Социальная страта (положение в обществе).
И узкие, и широкие трактовки имеют под собой одну общую базу. Все они основываются в своей сущности на более глобальном понятии - управление.
Наиболее общие проблемы управления рассматривает специальная наука - кибернетика. Это наука о целенаправленном управлении сложными динамичными системами (в том числе и социальными организациями). Кибернетика рассматривает закономерности упорядочения взаимодействия между элементами систем в живой и неживой природе.
Применительно к человеческому обществу в кибернетике под управлением понимается процесс целенаправленного воздействия одной системы на другую для упорядочения социальных отношений.
В проблеме современного менеджмента нас будут интересовать не все социальные системы, а только те, которые непосредственно участвуют в экономических отношениях и являются активными субъектами рыночной формы хозяйствования, выходящие на бизнес. Речь идет об экономических, рыночных организациях, которыми управляют менеджеры (управленцы, руководители). Иначе говоря, речь идет об управлении предпринимательскими структурами, всеми ее активными контрагентами.
В любом случае необходимо помнить, что для развития любого бизнеса отправной точкой является человек с его потребностями, запросами и амбициями.
Как известно, человек - существо биосоциальное. Свою социальную сущность человек может познать и проявить только в организации. Вне организации (хотя бы из двух человек) человек существовать не может. Только совместной трудовой активностью в организации люди способны обеспечить условия для своей жизнедеятельности. Организации обмениваются производимыми ими экономическими продуктами (все необходимые средства труда и предметы потребления не могут быть произведены в одной замкнутой организации), т.к. ограниченность экономических ресурсов требует специализации (разделения труда) между большими и малыми социальными системами. Отсюда объективно возникает обмен как основа рыночной экономики.
Итак, организации являются своеобразными кирпичиками, из которых складывается социально-экономический фундамент общества. Любая организация представляет собой прежде всего группу людей (двух или более), которых объединяет общая цель. Для ее достижения должна быть налажена определенная деятельность, которая сознательно упорядочивается (управляется) субъектом управления (менеджментом во втором значении данного слова). Совместная деятельность должна так или иначе им координироваться, в противном случае цель не будет достигнута и ситуация в группе людей будет напоминать вариант «лебедь, рак и щука». П. Друкер (классик американского менеджмента) говорит в связи с этим о том, что менеджмент необходимо рассматривать как особый вид человеческой деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу.
В целом же вся деятельность менеджера в организации должна иметь общую направленность на ее успех, т. е. на достижение поставленных целей. Успех является определяющим показателем эффективности и качества управления.
Всю историю развития менеджмента как научной и практической дисциплины можно свести к попыткам определения оптимальных способов принятия управленческого решения с учетом состояния внутренней и внешней среды организации.
Все существовавшие и существующие ныне подходы к теории и практике менеджмента можно сгруппировать и подразделить на четыре больших направления.
Традиционный подход в управлении является самым первым исторически способом упорядочения социально-экономических отношений. Он возник с выделением человеческого племени (как первой социальной организации) из природного мира и господствовал практически всю историю человечества. Причем многие его механизмы продолжают существовать и в современных условиях. В его основе лежат господствующие в организациях на определенных исторических этапах их развития мораль, традиции, обычаи, менталитет.
Процессный подход рассматривает управление как циклическую деятельность людей в ходе совместной хозяйственной деятельности. Основными этапами управленческого цикла являются: планирование, организация, мотивация , контроль.
Ситуационный подход анализирует, обобщает, выводит закономерности, дает рекомендации по конкретным и типовым управленческим ситуациям. Он позволяет сблизить теорию и практику современного менеджмента между собой в целях повышения эффективности управления организациями.
Системный подход может быть охарактеризован как совокупность всех идей научного менеджмента, высший, во многом недостижимый, способ организации упорядочения социальных отношений в организациях. К нему стремиться надо, но этот путь довольно сложен, т. к. необходимо рассматривать организацию как систему с подсистемами, сам процесс управления как системную динамику сложных внутриорганизационных и внешних взаимодействий, все природные и социальные системы в единстве и взаимодействии.
Важно подчеркнуть, что общая тенденция в развитии многочисленных направлений и школ в менеджменте эволюционирует от технократической замкнутости (рационализма) в управлении к усилению открытости (активизации ориентации преимущественно на внешнюю среду, на потребителя) и расширению социальной факторности менеджмента.
Другой важной стороной процесса эволюции мировой управленческой мысли является усиленное внимание к конкретным человеческим интересам и потребностям (как потребителя, так и производителя).
Человеческий фактор сегодня рассматривается менеджерами как более эффективный двигатель развития производительных сил, нежели чисто технические компоненты, которые тоже зависят от деятельности людей.
. Организация как объект управления
Общество состоит из огромного количества различных организаций. Большинство людей всю свою сознательную жизнь связаны с теми или иными организациями, членами которых они являются или с которыми вступают в контакт.
