данные об имеющихся возможностях влияния на рынок и создания предпочтения своих товаров у потребителей;
данные о непреодолимых в ближайшее время ограничениях производственного, финансового и прочего характера;
данные о влиянии инструментов маркетинга в разнообразных условиях окружающей среды.
Управление маркетингом в компаниях - это комплексная система исследовательской, производственной, управленческой и коммуникационной деятельности. Эта деятельность направлена на удовлетворение нужд потребителей в соответствии с их запросами, а также формирующая привлекательный имидж организации и рыночную стоимость ее бренда в сфере высоких технологий.
Концепция управления маркетингом представляет собой программу действий менеджмента организации, основанную на результатах маркетинговых исследований и направленную на дифференциацию предприятия в рыночной среде и максимизацию его социально-экономической эффективности.
Концепция управления маркетингом должна быть основана на социальной значимости и инновационной природе предпринимательства и, исходить из того, что в сложившихся условиях проблемы дальнейшего развития можно разрешить только усилиями предпринимателей по объединению и согласованию целей, принципов, функций, действий в области маркетинга.
Маркетинговая активность неравномерна, подвержена некоторой цикличности. На разных этапах развития компании требуется разная степень маркетинговой активности.
Каждое предприятие находится и функционирует в рамках внешней и внутренней сред. Они предопределяют успешность функционирования организации, накладывают определенные ограничения на операционные действия и в какой-то степени, каждое действие компании возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление.
Для сканирования внешней среды предприятия-интеграторы должны изучать потребительский рынок с помощью современных адаптивных методов маркетинговых исследований. Отслеживание экзогенной среды должно включать в себя сбор информации о социальных, культурных, демографических, экономических, политических, государственных и технологических тенденциях.
Для более результативной деятельности предприятий в существующей маркетинговой среде необходимо использовать механизм отслеживания внешней маркетинговой среды, который подразумевает проведение регулярных наблюдений за изменениями действий участников рынка, осуществляемых силами маркетологов компании, а также исследований, выполненных специализированными агентствами.
1. Процессы управления маркетингом
.1 Системные связи, модели и алгоритмы управления маркетингом
управление маркетинг экономический прибыльность
В связи с развитием в нашей стране рыночной экономики, стала ощущаться потребность в маркетинге как в концепции рыночного управления. Маркетинг повышает обоснованность принимаемых решений по различным вопросам научной, производственной, финансовой и сбытовой деятельности, распространяясь на сферу рыночных связей. Это находит отражение в рационализации процесса товародвижения, совершенствовании практики учета и прогнозирования рыночной ситуации в процессе внутрифирменного планирования. Маркетинг позволяет найти средство смягчения и управления кризисами перепроизводства, обеспечить соответствие спроса и предложения.
Современный маркетинг - это сложное социально - экономическое явление, которое, предполагает интеграцию сложившихся концепций: во-первых, маркетинг можно рассматривать как управленческая философия, как деловая культура предприятия, обеспечивающая рыночную ориентацию организации и создание условий, благоприятных для предпринимательства и инноваций; во-вторых, как набор стратегических решений, связанных с сегментированием рынка, целеполаганием, позиционированием и выбором конкурентных стратегий; в-третьих, как комплекс маркетинговых инструментов.
Современный маркетинг - это вся хозяйственная деятельность предприятия, направленная на производство продукции, пользующейся спросом. Современный маркетинг - это сложная система, элементы которой являются подсистемами и тесно взаимосвязаны друг с другом. Система маркетинга тесно связана с различными структурными подразделениями предприятия. Сегодня маркетинг называют системным, поскольку он, пронизывая всю деятельность фирмы, объединяет комплекс функций. Сложность системы маркетинга состоит не только во взаимосвязях со всеми функциональными сферами деятельности предприятия. Но и в том, что маркетинговая деятельность имеет внешнюю направленность: именно в этой области предприятие взаимодействует с внешней средой, которая существует независимо от предприятия и к которой предприятие должно адаптироваться для успешной деятельности.
При внедрении маркетинга многие руководители предприятий сталкиваются с проблемами различного характера.
Рассматривая возможность и целесообразность управления современным маркетингом в реалиях российской экономики, следует отметить, что в нашей стране используются пока отдельные приемы и методы маркетинговой работы. Ситуация осложняется тем, что среди специалистов нет общепринятого определения маркетинга.
