Роль культурного наследия как важнейшего фактора развития внутреннего туризма

Роль культурного наследия как важнейшего фактора развития внутреннего туризма

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ РОССИИ КАК ФАКТОРА РАЗВИТИЯ ВНУТРЕННЕГО ТУРИЗМА    

.1 Основные факторы развития отечественного внутреннего туризма        

.2 Туристские ресурсы как условие развития туризма

.3 Культурное наследие в системе отечественных туристских ресурсов

ГЛАВА 2. РОЛЬ РОССИЙСКОГО КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ В РАЗВИТИИ СПЕЦИАЛЬНЫХ ВИДОВ ТУРИЗМА (НА ПРИМЕРЕ ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ)        

.1 Основные типы объектов культурного наследия Владимирской области

.2 Анализ использования основных типов объектов культурного наследия в развитии специальных видов туризма

.3. Культурное наследие региона как резерв развития специальных видов туризма

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА КУЛЬТУРНО-ПОЗНАВАТЕЛЬНОГО ТУРА ПО ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ

.1 Состояние регионального рынка культурно-познавательного туризма

.2 Краткая характеристика нового турпродукта

.3 Экономическое обоснование тура

.4 Пути продвижения турпродукта на внутреннем рынке

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

ПРИЛОЖЕНИЕ 4

ПРИЛОЖЕНИЕ 5

ПРИЛОЖЕНИЕ 6

ПРИЛОЖЕНИЕ 7

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Современный период общественного развития знаменуется дальнейшим возрастанием роли туризма в мировой экономике. В последние годы в России стали уделять больше внимания развитию туризма. Это обусловлено следующим. Если в развитых странах доля туризма в валовом национальном продукте составляет от 5 до 15% (в некоторых странах достигает 50 %), то в России этот показатель составляет лишь 0,01%. Дефицит платежного баланса по статье «туризм» достиг в 2012 г. уровня 5,5 млрд. долл. США. Например, в первом полугодии 2012 г. российские туристы вывезли 2,5 млрд. долл., а ввезено в страну было не более 800 млн. долл. В настоящее время в России государственная монополия в сфере туризма ликвидирована, и число туристских организаций многократно возросло. Перспективы развития туристского комплекса России во многом зависят от усиления государственного регулирования туристской сферы на общенациональном уровне, которое должно сочетаться с современной стратегией продвижения региональных турпродуктов. Въездной туризм является наиболее экономически целесообразным для принимающей страны, поскольку его функционирование способствует привлечению денежных средств в страну, в регион. В этом смысле Россия обладает колоссальными возможностями. Множество регионов страны обладают богатейшими ресурсами для развития туризма. Одним из таких регионов является Владимирская области.

Региональная «Программа государственной поддержки развития туризма во Владимирской области в 2005-2009 гг.» не принесла существенных результатов, но попыталась закрепить новую концепцию развития туризма во Владимирской области. Идея состояла в следующем: Владимир - белокаменная Русь, Суздаль - православная, Муром - былинная. Этот бренд уже был узнаваем. Но, например, Суздаль не может принимать больший объем туристов - необходимо развивать инфраструктуру и в других городах региона, в так называемом, «Малом Золотом кольце». Программу не удалось реализовать, туристы во Владимирской области не задерживаются - посещают область проездом, что является плюсом для соседних регионов.

Отсутствие тщательно и обоснованно разработанной Программы развития туризма Владимирской области, методических разработок решения проблем развития туризма, детально разработанных различных маршрутов по Владимирской области, неполное использование культурного наследия Владимирской области в качестве туристического ресурса придают актуальность выбору темы работы.

Степень разработанности проблемы. Анализ исследований в области теории и практики управления туристской индустрией, а также государственного регулирования этой сферы показал, что для решения задач исследования имеются определенные научные предпосылки.

Теоретические проблемы и практические аспекты развития внутреннего туризма освещены в работах Веткина В.А., Гудзя П.В., Дмитриевой Т.В., Долматова Г.В., Ефремовой М.В., Катагоровой М.Н., Мельника О.В. Николаенко Т.В., Овчарова А.О., Чеботаря Ю.М., Швеца Ю. Ю. и других авторов.

Вместе с тем, анализ степени научной разработанности темы исследования позволяет сделать вывод о недостаточном объеме исследований, посвященных проблемам развития внутреннего туризма России, особенно в разрезе отдельных территорий.

Целью исследования является исследование роли культурного наследия как важнейшего фактора развития внутреннего туризма.

В соответствии с этой целью в исследовании поставлены следующие задачи:

изучение теоретических аспектов использования культурного наследия России как фактора развития внутреннего туризма;

определение роли российского культурного наследия в развитии специальных видов туризма на примере Владимирской области;

разработка культурно-познавательного тура по Владимирской области.

Объектом исследования являются историко-культурные туристские ресурсы (объекты культурного наследия) Владимирской области.

Предметом исследования является создание нового тура, нацеленного на более полное использование объектов культурного наследия Владимирской области в целях развития внутреннего туризма.

Теоретической основой исследования послужили работы отечественных и зарубежных авторов, законодательные и нормативные акты Российской Федерации в области регулирования внутреннего туризма.

Исследование осуществлялось на основе использования методов литературного анализа, методов анкетирования и социологического опроса и экспертных оценок.

Научная новизна исследования обусловлена самой постановкой проблемы, недостаточно разработанной в литературе, и состоит в следующем:

сформулированы теоретические аспекты использования культурного наследия России как фактора развития внутреннего туризма;

определена роль российского культурного наследия в развитии специальных видов туризма на примере Владимирской области.

Практическая значимость исследования заключается в разработке нового туристического продукта - культурно-познавательного тура по Владимирской области, что поможет активизировать туристический поток в данную область.

Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ РОССИИ КАК ФАКТОРА РАЗВИТИЯ ВНУТРЕННЕГО ТУРИЗМА

.1 Основные факторы развития отечественного внутреннего туризма

Туризм подвержен влиянию со стороны многих факторов, роль которых в разные периоды может быть различной, как по силе, так и по продолжительности и направлению воздействия. Выявление, учет, анализ и использование факторов развития в сфере управления является важной задачей обеспечения устойчивого развития туризма, в том числе и внутреннего.

Факторы внешней среды можно охарактеризовать как набор явлений и процессов, которые формируют ареал существования туристической системы, фактически формируя условия развития туризма, а также стимулируя или сдерживая его. Внешние факторы воздействуют на туризм посредством происходящих в жизни общества изменений и имеют неодинаковую значимость для различных элементов системы туризма. Внешние факторы природной и антропогенной среды, обладая определенной независимостью от туристической системы региона, фактически формируют условия развития сферы туризма, стимулируя или сдерживая ее. Необходимость изучения внешней среды определяется такими ее характеристиками, как динамизм и сложность. Динамизм выступает в качестве функции частоты, с которой происходят изменения во внешнем окружении, и степени нерегулярности происходящих в общей схеме модификаций. Сложность внешней среды заключается, в первую очередь, в невозможности получения достаточного количества знаний о ней, в формировании системного эффекта за счет взаимодействия и взаимовлияния факторов внешней среды, что обусловливает невозможность изучения элементов в отдельности.

К внешним факторам, влияющим на устойчивое инновационное развитие внутреннего туризма, относятся:

уровень конкурентоспособности страны, отрасли, региона, предприятия, оказывающего туристическую услугу, и самого турпродукта, с повышением которого улучшаются все интегральные и частные показатели конкурентоспособности сферы туризма;

сила конкуренции на выходе (увеличение ее интенсивности повышает конкурентоспособность услуги) и на входе системы (среди поставщиков сырья, материалов, других компонентов - увеличение интенсивности конкуренции повышает конкурентоспособность услуги);

природно-климатические и географические, экологические ресурсы - бальнеоресурсы, водные лесные ресурсы, ландшафты, климат, их бережное экологическое использование являются важными конкурентными преимуществами развития туристической сферы региона. Непропорциональное развитие туризма может подорвать, саму основу его существования: туризм потребляет природные ресурсы; в центрах массового туризма этот процесс приобретает разрушительный характер; разрушение природной среды влечет за собой спад туристического предложения; культурно-исторические, конфессиональные факторы принципиально важными, т.к. являются определяющими при выборе туристами того или иного региона для посещения;

факторы региональной среды - производство и потребление туристских услуг осуществляется на конкретной территории. Связанным с конкретной территорией, закрепленным за ней оказывается и сам человек, который является местным жителем, носителем культуры и вовлеченным в процесс оказания услуг туристам. Так происходит локализованное соединение территории, как изначального и всеобщего природного ресурса с производством, населением, культурой, традициями. Поэтому здесь уместно будет выделить понятие региональной среды, т.е. территории, на которой осуществляется все общественное воспроизводство, т.е. целостная и неразрывная совокупность условий производства и жизнедеятельности. На развитие сферы туризма этот фактор оказывает сильное, многоплановое и противоречивое влияние. Роль этого фактора пока исследована слабо, особенно его возможных негативных воздействий;

экономические факторы - влияние этих факторов обусловлено тем, что между тенденциями развития туризма и экономики наблюдается тесная взаимосвязь. На стадиях подъема и пика подъема экономического цикла наблюдается рост туристической сферы, на стадиях спада и депрессии происходит снижение основных показателей деятельности. Так как развитие туризма в основном инвестируется за счет потребителей туристических услуг, уровень доходов потребителей оказывает значительное влияние. Высокий уровень предполагает увеличение потребления, снижение доходов приводит к снижению спроса на туруслуги и снижению инвестиционной привлекательности сферы туризма;

