Стратегические тенденции развития спортивно-оздоровительной индустрии

Стратегические тенденции развития спортивно-оздоровительной индустрии

Введение

Согласно «Стратегии развития физической культуры и спорта в Российской Федерации на период до 2020 года», развитие физической культуры и спорта является одним из приоритетных направлений социальной политики государства. При этом, спорт все больше становится важной отраслью экономики многих развитых стран. Физическая культура и спорт все чаще проникают во все сферы жизни людей, формируют отношения с государством, образуя специфическую сферу для ведения бизнеса. Физическая активность и спорт являются важнейшей сферой предпринимательской деятельности, которая обеспечивает, с одной стороны, занятость многих людей в отраслях спортивной индустрии, с другой стороны, указанные отрасли предпринимательства пополняют федеральные и местные бюджеты за счет налоговых поступлений, что позволяет государству решать социальные проблемы населения. Динамика развития самого спорта и его видов все больше связана с экономикой, торговлей и профессиональной ориентацией участников спортивных мероприятий. В этой системе находятся значительные материальные и финансовые активы, расширяется сеть трудовых и управленческих ресурсов. Спортивная индустрия объединяет не только спортсменов, одновременно формируется традиционная коммерческая сфера деятельности и организация бизнеса, которая в свою очередь позволяет зарабатывать деньги в условиях конкуренции как в сфере национального, так и в сфере международного спорта. На сегодняшний день спортивно-оздоровительная индустрия является одним из самых интересных секторов предпринимательской деятельности со своими производителями и потребителями, ценами и услугами.

Развитие спорта как института рыночной экономики исследовали с разных точек зрения такие ученые как В. Андрефт, Дж. Боург, М. Брукс, М.Гарднер, Дж. А. Годдард, К. Граттон, С. Добсон, Б. Муллин, С. Райе, Б. Рейдер, М. Томич, X. Фишер, К. Хейнеманн, К. Хемпек, Г. Хогг, Ф. Шааф, Р. Ширд и др. За последнее десятилетие появились и отечественные работы, в которых анализируется развитие рыночных отношений в российском спорте и в спортивной индустрии, исследуется специфика деятельности спортивных организаций в условиях перехода к рынку. Наиболее последовательно и полно эти проблемы освещены в работах В.В. Алешина, JI.B. Аристовой, М.Я. Бутова, П.Ю. Воронина, С.И. Гуськова, М.И. Езаова, JI.B. Жестянникова, В.И. Жолдака, М.И. Золотова, М.Я. Йоффе, Ю.А. Зубарева, М.В. Карманова, В.В. Кузина, Е.В. Кузьмичевой, М.Е. Кутепова, В.А. Леднева, М.В. Маковеевой, А.В. Орлова, И.И. Переверзина, А.В. Починкина, B.C. Родиченко, П:А. Рожкова, С.Г. Сейранова, А.Е. Селиваненко, Ф.Ф. Стерликова, А.В. Тукманова, О.В. Цыганковой, В.П. Шихова, Т.В. Юрьевой. Однако вопросы стратегического развития спортивно-оздоровительной индустрии в данных работах освящены недостаточно.

Цель дипломной работы: теоретико-методологическое исследование и разработка стратегии развития спортивно-оздоровительного и фитнес-клуба.

Задачи дипломной работы:

изучить историю развития спортивно-оздоровительной индустрии;

определить основные стратегии развития спортивно-оздоровительного клуба;

представить общую характеристику фитнес-клуба «CпортЛэнд»

исследовать организационную структуру фитнес-клуба «CпортЛэнд»

провести анализ стратегии развития спортивно-оздоровительного клуба на примере фитнес -клуба «CпортЛэнд»

определить стратегические тенденции развития спортивно-оздоровительной индустрии.

Объект исследования: сеть фитнес-клубов «CпортЛэнд».

Предмет исследования: стратегия развития сети фитнес-клубов «CпортЛэнд».

Методологической и теоретической основой исследования стали комплексный и системный подходы к исследованию данной проблемы, фундаментальные положения спортивного менеджмента и теории управления. В процессе проведения исследования использовались общенаучные методы: анализ и синтез, обобщение, исторический и логический методы, индукция и дедукция, а также частно-научные приемы и методы: метод опроса, метод наблюдения, логический анализ.

Структура работы определена в соответствии с поставленными целями и задачами исследования. Дипломная работа состоит из введения, трех глав основного текста, заключения, списка литературы и приложений.

В первой главе дипломной работы представлена теория развития стратегии спортивно-оздоровительного и фитнес -клуба. Во второй главе дипломной работы проведен анализ стратегии развития спортивно-оздоровительного клуба на примере фитнес -клуба «CпортЛэнд». В третьей главе дипломной работы определены Стратегические тенденции развития спортивно-оздоровительной индустрии.

Глава 1.Теория развития стратегии спортивно-оздоровительного и фитнес - клуба

.1 История развития спортивно-оздоровительной индустрии

Спорт в соответствии со ст. 2 Федерального закона «О физической культуре и спорте» является сферой социально-культурной деятельности как совокупности видов спорта, сложившейся в форме соревнований и специальной практики подготовки человека к ним, и, в свою очередь, физическая культура - это часть культуры, представляющая собой совокупность ценностей, норм и знаний, создаваемых и используемых обществом в целях физического и интеллектуального развития способностей человека, совершенствования его двигательной активности и формирования здорового образа жизни, социальной адаптации путем физического воспитания, физической подготовки и физического развития.

Согласно действующему ныне Общероссийскому классификатору видов экономической деятельности осуществление и занятие спортом включены в деятельность по организации отдыха и развлечений, культуры и спорта, в отличие от существовавшей ранее классификации отраслей народного хозяйства, где физическая культура и спорт являлись составной частью отрасли «Здравоохранение, физическая культура и социальное обеспечение». Подобное позиционирование современного спорта задает вектор развития коммерческой составляющей последнего, тогда как в утратившем силу классификаторе угол зрения на эту сферу был иным, социальным. Стоит согласиться со Степановой О.Н., что физическая культура и спорт в настоящее время сформировались в самостоятельную отрасль, основным продуктом которой являются социально-культурные услуги, предусматривающие организованные формы занятий физическими упражнениями и видами спорта с различными целями, а также деятельность по их обеспечению, подразумевающую содержание сети физкультурно-спортивных сооружений и организацию обслуживания их посетителей во время занятий, организацию и обеспечение спортивных соревнований и зрелищных мероприятий, профессиональную подготовку кадров, проведение научных исследований, торговлю, прокат и ремонт спортивных оборудования и инвентаря, услуги спортивного страхования.

Следовательно, на сегодняшний день в Российской Федерации два понятия социальной сферы («спорт» и «физическая культура») превратились не только в крупную отрасль, но и немалую индустрию, отражающую взаимодействие спорта и взаимосвязанных с ним отраслей и сфер деятельности.

Индустрия спорта включает в себя десять основных сегментов, выделенных В. Ледневым, которые представлены на Рис. 1.

фитнес спортивный клуб оздоровительный

Рис.1. Основные сегменты индустрии спорта

Термин «оздоровительный сегмент индустрии спорта» был введен докт. экон. наук В. А. Ледневым. Сегодня в некоторых публикациях оздоровительный сегмент называют фитнес-индустрией, словом, пришедшим к нам с запада.

Фитнес - яркий пример того, что все новое - это хорошо забытое старое. Людям испокон веков было приятно смотреть на красивое человеческое тело: проблема, как сформировать и сохранить фигуру, волновала всегда, даже когда еще никто не слышал о слове «фитнес». В древнегреческие времена существовал культ гармонии, совершенства души и тела, и потому Платон побеждал на Олимпийских играх, Софокл и Еврипид получали награды не только за свои произведения, но и за спортивные достижения, а древнегреческий врач Гиппократ залогом здоровья человека наряду с питанием и образом жизни называл регулярную физическую нагрузку. Уже в то время атлетика стала профессией: все свое время спортсмены посвящали тренировкам, чтобы один раз в четыре года стать лучшими, выиграть Олимпийские игры, проводившиеся в то время на огромном поле в городе Олимпия на Западном Пелопоннесе. В те времена существовали и прообразы современных фитнес-клубов - мест, где можно не только потренироваться, но и посетить баню, обсудить с друзьями последние новости, отдохнуть. Именно такими были древнеримские термы - огромные комплексы, совмещавшие в себе спортзалы, салоны красоты и SPA-центры. С забвением античной культуры прервалась и традиция клубов. В средневековой Европе гораздо меньше времени было принято уделять уходу за своим телом, да и оголять его и любоваться им, в общем-то, было не принято.

Возрождать античные традиции человечеству пришлось на рубеже 19-20 веков. Научно-технический прогресс облегчил жизнь людей до такой степени, что здоровью многих служащих стала угрожать гиподинамия. И потому в европейских странах возникают различные гимнастические школы, каждая на свой лад заставляющие работать мышцы человеческого организма. А в 1896 году древнегреческие идеалы окончательно вернулись в европейское общество - Пьер де Кубертен возродил Олимпийские игры. В Америке возникает бодибилдинг, во Франции - культуризм; адепты этих течений с помощью специальных упражнений наращивают и развивают мускулатуру, делают свое тело подтянутым и рельефным.

Следующая страница истории фитнеса связана со II Мировой войной, когда американские солдаты не просто тренировались для поддержания хорошей физической формы, но и уделяли внимание работе над отдельными группами мышц. Придуманные ими упражнения впоследствии легли в основу некоторых современных фитнес-программ.

С 60 годов прошлого века оздоровление нации, оздоровительная индустрия - это национальная политика развитых стран. В программе КПСС 1960 года декларируется «Партия считает одной из важнейших задач - обеспечить воспитание… физически крепкого молодого поколения с гармоническим развитием физических и духовных сил». Президент США Джон Кеннеди в 1960 г. произнес знаменитые слова «мы нетренированная нация, мы смотрим вместо того, чтобы играть самим, мы едим вместо прогулки», после чего учредил Президентский совет по фитнесу. И призвал амарианцев к здоровому образу жизни. В 60-80 годах в Советском союзе и за рубежом появляются научно обоснованные физкультурно-оздоровительные технологии, они быстро развиваются и принимаются населением. В 1968 г. в свет вышла книга доктора Кеннет Купера «Аэробика». В ней он изложил новую программу упражнений, по которой занимались служащие Военно-воздушных сил, а затем и все население мира. Она была переведена на русский язык и горячо поддержана энтузиастом оздоровления академиком Амосовым. Затем американская актриса Джейн Фонда придумала танцевальную аэробику, ритмическую гимнастику. Под эти видеозаписи с удовольствием танцевали женщины в начале 80-х.