Научный подход к принятию решений в маркетинге затруднен отсутствием систематизированного подхода к экономико-математическому моделированию. Математический аппарат не стал тем нововведением в экономике, которое являлось бы неотъемлемой частью разработок и исследований в области управления предприятием.
Большим пробелом является отсутствие анализа динамики микроэкономических составляющих маркетинга, что не позволяет управлять финансовой устойчивостью фирмы по критическому времени запаздывания поступления денежных средств за произведенную продукцию.
Решение всей этой сложной научно-практической проблемы позволяет значительно повысить эффективность управления маркетингом промышленного предприятия и, тем самым, наиболее полно удовлетворить общественные потребности и оптимизировать механизм товарно-денежных отношений между производителем и потребителем.
Объективный анализ рынка и типов товаров, обращающихся на нем, позволяет осуществить управляющие воздействия по резкому повышению товарооборота фирмы на интересующем сбытовом пространстве.
Существует прямая взаимосвязь между суммарными продажами компании и числом территорий и сбытовиков.
Принятие правильных решений для определения предпочтительности рынка и проблемы распределения продукции по всем рынкам, при наличии ряда неизвестных заранее и неуправляемых факторов, позволяет свести к минимуму или пропорционально распределить имеющиеся при этом финансовые риски.
Планирование разных цен за продукцию фирмы на различных изолированных друг от друга рынках при вертикальном дифференцировании позволяет увеличить объем прибыли более чем на 30%.
Планирование объемов производства на основе математических моделей позволяет рассчитать такие пропорции выпускаемых изделий, которые обеспечат среднюю величину прибыли при любом состоянии спроса.
Реклама, при оптимальном бюджете, позволяет значительно повысить запас финансовой устойчивости фирмы и резко увеличить суммарную выручку от продаж продукции предприятия.
Проект - это в первую очередь, модель будущей деятельности, которая позволяет построить общую картину и последовательность действий по достижению поставленных целей. Оценить риски и создать необходимые резервы на случай их возникновения. С помощью методов управления проектами можно построить модель будущего маркетингового проекта. Основные требования к методике проектного управления маркетингом:
-Учет специфики внедрения системы маркетинга на российских предприятиях.
-Универсальность.
Экономическая эффективность.
Проектная ориентация.
Управляемость и надежность.
Анализ модели позволит максимально отойти от субъективности и снизить неопределенность. Это, в свою очередь, поможет выявить и идентифицировать риски, оценить их и определить возможные потери.
Главная цель маркетингового проекта должна быть связана с целью предприятия. Цели каждого уровня должны отражать общую цель, и чем ниже уровни, тем детальнее цель.
Наиболее важным этапом управления маркетинговым проектом является этап разработки проекта. На данном этапе разрабатываются все основные показатели, по которым будет оцениваться проект. Модель маркетингового проекта позволяет определить весь перечень работ, связанных с достижением поставленных целей, определить последовательность, спланировать ресурсы, выявить и предусмотреть мероприятия по устранению возникновения рисковых событий.
Все основные работы и мероприятия по проекту необходимо указывать в плане на этапе разработки. Это позволит более детально структурировать бюджет проекта, оценить риски и эффект от планируемых мероприятий. Однако специфика маркетингового проекта заключается в том, что он реализуется в изменчивой среде.
Для эффективной организации системы проектного управления маркетингом необходимо создание специальной организационной структуры, которая значительно отличается от линейно - функциональной структуры, принятой на многих современных предприятиях. Данная организационная структура должна соответствовать системе проектного управления маркетингом и позволять эффективно решать поставленные цели и задачи.
Управление маркетинговой деятельностью как мультипроектной системой дает целый ряд преимуществ:
-Повышение эффективности маркетинговой деятельности благодаря разложению основной цели маркетинга на подцели проектов.
-Повышение управляемости службы как следствие совершенствования организационной структуры.
Маневрирование ресурсами, перетекание ресурсов для уменьшения рисков.
Повышение уровня ответственности членов проектной команды.
Снижение рисков.
Повышение безопасности.
Возможности для проведения анализа эффективности маркетинговой деятельности.
Создание системы накопления знаний.
Оценка системы проектного управления маркетингом производится на трех уровнях:
-оценка эффективности маркетинговых акций и мероприятий.