социальные факторы характеризуют настроение, ожидания, потребности и интересы общества. К социальным факторам развития туризма, относятся: увеличение продолжительности свободного времени населения, что в сочетании с повышением уровня жизни населения означает приток новых потенциальных туристов; уровень потребления разнообразных товаров и услуг; повышение уровня, образования, культуры и эстетических потребностей населения; социальная мобильность в обществе; стиль жизни и мода, которые оказывают значительное воздействие на предпочтения человека при выборе того или иного туристского продукта;

демографические факторы касаются численности населения, размещения его по отдельным странам и регионам, половозрастной структуры, семейного положения и состава семей, квалифицированности кадров. Рост населения и возрастания его качества жизни прямо пропорционально влияет на увеличение числа туристов. Прослеживается тенденция изменения туристической подвижности в зависимости от возраста, пола и семейного положения. К группе демографических факторов, относится также урбанизация, степень которой прямо пропорциональна интенсивности туристических поездок. Степень туристской активности в городах значительно выше, чем в сельской местности. Это объясняется потребностью в отдыхе, вызванной перегрузками и нервным напряжением; а также растущим благосостоянием граждан;

активность контактных аудиторий (общественные организации, общества защиты прав потребителей, средства массовой информации и т. д.) - с повышением активности контактных аудиторий конкурентоспособность туристической сферы возрастает;

политико-правовые факторы: политическая обстановка в мире и отдельных странах; политика открытия границ; смягчение административного контроля в сфере туризма; унификация налоговой и денежной политики. Туристическая активность существенно зависит от политической обстановки. Серьезную угрозу туризму представляет военные конфликты, терроризм и экстремизм;

инновационные, технико-технологические факторы, связанные с прогрессом в науке, образовании, технике и технологиях, в значительной степени воздействуют на развитие туризма, открывают возможности для производства новых видов услуг, их сбыта и совершенствования обслуживания клиентов. Развитие НТП способствует совершенствованию средств массового производства туристических услуг,        рыночной, коммуникационно-технической инфраструктуры;

факторы международного влияния связаны с глобализационными процессами, протекающими в современном мире. Глобализация является экономическим, социальным, культурным и политическим явлением. Процессы, протекающие на мировых рынках, международное положение страны, ее взаимоотношения с другими странами сказывается на темпах общеэкономического развития региона, отрасли, в том числе и туризма.

Внутренние факторы, воздействующие на внутренний туризм, - это те ключевые явления и тенденции, которые проявляются непосредственно в сфере туризма. Изучение данных факторов необходимо, как для снижения негативного влияния факторов внешней среды, так и для поиска резервов развития внутри самой системы.

К внутренним факторам конкурентного преимущества внутреннего туризма относятся:

ценность услуги для потребителя - постоянный анализ потребительского рынка, путем маркетинговых исследований, и не только на уровне отдельного предприятия, но и на уровне региона, даст возможность наиболее эффективно находить и создавать ценности для потребителей туристических услуг, что приведет к предоставлению туристических услуг максимально удовлетворяющих потребителей, повышению спроса на турпродукт и повышению конкурентоспособности сферы туризма в регионе;

новые потребности - появление, создание новых потребностей снижает конкурентоспособность отдельной туристической услуги, но при возможности их удовлетворения повышает уровень конкурентоспособности всей сферы туризма в регионе. Углубление сегментации туристического рынка даст возможность появления новых внутрирегиональных сегментов, увеличение расстояний путешествий, возрастание диверсификации туристического развития в устоявшемся туристическом пространстве;

взаимодействие субъекта и объекта, предмета на туристическом рынке. Объекты туристического рынка (предприятии размещения, питания, лечебные учреждения, туроператоры, турагенты институциональные организации и др.) формируют предложение. В качестве предмета на туристском рынке выступает турпродукт. На предмет туристического рынка воздействуют как субъект, так и объект, меняя его свойства. Согласование интересов между субъектами и объектами рынка туристических услуг происходит посредством спроса и предложения. Однако наличие субъективизма в оценке свойств каждого элемента и, возникающих между ними связей приводит к уменьшению соответствия между спросом и предложением;

координация (организация) туристической деятельности - интеграционные процессы между участниками туристического рынка наблюдаются как на горизонтальном, так и вертикальном уровнях. Горизонтальная интеграция формируется как сотрудничество между предприятиями, создающими и продвигающими турпродукт, формируя предложение турпродукта соответственно специализации локальных рынков предложения и потребностям разных уровней и сегментов рынка спроса. Связь между элементами рынков спроса и предложения и внутри самого рынка предложения турпродукта формируется на основе рыночной и коммуникационно-технической инфраструктуры (финансовой, маркетинговой, транспортной, связи, технической и др. видов). Степень интенсивности горизонтальных интеграционных связей - воспроизводственных, распределительных, управленческих, обратных, прямых и других непосредственно зависит от наличия и структуры конкурентных преимуществ туристического региона, интенсивности спроса на турпродукт региона. На основе этого и определяются масштабы деятельности регионального туристического рынка и специализация. Вертикальные связи предприятий, организаций туристического рынка с другими компонентами общественно- географического комплекса территории - материальным производством, непроизводственной сферой, общественными организациями, государственными структурами, местным населением формируются на основе участия территориальном разделении труда и специализации;

жизненный цикл турпродукта, туристического региона - каждая стадия жизненного цикла турпродукта, региона обусловлена определенными задачами и условиями, требующих от руководства на каждой их стадии управления использовать различные методы и инструменты в соответствии с условиями рынка и возможностями предприятия, региона;

материально-технические факторы - инновационное развитие материально- технических факторов дает возможность рационального использования ресурсов, повышения качественного уровня предоставления услуг предприятий средств размещения, транспорта, предприятий общественного питания, рекреационной сферы, розничной торговли, экскурсионных агентств, повышения их производительности и доходности;

патентоспособность (новизна) структуры, состава турпродукта, товаров, услуг предприятий сферы туризма - с ее повышением возрастает конкурентоспособность турпродукта и сферы туризма;

рациональность, инновационность организационных и производственных структур системы - структура системы должна отвечать принципам рационализации производственных структур и процессов, инновационного развития, тогда она будет способствовать повышению конкурентоспособности сферы туризма;

квалификационный уровень трудовых ресурсов системы. Квалификационный уровень персонала сферы туризма играет значительную роль. Это связано в первую очередь с самой природой туристических услуг, т.к. они не отделимы от производства и времени, места их предоставления. Непосредственное общение персонала с потребителями туристических услуг (взаимоотношение персонала с потребителями). Для повышения конкурентоспособность, как турподукта, так и в целом сферы туризма необходимо постоянное повышение квалификационного уровня персонала, создание условий для доступности получения образования трудовым ресурсам;

информационные технологии - несмотря на то, что не существует универсальной корреляции между инвестициями в технологии и производительностью и прибыльностью, внедрение информационных технологий должно стать основой развития региональной экономики. Это даст возможность создания конкурентных преимуществ на основе целостного подхода, автоматизируя только эффективные системы и процессы, решая действительно существующие проблемы внешних или внутренних потребителей, давая больший контроль потребителям и обслуживающему персоналу, оптимизируя базовые технологии и объединяя высокие технологии с высокочувствительным подходом к людям, управление ресурсами, инфраструктурой. Субъекты сферы туризма для повышения эффективности развития нуждаются в информационных системах. Информационную систему можно определить, как систему из взаимосвязанных компонентов, функционирующих вместе для сбора, обработки, хранения и распространения информации, необходимой субъектам сферы туризма для принятия решений, координации, контроля, анализа и визуализации;

прогрессивность технологических процессов и оборудования - на современном этапе развития экономики решающее значение приобретает снижение темпов спада производства турпродуктов с дальнейшим наращиванием их объемов. Именно этот фактор наряду с созданием конкурентоспособной техники и технологий сможет оказать существенное влияние на интеграцию сферы туризма нашей страны с экономикой успешно развивающихся стран. Для этого требуется создание принципиально новых, высокоэффективных технологий, превосходящих мировой уровень. Решение этой задачи во многом определяется степенью совершенствования методов обоснования технико-экономических решений и их оптимизацией. С возрастанием удельного веса использования инновационных технологий в производстве услуг и организации туристического рынка повышается конкурентоспособность продукта, за счет повышения производительности труда, повышения уровня качества, снижения себестоимости;

научный уровень системы управления - эффективность применения комплекса управления в сфере туризма, зависит от исходного ее состояния, функциональной и структурной организации, применяемого научно-обоснованного инновационного подхода. Научно-обоснованный инновационный подход в управлении должен формировать механизм управления сферы туризма, как программно-целевую структуру, обладающий полномочиями по контролю и обеспечению реализации конкретных задач, иметь ресурс обеспечения для выполнения своих действий. Механизм управления должен иметь такие полномочия, которые позволяли бы ему эффективно влиять на организацию материально-финансовых потоков внутри туристического региона, на оценку целесообразности этих потоков с позиции создания конкурентоспособных турпродуктов и системы в целом. Такой комплексный научно-обоснованный инновационный подход в системе управления, реализованный в сфере туризма, позволит не просто задействовать ее внутренние ресурсы и попытаться на имеющейся базе создавать конкурентоспособные туруслуги, но и перестроить всю систему управления, создать постоянное целевое устремление к наращиванию ее позиции на рынке.