Фитнес появился в России в 90-е годы XX века. Первоначально слово «фитнес» являлось производным от английского fitness и писалось с двумя буквами «с», но теперь вторая буква «с» из названий постепенно исчезает. Существует несколько мнений по поводу того, что представляет собой иноземный и загадочный фитнес. Некоторые, например, считают, что фитнес это комплексное восстановление и поддержание здоровья с помощью очищения организма, правильного питания и индивидуально подобранных физических нагрузок. Другие уверены, что фитнес - это своеобразная «смесь» физических упражнений, ритмической гимнастики и занятий на тренажерах. Третьи же дают научное объяснение этому понятию, называя фитнес способностью сердца, кровеносных сосудов, легких и мышц работать с максимальной эффективностью. У английского слова fitness существует два основных перевода: «соответствие» и «хорошая физическая форма». Фитнес подразумевает соответствие различных спортивных упражнений, занятий и прочих способов улучшения здоровья, корректировки фигуры и общего укрепления организма. Надо отметить, что фитнес не является спортом, по той простой причине, что спорт предусматривает профессиональные занятия и нацелен на завоевание лучших результатов. Фитнес, скорее, можно назвать философией здорового образа жизни.

Безусловно, культ красивого тела строителей коммунизма имелся и в 30-е годы, существовала школьная и производственная гимнастика в 50-70-е годы. В эти времена спортивные секции, клубы были доступны всем желающим, даже если они не стремились к достижению спортивных высот. Понятие «физическая культура» - это тоже отчасти прообраз современных фитнес-программ.

Однако с завершением советского периода спортивные комплексы и стадионы постепенно превращаются в рынки, а прежняя система физкультуры приходит в упадок. К началу 90-х годов утомленные реформами и инфляцией граждане нашей страны совсем забыли о своем внешнем виде. Однако именно в это время из-за границы стали проникать различные модные веяния, одно из которых - представление о том, как важно выглядеть успешно, то есть помимо аккуратной дорогой одежды иметь еще и красивую спортивную фигуру. И потому одним из атрибутов западной жизни, попавших в те годы в Россию, стал фитнес. Он пришел в Россию как на видеокассетах с записями программ, так и в виде практических занятий, мастер-классов, на которые к нам стали приезжать американские гуру-фитнеса. На Западе к этому времени уже были созданы различные программы, наработан большой опыт, которым мы и смогли воспользоваться. Людям рассказали, как нужно правильно питаться, как ухаживать за своим телом, сколько часов заниматься для достижения того или иного эффекта. Оказалось, что уже давно существуют специальные методики, учитывающие физиологические особенности мужчин и женщин, для людей разного возраста и телосложения.

С тех пор по всей России открылось множество фитнес-клубов. Специалисты разрабатывают индивидуальные программы, включающие элементы различных видов фитнеса: аэробики, борьбы, калланетики, упражнений на тренажерах - для достижения оптимальной нагрузки и наилучшего результата. В наше время посещение спортивных центров стало уже признаком хорошего тона.

Уже в 2003 году объем рынка фитнес-услуг в России оценивался примерно в 300-350 млн. долларов, в 2004 году ежегодный оборот фитнес-индустрии в России, по оценкам различных экспертов, составил от 350 до 500 млн. долларов. Объем российского рынка фитнес-услуг на конец 2005 года составлял 550-600$ млн. На 2006 г. на территории России функционировало по разным оценкам от 1200 до 1500 фитнес-клубов, из которых примерно треть была расположена в Москве. Разброс в оценках вызван тем, что в некоторых случаях при подсчете учитываются спортивные клубы. По данным компании Symbol-Marketing, в клубах занималось около 2,5% населения, т.е. более 3 миллионов человек. Рынок фитнес-услуг в столице, по оценкам исследовательских компаний в тот момент был, заполнен менее, чем на треть, однако, столичные сети спортклубов уже объявили о планах выхода на региональные рынки. Специалисты считали, что весьма выгодно строить фитнес-центры в хорошо развитых регионах России, таких как, например, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, так как там они быстрее окупаются.

По данным компании «Экспресс-Обзор», в 2007 году в России функционировало 1625 фитнес-клубов, по сравнению с 2006 годом их число увеличилось на 125 шт. Более половины клубов было расположено в регионах, при этом в Москве их количество в 2.8 раза выше, чем в Санкт-Петербурге. Основная часть оборота фитнес-индустрии в России была сосредоточена на территории двух столиц: 72% от объема российского рынка в 2007 году. Преобладающими в России на тот момент были отдельные, не объединенные в какие-либо сети, клубы.

В стоимостном выражении на Москву и Петербург по итогам 2010 г. по-прежнему приходилось около двух третей оборота индустрии фитнеса. В 2010 г. в Москве и регионах число посетителей фитнес-клубов снизилось, в то время как в Санкт-Петербурге оно возросло. За счет этого доля Санкт-Петербурга в общей структуре распределения потребителей фитнес-услуг увеличилась до 11,7%. Наибольшее влияние на рынок оказывал уровень доходов и, соответственно, уровень жизни населения, а также популярность здорового образа жизни. К факторам, сдерживающим развитие рынка, следует отнести недостаток подходящих по техническим параметрам площадей, наблюдавшийся в последние годы. Актуальной остаетсяпроблема дефицита кадров, недостаточной пропаганды здорового образа жизни, физкультуры и спорта.

Основный потенциал развития отрасли, по мнению аналитиков, приходится на бизнес, позиционирующийся в среднем ценовом сегменте (в регионах, помимо него, на сегмент «эконом плюс»). Это связано с развитием рынка «сверху вниз», т.е. с появлением сначала клубов высокого ценового сегмента, а в дальнейшем - развитием более низких ценовых сегментов. Уже по итогам 2011 г. рынок вернулся к докризисным показателям.

Оценка текущего состояния развития сети спортивных клубов осуществлялась по сравнению с целевыми индикаторами, указанными в Стратегии развития и Плане деятельности Министерства спорта Российской Федерации на 2013-2018 годы, утвержденном приказом Министра спорта Российской Федерации В.Л. Мутко 25 июня 2013 г. № 36213. Целевые индикаторы представлены в таблице 1.

Таблица 1. Целевые индикаторы развития сети спортивных клубов в РФ на период до 2020 года

На начало 2013 года общее количество учреждений, предприятий, объединений и организаций системы физической культуры и спорта в РФ составило 169 253. Число образовательных учреждений в РФ, на базе которых могли функционировать спортивные клубы, составляло 92345, но из них реально имели спортивные клубы только 3,95%, в системе профессионального образования - 4,05%, а в системе среднего и высшего профессионального образования лишь - 4,99%.6 По месту жительства населения общее количество физкультурно - спортивных клубов составляло 7,52% от общего числа организаций системы физической культуры и спорта, из которых 61,10% являлись детскими и подростковыми клубами. Анализ доли организаций, имеющих спортивные клубы, подтверждает отсутствие у руководителей и собственников достаточного уровня мотивации и финансовых ресурсов для создания таких структур на фоне кризисных ожиданий - лишь 4,00% из них имели в своей структуре спортивные клубы. Из вышеизложенного следует вывод о значительном отставании темпов развития системы спортивных клубов в РФ от целевых значений.

Однако состояние развития сети спортивных клубов в мегаполисах является более оптимистичным В частности, в столичном регионе, как одном из лидеров по уровню экономического развития, развитию массового спорта и значению рассматриваемого индикатора, доля организаций, имеющих спортивные клубы в 2013 году составила 19,95% (Табл. 2). Объем рынка фитнес-услуг определить сложно из-за его непрозрачности. Кроме того, размытость самого формата «фитнес- клуб» также не позволяет точно сказать, сколько в России таких заведений.

Как видно из таблицы 2 по величине целевого индикатора доли организаций, имеющих спортивные клубы, московский регион в 2013 году приближается к установленному нормативу 25%, а по доле спортивных клубов при учреждениях среднего и высшего профессионального образования превышает 20% норматив в 1,68 раза. Причем за пятилетний период реализации Стратегии видна устойчивая тенденция к росту значений этих индикаторов, что подтверждает результативность большого объема работ, проведенных Москомспортом по данному направлению (рис. 2).

Рис. 2. Динамика величин целевых индикаторов развития сети спортивных клубов Москвы за период 2009-2013 гг.

Развитие сети спортивных клубов столицы в рамках реализации Стратегии осуществляется также в направлении организация физкультурно-спортивных клубов по месту жительства населения. Число созданных клубов, несмотря на незначительный спад после кризиса 2009 года, имеет общую тенденцию к росту и за пятилетие увеличилось на 7,4% при среднегодовом темпе прироста 1,8% (рис. 3).

Рис. 3. Динамика изменения числа физкультурно-спортивных клубов по месту жительства

При этом доля таких клубов в общем числе учреждений и организаций физической культуры и спорта Москвы с 2011 года непрерывно возрастает, а в целом за пятилетие увеличилась на 6,83% (рис. 4).

Рис. 4. Динамика числа физкультурно-спортивных клубов на местах проживания населения по гМоскве за период 2009-2013 гг.

Характерной для мегаполисов проблемной зоной остается увеличение числа спортивных клубов, создаваемых на базе предпринимательских структур - предприятий, учреждений и организаций реального сектора. В Москве за пятилетие число спортивных клубов, созданных на их базе, сократилось на 10,9%, а доля предприятий, имеющих собственные спортивные клубы от общего числа предприятий, учреждений и организаций с 12,54 до 11,28% (рис. 5).

Причиной является развитость инфраструктуры спортивно-физкультурных учреждений столицы и кризисные ожидания руководителей компаний, в результате чего из соображений минимизации расходов они не стремятся включать в бюджеты своих организаций статьи затрат на создание и поддержание спортивного клуба на базе компании, так как любой из сотрудников имеет возможность выбора спортивно-оздоровительного клуба с различными видами предоставления услуг и из разных ценовых сегментов из уже имеющихся на рынке этих услуг предложений.

Рис. 5. Динамика доли предприятий, учреждений и организаций Москвы, имеющих спортивные клубы за период 2009-2013 гг.

Одной из причин, препятствующих более интенсивному развитию спортивных клубов на территории РФ как начального звена цепи системно взаимосвязанных элементов физкультурно-оздоровительной деятельности является нехватка или недостаточная квалификации профессиональных кадров, осуществляющих руководство или курирующих деятельность создаваемых спортивных клубов. Как рыночный агент-участник инфраструктуры индустрии физической культуры и спорта спортивный клуб должен, с одной стороны, являться проводником интересов граждан в реализации их потребностей самореализации и совершенствования физических навыков в процессе занятий одним или несколькими видами спортивной деятельности, с другой стороны должен представлять интересы своих членов через непосредственное взаимодействие с другими субъектами инфраструктуры посредством участия в спортивных мероприятиях на соревновательной основе. В условиях рынка для реализации этих интересов от менеджеров спортивного клуба требуется наличие организационно-управленческих компетенций по работе со спонсорами и держателями фондов для финансового обеспечения организации турниров и чемпионатов.