-оценка эффективности управления маркетинговым проектом.
оценка эффективности маркетинговой деятельности предприятия.
Оценка эффективности применения методики проектного управления маркетингом на основе постоянного мониторинга системы управления проводится при интервьюировании руководителей и сотрудников организации до момента начала внедрения методики и спустя три месяца.
.2 Управление маркетингом на основе синергетического подхода
Предприятия играют весьма важную роль в экономике страны и отдельных ее регионов. Вопросы эффективного управления предприятиями являются актуальными и приоритетными для развития экономики области.
К новым задачам управления предприятием относятся задачи, связанные с исследованием, анализом и прогнозированием тенденций развития рынка. Кроме известных принципов маркетинга применяются новые, ориентированные на возможности применения маркетинга отношений:
-поддержание интереса через демонстрацию преимуществ;
достоверность информации;
предоставление дополнительных возможностей.
Процесс управления маркетингом должен быть постоянным и качественным, в основе его лежит реализация всех основных управленческих функций. К необходимым функциям управления маркетинговой деятельности торгового предприятия следует относить: маркетинговое планирование, организацию маркетинга торгового предприятия и маркетинговый контроль.
При разработке стратегий поведения предприятий на конкурентном рынке используют следующие адаптированные модели: стратегическая модель формирования ассортиментного портфеля торгового предприятия и модель выбора конкурентной стратегии.
Программа маркетинга предприятий на перспективный период должна включать в себя комплексный вариант всех инструментов маркетинга, а не фрагментарный, как это происходит в практической деятельности. В программе предусматриваются следующие обязательные блоки: анализ рынка и положения торгового предприятия; формирование оптимального ассортиментного портфеля; мероприятия в области ценовой политики и продвижения товаров; организация мерчендайзинга; реализация маркетинговых действий.
Традиционный подход к построению организационной структуры торгового предприятия требует изменений: меняется распределение прав и обязанностей; вводится служба, ориентированная на постоянный учет требований рынка; ассортимент торгового предприятия формируется в соответствии с запросами покупателей. Реализация маркетинговых функций ведет к укреплению позиций торгового предприятия в жестких условиях конкурентной борьбы.
Организационная структура службы маркетинга представляется по-разному для предприятий в зависимости от их размеров, охвата рынка, объема продаж. В качестве наиболее приемлемых предлагаются следующие варианты организации маркетинговых служб предприятия:
-функциональная организация маркетинговой службы;
-организация, структурированная по товарному принципу;
организация, структурированная по географическим районам.
Для повышения эффективности деятельности предприятия на рынке необходима реализация контрольных маркетинговых функций. Методика реализации функций контроля, включает оценку всех видов ресурсов предприятия, при этом ситуационный анализ является необходимым и эффективным средством проверки стратегических установок фирмы и ее реального положения на рынке.
Приоритетным направлением современной государственной политики является реализация стратегии инновационного развития России. Повышение конкурентоспособности российской экономики на глобальных рынках возможно на основе активного внедрения инноваций в бизнес
Постоянно и стремительно возрастающая динамичность внешней среды бизнеса в условиях ограниченности ресурсов, качественных изменений в сознании потребителя и роста неопределенности побуждает российских предпринимателей эффективно управлять маркетинговым и инновационным потенциалами.
Продолжая обобщать и систематизировать прошлый опыт, невозможно создавать товары и услуги, которые предлагают потребителям новые или более совершенные выгоды, процессу управления современной системой маркетинга должны быть присущи принципиально новые методологические ориентиры.
Инновационным технологиям свойственны неопределенность, нелинейность, подверженность флуктуациям, внедрение в теорию и практику, поэтому управление маркетингом на основе синергетического подхода наиболее перспективно.
Синергетический подход дает специалисту новые возможности для исследования и осуществления управленческой деятельности во всех секторах экономики, рассматривая каждый субъект управленческого процесса как саморазвивающуюся подсистему, на стадии перехода от развития к саморазвитию.
За последние кризисные годы инновационно-ориентированные предприятия являются наиболее успешными. Это предопределяет развитие экономики России по инновационному пути на базе формирования особого отношения общества и бизнеса к развитию наукоемких производств и широкомасштабному внедрению НИОКР. В современных рыночных условиях инновационная деятельность позиционируется как единственный способ развития российских предприятий независимо от формы собственности и сферы деятельности.