Организацию можно определить как систематизированное, сознательное объединение людей, преследующих определенные цели.
Для того чтобы считаться организацией, некая группа должна отвечать следующим обязательным требованиям:
наличие, по крайней мере, двух человек, которые считают себя частью этой группы;
наличие, по крайней мере, одной цели, которую принимают как общую все члены группы;
наличие членов группы, которые работают вместе для достижения цели (целей).
Абстрагируясь от отдельных, частных аспектов, можно сказать, что основными составляющими любой организации являются входящие в нее люди, цели, для реализации которых она создана и существует, и управление, формирующее и приводящее в движение потенциал организации.
Каждую организацию можно представить как открытую систему. На входе она получает ресурсы из внешнего мира, на выходе - отдает созданный продукт. Поэтому любая организация осуществляет три процесса:
получение ресурсов из внешнего окружения;
изготовление продукции;
передача ее во внешнюю среду.
Данные процессы являются жизненно важными для организации. Причем для успешной деятельности организации необходимо поддерживать определенный баланс между ними. Ключевая роль в этом принадлежит управлению.
Управление организацией в основном определяется ее предназначением, которое она призвана реализовывать. Во внутриорганизационной жизни управление играет роль координирующего начала, формирующего и приводящего в движение ресурсы организации для достижения ею своих целей. Управление формирует и изменяет, когда это необходимо, внутреннюю среду организации, и прежде всего ее структуру. Управление осуществляет руководство функциональными процессами, протекающими в организации.
Дело в том, что деятельность любой организации состоит из большого количества различных процессов и подпроцессов. При этом руководство каждой группой процессов и подпроцессов можно рассматривать как определенный вид работы по управлению организацией в целом. Это относительно самостоятельные участки работы, которые выделились в процессе разделения труда в управлении, носящего объективный характер.
Если существуют устоявшиеся границы организации и определено ее место в обществе, она принимает форму общественной ячейки и выступает в виде социального института (частные и государственные организации, учреждения, общественные формирования и т.д.).
В основе функционирования организации лежит синергический эффект, состоящий в следующем. Потенциал и возможности организации, как единого целого, превышают сумму потенциалов и возможностей ее отдельных элементов, что обусловлено их взаимной поддержкой и взаимодополнением. Таким образом, существует реальный выигрыш от объединения в организацию для ее членов, который перекрывает потери, связанные с ограничением их самостоятельности.
Синергический эффект при этом образуется прежде всего за счет:
разделения труда и специализации работников и подразделений;
формирования организационной корпоративной культуры;
обмена работниками профессиональным опытом и знаниями, лучшего их использования;
лучшего использования и маневрирования объединенными материальными и финансовыми ресурсами;
подбора для каждого человека места работы и должности, соответствующей его личным и деловым качествам, лучшего использования знаний и профессиональных навыков каждого из них;
соединения опыта, знаний и квалификации разных людей в одной организации (подразделении) и т.д.
Однажды возникнув, организация начинает жить самостоятельной жизнью, в значительной мере, а то и полностью не зависящей от создавших ее людей, вступая с ними в определенные отношения. В ее рамках люди используют организацию для достижения тех целей, ради которых она, собственно говоря, и создавалась. В частности, они надеются, что организация сможет дать им возможность заниматься интересной, важной, престижной деятельностью, обеспечит нужной информацией, предоставит необходимые права, самостоятельность, власть, гарантии безопасности и социальной защищенности.
Важным признаком организации считается наличие цели, к достижению которой стремятся ее члены. Цель объединяет и сплачивает их, придает смысл существованию организации, определенность и конкретную направленность ее действиям. Без цели нет и не может быть организации, ибо люди не согласятся просто так терять свободу своей деятельности и подчиняться общим требованиям, с которыми они могут быть внутренне и не согласны. Нужно иметь в виду, что достижение целей организации возможно только при наличии некоторого «критического» числа участников, объединение сил и способностей которых приносит необходимые плоды.
Другим признаком организации является ее обособленность, выражающаяся в некоторой замкнутости внутренних процессов, которую обеспечивает наличие границ, отделяющих организацию от внешнего окружения. Эти границы могут быть «прозрачными» или «непрозрачными», материальными в виде стен и заборов или «идеальными», основывающимися на различного рода предписаниях и запретах в отношении тех или иных действий.
Ведущую роль в непосредственном и повседневном управлении организацией выполняют менеджеры, особенно их высший уровень. При этом исходным управленческим отношением является самоуправление собственника.
Функционирование и развитие каждой организации осуществляется в среде (внутренней и внешней). Любое действие организации возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление. Состояние и деятельность организации в любой момент времени - есть результат действия ее внутренних факторов и воздействий внешней среды.