.2 Основные стратегии развития спортивно-оздоровительного клуба

Спортивно-оздоровительная индустрия состоит из множества субъектов, таких как: физкультурно-оздоровительные клубы (ФОКи), оздоровительные и спортивные клубы, физкультурно-оздоровительные комплексы, фитнес-клубы и т. д. На сегодняшний день спортивно-оздоровительная индустрия является одним из самых интересных секторов предпринимательской деятельности со своими производителями и потребителями, ценами и услугами. Предпринимательская деятельность в спортивно-оздоровительной индустрии активно развивается, создаются новые клубы, финансируемые за счет услуг, которые они оказывают потребителю.

Современный спортивно-оздоровительный клуб -предприятие, оказывающее различные услуги потребителю, исходя из индивидуальных стратегий ведения бизнеса.

Понятие «фитнес-клуб» в России и на Западе несет различную смысловую нагрузку. В зарубежных классификация выделяют в основном три типа спортивных учреждений: gym, sport-club, health-center и wellness&spa center.

Первый вариант подразумевает обязательное наличие тренажерного зала, а акцент идет в основном на атлетизм и культуризм. В спортивном клубе посетителям в первую очередь предложат площадки для игры в футбол/волейбол, занятия боксом или восточными единоборствами. Иными словами, все то, что в нашей стране традиционно предлагают в районных «дворцах спорта».club, пожалуй, наиболее близкое к нашему пониманию фитнеса заведение. Это многофункциональный центр, предлагающий максимально полную линейку тренажеров, групповых программ, а также услуг по уходу за собственным телом.&spa center, не исключая необходимости спортивных нагрузок, все же в первую очередь акцентирует свое внимание на различных видах массажа, программах похудения и заботе о собственном теле. В России последний вариант стал появляться только недавно и широко не распространен. Еще одним, отдельным типом клубов, также мало распространенным в нашей стране, является фитнес «только для женщин». Кроме того, в Америке широкое распространение получили заведения, нацеленные на программы похудения в различных вариантах.

Крупнейшая международная ассоциация фитнес-клубов IHRSA (International Healt, Rasquet & Sportsclub assotiantion) ежегодно составляет рейтинг фитнес-клубов «Global 25», в котором учитывается множество параметров оценки спортивных заведений: качество оборудования и групповых программ, количество клубов в сети, приток новых членов, а также скорость роста доходов.

Четкой же классификации фитнес-клубов, подобной западной, в России не существует, но определенные категории безусловно имеются. Если не брать в расчет получившие распространение во времена перестройки «качалки» (сильно упрощенный аналог западных gym-ов), а так же «дворцы спорта» районного и городского масштаба, то оставшееся можно распределить в зависимости от множества критериев.

. По количеству предоставляемых услуг.

.1. Наличие/отсутствие бассейна. Но в наши дни это не является показателем, так как бассейны довольно часто встречаются в клубах демократичного формата, а в некоторых клубах, бассейна нет, но они все же относятся к высокой ценовой категории.

.2. Наличие/отсутствие тренажерного зала с силовыми тренажерами, но сейчас фитнес-клуб уже подразумевает наличие, по крайней мере, тренажерного зала.

.3. Наличие/отсутствие залов для занятий боксом, восточными единоборствами;

.4. Наличие/отсутствие зала с кардио тренажерами - как правило, такие залы встречается везде, если речь идет о фитнес-клубах

.5. Наличие/отсутствие залов для проведения групповых программ - сейчас подобные залы также есть во всех фитнес-клубах

.6. Наличие/отсутствие детской комнаты и специализированных занятий для детей;

.7. Наличие/отсутствие сауны, бани, хамама;

.8. Наличие/отсутствие салона красоты, SPA-центра;

.9. Наличие/отсутствие фитнес-бара - как правило, сейчас присутствуют во всех фитнес-клубах

Вариантов сочетания вышеуказанных услуг существует множество. Самые распространенные предложения:

. Клубы, предлагающие все перечисленные виды услуг;

. Клубы, предлагающие все перечисленные виды услуг, за исключением бассейна;

. По целевой аудитории:

.1. Для требовательных клиентов, обладающих большими финансовыми возможностями. Во главу угла здесь ставится качественный сервис и максимальное количество услуг. Сюда же можно отнести клубы, ориентированные на богемную или модную публику. Достаточно большой процент посетителей подобных клубов предпочитает именно их, считая, что ходить сюда престижно и модно, поскольку именно здесь можно встретить известных актеров, музыкантов и прочих популярных творческих личностей. Но такие клубы можно отнести скорее к разряду «клубы по интересам». Люди, посещающие такой клуб, как правило, ходят не заниматься, а «показать себя», «потусоваться». При этом, клубы позиционирующие себя как «престижные» не всегда предлагают действительно высокий уровень сервиса и максимальное количество услуг.

.3. Клубы, ориентированные на средний класс. Поскольку четкого определения среднего класса в нашей стране до сих не существует, то к этой категории следует отнести клубы, предлагающие весь спектр стандартных услуг (чаще, но не обязательно, с наличием бассейна), но не требующие чрезмерных денег за эксклюзивность. Подразумевают большое количество групповых занятий, постоянное наличие тренеров в тренажерном зале, рекомендации фитнес-врача. Но даже не во всех дорогих клубах есть фитнес врач. Взамен этого клубы очень часто предлагают бесплатную услугу - «фитнес-тестирование». На «фитнес-тестирование» рекомендуется записываться с самого начала, для того, чтобы клиент изначально был проинформирован обо всех основных моментах и правилах техники безопасности занятий в фитнес клубе. различные варианты саун и бань, наличие как минимум детской комнаты, а чаще и отдельных занятий для детей.

.4. Бюджетные клубы, для непритязательных, либо ограниченных в средствах людей. Набором услуг сильно урезан, чаще без бассейна. В необходимый минимум обычно включены: тренажерный зал, некоторое количество групповых программ, душ, кулер с питьевой водой. Сауна, консультации тренера и прочие блага - за отдельную плату. Клубы обычно небольшие по площади и с большим количеством посетителей в «часы-пик». На особо популярные занятия можно попасть только по предварительной записи.

.5. Небольшие клубы шаговой доступности, ориентированные в первую очередь на студентов и домохозяек. Располагаются на первых этажах и в полуподвальных помещениях жилых домов, занимая площадь в 100-200 кв.м.. Чаще всего предлагают различные варианты групповых занятий, а так же обучение танцам, йоге и пилатесу. Из удобств предлагают лишь необходимый минимум - наличие душа и раздевалки. Обычно в том же помещении располагается и салон красоты.

.6. Клубы, ориентированные исключительно на женскую аудиторию. Могут быть как дорогими, так и шаговой доступности.

. По стоимости различают следующие типы фитнес клубов:

.1. Премиум-класс - от 80тыс. руб/год и выше

.2. Бизнес-класс- от 50 до 75 тыс. руб/год

.3. Средний класс - от 30 до 50 тыс. руб/год

.4. Демократичный сегмент от 30 тыс. руб./год

. По размеру выделяют такие виды спортивно-оздоровительных клубов как:

.1. Малые клубы, площадью до 2000 кв.м.

.2. Средние клубы, площадью от 2000 до 5000 кв.м

.3. Крупные клубы, площадью от 5000 до 7000 кв.м

.3. Клубы-гиганты, площадью свыше 7000 кв.м

Стоит заметить, что на стоимость клуба в основном влияет его «элитность», а не размер. Так, многие клубы-гиганты действуют отнюдь не в сегменте премиум-класса, а скорее в бизнес или даже среднем классе.

. Система оплаты и варианты членства.

.1. Клубная карта на длительное (полгода, год) членство в клубе. Подразумевает заранее оговоренный набор, включенных в стоимость карты услуг, перечень которых зависит от уровня клуба. Иногда, предлагается рассрочка оплаты. В качестве разновидности могут предлагаться:

.1.1. Дневная клубная карта. Клуб можно посещать исключительно в дневное время (обычно с 10 до 17 часов) по рабочим дням. Эти карты стоят дешевле предыдущих и призваны обеспечить загрузку клуба в то время, когда большинство аудитории находится на своем рабочем месте;

.1.2. Клубная карта выходного дня. Посещение возможно только в выходные дни. Обычно стоит дороже чем дневная карта;

.1.3. Семейные клубные карты. По сути, за этим скрывается скидка на покупку двух и более клубных карт;

.2. Абонемент на месяц иди на квартал - это в принципе исключает идею клубной системы. Многие клубы в России переходят на форму более длительных отношений с клиентом, формируя таким образом свою внутриклубную атмосферу, взаимоотношения сотрудников и клиентов. Но если такой абонемент существует, то в него включено определенное количество занятий, которые можно посещать до истечения оплаченного лимита, согласно расписанию. Обычно такой вариант оплаты предлагают недорогие клубы шаговой доступности;

.3. Оплата за каждое посещение. Для небольшого клуба это будет плата за одно часовое занятие, для крупного же фитнес-центра под разовым посещением будет подразумеваться пользование всеми услугами клуба в течение всего дня. Разница в цене будет соответствующей: за стоимость разового посещения фитнес-центра вполне возможно приобрести месячный абонемент на 8 занятий в небольшой танцевальной студии.

Рыночные отношения характеризуются обязательным наличием конкуренции между хозяйствующими субъектами, предлагающими взаимозаменяемые потребительские товары и услуги. Конкуренция на российском рынке фитнес-услуг развивается по нескольким направлениям:

между сетями компаний (сеть - сеть);

между сетевыми компаниями и одиночными фитнес-клубами (сеть - одиночный фитнес-клуб);

сетевой или одиночный фитнес-клуб - физкультурно-оздоровительный комплекс (советская спортивная база).

В настоящее время как в небольших российских городах, так и в мегаполисах (Москве, Санкт-Петербурге и др.) отдельных клубов больше, чем сетевых. На отечественном рынке фитнес-услуг можно выделить 3 крупнейших игрока: World Class, основным конкурентом которого является система фитнес-клубов «Планета Фитнес», а также динамично развивающаяся компания «Страта Партнерс».

Следует отметить, что барьеры для входа в отрасль невелики. Это стимулирует появление большого количества компаний на рынке предоставления фитнес-услуг. Однако рынок VIP-клубов в России заполнен на 80-90%, тогда как рынок клубов среднего класса насыщен лишь на 40%. Следовательно, возможность появления новых конкурентов стоит рассматривать скорее на уровне среднего и низшего звена.

Способность потребителей отрасли диктовать свои условия также необходимо учитывать в конкурентной стратегии. Потенциальный посетитель фитнес-клуба хочет, чтобы спортивное учреждение, которое он будет посещать, имело как высококачественное оборудование (новые тренажеры, большое количество разнообразных спортивных снарядов), так и прекрасное обслуживание. Спецификой отрасли является то, что для посетителей элитных фитнес-клубов важное значение приобретают контингент, посещающий этот клуб; брэнд и премиальная цена клубных карт («чем дороже, тем лучше»). Кроме того, по данным экспертов, более 5% занимающихся фитнесом - сотрудники крупных российских компаний и корпораций, еще 15% - работники иностранных и совместных предприятий. Клиенты, имеющие клубные карты, в среднем тратят на поддержание своего здоровья и спортивной формы около 0,7 млрд долл. в год.