Изменение нужд потребителей и их покупательских предпочтений, меняющиеся условия работы на рынке, многообразие форм и методов конкуренции, их непрерывное развитие и совершенствование обусловливает требование постоянного совершенствования применяемых и создания новых, более эффективных подходов.
2. Формирование системы управления маркетингом
.1 Развитие методологических основ теории управления маркетингом
Основная задача любой науки в целом и конкретно-экономической в частности - это познание свойств и закономерных связей предметов и явлений окружающего мира, способов управления их причинно-следственными отношениями. Процесс познания не должен быть стихийным - его необходимо методологически организовывать.
Деятельность поведения фирмы на рынке должна базироваться на рефлективном механизме отслеживания рыночного процесса. Только через отражение реальных событий в многофакторных логико-аналитических моделях можно обеспечить выполнение принципа обратной связи прошлых событий с принятием управленческих решений стратегического маркетинга.
Проявление сущностного диалектического состояния «случайного» и его влияния на успех деятельности фирмы позволяет рассмотреть процесс деятельности фирмы и оценить влияние импульса риска, как на структуру самой фирмы, так и между различными элементами ее системы. Данное перераспределение осуществляет механизм управления маркетингом, который на логико-методологической основе придает стройность системе показателей и различных факторов для согласования колебаний рыночной среды с предполагаемыми действиями фирмы.
Таким образом, в процессе разработки маркетинговой политики выявляются необходимые причинно-следственные взаимосвязи, регулирующие деятельность фирмы.
Сочетание внутренней стройности со структурированной системой внешних показателей обеспечивает совпадение внутреннего потенциала компании с алгоритмом развития конкретной рыночной ситуации. Следовательно, действия по достижению успеха компании включают действия по внешнему и внутреннему согласованию экономического пространства и его элементов в соответствии с изменениями внешних и внутренних колебаний.
Необходимость соотнесения в действиях фирмы, продвигающей свой товар на рынок с действиями, относящимися к ее «внутреннему» упорядочению, обусловливаются направленностью на успех деятельности компании.
В настоящее время традиция принятия маркетинговых решений выделяет из внутренней и внешней среды, элементы которые обеспечивают процесс управления маркетингом. Та совокупность элементов, которая относится к информационной составляющей маркетингового анализа создает ситуацию принятия решения в конкретных условиях вне зависимости от того набора методов, которые потенциально доступны к изучению в процессе маркетингового анализа.
Доопределить элементы внешней и внутренней среды, на основе которых базируется представление о совокупности элементов принимаемого решения необходимо, если требуется качественно проследить объективность существования конкретного действия фирмы, следующего за решением ее персонажа в экономическом пространстве. Методологическое определение практики принятия решений заключается в согласовании логики информации из внешней и внутренней сред с методами и приемами, которые оптимизируют деятельность фирмы.
Нахождение условий, при которых «внутренние» действия фирмы способствуют успеху ее внешних действий, требует качественно новой системы отслеживания процессуально деятельностного поведения фирмы. На практике они помогли бы управляющему персоналу фирмы соотнести деятельность компании по достижению успеха с ситуацией неопределенности (т.е. случайного во внешней для фирмы среде). Любое новое экономическое действие вступает в фазу риска. Последняя представляет собой сферу таких знаний о необходимом, при котором оно выступает в: большинстве случаев как случайное, т.е. новое действие сталкивается в своем отношении с внешней средой - с непризнанной необходимостью. Следовательно, построение таких принципов требует кроме информационной обеспеченности маркетингового решения, использования дополнительной рефлексивной оценки рыночной ситуации. Необходимо заметить, что в некоторой мере способность к практической рефлексии у персонала связана с наличием предпринимательского навыка у сотрудника. Тем не менее, фирма, в случае необходимости компенсации недостатка подобного навыка у персонала, может привлекать дополнительный интеллектуальный ресурс, который заключается в научном исследовании случайного в деятельности консалтинговых фирм.