Внешние и внутренние факторы могут иметь экстенсивный и интенсивный характер влияния на развитие сферы туризма.

К экстенсивным факторам развития внутреннего туризма, относятся: рост численности работников, увеличение количества использования факторов производства, сырья, материалов, строительство новых объектов туризма, инфраструктуры без использование результатов НТП.

К интенсивным факторам развития сферы туризма, относятся: повышение квалификационного уровня трудовых ресурсов, развитие профессионально- квалификационной структуры: техническое совершенствование материальной базы на основе внедрения достижений и результатов научно-технического прогресса, включая реализацию целевых программ повышения культуры и качества обслуживания, индустриализацию, технологизацию и компьютеризацию, рациональное использование материальных ресурсов, объектов и маршрутов и т. д.

Особое место среди факторов, оказывающих влияние на устойчивое развитие сферы внутреннего туризма, занимает фактор сезонности. Под сезонностью обычно понимают свойство туристических потоков концентрироваться в определенных местах на протяжении определенного периода времени. Сглаживание сезонности в туризме за счет диверсификации туристических услуг, дает большой экономический эффект, позволяя увеличить сроки эксплуатации материально-технической базы, повысить степень использования труда персонала в течение года, увеличить поступления от туризма.

Усиление конкуренции на туристическом рынке привело к появлению новых факторов и изменению весомости существующих факторов, влияющих на развитие туристической сферы. Увеличение туристического предложения за счет интенсификации использования факторов, увеличение доходов населения, привело к ситуации увеличение потребности и ожидаемого уровня качества туристического продукта. Такое качественное состояние спроса стало сказываться на туристических технологиях, на объеме и структуре предложения на рынке услуг. Особенностью развития сферы туризма в России является тот факт, что кризисные явления проявляются, главным образом, во внутреннем туризме, в то время как туризм выездной продолжает развиваться.

Для решения этой ситуации, создание условий для устойчивого функционирования, развития внутреннего туризма, необходимо:

развитие внутренних рынков со всевозрастающим качественным спросом;

формирование конкурентных преимуществ туристического продукта и региона на основе ценности его туристических ресурсов;

формирование конкурентных преимуществ на основе повышения производительности;

образование конкурентных преимуществ на основе доступности информации, образования, новых технологий;

развитие интеграционных связей на горизонтальном и вертикальном уровнях;

сохранение природно-климатических, исторических, культурных и прочих туристических ресурсов;

создание, развитие рыночной, производственной и социальной инфраструктуры, направленной на обслуживание туристов;

разработка принципов совершенствования управления в сфере туризма.

Таким образом, можно выделиться следующие факторы развития внутреннего туризма (табл. 1.1).

туризм владимирский область

Таблица 1.1 - Факторы, влияющие на развитие внутреннего туризма

В последнее время все чаще ученые и специалисты акцентируют внимание на факторах привлечения туристов в конкретную область, активизации роли государства в этом процессе. Важную роль в этом играют туристские ресурсы каждого конкретного региона. Необходимо отметить, что туризм может выступить генератором социально-экономического роста государства, только в случае его гармоничного развития; максимально эффективного сочетания рыночных аспектов экономических связей и социально ориентированных целей общества.

1.2 Туристские ресурсы как условие развития туризма

Под ресурсами в широком смысле этого слова понимают: экономические, природные, культурно-исторические, трудовые, финансовые, социальные, производственные ресурсы.

Под туристскими ресурсами понимают совокупность природных и искусственно созданных человеком объектов, пригодных для создания туристского продукта. Как правило, наличие либо отсутствие туристских ресурсов определяет формирование туристского бизнеса в том или ином регионе.

В России в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» принято следующее определение туристских ресурсов. Туристские ресурсы - природные, исторические, социально-культурные объекты, включающие объекты туристского показа, а также иные объекты, способные удовлетворять духовные потребности туристов, содействовать восстановлению и развитию их физических сил.

Этот же закон определяет порядок рационального использования туристских ресурсов Российской Федерации.

Под туристским потенциалом понимается вся совокупность туристских ресурсов региона, пригодных для использования в сфере туризма.

Таким образом, очевидно, что основой функционирования туристской деятельности являются туристские ресурсы - это объекты и явления природного и антропогенного происхождения, которые можно использовать в целях отдыха, туризма и лечения.

Благодаря наличию в границах определенной территории минеральных источников, историко-культурных памятников или благоприятных климатических условий эта местность приобретает интерес у туристов. Получить же высокий социально-экономический эффект от развития туризма можно лишь после осуществления мероприятий по благоустройству территории, развитию МТБ туризма и т. д.

Например, территории с привлекательными ландшафтами и водоемами всегда пользовались популярностью у туристов, несмотря на то, что в этой местности отсутствовали надлежащие условия для отдыха: комфортные средства размещения, туристская инфраструктура и др. Это объясняется тем, что человеку для полноценного отдыха с воспроизводством утраченной во время работы энергии достаточно сменить обстановку, выехать за пределы постоянного места жительства. Чтобы отдохнуть, необязательно проживать в комфортабельных отелях и развлекаться в казино. Существует даже определенная категория туристов, которые специально ищут способы отдыха с экстремальными условиями проживания подальше от цивилизации.

Классификации туристских ресурсов основываются на различных критериях. Одним из базовых критериев становится попытка выделить первичные и вторичные ресурсы или в другой редакции - непосредственные и косвенные. В соответствии с этим признаком, к первичным (непосредственным) относятся те ресурсы, которые используются туристами и рекреантами. Освоение данных ресурсов невозможно без привлечения вторичных (косвенных), к которым относят все экономические и иные ресурсы. Тем самым ведущая роль отводится непосредственным рекреационным ресурсам, а анализ, проведенный по такому критерию, отражает специфику использования туристского потенциала территории. Целесообразность использования данной классификации для целей учета и анализа подтверждается использованием в законодательной практике, поскольку способствует решению задач учета и анализа потенциала развития туризма на региональном уровне.

Так, положением о туристском реестре Магаданской области туристские ресурсы делятся на непосредственные (природные и культурно-исторические) и косвенные (инфраструктурные), причем главная роль в формировании туристского продукта отводится природным ресурсам.

В соответствии с федеральным законодательством часть наиболее высокоаттрактивных природных ресурсов имеет статус ООПТ (особо охраняемых природных территорий). К культурно-историческим ресурсам законодательством отнесены памятники истории, археологические памятники, памятники культуры, мемориальные места, культовые сооружения, народные промыслы, музеи. К инфраструктурным ресурсам относятся: гостиницы, транспорт, предприятия питания, предприятия торговли, предприятия развлечения, турбазы, приюты, пункты проката туринвентаря, тематические парки, горнолыжные трассы, канатные дороги.

Безусловно, природные ресурсы зачастую играют роль базового фактора, который обусловливает масштабы, особенности и направления развития туризма в регионе. Однако это спорное утверждение. Есть регионы и туристские центры, которые привлекательны не природными, а историко-культурными ресурсами. Эту точку зрения разделяют большинство российских и зарубежных исследователей. П. Дефер утверждал, что туристские ресурсы - это совокупность всех природных элементов, особенностей человеческой деятельности или производимых продуктов, которые могут побудить совершить путешествие, не связанное с коммерческими и ни иными специфическими целями, а именно:

совокупность различных водных ресурсов: моря, озера, реки, термальные источники, гейзеры, ледники, области снегов;

факторы, связанные с элементами наземной географической морфологии (природными ландшафтами);

разнообразные элементы, связанные с внутренней природой человека, прежде всего, имеется в виду интерес к чему-либо новому, а также элементы, связанные с развитием человеческого фактора ( поселения, исторические места и т.д.);

элементы, связанные с человеческой деятельностью во всех ее формах (искусство культура и т.д.).

Он же делил все туристские ресурсы на:

гидром - туристские ресурсы, связанные с водными ресурсами;

фитом - туристские ресурсы, связанные с землей;

литом - туристские ресурсы, созданные трудом человека и пробуждающие туристский интерес;

антропом - туристские ресурсы как виды человеческой деятельности, которые могут вызывать интерес туристов.

Как видим, в данной классификации отсутствуют инфраструктурные ресурсы, она отражает совокупность туристских ресурсов как объектов, рождающих туристский интерес, поскольку все остальное - это не туристские ресурсы, а элементы туристской индустрии.

Точку зрения о ведущей роли природных туристских ресурсах разделяет X. Криппендорф, по мнению которого, особую роль играют такие природные ресурсы, как климат, пейзаж, топография, флора и фауна, географическое расположение. Важность природных ресурсов для развития туристского комплекса региона обоснована тем, что туризм непосредственно заинтересован в постоянном сохранении и улучшении природной среды. Поэтому туристские ресурсы часто рассматриваются по принадлежности к определенным компонентам природной среды (климатическим, водным, лесным), функциональному назначению (оздоровительному, познавательному, спортивному) и степени изученности. Категорию историко-культурных туристских ресурсов образуют историко-культурные объекты (памятники и памятные места, музеи и т.д.) и явления (этнографические, политические, производственные и т. д.).

Расширяя совокупность туристских ресурсов, М. Труаси выделял три основных группы на основе признака присутствия антропогенного влияния:

природные туристские ресурсы, как природно-климатические условия;

туристские ресурсы, созданные трудом человека как совокупность объектов показа и туристского интереса;

дополнительные туристские ресурсы, также созданные трудом человека, но используемые для обслуживания туристов, т.е. индустрия туризма и т.д.

