структура работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, разделенных на параграфы, заключения, списка использованной литературы и источников, а также из нескольких приложений.

Введение освещает актуальность темы исследования, проблему, объект и предмет работы, цель и задачи, гипотезу, методы проведения исследования, степень научной разработанности темы, теоретическую и источниковедческую базу, а также определяет теоретическую и практическую значимость работы.

В первой главе "Социальные сети в системе политических коммуникаций" освещается необходимость использования новых медиа политиками и политическими структурами при формировании информационной политики, а также рассматриваются примеры присутствия политиков и структур военно - политического профиля на социальных платформах.

Во второй главе "Информационная политика НАТО" рассматривается история Альянса, его структура, определяются основные источники информационных сообщений, исходящих от имени НАТО, освещаются важные документы и официальные рекомендации необходимые при планировании информационных кампаний Альянса.

В третьей главе "Социальные сети как информационный инструмент НАТО" проведен анализ контента официальных аккаунтов Альянса в социальных сетях, а также посредством онлайн опроса исследована степень влияния информационных кампаний Североатлантического блока на российскую общественность.

В заключении приводятся обобщенные выводы по результатам исследований.

Выпускная квалификационная работа завершается списком использованной литературы и источников, а также приложениями, включающими в себя схемы организационных элементов НАТО, сравнительную таблицу аккаунтов Альянса в социальных сетях и, наконец, анкету онлайн опроса.

Глава 1. Социальные сети в системе политических коммуникаций

.1 Место социальных сетей в системе политических информационных коммуникаций

Согласно высказыванию Ф.Ратцеля, "передача информации в политическом отношении является самой важной из всех коммуникативных услуг". Действительно, коммуникация, равно как и борьба за власть, возникла и развивалась вместе с обществом, что сделало ее с древних времен, пожалуй, самым важным инструментом политического воздействия. Во все времена именно политическая коммуникация служила инструментом для захвата, удержания власти, формирования общественного мнения и влияния на него. Термин "политическая коммуникация" появился в конце 40-х годов прошлого века, когда началось активное изучение взаимодействия гражданина и государства, политических систем в целом, взаимодействия между политическими системами, а также действий субъектов и объектов политической власти. Существует множество подходов к трактовке данного термина, однако без сомнения остается тот факт, что политика без коммуникации невозможна.

Выделяются следующие функции политической коммуникации: информативная, распространяющая необходимые знания о политической системе и действиях ее структурных элементов; регулятивная, создающая оптимальный вариант взаимодействия между всеми субъектами политической системы; манипулятивная, формирующая общественное мнение и пропагандирующая необходимые правящей элите ценности; и, наконец, функция политической социализации, задающая нормы политической деятельности и политического поведения. Если ранее инструментом распространения политических информационных сообщений и непосредственным исполнителем функций политической коммуникации являлся человек - лидер, правитель, оратор, то с развитием общества набор инструментов взаимодействия между гражданином и государством увеличился: появилась массовая коммуникация, предполагающая распространение информации на широкое число людей. Ведущими инструментами коммуникации стали средства массовой информации, радио, телевидение, газеты, и, в конце XX-начале XXI века, - Интернет. Массовая коммуникация широко освещается в трудах американского политолога Г. Лассуэлла, который вывел модель коммуникации, ставшей важным дополнением при разработке теорий PR и продвижения, маркетинговых и рекламных коммуникаций, пропаганды. Модель гласит, что при разработке любого информационного сообщения необходимо ответить на ряд вопросов: кто является источником сообщения, какая информация содержится в сообщении, кто является целевой аудиторией сообщения, что является каналом передачи сообщения и, наконец, какой ожидаемый результат получения сообщения реципиентом. Позднее модель была дополнена самим исследователем и включила в себя несколько дополнительных вопросов, которые помогали произвести наиболее глубокий анализ коммуникационного процесса. Недостатком модели Лассуэлла считается ее линейность, или однонаправленность, под чем подразумевается отсутствие обратного ответа от получателя информации. На самом деле, модель описывает политическую коммуникацию, которая была, несмотря на то, что демократия прочно заняла свои позиции почти во всех странах мира, наиболее распространенной до недавнего времени. Трансформацию процесса коммуникации можно проследить и на примере Глобальной сети, поэтому является целесообразным рассмотреть этапы развития Интернета.

В развитии Интернета исследователи выделяют несколько этапов. Web 1.0 предполагал лишь одностороннюю коммуникацию между автором и читателем, таким образом в эпоху Web 1.0 двусторонняя коммуникация между гражданином и государством, предусмотренная концепцией электронной демократии, была невозможна. Web 2.0 - этап развития Глобальной сети, имеющий место в настоящее время. Отличительной чертой Web 2.0 является наличие обратной связи, взаимодействия между потребителем информации и ее распространителем, и, кроме того, граждане имеют возможность общаться не только с распространителями информации, то есть с государственными или частными структурами, но и между собой.

Социальные сети, явление эпохи Web 2.0, - это платформы, которые позволяют их пользователям коммуницировать между собой и обмениваться различными видами информации. Современные социальные сети могут принимать различные формы, комбинировать в себе возможности, предоставляемые электронной почтой, системами мгновенного обмена сообщениями, чатами, форумами, блогами, Интернет - хостами и вики - справочниками. Зачастую, именно к мнениям, выраженным посредством социальных медиа, прислушиваются больше, чем к мнениям журналистов и специалистов. Данное явление вполне логично, ведь считается, что если в Интернете каждый человек имеет возможность выражать свое мнение свободно, то сообщения в социальных медиа - выражение мыслей большинства "простых" людей, в то время как экспертное мнение - это нечто несопоставимое с жизнью обычного человека.

Использование социальных медиа в политической сфере является в настоящее время популярным трендом: по данным ТАСС 2014-го года 68% глав государств и 193 страны - члена ООН имеют собственные аккаунты в социальных сетях. Считается, что основоположником тренда стал Барак Обама, который ведет свою учетную запись в Twitter с 2007-го года. Следом за ним учетные записи в социальных сетях появились у многих общественных деятелей среди которых королева Великобритании Елизавета II, премьер - министр Норвегии Эрна Сульберг, которая считается одним из самых активных политиков, использующих социальные медиа, президент Венесуэллы Николас Мадуро и даже духовные лидеры, среди которых Далай - лама и главы католической церкви. Российские политики не отстают от западных коллег: к лету 2014 года аккаунты были у 53 из 85 глав субъектов федерации. Расширению деятельности российских политиков в Интернете способствовали в частности и официальные указы: так, глава Ингушетии Юнус - Бек Евкуров, в целях быстрого и эффективного реагирования власти на запросы населения и большей прозрачности действий властей, обязал республиканских госслужащих вести блоги.

Данное явление связано в частности с потенциалом и функционалом социальных сетей, предоставляющих возможность осуществлять политическую, агитационную и социальную деятельность, оперативно реагировать на запросы граждан посредством обратной связи, осуществлять открытый доступ к социальным и политическим материалам на страницах Интернет - ресурсов и, наконец, способность влиять на социальные и политические процессы в обществе. Гражданам социальные сети дают возможности сравнительно анонимного участия в политической жизни, что позволяет свободно и открыто выражать свое мнение, создания пусть и виртуальных, но имеющих реальную силу сообществ, а также возможность нахождения единомышленников. Таким образом, социальные сети интегрируются в социально-политическую жизнь общества, и процессы, происходящие на данных платформах следует рассматривать с особым вниманием, ведь социальные сети, по сути, не являются оппозицией власти, напротив, данная площадка человеческой деятельности является индикатором общественного настроения.

Последние крупные события в мире показали как виртуальные социальные платформы влияют и взаимодействуют с реальным миром. Так, одной из причин революций в Тунисе, Египте, Ливане и Сирии называют именно социальные сети. "Арабская весна", иное название череды государственных переворотов в странах Северной Африки и Ближнего востока, произошедших в 2011-м году и имеющих последствия в виде военного положения на этих территориях и в настоящее время, с одной из точек зрения началась в Facebook. Конечно, социальные сети выступили лишь элементом, который, в условиях авторитарных режимов, при которых провести реальный митинг или собрание практически невозможно и, более того, опасно, дал возможность оппозиции организоваться, разработать план революционных действий, развить и распространить свои идеи и, наконец, вызвать общественный резонанс, который, в свою очередь, из виртуального мира вышел в реальность. Кроме того, Интернет и социальные сети - место, свободное от вертикали власти, претендующее на прозрачность и демократичность. Граждане тоталитарных государств посредством всемирной сети видели жизнь других стран, перенимая "западный" образ мышления, а, возможно, и попадали под действие пропаганды. Таким образом, социальные сети послужили катализатором социальных процессов и стали одной из причин того, что революция носила достаточно неожиданный и внезапный характер. В настоящее время распространяется "Теория Больших данных", основанная на получении огромного массива информации из Интернета, в частности из социальных сетей, его анализе и использовании полученных результатов при составлении плана дальнейших действий. Большие данные могут, без преувеличения, быть использованы во всех сферах человеческой деятельности. Эта сравнительно новая сфера науки привлекла внимание политиков, так, очевидно, что большие данные могут помочь в прогнозировании общественно - важных событий, анализе общественного мнения, ценностей и установок. Таким образом, возможно, что при более внимательном отношении к процессам в социальных сетях, а также при использовании возможностей Больших данных, можно избежать потенциальных конфликтов и укрепить политические позиции.

В настоящее время является очевидным тот факт, что социальные сети являются эффективным инструментом пропаганды, а также используются в информационных войнах. Данные понятия не являются новыми, их появлению и изучению способствовали именно конфликтные кризисные ситуации военно - политической направленности, а если быть точнее, то Первая и Вторая Мировые Войны, а также «холодная война». Впервые термин "информационная война" был использован американским экспертом Томасом Рона в его отчете, выпущенном в 1967 году. В своей работе Т. Рона подчеркнул важность информации как ресурса, указав в частности, что инфраструктура - это один из важнейших элементов экономики. Что касается информационных войн настоящего времени, одним из инструментов которых являются социальные сети, то если в 2011-м году вопрос о необходимости слежения за процессами в социальных сетях еще не стоял так остро, то после "арабской весны" о нем заговорили серьезно. Процессы, происходящие в Украине показывают даже отстраненному от политики обывателю, что в социальных сетях посредством открытых и закрытых сообществ и групп активно ведутся пропаганда и разведка. Данный факт подтверждает недавнее заявление советника министра внутренних дел Украины Зорян Шкиряк (представитель сообщества "Правый сектор", признанного в соответствии с законодательством Российской Федерации террористическим), который предложил заблокировать российские социальные сети поскольку они "полностью подконтрольны и управляются российскими спецслужбами". Директор Центра евразийских исследований Владимир Корнилов в своем интервью, посвященном событиям на Украине, также уделяет значительное внимание роли социальных сетей в политических процессах: "украинские праворадикалы всегда, еще во время Майдана, для своей самоорганизации пользовались российской сетью "Вконтакте", "соцсети - это инструмент коммуникации и мобилизации сторонников".

Социальные сети прочно вошли в жизнь большинства людей, в частности важна функция данных платформ, как канала распространения и получения информации, которая в настоящее время вызывает большее доверие, чем информация, полученная из традиционных средств массовой коммуникации. Таким образом, социальные и политические процессы, происходящие в современном мире показывают, что социальные платформы, благодаря их возможностям, функционалу и потенциалу использования, являются одним из важнейших инструментов в системе политических информационных коммуникаций.