Внутренняя среда организации является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе потенциал, который дает возможность организации функционировать, а следовательно, существовать и выживать в определенном промежутке времени. Но внутренняя среда может также быть и источником проблем и даже гибели организации в том случае, если не обеспечивает необходимого функционирования организации.
Внутренняя среда организации представляет собой органичное сочетание следующих составляющих:
структура;
внутриорганизационные процессы;
технология;
кадры;
организационная культура.
Менеджмент осуществляет управление функциональными процессами, протекающими в организации, формирует и изменяет, когда это необходимо, внутреннюю среду организации.
Организация в условиях рыночных отношений является открытой системой, способной взаимодействовать с окружающей ее средой в различных аспектах - информационном, вещественном и т.д.
Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами. При этом организация, в свою очередь, в качестве компенсации за это должна отдавать результаты своей деятельности во внешнюю среду. Таким образом, организация находится в состоянии постоянного взаимообмена с внешней средой. Как только рвутся связи с ней, организация погибает. Взаимодействие организации с внешней средой обеспечивает возможность существования, жизнедеятельность организации, внутренний потенциал на должном уровне, а также ее устойчивость, т.е. способность устранять возникающие отклонения и достигать поставленных целей после оказываемых на нее возмущающих воздействий.
Современная организация должна быть в состоянии эффективно реагировать, приспосабливаться к изменениям внешнего окружения, чтобы обеспечивать выживание и достижение поставленных целей. Для этого менеджмент организации, прежде всего его верхний уровень, должен вырабатывать и проводить политику взаимодействия организации с окружающей средой, снижать неопределенность положения организации в окружении, развивать адаптивность ее к изменениям внешней среды. При этом эффективное взаимодействие с окружением должно осуществляться как путем воздействия на процессы внутри организации, так и на окружающую среду. Стратегия взаимодействия организации с внешней средой должна стоять во главе угла построения всех процессов управления организацией.
В зависимости от того, насколько организация адаптивна к изменениям в окружении/выделяется два типа управления организацией: механистический и органический.
Механистический тип управления организацией характеризует следующее:
четко определенные и устойчивые задачи;
негибкая структура;
сопротивление изменениям;
иерархическая система контроля;
командный тип коммуникаций, содержащий преимущественно распоряжения, инструкции и принятые руководством решения.
Для органического типа управления организацией характерны:
динамичные задачи;
гибкая структура;
готовность к изменениям;
власть базируется на знании и опыте;
самоконтроль и контроль коллег;
многонаправленность коммуникаций, содержащих информацию и советы.
Каждый из данных типов имеет определенные преимущества. Соответственно, каждому из данных типов может быть дано определенное предпочтение в зависимости от характера окружения и уровня неопределенности. Если окружение динамично, если высок уровень неопределенности, более эффективным является органический тип управления организацией. Если же окружение стабильно и неопределенность находится на низком уровне, предпочтение может быть отдано механистическому типу управления.
3. Менеджмент и предпринимательство, общие черты и различия
Менеджмент - это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение фирмой, действующей в рыночных условиях хозяйствования, намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.
Термины «менеджмент», «менеджер» прочно вошли в словарный обиход, заменив отчасти такие термины, как «управление», «управленческая деятельность», «руководитель», «директор».
Термин «менеджмент» по сути является аналогом термина «управление», его синонимом, однако не в полной мере. Термин «управление» намного шире, поскольку применяется к разным видам человеческой деятельности (например,
управление автомобилем); к разным сферам деятельности (управление в неживой природе, в биологических системах, управление государством); к органам управления (подразделениям в государственных и общественных организациях, а также на предприятиях и в объединениях).
Термин «менеджмент» применяется лишь к управлению социально-экономическими процессами на уровне фирмы, действующей в рыночных условиях хозяйствования, хотя в последнее время его стали применять в США и в отношении непредпринимательских организаций.
Менеджмент как самостоятельный вид профессиональной деятельности предполагает, что менеджер не зависим от собственности на капитал фирмы, в которой он работает. Он может владеть акциями фирмы, а может и не иметь их, работая по найму на должности менеджера. Труд менеджера - это производительный труд, возникающий в условиях комбинирования высокотехнологичного производства с высоким уровнем специализации работников. Обеспечивая связь и единство всего производственного процесса, менеджмент объединяет работников различных специальностей: инженеров, проектировщиков, маркетологов, экономистов, статистиков, психологов, плановиков, бухгалтеров и других, работающих под руководством менеджера, управляющего предприятием, производственным отделением или фирмой в целом.
Термин «менеджер» обозначает принадлежность конкретного лица к профессиональной деятельности в качестве управляющего фирмы независимо от уровня управления, а также от профессиональной подготовки и практического опыта работы. Профессиональный менеджмент как самостоятельный вид деятельности предполагает наличие в качестве субъекта этой деятельности специалиста-менеджера и в качестве объекта - хозяйственной деятельности фирмы в целом или ее конкретной сферы (производства, сбыта, финансов, НИОКР и др.).