Таким образом, в классификацию включены ресурсы, не пробуждающие туристский интерес - индустрия туризма.

Всемирная туристская организация еще больше расширяет границы понятия туристских ресурсов, выделяя следующие группы:

природные богатства;

энергетические богатства;

человеческий фактор (демографические и культурологические аспекты);

институциональные, политические, юридические и административные аспекты;

социальные аспекты, особенности социальной структуры, уровень и традиции в сфере образования, здравоохранения и отдыха;

различные блага и услуги, транспорт, связь, инфраструктура сферы отдыха и развлечений;

экономическая и финансовая деятельность.

Такой подход к идентификации множественности туристских ресурсов позволяет более полно и комплексно оценивать туристские продукты и потенциал туристских территорий на разных уровнях, включая национальный, региональный и местный. По нашему мнению, данная классификация рассматривает туристские ресурсы как общую основу для развития туризма, как вида деятельности. Таким образом, следует выделить четыре подхода к раскрытию сущности туристских ресурсов:

туристские ресурсы рассматриваются как особый вид ресурсов для осуществления туристской деятельности - уникальные объекты, привлекающие туристов и используемые непосредственно в рекреационных и иных туристских целях; тогда они представляют собой совокупность объектов, порождающих туристский интерес, что сводит их к объектам показа различного рода; данный поход целесообразен для анализа потенциальной привлекательности региона для развития туризма;

туристские ресурсы представляются как совокупность непосредственных и косвенных ресурсов, т.е. как множественность объектов показа и индустрии туризма; такой подход следует использовать для анализа и оценки направлений и условий использования туристского потенциала территории региона;

туристские ресурсы рассматриваются во всей совокупности ресурсов прямо или косвенно используемых в сфере туризма, т.е. как совокупность объектов показа, индустрии туризма и обеспечивающих сфер деятельности в регионе; данный подход целесообразно использовать для комплексного и системного анализа туристского потенциала территории, направлений и условий его развития, а также влияние туризма на экономику региона и наоборот;

туристские ресурсы представляются как специфическая для туризма совокупность используемых в практике финансово-хозяйственной деятельности основных категорий ресурсов - информационных, земли и капитала, человеческих и их составляющих.

Если использовать последовательность от узкого к расширенному подходу трактовки туристских ресурсов, то заметно возрастание роли вторичных или косвенных ресурсов. За исключением первого подхода, в остальных все большую роль начинают играть инфраструктурные ресурсы туризма. Однако развитие ресурсного обеспечения деятельности предприятий по обслуживанию туристов ограничено реальной пропускной способностью первичных туристских ресурсов. В связи с этим, как правило, определенные виды туристских ресурсов соотносятся с конкретными видами туризма.

Так, туризм с целью отдыха в первую очередь востребует такие ресурсы, как курорты, явления природы, климатические условия и пр. Познавательный туризм ориентируется на различного рода исторические места, замки, музеи, памятники и пр. Религиозный туризм опирается на различного религиозные сооружения, места и т.д.

Однако они наряду с другими свойствами первичные ресурсы характеризуются рядом ограничений: сезонностью использования, а также ограниченной пропускной способностью. Кроме того, концентрация непосредственных туристских ресурсов в регионе не однородна, многие территории, близкие к туристским зонам или маршрутам, не привлекательны для туристов именно в силу отсутствия или невостребованности первичных туристских ресурсов при наличии косвенных и дополнительных. Нередко перевод объекта показа из потенциального в используемый статус требует, например, не только значительных инвестиционных средств, но и времени для реставрации.

Это создает следующие основные предпосылки для поиска альтернативного подхода к развитию ресурсного обеспечения туризма:

необходимость более полного использования экономического потенциала туристского потока, т.е. получение максимального дохода от туристского потока;

целесообразность деконцентрации туристских и экскурсионных потоков и развитие туризма в регионах, близких к туристским зонам, но не отличающихся особой туристской аттрактивностью;

усиление конкурентоспособности туристской зоны или дестинации за счет более полного представления и использования туристских ресурсов;

создание новых туристских маршрутов, развитие которых формирует базу для использования потенциальных туристских ресурсов.

Данные предпосылки приводят к альтернативе развития ресурсного обеспечения туристской деятельности - они обусловливают целесообразность и востребованность создания туристского ресурса как нового объекта показа. Причем создание такого ресурса отличается от процесса перевода природного или культурно-исторического ресурса из потенциального состояния в состояние эксплуатации.

Однако получить высокий социально-экономический эффект от развития туризма можно лишь после осуществления мероприятий по развитию туризма и туристской инфраструктуры. Чтобы эффективность туристской деятельности была высокой, наличия только туристских ресурсов недостаточно. Ведь большое количество туристов местность, где нет современных гостиниц или плохие дороги, не может привлечь, и, следовательно, высоких прибылей туристская деятельность не принесет.

Итак, каждый регион обладает значительными туристскими ресурсами, уникальность и существенная туристская привлекательность которых создает предпосылки для формирования внутрирегионального и межрегионального туристского продукта, а следовательно, и привлечения туристов. Многообразие природных, климатических, культурных, исторических ресурсов, способствующих формированию туристского продукта, представляется нам основой для привлечения туристов в ту или иную географическую область.

1.3 Культурное наследие в системе отечественных туристских ресурсов

Туризм, в настоящее время, представляя собой многогранное явление, является объектом изучения многих наук. Это связано с тем, что туризм охватывает не только экономику разных стран, но и их культурное наследие, традиции, религию и ремесла. Многие регионы богаты такими уникальными историческими территориями, как древние города, усадебные и дворцово- парковые ансамбли, комплексы культовой архитектуры, исторические постройки, историко-культурные памятники и др. Они не должны оставаться застывшими образованиями. При организации объектов культурно-познавательного туризма следует сочетать традиционные формы деятельности, исторически сформировавшие эти территории, с инновационными видами, к числу которых относится и туризм. Причем новые виды деятельности должны дополнять, а не подавлять сложившиеся хозяйственные, социокультурные и природные процессы.

В процессе туристской деятельности неизбежно происходит взаимодействие с окружающей средой.

Разнообразие характеристик культурного наследия обычно детерминируется теми целями и задачами, которые стоят перед исследователями-теоретиками или специалистами-практиками. Существует множество трактовок материального (физического) культурного наследия. Общепринятое определение дано в Конвенции ЮНЕСКО по защите всемирного культурного наследия (1972), в которой Статья 1 классифицировала понятие культурного наследия по трем категориям:

памятники: архитектурные сооружения, работы монументальной скульптуры или живописи, элементы или структуры археологического происхождения, наскальная живопись, пещерные жилища, а также объекты, имеющие комбинацию данных черт и представляющие выдающуюся универсальную ценность с точки зрения истории, искусства или науки;

группы зданий (построек): группы отдельно стоящих или связанных между собой зданий, которые вследствие своей архитектуры, своей гомогенности (однородности) или своего места в ландшафте представляют выдающуюся универсальную ценность с точки зрения истории, искусства или науки;

объекты: объекты, созданные человеком или комбинированные творения природы и человека, а также территории, включающие археологические объекты, которые имеют исключительную ценность с исторической, архитектурной, этнологической или антропологической точки зрения.

Данное определение, сформулированное более 30 лет назад, справедливо для определения внутреннего состава наследия и применимо в утилитарных целях, связанных с правовыми и имущественными отношениями, но не отражает его роль и место в современном мире.

Материальное (как впрочем, и духовное) культурное наследие представляет собой сложную социокультурную систему, подчиненную синергетическим законам, активно взаимодействующую со средой и транслирующую определенную, меняющуюся во времени и пространстве информацию. Наследие органично входит в мегасистему самой культуры, с одной стороны, являясь одной из характеристик и способов рассмотрения самой культуры, с другой стороны - её фундаментом, своеобразной «памятью». Именно наследие лежит в основе информационных кодов, которые обеспечивают «производство», накопление и передачу информации в человеческой цивилизации. Таким образом, образуется система взаимосвязей между культурой, наследием и информацией, функционирование которой и позволяет воспроизводить и совершенствовать достижения культуры для новых поколений человечества.

На информационную составляющею как базовый компонент наследия обращает внимание М.Е.Кулешова: «наследие можно рассматривать как информационный потенциал, запечатленный в явлениях, событиях, материальных объектах, и необходимый человечеству для своего развития, а также сохраняемый для передачи будущим поколениям». Информационно-временной аспект в определении понятия наследия подчеркивал также Д.С.Лихачев в проекте Декларации прав культуры, понимая под ним форму закрепления и передачи совокупного духовного опыта человечества. При этом он четко выделяет две его составляющие: духовные (язык, идеалы, традиции) и материальные (музейные, архивные, библиотечные фонды, памятники археологии, архитектуры, науки и искусства, памятные знаки, сооружения, ансамбли, достопримечательные места и другие свидетельства исторического прошлого, уникальные ландшафты, совместные творения человека и природы, современные сооружения, представляющие особую ценность с точки зрения истории, искусства или науки).

Поскольку культура все чаще рассматривается как одна из основ развития информационного общества, совершенно логичным стал подобный подход и к культурному наследию. Исходя из этого, все более и более возрастает его роль как одного из векторов в региональной, федеральной и международной культурной политике, и очень часто оно связывается с устойчивым развитием того или иного региона, государства или даже уголка мира.