В современном западном обществе здоровье и красота считаются непременными атрибутами успешного, состоявшегося человека. Поэтому спрос на фитнес-услуги будет расти, а количество потребителей увеличится.

Итак, характер конкуренции в данной отрасли определяется преимущественно конкуренцией между обычными и сетевыми компаниями. Барьеры выхода на рынок невысокие, поэтому высока динамика появления новых компаний.

Современный спорт - это динамично развивающаяся индустрия, новый инвестиционно привлекательный сектор экономики. Масштабы развития современной мировой индустрии спорта таковы, что даже мировой финансово-экономический кризис практически не повлиял на ее расширение.

Сегодня предпринимателю для открытия фитнес-клуба нужно:

построить или арендовать помещение (необязательно пригодное для занятий спортом, так как вследствие отсутствия законодательной базы не существует стандартов помещений для организации спортивнооздоровительной деятельности, они могут быть без окон, вентиляции и т. п.);

набрать персонал (любой квалификации, ведь сегодня, чтобы стать тренером по йоге, можно пройти обучение за 3 месяца и получить сертификат, с которым примут на работу. Известна практика фитнес- клубов, когда тренерами становятся его клиенты, часто посещающие занятия. Квалификация и опыт такого персонала, за очень редким исключением, оставляют желать лучшего);

организовать процесс оказания практически любых услуг, которые хоть отдаленно можно связать со словами фитнес или красота (опять же, с точки зрения закона придраться не к чему - в фитнес-клубе может вообще не быть фитнеса, и при этом никто не помешает ему гордо называться фитнес-клубом);

определить ценовую политику (цены, как правило, зависят от статуса заведения, но на сегодняшний день они больше привязаны к выгодному расположению клуба. Безусловно, ставки на аренду помещения зависят от его местоположения, но зачастую эта пропорция грубо нарушается. Цены в большинстве случаев абсолютно необоснованны и завышены, складываются не по принципу объективной оценки стоимости услуги, а по принципу максимальной цены, которую сможет заплатить средний клиент);

пригласить и заинтересовать потребителей услуг (реклама редко отражает объективную картину и часто бывает недобросовестной).

После выполнения перечисленных условий предприниматель может открыть фитнес-клуб.

Сегодня в спорте активно развивается конкуренция, когда каждая спортивная организация (федерация, лига или клуб) начинает формировать и развивать свою конкурентную стратегию, стремясь, таким образом, к повышению конкурентоспособности. Далеко не всегда решающим фактором в конкурентной стратегии являются финансовые возможности спортивной организации и наличие крупного бюджета. Для спортивной организации очень важно иметь привлекательный спортивный продукт, яркое спортивное событие, которое представляет интерес для потребителей: зрителей, болельщиков, телевидения и СМИ, бизнес-структур. Поэтому сегодня успешными стратегиями в спорте можно назвать только такие, которые позволяют добиться как хорошего экономического, так и спортивного результата. В реальных рыночных условиях спортивные организации (особенно лиги и клубы) стремятся работать как полноценные коммерческие предприятия. Для победы в острой конкурентной борьбе спортивным организациям необходимы грамотно разработанные конкурентные стратегии и подготовленные конкурентоспособные кадры для успешного развития и достижения высоких спортивных и экономических результатов.

Сегодня стало уже привычным, что каждая спортивная организация (федерация, лига, клуб) разрабатывает свою конкурентную стратегию, уделяя в ней особое внимание анализу рыночных отношений в индустрии спорта, разработке специфической продуктовой линейки, а также пытаясь максимально точно определить свою целевую аудиторию. Далеко не всегда решающим фактором в конкурентной стратегии являются финансовые возможности спортивной организации и наличие крупного бюджета. Хорошо, что в спорте не всегда побеждают только деньги. Для спортивной организации очень важно иметь привлекательный спортивный продукт, яркое спортивное событие, которое представляет интерес для потребителей. Таковыми в индустрии спорта являются: зрители и болельщики, телевидение и СМИ, а также многочисленные бизнес-структуры. Им нужны яркие впечатления, позитивные эмоции и хорошие спортивные результаты. А их могут обеспечить только спортсмены, тренеры и менеджеры. Именно поэтому сегодня успешными стратегиями в спорте можно назвать только такие, которые позволяют добиться как хорошего экономического, так и спортивного результата.

Главным потребителем в индустрии спорта является сегодня зритель. Он может быть на стадионе, дома или в спортбаре. Хотя, безусловно, самый желанный клиент для спортивных организаций - это тот, кто приходит непосредственно на стадион. Именно этот болельщик покупает билет, приобретает сувенирную продукцию с символикой, пользуется различными сервисами на стадионе. Он крайне важен для спонсора и рекламодателя, а также красивой телевизионной картинки. Борьбу за потребителя в индустрии спорта сегодня выигрывает та спортивная организация, которая приглашает его посмотреть спортивное соревнование в удобных и комфортных условиях. Именно поэтому важнейшим фактором конкурентоспособности спортивной организации является удобный и комфортный стадион (дворец спорта, баскетбольный зал и т.п.).

В целом необходимо отметить, что сегодня в реальных рыночных условиях многие спортивные организации (особенно лиги и клубы) стремятся работать как полноценные коммерческие предприятия, в первую очередь ориентируясь на конечных потребителей индустрии спорта. А значит для победы в острой конкурентной борьбе спортивным организациям необходимы грамотно разработанные конкурентные стратегии и подготовленные конкурентоспособные кадры для успешного развития и достижения высоких спортивных и экономических результатов.

Глава 2. Анализ стратегии развития спортивно-оздоровительного клуба на примере фитнес -клуба “CпортЛэнд»

.1 Общая характеристика фитнес-клуба “CпортЛэнд»

Физическое и душевное здоровье нации является чрезвычайно важным элементом экономической и политической жизни общества, значимым компонентом мировоззренческой и идеологической позиций, приоритетов и поведения людей. Позитивное здоровье нации благотворно сказывается на культуре, образовании, здравоохранении, науке; в здоровом обществе эти сферы процветают. И, напротив, в нездоровом обществе процветают преступность, наркомания, алкоголизм; происходят стагнация и распад культуры и образования, притупляются самосознание и гордость за свой народ, развивается своеобразный комплекс неполноценности и ущербности нации. В мировоззрении и ментальности здоровой нации превалирует энтузиазм и оптимизм, вера в собственную значимость и благоприятные перспективы. Нарушения в общественном здоровье порождают пессимизм и безысходность, они деструктивно воздействуют на дух народа. Состояние здоровья нации непосредственным образом сказывается на экономике: с одной стороны, нарушения в общественном здоровье ведут к колоссальным хозяйственным потерям, с другой стороны, неэффективная экономика придает кумулятивные импульсы негативным явлениям - вначале развиваются первичные признаки деградации - пьянство, преступность, наркомания, а затем в процесс включаются вторичные факторы - растет количество психических и сердечно-сосудистых заболеваний, самоубийств, происходит нарастание количества инвалидов по здоровью и инвалидов с детства. Растет число невыходов на работу. Проявляется и целый ряд других негативных факторов.

Сегодня установлено, что здоровье человека зависит не только от его физического состояния, но и от целого ряда внешних и внутренних факторов, к которым можно отнести нервно-эмоциональную нагрузку, стрессы, питание, экологическую обстановку, образ жизни, социальное положение и др. Возникает необходимость организации отдыха, что и призваны обеспечивать спортивно-оздоровительные услуги.

Значительную часть спортивно-оздоровительных услуг составляют услуги физической культуры и спорта, другую - косметические (SPA, массаж и пр.) (услуги этого рода определяют возможность рассмотрение услуг данной сферы как культурной деятельности). Кроме того, деятельность в сфере спортивно-оздоровительных услуг связана с такими сферами деятельности как административная, хозяйственная, медицинская, научная, в том числе психология, педагогика, социология, биофизика, биохимия и др.

Одной из самых важных и решающих причин быстрого развития спортивно-оздоровительных услуг как области культуры современного общества было введение физического воспитания в программы школьного образования. Развитие спортивно-оздоровительных услуг в первую очередь связано с развитием спорта. Рождение элитных клубов как сфер общения в 30-х годах XIX века привлекает внимание прессы, спортивные события начинают систематически отражаться на страницах газет в культурной хронике наряду с театральными премьерами и т.п. Невозможность попасть в элитные клубы способствовало возникновению другой формы спорта - профессионального, который по сей день оказывает значительное влияние на спортивно-оздоровительных сферу.

Для выделения экономических функций спортивно-оздоровительной деятельности, необходимо обосновать наличие в ней рыночных отношений. Рыночные отношения оказывают влияние на все стороны жизни современного общества, обусловливая реализацию шести основных функций рынка: посреднической; ценообразующей; информационной; регулирующей; стимулирующей; санирующей.

Посредническая функция рынка спортивно-оздоровительных услуг соединяет их производителей (предприятий и организаций этой сферы) и потребителей (занимающихся спортом, физической культурой и пользующимися оздоровительными процедурами граждан, как индивидуально, так и в группе), которые общаются между собой посредством цен с помощью процесса купли-продажи, формируя предложение и спрос на спортивно-оздоровительные услуги.

Ценообразующая функция рынка спортивно-оздоровительных услуг реализуется в процессе удовлетворения спроса на товары и услуги, предлагаемые предприятиями и организациями спортивно-оздоровительного бизнеса, конкурирующих между собой. Результатом этого процесса являются цены, удовлетворяющие требованиям и возможностям потребителей при их приобретении (большее качество при как можно меньшей стоимости) и желаниям производителей при их оказании (получение как можно большей прибыли).

Установленные конъюнктурой рынка цены способствуют реализации информирующей и стимулирующей функций. Рост или падение рыночной цены информирует участников рынка о состоянии и тенденциях его развития, т.е. реализуется информирующая функция. Снижение цены свидетельствует о насыщенности рынка определенными видами услуг и товаров, внимание предпринимателей при этом обращается на перспективные направления спортивно-оздоровительной деятельности, развитие которых обеспечивает быстрый возврат вложенных средств и приносит большую прибыль.

Таким образом, реализуется регулирующая функция рынка спортивно-оздоровительных услуг. Однако рассматриваемая сфера является социально-значимой, следовательно, в процессе ее регулирования, кроме непосредственных участников рынка, активное участие принимает (или должно принимать) государство, способное изменять приоритеты отдельных направлений спортивно-оздоровительной деятельности, удовлетворяя государственные (общественные) потребности. Изменение рыночной цены на услуги и продукты, конкуренция между их производителями регулируют рынок и стимулируют производителей использовать новые технологии, технику, методы и приемы производства продуктов (услуг) и осуществления деятельности. Используя инновации, производители стремятся улучшить качество продуктов и услуг и снизить издержки на их производство. Это позволяет им эффективнее осуществлять свою деятельность, получая дополнительную прибыль либо за счет увеличения цены (при улучшении качества и/или внедрения новых услуг, продукции), либо за счет снижения затрат при неизменной цене, либо получая мультипликативный эффект от использования обоих факторов. Стимулирующая функция проявляется через ориентирование производителей на востребованные потребителями товары и услуги. Таким образом, реализация стимулирующей функции рынка спортивно-оздоровительных услуг позволяет повышать эффективность этой индустрии и экономики в целом.