1.2 Особенности поведения структур политического профиля в социальных сетях

В эпоху информационного общества, характеризующуюся непрерывным развитием технологий, для политика и политических структур представляется необходимым умение выстраивать свою деятельность в соответствии с вызовами современного мира. Использование информационно - коммуникационных технологий, равно как и традиционных методов политической деятельности, является неотъемлемым инструментом информационной политики. Среди целей присутствия структур политического профиля на социальных платформах выделяются создание имиджа, посредством которого формируется общественное мнение и привлекаются последователи, а также информирование, подразумевающее под собой открытость и прозрачность действий политиков. Присутствие структур политического профиля в социальных сетях имеет собственные особенности, однако основные этапы подготовки по созданию и продвижению аккаунта политика и политической структуры в социальных медиа схожи.

На первом этапе подготовки присутствия в Интернете, рассматриваются существующие социальные платформы, из которых обычно выбирается несколько наиболее популярных, подходящих по функционалу и аудитории, на которую направлено воздействие. Чаще всего, выбирается несколько платформ, ведь если оставить незамеченной важную социальную площадку, то на ней могут быть созданы самостоятельные группы оппозиционно настроенных по отношению к политической структуре людей, дискредитирующих имидж, и, гораздо реже, группы последователей. По своей сути, аккаунт в социальной сети - это пресс - центр, поэтому вся информация, исходящая от имени политика или политической структуры, должна поддерживать план по поддержанию имиджа, что обосновывает необходимость избежания возможности появления оппозиционных "аккаунтов - двойников". Важным фактором при выборе платформы является ее функционал: например, одна платформа наиболее удобна для передачи текстовых сообщений, другая для аудио - визуальных. По этой же причине, чаще всего, одной площадки для распространения информации недостаточно. Наконец, один из самых важных элементов при выборе социальной сети - аудитория. Если еще десять лет назад большая часть аудитории социальных сетей была представлена молодым и не политизированным поколением, то по результатам исследования Mail.ru Group 2014-го года, российская аудитория Facebook, ВКонтакте, Twitter и других социальных платформ представлена в большей степени людьми от 18 лет, то есть потенциальным электоратом. Крупные международные структуры, выбирают также язык общения с реципиентами информации. Благодаря тому, что из сотен языков, существующих в мире, выбирается лишь несколько, на которых ведется распространение информации, можно сделать вывод об информационной политике структуры и ее целях. Так, официальные каналы НАТО на YouTube представлены на трех языках: английский, арабский и русский. В то же время официальный сайт Альянса предполагает возможности просмотра страниц на четырех языках - английском, французском, русском и украинском. Ни Россия, ни Украина не являются членами НАТО, однако вещание на представленных языках ярко показывает значение представленных стран для Альянса. Значение России, опустив политическую составляющую, можно объяснить её влиянием на мировой арене, огромной территорией и величиной населения. Однако, сразу находится противоречие: нет каналов, например, на китайском, индийском языках, несмотря на то, что данные страны являются самыми большими по количеству населения. Если говорить о необходимости перевода сайта НАТО на украинский язык, то, без упора на положение дел на политической арене в настоящее время, объяснить присутствие украинского языка на сайте организации не представляется возможным.

На втором этапе создаются аккаунты и, как правило, командой людей, которые впоследствии занимаются ведением страницы в социальной сети и осуществлением тех или иных действий от имени политика или политической организации, разрабатывается план, включающий в себя меры по поддержанию имиджа и благоприятному функционированию аккаунта. Определяется тип поведения: для аккаунтов организаций он чаще официальный, информирующий, для личных аккаунтов - дружеский, личный, переедающий мнения и суждения, предполагающий обратную связь. Раньше люди, обладающие властью, максимально подчеркивали свое высокое положение. Для этого использовались как отличительная символика и предметы роскоши, так и соответствующее поведение, подчеркивающее возвышенность и особенность властной особы. Только таким способом в традиционной стадии развития общества представлялось возможным удержать власть. В настоящее время, когда общество находится в индустриально - постиндустриальной стадии, можно говорить о тенденции политиков быть ближе к народу, утверждая - "я такой же, как и вы". Именно развитие демократии послужило причиной данной тенденции и развитию представленного "дружеского" подхода в коммуникации между гражданином и властью. Однако, при выборе поведения нельзя делать поспешные выводы, опираясь только на личностные ощущения. Команде представителей политической персоны или организации в социальных сетях необходимо проделать сложную работу по анализу менталитета, мировоззрений и предпочтений целевой аудитории, и, зачастую, результаты могут оказаться неожиданными. Так, в ходе президентских выборов на Тайване в 2012-м году обозначились два лидера, оба претендента имели аккаунты в Facebook, которые, однако, отличались друг от друга характером информационных сообщений: Цай Ивень вела дружественные диалоги с пользователями, которые, к тому же, могли оставлять свои сообщения на ее странице, в то время как Ма Инцзю, который впоследствии и стал президентом, обойдя соперницу на несколько процентов, предпочел официальный, сухой язык общения и делился на своей странице преимущественно новостями, не осуществляя обратной связи с подписчиками. Таким образом, стоит еще раз подчеркнуть необходимость исследования аудитории и ее потребности с целью выбора того, формата общения, который принесет желаемый результат.

Третий этап характеризуется раскруткой страницы и наполнением ее информацией. Составляется контент - план, который призван упорядочить и четко распределить набор информационных сообщений, с целью вовлечения аудитории. Очевидно, что информация должна быть достоверной, актуальной, логически обусловленной и понятной. Важным условием является и разнообразие контента: текст, видео, изображения, сторонние ссылки и иные средства передачи сообщения. Наконец, важно правильно распределить посты по времени суток и дням недели так, чтобы не получалось перегруженности информацией. После составления контент - плана привлекаются подписчики и организуется коммуникация с ними. Стратегия развития аккаунта заключается в необходимости борьбы со спамом, немедленной и грамотной реакции на конфликтные ситуации, вежливом отношении к каждому подписчику. Среди команды ответственных за аккаунт людей обычно присутствуют специалисты по кризисному реагированию, которые призваны подавлять волну негатива и корректно, без потери имиджа, выходить из конфликтов. Своевременное обновление контента, четкое следование плану формирования имиджа, интерактивность помогают добиться желаемого результата в формировании общественного мнения.

В силу того, что социальные сети позволяют обратиться к большому числу людей, целевым аудиториям, без затрат бюджета, они являются привлекательной площадкой для проведения политических, пропагандистских, рекламных и PR - кампаний. Так, предвыборная гонка 2017-го года, победителем из которой вышел Дональд Трамп, не обошлась без использования социальных медиа. По словам Трампа, в интервью, которое он дал после победы, социальные сети "Это современная форма общения. Тот факт, что у меня есть такая власть с точки зрения числа аудитории в Facebook, Twitter, Instagram и так далее. Я думаю, что это помогло мне выиграть гонку, в которой они (демократы) потратили гораздо больше денег, чем потратил я". Ван Джонс, политический обозреватель CNN провел аналогию победы Трампа с историческими событиями, обозначив тот факт, что политики, которые активно используют новые технологии, приходят к власти. Так, Франклин Рузвельт активно использовал радио, Джон Кеннеди - телевидение, Барак Обама и Дональд Трамп - Интернет и социальные сети.

Глава 2. Информационная политика НАТО

.1 НАТО как военно - политическая организация

Atlantic Treaty Organization, или Организация Североатлантического договора - это военно - политическая организация, образованная в 1949-м году несколькими государствами, среди которых на тот момент были США, Канада, Исландия, Бельгия, Дания, Люксембург, Франция, Италия, Норвегия, Нидерланды, Великобритания и Португалия, с целью обеспечения взаимной защиты и безопасности. Причиной создания Альянса послужила международная напряженность, иначе - Холодная война, связанная с усилением на мировой арене позиций Советского Союза после Второй мировой войны. Таким образом, изначально НАТО позиционировалась как союз капиталистических стран во главе с Соединенными Штатами Америки, призванный в случае опасности бороться с угрозой, исходящей из коммунистических стран, лидером которых признавался Союз Советских Социалистических Республик. Основой для организации Альянса стал, подписанный в 1948-м году Брюссельский договор, а также "План Маршалла", который был призван служить экономической базой для объединения капиталистических стран.

Несмотря на то, что ключевым в обосновании необходимости создания НАТО было слово "защита", после образования организации в ней был выработан детальный план наступательных военных операций на СССР. Воинственные настроения Альянса и неопределенность будущего курса Америки повлекли споры в правительстве США. Мировые события, происходящие в начале 90-х годов прошлого века, в частности развал Советского Союза, а также прекращение действия Организации Варшавского договора, вновь поставили под вопрос и существование Североатлантического Альянса. Если изначально НАТО позиционировалась как военная организация, созданная с целью защиты от СССР в условиях биполярного мира и Холодной войны, то теперь, с утратой ведущего противника, дальнейшее существование блока имело размытые перспективы. Стала очевидной необходимость изменения основных принципов организации, что привело к трансформации ориентации НАТО с военной на военно - политическую. Изменение целей Альянса было подтверждено на Римском саммите в 1991 году, на котором были утверждены "Стратегическая Концепция НАТО" и "Декларация о мире".

Новая Стратегическая Концепция сохранила основные цели Альянса по обеспечению безопасности для всех стран - участниц, однако, в ней также было обозначено, что "Несмотря на то, что исторические изменения в Европе значительно улучшили безопасность Альянса, все еще остаются риски по поводу будущего организации и ее защиты". В условиях того, что Россия сохранила за собой большой военный потенциал, включающий мощный ядерный арсенал, прогнозировалось ее влияние на страны Восточной Европы, и основной задачей Альянса обозначились безопасность стран - членов НАТО, их территориальная целостность и сохранность в соответствии с принципами Устава Организации Объединенных Наций. Таким образом, Концепция подтвердила оборонительный, но не наступательный принцип действия Альянса и одной из своих главных задач поставила миротворчество. "Римская Декларация сессии Совета НАТО о мире и сотрудничестве", которая была принята на следующий день, подтверждает положения "Стратегической Концепции НАТО" и утверждает новую европейскую структуру безопасности, которая заключается во взаимодействии и партнерстве основных военных и политический организаций, среди которых Европейский союз, Совещание по безопасности и сотрудничеству в Европе (в настоящее время переименованное в организацию), Европейское сообщество и Западноевропейский Союз (в настоящее время не функционирует). Таким образом, был выстроен новый путь информационной коммуникации между НАТО и миром: теперь Альянс продвигал себя в качестве распространителя демократии и помощника в разрешении конфликтов.

В следующие годы было выпущено еще несколько Концепций, которые сохраняли и укрепляли основные принципы НАТО, а также освещали основные угрозы безопасности Альянса. В последней "Стратегической Концепции Обороны и Обеспечения Безопасности Членов Организации Североатлантического Договора", принятой в 2010-м году, освещаются новые глобальные мировые проблемы: терроризм, кибернетические атаки, загрязнение экологии, оружие массового поражения - баллистические ракеты и ядерное оружие. Таким образом, НАТО значительно расширила сферы своего влияния и воздействия, что также подтверждается в официальном документе Концепции одним из пунктов задач Альянса, который гласит: "Североатлантический союз подвергается воздействию политических событий и событий в сфере безопасности за пределами его границ, а также может сам воздействовать на эти события". Из этого можно сделать вывод о том, что НАТО, обладающая мощным военным и политическим потенциалом, стала организацией, которая имеет огромный вес и влияние в современном мире, ведь несмотря на то, что основные заявленные цели Альянса - это сдерживание и оборона, он, без явной демонстрации силы и превосходства, ведет активную информационную политику продвижения и получает, таким образом, главенствующее место в решении всех мировых событий.