Культурное, историческое и природное наследие принято делить на следующие категории:

.        Достояние, используемое в основном туристами (фестивали, представления, памятники и т. д.);

Музыкальный потенциал региона является одним из привлекательных элементов культуры. В некоторых странах музыка выступает как основной фактор привлечения туристов. Известные музыкальные фестивали ежегодно собирают тысячи участников. Многие курортные гостиницы знакомят своих гостей с национальной музыкой во время вечерних развлекательных программ, на фольклорных вечерах и концертах. Аудио пленки с записями национальной музыки, продажа которых распространена в большинстве туристских центров, служат прекрасным средством знакомства туристов с культурой народа. Целесообразно проводить культурные мероприятия (фольклорные, фестивальные и др.), традиционные для мест туристского назначения способные заинтересовать туристов из разных уголков мира.

.        Достояние смешанного пользования (менее значительные исторические памятники и музеи, театры, заповедники и пр.);

.        Достояние, используемое в основном местным населением (гражданские сооружения, культовые объекты, кинотеатры, библиотеки и др.). Литературные памятники региона имеют более ограниченную по сравнению с другими элементами культуры привлекательность, но все же составляют существенный туристский мотив и основу организации разноплановых туристских программ и маршрутов. Литературные произведения обладают силой создавать впечатление о стране и ее культуре. Доказано, что наличие или отсутствие определенного рода литературы в стране указывает на состояние ее культурной и политической систем. В развлекательные программы для туристов целесообразно включать литературные вечера, тем более что некоторые гостиницы располагают прекрасно оборудованными библиотеками.

Культурный потенциал региона выражен в его историческом наследии. Большинство туристских направлений бережно относится к своей истории как фактору привлечения туристских потоков. Наличие уникальных исторических объектов может предопределить успешное развитие туризма в регионе. Знакомство с историей и историческими объектами - сильнейший побудительный туристский мотив.

В отечественной традиции долгое время материальное культурное наследие воспринималось практически как синоним термина «памятник». В настоящее же время памятник чаще рассматривается лишь как синоним объекта наследия. Вместе с тем, как справедливо отметила Т.М.Миронова, «дефиниция «памятник», прежде всего, ориентируется на сохранение памяти, воспоминания; он выключен из активной хозяйственной деятельности; наследие же - это то, что передали нам предки, но передали не просто на сохранение, но для интерпретации и приумножения». Следовательно, в отличие от памятника, являющегося категорией точечной и нединамичной, объект наследия является частью целостной и развивающейся системы наследия.

Территория России как туристический объект используется не более чем на 20%, более 10 тыс. объектов туризма не являются функционирующими, т.е не организовываются экскурсии и посещения, а соответственно не получается прибыль от использования данных туристических объектов. Зачастую даже при значительном числе посетителей вследствие неразвитости туристской инфраструктуры и отсутствия комплексного туристского предложения туризм не приносит региону ощутимый доход.

Россия обладает обширной структурой природно-территориальных комплексов, их антропогенных компонентов, архитектурных памятников и санаторно-курортной индустрии и возможностями использования культурно-исторического наследия как материального, так и духовного. При этом под культурным наследием понимается совокупность всех материальных и духовных культурных достижений общества, его исторический опыт, сохраняющийся в арсенале общественной памяти; а в качестве природного наследия рассматриваются природные памятники и достопримечательности, а также геологические и физиографические образования и точно ограниченные зоны, представляющие ареал подвергающихся угрозе видов животных и растений.

Памятники природы, истории и культуры России составляют весомую долю в культурном и природном наследии мира, вносят важнейший вклад в устойчивое развитие страны и человеческой цивилизации в целом. Известно, что Россия насчитывает огромное количество культурных и природных достопримечательностей, а также иных объектов туристского показа. К ним, согласно данным Росстата, относятся 2368 музеев в 477 исторических городах, 590 театров, 67 цирков, 24 зоопарка, почти 99 тысяч памятников истории и культуры, 140 национальных парков и заповедников. В России в настоящее время действуют 103 музея-заповедника и 41 музей-усадьба.

В российском туристском бизнесе все шире используются музейно- выставочные объекты культуры: художественные, литературные, краеведческие, исторические, экологические, этнографические, зоологические, военные, космические и многие другие музеи и экспозиции. Такой же популярностью пользуются досугово-зрелищные объекты, театры, филармонии, концертные залы, кинотеатры и др. В последнее десятилетие увеличился интерес к территориям проживания коренных народов России, местам военных сражений, мистическим местностям.

Чрезвычайно большое значение для внутреннего туризма имеют особо охраняемые природные территории (ООПТ). К ООПТ федерального уровня относятся государственные природные заповедники, национальные парки и значительная часть государственных природных заказников. В 84 субъектах Российской Федерации функционируют 204 ООПТ федерального уровня общей площадью около 580 тыс. кв. км. Особо охраняемые природные территории в России существуют уже около ста лет, и это одна из уникальнейших систем ООПТ в мире. Общая площадь вышеперечисленных особо охраняемых природных территорий составляет 136,6 млн. га (7,58 % площади страны). Часть охраняемых территорий России имеет международный статус.

Особый интерес для туристов представляют выдающиеся ресурсы культурного и природного наследия. На территории России находится двадцать один объект, состоящий в списке Всемирного культурного и природного наследия, сформированного под эгидой ЮНЕСКО. Шесть культурных объектов из этого списка признаны шедеврами человеческого гения (Санкт-Петербург, Кижи, Москва, Владимир и Суздаль, Ферапонтов монастырь) и три объекта - природными феноменами исключительной красоты и эстетической важности (Байкал, вулканы Камчатки, леса Коми).

Таким образом, культурное наследие - часть материальной и духовной культуры, созданная прошлыми поколениями, выдержавшая испытание временем и передающаяся поколениям как нечто ценное и почитаемое.

В соответствии с законодательством Российской Федерации к объектам материального культурного наследия народов Российской Федерации относятся:

памятники истории и культуры (недвижимые)

музейный фонд Российской Федерации

архивный фонд Российской Федерации

национальный библиотечный фонд, состоящий из фонда обязательных экземпляров документов и Фонда книжных памятников.

Всего недвижимых памятников истории и культуры всех категорий охраны - около 100 тыс. объектов, из них 42 тыс. - памятники федерального значения. До начала формирования Единого государственного реестра объектов культурного наследия учет ведется по следующим видам объектов: памятники архитектуры и градостроительства; памятники истории; памятники археологии; памятники искусства.

Точное количество объектов культурного наследия может быть определено только после регистрации их в установленном порядке в Едином государственном реестре объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, так как до настоящего времени объектный и имущественный состав культурного наследия не уточнен.

В территориальном разрезе наибольшее число объектов культурного наследия сосредоточено в Центрально и Северо-Западном федеральных округах (80% всех памятников федерального значения).

По данным Минкультуры России, среди учтенных памятников 34% представляют ценность с точки зрения архитектуры и градостроительства, 14% - с точки зрения истории, 42% - с точки зрения археологии, 1% - с точки зрения искусства и 9% - с точки зрения нескольких наук одновременно.

Результаты проведенных исследований свидетельствуют об определенных ограничениях и угрозах для развития туризма на основе вновь возрожденных и введенных в оборот объектов культурного наследия. К ним следует отнести, прежде всего, низкий уровень развития региональных транспортных линий, что делает практически невозможным построение длинных кольцевых межрегиональных маршрутов, и длительное отсутствие средств для модернизации культурного туризма. По отношению к основным потокам въездного туризма в Россию Псковская, Новгородская и Тверская область находится на периферии так называемого «Большого туристического кольца», куда входят Москва, Санкт-Петербург и Золотое кольцо, и практически не имеют потока иностранных туристов. Лишь Ленинградская область находится в более выгодном положении в связи с доступностью к ключевым рынкам, более развитым уровнем туристской инфраструктуры и насыщенностью культурными событиями. Данные обстоятельства являются не только вызовом, но и создают предпосылки для реализации проектов развития объектов культурного наследия на новой, модернизированной основе с предложением нечто отличного от того, что предлагалось в регионах в предшествующие десятилетия.

Культурное наследие России может и должно выступать как фактор социального и экономического развития отдельных районов. Оно обеспечивает развитие территории через специализацию на использовании этого специфически присущего данному региону историко-культурного и природного ресурса. Для ряда территорий, не располагающих значительным промышленным или аграрным потенциалом, ориентация на туристские ресурсы территории становится одной из реальных возможностей экономического и социального подъема.

ГЛАВА 2. РОЛЬ РОССИЙСКОГО КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ В РАЗВИТИИ СПЕЦИАЛЬНЫХ ВИДОВ ТУРИЗМА (НА ПРИМЕРЕ ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ)

.1 Основные типы объектов культурного наследия Владимирской области

Владимирская область расположена в центре европейской части России, занимает часть Окско-Волжского междуречья и лежит по обе стороны реки Клязьмы. Входит в состав центрального экономического района страны.

Территория области вытянута с запада на восток. С севера на юг область простирается на 170 километров, с запада на восток на 280 километров.

Крайняя северная точка - 56°47' северной широты, крайняя южная - 55°09' южной широты.

Область относится к третьему часовому поясу, т.н Волжскому, где время на 1 час впереди московского.

Но так как центрально-промышленные области имеют московское время, то Владимирская область условно отнесена ко второму часовому поясу.