Санирующая функция является обратной стимулирующей, ее реализация позволяет выводить из экономики невостребованную потребителями деятельность и недобросовестных производителей, не умеющих или нежелающих удовлетворять требования потребителей, повышать технико-технологический уровень, использовать прогрессивные способы производства продуктов (оказание услуг, выполнение работ). В спортивно-оздоровительной индустрии научно-техническому прогрессу следует уделять особое внимание, т.к. спорт, медицина, биология, химия, физиология - это те научные сферы, в рамках которых научные разработки никогда не прекращаются.

В современных условиях развития спортивно-оздоровительной индустрии и экономики в целом в качестве объекта купли-продажи на данном рынке, кроме товаров и услуг, выступает информация о спортивных мероприятиях, событиях, оборудовании, одежде и т.п., освещаемая средствами массовой информации.

Экономические отношения в спортивно-оздоровительной сфере разносторонни и многогранны, в них участвует множество организаций, спортивных и оздоровительных предприятий, тренеров, спортсменов, болельщиков, управленцев, государственных служащих и людей, являющихся потребителями продуктов спортивно-оздоровительной деятельности.

Традиционно в спортивно-оздоровительной индустрии рассматриваются три группы участников экономических отношений:

) болельщики (зрители), являющиеся потребителями спортивных товаров, услуг, информации, которых условно можно разделять на регулярных болельщиков, любителей многих видов спорта и разовых (случайных) болельщиков;

) предприятия-производители спортивных товаров, услуг информации, к которым относят промышленные предприятия, спортсооружения, средства массовой информации и т.п.;

) спортсмены, физкультурники, тренеры, где рассматриваются как отдельные спортсмены и тренеры, так и спортивные федерации и клубы.

На рынке спортивно-оздоровительных услуг «СпортЛэнд» - это быстроразвивающаяся сеть фитнес клубов предоставляющая спортивно-оздоровительные услуги, доступные всем любителям здорового образа жизни. В основе идеологии «СпортЛэнд» лежит привлечение широких слоев населению к занятиям физической культурой.

Фитнес клуб «СпортЛэнд» - это международная сеть фитнес клубов, работающая в сфере фитнес услуг с 1998 года. «СпортЛэнд» - это новое направление, уже зарекомендовавшей себя в России и в Украине. «СпортЛэнд» сегодня - это 56 проектов в России. «СпортЛэнд» завтра - это более 200 клубов оснащенных самым современным спортивным оборудованием, расположенных во всех регионах нашей страны, дающих возможность тренироваться всем желающим без исключения.

«СпортЛэнд» - это новое движение, поддерживаемое многими ведущими политиками, известными спортсменами и успешными бизнесменами, в сторону оздоровления наших сограждан. Присоединившись к «СпортЛэнд», человек становится частью этого движения, основной целью которого является быть сильными, красивыми, здоровыми и жизнерадостными людьми.

Выделим объекты рынка спортивно-оздоровительных услуг:

)        услуга, в которую входят: уроки физической культуры; занятия в спортивных секциях и школах; занятия в фитнес-клубах; оздоровительные процедуры; тренировки и т.д.;

)        спортивно-зрелищные мероприятия, в частности: соревнования; спортивные шоу и праздники и т.п.;

)        интеллектуальный продукт, в том числе методики занятий, технологии тренировок, комплексы упражнений и занятий, технологии оздоровительных процедур, системы и программы физической подготовки и воспитания;

)        информация. Названный продукт не может быть оставлен без внимания, т.к. является основной информирующей функции рынка;

)        деньги, которые в данной сфере являются двигателем производства других продуктов (спортивно-зрелищные мероприятия, строительство спортсооружений и т.д.).

У каждого из перечисленных продуктов рынка спортивно-оздоровительных услуг есть потребители, которые как существенно отличаются друг от друга, так и имеют общие черты. Потребителями услуг являются лица, занимающиеся спортом, клиенты фитнес-центров, spa- салонов и т.п.

Особым объектом рынка спортивно-оздоровительных услуг является интеллектуальный продукт, потребителями которого будут:

тренеры,

преподаватели,

инструкторы,

работники оздоровительной сферы и индустрии красоты,

а также лица, самостоятельно занимающиеся физкультурой и спортом.

Потребителями товара «СпортЛэнд» как объекта рынка спортивно-оздоровительных услуг являются:

юридические лица (спортивные школы, секции, клубы, фитнес-центры, spa-салоны, спортивно-оздоровительные комплексы и т.п.);

физические лица (занимающиеся самостоятельно, тренеры, инструкторы, преподаватели, спортсмены и др.).

.2 Организационная структура фитнес-клуба «CпортЛэнд»

Компания «СпортЛэнд» реализует спортивно-оздоровительные проекты, развивает собственную сеть и осуществляет индивидуальные проекты на любых этапах, начиная со строительства, заканчивая запуском в работу и сопровождением готового клуба.

Удачный запуск бизнес-проекта - гарантия его дальнейшего успеха. Для того чтобы с самого начала проект оправдал ожидания владельцев, необходимы тщательное планирование и расчет. Специалисты компании «СпортЛэнд» помогают своим клиентам или полностью решают все вопросы по постановке стратегических целей, расчету рентабельности и описанию бизнес-процессов.

Компания осуществляет:

анализ работы конкурентов на рынке и своих преимуществ в конкурентной среде;

маркетинговый анализ и оценка эффективности инвестиций в фитнес-клуб в данном регионе или районе;

разработка концепции фитнес-клуба;

определение маркетинговой и ценовой политики клуба;

разработка бизнес-плана;

расчет срока возврата инвестиций;

разработка технического задания. обеспечение технического надзора;

технические требования на проектирование фитнес-клуба;

разработка дизайн - проекта;

разработка архитектурной концепции (планировок);

определение необходимого состава и площади помещений;

подбор материалов, используемых в строительстве;

комплектация клуба необходимым оборудованием;

разработка структуры членства в клубе;

определение оптимального набора основных и дополнительных услуг;

формирование организационной структуры клуба. разработка штатного расписания;

разработка должностных инструкций и нормативной базы для всех подразделений;

разработка технологий работы с клиентами по департаментам;

подбор и профессиональное обучение персонала, в том числе управленческого звена;

разработка мотивационных пакетов клиентов и сотрудников клуба;

организация учета клиентской базы, установка программного обеспечения;

реализация процессов по запуску клуба. организация предпродаж;

открытие клуба;

внедрение передовых фитнес-программ и их продвижение;

организация эффективного взаимодействия внутри системы.

В таблице 3 представлен анализ прибыли и убытков ««СпортЛэнд»» за 2011-2013 гг.

Таблица 3 Анализ прибыли и убытков «СпортЛэнд» за 2011-2013 гг.