На данный момент в составе организации присутствует 28 государств, среди которых Эстония, Литва и Латвия - бывшие страны Советского Союза. Кроме того, Альянс на протяжении всего своего существования привлекает к себе участников и партнеров. В настоящее время по информации на официальном сайте, 22 страны признаны партнерами НАТО. Альянсом разработан план действий по подготовке к членству, таким образом, желающие страны должны добиться согласия и компромисса по проблемным вопросам, предоставить ежегодные национальные программы подготовки к членству, по результатам которых страна возможно будет принята в состав НАТО. Так, в настоящее время в программе принимает участие Македония, которая будет включена в состав НАТО при условии принятия решения совместно с Грецией об официальном названии страны. Также Альянс активно сотрудничает с иными международными организациями. Например, большое значение НАТО уделяет партнерству с Евросоюзом, и, по сути, обе структуры действуют совместно, ведь 21 государство является членом обоих организаций одновременно. Сейчас, Евросоюз, который изначально создавался как экономическая структура, признает что "то, что начиналось как чисто экономический союз, превратилось в организацию, охватывающую области политики, климата, окружающей среды и здоровья, внешних отношений и безопасности, справедливости и миграции". ЕС и НАТО развивают сотрудничество по ряду направлений, однако, в связи со схожестью функций были и остаются конкурирующими организациями; в историческом контексте вступление в НАТО для ряда стран являлось необходимым условием для их возможности вступления в ЕС.

НАТО - обладающая большой властью международная структура. Военный и политический потенциал позволяет данной организации принимать важнейшие в мировой сфере решения и брать на себя ответственность за них. Таким образом, НАТО во главе с Соединенными Штатами Америки - один из самых крупных игроков на мировой арене, располагающий в том числе и информационными инструментами, позволяющими удержать и расширить власть.

.2 Структура информационной политики НАТО

НАТО является масштабной международной организацией, которая включает в себя более сотни структур, департаментов и агентств. Прежде всего, следует сказать о том, что работа Альянса осуществляется посредством деятельности тысяч людей по всему миру, поэтому при освещении информационной политики необходимо принимать во внимание тот факт, что поток информации, исходящий от имени НАТО формируется при участии большого количества отдельных комитетов, а также их представителей. Все элементы структуры организации имеют собственные цели деятельности и могут быть разделены на военные и политические. В условиях настоящей работы следует сосредоточить внимание на элементах, принимающих участие в формировании информационных потоков, исходящих от имени НАТО, выявить их предназначение, место в структуре, роль и функции.

Ключевой фигурой Организации Североатлантического договора является генеральный секретарь НАТО, который отвечает за координацию работы Альянса, выступает в качестве основного спикера, а также получает полномочия главы Совета евроатлантического партнерства, Группы средиземноморского сотрудничества, Совета Россия - НАТО, Комиссии НАТО - Украина и НАТО - Грузия. Высшим политическим органом Альянса является Совет НАТО, в который входят все государства - члены блока. Именно в Совете путем консенсуса и договора между всеми участниками принимаются все решения, касающиеся деятельности НАТО.

В состав Совета НАТО входят 35 комитетов, одним из которых является Комитет по информации и культурным связям, который работает под началом Военного комитета (см. Приложение 1). Председателем Комитета по информации и культурным связям является начальник Отдела информации и прессы, который совместно с представителями делегаций стран НАТО и экспертами проводит консультации по вопросам распространения информационных потоков. Военный комитет призван заниматься подготовкой и планированием информационных операций, за проведение которых отвечает, в свою очередь, Международный военный штаб НАТО. Как правило, комитет активно работает в кризисных ситуациях, основной же целью его работы является формирование общественного мнения и урегулирование конфликтов путем пропагандисткой информационной политики и психологических операций. Лицом, которое координирует взаимодействие между военными структурами, участвующими в проведении операций, обеспечивает связь с руководством блока и занимается информированием общественности, является Советник по связям с общественностью Международного военного штаба НАТО.

Генеральный секретарь руководит и Международным секретариатом, штаб - квартира которого находится в Брюсселе. Международный секретариат обладает полномочиями по принятию ключевых решений как на уровне государств, так и на уровне комитетов и структурных подразделений, осуществляет достижение компромисса и согласование действий между элементами системной организации Альянса. Порядка 1200 человек, все из которых являются представителями государств - членов НАТО, заняты деятельностью, в рассматриваемой структуре. В состав Международного секретариата входит департамент общественной дипломатии (см. Приложение 2), который является ключевым при рассмотрении темы структуры информационной политики НАТО, ведь именно он поддерживает общественные связи, массовое информирование аудитории о политике, действиях Альянса посредством мероприятий, таких как конференции, семинары, круглые столы через средства массовой информации, включающие в себя печатные СМИ, радио, телевидение, Интернет и, конечно, социальные сети.

Департамент общественной дипломатии состоит из двух структурных элементов:

Пресс - служба отвечает за работу с журналистами и представителями медиа, начиная от организации мероприятий, интервью с ключевыми фигурами НАТО и аккредитации журналистов, заканчивая издательством пресс - бюллетеней, написанием речи для Генерального секретаря и иных спикеров. Именно Служба прессы и средств массовой информации отвечает за исходящую от имени Альянса информацию.

Информационная служба подразделяется на планово - производственную секцию, секцию связей со странами НАТО и секцию установления связей и партнерских отношений. Представленные службы отвечают за взаимодействие между странами - членами и странами - партнерами Альянса, и имеют в своем распоряжении инструменты, позволяющие активно освещать деятельность НАТО и создавать "бренд" блока.

Департамент общественной дипломатии имеет несколько подразделений:

Мультимедийная библиотека НАТО (NATO Multimedia Library), которая имеет свой собственный сайт, оформленный в стилистике Альянса. В библиотеке представлена публично доступная открытая информация о деятельности НАТО, ее целях и миссии. Библиотека включает в себя публицистические и научные статьи, новости, официальные документы и отчеты, блоги, мультимедийный контент, книги, ссылки на Веб - сайты, расширяющие кругозор в сфере политики.

Отдел спонсорских грантов (Co - sponsorship grants) содействует информированию общественности и понимаю целей, ценностей и деятельности НАТО. С целью повышения уровня проведения дискуссий по вопросам мира, безопасности и обороны, секция проводит мероприятия в области общественной дипломатии, среди которых конференции, семинары, круглые столы и информационные кампании, необходимые для формирования мнения у широкой общественности, специалистов и профессионалов, будущих поколений и иных релевантных аудиторий.

Центр информации и документации в Украине (The NATO Information and Documentation Centre in Ukraine, или NIDC) был открыт в 1997-м году накануне подписания хартии о партнерстве Альянса и Украины. Среди целей центра выделяется информирование граждан Украины о целях и приоритетах НАТО, о необходимости сотрудничества Украины и Североатлантического блока. Помимо прочего, NIDC обеспечивает поддержку украинских властей в области общественной информации и стратегической коммуникации, осуществляет консультацию и оказание помощи украинским властям, поддерживает и устанавливает контакты с гражданскими и военными министерствами и ведомостями. Таким образом, свои позиции и влияние на Украине НАТО усиливает через Центр информации и документации, который посредством средств массовой информации, PR - кампаний и мероприятий, направленных на правительственные структуры, чиновников, деятелей науки, журналистов, бизнесменов и иных политически активных представителей общественности.

Информационный офис НАТО в Москве (NATO Information office in Moscow) предоставляет информацию о сотрудничестве между Россией и Альянсом, имеет свой сайт, на котором размещает новости, документы, фильмы, лекции и иную полезную информацию для заинтересованных пользователей. Информационный офис тесно сотрудничает со средствами массовой информации и журналистами, его ключевой фигурой в настоящее время является Роберт Пшель, который принимает активное участие в мероприятиях НАТО в Москве, дает интервью и комментарии по поводу политики и целей НАТО. Стоит отметить, что работа офисов Альянса в иных государствах, в частности в тех, которые не являются его членами, неоднозначна и вызывает множество вопросов. Так, Игорь Додон, президент Молдовы, в январе 2017-го года заявил, что он выступает против открытия офиса НАТО в Кишиневе, поскольку это нарушает нейтралитет страны: "У меня простой вопрос: если вы уважаете нейтралитет нашей страны, зачем офис НАТО? Мы же не открываем и не просим РФ открыть офис ОДКБ в Кишиневе". Кроме того, президент отметил, что открытие офиса Альянса - это ошибка руководства страны.

Контактные центры посольств в странах - партнерах (NATO Contact Point Embassies in partner countries, или CPE) - сеть представительств НАТО, которые являются важным инструментом информационно - пропагандистской деятельности НАТО, распространяя информацию о роли и деятельности Альянса в государстве, которое еще не является членом Североатлантического блока. Контактный центр оказывает влияние на общественное мнение, работает с ключевыми в сфере политики и экономики фигурами, создает возможности для дипломатической коммуникации, освещает возможности получения грантов, стипендий, принятия участия в научных программах для граждан страны, проводит дискуссии, брифинги. CPE передает информацию о проблемных вопросах, мнениях, проектах в каждой отдельной стране в штаб - квартиру НАТО, где уже вырабатывается дальнейшая информационная политика касающаяся отдельно взятой страны.

Под именем НАТО функционирует множество важных в информационном отношении органов, одним из которых является Североатлантическая ассамблея. Посредством работы ассамблеи осуществляется коммуникация между НАТО и парламентами ее государств - членов, и, таким образом, укрепляются трансатлантические отношения. В настоящее время работа данного органа сосредоточена скорее на коммуникации с партнерскими государствами, целью работы с которыми является возможность включения их в состав Альянса. Кроме того, среди важных функций работы Североатлантической ассамблеи выделяется демократический контроль над вооружением стран за пределами НАТО, осуществляемый посредством международных соглашений и договоров. Важным элементом в осуществлении НАТО информационной политики является Центр Стратегических Коммуникаций НАТО (Strategic Communications Centre of Excellence). Он имеет собственный сайт, а также представительство в социальных сетях, где своевременно публикуется важная и актуальная информация. Центр занимается консультированием НАТО в вопросах информационной политики, проводя исследования социальных трендов, настроений и установок посредством анализа, в том числе, традиционных и новых медиа. Следует отметить, что Центр не является структурным элементом НАТО, не подчиняется никаким структурам НАТО и не финансируется Альянсом, однако его работа, взять хотя бы в пример недавнее заявление Центра о влиянии КВН на россиян, ярко показывает, что несмотря на тот факт, что данная организация заявляет о том, что она не связана с НАТО, действия и высказывания, исходящие от ее имени, транслируются на Североатлантический блок.

Таким образом, НАТО имеет широкую сеть взаимосвязанных департаментов и управлений обеспечивающих регулировку исходящих информационных потоков, в том числе внимание уделяется и социальным сетям. Является очевидным тот факт, что в крупной организации военно - политического профиля присутствие органа, отвечающего за распространение информации на виртуальных социальных платформах является необходимым в целях успешного функционирования структуры, в том числе в целях достижения формирования имиджа, воздействия на общественное мнение и пропаганды.

.3 Информационная политика НАТО в военно - силовых конфликтах и кризисах

Следует ответить на вопрос, каким образом информационная политика Альянса привела его к успешному и существенному влиянию на мировой арене. Прежде всего, при разработке плана действий, в том числе и в условиях кризиса, касающегося как военной, так и политической сферы, НАТО опирается на общественное мнение. Согласно основным принципам демократии, работа государства, а соответственно государственных и межгосударственных структур, невозможна без участия общества в политических процессах и решениях. Североатлантический блок, который провозглашает демократические ценности, обеспечивает доверие общественности, в частности доверие граждан национальных государств посредством открытой политики, которая заключается в свободном доступе почти ко всем документам - отчетности, статьям расходов, бюджету, что обеспечивает прозрачность действий организации и ее подотчетность. Таким образом, общество имеет благоприятные условия для контроля действий Альянса во всех сферах его деятельности, а основной целью информационной политики НАТО является обеспечение позитивного восприятия его действий гражданами стран - членов блока. Участие общества в процессах принятия решений подтверждается, например, тем, что в начале 90-х годов прошлого века, когда решался вопрос о будущем блока, в национальных государствах были проведены опросы общественного мнения, которые содержали в себе вопросы, касающиеся необходимости дальнейшего существования НАТО, возможности присутствия военных сил Альянса на территории Европы, взаимоотношениях между Россией и блоком в будущем.