Выявление проблемных зон деятельности фирмы в аспекте инвестиционной деятельности, как формы реализации необходимого, основано на применении логико-методологического аппарата, позволяющего рассмотреть противоречия, возникающие в процессе деятельности фирмы, во взаимосвязи координирования своих стратегических программ на перспективу. Инвестиционная деятельность является тем структурным элементом системы функционирования фирмы, которая, осуществляет взаимодействие фирмы с внешним экономическим пространством. Она позволяет ей отслеживать свои действия по продвижению товара на рынок, используя фазу своего развития. Для этого инвестиционная деятельность фирмы должна обладать тремя аспектами:
а)инвестирование средств в соответствующую фирму;
б)проведение инвестиционных мероприятий по привлечению средств со стороны;
в)инвестирование в капиталы других коммерческих структур.
Иными словами, инвестиционная деятельность должна заключать в себя комплекс мероприятий по инвестированию в различные субъекты рынка для проведения политики сбалансированного риска.
Таким образом, процесс принятия маркетинговых решений согласовывается в логико-методологическом анализе на основе многофакторных моделей. Использование возможностей информационной достаточности придает стройность и структурирует пространство деятельности фирмы.
Перераспределение риска в этой ситуации целесообразно осуществлять за счет привлечения страховых компаний. Уменьшение риска происходит в результате аудиторских проверок компании, а, следовательно, и выявление ее слабых сторон требующих взимания от руководителя. В результате совмещения собственных расчетов и внешнего рефлектирующего действия гарантируется фаза стабилизации, предусматривающая воздействие риска.
Существующая теория менеджмента предлагает комплекс принципов управления, где каждый принцип существует практически самостоятельно и поэтому регулирующим является только при решении ситуационных задач. Для стратегического планирования фирма пользуется экономико-математическими и статистическими моделями оценки и прогнозирования ситуации, при этом различая прогнозное поле экономического действия.
Единая система принципов позволяет организовать и планировать деятельность фирмы на более качественном уровне, где возможно отслеживание и определение размера риска, который способна фирма принять. Соединение логико-методологического позиционирования системы управления маркетингом позволило применить методы линейной алгебры для обработки содержания поля экономических явлений, что позволяет уже на объективно существующей и обоснованной логической базе выявить взаимосвязь разнонаправленных явлений в рыночной среде, отследить их тенденцию, а также смоделировать алгоритм действия фирмы, исходя из знаний полученных логико-математическим способом.
Это соединение экономического и математического в едином понятийном пространстве позволяет проявить не только теоретико-методологическую, но и реальную, практическую значимость описываемой системы принципов, которое дается математически адекватное описание способа осуществления и связи между действиями на рынке и внутри фирмы.
Помимо этого для достижения поставленной фирмой задачи необходимо достаточная степень доказательности и аргументации логико-методологических процессов и математических законов в аспекте анализа конкретного экономического пространства, где оперирует фирма, т.е. четкая обоснованность и объективность оценки данной реальной ситуации. Это возможно путем использования метода логико-методологического инструментария и математического аппарата теории матриц, которые позволяют достичь степени организованности процесса исследования экономического явления.
.2 Методы формирования системы управления маркетингом
В условиях совершенствования экономической системы особую значимость и актуальность приобретают вопросы, связанные с развитием предприятий в соответствии с законами и требованиями, определяемыми сущностью и принципами рыночного хозяйствования.
В настоящее время в России продолжается активный процесс внедрения маркетинга в предпринимательскую деятельность, что способствует формированию рыночного менталитета и повышению эффективности перехода страны к рыночной экономике. Однако проникновение идей рыночной ориентации - это постепенный процесс и несмотря на то, что маркетинг уже вошел в практику большинства российских предприятий, из-за бессистемности этой работы эффект от нее становится все скромнее по мере развития рынка и усиления конкуренции.
Высокая степень неопределенности окружающей среды предопределяет тот факт, что управленческие решения, связанные с маркетингом становятся сегодня одной из самых сложных областей управленческой деятельности, оказывающей существенное влияние на другие функциональные сферы деятельности предприятия. Все большую актуальность приобретают вопросы не только адаптации предприятия к потребностям рынка, глубокой ориентации на потребителя, но и проблемы активного формирования рынка. Все сильнее ощущается потребность в увязывании разрозненных элементов управленческой деятельности, связанной с влиянием на уровень, сроки и структуру спроса, в единое целое. В этой связи как никогда остро стоит проблема формирования на предприятии системы управления маркетингом, которая бы обеспечила необходимый уровень маркетингового менеджмента.