Показатели	2011	2012	2013	Отклонение, +; -		Темп роста,%
				2012 к 2011	2013 к 2012	2012 к 2011	2013 к 2012
Выручка	297460	499572	736764	202112	237192	167,95	147,48
Себестоимость продаж	266275	434041	595796	167766	161755	163,00	137,27
Валовая прибыль	65531	140968	34346	75437	210,14	215,12
Коммерческие расходы	15392	37908	59137	22516	21229	246,28	156,00
Управленческие расходы	10350	11871	25219	1521	13348	114,70	212,44
Прибыль от продаж	5443	15752	56612	10309	40860	289,40	359,40
Прочие доходы	544	264	242	-280	-22	48,53	91,67
Прочие расходы	1775	2437	2518	662	81	137,30	103,32
Прибыль до налогообложения	4214	13579	54336	9365	40757	322,24	400,15
Текущий налог на прибыль	1127	3161	11239	2034	8078	280,48	355,55
Чистая прибыль	3087	10407	41487	7320	31080	337,12	398,65 Прибыль от продаж «СпортЛэнд» составила в 2011 г. 5443 тыс. руб., в 2013 1 г. 15752 тыс. руб. в 2013 г. - 56612 тыс. руб. Прирост прибыли составил 10309 тыс. руб. или 289,40% в 2012 г. и 40860 тыс. руб. или 359,40% в 2013 г. Прочие доходы спортивно-оздоровительной организации в динамике уменьшались, а прочие расходы, наоборот, увеличивались. Наблюдается существенный прирост прибыли до налогообложения. Если в 2011 г. данный показатель составлял 4214 тыс. руб., то в 2012 г. произошло увеличение на 9365 тыс. руб. ли более чем в 3 раза, показатель прибыли до налогообложения увеличился до 13579 тыс. руб. В 2013 г. рост прибыли продолжается, прирост составил 40757 тыс. руб. (прибыль до налогообложения увеличилась в 4 раза). На конец 2013 года показатель прибыли до налогообложения составил 54336 тыс. руб. Соответственно росту показателя прибыли до налогообложения увеличился и текущий налог на прибыль. Чистая прибыль «СпортЛэнд» составила 3087 тыс. руб. в 2011 г., 10407 тыс. руб. в 2012 г. и 41487 тыс. руб. в 2013 г. Наблюдается ежегодное увеличение прибыли более чем в 3 раза. Стратегия управления спортивно-оздоровительной организации направлена на повышение коммерческой привлекательности фитнес-клуба. Департамент маркетинга и продаж включает в себя отдел sales engineers и отдел application engineers. SE общается с потенциальными клиентами, готовит тендерную документацию. AE - оказывает техническую поддержку, проводит предварительный расчет состава, и стоимости проекта, экономического эффекта от него. Департамент маркетинга и продаж занимается тендерными торгами и управлением процессом продаж. Проектный департамент отвечает за реализацию заказа. Создается проектная группа, состоящая из контракт-менеджера, руководителя проекта, инженера проекта, проектировщика интерфейса и чертежника. Руководитель проекта несет ответственность за проект в целом, так же он проверяет и утверждает выполнение всех этапов проекта. Структура управления отдельного проекта представлена на рисунке 6. Рис. 6. Структура управления клуба «СпортЛэнд» В штат спортивного клуба входит административный, инструкторский и иной профильный персонал. Организует работу всего персонала директор спортивного клуба. Его задачи, как правило, сугубо хозяйственные (если он не совмещает работу в качестве инструктора) он обеспечивает материально-техническую базу, набирает персонал, осуществляет общее руководство работой различных секций клуба (тренажерного зала, зала аэробики, массажного кабинета и др.). Непосредственно тренировки и занятия организуют и проводят фитнес - инструкторы, инструкторы по аэробике, инструкторы по бодибилдингу и иной спортивно-организационный персонал. Сеть фитнес клубов постоянно повышает профессиональный уровень персонала, поощряет стремление каждого сотрудника к повышению собственного профессионального уровня. Внедряет новые услуги, обновляет техническую базу. Все клубы компании «СпортЛэнд» имеют типовую организационную структуру однако внутренние процедуры различных офисов компании существенно отличаются, процедуры ISO9001 соблюдаются не везде. При исследовании компании «СпортЛэнд» были выявлены результаты, необходимые для заключения об уровне ее зрелости. На основе данных исследования была получена следующая характеристика компании «СпортЛэнд». Процессы и регламенты их выполнения существуют на бумаге, но фактически не используются. Некоторые функции предприятия автоматизированы. В основном, такая автоматизация реализована без учета особенностей выполнения бизнес-процессов компании. Все это может приводить к несоответствиям по времени, по качеству, к наличию ошибок и другим несоответствиям в бизнес-процессах. В результате, даже с учетом автоматизации некоторых функций, остаются или даже усиливаются информационные разрывы, что приводит к тому, что адекватные и текущие данные в лучшем случае существуют на бумаге и в головах сотрудников. Сбой в этой запутанной цепочке не происходит только благодаря личным качествам сотрудников верхнего звена управления, которые знают, с одной стороны, ожидания потребителей и бизнес требования, с другой стороны сложившуюся практику и могут этим, так или иначе, управлять. Было выявлено, что время, которое планируется на реализацию проекта, ниже фактического времени на 45%. При этом фактическое время реализации проекта не соответствует ожидаемому клиентом времени на 60%. В результате уровень зрелости организационной структуры рассматриваемой спортивно-оздоровительной организации «СпортЛэнд» был оценен как средний. В шкале Gather Group - это уровень 2. Предприятиям с данным уровнем зрелости рекомендуется описать и выработать регламенты для своих бизнес-процессов и добиться их выполнения сотрудниками при помощи регламентов, отделить бизнес-знания от сотрудников путем внедрения информационных систем, которые поддерживают выполнение бизнес-процессов компании. К таким системам относятся системы управления ресурсами предприятия, которые позволяют интегрировать все данные и процессы организации в единый комплекс. Другими системами являются системы управления бизнес-процессами, которые поддерживают полный жизненный цикл бизнес-процессов и позволяют, интегрировать внешние системы и приложения, автоматизировать деятельность участников процесса. Дополняют эту группу системы, обеспечивающие управление всей информацией об изделии и связанных с ним процессах на протяжении всего жизненного цикла, начиная с проектирования и до снятия с эксплуатации. Последняя группа систем позволяет повторно использовать знания, накопленные во время выполнения предыдущих проектов компании «СпортЛэнд». Осуществление хозяйственной деятельности компании «СпортЛэнд» предполагает ее разделение на определенный набор функций: снабжение, маркетинг, реклама и так далее. Однако в функционально ориентированных структурах управления обмен информацией между различными подразделениями часто сильно усложняется. Особенно это актуально для различных клубов компании «СпортЛэнд», которые в настоящее время практически не взаимодействуют. Это приводит к большим накладным расходам и неоправданно длительным срокам выработки управленческих решений, что не может не сказаться на эффективности функционировании предприятия как единого целого. В условиях функциональной структурной организации системы управления при создании информационной системы управления предприятием упор делается на автоматизации отдельных функций. Это значительно упрощает задачу развертывания компьютерных систем, но не дает ожидаемых результатов при их дальнейшей эксплуатации. При функционально ориентированной организации управления на каждом этапе проекта автоматизации происходит постепенное наращивание системы дополнительными модулями, которые расширяют ее функционал. Для реализации такого подхода, как правило, не требуется взгляд на систему как на единое целое. Созданная как совокупность слабо связанных автоматизированных рабочих мест ИСУП компании «СпортЛэнд», позволяет улучшить качество выполнения отдельных функций, но не может дать существенного эффекта для общего повышения эффективности управления и нередко приводит к прямо противоположному результату из-за того, что к организационным проблемам взаимодействия добавляются чисто технологические проблемы обмена данными между АРМ отдельных подразделений. Процессно-ориентированная модель управления рассматривает функционирование компании не с точки зрения реализации отдельных функций, а с позиций исполнения целостных процессов, направленных на достижение конкретных целей, т. е. с точки зрения реализации процедур функционирования. Так, например, процесс исполнения заказа покупателя требует выполнения последовательности действий по планированию производственного процесса, выделения определенных производственных ресурсов, закупки необходимых материалов и комплектующих, собственно производства предусмотренной заказом продукции, отгрузки товара и получения оплаты. В этом процессе участвует несколько подразделений в рамках одного клуба, которые должны координировать свою работу. Например, если условиями договора предусмотрена частичная предварительная оплата, то прежде, чем начать закупки необходимых материалов и производство, соответствующие отделы должны узнать у департамента финансов, поступила ли предусмотренная договором оплата. Далее, отдел маркетинга должен заказать у поставщиков необходимые материалы и комплектующие и дать информацию финансовому отделу о необходимости перечисления денег на счета конкретных поставщиков. После завершения производства отдел сбыта должен получить информацию об исполнении заказа и выполнить операции по отгрузке продукции, а финансовый отдел - получить данные об отгрузке, выставить заказчику счет и проконтролировать его оплату. Даже из обобщенного описания видно, что процесс исполнения заказа требует скоординированной работы нескольких подразделений головного офиса компании и клубов. Координация работы обеспечивается благодаря информации, передаваемой от одного подразделения другому. Чем быстрее она передается, тем быстрее смежное подразделение может начать свою часть работы. Кроме того, при условии загруженности одного из подразделений офиса в настоящий момент, приостанавливается весь процесс компании «СпортЛэнд», так как клубы компании не взаимодействуют. В условиях автоматизации, ориентированной на функциональную структуру управления, автоматизированные рабочие места специалистов различных подразделений компании «СпортЛэнд» оказываются слабо интегрированными и информационные связи подразделений не претерпевают качественных изменений. Именно поэтому автоматизация управления часто не приносит ожидаемых результатов. Поэтому в современных условиях наибольший эффект от автоматизации достигается при переходе к процессно-ориентированной модели управления, при которой деятельность всей компании представляется как совокупность бизнес-процессов. .3 Стратегия развития фитнес-клуба «CпортЛэнд» Цели фитнес-клуба «СпортЛэнд»: . Наши услуги - востребованы. Также мы должны поддерживать качество работы на высоком уровне. Нашим тренерам следует пройти дополнительное обучение. . Сохранение клиентской базы, привлечение новых посетителей. . Сохранение своих позиций на рынке, по возможности их улучшение. . Рост доходов. Задачи фитнес - клуба «СпортЛэнд»: . Занять лидирующие позиции на рынке фитнес - услуг. . Расширение производственных мощностей: приобретение новых залов, оборудования. . Оказание новых услуг (солярий, косметолог). . Привлечение иностранных профессионалов (для обмена опытом) . Заключение договора с организациями на предоставление клубных карт. В «СпортЛэнд» используется стратегия претендентов на лидерство. Компании, занимающие вторые или третьи места в рейтинге отрасли, часто называют вице-чемпионами, довольно крупные производители. Вице-чемпионы могут выбрать одну из двух стратегий: либо атаковать лидера и других конкурентов в борьбе за расширение своей доли рынка (претендующие на лидерство на рынке), либо спокойно играть в мяч и не «раскачивать лодку»(последователи). Преимущество претендента заключается в том, что он руководствуется высокой целью и концентрирует свои ограниченные ресурсы на ее достижении, в то время как лидер рынка занимается выполнением рутинной повседневной работой. Р.Долан обнаружил, что наибольшей интенсивностью конкурентной борьбы и ценовыми войнами отличаются отрасли, в которых наиболее высоки постоянные издержки, необходимы большие расходы на НИОКР, а первичный спрос стабилен. «СпортЛэнд», как компании, претендующей на лидерство, необходимо прежде всего определить цели стратегии. Большинство компаний в качестве главной долгосрочной задачи ставит расширение доли рынка. Таким образом, решение о переходе в наступление взаимосвязано с выбором объекта атаки. • Наступление на позиции лидера рынка - достаточно рискованная, но потенциально наиболее эффективная стратегия, особенно если лидер подходит к выполнению своих обязанностей «спустя рукава. Прежде всего нам необходимо провести исследование нужд потребителей и степени их удовлетворенности. Прекрасный объект для атаки - крупный сегмент рынка, который либо лидер не обслуживает, либо потребители выражают неудовлетворение качеством его продукта или услуг, т.