Основной целью функционирования организации в настоящий момент признается "обеспечение безопасности и свободы своих членов политическими и военными способами". Однако, очевидно, что среди целей НАТО присутствует также и расширение организации, и ее усиление на мировой арене. Так, в качестве помощника, миротворца и носителя демократии НАТО принимала активное участие в военных операциях в Афганистане, Косово, Ливии, Ираке. Несмотря на то, что сам СССР прекратил свое существование еще в 1991-м году, НАТО продолжает активную военно - политическую деятельность и расширяет сферу своего влияния в Восточной Европе. Текущая обстановка в мире в связи с расколом Украины снова стала нестабильной: США и современная Россия находятся в состоянии, которое некоторые источники называют Второй Холодной войной. Несмотря на то, что Украина на момент начала войны и в настоящее время не является членом НАТО, она является страной - партнером, поэтому Соединенные Штаты Америки принимают активное участие в судьбе рассматриваемого государства. Так, в 2016-м году в Варшаве состоялся саммит НАТО, на котором было принято решение уделить особое внимание Украинскому вопросу, а именно усилить военное присутствие Альянса в Восточной Европе в ответ на агрессивные действия России на Украине. Вместе с тем, представители Североатлантического Альянса, в частности Йенс Столтенберг, генеральный секретарь НАТО, утверждают, что они не рассматривают Россию, как соперника или неприятеля, не желают вести военных действий, а, напротив, настроены на диалог.

Таким образом, уже почти 70 лет, политика Альянса во главе с США вызывает многочисленные вопросы у мирового сообщества. На официальном сайте организации сказано, что "НАТО привержена принципу мирного решения споров. Если усилия дипломатов оказываются безрезультатными, в распоряжении организации имеется военный потенциал, необходимый для проведения операций кризисного реагирования. Такие операции производятся в согласии со Статьей 5 Вашингтонского договора". В данной статье Североатлантического договора речь идет о том, что в случае нападения на одну из стран Альянса, данный факт будет рассматриваться как на нападение на союз в целом, что дает свободу НАТО принимать ответные военные действия в сторону противника. К настоящему моменту, статья 5 официально была задействована один раз - в ответ на теракты в США 2001-го года.

Как основной инструмент проведения силовых действий НАТО рассматриваются именно информационные операции, поэтому для всех подразделений Альянса, как для военных, так и для гражданских, является необходимой работа со средствами массовой информации, с журналистами и населением, позволяющая оказывать влияние на формирование общественного мнения. Важным документом при рассмотрении темы поведения Североатлантического блока в кризисных ситуациях является Военная концепция стратегических коммуникаций НАТО, утвержденная Военным комитетом и опубликованная в 2010-м году. В данном документе утверждаются необходимые действия для предупреждения и подавления кризисных ситуаций. В рамках данной работы следует выделить некоторые утверждения и рекомендации, касающиеся информационной политики и действий спецслужб в конфликтных ситуациях, обозначенные в документе:

Прежде всего, необходимо получить релевантную информацию о взглядах, принципах, восприятии и поведении потенциальной аудитории (участниках кризиса, общественности). Для этого определяется и сегментируется аудитория, анализируются существующие базы данных, в том числе маркетинговые исследования, социальные сети, подключаются разведывательные активы или привлекаются сторонние организации для проведения исследований.

Необходимым является определение ключевых источников и каналов информации на рассматриваемой территории, получение знаний о комплексной системе социальных коммуникаций, после чего производится анализ информационных потоков и их изменений с течением времени, что позволяет определить кто, что, как, посредством чего и с каким результатом влияет на область, в которой задействованы силы НАТО.

На протяжении всей операции представляется важным обнаружение, отслеживание и оценка влияния стратегических коммуникаций, предпринятых как силами НАТО, так и её противниками, и нейтральными сторонами. Альянс внимательно отслеживает сообщения или иные действия иных лиц или структур, так или иначе связанных с конфликтом, а также их воздействие на целевые аудитории.

На основании полученных ранее сведений, анализа средств массовой информации, производится прогноз потенциального отношения целевых аудиторий к тому или иному курсу действий НАТО, в соответствии с чем строится план дальнейшей политики и операций.

На следующем этапе определяются ключевые информационные сообщения, которые необходимо передать целевой аудитории, каналы для передачи сообщений, частота исходящей информации. Важно, чтобы сообщения были релевантными и понятными для целевой аудитории, в том числе они должны быть культурно адаптированными.

Наконец, при проведении информационной политики важным является обеспечение сохранности государственной информации и запрет доступа к ней посторонних лиц. Для этого все информационные потоки должны быть строго координированы, налажена работа со средствами массовой информации, в социальных сетях и в Интернете.

Одной из самых известных информационных кампаний, авторство которой приписывается Альянсу, стала работа с девочкой из Алеппо, аккаунт которой в Twitter обрел всемирную известность. Напомним, что с 2011-го года в Сирии идет Гражданская война, в разжигании которой важную роль по мнению некоторых источников играла социальная сеть Facebook, в которой до начала вооруженных конфликтов начались активные призывы к выступлениям граждан против властей. В настоящий момент в конфликте задействовано сирийское правительство, террористические исламистские группировки, объединенные войска НАТО, Турция и Россия. Если изначально Россия и Альянс действовали совместно, то теперь бывшие союзники критикуют друг друга, выдвигая обвинения в поддержке террористов, разжигании конфликта и убийствах. Итак, в сентябре 2016-го года благодаря усилиям средств массовой информации, аккаунт сирийской девочки, которая описывала свою повседневную жизнь в условиях войны, приобрел около 350 тысяч читателей. На странице девочки, Баны Алабед, публикуются впечатляющие посты, призывающие к миру, а также фотографии убийств и разрушений, которые приходится видеть ребенку каждый день. Однако, множество аргументов - слишком взрослый взгляд на вещи (девочке из Сирии 7 лет), наличие бесперебойного доступа к Интернету в условиях постоянного вооруженного конфликта, знание английского языка, а также активная политическая позиция Баны, которую она продвигает через свой Twitter, говорят о том, что данный аккаунт - инструмент информационной пропаганды, созданный некой политической структурой. При анализе контента твиттера девочки, становится очевидно, что "она" активно поддерживает объединенные войска НАТО, в частности девочка публикует посты, адресованные политическим деятелям Североатлантического блока - президенту Америки Дональду Трампу, новоизбранному президенту Франции - Эммануэлю Макрону, а также лично встречается с политиками, например, в декабре 2016-го года, она выложила в своем аккаунте фотографии с президентом Турции - Реджепом Тайипом Эрдоганом. Помимо прочего, с расширением конфликта между НАТО и Россией, в аккаунте "девочки" появились посты, дискредитирующие участие России в Гражданской войне в Сирии (см. Рис. 1).

Рисунок 1. Пост девочки из Алеппо в Twitter

На данный момент действительный автор аккаунта Баны Алабед неизвестен, однако на данной странице в социальной сети продолжается активная деятельность и пропаганда, нацеленная на поддержку действий объединенных войск Альянса в Сирии.

Структура организации НАТО насчитывает свыше ста элементов, каждый из которых имеет собственное руководство, официальное лицо, которое зачастую на пресс - конференциях и иных мероприятиях выступает от имени НАТО. Даже при условии, что лицо или организация, связанные с Альянсом, будут производить действия личного характера, их позиции и мнения неизбежно будут транслироваться на НАТО. Таким образом, становится очевиден тот факт, что несмотря на то, что блок имеет свой информационный центр, скоординировать информационные потоки, исходящие от отдельных сегментов сложно в следствие масштабов организации, количества лиц, связанных с ней, и территориальной разрозненностью структурных элементов. В настоящий момент, полноценное единство всех стран - членов НАТО не может быть достигнуто в частности из - за разницы менталитетов, истории и развития отдельных государств. Однако, уже сейчас все более явным становится то, что несмотря на возможность осуществления информационной политики отдельными национальными государствами, входящими в состав НАТО, они не могут быть полностью свободными в своих действиях и "подчиняются" влиянию наднациональных органов Альянса. Следует отметить роль Интернета и социальных сетей в информационной деятельности Альянса, в частности в условиях кризиса. В настоящее время не существует органа, который регулировал бы деятельность блока в Глобальной сети, что вновь приводит к разрозненности информационных потоков, однако без сомнения остается тот факт, что глобальная информатизация позволяет информационно - сильным государствам оказывать влияние на социум, причем данное влияние распространяется как на страны, входящие в НАТО, так и на государства вне Североатлантического блока. Таким образом, координация информационных потоков в крупных структурах военно - политического профиля с учетом реалий современного информационного общества является залогом успешной работы, расширения организации и усиления ее влияния.

Глава 3. Социальные сети как информационный инструмент НАТО

.1 Присутствие НАТО в социальных сетях

В целях получения информации о деятельности Альянса в социальных сетях, был проведен анализ контента аккаунтов и составлена сравнительная таблица основных параметров аккаунтов НАТО на четырех платформах: YouTube, Facebook, Twitter, Instagram (см. Приложение 3).

Прежде всего рассмотрим видео - платформу, которая по состоянию на апрель 2017 года находится на третьем месте в списке самых популярных социальных сетей мира - YouTube. Следует отметить, что YouTube - это хостинг, на который каждый желающий пользователь может выложить свой видео - ролик, именно поэтому данная платформа активно используется новостными средствами массовой информации, как удобный канал для распространения аудио - визуальной информации. Данная тенденция не обходит стороной и крупные военно - политические структуры, которые зачастую имеют собственные каналы на YouTube, позволяющие им удобным и быстрым способом выкладывать и распространять ролики, освещающие их деятельность, формирующие бренд структуры и повышающие ее узнаваемость. Рассматриваемый портал обладает определенной спецификой, например, ведь в отличие от сюжетов по телевидению, которое относят к традиционным средствам массовой информации, на YouTube именно распространитель аудио - визуальной информации является полностью ответственным за его содержание и решает в каком порядке, в какое время выкладывать контент и как его распространять. В связи со спецификой социальной сети YouTube, можно сделать вывод о том, что принципы формирования контента на данной платформе должны существенно отличаться от принципов формирования контента в традиционных средствах массовой информации.

Согласно описанию официального канала НАТО на YouTube под названием NATO на нем публикуются видеорепортажи журналистов, истории успешных операций Альянса, ролики, освещающие встречи министров и саммиты, новости и текущие события, пресс - конференции и выступления в рамках НАТО, а также иной обширный архив видеоматериалов НАТО. Канал осуществляет свое вещание с марта 2008 года, однако при условии того, что НАТО является одной из самых крупных международных организаций, число подписчиков ее ключевого YouTube - канала по состоянию на апрель 2017-го года не превышает 50 тысяч человек, а число просмотров самого популярного ролика - обзора возможностей противоракетной обороны НАТО, лишь немного превышает отметку в 400 тысяч. В то же самое время, когда блогеры, деятели искусства и юмористические видео набирают миллиарды просмотров, крупнейшая международная структура, несмотря на признание важности информационной работы в Интернете, очевидно, не нашла путь эффективной коммуникации в условиях цифрового общества.