Владимирская область граничит на севере с Ярославской и Ивановской, на западе и юго-западе с Московской, на востоке и юго-востоке с Горьковской, на юге с Рязанской областями.

Площадь Владимирской области - 29 тысяч квадратных метров.

Рельеф области - волнистая равнина, с некоторым уклоном к юго-востоку, местами слегка всхолмленная и равномерно изрезанная реками.

Самая высокая отметка области на юго-западе - 271 метр над уровнем моря, самая низкая на северо-востоке - 68 метров над уровнем моря.

На территории области проживает 1.630 млн. человек.

Владимирская область - один из древних историко-культурных центров русской земли. Территория Владимирской области включает в себя основное ядро Залесской земли начала второго тысячелетия, где Ростово-Суздальское, а затем Владимиро-Суздальское княжество являлось колыбелью формирования центральной русской народности, а с конца XVIII века Владимирской губернии.

На территории Владимирского края люди поселились больше 25 тысяч лет назад, в эпоху "камня".

Как самостоятельное административно-территориальное деление Владимирская область образована 14 января 1944 года.

Во Владимирской области на учете и государственной охране состоит 3583 памятника истории и культуры. Из них по типологическим признакам: памятники археологии - 759; памятники архитектуры и градостроительства - 2569; памятники истории - 230; памятники искусства - 25; шестнадцать населенных пунктов Владимирской области (Владимир, Александров, Вязники, Гороховец, Гусь-Хрустальный, Ковров, Киржач, Меленки, Муром, Покров, Судогда, Суздаль, Юрьев-Польский, древнейшими из них являются Муром (962 г.), Суздаль (1104 г.), Владимир (989 г.) 3 поселка - Боголюбово, Ставрово, Мстера представляют историческую ценность, насыщены памятниками истории и культуры, имеют выразительную застройку и связь с природным ландшафтом, занесены в список исторических населенных мест России. Владимирская область является одной из наиболее богатых по количеству и многообразию сохранившихся памятников национальной архитектуры.

Наиболее значимые памятники белокаменного зодчества Владимиро-Суздальской земли решением XVI сессии Комитета Всемирного наследия при ЮНЕСКО (г. Санта-Фе, США, 6-14 декабря 1992 г.) включены в Список Всемирного наследия, это памятники: XII века в городе Владимире - Золотые ворота, Успенский и Дмитриевский соборы, в поселке Боголюбово - церковь Покрова на Нерли, лестничная башня палат Андрея Боголюбского, в селе Кидекша Суздальского района - церковь Бориса и Глеба, в городе Суздале - Рождественский собор XIII века, ансамбли памятников XVI века - архиерейские палаты Кремля, Спасо-Евфимиев и Покровские монастыри. Они являются гордостью русского зодчества. Весомая часть памятников архитектуры Владимирской области по своему назначению представлена сооружениями культовой архитектуры: городские соборы, церкви, часовни, колокольни.

Сохранились также памятники гражданской архитектуры: присутственные места, городские думы, городские и земские управы, дворянские собрания, казначейства, типографии, остроги, земские и волостные больницы, семинарии.

Особое место занимают памятники истории. Группа памятников связана с защитой Отечества: место битвы с польскими интервентами в 1609 году в Александровском округе усадьба Большое Каринское, захоронение Пожарского Д.М. в г. Суздале, захоронение участников Отечественной войны 1812 года в г. Суздале, участникам Великой Отечественной войны 1941-1945 гг., а так же памятники связаные с именами деятелей науки, литературы, искусства. Ряд памятников посвящен писателям, временно пребывавшим на Владимирской земле: Герцен А.И., Салтыков-Щедрин М.Е., Некрасов Н.А., Цветаева М.И.; политическим деятелям: Ленину В.И., Фрунзе М.В. и другим.

Памятники монументального искусства представлены монументами, мемориалами, установленными в память об исторических событиях, памятниками и бюстами в честь великих людей.

Сохранились 27 монастырей: Рождественский монастырь, г. Владимир; Успенский Княгинин монастырь, г. Владимир; Успенский монастырь, г. Александров; Стефано-Махрищский монастырь, с. Махра, Александровский округ; Благовещенский монастырь, г. Вязники; Спасский монастырь, г. Муром; Троицкий монастырь, г. Муром; Ризоположенский монастырь, г. Суздаль; Александровский монастырь, г. Суздаль; Покровский монастырь, г. Суздаль и другие.

На территории Владимирской области расположено 27 усадебных ансамблей. Среди которых усадьба государственных и военных деятелей, вельмож государственного двора с графскими титулами Воронцовых-Дашковых, Храповицкого В.С., Уваровых, Галицких и других.

Владимирская земля сохраняет многие уникальные по своему значению памятники археологии. Верхнепалеолетическая стоянка "Сунгирь", древнерусское городище "Чаша". К эпохе каменного века относятся неолитические стоянки IV-III тыс. до н.э. Сохранились курганные могильники и курганные группы.

Проблемы сохранения памятников решаются в комплексе с вопросами современного использования старинных зданий и сооружений. Сохранение архитектурного наследия способствует культурному развитию общества.

2.2 Анализ использования основных типов объектов культурного наследия в развитии специальных видов туризма

Владимирская область обладает высоким ресурсным потенциалом для развития туристко-рекреационной сферы. В области сформирована увлекательная и исторически ценная культурная программа, состоящая из музейных комплексов и памятников культуры.

Для анализа использования основных типов объектов культурного наследия и развития специальных видов туризма были проведены опрос (личное интервью) и Интернет-опрос.

Опрос жителей г. Владимира охватывал 500 человек в возрасте от 16 до 60 лет, жителей других регионов России - 300 человек в возрасте от 18 до 55 лет.

Экспертный опрос представителей турагенств включал 50 турагенств Владимирской области и 60 представителей иногородних турагенств.

В исследовании использовался кластерный метод формирования выборки.

С целью получения наиболее достоверной и точной информации респонденты были разделены на четыре основные возрастные группы:

) 16-23 года

) 24-35 лет

) 36-45 лет

) 46-60 лет.

Общее число опрошенных в г. Владимире составило 500 человек: по 100 из 1, 2, 4 групп и 200 человек из 3 группы. Количество опрошенных в возрасте 36-45 лет решено было увеличить вдвое по сравнению с остальными группами, поскольку предполагалось, что это наиболее состоятельная категория граждан, которая имеет больше финансовых возможностей для отдыха.

Социально-демографический состав выборки: среди респондентов женщины составили большинство (63%), что, в целом соответствует общей демографической ситуации в Владимирской области. 44% респондентов состоят в браке. Средний уровень дохода респондентов находится в диапазоне 5000-12000 руб. на человека в месяц.

Среди иногородних респондентов 55% составляют женщины. Наибольший удельный вес составили респонденты в возрастной группе от 18 до 35 лет (70%). 63% респондентов состоят в браке и около 62% респондентов имеют среднемесячный доход свыше 10000 рублей.

Для проведения опроса среди жителей г. Владимира была разработана анкета, которая приведена в приложении 1.

Опрос показал достаточно высокое знание респондентами туристических объектов Владимирской области, причем наиболее высокий уровень осведомленности продемонстрировали представители самой молодой группы респондентов (табл. 2.1).

Таблица 2.1 - Ответ респондентов на вопрос: «Какие туробъекты Владимирской области вы знаете?» (по возрастным группам)

Уровень посещаемости туристических мест Владимирской области оказался ниже уровня осведомленности. Результаты ответа на вопрос «Какие туробъекты Владимирской области вы посещали за последние 5 лет?» показывают, что многие респонденты в последние годы нигде из данных мест не были, хотя и слышали о них (табл.2.2).

Таблица 2.2 - Какие туробъекты Владимирской области вы посещали за последние 5 лет?

Лидером по числу посещений остаются Суздаль и турбаза «Мещерский скит». Однако Суздаль, Сунгирь, Муром посещают достаточно редко, раз в несколько лет, так как это экскурсионные места, а турбазы, например «Мещерский скит», Покров посещают чаще, особенно молодые люди весной и летом.

Как и при анализе внешнего спроса на туруслуги Владимирской области, выяснилось, что наибольший интерес здесь представляет экскурсионный и активный виды туризма. У людей от 16 до 35 лет наиболее популярным является активный отдых, респонденты 36-60 лет предпочтение отдают экскурсионному туризму, хотя и многие молодые люди проявляют к нему интерес (табл. 2.3). Надо заметить, что в немалой степени в данном случае на ответ влияет также пол опрошенных. Мужчины в основном предпочитают активный отдых и их совсем не привлекает религиозный туризм.

Таблица 2.3 - Какие виды туризма в Владимирской области вас привлекают?

Достаточно высок процент тех, кого внутренний туризм не привлекает, особенно среди возрастной группы 24-45 лет. Это объясняется, прежде всего, тем, что данная группа больше имеет возможности для выбора, по сравнению с младшими и старшими группами, между местными и зарубежными достопримечательностями и склоняется в сторону внешнего туризма. Причиной может являться также то, что не был привит спрос у данной группы к внутреннему туризму, т.к. их детство пришлось на перестроечные годы, когда туризм находился в упадке.

Среди факторов, влияющих на привлекательность туристических объектов Владимирской области, респонденты выделили важность получения новых знаний и впечатлений, а также территориальную близость. Приемлемость уровня цен в данном случае больше всего важна для самой молодой группы, так как ее представителями являются в основном студенты, имеющие самый низкий доход по сравнению с остальными группами. Однако в целом критерий цены имеет незначительное влияние на посещение турмест Владимирской области. Среди других ответов были такие, как патриотизм, проведение досуга на природе (табл. 2.4).