Предпринимательство (entrepreneurship - предпринимательская деятельность) - это особый вид самостоятельной хозяйственной деятельности (производственной или коммерческой), осуществляемой систематически физическими и юридическими лицами, именуемыми предпринимателями, от своего имени и на свой риск на постоянной основе. Эта деятельность направлена на достижение намеченного результата (получение прибыли или предпринимательского дохода) путем наилучшего использования капитала и ресурсов экономически обособленными субъектами рыночного хозяйства, несущими полную имущественную ответственность за результаты своей деятельности и подчиняющимися правовым нормам (законодательству) страны регистрации.
Предпринимательство как особый вид профессиональной деятельности предполагает наличие у субъектов этой деятельности определенного образа мышления, особого стиля и типа хозяйственного поведения. Это проявляется в особом творческом отношении к делу, свободном проявлении инициативы, постоянном стремлении к новаторству, поиску нетрадиционных решений и возможностей, расширению масштабов и сферы деятельности и, что особо важно, постоянной готовности к риску и изысканию способов его преодоления. предпринимательство менеджмент организация управление
Важнейшая задача предпринимательской деятельности, как и менеджмента, состоит в обеспечении эффективного функционирования фирмы или деятельности индивидуального предпринимателя, что предполагает ориентацию на инновации и создание инновационной среды, умение привлекать и использовать для решения поставленных задач ресурсы из самых разнообразных источников.
Предпринимательство как самостоятельная деятельность предполагает свободу и самостоятельность субъектов этой деятельности в различных направлениях:
выборе вида и сферы предпринимательской деятельности;
выборе направлений и методов деятельности;
принятии хозяйственных решений и выборе средств их реализации;
формировании производственных программ, выборе источников финансирования, поставщиков продукции и услуг, источников получения трудовых ресурсов;
выборе каналов и методов сбыта;
установлении систем и размеров оплаты труда и других видов доходов лиц, работающих по найму;
установлении уровня цен и тарифов на продукцию и услуги;
распоряжении прибылью (доходами) от предпринимательской деятельности, остающейся после уплаты налогов и внесения других обязательных платежей.
Предпринимательство как хозяйственная деятельность предполагает организацию и управление хозяйственным процессом независимо от вида и сферы деятельности фирмы или индивидуального предпринимательства. Предпринимательская деятельность осуществляется физическими и юридическими лицами.
Обе формы предпринимательской деятельности основаны как на собственности капитала и имущества, принадлежащих субъектам предпринимательской деятельности, так и на финансовых средствах, привлекаемых со стороны. В той и другой форме предпринимательской деятельности может применяться и не применяться наемный труд работников.
Предприниматель, как самостоятельный субъект рыночной экономики, появился в результате отделения капитала-собственности от капитала-функции, вследствие чего собственник и предприниматель стали автономными относительно друг друга (собственник может не быть предпринимателем, а предприниматель - собственником). Предприниматель, как ключевая фигура рыночной экономики, организует от своего имени, на свой риск и ответственность инициативную деятельность, направленную на насыщение рынка товарами и услугами для получения прибыли.
Менеджмент и его субъекта - менеджера можно охарактеризовать с различных сторон. Во-первых, следует подчеркнуть принадлежность менеджмента к предпринимательской структуре (организации), а не к государству, хотя организация может быть и государственной. Во-вторых, выделяется профессиональная направленность менеджмента, требующая разносторонних знаний. В-третьих, менеджмент выступает как совокупность принципов, функций, методов и форм управления. Менеджер отвечает за эффективность деятельности организации и получает за это соответствующий доход.
Таким образом, понятие «предпринимательство» шире понятия «менеджмента». Предпринимательство означает деятельность по организации и функционированию фирмы в рыночных условиях, как правило, собственником самого предпринимательского капитала, а менеджмент - наемную деятельность по управлению фирмой в целом, или определенным её подразделением в частности. Однако оба вида деятельности направлены на один результат - увеличение прибыльности и эффективности деятельности фирмы.
Список литературы
Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник для вузов.-4-е изд.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.-511с.
Дафт Р. Менеджмент/ пер. с англ. С.К. Мордовина.-8-е изд.-СПб.: Питер, 2011.-800с.
Кравченко А.И.История менеджмента: учеб. Пособие.-6-е изд.-М.: Академический Проект, 2007.-560с.
Семенов А.К. Основы менеджмента: учебник / А.К. Семенов, В.И. Набоков.-М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К0», 2003.-300с.
Хартанович К.В. Основы менеджмента: учеб. пособие/ К.В. Хартанович, В.Н. Краев.-М.: Академический Проект, 2006.-272с.