Помимо основного канала, в настоящее время существует еще 5 каналов: NATO News, NATO History, Otan, NATO Russian и NATO Arabic. NATO News, вопреки названию, освещает официальные выступления представителей Альянса, круглые столы, пресс - конференции и саммиты, которыми интересуются немногим более 300 людей, судя по количеству подписчиков данного канала. Канал NATO History функционирует около полугода и только начинает свое развитие, однако судя по количеству контента - 9 видео за все время существования, службы Альянса не нацелены на развитие данного канала. Следует отдельно сказать об оставшихся трех каналах, поскольку информация на них передается на разных языках, а количество подписчиков каждого из каналов не превышает тысячи человек. Otan - канал на французском языке, на котором публикуется контент по различным темам, включая официальные события, связанные с НАТО, новости, историю НАТО, операции Альянса. Если ранжировать видео по популярности, то можно увидеть, что пик активности канала был еще пять лет назад - тогда же, когда происходило активное обновление контента, а новые видео, которых за прошедшие два года было всего 7, популярности не набирают. NATO Arabic - канал на арабском языке, основными темами которого является война в Ливии и Афганистане. Последнее видео было выложено на данный канал 9 месяцев назад и с тех пор контент не обновлялся. Можно говорить о том, что с угасанием конфликта в Афганистане, данный канал также фактически прекратил свою деятельность.

Наконец, последний канал - NATO Russian. Рассматриваемый канал был создан в июле 2011-го года, однако активная пропагандистская работа на нем началась с 2014-го года, что фактически совпадает с развитием конфликта на Украине, и первое же видео на эту тему: "Украина: где все фашисты?" стало самым популярным за все время существования канала. Однако, если обратиться к цифрам, то данный видеоролик посмотрело не более 6 тысяч человек, при этом количество оценок "мне понравилось" на видео равно 100, в то время как "мне не понравилось" - 60, поэтому говорить о том, что данный канал и контент на нем является популярным сложно. Если обратиться к основным темам, освещаемым на данном канале - отношения НАТО и России, НАТО как международная организация, конфликт на Украине, то можно заметить, что посредством контента NATO Russian, Альянс продвигает свои ценности и убеждения, поддерживает свой бренд ("История НАТО - видеохронология", "Почему НАТО существует до сих пор? Какие вызовы стоят перед нами?"), оправдывает свое участие в военных действиях на востоке Европы ("Братья по крови? Blood Brothers - Why Lithuanians feel Ukraine`s Pain", "Украина: противостояние информационной войне"), опровергает обвинения в свою сторону и продвигает себя как мирную организацию ("Миф 3: НАТО нарушила основополагающий акт НАТО - Россия", "Миф 5: НАТО готовится к войне с Россией"), но, что немаловажно в то же время, буквально в каждом из перечисленных выше роликов обвиняет Россию в предоставлении недостоверной информации и агрессии. Таким образом, если посмотреть на содержание роликов и характер канала, то можно понять, что на нем осуществляется активная пропагандистская политика, призванная вызвать эмоциональную реакцию - негодование, агрессию у россиян, который мало осведомлен о действительных мировых событиях. Основная суть пропаганды - внедрить информацию в общественность естественным путем, однако, в данном случае посыл страницы настолько очевиден, что в следствие своей резкости и агрессивности вряд ли заслужит доверие зрителя.

О том, что информационную политику Альянса, осуществляемую в социальной сети YouTube на российском канале, нельзя считать успешной, говорят не только цифры, но и комментарии. Прежде всего, стоит сказать, что лишь 3 видео из 29 имеют комментарии, которые оставляют по большей части на русском и украинском языках. Большая часть отзывов носит агрессивный характер, зачастую происходит конфликт, причем инициаторами выступают представители обеих стран. На Рис. 2 и Рис. 3 представлены некоторые отзывы на видео НАТО, позволяющие понять отношение россиян к политике блока и, главное, ответить на вопрос, является ли пропаганда блока успешной.

Рисунок 2. Отзывы пользователей к видео "Украина: где все фашисты?"

Рисунок 3. Отзыв пользователя к видео "Украина: противостояние информационной войне"

Таким образом, говорить о том, что работа данного канала удовлетворяет целям его существования нельзя: основной реакцией на контент канала является недоверие и агрессия, споры в комментариях способствуют дальнейшему разжиганию и распространению конфликта, зачастую обвинения против России воспринимаются как личное оскорбление и препятствуют получению Альянсом желаемого результата от проведения информационной политики - повышению доверия к НАТО и поддержке его действий гражданами России.

В социальной сети Facebook присутствует множество страниц официальных представителей НАТО, а также единственный официальный аккаунт Альянса, который имеет свыше 1 миллиона 200 тысяч подписчиков. Функционал Facebook достаточно широк, он позволяет публиковать текстовые сообщения, сообщения, содержащие ссылки, фото, видео и аудио - контент, а также дает возможность интеграции Facebook с другими социальными сетями, контент из которых, при публикации, автоматически появляется и на странице данной социальной платформы. Можно говорить о том, что Facebook совмещает в себе все социальные сети, в которых НАТО имеет аккаунты. Контент в аккаунте публикуется преимущественно на английском языке, однако, достаточно часто встречаются и русскоязычные сообщения. В связи с тем, что Facebook является самой популярной социальной сетью в мире, информационная работа на данной платформе осуществляется более внимательно. Например, в описании страницы указано, что "Несмотря на то, что НАТО не контролирует каждую публикацию в Facebook, помните, что мы оставляем за собой право удалять сообщения", следом идет перечень недопустимых комментариев, содержащих оскорбления, дискредитацию, обман, введение в заблуждение и так далее. Таким образом, Альянс имеет возможность в выгодном для себя контексте фильтровать мнения, опубликованные пользователями на странице, чего, напомним, не происходит в других социальных сетях. Однако, если посмотреть на порядок публикации постов, то можно заметить, что группа лиц, которая занимается ведением страницы НАТО в Facebook не имеет плана публикаций, так, посты на странице появляются хаотично: бывают перерывы между публикациями в несколько дней, или же наоборот несколько постов выкладываются практически в один и тот же момент времени. Данная тенденция, несомненно, противоречит основным принципам успешного ведения аккаунта в социальной сети.

Как и в социальных сетях YouTube и Twitter, самым популярным постом, получившим свыше двадцати тысяч лайков и тысячи комментариев, стало видео, освещающее средства НАТО по баллистической противоракетной обороне. Было отобрано 100 самых популярных комментариев и проведен их анализ для ответа на вопрос об отношении мирового общества к деятельности Альянса. В среднем негативных комментариев в два раза больше, чем позитивных. Стоит отметить, что граждане государств - членов НАТО имеют абсолютно противоположные точки зрения на военную политику Альянса, так пользователь с флагом США на аватаре в комментариях к данному видео пишет, что "НАТО - гарант безопасности для Европы и союзников" (см. Рис. 4).

Рисунок 4. Комментарий пользователя к видео о противоракетной обороне НАТО в социальной сети Facebook

В ответ на данное утверждение, он получает свыше 70 ответов от представителей Англии, Швеции, Канады и США, которые опровергают его мнение: "Каждый имеет право защищать себя? Кроме России, верно? Потому что это будет расценено как акт агрессии", "Единственная вещь, которую приносит НАТО - война. Нет НАТО - нет войны" (см. Рис. 5).

Рисунок 5. Комментарии пользователей к видео о противоракетной обороне НАТО в социальной сети Facebook

Стоит отметить, что такая же противоположность мнений наблюдается и у представителей стран восточной Европы, на которых в данный момент достаточно активно направлена информационная политика Альянса, так гражданин Черногории пишет: "Дайте нам другое видео, о том как сохранить мир, а не о том, как начать войну. Вы думаете, что эта пропаганда будет иметь успех в сознании людей? Извините, если у вас это получилось на Западе, то не думайте, что это получится и на Востоке, среди Славян. У нас есть голова, и мы ею пользуемся". В то же время представитель Литвы имеет совершенно противоположное мнение: "Система противоракетной обороны НАТО - идеальный ответ на агрессивный удар по любой стране альянса. Россия ежедневно демонстрирует агрессию, поэтому мы должны принять все возможные контрмеры против нее. Цель НАТО - защитить своих членов от прямой агрессии и косвенной пропагандистской войны" (см. Рис. 6).

Рисунок 6. Комментарии пользователей к видео о противоракетной обороне НАТО в социальной сети Facebook

Таким образом, мы можем видеть, что осуществляемая Альянсом политика вызывает у общественности противоречивые эмоции, причем социальные сети, которые являются эффективным инструментом формирования общественного мнения, зачастую, напротив, служат не средством поддержания имиджа НАТО и распространения ее идей, но в следствие неопределенности информационной политики, дискредитируют и подрывают положительное восприятие организации общественностью.

Рассмотрим информационную политику НАТО в социальной сети Instagram. По поисковому запросу "nato" было найдено три основных аккаунта, два из которых являются официально подтвержденными. Первый аккаунт функционирует под названием nato, существует менее полугода и имеет свыше 11 тысяч подписчиков. Контент аккаунта состоит из фотографий и видео, освещающих деятельность Альянса, в том числе фотографии с официальных мероприятий, однако, стоит отметить, что большой упор делается на публикацию изображений, демонстрирующих военный потенциал Североатлантического блока. Данную тенденцию подтверждает анализ наиболее часто встречающихся в информационных сообщениях слов, среди которых одними из самых популярных являются: пехота, войска, солдаты, сила, оборона (см. Рис. 7).

Рисунок 7. Статистика наиболее часто упоминаемых слов в аккаунте nato в Instagram

Важным отличительным признаком рассматриваемого аккаунта является то, что он является единственным каналом НАТО в социальных сетях, где происходит двусторонняя коммуникация между представителями Альянса и подписчиками. Так, представители НАТО отвечают на вопросы и даже предлагают интерактивные задания (посчитать, сколько солдат на фотографии) с целью повышения активности аудитории. В своем большинстве информационный контент nato редко набирает свыше пятисот лайков. Следующий официальный аккаунт usmissionnato, существующий почти год, менее успешен и имеет не более двух тысяч подписчиков. По тематике он не отличается от ранее рассмотренного аккаунта, а активность подписчиков, несмотря на достаточно частое пополнение контента, можно считать близкой к нулю. В следствие однотипности подачи информации, можно считать, что usmissionnato дублирует nato, поэтому, вероятно, не имеет достаточных оснований для дальнейшего развития и расширения. Самым популярным аккаунтом, несмотря на то, что он не является официально подтвержденным, является mighty_nato (в переводе означает "могущественная НАТО"), который, судя по описанию на странице, ведут двое военных представителей государств - участниц НАТО. Данный аккаунт имеет уже свыше 80 тысяч подписчиков и порядка 2500 публикаций, которые с легкостью набирают по несколько тысяч лайков и множество комментариев. Аккаунт зачастую проводит кампании по повышению активности пользователей, например, предлагает подписчикам указать, гражданами какой страны они являются. Тематика контента - демонстрация вооружения, операций в различных точках мира и военных сил Альянса, что выражается и в статистике наиболее часто употребляемых слов и хештегов в описании к фото и видео - контенту: армия, силы, война, а также названия стран, связанных с военными операциями, среди которых Соединенные Штаты Америки, Польша, Афганистан (см. Рис. 8).