Таблица 2.4 - Чем Вас привлекает посещение туробъектов Владимирской области?

Ответы группы респондентов-жителей Владимирской области в определенной мере отличаются от аналогичных ответов иногородних респондентов, для которых фактор цены играет более важное значение, наряду с уровнем обслуживания, а фактор территориальной близости практически не важен. Тем не менее, интересные достопримечательности имеют одинаковую значимость для всех групп респондентов.

Местным респондентам предлагалась также оценить уровень предложения туристических услуг в регионе. С этой целью был задан вопрос: «Пользовались ли вы услугами турагентств? Каких турагентств?» По результатам ответов, выяснилось, что подавляющее большинство (97%) Владимирских туристов очень неактивно пользуются услугами турагенств для выезда на отдых по Владимирской области. Респонденты, ответившие утвердительно на данный вопрос, назвали такие турагенства как «Каникулы», «Чемодан», «Круиз», «Просто-тур», «Для Вас». При этом, турагенство «Каникулы» называлось значительно чаще всех остальных.

На вопрос «Остались ли вы довольны организацией тура?» большинство ответило положительно, однако несколько респондентов были недовольны плохой организацией тура, плохим подбором группы (разный возраст членов группы) и некачественным сервисом. Данные замечания касались турагенства «Каникулы».

В качестве основных причин, препятствующих обращению к турагентствам, респонденты отмечали недостаток информации о турах. В большей степени это ощутили представители средневозрастной группы (34-39%). Высокая цена оказалась основным препятствием для старшей группы респондентов (36%). Характерно, что для них некачественный сервис практически не имеет значения, в то время как в самой молодой группе эту причину указывали чаще, чем в других (13%) (табл. 2.5)

Таблица 2.5 - Почему Вы не воспользовались услугами турагентств?»

При выборе своего собственного варианта ответа, наиболее часто встречающимся стало отсутствие свободного времени, отводимого на поездки (при наличии финансовых возможностей), также были ответы: «нет необходимости», «организуем самостоятельно». Замечено также, что чаще не хватает времени на поездки средним возрастным категориям - от 35 до 45 лет (возраст наивысшей рабочей активности). Молодые и пожилые туристы, видимо, чувствуют себя более свободно. Отметим, что выезды 1-2 раза в год характеризуют как группы с низким уровнем доходов, так и людей из высоких доходных групп.

При выяснении возможных условий, необходимых для более активной посещаемости туристических объектов Владимирской области респонденты отвечали достаточно активно. Большинство опрошенных давали несколько вариантов ответов. Для людей в возрасте от 16 до 35 лет и от 46 до 60 лет наиболее важным условием посещений туристических мест оказались организованные туры. Представители старшей группы продемонстрировали наибольшую терпимость к недостатку комфортных условий и необходимой инфраструктуры при посещении туров. Для средневозрастной группы более важной являлась доступная информация о самих турместах и турах, которые туда организовываются. Среди других вариантов ответов были такие, как: «наличие свободного времени», «желание семьи», «приемлемые цены (табл.2.6).

Таблица 2.6 - Что необходимо, что бы Вы чаще посещали туристические места Владимирской области?

Таким образом, исходя из полученных данных, можно сделать вывод, что осведомленность населения об имеющихся в Владимирской области туристических местах достаточно высока. Однако, уровень их посещаемости оказался значительно ниже вследствие их малой популярности и отсутствия должного предложения.

Наиболее привлекательными являются такие виды туризма, как активный и экскурсионный, поскольку именно они вызывают наибольший интерес у населения. Целевым сегментом активного туризма являются преимущественно мужчины и молодежь. Что же касается экскурсионного туризма, он привлекает все категории населения.

На сегодняшний момент получение новых впечатлений и территориальная близость являются для населения наиболее привлекательными сторонами внутреннего туризма. Однако, по мнению самих жителей Владимирской области, для более частого посещения туристических мест, необходимы организованные туры и доступная информация.

Большая часть населения действительно заинтересована во внутреннем туризме, и для них он является одним из способов проведения досуга. Однако значительный процент жителей не считает туристические места Владимирской области привлекательными. Это существенная проблема, на которую необходимо обратить особое внимание.

Что же касается туристических агентств Владимира, то их услугами по внутреннему туризму пользуется лишь очень небольшая часть жителей. В основном к ней относятся школьные и студенческие группы, которые чаще всего совершают поездки по экскурсионным маршрутам. Большинство жителей не считают нужным обращаться в туристические агентства для организации поездок, поскольку могут сделать это самостоятельно. Кроме того, сами турагентства не предоставляют в должной мере услуг внутреннего туризма.

В целом результаты ответов всех четырех возрастных групп оказались схожими. Наиболее значительные различия возникли по вопросам, касающимся предпочитаемого вида туризма и факторов, способствующих более частому посещению туристических мест.

2.3 Культурное наследие региона как резерв развития специальных видов туризма

Для исследования культурного наследия региона как резерва развития специальных видов туризма было проведено исследование внешнего спроса. Исследование внешнего спроса проводилось в марте 2012 г. на улицах Москвы во время проведения крупнейшей в России выставки туристического и гостиничного бизнеса - «INTOURMARKET 2012», а также в ходе Интернет -опроса. Из 200 опрошенных 60% - проживают в Москве, а остальные - жители других городов России. Распределение выборки по месту проживания представлено в Приложении 2.

Для проведения опроса среди иногородних респондентов была разработана анкета, которая представлена в приложении 3.

В опросе приняли участие представители наиболее активной части населения. В личном опросе участвовали респонденты преимущественно в возрасте от 26 до 35 лет (до 70%)(рис. 2.1). В Интернет-опросе приняли участие респонденты в возрасте 20-35 лет (основные пользователи всероссийского сайта vkontakte.ru).

Рис. 2.1 - Распределение респондентов по возрасту

Количество респондентов по половому признаку распределилось практически равномерно (55% женщин, 45% мужчин). 67% опрошенных имеют семью. Уровень доходов респондентов относительно высок по сравнению со среднероссийскими показателями. Однако, если учесть, что большая часть опрошенных - жители Москвы, то платежеспособность респондентов в целом можно оценить как невысокую (рис.2.2).

Рис. 2.2 - Сегментирование потребителей по признаку уровня доходов респондентов

Из 200 респондентов, опрошенных устно, менее 20% посещали Владимирскую область. Однако из тех, кто не посещали, более 70% выразили желание ее посетить (рис.2.3). Характерно, что это превышает оценки турагентств в отношении потенциального спроса на туробъекты Владимирской области (60% положительных оценок заинтересованности).

Рис. 2.3 - Ответы иногородних респодентов на вопрос «Хотели бы вы посетить Владимирскую область?»

По данным Интернет-опроса, процент желающих посетить область также достаточно высок (62,5%), но здесь больше тех, кто проявляет устойчивый интерес к региону (37,5%).

Анализ привлекательности отдельных видов туризма для иногородних респондентов выявил явное преобладание экскурсионного (68%) и активного (походы, сплавы, рыбалка и т.п.) (25%) видов. Причем активный туризм привлекает преимущественно наиболее молодую группу респондентов (18-25 лет), что подтвердил и Интернет-опрос, где данный вид отметили 28,6%. Экскурсионный туризм в большей степени представляет интерес для групп постарше (25-40 лет), хотя для других групп он также привлекателен. Рекреационный (санаторно-курортный отдых) туризм по привлекательности занимает третье место, что обусловлено выгодным географическим положением и климатическими условиями Владимирской области с позиций респондентов. Характерно, что более трети участников Интернет-опроса (35,7%) отметили привлекательность здесь рекреационного отдыха.

Респондентами не исключается возможность посещения Владимирской области с деловыми целями (7,1-7,5%), однако участники Интернет-опроса показали полную незаинтересованность в религиозном туризме, что опять же объясняется спецификой данной целевой группы(рис. 2.4).

Знания иногородних респондентов о Владимирской области в основном связаны с именами известных личностей Владимирского края - Жуковским Н.Е., Храповицктми В.С., Воронцовым-Дашковым, причем уровень осведомленности достаточно высок. Абсолютным лидером по степени известности среди опрашиваемых людей является туробъект «Суздаль» (128 респондентов (60%) знают о родине Н.Е. Жуковского. Наименее известным туристическим местом оказалось деревня Ям: лишь 14 респондентов (7%) знают о существовании здесь Городища «Чаша». (рис.2.5)

Рис. 2.4 - Заинтересованность в различных видах туризма в Владимирской области иногородними респондентами при личном интервью и Интернет-опросе

Рис. 2.5 - Популярность туробъектов Владимирской области среди иногородних респондентов

Практически неизвестны среди иногородних респондентов места санаторно-курортного отдыха в Владимирской области: они не смогли вспомнить ни одного из данных мест. Желание и готовность посетить Владимирскую область связано, прежде всего, с такими факторами как цена и приемлемый уровень обслуживания, интересные достопримечательности. Это в целом совпадает с оценками, данными факторам спроса иногородними турагентствами (рис. 2.6).

Рис. 2.6 - Факторы, оказывающие влияние на спрос на объекты внутреннего туризма Владимирской области по мнению иногородних респондентов (в порядке убывания важности)

Как видно на рис. 2.6, цена является наиболее важным фактором, влияющим на решение респондентов посетить объекты внутреннего туризма Владимирской области. Далее можно отметить уровень обслуживания, интересные достопримечательности и развитость инфраструктуры.