Рыночное воздействие предприятия может быть значительно эффективнее, если опираться на глубокое знание рыночной ситуации и целенаправленно управлять маркетингом. В силу этого особенно важным является рассмотрение маркетинга с точки зрения современной теории, т.е. не только как комплекса инструментов, с помощью которых фирма изучает ситуацию на рынке и воздействует на него, но и как функцию управления, в рамках которой осуществляется анализ, планирование, организация, контроль.
Создание специального подразделения маркетинга еще не гарантирует предприятию решения его рыночных проблем. Предприятиям следует не только регулярно пересматривать свои позиции в отношении рынка, формирования стратегий, направленных на активное воздействие, но также, в отношении принципов, форм и методов управления маркетингом, методов практической реализации функций управления в сфере маркетинга. Очевидно, что необходим поиск решений методологических и методических задач, возникающих не только в процессе использования идей и инструментария маркетинга, но и, главным образом, при формировании качественно нового, базирующегося на системном видении, подхода к реализации маркетинговой деятельности.
Проблемы формирования системы управления маркетингом являются архиважным вопросом, связанным не только с конкретными результатами хозяйственной деятельности промышленного предприятия, но и по существу, непосредственно влияющим на результативность маркетинга и во многом определяющим социально-экономическую удовлетворенность потребителя и общества в целом. Не случайно основоположник концепции маркетинга Ф. Котлер отмечает: «Управление маркетингом - это предмет растущего интереса самых разных компаний-производителей и некоммерческих организаций по всему миру».
В условиях повышения степени неопределенности внешней среды очевиден приоритет маркетинга как функциональной сферы деятельности предприятия и в этом смысле вопрос управления маркетингом приобретает первостепенное значение и исключительную важность.
Предприятия должны пересматривать не только свои стратегические позиции в отношении рынка, но и в отношении принципов и форм управления маркетингом с той целью, чтобы как можно быстрее не только адаптироваться к изменениям в экономической, экологической, и социально-культурной среде, но и постараться заранее предугадать их.
Маркетинг, как область управления, включающая все функциональные задачи, присущие управлению в целом, должен рассматриваться с позиции интегрирующей функциональные задачи маркетинга и менеджмента и интенсификация маркетинговой деятельности предприятия должна осуществляться за счет повышения уровня организации, анализа, планирования и контроля, посредством формирования системы управления маркетингом.
Вопрос формирования системы управления маркетингом - это проблема необходимого уровня организации маркетинговой деятельности на предприятии, задача рационального использования инструментария маркетинга, как в стратегической, так и краткосрочной перспективе, что, в конечном итоге, подразумевает эффективность маркетингового воздействия предприятия на все элементы маркетинговой среды.
Создание системы управления маркетингом предприятия позволяет получить синергетический эффект, не только связанный с упорядоченным взаимодействием всех субъектов маркетинговой системы и возникающий в процессе удовлетворения потребностей потребителя, но и дополнительный, связанный с осуществлением упорядоченного воздействия предприятия на маркетинговую среду и выражающийся в ускоренном достижении маркетинговых целей предприятия.
Формирование системы управления маркетингом на промышленных предприятиях необходимо проводить посредством совершенствования существующих и создания новых процессов в сфере управления маркетингом и, прежде всего, в области анализа, прогнозирования и планирования.
Проведение анализа продаж позволяет более эффективно выстраивать маркетинговую политику промышленного предприятия. Политика строится посредством формирования и использования адекватной структуры маркетинга, упростить выработку маркетинговых стратегий в отношении целевых сегментов рынка и перейти к разработке детализированных планов (прогнозов) продаж и учету отклонений не только по продуктам.
Разработка плана продаж промышленного предприятия должна осуществляться с учетом прогнозных оценок, полученных с помощью корреляционно-регрессионной модели, с последующей корректировкой методом экспертных оценок, что позволяет существенно повысить гибкость планирования, а сам процесс сделать индикативным.
Формирование стратегического плана маркетинга предприятия должно осуществляться на принципах скользящего планирования. Главными задачами в процессе практической реализации стратегического плана маркетинга являются обеспечение комплексного осуществления плана и его периодический пересмотр с учетом новейшей аналитической и прогнозной маркетинговой информации.
Организация взаимодействия в рамках системы управления маркетингом должна строиться на принципах функциональной координации структурных подразделений, обеспечивающей единое маркетинговое информационное пространство предприятия.