Рисунок 8. Статистика наиболее часто упоминаемых слов в аккаунте mighty_nato в Instagram

Рисунок 9. Комментарии пользователей к фотографии mighty_nato в Instagram

В результате анализа социальной сети Instagram, мы выяснили, что информационная политика на рассматриваемой платформе сосредоточена исключительно на демонстрации военной силы Альянса. Несмотря на то, что функционал Instagram позволяет эффективно распространять новостные сообщения, а также формировать образ бренда, его узнаваемость и лояльность аудитории, НАТО использует данную социальную платформу для информационной работы лишь в одном направлении. Комментарии к постам не подвергаются цензуре, таким образом, с одной стороны, показывая, что Альянс во всем придерживается демократии и допускает полную свободу слова, а, с другой стороны, создавая возможность подрыва имиджа бренда НАТО.

Обратимся к анализу социальной сети Twitter. По запросу "NATO" с учетом фильтрации по аккаунтам было найдено порядка шестидесяти официальных страниц, принадлежащих структурам Альянса (NATO, NATO Library, NATO News), государствам - членам НАТО (Italy at NATO, Germany at NATO, NorwayNATO), лицам и представителям (Oana Lungescu, AndersFogh Rasmussen, Jens Stoltenberg), и, наконец, посвященных миссиям Североатлатического Альянса (US Mission to NATO, UKR Mission to NATO). В качестве объектов для изучения были выбраны основные каналы, на которых публикуется контент, связанный с Россией и ее участием в конфликте на востоке Европы: @nato (NATO), @natomission_ru (Russians at NATO), @UKRinNATO (Ukranian Mission NATO).

Рассмотрим основной аккаунт НАТО - @nato. Его работа началась в октябре 2009-го года, и на данный момент аккаунт имеет 434 тысячи подписчиков. Контент NATO полностью представлен на английском языке. Зачастую контент аккаунта формируется путем репостов от известных политиков и политических организаций, среди источников сообщений присутствуют Йенс Столтенберг, генеральный секретарь НАТО, премьер - министр Канады Джастин Трюдо, официальный представитель НАТО Оана Лунгеску, аккаунт Белого Дома и NATOPress. Одной из важнейших тем, освещаемых в данном аккаунте, является военный потенциал НАТО, в частности одними из самых популярных постов являются видео о баллистической противоракетной обороне и новостное сообщение о том, что "Морские пехотинцы США совершили первую десантную посадку в Украине вместе со своими украинскими союзниками на Черном море". На аккаунте поднимаются и острые темы: конфликт в Сирии, военные действия на Украине, взаимоотношения с Россией. Так, репост из аккаунта Оаны Лунгеску гласит: "Используйте эту карту в следующий раз, когда кто-то заявит, что НАТО окружает Россию". Данный пост содержит карту России с указанием ее территорий, граничащих со государствами - членами Альянса. Помимо прочего, пост сопровождается словами "здесь развенчаны другие факты российской пропаганды" и ссылкой на страницу официального сайта НАТО с фактами обвинений России в агрессивной информационной политике в отношении Украины и стран Североатлантического блока (см. Рис. 10).

Рисунок 10. Пост Оаны Лугнеску в Twitter

Среди популярных также присутствует информационное сообщение, в котором говорится о том, что "Войска НАТО разворачиваются на Литву в ответ на российскую агрессию" (см. Рис. 11)

Рисунок 11. Пост NATO о действиях в ответ на российскую агрессию в Twitter

Интересным в данном случае является анализ свыше шестидесяти комментариев, оставленных преимущественно англоязычными пользователями, которые, вероятно, являются гражданами государств Альянса. Большая часть отзывов передает негативное отношение к НАТО (см. Рис. 12).

Рисунок 12. Комментарии пользователей к посту о российской агрессии в Twitter

Также один из пользователей прислал карту размещения военных баз НАТО, которая сопровождается подписью "Россия хочет войны. Посмотрите как близко они разместили свою страну к нашим военным базам"

Рисунок 13. Комментарий пользователя к посту о российской агрессии в Twitter

Таким образом, политика Альянса вызывает неоднозначную реакцию у общественности, провоцирует множество споров и конфликтов, в частности большая часть из них сосредоточена в социальных сетях, где каждый пользователь, заходящий на страницу официального аккаунта НАТО может их увидеть и принять в них участие.

Рассмотрим аккаунт постоянного представительства Российской Федерации при НАТО - Russians at NATO. При первом взгляде на страницу, можно заметить, что на иконке пользователя размещена фотография герба России, на которой не присутствуют символы власти - скипетр и держава двуглавого орла были заменены ветвями с листьями серого цвета (см. Рис. 14).

Рисунок 14. Фотография представительства РФ при НАТО в Twitter

Данная страница зарегистрирована в Twitter с сентября 2010-го года и имеет 658 тысяч подписчиков. Информация на странице представлена преимущественно на английском языке, однако, изредка встречаются сообщения на русском. В основном, контент рассматриваемой страницы состоит из цитат и ретвитов российского Министерства иностранных дел, Кремля, а также политиков: министра обороны Сергея Шойгу, заместителя министра обороны Валерия Герасимова, министра иностранных дел Сергея Лаврова и иных влиятельных политических деятелей. По характеру сообщений аккаунт Russians at NATO резко отличается от Ukranian Mission NATO, ведь источниками ретвитов выступают представители России. Самыми популярными стали посты с соболезнованиями официальных лиц семьям жертв трагедий в Санкт - Петербурге, а также по случаю ухода из жизни дипломата Министерства иностранных дел Виталия Чуркина. Активно освещается деятельность президента Российской Федерации Владимира Путина, в частности в дружественном контексте показываются его отношения с президентом Соединенных Штатов Америки Дональдом Трампом. На рассматриваемом аккаунте практически не поднимаются острые темы, которые могли бы стать источниками конфликтов, публикуются по большей части позитивные или нейтральные комментарии представителей Российского правительства об отношениях с Америкой, например, ретвит от представительства Кремля в переводе с английского языка гласит: "Россия не хочет конфронтации, она не ищет врагов, но она не позволит другим игнорировать её интересы". Изредка, можно встретить сообщения содержащие в себе негативное отношение со стороны России к США: например, ретвит высказывания зампостпреда РФ при ООН Сафонкова Владимира гласит, что "Агрессия США на деле лишь способствует укреплению терроризма". Таким образом, работа Russians at NATO происходит в полном соответствии с заявленными целями и принципами существования НАТО, которые кратко можно сформулировать как дружественные, демократичные, направленные на защиту, но не на оборону, ведь данный канал не позволяет появляться сообщениям, так или иначе, критикующим политику Российского правительства или показывающим Россию в негативном контексте, а, напротив, иногда даже освещает обвинения от России в свою сторону.Mission NATO - аккаунт, в котором публикуются новости Украины, освещаются встречи и пресс - конференции, публикуется контент, связанный с Россией. Информация передается преимущественно на украинском языке, однако часто посредством ретвитов, информация представлена на английском и русском языках. Для того, чтобы понять цели существования данного аккаунта, достаточно посмотреть на основное фото: на темном фоне две руки, на которых надеты браслеты желтого и голубого цвета (цвета украинского флага) раздвигают тюремную решетку, слева надпись - 1096 дней крымского сопротивления оккупации (см. Рис. 15).

Рисунок 15. Основная фотография на аккаунте Украинской миссии НАТО в Twitter

Данное изображение связано с третьей годовщиной того, как, по словам украинских СМИ, "...около 15 000 крымских татар, тысячи украинцев и жителей Крыма других национальностей на призыв Меджлиса пришли в Верховную Раду АР Крым и не позволили пророссийским депутатам принять антиконституционные решения по отделению Крыма от Украины". Несмотря на то, что впоследствии Крым был включен в состав России, 26 февраля на Украине - символичный день, в который проводится множество массовых мероприятий и празднеств. Таким образом, уже с первого взгляда на данный аккаунт видно, что его авторы имеют определенное негативное отношение к операциям России на Украине.

Проведем анализ успешности рассматриваемого аккаунта. Прежде всего обратимся к дате его создания - июнь 2014 года. Очевидно, что важность своевременной пропаганды и информационного влияния в социальных сетях была недооценена Альянсом, ведь ко времени создания казалось бы важного канала влияния на общественное мнение (согласно исследованию 2016-го года 62% жителей США читают новости в социальных сетях, при этом Twitter занимает одну из ведущих позиций среди информационных каналов), ключевые события - волнения на Украине, Майдан, разделение государства, смена власти и переход Крыма в состав России уже произошли. В настоящее время Ukranian Mission NATO имеет немногим более полутора тысяч читателей, что является сравнительно небольшой цифрой. Несмотря на это, аккаунт активно функционирует, новый контент появляется ежедневно и общее число твитов превышает отметку в четыре тысячи. Был проведен анализ сообщений рассматриваемого аккаунта - среди самых популярных присутствует ретвит некоммерческого медиапроекта @visuals_ua с инфографикой о депортации крымских татар. Напомним, что депортация произошла по решению Народного комиссариата внутренних дел СССР в 1944-м году в связи с поддержкой некоторой части населения Украины нацистских группировок во время Второй мировой войны. Позднее, в 1989-м году, СССР признал незаконность и необоснованность своих действий и признал вину за репрессии в сторону крымских татар. Несмотря на данный факт, с обострением отношений между Россией и Украиной, тема незаконных действий СССР вновь стала популярной для обсуждения и по сей день часто события семидесятилетней давности проецируются на действия России в отношении Украины в настоящее время. Свыше 600 отметок "мне нравится" получил опубликованный в марте 2017-го года ретвит поста Петра Порошенко, президента Украины с 2014-го года, который в переводе с украинского языка гласит "Исторический момент: 6 марта Украина предоставит доказательства преступлений России в Международном суде в Гааге. Правда - сильнейшее оружие!". Данный пост сопровождается изображением с надписью на английском языке "Остановим российскую агрессию" на фоне флага Украины (см. Рис. 16).

Рисунок 16. Ретвит поста Петра Порошенко в аккаунте UKR Mission to NATO

Среди наиболее популярных твитов присутствует и сообщение за авторством русскоязычного аккаунта под названием "Уголок циника", который освещает политические проблемы и российские новости в юмористическом и, очевидно, негативном контексте. Аккаунтом Украинской миссии НАТО был сделан репост сообщения "Россия - это такая страна, где солдат хоронят тайком и со стыдом, а сыр - демонстративно и с гордостью". Таким образом, аккаунт украинской миссии Альянса ведет активную антироссийскую политику, по популярности постов мы можем проследить негативное отношение читателей к российской политике, однако, активность пользователей данной страницы, как и в случае с аккаунтами НАТО на YouTube, сравнительно небольшая. Стоит отметить, что Ukranian Mission NATO не выступает автором постов: все публикации данного аккаунта - это ретвиты из аккаунтов Йенса Столтенберга, Петра Порошенко и иных популярных аккаунтов политических деятелей и организаций.

Множество источников информации делают информационные потоки, исходящие от имени НАТО, разрозненными. Большое количество аккаунтов не предлагают собственный контент, но формируют свои сообщения путем репоста из других источников при отсутствии единого ключевого канала информации. При анализе характера и направленности официальных аккаунтов НАТО в социальной сети Twitter можно проследить разницу в подаче информации для различных целевых аудиторий, причем зачастую данная информация противоречит имиджу защитника и миротворца, который создает себе Североатлантический Альянс, что вызывает, в свою очередь, недоверие политике НАТО. Несмотря на то, что геолокацией трех рассмотренных аккаунтов является одно и то же место - Штаб - квартира НАТО в Брюсселе, информация, исходящая из данного источника, носит абсолютно противоречивый характер. Вероятно, причиной данного факта служит несоответствие заявленных целей существования Альянса с его военной и информационной политикой.