Для участников Интернет-опроса в большей степени оказались важными также уровень обслуживания и интересные достопримечательности (20% ответов), однако, интересно, что фактор цены не имеет для них абсолютно никакого значения (0%).

Оценки временных и финансовых затрат, которые респонденты готовы понести в путешествии по Владимирской области, достаточно сдержаны. Основная часть опрашиваемых предполагает провести здесь не более семи дней (85,5%) и 500-1500 руб. в день (52,5%). (рис. 2.7-2.8).

Рис. 2.7 - Количество дней, которые респонденты готовы провести в турпоездке по Владимирскому краю

Рис. 2.8 - Количество денежных средств, которые иногородние респонденты готовы потратить на один день путешествия

Выборка Интернет-опроса оказалось менее репрезентативной. Из 1000 человек, приглашенных к обсуждению на сайте из различных городов России, в группу вступило 55 человек, однако в ответы на размещенные опросы дали только 20 человек. Это может свидетельствовать о довольно слабом интересе к данной теме, либо к Владимирской области как туробъекту. Несмотря на небольшое количество респондентов, результаты опроса использовались в дополнение к основному исследованию.

Таким образом, результаты опроса показали, что наибольшее влияние на спрос иногородних респондентов на объекты внутреннего туризма Сурского края оказывает цена.

Наиболее привлекательным для респондентов является экскурсионный (65%) и активный (25%) виды туризма. Одной из причин низкого спроса на услуги Владимирского туристического рынка является несоответствие цены и качества. Следует заметить, что это - одна из главных проблем всего российского рынка туристических услуг.

Еще одной проблемой является низкий уровень обслуживания. Как показало исследование, уровень обслуживания имеет огромное значение для туристов. Респонденты проранжировали факторы, оказывающие влияние на посещение туробъектов, и уровень обслуживания они выделили как один из самых важных.

В целом можно сказать, что интерес у жителей других регионов России к туризму в Владимирской области пока не достаточен в основном из-за того, что они не видят для себя интересных предложений.

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА КУЛЬТУРНО-ПОЗНАВАТЕЛЬНОГО ТУРА ПО ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ

.1 Состояние регионального рынка культурно-познавательного туризма

Для проведения экспертного опроса среди турагенств и туроператоров Владимирской области была разработана анкета, которая приведена в приложении 4.

Были опрошены представители 50 турагентств и туроператоров Владимирской области. Как эксперты по вопросам туризма, они в целом положительно оценивают перспективы развития турпотенциала Владимирской области. Представители 60% турагентств считают, что спрос на туруслуги Владимирской области возрос, 30% - что остался неизменным, и только 10% - что снизился.

На рис. 3.1 приведена оценка возможных направлений развития Владимирского туристического потенциала агентствами региона.

Рис. 3.1 - Оценка возможных направлений развития Владимирского туристического потенциала турагентствами региона

Наиболее высокая оценка была дана экспертами экскурсионному ( в контексте данного исследования он же культурно-познавательный) туризму (68%). За исключением деревенского туризма (14%), другие направления получили довольно низкие оценки перспективы развития. Респонденты также считают недостаточным уровень поддержки Правительства Владимирской области. Отсутствие спроса в качестве причины не отметил никто (рис. 3.2).

Рис. 3.2 - Причины, препятствующие развитию туризма во Владимирской области

Что же касается оценок, данных турагенствами объектам размещения, то они незначительно, но отличаются (табл.3.1: оценка 1 дана представителями группы турагентств, занимающихся внутренним туризмом, оценка 2 - представителями турагентств, не связанных с внутренним туризмом).

Таблица 3.1 - Оценка объектов размещения представителями турагентств, предоставляющих и не предоставляющих услуги внутреннего туризма

Оценки давались по 5-бальной шкале, таким образом, средняя оценка объектов достаточно низкая, за исключением объектов лечебно-оздоровительного туризма и ресторанов.

Анализ показал, что из Владимирских турагентств только 20% специализируются на внутреннем туризме. При этом ни одно не предлагает полный спектр услуг. Как правило, это предоставление транспорта и экскурсовода, предлагают также организацию питания и проживания (табл.3.2).

Таблица 3.2 - Предлагаемые Владимирскими турагентствами виды услуг

Опрос показал, что чаще всего туры по Владимирской области заказывают группы учащихся (80%). Туры по Владимирской области также заказывают предприятия и организации для своих сотрудников (70%). Намного реже заказывают предприятия для деловых гостей (20%). Семьи и частные лица довольно редко обращаются за организацией тура (20%). И всего лишь 10% туров заказывают туристические агентства и частные лица из других регионов.

По результатам опроса выяснилось, что наибольшим спросом пользуются такие туристические места как Суздаль, Сунгирь, Кидекша. Список маршрутов, предлагаемых Владимирскими турагентствами, представлен в приложении 5.

Таким образом, исходя из данных, полученных в результате исследования, можно сделать вывод, что основным препятствием развития внутреннего туризма является неразвитая инфраструктура (плохие дороги, туалеты, отсутствие доступных гостиниц).

Следует отметить, что предложения по экскурсионному туризму имеются, а вот предложения по активному туризму отсутствуют. На сегодняшний момент получение новых впечатлений и территориальная близость являются для населения наиболее привлекательными сторонами внутреннего туризма. Однако стоит обратить внимание на то, что услугами туристических агентств пользуются в основном группы учащихся и предприятия, организующие поездки для своих сотрудников, а спрос со стороны населения почти отсутствует.

Исследование предложения по данному направлению проводилось в рамках выставки INTOURMARKET 2012, проходившей в марте 2012 г. в Москве. Здесь присутствовали ведущие туроператоры и турагентства, поэтому можно говорить о достаточно представительной выборке, определяющей состояние внешнего предложения на объекты Владимирского туристического потенциала в целом по России. (список турагентств, участвовавших в опросе, представлен в приложении 6)

Главной задачей исследования в данном направлении являлась оценка степени известности и заинтересованности в объектах Владимирского турпотенциала со стороны иногородних представителей турбизнеса. Для проведения экспертного опроса среди иногородних турагенств была разработана анкета, которая приведена в приложении 7.

Анализ показал, что на территории региона располагаются несколько объектов, пользующихся достаточной степенью известности среди жителей других регионов страны и зарубежья (рис.3.3). Помимо музеев и памятных мест Владимира, туристов привлекают Суздаль. Большой популярностью среди гостей области и страны пользуются Богатырские игры в г. Муром, на который приезжает множество именитых гостей. Достаточно известны музеи-усадьбы Жуковского Н.Е. и Храповицкого В.С. Как правило, это не столько результат мероприятий по продвижению данных объектов, сколько сохранившиеся традиции и знания из общеобразовательной программы школьного образования. Т.е. знание о наличии данных культурных объектов не является результатом маркетинговых усилий туроператоров и турагентов, а есть результат изучения школьных учебников.

Рис. 3.3 - Степень известности туристических маршрутов Владимирской области среди иногородних турагентств

Наряду с этим все более известными становятся места паломничества православных верующих (Ризоположенский монастырь, Александровский монастырь). Они воспринимаются не только как исторические памятники культуры, но и как особые места, где можно отдохнуть душой.

Опрос показал, что более 60% представителей туагентств считают, что объекты Владимирской области представляют интерес для туристов. Такой интерес обусловлен, прежде всего, общим ростом интереса к объектам внутреннего туризма в России. (рис.3.4).

Рис. 3.4 - Степень заинтересованности в туробъектах Владимирской области (по мнению турагентств)

На рис. 3.5 представлены мнения представителей турагенств об уровне значимости перечисленных ниже факторов.

Рис. 3.5 - Факторы, оказывающие влияние на спрос на объекты внутреннего туризма Владимирской области по мнению иногородних турагентств (баллы в порядке убывания важности, от 1 до 7)

Факторами, в наибольшей степени влияющих на привлекательность Владимирского турпотенциала, по мнению респондентов, являются цена и интересные достопримечательности. Характерно, что уровень обслуживания и развитость инфраструктуры, не играет первостепенной роли при выборе в качестве туробъектов Владимирской области. Тем не менее, по мнению нескольких представителей иногородних турагенств, туробъекты Владимирской области не будут пользоваться спросом, пока не появится нужное количество хороших гостиниц, и цена предоставляемых услуг не будет соответствовать качеству.

Наименьшую значимость имеют географические особенности и условия для семейного отдыха.

Таким образом, с точки зрения иногородних турагентств, Владимирская область представляет интерес в качестве объекта относительно дешевого экскурсионного маршрута с приемлемым уровнем обслуживания и развитости инфраструктуры.

3.2 Краткая характеристика нового турпродукта

Предложение Владимирских туров со стороны внешних турагентств достаточно ограниченно в виду отсутствия информации о предложении туруслуг. Основная часть опрошенных респондентов (60% турагентств), тем не менее, считает, что объекты Владимирской области представляют интерес для потребителей. Именно поэтому особенностью данного тура выступает более развернутый список объектов культурного наследия, предложенного для посещения.

В качестве нового турпродукта предлагается тур «Истоки Золотого Кольца» Покров - Гусь-Хрустальный - Муром - Гороховец - Владимир - Боголюбово - Суздаль.

Программа тура представлена в табл. 3.3.

Таблица 3.3 - Программа тура