Заключение
Научный подход к принятию решений в экономике предприятий и в частности, маркетинге, обусловлен развитием методов математического моделирования и применения в управлении фирмами компьютерной техники.
При наличии множества вариантов решений, в каждой конкретной ситуации, математические модели позволяют без перебора всех возможных вариантов, при заданных условиях, получить оптимальный вариант. Бурное развитие информационных технологий и математических методов анализа проблемных ситуаций и принятия решений, при обоснованном их использовании, способствуют совершенствованию внутрифирменного управления маркетингом, существенно повышая эффективность управленческой деятельности.
Системный подход к маркетингу промышленных предприятий, как цельной системы, предназначен для планирования ассортимента и объема выпускаемых продуктов, определения цен, распределения продукции между выбранными рынками и стимулирования их сбыта, с тем, чтобы достигнутое при этом разнообразие благ приводило к удовлетворению интересов, как производителей, так и потребителей.
Повышение требований к качеству принимаемых решений в системе маркетинга обусловлено многими причинами и среди них:
-конкуренция на товарном рынке, изменившая отношение к качеству продукции;
-гибкость производства, позволяющая быстро менять номенклатуру товаров;
неопределенность внешней среды, в смысле изменения государственной экономической политики, быстрой и гибкой переориентацией производства и сбыта со стороны конкурентов;
усложнение технологии производства;
изменение структуры производства.
Маркетинг выступает в роли генератора идей, которые менеджмент обязан реализовать.
Моделирование сбытовой подсистемы включает в себя: товародвижение, сервис, формирование спроса и предложения, ценообразование.
Повышение денежного запаса финансовой устойчивости предприятия является главной задачей управления маркетингом. В устойчивой финансово-экономической системе появляющиеся внешние воздействия вызывают затухающие по времени переходные экономические процессы, которые приводят к безубыточному, платежеспособному состоянию.
Процесс управления маркетингом промышленного предприятия представляет собой адаптивную распределенную систему управления, содержащую локальные подсистемы контроля и регулирования. Локальные подсистемы могут функционировать самостоятельно, но интегрированные в систему обеспечивают управление всем комплексом маркетинга.
Необходимо применять компьютерные программы информационных технологий анализа финансово-экономических показателей предприятия, выработки управленческих решений, обеспечивающих повышение прибыльности и товарооборота фирмы и позволяющих организовать ритмичную работу производства.
Список использованных источников
1.Бородин В.А. Стратегический менеджмент: учебное пособие / В.А. Бородин, В.А. Любицкая. - Барнаул, 2014 - 126 с.
2.Крылатков П.П. Исследование систем управления: учебное пособие / П.П. Крылатков, Е.Ю. Кузнецова, С.И. Фоминых. - Екатеринбург: Изд-во Уральского ун-та, 2013 - 126 с.
.Фомичев А.Н. Исследование систем управления: / А.Н. Фомичев. - Москва: Дашков и К°, 2013 - 346 с.
.Фрейдина Е.В. Исследование систем управления: учебное пособие / Е. В. Фрейдина ; под ред. Ю.В. Гусева. - Москва: Изд-во Омега-Л, 2014 - 367 с.
.Проурзин Л.Ю. Исследование систем управления: руководство / Проурзин Л.Ю., Иванов Г.А. - Москва: Изд-во МГОУ, 2013 - 18 с.
.Лапыгин Ю.Н. Стратегический менеджмент: учебное пособие / Ю.Н. Лапыгин. - Москва: ИНФРА-М, 2014 - 207 с.
.Сироткин С.А. Стратегический менеджмент на предприятии: учебное пособие / С.А. Сироткин, Н.Р. Кельчевская. - Москва: ИНФРА-М, 2014 - 245с.
.Дудин М.Н. Стратегический менеджмент: учебное пособие / М.Н. Дудин, Н.В. Лясников, С.А. Широковских. - Москва: КноРус, 2014 - 252 с.
.Мухсинова Л.Х. Исследование систем управления: учебное пособие / Л.Х. Мухсинова. - Оренбург: Университет, 2013 - 479 с.
.Исследование систем управления [Текст]: учебное пособие / В.Ф. Волков и др. - Санкт-Петербург, 2013 - 88 с.
.Тюлю Г.М. Исследование систем управления [Текст]: учебное пособие / Г.М. Тюлю, В.А. Неробова. - Череповец: ЧГУ, 2013 - 252 с.