е. ориентируемся так же и на средний класс. Альтернативная стратегия - захват рыночного сегмента лидера с помощью принципиально нового продукта, в нашем случае - солярий. • Атака на близкие по размерам компании-конкуренты, которые не справляются с удовлетворением потребностей покупателей, имеют сложное финансовое положение, продукция которых не пользуется спросом в связи с низкими техническими характеристиками или высокими ценами. • Нападение на небольшие местные компании, которые не справляются с удовлетворением потребностей покупателей, имеют сложное финансовое положение. В настоящий момент «СпортЛэнд» применяет стратегию атаки на близкие по размерам компании-конкуренты. На данный момент основными клиентами клуба являются люди в возрасте от 18 до 65 лет. Среди них как студенты, простые служащие и представители рабочих профессии, так и руководители предприятий города. Основной идеей фитнес клуба «СпортЛэнд» является возможность занятия спортом для любого желающего. В «СпортЛэнд» лучшие цены на клубные карты и дополнительные услуги среди спортивных клубов в этом сегменте. Компания «СпортЛэнд» динамично развивается в последние годы не только в Москве, но и регионах. Были открыты клубы в городе Калуга и Белгород, а также на Украине в городе Киев. Несмотря на невысокие цены в фитнес клубах «СпортЛэнд», с каждым годом компания открывает все более качественные проекты, в которых используем более дорогое и профессиональное оборудование, а также дизайн интерьеров и отделочных материалов. Жизнь в таком современном мегаполисе требует ежедневных дополнительных сил. И ничто лучше, чем занятия фитнесом и спортом не поможет Вам восстановить свой энергетический баланс. Современный фитнес клуб - это эффективный способ обрести прекрасную форму, отличное настроение и уверенность в себе. Уютная атмосфера наших клубов и высококвалифицированный персонал помогут клиентам «СпортЛэнд» в кратчайшие сроки достичь желаемого результата. Тренажерный зал, оснащенный всем необходимым современным оборудованием, поможет в общем укреплении здоровья, коррекции фигуры и снятии стресса , а профессиональная линия кардио тренажеров фирмы “Johnson Fitnes“ достичь потрясающих результатов. Помимо укрепления сердечно-сосудистой системы клиенты компании «СпортЛэнд» приобретают стройную, красивую фигуру и огромный заряд энергии на целый день. Групповые занятия аэробикой эффективно способствуют снижению веса, повышению мышечного тонуса и настроения. В компании «СпортЛэнд» наблюдается широкое разнообразие программ: от классической и step аэробики до ультрасовременной тренировки Tai-bo, Pilates, Yoga. Аэробика - это лучший способ для поддержания хорошей физической формы и прекрасного настроения. На сегодняшний день, современные танцы представляют собой модное спортивно-развлекательное направление. В «СпортЛэнд» современные танцы преподают профессиональные педагоги, которые учат двигаться пластично и красиво. Школа танцев «СпортЛэнд» предлагает обучение по всем основным популярным направлениям современных танцев:- стрип пластика, клубная латина, танец живота, клубные танцы, R'n'B, Hip-Hop. Двери школы танцев фитнес клуба открыты для детей и взрослых, для новичков и профессионалов уроки на любой вкус в группах или индивидуально. Жителям мегаполиса совсем не просто поддерживать естественный загар кожи, поэтому наилучшее решение - это загар в солярии. Студия загара «СпортЛэнд» предлагает воспользоваться новейшими моделями соляриев фирм «Sunvision», «Luxura», «Hapro». Вертикальный турбо солярий - это возможность получить превосходный, равномерный загар за считанные минуты. В студии загара клиентов ждет профессиональное обслуживание, чистота и комфорт. Все больше и больше людей в настоящие время понимает, что внешний вид является признаком стиля жизни. Вертикальный солярий предоставляет возможность стать обладателем привлекательного бронзового загара. Тренажерный зал, аэробика, йога, сауна, солярий и другие разнообразные услуги, направлены на оздоровление организма, улучшение физической формы и настроения клиентов компании «СпортЛэнд». Подход к фитнесу в «СпортЛэнд» основан на многолетнем практическом опыте, профессионализме и индивидуальном подходе к каждому клиенту. «CпортЛэнд» - это содружество активных, позитивных и уверенных в себе людей. «СпортЛэнд» - это фитнес клуб, цены в котором более, чем демократичны. Клубы «СпортЛэнд» имеет наилучшие перспективы роста как клубы, предоставляющие широкие возможности для семейного фитнеса, предлагая клиентам широкий спектр сопутствующих услуг, новые групповые и индивидуальные программы, эксклюзивные разработки и оборудование, соответствующее мировым стандартам. Глава 3. Стратегические тенденции развития спортивно-оздоровительной индустрии Первые фитнес-клубы развивались преимущественно в сегменте премиум-класса. Забота о здоровом образе жизни была тогда привилегией богатых. Пионером отрасли стала сеть «Русской фитнес-группы». Со временем на российский рынок пришли международные сети Golden Gym's и World Gym, однако эта тенденция не получила развития, и сейчас доля зарубежных компаний в сегменте фитнес-клубов составляет менее 1%. По словам президента Ассоциации профессионалов фитнеса Дмитрия Калашникова, последние годы фитнес-индустрия в России стабильно растет в среднем на 20% в год, открываются новые клубы, приходят новые бренды. Россияне уже достаточно поездили по Европе, увидели пример. Отсюда и бум фитнес-центров. В одной только Москве сейчас действует 550 заведений, оказывающих фитнес-услуги, 30% из которых приходятся на долю сетевых брендов. При этом полностью обеспечен спрос на фитнес-клубы премиум-класса в столицах. Около 40-45% сетевых брендов развивается именно в бизнес-классе, так как наибольший спрос на здоровый образ жизни наблюдается у деловых людей в возрасте 21-35 лет, готовых заплатить 20-50 тыс. руб. в год за комфортные условия и профессионализм персонала. Российский рынок фитнес-услуг имеет достаточный потенциал роста, если учесть, что у нас фитнесом занимается всего 2% населения, тогда как, скажем, в США - 14,1% населения, а в Великобритании - 6%. Результаты исследования, проведенного холдингом «Ромир», показали, что 81% жителей России стремятся быть здоровыми. Каждый третий житель России для поддержания здорового образа жизни готов принимать витамины, придерживаться диеты и заниматься спортом. Каждый второй готов регулярно совершать прогулки на свежем воздухе (43%), а каждый пятый хотел бы иметь личного или семейного консультанта по здоровому образу жизни. Интересно, что среди товаров для здоровья респонденты в первую очередь называют витамины (68%) и биологически активные добавки (33%), а также тренажеры и спортивный инвентарь (32%). С услугами для здорового образа жизни россияне ассоциируют прежде всего массаж (54%) и фитнес (37%). Резерв роста российского рынка фитнес-услуг сосредоточен прежде всего в развитии среднего ценового сегмента. Наилучшие перспективы имеют клубы, предоставляющие широкие возможности для семейного фитнеса, предлагая клиентам широкий спектр сопутствующих услуг, новые групповые и индивидуальные программы, эксклюзивные разработки и оборудование, соответствующее мировым стандартам. Не случайно в последнее время крупные сети уделяют особое внимание развитию этого сегмента. Почти 11% потенциальных клиентов фитнес-клубов хотят заниматься в тренажерном зале. Доли остальных услуг в общем спросе не превышают 5%. Например, на аэробику и восточные практики приходится по 3,3%, а на аквааэробику и спортивные танцы - по 2,2%. Кроме того, в фокусе фитнес-услуг выявлен спрос на различные виды единоборств, настольный теннис и сквош. Часто при поиске фитнес-клуба помимо основных услуг, входящих в клубную карту, клиентов интересует наличие бассейна. По данным экспертов, женщины в четыре раза чаще увлекаются фитнесом. Среди спортивных женщин 71% считает фитнес наиболее подходящим занятием, а вот среди спортивных мужчин доля приверженцев фитнеса не превышает 40%. Большую роль в привлечении клиентов в фитнес-клубы в последнее время играет наличие в фитнес-клубе универсального зала для игровых видов спорта. Наиболее активной частью клиентов фитнеса является возрастная группа 20-29 лет. Но при этом сегодня формируется потребитель фитнес-услуг старшей возрастной группы. Уже сейчас на клиентов старше 40 лет приходится 13,2%. А дальнейшее общественное развитие фитнес-культуры в ближайшие 10 лет потребует от фитнес-клубов разработки специальных программ для тех, «кому за 50». Сегодня отдельных клубов больше, чем сетевых. Динамику соотношения определить достаточно затруднительно, поскольку известно количество сетевых игроков на рынке, но нет точных данных о локальных игроках. Высокая концентрация клубов в столице заставляет крупных игроков осваивать новые регионы, продумывать стратегию освоения среднего ценового сегмента, а конкуренция в больших городах - продумывать новые стратегии продаж клубных карт. Сегодня на отечественном рынке насчитывается порядка 2500 клубов. Основные игроки, присутствующие на рынке, не собираются его покидать. Возможен приход в Россию новых западных игроков, но в этом случае им придется кого-то покупать, вкладывать огромные инвестиции, чтобы компенсировать то время, которым существующие операторы смогли воспользоваться для создания своих клубов. Возрастающий спрос на фитнес-услуги влечет за собой рост предложений. При этом в выигрыше остается тот участник рынка, чье предложение соответствует основным предпочтениям потребителя. Исследовательским центром League Consulting был выявлен ряд моментов, которые на сегодняшний день являются неотъемлемой частью образа фитнес-центра: оснащенность профессиональным оборудованием; широкий выбор вариантов клубных карт; месторасположение клуба: близость к работе или дому. Многие фитнес-клубы сегодня выдвигают конкурентные предложения по оплате. Время от времени клубы объявляют о скидках (как правило, не более 15% от стоимости карты), предлагают особые условия для корпоративных клиентов, пенсионеров и детей. Для привлечения клиентов многие фитнес-операторы предлагают перечень услуг, связанных не только с фитнесом, но и с досугом: организация дня рождения, детские праздники, корпоративные и туристические мероприятия. В фитнес-индустрии, так же как и на рынке услуг салонов красоты, одним из ключевых конкурентных преимуществ остается кадровый состав фитнес-клуба, что немаловажно для поддержания существующей клиентской базы. Жесткая конкуренция в сегменте люкс уже сейчас подталкивает клубы к использованию различных маркетинговых ходов, будь то уникальные программы тренировок или занятия на эксклюзивном оборудовании. Сегмент клубов для среднего класса пока достаточно свободен, но становится все более привлекательным для инвесторов из премиум-класса с точки зрения расширения бизнеса и повышения его доходности. Расширяя границы бизнеса, фитнес-операторы выходят на middle-сегмент с целью получения новой целевой аудитории. При этом некоторые клубы, которые якобы ориентируются на средний класс, просят от 1000 до 1500 долларов за годовую клубную карту, а 800 долларов у них может стоить карта с ограниченным набором услуг и временем посещения. Этот ценовой сегмент не всегда соответствует ожиданиям представителей среднего класса (30% населения с подушевым доходом в 6600 долларов в год), который еще не готов тратить 800-1500 долларов на занятия фитнесом. В то же время участники рынка не склонны снижать стоимость годовых клубных карт до 400-600 долл., поскольку в условиях стартовых и текущих затрат выйти на данный уровень достаточно сложно. Регионы становятся все более привлекательными для фитнес-операторов. Наиболее интересными остаются города-миллионники, где наилучшим образом развита инфраструктура и имеются все предпосылки для интенсивного развития, причем во всех возможных сегментах рынка. Развитие бизнеса сетей фитнес-клубов в основном и происходит за счет интенсивной региональной экспансии. Сети уже проникли в Хабаровск, Саратов, Нижний Новгород, Самару, Екатеринбург, Уфу, Ростов-на-Дону и другие крупные города. По словам организатора конкурса Internatijnal FitnessOpen Владимира Снежика, российский рынок растет и будет расти дальше. Достаточно широкий перечень услуг предлагается как в Москве, так и в Санкт-Петербурге и больших городах России. Качество технологий и стандартов отрасли должны улучшаться. Есть моменты, которые существенно сдерживают развитие. Например, отсутствие льготных условий по налогообложению для игроков. Это оплата аренды помещений, закупки оборудования, внедрение