.2 Информационное воздействие НАТО на российскую общественность

В связи с расширением конфликта между странами НАТО и Россией, который иначе называют Второй Холодной войной, возникла необходимость изучения силы влияния Альянса на формирование мнений россиян, ведь именно граждане Российской Федерации становятся одной из самых значительных целевых аудиторий при формировании информационной политики Североатлантического блока. Нами был проведен опрос с целью выявления возможностей и результатов информационного воздействия НАТО на россиян. Респонденты, принимавшие участие в опросе, должны были иметь аккаунты в социальных сетях. В соответствии с исследованием компании Brand Analytics, проведенным в 2016 году, самыми активными пользователями социальных сетей в России являются люди от 14 до 45 лет. Таким образом, именно этот возрастной промежуток был установлен при проведении исследования.

Анкета включала в себя 18 вопросов, которые можно разделить на несколько тематических блоков. В первый блок входили вопросы, ориентированные на определение степени политической активности респондента, например, " Интересуетесь ли Вы политикой?", " Подписаны ли Вы на официальные аккаунты западных органов власти, чиновников, организаций, НАТО?". Следующий блок был направлен на определение источников получения политической информации в социальных сетях: например, при положительном ответе респондента на вопрос о подписке на политические аккаунты в социальных сетях, задавался вопрос: "На какие (паблики, связанные с политикой Вы подписаны) и в каких социальных сетях?". Третий блок вопросов был связан с пропагандой: "Как Вы считаете, проводят ли западные страны пропаганду, направленную на россиян, в социальных сетях?", " Если Вы сталкивались с антироссийской пропагандой, то в каких социальных сетях и при каких обстоятельствах это происходило?". Следующий блок вопросов освещал мнение респондентов о получении целевой информации военными службами из социальных сетей: "Как Вы считаете, используют ли спецслужбы социальные сети для сбора информации?", " Готовы ли Вы предоставлять государственным структурам персональные данные в целях обеспечения безопасности?". Наконец, в пятом блоке раскрывалась степень осведомленности граждан России о политике НАТО и их отношение к политике Альянса, так, были заданы вопросы "Расшифруйте, пожалуйста, аббревиатуру НАТО, или NATO, не используя Интернет и иные источники", "Как Вы оцениваете деятельность НАТО?". Последний блок был направлен на получение основных сведений о респонденте: пол, возраст, место жительства, уровень образования и так далее.

Итак, в опросе приняло участие 120 человек, 54 мужчины и 66 женщин, основная часть из которых (77%) - люди в возрасте от 18 до 29 лет - самые активные пользователи социальных сетей. Половина опрошенных являются студентами, 28% респондентов имеют постоянное рабочее место, оставшаяся часть респондентов является учащимися школы или же выбрала вариант ответа "другое". Свыше 94% респондентов имеют высшее или неоконченное высшее образование, лишь 6% имеют неполное среднее или общее среднее образование. Наконец, большая часть опрошенных являются жителями крупных городов - Москва, Санкт - Петербург, Волгоград, Воронеж, однако, были получены ответы и от жителей средних и маленьких городов - Орел, Обнинск, Калуга и так далее.

Рассмотрим уровень политической активности респондентов. Около 60% опрашиваемых заявляют, что интересуются политикой, при этом мужчины заинтересованы гораздо больше, чем женщины (соотношение положительных ответов на вопрос о заинтересованности в политике 82% к 39% соответственно). Следующий вопрос о подписке респондентов на паблики, связанные с политикой подтверждает данную тенденцию: 63% мужчин и 27% женщин ответили, что имеют соответствующую подписку. Наиболее заинтересованными в политике являются респонденты, имеющие неоконченное высшее и высшее образование: половина из них не только говорит о том, что интересуется мировыми событиями, но и имеет соответствующие подписки в социальных сетях. Если говорить о зависимости между интересом к политике и возрастом, то стоит отметить, что люди, старше 30 лет являются настолько же политически активными, насколько и респонденты от 18 лет (около 60% положительных ответов на вопрос о заинтересованности у обеих возрастных групп), однако стоит отметить, что ни один респондент старше 30 лет не имеет подписки на паблики в социальных сетях, публикующие политическую информацию.

Мы разделили официальные аккаунты организаций и чиновников на западные и российские и узнали, из каких источников в социальных сетях респонденты получают политическую информацию. Прежде всего, оказалось, что чаще всего люди получают политические информационные сообщения при пользовании социальной сетью ВКонтакте: из 52 человек (люди, ответившие положительно на вопрос о подписке на политические паблики) 45 респондентов указали именно данную социальную сеть. Источниками политической информации ВКонтакте выступают официальные новостные аккаунты СМИ ("РБК", "Закон.ру", "Российская Газета", "РИА Новости"), представительства организаций в социальных сетях ("Экспертный центр", "Общественная дума"), медийные политические личности (Алексей Навальный, Илья Варламов), юмористические паблики, также часто поднимающие политические темы (МХК, TJ, Лентач). Лишь один человек указал Facebook и Twitter в качестве канала для получения политической информации, что в очередной раз показывает неэффективность проведения информационных компаний, направленных на россиян, проводимых в указанных социальных сетях. Что касается официальных аккаунтов политических организаций, органов власти, чиновников в социальных сетях, то можно сказать, что российские официальные страницы не пользуются популярностью: всего 20% респондентов подписаны на российские аккаунты, среди которых преимущественно Владимир Путин и Дмитрий Медведев, а также лишь один человек подписан на менее известных политических деятелей - Дмитрия Рогозина, Николая Никифорова и Александра Старовойтова. Западные страницы официальных государственных представителей читает всего 8 опрошенных, при этом, респонденты читают лишь один аккаунт - Дональд Трамп. Таким образом, россияне мало осведомлены о деятельности политических структур в социальных сетях не только на западе, но и в России, что затрудняет получение ими целевой политической информации.

Большая часть респондентов уверена, что находится под влиянием пропаганды. При этом, влияние пропаганды россияне в большей мере чувствуют со стороны своего же правительства: на вопрос о том, проводят ли западные страны пропаганду в социальных сетях, было получено 65% положительных ответов, в то время как на аналогичный вопрос, касающийся пропаганды со стороны России, было получено 77% положительных ответов. Мы спросили респондентов о том при каких обстоятельствах они сталкивались с пропагандой. По факту пророссийской пропаганды были получены ответы, освещающие участие средств массовой информации по заказу государства в пропаганде, направленной на повышение уровня доверия к государству и патриотизма (см. Рис. 17).

Рисунок 17. Ответы респондентов на вопрос: "Если Вы сталкивались с пророссийской пропагандой, то в каких социальных сетях и при каких обстоятельствах это происходило?"

Что касается западной пропаганды, то в данном случае мнения опрошенных не были столь критичными, а выявление источника антироссийской пропаганды вызывало трудности (см. Рис. 18).

Рисунок 18. Ответы респондентов на вопрос: "Если Вы сталкивались с антироссийской пропагандой, то в каких социальных сетях и при каких обстоятельствах это происходило?"

В результате предшествующих исследований было выявлено, что НАТО проводит целевую информационную политику, направленную на Россиян, взять хотя бы в пример ролики на российском канале НАТО на YouTube, однако, опрос респондентов показывает, что пропагандистские сообщения, вероятно, в следствие неверного выбора социальных сетей для их распространения, не доходят до целевой аудитории.

Свыше 80% опрошенных уверены, что спеслужбы используют социальные сети для сбора целевой информации, остальные же респонденты предпочли выбрать вариант "затрудняюсь ответить". Несмотря на то, что государство и государственные организации должны регулировать информационные потоки, существует также потребность человека в сохранении тайны частной жизни. При том, что почти все респонденты думают, что их аккаунты в социальных сетях могут быть использованы государством для получения той или иной информации, только 38% опрошенных в целях безопасности готовы предоставлять необходимую личную информацию. Оставшиеся 62% опрошенных затрудняются ответить на данный вопрос, либо определенно не согласны с вмешательством государства в свою частную жизнь.

Наконец, мы получили мнения респондентов о деятельности НАТО, оценили степень его узнаваемости и лояльности россиян к Североатлантическому Альянсу. Прежде всего, мы попросили респондентов расшифровать аббревиатуру НАТО (NATO), оказалось, что только около половины опрошенных знают верный ответ (56 человек), так, достаточно часто встречались следующие расшифровки: "National Atlantic (trade?) Organisation", "Северо - атлантическая торговая организация", "Национальная анти - террористическая организация". Затем мы спросили мнение людей о политике Альянса, и лишь 4 человека охарактеризовали ее положительно, причем аргументация была следующая: "НАТО - это организация, которая ни коим образом не касается моей страны". Отрицательно деятельность Альянса оценили 40% респондентов, они также обосновали свою точку зрения и привели аргументы (см. Рис. 18).

Рисунок 18. Обоснование респондентами их оценки деятельности НАТО

Около 57% опрошенных затруднились оценить деятельность НАТО в положительном или отрицательном ключе (см. Рис. 19).

Рисунок 19. Обоснование респондентами их оценки деятельности НАТО

Частично, можно говорить о сомнениях респондентов при ответе на вопрос по причине того, что россияне чувствуют пророссийскую пропаганду со стороны СМИ и поэтому достаточно критично относятся ко всей информации, которую слышат из новостей, это подтверждают и мнения респондентов (см. Рис. 20).

Рисунок 20. Обоснование респондентами их оценки деятельности НАТО

Таким образом, при анализе степени влияния НАТО на российское общество, мы выявили, что коммуникация между представителями Альянса и политически активными россиянами элективного возраста не была установлена. Данная тенденция касается не только социальных сетей, но в принципе всех информационных платформ. Несмотря на обстановку международной напряженности, в частности между Россией и странами Североатлантического блока, Альянс все еще не нашел эффективных путей информационного воздействия. В связи с высоким уровнем недоверия людей по всему миру к политике НАТО в связи с двойственностью ее стандартов и отходу от заявленных принципов, ей следует сосредоточиться, в первую очередь, на повышении лояльности мирового сообщества к ее деятельности.

Заключение

Интернет и социальные сети стали одним из самых важных каналов для распространения информационных сообщений наравне с традиционными средствами массовой информации. В силу массовости использования социальных сетей по всему миру, высокой скорости распространения информационных сообщений, повышению доверия людей к новым медиа, а также активности социальных процессов, происходящих на данных платформах, использование новых медиа в информационной и коммуникационной работе - это необходимое условие для достижения целей крупных структур военно - политического профиля. НАТО, несмотря на активное использование социальных сетей и отход от традиционной бюрократической политики, вызванный необходимостью коммуникационной адаптации в условиях цифровой эры, к настоящему времени не смогла в полной мере реализовать потенциал новых медиа.

Одной из ключевых проблем, возникающих у Североатлантического Альянса при проведении информационной политики, является присутствие множества разрозненных потоков информации, исходящих от его имени, причем действительным автором сообщений могут выступать как государства, так отдельные организации и личности. Альянс и его представители имеют множество аккаунтов в социальных сетях, характер которых, однако, отличается друг от друга, а зачастую одна и та же информация представляется в разном свете. Данная тенденция связана с отсутствием централизующего вектора информационной политики, ведь обозначенные в официальных документах цели и принципы существования Альянса, призванные поддерживать его имидж миротворца и защитника, с самого начала существования организации не совпадают с реальными, зачастую агрессивными действиями, направленными не только на удержание, но и на расширение, и даже захват власти, что, соответственно, вызывает недоверие у мирового сообщества. Таким образом, фактически, двойственность политики НАТО, делает невозможным согласование информационных потоков как в традиционных, так и в новых медиа.

Работа военно - политических организаций с информационным полем в настоящее время заключается в одновременном использовании традиционных и новых медиа в качестве каналов распространения информации, которые дополняют друг друга, однако, при разработке информационной кампании в социальных сетях, представляется важным учитывать особенности данных платформ, в том числе функционал, инструментарий и аудиторию, которые имеют существенные отличия от традиционных медиа. Так, традиционные медиа охватывают людей всех возрастов, однако представляют сложность в донесении целевой информации для определенных групп лиц. В то же время, аудитория социальных сетей представлена в подавляющем большинстве наиболее политически активными слоями населения, которые, к тому же, благодаря функционалу социальных сетей могут быть разделены на группы в зависимости от демографических характеристик, интересов, образа жизни и так далее. Таким образом, в силу того, что характеристики пользователей социальных сетей отличаются от характеристик аудитории традиционных медиа, при работе с рассматриваемыми Интернет - платформами необходима адаптация контента и его ориентация на целевых получателей информации. Что касается НАТО, то информационные сообщения в социальных сетях не только дублируют информацию традиционных медиа, что означает отказ от ориентации на аудиторию той или иной социальной платформы, но и некоторые официальные аккаунты Альянса, по сути, копируют информацию друг у друга, создавая таким образом информационный шум. Можно наблюдать и ошибочные действия, связанные с выбором канала передачи информации для целевой аудитории. Так, в связи с напряженными отношениями между Альянсом и Россией, одной из самых важнейших целевых аудиторий для проведения информационных кампаний, связанных, в частности, с пропагандой, становятся россияне. Несмотря на то, что самыми популярными социальными сетями в России являются ВКонтакте и Одноклассники, активная пропаганда ведется Альянсом на иных социальных платформах: Twitter, Facebook, YouTube и Instagram. Например, на русскоязычном канале НАТО в YouTube, на официальной странице НАТО в Facebook опубликовано множество текстовых, фото и видео материалов, призванных повысить авторитет и доверие к Альянсу у россиян, однако, в следствие того, что данные социальные сети не имеет такой же популярности в России, как на Западе, целевые сообщения Альянса, направленные на российскую общественность, не доходят до получателей. Таким образом, социальные сети как канал коммуникации будут функционировать успешно лишь в случае полноценного понимания их специфики и инструментария.

Необходимо сказать также о том, что социальные сети со времени своего появления служат не только в качестве информационного канала, но и в качестве поля для конкурентной борьбы. Данная тенденция касается как обычных пользователей, которые соревнуются друг с другом в количестве подписчиков и лайков, так и крупных организаций или брендов, которые проводят в социальных сетях мощные информационные кампании, направленные подрыв имиджа конкурента. В следствие того, что в настоящее время, судя по информационной политике НАТО, в разработке контента и его представлении нет различий между традиционными и новыми каналами средств массовой информации, Альянс использует социальные платформы лишь в целях информирования общественности и, в то же время, является не способным вести информационное противоборство. Осуждающие деятельность НАТО комментарии в официальных аккаунтах организации и споры между подписчиками, множество лиц рассылающих оскорбительные или спам - материалы с целью создания информационного шума и конфликтных ситуаций, отзывы, выражающие недоверие к НАТО от лица представителей самого же Альянса - все это любой пользователь может увидеть в свободном доступе в любом из официальных аккаунтов НАТО, поскольку данные материалы не редактируются и не удаляются организацией, а главное остаются без опровержения или ответа со стороны Альянса. Таким образом, к настоящему моменту, НАТО не готов вести информационную политику в условиях современного этапа развития Интернета - Web 2.0, который характеризуется наличием обратной связи и взаимодействием между реципиентом и коммуникатором, между гражданином и государством. Социальные сети - место информационных войн, однако Альянс оказался не готовым к достойному отпору и поддержанию собственного имиджа в виртуальном пространстве.

Влияние социальных сетей, которые прочно вошли в жизнь миллиардов людей, на социальные и политические процессы нельзя недооценить, именно поэтому социальные сети занимают важное место в системе информационных инструментов любого бренда, в том числе бренда структуры военно - политического профиля. Очевидно, что без использования социальных сетей в качестве канала для распространения информации, деятельность бренда, в частности политического, коммуникация для которого является основой для удержания власти, не может быть успешной. В то же время, представляются необходимыми согласование информационных потоков между социальными сетями и иными средствами массовой информации, осознание специфики работы в социальных сетях, соответствие информационной работы в социальных сетях основным целям и принципам организации. Таким образом, для достижения коммуникационных целей информационная политика НАТО в социальных сетях требует отказа от традиционных способов ведения информационных кампаний и адаптации к коммуникации в условиях современного развития Интернета, однако, положительный результат не может быть достигнут без согласования фактических действий с заявленными принципами организации и повышения доверия общественности к Альянсу на глобальном уровне.

Список использованной литературы и источников

1.      Биккулов А.С., Чугунов А.В. Сетевой подход в социальной информатике: моделирование социально - экономических и исследования в социальных сетях: учебное пособие. СПб: НИУ ИТМО, 2013. - 124 с.

.        Бутырина М.В. Политология: Учебно-методическое пособие. ГОУ ВПО "Ивановский государственный энергетический университет имени В.И. Ленина". - Иваново, 2007. - 252 с.

.        Быков И.А. Сетевая политическая коммуникация в условиях трансформации общества.: Дис. - СПб, 2016. - 322 с.

.        Бычковская О.М. Взаимоотношения ЕС и НАТО в контексте евроатлантической безопасности // Журнал международного права и международных отношений. - 2011. - №1. - C.67

.        Грачев М.Н. Политика: коммуникационное измерение: Монография. - Тула: Издательство Тульского государственного педагогического университета им. Л. Н. Толстого, 2011. - 172 с.

.        Ди Ч., Патти Х. Социальные сети и их влияние на президентские выборы на Тайване в 2012 году // Вестник СПбГУ. Серия 9. Филология. Востоковедение. Журналистика. - 2012. - №4. - С.166-172

.        Ефимова И.Н., Маковейчук А.В. Социальные сети как новый механизм формирования имиджа субъектов политической деятельности // Известия АлтГУ. - 2012. - №4. - С.245-248

.        Киселева А.М., Шпак Е.А. Социальные сети в процессе коммуникации между властью и обществом // Вопросы управления. - 2015. - №6. - С.66-75

.        Колобов О.А., Шульц Э.Э. "Арабская весна": технологии бунта // Журнал политической философии и социологии политики "Полития. Анализ. Хроника. Прогноз". - №1. - 2014.

.        Крестинина Е.С., Чернышов Ю.Г. Использование интернет - блогов и "Социальных сетей" в российской публичной политике // Известия АлтГУ. - 2008. - №4. - С.288-296

.        Морозова О.Н. Политическая интернет - коммуникация: ее роль, функции и формы // Политическая лингвистика. - 2011. - №1. - С. 156-161

.        Олевский В.С. Доктрина психологических операций НАТО // Зарубежное военное обозрение. - 2016. - №5. - С. 12-20

.        Павленко В.В. Роль современных социальных сетей в социуме и политических технологиях. - Кемерово: Кемеровский государственный университет, 2012. - 8 с.

.        Смородина В.А. Социальные сети как источник информации // Сборник трудов Первой Всероссийской научно - практической конференции "Современные СМИ в контексте информационных технологий". - 2015. - С. 69-73

.        Торкунов А.В. Современные международные отношения. - М.: "Российская политическая энциклопедия" (РОССПЭН), 1999. - 584 с.

.        Чумиков А., Бочаров М., Тишкова М. PR в Интернете: Web 1.0, Web 2.0, Web 3.0. - М: Альпина Паблишерз, 2010. - 150 С.

18.    Burt L. The Five VS of Big Data Political Science. Introduction to the Virtual Issue on Big Data in Political Science Political Analysis // Political analysis. - 2013. - V.5. - P. 1-9

.        Harfoush R. Yes We Did! An inside look at how social media built the Obama brand // New Riders. - 2009. - 216 P.

.        Lasswell H. The structure and function of communication in society // New York. - 1948.

.        Mamlyuk Boris. The Ukraine Crisis, Cold War II, and International Law // German Law Journal. - 2015. - V. 16. - №3. - P. 7- 51

.        Rona Thomas. Weapon Systems and Information War. Boeing Aerospace Co // Seattle. - 1976.

.        1096 дней оккупации: как армия России захватывала украинский Крым: [Электронный ресурс] // Информационное сопротивление. URL: #"896060.files/image022.gif">

Комитет по информации и культурным отношениям в структуре НАТО

Приложение 2

Структура международного секретариата НАТО

Приложение 3

Сравнительная таблица характеристик аккаунтов НАТО в социальных сетях

Приложение 4

Анкета Интернет - опроса

Целевая аудитория: граждане Российской Федерации в возрасте от 14 до 45 лет, имеющие аккаунт в социальных сетях.

Типы вопросов:

. Тестовые, с готовыми вариантами ответа;

. Открытые.

Тематические блоки:

. Политическая активность респондента;

. Источники политической информации в социальных сетях;

. Политическая и военная пропаганда: опыт респондента;

. Политическая и военная разведка: опыт респондента;

. Осведомленность о НАТО и ее политике;

. Общие сведения о респонденте.

Цель исследования: выявление политической активности респондентов, основных источников политической информации для аудитории в социальных сетях, отношение социума к пропаганде и разведке из чего делается вывод о степени информационного влияния НАТО на российское общество.

Список вопросов:

. Интересуетесь ли Вы политикой?

Да;

Нет.

. Подписаны ли Вы на паблики в социальных сетях, так или иначе связанные с политикой?

Да. На какие и в каких социальных сетях? (Место для свободной формы ответа);

Нет.

. Подписаны ли Вы на официальные аккаунты российских органов власти, чиновников или организаций в социальных сетях?

Да. На какие и в каких социальных сетях? (Место для свободной формы ответа);

Нет.

. Подписаны ли Вы на официальные аккаунты западных органов власти, чиновников, организаций, НАТО?

Да. На какие и в каких социальных сетях? (Место для свободной формы ответа);

Нет.

. Как Вы считаете, проводят ли западные страны пропаганду, направленную на россиян, в социальных сетях?

Да, проводят;

Нет, не проводят.

. Если Вы сталкивались с антироссийской пропагандой, то в каких социальных сетях и при каких обстоятельствах это происходило?

(Место для свободной формы ответа).

. Как Вы считаете, проводят ли российские государственные структуры пропаганду, направленную на россиян, в социальных сетях?

Да, проводят;

Нет, не проводят.

. Если Вы сталкивались с пророссийской пропагандой, то в каких социальных сетях и при каких обстоятельствах это происходило?

(Место для свободной формы ответа).

. Как Вы считаете, используют ли спецслужбы социальные сети для сбора информации?

Да, используют;

Нет, не используют;

Затрудняюсь ответить.

. Готовы ли Вы предоставлять государственным структурам персональные данные в целях обеспечения безопасности?

Да;

Нет;

Затрудняюсь ответить.

. Расшифруйте, пожалуйста, аббревиатуру НАТО, или NATO, не используя Интернет и иные источники.

(Место для свободной формы ответа).

. Как Вы оцениваете деятельность НАТО?

Отрицательно;

Затрудняюсь ответить.

. Пожалуйста, обоснуйте свой ответ.

(Место для свободной формы ответа).

. Укажите Ваш возраст.

14 - 17 лет;

18 - 29 лет;

30 - 45 лет.

. Ваш пол.

Женский;

Мужской.

. Сфера Вашей деятельности.

Школьник;

Студент;

Имею постоянное рабочее место;

Другое.

. Укажите, пожалуйста, Ваше образование.

Неполное среднее;

Общее среднее;

Среднее специальное;

Неоконченное высшее;

Высшее.

. В каком городе Вы проживаете?

(Место для свободной формы ответа).