технологий и образовательного процесса. Большие игроки будут развиваться, но медленнее. Будет расти количество студий, развивающих отдельные направления. Большим клубам с большим потоком клиентов очень сложно сохранить мотивацию по углубленным практическим и духовным навыкам, они заглушаются стандартами и корпоративными установками, в большей степени работающими на расширение клиентской базы и рыночную игру на повышение или понижение стоимости услуг. Будущее развитие индустрии фитнеса в России и в целом в мире будет определяться следующими факторами: ростом внутреннего спроса на услуги здорового образа жизни; концентрацией внимания клубов на общественных ценностях рынка для поддержания индивидуальности и конкурентоспособности услуг; урбанизацией населения, приводящей к нивелированию границ между домом и офисом; популяризацией услуг и доступностью информации о здоровье; ростом количества клиентов возрастной группы старше 55 лет; улучшением качества технического оснащения фитнес-клубов и др. Усиление конкуренции между фитнес- клубами за последние несколько лет привело к активному использованию маркетинговых инструментов для продвижения услуг. В России компаниям индустрии фитнеса необходимо в большей степени ориентироваться на предоставление ценности услуг клиентам за счет дальнейшего развития и применения маркетинговых инструментов. Индустрия фитнеса в России имеет перспективы развития, но в рамках каждого региона и отдельного города темпы развития совершенно различны. Это зависит от месторасположения и технически подходящих объектов недвижимости, общей инфраструктуры, уровня жизни населения, демографической ситуации, дефицита квалифицированных кадров и т. д. Таким образом, анализ российского рынка фитнес- услуг показал, что предложение фитнес- услуг в целом по стране, за условным исключением некоторых крупных городов, не соответствует имеющемуся спросу, а текущие предоставляемые услуги - требованиям мировой фитнес-индустрии. При данных темпах развития индустрии фитнеса компаниям для удержания своих позиций на рынке и повышения рентабельности необходимо тщательно исследовать рынок и отслеживать изменения предпочтений клиентов, а также грамотно использовать инструменты маркетингового управления для достижения конкурентных побед. Темпы развития спортивно-оздоровительной индустрии в России демонстрируют острую необходимость включения государства в процесс общего оздоровления нации. Тактика и стратегия успешного сотрудничества государства и предпринимательства требует немедленного реагирования, прежде всего в законодательной сфере. Этот процесс только начинается. Но его результаты не замедлят сказаться как на улучшении качества жизни сегодняшних россиян, так и на оздоровлении будущих поколений россиян. Заключение Фитнес - это общая физическая подготовленность организма человека. Также наиболее часто встречается разновидность спортивно-оздоровительного клуба - фитнес-клуб. Потребитель, который хочет, чтобы ему оказали спортивнооздоровительные услуги, начинает искать фитнес-клуб, ошибочно полагая, что именно там их и оказывают. Современный спортивно-оздоровительный клуб -предприятие, оказывающее различные услуги потребителю, исходя из индивидуальных стратегий ведения бизнеса. Спортивно-оздоровительная индустрия состоит из множества субъектов, таких как: физкультурно-оздоровительные клубы (ФОКи), оздоровительные и спортивные клубы, физкультурно-оздоровительные комплексы, фитнес-клубы и т. д. На сегодняшний день спортивно-оздоровительная индустрия является одним из самых интересных секторов предпринимательской деятельности со своими производителями и потребителями, ценами и услугами. Предпринимательская деятельность в спортивно-оздоровительной индустрии активно развивается, создаются новые клубы, финансируемые за счет услуг, которые они оказывают потребителю. Сегодня в спорте активно развивается конкуренция, когда каждая спортивная организация (федерация, лига или клуб) начинает формировать и развивать свою конкурентную стратегию, стремясь, таким образом, к повышению конкурентоспособности. Далеко не всегда решающим фактором в конкурентной стратегии являются финансовые возможности спортивной организации и наличие крупного бюджета. Для спортивной организации очень важно иметь привлекательный спортивный продукт, яркое спортивное событие, которое представляет интерес для потребителей: зрителей, болельщиков, телевидения и СМИ, бизнес-структур. Поэтому сегодня успешными стратегиями в спорте можно назвать только такие, которые позволяют добиться как хорошего экономического, так и спортивного результата. В реальных рыночных условиях спортивные организации (особенно лиги и клубы) стремятся работать как полноценные коммерческие предприятия. Для победы в острой конкурентной борьбе спортивным организациям необходимы грамотно разработанные конкурентные стратегии и подготовленные конкурентоспособные кадры для успешного развития и достижения высоких спортивных и экономических результатов. Сегодня стало уже привычным, что каждая спортивная организация (федерация, лига, клуб) разрабатывает свою конкурентную стратегию, уделяя в ней особое внимание анализу рыночных отношений в индустрии спорта, разработке специфической продуктовой линейки, а также пытаясь максимально точно определить свою целевую аудиторию. Для спортивной организации очень важно иметь привлекательный спортивный продукт, яркое спортивное событие, которое представляет интерес для потребителей. Таковыми в индустрии спорта являются: зрители и болельщики, телевидение и СМИ, а также многочисленные бизнес-структуры. В дипломной работе особенности стратегического развития фитнес-индустрии рассмотрены на примере сети «СпортЛэнд». Фитнес клуб «СпортЛэнд» - это международная сеть фитнес клубов, работающая в сфере фитнес услуг с 1998 года. «СпортЛэнд» - это направление, уже зарекомендовавшей себя в России и в Украине. «СпортЛэнд» - это новое движение, поддерживаемое многими ведущими политиками, известными спортсменами и успешными бизнесменами, в сторону оздоровления наших сограждан. Присоединившись к «СпортЛэнд», человек становится частью этого движения, основной целью которого является быть сильными, красивыми, здоровыми и жизнерадостными людьми. Потребителями товара «СпортЛэнд» как объекта рынка спортивно-оздоровительных услуг являются: юридические лица (спортивные школы, секции, клубы, фитнес-центры, spa-салоны, спортивно-оздоровительные комплексы и т.п.); физические лица (занимающиеся самостоятельно, тренеры, инструкторы, преподаватели, спортсмены и др.). Компания «СпортЛэнд» реализует спортивно-оздоровительные проекты, развивает собственную сеть и осуществляет индивидуальные проекты на любых этапах, начиная со строительства, заканчивая запуском в работу и сопровождением готового клуба. Уровень зрелости организационной структуры рассматриваемой спортивно-оздоровительной организации «СпортЛэнд» был оценен как средний. Стратегия управления спортивно-оздоровительной организации направлена на повышение коммерческой привлекательности фитнес-клуба. Основной идеей фитнес клуба «СпортЛэнд» является возможность занятия спортом для любого желающего. В «СпортЛэнд» лучшие цены на клубные карты и дополнительные услуги среди спортивных клубов в этом сегменте. Компания «СпортЛэнд» динамично развивается в последние годы не только в Москве, но и регионах. Были открыты клубы в городе Калуга и Белгород, а также на Украине в городе Киев. Несмотря на невысокие цены в фитнес клубах «СпортЛэнд», с каждым годом компания открывает все более качественные проекты, в которых используем более дорогое и профессиональное оборудование, а также дизайн интерьеров и отделочных материалов. Жизнь в таком современном мегаполисе требует ежедневных дополнительных сил. И ничто лучше, чем занятия фитнесом и спортом не поможет восстановить свой энергетический баланс. Современный фитнес клуб «СпортЛэнд» - это эффективный способ обрести прекрасную форму, отличное настроение и уверенность в себе. Уютная атмосфера клубов и высококвалифицированный персонал помогут клиентам «СпортЛэнд» в кратчайшие сроки достичь желаемого результата. Тренажерный зал, оснащенный всем необходимым современным оборудованием, поможет в общем укреплении здоровья, коррекции фигуры и снятии стресса, а профессиональная линия кардио тренажеров фирмы «Johnson Fitnes» достичь потрясающих результатов. Помимо укрепления сердечно-сосудистой системы клиенты компании «СпортЛэнд» приобретают стройную, красивую фигуру и огромный заряд энергии на целый день. Групповые занятия аэробикой эффективно способствуют снижению веса, повышению мышечного тонуса и настроения. В компании «СпортЛэнд» наблюдается широкое разнообразие программ: от классической и step аэробики до ультрасовременной тренировки Tai-bo, Pilates, Yoga. Аэробика - это лучший способ для поддержания хорошей физической формы и прекрасного настроения. На сегодняшний день, современные танцы представляют собой модное спортивно-развлекательное направление. В «СпортЛэнд» современные танцы преподают профессиональные педагоги, которые учат двигаться пластично и красиво. Школа танцев «СпортЛэнд» предлагает обучение по всем основным популярным направлениям современных танцев: стрип пластика, клубная латина, танец живота, клубные танцы, R'n'B, Hip-Hop. Двери школы танцев фитнес клуба открыты для детей и взрослых, для новичков и профессионалов - уроки на любой вкус в группах или индивидуально. Жителям мегаполиса совсем не просто поддерживать естественный загар кожи, поэтому наилучшее решение - это загар в солярии. Студия загара «СпортЛэнд» предлагает воспользоваться новейшими моделями соляриев фирм «Sunvision», «Luxura», «Hapro». Вертикальный турбо солярий - это возможность получить превосходный, равномерный загар за считанные минуты. В студии загара клиентов ждет профессиональное обслуживание, чистота и комфорт. Тренажерный зал, аэробика, йога, сауна, солярий и другие разнообразные услуги, направлены на оздоровление организма, улучшение физической формы и настроения клиентов компании «СпортЛэнд». Подход к фитнесу в «СпортЛэнд» основан на многолетнем практическом опыте, профессионализме и индивидуальном подходе к каждому клиенту. «CпортЛэнд» - это содружество активных, позитивных и уверенных в себе людей. «СпортЛэнд» - это фитнес клуб, цены в котором более, чем демократичны. Клубы «СпортЛэнд» имеет наилучшие перспективы роста как клубы, предоставляющие широкие возможности для семейного фитнеса, предлагая клиентам широкий спектр сопутствующих услуг, новые групповые и индивидуальные программы, эксклюзивные разработки и оборудование, соответствующее мировым стандартам. Литература 1.      Федеральный закон от 04.12.2007 N 329-ФЗ (ред. от 23.07.2013, с изм. от 04.06.2014) "О физической культуре и спорте в Российской Федерации" 2.      Постановление Госстандарта России от 06.11.2001 N 454-ст (ред. от 14.12.2011) "О принятии и введении в действие ОКВЭД" (вместе с "ОК 029-2001 (КДЕС Ред. 1). Общероссийский классификатор видов экономической деятельности") (Введен в действие 01.01.2003, в период с 01.01.2008 по 01.01.2013 также применяется Общероссийский классификатор видов экономической деятельности ОК 029-2007 (КДЕС Ред. 1.1)) .        Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономистъ, 2013. - 670 с. .        Воронина И.Д. Задача управления организационной структурой в условиях глобального инновационного процесса // Управление большими системами: сборник трудов. 2012. - № 12-13. - С. 51-59. .        Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 640 с. .        Гилемханов А.Г. Эффективная организационная структура // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. 2012. № 04. С. 38-42. .        Дорофеев В.Д. Менеджмент: Учеб. Пособие / Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю. - М.: ИНФРА-М, 2012 .        Ежегодный отчет по маркетинговому исследованию на тему «Фитнес-индустрия Москвы 2004: участники, технологии, тенденции, решения». - #"890978.files/image007.gif"> Похожие работы на - Стратегические тенденции развития спортивно-оздоровительной индустрии   Характеристика деятельности фитнес-клуба ООО "Физ-ра" СкачатьСкачать документ Информация о работеИнформация о работе Ценовые стратегии фирмы ООО "Инконтракт" фитнес-клуб "Оptimist" СкачатьСкачать документ Информация о работеИнформация о работе Нужна качественная работа без плагиата? Другие дипломные работы по туризму Не нашли материал для своей работы? Поможем написать уникальную работу Без плагиата! Узнайте © 2003 - 2022 «Библиофонд» Обратная связь Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности Полная версия Помощь по учебным работам Консультация по курсовой работе Консультация по дипломной работе ВКР Консультация по реферату Консультация по отчетам о практике